Saya yang bernama Dede Ansor dengan No ID BPJS Ketenagakerjaan 14000319104 menanyakan perihal saldo terakhir saya yang tidak sesuai dengan yang tertera pada layanan BPJS online. Sebelumnya saya pernah bekerja di Pt.Kartika Asri Prima dengan Saldo akhir BPJS sekitar kurang lebih 1.5 juta ke atas (pengecekan via BPJS Online) terdaftar dengan nomor ID BPJS 14000319104 beserta No KTP lama saya 3205112211920001. Setelah saya bekerja di perusahaan baru (PT.GCI Design) saya kembali diberikan formulir pendaftaran baru BPJS oleh HRD, namun saya mengisinya sebagai pembaruan data untuk ID BPJS lama saya,dengan no ID BPJS lama 14000319104 dan nomor KTP baru 320511010130011. Namun ketika saya mencoba Login dengan alamat email saya ,sistem BPJS online merespon bahwa alamat email saya belum terdaftar. Lalu saya kembali melakukan pendaftaran ulang BPJS online memakai ID BPJS lama 14000319104 dan nomor KTP baru 320511010130011. Namun sangat disayangkan ketika melihat saldo, hanya saldo BPJS yang berasal dari PT.GCI Design saja yang tertera sejumlah Rp.615,600, sedangkan saldo saya yang sebelumnya berasal dari Pt.Kartika Asri Prima Hilang. Padahal saya memakai ID BPJS yang sama dari awal sampai akhir. 
Untuk pihak terkait,mohon untuk klarifikasinya. Berikut saya lampirkan Bukti saya mendaftar BPJS 2x memakai ID BPJS yang sama dan email yang sama.