Yth. BPJS Ketenagakerjaan,

Beberapa hari lalu saya mendaftar untuk layanan Personal Service BPJS untuk dapat mengakses informasi saldo JHT, akan tetapi saya melakukan kesalahan input data nomor ponsel (HP). Akibatnya saya tidak bisa menerima kode verifikasi via SMS karena nomor HP yang di-input ternyata salah 1 digit. Saya tidak bisa mengakses layanan cek saldo JHT karena membutuhkan kode verifikasi yang dikirimkan ke HP peserta BPJS.

Saya sudah mencoba melakukan registrasi ulang secara online menggunakan account email yang lain. Hal tersebut tidak berpengaruh karena nomor BPJS saya tetap saja sama walaupun didaftarkan menggunakan akun email yang berbeda, dan nomor BPJS tersebut sudah melekat dengan nomor HP yang didaftarkan di awal. Mohon bantuannya untuk ditindaklanjuti. Terima kasih.