Waktu kejadian: Sabtu, 20 Januari 2018 sekitar pukul 9-10 pagi.
Pihak terlibat: Saya (sebagai pelapor) dan petugas arsip.
Kronologi: Pada hari kejadian, saya dapat jadwal untuk mengambil berkas mutasi kendaraan a.n. Lovie Sertiana (No. Pol. B 1925 EOU). Sesuai info di laman web Samsat Depok, tidak ada biaya dibebankan untuk mengambil arsip. Setelah menyerahkan checklist dokumen di bagian mutasi, saya diarahkan untuk mengambil berkas mutasi di bagian arsip. Selesai dokumen disiaplan, saya disuruh untuk mengisi buku serah terima dan setelahnya diminta membayar 10rb. Mungkin secara nominal kecil, tapi melihat pengguna layanan di Samsat Depok sangat ramai, bisa jadi akumulasinya sangat besar.