Yth,
kantor dirjen imigrasi

5 tahun yang lalu saya mendaftar paspor via online.
namun saat ini saya sudah lupa username dan password nya.
apakah boleh saya membuat akun baru lagi?
kalau tidak boleh, bagaimana caranya saya mengakses akun yang lama saya?
mohon pencerahannya
terima kasih sebelumnya