Pada hari kamis tgl 19 April 2018, saya ke Polsek Pondok Gede untuk membuat SKCK setibanya di sana jam 10 pagi saya langsung menuju loket pendaftaran pembuatan SKCK dan saya ditanya oleh petugas apakah sudah ambil nomor antian. Saya jawab belum, dimana saya harus ambil nomor antrian trus petugas menjawab nomor antrian diambil jam 6 pagi esok hari untuk skarang sudah tutup. Saya kemudian balik bertanya ini kan baru jam 10 pagi kenapa sudah tutup pendaftaran. Waktu biaya pembuatan SKCK 10 rb jam berapa saja tetap dilayani. Kenapa sekrang biaya menjadi 30rb namun dibatasi pelayanannya.

Petugas menjawab itu sudah aturannya. Yang ingin saya tanyakan apakah seperti itu pembuatan SKCK di tingkat Polsek? Bukankah dengan naiknya biaya pembuatan SKCK dr 10 rb ke 30 rb harus dibarengin dengan kualitas pelayanan yang prima, bukan malah makin merosot pelayanannya. Apalagi sampai dibatasi jam pelayanan dan jumlah orang yang mendaftar. Bukan SDM juga yang dijadikan alasan karena sekarang jaman digital. Bagaimana dengan Instruksi Presiden tentang reformasi birokrasi atau jangan-jangan instruksi Presiden hanya dianggap angin lalu oleh aparat di bawahnya.