Kepada Yth. Imigrasi Indonesia

Saya kemarin baru melakukan perpanjangan passport habis berlaku sebanyak 7 orang dan pagi ini sudah melakukan pembayaran di bank BNI. Sesuai prosedur setelah pembayaran diharuskan mengklik link LANJUT di email untuk verifikasi Pemohon. Tetapi sudah berulang kali saya coba tidak berhasil dan muncul pesan Pembayaran masih dalam proses, harap ulangi beberapa saat lagi (response timeout).

Yang saya kuatirkan jika dalam tempo 5 hari saya tidak melakukan konfirmasi maka uang yg sudah terbayar sebanyak 7 orang keluarga saya akan di anggap hangus. 
Berikut ini saya lampirkan salah satu link dan nomor NTPN saya. 
no NTPN : 6087009LAHMHVMS9

Mohon bantuannya. Terima kasih

Kepada Bapak/Ibu : HENDRY WILLIAM
Terimakasih telah mendaftar secara online.
Mohon konfirmasi Permohonan anda
-         Nama Pemohon: HENDRY WILLIAM
-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Tanjung Perak
-         Nomor Permohonan: 1372000003411024
-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku
-         Jenis Paspor: 48H Perorangan 

Biaya Paspor: Rp.300.000,00
Jasa TI Biometrik: RP.55.000,00
Jumlah: Rp.355.000,00

Sebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.

Untuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:
https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=ED90ABEA98B6E89A9EE3B98DEEB1BEE79EB7E48397E8BFA6EE978BE5B794536644497A6D6541745970646C6637427344545278663364744864625154654C434C75322F6E72305A747539344B505A717747354972575935346136447A66782F4D4A6B4E7A567A6E58676134413230784D75676C673D3D