Yth. Dirjen Imigrasi ,
Penerapan pendaftaran online seharusnya mempermudah proses pendaftaran, baik bagi masyarakat maupun bagi instansi ybs.yang 
Namun pendaftaran online untuk pembuatan maupun pembaharuan paspor malah menimbulkan antrian yang panjang / lama. Mohon cek pendaftaran online paspor, sementara jika kita melihat aktivitas di Kantor Imigrasi, terlihat sepi.

Sebaiknya proses pendaftaran online di Imigrasi segera diperbaiki, karena sangat aneh, penerapan teknologi malah menimbulkan masalah, bukan menyelesaikan masalah.
Mohon perhatian, pak Dirjen Imigrasi.

Terima kasih atas perhatiannya.