Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,

Kemarin saya membuat account untuk dapat log in ke aplikasi Antrian Paspor. Saya telah mengisi semua data yang diperlukan (akun, password, email, NIK, nomor HP, alamat) dan setelah sukses layar menunjukkan untuk menunggu email verifikasi. Saya menunggu email verifikasi dan hingga saat ini belum masuk. Saya mencoba log in, dan pesannya tidak bisa log in karena belum terverifikasi.

Lalu saya mencoba untuk mengubah password saya, dan menekan pada 'forget password', lalu memasukkan id saya dan tertera email yang saya daftarkan, lalu saya cek email saya dan sistem dapat mengirimkan email ke email saya. Hal tsb menunjukkan bahwa email saya sudah terdaftar namun belum mendapat feedback untuk verifikasi. Saya juga telah mengecek semua folder dan tidak didapatkan email verifikasi.

Mohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.

Mohon tindak lanjutnya dalam waktu yang cepat ya karena saya segera membutuhkan untuk membuat paspor.
(jika diperlukan; alamat email: ghafur.rasyid21@gmail.com; username: ghafur.rasyid)

Terima kasih atas perhatiannya.