Kepada Yth. Ditjen Imigrasi  Layanan online paspor masih belum bisa, dan tidak aktif, sedangkan mengajukan manual antriannya menggila, apa tidak bisa diusahakan perbaikan secepatnya, hari ini senin 6 feb 17, saya datang jam 6 an ke kantor imigrasi kelas 1 khusus waru dan ditolak karena sudah penuh, diharapkan antri sejak jam 4 pagi, kenapa tidak maju-maju dari dulu ya, malah mundur, mohon diperhatikan dan diperbaiki dengan sungguh-sungguh terima kasih