Sebelumnya, pada desember 2018, saya telah melaporkan tentang masalah ini, tetapi hingga sekarang (februari 2019) *telah hampir 3 bulan, tetapi saya masih belum mendapat respon apapun atas masalah tersebut, hingga akhirnya terjadi maintenance situs lapor.go.id, dan ntah gimana kok malah akun saya kena suspend. jadi, terpaksa saya buat lagi akun baru, dan masih dengan laporan masalah yang sama.

masalah saya adalah, (seperti di laporan saya sebelumnya, yang saya sampaikan ke lapor.go.id pada akhir desember 2018) :
status saya sekarang adalah cerai hidup, non muslim. saya telah mempunyai putusan perceraian dari pengadilan dan akta perceraian dari capil. saya berencana menikah dalam waktu dekat, calon saya wn jerman. kami sedang mempersiapkan semua dokumen untuk keperluan menikah. salah satu dokumen yang diperlukan adalah surat keterangan tidak ada kendala untuk menikah (belum menikah kembali setelah bercerai).

dan masalahnya adalah pihak capil tidak mau menerbitkan surat keterangan ini kepada saya, karena status e-ktp saya masih single.
padahal saya telah jujur dengan status sebenarnya diriku ini, dan saya telah membawa surat pengantar dari kelurahan tentang status saya, dengan melampirkan akta perceraian, tapi pihak capil keukeuh tidak mau memberikan surat keterangan tidak ada kendala saya untuk menikah lagi.

sedangkan seperti yang banyak orang ketahui dan alami, betapa sulitnya membuat e-ktp karena blanko sering kosong, dan tidak tahu kapan ada lagi, jika saya disuruh menunggu hingga e-ktp ada, bisa lama, berbulan-bulan, jadinya pernikahan saya mau ditunda sampai kapan? ini pun sudah ketunda dari jadwal yang seharusnya.

saya sungguh bingung, sedih, kecewa dan stress dengan masalah ini. saya mohon bantuannya supaya surat keterangan tersebut bisa diperoleh.

saya mencoba melampirkan surat keterangan dan surat keabsahan akte perceraian (sebenarnya sudah saya lampirkan juga di laporan terdahulu) tapi sepertinya sejak maintenance situs ini, upload dokumennya gagal terus.