Selamat malam,
Yth Dirjen Imigrasi
di tempat

Saya butuh paspor terkait urusan pekerjaan untuk keberangkatan tanggal 8 Februari.
Saya ingin membuat e-paspor. Saya cek di website bahwa Kanim Kelas I yang bisa. Setelah itu saya coba tanya ke sosial media Dirjen Imigrasi tapi belum dapat jawaban.

Karena waktu terus berjalan, saya coba daftar di website antrian.imigrasi.go.id untuk pembuatan e-paspor di Kanim Jakut. Baru hari ini Kanim Jakut membalas  bahwa sedang tidak melayani e-paspor. Saya segera membatalkan pendaftaran saya supaya bisa daftar di Kanim yang disebut oleh Kanim Jakut.

Saya selanjutnya coba daftar di Kanim Jaktim. Saat coba di website tertulis "Permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan". Saya saat itu tidak mengerti apa maksudnya karena di website tidak ada keterangan informasi apapun mengenai hal tsb.

Akhirnya saya baca-baca bahwa ada aplikasi pendaftaran antrian secara online, dan saya coba download dan daftar, namun ternyata tidak bisa juga. Lalu saya membaca S&K bahwa WNI baru bisa mendaftar kembali 30 hari sejak pembatalan. Saya tidak teredukasi mengenai hal ini. Padahal maksud saya segera batal agar kuota saya bisa segera diisi orang lain dan agar saya juga bisa segera proses pembuatan e-paspor saya.

Saya tidak pernah tahu sebelumnya kalau ternyata Kanim Kelas I sewaktu-waktu bisa tidak membuat e-paspor. 
Saya sangat membutuhkan paspor. Jujur saya merasa sedih atas kemajuan teknologi yang mempersulit begini. 


Saya harap bantuan Bapak/Ibu menjawab pertanyaan saya:
1. Untuk saat ini, Kanim mana yang bisa membuat e-paspor?
2. Kapan saja periode e-paspor di Kanim tersebut?
3. Apabila saya tidak bisa daftar online karena peraturan baru ini, apa bisa dibantu untuk saya bisa daftar langsung di Kanim, untuk kasus ini?
Atau saya bisa daftar kembali melalui website/aplikasi dalam waktu dekat ini?

Saya mohon kebijaksanaan Bapak/Ibu surat terbuka ini. Saya sangat membutuhkan jawaban Bapak/Ibu.

Terima kasih sebelumnya.