Yth. Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan,

Saya mencoba mengajukan klaim BPJS Ketenagakerjaan melalui E-Klaim CABANG CIREBON atas Nama Saya dan Istri saya. Setelah melengkapi semua berkas yang harus di lampirkan, saya telah mendapatkan notifikasi bahwa berkas saya sudah berhasil direkam dan menunggu proses persetujuan BPJS Cabang Cirebon dan info selanjutnya akan diberitahu paling lambat pukul 19.00 WIB di hari kerja berikutnya. Namun hingga saat ini, sudah beberapa hari belum juga ada informasi apapun terkait proses pengajuan klaim.

Seharusnya proses E-Klaim ini mempermudah dan mempercepat proses. Seharusnya ada jangka waktu yang diberikan olah pihak BPJS di setiap tahapannya, misalnya proses pengecekan data adalah 5 hari kerja agak jelas tolak ukur nya bagi masyarakat, bukan hanya jawaban MENUNGGU...MENUNGGU DAN MENUNGGU tanpa infokan berapa lama menunggu nya.

Mohon ditindaklanjuti, terima kasih