Saya ingin melaporkan indikasi kecurangan yang dilakukan oleh pihak taksi online GRAB. Kecurangan yang saya alami adalah account Grab saya tidak dapat digunakan lagi dengan alasan yang tidak jelas dari pihak Grab. Dan saya memiliki saldo GrabPay di account saya tersebut. Kejadian ini sudah berlangsung cukup lama dari tanggal 5 September 2017 sampai dengan saat ini.

 Saya sudah menghubungi pihak GRAB melalui email, balasan yang selalu saya dapatkan adalah pihak Grab akan mengecek terlebih dahulu. Sampai saat ini sudah 19 email saya kirimkan ke GRAB, namun belum ada jawaban yang memuaskan.

 Sempat 1 kali Grab memberi penjelasan kepada saya, kalau saya dicurigai melakukan kecurangan, namun tidak dijelaskan kecurangan apa yang sudah saya perbuat. Dan tiba2 saja Grab mem-blok account saya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Saya terima kalau memang account saya tidak bisa digunakan lagi, tetapi tolong kembalikan uang saya yang ada di saldo Grabpay.

 Kejadian ini juga menimpa account istri saya, account istri saya tiba2 tidak bisa digunakan dikarenakan istri saya membatalkan order. Namun account istri saya dapat digunakan lagi, akan tetapi saldo Grabpaynya hilang 100% tak bersisa.

 Bayangkan berapa account yang sudah terjadi seperti ini? Dan tidak ada pertanggung jawaban dari pihak GRAB.