Kepada tim it imigrasi

Saya bulan lalu daftar antrian online, tapi waktu pendaftaran di imigrasi mojokerto ditolak karena berkas kurang lengkap. Setelah lebih dari sebulan saya ingin mengajukan jadwal ulang tapi username saya hilang. Fasilitas forgot password juga gak bisa. Mohon diberi jawaban.

Akun: lutvia
Email: lutviadwi13@gmail.com
Mohon diberikan password ulang, jika tidak bisa
Nik 3516155304950001
Mohon nik tersebut bisa dihapus dari sistem. Terima kasih