Lapor aplikasi pinjaman online. 

Dear admin, 
Kemarim malam saya coba mendownload aplikasi kreditpintar, dan mendaftarnya namun tiba-tiba di aplikasi saya sudah meminjam pinjaman sebesar 600rb dengan waktu 2 bulan.

Setelah itu saya kaget dan langsung menelpon cs nya untuk melakukan pembatalan pinjaman. Namun pihak cs bilang bisa dibatalkan klo sudah ada verifikasi, lalu saya menunggu nya, pas jam 10:36 saya medapatkan sms bahwa dana sudah di transfer ke rekening saya, lalu jam 11:24 saya langsung menghubungi kembali cs tersebut untuk melakukan pembatalan dan diarahkan oleh cs tersebut, kemudian saya coba di aplikasi tersebut tidak bisa, karna takut cicilan ini menjadi bomerang untuk saya, lalu saya mengirim email ke cs tersebut pada jam 11:36 untuk dibantu proses pembatalan. Kemudian jam 11:39 cs membalas email bahwa keluhan sudah diterima. Namun hingga siang hari tidak ada respon sama sekali, tepat pukul 14:41 cs membalas email tersebut bahwa pinjaman tidak bisa dibatal kan, kemudian saya coba menghubungi kembali pihak cs tersebut untuk menanyakan kembali namun pihak kredit pintar tetap tidak bisa membatalkan nya dengan alasan waktu pembatalan sudah habis. Sedangkan batas maks pembatalan 3 jam, padahal saya mengajukan pembatalan sejak pukul 11:24 dan saya tetap harus membayar tagihan tersebut. Sedangkan saya tidak ingin menerima dana tersebut.
Pertanyaan nya:
Harus saya kembalikan ke siapa uang nya? Sedangkan klo saya tidak kembalikan akan berlipat2.
Mohon pendapat nya agar pinjaman tersebut dapat dibatalkan. 
Harus mengadu kesiapa saya? 

Saya kirimkan juga bukti email dll
Terimakasih. Mohon dibantu