website layanan passport online ga bisa di akses semenjak imlek sampai sekarang.
sudah sebulan belum nampak ada hasil, telp ke imigrasi batam (0778) 462068 - 462069 - 462070, ga pernah ada yg angkat, mau pagi, siang ataupun sore. nomor telp pusat juga gitu yg  (021) 5225029/ 5225028, ga pernah ada yg angkat.
email ini juga ga aktif humas@imigrasi.go.id, yg punya batam juga sama saja kanimbatam@yahoo.co.id 
sudah di email pun ga pernah di reply.
jadi warga batam yg mau nanya info dll, harus cuti buat ke kantor imigrasi nanya ?
jadi apa guna nya email sama telp. 
dan disini saya mau nnya kepastian, 
1. apakah saya boleh perpanjang passport biasa saya ke e-passport kalau masa aktif masih sisa 1 1/2 tahun?
2. apakah bisa daftar perpanjang passport biasa menjadi e-passport via online jika website nya sudah up lagi?
3. kalau passport biasa yg baru di perpanjang setahun, apakah bisa di ganti ke e-passport? mngkin karena pas perpanjang passport, e-passport nya masih belum tersedia jadi mau ga mau di perpanjang jadi passport biasa terlebih dahulu.