INSERT INTO `dataset2` VALUES (2763, 'Dear Kementerian Direktorat Imigrasi,\n\nSaya mau mengajukan pembuatan passpor untuk orang tua saya.\nTernyata sekarang harus menggunakan no antrian via website atau aplikasi.\nSaya coba membuat akun untuk mengambil no antrian.\nNamun setelah dilakukan pengisian pada aplikasi android, tidak ada verifikasi di email.\nDan pada saat akan masuk ke website, pemberitahuannya bahwa akun belum terverifikasi.\nMohon infonya bagaimana cara update akun tersebut ya ?\ndan bagaimana cara mengaktifkan akun tersebut.\n\nThanks\nMeilinda', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93808, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2764, 'Dear Lapor,\n\nMohon informasi tentang server layanan paspor online. Dikarenakan sudah tidak bisa di akses cukup lama yang menyebabkan kesulitan masyarakat untuk mengakses pembuatan paspor secara online.\n\nApakah akan ada update tentang status server, atau informasi kapan bisa diaksesnya?\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 143387, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2765, 'Lapor...saya mendaftar untuk antrian online pasport buat perpanjangan. Tapi sdh 2 hari saya belum mendapatkan email verifikasi. Di spam pun sudah saya cek tidak ada. Saat saya coba buka ubah password..emailnya masuk. Mohon bantuannya utk email verifikasi krn saya butuh cepat utk pasportnya. Terima kasihEka', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87879, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2766, 'Mohon bantuan cara untuk mengganti email di layanan pasport online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35585, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2767, 'Selamat pagi yth, saya mau membuat paspor, tapi selalu tidak bisa untuk daftar online, kuota selalu habis melalui aplikasi, dan akses di website juga tidak bisa, sudah dari tiga minggu kemarin selalu seperti ini, di hari jumat-minggu pun degan jam yg sudah di tentukan malah sama, ini aplikasi di gunakan untuk apa sebenarnya, mempermudah atau mempersulit? tolong penjelasannya, karna saya mendesak untuk kepergian urusan sekolah saya. trmkash', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30360, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2768, 'Maka dipintu masuk akan dilakukan perekaman sidik jari dan poto, setelah itu e-itas akan dikirimkan ke alamat email permohonan.\n\nTetapi setelah lebih dari seminggu, kami tidak juga menerima eitas dan sekarang sudah lebih dari dua minggu. Ketika kami melapor kepada petugas setempat, kata nya harap menunggu nanti akan di kirim ke alamat email permohonan, tetapi tidak ada kah kepastian kapan kami akan terima karena sulit untuk memahami bagaimana sebuah error sistim bisa berlangsung sampai berminggu-minggu. \n\nApakah ada yang salah dengan sistim baru ini?\n\nSaya dengar dari perusahaan lain banyak juga mengalami hal serupa, bahkan ada yg sudah menunggu lebih dari sebulan, akibat nya tidak bisa apply npwp, tidak bisa bawa barang masuk (kendala dgn beacukai) dan pernah ada yang ditanya-tanya dipelabuhan dan bandara untuk menunjukkan kitas nya, padahal kitas itu dari imigrasi dan imigrasi belum mengeluarkan kitas. \n\nMohon solusi dari pihak imigrasi, jika tidak ada kitas karena error sistim, mohon keluarkan surat resmi dengan nomor rujukan kitas agar tetap bisa kami gunakan untuk mendukung kegiatan di departemen lain. Error sistim nya mohon segera diperbaiki agar tidak berdampak kepada kami\n\nMohon maaf sy hanya menyampaikan laporan agar yg di atas tau kendala kami', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43457, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2769, 'Nik tidak sama, padahal sudah sama dengan ktp dan kk', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46246, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2770, 'Yth direktorat jendral imigrasi\nsaya disini ada masalah untuk daftar paspor online yg dimana saya lupa id,pasword,dan email untuk id tersebut\npada saat saya mau mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan di sebutkan nik sudah terpakai.\n\nmohon di kiranya agar di hapus di sistem perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang\nnik : 6171052512970012\nkota : pontianak\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34868, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2771, 'Pak presiden, mohon ditegur pak menhukham nya yang mengeluarkan aturan pendaftaran satu pintu lewat website daftar paspor online yang selalu error dalam waktu 2 bulan ini, saya tidak bisa memperbaharui paspor saya yang kadaluwarsa karena tidak bisa daftar online yang menjadi keharusan.\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24717, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2772, 'Tolong saya tidak dapat pemhonan nomer anterian\nTadi sudah bisa daftar tpi alat cetak imigrasi batulicin lge masalah\nSekarang Gak bisa daftar \nTerjadi kesalahan \nPemohon sudah melebihi batad limit\nTolong segera diproses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49654, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2773, 'Saya mencoba membuka laman untuk pelayanan paspor online, namun lamannya tidak terbuka. Saya sudah mencoba beberapa jam.\n\nSemoga bisa segera dibuka, karena saya perlu memperbarui paspor saya segera. \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122037, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2774, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 14 maret 2018 , saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (20 Maret 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nSumadi\nKaranganyar (surakarta)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84941, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2775, 'Pada tanggal 2 Mei saya mendaftar di web antrian paspor, namun sampai saat ini saya tidak mendapatkan email verifikasi sehingga tidak dapat login umtuk mendapatkan nomer antrian paspor. Mohon bantuan untuk mengecek karena perpanjangan paspor tersebut sangat urgent untuk saya.\nEmail yang digunakan: widiantari@yahoo.com\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84595, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2776, 'Ipass.imigrasi.go.id tidak dapat diakses meski sudah di load berkali-kali, padahal tidak menggunakan vpn (proxy/firewall). Mohon di tindak lanjuti. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 135967, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2777, 'saya melakukan perpanjang passport dengan jalur online banyak sekali mengalami masalah.. mulai dari websitenya yg tidak bisa dibuka setelah saya melakukan pembayaran sampai pada kemarin saya sudah mendapat tanggal kedatangan dan dokumen yg saya bawa sudah lengkap saat ingin foto dan wawancara ternyata data saya tidak ada kata petugas imigrasi.. dan saya pun dikasih pilihan kalau memang segera jadi passprtnya saya harus melalui jalur manual tetapi tidak perlu ngantri hanya langsung foto namun uang di jalur online hangus dan saya harus membayar lagi sebesar 355rb. karna saya butuh segera jadi mau gk maulah saya membayar lagi jadi untuk satu passport saya sudah mengularkan uang 710rb .. berhubung saya bikin 2 passport saya mengeluarkan 1.420.000. dan itu tidak terjadi hanya pada saya tetapi temen saya serta beberapa orang yg bareng dgn saya mengalami hal yang sama.. HAL ITU SANGAT MERUGIKAN KAMI .. BUKAN HANYA UANG YG TERBUANG PERCUMA TETAPI WAKTU PUN TERBUANG CUKUP LAMA. KALAU JALUR ONLINE MEMANG TIDAK BISA HARUSNYA DI TUTUP SAJA PENDAFTARAN PADA JALUR ONLINE JADI TIDAK MERUGIKAN BANYAK MASYARAKAT YG INGIN MEMBUAT PASSPORT. KALAU 10 ORANG YG DI RUGIKAN DIKALI 355.000 sudah 3.550.000 / HARI kalau 20 hari kerja sudah berapa kira kira dan uangnya kemana.. ini bukan kesalahan kita tetapi keasalah pihak imigrasi kita sudah mengikuti prosedur yg berlaku.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156272, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2778, 'Malam\nSy poppy sy daftr antrian online ungk buat pasport tgl 6 juni krn satu dan lain hal sy tidak hadir dan ingin mendaftr antrian online untuk tgl dan hari yg berbeda..tp kenapa antrain online yg lama tdk bisa dibatalkan y? Saat sy mau daftr lg sy terkendala dg no ktp yg masih terdaftr..\nMohon bantuannya\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78465, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2779, 'Saya ingin mendaftar antrian online untuk pembuatan epassport\nTapi setelah mendaftar di https://antrian.imigrasi.go.id/, tidak mendapat email verifikasi.\nSehingga saya tidak bisa log in, dan tidak ada tombol untuk kirim ulang email verifikasi.\nNomor telepon pada website http://www.imigrasi.go.id/ juga tidak ada yang mengangkat.\nMohon bantuan nya.\nTerima kasih atas waktu nya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79992, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2780, 'Saya mau menanyakan status permohonan paspor orang tua saya yang di buat di kanim kelas i tanjung perak surabaya, karena sy sudah ke kantor kanim tersebut untuk check tapi masih belom selesai , lalu check via check permohonan paspor online tetapi tertulis nya \"permohonan tidak ditemukan\" , via sms, dan via wa juga tidak ada tanggapan. Mohon untuk segera di tanggapi dan di selesaikan proses paspor orang tua saya , karena dalam minggu ini kami akan melakukan perjalanan ke luar negeri. Berikut adalah nama dan nomor pemohon erawati gandakusumo , 1379000000004878  dan harsono widjaja 1379000000004875. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42926, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2781, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor, tapi saya tidak mendapat email verifikasi, bahkan setelah saya cek spam-folder. Lalu saya coba tombol \'lupa password\', dan ada balasan dr email Dirjen Imigrasi..berarti email pendaftaran saya seharusnya juga di terima oleh Dirjen Imigrasi, namun sampai saat ini saya tidak menerima Email Verifikasi\n\nMohon bantuannya. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84955, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2782, 'Website http://visa.imigrasi.go.id/online/ tidak bisa diakses dari tadi pagi. Kapan akan aktif kembali? Dan bagaimana solusi dari dirjen Imigrasi jika website tidak bisa di akses lebih dari 24 jam? Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60516, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2783, 'Belum mendapat email verifikasi pembuatan paspor. \n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi\nSelamat Malam.\n\nSaya sudah 1 hari yang lalu daftar antrian online dengan E-Mail *_arif_usmanfajar@yahoo.com_* dan user name nya *_Bigfajar_* untuk pembuatan passport, dan saya belum juga terima E-Mail verifikasi.\n\nMohon untuk tindak lanjut nya untuk Dirjen Imigrasi Depok\nTerimakasih\nSelamat malam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82098, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2784, 'Selamat siang pak,suami saya mau mengurus bikin pasport baru,dikarnakan pasport lama hilang kemalingan ,disini kita sudah daftar pada tgl 23 september 2019 dan dijadwalkan bap tgl 26 september 2019 jam 08.00 pagi,dan kita sudah di bap,katanya suruh tgg 1 atau 2 minggu akan ditelp/di sms untuk foto pasport,tapi sampai skr tgl 12 oktober blm dapat sms atau telp dipanggil foto,mohon pencerahannya.terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20972, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2785, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sudah mendaftar secara Online di https://antrian.imigrasi.go.id tanggal 21 Mei 2018 tapi belum mendapatkan balasan email verifikasi untuk bisa Login ke dalam Akun. Saya hendak mendaftarkan antrian e-paspor  ke Kanim Kelas I Khusus Bandara Soetta. Karena penerbangan dari Medan ke Bali akan transit ke bandara Soetta (CGK).\nUsername Akun: finacitra\nEmail: finacitra@gmail.com\n\nTerima kasih, \n\nFina Citra', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77739, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2786, 'Saya mau mengajukan permohonan passport, tetapi beberapa kali mau mengajukan data sy belum lengkap maka dari itu sy membatalkan, tp kenapa skrng mau mengajukan permohonan limit permohonan habis, ini bagaimana dan gimana cara nya sy bisa mendapatkan kuota permohonan lagi, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76723, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2787, 'Saya mau tanya kenapa sekarang web https://antrian.imigrasi.go.id/ tidak bisa di akses sama sekali? kkapan bisa d gunakan kembaali? \nterimksih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33301, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2788, 'Sudah membayar pengajuan penggantian paspor yang habis masa berlaku di bank BNI\nNTPN : 32B5945TT3AF1OG9\na.n : KASMAN\nKode Billing [***************]0[***************]\nKANIM 1 PALEMBANG\nWaktu klik link email muncul \" Permohona Tidak Di temukan \"\nAlamat email : restu.kita87@gmail.com\nDengan hormat,\n\nKepada Bapak/Ibu : KASMAN\n\n \n\nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n\n \n\nMohon konfirmasi Permohonan anda\n\n-         Nama Pemohon: KASMAN\n\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Palembang\n\n-         Nomor Permohonan: 1292000003525355\n\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\n \n\nBiaya Paspor\n \n\n: Rp.\n \n\n300.000,00\n\nJasa TI Biometrik\n \n\n: RP.\n \n\n55.000,00\n\n \n\nJumlah\n \n\n: Rp.\n \n\n355.000,00\n\n \n\n \n\nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n\n \n\nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E6B982EE8699EF99ADE8948DE985A1E9879EECA0AFEABE86E0B185E793A675676F657750545278356E594E52547A70614F6B4C424A4B6A6E51343557446F2F70755A762B6233694E45516842326277643655714149702B34546742793849\n\n \n\nTerimakasih atas kerjasamanya\n\n \n\nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\n\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\n\nJakarta Selatan\n\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n\nMohon bantuannya pak,bukti setor bank terlampir\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 162406, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2789, 'KESULITAN VERIFIKASI AKUN\n\nsaya tidak dapat email verifikasi akun antrian paspor online melalui aplikasi sehingga akun tidak bisa log in.\nUsername : tianahs\nEmail : tianahidayati5@gmail.com\n\nMohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59261, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2790, 'YTH Direktorat Jenderal Imigrasi Kementrian Hukum dan HAM,\n\nSaya melakukan regristrasi paspor online dan sudah membayar pada tanggal 09/2/2017. Saya sudah membayar sesuai yang saya dapat dari email balasan dr imigrasi, sebesar Rp.355.000. Pada saat melakukan verifikasi pemohon dengan klik link lanjut dari email spri (untuk memasukkan jurnal bank dan pilih tanggal kedatangan) muncul permohonan tidak ditemukan, \nMohon informasinya, terima kasih\n\nAndrean Kie', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160502, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2791, 'YTH DEPUTY IMIGRASI,Saya mohon bantu, sebelumnya pada tanggal 2 juni saya ada daftar untuk perpanjang paspor tapi sampai sekarang belum dapat verifikasinya.Mohon bantu untuk alamat email:santyhuangz@gmail.comDan santy_huangz@hotmail.comMohon dibantu segera karena saya butuh cepat pak untuk diproses.Terima kasihSanty', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78462, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2792, 'Yth. Kantor Imigrasi Kota Surabaya\n\nAmanah FIrdausa Nofitasari\nWIsma Gilang PErmai BC-14 Sidoarjo\n\nUnit Layanan Paspor I Surabaya\nJl. Ahmad Yani Maspion Square Technology No.73 Surabaya\n\nPada tanggal 02 Januari 2018, saya tidak bisa memilih tanggal untuk pengambilan nomor antrian permohonan paspor secara online.\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91534, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2793, 'H Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya WNI Pria menikah dengan Istri WNA Kamboja dan tinggal dijakarta,  ingin menanyakan prosedur pembuatan passport untuk anak saya yang lahir diIndonesia pada Tahun 2016. Saya melihat dr website Lapor sebelumnya ada keterangan untuk pembuatan passport anak berkewarganegaraan ganda,  diperlukan untuk membuat dulu Affidavit. Dijelaskan juga bahwa affidavit dibuat dengan menginput nomor Passport asing anak tersebut.\nNah anak saya lahir di Jakarta, saya mau buat passport anak saya,  melihat info bahwa diharuskan membuat affidavit, dimana proses affidavit dengan menginput no passport Kamboja ( Asing) . Saat saya tanyakan kekedutaan Kamboja, untuk membuat passport Kamboja harus di negara Kamboja.  Saya jadi bingung bagaimana anak saya bisa buat affidavit karena diharuskan ada passport kamboja dulu. sedangkan buat passport kamboja harus dinegara kamboja. \nMohon dibantu penjelasan mengenai Affifavit bagi anak yang lahir di Jakarta ingin membuat Paspor Indonesia  dimana pembuatan passport asingnya harus dinegara asing tersebut tidak bisa dikedutaan. \n\nTerima kasih atas perhatiaan dan bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 120060, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2794, 'Kantor imigrasi kelas 1 bandung mengatakan bahwa blanko paspor 24 halaman kosong/tidak ada/habis. Apakah alasan tersebut dibenarkan? Karena saya tanya kapan akan ada kembali blanko tersebut. Jawabannya belum tau kapan. Apakah begini pelayanan kantor imigrasi? Cenderung mempersulit pemohon yang mengajukan paspor 24 halaman.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42439, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2795, 'Assalamualaikum... \nselamat pagi... \nsaya mau bertanya,kenapa dari kemarin mendaftar antrian online gak bisa2 ..pada hal kuota masih banyak... mohon pencerahan... takut kalau sudah sampai dikantor imigrasi  malah gak diterima karena gak dapat antrian.. karena dari luar kota\nwassalam...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38030, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2796, 'Maaf sebelum nya .. sya sudah ada paspor , keluaran dumai dan saya tinggal di bintan .dan paspor itu sya sudah pake keluar negri. tapi udh lama mati di karenakan paspor tersebut ada salah nama ejaan huruf , saya coba perbaiki di imigrasi tempat saya tinggal .. tapi pihak imigrasi bilang tidak bisa di perbaiki di tempat sya tinggal ,, sya harus perbaiki ke dumai \napa betul prosedur nya seperti itu .. setau sya kita masi 1 negara , dan masi 1 instansi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48347, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2797, 'Pelayanan Paspor Online \n\nSaat ini kenapa pelayanan paspor online tidak bisa aktif ya? Apakah masih dalam perbaikan atau memang di nonaktifkan? Dan hal ini sampai kapan bisa Aktif kembali sehingga kami bisa registrasi paspor secara online lagi, Karena saat ini dengan datang langsung ke kantor Imigrasi (khususnya Di Kota Surabaya) sudah sangat susah sekali, selain antriannya harus berjubel-jubel dan juga batasan antrian yang tidak masuk akal, memang secara peraturan pelayanan antrian dimulai jam 7:30 sampai jam 10:00 pagi tetapi karena pemohonnya banyak mereka sudah mengantri sejak pukul 01:00 dini hari untuk bisa mendapatkan nomor antrian awal dan kalau sudah mencapai nomor antrian tertentu maka sisa pemohon yang sudah datang antri walaupun belum jam 10:00 sudah tidak dilayani lagi dan diminta untuk datang lagi besoknya juga tentunya harus lebih pagi. \n\nNah sedangkan untuk Paspor Online masih mendapat fasilitas tanpa harus mengantri panjang, tetapi saat ini kami tidak bisa melakukan registrasi paspor online karena link untuk paspor onlinenya tidak bekerja atau tidak aktif. Tolong ini diperhatikan, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150084, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2798, 'permisi perkenalkan nama saya candra... jadi begini bapak-ibu... waktu saya daftar ke imigrasi di daerah surabaya. dan di sana kata nya untuk daftar nya harus lewat online jadi saya daftar imigrasi via online... tapi kenapa kok pas Registrasi Permohonan Antrian  kok tanggal nya tidak muncul iya...\nkan sebagian orang tua jadi agak kesusahan untuk daftar lewat online bapak-ibu..\njadi kalo tanggal nya tidak bisa di tekan mana bisa permohonan antrian nya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91318, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2799, 'Saya ingin membuat pasport, sedangkan e-ktp dan kk saya sedang di revisi di dukcapil. jadi saya diberi ktp sementara dan kk sementara dari dukcapilnya. apakah nanti berlaku saat pembuatan paspor di kantor imigrasi. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37747, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2800, 'Saya mau tanya jika saya sudah terdaftar online namun pas jadwal yang ditentukan tidak bisa karena ada upacara kematian dan paspor harus segera selesai bisa saya daftar manual?\nmohon pencerahnya,terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31882, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2801, 'Yth dirjen imigrasi,\n\nmohon konfirmasinya mengenai syarat dokumen paspor baru dewasa dan sudah menikah, apakah harus ketiganya yang harus dilengkapi: fotokopi dan asli  surat menikah, ijazah terakhir dan surat baptis atau salah satunya saja?. mengenai surat menikah, apakah surat menikah dari gereja bisa diterima sebagai dokumen kelengkapan?. dan apakah bisa diwakilkan saat pengambilan paspor?.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20201, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2802, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBelum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\nemail : krishnasatya252@yahoo.co.id\nusername : krishnasatya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79325, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2803, 'Kuota Antrian Paspor Online Penuh\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nsaya ingin mendaftar untuk membuat paspor di kantor imigrasi sesuai domisili saya atau yang terdekat (Jakarta Timur/Jakarta Selatan) namun kuota selalu penuh. saya sempat baca mengenai keterbatasan SDM dan sarana, prasarananya yang membuat pembukaan pendaftaran jadi 2 minggu sekali. saya sudah menghitung namun belum juga dapat di tanggal dibukanya, walaupun saya sudah membukanya di jam 12 pagi. mohon infonya kapan jam dan hari tepatnya dibuka pendaftarannya? atau boleh di share bagaimana mengatasinya? karena cukup banyak keluhan mengenai hal ini. mohon konfirmasinya segera, dikarenakan saya ada keperluan ke luar negri september ini.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80068, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2804, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Mohon bantuannya, saya lupa username dan password untuk aplikasi antrian pembuat paspor, Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76170, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2805, 'hallo, saya mau lapor. setelah perpanjang passport menjadi e passport fasilitas autogate malah tidak dapat digunakan.\n\nnomor passport x225234 atas nama Tjandra Ningsi Wijaya\n\ndan x596226 atas nama Ariffin Effendi\n\nmohon bantuannya.. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 70002, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2806, 'apa layanan paspor online tidak dapat diakses? karena dari kemarin malam saya coba sampai saat ini tidak bisa masuk? thanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151285, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2807, 'Halo pak, saya biasa mendaftar online untuk pembuatan paspor lewat pc/komputer di antrian.imigrasi.go.id, saya sudah berapa kali mengurus antrian untuk anggota keluarga sebelumnya melalui pc, dan sebelumnya tidak pernah ada masalah, hanya saja dari 2 minggu kemarin saya mencoba untuk mendaftar selalu tidak bisa karena semua tanggal yang muncul berwarna kuning [ kuota belum dibuka], biasanya kuota hari yang jadwalnya ada kosong berwarna hijau, saya cek warna di kalender semua cuma ada warna kuning, tdak ada merah atau pun hijau, saya ingin bertanya, kalau begini bagaimana solusinya? apa memang servernya sedang gangguan atau ada hanya saya yang mengalami ini dan problem ada di jaringan saya?\nsaya minta solusi pak, karena kalau harus  antri manual harus datang pagi2 sekali, dan itu agak sulit karena jarak ke kantor imigrasi lumayan jauh.\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31356, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2808, 'KEBIJAKAN ANTRIAN PASPOR ONLINE TIDAK EFISIEN.\n\nSaya mendapat undangan dari lembaga pemerintah Korea Selatan untuk menghadiri dan memberikan presentasi di sebuah pertemuan yang diadakan tanggal 4 Desember 2017, surat undangan baru dikirimkan tanggal 10 November 2017 dari pihak Korea. Paspor saya sudah habis masa berlaku dan ketika ingin mendaftar antrian online, kuota di Yogyakarta sudah habis hingga akhir bulan November, sementara tanggal 3 Desember saya sudah harus berangkat dan sebelumnya saya harus mengurus visa terlebih dahulu.\n\nSetelah saya mendatangi Kantor Imigrasi Yogyakarta dan menjelaskan kasus saya kepada petugas di Kantor Imigrasi, beliau mengatakan bahwa tidak ada solusi lainnya selain mengurus penggantian paspor/perpanjangan masa berlaku paspor di Kanim kota lain, sementara untuk bulan November di kota-kota lain pun sudah tidak tersedia (seluruh Jakarta, Depok, Semarang, Surabaya, Solo hanya tersedia di tanggal 30 November).\n\nSaya mengapresiasi kebijakan pemerintah dengan memberlakukan antrian online supaya masyarakat tidak perlu merasakan ketidaknyamanan dalam mengantri. Namun demikian, saya merasa pelayanan keimigrasian untuk pengurusan paspor dengan mekanisme seperti ini sangat tidak menyenangkan.\n\n1. Saya adalah warga Yogya, punya KTP Yogya, namun harus mengurus ke luar kota Yogya. Ironis.\n2. Mengurus ke luar kota sangat tidak efisien, banyak sekali yang harus dikorbankan. \n        - Biaya transportasi bolak-balik (menuju ke Kanim di luar kota dan setelah paspor jadi harus kembali lagi ke kota tersebut untuk mengambil).\n        - Waktu untuk bolak-balik. Mengorbankan agenda pekerjaan yang sudah dijadwalkan, mempengaruhi output pekerjaan.\n\nUntuk itu, mohon pemerintah dapat mempertimbangkan untuk mengubah dan memperbaiki kebijakan terkait layanan pengurusan paspor agar dapat meminimalisasi drawback dari penerapan sistem seperti ini. Sistem ini tidak dapat mengakomodir keperluan mendesak seperti kasus saya. Profesi saya adalah sebagai peneliti, mungkin banyak dari akademisi yang mengalami permasalahan yang salami, sayang sekali kalau kesempatan warga Indonesia untuk berpartisipasi di forum internasional harus terhambat oleh karena urusan yang saya pikir cukup sepele.\n\nTerima kasih.\n\nSalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93369, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2809, 'Yth. kepala direktorat jenderal imigrasi,\n\nsaya tengah mengurus perpanjangan paspor di kanim ii blitar atas nama saya dengan detil nomor permohonan berikut:\n\n1619000000028676 (atas nama saya)\nnamun bermasalah karena terdapat karakter \' (apostrof) pada kata lulu\'atul pada paspor lama yang tidak dapat diinput pada sistem baru. hingga kini belum ada kejelasan solusi setelah 8 hari sejak pengajuan,\n\nmohon untuk kasus saya ini segera diberikan solusinya, karena saya harus ke  malaysia untuk menghadiri seminar international minggu depan\n\n\nterima kasih sebelumnya.\n\nluluatul hamidatu ulya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 4780, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2810, 'Permohonan passport online di website imigrasi gak bisa di akses  https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml  tidak bisa ajukan permohonan passport online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151703, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2811, 'Lapor Yth,\nSaya mendaftarkan perpanjangan paspor untuk kedua orangtua saya, karena ybs sudah berusia lanjut dan tidak terlalu familiar dengan iptek, maka saya mewakili beliau berdua untuk mendaftar ke antrian paspor online.\nmereka berdua saya buatkan masing-masing akun antrian paspor online di website https://antrian.imigrasi.go.id/  mengunakan alamat email mereka masing masing dengan menggunakan gmail.\nNamun  kedua email orangtua saya tersebut tidak menerima email verifikasi akun, sehingga ketika hendak login muncul error message bahwa akun belum terverifikasi, sudah lebih dari 24 jam masih belum ada email verifikasi dan pada website juga tidak tersedia button untuk resend email verifikasi atau informasi support yang dapat di hubungi.\nkarena lokasi mendaftar orangtua saya di jakarta barat, saya mengirim email ke: kanim_jakbar@imigrasi.go.id dan juga belum ada respon.\npertanyaan: dengan kondisi seperti ini apa yang harus saya lakukan? mengingat kebutuhan paspor agak mendesak, solusi yang segera sangat saya apresiasi.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79262, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2812, 'Slmt pagi..\nMohon bantuannya untk antrian passport\nSdh ditunggu 2 hari email balasan verifikasi tak kunjung datang\nnelvia.iryani@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64338, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2813, 'Selamat siang,\nSaya ingin menanyakan soal ketidaksengajaan pembatalan pada saat pembuatan paspor online. Pada tgl 31 maret 2019 saya mendaftarkan paspor online dan pada saat mau print lampiran barcodenya terjadi kekeliruan pemilihin tombol batal. Apakah bisa di ajukan kembali tnpa harus menunggu 30 hari? Dikarenakan sangat urgent untuk keberangkatan umroh saya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44346, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2814, 'Kemarin saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51271, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2815, 'lapor.... sudah hampir seminggu saya mau daftar online imigrasi, tetapi saat mau isi tanggal tidak bisa di klik (depok dan lainnya juga sama saat dicoba) sudah dicoba s.d tahun 2025 tetep sama. mohon solusinya. karena saya butuh buat passport untuk dipakai 2 bulan lagi. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73635, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2816, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Antrian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke web Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke web Antrian Paspor, saya tidak bisa login dan muncul tulisan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id lalu pihak imigrasi hanya menanyakan email dari pelapor, saya tidak tahu apakah setelah itu ditindaklanjuti atau tidak \n\nSaya coba untuk membuat akun baru, namun kemudian ketika saya memasukkan email, email sudah terdaftar dan nomor hp saya juga sudah terdaftar. Namun saya belum mendapat email verifikasi maupun sms verifikasi. \n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk membuat paspor\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nHormat Saya, \n\nRidha Rahmawati', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79321, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2817, 'Kepada \nYth. Presiden Republik Indonesia Bapak Joko Widodo\n Dirjen Imigrasi Republik Indonesia\n\nDengan hormat,\nTerkait dengan UU No. 6 Tahun 2011 tentang Keimigrasian, kami ada kesulitan terkait dengan tamu atau pembeli WNA yang datang ke perusahaan untuk melakukan pemeriksaan atas barang produksi kulit yang akan kami eksport. Ketika pembeli WNA hanya boleh berada di ruang kantor atau di ruang depan perusahaan, bagaimana pembeli kami dapat melakukan pemeriksaan atas produk kami dan melakukan perbaikan yang mana harus dilakukan di dalam perusahaan karena semua mesin-mesin produksi kami berada di tempat produksi. \nDemikian pengaduan yang kami sampaikan, kami mohon solusi atas permasalahan kami karena  pembeli kami selalu menginginkan pemeriksaan barang ( seleksi ) sebelum dikirim.\nAtas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan banyak terima kasih.\n\nPT. Lembah Tidar  Jaya  Magelang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58286, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2818, 'Saya mau melakukan pembuatan paspor baru dan salah syaratnya berupa e-KTP, KK, buku nikah, ijazah. Hanya itu yang saya punya. Namun di antara syarat tersebut saya punya perbedaan data, antara lain pada e-KTP dan KK tanggal lahir saya 2-8-1989 sedangkan di buku nikah dan ijazah tanggal 8-2-1989  (terbalik antara tanggal dan bulannya). Apakah saya masih bisa untuk melakukan pengurusan paspor atau ada langkah atau tindakan yg harus saya lakukan terlebih dahulu? Terima kasih dan mohon dibantu karena saya butuh cepat untuk pengurusannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10681, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2819, 'Kecewa dengan pelayanan imigrasi khususnya bagian customer service (CS) visa Direktorat Jenderal Imigrasi yang kurang tanggap dan tidak ramah dalam melayani. Pengurusan update akun persetujuan visa online sudah hampir sebulan tidak beres. Kami sudah datang ke CS 3 kali tapi tanggapan dari CS selalu hanya suruh tunggu email. Sedangkan sejak tanggal permohonan sampai sekarang sudah 20 hari lebih.\n\nKami butuh segera ajukan persetujuan visa karena ada urusan bisnis yang urgent. Kami sudah berusaha ikuti aturan mengenai update akun dengan NIB, tapi kenapa malah jadi dapat kesulitan seperti ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9584, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2820, 'Yth. Dirjen Imigrasi.\nHari ini tgl.28 Maret 2018, saya daftar antrian paspor melalui aplikasi antrian paspor.\nSetelah mengisi data yg diminta, sistem memberitahukan bahwa Verifikasi telah dikirim ke email saya.\nTapi di-tunggu2 email dimaksud tidak muncul2, sehingga saya tdk bisa log in. Daftar ulang juga tdk bisa karena datanya sudah ada.\nMohon pencerahannya, karena saya mau mengganti paspor yg sdh habis masa lakunya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83177, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2821, 'Yth. Direktorat jendral imigrasi\n\n     Saya sudah membuat akun pada Antrian paspor online, tp saya belum mendapatkan verifikasi ke email saya. Saya sudah cari ke semua folder di dalam email saya, tetapi tidak ada juga. Saya juga sudah coba kirim ulang tp tetap tidak bisa.\n\n     Saya coba buat akun baru dengan mengganti username dan no hp suami saya pun tapi tetap tidak bisa.\n\n     Tolong di bantu karna setelah saya baca kuota perhari hanya 200 orang. Kapan saya bs cepat memperpanjang paspor anak saya kalau untuk daftar akunnya saja sudah sulit.\n\n     Dan setelah saya googling ternyata banyak keluhan mengenai hal yang sama, soal verifikasi email. Jadi malah mempersulit untuk mengurus paspor. Saya butuh secepatnya untuk memperpanjang paspor anak saya yang pertama dan membuat paspor baru untuk anak ke 2 saya.\n\nEmail saya chillaqu@gmail.com dan username ratutyamaharani\n\nTerima kasih atas perhatiannya\nMohon di tindak lanjuti.\n\n\nBest regards\n\nRatu tya maharani', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79305, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2822, 'Permohonan pengecekan status paspor\n \nSelamat pagi pak, saya ingin mengajukan permohonan pengecekan status paspor  saya nama pemohon : vinsensia julia  nik :1871065907800003 lahir : 19 juli 1980 \nKode billing pembayaran : 820190401566247\nApakah paspor saya sudah jadi atau belum ya?\nKarena sudah 10 hari ini belum ada kabar dari kantor imigrasi kelas 1 khusus jakarta barat \n(jl.pos kota)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43113, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2823, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nwww.imigrasi.go.id\nemail verifikasi tidak kunjung masuk di email saya untuk akun antian paspor online.......... \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52277, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2824, 'sebelumnya saya akan membuatkan pasport untuk orang tua dan kaka saya, setelah saya datang ke imigrasi ternyata tidak ada lagi pembuatan dengan datang langsung. sudah menggunakan aplikasi di play store. setelah mendapatkan informasi nama aplikasi dari satpam imigrasi setempat, saya download dan mendaftar. setelah mengisi form pendaftaran ada keterangan harusn aktivasi via link yang di kirim ke email. tapi yang jadi pertanyaan kenapa saya tidak mendapatkan link tersebut.?? saya sudah coba menunggu dan mendaftar menggunakan berbagai macam nomer dan email yang saya punya tapi tetap tidak mendapatkan link aktivasi.\nbagaimana dengan pembuatan pasport orang tua saya..??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85698, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2825, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKepada Yth. Bapak/Ibu\n\nMohon bantuan nya untuk verfikasi akun melalui email, sebelumnya saya sudah mengisi form pendaftaran di antrian.imigrasi.go.id dengan:\n\nUsername: afifbepe\nEmail: afifbambangp@gmail.com\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78996, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2826, 'saya lupa username dan pasword antrian onlinepaspor.\napakah bisa dibantu\ntks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56392, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2827, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 20 Januari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (1 Februari 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mengajukan laporan di sini pd tanggal 1 Februari 2017 tetapi sampai sekarang tidak ada respon apalagi tindak lanjut dari pihak terkait (Ditjen Imigrasi).\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nRahmatullah Ramadhan\nDepok \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88939, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2828, 'Web Imigrasi untuk membuat passpor tidak bekerja. Sudah dicoba berkali kali tetap tidak bisa. Selalu muncul invalid passpor. padahal baru membuat akun. Lalu, nomor kantor tidak bisa di hubungi (tidak diangkat).', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83941, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2829, 'Yth.bpk ibu saya mau lapor kenapa saya tidak bisa mendaftar diantrian paspor online padahal saya belum prnah mendaftar tapi kenapa saya sudah mendaftra katanya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56482, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2830, 'Layanan informasi persetujuan visa sulit dihubungi. informasinya juga tidak jelas. sebelumnya saya tanya ke email visa@imigrasi.go.id tentang kekurangan berkas harus dikirim ke mana, lalu visa@imigrasi.go.id membalas \"jika di luar jabodetabek bisa kirim ke email ini.\" selanjutnya saya kirim berkasnya ke email tsb, tetapi dibalas seperti ini \"harap kirimkan berkasnya ke cs di nomor wa 082113767654.\" akhirnya saya kirim lewat wa, tetapi admin wa membalas \"harap datang ke loket cs kami.\" padahal katanya yang luar jabodetabek bisa via email. jadi, informasinya yang benar yang mana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31216, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2831, 'Persyaratan pembuatan paspor tidak seragam. Beberapa kanim (contoh: Bogor dan Tangerang) mewajibkan menggunakan E-KTP dan yang lainnya (contoh: Jakarta Selatan) tidak. Apakah pihak Imigrasi dapat mengklarifikaai manakah yang benar? Dan mengacu pada peraturan yang mana? Menurut Peraturan Menteri Hukum dan HAM RI Nomor 8 Tahun 2014 tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor. Hanya disebutkan ktp yang masih berlakulah yang menjadi syarat, bukan E-KTP.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144631, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2832, 'Bila melihat atas nama zanna trirahayu \nasal kisaran untuk pengurusan paspor jangan di berikan karna tidak ada ijin dari suami dan keluarga dan bila di temukan tolong yang bersangkutan di tahan dulu agar di jemput pihak keluarga ciri-ciri orang identitas ada di gambar 08126303778', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 6750, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2833, 'Yth bapak/ibu direktorat jendral imigrasi, kemaren pada tanggal 19 januari saya sudah mendaftar antrian paspor online untuk tanggal 25 besok tapi sampai sekarang saya belum menerima email untuk proses pembayaran nya. Mohom respon nya bpk/ibu direktorat jendral imigrasi. Ini email saya *mulnayanti05@gmail.com* . Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50856, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2834, 'Saya pagi ini mendaftar paspor online sudah saya input 3x dengan alamat email yang berbeda tidak ada satupun email konfimasi yang saya dapatkan. Waktu saya klik kirim email konfimasi di halaman web paspor online tidak mau buka. lalu saya mencoba terus akhirnya website https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml ini down, tidak bisa dibuka sama sekali.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163715, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2835, 'Pembuatan imigrasi online tidak bisa diakses https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154107, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2836, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Antrian Paspor Online\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBelum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Antrian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini tgl 18 October 2018 saya membuat account untuk masuk ke web Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke web Antrian Paspor, saya tidak bisa login dan muncul tulisan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id lalu pihak imigrasi hanya menanyakan email dari pelapor, saya tidak tahu apakah setelah itu ditindaklanjuti atau tidak \n\nSaya coba untuk membuat akun baru, namun kemudian ketika saya memasukkan email, email sudah terdaftar dan nomor hp saya juga sudah terdaftar. Namun saya belum mendapat email verifikasi maupun sms verifikasi. \n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk membuat paspor\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nHormat Saya\n\nLaning Inderaningsih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60930, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2837, 'slelamat siang pak ,, kenapa tidak bisa masukke layanan paspor online , setelah diklik muncul seperti ini \n,\nThis site can’t be reach sudh diubah setingnya sesuai ini tapi kenapa ttp tidak bisa ,,\n\nipass.imigrasi.go.id took too long to respond.\nTry:\nChecking the connection\nChecking the proxy and the firewall\nRunning Windows Network Diagnostics\nERR_CONNECTION_TIMED_OUT', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130336, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2838, 'Layanan paspor online tidak bisa diakses!\nKalau di laptop \"connection has timed out\"\nKalau di google \"webpage not available\"\nKalau di safari \"the server stopped responding\"\nKapan bisa diakses?\nApakah ada alternatif lain selain urus di kantor imigrasi?\nMohon dijawab\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122367, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2839, 'Saya ingin melaporkan perihal pembuatan passport online melalui web imigrasi, setiap sy melakukan pendaftaran webnya selalu tidak bisa dibuka, mohon tanggapannya dr pihak imigrasi  karna sy butuh untuk membuat passport lewat online dalam waktu dekat ini, karna kalo sy daftar offline lokasi sy terlalu jauh dr kantor imigrasi terdekat.. terima kasih atas tanggapannya..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 119352, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2840, 'Bagaimana cara cek nomor paspor yang sudah jadi secara online ? seperti ektp kan sudah bisa itu,  kenapa paspor masih belum bisa yaa... ? harus ke kantor imigrasi nya... yang ada di google hanya cek paspor online berdasarkan antrian online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10677, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2841, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM,  Saya pengguna antrian online paspor sudah mendaftar sejak tanggal. 3 Maret 2018 tetapi sampai sekarang email saya belum terverifikasi oleh pihak imigrasi...mohon konfirmasi nya   Mohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84374, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2842, 'Saya sudah 2 minggu menunggu untuk imigrasi jakarta selatan dan mpp untuk membuka kuota perpanjangan pasport. ini sudah 2 minggu tapi di beberapa imigrasi belum membuka kuota. lokasi di mpp, imigrasi jakarta selatan, imigrasi jakarta pusat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31268, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2843, 'Pada 4 Agustus 2019 saya perpanjang pasport lalu diinfo bahwa e-pasport minimal 1 minggu sampai 2 minggu. Kemudian ternyata saya harus mengantar keponakan kuliah di luar negeri pada 23 Agustus 2019. Apakah bisa bantu dipercepat? Mohon dibantu 1049000000074637.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26956, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2844, 'Selamat Siang, \n\nmohon bantuannya, saya sudah registrasi ke website imigrasi.go.id untuk mengambil nomor antrian paspor, tapi sampai saat ini saya belum bisa ke tahap selanjutnya karna belum ada verivikasi ke email yang saya daftarkan. Saya sudah coba cek spam, tapi tetap tidak ada juga verivikasi email dari imigrasi. Dibawah terlampir detail kendala untuk akses ke Imigrasi, terimakasih dan mohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76220, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2845, 'YTH. Badan Imigrasi, saya ingin bertanya untuk perpanjang paspor secara online, namun ketika saya buka web untuk perpanjang paspor secara online web tersebut tidak bisa dibuka. Saya membutuhkan perpanjangan secara online karena saya tidak bisa meninggalkan kantor terlalu lama, saya berharap website perpanjang paspor online bisa diakses dan membantu saya untuk bisa memperpanjang paspor secara online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 116066, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2846, 'Yth. Dirjen imigrasi \nTolong aktivasi email pendaftaran di antrian.imigrasi\nsetahu saya biasanya cepat di verifikasi tapi kali ini kok lambat \nini emailnya jswisata@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84354, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2847, 'Halo tim imigrasi,\n\nSaya christian berusaha membuat paspor secara online tetapi sealu dapat error menyatakan bahwa saya sudah melewati batas permohonan paspor dan ketika saya melakukan pengecekan pada daftar pemohon tetapi saya tidak menemukan satu pun antrian yang sudah saya buat, mohon dilakukan pengecekan atas nama christian widjaya dengan username christian.oey1 sehingga saya bisa dapat membuat paspor secara online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42093, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2848, 'Website Layanan Paspor Online Error\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nWebsite layanan paspor online (http://ipass.imigrasi.go.id:9091/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak bisa dibuka sudah 3 hari. Mohon untuk ditindak lanjuti.\n\nterima kasih\nLAMPIRAN:\nTidak ada lampiran\n\nINFORMASI TAMBAHAN:\nTidak ada informasi tambahan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126785, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2849, 'Yth. Kantor Imigrasi, saya telah registrasi aplikasi antrian, tapi tidak menerima email aktivasi baik di inbox maupun spam. Dan tidak pernah bisa mendapatkan jadwal antrian karena di aplikasi muncul keterangan kuota sudah habis (di semua kantor spt itu). Mohon solusinya, karena sangat diperlukan untuk rencana umroh saya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51230, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2850, 'Dear ibu/bapak, saya ingin menanyakan perihal pembuatan paspor saya dengan nomor permohonan 1129000000040888 atas nama meliyana dan ibu saya nomor 1129000000041064 atas nama kariah.\nkami membuat permohonan tanggal 10 juli 2019 dan melakukan pembayaran pada tanggal yg sama.\ntetapi sampai saat ini tgl 25 juli yg artinya sudah 2 minggu saya cek melalui whatsapp masih dalam proses. mohon dibantu untuk percepat penyelesaiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31261, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2851, 'saya mau daftar online untuk pembuatan paspor, sudah dafarkan akun serta email dan sidah download aplikasinya. Begitu klik masuk tidak bisa dan jawabannya belum diverifikasi, dan saya belum mendapatkan jawaban untuk verifikasinta.\nPertanyaan saya berapa lamanya kita menunggu untuk bisa menggunakan akun tsb. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73364, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2852, 'Yth. kantor imigrasi tangerang\n\npada tanggal 26 juli 2019 saya dan keluarga mendaftarkan diri untuk mengambil nomor antrian untuk memperpanjang paspor saya beserta keluarga dan saya tidak sengaja membatalkan nomor antrian tersebut dan mencoba dengan akun baru yang lain tetapi masuh dalam satu kk, namun terus gagal dengan notifikasi bahwa konektivitas gagal. saya terus mencoba selama satu jam dan tetap mendapatkan hasil yang sama.\n\napakah ada solusi untuk masalah ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31353, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2853, 'Saya ingin membuat passport baru karena yang lama telah kadaluarsa. Namun saat mengikuti proses untuk pendaftaran online di https://antrian.imigrasi.go.id/ saat opsi pemilihan tanggal semuanya tidak bisa dipilih , bahkan saya coba forward sampai ke tahun 2020 dan semuanya penuh. Saya juga sudah mencoba memilih kantor imigrasi yang lainnya di Jakarta tapi semua juga tidak bisa.\n\n1.Apakah systemnya sedang down? atau memang penuh semua? \n2. Jika semua penuh dan tidak bisa daftar online apakah masih bisa menggunakan metode lama yang langsung datang dan daftar di kantor imigrasi?\n\nThanks untuk responnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91197, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2854, 'Laporan ke imigrasi..... Di aplikasi antrian paspor email dibkatakan belum terverifikasi.... Mohon bantuan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84032, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2855, 'Yth.Bagian imigrasi\npak saya mau tanyak gimana prosedur pembuatan BAP ? \npertama saya sudah pernah akan membuat paspor saya sudah melakukan wawancara foto dan sidik jari serta pembayaran, tapi kata petugas kanim nya tidak bisa di proses tindak lanjuti dikarenakan syarat sperti\n penjamin di luar negeri tidak ada.\npertama nemang saya memiliki tante yg bekerja di luar negeri tapi ternyata dia habis kontrak kerja sehingga tidak dapat menjamin saya disana dan tidak bisa juga membuat surat jaminan dengan menggunakan materai disana karena materai di sana tidak di perjualbelikan secara bebas\nkata nya petugas kanim kami hanya menjaga mbk di sana .\nsaya merasa capek bolak balik datang ke kanim tersebut hingga saya pun menangis di kanim itu apa yang harus saya lakukan pak ?\napakah saya harus mengajukan prosedur BAP atau tidak ?\njika tidak apa yang harus saya lakukan agar paspor saya dapat di buat dan di tindaklanjuti?\ndan petugas kanim tersebut kurang memperdulikan saya \nmohon bantuannya pak.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83058, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2856, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nsaya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nhal lain yang unik, saya melakukan perubahan password malah bisa, saya dapat email perubahan passport\nnah email verifikasinya kemana dong?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72949, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2857, 'Dengan hormat,\n\nMohon bantuan verifikasi reset password dengan email mehamatbarus54@gmail.com belum diterima.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77117, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2858, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSalah isi data alamat email ketika mendaftar di aplikasi antrian paspor, saya sudah mencobanya kembali dengan mengganti alamat email tetapi tetap saja tidak dapat diproses dengan informasi username atau nomer telpon telah digunakan. Apa yang harus saya lakukan? \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69849, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2859, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nNote :\nUser Name   : MeizAllfarizy\nEmail            : allfarizy.030589@gmail.com\n\n\nBest Regards,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51293, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2860, 'saya sedang mengajukan pembuatan paspor online wilayah sukabumi jawa barat,ketika saya memulai daftar selalu ada jawaban user name atau no tlp sudah digunakan. saya an iftah kushayati nik 3202364303800007..saya bingung harus bagaimana,krn saya juga tidak tau pasword yg harus gunakan apa.setiap saya mau rubah pasword itu juga sulit..jawabannya pesan sudah dikirim lewat email tp sy cek emal juga tidak ada yang masuk.spam juga tidak.solusinya bagaimana karena saya butuh cepat paspornya..trims', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84302, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2861, 'Kepada Dirjen Imigrasi : Sudah berbulan-bulan saya mencoba untuk membuat passport online tapi situs (server) selalu down dan tidak bisa diakses. Saya sudah kirim email \"keluhan pelanggan\" tapi tidak juga mendapatkan balasan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150344, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2862, 'Assalamualaikum wr.wb. \nsaya dengan \nno.pemohon : 2569000000008029\ningin menanyakan terkait gangguan sistem seperti yang dimaksud oleh pihak kanim , kejelasan kapan dan pastinya  sistem tersebut normal ? karena disini kami tidak dipastikan kapan sistem tersebut normal . saya tidak menyalahkan pihak kanim , akan tetapi saya hanya ingin kejelasan kapan sistem tersebut normal ? jika begini terus akan terjadi penumpukan pemohon , yang akan membuat pihak kanim nya sendiri kewalahan. mungkin pertanyaan saya mewakili pertanyaan masyarakat dan teman-teman yang lainnya.\n\nterimakasih\nwassalamualakum wr.wb', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37065, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2863, 'Salam sejahtera ...\n\n Kabarnya ... pihak imigrasi akan melakukan perubahan masa berlaku paspor RI, dari 5 tahun menjadi 10 tahun.\n\n Perubahan tersebut, ditargetkan mulai diberlakukan menjelang akhir tahun 2018. \n\n Mohon informasi : \n\n    1. Apakah pihak imigrasi, sudah memiliki tanggal pasti, untuk mengumumkan / menetapkan diberlakukannya \n\n        perubahan masa berlaku paspor dari 5 tahun menjadi 10 tahun ? \n\n\n    2. Masa berlaku paspor saya, berakhir pada tanggal 18 february 2019.\n\n        Saya berencana untuk melakukan perpanjangan masa berlaku paspor saya, di bulan januari 2019, \n\n        tetapi saya khawatir, dalam waktu dekat, pihak imigrasi akan mengumumkan perubahan masa berlaku paspor \n\n        dari 5 tahun mejnjadi 10 tahun.\n\n        Apakah sebaiknya, saya tetap melakukan perpanjangan masa berlaku paspor saya, pada bulan januari 2019, \n\n        atau menundanya terlebih dulu ? \n\n        Mohon tanggapan secepatnya. & terima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60257, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2864, 'Saya mau mengurus perpanjangan nama pada paspor saya dr 1 suku kata menjadi 3 suku kata. saya sudah coba daftar online untuk mendapatkan nomer antrian. tapi sampai sekarang saya belum mendapatkan antrian tersebut. \nsedangkan saya rencana nya akan berangkat umroh pada pertengahan bulan Februari 2018. mohon bantuan nya untuk pihak imigrasi surabaya untuk memberikan solusi permasalahan saya ini, mengingat waktu keberangkatan saya sudah dekat. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91546, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2865, 'kepada Yth Imigrasi,\n\nMohon infonya karena lebih dari 1(satu) bulan layanan paspor online tidak dapat di akses\n\nTerima Kasih\n\nIr.H.sisworo MUKSIN ,MSc', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156324, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2866, 'Kepada Yth :\nDirektorat Jendral Imigrasi,\n\nMohon untuk di cek kembali kenapa akun saya ga bisa login ya?\nsaya mau buat paspor online buat anak saya,\nAkun : budiman.maman@yahoo.com\nTerima kasih,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59179, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2867, 'Assalamualaikum wr wb\npada tanggal 12 juli 2018 saya melakukan wawancara di kanim kelas 1 non tpi jakarta pusat untuk melakukan pembuatan pasport.\n\nnamun sharusnya 10 hari kerja kalender pada hari ini pasport saya telah jadi namun belum\n\napakah senin bsok bsa jadi? karena saya akan berangkat d hari rabu 31 juli 2019\n\nsaya sangat berharap untuk tetap pergi.\n\nmohob bantuanny\n no permohonan 1129000000042820\npembayaran 820190715640316', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31267, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2868, 'Yth, direktorat jendral imigrasi, mohon solusi dari bapak/ibuk, saya sudah mendaftarkan NIK saya pada aplikasi pendaftaran antrian paspor. Namun setelah didaftar, akun saya tidak bisa saya gunakan (tidak bisa login)  padahal verivikasi akun sudah aktif. Ketika saya ingin membuat akun baru, tercantum NIK sudah terdaftar, jadi saya sudah tidak bisa lg membuat akun yg baru. Mohon bpk/ibu memberikan saya solusinya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59509, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2869, 'Pak gmn cara mengurus jika bukti lunas paspor hilang. Dan apakah harus di urus ulang ??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42431, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2870, 'Saya tdk dapat mengakses kode barcode antrian di aplikasi Antrian Paspor karena akun  saya tiba-tiba ke logout dan tidak bisa login kembali. Itu gimana ya? Mohon ditindaklanjuti.  Terima Kasih\n\nusername:dayee2018\nemail: dhecone@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69720, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2871, 'Yth\nDitjen Imigrasi (Kanim Jakarta Selatan)\n\nSaya sudah melakukan registrasi sebelumnya, tetapi pada saat log in tidak bisa dibuka karena belum di verifikasi. Dan saya belum menerima kode verifikasi di email saya, apa yang harus saya lakukan? \nAtas atensi nya saya ucapkan terima kasih \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84649, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2872, 'e Imigrasi  5225029/5225028 tapi tidak pernah diangkat. Tetima kasih.Mohon diteruskan ke Imigrasi. Sdh hampir 2 minggu saya tidak bisa masuk di ipassimigrasi utk pembuatan pasport online. Saya jg sdh beberapa kali telpon k', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150158, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2873, 'Kepada YTH. IMIGRASI\n\nSaya mau melaporkan, pada hari ini 9 Februari 2017 saya melakukan registrasi paspor online, dan berhasil, saya mendapatkan email untuk melakukan pembayaran ke Bank, kemudian saya langsung melakukan pembayaran ke ATM Bank Mandiri. Pembayaran pun berhasil, saya mendapat struk pembayaran dari ATM tersebut yang berisikan data permohonan saya. Namun ketika saya melanjutkan proses dengan meng klik link yang dikirimkan oleh spri@imigrasi.go.id terdapat keterangan permohonan tidak ditemukan. Bagaimana saya dapat melanjutkan kembali proses pembuatan paspor online saya?\n\nTerimakasih\nBest Regard\'s\nTopaz Aghi Hamaru', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159490, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2874, 'Layanan imigrasi untuk pembuatan paspor tidak jelas, antri jam 5 subuh. Padahal kantor buka jam 8 itu pun tidak dapat quota, mau daftar via online tdk bisa diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144612, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2875, 'Perpanjangan paspor biasa secara online tidak bisa dibuka. Ada alamat URL yang lain? atau layanannya sudah tidak aktif? sayang kalau dinon-aktifkan, artinya kita dihadapkan dengan kemunduran proses pelayanan publik.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104700, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2876, 'Pada tanggal 27 Februari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (28 Februari 2018) saya belum menerima email verifikasi (saya sudah cek sampai ke folder spam) sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nBerapa lama proses email verifikasinya?\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85104, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2877, 'Kenapa antrian paspor online error ya? Saya mau log in tapi tidak bisa. Saya mencoba log in Minggu, 20 Mei 2018. Mohon kejelasan konkrit.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79326, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2878, 'Kepada yth.\n\nDirjen imigrasi \n\nDear bapak/ibu yth, \n\nSaya bekerja diperusahaan swasta (pma) dan kebetulan selama empat tahun ini salah satu tugas saya berkaitan dengan pengurusan tka mulai dari rptka, imta, telex vitas sampai itas.\n\nDitahun ini saya benar-benar kesulitan terkait kepengurusan tka. Rptka sudah selesai dan notifikasi pengganti imta sudah dibayarkan, namun tidak bisa dilakukan keproses selanjutnya yaitu perpanjangan itas karena system down. \n\nSalah satu tka kita sudah overstay karena itas habis ditanggal 30 april 2019.\n\nSaya sudah berusaha memperpanjang itas dari tanggal 22 april 2019, beberapa kali saya tanyakan kapan sistem kembali normal namun petugas imigrasi tidak bisa memastikan, terakhir saya tanyakan hari ini, rabu 8 mei 2019 pukul 08.46 wib dan system masih down.\n\nMohon dilakukan perbaikan secepatnya.\n\nTka kami sudah marah dan ini benar-benar mencoreng wajah negara kita.\n\nMohon ditanggapi.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43906, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2879, 'Selamat siang, saya antri paspor lewat aplikasi di kantor imigrasi malang atau surabaya kok gak bisa ya？ selalu tertulis kuota penuh dan bisa mengisi pada hari jumat-minggu pukul 14.00-16.00 dan waktu saya mencoba disaat waktu tersebut juga tidak bisa, ini bagaimana ya, soalnya ini sangat mendesak saya harus punya paspor  untuk apply pertukaran pelajar, mohon saya harus bagaimana saya sudah menunggu lebih dari 2 bulan untuk antri di apliaksi, setiap hari saya coba tidak bisa.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43006, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2880, 'Barusan daftar online paspor, tapi tanggal lahir ternyata salah dan nik nya tidak valid, tolong dibantu bu/pa gimana cara nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49521, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2881, 'Beberapa hari yang lalu, istri saya membuat akun untuk aplikasi Layanan Antrian Online e-paspor. Tapi hingga saat ini belum mendapat email verifikasi untuk pengaktivan akun tersebut. Awalnya saya pikir itu ada kesalahan dalam email nya. Namun setelah saya mencoba membuat akun sendiri hasilnya pun sama, hingga saat ini belum mendapat email verifikasi tersebut. Mohon untuk jawaban dan solusi atas masalah yang saya alami karena dalam waktu dekat ini saya memerlukan e-paspor untuk perjalanan saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84422, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2882, 'Selamat siang. Kepada pihak terkait dari Imigrasi, mohon untuk diperbaiki sistem jaringan online untuk layanan paspor online imigrasi. Sudah beberapa hari ini saya mencoba untuk mendaftar layanan paspor online tetapi lamannya tidak bisa diakses. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144567, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2883, 'Tadi pagi saya datang ke kantor imigrasi. tapi, karena saya pilih kantor imigrasi di aplikasi layanan paspor online. jadinya saya cancel. saat saya mau memohon lagi untuk antrian, tidak bisa karena batas permohonan sudah habis. apakah ada cara lain untuk mendapatkan pelayanan secepatnya tanpa menunggu waktu 30 hari ? saya tidak bisa. awal juli saya harus berangkat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38016, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2884, 'Permohonan pembuatan paspor baru di tolak\n\nSemua persyaratan yang saya bawa sudah lengkap, e-KTP, KK, akte, ijazah, surat keterangan kerja tetapi di tolak karena KTP saya domisili luar daerah. Lalu apakah saya harus buat paspor di domisili yang tertera pada KTP saya? Sementara saya sedang ditugaskan di jakarta dan saya sudah membawa surat keterangan kerja. Apa gunanya e-ktp kalau urusan seperti ini aja dipersulit?\n\nLalu saya disuruh membuat surat domisili sementara, yaitu surat pengantar RT & RW yang saya tinggali sekarang. Akhirnya yang saya dapat adalah kartu domisili sementara yang berlaku 1 tahun yang berbentuk seperti kartu KTP.\n\nMenurut petugas imigrasi, apakah sudah benar cara yang saya lakukan?\n\nTolong info yang jelas dan jangan bikin warga Indonesia yang tinggal di tempat yg bkn sesuai dengan domisili malah jadi ribet. Tolong dipermudah jika warganya sudah membawa dokumen yg sudah sesuai dgn persyaratan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10875, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2885, 'Yth. Kantor Direktorat Jendral Imigrasi\nHal : Verifikasi Email\n\nSaya sudah melakukan pendaftaran akun pada antrian paspor tetapi email verfiikasi tidak kunjung datang pada email saya. . Kemudian saya mencoba untuk masuk ke akun antrian paspor dengan mengisikan username dan password saya tetapi yg saya dapatkan adalah pemberitahuan bahwa akun saya belum terverifikasi dan harap melakukan verifikasi terlebih dahulu. Saya bingung  dan kecewa dengan sistem seperti ini. saya telah menunggu untuk beberapa hari tetapi belum juga ada emai untuk verifikasi tersebut\n\nDi mohonkan tindak lanjut nya di karenakan saya membutuhkan nya pada waktu yg dekat ini. Juga agar masyarakat merasakan kenyamanan dan merasa dimudahkan dalam hal ini\n\nSalam Hangat\nAlkuin Rajagukguk', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84637, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2886, 'Saya daftar online untuk pembuatan passpor. passpor yg mau dibuat untuk anak sy. tp data yg sy input adalah data saya. apakah bermasalah nanti pada saat antri di imigrasi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40338, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2887, 'Kesalahan pengajuan tgl permohonan paspor online, apakah harus selalu menunggu 30hari baru bisa daftar online lagi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31635, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2888, 'Antrian passport online yang beberapa waktu lalu tdk bisa digunakan (responsnya selalu quota sudah habis) karena disalahgunakan oleh pihak ketiga, bulan lalu saya coba sudah bisa dapat antrian, tapi hari ini saya coba lagi, ternyata responsnya kembali muncul \"quota sudah habis\" di semua kantor imigrasi. Kelihatannya masalah dulu kumat lagi. Mohon agar hal ini segera mendapat perhatian dari pihak terkait. Jangan sampai masyarakat yg perlu urus passport harus kembali pakai calo gara2 aplikasi ini bermasalah terus.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82457, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2889, 'Kepada pihak penyedia buku paspor RI untuk Selandia Baru.\n\nLapor dan mohon ditindaklanjuti. Persediaan buku paspor RI di KBRI Wellington-New Zealand habis, sehingga warga Indonesia tidak bisa mengganti paspor yang sudah kadaluarga dan mengalami kesulitan dalam hal keimigrasian. Saya sudah menghubungi pihak KBRI Wellington, namun sepertinya mereka juga melamai kesulitan untuk mengatasi ketidaktersediaan buku paspor ini. Menurut pihak KBRI Wellington, sampai saat ini (Jumat, 28 September 2018) belum ada kabar/kejelasan dari Indonesia mengenai hal ini. \n\nMohon ditindaklanjuti dan todak dibiarkan berlarut-larut. \n\nTerimakasih bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52525, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2890, 'Tgl 14 agt kmaren saya daftar pembuatan paspor online tpi ketika sdg proses pembuatan paspor trnyata dokumen saya ada yg kurang dan saya di suruh utk melengkapi ny jdi sya pulang, dan utk melengkapi itu saya butuh waktu 6 hri, apakah saya msh bisa melanjutkan pembuatan paspor saya pda tgl 20?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24692, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2891, 'Sore pak/bu, mau tanya bagaimana caranya menghapus akun utk antrian paspor, krn setiap sy mo nyelesaikan antrian keluar no nik sdh terdaftar, mksih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84472, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2892, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nwebsite layanan paspor online http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp dan https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml tidak bisa diakses. mohon ditindaklanjuti. \n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133891, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2893, 'Situs akses paspor online https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml kenapa tidak bisa diakses. Mohon informasinya, dikarenakan saya tinggal dengan jarak cukup jauh dari kota, dan sangat susah harus berhari-hari menunggu di kota atau bolak-balik', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127077, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2894, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi. Saya ingin memperpanjang passpor, lalu saya di arahkan dari pihak imigrasi Surabaya untuk membuka via website atau aplikasi untuk mengambil antrian. Akan tetapi tidak ada tanggal yang tersedia untuk di pilih sampai dengan Januari 2019 dan seterusnya. Saya check imigrasi yang lain pun sama, di surabaya 1, blitar, malang dll nya juga sama saja. Yang ingin saya tanyakan adalah, apakah pengambilan antrian merupakan satu-satunya jalan untuk bisa membuat paspor baru atau memperpanjang paspor lama? Kalau memang terdapat kuota mohon lebih transparan, terdapat berapa kuota pada masing-masing kantor imigrasi dan berapa yang sudah terisi dan sebagaimananya. Saya rasa era online by website dengan upload berkas lebih mudah, kenapa sekarang semakin dipersulit dan tidak cukup transparan ya disaat semua dinas sudah berlomba-lomba memperbaiki kinerjanya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91336, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2895, 'Kepada Yth. \n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nWebsite Layanan Paspor Online (http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp) tidak bisa dibuka.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 113424, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2896, 'Lanyanan aplikasi antrian pasport tidak bisa di akses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43119, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2897, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDua hari lalu saya membuat account untuk suami saya ke app Antrian Paspor. \n\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru (atas nama anak saya), dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor anak saya, dikarenakan kuota di akun saya sudah habis.\n\nTerima kasih atas perhatiannya. Mohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\nShinta Utami', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83113, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2898, 'Pengajuan passport online tidak berfungsi, padahal itu sangat berguna dan bermanfaat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156331, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2899, 'Pada tanggal 9 des 2019 saya melakukan perpanjangan paspor atas nama frisca megasari dengan nomor permohonan 1079000000065467 dan langsung melakukan pembayaran pada hari itu juga 9 des 19, mnr petugas paspor bisa diambil 3-5 hari kerja dari tgl tsb. tapi smp hari ini 23 des 2019 tiap kali saya cek baik by wa maupun datang langsung jawabannya selalu masih proses review ajudikator pusat dan tidak dapat dipastikan kapan krn wewenang direktorat jendral imigrasi pusat, pdhal paspor tsb sangat saya butuhkan utk pengurusan selanjutnya (visa) krn harus perjalanan dinas penugasan dari kantor. jadi harus menunggu sampai kapan selesai krn semua tidak bisa memberikan kepastikan dan tidak bisa dicek smp mana prosesnya. saya juga sdh dikasi alamat email utk pengaduan ke ktr pusat via email humas@imigrasi.go.id namun atas pengaduan saya blm ada balasannya juga. mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 6940, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2900, 'Yth Kemenkumham\n\nApakah dalam setiap pembuatan Paspor diwajibkan membayar biaya jasa teknologi informasi biometrik (Rp55.000)?\nApabila memang diwajibkan, kenapa tidak disatukan dalam biaya/PNBP pembuatan paspor?\nApabila tidak diwajibkan mohon dapat diinformasikan ke seluruh kantor imigrasi bahwa biaya tersebut sifatnya tidak wajib. Terima kasih.\n\nSalam dari Bali.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83200, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2901, 'Dear team imigrasi,\n\nmohon dapat menjelaskan, hari ini (tgl 29 juli 2019) saya ke kantor imigrasi semarang (gor manunggal jati) untuk membuat paspor ayah mertua saya. sudah daftar via online (lewat apps imigrasi). semua syarat sudah lengkap dan saya bawakan ke kantor imigrasi bersama ayah mertua saya (a/n subandi). \n\ndi kantor imigrasi, saya dilayani ibu priska dan ada ibu dina juga. jam operasional siang (pk.13.00). Beliau berdua menyampaikan bahwa ayah mertua saya harus melampirkan sbkri sbgai syarat untuk proses pembuatan paspor. akta lahir+surat keterangan ganti nama sudah ada, namun memang sbkri tidak dibawa. \n\nmenurut literatur peraturan yg saya baca (surat edaran sbkri imi.733-gr.01.01) sbkri seharusnya tidak diminta lagi mengingat ayah mertua saya sudah punya kk dan ktp di indonesia. memang lahirnya jg di indonesia. \n\nmohon kiranya dapat dijelaskan kepada saya, aturan mana yg benar? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31634, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2902, 'TIDAK MENERIMA VERIFIKASI UNTUK PERPANJANG PASPOR\n\npagi bapak atau ibu, saya verencia melaporkan sudah melakukan registrasi perpanjangan passpord namun ketika hendak login, tertera didalam website bahwa email saya belum diverifikasi\n\nsaya tidak bisa verifikasi email saya, karena dari pihak imigrasi juga tidak mengirimkan ke email saya untuk verifikasi email \n\nemail saya : [***************]\nmohon ditindak lanjuti saya membutuhkan perpanjangan paspord secepatnya\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82077, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2903, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 23 Mei 2018, saya mendaftar antrian paspor online, namun saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan akun saya. Saya bahkan sampai mencoba berulang kali dengan membuat akun dengan nomor telepon dan email berbeda, tetapi semuanya tidak ada verifikasi. Saya mengira karena kesalahan mengisi, tapi setelah beberapa kali tetap tidak bisa. \nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya.\nTerima kasih\n\nRizka Azizah\nJember', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78994, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2904, 'Pak mau tanya kenapa saat saya daftar antrian online, tidak ada jadwal kosong yang muncul?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76930, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2905, 'Bagaimana jika username dan password kita lupa di pendaftaran akun imigrasi online ? \n\nmohon informasinya ..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38035, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2906, 'Kenapa pengurusan TKA di Imigrasi Pusat Kuningan prosesnya terlalu lama,yg seharusnya sesuai prosedur hanya beberapa hari jadi ini perlu waktu berhari2 bahkan berminggu-minggu itupun kudu sabar menghadapi judesnya para karyawan.tanpa pelicin dokumen kita tidak akan di proses atau bahkan di proses tp tidak di hiraukan.lebih memprioritaskan amplop..tolong agar di direktorat Jendral Imigrasi khususnya lantai 10 di buat pelayanan sesuai prosedur,ada CS dan pelayanannya,dan kalau bisa yg sopan2,dsni dr security smp pejabatnya sombongnya minta ampun..thx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85036, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2907, 'YTH. Kementerian Hukum dan HAM\nDirektorat Jenderal Imigrasi\n\nSelamat malam , saya mau bertanya ayah saya ingin mengurus pasport. Namun terkendala dokumen-dokumen yang tidak sama antara dokumen satu dengan yang lain. Jadi tanggal lahir bulan dan tahun di antara KTP, KK, ijasah tidak sama ada yang berbeda bulan maupun tanggal lahir. Jika menggunakan surat nikah jika dihitung tahun nikah dengan tanggal lahir di KTP tidak sesuai juga dan untuk dokumen akte lahir tidak ada. Apakah dalam kasus seperti ini tetal bisa membuat pasport dan mohon solusinya.\n\nMohon jawaban dan penjelasan nya\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73344, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2908, 'Yth. dirjen imigrasi\nmohon dijelaskan apa dasar hukumnya sehingga perubahan data pada paspor seperti perubahan tanggal lahir harus melalui penetapan pengadilan terlebih dahulu? sedangkan data dukung yaitu ktp dan sebagainya sudah sesuai. \ndari sejumlah aturan seperti uu nomor 6 tahun 2011 tentang keimigrasian, pp nomor 31 tahun 2013 serta \nperaturan menteri hukum dan hak asasi manusia republik indonesia nomor 8\ntahun 2014 tentang paspor biasa dan surat perjalanan laksana paspor,\nternyata tidak ada satu pun pasal dalam peraturan-peraturan di bidang \nkeimigrasian tersebut yang menyebutkan bahwa “untuk dapat melakukan \nperubahan data pada paspor biasa harus berdasarkan kepada penetapan \npengadilan negeri”\nterima kasih penjelasannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 14169, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2909, 'Hi bapak/ ibu,\n\nsaya coba daftar antrian imigrasi online, tetapi pada saat saya pilih tanggal, semua tanggal warna kuning, dimana artinya adalah kuota belum dibuka. apakah terjadi perbaikan di system nya? atau bisa diinfokan kapan dibuka kuotanya? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37741, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2910, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKemarin saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \nPesan : \n\nTerjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nApakah ada alternatif lain agar bisa melakukan verifikasi email.?\n\nSelanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nSalam,\nAtta\nMedan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51281, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2911, 'Daftar Antrian Paspor Online Menghapus Daftar Permohonan \n\nYth. Dirjen Imigrasi \ncc Kantor Imigrasi I Jakarta Selatan\n\n1. Pada tanggal 31 Agustus 2017 saya mendaftar antrian online ke kantor Unit Layanan Paspor I Jakarta Barat dan dapat jadwal 18 September 2017.\n2. Tanggal 18 September 2017 saya ke Unit Layanan Paspor I Jakarta Barat dan diarahkan ke Kantor Imigrasi Jakarta Barat karena saya bermaksud membuat paspor baru yang hilang. Di Kantor Imigrasi Jakarta Barat saya ditolak karena diwajibkan mendaftar online. Saya kemudian mendaftar online di Kantor Imigrasi Jakarta Barat dan dapat jadwal tanggal 4 Oktober 2017.\n3. Tanggal 19 September saya mendapatkan informasi untuk kehilangan paspor harus mengajukan di tempat kantor Imigrasi asal paspor dibuat (saya membuat di Unit Layanan Paspor 1 Jakarta Selatan (Pd. Pinang). saya kemudian mendaftar antrian online untuk Kantor Imigrasi Jakarta Selatan dan mendapatkan jadwal 6 Oktober 2017 pkl 12.00 - 14.00 WIB.\n4. Tanggal 2 Oktober saya mengecek ulang permohonan online melalui web, dan melihat masih ada dua jadwal permohonan yakni tanggal 4 Oktober dan 6 Oktober 2017. Saya melihat ada pilihan batalkan jadwal. Saya klik tombol batal untuk jadwal tanggal 4 Oktober 2017 (permohonan untuk Kantor Imigrasi Jakarta Barat) namun ternyata yang terhapus adalah jadwal tanggal 6 Oktober 2017 (Kantor Imigrasi Jakarta Selatan). Rupanya karena kurang dari dua hari untuk pembatalan antrian kanim jakarta barat maka langsung ter-routing kepada daftar antrian yang lain yakni antrian tanggal 6 Oktober di Kanim Jakarta Selatan.\n5. Ketika saya akan mengajukan daftar antrian semua tanggal telah terisi penuh sampai dengan tahun 2018\n\nKetika mendaftar kita tidak memiliki notifikasi/konfirmasi yang dikirimkan ke email sehingga hanya terepositori di website. Apabila website paspor online tidak diperbaiki hal ini sangat merugikan masyarakat. \nTujuan efisiensi yang menjadi dasar pembuatan paspor online akan sulit terealisasi.\n\nMohon bantuan dan solusinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 101369, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2912, 'Selamat sore,tadi saya sudah coba daftar untuk antrian imigrasi tapi saya belum dpt e-mail utk verifikasinya sampai sekarang.saya juga kirim e-mail ke humas imigrasi bareng laporan ini.thx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84441, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2913, 'Layanan Paspor Online Tidak Dapat Diakses Sudah Terlalu Lama\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSudah terlalu lama layanan paspor online tidak bisa di akses. Mohon agar segera diperbaiki.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133876, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2914, 'Saya tidak mendapatkan kode verifikasi antrian paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84670, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2915, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sudah mendownload dan membuat account melalui aplikasi Antrian Paspor untuk mengambil antrian. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, saya juga sempat mengganti email dan password setelah tidak menerima email verifikasi. setelah itu saya mencoba login melalui web imigrasi dan sempat mengganti email dan password, dan akhirnya berhasil melakukan verifikasi. Tetapi ketika saya sudah mendaftar pada tanggal 4 Maret 2018 saya tidak mendapatkan pemberitahuan pada jam berapa saya harus datang.. \n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk membuat paspor baru\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83111, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2916, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n1. Website Layanan Paspor Online\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\ntidak bisa dibuka melalui web browser Microsoft Edge, Google Chrome maupun Mozilla Firefox\n(tanggal 17 Mei 2017 pukul 20.35 WIB).\n2. Pendaftaran Layana Antrian Paspor Online saat disimpat selalu keluar \" akun tidak ditemukan \"\n\nMohon ditindaklanjuti secepatnya, terima kasih\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123396, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2917, 'Yth.direktorat imigrasi indonesi\nsaya ingin bertanya bulan agustus lalu saya dideportasi dari malaysia. dan pasport saya tidak dikembalikan oleh pihak kepolisian malaysia. apakah saya bisa mengajukan pembuatan paspor baru atau dengan mengajukan pembuatan pasport yang hilang.  terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67265, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2918, 'Pak/bu saya belum mendapat email verifikasi antrian imigrasi pasor. Saya sudah mencoba user name lain dan hasilnya sama saja tidak ada verifikasi email di inbox atau spam. Mohon bantuannya yah pak /bu. Terima kasih banyak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84375, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2919, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi Republik Indonesia, \nYth. Perum Peruri,\n\nBlanko e-Paspor masih kosong di semua kantor Imigrasi Indonesia. Mohon diadakan lagi. Masalah blanko kosong, entah blanko e-KTP atau e-Paspor atau e-Lainnya, sepertinya sudah menjadi kebiasaan buruk dari kinerja instansi-instansi pemerintah.\n\nMasalah seperti ini sudah terulang ratusan kali karena diyakini tidak ada insentif yang menggiurkan jika masalah ini terselesaikan secara permanen. Bagaimana tanggapan Direktorat Jenderal Imigrasi Republik Indonesia dan Perum Peruri?\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59982, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2920, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah melakukan pembayaran pengurusan paspor online di teller BNI, tapi di website imigrasi tidak dapat melakukan konfirmasi. Saya sudah mencobanya berulang kali dan hasilnya tetap sama yaitu tidak dapat diakses (error). Saya takut hangus karena masa waktunya akan segera berakhir. Apa yang harus saya lakukan? Mohon segera untuk dibalas. Terima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159766, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2921, 'Permisi pak, saya mau lapor.... \nSaya sudah buat e- passport di kantor imigrasi jakarta pusat pada tanggal 8 april 2019. Ketika saya menanyakan estimasi waktu pembuatan e-passport ke petugas imigrasi setempat, dikatakan passport bisa diambil setelah h + 7 setelah pembayaran, dan jika tidak diambil dalam jangka waktu sebulan passport dianggap hangus. Namun sampai tanggal 28 april 2019 passport saya belum jadi. Sedangkan adik saya buat passport juga di bekasi pada tanggal 23 april 2019 dan sudah jadi tanggal 26 april 2019 kemarin.  apakah selama itu untuk membuat passport di jakarta pusat ? Sedangkan tanggal 5 mei 2019 saya sudah harus berangkat keluar negri.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43417, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2922, 'Layanan Daftar Passport Online, form registrasi tidak dapat diakses. Sudah saya pantau terjadi selama dua minggu, apakah pemerintah tidak mempunyai programmer yang bekerja untuk memantau layanan E-Service? Layanan passport ini digunakan oleh seluruh warga Indonesia, seharusnya sih bisa diperbaiki dengan cepat. Saya seorang programmer dan klien kami memiliki layanan 24 jam untuk kerusakan seperti ini. Masa mau kalah sama perusahaan swasta sih :D', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154587, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2923, 'Yth Imigrasi\nSaya lupa username di aplikasi migrasi on line', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59964, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2924, 'Dear bapak/ibu immigrasi yang terhomat,\nbagaimana cara untuk mengganti tempat daerah untuk pengurusan perpanjang paspor dengan tidak menunggu 30 hari setelah jadwal yang sudah di tetapkan atau yang sudah di tetapkan melalui online.\n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35684, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2925, 'Yang terhormat bapak dirjen imigrasi. Nama saya Fatimah, pada tanggal 27 Desember 2018 saya membuat paspor di kantor imigrasi kelas 1 khusus Surabaya yang berada di daerah Juanda untuk keperluan akan berangkat umroh besok februari 2019. Saya beserta 4 orang kerabat membuat paspor bersamaan, akan tetapi sampai sekarang paspor saya belum selesai, ketika saya konfirmasi jawaban dari pihak imigrasi \"paspor anda masih dalam proses review ajudikator\", padahal keempat kerabat saya tadi paspornya sudah selesai cetak semua dan sudah diambil. Yang saya tahu proses pembuatan paspor saat ini mudah, setelah berkas masuk, foto, lalu bayar, tinggal nunggu 3-5 hari kerja sudah selesai. Tapi yang saya alami sebaliknya, bahkan ini sudah lebih dari 2 Minggu belum ada kepastian kapan selesainya. Padahal untuk persiapan umroh saya harus melalui proses meningitis, rekam biometrik, pengurusan visa dll yang semuanya itu membutuhkan adanya paspor. Mohon penjelasan karena kami akan berangkat umroh bersama 1 keluarga. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51363, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2926, 'Adik saya sudah terlanjur memproses paspor biasa.. namun proses baru sampai ketahap pembayaran dan penyerahan berkasberkas yang diperlukan.. apakah bisa selama proses tersebut kita tiba tiba ingin mengganti ke proses pembuatan epaspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19935, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2927, 'Bagaimana jika tempat lahir pada akte berbeda dengan ktp pada saat membuat paspor baru ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37733, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2928, 'Registrasi form Paspor online gak berhasil berhasil. Web hanya loading dalam waktu yg lama dan tanpa hasil.\nMohon diperbaiki performa web paspor online karena ini sangat membantu masyarakat untuk apply paspor dan menghindari calo.\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123959, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2929, 'pembuatan passport online mengapa tidak bisa diakses? mohon petunjuk', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154132, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2930, 'kapan kantor imigrasi di buka di bojonegoro.?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93513, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2931, 'saya hendro harmanto. nomor paspor x159808. halaman epaspor saya habis. saya benar benar memerlukan pengantian epaspor atau penambahan halaman. saya sangat membutuhkan ketersediaan travel document untuk keperluan mobilitas pekerjaan. saya mewakili para profesional memohon kepada pihak imigrasi untuk memperhatikan nasib kami. kami membutuhkan kelancaran dan kepastian. sistem antri online membuat kami serasa digantung nasibnya. sangat sulit mendapatkan antrian dan tidak ada kepastian. kami sebagai profesional dalam melakukan pekerjaan juga memerlukan planning yg sudah harus disusun jauh hari sebelumnya. dan juga ada appointment terhadap beberapa invididu penting yg mana harus membuat janji ketemu harus dibuat sejak jauh hari. dimana kami mempertaruhkan kredibilitas dan profesionalitas kami untuk bisa menepati janji2 tersebut dengan tepat waktu. jangan sampai gara2 masalah sulit mendapat travel document. akhirnya nama Indonesia menjadi tercoreng di dunia internasional dan menghambat iklim usaha dan investasi. saya memohon dengan hormat supaya kami para profesional bisa diperhatikan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87869, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2932, 'Website paspor online tidak bisa di akses sejak tgl 2 maret sampai hari ini tgl 8 maret', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151831, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2933, 'Proses permohonan telex visa pada direktorat jenderal imigrasi sangat lemot dan tidak sesuai SOP yang tercantum dalam email yang memberikan konfirmasi bahwa permohonan sudah diterima. harusnya selesai dalam waktu 5 hari kerja tapi perintah bayar yang harus jadi pada hari ke-3 belum kami terima setelah 6 hari! email yang dikirim ke visa@imigrasi.go.id juga tidak dapat respons. katanya jasa layanan imigrasi telah ditingkatkan. mana buktinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 8372, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2934, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nMASALAH PELAYANAN PASPOR ONLINE\n\nCeritanya setelah saya sudah selesai input data pendaftaran paspor online, sampai akhirnya di tahap akhir tidak juga mendapatkan notifikasi email. padahal sudah beberapa kali pilih icon \"kirim ulang email pra permohonan personal\" lalu  reload dan gonta ganti browser, tp selalu error tampilan web nya dengan tulisan \n\"The ipass.imigrasi.go.id page isn’t working\".\n\nMohon sekiranya bantuannya.\n\n-regards-', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163742, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2935, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKepada Yth.\nBagian Imigrasi Pekanbaru\n\nSaya hendak melakukan perpanjangan paspor di bulan januari 2019, tetapi pada applikasi muncul kuota sudah habis. apakah bisa melakukan perpanjangan paspor tanpa melalui antrian online? karena tidak ada kuota lagi.\nMohon bantuan nya\n\nTerima kasih,\n\n\nCentoro Liyanto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60179, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2936, 'Dengan hormat Pemerintah RI,  \n\nIbu, kakak, dan saya mau perpanjang paspor untuk keperluan awal April. Dari Januari saya coba via online tapi ternyata web untuk paspor online mati. Saya sudah lapor tapi sampai sekarang belum ada perbaikan. Pada awal Maret kami pergi ke Imigrasi Bandung yang di Jalan Suci dan ternyata penuh, membeludak karena kantor pelayanan paspor yang ada di Soekarno Hatta hanya diperbolehkan untuk pengurusan paspor haji sampai tanggal 17 Maret. Alhasil kami tidak dapat terlayani dan disuruh kembali pulang, padahal kami datang disana jam 7 pagi. \n\nBagaimana bisa pelayanan paspor Bandung dan wilayah sekitarnya sampai Tasik dan Garut membuat paspor hanya dilayani oleh 1 kantor imigrasi?? Akhirnya saya memutuskan untuk membuat paspor di kantor imigrasi Jakarta Selatan, itu pun sempat disuruh pulang lagi karena katanya sistem sedang down kena petir. Emang sistem sekelas pemerintah tidak ada penangkal petir? atau tim IT nya lambat? \n\nAkhirnya saya datang lagi setelah 3 hari. Itupun proses pembuatannya lama, ternyata yang buat lama sistem yang suka loading dan ada beberapa pegawai imigrasi yang malah ngobrol dan main hp karena nunggu sistem loading, Padahal sistem sudah respon mereka keasikan ngobrol. \n\nAlhamdulillah antri dari jam 06.30 selesai jam 14.00. Kakak dan Ibu saya tetap membuat di Bandung, menunggu kantor pelayanan paspor di jalan Soekarno Hatta dibuka untuk umum. Tanggal 21 Maret mereka ke sana setelah shalat subuh, sudah dapat nomor antrian, eh malah disuruh pulang karena KTP nya bukan eKTP. Padahal ibu dan kakak saya sudah eKTP tapi karena hilang, diganti kelurahan dengan KTP biasa dengan alasan blangko eKTP habis. Dengan kasus korupsi eKTP ibu dan kakak sudah dipersulit untuk mendapatkan eKTP, ini mau bikin paspor juga dipersulit harus eKTP, padahal di persyaratan TIDAK ADA yang mencantumkan harus eKTP! \n\nIni sih namanya nyusahin rakyat 2 kali. Apakah tidak ada perhatian atau toleransi antar birokrat pemerintahan untuk mempermudah masalah ini??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142333, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2937, 'Bagaimana ya cara menghapus akun di antrian passport solnya saya ada permasalahan di administrasi dan untuk satu bulan saya nggak bisa lagi antrian passport tersebut. Tolong bapak bagaiamana caranya menghapus akun saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47088, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2938, 'Yth. Ditjen Imigrasi Republik Indonesia\n\nApakah untuk sekarang sudah tidak bisa lagi melakukan pembuatan paspor online?\nSaya bertanya seperti itu dikarenakan, saya tidak bisa membuka menu untuk pembuatan paspor online, selalu tidak bisa diakses.\nSaya juga cek untuk koneksi dari internet yang saya pakai tidak terjadi masalah, namun dari server di imigrasi.go.id yang memang tidak bisa.\nBerikut saya lampirkan fotonya.\n\nJika memang tidak bisa secara online, berkas apa yang harus saya bawa untuk pembuatan paspor secara manual? karena di web tidak saya temukan berkas apa saya yang harus dibawa ketika melakukan pendaftaran.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 121399, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2939, 'Yth. Presiden RI dan Dirjen Imigrasi\nMohon prosedur pengambilan nomor antrian secara online didukung dgn teknologi yg mumpuni. Kami kesulitan dan terhalangi hak kami untuk mengurus paspor. 2 minggu ini kami berusaha mendaftar tapi website dan aplikasi android selalu lambat error dan kuota penuh serta tidak ada tanggal yg bisa dipilih. Harus kemana kami buat paspor? Apakah harus lewat calo?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91543, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2940, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi, saya sudah mendaftarkan diri untuk pembuatan paspor online, tapi sampai sekarang saya belum menerima link aktivasinya, mohon di bantu, username an: Mrs.Nurlaela, email (didiku*********@gmail.com) sekali lagi mohon bantuannya.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72093, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2941, 'Tidak sengaja melakukan pembatalan permohohan pasport,di karenakan salah memilih alamat kantor imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39220, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2942, 'Yth. DIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI, sy pernah daftar antrian paspor online, pernah daftar 5 orang dan 3 sudah mebuat paspor, yang dua tidak jadi membuat paspor, ketika mau daftar lagi tidak bisa lagi ya, untuk di pemohon tidak aktif. mohon dibantu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60547, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2943, 'Yth. Dirjen Imigrasi Kemenkumham RI\n\nSebelumnya perkenalkan saya Mufti dari Bandung. Saya kebetulan ada keperluan untuk pergi ke luar negeri pada 11 Maret 2017. Kebetulan teman saya yang akan ikut belum membuat paspor. Akan tetapi, ketika hendak mengumpulkan berkas syarat paspor, ternyata Kartu Keluarga-nya masih yang lama (angka depan NIK 1050 kalau tidak salah). Maka dari itu, teman saya pun telah mengurusi untuk pembaruan KK dan perubahan biodata (tanggal lahir beda satu hari dengan Akta Kelahiran). Akan tetapi, setelah diajukan permohonan perubahan biodata dan pembaruan, ternyata KK-nya konon sedang kosong blangkonya, sehingga belum bisa dipastikan kapan akan selesainya. Sedangkan, pembuatan paspor biasa sendiri menurut yang saya baca itu memakan empat hari kerja. Bagaimana jika belum ada Kartu Keluarga ketika pembuatan paspor, apakah bisa? Mohon pencerahannya. Atas perhatiannya, saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163572, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2944, 'Yth. Kepala Kanim Kota Palembang Prov. Sumatera Selatan, \nSaya telah membuat dua Akun antrian paspor dari dua keluarga dan mencoba untuk mendapatkan nomor antrian paspor online baik melalui website (laptop) maupun menggunakan smartphone. \nKendalanya pada pengisian tanggal tidak aktif via laptop, saya coba dengan mengetikan tanggal secara manual masih tidak bisa karena pada kolom waktu tidak aktif, sedangkan menggunakan smartphone ketika diklik kanim Palembang terdapat keterangan kuota sudah habis silakan pilih kantor yang lain, Pada saat saya coba klik kanim Muara Enim kuota selalu tersedia.\nPermohonan antrian paspor ini sudah Saya lakukan dalam hari yang berbeda beda, yaitu2 hari sebelum lebaran, 22 Juni 2018, 25 Juni 2018 dan 28 Juni 2018 akan tetapi kuota di Palembang selalu Penuh\n Mohon untuk ditindaklanjuti dan langkah apa yang harus kami lakukan untuk mendapatkan pelayanan pembuatan paspor sedangkan untuk mendapatkan nomor antrian online sangat sulit? terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 74948, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2945, 'Dengan hormat,\n\nSitus visa online imigradi sudah down beberapa hari, alamat situs tersebut adalah http://visaonline.imigrasi.go.id/online/.\n\nMohon pihak IT imigrasi agar memeriksa dan trouble shoot permasalahannya, karena kami tidak bisa mengajukan permohonan visa secara online sudah berhari hari. Mohon situs nya di perbaiki sehingga bisa berjalan normal dan memungkinkan kami untuk mendaftar secara online.\n\nTerima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129986, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2946, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 28 june 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini  saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nElvin the\nJambi\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77443, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2947, 'Kepada IT Ditjen Imigrasi, \n\nSelamat siang.\nPerkenalkan, saya Revania.\n\nTanggal 12 November 2017, saya membuat akun di web antrian imigrasi dengan email revania2011@gmail.com,\nTetapi sampai saat ini saya belum mendapatkan email verifikasi sehingga saya tidak dapat login ke akun saya.\n\nBerikut terlampir screenshot dari web antrian.imigrasi.go.id.\n\nMohon bantuannya untuk masalah ini.\nTerima kasih sebelumnya.\n\nSalam, \nRevania F.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93634, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2948, 'Paspor Online tidak bisa diakses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152299, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2949, 'Assalamu\'alaikum wr.wb\nselamat siang min, izin bertanya min ?\nteman saya punya keluhan, paspor lamanya hilang, dan dia membuat paspor baru dan tiba di malaysia dia di tendang (tidak boleh masuk) karena data lamanya masih ada\njadi bagaimana ya pak cara menghilangkan data lama tersebut atau bagaimana agar teman saya bisa ke malaysia ? terima kasih sebelumnya min, sukses selalu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33221, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2950, 'Saya mau apply Paspor Secara Online dan sudah masuk via Website : http://www.imigrasi.go.id/ ===>> Layanan Publik ===>> Layanan Paspor Online.\n\nSetelah itu Loading SANGAT LAMA dan muncul Error (terlampir).\n\nSaya sudah Coba DISABLE Firewall-nya tetap saja TIDAK bisa login Loading Lama dan Muncul Error yang sama seperti terlampir.\n\nUntuk itu mohon penjelasannya, dan masukannya apakah penyebab error tersebut ??\n\nKiranya saya dapat menerima response sesegera mungkin karena saya mau mengadakan kunjungan dalam waktu Dekat ini.\n\nSaya sudah coba Hubungi Call Center : 021-522 5029/5225028, akan tetapi TIDAK seorangpun yang angkat telepon saya.\n\nUntuk itu mohon Penjelasan & masukannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150769, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2951, 'Mohon maaf.Sekarang proses paspor untuk umroh harus dilampiri surat rekomendasi biro yang mendapat rekomendasi dari dirjen urusan haji dan umroh. Di UU Imigrasi untuk membuat paspor syaratnya hanya 1.KTP, 2. KK, 3. Aktekelahiran/Ijazah/buku nikah (pilih salah satu). Bagaimana ini? Orang di daerah kesulitan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151791, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2952, 'Belum dapat verifikasi email antrian passport online\n\nYth. Direktorat jendral imigrasi\n\nSelamat pagi, mohon bantuannya, sudah beberapa hari saya menunggu tapi belum juga mendapat email verifikasi. Sudah saya cek disemua folder email baik inbox maupun spam, tapi tetap saja tidak ada. Saya harus segera memperpanjang passport saya. Username : devirumiyati. Email : devi.rumiyati@yahoo.com\n\nMohon segera ditindak lanjuti\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76923, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2953, 'Dear Teams,\nPagi ini saya melakukan pendaftaran antrian online, setelah mengisi data di menu pendaftaran kemudian log in kembali tapi dapat keterangan \nPesan :  Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nmohon bantuannya.. \nThanks / LeliYana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77485, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2954, 'Bapak/Ibu Yth,\n\nKemudahan yang diberikan dalam perpanjangan paspor online melalui  https://ipass.imigrasi.go.id sangat membantu.\nAkan tetapi sejak bulan Desember 2016 hingga hari ini (Senin, 13 Februari 2017) mengalami kendala, website tidak dapat dibuka. \nAda masalah apa sehingga memerlukan waktu lebih dari 2 bulan tetapi masih belum terselesaikan juga?\n\nMohon tanggapan bapak/ibu dari pihak terkait.\n\nTerima kasih & salam,\n\nLuthfi Ikhwani', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154644, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2955, 'web imigrasi di alamat https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml tidak dapat diakses.\napakah ada waktu onlie khusus?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151696, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2956, 'kepada yth...\nlaporan saya ,saya coba untuk mendaftar apk paspor online ,tp tdk mendapat verifikasi untuk login\nmohon di.bantu\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79969, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2957, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi.. pada hari ini 28/2/2018 saya membuat username untuk permohonan antrian imigrasi.. tetapi tidak mendapat email untuk verifikasinya.. mohon bantuannya..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84974, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2958, 'PEMBAYARAN TIDAK TERVERIFIKASI\nsaya sudah melakukan pembayaran biaya paspor sejak 1 minggu sebelumnya. Tapi pihak kantor imigrasi kelas 1 tanjung perak surabaya menyatakan bahwa tidak ada pembayaran yang masuk sehingga paspor saya tidak dapat diproses. Setelah saya konfirmasi dari pihak bank. Pihak bank menyatakan bahwa proses pembayaran telah berhasil. Padahal saya membutuhkan paspor untuk urusan sekolah yang cukup mendesak. Saya merasa sangat dirugikan dengan sistem yang digunakan oleh kantor imigrasi. Proses sangat ribet dan lama. Seharunya pembayaran bisa dilakukan secara cash atau via mesin EDC (mesin debet dari beberapa bank terkemuka spt BCA, mandiri, BNI dan BRI). Sebagai pengguna layanan saya merasa sangat kecewa. Masa butuh waktu berbulan-bulan utk mengonfirmasi sebuah pembayaran? Banyak pula pemohon paspor lain yg mengalami hal seperti saya. Bahkan mereka sudah bayar cash ke bank BNI. Kapan indonesia mau maju kalau masalah pembayaran saja susah mengkonfirmasinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153777, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2959, 'Pak setiap kali mau daftar antrian paspor online pasti selalu penuh,bagaimana solusinya pak? Sy coba dr bulan lalu hampir tiap hari tp tak kunjung bisa..mhn dibantu pak,tera kasih :)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78991, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2960, 'Yth Ditjen imigrasi\nkepada imigrasi indonesia seharusnya dipengajuan aplikasi paspor diberikan pilihan apabila yang mengajukan paspor memiliki keterbatasan atau berkebutuhan khusus.\nsaya dan dan keluarga berlibur ke johor bahru dan singapura pada tanggal 19 desember 2017, kebetulan kami melalui beberapa pemeriksaan imigrasi check point di johorbahru untuk memasuki singapura. disana kami sangat di persulit karena suami saya kebetulan adalah penyandang disleksia(kesulitan belajar spesifik) yang sangat sering sulit untuk menjawab pertanyaan dengan bahsa yang baik dan benar. pada saat pemeriksaan paspor dan sidik jari suami saya kesulitan menyebutkan nama lengkap nya, sebagai informasi penyandang disleksia akan lebih kesulitan bila dalam tekanan atau gugup. maka sepertinya petugas imigrasi singapura mencurigai suami saya. dan menahan suami saya selama lebih dari 2 jam di kantor imigrasi singapura. saya dan kedua anak saya yang berumur 6 dan 8 tahun harus menunggu diluarpadahal itu sudah jam 10malam.\nmenurut suami saya dia di beri ribuan pertanyaan yang beberapa sulit dijawab. suami saya sudah mengatakan bahwa dia adalah penyandang disleksia, tapi petugas imigrasi tidak mengerti. akhirnya suami saya menyuruh pihak imigrasi untuk memanggil saya. saya pun dipanggil dam saya harus menitipkan anak anak saya yang sudah kelelahan. di kantor imigrasi saya pun di beri banyak pertanyaan tentang kecurigaan mereka terhadap suami saya. padahal suami saya hanya penyandang disleksia yang kesulitan menjawab perrtanyaan mereka.saya ingin bertanya apakah ada paspor khusus atau keterangan dipaspor yang menyatakan bahwa si pemilik paspor berkebutuhan khusus? \nkarena pasti banyak warga negara yang berkebutuhan khusus ingin pergi kenluar negeri tanpa tersandung masalah imigrasi yang menyusahkan mereka.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93470, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2961, 'Salam saya mau konfirmasi mau perpanjang paspor tetapi setiap masuk mau simpan selalu ada nik tidak sesuai', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31869, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2962, 'Minggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk membuat Paspor baru saya\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nAam Abdul Mugni\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69919, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2963, 'yth kantor imigrasi saya tidak bisa login menggunakan username dan password saya ketika klik lupa password dan mendaftarkan email malah email tidak ditemukan padahal hari sebelumnya saya bisa login dengan username dan password yang biasa saya gunakan mohon bantuannya terima kasih nama saya dini anggraeni alamat jl. kh. saleh pabuaran gg. samolo kel. sayang kec. cianjur kab. cianjur 43213', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73642, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2964, 'Kepada IT Ditjen Imigrasi, \n\nSelamat siang.\nPerkenalkan, saya Revania.\n\nTanggal 12 November 2017, saya membuat akun di web antrian imigrasi dengan email revania2011@gmail.com,\nTetapi sampai saat ini saya belum mendapatkan email verifikasi sehingga saya tidak dapat login ke akun saya.\n\nBerikut terlampir screenshot dari web antrian.imigrasi.go.id.\n\nMohon bantuannya untuk masalah ini.\nTerima kasih sebelumnya.\n\nSalam, \nRevania F.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93635, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2965, 'Kenapa email verifikasi untuk antrian imigrasi saya tidak terkirim??????', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72725, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2966, 'Belum mendapatkan Email Verifikasi untuk daftar online buat passport.\nYth.Bidang Imigrasi\nSaya mau daftar online untuk pembuatan  passport untuk saya dan anak balita saya. \nSaya sudah melakukan pendaftaran dari subuh tadi pagi, hari Senin tanggal 21 Mei 2018. Tapi sampai siang ini belum terima email verifikasi. Saya sudah cek inbox, spam atau junk file tapi belum terima. \nButuh berapa hari untuk bisa terima email verifikasi supaya saya bisa login untuk daftar pembuatan passport. \nMohon dibantu kelancarannya. Dan mohon ditingkatkan lagi sistem pelayanan onlinenya. \n\nTerima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78308, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2967, 'mau bikin paspor online kenapa situs tidak bisa dibuka ???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133884, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2968, 'Saya sudah daftar akun paspor saya kira akun saya belum terdaftar ternyata ketika saya mencoba lupa password ada email masuk berarti akun saya sudah terdaftar dan ketika saya coba masuk akun saya belum terverifikasi dan saat ini belum ada email masuk untuk verifikasi saya mencoba melihat dibspam juga belum ada mohon bantuannya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53531, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2969, 'TIDAK MENDAPATKAN EMAIL VERIFIKASI UNTUK PASPOR\n\n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi. \n\nSaya hendak mengajukan antrian paspor via online. Setelah mengikuti tahapan pengajuan via online dan mengisi sejumlah data yang diminta, di akhir pengisian dituliskan bahwa email saya akan menerima email verifikasi. Akan tetapi hingga detik ini (kurang lebih sudah 3-4 hari) belum ada email yg masuk. saya sempat mencoba dengan menggunakan beberapa email lainnya namun juga tidak ada email verifikasi. Kemudian saya pergi ke kantor imigrasi untuk mendapatkan penjelasan, akan tetapi pihak imigrasi mengatakan silakan coba log in saja. Saya sempat berpikir bagaimana cara log in kalau belum diverifikasi. Namun petugas hanya bisa menjelaskan demikian. Mohon tindak lanjutnya untuk keluhan saya ini. Terimakasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77656, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2970, 'Sungguh ajaib memang sistem pembuatan passport di Indonesia. Padahal katanya setahap lebih maju dengan adanya pendaftaran online.\n\nKronologi : \nPassport saya akan habis masa berlaku di bulan Agustus 2018 dan karena saya perjalanan bisnis di bulan Juni, saya tentu harus perpanjang passport sebelum keberangkatan. Sebagai warga negara yang baik dan mengikuti saran dari spanduk yang ada di kantor imigrasi \"STOP CALO. SABAR ANTRI PASSPORT JADI\", maka mulailah saya berburu tanggal untuk pendaftaran online si passport.\n\n Dari tanggal 25 Februari saya sudah stand by di website imigrasi hampir setiap jam saya selalu cek dan gak ada 1 pun tanggal yang muncul yang available. Sampai seorang temen kasih tau buat cek agak tengah malam. \nSaya mengikuti saran teman dan benar saja, tanggal nya available! Fyi, saya tinggal di Bandung, jadi saya cek u/ lokasi Bandung dan Jakarta. \n\nSaya sudah melakukan registrasi pendaftaran ID. Tanggal nya available, secepat kilat saya memilih tanggal terdekat (12 Februari 2018) eh tapi ternyata harapan palsu doank! Saat hendak melakukan pengisiian jumlah pemohon, dinyatakan \"Kuota Anda Habis\" saya klik lanjut keluar notifikasi \"SISA PELAYANAN TERSEDIA 186\". \nOh come on. Permainan macam apa ini ? Pada akhirnya, orang akan lari ke calo yang memang \"dirawat\" sendiri oleh sistem yang dibuat demikian. Oh just info, saya bahkan diberikan kontak calo yang merupakan orang dari Kanim sendiri. (Ya, duri dalam selimut)\n\nBeberapa tahun saat masih jadi pelajar, lalu saya pernah memperpanjang passport di KBRI Singapore, 2 hari beres bapak ibu!! 2 HARI. Di sini, di negara ini yang berjaya, perpanjang passport bahkan lebih susah dari ketemu dosen pembimbing kala thesis. Berikut saya lampirkan screenshot dari website imigrasi. \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84495, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2971, 'Saya tdk bisa memproses pembayaran passport Saya di imigrasi Jakarta pusat karena no HP until konfirmasi status passport hingga saat ini tidak Ada balasan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52265, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2972, 'Aduan Registrasi Online Apilikasi Antrian Paspor\n\nYth Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya telah mendaftar akun untuk melakukan antrian online lewat apilikasi \"Antrian paspor\" tapi sampai saat ini saya belum mendapatkan email verifikasi untuk mengaktifkan akun saya. Folder email manapun termasuk spam sudah saya cek dan belum masuk. Mohon bantuan untuk mengirim email verifikasi nya karena saya harus segera mengurus paspor saya.\n\nTerima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76635, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2973, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Kuota Antrian Online Full di seluruh imigrasi Jakarta Selatan. Hingga kini saya belum bisa mendapatkan tanggal antrian karena kuota penuh. Apakah ada waktu khusus untuk bisa mendapatkan tanggal antrian?Saya sudah coba sejak Akhir Januari hingga detik ini, sementara saya perlu paspor untuk perjalanan bulan April,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84633, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2974, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nJessica Nondolesmono\nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82089, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2975, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya tidak bisa mendaftar permohonan antrian paspor via paspor online dengan alasan limit permohonan sudah habis, max 5 kali permohonan. saya cek di jadwal sudah tidak ada yang jadwal untuk pengajuan paspor.\nApakah memang sudah tidak bisa mengajukan permohonan lagi dengan ID yang sama?\n\nMohon bantuannya supaya saya bisa mengajukan perpanjangan paspor untuk anak saya\n\nTerima kasih\nDjoko Sugiharto\n\nUsername: omjacks80\nEmail: Sugiharto.djks@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72728, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2976, 'Imigrasi online tidak bisa membuat antrian online, saya perlu update passport dan keluarga.\nmohon di selesaikan secepatnya,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24871, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2977, 'Dear tim Lapor, (nama lengkap saya dan no KTP dibawah)\n\nBersama ini saya sampaikan kondisi perpanjangan paspor via online yang gagal dilakukan sejak dua hari ini dengan kronologis sebagai berikut:\nPada hari Jumat 27 januari, saya mendaftar perpanjangan paspor untuk saya dan 3 orang anak saya dan telah melakukan pembayaran via BCA (juga telah mendapat bukti pembayaran).\nAkan tetapi hingga saat ini saya tidak berhasil membuka link yang ada pada email saya, demikian pula link yang terdapat pada email anak-anak saya.\n\nMohon bantuan solusinya mengingat ada batas waktu untuk melakukan konfirmasi dan mengambil nomor antrian setelah melakukan pembayaran, karena saya khawatir link tersebut expired.\n\nPerpanjangan tersebut atas nama:\nDuardi Prihandiko, No KTP: 3173022103790011\nEl Rievo Arsyan\nReia Naava Aisha\nAlaric Darshan Hakeem\n\nDemikian saya sampaikan, mohon informasinya apa yang harus saya lakukan, mengingat saya juga membutuhkan perpanjangan ini secepatnya. Terlampir adalah screen shot yang sudah dua hari ini gagal saya akses.\nterima kasih.\n\nbest,\nDuardi Prihandiko', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164025, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2978, 'Selamat pagi, saya sudah mencoba dari hari jumat kemarin untuk mendapatkan antrian passport dalam aplikasi layanan antrian online passport. tetapi ternyata selalu gagal karena kendala konektivitas. berbagai cara dilakukan, mulai dari menggunakan wifi, sinyal yang sudah 4g, namun tetap saja demikian. mohon saran', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7015, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2979, 'Tolong untuk pembuatan paspor, visa secara online melalui website internet imigrasi diperbaiki. bukannya pembuatan paspor, visa secara online merupakan program dari presiden jokowi untuk memudahkan masyarakat dan menghindari calo.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35541, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2980, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nKemarin saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, termasuk spam, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nSaya butuh cepat untuk keperluan tugas kerja di luar negeri.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nBest regards,\n\nNanang Kosim', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79812, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2981, 'Saya Anggit\nSaya ingin melaporkan bahwa saya belum mendapat email dari imigrasi.com terkait verifikasi akun untuk antrian, mohon bantuannya karena saya sangat membutuhkan paspor secepatnya\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84656, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2982, 'Layanan informasi persetujuan visa sulit dihubungi. informasinya juga tidak jelas. sebelumnya saya tanya ke email visa@imigrasi.go.id tentang kekurangan berkas harus dikirim ke mana, lalu visa@imigrasi.go.id membalas \"jika di luar jabodetabek bisa kirim ke email ini.\" selanjutnya saya kirim berkasnya ke email tsb, tetapi dibalas seperti ini \"harap kirimkan berkasnya ke cs di nomor wa 082113767654.\" akhirnya saya kirim lewat wa, tetapi admin wa membalas \"harap datang ke loket cs kami.\" padahal katanya yang luar jabodetabek bisa via email. jadi, informasinya yang benar yang mana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31217, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2983, 'assalamualaikum,,\n\nberkaitan dengan proses antrian paspor online,,apakah bisa untuk di reset lagi??soalnya akun punya saya sudah habis limitnya,,tapi belum pernah saya gunakan sekalipun..terimakasih\n\nUser name    : njprima\nemail            : septian.tea@gmail.com\nNIK               : 3203141712880001', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73143, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2984, 'Lapor...apakah betul atas nama rizky maera scott telah membuat paspor ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10864, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2985, 'antrian.imigrasi.go.id/Layanan ini gak paham aku... negara sebesar ini,pengelolaan dan pelayanan tertatih tatih websitenya,suruh budaya antri online gak bisa masuk masuk, jadi bodoh sendiri aku, mau antri aja online susah,mau lewat budaya antri non online ndak ada tempat dan ndak diterima, alasan sdh online semua, lah yg dionline masuknya aja kayak mau keluar angkasa nggak ada daratannya... jadi bego sendiri kitanya, ini perangkat yg kita pakai rusak atau internetnya, atau ...dan atau..ya emang ndak bisa effektif ini online.. lah gini yok opo rek rek?tolong pihak terkait dan yg mengawasi prospek ini bisa ditingkatkan pelayanannya? jawaban maaf bagus utk berdamai, lebih bagus dan benar bila minta maaf ditindak lanjuti dgn kesungguhan utk kejayaan negara yg beradab dan dikelola lebih proporsional dan profesional..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77674, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2986, 'Permasalahan Permohonan Perpanjangan KITAS\nYth. Kepala Imigrasi Jakarta, saya tidak bisa melakukan proses permohonan perpanjangan kitas via aplikasi itas online, mohon bantuannya dan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77512, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2987, 'Akun Saya tidak dapat masuk Antrian Paspor karena belum verifikasi akun,  sedangkan saya belum mendapatkan e-mail untuk verifikasi akun yang saya buat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84089, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2988, 'Saya mau hubungi imigrasi dan sudah menelpon beberapa belas nomor telp yg tertera di website tapi tidak ada satupun yg tembus. nomor berapakah yg bisa saya hubungi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26923, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2989, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya ingin menanyakan limit permohonan yang sudah habis, sebelumnya saya pernah mengajukan atau pengambilan nomor antrian online paspor tetapi terjadi kesalahan sehingga terjadi antrian ganda. Saya sudah melakukan pembatalan antrian online tersebut sehingga tidak terdapat nomor antrian online.\n\nSaya download aplikasi antian paspor melalui HP Android, melalui aplikasi ini saya baru lihat bahwa limit permohonan antrian saya habis. Sedangkan saya belum pernah menggunakan jatah permohonan antrian karena saya batalkan. Mohon penjelasan dan bantuan untuk mereset limit permohonan antrian online paspor saya.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58322, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2990, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM) / Humas\n\nSelamat Siang,\nPada tanggal 27 Januari 2017 saya mengajukan paspor online atas nama Aldo Randy Barus.\nKantor imigrasi : Kanim Kelas I Jakarta Pusat\nNomor Permohonan: 1122000003520699\nJenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\nJenis Paspor: 48H Perorangan\n\nSaya sudah melakukan pendaftaran dan mengisi semua biodata yang diminta, saya juga sudah melakukan pembayaran ke BANK BNI dengan mendapatkan nomor NTPN : 176ED3FIRPIS9MP9 dan STAN : 392621. tetapi ketika saya melanjutkan proses permohonan untuk melakukan konfirmasi dan menentukan tanggal datang ke kantor imigrasi yang sesuai pada email tidak dapat diakses sama sekali. Mohon bantuannya apa yang harus saya lakukan, sementara batas waktu hanya sampai 5 hari kerja  dan kalau lewat semua proses akan hangus. \nAtas Bantuannya Saya Ucapkan Terima Kasih\n\n\nHormat Saya,\n\nAldo Randy', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163624, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2991, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSetiap kali daftar online di apliasi ataupun via web selalu muncul \"NIK tidak sesuai ,Padahal sudah saya cek berkali” NIK yang saya masukan sesui dengan yg di ktp dan kk, sebelumnya saya mendaftarkan untuk ayah saya bisa tapi untuk ibu dan adik saya selalu muncul “NIK tidak sesuai,\nMohon solusinya terima kasih pak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50835, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2992, 'kepada yang terhormat pihak imigrasi\nsaya sudah menggunakan 3 browser untuk mengakses https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nakan tetapi hasilnya eror semua pak/bu\nbisa diminta bantuannya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130484, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2993, 'kenapa layanan parpor online tidak bisa di akses?tolonh di perbaikin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 155424, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2994, 'E-mail verifikasi pada layanan antrian online belum dikirimkan.\nBerikut user name dan email yang saya daftarkan.\nUser : aditia.tidyaputra\ne-mail : aditia.tidyaputra@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79283, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2995, 'Selamat pagi....Pada hari kamis tgl 3 Maret 2018, saya mencoba daftar antrian imigrasi di aplikasi antrian.imigrasi.go.id namun saya bisa belum bisa daftar karena akun saya harus diverifikasi dulu. Tapi sampai sekarang tanggal 3 Maret 2018 belum ada verifikasi akun saya sehingga sampai sekarang belum bisa daftar. apakah memang membutuhkan waktu untuk verifikasi akun? Mohon petunjuk dan bantuannya agar akun saya bisa segera diverifikasi. Sebelumnya kami ucapkan terima kasih atas bantuannya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84624, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2996, 'Saya ingin menanyakan tentang WNA yg tinggal di NKRI  apakah harus selalu membawa paspor DAN kitas atau SALAH SATU saja ?\nkarena  sesuai pasal 71 huruf (b) UU keimigrasian WNA wajib memperlihatkan dan menyerahkan dokumen perjalanan ATAU ijin tinggal yg dimilikinya kepada petugas Imigrasi dalam rangka pengawasan keimigrasian.  Tetapi ada juga petugas yg mewajibkan WNA membawa keduanya (Dokumen Perjalanan dan Ijin Tinggal).  Hal ini membingungkan WNA.. Yang ingin saya tanyakan adalah  manakah yang benar ? harus bawa dua-duanya atau salah satu saja. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 136713, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2997, 'Yth direktorat jendral imigrasi \nSaya ada kendala dalam registrasi paspor online, sudah registrasi sesuai petunjuk dan ketika login tidak bisa ada tulisan akun anda belum terverifikasi.\nIni kenapa ya mohon bantuanya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86144, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2998, 'Mohon info saya pernah login ke online passport web (antrian.imigrasi.go.id) tapi saya pernah batal sesudah dapat nomor antrian , kenapa lalu saya tidak bisa buat pendaftaran lagi ?\nselalu appear message : \nterjadi kesalahan\npermohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\n\nbagaimana caranya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48345, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2999, 'Selamat siang,\n\nsaya mencoba mendaftar pengajuan passport online melalui aplikasi . namun nik salah satu anggota keluarga (istri) ditolak karena alasan nik tidak sesuai . istri saya merupakan anggota baru di kk dan sudah masuk ke dalam kk 2 tahun terakhir . mohon sarannya .\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26914, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3000, 'LAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKpd Yth. \nKepala Kantor Imigrasi, \n\nMohon bantuannya dengan sangat, saya sudah melakukan pendaftaran perpanjangan  pasport online untuk ibu saya a.n : Hj. ROSANA  dan telah membayar melalui bank mandiri pada hari jumat tanggal 27 januari tahun 2017 (bukti pembayaran terlampir), tetapi disaat konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan link klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser selalu tidak bisa diakses (terlampir dlm attacment file bukti pembayarannya dan bukti pengantar bank nya. setiap hari saya lakukan hal tersebut, namun selalu gagal, untuk lanjut. Mohon bantuannya dan pencerahannya, karena  saya dan ibu saya  khawatir tidak segera diselesaikan dengan segera, passport tersebut sangan dibutuhkan karena akan segera berangkat ke luar negeri, juga jika dari tanggal pembayaran telah lunas tidak menentukan tanggal kedatangan maka akan hangus termasuk uang nya. Dan akses imigrasi online paspor sangat susah diakses. Terima kasih. \n\nRegards, \nArief T. Iman, M.KM\n\nNama Pemohon: Hj. Rosana \nAlamat : Jalan Dr. Setiabudi No. 18/174B, RT 002, RW 004, Kel. Gegerkalong. Kecamatan Sukasari Kota Bandung, Jawa Barat\n\n- Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I bandung\n- https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EE9FA1E2A5B4E48ABDE290A2ECB280E29BABE49786E79EBEEE8B93E198866D7A724344353352446551637A6E2F6B43643038575246546C4570464758495262347A43774B516A70763070436E2B4C56447850487A6B65596B4972794C62614934706342726F44775A6D74726D457A4171383656513D3D\n\n\nMohon segera ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164064, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3001, 'Yth. Direktorat Jendral imigrasi.\n\nSaya punya kendala untuk masuk ke aplikasi pasport online, selalu muncul keterangan account belum terverifikasi, saya coba reset password, ada balasan dari imigrasi.go.id untuk reset password dan suksek di lakukan, namun email verifikasi tidak ada dari imigrasi.go.id, mohon pencerahan untuk case ini,\nTerima Kasih.\nDani Ramdani\n081320666783\nUsername : daniramdanimahmud.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91469, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3002, 'Saya bermaksud ingin pilih tgl antrian utk pendaftaran online permohonan pembuatan passport di ulp bsd kantor imigrasi kelas i tangerang krn lebih dekat dengan domisili saya tinggal, tapi saat pilih tanggal, di semua tanggal di blok *kuning* yg artinya kuota belum dibuka\nSaya coba pilih tgl jg lewat aplikasi apapo pun sama demikian\n\nMohon infonya apakah kantor ulp bsd kantor imigrasi kelas i tangerang bisa jadi tempat permohonan pembuatan passport/tidak ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42666, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3003, 'Saya sudah mencoba selama 3 minggu untuk membuat antrian paspor tapi selalu bertuliskan kuota habis atau tanggal nya berwarna kuning, padahal saya selalu mencoba antri hari jumat jam 2 siang.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30363, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3004, 'pak/Bu saya sudah mendaftar antrian imigrasi untuk pembuatan paspor tapi email verifikasi belum diterima dari kemarin tanggal 4 maret 2018, mohon ditindak lanjuti, apakah sistemnya rusak atau tidak yah pak/bu. soalnya saya sudah menggunakan user name ibu saya juga tidak terkirim email verifikasinya.  terima kasih atas bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84404, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3005, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nKepada YTH IMIGRASI\nsaya ingin melaporkan, hari ini Rabu 8 Februari 2017 saya melakukan registrasi pasport online, kemudian pada tanggal 9 Februari 2017 saya melalukan pembayaran melalui bank BNI secara tunai, tetapi pada saat saya ingin mengkonfirmasi pembayaran di link code=E7BABBEBAE9AE3A998EF8CBFEA8790E99991E99CB4E693BCEB9987ECACA8365254705A*************************************************************************************************************************************************************\ndisebutkan saya belum melakukan pembayaran.\nberikut saya lampirkan:\n1.Bukti Pengantar Ke Bank\n2.Bukti Pembayaran Bank BNI\n\nMohon Bantuan dan Petunjuknya, mengingat waktu konfirmasi email hanya 5 HK\n\nTERIMAKASIH,\nBest Regard\'s\nAndrea Gunawan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160377, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3006, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email, dan saya juga telah mengecek filter spam di email saya, namun juga tidak ada email yang masuk untuk verifikasi email. Mohon untuk diberikan tatacara atau solusi untuk  melakukan registrasinya.? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79270, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3007, 'Pendaftaran antrian imigrasi untuk pembuatan paspor menggunakan aplikasi layanan paspor online agar ditindaklanjuti.\ninfonya setiap hari jumat jam14:00 kuota pengambilan nomor dibuka, tapi nyatanya jam14:30 mengakses aplikasi malah susah masuk, dan ketika bisa masuk kuota antriannya belum dibuka.\nmohon diperhatikan kembali sistemnya sehingga tujuan aplikasi yang seharusnya memudahkan masyarakat benar-benar berjalan dengan sebenar-benarnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31477, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3008, 'Passport pertama saya dibuat pada tahun 2010 lalu. Karena waktu itu ada kesalahan penulisan nama pada KTP (YASHINTA yang seharusnya YASINTHA), maka nama pada passpor saya juga ikut salah. \nPasspor saya yang ke dua juga masih salah karena saya lupa mengurus dan petugas meloloskan permintaan perpanjangan passpor saya tanpa pertanyaan atau persyaratan. \nLalu saat ini saya mau apply visa schengen dan berniat membetulkan nama pada passpor saya supaya align dengan dokumen legal saya yang lainnya. \nmohon infomasinya\n1.  bagaimana prosesnya?\n2. apakah bisa dilakukan di imigrasi manapun atau hanya di imigrasi asal pembuatan passpor?\n3. untuk pendaftaran antrian apakah harus online atau bisa datang langsung? karena saya cek di apps antrian passport banyak yang sudah tidak available. \n\nterimakasih banyak sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79336, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3009, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nAda 3 poin yang saya harapkan bantuannya :\n1. Pada bulan Januari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (04 Maret 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\n2. Untuk akses daftar sulit sekali karena keterbatasan kuota.\n\n3. Untuk area surabaya, saya harus pilih imigrasi mana untuk epaspor\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nSeptiany\nSurabaya\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84501, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3010, 'Yth.Direktorat Jenderal Imigrasi, perihal pendaftaran paspor online muncul peringatan \"Limit permohonan anda sudah habis, Max 5x permohonan\" apakah berarti saya tidak bisa mengajukan kembali dalam jangka waktu tertentu? Saya membatalkan pendaftaran karena terbentur dengan urusan pekerjaan yang mendesak. Mohon untuk bisa di tindaklanjuti permaslahan ini. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69932, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3011, 'Saya ingin menanyakan beberapa informasi tentang pembuatan paspor anak. di karenakan kasus saya adalah wni yang menikah dengan wna dan tinggal di luar negeri akan tetapi pulang untuk melahirkan di indonesia. pertanyaan saya adalah pada saat pembuatan paspor anak:\n1. bisakah menggunakan akta nikah legal dari australia\n2. bisakah melampirkan kk dengan nama saya dan anak tanpa nama suami ( dikarenakan domisili di luar negeri)\n3. tanda pengenal ayah/suami hanya kopi paspor karena tidak ada kitas. dengan alasan poin no 2\n4. bisakah hanya salah satu orang tua yang hadir dalam pembuatan paspor anak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9013, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3012, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login.\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nBerikut Beberapa Data Yang Saya Isi Untuk Membuat Akun.\n\nMohon Bantuannya\n\nTerima Kasih Atas Perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 65786, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3013, 'Saya akan membuat akun pada aplikasi layanan paspor online tapi ternyata nik saya tidak diterima tertulis tidak sesuai padahal sudah sesuai dengan ktp saya,saya butuh membuat paspor dalam satu bulan ini bagaimana ini ya? saya harus bagaimana sudah dicoba juga dengan format tanggal lahir tetapi tetap tidak bisa.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38003, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3014, 'Yth. Direktorat Imigrasi,\n\nMohon dibantu Email aktivasi saya tidak juga dikirimkan dengan email donald@indo.net.id, dan user : DONALDMA10\nsaya sudah mengirimkan email laporan sebanyak dua kali ke humas@imigrasi.go.id  , tetapi tidak ada tanggapan juga.\n\nTerima kasih.\n\nSalam,\nDonald', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78238, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3015, 'Assalamualaikum, wE.wB\nKepada Yth,\n\nDirjen Imigrasi\n\nSitus pendaftaran paspor online sudah lama tidak dapat diakses, kapan bisa di akses kembali ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126322, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3016, 'Bagaimana nya saya bisa mengecek pasport saya sudah jadi atau belum ya?\nSoalnya sudah hampir 3 minggu belum ada kabar , dan belum ada kabar dari kantor imigrasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44649, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3017, 'Udah hampir satu bulan pelayanan paspor online tidak bisa diakses, tapi knapa belum juga ditindak lanjuti.. Karna paspor online salah satu pelayanan publik yang manusiawi daripada yang pengurusan paspor manual. Tolong bagi intstansi terkait, permohonan paspor online segera diaktifkan lagi.. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154890, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3018, 'Saya ingin mendaftar passpor secara online. Saya tidak mendapat email verifikasi, saya sudah cek di spam, junk dll tetap tidak ada . bagaimana solusinya ? \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73624, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3019, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM\n\nPada tanggal 6 Maret 2018, saya mendaftar antrean paspor online menggunakan aplikasi Android namun tidak menerima email verifikasi sehingga saya tidak bisa menggunakan aplikasi tersebut. \n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat. Terimakasih. \n\nCynthia Regita\nMedan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84345, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3020, 'Mohon bantuannya.\nSaya lupa password masuk antrian.go.id. saya sudah mengikuti prosedur dengan menekan lupa kata sandi, lalu ada email dari web site antrian.go.id untuk perubahan kata sandi. Ketika saya buka petunjuk dari pesan tsb, kok malah balik lagi ke kotak masuk, padahal kan saya lupa sandi saya.\nTetapi kemudian saya tekan lg lupa kata sandi lalu muncul kotak supaya saya memasukkan akun saya dan email saya, lalu muncul pesan: akun tidak ditemukan (foto terlampir). Jadi apa yang harus saya lakukan. Mohon maaf mungkin saya gaptek. Jadi mohon informasinya yang jelas.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79123, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3021, 'Yth dirjen imigrasi \nassalamualaikum, saya mengalami kesulitan dalam penggunaan website antrian paspor online, di dalam akun saya tertulis “sesi permohonan anda sudah melebihi batas limit selama sebulan” untuk itu saya cek untuk daftar permohonannya akan tetapi tidak tertulis bahwa saya melakukan permohonan tersebut atau tidak tertulis bahwasannya saya telah melakukan permohonan tersebut dan ketika saya membuka profil atau informasi itu selalu menuju ke daftar permohonan yg tidak terdapat daftar permohonan. tolong bagaimana solusi dari masalah ini. sebelumnya terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40442, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3022, 'Sudah 2 hari mencoba akses layanan paspor online tetapi selalu tidak bisa atau eror sebelumnya saya bisa mengakses dan berhasil membuat paspor online tetapi kenapa sekarang tidak bisa diakses. Mohon ditindak lanjuti terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159791, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3023, 'Permasalahan yang kami alami  sudah cukup lama belum terealisasi yaitu tempat imigrasi di pulau sebatik, sehingga kami warga sebatik sangat sulit tuk melintasi batas wilayah. Mohon pada pemerintah menyediakan imigrasi dan kapal yang layak dari sebatik ke tawau sabah.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31308, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3024, 'Ysh bapak/ibu sekalian,\nSaya ingin bertanya sekaligus melaporkan kendalam dalam proses pengambilan nomor antrian imigrasi online. Saya sudah coba mendaftar lewat website namun kuota selalu penuh padahal saya sudah cek setiap hari dan dalam satu hari tersebut saya sudah cek berulang-ulang. Saya juga sudah mencoba mendaftar melalui media whatsapp namun nomor yang bersangkutan tidak aktif. Mohon tindak lanjut dan solusinya karena antrian online yang seharusnya bisa membantu mempercepat proses administrasi imigrasi malah jadi membuat semakin susah. Padahal antrian online ini bukanlah barang baru, seharusnya dapat dikembangkan menjadi lebih baik dari waktu ke waktu, bukan malah menjadi makin menurun kualitas layanannya.\n\nTerimakasih. Dimohon solusi dan tindak lanjutnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47543, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3025, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nSelamat malam pak bagaimana ya caranya untuk pembatalan permohonan paspor ,karena saya dulu pernah ajukan permohonan tp gagal ,nah sekarang saya ingin mengajukan permohonan paspor tapi di tolak sistem .karena sudah pernah memohon pembuatan paspor diwonosobo, sekarang bagaimana pak sementara kanim pemalang meminta saya untuk  supaya membatalkan permohonan yang dahulu itu.karena tidak ada cara lain.kalau memang iya,apa syaratnya pak biar saya tidak bolak balik.terima kasih \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 98824, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3026, 'LAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya telah daftar pada tanggal 16 november untuk ambil nomor antrian di Imigrasi Kota Bandung yang di Jalan Surapati, saya sudah daftar untuk antrian bulan Desember tapi hingga saat ini belum ada konfirmasi lagi untuk nomor antriannya\nMohon kiranya bapak/ibu dapat membantu mengiformasikan mengenai kejadian ini agar dapat memperlancar proses/mengirimkanemail sebagai undangan pembuatan paspor tersebut. Terima kasih atas perhatiannya. \n\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93467, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3027, 'Saya sudah download aplikasi antrian pasport dan daftar, di pendaftaran tertera email has been sent. Tapi saya cek email saya tidak menemukam email verifikasi dari aplikasi antrian pasport. Saya coba ulang daftar dengan username, no hp, dan email yg berbeda. Dan kejadiannya sama, tidak ada masuk email verifikasi dari aplikasi antrian pasport', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77769, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3028, 'Semua telpon call center imigrasi kalau nggak diangkat, pasti nada sibuk. Saya Sudah coba ke beberapa kantor imigrasi separti Jaksel, Soetta, Tangerang dan Semarang. Semuanya sama saja.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 119345, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3029, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBelum Terima Email Verifikasi Daftar Antrian Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSudah lama saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi antrian paspor Sampai sekarang saya belum menerima email verifikasi, saya sudan cek spam folder juga tidak ada.saya mengharapkan respon cepat, karena saya membutuhkan paspor dalam waktu dekat\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor.\nTerima kasih\n\nChendy\nBekasi\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84191, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3030, 'Yth, Bapak Ibu Ditjen Imigrasi\nPada tanggal 9 Februari 2017 saya mendaftarkan perpanjangan passport online, berhasil dan email verifikasi sudah diterima. Pada tanggal 13 Februari saya membayar biaya perpanjangan passport online via e-banking, berhasil dan nomor NTPN sudah diterima. Namun sampai saat ini TIDAK BISA melakukan verifikasi NTPN di website/link yng diberikan via email, sehingga saya tidak bisa mengajukan jadwal kedatangan saya ke Kanim. Mengingat batas waktu yang diberikan hanya 5 hari sejak pembayaran. Saya datang ke Kanim Jakbar pada tanggal 17 Februari 2017, petugas informasi mengatakan bahwa proses pendaftaran saya tidak bisa di proses karena sudah daftar online.\n\n Berikut data pelaporan saya :\n\nNomor Permohonan: 1032000003531880\nNTPN    : EAD7D590KEHKHAAO \n\nmohon solusinya, terima kasih. \n\nNur', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158094, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3031, 'Siang.. \nJika saya mengajukan permohonan pembuatan paspor baru. \nSurat2 lain lengkap tetapi hanya kartu keluarga (kk) yang fotocopy apakah bisa di proses ? \nSaya ingin membuat, sudah daftar online namun ingin memastikan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43033, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3032, 'Selamat malam, \nsaya hendak mendaftar passport online tetapi saat mendaftar muncul keterangan \"nik tidak valid\" kemudian saya coba ganti tanggal lahirnya dan berhasil apakah saat dikantor imigrasi nanti bisa dirubah sesuai tanggal lahir di ktp dan nik?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40160, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3033, 'Mohon maaf sebelumnya saya mendaftar pembuatan paspor pada layanan pasport online untuk dapat nomor antriannya, ternyata NIK dianggap tidak sesuai, padahal data dari disdukcapil NIK pada KK dan KTP udah sama dan sudah terupdate. Terus saya coba ganti NIK nya di layanan pasport online mengikuti format tanggal lahir. Dan ternyata akhirnya berhasil. Apakah nanti setelah di kantor imigrasi bisa diperbaiki / revisi nomor NIK nya sesuai dengan di KTP dan KK? Ditunggu segera tanggapannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38340, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3034, 'Yth Ditjen Imigrasi,\nMohon bantuannya mengenai pembuatan paspor apabila terdapat perbedaan data pada KTP dan Akte Kelahiran,\nperbedaan terapat pada kota kelahiran. Kira-kira syarat apa saja yang harus dipenuhi agar pembuatan paspor dapat berjalan dengan lancar tanpa hambatan berkas administrasi?\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59604, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3035, 'pendaftaran Pasport online tidak bisa diakses, saya telah menggunakan semua akses browser tetap tidak bisa, tlg informasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145733, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3036, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nvisa imigrasi online website tidak dapat di buka dan di akses sejak 29 oktober 2018,\nhingga detik ini.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59182, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3037, 'sdh 4 hr kerja namun gagal trs verifikasi pdhl sdh byr utk paspor online.No pemohon:1042000003538402 a/n vicky dwi wardhana utoyo.mohon dicek.thx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159657, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3038, 'Saya sudah pendaftaran akun direktorat jenderal imigrasi untuk bikin paspor online,tapi saya belum diemail verifikasi\npadahal sudah lebih dari 24jam, cek email spam juga tidak ada.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59249, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3039, 'Kenapa apk paspor online yg telah saya download tidak dapat dibuka? hanya menampilkan blank putih saja. bagaimana saya bisa mendaftar jika yg keluar hanya page kosong', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36898, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3040, 'sudah hampir 2 bulan saya membuka server ini dan saya ingin memperpanjang paspor saya lewat online. tetapi server selalu error. apa tidak ada tindak lanjutan dari KANTOR IMIGRASI? mohon untuk responnya dan tolong telfon selalu diangkat untuk mempermudah saya bertanya, terimakasih     hormat,   dhita', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122041, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3041, 'Yth Imigrasi Jakarta, \n\nsaya ingin memperpanjang passport saya dan sudah mencoba registrasi untuk antrian online passport. tapi setelah beberapa minggu saya tak kunjung mendapat email verifikasi sehingga tidak bisa login. Kemudian saya mendaftar lagi memakai email dan no HP yang lain, tapi kejadian yang sama terulang lagi, saya tidak mendapat email untuk verifikasi.\n\nMohon bantuannya untuk masalah ini,\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80059, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3042, 'akun paspor online saya belum menfapatkan verifikasi mohon bantuanya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60466, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3043, 'Dari hari kamis 30 maret sd 2 April kenapa saya tdk bisa akses layanan passport online yah? \nMunculnya error terus, tlg untuk segera diperbaiki web nya kn ini menghbat kami untuk pembuatan pasaport..\n\nMohon tindak lanjutny segera..\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140117, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3044, 'Salah memilih antrian paspor online\nsalah pilih antrian paspor. saya telah mendapat kode qr. seharusnya perpanjangan paspor, namun terdaftar untuk pembuatan paspor baru, dengan kode booking jv2-ctfc54, sedangkan perpanjangan untuk 2 anak telah benar. unit layanan paspor ii jakarta barat tgl 17 juli 2019. adakah cara untuk merubahnya atau bagaimana ? mohon bantuan dan solusinya. karena untuk daftar kembali harus 1 bulan kemudian. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35152, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3045, 'Yth, Direktorat Jendral Imigrasi Domisili saya di Jakarta Pusat dan saya ingin memperpanjang paspor di Imigrasi Jakarta atau Tangerang. Paspor saya habis 30 Juli 2018. Dan sesuai aturan, paspor hanya bisa diperpanjang menjelang 6 bulan nonaktif. Sementara saya akan ada urusan kantor di minggu ke-4 Januari 2018 dan harus memesan tiket secepatnya. Syarat pemesanan tiket, paspor sudah harus diperpanjang. Sayangnya ketika saya membuka antrian paspor imigrasi, kuota paspor di seluruh kantor imigrasi di Jakarta sudah habis. Paling cepat di Jakarta Utara dan itupun 28 Januari 2018. Padahal saya sudah harus berangkat dari 23 Januari. Apakah saya harus keluar Jawa dulu untuk bisa perpanjang paspor? Ada apa dengan kuota antrian online? jika belum sanggup melayani begitu banyaknya permohonan secara online kenapa kami semua wajib apply kuota antrian online? Mohon solusi nya dr direktorat jenderal imigrasi. Mohon maaf sebelumnya dan Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93561, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3046, 'Dear imigrasi,\n\nmohon informasinya terkait persyaratan jika ingin menambahkan nama (endorsement) paspor di halaman 4? dikarenakan nama di paspor saya mengikuti akte lahir yang hanya terdiri dari 1 nama saja (single name) tanpa nama marga, sedangkan selama ini identitas nama di ijasah, buku nikah, ktp dan kk menggunakan nama marga.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 25125, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3047, 'Bagaimana cara memperbarui buku paspor dari 24 halaman menjadi 48 halaman ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43068, '2020-06-17 09:46:36');

INSERT INTO `dataset2` VALUES (3049, 'Saya telah mendaftar online utk perpanjangan paspor a.n. LIA WARLINA, (09-02-2017), telah membayar ke bank dg NTPN FD2386U79E7BGE19, tetapi tdk dpt melakukan konfirmasi pembayaran. Hal ini sdh saya laporkan ke email timtik@imigrasi.go.id, tapi belum mendapat tanggapan. Mohon bantuannya. Mengingat 5 hari kerja batas permohonan, ( tdk ada refund). Padahal kesalahan pd sistem. Tks.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159635, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3050, 'Minggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk membuat Paspor baru saya\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nAam Abdul Mugni\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69917, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3051, 'Kepada yang terhomat;\n\ndirjen imigrasi\n\nsaya telah mengajukan permohon visa tinggal terbatas c317 penyatuan keluarga per 18 september 2019\nno permohonan : 3322001261903648\nnama wna : luo siyu\nnama pemohon : wayan wahyu adi putra\n\nhingga saat ini permohonan tersebut masih dalam tahapan verifikasi cekal dan tidak ada perkembangan dari pihak imigrasi.\n\nsetahu saya dalam situs visa online di https://visaonline.imigrasi.go.id/online/ terdapat informasi untuk tahapan pengajuan visa tidak lebih dari 1 minggu dan pengajuan visa kami sebelumnya tidak lebih dari 1 minggu. \n\ndi mohon untuk membantu perkembangan visa tersebut karena istri saya ingin tinggal di bali, indonesia, untuk berkumpul bersama keluarga dan bisa mengurus dan memberi asi pada anak kami.\n\ndi mohon untuk dapat meneruskan kepada pihak imigrasi dan pihak terkait.\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19813, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3052, 'Apa benar sistem layanan paspor di kota batam mengalami masalah? karna saya udh 3 minggu masih tidak mendapatkan kesempatan untuk mendaftar, dengan alasan quota penuh (habis). saat saya ke kantor imigrasi hari ini dikatakan oleh petugas disana bahwa sistem lagi gangguan hingga tgl 10 juni. bila info ini tidak benar, mohon untuk disidak, dikhawatirkan ini ada permainan oleh pihak petugasnya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38566, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3053, 'Kepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nJakarta \n\nPassport saya habis masa berlaku bulan Maret 2018. Dari bulan Desember 2017 saya sudah install applikasi antrian online melalui android.  \nSaya berusaha untuk mengambil nomor antrian pembuatan paspor online dari bulan Oktober 2017, tetapi semua tanggal sampai tahun 2019 penuh dan selalu tertulis quota habis.\nSaya tinggal di daerah Jakarta Selatan. Biasanya apabila saya apply applikasi online Passpor sangat mudah kenapa sekarang menjadi susah.\nMohon beri informasi mengenai kendala tersebut. \n\nTerima Kasih\nSri Purwanti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86160, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3054, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi...\nSaya akan melakukan perpanjangan Paspor, tapi sampai saat ini belum menerima email balasan verifikasi akun untuk masuk ke aplikasi antrian paspor online,\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini.\n\nMohon tindak lanjutnya dari pihak Imigrasi, karena saya juga sudah melakukan pengaduan baik lewat SMS dan telpon ke Imigrasi Semarang dengan nomor telepon yang ada di website resmi https://semarang.imigrasi.go.id/\ntapi tidak ada tanggapan juga.\n\nSedangkan saya butuh perpanjangan Paspor untuk melakukan perjalanan umroh di awal bulan April nanti..\nSaya berdomisili di Jawa timur, sehingga tidak mudah untuk melakukan Cuti Pekerjaan, demi mengurus perpanjangan Paspor di Semarang..\n\n\nDEMIKIAN SAYA SAMPAIKAN DAN TERIMAKASIH JIKA DARI PIHAK IMIGRASI SEGERA MEMBERIKAN SOLUSI ATAS PERMASALAHAN SAYA INI...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84505, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3055, 'Unit layanan passpor 1 jakarta selatan di Pondok Pinang, untuk pelayanan passpor online kenapa quota  cepat habis?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91340, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3056, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM\nDirektorat Jendral Imigrasi\n\nSaya mau bertanya, saya mau membuat Paspor namun penulisan nama di KTP dan akte kelahiran maupun ijazah berbeda. Apa yg harus saya bawa untuk melengkapi proses pembuatan paspor baru? Agar pembuatan paspor dapat tetap di proses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59238, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3057, 'Dear Imigrasi,\n\nkenapa sampai sekarang saya masih tidak bisa akses website imigrasi untuk perpanjangan passpor?\nmohon bantuannya dikarenakan urgent.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140119, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3058, 'Saya lupa username dan password untuk masuk ke login daftar paspor online\nTerima kasih\nNama dennis\nNik 1271102601890002', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56395, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3059, 'Saya sudah 2 minggu menghubungi kantor imigrasi Jakarta,Surabaya,Batam soal e-pasport tapi saya heran kenapa seluruh kantor imigrasi tidak pernah menjawab telpon,setelah saya pikir saya membeli tiket saja ke Surabaya karena jaraknya dekat dengan Bali jika membuat e-pasport,tapi setalah saya sampai keluhan ada saja,kantor pindah dan detelah saya tunggu di hotel daerah Sidoarjo,saya kembali lagi ke Imigrasi cabang lain,ternyata alhadil blanko habis,terpaksa saya balik ke Bali dengan uang yang terbuang,waktu,dan tenaga.Tapi sayaemghungin benerapa calo di luar mereka bisa membantu dalam waktu 3 hari dengan biaya yang sangat tinggi 2.500.000 ,setelah saya pikir\" kenapa calo dan jasa pembuatan pasport punya blanko sedangkan pihak imigrasi kehabisan blanko? Sebagai warga negara yang baik,saya pulang ke Bali tanpa mencari calo karena jika saya mencari calo selain biaya yang sangat tinggi,saya tidak mau turut serta merusak sistem yang ada di Negri ini. \nDisini kita tidak bicara soal sistem yang rusak/gangguan tapi kita membicarakan blanko pembuatan,blanko ini habis dan pasti blanko yang di sediakan kurang dari perhitungan jumlah penduduk di Indonesia.KENAPA?KENAPA TIDAK MEMBUAT BLAMKO SAMA DENGAN JUMLAH PENDUDUK DI INDONESIA? Kembali lagi ke Kartu Indentitas yang masih gangguan,membuat epasport wajib membawa ektp,gimana cara mengurus ektp sedangkan blanko ektp juga bermasalah? Dan kembali lagi,ini bukan masalah sistem ektp nya tapi Orang yang korupsi sehingga membuat dampak buruk pada sistem yang lain,mohon di jelaskan,saya mohon maaf jika ada kesalah dalam perkaan saya,ini hanya demi baiknya sistem dan habbit manusia di Negara ini,terima kasih!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 113270, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3060, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPak, saya ingin bertanya. saya sudah mempunyai e-ktp namun ada yg harus dikoreksi tgal lahir saya , dan saya diberi ktp sementara sampai diselsaikan nya e-ktp tsb .Apakah bisa mengurus Paspor dengan KTP sementara? Terima kasih. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91276, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3061, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi Indonesia, saya ingin memperpanjang passport saya, email konfirmasi sudah masuk, dan sudah terkonfirmasi. Saat login, selalu error. Mohon bantuan secepatnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84003, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3062, 'Yth Dirjen Imigrasi,\n\n Saya ingin menanyakan dan membutuhkan saran dari pihak imigrasi, saya kehilangan paspor buatan imigrasi sukabumi, saat ini saya berdomisili bekasi, saya ingin membuat ganti paspor, akan tetapi nama paspor lama saya berbeda dengan data dokumen saya sekarang, di paspor lama a/n MOHAMAD FIRDAUS, dan data saya sekarang a/n M FIRDAUS, dahulu pembuatan paspor lama saya menggunakan data akte lahir dulu, karena akte lahir lama hilang, saya buat kembali baru, dan mengikuti nama IJAZAH,dan KTP berupa M FIRDAUS, saya minta sarannya gimana untuk menyelesaikan masalah saya yg paspor hilang dan ingin perubahan data nama, dengan menyamakan dengan ijazah,ktp, dan akte lahir yg baru M FIRDAUS ?\n\n\nTerima kasih sebelumnya semoga bapak/ibu dapat memberi saran kepada saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154591, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3063, 'Dear imigrasi\n\nSudah hampir sebulan saya mencoba masuk ke pelayanan \"Paspor Online\" dirjen imigrasi,\nNamun tidak pernah masuk, entah error\' servernya atau bagaimana.\n\nmohon untuk dapat segera dipecahkan.\n\njika memang harus datang langsung, kira2 butuh berapa lama.\n\nberikut gambar websitenya :\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104338, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3064, 'Yth kepala & staff2 kantor imigrasi nasional..\nsaya mau melapor karena saya telah menregistrasi paspor online.\ndan petunjuknya sudah dikonfirmasi.\ntapu belum masuk tanda2 konfirmasian ke GMAIL saya.\ndan saya kalau mau LOGIN\npasti keluar bacaan EMAIL & PASSWORD INVALID..\nada trus bagaimana dengan pengregistrasian saya..\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69545, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3065, 'kenapa tidak bisa melakukan permohonan pasport online dari website imigrasi? meskipun history sudah di clear dan firewall di allow?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123945, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3066, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 1 maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. tetapi sampai sekarang tidak ada respon apalagi tindak lanjut dari pihak terkait (Ditjen Imigrasi).\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nTOHADI\nTEGAL\n\n\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84673, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3067, 'Yth: Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM)\n\nTanggal 5 Desember 2017 saya melakukan pendaftaran untuk antrian imigrasi online, sampai hari ini tanggal 7 Desember masih belum dapat email verifikasi. Semoga dapat cepat ditindaklanjuti.\n\nTerima kasih\n\nDesy Handayani', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93484, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3068, 'Reset Limit Permohonan Antrian Online Paspor\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya ingin menanyakan limit permohonan yang sudah habis,Saya download aplikasi antian paspor melalui HP Android, melalui aplikasi ini saya baru lihat bahwa limit permohonan antrian saya habis. Sedangkan saya belum pernah menggunakan jatah permohonan antrian karena saya batalkan. Mohon penjelasan dan bantuan untuk mereset limit permohonan antrian online paspor saya.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60586, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3069, 'Keluhan belum mendapatkan verifikasi akun', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53231, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3070, 'Yth. jendral urusan imigrasi. sya ingin mengeluhkan cara antrian online untuk pembuatan paspor, saya sudah mencoba pada aplikasi antrian paspor namun untuk kantor imigrasi Serang selalu tidak ada kuota. dari info yg saya dapatkan bahwa kuota antrian dibuka setiap 2 minggu sekali, dan akan dibuka kembali pada tgl 9 Februari, namun hari ini tgl 9 februari saya coba kembali tetap tidak bisa dan kuota penuh. Mungkin ada penjelasan mengenai pembukaan pembokingan kembali antrian khususnya untuk kanim Serang, dibuka kembali pada tanggal berapa?\nBesar harapan untuk keluhan saya ditindak lanjuti...\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88190, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3071, 'untuk daftar antrian paspor online di web imigrasi kenapa tidak bisa memilih tanggal nya? tanggal tidak available sampai tahun 2024, dicoba pilih ke kanim wilayah lain di indonesia semua sama tidak ada pilihan tanggal. sudah dicoba lewat aplikasi antrian paspor untuk android, terhalang di kuota penuh, sudah dicoba setiap hari dan tiap jam. tapi dihubungi ke kantor imigrasi tidak menerima walk in, cuma menerima antrian online. solusinya bagaimana ya? tidak bisa buat atau perpanjang paspor selamanya kalau keadaanya seperti. karena paspor akan digunakan akhir bulan desember 2017 ini.mohon ditindaklanjuti.saya untuk mau perpanjang paspor orangtua di kota Padang.apa bisa walk in untuk saat ini. sistem online ternyata tidak membantu untuk saat ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93847, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3072, 'Belum dapat email verifikasi pendaftaran paspor online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81577, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3073, 'Salam sejahtera!\nsehubungan informasi dari official untuk pergantian paspor cukup membawa e-ktp dan paspor asli. pertanyaan saya, jika e-ktp saya terpotong /patah  (photo wajah dan data identitas masih terlihat jelas) apakah dapat digunakan untuk mengajukan permohonan tersebut? dan dasar hukumnya \nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18245, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3074, 'Saya ingin melaporkan susahnya dalam mengambil antrian paspor online. sudah hampir 3 minggu mencoba tetapi tetap tidak bisa masuk untuk memilih tanggal, bahkan di handphone tertulis hari jumat jam 2, namun tidak dapat diakses. akses untuk masuk saja tidak bisa apalagi untuk memilih nomor antrian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30374, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3075, 'kpd Yth Dirjen Imigrasi\n\nSys tadi pagi membuat account di android, dan diminta untuk verifikasi melalui email...tunggu ditunggu emailnya tidak ada.\n\nSy coba cek di Spam atau Junk, tidak ada juga. Saya coba melalui rubah password, bisa rubah password, berarti sudah terdaftar. Saya coba daftar ulang, tidak bisa juga.\n\nBagaimana caranya saya bisa masuk ke imigrasi untuk daftar pembuatan passport?\n\nTerima kasih, mohon tindak lanjutnya segera\n\nJonathan Arifin\nBandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56553, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3076, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya sudah membuat akun pembuatan paspor online (layanan antrian paspor on-line), namun tidak bisa login karena email saya belum terverifkasi. Saya belum menerima email konfirmasi ke inbox email saya, dan juga saya sudah mengecek folder spam/junk tapi belum ada email mengenai paspor online. mohon bantuannya, terimakasih.\nusername : 1. betanadia 2.betanadiamanaf\nemail : 1. nadiabeta@hotmail.com 2. nadia.beta@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79001, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3077, 'sehubungan dengan TIDAK BISA DIAKSESNYA pembuatan/permohanan paspor secara online yang tampaknya tidak diketahui sampai kapan bisa kembali digunakan maka apakah pembuatan paspor tetap bisa dilayanani di kantor imigrasi mana saja atau harus sesuai dengan domisili KTP? prosedurnya bagaimana? \n\nkongkritnya : saat ini saya berada di Yogyakarta sedangkan saya berKTP Sumatera Selatan, apa bila saya sudah memiliki persyaratan tetap bisa mengajukan di kantor imigrasi Yogyakarta?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153629, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3078, 'Saya mencoba mendaftar lewat web antrian.imigrasi.go.id sesuai arahan petugas imigrasi yang saya temui dan menemukan kendala:\n1. Captcha tidak keluar sama sekali. Saya menggunakan audio, selalu dibilang tidak match sementara kemampuan mendengar bahasa inggris saya tidak sejelek itu\n2. Saya coba login lewat akun google, tidak berhasil\n3. Saya coba login lewat akun facebook dikatakan apps belum terkonek dan masih dalam pengembangan.\nPertanyaannya: mohon webnya dimanage dengan baik mengingat kuota pendaftaran lewat apps android sangat terbatas dan rebut-rebutan untuk mendapatkan antrean, sementara lewat web malah tidak bisa login sama sekali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41935, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3079, 'Jadi saya mau buat akun imigrasi online namun nik saya sudah terdaftar. tetapi saya tidak mengetahui email yang didaftarkan ke akun itu apa. mohon bantuannya, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38555, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3080, 'Layanan paspor online kenapa tidak aktif ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153621, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3081, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBeberapa minggu yang lalu saya mendaftar account untuk masuk ke aplikasi Antrian Paspor. Setelah mengisi semua data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, tetapi saya tidak bisa log in karena akun saya belum terverifikasi.\n\nHari ini saya mencoba untuk daftar lagi melewati nomor dan email saya yang lain, tetapi tetap saja saya tidak menerima email untuk verifikasi.\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini karena saya butuh untuk membuat passport dalam bulan ini dan setidaknya sudah mendaftar passport online selambat-lambatnya tanggal 13 April 2018. Mohon ditindaklanjuti secara cepat.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nJakarta, 13 April 2018\n\nAgnestasya\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81511, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3082, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi,\n\nSaya ingin menanyakan limit permohonan yang sudah habis, sebelumnya saya pernah mengajukan atau pengambilan nomor antrian online paspor tetapi terjadi kesalahan sehingga terjadi antrian ganda. Saya sudah melakukan pembatalan antrian online tersebut sehingga tidak terdapat nomor antrian online.\n\nSaya download aplikasi antian paspor melalui hp android, melalui aplikasi ini saya baru lihat bahwa limit permohonan antrian saya habis. Sedangkan saya belum pernah menggunakan jatah permohonan antrian karena saya batalkan. Mohon penjelasan dan bantuan untuk mereset limit permohonan antrian online paspor saya.\n\nEmail : wirawanmyra@gmail.com\nId : myrawirawan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42714, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3083, 'Yth. direktorat jenderal imigrasi, saya tidak sengaja mengklik pembatalan antrian paspor online. setelah saya mencoba kembali untuk daftar tetapi tertulis \"permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". saya mohon agar akun saya bisa mendaftar kembali tanpa harus menunggu 1 bulan dikarenakan urgent. terima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26969, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3084, 'Selamat malam..\nsaya berulang kali mendaftar paspor online,namun selalu saja ket nik tidak sesuai , saya udh berkali kali mencoba mengikuti cara memasukkan nik dgn format tgl lahir yang benar,tapi tetap saja ket nik tdk sesuai, lalu bagaimana caranya agar saya bisa mendapatkan paspor, sementara daftar online tidak bisa, mohon solusinya..terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37701, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3085, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor, tapi saya tidak mendapat email verifikasi, bahkan setelah saya cek spam-folder. Lalu saya coba tombol \'lupa password\', saya juga tidak menerima email untuk reset passport (di spa-folder juga tidak ada). Mohon bantuannya.\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93563, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3086, 'Hari ini tepat pukul 14:00 pembuatan paspor online di aplikasi androin tpi selalu saja pada tahap ke 3 selalu gagal dan tertulis\n\n\" mohon maaf, terjadi kesalahan konektivitas, mohon di coba kembali\"\n\nsampai saat ini saya mengetik laporan 15:15 pengaduan ini masih saja begitu padahal saya menggunakan wifi up to 100 mbps\n\ndan saya juga mencoba online by web tpi untuk login aja muter muter mulu, saya tinggal solat dll tetep begitu sangat membuang waktu\n\ntolong tindak lanjutnya akan hal ini\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7209, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3087, 'Saya sudah mencoba mendaftarkan email saya ke antrian paspor online via browser di laptop saya, tanggal 1 Feb pk.14.00 , tapi saya tunggu tidak ada balasan untuk aktivasi email sehingga tidak bisa login. Saya coba lagi daftar ke dua kali, belum bisa juga (gagal). Aapakah karena email saya sama maka ditolak ( NIK juga sama), saya tidak jelas, padahal saya butuh membuat paspor segera. Mohon solusinya. Terima kasih \nTerlampir KTP', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48318, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3088, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \n\nsaya ingin membuat paspor di palembang, dan saya sudah mendaftar paspor online di appstore. ketika saya ingin memilih tanggal antrian dikatakan bahwa kuota penuh sehingga saya tidak bisa memilih tanggal sama sekali. tolong bantu saya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60521, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3089, 'Layanan web paspor online tidak bisa diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153755, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3090, ': saya iman hodayatuloh , mau memperpanjang paspor saya di imigarsi kelas 1 bandung , diantrian.imigrasi.go.id saya sudah daftar antrian tapi tidak mendapatkan verifiksi email. mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 74944, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3091, 'Saya belum mendapatkan  kode billing pasport online \nSaya lampirkan bukti kode Booking \nBagaimana cara dapat kode billing pasport online?\n\nHarap balas \nTerima Kasih bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 102187, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3092, 'Berkenaan dengan masa berlaku paspor, saya ingin menanyakan apakah paspor saya (berlaku s/d 22 Januari 2019) masih dapat digunakan untuk penerbangan tanggal 11-16 Juli 2018 ke Thailand? Karna saya mendapat informasi bahwa paspor tidak dapat digunakan jika masa berlaku hanya tersisa 6 bulan. Jika berdsarkan perhitungan saya paspor saya tersisa 6 bulan 6 hari pada jadwal kepulangan.\n\nApabila tidak dapat digunakan, kapan saya dapat melakukan perpanjangan ini dan mohon bantuannya untuk menjelaskan cara-cara untuk perpanjangannya jika saya ingin melakukan perpanjangan di kota lain (bukan domisili) dan dokumen yang diperlukan.\n\nAtas bantuannya, saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91553, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3093, 'Selamat Siang, saya sudah beberapa kali mencoba masuk website untuk paspor online, sudah 2 minggu saya coba tetapi tidak bisa juga. mohon untuk server paspor online dapat segera dipulihkan kembali. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150294, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3094, 'daftar antrian paspor online tetapi tidak mendapatkan verifikasi via email', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77745, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3095, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya tidak bisa login pada aplikasi antrian imigrasi padahal sudah diaktivasi, setiap mau login selalu muncul invalid username dan password.\nSekalipun saya mau klik lupa pasword, email pemberitahuannya pun tidak masuk.\n\nJuga saya daftar lagi (akun lain, email lain) namun tidak terima email aktivasinya.\n\nLokasi saya di gresik, ayah saya sudah coba datang ke kantor imigrasi gresik daerah bunder, namun tetap harus daftar di aplikasi antrian imigrasi. \n\nMohon tanggapannya\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76942, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3096, 'PERPANJANGAN PASPOR ONLINE\n\nMasalah pada pengisian captcha di web ipass.imigrasi.go.id . sudah dicoba lebih dari 10 kali tetap tidak bisa padahal data sudah lengkap. juga tidak ada pilihan untuk save data2 yang sudah diisi. \n\nsangat mengganggu!\n\nCALLISTA - TANGERANG SELATAN', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 146803, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3097, 'Untuk lansia usia 77 tahun ( lahir di tahun 1942) jika tidak memiliki akte, buku nikah dan ijazah apakah paspor bisa tetap di proses hanya dengan ktp dan kk?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18248, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3098, 'saya mau buat paspor tapi kan lewat online terus kan daftarnya setiap jumat sabtu sampai minggu kan di mulai dari jam 14.00 sampai jm 16.00 trus kan saya coba dftr eh pas dftr knp malah gak bisa yah malah tulisannya \nmf untuk saat inih di lokasi atau daerah anda kantor imigrasi belum dapat melayani (belum aktif).silahkan menggunakan layanan antrian paspor versi 1\n\ninih maksudnya gimnh yah \n\npas hubungin ke kantor imigrasinya katanya suruh online tp online dari minggu kmrn pas hari jumat sama ajah dpt tulisan gituh terus ke kantor imigrasinya juga gak boleh dftr langsung katanya trus gimnh yah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31895, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3099, 'LAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nNama : Utami Budi Rahayu\nAlamat : Kp Rahong RT 003 RW 004 Desa Sukajaya Kecamatan Cisewu Kab Garut\nKantor Imigrasi : Kelas I Bandung\nLaporan : \n\" saya melakukan registrasi paspor online hari ini 10 Oktober dan sudah melakukan pembayaran via bni\ntapi saya kesulitan input NTPN, selalu dibilang salah. padahal saya ykin benar\".\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nIsi Email:\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : UTAMI BUDI RAHAYU\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: UTAMI BUDI RAHAYU\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Bandung\n-         Nomor Permohonan: 1152000003274115\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EA819EE8808EE69A9DEF8AB8E9B6ABECA6B4C4BAE6A597E28FB9E6B8887379436631686274454C584578623578394B3573717A65522B42686A576D7137427751337A73697265492B3051585367754473393679657A713959495465433562474154527046394668665A54696853306B4D3974413D3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=EA819EE8808EE69A9DEF8AB8E9B6ABECA6B4C4BAE6A597E28FB9E6B8887379436631686274454C584578623578394B3573717A65522B42686A576D7137427751337A73697265492B3051585367754473393679657A713959495465433562474154527046394668665A54696853306B4D3974413D3D\n \nAttachments', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 139498, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3100, 'Selamat siang, permisi pak, saya mau tanya untuk syarat pembuatan paspor apakah bisa dengan surat keterangan(suket) dikarenakan e-ktp saya yang belum jadi, sedang saya harus cepat proses paspor karena ada tugas kerja keluar negeri dengan segera. mohon penjelasannya.\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 25459, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3101, 'Bagaimana ini pengurusan pasppor online. Sudah berhasil bayar melalui ibanking mandiri. tapi selanjutnya di web imigrasi malah permohonan tidak ditemukan... \nSaya sudah email ke timtik@imigrasi.go.id dan humas@imigrasi.go.id sebanyak 2 kali tetapi tidak ada respon...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 161851, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3102, 'Apakah bisa mengatur jadwal antrian ulang paspor? Karena jadwal sebelumnya saya batalkan. setelah saya lakukan pengajuan permohonan kembali, yang muncul \"Terjadi Kesalahan permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Apakah saya harus menunggu 1 bulan lagi ? Terimakasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49723, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3103, 'Buat paspor online akhir- akhir ini kok sering ditutup?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40162, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3104, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\nSaya hendak membuat  paspor secara online, setelah saya membuat akun, tidak pernah ada email masuk untuk proses verifikasi. Saya mencoba membuat akun baru, namun tidak bisa karena data- data yang saya masukkan sebelumnya sudah terdaftar. Mohon dibantu. Email saya: syifanfh@gmail.com. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90936, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3105, 'Yth Kantor Imigrasi\nAntrian online tidak tersedia sejak hari Sabtu 27/10/18 y.l . Yang biasanya ada setiap hari, tapi sejak hari Sabtu tidak tersedia. \"Temporary down\" atau \"pindah alamat\" adalah pesan yg tertulis.\nMohon dibetulkan. Sekian laporan saya.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52243, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3106, 'Imigrasi memberi fasilitas online untuk antrian namun sudah beberapa bulan tidak bisa login setelah selesai mendaftar dikarenakan fasilitas gambar untuk verifikasi login hilang dan beberapa bulan ini tidak diperbaiki. saat mendaftar, pengguna harus mengisi semua data termasuk nik. setelah selesai mendaftar, kuota pendaftaran habis kemudian menunggu sampai dibuka lagi. saat kuota dibuka, pengguna tidak dapat login karena harus memasukkan verifikasi gambar dan sementara verifikasi gambar tersebut hilang dari halaman web imigrasi dan dalam beberapa bulan ini tidak dimunculkan sehingga pengguna tidak dapat login. pengguna juga tidak lagi dapat mendaftar bari karena nik sudah pernah didaftarkan. https://antrian.imigrasi.go.id/', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33968, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3107, 'KESULITAN DALAM KONFIRMASI SETELAH PEMBAYARAN\n\nSalam bpk/ibu ,\nsaya Firdausi nomor pemohon 1072000003531881.mau melaporkan bahwa saya telah melakukan pendaftaran passport online sejak kamis 9 februari 2017, dan telah mendapatkan konfirmasi email pengantar ke bank untuk pembayaran. Dan saya telah transfer pembayaran melalui bank BNI. akan tetapi, setelah saya klik konfirm setelah pembayaran yang muncul dilayar bahwa saya belum melakukan pembayaran. saya juga sudah melapor dan email ke timtik dan humas imigrasi sampai sekarang belum ada respon. mohon bantuan segera untuk mengatasi permasalahan ini agar saya dapat jadwal wawancara untuk mendapatkan passport saya. Berikut saya lampirkan bukti kwitansi, pengantar bank, serta shot masalah yang muncul setelah klik lanjut untuk konfirmasi pembayaran. terima kasih .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159821, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3108, 'Saya melakukan pendaftaran Paspor Online dengan Nomor Online 1122000003479335, dan saya sudah 2 kali datang tgl 1 Feb dan 3 Feb 2017 tetapi nomor saya katanya tidak terdaftar? dan saya juga sudah email ke timtik@imigrasi.co.id dan humas@imigrasi .co.id sampai hari ini tidak ada tanggapan mengenai permohonan paspor saya, mohon di tindak lanjuti \n\nAndriyanto Siswanto\nApartemen Mediterania Tanjung Duren Tower C 11 GE', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163110, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3109, 'Kepada yth.\nDitjen imigrasi \n\nSaya pemegang paspor atas nama i**** w****** u***** (domisili jakarta). Akan tetapi nama di ktp, akta lahir, ijasah, dan semua dokumen lainnya adalah i**** w****** un.\n\nPada waktu membuat paspor (25 oktober 2012) di kantor imigrasi kelas i jakarta pusat, petugas imigrasi mengatakan kepada saya bahwa nama di paspor tidak boleh hanya 2 karakter saja (dhi \"un\"), tetapi minimal harus 3 karakter sehingga nama un tersebut diganti menjadi u***** (nama ayah saya).\n\nSekarang saya akan mendaftar kuliah ke luar negeri dan berdasarkan pengalaman beberapa teman saya yang mengalami hal serupa (perbedaan nama antara ktp, ijasah, dan paspor), mereka terkendala dalam proses registrasi di kampus tujuan di luar negeri karena perbedaan nama antara paspor dengan dokumen lainnya.\n\nMohon arahan dan solusi atas permasalahan saya ini. Permasalahan yang saya hadapi kira-kira serupa (tapi tidak persis sama) dengan https://www.lapor.go.id/profil/260179/process.\n\nTerima kasih dan mohon maaf saya tidak mengungkapkan nama lengkap untuk alasan privasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37171, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3110, 'Situs layanan passpor online tidak bisa diakses. Mohon segera perbaiki dan ditindak lanjut. Jangan sampai ini terjadi untuk kesekian kalinya. Berikut link dari pelayanan passpor online:\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130346, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3111, 'saya mau urus passpor.\nsudah donlot app antrian paspor.\nsudah daftar sejak tanggal 18 maret 2018.\nsampai sekarang belum dapat email verifikasi.\nlalu solusinya bagaimana ya? sy mau perpanjang sekaligus ubah menjadi e paspor.\n\nalamat email untuk mendaftar\nwindry.ramadhina@gmail.com.\n\nsy juga sudah coba buat akun yg lain dengan menggunakan email yang lain tapi sampai saat ini juga belum mendapat email verifikasi. \n\nemail lainnya = windry.ramadhina@yahoo.com\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84833, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3112, 'Ibu saya sudah 2 tahun di malaysia tapi tidak pernah ada kabar sekalipun, ditanya ke agennya pun tidak ada jawaban. bisa kah dibantu cari paspor/visa yang bernama sari hindun kelahiran bandung, 25 desember 1975. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7224, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3113, 'Beberapa kendalah yang saya temukan dalam Layanan Paspor Online :\n1. Situs layanan paspor online sulit sekali diakses. Sering time out.\n2. Sudah berhasil mengisi formulir, tetapi email pemberitahuan tidak masuk. Sudah dicek di folder SPAM juga tidak ada.\n\nKejadian ini sudah berlangsung berbulan-bulan.\nMohon bantuannya untuk ditindaklanjuti.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157246, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3114, 'Layanan Passpor Online tidak dapat di gunakan dan diakses sangat lama..\n\nhttp://www.imigrasi.go.id (website resmi imigrasi indonesia dapat diakses)\n\nnamun saat dipilih menu \"Layanan Passpor Online Imigrasi\"  (icon gambar passpor hijau) terhubung ke link dibawah ini:\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9091/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nfitur \"layanan Passpor Online Imigrasi\" tidak dapat diakses, keterangan :\n\nThis site can’t be reached\nipass.imigrasi.go.id took too long to respond.\nSearch Google for ipass imigrasi 9091 xpnet faces main\nERR_CONNECTION_TIMED_OUT\n\n\nsudah 1,5 minggu hingga saat ini tgl 2 Maret 2017 layanan umum imigrasi untuk perpanjang passpor online ini tidak dapat diakses, sudah kami coba berulang ulang setiap hari namun tidak pernah bisa.. beberapa bulan sebelumnya layanan ini bisa digunakan dengan lancar dan sangat membatu kami dalam melakukan pendaftaran dan perpanjangan passpor secara online.\n\nkami berharap layanan ini dapat kembali normal digunakan sehingga mempermudah proses passpor kami. karena pernah kami lakukan secara manual dan kami jadi bolak balik jika antrian penuh ataupun documen ada yang kurang (pengalaman kemaren sudah antri lama hampir setengah hari sempat ditolak oleh petugas, jadi kapok) jika melalui online persyaratannya jelas dan lebih mudah dan pasti diproses karena semua sudah di siapkan dan diinput secara online dengan benar dan jelas.\nharap segera di tindak lanjuti ya pak/ bu karena saya lihat laporan untuk masalah passpor online ini sudah di sampaikan cukup banyak (5 pelaporan di list LAPOR, laporan terhangat) oleh rekan rekan lainnya yang merasakan pelayanan ini tidak berfungsi dengan normal.\n\nSalam Bertumbuh Pelajar Solo', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154950, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3115, 'saya ingin membuat paspor di kantor imigrasi jakarta selatan, saya baca infonya harus melakukan antrian online. Setelah saya cek kenapa kantor imigrasi jakarta selatan, bahkan seluruh jakarta tidak muncul di daftar kanim, yang terdekat hanya kantor imigrasi bandara soekarno hatta dan depok. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56511, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3116, 'Saya sudah daftar akun paspor saya kira akun saya belum terdaftar ternyata ketika saya mencoba lupa password ada email masuk berarti akun saya sudah terdaftar dan ketika saya coba masuk akun saya belum terverifikasi dan saat ini belum ada email masuk untuk verifikasi saya mencoba melihat dibspam juga belum ada mohon bantuannya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53532, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3117, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nApa syarat untuk pencabutan cekal warga asing dan berapa lama prosesnya?\n\nKarena kakak ipar saya dideportasi hampir 2 tahun lalu, kembali ke indonesia dan tidak boleh masuk karena masih dalam daftar cekal kata imigrasi soekarno hatta.\n\nPada saat dideportasi dia diinfokan oleh petugas imigrasi bahwa butuh 6 bulan untuk bisa masuk indonesia kembali tapi kenyataan beda.\n\nMohon dibantu dirjen imigrasi\n\nTerima kasih\n\nJohny', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104699, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3118, 'Eror pada sistem antrian paspor\n\nNIK: 3571011901790008\n\nHendak menyampaikan eror pada antrian paspor, saya sudah antri online mendapatkan jadwal tanggal 6 Februari 2018\n\ndi  UNIT LAYANAN PASPOR  Maspion Square Surabaya pagi pukul 9.00 wib, namun belum sempat saya print. Dua (2) hari ini ketika saya ingin print jadwal tersebut hilang dari daftar, saya coba antri lagi, saya berpikir mungkin direset ulang, saya coba antrian lagi namun saya gagal antri karena disebut sudah terdaftar, sepengetahuan saya jika sudah terdaftar maka NIK saya sudah masuk antrian. Mohon bantuan, apakah saya masih masuk antrian pada hari selasa 6 Februari? jika tidak kenapa NIK saya terkunci, bagaimana solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86432, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3119, 'Yth. direktorat jenderal imigrasi\ndear bapak/ibu,\nselamat malam.\nsebelumnya mohon maaf sekali saya banyak memohon pencerahan. permasalahan saya di luar expired paspor tgl 11 maret 2019, sebenarnya saya ada kebutuhan trip ke jepang di awal april\'19 dimana jika menunggu 1 bulan untuk daftar ulang maka tidak terkejar waktunya, karena dari travel mengatakan harus lebih cepat perpanjangan paspornya.\nmohon solusinya bapak dan ibu, apakah saya dapat dibantu untuk dapat mendaftar kembali secepatnya sebelum jangka waktu 1 bulan? \n(terlampir pendaftaran antrian paspor saya di tgl 8 feb 2019 yg telah saya batalkan karena ada urusan yg tak bisa ditunda)\n\nterima kasih.\n\nsalam,\nanthony', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50084, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3120, 'YTH. Dirjen Imigrasi\nselamat siang, saya dwi. saya telah melakukan pendaftaran untuk antrean paspor online, namun hingga saat ini belum mendapat email verifikasi, sehingga saya tidak bisa menggunakan aplikasi paspor online. sudah saya cek di spam atau email masuk tapi tetap tidak ada. dengan segala hormat, saya mohon untuk mengirimkan ulang email verifikasi ke email dwighina14@gmail.com.\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84287, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3121, 'Dear bapak/ibu\npasspor saya yang diterbitkan oleh kantor imigrasi tangerang mengalami kesalahan, nama saya kurang satu huruf dan tempat lahir saya juga salah, keduanya tidak sesuai dengan ktp, kk dan akte lahir. dulu saat dilaporkan tidak ada tindak lanjut sama sekali, sekarang prosedur apa yang harus saya lakukan? apakah butuh proses ke pengadilan? apakah memakan waktu yang lama? mengingat sekarang saya butuh paspor tersebut untuk mendaftar  seminar di luar negeri yang pendaftarannya dilaksanakan bulan depan, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37089, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3122, 'Siang,\nsaya mempunyai adik berusia 16 tahun yang ingin membuat paspor. kedua orang tua kami sudah bercerai sudah lama sekali. sejak ditetapkan perceraian, ortu kami sepakat hak asuh ada pada ibu saya.\nyang ingin saya tanyakan adalah apakah harus membawa surat hak asuh anak? karena mereka hanya ada surat perceraiannya dari pengadilan aja, tapi tidak ada surat hak asuh dari pengadilan.\natau adakah alternatif lain dalam penggantian surat hak asuh tersebut?\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24817, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3123, 'Selamat siang pak, saya ingin menanyakan perihal pengurusan pasport online. Saat saya memilih tanggal pengajuan kenapa semua tanggal unavailable ya? apakah ini kesalahan teknis? mohon bantuannya dengan segera ya pak, karna saya ingin mengurus paspor secepat mungkin. Saya dari Jakarta Timur.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75769, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3124, 'Daftar di layanan antrian online yang baru (yang merah) di coba tiap hari dari hari rabu, kamis, jumat, sabtu dan minggu. selalu quota telah habis. pengisian kuota dilakukan hari jumat 14:00-minggu 16:00. apa solusinya supaya bisa daftar antrian online untuk pengurusan pengantian paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34853, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3125, 'Selamat siang, saya ingin menanyakan seputar paspor, bagaimana kalau sudah melewati batas 7 hari transfer, pas saya mau transfer sudah tidak bisa atau batal by sistem, apa yang harus saya lakukan? datang ke kantor imigrasi atau saya daftar ulang permohonan paspor? terimakasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 15244, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3126, 'Yth. Bapak DirJen Imigrasi,\n\nSaya telah mendaftar untuk membuka akun melalui applikasi antrian online untuk pembuatan passport tgl 27 Maret 2018, namun sampai sekarang belum mendapat email verifikasi untuk mengaktifkan akun saya.  Mohon bantuan untuk mendapatkan email verifikasi agar saya bisa menggunakan applikasi antrian buat passport.\n\nAlamat email saya:   olev.yjwd@gmail.com\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83174, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3127, 'Belum menerima email aktivasi akun antrian paspor selama lebih dari 6 jam padahal saya sudah daftar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76665, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3128, 'Selamat siang.. Saya ingin memperpanjang passpor saya dan suami. Ketika ke kantor imigrasi diberitahu harus dafta online dulu. Saya sudah daftar online di web imigrasi tapi tidak mendapatkan email verifkasi. Padahal sudah cek spam juga tapi tidak ada. Mohon bantuannya karena saya ingin menggunakan passpor saya dalam waktu deka tTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77525, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3129, 'saya tidak bisa login untuk antri online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77871, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3130, 'Mohon bantuan sya dulu pernah buat akun pembuatan paspor tetapi saya lupa usename dan password\'nya. \n\nemail: riadwic18@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26926, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3131, 'Yth.Direktorat Jendral Imigrasi.. Kenapa ya layanan paspor online tidak bisa di akses ge. https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml Semua id nya sudah saya coba tapi tidak ada yang bisa di akses.. 8443 9443 9090 Mohon bantuan nya Bapak/Ibu secepatnya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154951, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3132, 'Yth bapak atau ibu \nmau tanya jika barcodenya masih ada trus permohonannya saya batalin karna kemarin gak tau jika no antrean itu bisa di gunakan selama 30 hari,  tpi saya punya screen shootsnya apa itu bisa di pake apa gak, tolong bapak atau ibu berkenan membantu ,karna saya butuh paspor awal bulan agustus ini trimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33199, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3133, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya ingin bertanya, bagaimana cara mereset ulang username & email saya dalam antrian paspor online. Mohon informasinya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60523, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3134, 'Selamat Pagi Bapak/ Ibu,\n\nSaya ingin tanyakan tentang pengurusan paspor online pada laman\nberikut https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nsaya sudah coba beberapa kali, tetapi selalu gagal, apakah sedang ada gangguan?\n\nMohon konfirmasinya,\nTerimakasih\n\nSalam,\n\nIra Maria Fran Lumbanbatu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150483, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3135, 'Assalamualaikumm..ketika saya ingin daftar antrian passport online mengapa nik saya tidak sesuai padahal saya sudah sesuaikan dengan e-ktp saya dan kk saya...mohon perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26911, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3136, 'saya sudah daftar akun passpor online, tapi tidak ada verifikasi email.\nmohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60526, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3137, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nTadi pagi saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nUsername : Riamustika Email : ria.mustika.b@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82458, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3138, 'Website dan aplikasi antrian paspor error! server tidak bisa di akses. saya sudah punya akun tdk bs login pdhl semalam bisa. dari senin - jumat kuota abis. kemarin telpon kanim suruh coba lagi minggu setelah jam 4 sore. sekarang weekend malah tidak bisa diakses. tolong ditjen imigrasi perbaiki ini, banyak yg terburu bikin paspor malah terhambat gara2 online!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37884, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3139, 'Sudah sebulan terakhir mencoba portal pelayanan passpor online di https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml, namun sampai dengan saat ini belum bisa diakses sama sekali. Telepon ke call center yang tertera di website imigrasi (0215225029-28) sampai sekarang tidak pernah ada yang mengangkat. \n\nKemana lagi kami harus melaporkannya???\n\n Datang langsung ke kantor imigrasi tidak dapat nomer antrian. Saya bertanya kepada salah satu orang yang dapat nomor antrian terkahir, ternyata dia saja sudah mengantri dari jam setengah 5 pagi. Jadi apakah untuk mendapatkan nomot antrian ini harus antri SATU HARI sebelumnya atau bagaimana? \n\nSangat tidak membantu masyarakat sama sekali kalau begini caranya... Pantas saja percaloan belum bisa diberantas, karena dari imigrasi resmi saja sangat menyulitkan masyarakatnya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145729, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3140, 'Kenapa saat saya registrasi untuk antrian online mengurus paspor di https://antrian.imigrasi.go.id/ selalu mengalami \"terjadi masalah dengan server, silahkan coba beberapa saat lagi. Saya telah mencoba di smartphone maupun laptop menggunakan browser google chrome tetapi tetap tidak bisa ,ketika mencoba alternatif lain yaitu aplikasi malah ketika sudah selesai download dan instalasi malah mengalami hal yang sama dengan masalah diatas, mohon bantuannya .terima kasih banyak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41861, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3141, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Nama saya Maryanto,dipaspor saya namanya Maryanto Sutarjo Madzirwan karena penggabungan nama ayah dan kakek saya. dan saat ini saya mau perpanjang paspor,Pertanyaan saya apakah pada saat perpanjang paspor nama dipaspor saya bisa diganti ke nama asli saya saja \"Maryanto\" ? \nPertanyaan yang kedua saya,kenapa di aplikasi paspor online tidak ada pilihan kantor imigrasi jakarta selatan,mohon pencerahanya terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57704, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3142, 'Nama saya AYU NATASYA FR , alamat : Ds. GULING, PAKUNDEN, NGLUWAR, MAGELANG, JATENG.\n\nSaya mengajukan pembuatan paspor online di Kanim Klas I Yogyakarta. Sudah saya lakukan pembayaran di BNI pada tanggal 7/10/16 pukul 12:48 dengan bukti terlampir.\nKemudian saya melanjutkan proses verifikasi pemohon dari email yang dikirimkan SPRI. Tetapi sampai saat ini 9/10/16 pukul 2:44 masih belum bisa dilanjutkan karena web menampilkan \n\"Pembayaran Masih Dalam Proses, Harap Ulangi Beberapa Saat Lagi (Permohonan Tidak Ditemukan)\".\nMohon ditindaklanjuti permasalahan ini, atas kerjasamanya terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 146083, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3143, 'Bagaimana cara mengganti antrean paspor online dari pembuatan paspor baru ke perpanjangan paspor? karena ketika mendaftar antrean tidak terdapat pilihan perpanjangan paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35595, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3144, 'Sudah lebih dari 5 Bulan Website : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nBerkenaan dengan pembuatan Passport Online tidak bisa digunakan, mohon untuk admin, atau IT bisa diperbaiki lagi web servernya. Sehingga Pembuatan Passport Online bisa berjalan kembali seperti sebelumnya. Karena menurut saya dengan adanya Passport Online sangat membantu sekali dan lebih paraktis dan mudah karena kita bisa menghindari CALO.\n\n\nSekian, Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123474, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3145, 'Mohon informasi\nPaspor saya tahun 1995 hilang terbakar, tidak ada copy nya. apakah datanya masih ada di imigrasi, karena mau urus surat kehilangan Polisi minta dilampirkan fotocopy paspor, Bisakah sya mengurus paspor baru tanpa surat kehilangan dari Polisi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49646, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3146, 'Pak. Semua antrean membuat dan memperpanjang paspor untuk daerah Jabotabek hanya tersedia mulai tanggal 16 Oktober . Bagaimana apabila ada hal yang mendesak. Dimana waktu tersedia mulai tanggal 16 Oktober. Mohon solusi, kasihan apabila ada yang butuh untuk urusan kerjaan ataupu utusan keluarga ataupun sakit.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 102977, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3147, 'Errorini antri paspor online nya kenapa error terus ya, setelah pilih tanggal dan jam nya , selalu dijawab layanan tidak tersedia dan cari hari dan jam lain, padahal status nya hijau ????', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42638, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3148, 'yth pihak imigrasi, saya mencoba untuk membuat pasport online tetapi tidak bisa membuka webistenya. Mohon untuk segera ditindaklanjuti. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152310, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3149, 'saya mau ganti paspor biasa ke e-paspor tetapi ketika memilih buat permohonan di imigrasi terdekat tidak bisa memilih tanggan.. mohon ditindaklanjuti. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69853, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3150, 'Selamat siang Jendral Direktorat Keimigrasian.\n\nDengan ini saya ingin menyampaikan keluhan kami Calon suami saya di deportasi 2 th lalu karena overstay.dan termasuk daftar blacklist. Kami sudah  melakukan segala cara dan itu sangat frustrasi sekali. Kami mencoba menelpon tapi dari pihak imigrasi  tidak satupum yang menjawab email ataupun telephon ini betul betul sangat tidak masuk akal.. 20 kali saya mencoba telepon tapi tidak ada respon sama sekali. \nUntuk pengurusan pencabutan blacklist calon suami saya kami sudah mencoba lewat agent tapi keterlaluan mereka hanya ingin banyak uang tanpa hasil. \n\nDari pihak imigrasi harusnya lebih aktif dalam penanganan masalah seperti ini dan lebih profesional. Pertanyaan saya untuk pengurusan pencabutan blacklist makan waktu berapa lama? Dan berapa biaya yang sebenarnya? Tolong jangan kami di gantung info seperti ini. \n\nTahun ini Calon suami saya harus kembali ke indonesia namun karena hal ini membuat kami sangat depresi. Tolong kami butuh solusinya. \n\nBagaima caranya kami bisa menghubungi bagian pencekalan secara langsung tanpa harus ke indonesia??\n\n\nKami tahu prosedurnya tidak memakan waktu lama jika semua documen sudah kompli dan kami sangat memerlukan doc yang autentik untuk menjadi bukti bahwa tunangan saya 100% sudah di hapus dari blacklist.\n\n\n\n\nTerimakasih\nIbu Maya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87733, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3151, 'sudah sebulan lebih layanan paspor On-Line tidak dapat di akses.. \nmohon di perbaiki fasilitas ini karena fasilitas ini sangat membantu masyarakat dalam proses perpanjang atau pembuatan paspor. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 120374, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3152, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya mencoba untuk mendaftar antrian secara online, menggunakan email saya, pendaftaran sukses. Namun, setelah saya mengisi form antrian, tertulis NIK sudah terdaftar. Kemudian, saya mencoba untuk mendaftar dengan email ibu saya, lalu email adik saya. Kedua email yang saya daftarkan tidak menerima email verifikasi pendaftaran. Saya mencoba untuk masukkan email lewat Lupa KataSandi pada akun adik dan ibu saya, tapi tidak ada email masuk juga. Saya perlu segera mendaftar. Apa yang harus saya lakukan? \n\n\nTerima kasih atas perhatiannya, mohon ditindaklanjuti,\n\nSalam hormat,\nDyan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59136, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3153, 'Jadwal Permohonan Antrian Online & Kendala Antrian Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi RI\n\nuntuk aplikasi antrian online kenapa pada tanggal tidak bisa di click dan ketersedian kuota selalu habis. bisakah dijabarkan kapan sebenarnya antrian online berlaku atau jadwal untuk permohonan paspor baik hari maupun jamnya. agar bisa lebih efektif. untuk imigrasi bandung & karawang kapan kira-kira bukanya yah. terimakasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88968, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3154, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi, mau menanyakan mengenai verifikasi akun pendaftaran online pembuatan passport. saya sudah melakukan pendaftaran di https://antrian.imigrasi.go.id/ (website resmi imigrasi) sejak kemarin (31-juli-2018). Namun sampai sekarang saya masih belum menerima e-mail untuk verifikasi akun. saya  mendaftar atas username : joshuamark dengan email joshuamarkk@hotmail.com. Mohon bantuannya agar segera dikirimkan e-mail verifikasi. Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75126, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3155, 'Beberapa kali saya telah mencoba membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor, saya juga telah mencoba di website.\nSetelah mengisi data, Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nMohammad Rifat Naofal\nBandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84474, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3156, 'Layanan Paspor Online Tidak Dapat Diakses Sudah Terlalu Lama\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSudah terlalu lama layanan paspor online tidak bisa di akses. Mohon agar segera diperbaiki.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133877, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3157, 'Selamat siang, saya adalah warga palembang, ingin membuat pasport secara online dan memakai applikasi, tetapi sering gagal masuk dan klu pun masuk selalu tertulis tidak ada kuota dan di memilih imigrasi lain, ini sdh terjadi bbrp minggu, tolong ditingkatkan lg pelayanan imigrasi khusus nya di palembang.trims', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71975, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3158, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nWebsite layanan paspor online atau antrian paspor online tidak bisa dibuka sudah lebih dari 3 hari. Saat ini saya ingin membuatkan paspor untuk Nenek (lansia / tipe antrian Priority) saya. Dikarenakan Nenek (lansia) saya ingin berangkat umroh pada tanggal 27 Januari 2018. Jadi saya berinisiatif untuk datang langsung ke kantor imigrasi Jakarta Timur. Tetapi tetap di tolak karena mengharuskan daftar online. Sedangkan sudah 3 hari lebih daftar online tidak bisa dibuka baik di aplikasi maupun di web. Mohon untuk ditindak lanjuti dan solusinya.\n\nterima kasih,\nNia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93630, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3159, 'Selamat pagi,  saya mau melaporkan mengenai aplikasi dan website imigrasi yg tidak bisa dibuka lebih dari 12 jam. Apakah ada solusi dengan kejadian ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52263, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3160, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nYostiana Bella Ulfa\nJl. Kirai RT 11/01 Cipete Utara, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84958, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3161, 'Dear Kantor Imigrasi Bandung,\n\nKemarin saya coba daftar 3 akun di app antrian online imigrasi untuk keluarga saya, tetapi sampai saat ini belum juga mendapat email verifikasi.\n\nSehingga saya mendaftarkan 3 pemohon (ibu, adik, kerabat dekat) menggunakan akun saya yg sudah terdaftar dahulu.\n\nTetapi untuk adik & kerabat dekat saya itu tidak ada pilihan dibagian keterangan saat pendaftarannya, hanya ada pilihan ayah/ibu/suami/istri/anak/pribadi.\n\nSehingga untuk adik & kerabat dekat saya itu saya pilih \"pribadi\".\n\nUntuk ibu & kerabat dekat saya tsb sdh mendapat kan QR Code & PDF bukti layanan antrian, tetapi yg adik saya tsb hanya mendapat QR Code & tidak mendapat PDF bukti layanan antrian.\n\nTerkait hal tsb apakah tidak akan jadi masalah & tetap akan bs diproses pembuatan paspornya saat dtg ke kantor imigrasi sesuai jadwal?\n\nUntuk adik saya terdapat di 1 KK dgn saya & ibu saya, tetapi kerabat dekat saya tsb beda KK..\n\nMohon bantuannya untuk ditindaklanjuti terkait verifikasi e-mail yg blm saya terima sampai skrg & pertanyaan mengenai beda KK / tidak ada di pilihan keterangannya, karena saya memerlukan paspor untuk keluarga & kerabat dekat saya tsb..\n\nThank you..\n\nBest Regards,\n\nFeilicia Revanda', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84478, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3162, 'saya mau tanya utk pembuatan paspor online kapan bs dipergunakan. karena saya mau perpanjang manual sangat menyita waktu sekali. mohon follow up nya. thx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145717, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3163, 'Kepada Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSelamat Pagi,\nSaya ingin melaporkan mengenai kesulitan dalam menggunakan Layanan Paspor Online. Sudah 1 minggu saya mencoba menggunakan Layanan Paspor Online baik via Website https://antrian.imigrasi.go.id maupun via aplikasi Android. Namun sampai saat ini, pilihan tanggal di Website tidak ada yang bisa saya pilih satupun, pada aplikasi Android terdapat keterangan Kuota sudah full (bukti terlampir). Saya sudah mencoba di beberapa jeda waktu pagi, siang, sore, malam bahkan tengah malam. Namun, keterangan dan tampilan yang di dapatkan sama saja. Apakah karena memang sudah full atau aplikasi dan website-nya sedang dalam masalah? Teman saya juga sudah mencoba beberapakali dan mendapati hal yang sama.\n\nSebelumnya pada tahun 2015/2016 saya sudah pernah menggunakan Layanan Paspor Online untuk mendaftarkan orangtua saya. Tidak ada masalah dan sangat memudahkan. \n\nSaya perlu memperpanjang paspor saya dalam minggu ini. Bisakah saya langsung datang ke Kantor Imigrasi terdekat? Akankah saya dilayani jika saya langsung datang? Jika harus daftar online, dimanakah dan bagaimana saya harus mendaftar?\n\nDemikian keluhan yang ingin saya sampaikan. Atas perhatian bapak/ibu, saya ucapkan terimakasih.\n\nSalam.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93833, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3164, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sudah membayar untuk pembuatan paspor online tetapi ketika akan melakukan konfirmasi tanggal kedatangan ada tulisan \"PEMOHONAN TIDAK DITEMUKAN\"\n\nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: TRISTAN\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Bandung\n-         Nomor Permohonan: 1152000003528889\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159825, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3165, 'Kpd Yth pejabat Imigrasi\nDitempat \n\nSaya ingin melaporkan, untuk pelayanan aplikasi antrian online sampai saat ini saya sudah membuat 5 akun dengan nomor telfon dan email yang berbeda, namun tidak ada satupun email verifikasi yang terkirim ke email saya. \n\nUntuk Aplilasi sudah berkali-kali saya coba untuk klick tombol kirim ulang verifikasi code namun selalu hang dan balik lagi ke menu awal dimana saya harus masukan ID dan Password. \n\nDan tidak, saya sudah check di junk mail/ Spam mail di setiap akun email saya. Email verifikasi tidak masuk ke spam.\n\nMohon untuk ditindak lanjuti.\n\nTerimakasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84493, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3166, 'Yth. Direktur Jenderal Imigrasi\n\nPada tanngal 8 Februari 2017 saya telah melakukan permohonan paspor online dan telah menyelesaikan seluruh proses dengan sukses, akan tetapi masih belum menerima notifikasi email. Dan ketika saya gunakan menu kirim ulang email pra permohonan personal, menu tersebut tidak berfungsi (error).\n\nApa yang harus saya lakukan selanjutnya? Mohon bantuannya.\n\nTerima kasih.\n\n\nNB:\nDari notifikasi email yg saya terima, diinformasikan bahwa mailbox spri@imigrasi.go.id full.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157221, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3167, 'Mohon informasi kenapa registrasi untuk permohonan paspor online tidak bisa ya? Apakah ada solusi lain?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77495, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3168, 'selamat pagi mohon maaf kenapa saya tidak bisa buar PASPOR online web https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml tidak bisa dan saya sudah cek diberbabgai web browser? terimakasih. harap di bantu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157177, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3169, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSalam. \n\nSaya mengurus paspor online atas nama: LIANA. Saya telah melakukan pembayaran via BNI sebesar Rp.355.000, dan telah menerima resi dari BNI. Saya ingin melakukan konfirmasi pembayaran tetapi keterangannya permohonan belum dibayar. Saya sudah menghubungi nomor telepon yang tertera di website, tetapi salurannya selalu sibuk. Mohon kiranya agar dapat ditindaklanjuti dan dikonfirmasi ulang secepatnya mengingat waktunya hanya 5 hari. Terima kasih. \n\nMohon segera ditindaklanjuti, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 161364, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3170, 'Yth. Ditjen Imigrasi Bandung\n\nEmail verifikasi untuk antrian paspor online belum saya terima. Saya mendaftar dari tanggal 8 atau 9 November 2018, tapi sampai sekarang belum merima email verifikasi di email saya. \nSaya coba klik lupa password, dan langsung di respond oleh pendaftaran.paspor@imigrasi.go.id. Setelah saya merubah password, saya tetap tidak bisa log-in karena email belum di verifikasi. \n\nMohon di bantu, sepertinya data saya telah masuk ke ditjen imigrasi..\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52303, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3171, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Layanan passport online tidak dapat diakses sama sekali.\nSaya mau perpanjang paspor online tapi ko ga bisa - bisa ya sudah tiga minggu ini saya coba tetapi tetap tidak bisa saya coba telp untuk menanyakan informasi tidak ada jawaban atau telp tidak ada yang angkat.\nKarenanya kepada LAPOR mohon bantuannya.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151289, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3172, 'Yth Imigrasi Pusat dan Divisi Keuangan Negara. Mohon pencerahan mengenai smart card. Kapan hal ini akan segera bisa dilakukan karena semenjak pihak Swasta menyerahkan ke imigrasi masih belum ada ketentuan waktu dan biaya. Mohon segera di tindal lanjutkan. Saya sebagai salah satu pekerja yg setiap hari harus menyebrangi Batam-Singapore dan juga para WNA yang memiliki KITAS, akan sangat memerlukan smart card.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79000, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3173, 'Kepada Yth. Ditjen Imigrasi,\n\nSaya berencana membuat paspor baru untuk anak saya yang berumur 1.5 tahun, ketika akan mendaftar secara online melalui web www.imigrasi.go.id, tidak terdapat pilihan \"Layanan paspor online\". Dari yang saya baca pada beberapa keluhan pada web ini, sepertinya pihak Ditjen Imigrasi sedang meremajakan dan restrukturisasi Sistem Informasi Keimigrasian sehingga layanan paspor online dinonaktifkan untuk sementara waktu.\n\nPertanyaan saya, kira-kira kapan layanan paspor online ini akan diaktifkan kembali? Bagaimana panduan/prosedur mengajukan permohonan paspor secara langsung atau walk-in application? \n\nAtas perhatian dan kerjasamanya, terima kasih.\n\n\nHormat kami,\n\nAditya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 102068, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3174, 'Saya ingin bertanya apabila terjadi kesalahan memasukan data online saat mendaftar seperti NIK apakah tidak bisa si edit?\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50828, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3175, 'Tolong saya.\nSaya di janjikan 2 minggu untuk e paspor saya jadi. Namun sampe hari ini tidak kunjung jadi.\nE paspor yang seharusnya 5 hari kerja malah jadi seperti ini. Banyak perubahan jadwal yang harus di lakukan.\nTolong dengan sangat. Waktu keberangkatan kami sudah sangat dekat. Apakah ada solusi terkait masalah ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43012, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3176, 'Selamat malam,\n\nBisakah memperpanjang paspor di kota lain yang masih ada kuotanya karena sangat sulit dapat kuota di kota bandung. Adakah syarat tambahan untuk beda domisili?\n\nGultomnomber@gmail.com\n\nTerimakasih,\nNomber gultom', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43053, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3177, 'Tidak dapat email verifikasi setelah mendaftar untuk pembuatan paspor. Sudah lebih dari 2 minggu sejak pendaftaran. Sudah datang ke kantor imigrasi, infonya disuruh menunggu email verifikasi. sampai kapan?\n\nSudah 2 kali registrasi menggunakan 2 akun yang berbeda (saya dan adik saya) masih belum mendapatkan solusi.\n\nemail : anantamaahymsa@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84348, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3178, 'Saya ingin menanyakan perihal berkas dokumen yang harus diiurus bagi saya yang beristri Malaysia untuk tinggal di Indonesia oleh medsos (IG) dan e-mail Ditjen Imigrasi. Saya juga sudah datang ke KBRI di Kuala Lumpur, tetapi kemudian diminta untuk menanyakan hal tersebut. Saya juga mencoba menelpon beberapa Ditjen Imigrasi pusat yang berada di Rasuna Said, Jakarta, serta kanwil Imigrasi, tetapi tidak ada yang merespon.\n\nBerikut saya lampirkan record pertanyaan saya melalui e-mail dan medsos (instagram).\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59376, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3179, 'Mohon bantuannya. Ibu saya, Dewi Mangunsong, mencoba mendaftarkan aplikasi antrian paspor namun sampai saat ini belum mendapatkan email verifikasi untuk aktivasi akun di aplikasi antrian paspor. Email yang didaftarkan : mangunsong.dewi@gmail.com. Sehingga sampai saat ini aplikasi tersebut belum dapat digunakan untuk mendapat antrian perpanjang paspor. Terimakasih.\n\nSondang Susan Mangunsong\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93472, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3180, 'Saya irawan widjaja  \nKode booking : j1-cn3hw9\nNik : 31730060112640010\nDan anak kami\nCynthia widjaja\nKode booking : j1-rkh130\nNik : 3173064902011002\n\nKami belum mendapatkan email di : irawanoei@gmail.com \nKami sdh cek di spam juga tidak ada email yg masuk\n\nApakah saya bisa minta tolong di emailkan verifikasinya guna pembayaran di bank, \n\nTerima kasih atas perhatian dan bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43007, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3181, 'Tolong untuk pendaftaran antrian online pembuatan paspor muncul nik sudah di gunakan, saya cek pakai lupa password ke email yg saya gunakan tidak ada balasan mohon untuk dicek untuk nik 6102010812870004, biar saya bisa mendaftar ke aplikasi antrian online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42663, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3182, 'Selamat siang.\n\nSaya mengalami kendala ketika ingin membuat akun untuk antrian paspor online. \n\nKetika saya mencoba membuat akun melalui aplikasi, error message nya adalah username atau nomor telepon sudah ada padahal saya belum pernah daftar akun antrian paspor. Saya sudah coba untuk menvariasikan username dengan huruf besar kecil dan angka serta mengganti nomor telepon namun error message yang sama tetap keluar.\n\nKetika saya mencoba membuat akun melalui website, error message yang keluar ada lah NIK tidak valid. Padahal saya menggunakan NIK sesuai di e-KTP & saya sudah cek di website Dukcapil Kemendagri bahwa NIK saya terdaftar & valid.\n\nApa solusi untuk masalah ini?\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 66276, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3183, 'kantor kanim pembuatan e-paspor di mana saja? apakah ada update lokasi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104686, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3184, 'Nik saya tidak tersedia di antrian online kenapa ya? Tolong di tindak lanjuti ya min', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46705, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3185, 'Website pengajuan passport online sudah hampir 2 minggu tidak bisa diakses.\n\nSaya sudah sejak 2 minggu lalu mencoba memperbaharui passport anak2 saya, tapi website imigrasi untuk pengajuan passport online tidak bisa terus, minggu lalu bisa tapi pas pemilihan tanggal wawancara gagal dgn alasan email sudah dipakai padahal sudah ganti email pun sama saja.\n\nApakah memang imigrasi tdk ada niat untuk memperbaiki ??? Kami warga negara yg bekerja tidak punya waktu banyak untuk bolak-balik cuti, makanya mengajukan dgn online agar lebih cepat, masa iya harus lewat calo ?????????????????????????? Mana birokrasi yg mudah ?????????? Kami mohon untuk pihak imigrasi segera memperbaiki website tersebut untuk mempemudah.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157683, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3186, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \n\n Setelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\n\n Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\n Saya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nSaya butuh cepat untuk pembuatan paspor. Terima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84642, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3187, 'Klarifikasi Laporan tanggal 3 September 2018,\nYth Direktorat Jendral Imigrasi\nPada tanggal 3 September 2018 saya membuat laporan tentang kesulitan membuat paspor, dan saya ingin mengklarifikasi bahwa paspor saya telah berhasil dibuat tanpa ada kesulitan apapun dari pihak imigrasi. Pihak imigrasi sangat membantu sehingga saya tidak perlu ke Jakarta untuk meminta copy paspor.\nTerima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53000, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3188, 'Kenapa buat paspor masih belum selesai.. sudah 4 hari.. ini nomornya 1019000000020172 mohon responnya..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38029, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3189, 'Selamat siang, \n\nsaya sudah mendaftarkan antrian online pasport, tapi ternyata ada kesalahan dalam memilih lokasi imigrasi, seharusnya berlokasi di bandung. akhirnya saya melakukan proses pembatalan. namun saat ini saya tidak bisa mendaftar kembali. apakah ada konsekwensi jika membatalkan no. pendaftaran tersebut ? apakah nomor antrian yang dibatalkan tsb bisa di release/dipanggil kembali dan dilakukan proses perubahan lokasi kantor imigrasinya ?\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40501, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3190, 'Selamat sore Lapor.\nMohon informasi apakah pendaftaran utk pembuatan/perpanjangan paspor masih dapat dilakukan secara manual/datang langsung ke kantor imigrasi? Karena dalam beberapa hari ini saya mencoba beberapa kali melakukan pendaftaran online namun selalu penuh. Mohon penjelasan dan pencerahannya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100743, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3191, 'Selamat pagi yth, sy mau membuat paspor, tapi selalu tidak bisa untuk daftar online, kuota selalu habis melalui aplikasi, dan akses di website juga tidak bisa, sudah dr tiga minggu kemarin selalu seperti ini, di hari jumat-minggu pun degan jam yg sudah di tentukan malah sama, ini aplikasi di gunakan untuk apa sebenarnya, mempermudah atau mempersulit? tolong penjelasannya, karna sy mendesak untuk kepergian urusan sekolah saya. trmkash', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30358, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3192, 'Sudah Daftar Antrian Pembuatan Paspor secara Online, Tapi Belum Mendapatkan email verifikasi sejak hari kemarin\n\nIni email saya : fathurrahmansuardi@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64339, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3193, 'Saya daftar paspor online, sudah bayar biaya pembuatan tapi saat verfikasi no ntpn saya selalu salah, padahal sudah sama dengan bukti transfer dari bank, ini Nomor Permohonan: 1152000003532026 saya, mohon segera bisa di berikan solusi?\n\nTerima Kasih\nSalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160061, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3194, 'lupa user & paspor di aplikasi antrean paspor\ntolong bantu untuk segera diinfokan karena mau irus paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 98908, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3195, 'Selamat Siang, \n\nSaya Vikesh Ashok Kumar Nanwani ingin melaporkan permohonan KITAP istri saya a.n Samrina Mohan , saya sudah terima surat pengantar dan surat keputusan dari dirjen imigrasi tetapi di kantor imigrasi proses kitap istri saya belum masuk proses lebih lanjut lagi karena kantor imigrasi belum menerima konfirmasi dari dirjen imigrasi \n\nTerlampir surat keputusan dan pengantar yang saya terima dari dirjen imigrasi\n\nmohon untuk di tindak lanjuti \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79311, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3196, 'terjadi kesalahan server ketika saya mengisi form registrasi pendaftaran antrian paspor online via website', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123969, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3197, 'Kepada\nYth. Bagian Paspor\nDirektorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah membuat akun untuk mendaftar di situs antrian pembuatan paspor (https://antrian.imigrasi.go.id/).\nSaya mencoba login tapi dikatakan akun saya sudah terdaftar dan dibutuhkan verifikasi email, tapi hingga sekarang saya belum mendapatkan email, baik di inbox maupun kotak spam. Mohon bantuannya. Terima kasih.\n\nKind regards,\nLuna', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75765, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3198, 'Berkas saya ada yang harus ditambahkan, jadi saya harus ambil antrian lagi, tetapi tidak bisa karna harus menunggu 30 hari dari waktu pertama kali saya ambil antrian. jadi bagaimana solusi nya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38038, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3199, 'Assalamu\'alaykum bapak/ibu,\nsaya ingin menanyakan kenapa paspor saya sudah 1 minggu juga belum siap dan saya tanya dari pihak customer care mengatakan data belum turun.\nmohon bantuan bapak/ibu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33290, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3200, 'Yth. Ibu/Bapak Kantor Imigrasi.\n\nSaya ingin mendaftarkan antrian pendaftaran paspor untuk istri saya, selalu mendapatkan error NIK sudah terdaftar, tapi di menu jadwal tidak ada. Sudah dua kali minggu saya coba. Bahkan istri saya juga akhirnya install apps antriannya dan coba daftar, dapat error message yang sama. Dicoba tanya via twitter @ditjen_imigrasi baik comment atau DM, tapi tidak juga direspon.\nMohon ditindak lanjuti.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60884, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3201, 'Bagaimana caranya supaya saya bsa dapat antrian paspor online walau sudah 5 kali saya batalkan..?  MOHON BANTUANNYA..!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59447, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3202, 'Kepada pejabat yang berwenang di kantor imigrasi jakarta utara\n\nperkenalkan, nama saya dimas alif yunas dengan nik 3578152907920004. \n\nkronologi: pada hari jumat (1 februari 2019) saya daftar antrian paspor online (pembuatan paspor baru) untuk tanggal 6 februari 2019 (hari ini) dengan antrian antara jam 10-11. namun permasalahan saya diminta petugas untuk melampirkan surat keterangan kerja. saya punya tapi hanya kopiannya saja. karena saya melihat di web https://antrian.imigrasi.go.id/index.jsp#ajax/home/index.jsp bagian informasi persyaratan tidak ada kewajiban untuk melampirkan surat tersebut (lihat persyaratan wni berdomisili indonesia). yang diwajibkan hanya ktp, kk, akta kelahiran/akta perkawinan atau buku nikah/ijazah dan saya punya semuanya. \n\nsaya disuruh oleh petugas imigrasi untuk datang kembali pukul 02.00 guna melengkapi berkas. sedangkan untuk membuat surat tersebut ada kendala terkait tanda tangan atasan yang kebetulan sedang keluar kota.  sehingga berdasarkan aplikasi di android saya, saya baru diperbolehkan anteri 1 bulan dari hari ini.\n\nsaya bingung, kenapa kalau memang diwajibkan membawa surat keterangan kerja, tidak disertakan juga di web nya. \n\nmohon bantuannya untuk bisa me-reset akun saya agar saya bisa antri lagi. \n\nterlampir juga dokumentasi saya perihal hal tersebut, \n\nsalam,\ndimas alif yunas', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52509, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3203, 'Sudah 3 hari sejak mendaftar akun, saya belum mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor. Bagaimana solusinya? Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85106, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3204, 'Website layanan paspor online tidak bisa di buka, mohon bantuan kantor imigrasi menindak lanjuti. Terimakasih. (Https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144540, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3205, 'Minggu lalu saya download aplikasi antrian passport. tapi sampai saat ini kuota daerah Makassar full terus. sedangkan saya harus menyelesaikan sebelum tanggal 12 November. saya mau tanya, kok daerah Makassar kuotanya tidak pernah tersedia / full terus? apakah ada opsi lain untuk datang ke kantor langsung dan antri manual? karena saya harus menyelesaikan sebelum tanggal 12.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64324, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3206, 'Saya telah membuat akun antrian paspor online, tetapi tidak bisa melanjutkan lagi karena akun belum diverifikasi. Dengan demikian saya tidak bisa melanjutkan proses pendaftaran pembuatan paspor baru.\nMohon informasi apa yang harus saya lakukan selanjutnya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76195, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3207, 'bagaimana cara mendapatkan username ditjen imigrasi untuk paspor online, saya sudah daftar tetapi lupa username saya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83201, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3208, 'Tidak Bisa akses ke Antrian Passport online via android maunpun Web sejak tanggal 22 september 2017 sampai sekarang. saya sudah ke kantor Imigrasi walk in tidak bisa melayani lansung  dan telpon call center ngak Di angkat2.\nmohon solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93645, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3209, 'Nik: 3273276708690003\n\nEmail: indrekistiono@gmail.com\n\n\n\nSampai saat ini saya masih belum bisa daftar account antrian.\nDan belum jadi akun nya tapi tulisan nik sudah terdaftar di antrian paspor online bagaimana solusinya\n\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47421, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3210, 'Dari jam 8 sampai sekarang saya tidak bisa membuat paspor online di http://www.imigrasi.go.id/index.php \nKenapa tidak bisa ya??\nKapan saya baru bisa membuat paspor dengan via online??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126312, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3211, 'Dh Dirjen Imigrasi (Kemenkumham),\n\nMohon informasi waktu pembukaan pendaftaran antrian online via aplikasi maupun web, dibuka pada hari apa ? karena saya buka dari hari kamis s/d sekarang, seluruh tanggal di seluruh kanim tidak bisa dipilih. tolong penjelasannya.\n\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84162, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3212, 'Selamat malam , sy mau tanya tentang kendala imigrasi , sy sudah daftar paspor online pd tgl 8/2 , dan sy membayar melalui bank bni pd tgl 9/2 , namun pd saat sy buka email dr spri dan klik lanjut atau klik utl dibawahnya namun yv tertulis malah data tidak ditemukan  , lalu bagaimana solusinya ? Tlg bantuannya dan penjelasnyanya . terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160029, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3213, 'kemarin saya mendaftarkan diri untuk antrian paspor, tetapi saya tidak mendapatkan email verifikasi ke email saya sehingga tidak dapat log in.\nisi pesan: terjadi kesalahan mohon maaf saat ini akun belum terverifikasi. silahkan verifikasi terlebih dahulu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77511, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3214, 'Permisi pak/bu nama saya Rahadian Lintang Al Azhar, saya ingin bertanya pada kolom tanda tangan pada paspor saya terdapat ada tinta yang mblobor sedikit apakah akan bermasalah jika ingin ke luar negeri? Terimakasih, karena saya takut bermasalah di imigrasi nanti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109108, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3215, 'Saya lupa username saya dan passoword, dan saya  ingat nomor telepon dan ktp saya untuk antrian pembuatan paspor mohon dibantu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35464, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3216, 'Selamat malam Pak saya mau bertanya... (ini keluhan teman saya)\n\nTahun lahir paspor teman saya itu 1997 namun di paspor nya 1977 dan di lembar kedua di jelaskan jika tahun kelahiran sebenarnya 1997 karena sangat mendesak jadi teman saya berfikir itu tidak apa-apa. (karena saat imigrasi memberikan paspor sambil bilang \"ini tahun kelahirannya salah ketik, namun di lembar berikutnya sudah kita perbaiki.. sekarang tergantung Ibu mau buat lagi atau tidak ?) saat di tanya apa tidak masalah ? sang imigrasi bilang Tidak masalah :) jadi kami berfikir positif Pak... \n\nSaat pergi ke thailand teman saya bisa masuk... namun teman saya khawatir tidak bisa kembali :) (karena di takut-takutin sama teman yang berangkat bareng dia)\n\nApakah Paspor nya tidak jadi masalah Pak ? karena teman saya hanya bawa KTP asli', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83123, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3217, 'Yth Bapak/Ibu,\nMohon info, untuk pengambilan legalisir di kantor Dirjen Imigrasi bagaimana prosesnya, dan berapa biayanya. \nSesuai tanda terima berkas bahwa tgl 16/10 sudah bisa diambil, kami datang 16/10 katanya berkas sudah siap tapi BPK Sutiyo sedang dinas keluar kota, jadi berkas tidak bisa ambil, harus kembali 22/10. Lalu info dari bpk Poltak Silitonga disuruh kembali 17/10, berkas belum diketik katanya. Tgl 18/10 kembali katanya minta 500 ribu biaya ketik, kalo tidak dikasih berkas tidak bisa diambil. \n\nNomer berkas 204418633.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60929, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3218, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSudah tiga hari saya mencoba daftar di Apps \"Antrian Paspor online\", namun tidak menerima verifikasi email.  Sudah cek di semua folder (inbox, spam), namun email verifikasi account tsb tetap tidak ditemukan.\n\nBagaimana mau buat perjanjian online jika tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor?\nBanyak keluhan yang sama di lapor.go.id sejak tahun lalu, namun sepertinya tidak ada tindak lanjut maupun perbaikan sistem/service dari ybs. Sangat disayangkan jika aplikasi yg bagus spt ini tidak bisa digunakan krn pihak Ditjen Imigrasi tidak niat memperbaiki sistemnya.\n\nTerima kasih,\nZ. Patrianto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84081, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3219, 'Selamat pagi, saya ingin melaporkan keluhan saya karena mengalami kesulitan dalam mengambil antrian online imigrasi untuk perpanjangan paspor. saya membutuhkan sekali paspor saya untuk perjalanan ke luar negeri, tapi sudah 2 minggu ini standby terus saya selalu kehabisan kuota.\nsaya sudah coba menghubungi kantor imigrasi via telpon, dan whatsapp, tidak ada respon yang jelas.\nsaya mohon kebijaksaannya. pelayanan di kantor imigrasi bantul sangat buruk sekali, tidak membantu sama sekali, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34546, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3220, 'Belum menerima email untuk verifikasi akun antrian paspor online.\n\nusername : dibikhairurrazi\nemail : dibi.khairurrazi@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80031, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3221, 'Saya mau melakukan pendaftaran antrian online pembuatan paspor, tapi sewaktu mengisi data d form pendaftaran tidak bisa. Di form itu katanya akun sudah digunakan digunakan. Padahal saya belum pernah melakukan pendaftaran antrian paspor online sebelum nya. Jadi bagaimana caranya agar saya bisa melakukan pendaftaran antrian paspor online tersebut??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60530, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3222, 'LAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 6 Desember 2017, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan website antrian online. \nSampai saat ini (24 Januari 2017) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima \n\nLucia Anie (elanie_la@yahoo.com)\nYogyakarta\n \n\n\n\n\n\n\n\n\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89312, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3223, 'Mohon maaf pa, saya baru pertama perpanjangan paspor online dan, nah dihalamannya itu setelah saya selesai daftar saya dapat antrian pembuatan paspor baru, sedangkan maksudnya saya ambil antrian untuk perpanjangan paspor. saya kaget jadi saya langsung batalkan, ternyata saya mesti nunggu 30 hari kemudian. yang mana tepat 30 hari kemudian masa berlaku paspor saya habis. adakah cara lain supaya saya bisa memperpanjang paspor sebelum masa berlakunya habis? terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20200, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3224, 'Perkenalkan, nama saya rizqi, saya adalah partisipan working holiday visa negara australia. saya ingin menyampaikan aspirasi saya kepada kementerian dan instansi terkait untuk bisa mengupayakan agar negara indonesia dapat memenuhi syarat untuk ikut berpartisipasi dalam program working holiday visa di negara lain contohnya kanada dan jepang. sehingga wni dapat lebih banyak pilihan untuk bekerja dan berlibur di negara lain.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10246, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3225, 'Kepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 6 April 2018 saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nNamun sampai saat ini saya belum menerima email verifikasi untuk aktivasi akun saya di antrian paspor online.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini.\nemail : levy.wicaksana@gmail.com\nusername: levywicaksana\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82322, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3226, 'Bila melihat atas nama zanna trirahayu \nasal kisaran untuk pengurusan paspor jangan di berikan karna tidak ada ijin dari suami dan keluarga dan bila di temukan tolong yang bersangkutan di tahan dulu agar di jemput pihak keluarga ciri-ciri orang identitas ada di gambar 08126303778', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 6751, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3227, 'Salam, saya mau lapor untuk akun verifikasi email antrian paspor via android tidak ada.mohon bantuan.saya mau daftar ulang tapi tidak.bisa.karena user name dan no telp sudah terdaftar.mohon solusi.trims', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73668, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3228, 'Saya mohon dievaluasi lagi kerja aplikasi antrian paspor oleh ditjen imigrasi, kenapa kuota antrian paspor tidak ditambahkan secara otomatis pada waktunya? kok seakan-akan diarahkan agar membuat paspor via calo?\ntolonglah, jangan semakin mempersulit rakyat  yang ingin patuh hukum.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9564, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3229, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nNAMA : YULI ASTUTI\nALAMAT : KP PISANG PENGGILINGAN JAKARTA TIMUR\nSUBSTANSI : DIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI \n\nMohon bantuannya, hari ini pada tanggal 8 Februari 2017, saya mendaftar online untuk pembuatan passport. Akan tetapi saya belum mendapat email notifikasi dari spri@imigrasi.go.id . Saya sudah coba meng-klik kirim ulang untuk pra permohonan personal, akan tetapi tidak dapat mengakses kirim ulang tersebut. Selalu ada notifikasi error. \n\nMohon dibantu agar dapat mengirimkan ulang notifikasi pendaftaran tersebut keemail saya yuliastuti0782@gmail.com\n\nTerima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 161854, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3230, 'Saya daftar antrian online menggunakan aplikasi di playstore sudah dapat no antrian dan barcode di kantor imigrasi serang dengan jadwal besok tapi pas hari ini mau cek jadwal aplikasi nya malah ga bisa dibuka \'an unexpected error occured\'...terus gimana dooonk..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69926, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3231, 'Yth. Kantor Imigrasi Kota Surabaya\n\nAmanah FIrdausa Nofitasari\nWIsma Gilang PErmai BC-14 Sidoarjo\n\nUnit Layanan Paspor I Surabaya\nJl. Ahmad Yani Maspion Square Technology No.73 Surabaya\n\nPada tanggal 02 Januari 2018, saya tidak bisa memilih tanggal untuk pengambilan nomor antrian permohonan paspor secara online.\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91533, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3232, 'Saya dulu buat paspor biasa di kantor sidoarjo. Alamat saya di surabaya. Skrg saya ingin perpanjangan paspor. Tetapi ktp saya alamatnya udah saya ubah alamat lampung. Krn kmrn sempat tinggal dsana. Tapi KK saya tetap kk surabaya. Bagaimana pak. Apakah saya tetap bisa perpanjangan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94024, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3233, 'Tlong diperbaiki lagi pelayanan emingrasi soalnya sangat ribet buat pelaut .. kenapa tidak menyiapkan 1 locket buat pelau dibandara buat sing on kenapa mesti ke imigrasi Tg. priok.. contoh saja negara tetangga malysia menyiapkan buat warganya untuk sing on..indoneaia tidak bisa buat nyaman pelaut yg tiba2 kebandara buat sing on. bahkan kami harus menyiapkan uang buat lolos sing on keluar... tolong disiapkan buat warganya locket khusus pelaut', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60450, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3234, 'Kepada Yth. Humas Ditjen Imigrasi \n\nMohon penmjelasan dan jalan keluartnya\nBagaimana cara memperbaiki data (tgl Lahir) yang sudah masuk dalam data base keimigrasian yaitu paspor.\n\nDapat kami jkelaskan kasusunya adalah sebagaiberikut :\n\nIbu (mertua) saya ( nama SARTINI)  bulan Januari yang lalu memperpanjang/mengganti paspor yang sudah habis masa berlakunya di Kantor Imigrasi Surakarta, sudah barang tentu datanya mengacu pada database paspor lama, setelah paspor penggantian selesai ternyata baru baru ini (dlam bulan ini) diketahui bahwa tgl lahir yang tercantum dalam paspor keliru/salah yang mestinya tgl 31 Desember 1931, tapi tertulis tgl 30 Desember 1931 sehingga berbeda dengan id lain yaitu KTP (E-KTP).  Setelah dilakukan pengecekan ternyata memang tgl lahir yang tercantum pada paspor sama dengan yang tercantum dalam data base Kantor Imigrasi Surakarta. Oleh karenanya  kami bermaksud memperbaiki data tanggal lahir yang tercantum dalam data base keimigrasian,  agar nantinya data pada paspor (bila diganti) sama dengn data pada id lain spt E-KTP.\nMenurut informasi dari petugas Kantor Imigrasi Surakarta penulisan data tagl lahir berdasarkan tanggal lahir yang tercantum pada Surat Nikah (krn Akte/Surat Ketarangan Lahir tidak punya) dan stelah dicek pada Surat Nikah hanya tercantum Usia (tgl lahir tidak ada).\n\nDemikianlah, pertanyaan/laporan kami, dengan harapan mendapatkan penjelasan dan jalan keluarnya\n\n\nAtas nama  Ny SARTINI \n(Slamet Nugrahono)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58314, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3235, 'Lapor\n\napakah layanan pasor online di website imigrasi.go.id masih belum tersedia?\nkemudian saya mencoba ke jakartaselatan.imigrasi.go.id dan memilih layanan paspor online, namun setelah itu tidak bisa. ini tautannya http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp\n\nlalu apakah pembuatan epaspor bisa dilakukan secara online?\n\nmohon ditindaklanjuti karena saya butuh segera.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95930, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3236, 'Yth direktorat jendral imigrasi\nsaya disini ada masalah untuk daftar paspor online yg dimana saya lupa id,pasword,dan email untuk id tersebut\npada saat saya mau mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan di sebutkan nik sudah terpakai.\n\nmohon di kiranya agar di hapus di sistem perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang\nnik : 3171056811800004\nkota : dki jakarta\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19763, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3237, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\nPada tanggal 2 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (5 Maret 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. saya sempat mencari tahu mengenai hal ini, akan tetapi jawaban dari dirjen imigrasi adalah untuk mendaftar via WA, perlu diketahui tidak semua kantor imigrasi dapat mendaftar via WA.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nKatan W\nDepok', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84410, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3238, 'situs layanan publik paspor online tidak bisa diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 155795, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3239, 'Kepada yth.\nDitjen imigrasi \n\nSaya pemegang paspor atas nama i**** w****** u***** (domisili jakarta). Akan tetapi nama di ktp, akta lahir, ijasah, dan semua dokumen lainnya adalah i**** w****** un.\n\nPada waktu membuat paspor (25 oktober 2012) di kantor imigrasi kelas i jakarta pusat, petugas imigrasi mengatakan kepada saya bahwa nama di paspor tidak boleh hanya 2 karakter saja (dhi \"un\"), tetapi minimal harus 3 karakter sehingga nama un tersebut diganti menjadi u***** (nama ayah saya).\n\nSekarang saya akan mendaftar kuliah ke luar negeri dan berdasarkan pengalaman beberapa teman saya yang mengalami hal serupa (perbedaan nama antara ktp, ijasah, dan paspor), mereka terkendala dalam proses registrasi di kampus tujuan di luar negeri karena perbedaan nama antara paspor dengan dokumen lainnya.\n\nMohon arahan dan solusi atas permasalahan saya ini. Permasalahan yang saya hadapi kira-kira serupa (tapi tidak persis sama) dengan https://www.lapor.go.id/profil/260179/process.\n\nTerima kasih dan mohon maaf saya tidak mengungkapkan nama lengkap untuk alasan privasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37172, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3240, 'Yth direktorat jendral imigrasi\n\nTidak ada Email verifikasi yang masuk ke email saya untuk pengajuan passport online,mohon di perhatikan dan ditindak lanjuti.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79284, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3241, 'Kepada kantor Imigrasi jakarta, saya berusaha untuk menghubungi kanim jaksel, jakpus, soetta baik melalui telpon maupun email dan sms tapi tidak ada respon sama sekali. \nSaya dari daerah dan ingin mengganti paspor lama ke e-paspor serta melakukan pengurangan nama di paspor lama (waktu bikin dulu disuruh bikin 3 suku kata, padahal nama di akta,ktp,ijazah dll hanya 1 suku kata dengan alasan buat umrah) yang ingin saya tanyakan adakah syarat tambahan untuk pengurangan nama ini? \nKemudian untuk pembuatan e-paspor ini apakah bisa walk-in atau harus daftar antrian online di applikasi. \nBerhubung di semua platform tidak dijawab saya harap di sini dijawab. Mohon untuk perbanyak operator. Menyakitkan habis pulsa dan waktu cuma buat telpon dan tidak dijawab.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104021, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3242, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nsaya ingin memperpanjang passport tetapi saat saya daftar antrian sesudah memilih jadwal, setelah saya mengklik finis muncul notifikasi NIK tidak sesuai, padahal NIK yang saya masukan benar sesuai dengan yang terdapat di KTP dan KK. mohon untuk ditanggapi permasalahan saya. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49720, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3243, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE, TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 5 Juni 2018, saya mendaftar antrian paspor online melalui PC saya. \nNamun saya belum menerima email verifikasi apapun di email saya (sudah cek all inbox, all folder bahkan di spam tidak ada) akibatnya, saya tidak bisa Login dan menggunakan aplikasi tersebut.\n\nBerikut saya sertakan username dan email saya sbb :\nUsername : AFIQATULATHIROH\nEmail : afiqatul.athiroh@gmail.com\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini, agar saya dapat memproses pembuatan paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nAfiqatulAthiroh', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78461, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3244, 'lapor. layanan paspor online tidak bisa di akses. kontak hubungi kami pada website imigrasi juga tidak valid. mohon perbaikan demi kemudahan. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 161203, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3245, 'Saya mau menanyakan status permohonan passpor saya, karena sudah melewati 7 hari kerja namun passpor saya belum selesai juga. sedangkan saya butuh cepat.. saya sudah wawancara dan foto sejak tanggal 31 oktober. nomor permohonan 1639000000029412 a/n.nur rizqi akhfiani kanim malang kota. status terakhir yaitu apv_pusat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 14950, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3246, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nhari saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor.\nTerima kasih\n\nMoh. Hairum Muhaiyidin\nBanyuwangi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85790, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3247, 'Mohon info, saya KTP Bandung tapi bekerja di Jakarta Selatan dan tinggal di kost.\n\nApakah bisa membuat passpor di Kanim Jakarta?\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140475, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3248, 'Apakah benar untuk memperpanjang kitas dan kitap harus menyetor uang puluhan juta bahkan ratusan juta dan bisa direfund? Trims', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84006, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3249, 'LAPOR. Website ipass.imigrasi.go.id kok masih belum bisa digunakan ya? Kapan layanan passpor online bisa berfungsi kembali? selama ini menggunakan layanan passpor online sangat membantu. Terima kasih.\n\nHilmi Setiawan, (wartawan koran Jawa Pos)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123993, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3250, 'Tanggal 25 Juli 2019 saya membuat permohonan dan pembayaran penggantian paspor di Kantor Imigrasi Jakarta Utara. Sampai hari ini tgl 26 Juli, saya cek status bayar melalui whatsapp masih belum bayar. Saya coba menghubungi nomor tlp yang tertera pada web kanim tersebut dan direct message ke instagram namun tidak ada jawaban. Mohon diperbaharui status pembayaran saya agar waktu proses pembuatan paspor tidak lebih dari 7 hari yang sudah dijanjikan. Nomor permohonan saya 1149000000062849.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31254, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3251, 'Saya ingin membuat paspor baru. Saya sudah mendaftar melalui website imigrasi.\nTetapi terdapat kesalahan ketik pada nama saya dan saya ingin mengubahnya namun tidak bisa-bisa di website imigrasi maupun di aplikasi layanan paspor online melalui handphone, saya juga mencoba menelepon kantor imigrasi tapi tidak diangkat dan sibuk terus.\nBagaimana caranya supaya saya bisa mengganti nama saya dengan data yang benar agar saya bisa menentukan tanggal kapan akan mengurus paspor?\nMohon informasinya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42230, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3252, 'kepada bagian imigrasi mohon bantuan untuk email aktivasi untu pendaftaran antrian imigrasi, sudah 4 hari blm dpt email\nemail: gitaanita88@gmail.com\nusername gitaanita\nimigrasi untuk semarang jawa tengah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83996, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3253, 'MOHON KEPADA PIHAK TERKAIT, UNTUK SEGERA PERBAIKI LAYANAN PASPORT ONLINE DI WEBSITE : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156275, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3254, 'selamat pagi... saya telah melakukan pmbuatan acount di paspor onlie tetpai tidak menerima verifikasi ke emal saya.. mohon di bantu....\n\nusername : mahesacandra\nemail : mahesacs@gmail.com\ntlp : 085205333343', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60441, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3255, 'Jika belum siap pindah ke online jangan total semua di pindah melalui sistem online karena aplikasi online antrian paspor sangat tidak masuk akal. saya tidak bisa pilih kantor imigrasi berbeda dengan domisili saya di depok sedangkan saya harus buat di tanjung priok karena paspor saya harus di endors lagi. seharusnya pemerintah punya orang it yang jago2 ya bukan yang kaya anak sma baru belajar buat aplikasi. dan aplikasinya pun terlihat sangat tidak professional lebih bagus. saya sekarang harus bagaimana di tambah lagi susah nya menghubungi kantor imigrasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49537, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3256, 'Apakah sah bisa saya mengajukan pembuatan paspor hanya dengan melampirkan e-ktp,kk dan akte lahir?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7265, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3257, 'Selamat sore pak/ibu, maaf saya mohon informasi paspor sdh selesai atau blm?  no permohonan 1031000000934906 atas nama lanny setiawan.  Terima kasihSelamat sore pak/ibu, maaf saya mohon informasi paspor sdh selesai atau blm?  no permohonan 1031000000934891 atas nama elizabeth angela lynn. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73060, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3258, 'Jika saya tidak membayar pembuatan passpor sebelumnya dan membatalkannya, apakah saya bisa membuat passpor yang baru lagi dengan data asli sebelumnya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40331, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3259, 'Kepada Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\nSaya kecewa dengan pelayanan online yang sudah berlarut-larut ini.. sudah tiga minggu ini masih saja tidak bisa. Akhirnya saya mendatangi kantor Imigrasi terdekat berkali-kali tapi selalu kuota penuh padahal saya datang sangat pagi.. dan antriannya mengular panjang. Saya bingung harus bagaimana lagi ini..karena sebentar lagi ada acara konferensi pemuda negara-negara ASEAN yang harus saya ikuti. Waktunya sudah mepet.. dan hampir satu bulan saya habiskan hanya untuk membuat paspor baru, bolak balik terus padahal banyak kerjaan di kampus.. selambat inikah? Seburuk inikah? Pelayanan Imigrasi di Indonesia? Mohon segera ditindak lanjuti. Terima kasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157214, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3260, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 27 Oktober 2018 saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login.\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\nKemudian saya coba buat lagi katanya email dan nomor hp sudah digunakan. saya coba buat dengan email dan nomor hp yg satu lagi, tetap tidak ada email verifikasi.\n\nSaya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya sudah cek lagi ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nkemudian hari senin ini (29 Oktober 2018) website imigrasi dan aplikasi android error, tidak bisa diakses.\n\nMohon Bantuannya\n\nTerima Kasih Atas Perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59167, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3261, 'Yth. Kepala imigrasi pontianak, mohon bantuannya terkait sy belum mendapatkan email verifikasi dari imigrasi online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73134, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3262, 'Saya ingin merubah jadwal pendaftaran permohonan pembuatan paspor dikarenakan ada panggilan kerja dengan cepat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47538, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3263, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM,\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPada tanggal 28 November 2017, istri saya mendaftar antrian paspor online menggunakan Website dengan dua akun email.\nSampai saat ini (6 Desember 2017) istri saya belum menerima email verifikasi sehingga tidak dapat log in ke website antrian paspor. Istri saya daftar antrian ini  bukan untuk dirinya tetapi untuk orang tuanya yang akan berangkat umroh. Saat ini, informasinya untuk antrian manual sudah tidak bisa, padahal tidak semua rakyat indonesia melek teknologi. Seharusnya pihak imigrasi tetap menyediakan antrian manual (tidak online) untuk orang yang sudah tua. Apalagi kita sama-sama tahu bahwa implementasi digital di Indonsia belum maksimal. Seperti halnya kasus ini. Padahal hanya masalah verifikasi saja bisa sampai berhari-hari. web lapor saja verivikasinya hanya butuh tidak sampai 1 menit. Tolong agar lebih profesional dalam bekerja, jangan seenaknya sendiri makan uang rakyat.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini, karena bulan Januari Bapak dan Ibu Mertua saya sudah akan berangkat umroh dengan uang yang beliau kumpulkan perlahan.\nTerima kasih\n\nFikar Rahmaddiansyah\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93500, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3264, 'Yth. Dirjen Imigrasi.. mohon bantuannya untuk menjelaskan kembali persyaratan membuat e paspor. saya memiliki paspor yg akan expired bulan Januari 2018. saya berada di Kendari, rencana akan ke surabaya untuk mengurus e paspor sekeluarga. apakah persyaratan mengurus e paspor sama dengan pembuatan paspor baru, mengingat tdk semua dokumen yg dibutuhkan saya bawa ke kendari. karena berkas akad nikah dan ijazah ada di balikpapan di simpan di SDB Bank. saya dinas di Kendari. apakah bisa di lanjut membuat e paspor karena waktu bikin paspor sebelumnya kan sudah di cek langsung. \nmohon penjelasannya.. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93806, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3265, 'Yth. Kepada Admin.\nSaya mau bertanya apakah ada link lain untuk perpanjang paspor online?\nkarena saya sudah mencoba berulang kali selama beberapa hari tidak pernah bisa.\nmohon bantuannya dan saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 116068, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3266, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu kemarin 03 juni saya daftar account melalui web https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\ninvalid username/password.\nAnehnya ketika saya coba di app - untuk lupa password dengan mengisi username yang saya daftarkan - langsung keluar akun yang saya coba daftarkan kemarin, setelah ada link dari email masuk ke https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ - link tsb tidak berfungsi\n\nAnehnya lagi ketika saya coba untuk klik lupa password hanya kali ini melalui web, ada notif - Akun anda tidak diketemukan.\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, tidak bisa karena alamat email dan no hp sudah diinfo didaftarkan \n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nNote : username yang saya daftarkan evi_susanti\n\nSaya perlu cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78452, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3267, 'Dengan hormat kepala jendral imigrasi pasport onlin sudah berulang kali saya membuat laporan berulang2 kali bahkan tidak mendapatkan tanggapan dan sms verifikasi, saya mohon lebih di permudah ini kami maumproh mau beribadah namun tgl 24 harus selesai berkas2 kami namun antrian onlin sangat menmpersulit kami yg tua', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59812, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3268, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya ingin menanyakan tentang proses penggantian paspor secara online karena masa berlaku sudah habis.\nMohon informasinya, jika masa berlaku paspor sudah melebihi dari tanggal masa berlaku yang tertulis di paspor, apakah masih bisa dilakukan proses penggantian paspor atau harus membuat paspor baru?\nSaya tadi mencoba untuk mengajukan penggantian paspor secara online karena masa berlaku sudah habis namun tidak bisa dengan keterangan di salah satu isian field muncul peringatan : \"Masa berlaku harus lebih besar dari hari ini\" (masa berlaku paspor sudah habis pada tanggal 14 September 2016) sehingga tidak bisa lanjut ke proses berikutnya. Saya tadinya mau mengisi mundur field tersebut, misal 1 Februari 2017 namun saya urungkan niat tersebut, takutnya nanti setibanya di Kantor Imigrasi setempat harus mengulang antri dari awal dikarenakan data isian yang diinput berbeda dengan data asli paspor lama.\nJadi, apakah saya harus melakukan proses penggantian paspor secara manual/walk-in/datang langsung karena kendala tersebut di atas?\nDemikian pertanyaan saya. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.\n\nBest regards', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 146074, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3269, 'mohon di sosialisasi kan tentang KTKLN itu tidak wajib.\ndi karekan ini sangat menyiksa kami para TKI dan sangat menghambat kami untuk pergi ke luar negeri\nkarena info dari pak jokowi dokumen sah hanyalah :\npasport & Visa yg berlaku\njob latter \nkarena kami pelaut jadi kami punya seaman.\n\nkenapa d bali harus se sulit ini ... mohon di bantu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109265, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3270, 'Lanyanan aplikasi antrian pasport tidak bisa di akses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43120, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3271, 'Saya ada masalah dalam mendaftar layanan paspor online.\nsaya tidak bisa mendaftar baru karena NIK saya sudah dipakai.\nsaya lupa username, password, dan email.\n\ntolong dibantu.\n\nNIK: 1403094207920005', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9381, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3272, 'Aplikasi passport online tidak bisa diakses sejak akhir Januari 2017, perbaikannya lama sekali ya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153606, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3273, 'Reset limit permohonan antrian online paspor\nYth. Direktorat jenderal imigrasi,\n\nSaya ingin membuat permohonan reset limit pembuatan paspor, dikarnakan syarat saat saya mendaftar di lokasi ada kekurangan,.. Dan saat sy ingin mendaftar ulang antrian online sudah limit,.. Mohon dibantu dalam pembuatan paspor karna akan dipergunakan dalam waktu dekat,..\nUsername : satriaadinasa\nEmail : satriacia@gmail.com\nNik : 1803102708900005\n\nDengan mohon sangat saya berharap dibantu,..\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42333, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3274, 'Yth. Kantor direktorat jendral imigrasi \nSaya sudah daftar online tetapi saya belum mendapatkam email verifikasi \nSaya membuat akun tanggal 17 mei 2018 kemarin dan sampai saat ini saya belum mendapatkan email dari kantor imigrasi untuk memverifikasi akun saya.\n\nTolong yaa di percepat perosesnya.. makasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77660, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3275, 'Kepada yth.\nDirjen Imigrasi\n\nSaya ingin menanyakan VITAS 317 atas nama Lee Young Sook dengan nomor permohonan 120436323190345, sudah sampai manakah permohonan kami diproses? Sudah hampir seminggu lebih telex visa belum selesai juga, jika memang ada gangguan dalam sistem seharusnya segera diperbaiki supaya kami tidak terlalu lama menunggu. Saya juga sudah menghubungi visa center via WA namun responnya sangat lambat sekali dan tidak memuaskan. Mohon untuk permohonan telex visa kami segera ditindak lanjuti.\n\nSekian dan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10606, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3276, 'Pendaftaran antrian pembuatan/perpanjangan paspor di kantor imigrasi sekarang diharuskan untuk mendaftarkan antrian secara online atau via aplikasi,  NAMUN baik aplikasi maupun web yang digunakan untuk mendapatkan antrian selalu error,  susah diakses,  dan sering terjadi masalah server. Bagaimana mana bisa layanan berskala nasional yang mengharuskan rakyat untuk mendaftar online tapi sistemnya SANGAT TIDAK MEMADAI? Hal ini sangat menyusahkan untuk rakyat mengurus paspor nya,  padahal yang dibutuhkan adalah pelayanan yang cepat,  akurat,  tidak banyak masalah dan mempermudah tapi yang terjadi malah mempersulit.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92593, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3277, 'Untuk buat daftar antrian di web imigrasi lama sekali, mohon ini diperbaiki', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91466, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3278, 'Sudah berbulan bulan, pembuatan e-paspor tidak bisa katanya, alasannya “lama prosesnya, tidak bisa diketahui sampai kapan, jadi tidak bisa bikin e-paspor adanya paspor biasa”.\nMau bikin e-paspor di kantor imigrasi jakarta utara artha gading tidak bisa terus tanpa alasan yg jelas', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43014, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3279, 'Pak Presiden , baru baru ini visa 500 sudah di persulit dan baru baru ini visa 457  sudah di cabut oleh pemerintah Australia ,  pertanyaanya apakah pemerintah Indonesia tidak menjalin kerjaaama untuk memperoleh kemudahan dari kedua belah pihak pemerintah agar kami para mahasiswa bisa menentukan pilihan kami dan bisa memperoleh bantuan pendidikan meskipun kami tidak berprestasi (scholarship) seperti  anak anak Indonesia yang lain di Australia ? terima kasih .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93583, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3280, '(NIK tidak sesuai) ketika pendaftaran paspor online\n\nkepada petugas yth.\nsaya sdh mencoba daftar menggunakan aplikasi layanan paspor online namun. NIK saya selalu berbunyi (NIK tidak sesuai) jadi apa yang harus saya lakukan? 3x pergi ke capil katanya data sudah aktif. mohon pencerahannya. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37117, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3281, 'Selamat malam, saya mau nanya kan saya mau bikin paspor baru tapi pas udah isi data di bilang nik tidak sesuai, saya sudah ke kelurahan serta sudin dan d bilang bahwa nik KTP tidak dapat di ubah jadi bagaimana saya daftar untuk bikin paspor nya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50691, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3282, 'Saya daftar nomer antrian online selalu gagal (error atau nik tidak seauai) saya domisili di riau, saya juga sudah langsung mengunjungi imigrasi, tpi jawabannya antrian harus online, padahal di kantor imigrasi sepi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31355, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3283, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi, saya ingin melapor bahwa akun saya dengan email dulyganz@gmail.com di antrian paspor Online tidak bisa di buka. Saya sudah melakukan prosedur lupa password namun di situ tertulis email anda tidak di temukan. Mohon pencerahan dan solusi karena di situ saya ada jadwal untuk antrian paspor tanggal 31 terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59141, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3284, '-perpanjangan paspor-\n\nKepada dirjen imigrasi.\n\n\nSaya ingin memperpanjang paspor saya, namun versi terbaru dari aplikasi antrian paspor itu error, tidak bisa mendeteksi gps..padahal semua permission sudah di- allowed\n\nSemua komentar di aplikasi tersebut (di google playstore) juga demikina, mengenai betapa sangat buruknya aplikasi antrian paspor ini.\n\nLewat website pun sama saja, error terus, tidak lengkap juga keterangannya.\n\nLalu bagaimanakah solusinya untuk mengurus perpanjangan paspor saya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42309, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3285, 'Website imigrasi.go.id / antrian.imigrasi.go.id down beberapa hari ini berdampak pada pelayanan pendaftaran antrian paspor online susah untuk diakses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33356, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3286, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email, dan setelah saya mengganti untuk reset pasword, ada pemberitahuan untuk melakukan perubahan pasword, tetapi untuk verifikasi email tidak bisa. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya.? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93492, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3287, 'Yth. ditjen imigrasi dan pt. bni (persero) tbk.\n\nmin, saya melakukan pembayaran paspor melalui bni. bagaimana caranya saya bisa mengurus ulang untuk mendapatkan bukti pembayarannya supaya bisa mengambil paspor nya? saya sudah datang ke bni tempat saat itu membayar untuk meminta copy bukti pembayarannya namun tidak diberikan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40446, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3288, 'TIDAK MENDAPAT EMAIL VERIFIKASI DARI LAYANAN ANTRIAN PASPOR \n\nKepada instansi derektorat imigrasi mohon dengar keluhan kami \nsaya tidak mendapat emali verifikasi dari layanan paspor online data sudah masuk smua dan tidak bisa di pakai lagi nama emailny dadangsanjaya13@gmail.com username ny dadangsanjaya  saya sudah cek di spam pun tidak ada terus bagamana ini penindak lanujutny tolong jangan di persulit', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84654, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3289, 'Nik tidak sesuai ketika registrasi paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49727, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3290, 'Yth. Bapak/Ibu kepala kantor imigrasi surabaya.. \nSaya buat akun utk paspor online di tanggal 12 Desember 2017. Namun sampai saat ini saya tdk meneeima verifikasi akun\n Mohon saya di tindak lanjuti. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91242, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3291, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nPada Rabu,12/09/2018 saya mengajukan permohonan pendaftaran ID penjamin untuk visa Republik Indonesia untuk orang asing,berdasarkan email konfirmasi yg saya terima,permohonan pendaftaran saya telah diterima dan akan diteliti. Dan paling lambat akan mendapatkan pemberitahuan lebih lanjut selama 1 hari kerja,namun sampai sore ini saya belum menerima jawaban terkait. \nMohon penjelasan dan bantuannya,apakah saya harus mengulang proses registrasi kembali?\n\nDengan ini saya sertakan informasi yg dibutuhkan:\nNama penjamin : Ni Luh Putu Damayanthi\nTgl. Pendaftaran : 12/09/2018- 11:07:57\nKota/Kabupaten : Badung\nAlamat : Perumahan Umasari Permai, Jl.Betaka, Gg. Carik No.8 Dalung, Kuta Utara, Badung, Bali 80361\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60962, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3292, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nEMAIL VERIFIKASI TIDAK DIKIRIM\n\nKepada Yth\nKantor Imigrasi\n\nBeberapa minggu lalu saya melakukan pendaftaran akun antrian paspor, tapi sampai dengan hari ini saya belum menerima email verifikasi. Hari ini, Rabu 28 februari saya kembali melakukan registrasi, tetapi lagi2 saya tidak mendapatkan email verifikasinya sehingga saya tidak dapat login dan mengambil nomor antrian paspor.\n\nApakah ada cara lain untuk mengambil nomor antrian paspor? Jika tidak ada, apakah bisa saya meminta tolong agar masalah ini ditindaklanjuti dan email verifikasi saya dikirimkan?\n\nAtas perhatiannya saya ucapkan banyak terima kasih.\n\nHormat saya,\nAlan pradana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84954, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3293, 'Yth Direktoral Jendral Imigrasi, saya ingin membuat paspor di kator imigrasi kelas 1 serang setelah saya datang kesana mereka bilang saya harus mendaftar antrian online terlebih dahulu dan saya pun mendafar antrian paspor online tapi kenapa tidak bisa memilih waktu dan tanggalnya. kemudian saya mencoba log in lewat aplikasi antrian paspor di handphone ketika saya memilih kantor imigrasi yang di tuju muncul laporan bahwa kuota antrian habis, bahkan saya mencoba memilih imigrasi cilegon pun sama muncul antrian kuota habis dan begitu pun saya mencoba memilih kantor imigrasi yang lain nya yang terdekat pun sama kuota antrian habis. Ini sudah hari ke 3 saya mencoba mendaftar ke imigrasi serang berharap ketersediaaan kuota antrian paspor tapi sama saja seperti hari-hari sebelum nya kuota antrian habis begitupun kantor imigrasi lain nya. Mohon bantuan dan informasinya agar saya mendapatkan antrian paspor dan dapat membuat paspor secepatnya, bagaimana jika pemohon pembuatan paspor yang urgent dan harus membuat paspor secepatnya apakah untuk mendapatkan antrian paspor saja harus menunggu berbulan-bulan?. Setelah menunggu hampir 1 tahun saya mendaftar ganti KTP saya yang rusak baru bulan ini selesai karena alasan blanko habis. Tolong pak bantuan nya agar saya dapat membuat paspor dengan secepatnya agar saya dapat melakukan perjalanan ke luar negeri dalam waktu dekat ini dalam rangka kunjungan keluarga. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86056, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3294, 'Mohon informasi terkait notifikasi itas yang tak kunjung diterima.\nsaya ada tka yang telah masuk ke indonesia lebih dari satu bulan, mereka telah mendapatkan stamp itas (putih dengan barcode), tetapi sampai sekarang belum mendapatkan notifikasi email.\njika harus melaporkan ke imigrasi setempat maka akan ditarik pembayaran kembali (double bayar).\n\njika sistem belum siap, alangkah baiknya diproses seperti sebelumnya saja.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37023, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3295, 'Selamat pagi...bpk/ibu...saya mau tanya visa on arrival akan berakhir tg 12 feb 19 kapan saya harus mengurus perpanjang apa harus sebelumnya berapa hari atau bisa saya urus tgl 12 feb sehari sebelum berakhir?terimakasih banyak atas bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51306, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3296, 'Kuota Antrian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya coba mendaftar antrian paspor lewat aplikasi . Namun terjadi kendala sebagai berikut:\nSaya memilih kantor imigrasi surabaya yg berada di sedati, karena kantor imigrasi surabaya lainnya sudah tidak tersisa kuota lagi. Lalu saat di form pemohonan, tanggal yang tersisa adalah tanggal 15 dan 22 desember. Lalu saya coba tanggal 22 des( pagi dan siang) lalu muncul tulisan \'kuota tidak tersedia\' . Hal ini juga berlaku pada tanggal 13. \n\nJika di kantor imigrasi sby juga tidak ada kuotanya, kenapa tidak di berikan peringatan kuota sudah penuh sebelum memasuki form pemohonan saja seperti di kantor imigrasi lainnya?\nMohon penjelasannya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93444, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3297, 'Saya bikin paspor di imigrasi kelas 1 jambi, dan paspor saya di tolak oleh sistem.\nDikarenakan saya tidak membawa surat penolakan di tempat imigrasi sebelumnya saya bikin paspor..\nMohon bantuannya, bagaimana langkah selanjutnya yang harus saya lakukan..\nTerima kasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43420, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3298, 'Verifikasi berkas tidak diperkenankan perpanjangan paspor jika tidak mendadak. Dipersulit dengan dimintai keterangan kepergian yang paling darurat, padahal hanya ingin perpanjangan. Dipersulit lagi dengan dimintai fotokopi kartu keterangan mahasiswa, padahal adik dan ibu saya tidak dimintai keterangan serupa.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42781, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3299, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nTerkait pendaftarab paspor online mengapa nik saya di terdeteksi padahal nik saya sudah benar dan sesuai \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47058, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3300, 'Dear team Lapor, mohon dapat dibantu saya tidak bisa mendapatkan email verifikasi untuk membuat paspor secara online. Saya sudah cek ke folder spam/junk tidak ada juga. Saya sudah membuat akun lain dengan alamat email yang berbada, juga tidak ada email yang masuk untuk verifikasi. Mohon untuk dapat dibantu. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75766, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3301, 'Layanan paspor online tidak bisa diakses. sudah dicoba di HP, PC sama saja.. Sudah pakai browser Mozilla dan Crome juga sama saja..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150400, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3302, 'Kepada Yth.\nDirectorate General of Imigration (DirJen Im),\nDirektur Penyidikan dan Penindakan Keimigrasian\nDi Jl. H. R. Rasuna Said Kav. 8-9, Kuningan, Jakarta Selatan\n \nDengan hormat,\n \nSaya dari bulan lalu telah berusaha untuk mencari informasi tentang cara pencabutan pencekalan terhadap WNA yang ingin berkunjung ke Indonesia. Teman saya dari Australia kena cekal dan dari informasi saat dia dideportasi, pencekalan terhadap WNA ini akan berakhir setelah 6 Bulan (bulan Mei). Namun, pada saat saya ke kantor imigrasi dan mencari informasi melalui agen, muncul beberapa versi cara beserta tarif yang harus dibayar untuk pencabutan pencekalan terhadap teman saya ini (sampai ada yang mengatakan bahwa kami harus bayar 100juta rupiah). Versi lainnya yaitu saya harus mengirimkan surat permohonan pencabutan cekal ke Dirjen Imigrasi, saya telah kirimkan surat permohonan beserta fotokopi paspor WNA dan KTP saya ke email Dirjen imigrasi namun belum mendapat respon. Versi lainnya lagi yaitu, saya harus datang langsung ke kantor Dirjen imigrasi di Jakarta, rencananya kalau sampai hari ini saya tidak mendapatkan respon, saya akan datang besok atau hari jumat tergantung tiket pesawat. Jadi pertanyaan saya simpel saja, apa proses dan persyaratan yang harus saya tempuh supaya teman saya bisa dicabut dari daftar cekal?\n\nAtas perhatiannya, saya ucapkan terima kasih.\n___\nGD. Meyka Arya Yoga Semadhi\n\nJalan Kesari 1 No. 24, Sanur\nDenpasar 80228\nBali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114813, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3303, 'Yth: Dirjen Imigrasi,\nLayanan Paspor Online tidak dapat dibuka, kejadian ini sudah lebih dari 2 minggu dan sudah banyak laporan, mohon segera ditindak lanjuti.\nLetak kantor imigrasi di Maspion Square Jl. Margorejo - Surabaya dan kanim Jl. Raya A. Yani Waru - Sidoarjo\nTerima kasih,\nAnton', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 143350, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3304, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan registrasi di aplikasi antrian paspor tapi tidak ada verifikasi di email (termasuk cek di spam tidak ada). Mohon sekiranya bagian IT dirjen imigrasi untuk mengirimkan email verifikasi ke email sy (deti.damayanti86@gmail.com) \natas perhatiannya saya sampaikan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86191, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3305, 'Selamat pagi ijin mengajukan aduan pemalsuan identitas paspor. istri saya bernama asli syarifah nurleni dan sekarang dia membuat paspor dengan menggunakan data palsu dengan memakai data kaka kandungnya yang bernama asli syarifah nuraini saya ingin kasus ini di tindak lanjuti pak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20197, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3306, 'Yth. Kemenkumham (imigrasi)\n\nSelamat sore, saya mau mengadukan untuk konfirmasi permohonan paspor online\nkenapa tidak bisa?\n\nPadahal hari jum\'at 10 Februari 2017 sudah melaksanakan pembayaran,,\nsedangkan batas waktu untuk konfirmasi adalah 5 hari, setelah itu maka\npembayaran tidak diakui.\n\nBagaimana solusinya?\n\nTerima kasih...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159789, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3307, 'KEPADA YTH KEPALA IMIGRASI KELAS I LAMPUNG\n\nSAYA TELAH MENDOWNLOAD APLIAKASI ANTRI PASPOR (DAFTAR ONLINE PASPOR), SAYA SUDAH MENGISI FORM NAMUN VERIFIKASI EMAIL TIDAK TERKIRIM KEPADA EMAIL SAYA, SAYA KEMBALI UNTUK MENDAFTAR NAMUN GAGAL KARENA USER NAME DAN NOMOR HP SUDAH ADA. SAYA TELAH MENUNGGU VERIFIKASI TERSEBUT SELAMA 12 JAM.\nMOHON  PENJELASAN DAN MOHON KIRIN EMAIL VERIFIKASI\nemail : iamirham13@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88167, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3308, 'Ketika saya mendaftar ke aplikasi layanan passport, data pemohon pertama tidak tidak ada opsi pemilihan antara perpanjangan passport atau pembuatan baru. trus setelah saya bikin perjanjian, data saya berada di pembuatan passport baru. apa ada cara untuk menggantinya menjadi perpanjangan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38013, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3309, 'Saya ingin membuat passport, tapi E-ktp saya hilang & sekarang sedang di urus , sementara ini saya hanya memiliki KTP sementara, apakah bisa membuat passport menggunakan ktp sementara?\nDan syarat apa saja yang di perlukan jika ID card saya bukan dari jakarta? Melainkan id card Daerah (kampung)?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 117270, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3310, 'Bagaimana caranya perpanjangan paspor via whatsapp?. No brp?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47702, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3311, 'yth. Kantor Imigrasi, Saya mau daftar Paspor Online kok ga bsa masuk ke situs nya ya?? padahal saya sudah diberanda www.imigrasi.go.id, dan untuk connecting ipass nya tidak bisa. Mohon untuk ditindak lanjuti ya, mksh', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153626, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3312, 'yth, badan imigrasi.\n\nawalnya ibu saya tidak bisa daftar antrian online, muncul pemberitahuan jika username  sdh digunakan, padahal blm mendaftar. kemudian sy cb mendaftar dgn username berbeda tp NIK ttp sama, ternyata bisa terdaftar, lalu saya coba untuk mengedit nama username nya sesuai dgn KTP, selalu tidak bisa. apakah tidak masalah jk nama username akun antrian online berbeda dgn KTP?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56430, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3313, 'Proses pembuatan Epaspor \nTidak ada informasi pembuatan Epaspor yang jelas \nSeperti pendaftaran dan bagaimana jika Ktp Domisil bukan di jabodetabek\nApakah Antrian online Pembuatan Paspor Biasa dan EPaspor sama? \nSaya Mencoba telp ke imigrasi Bekasi dan kantor imigrasi lain nya, tapi tidak di angkat dan tidak Mendapatkan Informasi apa2.\nDi mohon agar semua infomasi dapat di sampaikan dengan Jelas dan juga di sosialisasikan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71915, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3314, 'sudah dua hari ini saya mencoba mengurus paspor. dari penelusuran yang saya lakukan, saya memahami bahwa ada dua cara untuk mendapatkan paspor, pertama dengan datang langsung ke kantor imigrasi, dan kedua melalui aplikasi online. akan tetapi, saat saya datang ke kantor imigrasi jakbar, petugas bersangkutan menyebutkan bahwa sejak tanggal 7 agustus, semua harus melalui online. Hal yang sebenarnya saya apresiasi.\n\nakan tetapi, begitu saya melihat pendaftaran online, saya menemukan bahwa saya baru bisa memperoleh jadwal kurang lebih satu bulan kemudian, yaitu tanggal 20 Oktober. hal yang sama juga saya lihat di kantor imigrasi jaksel, utara, timur, depok dan bogor, rata rata baru bisa memperoleh jadwal di pertengahan ke akhir oktober. Saya curiga meskipun sudah melalui mekanisme online, praktik calo masih ada, dan dalam hal ini dalam modus \"mengkeep kuota pendaftaran atau membuat pendaftaran fiktif\", sehingga kuota riil yang tersedia menjadi berkurang. hal ini didasarkan pada masih mudahnya saya menemukan calo, yang saya duga oknum internal imigrasi, yang berani menjanjikan penerbitan paspor 2-4 hari kerja. Hal yang tidak mungkin apabila tidak ada keterlibatan oknum internal, karena dari sistem online saja, saya baru bisa dapat jadwal satu bulan kedepan.\n\nsaya usul untuk menguji akuntabilitas sistem ini dengan melihat jumlah kuota yang tersedia, pendaftar, dan jumlah riil paspor yang diterbitkan untuk mendeteksi apakah benar kuota online yang disediakan benar-benar digunakan sesuai peruntukannya.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100738, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3315, 'Saya ingin menanyakan penyebab status pengajuan paspor pengasuh anak saya ditolak wawancara dan apakah uang yang sudah dibayarkan dapat dikembalikan? terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49730, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3316, 'Yth, Ditjen Imigrasi, \n\nUntuk ketersediaan blanko e-paspor di jakarta sampai kapan ya? dan apakah surat edaran direktur dokumen perjalanan,visa dan fasilitas keimigrasian nomor IMI.2-UM.01.01-3.1912 tanggal 26 November 2014 perihal pergantian paspor non elektronik ke paspor elektronik masih berlaku ? karena ketika saya ingin mengganti paspor biasa saya ke e-paspor ditolak dengan alasan masa berlaku masih lama , apakah peraturan baru seperti itu ?\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52298, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3317, 'Kepada Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya dan anak saya mengajukan permohonan perpanjangan paspor online via web Imigrasi. Sampai pada tahap pendaftaran awal, tidak ada masalah dan dapat diteruskan sampai dengan proses pembayaran via teller di Bank Mandiri. Rincian permasalahannya adalah:\n1. Permohonan via online a/n. Sri Suhita dilakukan pada hari Jum\'at tanggal 10 Februari 2017 dan a/n. Utami Mayangsari (anak saya) pada hari kamis tamggal 9 Februari 2017.\n2. Pembayaran untuk kedua permohonan tersebut @ Rp. 355.000,- dilakukan via Teller Bank Mandiri pada hari Jum\'at tanggal 10 Februari 2017 dan dinyatakan sukses oleh pihak bank.\n3. Mulai melakukan konfirmasi pembayaran pada hari Jum\'at tanggal 10 Februari 2017 s/d. Senin tanggal 13 Februari 2017 melalui tautan yang terdapat di e-mail yang sebelumnya dikirimkan oleh spri@imigrasi.go.id namun selalu gagal.\n4. Pada hari Senin tanggal 13 Februari 2017, menelepon ke Call Center DirJen Imigrasi di 021-5225029/28 tidak ada respon (tersambung tapi tidak ada yang menjawab) meskipun sudah berulang kali dicoba. Saya juga mencoba mengirimkan SMS ke SMS Center di 0856 9491 9245 namun tidak ada tanggapan. Kemudian menelepon ke Call Center Imigrasi Jakarta Selatan di nomor 021-79170912, bisa tersambung dan diinformasikan bahwa sistem konfirmasi pembayaran online memang sedang bermasalah dan diminta mengirimkan e-mail ke timtik@imigrasi.go.id--Cc ke humas@imigrasi.go.id.\n5. Petugas Call Center di Imigrasi jakarta Selatan tidak dapat memberikan keterangan pasti mengenai sejak kapan dan sampai kapan permasalahan tersebut akan berlangsung. Hanya meminta supaya saya menunggu selama 2 hari kerja sebelum ada balasan dari timtik@imigrasi.go.id.\n6. Sampai dengan hari ini, Jum\'at tanggal 17 Februari 2017, sudah memasuki hari ketiga sejak e-mail dikirim ke timtik@imigrasi.go.id. Setiap kali ditanyakan ke petugas Call Center Imigrasi Jakarta Selatan, jawabannya selalu diminta menunggu.\n\nPertanyaan saya adalah:\n1. Untuk permasalahan pada sistem online, apakah sudah diinformasikan di web imigrasi maupun imigrasi setempat? Karena setelah saya cek, saya tidak menemukan pemberitahuan mengenai hal tersebut, yang ada hanya aspek promosi dari Dirjen Imigrasi saja. Saya mengetahui adanya permasalahan tersebut setelah mencari info di internet dan dari web Lapor ini.\n2. Berapa lama saya mesti menunggu konfirmasi dari timtik@imigrasi.go.id? Dijanjikan hanya 2 hari kerja akan sudah ada konfirmasi namun sampai sekarang masih belum ada. Apakah saya harus terus menunggu meski mungkin ternyata butuh waktu berminggu-minggu?\n3. Jika kesalahan ada pada sistem Imigrasi, mengapa untuk pemohon via online yang sudah melakukan pembayaran, tidak dapat langsung datang ke Imigrasi setempat untuk dilayani, selama membawa dokumen persyaratan secara lengkap termasuk e-mail dari SPRI dan bukti bayar? Pemohon disuruh menunggu terus tanpa kepastian padahal sudah membayar. Saya memilih sistem online dengan harapan lebih mudah ternyata lebih sulit.\n4. Mengapa DirJen Imigrasi mencantumkan nomor telepon Call Center namun TIDAK ADA SATUPUN YANG BISA DIHUBUNGI, kecuali di Imigrasi Jakarta Selatan? Apakah hanya untuk sekedar nomor pasif? \n\nDalam hal ini, saya minta agar:\n1. Imigrasi dapat segera mengirimkan konfirmasi pembayaran kepada saya supaya saya bisa segera memilih tanggal kedatangan atau memberikan solusi lain secepatnya karena saya membutuhkan paspor-paspor tersebut pada minggu depan.\n2. Jika permasalahan masih terus berkelanjutan, Imigrasi wajib segera memikirkan solusi sementara yang tidak menyulitkan pemohon.\n3. Mengaktifkan nomor-nomor Call Center yang tersedia di web.\n4. Benar-benar memberikan kemudah dan bukan menyulitkan, supaya sesuai dengan Maklumat Pelayanan bahwa \"Dengan ini, kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayananyang telah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji ini, kami siapmenerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku\".\n\nSaya lampirkan pula dokumen pendukung sebagai informasi.\n\nTerima kasih.\n\nSri Suhita', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158142, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3318, 'Dear dinas keimigrasian, saya mencoba log in atau mengaakses website imigrasi koq tidak bisa? Apakah server bermasalah?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52251, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3319, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sudah membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nFarida Amrin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83943, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3320, 'Saya mengajukan permohonan perpanjangan passport di imigrasi balikpapan sejak tgl 14 mei 2019 sampai sekarang tgl 31 mei 2019 belum selesai selesai dengan nomor kode permohonan 688 , mohon dibantu prosesnya ..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38659, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3321, 'Yth Petugas Imigrasi\n\nSaya mau lapor perihal pendaftaran online antrian paspor. Siang ini saya daftar antrian online menggunakan username \'regiarfiandi\' dengan email regiarfiandi@gmail.com. Kemudian saya daftar untuk hari Senin, 28 Januari 2019 di Mal Pelayanan Publik Jakarta Selatan (Kuningan). Saya sudah memilih tanggal dan jumlah pemohon lalu saya next, kemudian saya close (belum menekan tombol terakhir) karena saya berubah pikiran ingin ganti tempat imigrasi jadi yang di Jakarta Selatan (Pancoran). Tapi begitu saya ingin daftar ulang yang di Pancoran, katanya saya sudah melebihi batas maksimal dalam satu bulan, pas saya cek di daftar permohonan ternyata ada di MPP Kuningan jam 1 siang, dan saya tidak bisa karena maunya pagi. Bagaimana ya? Saya butuh sekali paspor itu karena akan dipakai segera. Mohon sekali bantuannya. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49640, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3322, 'Kepada Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Selatan\n\nSaya telah membayar perpanjangan paspor melalui bank transfer dan menerima surat konfirmasi untuk datang ke KANIM 1 Imigrasi Jaksel pada hari Selasa 10 Jan 2017. Saya berhalangan, dan saya datang keesokan harinya tanggal 11 Jan 2017. Ketika saya datang, surat konfirmasi di scan oleh petugas dan data saya tidak ditemukan. Saya disuruh pulang dan petugas informasi mengatakan mereka akan menghubungi saya. \n\nSaya mencoba untuk telepon KANIM 1 Jaksel tidak pernah diangkat, saya kirim email via website dan sms ke 085694919245 dan tidak pernah direspon. Tolong segera informasikan ke saya bagaimana kelanjutan proses aplikasi PASPOR saya . PASPOR SAYA AKAN EXPIRE AGUSTUS DAN SAYA HARUS TRAVEL BULAN JUNI. Kalau system tidak reliable lebih baik paspor online di nonaktifkan dulu.\n\nTerima kasih\nShelly', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163493, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3323, 'Yth. imigrasi indonesia\n\nTidak bisa memilih tanggal untuk online melalui website imigrasi, whatsapp, maupun aplikasi android \"antrian paspor\" semua tanggal dinyatakan kuota 0 (nol) sampai tahun 2030 pun kuota 0. Saya mau walk in, diminta lewat online. Jadi saya harus bagaimana? Saya mau membuat epaspor, hanya beberapa kantor imigrasi di jakarta yang tersedia epaspor tetapi kendalanya tidak bisa memilih tanggal. Dan saya sudah mencoba untuk meilih tanggal di semua kantor imigrasi tersebut. Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77568, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3324, 'Layanan paspor online (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak dapat diakses.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140071, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3325, 'Yth Pihak Imigrasi, \n\nKenapa aplikasi paspor online tidak bisa diakses? Saya sudah coba berulang kali tapi selalu loading dan akhirnya \"this site can\'t be reached\". \n\nTolong segera diperiksa.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144614, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3326, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sudah mencoba berulang ulang kali untuk mendaftar antrian paspor online di web imigrasi tapi kenapa tidak pernah bisa memilih tanggal?tidak pernah ada tanggal yang tersedia yang bdapat dipilih bahkan sampai tahun 2020 keatas, saya pilih kanim wilayah lain di indonesia semua sama, tidak pernah ada pilihan tanggal yang bisa dipilih.\n\nSaya juga sudah coba lewat aplikasi antrian paspor untuk android, selalu dibilangnya kuota penuh, sudah dicoba berulang ulang ulang kali setiap hari tapi tidak pernah bisa.\n\nsedangkan saat ini kantor imigrasi tidak menerima walk in hanya menerima antrian online. Jadi solusinya bagaimana ya? apakah jadi tidak bisa buat atau perpanjang paspor selamanya kalau keadaanya seperti ini?\n\nMohon petunjuknya dan mohon ditindaklanjuti segera karena sistem online ternyata tidka bekerja sama sekali saat ini. sedangkan saya memerlukan paspor segera untuk keperluan studi.\n\nMohon informasinya dan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56496, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3327, 'Saya mau bayar paspor tapi surat nya hilang, saya ada foto tapi kodenya terpotong, jadi tidak bisa membayar paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38011, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3328, 'Yth. Kantor Imigrasi Jakarta Selatan\n\nSaya mendapatkan masalah dalam pembuatan paspor. Kronologisnya seperti ini, saya mengajukan pembuatan e-paspor. Saya memang mempunyai paspor, tapi saya berpikir paspor tersebut sudah kadaluarsa, karena terakhir kadaluarsa sekitar 2013. Namun dalam pembuatan paspor (wawancara, dan penyerahan dokumen) tersebut, tidak ada sistem yang menjelaskan bahwa saya pernah membuat paspor. \n\nSetelah itu saya bayar sebesar Rp. 655.000 untuk pembuatan e-paspor. Tapi setelah lebih dari 10 hari, saya kembali ke kantor imigrasi, dan ditemukan saya telah mempunyai dua paspor dan ditolak oleh petugas informasi. Dan sayangnya saya mendapatkan kabar bahwa saya tidak bisa refund uang saya tersebut. \n\nyang saya tanyakan apakah uang saya bisa saya pakai untuk permohonan pembuatan paspor terbaru saya? disisi lain, saya agak menyesalkan bahwa tidak ada peringatan jika data-data saya telah direcord oleh imigrasi sebelumnya. Saya berharap uang saya tersebut bisa saya pakai untuk pembuatan pengajuan kembali paspor saya yang ditolak\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 113398, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3329, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nE-mail VERIFIKASI Antrian Paspor online utk USER zhjermia (email: zhjermia@gmail.com) belum diterima.\nSaya sudah memeriksa folder Spam dan tidak ditemukan.\n\nMohon informasinya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72096, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3330, 'Kepada Yth. Dirjen Imigrasi di tempat. \nSaya mau menanyakan, mengapa d aplikasi paspor,  sudah 2 minggu tidak tercantum kantor imigrasi wilayah jakarta? Yang hanya tercantum selama 2 minggu terakhir hanya imigrasi Bandara Soetta? \nApakah server imigrasi jakarta lg penuh kuota?  Atau sedang error servernya? \nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60351, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3331, 'Waktu itu daftar online buat perpanjang paspor tp karna ada acara makanya dadakan saya cancel. trs ikut lagi yg tgl 30 kok tetep gabisa ya? apa saya harus daftar online bulan depan apa gimana? tulisannya pemohonan anda melebihin batas waktu limit', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24970, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3332, 'saya sudah membuat akun antrian paspor online tetapi tidak ada balesan email verifikasi dari derektorat jendral imigrasi  giman solusinya jadi saya tidak bisa login karena bellom terverifikasi tolong dong pelayanannya di perbaiki secepat mungkin karena saya mau buat paspor jadi terhambat gara\" susah dengan pelayanan antrian paspor tolong dong kepada derektorat jendral imigrasi sistemnya jangan buruk sperti\nmau maju jngan d persulit dong', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84667, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3333, 'saya telah mengisi permohonan antri paspor di kantor imigrasi juanda surabaya ( 4 orang ) pada hari ini tgl 16 Juni 2018. Data pemohon (4 orang) sudah dientry dengan benar. Saat klik finish, muncul koment \"NIK TELAH TEDAFTAR. Check kembali data dan koneksi internet\".dan sudah kami ce tidak ada yang salah. Pertanyaan kami bagaimana saya lakukan agar proses entry antrian bisa berhasil. Saya memakai email : yenny.lui18@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76197, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3334, 'Kesulitan Memverifikasi Akun Antrian Paspor Online Via E-mail\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nPada hari ini saya sudah mendaftarkan akun saya, namun tidak muncul email verifikasi di email saya, baik di spam atau inbox biasa, apakah dapat dilakukan pengiriman ulang email verifikasi tersebut? karena pada waktu yang bersamaan saudara saya tidak mengalami kendala.\nemail saya: kartinisw@hotmail.com\n\nsaya sangat mengharapkan konfirmasinya segera.\nUntuk perhatiannya saya ucapkan terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78263, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3335, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nipass.imigrasi.go.id kembali tidak bisa diakses. Saya sudah coba beberapa hari untuk mengkases namun selalu dinyatakan halaman tidak tersedia. tolong segera ditindak lanjuti. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84594, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3336, 'Yth ditjen imigrasi . Saya mau tanya kenapa saat saya mau daftar online tp saya tidak bisa memilih tanggal saya mau tau di hari apa antrian nya di buka', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69538, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3337, 'Saya tidak bisa ambil antrian passpor online dengan keterangan nik tidak valid, setelah berulang ulang akhirnya saya sadari saya salah input untuk tanggal lahir. Mohon penjelasan dan bagaimana merubah tanggal lahir agar saya bisa mengambil antria paspor online. Pada input tanggal yg saya lakukan adalah tgl 23-06-1989 seharusnya 24-06-1989. Mohon bantuan pencerahan. \nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43015, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3338, 'Saya belum mendapat email verifikasi dari layanan paspor online, kemarin saat saya daftar tulisannya error, tetapi hari ini saat saya coba lagi ternyata email sudah terdaftar dan saat saya login disuruh verifikasi, saya sudah cek di spam email saya tetap tidak ada, mohon bantuannya\nEmail : adim962@gmail.com\nNo. Telp : 081905353008', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60506, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3339, 'Yth. Kementrian Hukum dan HAM Republik Indonesia, Direktorat Jenderal Imigrasi, saya mau bertanya mengapa tidak ada email verifikasi yang dikirimkan ke email saya, saya sudah daftar namun blum bisa mengambil nomer antrean karena akun imigrasi saya blum terverifikasi, saya sudah baca balasan untuk laporan laporan dari orang lain yang serupa, bahwa perlu memeriksa \"spam\" dalam email saya, tapi saya sama sekali tidak menemukan ada nya email balasan atau kiriman untuk verifikasi. kiranya mohon dibantu untuk proses pendaftaran akun tersebut, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85049, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3340, 'tahun 2017 adalah tahun dimana kemunduran terjadi pada imigrasi untuk proses pembuatan paspor, dimana peraturan baru dijadikan alat barubuntuk melakukan pungli. \n1. matinya pelayanan pembuatan paspor secara elektronik,\n 2. e paspor tidak dapat juga dibuat secara elektronik, \n3. aturan 25 jt sebagai syarat pengajuan paspor di jadikan alasan untuk pungli baru. harus di tinjau kembali aturan ini dan di jadi jalan keluar yg lebih baik.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145672, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3341, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBelum mendapatkan Email Verifikasi untuk daftar online buat passport.\nYth.Bidang Imigrasi\nAdik saya mau melakukan pembuatan pasport dengan mengambil nomor antrian online terlebih dahulu agar nantinya pelajaran dikampus tidak terganggu, Saya sudah mencoba untuk melakukan pendaftaran dari pagi, sekitar tanggal 21 juni 2018. Tapi sampai saat ini belum terima email verifikasi. Saya sudah cek inbox, spam atau junk file tapi belum terima. \nSerta saya sempat mencoba untuk mengambilkan nomor antrian online menggunakan akun saya tetapi antrian online untuk kantor imigrasi dibagian denpasar seluruh tanggal nya tidak tersedia/unavailable apakah sistemnya sedang eror atau memang tidak tersedia layanan online nya? mengingat layanan online ini sangat dibutukan.\nMohon dibantu kelancarannya. Dan mohon ditingkatkan lagi sistem pelayanan onlinenya. \n\nTerima kasih atas perhatiannya. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77843, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3342, 'Yth Direktorat Imigrasi\n\nMengapa dari kemarin hingga sekarang saya tidak dapat mengakses layanan paspor online, ketika mengakses selalu berketerangan seperti ini :\n\nThis site can’t be reached\n\nipass.imigrasi.go.id took too long to respond.\nSearch Google for ipass imigrasi 8080\nERR_CONNECTION_TIMED_OUT\n\nMohon ditindak lanjuti. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164071, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3343, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi.\nSaya daftar akun untuk mendaftar online permohonan pasport baru, dan pada saat saya mendaftar saya diminta melakukan verifikasi akun lewat email. Namun sampai dengan saat ini verifikasi email yang saya tunggu2 tak kunjung masuk. Saya pikir mungkin akan masuk pada folder spam namun setelah saya cek di folder spam pun tidak ada. Saya minta tolong dikirimkan verifikasi akunnya di email saya, sehingga saya bisa melakukan pendaftaran online permohonan pembuatan paspor.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84079, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3344, 'Dear Admin,\n\ntolong dibantu sampaikan ke imigrasi:\nini layanan pendaftaran paspor online di imigrasi.go.id kok beberapa hari tidak muncul di daftar layanan ya.\nLalu kemana kami harus akses jika mau daftar paspor online.\nsaya sudah email humas@imigrasi.go.id juga tidak ada respon.\n\nTerima kasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56554, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3345, 'mohon disediakan cara alternatif membuat paspor kepada WNI yang baru saja pindah alamat KK ke kota lain. karena saat itu orang tersebut tidak memiliki KK dan KTP sebagai salah satu syarat utama membuat paspor. butuh waktu yang sangat lama untuk membuat KK dan KTP terlebih dahulu. Untuk membuat KK butuh waktu 14 hari kerja (3 minggu pada tanggalan) dan KTP juga butuh waktu yang sama. Jadi akan ada waktu kurang lebih 5 minggu tidak bisa membuat paspor bagi WNI yang baru saja pindah alamat KK ke kota lain. Bisa jadi pada waktu tersebut ada yang memiliki keperluan genting untuk membuat paspor tapi tidak bisa karena tidak tersedia KK dan KTP asli. Kasus ini saya alami saat baru pindah alamat KK dari Jakarta ke Bogor.\n\nSaran dari saya yaitu diperbolehan memakai surat keterangan pindah dari dukcapil sebagai pengganti KK dan KTP untuk mengurus paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87808, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3346, 'Selamat pagi, saya sudah mencoba dari hari jumat kemarin untuk mendapatkan antrian passport dalam aplikasi layanan antrian online passport. tetapi ternyata selalu gagal karena kendala konektivitas. berbagai cara dilakukan, mulai dari menggunakan wifi, sinyal yang sudah 4g, namun tetap saja demikian. mohon saran', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7014, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3347, 'Setiap jam yang di tentukan untuk pengambilan nomor antrian di website imigrasi ( antrian.imigrasi.go.id ) pada hari jumat jam 2 siang, selalu website tidak bisa di buka, entah karena error atau memang bandwidth yang terbatas.\nMohon di tindak lanjuti.\nSaya sebagai warga yang butuh merasa kesulitan akan hal ini, atau memang di \"sengaja agar para pembuat paspor yang menggunakan jasa pembuatan paspor bisa mendapatkan quota?\" karena untuk pengurusan menggunakan jasa di kenakan biaya yang mencapai 2 kali lipat dari biaya yang di tetapkan. Silahkan di artikan sendiri maksud nya untuk kata yang saya beri tanda kutip', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46153, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3348, 'Selamat pagi, mohon respon dari imigrasi untuk permohonan passport anak saya  Kantor Imigrasi: Kanim Kelas II Bogor-         Nomor Permohonan: 1492000003528344, sudah melakukan pembayaran dari tanggal 13 Februari 2017, dan URL yang dikirimkan tidak dapat dibuka. Email sudah dikirim ke timtik@imigrasi.go.id beserta no NTPN & screenshoot alur permohonan tapi belum ada tanggapan sampai hari ini. Kebutuhan passport sangat mendesak. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159573, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3349, 'Yth Dirjen Imigrasi,\n\nSaya ingin menanyakan tentang situs pendaftaran paspor online yang tidak bisa diakses. Baik ipass.imigrasi.go.id/9443 maupun ipass.imigrasi.go.id/8443. Apakah memang ada maintenance atau gangguan.\n\nThanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 146079, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3350, 'Kenapa di aplikasi antrian paspor online tidak ada untuk daerah jakarta kantor imigrasinya???  Padahal saya dekat dari kantor imigrasi jakarta selatan mohon bantuanya kenapa bisa tidak tersedia untuk lokasi jakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60169, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3351, 'Selamat pagi, saya sempat mencoba mendaftar perpanjangan paspor melalui sistem online, namun saya batalkan karena saya ingin mengubah tanggal. Kemudian ketika saya coba daftar lagi, ada message \"Permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Ini bagaimana ya solusinya? apakah saya harus menunggu bulan depan untuk bisa mendaftar lagi? atau saya bisa daftar dengan akun lain yg 1 KK? Mohon bantuannya ya karena urgent\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50854, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3352, 'Pembuatan paspor baru di kbri kuala lumpur sangat lama. Sudah lebih dari 1 bulan tapi masih saja status review. Dan mereka tidak bisa dihubungi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51265, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3353, 'Saat mendaftar antrian paspor (online) saya salah dalam memasukkan alamat email. Namun ketika saya isi kembali dengan email yg benar namun tak dapat diulang kembali dengan ketentuan data yg dimasukkan sudah ada. Dan bagaimana saya dapat mengganti email agar verifikasi dapat masuk ke email saya dengan data saya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53620, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3354, 'Selamat sore, saya pemohon perpanjangan paspor dan perubahan paspor biasa ke e-paspor nomor permohonan: 1121000000676362\nnama: nyo yessi oktavia\nno. kode mpn g2: *820190128890370* (kode bayar)\n\nmengajukan sejak 28 januari 2019, atas kebutuhan mendesak saya dan dengan pertimbangan informasi pengajuan e-i petugas yang menerima hanya menginformasikan adanya permasalahan sistem dan akan direstart malam 15 feb 2019, saya sebagai masyarakat memohon agar kejepaspor yang normalnya 2hari kerja namun hingga kini tidak jelas statusnya, pada tanggal 15 feb 2019 saya telah meminta kejelasannya secara langsung tetaplasan permohonan saya segera ditindaklanjuti. terima kasihselamat sore, saya pemohon perpanjangan paspor dan perubahan paspor biasa ke e-paspor nomor permohonan: 1121000000676362\nnama: nyo yessi oktavia\nno. kode mpn g2: *820190128890370* (kode bayar)\n\nmengajukan sejak 28 januari 2019, atas kebutuhan mendesak saya dan dengan pertimbangan informasi pengajuan e-paspor yang normalnya 5 hari kerja namun hingga kini tidak jelas statusnya, pada tanggal 15 feb 2019 saya telah meminta kejelasannya secara langsung tetapi petugas yang menerima hanya menginformasikan adanya permasalahan sistem dan akan direstart malam 15 feb 2019, saya sebagai masyarakat memohon agar kejelasan permohonan saya segera ditindaklanjuti. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48588, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3355, 'saya mau login untuk pendaftaran passport online,tetapi akun nya katanya sudah pernah digunakan,saya tidak ingat apakah dulu pernah daftar atau belum.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53621, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3356, 'Pengajuan antrian paspor online\n\nyth. kantor imigrasi indonesia\nselamat siang bapak/ibu nama saya amrizal fahmi rosyad, saya ingin bertanya, bagaimana cara menghapus akun di aplikasi paspor online, saya mau buat paspor untuk saya sendiri untuk keperluan umroh, tapi sebelumnya ada kesalahan tanggal antrian, jadi saya ingin mengajukan antrian lagi\nmohon tanggapan nya terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7761, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3357, 'saya mencoba untuk membuat paspor online tetapi websitenya dari 3 hari yang lalu offline.\n\nKapan website imigrasi untuk membuat paspor online bisa dipakai?\nThanks,\nVera', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154584, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3358, 'Saya tidak bisa apply paspor untuk adik saya.\nAdapun adik saya lahir pada tahun 2005 (umur 13 tahun), sementara ayah saya sudah almarhum. Hanya tinggal Ibu.\nApa saja syarat-syarat untuk membuat paspor untuk kondisi demikian?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91193, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3359, 'Saya akan merubah kota pilihan daftar paspor baru bagaimana caranya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37717, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3360, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSiang hari tadi saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai sore ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat, mohon informasinya.\nTerima kasih\n\nRoy Yogadefa\nSurakarta,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81601, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3361, 'Yth.Direktorat Jendral Imigrasi mohon maaf saya memiliki kesulitan untuk mendaftar /tidak menerima Verifikasi buat akun paspor online saya mohon bantuan nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60482, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3362, 'Saya Ingin membuat passport suami dan anak saya, tp stiap saya daftar antrian online selalu tidak bisa karna alasan \"NIK anda sudah terdaftar\".. mohon bantuannya ataukah ada solusi lain??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79972, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3363, 'YTH. Direktorat jenderal imigrasi, saya sudah mendaftar diantrian paspor .tpi tidak mendapatkan email verifikasi ,yg sudah saya filter tidak spam email ny. Tolong bagaimana jalan keluarnya. Terimakasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77765, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3364, 'Beberapa hal dari pengalaman memperpanjang paspor di kantor imigrasi kelas i bandung pada bulan oktober 2019.\n\nmeskipun durasi pelayanan selama di kantor imigrasi, cukup cepat (sekitar 1 jam), namun masih ada beberapa proses perpanjangan paspor ini yang terasa masih kurang efisien dan efektif, berikut hal-hal yang saya sampaikan:\n\n1. prosedur yang dicantumkan dalam aplikasi mobile tidak sepenuhnya akurat\n[bukti file: info dalam x-banner.jpg, screenshot baca terlebih dahulu (mobile apps).png, screenshot prosedur (mobile apps).png]\na. biaya paspor biasa 48 halaman rp 300.000,- dalam aplikasi mobile\nb. dalam aplikasi mobile bagian baca terlebih dahulu, no 2 “apabila 1 x 24 jam tidak dapat e-mail, mohon untuk menghubungi kantor imigrasi terdekat”. ini membuat saya harus mampir ke kanim bandung untuk konfirmasi, karena saya tidak menerima e-mail. namun setelah cek ke kanim bandung, baru melihat x-banner “prosedur permohonan paspor” yang isinya tidak mencantumkan informasi tsb (harus dapat konfirmasi e-mail). ini buang-buang waktu orang saja.\n\n2. fotokopi dokumen yang tidak disampaikan secara jelas\nktp perlu difotokopi dengan ukuran tertentu (tidak dipotong, contoh dipajang di dalam kantor imigrasi [bukti file: fc ktp.jpeg]) dan perlu fotokopi paspor lama.\nkhusus mengenai ktp, saya bertanya-tanya mengapa setelah e-ktp, masih harus fotokopi ktp. bahkan fotokopi halaman belakang ktp, itu apa manfaatnya??\n\n3. materai\nsebaiknya kebutuhan materai itu sudah masuk dalam biaya pembuatan / perpanjangan paspor saja. sehingga proses penempelan paspor juga sudah langsung dilakukan oleh petugas. di bank pun bisa, dan harga materai yang dibebankan ke konsumen sesuai harga materainya.\nbila ini tidak memungkinkan, tentu ada baiknya disampaikan bahwa perlu bawa materai rp 6000,-\nusul saya, kantor pos juga menjual materai. karena tempat fotokopi menjual materai dengan harga yang setengah memeras rp 8000,-\n\n4. pengisian formulir permohonan paspor (perdim 11), mengapa tidak dibuat mengisi online saja sekalian mendaftar antrian (ini pun bila ada perubahan data saja). sehingga saat hadir dan scan barcode, formulir yang telah diisi langsung di-print oleh petugas sesuai data yang telah diisikan (online) dan tinggal tanda tangan berkas tsb. ini akan menghemat waktu sehingga bisa menambah kuota layanan pembuatan paspor.\n\n5. dokumen-dokumen pendukung yang diperlukan? atau sebenarnya bila sudah punya paspor, dan tidak ada perubahan data, mungkin tidak perlu fotokopi kembail dokumen tsb (karena sudah ada dalam database imigrasi)?\n\n6. dari pengalaman, antrian online dengan sistem buka hanya hari jumat pk 14 - minggu pk 16 ini agak sulit diakses, serta cepat terisi penuh. saya terpikir, apakah masa berlaku paspor harus 5 tahun? bila dengan berbagai pertimbangan, ternyata paspor bisa berlaku seumur hidup (jadi paspor harus diganti hanya jika halaman sudah habis atau kondisi tertentu, misal rusak, dll.), mungkin dengan cara ini antrian pembuatan / perpanjangan paspor ini tidak terlalu menumpuk.\n\n7. website imigrasi\nsebagian link dalam web ini belum ada isinya. misal:\na. ketika mencari info lebih jelas, bagian “frequently asked questions” pun isinya hanya kembali ke halaman home saja [bukti file: faq.png]\nb. bagian prosedur di website (http://www.imigrasi.go.id/index.php/layanan-publik/paspor-biasa#prosedur) tidak ada isinya ??\ncaptcha di halaman login https://antrian.imigrasi.go.id/ tidak muncul [bukti file: screenshoot file captcha.png]\n\nsekian laporan saya. semoga ke depan layanan pembuatan paspor dapat makin baik lagi.\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 13035, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3365, 'Kepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 3 April 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi di play store dan saya juga mencoba di website antrian online. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nUtami Dyah Respati\nJakarta \n\nMohon informasinya, terima kasih\n\nUsername : tamiedyah\nE-mail : tamie.dyah@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82462, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3366, 'Mengapa untuk mendaftar akun imigrasi ini sisah sekali ya berulang kali saya coba ada saja penolakan, username selalu ditolak setelah diganti dibilang blm terverifikasi bikin pendaftaran baru katanya sudah digunakan, sebetulnya bagaimana cara mendaftar agar dapat masuk', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76642, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3367, 'Yth. Kantor Imigrasi RI\nSaya sudah mendaftar antrian untuk mengajukan oembaruan paspor melalui aplikasi antrian online. Namun saat ini (10/1/2018;09.37 wib) saya tidak bisa masuk ke aplikasi menggunakan username dan password saya. Kemudian saya sudah mengajukan reset password melalui bagian lupa password. Namun belum ada email yang masuk ke dalam kotak masuk email terdaftar saya. Mohon konfirmasinya, karena saya sudah terdaftar pada tgl 10/1/2018 siang. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91310, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3368, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email, dan setelah saya mengganti untuk reset pasword, ada pemberitahuan untuk melakukan perubahan pasword, tetapi untuk verifikasi email tidak bisa. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya.? Terima Kasih.. *Email saya: anisyaamelya@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76925, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3369, 'Untuk pembuatan paspor apakah no nik ktp harus sesuai dengan tanggal bulan tahun lahir.\nmohon penjelasannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48764, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3370, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nNama saya Sari Kartika Surya dan telah melakukan registrasi online account baru pada Hari Minggu tgl.19/11/17 pada laman imigrasi.go.id. Hal ini dimaksudkan untuk dapat menggunakan fasilitas layanan antrian paspor online karena saya berniat untuk membuat paspor untuk pertama kalinya. Akan tetapi email verifikasi tak kunjung saya terima, untuk itu mohon bantuannya agar saya dapat melanjutkan ke tahap berikutnya. (Data pendukung terlampir)\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93913, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3371, 'Website ipass.imigrasi.go.id masih belum bisa diakses, kapan layanan ini bisa kembali berfungsi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145738, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3372, 'Saya ada keperluan mendadak untuk kemalaysia pada tanggal 15 November 2017, passport saya akan expired maret 2018. Kemudian saya harus perpanjang passpord saya dan dijadwalkan pada tanggal 6 Desember 2017. Apakah saya tidak diijikan pergi dengan pasport yang saya miliki? karena dari pihak imigrasi tidak memberikan informasi jawaban untuk masalah ini.\n\nKarena ini keperluan mendadak, maka saya harus segera berangkat dan tiket yang dibeli pulang pergi hanya 3 hari. Terima kasih atas informasi dan jawabannya Bpk/Ibu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95928, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3373, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya mau daftar online paspor tapi webnya tidak bisa di akses dan ternyata security sertificate website imigrasi sudah kadaluarsa sejak september tahun lalu.. mohon segera di tanggapi masalah ini agar lebih memudahkan kami rakyat biasa.. terimakasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123863, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3374, 'Jika saya tidak membayar pembuatan passpor sebelumnya dan membatalkannya, apakah saya bisa membuat passpor yang baru lagi dengan data asli sebelumnya?\n\nadministrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41097, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3375, 'Kapan e-paspor bisa diambil?\n\nSaya membuat e-passport pada tanggal 6 may 2019, dan katanya passport bisa kelar dalam 7 hari kerja. Hari ini tanggal 15 may 2019 dimana merupakan hari ke 8, saya belum dikonfirmasi kapan passpor bakal selesai. Tanggal 18 may 2019 saya harus terbang ke singapura, tapi belum ada kejelasan kapan paspor selesai. Sungguh mengecewakan.\nKode permohonan epaspor: 1039000000019437', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42314, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3376, 'Saat ini saya sdh download aplikasi antrian paspor lwtplaystore. Tapi saya tdk bisa utk registrasi. Informasi yg muncul bermacam macam. Misal:\n1.unable to resolve host \"antrian.imigrasi.go.id\":NO address associated with hostname.\n2. SSL handshake timed out\nPadahal semua pengisian data sdh saya lakukan sesuai permintaa. \nMohon solusinya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52260, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3377, 'Nama alamat di KTP berbeda dengan nama alamat yang ada di ijazah, apakah bisa bikin paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35713, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3378, 'Saya belum mendapatkan berifikasi akun untuk menggunakan aplikasi antrian online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78988, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3379, 'Yth . Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nPada tanggal 14-11-2017 saya sudah daftar dan ingin login ke akun imigrasi untuk mendaftar antrian paspor online\ntapi sampai saat ini saya belum mendapatkan email verifikasi akun, sudah saya cek di semua folder tapi tidak ada email masuk.\nSaya mohon bantuannya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93841, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3380, 'Lapor,  saya sudah daftar ke aplikasi antrian paspor online tapi setelah daftar,  saya tidak menerima email apapun utk verifikasi.  \nDan suami saya juga sudah coba berkali kali daftar tapi selalu tulisannya kuota habis di seluruh kantor imigrasi di Jakarta. Bahkan kita juga coba daftar dari jam 12 malam, tapi sampai pagipun,  tetap jawabannya kuota sdh habis dan full semuanya.  \nKita juga sudah mencoba daftar lewat wa tapi tetap dibalasnya dengan tulisan kuota habis. Jadi bagaimana kita bisa perpanjang paspor kalau kuotanya habis dan full sampai tahun depan ? Tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86108, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3381, 'Contact Center Imigrasi tidak pernah bisa dihubungi....\n\nKami dari masyarakat sangat membutuhkan informasi dari pihak terkait yang berwenang bukan dari travel agent!\n\nMohon bantuannya agar ditambah petugas CS agar masyarakat mendapatkan informasi lebih cepat dana kurat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 119259, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3382, 'Saya sudah mencoba selama 3 minggu untuk membuat antrian paspor tapi selalu bertuliskan kuota habis atau tanggal nya berwarna kuning, padahal saya selalu mencoba antri hari jumat jam 2 siang.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30364, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3383, 'Yth direktorat jendral imigrasi\nsaya disini ada masalah untuk daftar paspor online yg dimana saya lupa id,pasword,dan email untuk id tersebut\npada saat saya mau login username tidak ditemukan lalu saya coba mendaftar ulang kembali tetapi tidak bisa dikarenakan di sebutkan nik sudah terpakai.\n\nmohon di kiranya agar di hapus di sistem perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang\nnik : 6104176205610002\nkota : pontianak\nprovinsi : kalimantan barat\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 21817, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3384, 'Halo Ditjen imigrasi,\n\nSaya tidak menerima email verifikasi daftar akun pada aplikasi antrian passpor ( via mobile). Daftar tgl 14 Jan 2019. \nSudah ditunggu lebih dari 24 jam, tapi sampai saat ini email verifikasi masih belum masuk. \nCek spam dan folder lain email tidak ada. \nCoba melakukan perubahan password, email dari imigrasi masuk. Ini artinya email dari imigrasi akan masuk ke folder inbox. Status sampai sekarang masih menunggu email verifikasi.\n\nDitunggu tindak lanjutnya \nTerima kasih atas support nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56394, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3385, 'Kepada Yth Dirjen Imigrasi\nSaya sudah mencoba beberapa kali membuat akun untuk registrasi antri online imigrasi. Namun selalu muncul \"nama akun sudah digunakan\", Saya sudah mencoba mengkombinasikan nama dengan berbagai angka, juga tidak berhasil. Saya lihat banyak yang mengalami hal yang sama dengan kasus saya. Mohon pihak imigrasi memberi penjelasan, apa ada masalah dengan sistem saat ini atau bagaimana. Dan mohon dikasih solusi untuk pelayanan ini. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76149, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3386, 'Saya ingin memperpanjang passport saya melalui online tapi saya tidak bisa memilih tanggal nya (unavailable) saya sudah mencoba sampai tahun 2019 tapi masih tetap unavailable, lalu saya mencoba mengganti kantor imigrasi ternyata sama saja. Bagaimana cara nya supaya saya bisa memilih tgl 24 juli ini? Apakah memang benar2 sudah full untuk semua kantor imigrasi di bandar soetta, jak tim, jak bar, jakser, jak ut. Mohon bantu untuk menjawabnya. Karena saya membutuhkan passport saya untuk bekerja. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72881, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3387, 'Yth : Direktur Jendral Imigrasi\n\nsaya sudah membuat account untuk masuk ke app antrian Pasport, tapi saya blm dapat email untuk verifikasi., sehingga saya tidak bisa login.\nusername saya :  jennydan\nemail.                 :  jennydan53@gmsil.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52273, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3388, 'Assalamualaikum\nMohon di perbaiki dan antisipasi nya soal aplikasi antrian paspor\nSoalnya saya sudah daftar -> disitu udh berhasil, email udh dikirim, tapi pas saya cek gmail saya, tidak ada pesan untuk diverifikasi, malahan tidak ada pesan yang masuk, gimana ya ni?\nSaya juga udh cobain lupa password, kan otomatis keliatan lg, trus tetep gitu, si aplikasi antrian paspor email sent, tapi saya cek gmail sya lagi tetep gada pesan yang masuk\nTolong ya mas\nMakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77903, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3389, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : \nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ? Mohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. \n\nTerima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79330, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3390, 'Yth. Direktorat Jendereal Imigrasi,\nSy ingin bertanya terkait antrian pembuatan paspor, sebelumnya dijelaskan bahwa maksimal pengajuan permohonan pembuatan paspor untuk setiap akun/orang adalah 5 kali dalam setahun. Apakah permohonan yang dibatalkan termasuk ke dalam perhitungan? Karena saya hari ini batas saya terakhir setelah saya ajukan permohonan dan kemudian dibatalkan karena ingin mengganti tempat kantor imigrasi ada \"warning\" bahwa melebihi batas limit?\n\nLalu seandainya memang permohonan yang dibatalkan termasuk kedalam perhitungan, apakah saya bisa mengajukan permohonan tetapi antrian bukan atas nama saya melainkan adik saya?\n\nterimakasih,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49644, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3391, 'Administrasi imigrasi di indonesia terus menunjukkan perbaikan dan pembenahan, tentu saya merasa senang hal tersebut. namun demikian, kalau saya boleh usul, jalur antrian (khususnya di bag kedatangan di mana saya baru saja mengalaminya), bisa dibuat antrian seperti di singapura, jadi satu jalur untuk satu pos penjaga. dengan demikian, penjaga pos imigrasi tidak harus bilang \'next\' karena setiap orang yg mengantri dapat fokus pada pos penjaga di depannya saja. kalau misalnya multi antrian tidak memungkinkan karena tempat yg kurang memadai, barangkali bisa juga ditempatkan penjaga di depan yg mengatur lalu lintas orangnya. demikian, tidak ada maksud apapun kecuali peduli untuk perbaikan keimigrasian indonesia yg sama sama kita cintai bersama. salam hormat untuk para petugas imigrasi di seluruh indonesia. jayalah indonesia.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34625, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3392, 'Saya mau melakukan perpanjangan paspor, dari paspor biasa ke paspor elektronik. Saya sudah login di web dan aplikasi antrian, tapi untuk kanim jakarta utara semua tanggal unavailable sampai tahun 2022. Begitu juga di daerah jakarta semuanya unavailable. \nMelalui whats app juga sama saja. Full antrian. \nExpired saya sudah mau dekat, dan business trip juga urgent. Solusinya bagaimana ya? Kok malah jadi tidak fleksibel dan menyusahkan seperti ini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84991, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3393, 'Antrian Paspor Online / Whatsapp / Aplikasi Android tidak berguna, saya mau perpanjang paspor saya yang akan habis masa berlakunya 5 bulan lagi namun saya sudah coba mengakses website https://antrian.imigrasi.go.id tidak ada tanggal yang bisa di pilih sampai bahkan sampai 2020 pun tidak ada, saya sudah mencoba di pagi hari, siang hari maupun malam hari pun tidak bisa juga, saya sudah mencoba semua kantor list kanim juga berlaku sama di semua jabodetabek kecuali di kanim seperti aceh.\n\nSaya sudah mencoba Alternatif lain melalui whatsapp juga full untuk 1 bulan kedepan, disuruh coba nanti lagi bulan maret, jadi pertanyaannya apakah memang antrian online masih berlaku apa tidak?apakah bisa saya walk in langsung ke kantor imigrasi? jadi bagaimana solusi agar saya bisa perpanjang paspor?apakah memang harus lewat calo semuanya? karena banyak calo yang menawarkan. thanks\n\n\nRegards,\nNicholas', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88296, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3394, 'Saya mencoba selama 5 hari dari tgl 22/2/17 s/d hari ini untuk membuka aplikasi PEMBUATAN PASPOR ONLINE di website IMIGRASI.GO.ID selalu eror. Adik saya ingin membuat paspor baru. karna ada fasilitas tsb maka saya mencoba membuat via online tetapi sama sekali tdk dpt dibuka. Saya mencoba untuk telp ke kantor imigrasi jaktim dari semua saluran telp selama ini pun tdk pernah ada yang angkat, Sampai kesel sendiri. \nAdik saya sudah 3 kali datang go show langsung di kantor wilayah depok , rumah kami di cibubur , sudah berangkat selepas sholat subuh sekitas jam 5 kurang dan jam 5.30 sudah ada disana tetapi antrian sudah panjang dan selalu kehabisan no antrian yang dijatah.  \nMohon untuk pelayanan diperbaiki jangan menyulitkan masyarakat. Saya melihat diberbagai negara khususnya diBelanda dimana saya tinggal untuk mengurus paspor dengan online dan tunggu sampe diprose sekitar 1 hari lalu mendapat panggilan u datang lalu photo tanda tangan hari itu langsung selesai. Kenapa di negara kita tidak bisa ????', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153757, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3395, 'Saya pemilik email anamc9367@gmail.com lupa akun dan pasword pendaftaran antrian paspor online, bagaimana solusinya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37809, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3396, 'Mohon informasi untuk perpanjangan epaspor dg no permohonan1121000000542709 a/n. Jocelyne Previnska Koentjoro sampai saat ini statusnya masih dlm proses. Saya kuatir terselip karena kami sekeluarga 5 orang dlm 1 KK bersama2 mengajukan pembuatan paspor di saat yg sama. Namun punya 4 org lainnya sdh selesai sjk minggu lalu. Saya sdh mencoba menghubungi ke Kantor Imigrasi kelas I Jakarta Pusat (Kemayoran) tempat kami membuat paspor tp tdk ada yg mengangkat. Wawancara sdh dilakukan sejak tgl 20 Okt 2017, pembayaran via atm BCA sdh dilakukan tgl 23 Oktober 2017. Sampai hari ini saya cek via wa masih dalam proses. Mohon infonya. Tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95062, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3397, 'Saya melaporkan bahwa,\nsejak minggu kemarin.. saya mengakses link untuk pembuatan passpor online tetapi selalu error\nlink : http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp\n\nsangat membuang anggaran negara, jika layanan yang di peruntukan untuk masyarakat dan mempermudah masyarakat malah yang terjadi adalah menyusahkan masyarakat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130348, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3398, 'Saya ingin menanyakan permohonan pengecekan atas status paspor anak saya dengan nomor permohonan : 1039000000021509 atas nama moses emilio meshach.  apakah paspor sudah jadi atau belum ya? \ndibuat bersamaan dengan anggota keluarga dalam 1 kk dan paspor yang lain dalam 1 kk ini sudah selesai. mohon bantuan untuk dipercepat karena paspor anak saya ini urgent ( mau berobat ). terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41069, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3399, 'Assalamu\'alaikum wr wb\nSaya seorang tkw.dan saya kehilangan passport, bagaimana langkah2 yg perlu saya tempuh. \nDan haruskah saya membayar sebanyak itu? Mohon responnya\nDan saat kehilang belum habis kontrak dan saya cuti. saat kehilangan di bandara surabaya pada tgl 3 april 2019', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42700, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3400, 'Lapor! \nsaya sudah 2 kali bolak balik ke imigrasi yaitu imigrasi jakarta barat dan imigrasi jakarta pusat tetapi tetap tidak bisa membuat paspor untuk ayah saya dikarenakan tidak mempunyai skbri, mohon untuk di tindak lanjuti karena saya melihat artikel di bawah ini \n\n“dalam pembuatan paspor tersebut, saudara tidak lagi membutuhkan surat bukti kewarganegaraan indonesia (sbkri) karena ketentuan yang mempersyaratkan penggunaan sbkri telah dihapus dengan :\n\n1. undang-undang no. 12 tahun 2006 tentang kewarganegaraan republik indonesia;\n2. keputusan presiden nomor 56 tahun 1996 tentang bukti kewarganegaraan republik indonesia;\n3. instruksi menteri dalam negeri no. 25 tahun 1996 tentang pelaksanaan keputusan presiden no. 56 tahun 1996;\n4. instruksi presiden republik indonesia no. 4 tahun 1999 tentang melaksanakan ketentuan keputusan presiden no. 56 tahun 1996, tentang bukti kewarganegaraan republik indonesia dan instruksi presiden no. 26 tahun 1998;”\n\nseharusnya tidak masalah jika tidak mempunyai skbri karena sudah mempunyai ektp juga.  mohon bantuannya karena saya sudah 2x di tolak di imigrasi. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33328, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3401, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nKemarin siang, pada tanggal 14 Januari 2019 saya melakukan pendaftaran akun baru pada aplikasi antrian paspor online. Namun hingga sekarang email verifikasi belum saya terima. saya sudah mengecek pada setiap folder email saya namun tetap tidak dapat saya temukan. \n\nSaya pun tidak bisa mengakses akun saya dikarenakan akun saya belum terverifikasi\n\nLalu kemarin malam saya mencoba untuk forget password account saya dan email untuk pergantian password saya terima dengan sangat cepat (real time). Lantas mengapa email verifikasi saya tidak masuk ke saya? Saya juga tidak bisa meminta untuk mengirimkan ulang email verifikasi pada web maupun pada aplikasi\n\nMohon bantuan penyelesaiannya, Terima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51284, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3402, 'Web passpor online tidak bisa dibuka dari kemarin hingga pagi ini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157684, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3403, 'Pendaftaran paspor online selalu full kuota', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36216, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3404, 'Gimana status proses paspor saya. kode permohonan 2569000000018259', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18867, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3405, '1. mohon informasinya untuk mengurus pembuatan paspor yang hilang di luar negri (Malaysia); dokumen apa saja yang dibutuhkan? Lalu saya harus ke imigrasi mana? saya tinggal di daerah Jakarta Barat. Apakah bisa menggunakan surat keterangan polisi dari Malaysia (krn sudah lapor saat kehilangan)\n\n2. untuk perpanjangan paspor biasa berapa?\n\n3. jika perpanjangan paspor biasa ke e-paspor kena harga brp?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 32363, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3406, 'Yth, \nSaya sudah terdaftar online pembuatan paspor, tapi tidak ada bukti cetak elektronik yang berbentuk pdf. Hanya muncul barcode saja. Apakah masih tetap bisa dipakai untuk pengurusan paspornya? Apakah barcodenya harus saya cetak atau cukup tunjukan saja lewat aplikasi di handphone saya ke petugasnya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60588, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3407, 'mau cek antrian imigrasi via website tidak bisa (terlampir screen shotnya)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93646, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3408, 'Selamat pagi\n\nSaya dengan yuliana ermawan. Pada 13 desember 2018 lalu saya akan flight ke kuala lumpur. Namun ketika di imigrasi saya ditahan karena mereka menginfokan nomor passpor saya double dengan nomot passpor orang lain.\nSempat ditahan untuk pengecekan paspor saya kemudian diizinkan flight.\nKarena paspor saya asli, dan mereka bilang ada kesalahan di sistem\n\nNamun saya diminta untuk ke kantor imigrasi supaya next flight tidak bermasalah lagi.\n\nMohon info apakah saya harus memohon antrian juga agar bisa ke kantor imigrasi menyelesaikan masalah ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42302, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3409, 'Saya mau melaporkan keluhan , kedua orangtua saya sudah berusia di atas 60 tahun, saya sudah mendaftakan antrean online untuk pengurusan paspor baru, dengan membawa KTP KK dan surat nikah, tidak ada akte lahir karena waktu pengurusan surat nikah kalau jaman dulu akte lahir akan diminta atau ditarik, sehingga saat ini tidak ada akte kelahiran, akhimya disuruh pulang untuk mengambil ijazah, karena di ijazah tidak ada nama baptis yang mengakibatkan beda dengan KTP dan KK, akhirnya diminta urus akte kelahiran dengan alasan untuk back up data, ini aturan yang konyol menurut saya karena saat ini sudah e-KTP di mana sudah tidak mungkin lagi orang memiliki KTP lebih dari 1, dan pengurusan paspor adalah hak tiap warga negara, untuk apa perlu back up? Tolong ditindaklanjuti! Aparat negara wajib melayani warga negara.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42182, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3410, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nWebsite layanan paspor online (http://ipass.imigrasi.go.id:9091/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak bisa dibuka. Mohon untuk ditindak lanjuti.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123934, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3411, 'Antrian imigrasi selalu kehabisan kuota atau kuota belum dibuka, masyarakat butuh kejelasan tentang sistem seperti ini. Tolong diberikan penjelasan tentang kuota dan antrian online, bahkan saat di telfon, tidak ada yang menjawab.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30356, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3412, 'saya lupa username, password, dan alamat email antrian imigrasi. saya ingin membuat akun baru tetapi nomor telepon saya sudah terdaftar.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60036, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3413, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya ingin daftar antrian online via website antrian.imigrasi.go.id, sampai saat ini tidak bisa login dikarenakan akun saya belum terverifikasi. sedangkan saya tidak menerima email untuk verifikasi akun saya. saya sudah konfigurasi ulang dan cek spam tetapi memang tidak ada email untuk verifikasi akun untuk antrian online. mohon diproses secepatnya email yang saya gunakan alisaluthfie@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93385, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3414, 'peraturan dan tata cara pembatalan pengajuan pembuatan paspor tolong diperjelas, karena tidak ada ketentuan tertulis, membuat pengajuan menjadi susah (kurang dipahami)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77889, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3415, 'Pendaftaran paspor online tidak efektif. saya sudah mencoba berkali-kali mendaftar tapi kolom yang tersedia selalu \'kuota tidak tersedia\'.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7521, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3416, 'Mohon perhatiannya aplikasi mobile pembuatan passpor online pada saat meng-klik tombol \"buat permohonan\" dan juga bersamaan dengan tombol \"daftar pemohon\" tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Saya menggunakan di smartphone redmi note 5pro. Sehingga membuat saya harus bekerja dua kali. Kalau web di buka di smartphone, ia tidak responsive sehingga tidak pas di laya smartphone. Terima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42328, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3417, 'Yth kantor imigrasi. Saya akan umroh namun untuk mengurus passport harus melalui antrian online dimana dr awal januari 2018 hingga skrg kuota antrian sdh tidak tersedia. Kebetulan sy di surabaya. Apakah ada jalan keluar selain hrs lewat calo', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91548, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3418, 'tekankan ini karena saya lihat respon dari imigrasi selalu sama (disuruh untuk mengecek spam).Ketika saya login, disebutkan bahwa akun belum terverifierpanjangan paspor.Setelah sukses daftar, saya tidak menerima email apapun. Tidak ada juga di folder spam. Sekali lagi tidak ada juga di spam. Maaf sayakasi.Mohon solusinya, saya yakin ini terjadi tidak hanya pada saya.Mohon agar dibuatkan pilihan (tombol) untuk kirim ulang verifikasi, jika tidak maka ntytidak ada guna layanan online ini karena semua data identitas (NIK, email, telepon) sudah masuk dalam server dan tidak boleh ada duplikasi.Salam,Yulia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86158, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3419, 'Kepada Yth Dirjen Imigrasi, \n\nSelamat sore bapak/ibu,\n\nSaya melakukan pendaftaran pembuatan perpanjangan 2 buah passport online pada hari Kamis tanggal 9 februari 2017 dan telah melakukan pembayaran melalui bank bca pada hari Senin tanggal 13 februari 2017. Akan tetapi pada saat saya akan konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan dengan mengklik LANJUT atau url yang dikirimkan ke email saya,  tidak dapat diproses. Error terus sampai saat ini. \n\nMohon bantuannya untuk menindaklanjuti dikarenakan tertulis proses harus dilakukan dalam 5 hari kerja sedangkan saya telah melakukan pembayaran tetapi tidak bisa dilanjutkan dari url nya.\n\n Saya juga telah mengirimkan email 2 kali (tgll 13 feb dan 14 feb 17) ke timtik@imigrasi.go.id dan CC ke humas@imigrasi.go.id tetapi sampai saat ini juga belum ada tanggapannya. \n\nSaya juga lampirkan bukti pembayaran yang telah saya lakukan.  \n\nSebagai informasi,  data perpanjangan saya adalah:\n1. Nama : Fransiska Surya\n   Nomor permohonan: 1322000003537868\n   Kode MPN G2: 820170209579787\n    NTPN : 290DB0UF6K6T1G8M\n\n2. Nama :Ernawati\n   Nomor permohonan: 1322000003537914\n   Kode MPN G2: 820170209580422\n   NTPN : F72850UFG7HLI98M\n\n\nLokasi kantor imigrasi : Kanim Kelas 1 Pekanbaru\n\n\n\nSekali lagi MOHON BANTUAN UNTUK TINDAK LANJUTNYA. Karena saya sudah melakukan pembayaran sesuai ketentuan dalam 5 hari kerja.  Saya tidak terima jika uang hangus karena kesalahan bukan pada saya tetapi link dari spri@imigrasi.go.id yang diberikan tidak dapat diakses. \n\n\nTerima kasih. \n\nRegards, \nFransiska Surya\n\n\n\n---------- Forwarded Message ----------\nFrom: spri@imigrasi.go.id\nDate: 9 Feb 2017 4:43 pm\nSubject: [SPRI] Pendaftaran Paspor Online atas nama FRANSISKA SURYA\nTo\nCc: \n\n \n \nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : FRANSISKA SURYA\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: FRANSISKA SURYA\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Pekanbaru\n-         Nomor Permohonan: 1322000003537868\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E68A88E9BE94EFA0A4E6B198E68D9CE8828EEE89A1EBA594E2BBA7E9ACB46B4F6278594D6A37546D4841574D6552346443546534303478462B31386D44762B32446C6C51724A2B70483254795636783941714E716C6A704B4D423142767A4132534A3630677A37726D566D744E474D326F6D4E513D3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: http://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=E68A88E9BE94EFA0A4E6B198E68D9CE8828EEE89A1EBA594E2BBA7E9ACB46B4F6278594D6A37546D4841574D6552346443546534303478462B31386D44762B32', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159540, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3420, 'Saya baru mendapatkan paspor,  di halaman 48 diminta menulis kan alamat rumah saya dan ayah,  tetapi saat menulis alamat rumah saya antara desa dan dusun urutannya terbalik,  apakah ini akan menghambat pengurusan visa?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71979, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3421, 'LAPORRR !!! WEBSITE PENDAFTARAN IMIGRASI ONLINE TIDAK BISA DIAKSES/DIBUKA MOHON DITINDAK LANJUTI DEMI KENYAMANAN MASYARAKAT INDONESIA\nBERIKUT LINK WEBSITENYA https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nTERIMAKASIH', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157252, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3422, 'LAPORRR... KANTOR IMIGRASI RIAU..... sudah satu bulan dari saya mendownload aplikasi antrian pengajuan paspor,  dan sudah 30 hari mengecek aplikasi apakah ada kuota untuk pengajuan perpanjangan paspor. Tapi hasilnya ZONK, (kuota sudah habis silahkan pilih kantor yg lain....  Dan seluruh riau saya cek semua lnya fulll alias habis....  Dan terdapat oknum menawarkan kalau mau cepat bisa pak, lewat calo.... KOK BEGINI NEGARA INI........', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84159, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3423, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. Setelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login \n\nkemudian saya mencoba pilihan lupa Password kemudian memasukan email saya, ternyata email dan username saya telah telah terdaftar. akan tetapi email balasan atau verifikasinya tidak juga masuk pada email saya.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. soalnya saya butuh cepat untuk perpanjang pasport karena ada pekerjaan di luar yang harus saya kerjakan.\n\nTerima Kasih atas perhatianya \n\nSalam Hangat \n\nFirman Pujiyanto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84177, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3424, 'Saya mengajuan antrian online pembuatan paspor baru di website imigrasi\nPada tanggal 13 Maret jam 12.00 tapi sampai sekarang sy tidak menerima\nEmail utk memverifikasi data saya. Mohon bantuannya yah..\nEmail saya opay_ie@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83921, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3425, 'Yth. Dirjen Imigrasi,\n\nBerhubungan dengan \"Registrasi Permohonan Antrian\" dalam rangka antri pembuatan paspor, mengapa opsi untuk Pilih Tanggal tidak dapat digunakan?\nBahkan hingga beberapa tahun kedepan?\nMohon pencerahannya.\nTerima kasih banyak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77887, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3426, 'Selamat siang ..\nkepada Yth Direktorat Jenderal Imgirasi\n\nPerkenalkan saya atas Nama : Ribka Fransiska Youwe,\npada Hari / tanggal : Jumat, 16 November 2018 pukul : 14.30 WIB\n\nSaya ingin melaporkan bahwa, setelah saya daftar akun baru, mengikuti sesuai petunjuk kemudia disuruh masuk email untuk verifikasi email, tetapi belum ada inbox yang masuk dari imigrasi dan saya mau login di akun imigrasi tidak bisa karena belum dilakukan verifikasi email.\n\ntolong bantu penjelasanya ya.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59282, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3427, 'Tolong segera di perbaiki layanan Online pembuatan paspor. Sudah satu minggu saya coba akses situs ini, sampai sekarang masih tidak bisa di akses.\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nterimakasih\nberharap lebih maju dan lebih baik lagi pelayanan masyarakatnya.,\nHidup Indonesia. NKRI harga mati. Aallahu akbar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123967, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3428, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nSampai saat ini saya belum mendapatkan email verifikasi dari Imigrasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini.\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nDimohon bantuan nya untuk pengaduan saya ini. Saya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71916, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3429, 'Yth. badan imigrasi \n\nsaya mau bertanya tentang kesalahan dalam data pengajuan visa online tetapi belum melakukan pembayaran billing . bagaimanakah proses yang harus dilakukan dalam melakukan pembenaran datanya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40664, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3430, 'Saya ingin bertanya. Dulu saya sudah daftar pembuatan paspor online lewat aplikasi untuk android, tapi waktu sudah dapat tanggal buat ke kantor imigrasi saya berhalangan hadir karena sakit dan setelah itu saya tidak buka kembali aplikasi tersebut. \n\nWaktu saya mau buka aplikasi itu lagi, loadingnya lama. Saya pikir sudah tidak bisa dibuka kembali. Kemudian saya instal aplikasi yg baru. Saat buat akun ternyata tidak bisa masuk dikarenakan NIK sudah digunakan. \n\nMohon tanggapannya dan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24728, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3431, 'Kenapa saya ga bisa akses ke www.imigrasi.go.id', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 110515, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3432, 'Yth. Dirjen Imigrasi. Saya sudah melakukan daftar online, tetapi belum mndapat email verifikasi dari Imigrasi. Bgmana selanjutnya? Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84629, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3433, 'Sebetulnya persyaratan untuk penggantian paspor secara resmi apa saja? Kalau yang tertera pada foto terlampir hanya e-ktp dan paspor lama. Tapi pada proses dilapangan untuk penggantian paspor sering diminta surat pengantar dari perusahaan/travel/yayasan, ada juga surat keterangan dari suami. Mohon bantuannya untuk ditegaskan , dan sebaiknya promosi atau pengumuman yang dibuat juga disesuaikan di proses lapangan. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47541, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3434, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nKemarin saya membuat account untuk dapat log in ke aplikasi Antrian Paspor. Saya telah mengisi semua data yang diperlukan (akun, password, email, NIK, nomor HP, alamat) dan setelah sukses layar menunjukkan untuk menunggu email verifikasi. Saya menunggu email verifikasi dan hingga saat ini belum masuk. Saya mencoba log in, dan pesannya tidak bisa log in karena belum terverifikasi.\n\nLalu saya mencoba untuk mengubah password saya, dan menekan pada \'forget password\', lalu memasukkan id saya dan tertera email yang saya daftarkan, lalu saya cek email saya dan sistem dapat mengirimkan email ke email saya. Hal tsb menunjukkan bahwa email saya sudah terdaftar namun belum mendapat feedback untuk verifikasi. Saya juga telah mengecek semua folder dan tidak didapatkan email verifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\nMohon tindak lanjutnya dalam waktu yang cepat ya karena saya segera membutuhkan untuk membuat paspor.\n(jika diperlukan; alamat email: ghafur.rasyid21@gmail.com; username: ghafur.rasyid)\n\nTerima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82467, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3435, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI \n\nSaya telah melakukan pendaftaran online untuk perpanjangan paspor bagi anak - anak saya via web dirjen imigrasi, tetapi pada saat hendak memilih tanggal dan waktu, tanggal dan waktu berstatus unavailable untuk semua tanggal bahkan semua tahun.  Untuk diketahui saya memilih kantor imigrasi Depok pada awalnya, karena saya berdomisili di depok, namun ketika saya mencoba untuk semua kantor imigrasi lainnya, hasilnya tetap sama:  saya tidak dapat memilih waktu dan tanggal untuk mendaftar.   \n\nKemudian saya mencoba mendownload aplikasi daftar online pada HP, tetapi hasilnya tetap sama.  sehubungan dengan urgentnya paspor tersebut, saya mohon arahan apa yang sebaiknya saya lakukan agar dapat memperpanjang paspor anak-anak saya.  Atas perhatian yang diberikan saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86862, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3436, 'Selamat siang, saya mau mendaftar passport online tetapi nik saya dianggap tidak terdaftar padahal nik di kk dan ktp sama. Selanjutnya apakah yang harus saya lakukan agar saya bisa mendaftar secara online? Trimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47424, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3437, 'Selamat siang. Saya sudah menbuat akun antrian paspor namun belum menerima email verifikasi.. saya butuh cepat prosesnya namun bagaimana bisa verifikasi jika email saja saya tidak dpt ? Terima kasih. Mohon bantuan secepatnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52272, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3438, 'Ada yang ingin saya tanyakan kepada Dirjen Imigrasi pusat yang beralamat di Jalan HR Rasuna Said dan juga Kanim Jakarta Pusat yang beralamat di Jl Merpati Kemayoran.\nNamun sudah dicoba menghubungi semua nomor telpon yang tercantum di website dan juga diinformasikan oleh pihak telkom, tetapi tidak ada yang menerima panggilan saya.\nMohon informasinya, bagaimana saya dapat terhubung dengan Kantor Imigrasi tersebut.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90432, '2020-06-17 09:46:36');
