Hari ini (18 September 2018) saya meminta kepada customer service Auto 2000 Way Halim untuk menerbitkan STNK mobil baru saya secara cepat, karena saya membutuhkannya untuk membawa mobil tersebut ke luar kota. Customer service tersebut pun menelepon rekannya untuk menanyakan hal tersebut. Setelah itu, ia menyampaikan kepada saya bahwa STNK mobil tersebut baru terbit setelah 1 bulan, namun hal itu dapat dipercepat dengan syarat. Ia menyampaikan bahwa Samsat Provinsi Lampung dapat mempercepat penerbitan STNK tersebut hanya dalam waktu satu minggu, namun mereka harus membayar petugas sejumlah Rp. 500.000,00.

Apakah pungutan tersebut resmi atau ilegal? Mohon tanggapan dan perbaikan pelayanan Samsat Lampung agar dapat lebih cepat dan tanpa banyak pungutan.