Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, 

Pada tanggal 19 Januari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android.
Sampai saat ini (22 Januari 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. dan ketika saya login, ada tulisan bahwa akun saya belum terverifikasi. Namun saat saya login dengan melakukan lupa password, saya mendapat email dari Dirjen Imigrasi untuk perubahan kata sandi dan saya dapat mengganti sandi saya.Kemudian saya mencoba log in kembali dengan kata sandi baru, namun tetap dikatakan bahwa akun saya belum terverifikasi.
Mohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat mendaftar paspor, karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.
Terima kasih 

Mohon informasinya, terima kasih