INSERT INTO `dataset2` VALUES (3439, 'Website untuk paspor online tidak bisa diakses melalui safari, google chrome, dan internet explorer hari ini tanggal 1 Maret 2017.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153376, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3440, 'Yth, Direktorat Jendral Imigrasi\n\nDomisili saya di Yogyakarta, dan saya ingin membuat paspor di Imigrasi Yogyakarta juga, akan tetapi kuota antrian online paspor telah habis, saya coba di Imigrasi Semarang, kuota jg habis. Petugas menyarankan agar membuat paspor di imigrasi lain. Yg ingin saya tanyakan apakah saya harus buat paspor di kota lain dgn memakan waktu perjalanan yg lama? sementara waktu kami utk ijin keluar kantor sangat terbatas.  Mohon solusi nya dr direktorat jenderal imigrasi. Mohon maaf sebelumnya dan Terimakasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93370, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3441, 'email akun antrian paspor online yg telah didaftar Tidak bisa Login\nemail: mia.hk980@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91195, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3442, 'Yth. Ditjen imigrasi.\nSaya ingin membuat pasport online. Akan tetapi sejak tanggal 28 juni 2017 menu pada layanan paspor online yang tertera di situs www.imigrasimalang.com tidak dapat diakses. Apakah ada link web lain untuk saya membuat pasport online?. Mohon informasinya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 116067, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3443, 'Selamat malam. Saya dan ibu saya berencana untuk membuat paspor.  sebelumnya memang kami sudah mendapat jadwal antrian, tetapi karena ada urusan yang sangat penting dan mendesak sehingga kami tidak bisa datang ke kantor imigrasi pada jadwal yang sudah ditentukan. Di dalam aplikasi dikatakan bahwa apabila jadwal dibatalkan atau tidak hadir maka akan dapat melakukan pendaftaran kembali 30 hari setelah tanggal pendaftaran sebelumnya. Namun sudah lebih dari 30 hari, ketika ingin mendaftar kembali melalui aplikasi, muncul tampilan \"nik sudah digunakan\".\nAdapun nik saya adalah 3172046910980012 dan ibu saya 3172045401790013. Mohon segera dibantu, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43413, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3444, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nRencananya mau mengurus perpanjangan paspor\nBarusan saya sudah mendownload aplikasi Layanan Paspor Online, membuat akun, dan mengambil antrian.\n\nSetelah saya cek di menu Jadwal Antrian, ternyata antriannya masuk kedalam antrian Pembuatan Paspor Baru. Saya pikir bisa mengubahnya dengan membatalkan lalu mengulang kembali proses mengambil antrian. \n\nSewaktu memilih kantor layanan paspor terdekat, malah muncul notifikasi yang katanya akun telah digunakan dan disuruh menunggu untuk mengajukan kembali 30 hari kemudian.\n\nMohon bantuannya Pak karena rencananya saya sudah mau mengurusnya minggu depan\n\nEmail akun: muhbasith66@gmail.com\nUsername : muhbasith08\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 63810, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3445, 'TIDAK ADA EMAIL VERFIKASI PASPOR SEHINGGA TIDAK DAPAT MELANJUTKAN UNTUK ANTRIAN ONLINE\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nMohon untuk ditindak lanjuti lebih lanjut tentang masalah ini. dikarenakan saya sangat butuh untuk mengurus paspor, mengingat keperluan saya mendesak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77766, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3446, 'Kepada Dirjen Imigrasi \nPada hari SEnin tgl 5 Maret 2018 pukul 20.00 sya mendaftar antrian pasport online di wilayah kotamadya Malang. Tetapi sampai hari ini JUmat, 9 Maret 2018 pukul 09.00. Tidak ada email balasan. Saya sudah cek email berkali-kali tetapi tidak ada email. Mohon bantuannya. mengingat saya sangat membutuhkan paspor dalam waktu dekat. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84258, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3447, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah membuat akun untuk di antrian paspor online. Tetapi sampai saat ini, saya ingin mencoba login belum mendapatkan email verifikasi. Mohon bantuannya. Terima kasih.\n\nHormat saya,\nFrans T.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77824, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3448, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nmohon bantuanya untuk verifikasi akun https://antrian.imigrasi.go.id/. Di email yang saya gunakan untuk mendaftar akun di https://antrian.imigrasi.go.id/ yaitu mhd.alwidjufri@gmail.com, sampai hari ini belum tersampaikan email untuk verifikasi akunya. Akun yang saya daftarkan bernama alwidjufri55. Pendaftaran saya sudah saya lakukan sejak kemarin sore.\n\nSaya juga sudah cek bagian spam dan tidak ada email satupun dari pihak imigrasi.\n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84660, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3449, 'Saya mau lapor utk imigrasi jakarta pusat kelas 1. pembuatan pasport dgn nomor pemohon 1129000000039949 sampai saat ini terbilang masih dalam proses terus-menerus. kapankah pasport saya selesai dan bisa di ambil? pembuatan pasport sejak tgl 4 juli 2019, dan pembayaran pada 6 juli 2019. sedangkan di lembar kertas pemohon bila lewat dari 30 hari pasport tdk di ambil maka pasport akan angus. mohon informasinya dan bantuannya. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31271, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3450, 'Lapor! Tidak bisa pilih jadwal pada sistem antrian online paspor di jakarta selatan. Aplikasi yang error atau sistem IT nya buruk? Saya mau buat paspor bulan ini. Tolong bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 97889, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3451, 'layanan Paspor ONline masih belum bisa diakses, sudah 2 minggu, mohon ditindaklanjuti, saya sudah buat laporan kemarin, sekarang malah tidak ada di laporan saya....', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126318, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3452, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nTolong info nya, untuk saat ini E-Paspor ada di kantor imigrasi Jakarta mana saja\nJakarta barat dan Pusat lagi kosong ya pak? kapan ada?\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50892, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3453, 'Nik ktp saya tidak sesuai saat daftar bikin paspor online . itu kenapa yah ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50343, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3454, 'Yth imigrasi,paspor saya februari 2018 habis masa berlakunya,(saya,ibu,dan anak2)saya lewat antrian online penuh terus sampe tiap menit,tiap hari saya coba,saya datang langsung tidak diperbolehkan masuk,saya coba tlp untuk menanyakan solusinya tapi tidak diangkat.Saya harus bagaimana?tolong berikan solusinya agar kamu bisa perpanjang paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91264, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3455, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya ingin membuat passport elektronik dan ingin mengambil antrian online memalui website, namun antrian untuk seluruh tanggal di seluruh kantor imigrasi di Jakarta yang ada pada daftar sudah penuh. Tidak ada satupun yang bisa saya pilih. Passport sudah akan expire di bulan Jan 2019. Mohon tanggapan dan bantuannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76932, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3456, 'Kepada yth direktorat jenderal imigrasi\n\nSlmt pagi bpk/ibu saya ingin bertanya mengapa semua jadwal antrian paspor online di imigrasi semua unavailable.apakah nomor antrian sdh habis di ambil calo atau bgmn...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92596, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3457, 'WEBSITE LAYANAN PASPOR ONLINE TIDAK BISA DIBUKA\n\nYth. Direktorat Jenderal migrasi,\n\nWebsite layanan pembuatan passpor online tidak bisa dibuka\n( https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml )\n\nMohon untuk ditindaklanjuti.\n\nTerima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 148927, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3458, 'Salam yg Terhormat \nKepada Bpk/Ibu \n\n     Sy ingin menanyakan untuk Proses penambahan nama pada Pasport bukan untuk keperluan Umroh atau Naik Haji.Pasport sy di keluarkan dari Kantor Imigrasi kelas 1 Serang-Banten.sekiranya bagaimana prosesnya dan apa sajakah persyaratan yg harus sy lengkapi?\nAlasan sy melakukan penambahan nama pada pasport dikarenakan setiap sy pergi keluar negeri maupun kembali dari luar negeri,sy selalu di stop pada saat pemeriksaan keimigrasian meskipun pada akhirnya sy dibebaskan karena memang tdk ada masalah apapun.hanya pada saat di stop dan di lakukan pemeriksaan pada pasport cukup lumayan menyita waktu apalagi ketika sy berpergian dengan Tour.dan menurut informasi yg saya dapat,negara-negara tertentu menerapkan untuk menggunakan lebih dari 1 suku kata pada nama di Pasport\nDan sy juga mendapatkan saran dari petugas keimigrasian bandara baik yg di dalam negeri maupun yg di luar negeri untuk melakukan penambahan nama yg awalnya hanya hanya 1 suku kata menjadi 3 suku kata ( contoh nama awal : Ichwan dan ditambahkan menjadi : Ichwan Liu Kurniawan )\nDan sy sudah melakukan perubahan dan penambahan nama KTP, Kartu Keluarga, Akte Kelahiran melalui dinas kependudukan dan pencatatan sipil pada saat ada kesempatan mengikuti program pemutihan data dan sy jg sudah meminta keterangan dari kecamatan yg menjelaskan bahwa nama Ichwan dan Ichwan Liu Kurniawan adalah orang yg sama sesuai dengan Nomor Induk Kewarganegaraan yg sama.\nMohon bantuannya agar sy bisa dapat mengurusnya segera di kantor Imigrasi dan apakah persyaratan yg telah di sebutkan di atas telah cukup atau masih ada kekurangan? Dan biaya yg harus di persiapkan untuk kepengurusan ini.agar sy dapat pergi ke kantor imigrasi dengan persyaratan data yg sudah lengkap di karenakan jarak dan waktu yg lumayan dari tempat tinggal saya dengan kantor imigrasi\nSemoga sy bisa mendapatkan jawaban titik terang dan dapat segera melakukan pengurusan di Kantor Imigrasi daerah saya tinggal, sehingga tidak terdapat masalah lagi pada saat melakukan perjalanan keluar negeri di kemudian hari\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 120241, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3459, 'Saya sudah daftar antrian.imigrasi namun ketika memilih kantor imigrasi untuk pendaftaran semua tanggal terblok hingga akhir tahun (tidak ada available tanggal sama sekali. Apakah bisa dibantu? Username saya kakaktantan dan email saya intanmsukarna@gmail.com. Mohon bantuannya karena saya sangat memerlukan pembaruan paspor ini segera. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88297, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3460, 'Untuk daftar antrian di antrian.imigrasi.go.id , tidak bisa memasukan tanggal. Apakah webnya rusak? Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 98900, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3461, 'akun saya tidak bisa masuk k aplikasi \"Antrian Paspor\" karna belum ter-verifikasi.\ntapi saya belum mendapat email untuk memverifikasi akun.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72722, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3462, 'Saya mau perpanjang pasport, namun aplikasi online tidak ada pilihan itu, sehingga saya dapat antrian pasport baru.. apakah pendaftaran saya harus batal?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24967, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3463, 'LAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk pembuatan paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nevi maulana juliawati\njakarta\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69524, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3464, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKemarin saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan pesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk segera menegurus keberangkatan ke Singapore. \n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nHormat saya, \n\nAsry Tesalonika', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77835, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3465, 'Saya sudah daftar untuk buat pasport di aplikasi tapi masih belum mendapatkan email verifikasi \nEmail : andreanluhukay19@gmail.com\nUsername : andreanfebriansyahluhukay\nTolong di tindak lanjuti secepatnya terimakasih.\nLokasi surabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78453, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3466, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali.\n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nAhya Al Anshori\nKlaten', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82887, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3467, 'Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi, mohon informasi untuk layanan paspor online kapan bisa digunakan kembali? samapai saat ini masih saja tidak bisa di akses. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150766, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3468, 'Yth.\nSaya barusan mendaftar antrian imigrasi.\nLagi tunggu email verifikasi nya gak ada..\nSaya harus gimana ya\nDengan akun nama saya Leviliang\nEmail saya leviliang83@gmail.com\nMohin atas bantuan nya..terima kasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57911, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3469, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSejak tanggal 20/02/2017 sampai hari ini tanggal 22/02/2017 saya mencoba membuka halaman :\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\ntapi tidak bisa, apakah memang sedang bermasalah? \nTulisan yang keluar : ipass.imigrasi.go.id took too long to respond\nSaya sudah mencoba menggunakan web browser google chrome, mozilla firefox, & internet explorer.\nSaya juga sudah mencoba menelpon call center Direktorat Jenderal Imigrasi sesui yang tertera di website (ada 2 nomor), tapi nomor yang 021-5225029 selalu nada sibuk dan nomor 021-5225028 nadanya tersambung tapi tidak ada yang mengangkat. Apakah mungkin nomornya sudah berubah atau bagaimana?\nMohon bantuannya karena ingin memperpanjang paspor yang tinggal 4 bulan lagi masa berlakunya.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157210, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3470, 'Saya ingin mengajukan pengurusan pasport online via antrian.imigrasi.go.id pada saat pengisian Registrasi Permohonan Antrian tidak bisa di input tanggal nya sampai 10 tahun mendatang. \n\nApakah saya bisa langsung ke kantor imigrasi untuk langsung melakukan pengurusan di sana ?\n\nAtau sampai 100 tahun mendatang memang tidak bisa mengajukan pengurusan passport via online hanya karena tidak bisa memilih tanggal ??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93587, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3471, 'Yth Kantor Imigrasi I Jakarta Selatan,\n\nSaya hari ini mau daftar paspor online lewat akun saya, dan kuota antrian saya habis.\n\nKemudian suami saya coba mendaftarkan lewat akun suami, Dengan mendaftarkan permohonan untuk suami saya dan saya tetapi permohonan tidak bisa diproses karena NIK sudah terdaftar.\nMohon bantuannya sehingga saya bisa daftar antrian paspor.\n\nAtas perhatiannya terima kasih\n\nSalam,\nYuliani', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59256, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3472, 'dpt login ke perpanjangan paspor d karenakan blm konfirmasi email... bgm nih solusinya... tol d bantu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76851, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3473, 'Kepada Dirjen Keimigrasian, mohon bantuan karena email verifikasi untuk membuat akun Antrian Paspor tidak kami terima dan sudah kami tunggu sekitar satu minggu belum juga ada. Kami harus segera mengurus paspor jadi Mohon bantuannya. Email: huyali2@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67391, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3474, 'tidak bisa akses website untuk buat paspor online di web imigrasi.go.id sudah 1 bulan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126320, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3475, 'Kepada yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nPada tanggal 28 Maret 2018 saya membuat akun pendaftaran antrian pasport dan telah melaporkannya satu kali tapi sapai saat ini masih belum mendapatkan respon maupun verifikasi dari pihal imigrasi. Jalan lain yang saya tempuh adalah dengan membuat akun baru, tapi masih juga tidak mendapatkan verifikasi. Mohon dengan sangat kepada pihak terkait untuk segera meluruskan masalah ini karena saya membutuhkan pembuatan pasport segera untuk aplikasi beasiswa keluar negri. terimakasih,\n\n\nHormat saya,\n\nMaratus Sayidah\nMalang\n\n\nMohon informasinya, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82492, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3476, 'Sudah mencoba daftar online sebulan lebih,terutama setiap jumat pukul 14.00...quota selalu penuh?!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35678, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3477, 'saya mendaftar untuk paspor online, tapi sampai sekarang belum mendapat email verifikasi. saya coba cari di spam pun tidak ada. Mencoba daftar ulang dengan email dan no telp yang sama tidak bisa karena data sudah masuk. Apa yang harus saya lakukan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85107, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3478, 'Kuota perpanjangan paspor online sudah sy daftarkan via web dan aplikasi tapi selalu gagal\npadahal di keterangannya masih ada kuota tersedia\nsubuh saya cek juga mengalami hal yang sama\nmohon saran nya\ntrima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37715, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3479, 'Kendala pada antrian pass por online.\nSudah berulang kali mencoba untuk mendaftar via web maupun aplikasi.\ntetap belum mendapatkan email verifikasi untuk aktivasi email.\ntidak ada pilihan untuk mengirim ulang email verifikasi.\nMohon diperbaiki layanannya. karena butuh sekali untuk perpanjangan passport.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79617, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3480, 'Selamat pagi,\n\nsaya telah menggunakan aplikasi antrian untuk ganti passport, akan tetapi saya memohon untuk perpanjangan dan yang keluar adalah pemohon baru. apakah bisa di rubah? mohon bantuannya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33198, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3481, 'Saya tidak bisa mendaftar ke antrian untuk paspor online, di karenakan waktu saya mendaftar pertama kali tanggal 06 maret 2019 ada kesalahan input data dan saya harus membatalkannya dan menunggu satu bulan. Udah saya laporin ke kantor imigrasi tanjung balai karimun, kepulauan riau,  katanya uda dilaporkan namun masih belum ada kabar. Kemudian saya putuskan untuk sabar menunggu hingga satu bulan. Namun setelah saya menunggu satu bulan, saya kembali mencoba untuk mendaftar kembali pada tanggal 06-07 april 2019 tapi tetap tidak bisa katanya \"akun anda telah digunakan, anda dapat mengajukan permohonan pendaftaran antrian online kembali terhitung 30 hari sejak tanggal antrian terakhir yang telah anda tentukan\".\nKemudian saya coba dengan hp lain dan mendaftar dengan akun lain tetapi notifikasinya tertulis \"nik anda telah digunakan\".\n\nMohon bantuannya segera karena masa expiry paspor saya udah mendekati. Udah dari jauh hari saya coba mendaftar tp selalu aja jawabannya tidak ada. Tolong segera dibantu. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43115, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3482, 'Selamat siang bapak/ibu,\n\nPerpanjangan passport a/n christo klein, tgl lahir 17-4-2001.. via online dinyatakan gugur karena salah klik (mnrt petugas imigrasi jakarta barat) dan harus bayar/setor kembali ke BNI.\n\nMenurut kami, krn  anak kami pernah  punya passport maka kami klik perpanjangan. Tp menurut petugas hrsnya di klik perorangan baru krn passport anak yg model dulu menempel pada orang tua.\n\nDalam hal ini pengertian kami berbeda dg pengertian pihak imigrasi tentang \"perpanjangan\"\n\nMohon kiranya dpt dibantu. Kami keberatan jika harus bayar 2x. Ditunggu tanggapannya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159501, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3483, 'Kenapa pembuatan pasport online tidak bisa diakses?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140069, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3484, 'tidak bisa membuat dan registrasi online untuk pembuatan paspor? mohon untuk dibantu dan dapat dikonfirmasikan.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130515, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3485, 'Layanan paspor online masih belum bisa juga.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142343, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3486, 'Websitenya tidak bisa dibuka. saat di buka malah keluar 404 error. Mau perpanjang paspor jadi tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43026, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3487, 'Yth. Imigrasi Kota Bandung\nSaya akan membuat paspor online, saya telah melakukan registrasi akun di sistem antrian imigrasi agar dapat login ke sistem antrian online (https://antrian.imigrasi.go.id/), namun sampai hari ini 26 Juni 2018, belum mendapatkan komfirmasi email dari imigrasi, sehingga saya belum bisa melakukan pendaftaran antrian paspor online. Mohon bantuan dan informasinya. Terima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77615, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3488, 'Saya ingin meminta paspor dan usser name perusahaan karna yg lama telah terhapus', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24968, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3489, 'Saya uda coba daftar dr bbrp hari yg lalu...smpai hari ini...blm brhasil..krn smpai di tmpt imigrasi yg di pilih yaitu di pontianak...uda gak bisa di lanjutkan lagi..jadi apa yg hrs saya lakukan??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43418, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3490, 'Selamat malam,, saya ingin melapor bahwa akun email sy belum terverifikasi mohon bantuannya .saya akan memperpanjang pasport sayahanisahpare1990@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64303, '2020-06-17 09:46:36');

INSERT INTO `dataset2` VALUES (3492, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi\nSaya atas nama akun fitri fatliawati ada hambatan terkait antrian paspor online tidak dapat dikirim dokumen pdf online untuk data print out scan barcode. Tapi sudah dapat jadwal kunjungan. Mohon segera untuk direspon dan terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76664, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3493, 'Kenapa setiap saya ingin mendaftar untuk antrian pembuatan permohonan paspor secara online selalu tidak bisa ya? baik website resmi imigrasi maupun via aplikasi sudah 3 bulan saya berulang kali mencoba selalu tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77496, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3494, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya ingin mendaftar antrian paspor online di web imigrasi kenapa tidak bisa memilih tanggalnya untuk kanim wilayah Depok , tanggal tidak available sampan tahun 2035, dicoba pilih ke kanim Jakarta Selatan atau Jakarta Timur atapun wilayah lain di indonesia semua sama,tidak ada pilihan tanggal. sudah dicoba lewat aplikasi antrian paspor juga sama, sudah seminggu dicoba setiap hari dan tiap jam. sudah coba menghubungi kantor imigrasi,tetapi tidak menerima walk in, cuma menerima antrian online. Saya butuh pembuatan paspor untuk januari 2019 ini pak. Bagaimana solusimya pak?Terimakasih sebelumnya.\n\nHormat saya,\n\nNadiya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59980, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3495, 'website layanan paspor online tidak bisa diakses. Mohon di update. Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154939, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3496, 'EMAIL VERIFIKASI TIDAK DIKIRIM\n\nKepada Yth\nKantor Imigrasi\n\nBeberapa minggu lalu saya melakukan pendaftaran akun antrian paspor, tapi sampai dengan hari ini saya belum menerima email verifikasi. Hari ini, Kamis 16 November 2017 saya kembali melakukan registrasi, tetapi lagi2 saya tidak mendapatkan email verifikasinya sehingga saya tidak dapat login dan mengambil nomor antrian paspor.\n\nApakah ada cara lain untuk mengambil nomor antrian paspor? Jika tidak ada, apakah bisa saya meminta tolong agar masalah ini ditindaklanjuti dan email verifikasi saya dikirimkan?\n\nAtas perhatiannya saya ucapkan banyak terima kasih.\n\nHormat saya,\nMelisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93812, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3497, 'Mohon bantuannya dicek apakah pengajuan perpanjangan passpor saya atas nama heri gunawan tgl lahir 12 april 1990 dengan kode permohonan: 1469000000011917 sudah selesai?\nthanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31318, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3498, 'Selamat pagi.\nsaya punya saudara pernah mendaftar ke pjtki proses kerja pabrik ke taiwan tetapi tidak jadi (mengundurkan diri).\npaspor 24 halaman belum pernah di gunakan.\nsekarang saudara saya mau berkunjung ke istrinya yang wna taiwan (punya buku nikah kua & punya surat keterangan menikah dari disdukcapil).\nmohon informasi prosedur & biaya mengganti paspor dari 24 ke 48..\nterimakasih.\n\narie', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 27018, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3499, 'Online pengurusan pasport sangat bertelr tele bagaimna solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76937, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3500, 'Selamat siang\n\nSaya ingin bertanya, saya telah mendaftar antrian paspor minggu lalu melalui aplikasi layanan paspor untuk hari kamis di unit pelayanan cianjur, tetapi tidak bisa datang karena kendala teknis dalam pengiriman dokumen dari rumah saya di lampung yang baru tiba hari sabtu, sehingga akun saya dibekukan. \n\nTetapi, saya harus membuat paspor bulan ini untuk mengikuti kegiatan kongres di luar negeri awal juni. \nApakah saya dapat mendaftar antrian menggunakan akun adik saya? Atau adakah alternatif/pengajuan untuk bisa ikut antrian lagi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42426, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3501, 'Halo,\nSaya ingin melaporkan kekeluhan yang saya alami, saya ingin melakukan daftar paspor online tetapi selalu muncul nik tidak sesuai, sedangkan data yang sudah saya entry sudah sesuai. Dan saya melihat review di internet bahwa ada beberapa kasus yang sama dengan saya dan mereka melakukan penomoran nik sesuai dengan ttl dan revisi saat di imigrasi, tp hal tersebut tidak bisa saya lakukan, please advice apa yang harus saya lakukan, terima kasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46271, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3502, 'Terima kasih, saya coba beberapa saran, Alhamdulillah stlh terus2an cb, sudah dapat no antrian tanpa proses verifikasi email.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 74832, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3503, 'AKTIVASI DAN VERIFIKASI AKUN\n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi Kementrian Hukum dan HAM Republik Indonesia.\nMohon aktifkan dan verifikasi akun saya dengan username : juliussubursudrajat untuk daftar online paspor\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64335, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3504, 'Dear lapor!\n\nsaya hendak melakukan pendaftaran akun aplikasi: \"layanan paspor online\", pada saat mengisi data diawal, selalu dikatakan \"nik salah\" atau kalu tidak \"unexpected error\". saya hendak melakukan perpanjangan passport, infonya kalau tidak melalui sini tidak bisa. lalu bagaimana solusina? mohon bantuan dan solusi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37063, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3505, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPERMOHONAN PASPOR ONLINE\n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi Republik Indonesia\nCC. Bagian IT\n\nMohon bantu pengecekan atas kasus berikut :\n1. Saya mendaftarkan Pendaftaran Baru Penggantian Paspor Habis Masa Berlaku untuk anak saya Ghiyath Arkananta Prastanto hingga proses selesai\n2. Saya mendapatkan Email Konfirmasi untuk dilakukan pembayaran di Bank\n3. Saya bawa nomor pembayaran tersebut ke BCA dan telah dilakukan pembayaran\n4. Saya meng-klik tautan yang ada pada email ini untuk mendapatkan Jadwal Kedatangan di Kanim, tetapi mendapatkan response Data Tidak Ditemukan\n\nMohon bantuannya agar saya dapat melanjutkan proses.\nSeluruh dokumen yang terkait saya attach pada laman ini.\nSaya juga sudah mengirimkan email ke timtik@imigrasi.go.id dan humas@imigrasi.go.id.\n\nAtas perhatian dan kerjasamanya kami mengucapkan terima kasih.\n\nHormat kami\n\nPratiwi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160385, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3506, 'Kepada yth, Kementerian Hukum dan HAM ditempat,\nPerkenankan saya mengungkapkan kekecewaan saya terhadap system imigrasi yang menurut saya kurang efisien dari sebelumnya.\n\nSaya sangat mengapresiasi, keinginan Pemerintah untuk dapat terus memberikan inovasi dalam pelayanan pemerintahan, banyak sekali program inovasi yang memang betul memberikan dampak nyata secara langsung ataupun tidak langsung kepada masyarakat umum khususnya. Dalam hal ini, termasuk juga dengan program Direktorat Jendral Imigrasi dengan memberikan antrian online paspor. Secara garis besar, tentu hal ini merupakan sebuah kemajuan. Selain pemanfaatan di bidang TI, juga memudahkan masyarakat untuk tidak perlu antre dari subuh untuk mendapatkan nomor (pengalaman pribadi)\n\nNamun disamping itu, masalah pun mulai terjadi, salah satunya adalah lamanya antrian untuk dapat memproses permohonan paspor. Yang menjadi pokok permasalahan adalah ketidakwajaran lamanya antrian hingga berbulan-bulan (umumnya hampir 3-4 bulan untuk saat ini menurut riset saya, bahkan ada yang tidak memiliki antrian yang tersedia sama sekali hingga tahun 2019 dst) untuk permohonan paspor.\n\nHal ini tidak hanya terjadi hanya di salah satu imigrasi khususnya di DKI Jakarta, namun di semua imigrasi di DKI Jakarta juga mengalami hal yang sama (seluruh imigrasi wilayah jakarta + soekarno hatta + tanjung priok). Apabila masih tersisa di 1/2 tanggal. Itupun hanya dengan jumlah pemohon yang tersisa sangat terbatas.\n\nDalam kasus ini, tentu saja bagi saya adalah sebuah kemunduran, dimana sebelum dilakukannya program antrian online, imigrasi dapat melakukan antrian walk-in yang dapat menerima pemohon hingga pukul 10 pagi. Namun kini, seluruh permohonan paspor harus melalui online yang bagi saya pribadi menyulitkan pengguna.\n\nSaya berharap, Direktorat Jendral Imigrasi dapat memberikan solusi yang terstruktur, jelas, serta efisien bagi para pemohon. Hal ini disebabkan karena banyak sekali pemohon yang membutuhkan paspor dalam kurun waktu yang cukup mepet (mau butuh baru urus), dengan sistem yang terjadi saat ini, tentu pada akhirnya, pemohon tersebut akan menggunakan jasa pihak ke-3 (pada umumnya birojasa) agar mereka tetap dapat menyelesaikan paspornya pada tepat waktu. Hal ini tentu sangat miris mengingat ini sangat bertolakbelakang dengan program Presiden Joko Widodo untuk dapat mengurus sendiri seluruh dokumen, tanpa menggunakan pihak ke-3. \n\nSekian dan Terimakasih, mohon maaf apabila terdapat salah pengejaan ataupun pelafalan kata yang saya sebutkan diatas.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93618, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3507, 'Mohon utk akun Antrian Passport dgb Nomor Hp 081215021408 utk dihapus karena email pengaktifan akunnya tidak bisa terkirim ke email saya muh.raidsalman@hotmail.com\n\nsaya mau buat ulang dengan nomor yang sama sudah tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72095, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3508, 'Tidak mendapatkan Email verifikasi akun antrian Paspor Online\n\nYth, Direktorat Jenderal Imigrasi. Saya sudah mendaftar untuk antrian paspor online tapi belum mendapatkan verifikasi pdahal 2 minggu kedepan saya sudah akan berangkat keluar negeri, mohon bantuan dan  informasinya yah pak.. Terima Kasih\nemail: lianaikasafitri51@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73659, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3509, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email, tetapi untuk verifikasi email tidak bisa. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya.? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77698, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3510, 'Selamat malam, saya mau tanya perihal pembuatan paspor. Apakah bisa menggunakan Kartu Keluarga dengan pendidikan saya belum berubah, namun saya sudah meminta kepada pihak kampus saya Surat Keterangan Mahasiswa Aktif. Apakah bisa saya membuat paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77491, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3511, 'Yth Dirjen Imigrasi\nSaya sekeluarga ingin memperpanjang paspor lama kami, cuma kenapa diakses melalui antrian online tidak tersedia \nTanggal layanan bahkan sampai tahun depan. Kenapa susah sekali untuk mendapatkan tanggal panggilan ?\nKira kira di minggu kenapa dan tanggal berapa baru dibuka untuk pendaftaran dan layanan ? Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88859, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3512, 'Layanan Passport Online sudah seminggu ini tidak dapat diakses melalui link yang ada di website imigrasi.go.id (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml). Mohon untuk segera ditindak lanjuti. Atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130341, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3513, 'Yth. Kementrian Imigrasi\n\nNama saya Danuja dan saya hendak memperpanjang passport saya. Mekanisme terbaru membutuhkan saya untuk mendaftar akun di website imigrasi, saya sudah mendaftar tapi saya sampai sekarang belum menerima email aktivasi dari akun pendaftaran saya, Saya coba untuk mengisi kembali tidak bisa karena pada saat mendaftar pertama sudah memasukan nomor induk KTP. Saya sudah beberapa kali menghubungi nomor hotline imigrasi namun belum ada tanggapan. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92536, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3514, 'saya ingin membuat paspor melalui halaman antrian.imigrasi.go.id, saya sudah melakukan pendaftaran akun untuk 3 orang tersebut akan tetapi ketika ingin melakukan registrasi permohonan antrian tidak dapat memasukkan tanggal dan waktu permohonan.....mohon solusinya...trims', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81592, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3515, 'Saya mau perpanjang passport orang tua (80 thn) tapi tidak 1 KK dengan saya. Apakah bisa buat antrian online dengan menggunakan akun saya? Karena orang tua tidak menggunakan HP.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10996, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3516, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMohon di bantu , saya irna dari surabaya\n\nuser : irnanatalia89\nemail : irnanatalia89@gmail.com\n\nbelum mendapatkan email verifikasi di antrian paspor baik dalam inbox maupun spam, sehingga tidak bisa login untuk daftar antrian. saya butuh segera.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76924, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3517, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 15 Juli 2018, Ibu saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android, tapi belum menerima verifikasi via email. Sudah saya cek di spam email, semua email, dll, dan juga sudah saya cari via filter email dsb memang masih belum menerima verifikasi emailnya, dan juga sampai menggunakan dua email masih tetap saja belum menerima verifikasi email.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar ibu saya dapat memperpanjang paspor karena ibu saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nMalang\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73362, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3518, 'Dari hari kamis 30 maret sd 2 April kenapa saya tdk bisa akses layanan passport online yah? \nMunculnya error terus, tlg untuk segera diperbaiki web nya kn ini menghbat kami untuk pembuatan pasaport..\n\nMohon tindak lanjutny segera..\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140116, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3519, 'Ingin membuat permohonan antrian passport online tapi website tidak bekerja srperti yg seharusnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89812, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3520, 'Memberikan laporan pembuatan CALLING VISA LETTER untuk peserta dari Luar Negeri yang akan mengikuti Seminar Internasional ICAPFS 2018 dji Padang. Dilampirkan pada data', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50462, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3521, 'Website imigrasi.go.id telah di-hack (diretas). Mohon segera ditangani', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114705, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3522, 'Kepada yth,\ndirektorat jenderal imigrasi\n\ndengan hormat,\n\nsehubungan dengan akan dilakukannya perjalanan dinas ke luar negeri yang mempersyaratkan dokumen identitas berupa passport. maka saya melakukan perpanjangan atas dokumen passport saya yang sudah habis masa berlakunya.\nnamun ketika akan mendaftar antrian tertera keterangan bahwa akun saya telah melebihi batas pendaftaran dalam satu bulan. sedangkan saya sendiri belum pernah mendaftar untuk mengambil antrian.\nuntuk itu mohon kepada pihak terkait untuk dapat memberikan informasi kepada  saya apa yang harus dilakukan agar bisa mendapatkan nomor antrian. dimana jadwal dinas saya adalah bulan juli 2019.\ndemikian disampaikan. atas perhatian dan bantuannya diucapkan terima kasih.\n\nhormat saya\n\n\npriyo', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40311, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3523, 'Yth, Kantor Imigrasi.\n\nSaya sdh daftar paspor online, sdh terverifikasi dan sdh mendapatkan jadwal di kantor imigrasi jakut, tetapi saat mau login kembali, tertulis \"pesan:terjadi kesalahan/null\", setelah itu saya mencoba untuk mereset password, yang terjadi malah akun saya tidak terdaftar.\nMohon ditindaklanjuti,\nThanks.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73650, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3524, 'Saya sudah 3 minggu kesulitan untuk daftar paspor online. baik di website maupun aplikasi.\n\nwebsite:\n- selalu loading, tapi layar tidak pernah full page.\n- internet saya lancar, tapi aplikasi sangat lama dibuka. diduga karena banyak banget yang datang ke website di jam yang sama.\n\naplikasi:\n- tidak bisa pilih daerah di luar dari gps saya berada. saya ingin mendaftarkan orang tua saya. mereka tidak mengerti internet. mereka minta tolong ke petugas sekitar di daerah sana, tapi harus mengikuti hari ketika registrasi dibuka yaitu hari jumat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 4930, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3525, 'saya sudah restrasi pada aplikasi antrian imigrasi. Namun tidak  bisa dibuka karena belum diverivikasi. Saya belum menerima verifikasi di email saya baik di inbox maupun spam.  Apa yg harus saya lakukan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90933, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3526, 'Yth. KDN. pak vertifikasi untuk paspor sya ko blm di kirim Juga ya. Tolong pak segera di kirim kembali ke email saya. Soalnya ini urgend usnadinuraeni@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73361, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3527, 'Pada saat pendaftaran antrian paspor via aplikasi yg di unduh dari playstore, email verifikasi belum juga diterima. \nNamun ketika saya mengklik tombol lupa password emaim dari Direktorat Jenderal Imigrasi langsung diterima. \nMohon solusi nya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71877, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3528, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email, dan setelah saya mengganti untuk reset pasword, ada pemberitahuan untuk melakukan perubahan pasword, tetapi untuk verifikasi email tidak bisa. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya.? Terima Kasih\n\nemail saya fena_10@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93639, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3529, 'Masa suruh gunakan http://antrian.imigrasi.go.id ataupun aplikasi android imigrasi... Tapi ga bisa menggunakannya karena kuota habis? Dan coba telp ke no telp yang tersedia d websitepun ga ada yg bisa d hubungi.. Mohon di perhatikan ini imigrasi kok semua kuota habis oleh sapa? Calo2 jelas2 sangat banyak sehingga kuota d borong para calo sehingga yang benar2 memerlukan tak bisa menggunakannya karena KUOTA HABIS!!! Calo2 yang ada pun sudah pintar2 suruh pelanggan jasanya diem jgn banyak bicara dengan org luar... Hmmmm... Terima kasih semoga bisa d tertibkan soal kuota yang habis!!!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93597, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3530, 'Setelah daftar pembuatan pasport, tetapi tidak ada balasan ke email berkaitan jawdal antrian pemohon pembuatan pasprt', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53572, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3531, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi. Saya beberapa kali mengakses website imigrasi.go.id untuk melakukan registrasi passpor online, tetapi website tidak bisa di akses. Mohon segera di tindak lanjuti. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122796, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3532, 'Maaf saya mau bertanya, untuk perubahan data paspor harus ada surat penetapan dari pengadilan nggak? soalnya saya dari pengadilan namun permohonan saya di tolak dengan alasan bahwa perubahan data pada paspor merupakan wewenang pihak imigrasi. mohon bantuannya.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31341, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3533, 'Bagaimana caranya mengganti normal passport ke e passport di singapura. Karena dalam waktu dekat mau ke jepang?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 103012, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3534, 'Kepada :Yth Direktorat Jenderal Imigrasi \nKemaren tgl 31 Maret 2018 saya membuat akun antrian paspor.\nTetapi saya masih belum mendapat verifikasi email antrian paspor sampai sekarang. Lalu saya coba buat akun lagi dengan nama yg sama dan jawabannya username n no hp sudah terdaftar.\nLalu saya login dan masukkan username n password tetapi ada tulisan belum terverifikasi email anda.\nSampai sekarang belum ada di kotak masuk email saya untuk verivikasi.\nSaya butuh untuk pengajuan epaspor baru.\nSaya akan melakukannya di Kantor Imigrasi 1 Surabaya.\nMohon perhatiannya dari pihak imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya.\nTerima Kasih.\nNurlailil\nJember', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82891, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3535, 'Yth Imigrasi\nSaya ingin melakukab perpanjangan paspor tapi layanan paspor online nya tidak bisa diakses dari hari Senin 10Juli 2017 sampai hari ini 13 Juli 2017..Mohon bantuannya,terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 113426, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3536, 'Sudah 5 hari Daftar Antrian Passport Belakang padang tidak aktif.di dalam List Pilihan Kanim Belakang padang tidak ada lagi,Bagaimana sekarang caranya kalau kita mau buat Passport ke Belakang Padang( Kepri) ??\nMohon segera di parbaiki pak,Lewat antrian Online Pengurusan lebih lancar dan Percaloan pasti akan berkurang.\nTerima kasih\n\n\nKantor Imigrasi Belakang Padang - Kepulauan Riau', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84390, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3537, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online. Setelah saya membuat akun dan usernama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email, dan setelah saya mengganti untuk reset pasword, ada pemberitahuan untuk melakukan perubahan password, tetapi untuk verifikasi email tidak bisa. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya.? Terima Kasih\n\nEmail saya : irvanfuadi08@gmail.com\nUsername : irfanfuadi08\nLink akses paspor online : https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90117, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3538, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \n\nsaya ingin membuat paspor di palembang, dan saya sudah mendaftar paspor online di appstore. ketika saya ingin memilih tanggal antrian dikatakan bahwa kuota penuh sehingga saya tidak bisa memilih tanggal sama sekali. tolong bantu saya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60522, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3539, 'Saat saya daftar paspor online, tanggal lahir dan nik saya mengikuti ktp. tapi ternyata tanggal lahir harus mengikuti nik, bagaimana cara mengubah data diri yang sudah saya buat di app antrian imigrasi online?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26912, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3540, 'Hallo saya mau tanya tentang pendaptaran pasport,  sudah beberapa kali saya daftar via aplikasi maupun via internet,  \nSelalu tertulis nik saya tidak terdaptar   saya sudah datang ke kecamatan , dan jelas nik saya sudah terdaptar , \nSaya nelpon ke imigrasi mereka bilang saya harus nyoba di hari minggu , \nDan masih sama , . Yang saya mau tanyakan apakah saya bisa mendaptar langsung ke imigrasi terdekat   , karena saya sangat butuh pasport itu untuk melakukan pernikahan dengan wna secepatnya , \nMohon jawabanya , terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42980, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3541, 'Layanan Paspor Online tidak operasional', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88929, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3542, 'Link untuk apply passport online tidak bisa di akses sudah mencoba selama 1 bulan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123842, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3543, 'Saya mau bertanya untuk syarat-syarat perpanjangan paspor menjadi e-paspor bagaimana? Apakah biayanya juga sama seperti pertama kali membuat paspor?\n\nApabila akte tidak ada, bisakah menggunakan buku nikah saja?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42430, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3544, 'Untuk daftar online kuota paspor sulit sekali di kanim yang saya pilih. Katanya kuota dari jam 2 siang setiap jumat dibuka tapi tetap saya tidak pernah mendapatkan kuotanya. Sungguh sulit seperti ini karena menyusahkan saya mau membuat paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46152, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3545, 'Keluarga saya akan membuat paspor di kantor imigrasi Bandung sejak tanggal 27 Oktober 2018 dan kesulitan untuk mengambil nomor antrian maupun upload formulir online. Kami konfirmasi senin 29.10 2018 dengan menelfon kantor imigrasi tsb dan disampaikan bawah sistem  sedang down hingga waktu yang tdk bisa ditentukan karena tergantung server pusat di Jakarta dan tidak tersedia alternatif layanan antrian offline.\n\nMohon ketidaknyamanan ini bisa segera diperbaiki karena byk pihak yang memerlukannya, disediakan alternatif offline yang transparan dan akuntable untuk mengantisipasi jika ada gangguan pada sistem online.\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52264, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3546, 'Website Layanan pasor Online tidak bisa diakses. http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150851, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3547, 'Kepada yth ditjen imigrasi,\n\nsaya sangat kesulitan mendapatkan nomor antrian online untuk pembuatan paspor baik di aplikasi maupun di website. kuota dibuka setiap hari jumat 14:00 - minggu (16:00). entah itu maksudnya jumat sampai minggu atau jumat dan minggu (karena saya tidak pernah berhasil akses di hari sabtu, atau hari manapun, sebenarnya. bahkan di hari- hari yang tertera).\n\nwebsite selalu down pada jam pembukaan kuota. walk-in ke kantor imigrasi sudah tidak dilayani. saya yakin bukan hanya saya yang mengalami ini. apa saya ada salah langkah? ada yang bisa saya lakukan?\n\npernah hari minggu sekitar jam 5.30 pagi, saya untuk pertama kalinya masuk ke interface langkah ke 3 di aplikasi. setelah melengkapi data saya dan keluarga, kuota habis lagi. apakah ini normal? apakah kita harus siap siaga dini hari hanya untuk pengambilan nomor antrian?\n\nmohon solusinya. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31471, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3548, 'saya sudah daftar akun baru untuk pembuatan paspor tapi tidak mendapatkan verifikasi email saya coba tunggu sampai 1x24 tapi tetap tidak dapat email verifikasi, saya mencoba untuk lupa password tetapi sama aja bilangnya berhasil kita bisa mengecek email kita tetapi tidak ada email yang masuk sudah dicari email dari antrian imigrasi juga tidak ada. banyak keluhan sama seperti saya jadi mohon ditindak lanjuti masalah seperti saya agar tidak terulang ulang kembali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76939, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3549, 'Di billing yang dikasih , bahwa paspor bisa diambil setelah 3 hari melakukan pembayaran dan di hari kerja. saya sudah bayar dari 1 minggu yg lalu namun paspor saya masih dalam pencetakan. gimana ya ? pelayanan yang sangat lambat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31371, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3550, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 16 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mengajukan laporan di sini pada tanggal 16 maret 2018 \nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nDwityo Ilhaminullah\nJakarta \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84494, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3551, 'Tidak Dapat Verifikasi email untuk Daftar Antri pasport Online\n\nMohon untuk bisa dibantu. Saya sudahdownload dan  registrasi  antri passport online tapi tidak juga dapat verifikasi email. \nJadi tidak bisa pakai aplikasi untuk daftar, padahal saya butuh perpanjang passport segera.\nEmail : irenejan.davies@gmail.com\nusername : irenejanti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79295, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3552, 'saya kehilangan paspor istri saya..\nmohon infokan nomor paspor istri saya \natas nama : SANTI BT TASLIM SILA\ntanggal lahir : 08 Juli 1983', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52605, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3553, 'Saya membuat paspor baru pada tanggal 22 mei kemarin tepatnya di kantor imigrasi kelas 1 pontianak. setelah menerima nota, saya melakukan pembayaran melalui kantor pos pada hari berikutnya(23 mei). saya disuruh kembali untuk mengambil paspor 3 hari jam kerja setelah pembayaran (28 mei). namun saat saya memberikan nota dan resi pembayaran paspor saya belum bisa dicetak karena belum dapat dilakukan karena belum menerima ajudikasi dari kantor pusat. saya bertanya kenapa jawabannya karena ada error pada hari saya merekam atau pada saat saya melakukan pembayaran. saya kemudian ingin memastikan kapan tepatnya paspor akan keluar. namun pihak imigrasi belum dapat memberi kepastian dan hanya meminta nomor yang bisa dihubungi apabila paspor sudah bisa diambil.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37827, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3554, 'Yth. Direktorat Imigrasi dan HAM Indonesia,\n\nnama saya Sonya, username saya Sonyabs dan email saya Onyan.sonya.bs@gmail.com, saya hari ini tanggal 10 Juli 2018 telah mendaftar online di Antrian Paspor tapi hingga saat ini saya tidak mendapatkan email verifikasi sehingga saya tidak bisa login. Saya juga sudah mengecek bagian Spam dan tidak menemukan adanya email verifikasi sama sekali. Saya akhirnya mencoba klik bagian Lupa Password untuk mengecek apakah akun saya sudah terdaftar atau belum, lucunya saya menerima spam untuk mengganti password akun saya, tapi sampai saat ini saya SAMA SEKALI tidak mendapat email verifikasi akun saya. Mohon segera ditindaklanjuti karena saya benar-benar butuh untuk segera membuat paspor.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76646, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3555, 'Kepada yth direktorat jenderal imigrasi,\n\nDear bapak/ibu, \n\nSaya minta pencerahannya untuk antrian paspor online melalui aplikasi. Saya sudah melakukan pendaftaran tetapi dikarenakan kesalahan teknis, saya mendaftarkan ke kategori \'pembuatan paspor baru\' bukan \'perpanjangan paspor\' seperti yang saya inginkan.\n\nApakah bisa aplikasi antrian saya tetap valid meski salah kategori?\nAtau apakah bisa diubah oleh pihak imigrasi tanpa melakukan pembatalan?\n\nMohon bantuannya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42990, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3556, 'Situs paspor online tidak bisa diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140121, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3557, 'Saya mau tanya saya sudah daftar online tapi saya salah masukkan kantor alamat imigrasi terdekat bagaimana cara mengubahnya pak/bu ? Trmksh', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42510, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3558, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Saya sudah mendaftar di akun antrean passport tapi belum menerima e-mail verifikasi. Berikut alamat email saya: jennystellanadyasiburian@gmail.com dengan username Jennysn.Mohon informasinya,Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75550, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3559, 'Paspor Online MASIH tidak bisa diakses. Pelaporan ini sudah dilakukan sejak 23 Januari 2017. Hampir 3 minggu layanan paspor online tidak bisa digunakan. \nhttps://www.lapor.go.id/pengaduan/1695498/paspor-online-tidak-bisa-di-akses.html\n\nDown Time anda berapa lama, layanan mati sampai hidup kembali hampir 3 minggu?\nApakah menurut anda ini lucu? Jika memang tidak ada lagi paspor online harap diumumkan ke publik bahwa Layanan Paspor Online tidak ada lagi.\nUdah gitu, formulir untuk isian yang di kantor imigrasi juga tidak ada di website. Apa anda rasa masyarakat senang lama-lama hanya untuk mengurus paspor di kantor anda?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 161853, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3560, 'Yth. Kpd ditjen Imigrasi\nsaya Harley, WNI asal Bekasi\n\nsaat ini saya ingin mengajukan permohonan paspor secara online, namun setelah membuka alamat web dari ditjen imigrasi saya tidak menemukan menu / alamat web untuk melakukan input data persyaratan paspor. selain itu, mohon untuk kapasitas web, atau web untuk input antrian diperbaiki. dikarenakan saya mencoba membuka web jakartautara.imigrasi.go.id selalu gagal. \n\nmohon info dan arahannya terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91716, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3561, 'Yth Bpk/ibu redaksi,\n\nSaya sudah mendaftar dari tanggal 10 Maret di antrian online dan sdah memilih kapan dan dimana kantor imigrasi yang saya pilih, tetapi sampai sekarang belum ada balasan dari paspor online, pdhal saya sudah coba berkali-kali untuk regist kembali dan notifikasi nya No NIK KTP sudah terdaftar. Berikut detail pendaftaran:\n\nNIK KTP: 1371114512900006\nKantor imigrasi yang di tunjuk: kantor imigrasi jambi\ntanggal dan waktu: 16 Maret 18/ sesi siang\nalamat email terdafatar:dlh_desmilatifah@yahoo.com\n\n\nMohon respon nya bapak/ibu, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83946, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3562, '“Layanan Paspor Online” tidak bisa di akses. Mohon di follow up segera.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152869, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3563, 'Lapor, web Paspor online tidak bisa di akses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154901, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3564, 'Tolong Web Layanan Paspor Online tidak bisa di akses.. kapan bisa di akses kembali ?? \nTerimaksi..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133060, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3565, 'LAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nKepada Dirjen Imigrasi yg terhormat,\nSy ingin melaporkan bahwa hari Jumat 10 Feb 2017 sy membayar biaya u/ pembuatan paspor online di bank dan sudah mendapat NTPN. Akan tetapi saya sll gagal untuk verifikasi melalui link yang diberikan. Dan hari ini sdh memasuki hari ke 3 dari batas 5 hr. Mohon bantuannya. Berikut email yg sy terima dari pihak imigrasi. \n\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : ROBBI FIRMANSYAH\n\nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n\nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: ROBBI FIRMANSYAH\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Surakarta\n-         Nomor Permohonan: 1592000003541025\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\nBiaya Paspor : Rp.300.000,00\nJasa TI Biometrik: RP. 55.000,00\nJumlah : Rp.355.000,00\n\nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n\nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\n\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E2A89EEE8CA0EAB989E88A8CEF8796E2B48AE984B3D6ACEFA5B2E7BABB31754B4B4F506D31557132536B3130616A2F3459754848364D6E764B376F664E612F7132723466715666542B6E4744634E7A4164765A65396E75427A68464E65694E64675A534D42784D614D522B4E4E364D736B63513D3D\n\n\nTerimakasih atas kerjasamanya\n\nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160000, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3566, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSelamat malam pak, saya pernah mengajukan permohanan pembuatan paspor namun ditolak (pada saat wawancara dengan petugas) ,  karena saya berbohong mengenai tujuan saya membuat paspor tersebut (jawaban tidak konsisten) apakah saya tetap dapat membuat paspor baru? dan harus kah saya mengajukan pembatalan permohonan paspor? Jika harus mengajukan pembatalan permohonan, apa saja persyaratannya Pak?\n\n.Mohon Informasinya pak, terimakasih banyak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83271, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3567, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sudah mendaftarkan akun atas nama suami saya sabtu kemarin sampai hari ini tidak mendapatkan email verifikasi, \nkemudian saya daftar baru akun dengan nama saya sampai sekarang juga belum dapat email verifikasi walaupun di folder spam, padahal mendaftar akun di lapor.go.id langsung dapat.\n\nAkun : wiji.hastuti\nEmail : wiji.astuti.tuban@gmail.com\n\nMohon bantuannya, Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73337, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3568, 'Mohon bimbingannya .... kan mama saya dan kawan kawanya ingin ngurus paspor untuk umrah biasanya langsung dateng ketempat tapi pas sampe di tempat imigrasi untuk ngurus paspor kata petugas harus dengan melalui via online terlebih dahulu untuk membuat paspor . dan saya baca baca artikel tentang pembuatan paspor via onlie dengan mendaftar di situs resmi imgrasi dan ketika saya mau buka layanan paspor online tidak bisa diakses selalu teralihkan ke berenda. mohon pencerahannya mungkin karena saya gaptek jadinya agak bingung.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109431, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3569, 'Mohon petujuk yang lebih pasti dan mudah.ibu saya ingin perpanjang paspor.namun nama di ktp dan di paspor beda.karena dahulu pada saat pembuatan paspor sebelum umroh nama mama saya di ganti 3 menjadi tiga kata ada binti .saat ini saya sudah coba mengurus sampai ke pengadilan untuk peryataan nama sebenarnya ibu saya .namun pengadilan tidak proses hal itu karena menurut petinggi mereka harus ke imigrasi saja perbaikan nama.tapi di imigrasi harus ke dukcapil untuk ganti nama di ktp.namun menurut sy untuk ganti ktp berarti harus mengubah ijazah ,dokumen perusahaan .nama dalam rekening tabungan dll.karena sebenarnya nama yang berbeda hanya di paspor.mohon petunjuk agar perpanjang paspor ibu saya bisa di proses.terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19922, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3570, 'Belum Mendapatkan Akun Verifikasi Via Email\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nhari saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor.\nTerima kasih\n\nDina Alfila Lubis\nLubuk Pakam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83985, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3571, 'Saya pemegang E passport X068714, terbit sejak 15 dec 2014, tidak bisa memakai EGate selama bertahun-tahun dicoba, terakhir bulan maret ini saya coba lagi bersama petugas bandara soetta, dan petugas tanpa putus asa mencoba scan , tetap tidak bisa dan tdk bs berbuat apa2, akhirnya sy memakai cara manual. \n\nIstri saya punya tidak masalah, bisa Egate, kami mengajukan Epassport bersama2an dl, dan passport kami selalu disimpan dgn baik. ( tdk bersama kartukredit / debit atau kartu lainnya) mengingat ada magnet.\n\nSaya binggung harus melapor kemana??\nSprti itukah kualitas epassport yg kita banggakan ??\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 112912, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3572, 'dear admin u/imigrasi\nsaya mau daftar, antrian paspor oline tapi selalu di tolak dengan pesan \"registrasi gagal, no telp atau username yang anda masukan sudah ada\" padahal saya belum pernah mendaftar, tolong di bantu.\n\nterimakasih\nyuyun kayungyun (yuyunkayungyun@gmail.com)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57913, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3573, 'INI BAGAIMANA, SAYA BROWSING TERNYATA BANYAK SEKALI YANG BELUM MENDAPAT EMAIL VERIFIKASI ANTRIAN PASPOR ONLINE, SEDANGKAN PIHAK KANTOR IMIGRASI TIDAK MAU MENERIMA TANPA ANTRIAN ONLINE, TRUS BAGAIMANA, MINTA TOLONG DINAS TERKAIT KHUSUSNYA DITJEN IMIGRASI, SUDAH SERING MASYARAKAT MENGELUH SOAL PEMBUATAN/PERPANJANGAN PASPOR. DULU PERNAH ONLINE TAPI TUTUP LAGI', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84812, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3574, 'Laporan terkait pendafataran paspor online tidak mendapat email setelah proses verifikasi data pra permohonan pembuatan paspor online.\n\nPada tanggal 9 Februari 2017, saya mengajukan permohonan pembuatan paspor online melalui situs imigrasi ipass.imigrasi.go.id dan mendapat informasi bahwa konfirmasi pra permohonan paspor telah dikirim ke email saya.\nTetapi setelah ditunggu sampe hari ini tanggal 13 Februari 2017 (2 hari kerja/4 hari kalender) email tersebut tidak pernah diterima. Dan berkali-kali mencoba masuk ke web untuk melakukan pengiriman ulang email, web tersebut tidak bisa diakses. Demikian juga dengan halaman paspor online nya sekarang sudah tidak bisa diakses juga.\n\nKarena email tak kunjung diterima, saya jadi tidak bisa melakukan pembayaran. Sistem ini harusnya berjalan lancar. Mohon tanggapan dan solusinya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160107, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3575, 'Selamat sore.\nsaya mau mendaftar \"layanan paspor online\".\ntapi saat saya masukkan nik saya, muncul peringatan \"mohon maaf, nik tidak sesuai\".\njadi nya saya tidak bisa melanjutkan pendaftaran nya.\nnik saya 1271032401850006\na.n wandy hasudungan simbolon\nmohon bantuan nya.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19937, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3576, 'saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, spam, dll.  email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : \nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\n\n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nAntonius Ferdianto\n\nuser name app Antrian Paspor: antonius.ferdianto\nemail : antonius.ferdianto@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 68912, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3577, 'Assalamuallaikum\nsaya ingin melaporkan keluhan saya terhadap pelayanan Paspor Online\nsudah beberapa hari ini saya tidak bisa mengakses website layanan paspor online (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml)\npadahal dengan adanya fitur paspor online ini dapat mempermudah masyarakat untuk membuat paspor\ndari laporan yang saya baca dari website lapor.go.id masalah pelayanan paspor online ini sudah ada dari sebulan yang lalu dan seperti tidak ditindak lanjuti\nberikut saya lampirkan data pendukung kalau server dari pelayanan paspor online ini tidak bekerja/offline dan tidak dimaintance oleh pihak yg terkait\nmohon ditanggapi laporan dan keluhan yang dialami oleh banyak masyarakat ini\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144559, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3578, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Kuota Antrian Online Full di seluruh imigrasi kelas 1 dan 2 baik yang di daerah jabodetabek, Bandung, Karawang. Saya berdomisili di Karawang dan ingin melakukan perpanjangan Paspor namun di aplikasi Antrian Online kuota sudah full. Saya mencoba cek di imigrasi Surakarta dan Papua Antrian bisa dipilih. Apakah harus saya yang berdomisili di Jawa Barat harus melalukan perpanjangan paspor di luar provinsi? Ingin melakukan perpanjangan paspor namun kenapa di persulit sistemnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88328, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3579, 'MOHON BANTUAN & SOLUSI NYA, SUDAH BEBERAPA HARI BELAKANGAN INI, SITUS IMIGRASI UNTUK PEMBUATAN PASPORT SECARA ONLINE YAITU : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nMENGALAMI ERROR, TIDAK BISA DI BUKA DAN DI AKSES.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86113, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3580, 'Yth, Timtik & Humas Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPerihal: [SPRI] Pendaftaran Paspor Online atas nama ANNABEL PELITA LUKMAN | Bantuan Verifikasi Pembayaran dan Pilih Tanggal\n\n-         Nama Pemohon: ANNABEL PELITA LUKMAN\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Tangerang\n-         Nomor Permohonan: 1482000003538084\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\nNama saya WILLIAM LUKMAN, ayah dari anak ANNABEL PELITA LUKMAN.\n\nBiaya pendaftaran telah saya bayarkan (terlampir), namun saat saya mau melakukan konfirmasi dengan mengikuti link yang telah disediakan, saya tidak dapat melakukan hal tersebut.\n\nMohon bantuannya untuk mengkonfirmasi pembayaran dan juga proses pemilihan tanggal untuk ke kantor imigrasi. Terima kasih banyak.\n\nData permohonan saya saat mau verifikasi pembayaran tidak dapat ditemukan.\n\nBerikut kronologinya.\n\nSaya melakukan permohonan pembuatan paspor baru personal 48 halaman secara online pada tanggal 09 februari 2017.\n\nSaya sudah melakukan registrasi untuk permohonan paspor dan sudah mendapat email untuk melakukan pembayaran.\n\nPembayaran sudah saya lakukan melalui bank Mandiri KCU ITC BSD pada hari Senin, 14 Februari 2017 14:29.\n\nSaat saya mau melanjutkan untuk proses pemilihan tanggal dengan mengklik URL lanjut pada email untuk verifikasi namun data permohonan saya tidak ditemukan.\n\nPada hari Selasa tanggal 15 februari 2017 saya sudah mencoba untuk mengirimkan email masalah ini ke bagian humas, namun quota inbox dari humas sepertinya penuh. Saya kembali mengirimkan email yang sama ke timtik dan masih menunggu balasan.\n\nMohon ditindak lanjuti dan bantuannya untuk melanjutkan proses berikutnya.\n\nDalam email ini juga saya lampirkan bukti pembayaran, bukti pengantar ke bank, forward email pendaftaran dan screenshot data tidak ditemukan.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n-------------------------------------------------------------------------------\n\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : ANNABEL PELITA LUKMAN\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: ANNABEL PELITA LUKMAN\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Tangerang\n-         Nomor Permohonan: 1482000003538084\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EB9C9FE5ADA9E0B8BCE589AEEBB783EF9885E7A9A8ED9CB6C9ADE1939330715A7065586E63316A456B7A374C304371326F386C64307144716E586E575948453645344843666D5165615659436A4B3046434B504A6168575143577931727171506F726E2F5045444436482B486B374F304F4B773D3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: http://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=EB9C9FE5ADA9E0B8BCE589AEEBB783EF9885E7A9A8ED9CB6C9ADE1939330715A7065586E63316A456B7A374C304371326F386C64307144716E586E575948453645344843666D5165615659436A4B3046434B504A6168575143577931727171506F726E2F5045444436482B486B374F304F4B773D3D', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158660, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3581, 'Proses permohonan antrian pengurusan paspor secara online disebutkan \"pelayanan tidak tersedia\" padahal kami sudah memilih tanggal yang berwarna hijau (kuota tersedia). Permohonan dilakukan dari awal dibuka antrian (setiap hari jum\'at pukul 14.00) hingga saat ini pukul 17.00 tidak bisa disubmit padahal tertera sisa kuota masih lengkap, dan kuota terpakai masih 0 (nol).', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42214, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3582, 'Kepada Direktorat Izin Tinggal Kementerian Hukum dan Ham: Sejak bulan Feb 2016 di web izintinggal.imigrasi.go.id/IT-online, terlihat bahwa link untuk Izin Tinggal Terbatas (ITAS) online sudah aktif. Saya mencoba melakukan pendaftaran (pelaporan) untuk mendapatkan ITAS secara online namun berkali-kali mencoba bahkan memasukkan beberapa no passport dan no penguasaan visa berbeda namun selalu gagal dan muncul pesan yang sama \"no penguasaan tidak ditemukan\" (screen shot terlampir). Mohon klarifikasi dari pihak terkait (dit Izin Tinggal) apakah ITAS online ini sudah berfungsi atau hanya diaktifkan untuk sekedar supaya \"pencitraan\" dihadapan atas ataupun masyarakat?\nDemikian terima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158153, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3583, 'Layanan Daftar Paspor Online Mati\n\nYth DIRJEN Imigrasi\n\nTautan layanan publik untuk mendaftar paspor online di situs https://ipass.imigrasi.go.id mati, laman tidak berfungsi. Mohon segera untuk diperbaiki karena layanan ini sangat membantu proses antrian dikantor Imigrasi terkait. Sudah ada beberapa laporan serupa tapi belum ditindak lanjuti.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154104, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3584, 'Pada saat saya daftar user baru, email verifikasi tidak masuk ke email saya\n\nMohon bantuannya supaya sy bisa menggunakan aplikasi pendaftaran pembuatan passport\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84396, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3585, 'Saya telah mendaftar secara online melalui antrian.imigrasi.go.id untuk mendapatkan jadual antrian. Sy sudah mendapatkan jadual antrian. Tetapi ketika saya ingin masuk ke akun saya, tidak bisa. Katanya password/username salah. Saya coba ubah password katanya akun tidak ditemukan. Jelas2 saya sudah mendaftar dengan email tersebut, dan sudah saya screenshoot jadwal serta barcode nya,saya harus bagaimana?\nmohon segera responnya, karena saya membutuhkan paspor sesegera mungkin\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91541, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3586, 'selamat pagi ....pak saya mau minta solusi .kira2 2 sampai 3 bulan yang lalu saya mengurus perpanjangan passpor .... setelah proses yang panjang karena pembetulan nama ...wira wiri ke pengadilan dan imigrasi .... setelah semua ber3s passpor sudah jadi .tp oleh salah satu petugas tidak diberikan passpor tsb.malah disuruh beli tiket dulu keluar negeri pp .katanya urusan nya passpor tidak dgn peraturan yg ada bila lewat 1 bulan passpor akan dipotong .pdhl sya kepengadilan .... kesana kesini juga biaya ..... tolong bantuanya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60480, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3587, 'pak selamat sore. yang pertama saya ingin menanyakan perihal saya ingin membuat paspor dijakarta utara sedangkan ktp saya PALEMBANG , APAKAH BISA PAK ? kemudian  saya ingin menanyakan perihal mengenai saya pembuatan paspor online. pak saya sudah melakukan pendaftaran melalui akun saya di web imigrasi. tapi saya tidak mendapatkan verifikasi mengenai barcode dan no antrian sya di email pak . tetapi ketika saya buka akun saya melalui akun no antrian paspor online saya sdh mendaptkan barcode dan kode no antrian itu gimana pka ? apakah harus dprint ato saya donload aplikasi di hape saya. tetapi sy cek aplikasi di iphone mengenai paspor online ini apa ya pak ? mohon bantuannya pak . terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59512, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3588, 'Kepada Yth. Ditjen Imigrasi..\nSaya berencana untuk membuat paspor di wilayah Jakarta dengan menggunakan aplikasi antrian online. ketika saya ingin melakukan pendaftaran, terdapat informasi jika semua kuota telah penuh dan itu sudah saya coba di kanim yang lainnya. yang ingin saya tanyakan, jika terjadi hal seperti itu apa bisa kita datang ke kanim secara langsung untuk melakukan pendaftaran paspor secara langsung. mengingat kuota di antrian online sudah penuh sampai dibulan selanjutnya dan saya butuh paspor tersebut segera. \nmohon tanggapannya,\n\nBest Regards,\nYemima', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100192, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3589, 'website layanan paspor online tidak dapat diakses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123472, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3590, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nmenyampaikan keluhan terkait antrian Paspor online\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKpd Yth \nDitjen Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan registrasi sebelumnya, tetapi pada saat log in tidak bisa dibuka karena belum di verifikasi. Dan saya belum menerima kode verifikasi di email saya, apa yang harus saya lakukan? \nAtas atensi nya saya ucapkan terima kasih \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76953, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3591, 'Kepada Yth.\nDirektorat Jenderal Imigrasi\nCc: Pejabat Terkait\nDi Tempat\n\nDengan Hormat,\n\nSehubungan dengan pendaftaran pembuatan paspor baru yang telah saya ajukan di website www.imigrasi.go.id, saya terangkan bahwa saya telah menyelesaikan pembayaran pendaftaran paspor dengan nomor permohonan 1042000003527126, akan tetapi saat akan melakukan konfirmasi pembayaran terjadi suatu permasalahan dengan notifikasi \"Permohonan Tidak Ditemukan\".\n\nMohon petunjuk untuk penyelesaian masalah tersebut, guna proses selanjutnya pembuatan paspor baru yang diajukan. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159505, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3592, 'Mau melapor masalh pembuatan itas expatriat, saya selaku karyawan yang bertugas untuk pembuatan dokument expatriat merasa kesulitan untuk pembuatan itas baru sekarang. belum ada kepastian informasi melalu email atau web, dan kurangnya layanan pengaduan atau call center.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50093, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3593, 'Selamat siang admin,\nadmin, saya mau mencoba layanan pembuatan passport secara online tetapi kenapa tidak bisa terus ya daritadi. apakah servernya sedang mengalami gangguan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140166, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3594, 'Yth. Ditjen Imigrasi, mohon info kapan layanan paspor online bisa diakses, karena masalah tersebut sudah cukup lama dan belum ada solusi dari pihak imigrasi. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157689, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3595, 'mohon informasi, apakah proses kitas bagi TKA sekarang inklud semua di imigrasi bandara ? mengingat kita sudah proses foto biometri di imigrasi bandara, namun berhubung itas online yang belum juga keluar akhirnya proses foto biometri ulang dikantor imigrasi terdekat, mohon pencerahan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49496, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3596, 'Antrian Imigrasi Online Tidak Kunjung Mengirim Email Verifikasi Ketika Daftar.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84623, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3597, 'Tanggal 17 juni 2019 saya perpanjang passport dengan istri dan anak, masing masing sudah mendapatkan nomor permohonan, akan tetapi kode billing belum keluar karena menurut petugas masih off line, akhirnya pembayaran via atm tidak bisa kami lakukan karena di minta mengisi kode billing yang 15 digit, mohon penjelasannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37725, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3598, 'Selamat siang, \nsaya mendaftar pembuatan paspor pada layanan paspor online namun nik dianggap tidak sesuai/sudah digunakan, padahal data dari disdukcapil nik pada kk dan ktp sudah sama. apa yang harus saya lakukan?\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37997, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3599, 'Selamat pagi\n\nSaya sudah daftar untuk antrian paspor online tapi sampai sekarang tidak mendapat email aktivasi, sudah dicek di spam juga tidak ada\n\nMohon bantuannya,\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78977, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3600, 'Selamat pagi, mau tanya saat saya ngurus paspor, ternyata saya salah mengisi data tinggi badan, apakah ada pengaruhnya atau tidak saat kita perjalan keluar negeri ? terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41510, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3601, 'Pembuatan paspor tahun lalu sudah sangat baik, pendaftaran online, antrian tidak panjang. Kok sekarang balik lagi ke masa lalu antrian dari subuh, pendaftaran tidak bisa online. Ada apa nih? \n\n*Data pendukung seharusnya tidak diperlukan karena memang sudah terbukti saat ini tidak ada yang bisa mengakses pendaftaran online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 119350, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3602, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi\nPendaftaran perpanjangan paspor sudah saya ajukan dan sudah ada pembayaran tapi untuk kelanjutan konfirmasi pembayaran website tidak dapat di akses. Mohon petunjuk untuk penyelesaian masalah tersebut.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160003, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3603, 'Yth. Kantor Imigrasi Jakarta, Alamat KTP saya di Solo. Saya ingin menanyakan bagaimana syarat pengajuan, biaya, serta durasi pengambilan paspor online di jakarta.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76513, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3604, 'Saya melaporkan bahwa,\nsejak minggu kemarin.. saya mengakses link untuk pembuatan passpor online tetapi selalu error\nlink : http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp\n\nsangat membuang anggaran negara, jika layanan yang di peruntukan untuk masyarakat dan mempermudah masyarakat malah yang terjadi adalah menyusahkan masyarakat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130347, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3605, 'Masalah daftar antrian paspor, sudah dicoba beberapa kali..dicoba lagi minggu depan tetap susah..kuota tersedia tapi tidak bisa masuk, percuma saja ada aplikasi tapi tidak berguna..lebih baik kembali ke jaman antri..datang pagi-pagi tapi beres.\nMohon untuk aplikasi di perbaiki..krn sepertinya sudah banyak keluhan tapi tidak ada tanggapan dari pihak imigrasi..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42183, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3606, 'Tidak Ada Pilihan Perpanjangan Pasport Online\n\nHari ini saya berniat mengurus perpanjangan pasport secara online. Sayangnya, menu pilihan untuk pengurusan pasport online tidak ada lagi di website imigrasi. Mohon penjelasan dari pihak terkait.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 116065, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3607, 'Pada bulan Januari saya pernah buat akun untuk antrian paspor online tapi hari ini, saat ingin login saya lupa password-nya. Saya coba klik lupa kata sandi dan memasukkan alamat email saya tetapi dikatakan akun tidak ditemukan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79293, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3608, 'passport online sudah 4 hari ini kenapa tidak bisa diakses ???? tanya kenapa ??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158204, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3609, 'Selamat siang, saya hendak mengurus paspor online Akan tetapi website yang tertera di kantor imigrasi tidak dapat dibuka. Website: https://ipass.imigrasiSelamat siang, saya hendak mengurus paspor online Akan tetapi website yang tertera di kantor imigrasi tidak dapat dibuka. Website: https://ipass.imigrasi dipakai? Mohon petunjuknya. Tks dipakai? Mohon petunjuknya. Tks dipakai? Mohon petunjuknya. Tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83940, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3610, 'Permohonan Riset Akun Antrian Paspor\n\nSaya ingin melaporkan karena tidak dapat melakukan pendaftaran antrian online karena sudah 5xbdaftar, padahal yang antrian yang sebelumnya sudah saya cancel. \nmohon bantuannya utk mereset akun saya supaya bisa melalukan pendaftaran antrian online.\nberikut saya lampirkan screenshootnya. terima kasih.\n\nsalam\nIndira Cimahi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76900, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3611, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, saya mau menanyakan beberapa pertanyaan. Misal saya punya paspor di jakarta dari pembuatan 2002 valid 2008, jika sekarang saya. Misal mau buat paspor apakah data lama saya yang tahun tsbt di atas, masih ada? Untuk referensi pembuatan paspor lagi atau bagaimana? Mohon penjelasaan dan respon secepatnya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77832, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3612, 'Yth. Direktorat Kemenkumham,\n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Informasi\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya. kalau memang sistemnya masih belum bisa, apakah saya boleh walk in untuk pembuatan paspor?\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nIrwandi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83998, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3613, 'Selamat siang bapak ibu\nmohon bantuan saya mau bikin pasport online tp saya lupa user name dan pasword saya\ndwiyanto harimurti\nnik 3309112801829004', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19811, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3614, 'Sejak tanggal 15 Februari 2017 hingga hari ini, 19 Februari 2017, website aplikasi Paspor Online tidak dapat diakses. Saya telah mencoba mematikan antivirus juga, dan computer sudah saya pastikan tidak ada virus. Mohon bantuannya.\n\nLink website yang kami dapat: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157247, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3615, 'lupa password dan email antrian paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52524, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3616, 'Kenapa saya tidak bisa buat akun pendaftaran paspor layanan on line. Notifikasi selalu eror akun sudah di gunakan?!! Saya ingin buat paspor untuk umroh.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59524, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3617, 'Pak, mau nanya, sy cek status paspor lewat sms, tulisnya: administrasi dan penyelesaian. Sy buat paspornya tgl 4 juni dan bayar tgl 4 juni juga. Sedangkan hari jumat ini hari terakhir kerja kantor kmigrasi sblm lebaran. Sy ajukan pembuatan paspor biasa. Sy mau nanya: apakah hari jumat ini akan selesai?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76641, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3618, 'Kepada Yth.\nDirektorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah daftar aplikasi Antrian Paspor dan ingin menggunakannya, tetapi saya tidak menerima email verifikasi. \nMohon bantuannya karena setiap saya coba login, popup info nya belum ter verifikasi, coba daftar ulang, sudah memiliki account.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93911, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3619, 'Semua Telpon Kantor imigrasi termasuk Bandung, Karawang, Bekasi, Jakarta selatan, jakarta Timur susah di hubungi. Tidak bisa melayani masyarakat secara online, apakah ini sengaja agar OTT tidak berjalan karena harus datang langsung ke lokasi dan di pungut biaya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 102072, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3620, 'Kepada pihak penyedia buku paspor RI untuk Selandia Baru.\n\nLapor dan mohon ditindaklanjuti. Persediaan buku paspor RI di KBRI Wellington-New Zealand habis, sehingga warga Indonesia tidak bisa mengganti paspor yang sudah kadaluarga dan mengalami kesulitan dalam hal keimigrasian. Saya sudah menghubungi pihak KBRI Wellington, namun sepertinya mereka juga melamai kesulitan untuk mengatasi ketidaktersediaan buku paspor ini. Menurut pihak KBRI Wellington, sampai saat ini (Jumat, 28 September 2018) belum ada kabar/kejelasan dari Indonesia mengenai hal ini. \n\nMohon ditindaklanjuti dan todak dibiarkan berlarut-larut. \n\nTerimakasih bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52526, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3621, 'Yth,\nkantor dirjen imigrasi\n\n5 tahun yang lalu saya mendaftar paspor via online.\nnamun saat ini saya sudah lupa username dan password nya.\napakah boleh saya membuat akun baru lagi?\nkalau tidak boleh, bagaimana caranya saya mengakses akun yang lama saya?\nmohon pencerahannya\nterima kasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 14415, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3622, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR TAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi\npada tanggal 27 juni 2018 saya mencoba daftar antrian online untuk membuat paspor. Tapi tidak mendapatkan email verifikasi, sehingga tidak dapat melanjutkan pendaftaran. \n\nMohon bantuannya. Terimakasih\n\nSilvi Rahmadianti\nCipanas, Cianjur \n\nMohon informasinya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77770, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3623, 'Dengan hormat,\nmohon bantuannya bapak, terkait dengan eror system imigrasi \n\ndengan kode permohonan \n1399000000008730 an almira ryadi maheswari\n1399000000008717 an ria afriyani\n\n\nsaat ini terkendala system di kantor imigrasi tanjung priok', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48602, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3624, 'Salam,\nSaya ingin bertanya apakah jika adik saya yang belim 17 tahun akan membuat paspor perlu dilampirkan juga SURAT KAWIN orang tua saya? Sedangkan Kartu Keluarga, ijasah, serta akta kelahiran adik saya lengkap.\nKarena saya sudah mengajukan ke Kantor Imigrasi Bekasi kelas II dan terjadi penolakan untuk proses pembuatan paspor karena kendala Surat Kawin orang tua saya. Terima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151826, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3625, 'Dengan hormat,\nsaya belum mendapat email konfirmasi dari SPRI untuk nomer pendaftaran : 1132000003491151, telah dicoba berkali-kali untuk klik link menu kirim ulang email tetapi selalu gagal access ke link tersebut.\n\nMohon bantuannya segera, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164026, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3626, 'Yth Kantor imigrasi..saya kemarin membuat akun untuk antrian paspor dan telah sukses,tetapi saya belum mendapatkan verifikasi email saya sehinggga saya tidak bisa login..mohon bantuannya agar akun saya bisa login..Terima Kasih Dan Salam Hormat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84503, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3627, 'Saya udah berbulan-bulan mau antri online buat paspor tapi website selalu error, loading nggak selesai-selesai dan akhirnya nggak dapat antrian. Sampai akhirnya bulan lalu saya dapat antrian, tapi waktu mau cek permohonan antrian untuk lihat antrian saya diterima atau nggak, website error dan tidak mau buka permohonan antrian. Saya coba-coba terus tiap menit sampai akhirnya malamnya bisa buka tapi di permohonan antrian tidak ada qr code dan tidak ada tulisan kalau permohonan saya diterima. Akhirnya minggu depannya, saya mau antri lagi dan ternyata saya disuruh nunggu 1 bulan lagi karena saya nggak datang di antrian pertama (yang saya cek di permohonan antrian gak ada apa-apa). Saya dengan sabar menunggu 1 bulan lagi tapi sekarang saya mau log in aja nggak bisa, websitenya kembali kayak dulu, nunggu loading buat log in nggak selesai selesai, kalaupun berhasil log in, mau register permohonan antrian juga disuruh loading nggak selesai-selesai. Mohon bantuannya ya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41967, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3628, 'saya mau perpanjangan pasport batas waktu saya tanggal 20 desember 2017, saya sudah daftar pakai aplikasi antri passpor melalui android, tetapi saya tidak menerima konfirmasi emai. saya sudah telepon operator disuruh nunggu 1x24 jam, tapi sudah seminggu belum menerima email konfirmasi. saya coba masuk ke aplikasi, katanya akun sudah dipergunakan. jadi bagaimana? tolong bantu saya. atas nama Hardiyantorahman, NIK 7302022704920001, email : biluhuta.binte@yahoo.co.id, nomor ho : 085323546096', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93854, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3629, 'Saya telah registrasi di antrian online paspor dengan email gugenyuan97@hotmail.com tetapi lupa password. Ketika saya mengklik \'Lupa Password\' di aplikasi dan memasukkan email saya, keluar pesan error, yang intinya mengatakan bahwa email dianggap spam sehingga ditolak. Apa yang harus saya lakukan supaya bisa recover akun saya di antrian paspor online? Tolong bantuannya. Terima kasih,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77529, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3630, 'Yth. Bpk/Ibu,\nSaya mencoba mendaftarkan diri melalui website antrian online tetapi tanggal tidak tersedia.\nMohon bantuannya.\nDemikian dan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83183, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3631, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya sudah mendaftar log in antrian paspor dari kemarin tgl 3 agustus 2018 tapi belum bisa sampai saat ini tanggal 4 agustus 2018 karena belum dapat email verifikasi sampai saat ini... Mohon penyelesaian nya segera. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71868, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3632, 'Saya sudah mendaftar antrian paspor dengan alamat email arsylaheroe@gmail.com tapi sampai saat ini belum mendapat email verifikasi \n\nNama: Arsy Larasati', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75162, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3633, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nSaya sangat kesusahan mengakses http://www.imigrasi.go.id/index.php/layanan-publik/rekomendasi-visa-bekerja-dan-berlibur#registrasi untuk meregistrasi online diri saya untuk mendapatkan Surat Rekomendasi Visa Bekerja dan Berlibur (Work and Holiday Visa). Proses loadingnya lama, setelah menunggu malah gagal (The Connection was Reset).\nMohon ditindak lanjuti! Atau adakah cara lain selain registrasi online untuk mendapatkan surat rekomendasi?\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114855, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3634, 'Selamat siang pak\nsaya mau nanya apakah user antrian online imigrasi ada masa berlakunya bila dari pembuatan user blm dipergunakan sama sekali? \nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60558, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3635, 'ass selamat siang,\n\nSaya mau meninformasikan bahwa layanan pengurusan paspor online sudah tidak dapat\n\ndiakses sejak beberapa bulan ini, ini jadi mempersulit pelayanan kepada masyarakat dan\n\nterjadi celah tindak korupsi dilapangan, harap kiranya dapat melaporkan kepda pihak-pihak\n\nterkait, terima kasih atas atensinya.\n\n\n\nTerima Kasih,\n\n\n\nAmar Hertanto\nWNI', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130482, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3636, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nSaya mendaftarkan dan sudah membayar perpanjangan paspor sbb:\n\nNama: Sherley Indradjaja\nKantor imigrasi: Kanim kelas II Depok\nNomor permohonan: 2062000003538431\nJenis permohonan: Penggantian-Habis Berlaku\nJenis paspor: 48H Perorangan\n\nDan saya sudah melakukan pembayaran melalui Bank BNI pd tgl 14 Feb 2017 (bukti pembayaran saya lampirkan). Namun sampai sekarang saya kesulitan mengkonfirmasi pembayaran yg sdh dilakukan dan utk proses selanjutnya.\n\nMohon dibantu segera dan saya tidak mau jika uang yg sdh saya bayarkan hangus begitu saja. Saya sdh emai ke humas imigrasi tidak ada tanggapan. Sdh menghubungi Call Center tidak pernah diangkat.\n\nMohon bantuannya. Terima kasih.\n\n-sherley-', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157218, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3637, 'Saya tidak menerima email verifikasi saat mendaftar paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84124, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3638, 'Saya fifi dari yogyakarta... saya tidak bisa login dari jam 14,00  sampai menit ke 40 (14.40) tidak ada ikon google untuk login dengan gmail. hari ini jumat. setelah bisa login 14,50 fitur berikutnya eror. lalu saya whatsapp jam 15. baru dijawab bahwa kuota sudah penuh 2 minggu ke depan. padahal saya hanya bisa pada hari senin, karena saya bekerja di yogykarta dan akan buat e paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31910, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3639, 'Layanan pembuatan paspor online http://www.imigrasi.go.id/index.php?Itemid=936 tidak dapat diakses. Mohon segera ditindaklanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151139, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3640, 'Tidak Bisa Login website antrian.imigrasi.go.id\n\nSelamat pagi,\nYth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user name (keterangan sudah berhasil tersimpan).\nakan tetapi di email saya,tidak ada email masuk tentang pemberitahuan verivikasi email,dan itu sudah 2 hari yang lalu saya daftar di akun layanan pendaftaran paspor online.(sudah cek di spam,draft dan lain lain tidak ada email masuk)\nMohon bantuannya.\n\nTerimakasih.\n\nDiana\nBlitar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93504, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3641, 'Saya baru membuat akun tapi tidak mendapat email verifikasi. Tolong ditindaklanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77699, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3642, 'Mau daftar perpanjang paspor lewat aplpikasi dan website tidak bisa. Kuota selalu penuh dan tidak bisa pilih tanggal di aplikasi maupun di website untuk seluruh kantor imigrasi di Jakarta dan Tangerang. Solusinya apa? Apakah harus datang ke kantor imigrasi? Karena nomor telepon yang tertera di website imigrasi tidak dapat dihubungi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93456, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3643, 'BELUM MENDAPAT EMAIL VERIFIKASI ANTRIAN PASPOR ONLINE\n\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya telah melakukan pendaftaran paspor online melalui web tetapi sampai sekarang tidak pernah mendapat email verifikasi aktivasi akun. Saya sudah cek ke spam namun saya tidak menerima email apapun. Saya tidak bisa mendaftar lagi karena nomor handphone saya hanya satu dan NIK saya sudah terdaftar. \n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76123, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3644, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 20 Juli 2018 jam 09.00 , saya mendaftar antrian paspor online menggunakan iphone \nSampai saat ini,  saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi antrian tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nVelika', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72730, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3645, 'Sudah beberapa minggu saya tidak bisa mengantri secara online di semua cabang imigrasi terdekat dari lokasi saya. Kuota habis, atau tanggal tidak tersedia, baik melalui online atau aplikasi HP android.\n\nMembaca surat pembaca, banyak yg melaporkan hal serupa, ditambah buku paspor yang juga habis/terbatas.\n\nmohon ditindaklanjuti, paspor dibutuhkan untuk pekerjaan yang bersumbangsih ke bangsa ini.\n\nsalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92220, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3646, 'Mau tanya kalau passpor disita sama imigrasi \ngara2 gak bikin ktkln \ntuh nanti bisa di ambil kmbli tidak.\nmohon jawaban nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48585, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3647, 'Mohn penjelasannya, direktorat imigrasi, sya ingin membuat pasport tetapi aplikasi nya selalu muncul tulisan \"kuota telah habis\"padahal sya coba disemua imigrasi hampir semua spt, sedangkan utk nomer antrian non online sudah habis jam setngh 5 subuh, ini terjadi di imigrasi cilegon, mohn penjelasannya....', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93468, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3648, 'Layanan Passport Online sudah seminggu ini tidak dapat diakses melalui link yang ada di website imigrasi.go.id (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml). Mohon untuk segera ditindak lanjuti. Atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130342, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3649, 'Bagaimana  jika lupa username antrian online imigrasi, sedangkan no. KTP sudah terdaftar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60932, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3650, 'Kami tidak bisa login pada Antrian Imigrasi dikarenakan invalid username atau salah password, padahal kami sudah memasukkan username dan password sesuai pendaftaran dan kami telah melakukan aktivasi akun. Mohon solusinya Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86153, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3651, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nRencananya mau mengurus perpanjangan paspor\nBarusan saya sudah mendownload aplikasi Layanan Paspor Online, membuat akun, dan mengambil antrian.\n\nSetelah saya cek di menu Jadwal Antrian, ternyata antriannya masuk kedalam antrian Pembuatan Paspor Baru. Saya pikir bisa mengubahnya dengan membatalkan lalu mengulang kembali proses mengambil antrian. \n\nSewaktu memilih kantor layanan paspor terdekat, malah muncul notifikasi yang katanya akun telah digunakan dan disuruh menunggu untuk mengajukan kembali 30 hari kemudian.\n\nMohon bantuannya Pak karena rencananya saya sudah mau mengurusnya minggu depan\n\nEmail akun: muhbasith66@gmail.com\nUsername : muhbasith08\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 63811, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3652, 'Bila melihat atas nama zanna trirahayu \nasal kisaran untuk pengurusan paspor jangan di berikan karna tidak ada ijin dari suami dan keluarga dan bila di temukan tolong yang bersangkutan di tahan dulu agar di jemput pihak keluarga ciri-ciri orang identitas ada di gambar 08126303778', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 6749, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3653, 'Mau daftar ijin tinggal terbatas online , no penguasaan sudah dimasukkan dengan benar tapi berkali kali jawabannya data tidak ditemukan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37938, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3654, 'Saya daftar online paspor tapi nik tidak sesuai kenapa ya, mohon infonya pdhal nik sama antara ktp dan kk. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31875, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3655, 'Selamat sore, tanggal 2 juli 2019 saya buat pasport di imigrasi jakarta timur dgn no permohonan 1139000000042951 an kiki meiriati sampai hari ini pasport belum selesai dgn alasan system bermasalah, teman saya buat dijakarta selatan tgl 25 pasport jadi dalam 3hari,, saya mau tanya apa saya sengaja dipersulit karna tidak pakai calo?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31310, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3656, 'saya sdh datang ke kantor ulp giant square margorejo sby tapi blm dapat no antrian online dr pihak imigrasi. tlg ya bantuan nya. di suruh tlp dan wa no 081330442586.saya call and wa blm ada balasan tentang verifikasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84346, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3657, 'LAPORAN: Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada hari ini Senin tgl 20 Agustus 2018 saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, termasuk folder spam , email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tetap tidak bisa login , dengan pesan , sbb:\n\nTerjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. \ntapi setelah saya cek ulang di e-mail kami tetap tidak ditemukan untuk perubahan password dimaksud.\n\nMohon bantuan & perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. \nberikut e-mail saya : \n\ndavidalan578@yahoo.com\n\n\nTerima kasih banyak atas perhatiannya.\n\n\nBest Regards,\n\nDavid Alan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58365, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3658, '#perbedaan nama di paspor dan ktp\n\nassalamualaikum \nsaya mau bertanya .saya sudah buat paspor, di ktp tertulis miftah sa\'al dan di paspor tertulis miftah saal apa benar di paspor tidak boleh ada tanda kutip ?\ndan tiadak akan masalah apabila saya mau apply visa?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20475, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3659, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSudah beberapa hari Situs Layanan Pasport Online tidak bisa diakses (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml), mohon bantuan Intansi terkait untuk memperbaiki agar bisa diakses.\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150376, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3660, 'Selamat pagi bapak/ibu. maaf terlebih dahulu, perkenalkan saya trines perta perangin-angin. saya mau bertanya pak/buk masalah pencetakan paspor. saya membuat paspor tertanggal 17 mei 2019 dan sampai saat ini saya sama sekali belum menerima paspor saya dari kantor imigrasi tempat saya mendaftar yaitu kantor imigrasi kelas 1 khusus medan jalan gatot subroto medan dengan alasan bahwa sistem dari pusat belum bisa untuk dilakukannya pencetakan. dalam waktu dekat saya mau menggunakan paspor saya tersebut. jadi dalam hal ini saya butuh penjelasan maupun solusi dari bapak/ibu mengenai masalah saya ini. terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41133, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3661, 'Yth : Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n1. Saya mau tanya untuk perpanjang paspor itu apa membutuhkan surat domisili ? saya ktp daerah dan ingin perpanjang paspor di jakarta.\n\n2. Paspor saya exp nya 29 agustus 2017, apa sudah bisa di perpanjang ?\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151130, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3662, 'Gagal Konfirmasi Pembayaran Paspor Online\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKepada Dirjen Imigrasi yg terhormat,\nSy ingin melaporkan bahwa sy sdh membayar biaya u/pembuatan paspor online tp sll gagal untuk verifikasi dgn pesan \"This site can’t be reached ipass.imigrasi.go.id took too long to respond.\" padahal ini sdh memasuki hari ke 3 dari batas 5 hr, sy menelpon ke cs imigrasi sdh tp tdk prnh diangkat, sy email ke humas jg tdk dibls2, smntr pihak imigrasi di tmpt sy sptnya tdk bs membantu jg, mohon bantuannya. Berikut email dari pihak imigrasi :\n\nFrom: spri@imigrasi.go.id\nDate: February 10, 2017 at 07:45:21 GMT+7\nTo: intsari@icloud.com\nSubject: [SPRI] Pendaftaran Paspor Online atas nama ATHALLAH AKHTAR PUTRANTO\nReply-To: spri@imigrasi.go.id\n\n \n \nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : ATHALLAH AKHTAR PUTRANTO\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: ATHALLAH AKHTAR PUTRANTO\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Khusus Jakarta Selatan\n-         Nomor Permohonan: 10**00000*****8\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E3B1B0E98D8EEA85AEE8BC8FEB838FE499ABE38492ED9898E6A793EE83A155452F59494F4E3954374E5630694772344767576E6C485A7A484A2B7A6839675235334C717434344F6D686B57376258752B72396B53342B354741703756717867487A6B6C7A675A6E624B437248795850446E454770645A693535505936666A48756D36562F69796939553D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: http://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=E3B1B0E98D8EEA85AEE8BC8FEB838FE499ABE38492ED9898E6A793EE83A155452F59494F4E3954374E5630694772344767576E6C485A7A484A2B7A6839675235334C717434344F6D686B57376258752B72396B53342B354741703756717867487A6B6C7A675A6E624B437248795850446E454770645A693535505936666A48756D36562F69796939553D', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159973, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3663, 'Situs paspor online yg baru, meminta data login dan pada saat melakukan pendaftaran selalu muncul akun tidak ditemukan dan hanya loading, dicoba lagi dgn email yg berbeda hasilnya jg sama\n\nYg mau saya tanyakan adalah, apa gunanya situs tersebut bila tdk bisa diakses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122325, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3664, 'Yth bapak/ibu petugas imigrasi.\nsaya mengajukan pembuatan paspor pada 22 mei 2019, kemudian petugas menyuruh saya datang 3 hari kerja mendatang. saya mendatangi kanim pada hari ke-4. tetapi hasilnya nihil. saya mencoba menghubungi ditjen imigrasi melalui akun instagram saya, setelah dicek pada 31 mei ternyata pengajuannya belum sampai ke pusat. kenapa seterlambat ini. belum lagi tanggal 3 s/d 7 libur karna lebaran dan kantor kembali aktif 10 juni. \n\nmohon segera diproses karna saya mau berangkatnya tanggal 14 juni. semoga sebelum tgl 13 saya sudah bisa menerima paspornya.\n\nno pengajuan: 1469000000004003', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38009, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3665, 'Selamat malam, saya ratna ingin bertanya. Bulan september 2017 saya mau ke korea, waktu ngecek paspor ternyata habisnya bulan juli 2017. Apa itu masih bisa diperpanjang atau harus bikin baru lagi ya ? soalnya kalo baca-baca di internet masa perpanjang max 6 bulan. terimaksih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151141, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3666, 'Yth. Kanwil Kementerian Hukum dan HAM DKI Jakarta\n\nSItus Imigrasi Paspor Online tidak bisa diakses dari akhir tahun 2016. Saya sudah mencoba refreshing situs nya berkali-kali tapi tidak bisa dipakai, sudah pula menutup antivirus saya dan membersikan semua data web browser saya tapi masih saja tidak bisa gunakan. Saya mohon profesionalitas dari pihak Imigrasi untuk segera membetulkan situsynya mengingat DKI Jakarta sudah di dalam era fleksibilitas online dalam mengurusi apapun. \n\nRegards', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127104, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3667, 'Mohon bantuannya, saya hari ini melakukan pendaftaran online antrian imigrasi dan belum mendapatkan email verifikasi. Mohon tanggapan secepatnya Karena untuk keperluan pembuatan paspor. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69912, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3668, 'Saya ingin perpanjang paspor untuk saya, kakak saya dan ayah saya, tapi ketika daftar justru ada tulisan menunggu konfirmasi tapi setelah itu muncul tulisan nik telah terdaftar? Saya bingung ini harus bagaimana. Saya coba pakai nik saya telah terdaftar, nik ayah saya telah terdaftar juga. Sama sekali tidak ada email konfirmasi. Tolong bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64330, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3669, 'Mohon maaf saya daftar antrian passport online selalu no nik salah, mohon infonya... Terima kasih. No nik : 3514111612960003', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46256, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3670, 'Kepada Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\n\nSaya adalah pengguna epasspor, akan tetapi saya tidak bisa menggunakan autogate. Setelah saya tanya ke petugas imigrasi di bandara, nama saya masuk ke daftar cekal imigrasi dikarenakan nama saya mirip dengan nama orang yang sedang dicekal. Saya diharuskan untuk membersihkan database nama cekal di Imigrasi. Pertanyaan saya bagaimana cara membersihkan nama saya dari daftar cekal dan dimana kantor imigrasi yang harus saya datangi untuk memproses hal tersebut? Mohon informasi dan arahannya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 121967, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3671, 'Kepada yth. direktorat jendral imigrasi,\n\nsaya ingin menanyakan status permohonan pendaftaran id penjamin untuk mengajukan visa republik indonesia bagi orang asing. saya sudah mendapatkan notifikasi pendaftaran sejak 28 november 2019, tetapi sampai sekarang belum ada pemberitahuan lebih lanjut mengenai status permohonan saya (sudah lebih dari 5 hari kerja). \n\nsaya harus segera melakukan permohonan visa online karena pada bulan feb 2020 orang asing tersebut (teman saya) harus ke indonesia dan tanpa persetujuan pihak imigrasi, saya tidak bisa melakukan registrasi online. mohon bantuannya, saya sudah email visa@imigrasi.go.id tapi belum ada jawaban juga.\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9103, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3672, 'Saya mendaftar di aplikasi antrian online untuk pembuatan pasport.  Namun tidak mendapatkan email konfirmasi. Saat saya mencoba mendaftar yang baru, tidak bisa karena nomor telp sudah digunakan. Langkah apa selanjutnya yg harus saya lakukan?  terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84584, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3673, 'Kepada Pengadilan Negeri Yogyakarta, Kantor Imigrasi Yogyakarta.\nSaya ingin menanyakan bagaimana prosedur koreksi tahun kelahiran yang tertera pada SKBRI yang diterbitkan oleh PN Yogyakarta tahun 1979?\nHasil koreksi SKBRI akan dipergunakan untuk pembuatan E-Paspor.\nE-Paspor tidak dapat di terbitkan karena terdapat perbadaan data dokumen antara SKBRI dan AKTA Lahir, KTP (Paspor lama berisi tahun kelahiran yang salah yang berdasar pada SKBRI).\n_____________________________________________________________________________________________\nBerikut adalah kronologis, yang terjadi sehingga saya bertanya prosedur koreksi SKBRI:\n• Tanggal 7 Sep 2016, saya melakukan perpanjangan dan perubahan paspor berupa E-paspor di Kantor Imigrasi Soekarno Hatta. Saat di loket, saya ditanyakan SKBRI (bukannya seharusnya sudah tidak memerlukan SKBRI karena sudah WNI/punya KTP dan menikah dengan orang Indonesia).\n• Kemudian saat proses perpanjangan, saya mendapati permasalahan dikarenakan tahun paspor lama saya adalah 1958 (yang juga sama dengan yang tertera di SKBRI). Dimana tahun kelahiran di AKTA kelahiran, KTP, KK dan AKTA pernikahan semua sama 1956.\n Akhirnya saya  disarankan untuk melakukan pembetulan di Imigrasi Yogyakarta (karena paspor lama diterbitkan oleh Ingrasi Yogyakarta) dengan pemberian catatan di halaman pengesahan oleh Imigrasi Yogyakarta bahwa tahun kelahiran yang benar adalah tahun 1956 bukan 1958.\n• Oleh Imigrasi Yogyakarta, untuk keperluan merubah tahun kelahiran, diperlukan surat keputusan dari Pengadilan Negeri dan disarankan ke Pengadilan Negeri.\n• Di Pengadilan Negeri. setelah menyampaikan maksud saya, oleh staff Pengadilan Negeri disarankan ke departemen HAM Yogyakarta.\n Dengan arahan tersebut saya  ke departemen HAM, dimana saya diminta kembali ke Pengadilan Negeri, karena SKBRI diterbitkan oleh Pengadilan Negeri.\n Sempat diberikan info bahwa untuk pembuatan/perpanjangan paspor tidak memerlukan SKBRI lagi sesuai dengan keputusan presiden.\n• Saat ke Pengadilan Negeri, akhirnya diberikan informasi untuk membuat surat permohonan dengan lampiran fotocopy AKTA, KK, KTP yang semuanya di legalisir di kantor pos dengan keterangan untuk keperluan perdata.\n• Di kantor pos, diinformasikan bahwa mereka tidak dapat melegalisir surat-surat tersebut diminta diberi materai.\n• Di Kantor Pengadilan Negeri dengan membawa surat permohonan dan semua kelengkapan (seperti yang diminta diatas) dan memberikan berkas tersebut. Saya diberi selembar tanda terima dan menyuruh untuk kembali ke imigrasi membawa surat itu.\n\n• Hingga hasil pada tanggal 21 Sep 2016 di kantor Imigrasi Yogyakarta adalah:\n1. Pihak Imigrasi Yogyakarta tidak dapat mengganti tahun kelahiran karena yang diperlukan adalah Surat Keputusan Pengadilan Negeri mengenai tahun kelahiran yang benar adalah 1956 bukan 1958\n2. Tetap dapat melakukan Paspor bisa diperpanjang dengan tidak merubah tahun kelahiran (tetap 1958).\n_____________________________________________________________________________________________\nPertanyaan tambahan\n1. Apakah SKBRI masih dijadikan menjadikan syarat untuk pengajuan paspor?\n2. Dokumen AKTA Kelahiran, AKTA Perkawinan, KTP dan KK semuanya adalah 1956, lalu kita harus mengganti tahun kelahiran di SKBRI (1958) yang sudah (tidak) merupakan syarat perpanjangan ke mana?\n3. Jika saya menyetujui untuk tetap memperpanjang paspor di Imigrasi Yogyakarta dengan tahun kelahiran 1958 bukankah data itu malah akan seterusnya salah? Dimana maksud saya adalah melakukan perubahan Paspor biasa menjadi E-Paspor dan bukankah untuk penerbitan Visa juga diperlukan Copy dokumen lain yang nantinya tetap berbeda dengan Paspor?\n_____________________________________________________________________________________________\nDemikian lah yang ingin saya sampaikan, mohon petunjuk dari pihak terkait agar dapat memberikan saya solusi pasti dan terpadu.\n\nTerima kasih,\nLJF', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43590, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3674, 'EMAIL BALASAN VERIFIKASI dari https://antrian.imigrasi.go.id/ tidak kunjung datang di email saya.\nsaya cari di Mail Box Spam juga tidak ada.\nsudah membuat dua account dengan email dan no telp yang berbeda masih belum ada email balasan dari antrian.imigrasi.\nmohon solusinya agar pelayanan mudah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84262, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3675, 'Kenapa saya daftar pasport tetapi keterangan nik telah digunakan? Padahal saya tidak pernah mendaftar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44333, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3676, 'Lupa pasword paspor online .. saya sudah daftar tgl 30 oktober buat perpanjang paspor saya di tandes surabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59148, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3677, 'Selamat malam,\nsaya ingin bertanya mengenai pembuatan paspor baru.\njika domisili ktp saya di bekasi apakah saya bisa mengajukan permohonan pembuatan paspor di kanim kelas i jakarta barat?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 21899, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3678, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nKemarin saya menginstal aplikasi pendaftaran paspor online. Setelah mengisi data yang diminta, saya diminta untuk melakukan verifikasi melalui email, namun sampai saat ini saya belum menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder sampai folder spam, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan. Saya coba untuk login tapi karena belum melakukan verifikasi maka permintaan saya ditolak.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba klik tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. email dari bagian imigrasi untuk perubahan password masuk di email. Ini artinya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nMelalui masalah ini, saya mohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\nMengingat saya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya, mohon untuk segera di tindaklanjuti.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nRegards,\n\nTheresia Asmara', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84666, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3679, 'Hi, Dirjen Imigrasi\nUntuk pelayanan visa online, saya sudah mendaftarkan sebagai penjamin orang asing. Sudah mendapatkan notifikasi tentang pendaftaran penjamin lalu diminta tunggu 1x24 jam untuk proses administrasi. Namun sampai saat ini sudah lebih dari 1x24 jam saya belum juga mendapatkan reply email ttg akun user name dan password. \nSaya pun sudah email ke bagian visa@imigrasi.go.id dan humas@imigrasi.go.id namun tidak ada tanggapan, sy juga menghubungi nomor telp yang berada di web imigrasi namun tidak ada jawaban juga.\nSeharusnya dengan adanya sistem yang sudah online semuanya menjadi mudah, tapi kenyataannya sy harus datang juga ke Dirjen Imigrasi untuk menanyakan proses selanjutnya.\nSaya pernah datang ke Dirjen Imigrasi juga petugas pelayanannya hanya 1 orang yang berjaga, dari beberapa loket yang kosong.\nmohon ditingkatkan pelayanannya untuk memudahkan masyarakat mengurus dokumen dll.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71885, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3680, 'Sy mengajukan registrasi untuk aplikasi paspor online namun belum menerima email verifikasi.\nAtas email vanialw19@gmail.com\nRegion kota surabaya\n\nMohon bantuannya karena saya akan mengurus dalam waktu dekat.\n\nTerima kasih banyak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60567, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3681, 'Website ipass.imigrasi.go.id dari Kemenkumham tidak dapat diakses dan tidak dapat apply paspor online. Tolong diatasi segera.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130517, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3682, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, LAPORRR !!! Website yang disediakan untuk mendaftar/ mengurus perihal Paspor selalu error. Email yang seharusnya didapatkan oleh pengguna website juga tidak diterima. Sedangkan kalau membuat secara manual kuota nya selalu full. Kemudian berimbas adanya jasa-jasa yang menawarkan pembuatan paspor dengan harga yang lebih mahal.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156259, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3683, 'Yth : Bapak Dirjen Imigrasi di Jakarta\nDengan hormat ,\nNama saya      : Mr Song Yeong Ho\nAsal negara     : Korea selatan \nUmur                : 63 Tahun\nDomisili            : Kota Cilegon - Banten\n\nSejak Tanggal 13 Desember 2016 saya kena kasus kecelakaan kapal di laut yang terjadi disekitar wilayah perairan Pulo Ampel Serang - Banten.\nSaya sudah melalui proses hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia , dan pada Tanggal 25 Juli 2017 pihak Pengadilan Negeri Serang sudah menjatuhkan vonis pidana kepada saya dengan pidana penjara selama 8 bulan serta masa percobaan selama 1 tahun. Dan pidana penjara tersebut tidak perlu dijalankan.\nPerikan putusan PN Serang Nomor : 448/Pid.B/2017/PN.Srg Tanggal 25 Juli 2017.\nSponsor saya sudah berulang kali mengajukan permohonan EPO atau permohonan untuk dapat segera pulang ke negara asal saya di Korea. Akan tetapi pihak Kantor Imigrasi Kelas II Cilegon selalu menolaknya dengan alasan harus menunggu dulu selama masa percobaan 1 tahun.\nBersama ini saya sampaikan permohonan kepada Bapak Dirjen Imigrasi di Jakarta untuk dapat membantu saya agar bisa segera pulang ke Korea.\nDengan alasan sbb : \n1. Faktor usia saya yang sudah tua dan sering sakit-sakitan\n2. Saya sebagai tulang punggung keluarga yang harus membiayai kehidupan anak dan istri saya di Korea.\n3. Saya berjanji tidak akan melakukan perbuatan yang melanggar hukum\nDemikian permohonan saya sampaikan dan besar harapan saya untuk dapat dikabulkan oleh Bapak\nAtas perhatian dan bantuan Bapak saya ucapkan terima kasih.\n\nSalam hormat ,\nMr Song Yeong Ho\nMaster of MT Global Pioneer\n========================', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 102069, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3684, 'Yth. Direktoral Jendral Imigrasi\n\nSaya mau melaporkan\n\nPada hari Rabu\nTanggal : 28 Februari  2018\nSaya mendaftarkan nama dan akun saya ke pendaftaran online Pembuatan paspor di antrian. Imigrasi.go.id\nDan dikolom pendaftaran diberitahukan bahwa anda akan menerima kode verifikasi \nNamun sudah ada 3 hari saya belum mendapatkan kode verifikasi tsb. \nMohon bantuannya ke bpk/ibu untuk membantu kendala tsb.. \nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84638, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3685, 'Kepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya Fatilla Hudawaty (NIK: 1371******960005). Beberapa hari yang lalu saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat segera memproses paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih.\n\nHormat saya,\nFatilla Hudawaty', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76852, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3686, 'Yth Dirjen Imigrasi\n\nEmail aktivasi belum terkirim email: alvin.grego@gmail.com\nMohon dapat ditindaklanjuti\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52302, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3687, 'Selamat pagi,\n\nKemarin tanggal 4 Desember 2017 saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem  Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nSetianingsih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93475, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3688, 'Saya telah mendaftar account daftar passport online, dan saya telah berhasil melakukan daftar online lewat akun saya, tapi begitu saya ingin masuk lagi ke akun saya berkali-kali gagal karena katanya password saya salah, saya ikut petunjuk lupa password dengan mengklik tautan yang ada di email memang diantar ke laman set pasword tapi hanya kesekian detik lamannya berubah ke laman awal untuk log in, berulangkali seperti itu, mohon bantuannya karena saya harus memprint bukti daftar yang ada dalam akun saya, tapi laman set passwordtidak dapat di akses karena persekian detik lamannya berubah ke laman log in padahal passwordnya belum diganti, kita log in kkatanya passwornya salah ( padahal menurut saya passwordnyasudah betul ). Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77771, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3689, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSetiap kali daftar online di aplikasi selalu muncul error \"NIK tidak Valid \", tidak pernah berhasil, padahal kuota antrian masih ada (93), masukin no NIK sudah benar dan jaringan internet sangat bagus. Mohon solusinya. \n\nApabila menggunakan Web tidak ada kuota, padahal di aplikasi kuota masih banyak.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nemail : yuniaandriana@gmail.com\nNo Hp : 081293330549', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64342, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3690, 'Yth. direktorat jendral imigrasi,\ntolong laporan dijawab dengan semestinya. \ndua kali saya melaporkan lupa password dan username, dibalas cuma dengan copy paste jawaban yg sama. \nsama sekali tidak menjawab yang ditanyakan.\ntolong dibaca dan dibalas dengan cermat, supaya aplikasi lapor ini jadi berguna.\nid laporan 5061684 dan 5051736', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20143, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3691, 'Selamat malam,\nsaya ingin bertanya mengenai tanggal selesainya pembuat paspor baru.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 21900, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3692, 'Saya ingin memperpanjang paspor saya, tapi setelah saya coba masuk ke website www.imigrasi.go.id, saya tidak menemukan menu untuk perpanjangan online. Mohon dibantu untuk memunculkan kembali menu tersebut, karena apabila mengurus langsung ke kantor imigrasi, masih banyak calo. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156266, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3693, 'Selamat siang Kepala Divisi Humas DItjen Imigrasi,\n\nKami hari ini datang ke kantor Ditjen Imigrasi Kementrian Hukum dan HAM di Jakarta Selatan untuk mengajukan Visa Online WNA Malaysia. Dan kami diarahkan petugas untuk pengajuannya via Online.\n\nTetapi setelah kami buka http://www.imigrasi.go.id, Beranda tidak bisa dibuka, dan layanan online juga hanya ada tampilan gambar:\n\n Aplikasi Permohonan Persetujuan Visa Online Akan Dinonaktifkan Hari Jumat dan Akan Aktif Kembali Senin Pukul 00.01 WIB.\n\nMohon petunjuknya langkah apa yang harus kami lakukan.\n\nAtas perhatian dan arahannya kami ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151729, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3694, 'Selamat siang bapak/ibu, \n\nSaya mengalami kendala saat mendaftar di aplikasi layanan paspor online untuk mendapatkan no antrean pembuatan paspor. Setelah memasukkan identitas, saya tidak melanjutkan karena notifikasi \"mohon maaf. Nik tidak sesuai.\" nik yang saya masukkan sudah sesuai dengan kk dan e-ktp. Mohon solusinya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43396, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3695, 'Selamat siang.\n\nSaya Nirma Nala Sari dari depok, saya mau menanyakan tentang pelayanan pembuatan paspor yang mana sekarang nomor antrian menggunakan layanan online. Sedangkan saya sudah berhari2 setiap waktu mencoba mengakses aplikasi antrian paspor tersebut tapi selalu bermasalah di server. Saya berencana ingin wisata ke luar negeri dan hotel audah dibayarkan. Tolong diberi bantuan apa yg harus saya lakukan lagi dengan kondisi server aplikasi bermasalah spt tersebut. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91455, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3696, 'Lapor... Saya edi dari Palembang, saat menggunakan aplikasi daftar online paspor melalui komputer, awalnya saya mendaftar untuk 4 orang tapi batal karena syarat blm lengkap, berikutnya saya daftar kembali tapi di daftar antrian tertulis kuota saya habis... Apayg harus saya lakukan, mohon penjelasan.... Tnx...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58665, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3697, 'Layanan Online Imigrasi tidak berfungsi. \nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml Kenapa ya?\n Tolong dibantu untuk kelancaran bersama, \"MENGHINDARI CALO perpanjangan PASPOR\"  Salam.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145719, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3698, 'Mohon bantuannya, pilihan pendaftaran paspor online tidak terdapat lagi dalam web imigrasi. Kemudian saya coba pilih menu lain, link tidak bekerja. Lalu saya coba telpon call centre di call centre imigrasi di (021) 5225029/ 5225028 tidak diangkat-angkat, mohon bantuannya.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 113389, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3699, 'Yth . Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nPada tanggal 14-11-2017 saya sudah daftar dan ingin login ke akun imigrasi untuk mendaftar antrian paspor online\ntapi sampai saat ini saya belum mendapatkan email verifikasi akun, sudah saya cek di semua folder tapi tidak ada email masuk.\nSaya mohon bantuannya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93842, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3700, 'Website Layanan Paspor Online Kantor Imigrasi Klas 1 Padang tidak bisa di akses\n\nYth. Humas Imigrasi\n\nlink layanan paspor online kantor imigrasi klas 1 Padang http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp tidak bisa di akses.\n\nMohon segera ditindak lanjuti.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91321, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3701, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi \n\n Mohon Solusi Terkait Daftar Anterian Online. karena saya sudah mencoba menjadwalkan wawancara untuk pembuatan passpor tapi tanggal tidak ada yang tersedia, itu bagaimana solusinya ya pak? , dan untuk kantor imigrasi jakarta barat kenapa tidak tertera dalam list kanim ya ? \n\nmohon diberikan pengarahan secepatnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51257, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3702, 'Mohon informasi alamat pendaftaran paspor online yang bisa diakses sekarang. Alamat https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml tidak bisa diakses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163441, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3703, 'Dear Pak/Bu,\nweb untuk permohonan passpor online sedang tidak bisa ya? saya mau buat passpor secara online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 148921, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3704, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI.\nSaya hendak melakukan perganttian pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, Setelah mengecek email teryata email verifikasi tidak pernah saya terima. Sehingga saya tidak dapat melakukan verifikasi dan tidak dapat menggunakan fasilitas paspor online. Harap bantuannya sehingga saya dapat mendaftar paspor online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86728, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3705, 'Saya mau daftar online pasport anak saya . Tetapi limit nya sdh habis . Mohon petunjuknya . Tq', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64309, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3706, 'Mendaftar akun untuk mendapatkan antrian online imigrasi : GAGAL, tidak bisa dilanjutkan karena email dari kantor imigrasi untuk aktivasi tidak kunjung masuk walaupun sdh menunggu berhari-hari, kalau diulang daftar, katanya nama atau alamat email atau nomor HP sdh terpakai . . . . .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77564, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3707, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke website Antrian Paspor https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/. \nSetelah mengisi data, saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga tidak bisa login. Pesan yang muncul seperti lampiran\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nusername: edwintutkey\nemail: edwin[dot]tutkey[at]gmail[dot]com\n\nMohon bantuannya. Terima kasih \n\nBest Regards,\n\nEdwin Tutkey\nBandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60460, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3708, 'Yth.Kementerian Imigrasi\n\nSaya sudah daftar antrian pasport online, tapi aish belum ada email verifikasi, saya sudah cek di kotak masuk dan spa, tapi tidak ada email tersebut.. mohon bantuan nya agar saya bisa mendapatkan email verifikasi tersbut. alamat email saya euiswaryati35@gmail.com\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69478, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3709, 'Apakah saya masih bisa membuat passpor baru lagi jika tidak bisa bayar untuk pembuatan passpor yang sebelumnya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40641, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3710, 'melaporkan bahwa telah mendaftar aplikasi antrian paspor online DirJen Imigrasi, tetapi tidak mendapat Email Verifikasi  Pendaftaran, demikian terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83061, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3711, 'Saya sudah menyampaikan laporan di lapor.go.id dengan tracking #4934473. namun karena saya dapat info verifikasi admin membutuhkan waktu 3 hari, saya menyampaikan laporan jg disini karena saya butuh follow-up cepat.\n\nsaya mengajukan aplikasi pembuatan e-paspor di kantor imigrasi kelas i khusus jakarta barat pada tanggal 3 mei 2019.  kode permohonan saya adalah 1039000000019250. saya sudah melakukan pembayaran melalui atm pada tanggal 4 mei. di tanggal 12 mei (6 hari kerja setelah saya melakukan pembayaran), saya menanyakan status aplikasi e-paspor saya ke pihak imigrasi melalui whatsapp. saya diinfokan bahwa di sistem imigrasi permohonan saya tercatat belum terbayar. setelah saya memberikan bukti pembayaran, saya bertanya lagi mengenai status e-paspor sayadi tanggal 16 mei, dan saya diberitahu bahwa paspor saya masih dalam proses pencetakan karena pembayaran tersebut baru masuk ke sistem imigrasi di tanggal 14 mei (7 hari kerja dari tanggal pembayaran aktual). hal ini sangat mengecewakan karena sangat merugikan saya. keterlambatan ini terjadi karena kesalahan di pihak imigrasi, bukan karena saya tidak melaksanakan kewajiban saya. saya sudah melakukan pembayaran dari tanggal 5 mei. saya tunggu tanggung jawab dari pihak imigrasi untuk menyelesaikan aplikasi paspor saya sesuai yang dijanjikan, paling lambat besok (10 hari kerja dari tanggal pembayaran aktual). terima kasih atas kerja samanya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37826, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3712, 'Yth : Dirjen Imigrasi.\n\nSampai saat ini, untuk paspor online juga gagal terus baik via website yang terus error dan via android gagal terus pada hal info kuota masih ada, namun pada saat daftar gagal terus. Mohon ditindaklanjuti sehingga sesuai dengan namanya \"PASPOR ONLINE\" yang berbasis teknologi yang seharusnya mempermudah masyarakat bukannya mempersulit masyarakat karena datang langsung tidak diterima harus online....', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 118350, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3713, 'Saya mempunyai EKTP. \nAsal saya dari Palembang namun saya bekerja di Jakarta Selatan.\nApakah masih perlu syarat surat domisili untuk pembuatan paspor ?\nKan EKTP sudah berlaku nasional, karena saya dengar dari beberapa teman masih diperlukan surat domisili, dalam artian tempat tinggal saya di Jakarta.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114870, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3714, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPagi ini  saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi maupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nMohon untuk tindak lanjutnya.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79257, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3715, 'Halo imigrasi,\n\nsaya salah satu pengguna layanan antrian online untuk kantor imigrasi pekanbaru,\ntanggal 10 juni 2019 yang akan datang, masih tersedia sisa kuota 80,\ntapi setiap saya pilih tanggal dan jam kedatangan\ndisuruh pilih tanggal dan jam yang lain\napakah memang kuota antrian online sudah penuh?\nkenapa di website nya masih tersedia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37108, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3716, 'Yth. Ditjen imigrasi kementerian hukum dan ham\n\nSaya telah melaksanakan pendaftaran antrian paspor online, namun terdapat kekeliruan pada status yakni pembuatan paspor baru, yang seharusnya perpanjangan paspor, apa yang harus saya lakukan? Apakah saya tidak bisa mengubah status pembuatan paspor saya? Haruskah saya mendaftar lagi? Mengingat satu nik dan satu perangkat hanya bisa mendaftar satu kali.\n\nMohon responnya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42432, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3717, 'Saya sudah berhasil dapat antrian online utk tgl 6 juli di kanim jaksel. Ttp sampai skrg blm dapat email yg berisikan barcode antrian. Bagaimana ya ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77854, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3718, 'kenapa waktu daftar antrian imigrasi email verifikasi tidak diterima? saya sudah dua kali membuat akun dan hal yang sama terjadi. mohon solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79014, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3719, 'Saya mengurus paspor online, sudah membayar dan memilih tanggal kedatangan, namun saya belum mendapatkan email balasan konfirmasi pembayaran dan kode permohonan, Senin 13 Feb 2017 saya datang ke kanmin terjutu di kanim kelas 1 khusus surabaya dan dilayani dengan sangat baik, bahkan petugas pemeriksaan berkas mau membantu mengecekkan kode permohonan yang harusnya didapatkan dari balasan email yang tidak saya dapatkan.\nHari ini saya mencoba SMS ke nomer 081230056677 untuk mengecek apakah paspor saya sudah jadi atau belum, karena saat wawancara diberitahukan untuk SMS dahulu untuk mengetahui paspor saya sudah jadi atau belum, namun tidak ada balasan, saya tlp juga berkali-kali ke nomer 0318531785 dan 0318530340 yang ada di kontak imigrasi kanim kelas 1 khusus surabaya juga tidak diangkat. mohon konfirmasinya terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159605, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3720, 'Reset password aplikasi imigrasi\nbeberapa waktu lalu telah mendaftar di aplikasi imigrasi online, namun saya lupa dengan password login, mohon bantuannya untuk reset password dengan email:miqbal.mills@outlook.com, terimakasih atas bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30489, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3721, 'Saya mau bayar paspor tapi surat nya hilang, saya ada foto tapi kodenya terpotong, jadi tidak bisa membayar paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38012, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3722, 'Tanda Terima Permohonan Belum Diterima Pada Pendaftaran Pembuatan Paspor Secara Online.\n\nYth.Kementerian Hukum dan HAM. berikut data saya sat pengajuan paspor\nNama Pemohon: YANI SETIANI\n\n- Kantor Imigrasi: Unit Layanan Paspor Wilayah II JAKSEL\n\n- No. Kode Bayar MPN G2 : 820170208389638\n\n- Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n\n- Jenis Paspor: 48H Perorangan, \n\nEmail yang terdaftar : twentieth.jan@gmail.com\n\nmohon bantuannya, saat melakukan pendaftaran paspor secara online, pembayaran sudah dilakukan dan sudah memasukkan  No NTPN dan juga sudah memilih jadwal kunjungan. Namun tanda terima permohonan belum diterima sampai saat ini?  berikut saya sertakan bukti pembayarannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159982, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3723, 'Assalamualaikum wr. wb\nMohon Dibantu, Saya sudah mendaftar dan mengaktivasi akun saya di aplikasi layanan imigrasi, kemudian saya login dan mengubah Username saya yang awalnya : hanif, saya ubah menjadi Hanif, terdapat perubahan pada huruf awalnya yaitu H, saya klik ok muncul notice perubahan telah tersimpan, akun tersebut saya logout, kemudian saya login kembali dengan username Hanif dan pass, muncul notice GAGAL Username Tidak Terdaftar, Mohon dibantu hal apa yang harus saya lakukan, mohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77875, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3724, 'Kpd yth. Ditjen Imigrasi Saya melakukan pendaftaran paspor secara online. Tapi sampai sekarang konfirmasi utk link verifikasi pendaftarannya belum dikirimkan kembali ke email saya. Tolong solusinya.\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93352, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3725, 'PERGANTIAN PASSPORT \nAsslamualaikum \nKpd Yth Dirjen Imigrasi\nNama saya Luluq Vina Anggraeni. Dalam hal ini saya mau bertanya perihal penggantian passport  baru yang ditolak sistem karena sudah memeiliki passport sebelumnya. Tgl 9Jan2018 saya mengajukan permohonan passport baru di Kanim TingkatI Malang Jawa Timur dan sudah melakukan foto, interview beserta pembayaran RP 355.000,-. Petugas menyampaikan passport bisa di ambil 4hari lagi.\nTetapi pada tgl 10Jan2018 ada SMS  dari kanim bahwa saya diminta datang segera ke kanim karena permohonan passport saya bwrmasalah. Setelah saya menemui salah satu petugas kanim, dinyatakan karena saya sudah memiliki passpor sebelumnya dan passport saya ditolak sistem dan untuk bisa mengajukan passport lagi baru bisa 1th kemudian. Tetapi, saya lupa kalau saya memang pernah punya passpor sebelumnya th 2007 dan tidak pernah saya pakai sama sekali. Tgl 11Jan2018 saya coba mendatangi kembali pwtugas yang menyatakan permohonan passport saya ditolak siatem dengan membawa passpor saya yang lama.\nYang ingin saya tanyakan di sini,apakah tidak ada kebijakan dari pihak imigrasi bagi saya yang benar benar lupa bahwa telah mempunyai passpor sebelumnya? Dan apakah saya masih harus tetap membayar biaya passport baru lagi meski saya sudah melampirkan passport saya yang lama? Mohon infonya.\nTerima kasih atas perhatian nya\nWassalamualaikum\nSalam\nLuluq Vina', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91188, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3726, 'Saya tidak bisa mendaftar ke antrian untuk paspor online, di karenakan waktu saya mendaftar pertama kali tanggal 06 maret 2019 ada kesalahan input data dan saya harus membatalkannya dan menunggu satu bulan. Udah saya laporin ke kantor imigrasi tanjung balai karimun, kepulauan riau,  katanya uda dilaporkan namun masih belum ada kabar. Kemudian saya putuskan untuk sabar menunggu hingga satu bulan. Namun setelah saya menunggu satu bulan, saya kembali mencoba untuk mendaftar kembali pada tanggal 06-07 april 2019 tapi tetap tidak bisa katanya \"akun anda telah digunakan, anda dapat mengajukan permohonan pendaftaran antrian online kembali terhitung 30 hari sejak tanggal antrian terakhir yang telah anda tentukan\".\nKemudian saya coba dengan hp lain dan mendaftar dengan akun lain tetapi notifikasinya tertulis \"nik anda telah digunakan\".\n\nMohon bantuannya segera karena masa expiry paspor saya udah mendekati. Udah dari jauh hari saya coba mendaftar tp selalu aja jawabannya tidak ada. Tolong segera dibantu. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43116, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3727, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI.\nSaya hendak melakukan perganttian pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, Setelah mengecek email teryata email verifikasi tidak pernah saya terima. Sehingga saya tidak dapat melakukan verifikasi dan tidak dapat menggunakan fasilitas paspor online. Harap bantuannya sehingga saya dapat mendaftar paspor online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81309, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3728, 'Selamat pagi,\npagi tadi 9 November 2017 pukul 5.00 WIB saya ke kantor imigrasi jakarta timur (cipinang) ingin mengambil nomer antrian pembuatan paspor secara manual karena sebelumnya saca mencoba untuk akses online tidak bisa, menurut keterangan petugas disana sudah tidak bisa, pagi ini 9 november 2017 pukul 10.45 wib saya mencoba menggunakan antrean online, yang ingin saya tanyakan kenapa disemua kantor imigrasi antrean online lebih dari 1 bulan, parahnya lagi saya klik imigrasi jakarta utara kelapa gading tidak ada tertera tanggal dan bulan yang bisa di submit sampai dengan 2018 tidak bisa, mohon penjelasannya ? dan apakah ada kantor wilayah imigrasi yang bisa saya akses untuk membuat paspor, rumah tinggal saya di jakarta timur saya butuh paspor untuk keberangkatan bulan januari 2018\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95929, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3729, 'Yth. Bapak / Ibu Dirjen Imigrasi  , \nSebelum nya mohon maaf krn mungkin saya mengutarakan unek-unek saya ini, dl saya pernah buat paspor di kanim Batam  melalui biro jasa sekitaran tahun 2008 tetapi dlm proses itu saya mmg sempat foto dan segalanya ... Akan tetapi dlm proses nya orang yg mengurus paspor saya meninggal dunia , alhasil paspor pun saya tidak mendapatkan nya dan saya bingung mau gmn krn saya betul2 ga tahu dan sudah tanya kesana kemari . Sampai lah bulan maret 2018 saya mencoba mengurus sendiri di kanim belakang padang , dan sampai saya di wawancara dan foto sampai dapat resi pembayaran di bank dan setelah itu saya mendapat kabar buruk bahwa permohonan saya di tolak oleh sistem . Dan petugas imigrasi menyarankan saya untuk bikin surat pembatalan.\nYang saya tanya kan langkah apa saja yg hrs saya tempuh , untuk saya dapatkan paspor ?? Trus terang walau saya tinggal di batam blm pernah sekali saja saya pergi ke luar negeri .. \nMohon petunjuk kpd bapak / ibu di dirjen Imigrasi. Sebelum nya saya ucapkan terimakasih .!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82090, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3730, 'Selamat siang, saya hendak mengurus paspor online Akan tetapi website yang tertera di kantor imigrasi tidak dapat dibuka. Website: https://ipass.imigrasi.go.id. hasil yang muncul adalah SITUS INI TIDAK DAPAT DIJANGKAU. apakah kita masih bisa mengurus paspor secara online? Apakah ada website lain yang bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83997, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3731, 'Dear pihak imigrasi\n\nkenapa saya ga bisa untuk antri paspor online sya sudah nunggu dr hari yg sudsh d tentukan yaitu jumat - minggu pukul 2 bagaimana ini solusinya apakah bisa langsng dtng ke kntr imigrasi untuk buat paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31344, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3732, 'Yth. Dirjen Imigrasi\nPada hari ini saya mendaftar untuk antrian online imigrasi melalui situs https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/. Data saya berhasil disimpan dan saya diminta untuk memverifikasi akun email yang saya cantumkan dalam formulir pendaftaran tersebut. Namun, sudah lebih dari 1 jam pendaftaran user saya lakukan email verifikasi tidak kunjung datang. Saya mencoba melakukan login dengan username dan password yang saya daftarkan di awal, namun muncul warning bahwa saya belum melakukan verifikasi. Minta bantuannya untuk memberikan solusi atas permasalahan ini. Email yang saya daftarkan adalah theresia.dr@gmail.com. Terima kasih atas perhatian Bapak/Ibu. \nBerikut ini saya lampirkan data diri saya agar masalah ini dapat diselesaikan dengan cepat:\nNama Lengkap: Ni Luh Putu Eka Trisna Dewi\nAlamat: Jalan Dewata Perum Puri Dewata No. 16 Sidakarya Denpasar 80224', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93632, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3733, 'Menu passport online di website imigrasi tdk dapat diakses .. apakah menu ini sudah dinonaktifkan ? \nuntuk pengajuan passport baru apakah harus datang ke kantor imigrasi langsung ? \nmohon follow up nya\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122370, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3734, 'Kepada Yang Terhormat Dirjen Imigrasi,\nSehubungan dengan pelaporan dari warga sejak Awal April 2017, dan telah ditanggapi dikarenakan adanya Migrasi Server, kiranya hal ini dapat ditindaklanjuti pada kesempatan pertama.\nSangat diperllukan tindak lanjut yang tepat untuk mengatasi masalah ini.\nDemikian yang dapat disampaikan, besar harapan ini dapat berfungsi kembali.\nAtas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.\nSalam,\nHendro', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130318, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3735, 'Website tidak dapat memilih tanggal dan walk in selalu tidak diperbolehkan masuk karena kuota sudah penuh. Pak, sudah seminggu ini saya setiap hari mengecek antrian.imigrasi.go.id karena saya berencana untuk perpanjang paspor tapi setiap hari pula saya tidak dapat memilih tanggal antrian di kantor imigrasi Jakarta. Ketika melihat di Lapor sini ternyata sudah banyak yang memiliki problem yang sama dengan saya dan jawaban dari pihak imigrasi selalu sama yaitu mengifokan bahwa bisa proses walk in di hari sabtu pada tanggal tertentu. Hari ini, sabtu 13 Jan 2018 jam setengah 8 saya sudah sampai ke kantor imigrasi Jakarta Barat tetapi dilarang masuk karena antrian sudah penuh dan dapat info bahwa supaya dapat nomor antrian walk in kami harus antri dari jam 2 pagi. Saya rasa ini benar-benar tidak masuk akal, sangat tidak efektif dan merupakan sebuah kemunduran dari imigrasi yang dulu sempat menerapkan sistem pendaftaran paspor online dan walk in bersamaan setiap hari. Mohon perhatian nya dan kepastian jawaban kapan website dapat digunakan lalu cara apa lagi yg harus ditempuh supaya dapat perpanjang paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90414, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3736, 'Yth, Direktorat Jendral Imigrasi\nKamis, 31 Januari 2019. hari ini saya sudah 2x tlp ke capil pusat untuk menindaklanjuti Nik tidak terdaftar saat melakukan daftar antrian paspor online. dan jawaban dari ke 2 orang tsb sama bahwa data saya sudah terupdate dan sudah benar semua sesuai KK. dan saya disarankan untuk telpon kepusat imigrasi atau datang sendiri ke kantor imigrasi langsung untuk menanyakan hal tsb. dan hari inipun saya sudah coba tlp ke nomor tlp. 021-55790871 tapi tidak ada jawaban.\nMohon segera ditindaklanjuti.terimakasih\nNIK : 3674015102930001\nKK : 3674011004180001', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50694, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3737, 'Saya mendaftar di aplikasi e-paspor online, namun tercantum bahwa nik telah digunakan. bagaimana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38006, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3738, 'Assalamualaikum wr.wb. \nsaya dengan \nno.pemohon : 2569000000008029\ningin menanyakan terkait gangguan sistem seperti yang dimaksud oleh pihak kanim , kejelasan kapan dan pastinya  sistem tersebut normal ? karena disini kami tidak dipastikan kapan sistem tersebut normal . saya tidak menyalahkan pihak kanim , akan tetapi saya hanya ingin kejelasan kapan sistem tersebut normal ? jika begini terus akan terjadi penumpukan pemohon , yang akan membuat pihak kanim nya sendiri kewalahan. mungkin pertanyaan saya mewakili pertanyaan masyarakat dan teman-teman yang lainnya.\n\nterimakasih\nwassalamualakum wr.wb', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37064, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3739, 'selamat siang, saya sudah daftar akun di antrian.imigrasi.go.id. setelah memasukan data-data lalu disuruh cek email untuk verifikasi. tapi setelah di cek email belum ada email yang masuk. itu bagaimana ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93571, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3740, 'Selamat malam, izin bertanya. bagaimana jika saat ingin mendaftarkan nik saya selalu tidak terverifikasi atau tidak sesuai, karena tanggal lahir yang saya daftarkan salah, namun saya tidak dapat memperbaiki tanggal lahir tersebut.\n\nsaya mencoba membuat akun baru namun tidak bisa karena nik saya disebut \"sudah terdaftar\"\n\napakah tidak masalah jika saya ubah nik sesuai dengan tanggal lahir saya yang salah (dengen begitu berarti nik dan tanggal lahir saya salah)?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40440, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3741, 'website paspor online tidak bisa diakses dari tgl 18 feb 2017', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158098, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3742, 'Selamat pagi, saya ingin mendaftar online untuk mengambil nomor antrian perpanjangan paspor, namu berkali-kali saat mendaftar dikatakan nik tidak sesuai padahal nik sudah sesuai dengan ktp dan kk. jika begini apakah saya boleh langsung datang ke kantor imigrasi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40502, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3743, 'Yth. Ditjen Imigrasi.\nSaya berdomisili Jakarta, dan akan mengajukan pembuatan epaspor online di jakarta dengan pilihan: Kantor Imigrasi Bandara Soekarno Hatta. Namun pesan yang muncul kuota habis. Saya sudah beberapa hari registrasi namun selalu mendapat jawaban sama yaitu kuota habis.\nDan kenapa dijakarta hanya muncul 1 kantor imigrasi yaitu Kantor Imigrasi Bandara Soekarno Hatta saja, padahal di Jakarta kan ada beberapa kantor imigrasi.\nMohon dapat ditindaklanjuti, supaya kesulitan pendaftaran online seperti ini tidak terjadi lagi.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51235, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3744, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali.\n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\n\nSaya butuh cepat untuk buat paspor \n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nshelvianti\ngelumbang\n\n\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82461, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3745, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan pesan seperti berikut ini : \n\" Terjadi Kesalahan, Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\"\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \nBerikut saya lampirkan data saya :\nNama : Bayu Perisha\nLetak Kantor Imigrasi : Bandung\nKeluhan : Belum dapoat email verifikasi sehingga tidak/belum bisa mendaftar\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nBest Regards,\n\nBayu Perisha, \nBandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82080, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3746, 'Kepada Yth Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM),\n\nMohon dapat ditindaklanjuti segera mengenai server \"https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\" yang hingga saat ini kendala masih berlangsung. Laporan ini sudah ada sejak sebulan yang lalu. Masa iya sudah satu bulan lebih tapi masih bermasalah? Sudahkah ditindaklanjuti?\n\nSaya lampirkan respon server. Mohon di tindak lanjuti segera, Pak. Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157224, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3747, 'Selamat siang, saya mau melaporkan tentang pengambilan paspor saya. di surat permohonan tertulis 3 hari setelah pembayaran, sy bayar tanggal 4 oktober sampai skrng tgl 15 blm kunjung jadi juga. mohon di cek lebih lanjut untuk pelayanan nya.\n\nterimakasih.\n\nnomor permohonan : 1379000000037331', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19943, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3748, 'Yth. Humas Dirjen Imigrasi\n\nLAPOR! Sudah beberapa hari ini website layanan passpor online (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak bisa diakses. \n\nMohon untuk segera ditindaklanjuti.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 161470, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3749, 'Selamat Siang,\n\nMohon info mengapa kami tidak dapat mengakses layanan perpanjang paspor secara online?\n\nRegards,\nArin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100263, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3750, 'Call center direktorat jendral imigrasi sulit dihubungi.\n(sedang sibuk / kadang diangkat dan didengarkan sebentar tanpa jawaban dan diputusin)\n\nkepada direktorat jenderal imigrasi,\n\nperihal:\nsurat rekomendasi pemerintah indonesia (srpi) untuk work and holiday visa australia.\n\nuntuk surat keterangan dari bank, apabila pemilik dana adalah orang tua:\n1. apakah saja yang perlu disertakan saat upload pada bagian surat keterangan bank?\n2. apakah pada saat wawancara saya perlu membawa ektp asli orang tua?\n\nkurang lebih 45hari saya sudah mencoba menghubungi:\n1. call center direktorat jenderal imigrasi\n(sedang sibuk / kadang diangkat dan didengarkan sebentar tanpa jawaban dan diputusin)\n2. facebook (hanya dibaca dan tidak digubris)\n3. instagram (tidak dibaca)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 12965, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3751, 'Yth Ditjen Imigrasi\n\nSaya ingin melakukan perubahan nama di paspor,  karena tidak sesuai dengan KTP saya. Mohon dibantu untuk persyaratan apa saja yang harus saya siapkan dan prosedur apa saja yang akan dilakukan.  Mohon bantuannya. \n\nCatatan : paspor saya belum saya gunakan.\n\nTerima kasih\nRena Eka Sentos', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51260, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3752, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya memerlukan paspor lama untuk keperluan pengurusan visa di kedutaan. Tetapi saya lupa menyampaikan permintaan tersebut pada saat wawancara di Kantor Imigrasi. Apakah saya masih bisa mendapat paspor lama saya saat pengambilan paspor baru? Apabila bisa, apakah ada persyaratan yang harus saya penuhi? \n\nBerikut adalah detail informasi yang dapat saya berikan\nNama : Andi Permana\nLetak Kantor Imigrasi : Kantor Imigrasi Pekanbaru\n\nMohon informasinya, Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86154, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3753, 'Saya hari ini tgl 21 Mei 2018 baru saja mendaftarkan akun untuk saya dan suami untuk antrian paspor online, namun tidak mendapatkan email verifikasi. Nama akun saya dan suami: yanie275 dan hermawan52. Mohon bantuannya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79277, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3754, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPada tanggal 11 juli 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android.\nTetapi saya belum menerima email verifikasi dan sudah saya cek di semua folder baik inbox maupun spam. Mohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nYuliani Tjitrokusumo\nuser id: yulianit2712\nSurabaya\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76519, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3755, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi. Mohon informasi cara mendaftar antrian perpanjangan paspor online. Saya sudah mengunduh aplikasi dan mencoba melalui website dari tanggal 31 Desember,  tetapi Kantor Imigrasi Jakarta Barat yang saya tuju tidak ada di dalam lists. Begitu juga Kantor Imigrasi Jakarta bagian lain, tidak ada di dalam list, hanya Kantor Imigrasi Bandara Soekarno Hatta yang tercantum. Apakah ini ada hubungannya dengan KTP saya yang dari Jawa Barat? Mohon penjelasan lebih lanjut. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60335, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3756, 'Mohon maaf.Sekarang proses paspor untuk umroh harus dilampiri surat rekomendasi biro yang mendapat rekomendasi dari dirjen urusan haji dan umroh. Di UU Imigrasi untuk membuat paspor syaratnya hanya 1.KTP, 2. KK, 3. Aktekelahiran/Ijazah/buku nikah (pilih salah satu). Bagaimana ini? Orang di daerah kesulitan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151792, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3757, 'situs daftar paspor online masih bermasalah\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSelamat Siang, saya sudah beberapa hari ini mencoba buka situs daftar paspor online, mengapa belum bisa juga ya \n\nselalu tulisannya seperti ini :\nTelah terjadi galat.\nHalaman yang diminta tidak dapat ditemukan.\n\nJika mengalami kesulitan, silahkan hubungi Administrator Sistem situs ini dan melaporkan galat di bawah ini.\n\n#404 Komponen tidak ditemukan\n\ndan \n\n\nsitus : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml \n\"Hmm, we can\'t reach this page.\nTry this\nMake sure you’ve got the right web address: https://ipass.imigrasi.go.id:9443\nRefresh the page\nSearch for what you want\"\n\nmohon bantuannya.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123383, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3758, 'maaf pa, saya sudah punya paspor akan memperpanjang paspor saya dan membuat paspor lagi untuk kedua anak saya, sewaktu saya daftar registrasi di antrian inline user name nya selalu disebutkan akun ini sudah digunakan, padahal saya baru mau registrasi, bagaimana solusinya? supaya saya bisa aktivasi akun daftar antrian online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67368, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3759, 'Yth. badan imigrasi \n\nsaya mau bertanya tentang kesalahan dalam data pengajuan visa online tetapi belum melakukan pembayaran billing . bagaimanakah proses yang harus dilakukan dalam melakukan pembenaran datanya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40663, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3760, 'Saya ingin mengubah nama di pasport saya karena nama di pasport ada 2 kata : shyswy simanungkalit. Sedangkan di ktp, akte kelahiran dan kk saya cuma 1 kata : shyswy. Saya membuat pasport pertama kali di palembang. Oleh pegawai di sana waktu itu dikatakan tidak boleh hanya 1 kata di pasport, jadi mereka tambahkan marga saya. Rupanya ini sempat membuat saya dalam masalah, kena tahan di bagian imigrasi singapura, karena nama di tiket (pakai ktp) dan pasport berbeda. Sempt dimarahi mereka juga. Hampir tidak dibolehkan masuk singapur. Begitu juga saat ke malaysia, sempat dipertanyakan. Ketika saya coba ubah saat perpanjangan pasport di batam (2010) katanya tidak bisa. Kali ini saya tinggal di depok dan pasport saya akan jatuh tempo tahun ini (2019) dan saya ingin mengubah nama di pasport sesuai dokumen resmi saya agar kalau keluar negri saya tidak perlu khawatir lagi. Adakah caranya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43966, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3761, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSenin kemarin 21 mei saya daftar account melalui web https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\ninvalid username/password.\nAnehnya ketika saya coba di app - untuk lupa password dengan mengisi username yang saya daftarkan - langsung keluar akun yang saya coba daftarkan kemarin, setelah ada link dari email masuk ke https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ - link tsb tidak berfungsi\n\nAnehnya lagi ketika saya coba untuk klik lupa password hanya kali ini melalui web, ada notif - Akun anda tidak diketemukan.\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, tidak bisa karena alamat email dan no hp sudah diinfo didaftarkan \n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nNote : username yang saya daftarkan liem.listianawati\n\nSaya perlu cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nListianawati\nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78670, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3762, 'halo. sy punya kendala masuk ke aplikasi antrian paspor online. selalu muncul keterangan akun belum terverifikasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 110281, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3763, 'Saya ingin membuat e paspor, dan ketika  download  antrian online no telp  dan user name saya tidak bisa ,berkali kali dicoba tetap tidak bisa karena sudah ada yang menggunakan.\nAkhirnya saya memutuskan untuk memakai no telp teman saya. Dan berhasil.Tidak apa apakah?\nNanti pas pendaftaran e paspor ke kantor akan saya mengganti no tersebut \nKarena bingung juga dicoba berapa kali tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57739, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3764, 'email akun antrian paspor online yg telah didaftar Tidak bisa Login\nemail: mia.hk980@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91194, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3765, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Belum mendapatkan verifikasi email Yth. Direktorat Jenderal Imigras, Saya telah melakukan pendaftaran untuk antrian passport,saya ingin memperpanjang paspor online, tetapi belum mendapatkan email verifikasi. Mohon bantuannya Terima kasih. Mohon informasinya segera', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53013, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3766, 'Kenapa verifikasi email untuk pendaftran online pembuatan passport tidak masuk? Jadi saya tidak bisa verifikasi apapun karena tidak ada email masuk, dan ketika dicoba untuk kirim ulang verifikasi ke email gagal, sedangkan saya sudah buat beberapa akun dan terus tidak ada email masuk dari pihak imigrasinya untuk verifikasi, sehingga tidak dapat log in untuk daftar online. Mohon petunjuknya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84445, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3767, 'Mohon di bantu mengenai verifikasi email pada antrian paspor.\nMasa ada tombol daftar tapi tidak ada tombol kirim ulang ?\nAplikasi nya kalau sudah tertutup, tidak ada lagi tombol \"kirim ulang\" nya.\n\nGimana sih yang buat website nya.\nNih negara ribet kalau mau buat apa2, padahal WNI !!\nHeran kok ga maju2 ya.\n\nID : pentium8\nemail = esusanto69@gmail.com\n\nTolong cepat ya kirimkan kode verifikasi nya.\nBayar aja ribet, ga kebayang jika gratis.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82320, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3768, 'Saya telah menginstal aplikasi paspor online dan login tetapi tepat hari ini jum’at, hari seharusnya dimana saya harus berebut jadwal antrean paspor online, malah harus menunggu loading aplikasi yang sangat lama. hanya untuk memilih kanim saja sangat lama. loading tidak kunjung selesai. android saya sudah versi jellybean ke atas. \nios juga tidak bisa. \napa masalahnya ini ya? apa yang harus saya lakukan?\nmohon pencerahannya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35605, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3769, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nsaya sudah mencoba beberapa kali melakukan daftar online sesuai dengan tanggal yang tersedia di area bandung, tetapi setelah memasukan data dan NIK yang benar selalu tidak bisa.\nMeskipun saya mencoba di beberapa tanggal lain yang tersedia tetap tidak bisa juga.\n( dengan catatan NIK yang dimasukan sudah benar dan koneksi internet saya lancar ).\nSaya membutuhkan perpanjangan pasport dengan segera, apakah ada solusi untuk masalah ini?\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58307, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3770, 'Saya dari daerah singkawang kalimantan barat... saya mau melaporkan keluhan atas aplikasi antrian paspor online. jujur ini sangat menyulitkan. mengingat sering terjadi eror yg pada ujungnya masuk aja bisa bikin darah tinggi apalagi mencari kuota antrian paspor... dan juga hrusnya pembukaan kuota jangan seenak jidatnya jam berapa saja bisa buka.. kita bukan orang santai yang setiap saat setiap waktu bisa mantengon hp.. apalgi mau masuk saja sudah susah.... harus diperbaiki lagi sistemnya.. benar2 tidak mampu dengan imigrasi yang skrg', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31890, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3771, 'mengganti username  yang lama dengan yang baru pada tahap pendaftaran antrian online paspor calon jemaaah haji 2018', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81299, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3772, 'Permohonan antrian pasport melebihi limit, pertama sy daftar utk diri sy & sy cancel krn tnyta anak2 jg ikut perpanjangan.\nKedua kali sy daftar utk 3org, pas hari H tnyta E-Ktp sy msh jg blm keluar dr kelurahan dgn alasan server down jd akhrnya batal ke imigrasi.\nIni sy mau daftar lg (e-ktp udh ada) tp tdk bisa krn mnrt tulisan yg tertera melebihi batas limit 5x ???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78467, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3773, 'WEBSITE IMIGRASI TIDAK DAPAT DIAKSES\n\nYth. Ditjen Imigrasi\nMengapa website imigrasi.go.id tidak dapat diakses? dan juga untuk website blitar.kanim.go.id juga tidak bisa dibuka, padahal website milik kanim kota lain, Jakarta misalnya dapat diakses. Jika memang dalam perbaikan sampai kapan? Dan juga untuk kanim Kelas II Blitar sulitnya untuk mendapatkan informasi publik melalui internet. Padahal sekarang sudah seharusnya era keterbukaan informasi publik. Mohon bantuannya. Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129249, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3774, 'PEMBUATAN PASPOR ONLINE\nAntrian untuk pembuatan pasport online di situs resmi https://antrian.imigrasi.go.id tidak muncul tanggal antrian sehingga tidak mendapatkan nomer antrian. Saya coba daftar di Imigrasi Semarang tidak bisa dan saya coba di Imigrasi Pemalang juga tidak muncul tanggal antrian. Mohon bantuannya segera karena kami berencana pergi ke luar negeri. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51251, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3775, 'belum dapat verifikasi email', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76943, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3776, 'Saya mendaftar di aplikasi e-paspor online, namun tercantum bahwa nik telah digunakan. bagaimana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38005, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3777, 'Nama : Andrie Julius\nAlamat : Jl Pondok Kopi No 175\nSubstansi : saya sudah membayar biaya pembuatan paspor online dari bulan Januari 2017. Namun hingga saat ini saya tidak bisa melanjutkan proses perpanjangan (menetapkan tanggal foto).\nBukti pendukung : bukti pembayaran', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150728, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3778, 'Saat mau meng submit jadwal ada tulisan nomber nik anda sudah terdaftar padahal  pembuatan jadwal gagal apakah, ada solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69851, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3779, 'Tidak Dapat Mengambil Antrian Pembuatan Paspor\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya ingin melapor pengurusan pasport online via antrian.imigrasi.go.id pada saat pengisian registrasi permohonan antrian tidak bisa di input tanggal nya dan ketika saya ingin mengajukan pengurusan secara manual di tolak oleh kantor imigrasi dan di suruh untuk melakukan pendaftaran secara online. namun, setelah saya coba berhari-hari untuk pengisian antrian tetap tidak bisa padahal saya membutuhkan pasport secepat mungkin.\n\nMohon Informasi secepatnya dan solusinya.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93466, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3780, 'Apakah bisa mengambil paspor dgn membawa bukti bayar berupa mutasi rekening (mini statement)? karena pada saat melakukan pembayaran via atm bjb, bukti bayarnya tidak keluar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100225, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3781, 'Pagi, \n\nUntuk pengisian daftar antrian paspor kyknya eror ya? \nTable tanggal tidak bs di klik semua, lalu kadang2 ada satu tanggal bs di klik tapi setelah lanjut berikutnya not available di tanggal itu\n\nBisa dibantu? \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88155, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3782, 'Beberapa hari lalu saya lapor tentang layanan antrian imigrasi bandung yang nyaris tidak mungkin dilakukan. Laporan saya bernomor id. 4914522. Saya telah mendapat jawaban bahwa laporan saya sudah terdisposisi.\n\nSiang ini, jumat tgl. 26 april 2019, pk. 14.52, saya coba lagi beberapa kali, malah sama sekali tidak berhasil. Katanya saat ini layanan di daerah anda belum diaktifasi. Kesannya, layanan antrian online untuk kanim bandung tak mungkin dilakukan. Apa ini merupakan cara menggiring masyarakat kepada praktek percaloan? Keluhan sudah sangat banyak. Mohon ditindak lanjuti secara efektif.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43020, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3783, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nKepada kantor imigrasi\n\npagi ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84176, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3784, 'Kepada Yth Direktorat Jenderal Imigrasi Kementerian HUKUM dan HAM RI tentang pembuatan Paspor Online tidak bisa di akses Ke Layanan Paspor Online, mohon informasinya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129529, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3785, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nMohon pencerahannya, saya sedang mendaftar antrian paspor online dan saya sudah memasukan data yg diperlukan. Tapi ketika saya sedang menunggu verifikasi ke akun email terdapat info \"sent message\'s limit exceeded\" disitu saya back untuk mengulang lagi pendaftaran. Tapi ketika saya sudah memasukan data dan akan verifikasi kembali tidak bisa karena akun saya sudah ada tapi belum diverifikasi dan ada himbauan untuk mengverifikasi terlebih dahulu. Masalahnya disini saya tidak tau harus kemana untuk memverifikasinya. Saya sudah mencoba segala cara tapi tetap tidak ada jalan. Mohon bantuannya, karena saya tidak bisa daftar dengan akun lain dikarenakan NIK saya sudah terdaftar sebelumnya tapi akun saya itu tidak bisa digunakan karena harus verifakasi tadi. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93488, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3786, 'Sistem visa online pengajuan Visa Tinggal Terbatas untuk Tenaga Kerja Asing, sejak hari Selasa, 7 November 2017 tidak dapat di fungsikan, atau error.\nAlasan dari petugas Dirjen Imigrasi, server imigrasi sedang mengalami \'PANAS\".\nMohon untuk segera di perbaiki, agar semua dapat berjalan sesuai schedule.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93837, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3787, 'Selamat pagi pihak imigrasi,\nsaya mau lapor, ini gimana ya daftar paspor online aplikasi kok ga bisa-bisa?. saya sedang membutuhkan paspor secepatnya. dari kemarin sampai pagi ini selalu aplikasi bilang \"mohon maaf, terjadi kesalahan konektivitas, mohon dicoba kembali\". saya coba seharian ga bisa-bisa, tolong diperbaiki aplikasinya. apakah ada solusi lain kalo memang tidak bisa? bisakah datang langsung untuk bikin? saya di wilayah gading serpong. terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 8894, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3788, 'Tolong Web Layanan Paspor Online tidak bisa di akses.. kapan bisa di akses kembali ?? \nTerimaksi..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133061, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3789, 'Tolong di bantu supaya permohonan paspor saya cepat bisa diambil soal nya butuh cepat ..UKK imigrasi bojonegoro cabang perak atas nama tatang apendi dsn podang rt 12 rw 04 ds lajolor kec singgahan tuban jatim, nomor permohonan 2609000000004473, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36213, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3790, 'Kenapa antrian online paspor msih blm bisa?? Padahal skrg hr jumat dan udah bisa ambil antrian', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47682, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3791, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 13 Juni 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan PC. \nSampai saat ini, saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nBerulang kali saya refresh dan melakukan pengecekan secara berkala, baik di folder inbox ataupun spam, tetapi tetap tidak ada.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76632, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3792, 'Tidak bisa menggunakan aplikasi Antrian Paspor Online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77768, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3793, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nYth Pengelola antrian.imigrasi.go.id,\n\nHari ini 5-Maret-2018 saya melakukan pendaftaran di website antrian.imigrasi.go.id karena saya akan melakukan pendaftaran paspor.\nSetelah sukses daftar, saya tidak menerima email apapun. Tidak ada juga di folder spam.\nKetika saya login, disebutkan bahwa akun belum terverifikasi.\nMohon solusinya.\n\n\nSalam,\nRisna', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84388, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3794, 'Hi. Saya mau mengeluhkan sulitnya memperpanjang paspor di Jakarta. Saya mau daftar online hari ini di website: https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/Index.jsp#Ajax/Home/Index.jsp. Tapi di Kantor Imigrasi Jakarta Barat, contohnya, tidak ada waktu atau hari yang terbuka untuk pendaftaran, bahkan di seluruh tanggal pada tahun 2018.\nDi Kantor Imigrasi Bandara Soekarno Hatta, saya juga tidak bisa mendaftar untuk mendapatkan waktu mendaftar.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93626, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3795, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBeberapa hari saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nData pendukung : screenshoot bahwa hanya email ganti password yang saya terima ( tidak ada email verifikasi)\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nRina\nJakarta\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84596, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3796, 'yth,bpk di dinas imigrasi akun saya atas nama heri_sudaryanto belum terverifikasi,bagai mana cara agar bisa masuk di pendaftaran paspor online,tolong di bantu..terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73347, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3797, 'Selamat siang, \nsaya mau bertanya perihal perbedaan nama pada syarat pembuatan paspor..\npada ijazah, buku nikah, & kena lahir nama saya M. Daniel Al Fasah\ndan pada KK & KTP Daniel Al Fasah\nmanakah yg harus saya revisi??\ndan untuk adanya M. (singkatan muhammad) apakah bisa membuat paspor?\nterima kasih banyak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9350, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3798, 'website pengajuan paspor online tidak bisa di akses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 119351, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3799, 'Layanan Paspor Online tidak jelas, dan tidak bisa di akses. Aplikasi antriannya pun tidak bisa dipakai, bisa cek di google playstore, bintang 1 lebih banyak dari pada bintang 5nya,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 117382, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3800, 'Selamat pagi. Saya ingin menanyakan mengenai registrasi akun di antrian.imigrasi.go.id. Saya sudah regristrasi di website tsb, tapi sudah lebih dari 24 jam tidak mendapat email konfirmasi. Begitu pula dengan ibu saya yang juga regristrasi menggunakan akun yg berbeda, tapi lebih dari 24 jam belum mendapatkan email konfirmasi. Hal ini sangat menyulitkan kami karena kami tidak bisa login untuk mendaftar nomor antrian perpanjangan paspor di kantor imigrasi. Mohon solusi yang cepat dan tepat utk masalah ini. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 97877, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3801, 'Info pembayaran melalui bank\n\nmaaf saya mau menanyakan perihal pembayaran administrasi via bank. saya daftar pembuatan paspor hari selasa, 18 juni 2019 dengan dilayani oleh bagian loket di lantai 2 sampai dengan proses foto dan interview. selanjutnya adalah pencetakan billing untuk pembayaran melalui transfer perbankan. namun saat itu petugas loket menyampaikan bahwa billingnya tidak muncul-muncul sehingga saya tidak bisa melakukan pembayaran setelahnya. petugas bilang nanti billingnya akan disampaikan via sms atau wa ke nomor hp saya, hanya tidak disebutkan kapan akan dikirimkan. sudah berlalu 3 hari sampai dengan saat ini, tidak ada sma ataupun wa untuk billingnya. lalu bagaimana saya bisa melakukan transaksi pembayaran, dan kapan paspor saya bisa jadi kalau seperti ini caranya???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37028, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3802, 'Nama dan alamat sesuai dengan KTP\nAthira, Jl. Anggrek 1 no 21\n- Keluhan/subtansi laporan\nYth badan imigrasi, saya berencana memperpanjang paspor saya. Sudah melakukan pendaftaran online namun belum menerima email verifikasi. Sudah double check sampai quadri check atau lebih ke inbox, spam maupun mengganti alamat email saya, namun tetap tidak mendapatkan email verifikasi\nSehingga saya tidak bisa mendaftar online untuk perpanjangan paspor\nSedangkan waktu saya terbatas utk perpanjangan paspor ini karena masih ada urusan lain yg penting\n\nBagaimana solusinya? Jangan sarankan untuk men check spam atau inbox karena sy sudah berkali2 check dan tetap tidak ada email verifikasi.\n\n- Bukti pendukung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79003, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3803, 'Kepada Yth. Dirjen Imigrasi\n\nPada hari Jumat (2/2/2018) saya mendaftar pra permohonan paspor online melalui aplikasi di android. Dan saya mengajukan permohonan paspor baru yang rencananya akan saya gunakan pada bulan April. Setelah saya mendaftar, mengapa saya tidak menerima email verifikasi? Sudah saya cek di kotak masuk maupun spam email saya tidak ada konfirmasi untuk verifikasi data permohonan paspor online. Mohon bantuannya oleh pihak Dirjen Imigrasi agar saya dapat membuat pra perhomohonan paspor online, dan segera langsung saya urus ke Kantor Kelas I Malang. Dengan segala hormat kepada pihak imigrasi saya mohon untuk mengirim kembali verifikasi ke email saya izdhrngrm@gmail.com\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84442, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3804, 'Dari : Darwanto, Kel. Jatinegara, Cakung, Jakarta Timur\nKepada Yth,\nIMIGRASI\nKenapa layanan Paspor Online susah di bukanya. Padahal itu sangat membantu mengurangi antrian, apalago untuk orang orang yang berusia lanjut. Dan mengurangi Calo. Kami sebagai warga masyarakat sebenarnya tidak ingin berburuk sangka, tapi setelah berhari hari mencoba mengakses tapi tidak berhasil, jadi kami berfikiran negatif apa memang ada maitenance, tapi kok terus menerus, atau memang sengaja biar kita antri lagi dan menyerah dan akhirnya pake jasa calo. Tolong Pihak IMIGRASI kalau mau maju jangan setengah- setengah.. Agar kami bisa berfikir positif untuk IMIGRASI.\nTerima Kasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164123, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3805, 'saya lupa username, password, dan alamat email antrian imigrasi. saya ingin membuat akun baru tetapi nomor telepon saya sudah terdaftar.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60035, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3806, 'Yang terhormat bapak/ibu\n\nnama yang diterbitkan di paspor saya tidak sesuai dengan dokumen pendukung lain (ktp, kk, akta lahir dan ijazah) \nhanya kurang 1 spasi menyebabkan nama tengah dan belakang saya tersambung. \natas masalah tersebut diatas, saya mendapat kendala saat mengurus visa jerman. \nmereka meminta agar saya perbaharui paspor tersebut.\n\npaspor diterbitkan oleh kantor imigrasi semarang.\n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40171, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3807, 'Selamat siang,\nsaya ingin melaporkan error pada website visa online di https://visaonline.imigrasi.go.id/online/index.xhtml \n\nhingga saat ini saya tidak bisa mengakses website tersebut padahal saya harus segera mendaftarkan visa online untuk beberapa mahasiswa asing yang akan belajar di instansi saya.\n\nmohon bantuan dari bpk ibu petugas. terima kasih.\n\nsurakarta, 19/12/2019\nindra', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7217, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3808, 'Assalamuálaikum. mohon maaf saya mendaftar pembuatan paspor pada layanan pasport online, ternyata nik dianggap tidak sesuai, padahal data dari disdukcapil nik pada kk dan ktp udah sama. terus saya coba ganti nik nya mengikuti format tanggal lahir saya...akhirnya berhasil. apakah nanti ada revisi ketika datang kekantor imigrasi???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37731, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3809, 'Halo , saya mau daftar antrian online di web imigrasi , sewaktu daftar tidak dapat email aktifasi , jadi ga bs login , bagaimana cara log in dan dapat nomor antriannya? email saya david@lionardy.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84635, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3810, 'Halo imigrasi, \n\nSaya mengalami kendala pd saat registrasi online utk pengajuan paspor. Dikatakan saya sudah batas limit 5x permohonan. Memang di bulan may 2018 saya pernah registrasi online, namun dibatalkan. Dan sudah hilang pun dari jadwal pendaftaran. Logikanya, saya bisa melakukan registrasi kembali, karenapembatalan sebelumnya. Kenyataan nya tidak bisa. \n\nSaya mencoba datangi kantor imigrasi wilayah pondok pknang, tidak mendapatkan jawaban yang meyakinkan. Petugas hanya menjawab tidak bisa melakukan antrian manual, harus online.  Saya sudah informasikan masalah saya, namun sepertinya petugas tidak memahami.  \n\nApakah perlu di reset dari IT pihak imigrasi atau bagaimana.  Saya butuh untuk buat paspor namun sulit sekali,prosesnya. Mohon di tindak lanjuti. \nSaya harus datang ke kantor imigrasi mana? Bagian apa? \n\nTerimakasih\nTita', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59113, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3811, 'Sistem pembuatan dan perpanjangan paspor secara online ambil no antrian sangat membingungkan. Setia0 hari saya buka utk antri no antrian selalu dibilang sistem quota habis. Semua kantor imigrasi saya coba. Jangan sampai ini jadi permainan baru oknum2 calo dan oknum imigrasi. Karena susah sekali kapan buka antrian\n Setelah akhirnya putus asa dengan sistem online sy ke kantor imigrasi, betapa kaget katanya setiap minggu sore sampai tengah malam dibukanya itu sistem online. Itu oun jatah utk 2 mgg ke depan. Mengerikan\n. Sedangkan kami hy utk memperpanjang saja susah dpt no antrian. Mohon ditjen keimigrasian dalam hal ini kemenkumham mengkoreksi kembali sistem online ini. Tidak pernah kami temukan ada yg quota. Silakan pihal kemenkumham buka sekali2 setiap kantor imigrasi. Kuota habis sampai nanti kiamat. Keterlaluan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56483, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3812, 'Penerbitan telex vitas untuk tka, apakah sistem dirjen imigrasi saat ini sedang eror dari hari jumat sore?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48309, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3813, 'Saya berdomisili di padang, ingin memperpanjang pasport, daftar antrian online tetapi selalu kuota penuh. Tolong ditindak lanjuti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 45474, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3814, 'Kenapa email activation pembuatan akun di https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ tidak bisa?? \nSaya sudah cek spam dan email refres sudah beberapa kali dan sudah tunggu lebih dari 10 menit tidak ada email masuk. Bahkan sudah coba daftar dengan email yang berbeda. Mohon dibantu segera! Thx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84283, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3815, 'Kpd. Dirjen Imigrasi RI\n\nSistem kepengurusan paspor online melalui https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/Index.jsp#Ajax/Home/Index.jsp \ntidak bisa mengisi tanggal nya , saya coba cek sampai tahun 2019 tidak ada tanggal yang bisa di klik. \nmohon segera di perbaiki sistem online ini \n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92600, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3816, 'Layanan paspor online (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak dapat diakses.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140070, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3817, 'Selamat sore, saya bermaksud untuk mendaftar paspor online, namun nik saya tidak sesuai, setelah saya ganti dengan format tanggal lahir masih tidak sesuai, mohon arahannya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41132, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3818, 'Yth. Bapak Dirjen Imigrasi\n\nMohon penjelasan dari bapak tentang pembuatan paspor, aplikasi ditolak petugas dengan alasan eKTP yang saya miliki sudah kadaluarsa awal 2017, dulu buat eKTP tahun 2012. Bukankah eKTP itu berlaku seumur hidup dan tidak ada kadaluarsanya?. Sehingga menurut saya alasan petugas kantor imigrasi menolak eKTP terbitan 2012 tidak benar.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 117385, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3819, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nlapor. layanan paspor online tidak bisa di akses. kontak hubungi kami pada website imigrasi juga tidak valid. mohon perbaikan demi kemudahan kami dalam fasilitas online yang sudah lama cukup sangat membantu. terima kasih \n\n\nSalam Hormat \n\nHermin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163625, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3820, 'Pembuatan akun antrian paspor tidak mendapatkan email verifikasi, saya sdh mncoba beberapa kali mengirim ulang email namun nihil, saya tidak dapat mengakses aplikasi tersebut tanpa adanya verifikasi akun. Mohon tidakannya\n\nEmail : metaangeline@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76626, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3821, 'Passport online Web Peremajaan sudah genap 9 bulan atau lebih. \n\nSaya cek dari Bulan Agustus tahun lalu website online sudah tidak aktif. (mohon maaf mungkin saya salah). tetapi saya cek Agustus 2016, Februari 2017 dan May 2017 \nKalo boleh tau proses apa yang di lakukan pada saat peremajaan system? \nkenapa sampai berlarut2 selama ini?\napakah proses daftar online sudah di hilangkan? \nkenapa di web masih tercantum linknya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122319, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3822, 'Yth. bapak / ibu lapor.go.id\n\nsebelumnya, perkenalkan nama saya paolo.\ningin bertanya mengenai akun antrian online.\njika lupa alamat email maupun username untuk akun antrian online. apakah ada cara lain untuk menghapus terlebih dahulu sehingga kita bisa membuat akun baru?\natau bisa ditracking dengan nik email apa yang dipakai sebelumnya.\n\nterima kasih atas perhatiannya.\n\nsalam,\npaolo', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37131, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3823, 'Saya sudah punya akun paspor online tapi lupa password. Saya belum pilih tanggal dan lokasi pembuatan paspor. Mohon bantuannya agar saya bisa akses akun tsb krn sudah coba reset password tapi tidak bisa juga. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60531, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3824, 'Sudah sejak 2 hari yang lalu Sabtu 8 April 2017 hingga hari ini 10 April 2017, link situs imigrasi untuk membuat paspor online tidak bisa di akses.\nMohon bantuannya untuk pembenahan terhadap website tersebut.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133880, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3825, 'layanan paspor online tidak bisa diakses dari kemarin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157185, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3826, 'Selamat malam kepada Imigrasi\n\nTerima kasih laporan pertama saya sudah diresponi,\nTanggal 9 Maret 2018, saya mendapat informasi dari Ditjen Imigrasi sudah memberikan username dan email ke tim IT Ditjen Imigrasi\n\"kami telah teruskan laporan Anda kepada tim IT Ditjen Imigrasi\n\n09 March 2018 15:31:50\"\n\ntetapi sampai saat ini saya masih belum bisa login paspor online saya,\nkarena saya belum mendapatkan email verifikasi untuk akun baru masuk ke paspor online\n\nApa yang dapat saya lakukan? Mohon petunjuk dan bimbingannya. Karena saya mau memperpanjang paspor yang akan berakhir pada bulan September 2018.\n\nTerima kasih untuk perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84192, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3827, 'Dear ibu/bapak, saya ingin menanyakan perihal pembuatan paspor saya dengan nomor permohonan 1129000000040888 atas nama meliyana dan ibu saya nomor 1129000000041064 atas nama kariah.\nkami membuat permohonan tanggal 10 juli 2019 di kantor imigrasi kelas 1 jakarta pusat dan melakukan pembayaran pada tanggal yang sama.\ntetapi sampai saat ini tanggal 29 juli yg artinya sudah hamir 3 minggu saya cek melalui whatsapp masih dalam proses. mohon dibantu untuk percepat penyelesaiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31585, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3828, 'Saya mau perpanjang paspor melalui online, sudah dicari waktunya, tpi unavaible semua bahkan smpai 2020... apa solusi terbaiknya?\n\napakah kantor imigrasi sedang penuh sekali?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84671, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3829, 'Maaf pak mau menanyakan mengenai pendaftaran passport online, nik saya tidak sesuai. Padahal sudah benar, bagaimana solusinya ya pak?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42705, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3830, 'Saya sungguh sangat kecewa dalam proses pembuatan pasport. saya memang dari ktp daerah tapi saya di berikan surat referensi dari kantor untuk membuat pasport tersebut. tapi tetap di tolak harus pakai domisili. terus apa guna nya ktp elektronik yg katanya sudah nasional. parah banget birokrasi dari imigrasi ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37735, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3831, 'Mohon informasi untuk nomor paspor 1129000000040195 karena sudah daftar dan melakukan pembayaran dari tanggal 5 juli 2019, sampai saat ini masih dalam proses.\nmohon sekali informasinya karena akan berangkat ke luar negri dgn tiket yg sudah dibeli.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31266, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3832, 'Saya sudah menghubungi Dirjen Imigrasi di nomor Telepon : (021) 5225029/ 5225028 yang tertera di webnya Dirjen Imigrasi. saya sudah menghubungi 3 hari akan tetapi tidak pernah ada jawaban atau petugas yang angkat telfon saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80033, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3833, 'Selamat siang.. saya rncnnya mau perpanjang paspor, tp harus melakukan antrian online.. \nsudah lebih dari seminggu saya coba hanya saja antrian online sulit d akses baik website maupun aplikasi.. \nlewat aplikasi d katakan kuata sdh penuh.. \nsaya bingung gmn caranya mau bikin paspor kl caranya lebih ribet spt ini.. \nsaya coba akses dr wonosari,jawabannya lokasi daerah anda tdk dpt melayani, d suruh menghubungi imigrasi terdekat..\ndari area jogja kuota full.. di coba setiap hari jawaban selalu quota penuh..\nsaya telpon lebih dari 10x ke kantor imigrasi jogja tp gak pernah d angkat.. untuk apa d cantumkan d website, kl nomer tlp tdk melayani/menjawab panggilan dari luar.. \nmohon bantuan dan arahannya.. krn sy sdh cukup emosi gak pernah bs akses layanan antrian paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20505, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3834, 'E Paspor Tidak Terbaca di Autogate\n\nKebetulan saya baru mengganti paspor lama saya menjadi e paspor, saat ingin menggunakan e paspor untuk pertama kali di autogate, mesin autogate menolak dan  memberikan keterangan di mesin yang kurang lebih kalimatnya untuk \"memvalidasi ke petugas\". Setelah di scan berulang kembali, tetap keluar keterangan tsb. Apakah e paspor saya bermasalah atau rusak, bahkan belom pernah saya gunakan? mohon di informasikan, saya harus melakukan apa dan tindak lanjutnya.  Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 102992, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3835, 'Yth, DIrektorat Jendral Imigrasi,\n\nSelamat siang.\nSaya mau lapor URL layanan pembuatan paspor online https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml/ tidak bisa diakses.\nMohon untuk segera ditindaklanjuti.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 141591, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3836, 'Sulit mendapatkan antrian di kanim bandara soeta dan kanim lain. dan hanya senin-jumat saja, sebelumnya saya pernah lakukan di hari sabtu. apakah di hari sabtu sekarang tidak ada? saya hanya ingin perpanjang passport saya yang masa berlaku sampai 25 juli 19. tolong dibantu segera dan jangan di persulit karena saya tidak mungkin sepanjang hari memperhatikan aplikasi passport online. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50085, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3837, 'Kepada tim terkait. website dengan alamat https://antrian.imigrasi.go.id sangat sulit untuk dibuka sejak beberapa minggu terakhir, begitu pula dengan applikasinya yang ujung-ujungnya berakhir dengan error ataupun applikasi keluar dengan sendirinya. percobaan membuka website ini hampir saya lakukan tiap hari dalam seminggu dan tetap saja ujungnya eror. (*karena awalnya saya mengira jika jumat-minggu server sibuk dengan kunjungan orang untuk mendapatkan antrian, sehingga iseng membuka setiap hari) \nperlu waktu berapa lamakah hingga website maupun applikasi tersebut dapat melayani masyarakat dengan baik? karena pengaduan pun sudah lama dan banyak muncul tapi sepertinya masih belum ada peningkatan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7208, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3838, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nmenyampaikan keluhan terkait antrian Paspor online\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKpd Yth \nDitjen Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan registrasi sebelumnya, tetapi pada saat log in tidak bisa dibuka karena belum di verifikasi. Dan saya belum menerima kode verifikasi di email saya, apa yang harus saya lakukan? \nAtas atensi nya saya ucapkan terima kasih \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60498, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3839, 'Selamat malam, maaf saya mau minta tolong untuk mereset limit pendaftaran antrian online saya apakah bisa?  Saya beberapa kali mendaftar antrian online paspor, tp selalu ndak jd datang karena beberapa alasan, tadi justru ketika saya sudah mendapat kepastian cuti untuk bisa mengurus paspor, dan saya mau daftar online lagi sudah tdak bisa karena limit pendaftaran sudah mencapai 5x pendaftaran. Apakah bisa direset kembali agar saya bisa mendaftar kembali? \n\nIni id dan email saya\nWennyAL\nwenny414@gmail.com\n\nMohon bantuannya, terimakasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71859, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3840, 'Kepada Yth. \nKantor Imigrasi Jakarta Selatan\n\nSelamat Pagi \nSaya bermaksud membuat paspor. Saya sudah daftar di antrian, email sudah terverifikasi dan sudah bisa login. Tapi saat saya klik Buat Permohonan dan memilih tanggal di Kanim Jakarta Selatan, tapi seluruh tanggal unavailable. Mohon petunjuk dan arahannya. \nTerima kasih \n\nSalam, \nGito Apriyanto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82466, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3841, 'Pak. Saya punya masalah mengenai paspor, sudah bayar di bank BNI tpi tidak bisa memilih tgl kehadiran kira\" gmn solusinya karena linknya tidak bisa di buka trima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164060, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3842, 'Kepada Direktorat Jendral imigrasi,\n\nMohon informasinya mengenai pembuatan e-paspor di kantor imigrasi Jakarta, apakah untuk pembuatan paspor masih bisa dengan cara walk-in atau harus ambil antrian online terlebih dahulu? Karena ketika saya mau ambil antrian online melalui website, sudah tidak bisa bahkan sampai bulan Juni 2018. Saya sudah coba menghubungi call center Imigrasi namun selalu tidak diangkat, apakah ada waktu pelayanan tertentu untuk menelepon call center Imigrasi?\n\nMohon informasinya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93474, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3843, 'Yth. IMIGRASI ...\nsaya mau buat perpanjangan passpor secara online, tpi kenapa situsnya tidak bisa dibuka ya ??\nmohon utk informasinya agar saya bisa segera mengakses karena passpor saya akan segera berakhir .\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156328, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3844, 'Selamat Pagi DirJen Imigrasi\n\nMohon bantuan untuk verifikasi email dalam  \"Layanan antrian paspor online\" saya tidak mendapatkan link untuk verifikasinya dari dirjen imigrasi, dan saya sudah mencoba cek email di folder spam juga tidak ada sama sekali padahal saya sudah dua kali daftar dengan email berbeda dan no telp berbeda tapi tetap saja sama, mohon bantuannya untuk dapat memverifikasi atau mengaktifkan akun saya.\n\n\nTerima kasih\n\nHormat Saya\n\nAlan B Nugraha', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77610, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3845, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi , saya sudah mendaftar untuk mengambik no antrian di aplikasi yang di Wajibkan untuk mendapatkan no antrian di imigrasi.. saya dalam waktu dekat akan melakukan perjalanan ke luar negri .tapi saya tidak kunjung mendapatkan email verifikasi untuk mengaktifkan akun saya.. jikalau aplikasi nya tidak mumpuni sebaiknya jangan di berlakukan pengambilan antrian online..sangat menyulitkan masyarakat jikalau hal seperti ini selalu terjadi\nMohon bantuan nya.. saya dari Kota Jambi ..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82084, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3846, 'Birokrasi imigrasi sangat berbelit-belit. Saya sampai tidak tahu gimana memulainya. Untuk alih status kitas ke kitap, harus mutasi dari daerah saya di sumatera. Saya harus membawa bayi saya yang masih 1 bulan jalur darat dan bolak balik ke jakarta, sedangkan saya sedang orientasi  tempat kerja. Mengapa tidak bisa sesama imigrasi bekerja sama membantu? Dosa mereka menzalimi  kami.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42625, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3847, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSelamat siang Pak Dirjen\n\nsaya sudah coba 3 kali dalam hari yang berbeda untuk AKSES PELAYANAN PASPOR ONLINE selalu tidak bisa diakses, ada apa pak ???? mengapa belum juga ditindak lanjuti juga????...Karna paspor online salah satu pelayanan publik yang manusiawi daripada yang pengurusan paspor manual. Tolong bagi intstansi terkait, permohonan paspor online segera diaktifkan lagi.. \n\nTerima kasih \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153370, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3848, 'Saya mau bikin paspor, tetapi untuk mendapatkan nomor antrian online saja tidak bisa. Saya sudah mengunduh 2 aplikasi tetapi aplikasinya 1 tidak bisa dibuka dan 1 lagi tidak bisa menaruh tanggal, dan sudah langsung dikatakan kuota penuh. Penuh sampai kapan? Daftar melalui whats up selalu dinyatakan kuota penuh untuk minggu tersebut. Untuk mendaftar 2 minggu ke depan pun tidak bisa. \n\nMenelepon ke nomor kantor imigrasi\n- 021 5225019 \n- 021 5225028\n- 021 29237049\nHari Rabu 26 Desember jam 10 - an tidak ada yang angkat, walaupun berkali-kali\n\nSubhanallah. Bagaimana revolusi mental yang dicanangkan pemerintah? Bukannya mempermudah malah mempersulit, bahkan HANYA UNTUK NOMOR ANTRIAN PASPOR sekalipun.\n\nNama: Ahmad Putera\nAlamat: Jalan Karyawan 1 Ciledug Tangerang\nSeorang guru PKN di Tangerang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60620, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3849, 'Saya ingin memperpanjang paspor dan membuat paspor dan sudah membuat akun di https://antrian.imigrasi.go.id/ namun pada saat sudah berhasil masuk saya cek tidak ada kanim untuk daerah Jakarta.\nMohon infonya untuk menemukan kanim untuk daerah jakarta bagaimana ?\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60033, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3850, 'Selamat siang\n\nsaya ingin mengetahui status paspor dengan nomor pemohonan\n\n1139000000045099', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33992, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3851, 'Antrian passpor apa tidak pernah di update ? Kok penuh terus baru awal bulan udah penuh gimn kalo ke kantornya nanti ga boleh di telpon buat layanan ga di angkat namun di matikan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93469, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3852, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\ndi tempat\n\nDengan hormat, \n\nSaya ingin memperpanjang paspor untuk keperluan studi. Saya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor dengan menggunakan applikasi Antrian Paspor Online, tapi saya tidak mendapat email verifikasi. Saya bahkan telah cek spam-folder berkali-kali namun tidak ada email verifikasi. Kemudian saya coba tombol \'lupa password\' dan saya terima email utk reset password, namun email verifikasi tetap tidak saya terima. Saya telah mencoba reset password sampai 2x, dan email verifikasi belum juga masuk, sedangkan untuk login diperlukan verifikasi email terlebih dahulu. Apa ada tahapan yg harus saya lengkapi dulu? \nMohon bantuan dan informasinya. \n\nTerima kasih\n\nSalam,\nKeysha Wellviestu Zakri\nPekanbaru', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81600, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3853, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya kesulitan tembus penyerahan berkas untuk pembuatan paspor, karena saya WNI yang kebetulan lahir di luar negeri dan akte saya pun bukan akte indonesia, tapi akte jerman. Tapi saya sudah punya ktp, ada kk juga, cuman petugas di kantor imigrasi bilang ke saya kalau saya butuh surat lapor dr kedubes. Saya sudah kontak kedutaan jerman bahwa hal seperti itu tidak diperlukan. Sebenarnya apakah ada syarat khusus bagi orang seperti saya seorang WNI yg mempunyai akte luar negeri untuk membuat paspor?\n\nMohon bantuannya\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60896, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3854, 'Mohon maaf sebelumnya, tadi saya membuat akun di pendaftaran paspor online, akan tetapi saya salah memasukkan tanggal lahir, yang seharunya 17 tertulis 16, sehingga ketika mamulai proses daftar antrian paspor online selalu keluar peringata nik tidak sesuai. padaha nik seudah sesuai dengan e-ktp', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20130, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3855, 'Yth. Dirjen Imigrasi\n\nKami hendak mohon bantuannya terkait akses web Visa Online (http://visaonline.imigrasi.go.id/) tidak bisa diakses sejak tanggal 13 November 2017. Oleh sebab hal tersebut kami kesulitan dalam pengajuan Visa serta monitoring statusnya. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94008, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3856, 'Halo mohon bantuan pengecekan saya sudah register buat passpor online versi android sebelumnya perna coba buat antrian testing dengan lokasi kantor data dummy dan keterangan data tidak terproses namu saat akan buat antrian yang bener akun saya tidak dengan keterangan akun sudah pernah membuat antrian harus tunggu 30 hari. nomor nik 3327091210830013 mohon bantuan untuk di reset agar bisa melakukan pengajuan lagi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40503, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3857, 'Saya melakukan pengambilan nomor antrian online passport pada hari jumat, 17 mei 2019 untuk hari senin, 20 mei 2019 akan tetapi sampai sekarang saya belum mendapatkan email verifikasi. mohon penjelasannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40343, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3858, 'Yth. Ditjen Imigrasi, saya sudah melakukan pendaftaran online pembuatan paspor pada har Selasa tgl 27/02, namun sampai sekarang saya belum mendapatkan email verifikasi akun, dan saya cek di folder spam pun tidak ada. Mohon bantuannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84643, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3859, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n Saya ABD. ROHMAN mendaftar antrian paspor online untuk keluarga saya, namun sampai saat ini belum mendapatkan email verifikasi dari sistem online imigrasi. saya cek di inbox,spam belum ada juga..mohon segera diverifikasi.\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56519, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3860, 'Selamat malam,  mohon bantuannya saya mengajukan paspor online tapi tdk ada email verifikasi yg masuk baik di inbox maupun spam.  Saya coba lupa password juga tidak bisa. Mohon bantuannya\nUsername: kevinleonardo07', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76941, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3861, 'LAPOR PAK . PENDAFTARAN WEB IMIGRASI UNTUK MENDAFTAR PASPOR ONLINE TDAK DAPAT DI AKSES ?\nMOHON BANTUANNYA UNTUK SEGARA DAPAT DI AKSES KEMBALI PAK .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133879, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3862, 'Kepada YTH Bapak/Ibu Dirjen Imigrasi,\nBeberapa hari yang lalu saya mendaftar untuk pembuatan paspor online, akan tetapi hingga saat ini saya belum juga mendapatkan email verifikasi, sehingga saya masih belum bisa mengaktifkan pengajuan pembuatan paspor online.\nBiasanya saya kalau sudah daftar baik itu urusan Perbankan, e-commerce bahkan untuk website Lapor.go.id ini saja saya langsung mendapatkan email untuk verifikasi akan tetapi beberapa hari berlalu tidak jua terima email dari Dirjen Imigrasi untuk verifikasi. Mungkin ada yang salah dengan bagian IT di Dirjen Imigrasi sehingga tidak bisa langsung mengirimkan email verifikasi.\nMohon bantuannya karena saya butuh untuk mendaftar paspor online.\n\nAtas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83173, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3863, 'selamat pagi Yth. Direkotorat Jendral imigrasi. pak udah 2minggu lebih layanan paspor online tidak bisa di akses, kenapa ga segera di perbaiki? karena paspor online salah satu pelayanan yang paling efektif dan efisien buat orang yang tidak memiliki waktu banyak, tolong pak segera di tindak lanjuti. Terim', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150951, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3864, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSelamat siang\n\nPaspor On Line tidak bisa di akses. \nKeterangan yang muncul dihalaman Site:\nTelah terjadi galat.Halaman yang diminta tidak dapat ditemukan.\nJika mengalami kesulitan, silahkan hubungi Administrator Sistem situs ini dan melaporkan galat di bawah ini.\n#404 Komponen tidak ditemukan\n\nHal ini sudah berlangsung lebih dari satu bulan, kapan bisa diperbaiki?\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129954, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3865, 'Kepada YTH  pejabat imigration Indonesia \nSolusi permaslahan untuk nama di pasport yg memakai tanda kutip (tanda koma diatas) ASHARUL MA\'ARIF.\nUntuk perpanjangan pasport KBRI/KEDUTAAN di negara brunei darussalam peraturan yang sekarang  nama di pasport \nHarus menggunakan huruf abjad semua dan menghilangkan tanda kutip (tanda koma diatas) sedangkan nama saya di pasport dan semua dokumen saya menggunakan tanda kutip (ASHARUL MA\'ARIF) dan saat ini saya sebagai BMI di negara brunei darussalam yang sedang proses memperpanjang pasport di KBRI di brunei darussalam  dan mau proses sambung visa kerja saya yang sebentar lagi habis masa berlakunya .semua data- data yang dulu yang ada di imigrasi brunei  darussalam menggunakan nama yang ada tanda kutip (koma diatas).sedangkan peraturan dari imigrasi brunei darussalam nama harus sama dengan data-data yg sdh ada dan menolak perpanjangan visa kerja saya karna ada perbedaan nama yang dulu ASHARUL MA\'ARIF dan yg sekarang masih dalam proses  dan masih tertahan di indonesia menjadi ASHARUL MA ARIF, nama itupun saya ikut pengarahan dari pegawai KBRI di brunei darussalam. \nSekian laporan permasalahan dari saya dan minta solusi dari pihak terkait .pihak KBRI di brunei darussalam  sudah angkat tangan dan tidak ada solusi dengan masalah saya karna sudah ikut peraturan yang baru.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89553, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3866, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor, tapi saya tidak mendapat email verifikasi, bahkan setelah saya cek spam-folder. Lalu saya coba tombol \'lupa password\', dan ada balasan dr email Dirjen Imigrasi..berarti email pendaftaran saya seharusnya juga di terima oleh Dirjen Imigrasi, namun sampai saat ini saya tidak menerima Email Verifikasi\n\nMohon bantuannya. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84054, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3867, 'Hi Ditjen Imigrasi, saya sudah melakukan registrasi permohonan antrian online, namun jadwal yang tersedia selalu penuh. Jadwal terdekat yang ada adalah di Kanim Jakarta Timur di tanggal 3 Januari 2018. Sedangkan di Kanim Jakarta Selatan sampai tahun 2035 pun jadwal tidak tersedia.\n\nJelas ini ada indikasi kesalahan sistem pada pelayanan antrian online, sedangkan ketika saya menuju ke Kanim secara langsung (walk in) petugas setempat mengatakan bahwa saat ini pelayanan paspor hanya bisa dilayani melalui antrian online.\n\nJadi pertanyaan saya bagaimana Ditjen Imigrasi dapat melayani kebutuhan masyarakat yang memerlukan paspor. Mohon untuk dapat ditindaklanjuti segera. Terima kasih.\n\nSalam!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95932, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3868, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini sekitar jam 15.00 WIB saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder termasuk folder spam, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nErita Astrid\nPadang\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77842, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3869, 'Slmt sore.. \nMohon informasi nya.. \nOrtu saya memiliki ktp jogja dan bekerja dijogja, \nBeliau mau membuat paspor untuk umroh.. \nSaat ini untuk pendaftaran pembuatan hrs minta nomor antrian online,  namun kondisi nya ketika mengecek online hari nya sll penuh untuk kantor Imigrasi jogja\nUntuk lbh cepat,  Bolehkah ortu saya membuat di imigrasi surakarta?  Saat dilakukan pengecekan online wilayah tersebut msh kosong, kl mmg bisa adakah syarat tambahan yg hrs kami Lampirankan? \nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89569, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3870, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nLaporan ini disampaikan sehubungan dengan aplikasi antrian paspor online yang selalu full hingga saat ini (27 April 2018) sehingga mengganggu aktivitas (terutama pekerjaan) yang membutuhkan dokumen perjalanan luar negeri. Saya sudah menginstal aplikasi namun selama seminggu mencoba kuota jabodetabek selalu penuh. Mohon agar pemerintah terkait dapat memperbaiki layanan administrasi paspor dan penertiban calo. Masih banyak terdapat informasi di web akan jasa calo paspor yang mematok harga tinggi. Hal ini diindikasi menjadi penyebab kuota yang selalu penuh. Langkah ini perlu untuk segera dilakukan dalam rangka pelaksanaan reformasi birokrasi agar Indonesia dapat segera bertransformasi menjadi negara maju.\n\nMohon untuk segera ditindaklanjuti. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79282, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3871, 'Dengan hormat..\nMohon dengan hormat kepada Dirjen Imigrasi (Timtik) imigrasi,untuk pelayanan paspor via Online kami mohon untuk segera diperbaiki..\nSaya sudah mendaftarkan permohonan paspor untuk keluarga kami..dan sudah melakukan pembayaran di Bank tapi kami tidak bisa menentukan Jadwal kedatangan foto pasport setiap kami Klik untuk lanjut selalu muncul seperti tersebut yang kami lampirkan..kami mohon baantuannya kepada Bapak yg berwenang untuk bisa membantu permohonan kami..\nAtas perhatian dan kebijaksanaanya kami ucapkan terima kasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163533, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3872, 'Ibu saya mau membuat paspor utk umroh tapi akta kelahiran tidak punya dan ijazah ilang. Bagaimana caranya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47701, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3873, 'Kepada Yth Direktorat Jenderal Imigrasi. Saya ingin melaporkan bahwa pada hari ini tgl 27feb2018 saya mendaftar antrian pasport online, tetapi saya tidak mendapatkan akun verifikasi di email saya, sehingga pendaftaran akun di antrian paspor online masih gantung, jika didaftar ulang lewat aplkasi, selalu muncul dilayar bahwa user id sudah dipakai. Saya berharap dari pihak imigrasi bisa cepat meresponinya, karena saya ingin mendaftarkan antri paspor untuk kedua orang tua saya, mereka akan memperpanjang paspor, dan paspor tersebut dibutuhkan dalam waktu dekat ini. Mohon perhatiannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85998, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3874, 'pasport online kok susah di akses pak, gak ada anggaran kah?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159990, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3875, 'Tadi ( 18 maret 2019, 17.01 wib) tanya petugas imigrasi di t3 kenapa paspor saya selalu gagal lewat mesin autogate.\n\nJawabnya: karena nama muhammad. Sama dengan nama di daftar cekal imigrasi.\n\nBagaimana cara refund e-paspor? Saya merasa bayar lebih mahal tapi service sama dengan non e-paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47082, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3876, 'Lapor Yth, \n\nSaya ingin bertanya mengenai paspor yang baru saja selesai di proses. Apakah tetap berlaku jika nama pada paspor kurang satu kata (nama keluarga) namun sudah sesuai dengan akte kelahiran. Hal ini dikarenakan nama pada akte kelahiran terdiri dari dua kata tanpa nama keluarga namun nama pada KTP mengacu pada KK yang terdiri dari nama keluarga. \n\nApabila harus diubah apakah kena biaya pembuatan paspor lagi? \nTerima Kasih atas jawabannya. \n\nApabila tidak ada masalah namun dikemudian hari dipermasalahkan saat akan berangkat maka kepada siapa saya dapat meminta bantuan? \n\nSalam, \nDedy', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57225, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3877, 'Yth. Ditjen Imigrasi\nSaya telah mendaftar antrian paspor melalui aplikasi antrian paspor, tetapi karena ada perubahan tanggal maka saya batalkan karena orang tua saya harus menjalani operasi dan saya telah menggunakan batas limit max 5x permohonan. Sekarang saya tidak bisa lagi mengajukan permohonan antrian paspor dengan akun saya tersebut. Mohon bantuannya harus bagaimana agar saya bisa mendaftarkan lagi antrian paspor tersebut. Demikian dan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87884, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3878, 'Selamat Pagi Direktorat Jenderal Imigrasi, saya ingin melakukan pendaftaran passport secara online tetapi mengapa halaman pengisian form data diri tidak bisa terbuka ya pak/bu? mohon petunjuk lebih lanjut apabila terdapat cara lain untuk mengakses form pengisian tersebut. Terima kasih. Selamat Pagi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154583, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3879, 'Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM Republik Indonesia\nDengan ini saya hendak melaporkan perihal sistem registrasi online untuk mendapatkan Rekomendasi Visa Bekerja dan Berlibur (Work and Holiday Visa), namun sebelumnya saya aprisiasi dengan apa yang telah dikerjakan oleh pihak imigrasi untuk menangani program ini, terlepas dari itu semua tentu saya sebagai masyarakat menginginkan nantinya proses sistem registrasi online di imigrasi lebih baik dan saling menguntungkan.  Maka terkait akan hal itu akan dijabarkan perpoin yang meliputi masalah dan aspirasi pribadi saya:\n1. Saya pribadi mengharapkan pihak imigrasi mengubah sistem pendaftaran online WHV yang tadinya hanya mengisi data pribadi menjadi PEMBUATAN AKUN, PENGISIAN DATA PRIBADI, dan UPLOAD BERKAS SCAN seperti Ijazah, KTP, IELTS, REFERENSI BANK, PASSPORT.  Hal ini menurut hemat saya akan meminimalisir data yang fiktif karena prosesnya yang memang bertahap, selain itu hal ini akan meminimalisir pendaftar yang mendaftar berulang ulang hingga bahkan lima kali lebih. Kemungkinan pembuatan akun palsu memang bisa terjadi, namun menurut pemahaman awam saya pendaftar yang mendaftar dengan akun lalu mengUPLOAD data secara lengkap akan terdata dan otomatis secara administrative diterima untuk selanjutnya dipanggil wawancara untuk verifikasi, dan yang tidak melengkapi berkas maka sistem akan otomatis mengeliminasi.\n2. Pemikiran di atas muncul karena keprihatinan masyarakat yang melihat fakta bahwa dengan sistem pendaftaran online yang hanya mengisi data pribadi daftar wawancara 12 gel dari juli sampai desember 2017 ini banyak yang memperlihatkan data atau nama list yang DOUBLE bahkan TRIPLE, tidak hanya itu ada beberapa yang mengetahui bahwa nama yang dipanggil ternyata sudah berangkat ke Australia, sebagai tambahan ada informasi yang mengatakan bahwa setiap gelombang wawancara yang hadir tidak pernah sampai 100%. Hal itulah yang mungkin menjadikan seakan kuota pendaftran imigrasi lebih, padahal saya yakin yang benar benar apabila dikurangi nama double dan data fiktif maka akan menjadi 1500 orang (kemungkinan). Maka jika imigrasi masih menggunakan sistem seperti ini, saya prediksi akan mempersulit pihak pegawai yang bertugas menangani program WHV dan juga masyarakat pada umumnya.\n3. Penggunaan sistem ini juga kadang memberikan multiefek ke calon pendaftar WHV nantinya. Sebagai permisalan saya memiliki passport yang tinggal berlaku 1 tahun lagi, dan sertifikat IELTS yang hanya berlaku 2 thun, sedangkan jika menggunakan sistem registrasi online data diri saja yang terbukti pada periode juli 2017 saja telah mencapai 4879 maka bisa dibayangkan berapa tahun saya harus menunggu jadwal wawacara, sehingga saya harus beberapa kali memperanjang sertifikat IELTS saya yang sekali test mencapai Rp. 3.500.000. maka untuk menghindari hal seperti ini maka rekomendasi saya mungkin bisa menjadi solusi alternatif.\n4. Berikut saya lampirkan bukti data yang DOUBLE dalam wawancara periode wawancara agustus 2017 sampai desember 2017.\n5. Harapannya, jika pendaftar yang datang di 12 gelombang tahun ini tidak hadir 100% maka sisanya bisa diberikan pada pendaftar bulan juli 2017\nSalam Hormat,\nBarik Ali Amiruddin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 111306, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3880, 'Kendala: \'PERMOHONAN TIDAK DITEMUKAN\' saat konfirmasi untuk melanjutkan proses permohonan\n\nDengan Hormat,\nKepada Bp/Ibu\n\nSetelah melakukan pendaftaran passport online  saya menerima email dari spri@imigrasi.go.id,  saya langsung melakukan pembayaran via BCA internet banking mpn g2 (penerimaan negara) dengan nominal yang di transfer Rp 355.000,-  bukti transfer dilampirkan. Setelah itu saya melakukan proses konfirmasi seperti yang tertera di email (email dilampirkan) dan mengeklik \'LANJUT\' tetapi yang keluar adalah pemberitahuan \'PEMOHONAN TIDAK DITEMUKAN\'. (screenshoot dilampirkan)\nSaya telah mencoba menghubungi 3 nomer telpon yang tertera pada website dan email tetapi tidak ada yang menjawab.\n\nSaya meminta bantuan bapak/ ibu untuk mentidak lanjuti masalah ini.\n\nTerima Kasih atas bantuan dan kerjasamanya.\nIra\n\n\n\n----- Forwarded Message -----\nFrom: \"spri@imigrasi.go.id\" \nTo: ira*****@yahoo.com\nSent: Friday, 10 February 2017, 8:58\nSubject: [SPRI] Pendaftaran Paspor Online atas nama IRA SETIAWATI\n\n \n \nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : IRA SETIAWATI\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: IRA SETIAWATI\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Khusus Jakarta Barat\n-         Nomor Permohonan: 1032********1429\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor: Rp. 300.000,00\nJasa TI Biometrik: RP. 55.000,00\n \nJumlah: Rp. 355.000,00\n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E49C8*****9AEB9D8*******E6B396EBBA8*****B9E793B9E9*****E8C85466F563*****62526C4174456*****69675377636F755533*****E5569366151416B7*****2F796F6E*****75530306*****466E6B58566*****495*****324F4F397A6E*****C43566D*****55949*****64A78556*****\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=E49C8DE9AF9AEB9D8*****B6E6B396EBBA84EEB*****3B9E992B0EE8C854*****31314562526C4*****6C775369675377636F*****36E316E*****66151416B*****22F796F6E4F6577*****06B4A66466*****56677*****594C6D324F4F397A6E7*****43566*****455949*****64A78556*****', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153405, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3881, 'Verifikasi akun antrian paspor tidak ada', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86861, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3882, 'Pak/bu yth\nBagaimana cara menghapus akun di aplikasi paspor online, sy mau bikin paspor anak sy , tapi nama akunnya sy..padahal sy sdh punya paspor\nApa sy jg wajib ikut jadi pemohon lagi??\nMohon tanggapan nya terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69859, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3883, 'saya mau buat paspor tapi akte lahir sama ijazah ga ada, apa bisa diganti dengan surat keterangan hasil ujian sma saya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64306, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3884, 'Yth, Dirjen Imigrasi.\nPertama, saya dan teman saya berencan pergi ke luar negeri beberapa waktu lagi. Kami berdua memiliki paspor yang masih berisi data orang tua karena belum punya ktp, kemarin ibu saya sempat menanyakan ke kanim kelas 2 agam dan kata  orang kantornya kami tidak bisa pergi berdua tanpa orang tua, kalau belum punya ktp. Seandainya teman saya bisa mengurus ktp nya dalam waktu dekat ini, apakah kami berdua bisa pergi dengan paspor yang berisi data orang tua?\n\nKedua, saat ini pengurusan ektp kan sedang bermasalah, jadi teman saya ingin meminta surat keterangan pengganti ektp sementara, tapi paspornya masih berlaku sampai 2019. Apakah dia perlu membuat paspor baru atau tunggu paspornya habis masa berlaku nya?\n\nLalu ketiga, seandainya dia harus mengurus paspor baru, apakah surat keterangan pengganti ektp tersebut bisa digunakan utuk membuat paspor?\n\nMohon penjelasan nya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 139566, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3885, 'Mohon info terkait proses pembuatan paspor . hallo imigras indonesia, saya ingin menanyakan mengapa permohonan paspor saya dengan nomor #1149000000050774 tidak selesai selesai sudah sebulan lebih padahal ini hanya pembuatan paspor biasa bukan paspor elektronik. mohon keterangannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31281, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3886, 'Saya melakukan pengajuan pembuatan paspor atas nama Anggun Pulihana Wilujeng, tetapi sampai sekarang sudah lebih dari 5 hari belum selesai. Kira kira kenapa ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83170, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3887, 'Yth.Dept Imigrasi\nPerihal: kesulitan pembuatan passport\n\nSaya ada kendala pembuatan paspor. Karena nama ayah saya berbeda di Akte Kelahiran saya (menggunakan ayah kandung) dan KK (menggunakan ayah tiri). Dokumen apa yang harus dilengkapi? Saya telfon ke imigrasi manapun, line belum tersambung.\nMohon bantuan dan informasinya.\n\n\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52520, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3888, 'PERIHAL PENGAJUAN ANTRIAN PEMBUATAN PASPOR\n\nYth. Ditjen Imigrasi yang bertugas, saya ingin melaporkan perihal dokumen bukti pengajuan antrian untuk pembuatan paspor tidak tertulis nama saya, sudah saya refresh berulang kali kemudian saya melakukan pembatalan pengajuan antrian untuk saya coba lagi tapi saya tidak bisa mengajukan permohonan lagi. bagaimana solusinya?\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49506, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3889, 'Yth. Bapak/Ibu Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya ingin memperpanjang paspor saya dan hendak membuat permohonan di website antrian imigrasi online. Saat saya submit, saya mendapat notifikasi bahwa NIK sudah terdaftar, tetapi ketika saya cek di daftar permohonan masih kosong. Saya sudah mengecek email yang saya gunakan untuk mendaftar juga, tetapi tidak ada email apa pun dari imigrasi.go.id (saya juga sudah mengecek folder spam). \n\nMohon bantuannya untuk menemukan solusi atas masalah ini.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78458, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3890, 'Mau daftar online paspor di jakarta timur tidak bisa, via aplikasi android hanya bisa jaksel, via web tidak bisa diakses. Mohon website nya diperbaiki', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109516, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3891, 'Yth. Ditjen Imigrasi\n\nSelamat siang,\nSaya Andriati mau mengajukan petanyan. Sehubungan dengan Kartu NPWP yang belum saya terima, apakah hanya dengan nomor NPWP saya masih bisa mengajukan pembuatan Paspor...? mengingat untuk menunggu datangnya kartu NPWP online memerlukan waktu agak lama, sedangkan kebutuhan paspor saya mendesak. \nMohon penjelasannya. Terimakasih\n\nHormat Saya\nAndriati', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57813, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3892, 'Mohon sekiranya web onlen untuk layanan paspor diperbaiki. ini tidak bisa diakses. Mohon Bantuannya segera. Nur alam di Solo. Terima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52255, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3893, 'Saya lupa akun untuk login ke aplikasi antrian paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60443, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3894, 'Selamat sore, saya ingin mendaftarkan secara online.. yang pertama sudah terinput tetapi salah lokasi dan saya hapus.. selanjutnya ketika saya ingin mendaftar kembali tidak bisa dengan tulisan sesi anda sudah berakhir bulan ini.. apakah yang harus saya proses untuk pendaftaran ini? ada kah no kontak yang dapat saya hubungi?\nterima kasih banyak sebelumnya..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49677, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3895, 'Yth. Dirjen Imigrasi, \n\nSaya telah membuat account untuk masuk ke aplikasi Antrian Paspor. \nNamun, setelah mengisi data yg diminta , Saya belum menerima email untuk verifikasi. Sudah saya cek bag Spam di email tapi tetap tidak ada.. \n\n\nSaat memasukan user dan password , terdapat pesan : \nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini. \n\nMohon ditindaklanjuti, \nterima kasih.. \n\n\nRegards ,\n Avinindita', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84514, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3896, 'Layanan antrian paspor online tidak menerima nik yang sesuai dengan ktp dan kk. Bagaimana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44284, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3897, 'Yth. Dirjen Imigrasi Republik Indonesia, salam hormat. Saya ingin meminta bantuan karena teman saya sudah mendaftarkan diri ke aplikasi antrian passport tetapi belum mendapatkan verifikasi dari imigrasi sehingga kami tidak dapat menggunakan aplikasi antrian passport. Kami juga sudah memeriksa junk email dan spam tetepi tidak ada verifikasi email. Kami memohon bantuannya.\nTerima kasih\nSendy Gunawan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84347, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3898, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 30 februari 2018 saya mendaftar antrian paspor online via website https://antrian.imigrasi.go.id\nSampai saat ini 9 Maret 2018 saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. daftar di aplikasi juga tidak bisa , sudah coba ganti akun email lain dan pinjem nomor telpon keluarga hingga 7 kali masih tetap sama , dateng ke kantor imigrasi langsung suruh ikuti prosedur , sudah diikuti tetapi masih tetap sama,  trus saya harus gimana lagi ?\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nAdittya Ramadhan\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84182, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3899, 'Yth.Bapak kepala Bagian cekal dirjen imigrasi jakarta,saya mau tanya mengenai cekal bagi WNA,2 tahun yang lalu sahabat saya kena cekal karena over stay kemudian di deportasi,sebelum beliu berangkat ke negaranya dari pihak imigrasi memberitahukan bahwa beliu bisa masuk lagi ke indonesia setelah 1 th,tapi pada kenyataannya tidak bisa,mohon bantuannya untuk cheklist apakah WNA atas nama Johannes Hendricus Rolvers warga negara belanda sudah bisa masuk lagi/berkunjung ke indonesia?terimakasih sebelumnya\n\nmenindak lanjuti laporan yang sudah saya sampaikan seperti yang tertulis di atas,kenapa smpai sekarang saya belum mendapat jawaban? mohon penjelasannya terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 113435, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3900, 'Kepada kantor imigrasi jakarta barat \n\nSaya sudah daftar online pembuatan passport untuk anak2 saya di jakarta barat ,tetapi saya salah pilih kantor imigrasi, seharusnya saya pilih kantor imigrasi unit kls 1 jakarta barat ( deket mall puri indah ) tetapi saya pilih kantor imigrasi kelas 1 ( jl pos kota, pinangsia, tamansari jakarta barat.\nMohon bantuannya agar bisa dirubah ke kantor imigrasi ulp wilayah 2, jl puri indah raya, kembangan , jakarta barat ( lippo mall puri ) dikarenankan saya ditangerang.. Dan anak saya msh kecil .\nSaya dapat jadwal wawancara tgl 16 mei 2019. Tujuan bikin passport untuk berobat ke penang malaysia.\nSaya amat berterima jika permohonan ini dikabulkan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42565, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3901, 'saya daftar paspor online,kesalahan pada jenis permohonan,harusnya penggantian habis berlaku,namun saya salah pilih dan klik paspor baru,saat datang ke kantor imigrasi permohonan dikatakan hangus dan harus diulang\ndari banyak riview yang saya baca dengan permasalahan yang sama,masalah ini bisa diselesaikan dan permohonan tidak hangus\nmohon bantuannya pihak imigrasi terimakasih\nno permohonan 1322000003407125', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125945, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3902, 'Yth, Imigrasi Indonesia,\n\nSaya mengalami masalah akses Sistem Antrian Online. \n1. Sudah berkali-kali saya mencoba masuk dengan membuat akun baru tapi selalu gagal karena user name/email/no tlp dinyatakan sudah terdaftar padahal ini pertama kalinya saya membuat akun di Sistem Antrian Online.\n2. Saya mencoba login dgn data yg dinyatakan sudah terdaftar tetapi tetap tidak bisa.\n3. Saya mencoba membuat akun dgn data anggota keluarga, sudah berhasil dibuat tetapi pada bagian pemilihan jadwal semua tanggal tidak bisa diklik/penuh/unavailable sampai tahun 2024 di berbagai kantor imigrasi Jakarta dan kota-kota sekitar. \n\nSaya rasa ini sudah tidak masuk akal, karena jelas ada yang salah dengan Sistem \nAntrian Online tetapi saya berusaha mengadukan masalah sistem ini ke kantor Imigrasi Jakarta Barat dimana saya berdomisili tetapi bagian Informasi bersikap kasar, seolah-olah ini salah pengguna yang tidak bisa mendapatkan antrian online dan tidak ada solusi yang diberikan. Saya mencoba walk-in ke kantor imigrasi yang sama tetapi ditolak karena harus mendapatkan antrian secara online. Masalah antrian online passport ini sudah berlangsung lebih dari 2 minggu dan tidak ada kemajuan sedangkan passport saya akan segera kadaluarsa.\n\nMohon bantuannya untuk permasalahan Sistem Antrian Online ini segera. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83165, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3903, 'Kepada Kantor Imigrasi cc Kantor Imigrasi Pemalang\n\nSaya mau regitrasi untuk mendapatkan nomor antrian. Ternyata username dan nomor hp saya dinyatakan sudah terdaftar. Saya mengulanginya hingga memasukkan username secara acak. Hasilnya tetap sama. Masalahnya dimana ya? saya ganti email pun tetap sama. Padahal saya perlu buat paspor untuk anak dan istri. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73637, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3904, 'Dear Dirjen Imigrasi ( Kementerian Hukum dan HAM )\n\nSaya mengalami kebingungan, Pada saat mengurus passport pertama kali Di Jogja saya menyerahkan Akta Lahir yang salah sehingga penulisan data tanggal saya 30 oktober. Sedangakan data KTP KK Ijazah adalah 31 Oktober.\nSekarang ingin memperpanjang Passport yang akan ekspired akankah dipermasalahkan ??\n\nJIka benar,perubahan data seperti ini apakah bisa diselesaikan dengan membawa data data yang menunjukan saya lahir pada tanggal 31 oktober sehingga dapat diubah di Imigrasi secara langsung ???\n\nAtau harus melalui penetapan pengadilan, karena saya berktp papua, membuat passport di jogja dan sekarang tinggal dijakarta saya harus ke pengadilan dimana ???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77761, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3905, 'Yth. Dirjen Imigrasi\nPada hari ini saya mendaftar untuk antrian online imigrasi melalui situs https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/. Data saya berhasil disimpan dan saya diminta untuk memverifikasi akun email yang saya cantumkan dalam formulir pendaftaran tersebut. Namun, sudah lebih dari 1 jam pendaftaran user saya lakukan email verifikasi tidak kunjung datang. Saya mencoba melakukan login dengan username dan password yang saya daftarkan di awal, namun muncul warning bahwa saya belum melakukan verifikasi. Minta bantuannya untuk memberikan solusi atas permasalahan ini. Email yang saya daftarkan adalah theresia.dr@gmail.com. Terima kasih atas perhatian Bapak/Ibu. \nBerikut ini saya lampirkan data diri saya agar masalah ini dapat diselesaikan dengan cepat:\nNama Lengkap: Ni Luh Putu Eka Trisna Dewi\nAlamat: Jalan Dewata Perum Puri Dewata No. 16 Sidakarya Denpasar 80224', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93633, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3906, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sudah registrasi akun menggunakan aplikasi Antrian paspor, tetapi sampai sekarang masih belum mendapatkan email konfirmasi sehingga tidak bisa login untuk mendaftar nomor antrian. Saya sudah mencoba membuat akun lain tetapi tetap tidak mendaptkan email konfirmasi. Saya sudah membaca beberapa laporan yang sama dengan milik saya, dan dari pihak Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM) meminta alamat email, kemana saya harus mengirimkan alamat email?\n Mohon solusinya masalah ini. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94042, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3907, 'Kepada Direktorat Jenderal Imigrasi Departemen Hukum dan HAM, pada tanggal 4 April dari pagi hingga sore saya mencoba menghubungi nomer telepon call center 021 5225029 dan 021 5225028 serta 021 5220526 dan 021 5224658 tetapi tidak pernah ada yang menjawab.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 139882, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3908, 'Saat ini saya sdh download aplikasi antrian paspor lwtplaystore. Tapi saya tdk bisa utk registrasi. Informasi yg muncul bermacam macam. Misal:\n1.unable to resolve host \"antrian.imigrasi.go.id\":NO address associated with hostname.\n2. SSL handshake timed out\nPadahal semua pengisian data sdh saya lakukan sesuai permintaa. \nMohon solusinya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52261, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3909, 'Saya tidak bisa masuk untuk antrian online paspor, karena error terus saat daftar akun..Sudah dicoba beberapa kali\nDinyatakan akun sudah digunakan. Mohon dibantu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60528, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3910, 'Kepada Bpk/IBu, mohon pentunjuk bagaimana mengurus perbedaan nama paspor dan akta lahir akibat adanya nama keluarga pada paspor ?  Terima kasih atas bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82095, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3911, 'Paspor saya hilang dari 2013 sewaktu ke thailand 2013 kemarin karena dicopet, sudah bikin paspor pengganti sementara untuk kembali ke indo pada waktu iu namun belum sempat mengurus paspor pengganti baru. Pertanyaannya sekaran untuk mendapatkan paspor baru apa yang harus saya lakukan? Bagaimana prosedurnya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 116071, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3912, 'Saya pendaftar online untuk pengajuan pasport baru tapi setelah mendaftar muncul peringatan perangkat anda hanya bisa di gunakan untuk 1 kali pendaftaran', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19853, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3913, 'Untuk imigrasi, email verifikasi paspor online saya belum terkirim hingga sekarang bahkan di spam tidak ada mohon bantuannya,\nMgazynibrasp\n3276090510990003', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77906, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3914, 'Yth . Untuk imigrasi kelas II depok ...\nTolong di bantu untuk percepat parpor karna dari pihak imigrasi bilang tgl 31desember sudah selesai . Nyata nya sampe saat ini belum juga beres .\nMohon di bantu karna kami butuh paspor itu cepat selesai untuk persyaratan umroh .\nDan ini no permohonan nya . 2061000000447168\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57870, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3915, 'Yth. Bp/Ibu Imigrasi\n\nSaya ingin memperpanjang pasport untuk saya.\nsudah daftar di aplikasii antrian online. waktu mendaftar ada notifikasi \"NIK sudah terdaftar, silahkan cek data dan koneksi internet\".\npadahal itu sudah menggunakan user baru, untuk user yang lama saya sudah lupa, \nmohon bantuannya ,\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71862, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3916, 'Yth Kantor Imigrasi, saya melakukan registrasi pada https://antrian.imigrasi.go.id, tapi email untuk verifikasi usernya belum saya terima (sudah kurang lebih 2 jam, sehingga saya belum bisa login. Mohon untuk follow upnya. (username: ncandrad)\n\nTerima kasih\nDewi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79310, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3917, 'Saya mendaftar paspor online tetapi saat mendaftar kk dan nik tidak sesuai padahal sudah dimasukkan sesui dengan kk dan ktp', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43436, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3918, 'Yth direktorat jenderal imigrasiSaya imam mau menanyakan apakah sedang ada gangguan pada website ipass.imigrasi.go.id. saya mau melakukan konfirmasi visa atasan saya dari tadi pagi gagal terus. Link yg ada di email tidak bisa di load. Mohon tanggapannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163120, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3919, 'Yth. Visa Online (Imigrasi.go.id)\n\nKami telah melakukan registrasi ulang penjamin, akan tetapi mendapatkan penolakan sesuai dengan bukti terlampir. \n1. Mohon petunjuk karena user kami sebelumnya sudah tidak lagi bekerja di perusahaan kami, dengan demikian yang bersangkutan tidak dapat menjadi penjamin atas TKA kami.\n2. Dalam sistem penjamin di visa online tidak terdapat fitur perubahan email ataupun perubahan nama penjamin.\n3. Kami juga mencoba dengan menambahkan huruf tambahan di belakang nama perusahaan saat registrasi kedua, akan tetapi tetap mendapatkan penolakan.\n4. Mohon untuk dipertimbangkan perbaikan fitur visa online agar kasus yang kami alami dapat diadaptasi oleh sistem.\n5. Kami telah mengirimkan email ke visa@imigrasi.go.id dan humas@imigrasi.go.id akan tetapi tidak mendapatkan balasan.\n6. Kami berharap respon secepatnya dan solusi yang dapat diaplikasikan mengingat kami akan segera mendatangkan TKA untuk perusahaan kami.\n\nHormat Kami,\nPT. PSE Prima Sukses\n\nEster Wulandari', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52607, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3920, 'Kapan agenda pendaftaran untuk perpanjangan / pembuatan paspor di buka?\nSetiap hari apa jam berapa?\n\nKarena sudah hampir seminggu ini terus-terusan saya cek halaman pendaftaran online, semua abu-abu (non-available) hingga tahun 2050 +\n\nSaya sudah datang ke kantor imigrasinya, katanya tidak bisa daftar disitu, harus online.\nTapi di online tidak ada yang available.\n\nMohon informasi & solusinya.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88934, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3921, 'Saya sedang mengurus KITAS untuk Tenaga Ahli yang bekerja di kantor saya. Karena satu dan lain hal, biaya KITAS terbayarkan 2 kali. Saya ingin bertanya bagaimana prosedur pengajuan pengembalian dananya karena petugas imigrasi menyuruh saya ke Bank sedangkan Bank menyuruh saya ke Imigrasi untuk proses pengembalian dananya. Mohon bantuan dan petunjuk Bapak dan Ibu sekalian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56485, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3922, 'Kepada yth.\nHumas / Tim IT\nDirektorat Jenderal dan Imigrasi\nKementrian Hukum dan HAM RI.\n\nDengan hormat,\n    Saya WNI ingin melaporkan aplikasi antrian paspor di website dan android, tidak bisa daftar dikarenakan NIK tidak sesuai. Berikut adalah capture NIK tidak sesuai ( web based & Android Based ) . Untuk itu mohon kesediaannya untuk memberikan solusi atas permasalahannya. Harap di balas , terima kasih.\n\nSalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51296, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3923, 'Kepada Yth.\nDirektorat jenderal imigrasi \n\nSore pak/bu. Hari ini saya membuat accounr untuk masuk ke aplikasi paspor online. Namin saya masih belom.menerima email verifikasi sehingga saya belom bisa mengakses aplikasi tsb. Saya sudab cek di trash, spam emai saya tapitidak menemukan email verifikasih tsb. \nMohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59907, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3924, 'Tolong respon laporan saya tentang pengurusan paspor. Kenapa tidak bisa di akses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59176, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3925, 'Tidak  bisa di akses nya paspor online https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nJika belum bisa mengurus paspor online kenapa di buat online, kejadian ini tidak cuma sekali dua kali saja, tapi sangat sering. Tolong di tindak lanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163575, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3926, 'Saya mencoba mendaftar untuk mengurus E paspor di imigrasi sukarno hatta melalui aplikasi. Tapi anehnya saya belum menetapkan tanggal mana yang saya pilih. Langsung muncul warning kuota habis dan minta mencari kantor imigrasi lain.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57955, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3927, 'Yth Bapak Menteri Hukum dan HAM RI,Mohon izin Bapak, izin bertanya kapan pendidikan pejabat imigrasi (Dikpim) dibuka kembali? mengingat sdh hampir dua tahun tdk ada pembukaan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52528, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3928, 'Saya sudah daftar antrian imigrasi untuk pembuatan paspor pada tanggal 24 Pebruari 2018 jam 7.40 wib. Sudah dapat konfirmasi bahwa pendaftaran akun sudah berhasil, mohon aktivikasi verifikasi email saya. Tapi sampai sekarang saya belum mendapat email untuk verifikasi tersebut. Jadi saya tidak bisa masuk ke akun antrian imigrasi, Saya sudah cek juga di folder spam, tidak ada email masuk juga. Mohon informasinya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86109, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3929, 'Saya mau membikin paspor online. untuk 4 orang. suami dan anak pertama data2 bisa  di entry tp  anak kedua setelah data2 diisi selalu muncul tulisan nik tidak sesuai. saya lakukan sampai berkali2 ttp sll muncul tulisan tersebut. bagaimana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18246, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3930, 'Saya mendaftar antrian online utk perpanjang pasport via internet iphone. setelah melakukan permohonan namun tidak muncul barcode? dan di email juga tidak ada notifikasi barcode antrian. kemudian saya melakukan permohonan ulang, tidak bisa dilakukan krn melebihi batas limite 1 bulan. bagaimana ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40322, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3931, 'Kepada kementrian Hukum dan HAM\nMohon dapat diperhatikan pelayanan masyarakat terkait aplikasi antrian nomor pelayanan paspor hingga website\nSaya bingung aplikasi yg eror sejak sepekan yg lalu\nTapi setiap datang k kantor imigrasi di jkt di bilang harus online\nDan di aplikasi status sudah berjalan berapa org yg sudah mendaftar\nPertanyaannya knapa itu bisa berjalan sedangkan aplikasinya aja ga bisa??\nTolong jangan sampai antrian trsebut menjadi lahan basah bagi org yg memikirkan perut sendiri\nSaya tanya ke jasa perpanjangan paspor untuk yg biasa mreka bisa kasoh tarif 1,2jt-1,4jt padahal buat paspor hanya 300rb\nTolong ke pada pak Jokowi agar dapat di pertegas pelayanan masyarakat dengan hal kecil trsebut\nKarena pelanggaran bukan di jabatan yg tinggi tp justru di jabatan yg tdk beresiko\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56486, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3932, 'Saya daftar pembuatan paspor online, saya masukkan email saya, namun email dari imigrasi.go.id tidak masuk-masuk ke email saya, setelah saya cek, ternyata kena reject karena domain imigrasi.go.id tidak ada SPF, tolong diperbaiki lagi sistem nya ya, sampe sekarang email dari imigrasi gabisa masuk karena settingan email imigrasi.go.id masih kurang maksimal', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109524, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3933, 'Saya sudah daftar Layanan Antrian Paspor, tetapi tidak menerima emai verifikasi,\nBagaimana saya bisa melanjutkan ?\n\nusername : ymc2206\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79017, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3934, 'Dengan hormat,\n\nBersama ini saya ingin memberitahukan bahwa 2 anak saya berumur 29 dan 24 tahun  telah memperoleh Canadadian Citizenship.\nApakah mereka masih bisa tetap memiliki status WNI sehingga mempunyai dwi kewarganegaraan? Jika tidak bagaimana saya harus melapor ? Apakah ke KEMENKUMHAM Pusat atau Kanwil Jakarta?  Saya tinggal  di Jakarta..\nBagaimana prosedurnya dan surat-surat apa yang harus disertakan.?\nTerimakasih atas penjelasan dari Bapak/Ibu.\n\nHormat saya,\nTeddy Haryanto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122304, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3935, 'Layanan Paspor Online tidak tidak berfungsi dgn keterangan \"Unable to Connect\".\nPadahal internet bisa digunakan utk email dan bahkan membuat dan mengirimkan laporan ini.\nSudah berhari-hari dicoba dengan waktu yang berbeda-beda tetap saja tidak bisa.\nPelayanan publik seakan-akan mati suri dan tidak ada tindak lanjutnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150371, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3936, 'Kepada YTH Direktorat Imigrasi, \n\nMohon konfirmasinya untuk perpanjangan paspor online mengapa tidak ada pilihan tempat Jakarta Selatan. Karena untuk melakukan proses perpanjangan dibutuhkan pendaftaran online. Namun jika tidak ada pilihan tempat bagaimana kami bisa lakukan proses antrian. Saya sudah mencoba selama 5 hari namun tetap tidak ada juga.Selain itu saya coba untuk telp ke nomor kantor imigrasi jakarta selatan juga tidak pernah tersambung.Mohon bantuannya karena saya ada keperluan darurat untuk perpanjangan paspor menjadi e-paspor.\n\nTerima kasih \n\nBest regards, \nFitriana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51292, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3937, 'saya tidak dapat mengakses website pembuatan paspor online:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nsaya sudah mencoba dengan berbagai browser dan koneksi Internet (dengan First Media dan XL)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125732, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3938, 'Yth Bapak/ibu yang terhormat,\n\nPerkenalkan nama saya Daniel Sutopo Pamungkas, saya mendaftar passport online untuk anak saya Nicholas Jiwapatih Wishnumurti. Saya telah mendaftar, membayar dan konfirmasi. Nomer NTPN anak saya: 242EC5M1OKAOVB8P dan berhasil, namun tidak ada email konfirmasi setelah itu.\n\nSaya coba untuk menkonfirmasi ulang namun menurut sistem tersebut, permohonan sudah dikirim ke kantor imigrasi yang dituju (kantor imigrasi Batam)\n\nMohon informasi dan bantuannya untuk masalah ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 161726, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3939, 'Yth Dirjen Imgrasi,\nsaya membuat paspor online untuk kantor wonosobo terdaftar atas nama Valentina Suratmi dg email agnes_anki@yahoo.com dan bekasi atas nama Agnes Anki dg email agnes.anki70@gmail.com.\n\nSaya sudah melakukan pembayran di BNI, dan kembali lagi untuk konfirmasi via email sampai hr ini masih blm bisa krn eror, saya sdh email ke timtik@imigrasi.go.id dan humas@imgrasi.go.id\nSedangkan telp ke kantor Wonosobo dan Bekasi, mrk tidak bs membantu krn ini urusan kantor pusat.\n\nEmail saya tgl 16 feb dan forward lg tgl 20 feb, mohon bantuannya agar email segera di balas agar kami berdua bs datang ke kantor imigrasi tsb.Krn sy berharap dg mendaftar via online lebih cepat, tp ternyata malah menghambat.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157230, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3940, 'Kuota daftar online pembuatan paspor dikuasai jaringan mafia calo. rakyat dipaksa datang ke kantor imigrasi pusat pakai surat keterangan atau pakai lewat travel agent agar biaya mbengkak. kuota online ditutup dan kuota offline tdk diperbolehkan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49770, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3941, 'Saya kemarin sudah melakukan pendaftaran akun di aplikasi Antrian Paspor untuk android tetapi email untuk verifikasi masih belum masuk hingga hari ini. Saya sudah check di semua folder (Spam, Junk, Trash, dll, dll) di email saya namun tetap tidak ada. Kalau saya mencoba reset password, email dari Dirjen Imigrasi untuk mereset password dapat saya terima dengan baik dan saya berhasil mereset password.\nNamun saya tetap tidak bisa masuk ke akun karena pesan yang muncul adalah akun saya belum diverifikasi. Saya tidak dapat menemukan menu untuk resend email verifikasi.\nMohon tanggapannya dengan segera.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93552, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3942, 'Kepada Yth,\n\nSaya sudah berulang kali mencoba untuk mengambil antrian untuk mendaftar paspor online, tetapi akun yang saya masukin selalu belum terverifikasi.\n\nThanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67833, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3943, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nSelamat siang. Saya telah melakukan pendaftaran online untuk antrian pembuatan passport, tetapi belum mendapatkan email verifikasi. Saya sudah check bagian inbox ataupun junk, tetap tidak ada. Saya coba forgot password juga tetap tidak ada email yang masuk. Mohon dibantu untuk proses verifikasinya. Terima kasih.\n\nEmail yang saya daftarkan : priscilla_20@live.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60533, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3944, 'Kenapa layanan publik untuk visa dan ijin tinggal tidak bisa di buka??\ndan kantor imigrasi di jakarta pun di tlp tidak di angkat??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 136613, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3945, 'mau tanya mengenai pembuatan paspor, kalau data KTP, KK dan akte lahir sama namun di ijazah ada perbedaan spasi nama, apakah tetep bisa membuat paspor tanpa masalah?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59520, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3946, 'Saya telah menginstal aplikasi layanan paspor online, dan beberapa kali coba mengunakannya untuk mendapat nomor antrian perpanjang paspor biasa, namun proses pendaftarannya selalu gagal, baik yang disebabkan oleh terbatasnya waktu pendaftaran terbatas  setiap jumat-minggu pukul 14.00-16.00 dan terbatasnya jumlah antrian, kedua yang paling mengecewakan adalah kegagalan mendapat nomor antrian dengan notifikasi \" mohon maaf untuk saat ini di lokasi atau daerah anda kantor imigrasi belum dapat melayani (belum diaktifkan). Perlu dicatat bahwa lokasi saya ketika mengunakan aplikasi tersebut adalah di daerah cawang hanya beberapa meter dari kanwil kemenkumham dki. Perlu dicatat bahwa saya telah memperbaharui aplikasi layanan paspor online, jumat tanggal 2 mei 2019 yang lalu. Kritik saya pada aplikasi yang dikeluarkan direktorat jenderal imigrasi tersebut, pertama mengapa layanan paspor online untu satu minggu layanan hanya dibuka mulai hari jumat-minggu pada pukul 14.00-16.00, kedua, aplikasi tsb tidak berguna, pertama kita tidak bisa memilih kanim lain selain opsi yang tersedia berdasarkan lokasi kita, tidak ada pilihan untuk memilih kanim lain secara manual, ketiga, saya sepertinya diarahkan untuk antri manual. Saya ingin aplikasi ini diperbaharui.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42672, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3947, 'Selamat pagi dan maaf mau tanya kenapa yah saya susah mau daftarkan apapo untuk wilayah kota batam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30384, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3948, 'Yth. Ditjen Imigrasi.\nMengenai Registrasi Antrian Paspor Online, saya salah memasukkan alamat E-mail. Sedangkan NIK, No HP sudah terinput. Ketika kembali mendaftar dengan E-mail yang benar, ada penolakan karena NIK, dan No HP sudah digunakan. Padahal akun belum di aktivasi karena alamat E-mail salah. Mohon untuk dihapus agar saya bisa mendaftar kembali.\nNIK : 3204106107590002\nNo HP :08987968515\nEmail Yang terinput (salah) : yuyunnurhamidah21@gmail.com\nEmail Yang Seharusnya : yuyunurhamidah21@gmail.com\n\nMohon untuk dihapus NIK tersebut agar bisa mendaftar kembali. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69467, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3949, 'saya mau tanya,, saya kan daftar paspor online,, sudah bayar di bank, tapi pas mau konfirmasi selalu eror dan itu seminggu dan sampe sekarang eror terus,,, dan udah lama juga. jadi gimana ya solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144602, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3950, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sebelumnya telah mendapat antrian online paspor namun terpaksa tidak jadi karena sesuatu hal yang tidak bisa dihindarkan. Saya sudah membuat pembatalan namun tidak bisa hingga akhirnya saat hari H saya tidak datang tanpa membatalkan permohonan online. Saat ini saya ingin mencoba untuk mengambil antrian kembali namun tidak bisa selalu  dengan alasan NIK telah terdaftar. Mohon bisa dibantu solusinya seperti apa?\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73626, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3951, 'Yth bagian imigrasi, pak saya kan sudah bikin akun pendaftaraan paspor online tapi saya lupa password dan username nya . Bagaimana caranya biar akun saya bisa kembali pak? Terimakasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82086, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3952, 'saya mencoba untuk mendaftar secara online untuk perpanjangan paspor di imigrasi.go.id tetapi tidak bisa ditulis layanan tidak tersedia. jika tidak bisa melayani untuk apa dibuat jasa online. setiap saya ganti tanggal tetap layanan tidak tersedia. saya ganti lokasi juga layanan tidak tersedia.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83175, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3953, 'Yth dirjen imigrasi, saya membuat account antrian paspor kemarin tgl 10 maret 2018 tapi sampai saat ini saya belum menerima email konfirmasi, saya sudah cek disemua folder email saya termasuk dispam tapi emailnya tidak ada. Saya tidak bisa membuat account baru karena email dan nomor hp saya sudah digunakan untuk membuat account yg tidak ada email konfirmasinya tersebut. Tolong ditindaklanjuti segera karena saya butuh paspornya segera. Sebagai tambahan informasi alamat email yg sama saya gunakan untuk membuat account lapor ini dan email konfirmasinya berhasil saya terima artinya alamat email saya valid tetapi kenapa untuk account antrian paspor email konfirmasinya tidak saya terima', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82438, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3954, 'YTH. DIRJEN IMIGRASI\nSaya telah mendaftarkan email saya untuk antrian paspor, namun saya tidak mendapat balaan email verifikasi. Saya sudah check di semua spam dll. tapi saya tidak mendapatkan layanan balasan verifikasi. Sehingga menjadikan saya tidak dapat mengakses aplikasi antrian paspor. Bahkan saya sudah mencoba mendaftar menggunakan email saya yg lain tapi hasilnya tetap sama, tidak ada balasan email verifikasi. Dengan segala hormat saya mohon untuk kembali mengirim alamat email verifikasi ke email saya, silviadwi_11@yahoo.com atau cycilfie@gmail.com\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84468, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3955, 'Aplikasi Layanan Paspor Online sudah beberapa hari ga bs diakses. pagi dicek ga bs. siang dicek ga bs. malam dicek pun ga bs. mohon bantuanya agar bs berfungsi lg. terima kasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 162409, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3956, '8. Bisakah saya meminta keringanan dengan sangat untuk dapat memproses data passport saya atas nama pemohon : Yuliana Afifah , Nomor Pemohon : 1091000000266749 . Hal ini dikarenakan saya sudah memesn tiket perjalanan ke luar negeri pada awal bulan desember 2018. Saya mohon dengan sangat agar dapat ditindaklanjuti permohonan saya ini.Salam hangat. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53631, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3957, 'Yth kantor imigrasi depok jawa barat,  saya tidak bisa menginput tanggal antrian.  Tampilan kalender samar(tidak nyata)  dan tanggal satupun tidak bisa dipilih,  walaupun telah dicoba untuk bulan dan tahun berbeda. Saya telah mencoba 2 hari berturut-turut untuk mendaftar antrian (3-4 jan 19) namun hasilnya sama saja,  tidak bisa input tanggal. \nTerima kadih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58159, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3958, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKemarin saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nAhmad Syarif Hidayatullah\nProbolinggo\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76153, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3959, 'Kemarin sore saya mendaftar antrian online menggunakan aplikasi antrian paspor. Kemudian saya harus memverifikasi akun melalui mail verifikasi yang dikirim ke email saya. Setelah saya tunggu tidak ada mail verifikasi yang masuk ke email saya. saya juga sudah mencek spam email saya tetapi tidak ada pesan verifikasi akun yang masuk ke email saya. saya tidak bisa login dikarenakan akun saya belum diverisikasi.\nMohon bantuannya dan solusinya.\n\nusername: adhiehans\nemail: duagigabyte@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78471, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3960, 'Bagaimana prosedur untuk membuat passpoe secara online?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109266, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3961, 'Layanan paspor online yang sekarang diberlakukan oleh pihak imigrasi sangat menyusahkan. hanya untuk memperpanjang paspor diharuskan menggunakan layanan online yang memaksa kami mencari jadwal kuota layanan dan lokasi yang masih tersisa. hal inilah yang mempersulit dimana sangat susah mencari jadwal quota layanan yang tersisa dan lokasi yang mudah untuk di akses, kami dipaksa menunggu quota layanan tersedia kembali. saya pikir ini sangat konyol, layanan online seharusnya berorientasi pada memudahkan masyarakat bukannya mempersulit dan membuang waktu seperti ini. layanan konvensional yang dulu ada hanya mengharuskan kami datang ke kantor imigrasi mengambil antrian mengurus dokumen lalu foto dan selesai, tapi sekarang hanya untuk antrian saja sudah cukup membuang waktu. layanan online terlihat seperti sebuah proyek lelucon dari pemerintah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93914, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3962, 'Sistem pendaftaran nomor antrian pembuatan paspor secara elektronik pada situs resmi Dirjen Imigrasi tidak bekerja efektif. Hari ini saya coba melakukan pendaftaran, tetapi tidak ada sama sekali tanggal yang tersedia sepanjang tahun ini dan tahun lainnya, baik di Kantor Imigrasi dekan domisili saya, maupun Kantor Imigrasi lainnya. Mohon informasi kapan proses pendaftaran elektronik dapat dilakukan kembali. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88532, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3963, 'Akun antrian imigrasi dengan email namidavaloni@gmail.com belum mendapatkan email verifikasi. Mohon untuk bantu proses. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76616, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3964, 'Hi. Saya mau mengeluhkan sulitnya memperpanjang paspor di Jakarta. Saya mau daftar online hari ini di website: https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/Index.jsp#Ajax/Home/Index.jsp. Tapi di Kantor Imigrasi Jakarta Barat, contohnya, tidak ada waktu atau hari yang terbuka untuk pendaftaran, bahkan di seluruh tanggal pada tahun 2018.\nDi Kantor Imigrasi Bandara Soekarno Hatta, saya juga tidak bisa mendaftar untuk mendapatkan waktu mendaftar.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93627, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3965, 'Yth, Dirjen Imigrasi\n\nSaya coba untuk daftar nomor antrian via applikasi dan website, keduanya sama Full kuota sampai dengan 2020. Ada apakah ini?? Apakah ada cara lain atau solusi nya?? Saya mohon segera diinfokan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84956, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3966, 'LINK KONFIRMASI PASSPORT ONLINE TIDAK BISA DIAKSES\n\nMohon bantuannya dari pihak Imigrasi untuk proses lebih lanjut pengajuan aplikasi passport online orang tua saya dengan details berikut : \n\n-         Nama Pemohon: DEWI DWIJANTI\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Tangerang\n-         Nomor Permohonan: 1482000003520222\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\nOrang tua saya sudah melakukan pembayaran ke bank, tetapi sampai saat ini sudah sekitar 2 minggu link yang terlampir dibawah ini tidak bisa dibuka sehingga tidak bisa memilih tanggal untuk foto dan interview di kantor imigrasi.\n\nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E3AAAFEE92A1E4899FE9B1A0EF85B9E1A888EAB3BAE5968CE2B59EE1B8AD6873786759617956417968444E336C433464713074455743476B7630482F4250544F412F35327174326E442F613635794F6E6E5238495A45365754525277727170776D526951704E5138384B465776787131575964413D3D\n\nKami juga sudah datang ke kantor imigrasi Tangerang, lalu mereka menyuruh kami untuk kirim email ke Imigrasi tetapi sampai sekarang juga tidak ada balasan.\n\nMohon bantuannya untuk segera ditindak lanjuti.\n\nDitunggu konfirmasi dan kabar baik selanjutnya dari pihak Imigrasi.\n\nRegards,\nTerry', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159767, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3967, 'Dengan hormat,\nSaya mendaftarkan perpanjangan paspor secara online untuk kedua anak saya dengan nama Christopher William dan Steven Edward Jayalaksana. Saya telah menerima balasan dari imigrasi untuk melakukan pembayaran di bank dan saya juga telah melakukan pembayaran melalui internet bank BCA. Setelah melakukan pembayaran saya hendak memproses lanjut untuk konfirmasi kedatangan di kantor imigrasi tetapi telah berkali kali tidak bisa di akses. Saya kuatir masa 5 hari akan hangus uang saya, dan tadi pagi saya menghadap kantor imigrasi kelas 1 Bandung, petugas  hanya memberi arahan untuk saya terus mencoba mengklik sampai berhasil. Yang saya mau tanyakan kalau sampai 5 hari tidak berhasil mengkases imigrasi apakah uang saya hangus. Saya mohon jawaban dari pihak imigrasi . Sebagai catatan an Steven Edward Jayalaksana NTPN: 1D3881B50OB51616 dan an Christopher William NTPN: 398FB1AVK5JCAT16.\nAtas perhatian Bapak saya ucapkan terima kasih.\nSalam\n\nIwan Jayalaksana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159262, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3968, 'Kepada Yth Dirjen Imigrasi\nSaya hendak mengurus tambah nama di paspor untuk keperluan umroh. Menurut info dari petugas imigrasi, saya diharuskan untuk mengambil nomor antrian melalui sistem online.Saya coba daftar akun di aplikasi paspor online, kemudian saya pilih kanim ULP Gresik Akan tetapi sangat sungguh disayangkan semua tanggal tidak tersedia, mulai 1 minggu kedepan, 1 bulan kedepan, 1 tahun kedepan bahkan mungkin sampai 10 tahun kedepan. Kemudian saya mencoba pilih di Kanim Surabaya, ternyata semua tanggal tidak ada yang aktif. Hal ini sungguh sangat mengecewakan, karena harusnya dengan aplikasi online dapat lebih mudah akan tetapi malah menyulitkan masyarakat. Menurut saya sistem paspor online sebelumnya (ipass.imigrasi.go.id) justru lebih baik dan sangat membantu.Mohon tanggapannya. Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92673, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3969, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 18 Maret 2018 saya telah mengajukan antrean pendaftaran perpanjang paspor melalui akun secara online, \nnamun sampai pada saat ini belum mendapatkan email verifikasi. Mohon bantuannya.\n\nTerima kasih,\n\nPuji Tri Handayani', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84641, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3970, 'Yth, ibu/bpk kanim jaktim,\n\npada tanggal 2 jul 2019, saya membuatkan paspor untuk anak saya  dan sudah melengkapi berkas, sidik jari, foto. pada saat itu diberitahu bahwa sistem pembayaran sedang down dan sms notifikasi billing akan terlambat diterima. Petugas juga menyampaikan bahwa proses pembuatan paspor akan memakan waktu 3-5 hari kerja dari tanggal pembayaran. pada tanggal 3 juli 2019, saya mendapatkan email notifikasi billing dan langsung melakukan transfer pembayaran. namun sampai saat ini tidak ada notifikasi/sms yang masuk untuk kesiapan paspor anak saya.\n\nnomor permohonan paspor 1139000000042801\n\nmohon konfirmasinya, apakah paspor anak saya telah selesai atau ada kendala pada pembuatan paspor anak saya?\n\nterima kasih sebelumnya\nsalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31642, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3971, 'selamat pagi pak, saya telah melakukan pengajuan pembuatan paspor, dan mengikuti prosedurnya dengan baik, namun ketika saya di berikan bukti pengantar pembayaran saya langsung pulang, dan ketika saya cek dirumah bukti pengantar pembayaran nya ada 2 lembar, 1 untuk pemohon, dan 1 lagi untuk petugas. namun lembar untuk petugas tidak saya berikan kepada petugas kanim,  apakah bukti pengantar pembayaran untuk petugas diberikan setelah melakukan pembayaran ? , terima kasih \n\nnote : saya belum melakukan pembayaran', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84060, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3972, 'Keluhan tidak mendapat email verifikasi daftar paspor online, username fietrysia.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60562, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3973, 'Saya tidak menerima email balasan untuk di verifikasi setelah mendaftar ke layanan pendaftaran online pembuatan paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87871, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3974, 'Yth. Dinas Imigrasi Bekasi.\nSaya ingin mendaftar nomor antrian pembuatan paspor via website dan juga aplikasi nomor antrian di playstore, tetapi tidak bisa dengan keterangan \"sudah terdaftarkan\". Sedangkan selama ini saya belum pernah mengajukan pembuatan pasport.\nMohon bantuan dan solusinya.\nDitunggu & Terimakasih.\n\nSalam,\nReilian\nreilianendahsaputri@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52606, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3975, 'APLIKASI PEMDAFTARAN PASPOR ONLINE ERROR\nYth. Direktorat jendral imigrasi saya daftar antrian paspor online tetapi mengalami error terus dalam kondisi koneksi sinyal Stabil apa ada solusinya? Terimah kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60206, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3976, 'Yth.Direktorat Jendral Imigrasi. Saya ingin mengganti alamat di profil akun saya tetapi tidak bisa, terdapat notif NIK tidak valid , jadi bagaimana ya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56506, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3977, 'Proses pembuatan passport lama (alasan server imigrasi pusat error) merugikan masyarakat, saya sudah buat passport dari bulan lalu tgl 25 juni 2019, dijanjikan 3 hari namun fakta hingga saat ini (yang artinya sudah 9 hari kerja) masih belum selesai, dengan alasan system error, hingga saat ini alasan masih sama, ini jelas merugikan masyarakat dikarenakan saya ada keperluan bisnis keluar negeri jadi tertunda dan proyek batal semua, bayangkan apabila orang lain ada keperluan yang lebih mendesak (contoh : berobat) mau sampai kapan seperti ini, tolong dapat di perbaiki, ini sudah sangat keterlaluan\n\nkode permohonan  : 2219000000009282\nkode bayar mpn g2 : 820190625818157', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35612, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3978, 'Saya telah mengajukan permohonan untuk srpi untuk melamar visa whv australia ke ditjen imigrasi.\nPendaftarran online termasuk data dan semua berkas telah saya lakukan tanggal 6 maret 2019. Kemarin tanggal 18 maret 2019,saya mendapatkan kabar bahwa dokumen saya tidak lolos verifikasi karena ielts saya sudah tidak berlaku. Hal itu memang benar, sertifikat ielts saya sudah tidak berlaku, tetapi sesuai syarat yang ada di website ditjen imigrasi, saya tidak memerlukan sertifikat ielts karena saya adalah lulusan kampus luar negeri. Saya pernah menanyakan hal ini ke cs bagian visa dari ditjen imigrasi via whatsapp, dan mereka bilang tidak masalah. Jadi seharunya itu tidak menjadi masalah, dan saya lolos verifikasi dokumen onlinenya. Sejak kemarin, saya berusaha mengontak mereka baik via whatsapp, email, maupun telepon, dan tidak ada respon sama sekali. Sedangkan interview untuk verifikasi dokumen langsung akan segera dilakukan tanggal 28 maret 2019 ini. Mohon bantuannya terkait hal ini.\nTerima kasih\n\nNama: andre novado\nAlamat: perum gedongan indah i no 19-20 gedongan, colomadu, karanganyar \nNo pendaftaran: 1450', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46375, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3979, 'Kepada Yth.\nDirektorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah daftar aplikasi Antrian Paspor dan ingin menggunakannya, tetapi saya tidak menerima email verifikasi. \nMohon bantuannya karena setiap saya coba login, popup info nya belum ter verifikasi, coba daftar ulang, sudah memiliki account.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93910, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3980, 'Kpd Yth \nDitjen Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan registrasi sebelumnya, tetapi pada saat log in tidak bisa dibuka karena belum di verifikasi. Dan saya belum menerima kode verifikasi di email saya, apa yang harus saya lakukan? \nAtas atensi nya saya ucapkan terima kasih \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84399, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3981, 'yth DitJen Imigrasi,\nsaya ingin daftar online antrian Unit Layanan Paspor I Makassar via web hari ini, namun tidak bisa memilih tanggal, hari dan waktu.\nmohon agar dibantu diselesaikan hari ini, penting.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60264, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3982, 'Dear pihak imigrasi\n\nkenapa saya ga bisa untuk antri paspor online sya sudah nunggu dr hari yg sudsh d tentukan yaitu jumat - minggu pukul 2 bagaimana ini solusinya apakah bisa langsng dtng ke kntr imigrasi untuk buat paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31343, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3983, 'Saya sdh mendaftar tapi tidak menerima email verifikasi. Berikut email sy: yukapikaso@gmail.comMohon dibantu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57996, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3984, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKemaren saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nKarena saya sangat membutuhkan untuk memnbuat paspor, karena ada pekerjaan yang saya harus selesaikan diluar negeri. \n\n\nMohon keluhan saya untuk ditindak lanjuti \n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77899, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3985, 'Apakah sudah ada tanggapan? Sampai sekarang saya belum mendapatkan email verifikasi..\nTerimakasih,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93596, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3986, 'LAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya berlokasi di siurabaya , pada Tgl 9 juli saya mendaftar antrian online untuk pengurusan passport. Setelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, jika mencoba login akan muncul keterangan \" Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\". kalau saya daftar ulang dengan informasi yang sama akan muncul bahwa data tersebut telah digunakan, misal user name, nmr telp , email telah digunakan. \n\nKetika saya memilih lupa password , saya input email saya dan muncul keterangan : \nYth Fit.Pit Email telah dikirim silahkan cek e-mail anda untuk melanjutkan proses reset password, Tekan tombol [Yes] untuk kembali ke halaman utama. \nnamun saya cek email juga belum ada email untuk proses reset password. \n\nBagaimana bisa memverifikasi email jika tidak menerima verifikasinya. jika tidak bisa verifikasi bagaimana bisa mendaftar antrian? Bagaimana bisa mengulangi daftar jika data saya sudah terinput ? \n \nmohon bantuan agar bisa segera mendaftar antrian passport.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76618, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3987, 'Yth. Humas Imigrasi, \n\nWebsite Layanan Paspor Online (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak bisa diakses. \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 143075, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3988, 'Selamat siang.. \nMohon bantuannya, saya daftar online untuk antrian paspor. Disana (di aplikasi)  tidak dijelaskan kalau dalam antrian hanya diproses yg 1 kartu keluarga, disana hanya dijelaskan max 5 pemohon. \nJadi saya buat untuk 5 pemohon, dengan 3 KK. Sewaktu sampai di cs imigrasi, mereka bilang hanya 1 KK yang bisa diproses. \nMinta tolong, kalau memang begitu aturannya, dikasih penjelasan agar kami tidak berulang2 pergi ke kantor imigrasi. Dan untuk syarat pembuatan paspor anak, saya liat di web imigrasi syaratnya hanya akte kelahiran, ktp ayah ATAU ibu, buku nikah. Jadi kami ke kantor imigrasi hanya membawa KTP ibu, karena di web keterangannya Ktp ayah ATAU ibu. \nDan satu lagi, untuk bagian CS tolong orang yang dibagian CS itu orang yang ramah, jangan orang yg TIDAK BERSAHABAT., \nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89891, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3989, 'Pada tgl 23 November 2017 saya mendaftar untuk login antrian paspor online. Saya sudah berhasil dan tertulis kalau saya sudah terdaftar . Dibutuhkan konfirmasi email terlebih dahulu untuk bisa daftar antrian. Tapi sampai hari ini saya tidak mendapat email yang harus saya konfirmasi. Mohon bantuan untuk masalah saya. \n\nTerima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93560, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3990, 'Saya ingin menyampaikan kurang jelasnya informasi terkait pembuatan paspor online diakibatkan server website sedang diperbaiki/diupgrade softwarenya. \n\nSaya mengerti sekali bahwa ini merupakan bagian dari perbaikan layanan public, namun mohon disampaikan juga dalam website yang kita akses (www.imigrasi.go.id) bahwa sedang dalam perbaikan dan solusi terbaik pengurusan paspor . Tulisan tersebut sama sekali tidak muncul dalam windows web itu. \nMenurut saya  hal benar-benar bikin bingung public yang sedang ingin segera memperpanjang paspor, membuat paspor, apalagi dalam kondisi mendesak... \n\n\nSaya hari ini, mencoba datang ke kantor imigrasi Jakarta Timur, karena niatannya memperpanjang paspor dengan e-Paspor dimana hanya bisa dilakukan di Kantor Imigrasi Kelas-1. \n\nSaya tiba di kantor imigrasi jam 6 pagi, dan ternyata nomor antrin hanya 100 nomor dan sudah habis jam 5 pagi. \nPengumumannya ada di meja satpam depan.... WOW.... luar biasa....  Darimana kita bisa tau kalao dibatasi kuotanya? \n\nTolong dibantu ya Bapak /Ibu yang menangani layanan public ini. Agar tidak membuat kami yang sudah berusaha mencari informasi benar-benar tertipu. belum lagi anak kami harus diliburkan dan pulang dengan tangan hampa... \n\nTerima kasih...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152315, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3991, 'Website registrasi rekomendasi visa work and holiday sangat sulit sekali diakses. bahkan sudah berhari-hari dan semalaman mencoba mengakses tapi form registrasi tidak muncul di halaman registrasi. sudah saya konfirmasi bahwa ini bukan kesalahan dari internet kami. akan kami lampirkan halaman registrasi yg susah muncul dan hasil speedtest kami.\n\nmohon adanya registrasi offline atau registrasi langsung melalui email. karena ini akan mempersulit kami yang ingin mendaftar. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114869, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3992, 'Selamat Pagi, saya ingin menanyakan ITAS ONLINE a.n Iwashita Kunihiro dengan Pelaporan itas Elektronik 187544619 No  Paspor TR4337793.\n\nKami sudah melakukan Notifikasi Permohonan ITAS Elektronik di website www.imigrasi.go.id, dan mendapatkan email dari izintinggalonline@imigrasi.go.id \"Notifikasi Permohonan ITAS Elektronik\" dan saya pun sudah datang ke imigrasi setempat untuk melakukan Foto dan Sidik Jari dan tidak lama kemudian paspor a.n Iwashita Kunihiro sudah di cap oleh imigrasi setempat yang menyatakan bahwa proses nya selesai tetapi untuk ITAS Elektronik yang biasa dikirim ke email.. tetapi sampai sekarang belum di email ITAS Elektronik nya.\n\nInformasi dari kantor imigrasi ITAS online akan diemail segera, tapi sudah 2 minggu saya tidak juga dapat emailnya dan sudah berkali2 bolak balik imigrasi jawabannya sama, knp pelayanan spt ini mohon tindak lanjutnya .....\n\nMohon untuk segera dikirimkan ITAS ELEKTRONIK nya ke chemicoatche@gmail.com\n\nTerima kasih\n\nPT CHEMICOAT ARTODA INDONESIA', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83900, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3993, 'Terkait pendaftarab paspor online mengapa nik saya di terdeteksi padahal nik saya sudah benar dan sesuai', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50696, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3994, 'Selamat malam saya mau lapor, saya sudah buat akun untuk antrian paspor online, tetapi sampai saat ini saya belum menerima link untuk verifikasi akun tersebut.\nMohon bantuan nya, karena saya mau buat paspor. Terimakasih \nusername saya : Nesyanurulws\nemail: Nesyanurul484@gmail.com\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69461, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3995, 'Yth. Imigrasi, kenapa aplikasi pengambilan nomer antrian paspor tidak bisa untuk memilih jadwal? sudah daya coba di kanim berbeda tetap saja disable untuk pemilihan tanggalnya. saya kira hanya bulan ini yg disable karna mungkin kouta penuh tetapi setelah saya cek lagi sampai seterusnya itu disable juga. Jadi apakah saya masih bisa untuk menggunakan aplikasi baru dari imigrasi itu yg notabene mempermudah dalam pelayanan? atau ada yg salah dengan cara saya menggunakan aplikasi tersebut? Mohon pencerahannya yaaa..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95347, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3996, 'pengambilan paspor bisa diwakilkan orang lain dengan membawa bukti untuk pengambilan atau tidak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100753, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3997, 'Saya belum mendapatkan email verifikasi untuk paspor online. Email andytampubolon@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79323, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3998, 'Pendaftaran antrian imigrasi\n\nsaya ingin mendaftar antrian untuk membuat paspor melalui whatsapp,tetapi tidak bisa sehingga di alihkan untuk mendaftar di aplikasi layanan paspor , tetapi saya coba mendaftar di aplikasi tidak bisa juga , padahal saya mencoba mya di hari jumat pukul 14:00 seperti yg di ajukan \nmohon bantuan nya bapak/ibu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40368, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3999, 'Selamat pagi\n\ndari beberapa hari yang lalu saya minta informasi terkait status pengajuan passport saya, sampai dengan hari ini sangat susah sekali untuk di hubungi, baik melalui whatsapp, hotline, \n\n\nmohon dapat di infokan untuk status passport saya sampai mana, dikarenakan pengajuan sudah dilakukan dari bulan lalu, selasa 25 juni 2019, dan sudah dilakukan pembayaran di hari yang sama, \n\n kode permohonan  : 2219000000009282\nkode bayar mpn g2 : 820190625818157\nnama : zulkarnain grafika rezzal pradhana\n\n\nmohon dapat di informasikan, dikarenakan keperluan passport ini sangat urgensi\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33890, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4000, 'Yth. bagian antrian imigrasi online, \nantrian.imigrasi.go.id tidak dapat digunakan.\nsaya mencoba ke kantor imigrasi jakarta selatan - ciputat, dan beberapa beberapa lokasi lain tetapi semua tanggalnya tidak tersedia.\n\nmohon bantuannya. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88242, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4001, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nDaftar Antrian Paspor Online Tetapi Tidak Mendapat Verifikas Via Email\n\nPada tanggal 31 Juli 2018, saya telah melakukan pendaftaran di antrian.imigrasi.go.id dengan tujuan \"PERMOHONAN PASPOR BARU \"online, tapi email verifikasi tidak terkirim. shg saya belum dapat masuk ke web imigrasi.\n\nMohon pencerahannya apakah server sedang error/mati dan kami harus kembali ke system offline (datang langsung ?)\n\nNama: Ismawan\nAkun: imukri@permatabank.co.id\nimigrasi : jakarta selatan (\'kanim_jaksel@imigrasi.go.id\')\n\nHormat saya,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75122, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4002, 'Selamat sore,\n\npada tanggal 28 januari 2019 saya mengajukan permohonan (1041000000888151) pembuatan paspor atas nama nur rahmawati , dan pada tanggal 7 februari 2019 saat pengambilan ternyata hasilnya ditolak sistem karena sebelumnya saya pernah 2 kali mengajukan paspor namun tidak melakukan pembayaran. menurut petugas imigrasi saya harus melakukan pembatalan. saya sudah melakukan pembatalan tersebut. dan yang ingin saya tanyakan bagaimana cara   kita mengetahui/ mengecek berapa kali kita melakukan pengajuan paspor karena seingat saya hanya dua kali. namun saya khawatir jika mengajukan lagi ada pengajuan yg belum dibatalkan. dan pada akhirnya paspor saya akan ditolak lagi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49734, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4003, 'Mohon bantuan nya \nSaya tidak bisa daftar online karena ada pesan seperti ini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71872, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4004, 'saya tidak bisa mendaftar secara online di web imigrasi.co.id', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77840, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4005, 'Yth Bapak Menteri Hukum dan HAM RI,Mohon izin Bapak, izin bertanya kapan pendidikan pejabat imigrasi (Dikpim) dibuka kembali? mengingat sdh hampir dua tahun tdk ada pembukaan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52527, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4006, 'Yth ; Direktoral Jenderal Imigrasi\n\n\nYth ; Kementrian Hukum dan HAM\n\nDAFTAR ANTRIAN PASSPOR TAPI TIDAK MENERIMA EMAIL VERIFIKASI UNTUN LOGIN..\n\nKepada \nYth : Direktoral Jenderal Imigrasi..\n\nPada tanggal 4 april saya mendaftar antrian\n online, Guna memperpanjang Passpor saya yg hampir expaid....\n\nTapi sampai detik ini saya BELUM JUGA MENERIMA EMAIL VERIFIKASI utk aktifasi login..\nSaya sdh mencari di folder spam dan junk \n \nMOHON BANTUAN nya kepada pihak yg terkait\nmengingat masa expaid paspor saya sudah dekat...\nTOLONG.....\n\nTERIMAKASIH\nRara\nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82313, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4007, 'Kepada tim it imigrasi\n\nSaya bulan lalu daftar antrian online, tapi waktu pendaftaran di imigrasi mojokerto ditolak karena berkas kurang lengkap. Setelah lebih dari sebulan saya ingin mengajukan jadwal ulang tapi username saya hilang. Fasilitas forgot password juga gak bisa. Mohon diberi jawaban.\n\nAkun: lutvia\nEmail: lutviadwi13@gmail.com\nMohon diberikan password ulang, jika tidak bisa\nNik 3516155304950001\nMohon nik tersebut bisa dihapus dari sistem. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42575, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4008, 'Kepada yth Bpk /Ibu dikantor imigrasi seluruh jabodetabek, , katanya sekrg mau buat passpor sangat mudah tdk perlu antri dan bla bla bla, tp kenyataannya sy mau daftar online sdh 1 bulan tdk kunjung dpt nomor antrian dgn keterangan kuota sdh penuh, , apakah memang begitu atau ada permainan? ? ? , tolong sy dikasih solusi krn sy butuh buat passpor utk orang tua sy. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83168, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4009, 'Saya tidak bisa daftar antrian paspor online, kemana saya harus cek masalahnya? Apakah tidak ada nomer hotline/call center untuk menyelesaikan masalah ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77823, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4010, 'Saya sudah update e-ktp. Dan cek di dispendukcapil surabaya nik saya aktif terkonfirmasi. Kenapa saat pemdaftaran antrian paspor online dikatakan nik tidak valid? \n(wilayah surabaya)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43450, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4011, 'saya ingin bertanya mengenai izin kerja terbatas utk TKA di Direktorat Jendral Imigrasi, saya sudah mencoba menghubungi nomor yg tertera di situs www.imigrasi.go.id dan juga nomor lain seperti 021-5224658, 021-5220536, 021-5208008, 021-5208027 namun tidak pernah dijawab. tolong bantuannya dimana saya dapat menghubungi Imigrasi untuk mendapatkan informasi yang tepat. terima kasih!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60181, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4012, 'Saya mau tanya, saya mempunya passport biasa dengan masa berlaku sampai dengan 2021, apakah bisa passport biasa tsb.dirubah ke e passport? Dan menurut pegawai kantor imigrasi, blanko e passport sedang habis, kapan perkiraan blanko e passport tersebut tersedia kembali?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53575, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4013, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nSelamat Siang, \n\nSaya ada mengajukan proses perpanjangan paspor (sudah habis) kode MPN G2  820181220823930 JUNIATI HIDAJAT pada tanggal 20 Desember namun sampai dengan Tgl 31 Desember proses pembuatan paspor belum selesai dengan alasan data lama / duplikat pada sistem belum muncul di layar. Menurut petugas Kantor Imigrasi Palembang proses bisa selesai apabila ada tindak lanjut dari Kantor Imigrasi Pusat namun sampai saat ini belum ada penyelesaiannya.  Apakah bisa minta bantuan agar dibantu proses penyelesaiannya mengingat sudah melewati batas 3 hari kerja. \n\nAtas perhatian dan bantuannya saya mengucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58358, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4014, 'Sampai saat ini saya belum mendapatkan email verifikasi dari Imigrasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \nPesan : Terjadi Kesalahan\n Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini.\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 68756, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4015, 'Selamat pagi kepada pihak yg berwenang ditempat.\n\nSaya ingin menanyakan perihal keterangan alamat dihalaman belakang passpor baru.\nSaya melakukan keselahan pengisian alamat, jadi tidak sesuai dengan alamat di KTP. Apakah akan berpengaruh pada saat saya mengajukan visa? Apakah perlu saya melakukan perubahan, padahal saya baru terima passpor saya. Mohon bantuan info nya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60517, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4016, 'Tidak bisa mengisi antrian di kantor imigrasi via online (website). \n\nImigrasi berniat mempermudah pelayanan bagi masyarakat dengan membuat layanan antre via online. Namun bagi masyarakat yang baru mendaftar, mereka tidak bisa login karena harus konfirmasi email terlebih dahulu sebelum bisa menggunakan layanannya\n\nsaya sudah mendaftarkan email saya yang valid sejak dua hari yang lalu (27 november), namun sampai hari ini belum ada email masuk dari imigrasi untuk mengaktifkan akun saya di antrian.imigrasi.go.id\n\nmohon untuk segera diidentifikasi masalahnya apa dan kemudian dicarikan solusi, mengingat kantor imigrasi di Jakarta seluruhnya telah memakai sistem antrian online ini dan tidak lagi menerima pemohon yg langsung datang ke kantor imigrasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93569, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4017, 'Tolong perbaiki sistem antrian paspor online\n\nbila sistem belum siap tolong jangan mempersulit dengan menutup antrian secara manual\n\nantrian paspor secara online sangat sangat sangat sangat tidak siap melayani publik, website yang tidak responsif dan server yang tidak mampu menampung trafik. beberapa saat setelah antrian dibuka (jumat pukul 14:00) website langsung down dan tidak dapat diakses, dan jika beruntung dapat diakses maka websitenya sangat tidak responsif. setelah website dapat diakses, antrian sudah habis.\n\nkenapa saya tidak menggunakan aplikasi smartphone? karena saya mengajukan perpanjangan e-paspor, dimana tidak semua kantor imigrasi melayani e-paspor. wilayah tinggal saya tidak ada kanim yang melayani e-paspor. aplikasi layanan paspor online menggunakan gps sebagai penentu pemilihan kanim, dan pilihannya hanya kanim yang ada di sekitar wilayah saya dan tidak menampilkan kanim daerah lain. dalam hal ini saya ingin mengajukan perpanjangan e-paspor di kanim kelas i daerah jakarta namun tidak bisa, saya harus mengakali menggunakan fake gps, setelah bisa terbuka pun bertemu dengan masalah sebelumnya yaitu server yang buruk. \n\npelayanan paspor online tidak mampu melayani.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9115, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4018, 'Layanan pendaftaran paspor online kenapa ditiadakan di website imigrasi.go.id?\nSebetulnya layanan paspor online ini sangat membantu dan menjengelkan sekali apabila antri secara manual di kantor imigrasi yang notabene harus antri dari jam 3 pagi untuk mendapatkan nomor antrian saja.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 148923, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4019, 'Yth. Direktur Jenderal Imigrasi\nKementerian Hukum dan HAM RI\ndi Jakarta\n\nSehubungan dengan kebutuhan saya yang sangat mendesak untuk segera mengganti paspor saya yang rusak karena saya sudah mempunyai jadwal keberangkatan ke luar negeri dalam kurun waktu 10 hari (tiket sudah tersedia) , saya berniat untuk antri online. Tetapi website www.imigrasi.go.id tidak dapat diakses dan aplikasi juga tidak dapat diakses.\n\nDengan sangat saya memohon perhatian pihak terkait untuk permasalahan ganti paspor saya ini. \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52246, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4020, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya membuat account to masuk ke applikasi Antrian Paspor. Setelah mengisi semua data yg dibutuhkan, saya tidak menerima email verifikasi. Saya sudah cek di inbox dan folder spam tapi tidak menemukan email utk verifikasi.\n\nSaya mencoba untuk login tapi terdapat pesan akun anda belum terverifikasi. Saya juga telah mencoba untuk merubah password tapi tidak bisa karena email saya belum terverifikasi. Alamat email yg saya daftarkan adalah erik.leiden@mail.com\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Terima kasih atas perhatiannya,\n\nBest regards,\nErik\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75066, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4021, 'Kepada direktorat Imigrasi,\n\nSaya agak kecewa dgn layanan pengambilan nomor seracara online, tanggal yg di minta tidak keluar dan saya coba pake WA juga tidak bisa, terumata di daerah jakarta. \n\nAnehnya disuruh memilih tgl 18 sept atau setelahnya, setelah saya pilih tgl 20 Sept tapi pesan yg sama juga keluar untuk tgl 18 sept atau setelahnya, ini tidak profesional dan membingungkan.\n\nberikut lampiran percakapan di WA (jakarta Pusat)\n\nDan saya ingin menanyakan bagaimana kajian untuk dibuat passpor selama 10 tahun atau seumur hidup seperti E-KTP dan di beberapa negara sudah menggunakan system tsb.\n\nPerlu adanya reformasi Birokrasi di Direktorat Imigrasi agar pelayanannya kepada masyarakat semakin membaik bukan sebaliknya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60671, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4022, 'PASPORT ONLINE (SUDAH BAYAR TETAPI TIDAK BISA KONFIRMASI KE URL/LINK)\nDear bpk/ibu HUMAS Imigrasi\n\nMohon bantuannya, terkait pengajuan Passport Online saya :\nNama                            : Cindy Bernadette Taolin\nTgl Lahir                         : 08-01-1983\nJenis Permohonan          : 1A!-48H Perorangan Penggantian - Habis Berlaku\nNomor Permohonan        : 11122000002896006\nNomor Jurnal Bank         : 243106\nNomor Referensi SPRI    : 2795D31DB9DD60C0\n\nPak/Ibu, saya sudah bayar di Bank BNI  dan sudah diberikan no jurnal. Tetapi yang jadi masalah saat ini.\nSudah 2 hari berturut-turut (tgl 5 April & 6 April\'16) saya coba connect ke link yang diberikan melalui email saya, tetapi tidak bisa.\nLink :\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E884ADE58097EC8695ED9AACE9B2AAED8E9FEEAA92E694BFDA84E48FBE45346A5757416C624A51506A776F433535664F6E4A335337497232756F6E594E4F516259486F4A636F586B44646B36627870746D414E717467782F7049394A5A4754554977467A63787547680A45452F486E70412B732F366344534262754B59593244635961452F744731773D\n \nMohon dibantu pak/ibu, bagaimana solusinya.\nKarena saya tidak mau uang saya hangus/hilang karena dianggap tidak konfirmasi ke link tsb.\n\nTerima Kasih,\nCindy', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 8884, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4023, 'Ibu saya sudah 2 tahun di malaysia tapi tidak pernah ada kabar sekalipun, ditanya ke agennya pun tidak ada jawaban. bisa kah dibantu cari paspor/visa yang bernama sari hindun kelahiran bandung, 25 desember 1975. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7221, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4024, 'Belum terima code billing untuk ajuan visa terbatas atas nama :\nNama                            : NUR SYAZANA \'AWATIF\nNo. Permohonan             : 3322001145807320\nTgl Pengajuan                 : 25-05-2018 09:20:09\nJenis Visa                      : PERSETUJUAN VISA TINGGAL TERBATAS\nNo Dokumen Perjalanan  : A50480177 \n\nSolusinya bagaimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76855, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4025, 'Yth.Direktorat Jendral Imigrasi.\nSaya berdomisili di Jawa Barat.\nSaya ingin mendaftar antrian secara online.\ntetapi ketika saya disuruh memilih tanggal kena ya selalu unAvailable?\nsaya sudah mencoba melalui aplikasi dan website tetap tidak bisa.\nMohon Informasinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57953, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4026, 'Selamat pagi,  saya mau melaporkan mengenai aplikasi dan website imigrasi yg tidak bisa dibuka lebih dari 12 jam. Apakah ada solusi dengan kejadian ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52262, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4027, 'Saya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor, tapi saya tidak mendapat email verifikasi, bahkan setelah saya cek spam-folder. Lalu saya coba tombol \'lupa password\', saya juga tidak menerima email untuk reset passport (di spa-folder juga tidak ada). Mohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 97878, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4028, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 28 Februari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (03 Maret 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut..\nBagaimana  cara mendapat no antrian imigrasi untuk E passport di surabaya??\napakah harus antri secara manual?\nsaya juga membaca banyak keluhan mengenai applikasi antrian ini. \nTolong ditindak lanjuti segera, karena menurut saya  lebih gampang pakai cara sebelumnya sampai dengan  upload dok , sehingga kita tinggal membayar saja.\nmohon tanggapannya terima kasih\nRoosje', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84625, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4029, 'Website Passport Online tidak bisa dibuka:\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nSudah mencoba dengan 3 browser tetap tidak bisa!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157189, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4030, 'Yth, \nDirektoran jenderal imigrasi\n\nSaya tidak mendapatkan email verifikasi untuk aplikasi antrian paspor. Sudah saya check spam juga memang tidak masuk. Mohon bantuan nya segera. Sebentar lgi teman saya ada pernikahan di australia kasihan jika teman nya tidak datang.\n\nUsername :ihsanfikr', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77742, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4031, 'Mau daftar antrian online imigrasi websitenya tidak responding, server error terus. Sedangkan kuota antrian dibuka hari jumat ini. Bagaimana ini? Disuruh antri online malah ribet. Lebih baik manual aja klo sistem nya masih begini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47017, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4032, 'Kepada direktorat jenderal imigrasi,\n\nterkait surat rekomendasi pemerintah indonesia  (srpi) untuk program work and holiday australia. \n\nkarena pendaftaran srpi diundur hingga dua bulan dari yang seharusnya, maka masa berlaku paspor saya sudah tidak memenuhi syarat mendapatkan srpi (min. 18 bulan sebelum expired)\noleh karena itu saya memperpanjang paspor, dimana nomor paspor baru berbeda dengan yang lama. apakah saya harus membuat ulang skck atau saya bisa melakukan wawancara dengan membawa paspor lama yang nomernya tercantum pada lembar skck?\n\nsaya sudah mencoba menghubungi call center direktorat jenderal imigrasi kuningan dan melalui ig official imigrasi namun tidak pernah ada jawaban serta website imigrasi juga tidak bisa diakses.....', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26935, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4033, 'Saya coba telpon ke kantor Ditjen Imigrasi Kuningan di nomor 021- 5225029/ 5225028, (021) 5224658 hari ini Rabu, 07 Maret 2018 dari sekitar jam 11.30 siang tidak diangkat sampai 30 menit kemudian. Saya mau menanyakan perihal apply kartu APEC. Kenapa tidak ada staff yang standby untuk menerima telepon ya?\nTolong difollow up\n\nThank you', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84289, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4034, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi, saya hari jum\'at tanggal 18 januari 2019 daftar paspor online tp kenapa sampai sekarang tidak ada verifikasi pendaftaran paspor yang masuk di email: dhakwalmutrovin@gmail.com. saya cek di spam juga tidak ada, mohon informasinya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51229, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4035, 'Yth, Direktorat Jendral Imigrasi Domisili saya di Jakarta Selatan, dan saya ingin membuat paspor di Imigrasi Jakarta Selatan, namun saya cek di Kanim Jakarta Selatan, Jakarta Timur, dan Depok, selama tahun 2018 kuota sudah penuh. Kemudian saya harus bagaimana ya, tolong solusinya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91688, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4036, 'Kenapa system aplikasi antrian imigrasi begitu berat sampai sampai antrian saya terbatalkan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33235, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4037, 'Selamat siang\n\nSaya ingin mengganti paspor lama saya dengan e-paspor, namun setelah saya mendaftar di aplikasi layanan paspor online nik saya tidak ada dalam daftar, padahal di aplikasi versi sebelumnya saya sudah pernah berhasil mengantri online.\nKetika saya menggunakan email saya yang sebelumnya pernah saya pakai pun username saya tida ada. Mohon bantuannya.\n\nNik saya : 1671156303900001', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42194, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4038, 'Yth. Kepala Imigrasi Kelas I Jambi\n\nMohon ditindaklanjuti akun saya muhammadjufri1974 emailnya belum mendapatkan email verifikasi dari sistem aplikasi antrian paspor android..\nberikut email saya: jufripdkb1@gmail.com\ndaftar pada hari jumat, tgl 9 maret 2018 pukul 08.10', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84257, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4039, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nwebsite layanan paspor online http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp dan https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml tidak bisa diakses. mohon ditindaklanjuti. \n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133890, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4040, 'Assalamualaikum.\nSaya mau melaporkan tentang nik saya yang tidak terdaftar saat pembuatan paspor online, padahal nik yang saya tulis sudah sesuai dengan yang di ktp. Sebenarnya dulu tanggal lahir saya di kk itu ditulisnya salah oleh pihak yang mengurus  pembuatan kk, sehingga nik saya mengikuti bulan lahir yang salah yaitu bulan november. Nomor nik saya 1303046311990001 sedangkan tanggal lahir saya 23/04/1999. Apakah itu ada hubungannya? Dan apa yang harus saya lakukan agar bisa memperbaiki nik ini? Karena saya butuh membuat paspor segera. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42381, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4041, 'Saya mau buat paspor online via web kemenkumham, tapi gagal terus. Kenapa ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157681, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4042, 'Saya sudah mendaftar untuk pengajuan antrian online. tapi saya tidak pernah ada email verifikasi yang masuk ke akun email yang didaftarkan. Mohon bantuannya karena saya harus segera memperpanjang Passport secepat mungkin. Terimakasih atas bantuannya\n\nUsername : vanylombo\nEmail : vanylombo@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80030, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4043, 'Salam, \n\nSaya mengalami kendala saat mencoba membuat paspor biasa baru melalui prosedur online. Saat saya klik layanan paspor online, saya tidak diarahkan menuju laman pra permohonan personal untuk mengisi formulir, melainkan terus menerus kembali menuju beranda.\n\nMohon perhatian dan bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46237, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4044, 'Saya ingin menganti email antrian paspor yang salah .\nBagaimana cara menggantinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60616, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4045, 'Saya mau melakukan pendaftaran antrian online pembuatan paspor, tapi sewaktu mengisi data d form pendaftaran tidak bisa. Di form itu katanya akun sudah digunakan digunakan. Padahal saya belum pernah melakukan pendaftaran antrian paspor online sebelum nya. Jadi bagaimana caranya agar saya bisa melakukan pendaftaran antrian paspor online tersebut??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60529, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4046, 'Belum dapat email verifikasi paspor online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKendala pada antrian pass por online.\nSudah berulang kali mencoba untuk mendaftar via web maupun aplikasi.\ntetap belum mendapatkan email verifikasi untuk aktivasi email.\ntidak ada pilihan untuk mengirim ulang email verifikasi.\nMohon diperbaiki layanannya. karena butuh sekali untuk pembuatan passport ulang yang diberi waktu 1 bulan.\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78993, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4047, 'Nomor antrian paspor belum terbit.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42986, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4048, 'Ibu saya sudah 2 tahun di malaysia tapi tidak pernah ada kabar sekalipun, ditanya ke agennya pun tidak ada jawaban. bisa kah dibantu cari paspor/visa yang bernama sari hindun kelahiran bandung, 25 desember 1975. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7223, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4049, 'INFORMASI STATUS E- PASSPORT .\n\nSAYA SUDAH MELAKUKAN PEMBAYARAN, E- PASSPORT TANGGAL 6 MARET 2017 .\nTERAKHIR DAYA MENDAPAT INFO DAIR JAWABAN LAPOR. JIKA MASUK PADA TAHAP SERAH TERIMA PASPORT. \n\nMOHON BANTUAN UNTUK INFORMASI HARI DAN WAKTU PENGAMBILAN PASPORT TERSEBUT \nNO PEMOHON 1121000000491109', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144542, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4050, 'Salah saat mengisi aplikasi passpor online.                                        asslmkum wr wb...  mohon sangat bantuan nya..                                      1. Pada tg 8 maret 2019 saya mendaftarkan saya dan suami passpor online (tetapi beda kk).. Apakah akan bermasalah ketika datang ke kantor imigrasi?.....                2. Setelah pendaftaran tgl 8 maret sampai hari ini belum ada verifikasi ke email.  bagai mana ya?                 mohon pencerahan nya, karena mendesak untuk keperluan umroh.  nuwun', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47458, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4051, 'Tidak Mendapat Email Verifikasi\n\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor, tapi saya tidak mendapat email verifikasi, bahkan setelah saya cek spam-folder. Lalu saya coba tombol \'lupa password\', saya juga tidak menerima email untuk reset passport (di spa-folder juga tidak ada). Mohon bantuannya.\ninformasi pendaftar sebagai berikut :\nAkun   : Kharyanto\nEmail  : kh.aryanto06@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93604, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4052, 'Untuk menjadi pelajaran. Lebih baik disediakan Customer Service untuk melayani masyarakat. Sesuai dengan semboyannya jika imigrasi mengayomi. Pengalaman tadi pagi, saya datang ke imigrasi jogja pukul 5.30. Mengantri sampai pukul 8.00. Dan saya ditolak karena tidak membawa surat domisili. Padahal di syarat2 pembuatan paspor di imigrasi.co.id tidak disebutkan. Hal ini sangat membuang waktu.\nLayanan online jg tidak bisa dibuka.\nSehingga antrian sangat panjang.\nTp kenapa ada sebagian orang yg bisa membuka halaman paspor online. Yang katanya di tutup sementara waktu.\n\nTolong segara diperbaiki.\nJadikan Indonesia lebih baik.\nDimulai dari layanan publik yg memadai.\nSaya tlp CS di 0215225028 tidak ada jawaban.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159618, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4053, 'Yth. Direktur Jendera Imigrasi\n\nBeberapa hari yang lalu, saya mengurus perpanjangan paspor di salah satu Kantor Imigrasi (Kanim) di Indonesia. Ketika paspor baru telah selesai dan bisa diambil, saya mendapatkan informasi bahwa paspor lama saya harus diambil oleh pihak Ditjen Imigrasi, dalam hal ini Kanim. Apabila ingin memperoleh kembali paspor lama saya tsb, maka saya perlu untuk mengisi blangko permintaan yang ditandatangani di atas meterai. Setelah itu, saya diharuskan memfotokopi paspor lama saya untuk diarsipkan oleh pihak Kanim. Ketika saya tanyakan kepada petugas loket, ia menjawab bahwa sudah sesuai peraturan, berdasarkan Perdirjen. Ketika saya meminta untuk ditunjukkan Perdirjen yang dimaksud, pihak ybs tidak dapat menunjukkannya. Selanjutnya, saya dilayani oleh rekannya yg menjelaskan bahwa sesungguhnya hal ini merupakan kebijakan kantor. Pegawai ybs juga menyatakan bahwa memang ketentuan di setiap Kanim bisa berbeda-beda sesuai dengan kebijakannya masing-masing.\n\nDari beberapa pengalaman yang telah lalu, saya menyimpulkan terdapat kesimpangsiuran atau ketidakjelasan SOP pengambilan paspor lama. Karena, sepanjang yang saya ketahui, proses pengambilan kembali paspor lama di beberapa Kanim tidak perlu sampai mengisi blangko. Apakah Reformasi Birokrasi memperkenankan ketidakseragaman SOP di dalam satu entitas untuk jenis pelayanan yang sama?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77661, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4054, 'Sayà telah memperoleh nomor antrian pasport untuk 2 putri Kami yg berusia 15 tahun. Namun saat Hari yg ditentukan Kami tdk bisa hadir karena sy sakit dan dirawat beberapa hari di RS. Bagaimana caranya sy mengambil no antrian passport yg baru karena sy login selalu tdk bisa. Mohon solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59530, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4055, 'Saya ingin menanyakan status pembuatan epassport saya, nama : iwan aprianto (kode permohonan 1039000000018930), saya submit data, foto, interview dan bayar tanggal 03 may 2019 (no resi 11100-02/2019/814435). petugas pada saat foto mengatakan bahwa estimasi jadinya sekitar 2 minggu. saya wa ke no 08119273003 untuk menanyakan status epassport saya, respon nya masih dalam proses pencetakan. dan sampai hari ini belum ada juga informasi kapan epassport  saya jadi. apakah prosesnya selama ini yah? apa karena mungkin sedang musim liburan jadi banyak yang bikin passport? mohon info nya yah kapan epassport saya selesai....', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41070, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4056, 'LAYANAN PASPOR ONLINE ERROR TERUS', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 155796, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4057, 'Pak saya melakukan pendaftaran paspor melalui layanan paspor online. NIK saya ditolak karena dinyatakan salah padahal saya mengisi sesuai NIK yg tertera di KK. apa yang harus saya lakukan pak?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38008, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4058, 'Dear team Lapor.\nSelamat pagi.\nsaya ingin bertanya, ktp dan kk saya NIKnya berbeda. Tetapi saya sudah meminta surat pindah untuk pergantian alamat juga karna dari pihak desa di kasih solusi itu. Karna saya bekerja, belum sanggup menangani kasus ktp dan kk saya, alhasil saya dari kantor di perintahkan untuk ke luar negri dan mengurus paspor dalam waktu singkat. Padahal saya belum record data e ktp. Solusinya gimana ya? Tolong fast respon.\nTerimakasih ????', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 63377, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4059, 'Selamat malam\n\nSaya ingin melapor keluhan tentang daftar di app antrian paspor. Ketika saya mengisi nama saya yang hanya 1 kata dan melengkapi semua data ketika ingin meklik daftar katanya username sudah digunakan. Padahal saya tidak pernah daftar sebelumnya. Jadi bagaimana saya dapat daftar antrian pasport?.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76021, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4060, 'Salah ketik nama waktu mendaftar mendaftar paspor online \nsusanti menjadi susianti apakah masih bisa di lanjut', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49733, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4061, 'Salam sejahtera Lapor.go.id cq.  Dirjen imigrasi\nBersama ini, saya,  Fikrie Yoanita beralamat di jalan Sukabangun I blok B nomor 1273/23 km. \n6, Suka Bangun, Sukarami, Palembang,  mohon informasi dan petunjuk mengenai aplikasi antrian paspor\nSaya coba ambil antrian untuk pembuatan paspor di kantor imigrasi Palembang tanggal 13 Juli 2018, saya coba input tanggal 10 Juli 2018, belum pilih tanggal sudah ada pesan kuota penuh\nQ1: apakah nomor antri ini tidak bisa pilih tanggal lebih dahulu? \nQ2: kuota penuh yang ada di pesan, untuk berapa hari ke depan? \nQ3: berapa kuota per hari? \nQ4: apakah ada alternatif cara lain selain aplikasi untuk ambil antrian? \nDemikian disampaikan, mohon informasi dan petunjuknya pada kesempatan pertama,  terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76730, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4062, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi \n\n\nsaya belum medapatkan email verifikasi dari system  Antrian Paspor \nalamat email : mkt1@iplogistics-indo.net\nusername : namiya\nmohon bantuannya pak untuk dapat di kirimkan email veifikasi ,mengingat saya butuh dalam waktu dekat \natas bantuannya kami ucapkan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83187, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4063, 'Mohon informasi untuk perpanjangan epaspor dg no permohonan1121000000542709 a/n. Jocelyne Previnska Koentjoro sampai saat ini statusnya masih dlm proses. Saya kuatir terselip karena kami sekeluarga 5 orang dlm 1 KK bersama2 mengajukan pembuatan paspor di saat yg sama. Namun punya 4 org lainnya sdh selesai sjk minggu lalu. Saya sdh mencoba menghubungi ke Kantor Imigrasi kelas I Jakarta Pusat (Kemayoran) tempat kami membuat paspor tp tdk ada yg mengangkat. Wawancara sdh dilakukan sejak tgl 20 Okt 2017, pembayaran via atm BCA sdh dilakukan tgl 23 Oktober 2017. Sampai hari ini saya cek via wa masih dalam proses. Mohon infonya. Tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95061, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4064, 'Saya mencoba melakukan pendaftaran untuk membuat paspor secara online. Namun website (link) layanan paspor online tidak dapat dibuka. Mohon agar dapat segera diperbaiki.  Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154589, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4065, 'Kepada yth. dirjen imigrasi ri,\n\nsehubungan dengan pelayanan online visa melalui https://visaonline.imigrasi.go.id/online/, mohon dapat dilakukan perbaikan sistem, karena akses untuk masuk ke website tersebut sangat sulit dilakukan (loading sangat lama) dan selalu time out. \n\nselain itu karena sulitnya akses melalui online dan layanan telpon/ respon email yang lama, \nkami harus meluangkan waktu kami untuk datang langsung berkonsultasi di kantor dirjen imigrasi demi mendapatkan kepastian informasi, mohon dapat ditingkatkan untuk kualitas pelayanan di kantor dirjen imigrasi (kuningan, jakarta) dengan memberikan training kepada petugas imigrasi untuk memberikan layanan yang ramah dan sesuai dengan kebutuhan pengunjung yang ingin berkonsultasi. \n\ndemikian masukan ini kami sampaikan.\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 13787, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4066, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSistem Antri Online tidak dapat diakses. Setiap kali ingin melakukan pemilihan \"tanggal\" selalu tidak bisa dan penuh padahal sudah dicoba berulang kali sampai berganti tahun ke 2025 tapi tetap tidak bisa. Bagaimana solusinya? Karena pembuatan paspor ini sangat dibutuhkan tetapi kenapa birokrasinya sangat susah sekali. Dan untuk permohonan secara walk ini jg hanya dibatasi kuota 100 org pemohon saja sehingga yg tidak dapat nomer antrian harus menunggu diluar kantor imigrasi sangat banyak dan tidak ada solusi, \nPemesanan antrian via WA juga tidak bisa untuk Kanim Jaksel.\n\nMohon untuk kebijakannya membuka pelayanan di hari Sabtu dan Minggu untuk mempermudah masyarakat. \n\nterimakasih \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89549, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4067, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKesulitan Memverifikasi Akun Antrian Paspor Online Via E-mail\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nNama saya Sri Intan purwati saya dari Pemalang Jawa Tengah\nuntuk Kantor Imigrasi ada di Pemalang\nPada hari ini saya sudah mendaftarkan akun saya, namun tidak muncul email verifikasi di email saya, baik di spam atau inbox biasa, apakah dapat dilakukan pengiriman ulang email verifikasi tersebut? \nemail saya: [intanpurwat94@gmail.com]\nusername : sriintanpurwati\n\nsaya sangat mengharapkan konfirmasinya segera.\nUntuk perhatiannya saya ucapkan terimakasih. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77831, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4068, 'Halo, saya ingin bertanya perihal aplikasi layanan paspor online. akun saya mengalami pembekuan selama 30 hari, karena saya tidak bisa menunggu selama itu, saya ingin mengambil antrian di akun ayah saya, apakah nanti di saat jadwal wawancara ayah saya harus ikut hadir? jika iya, jika pada hari tsb ayah saya tidak dapat hadir, bagaimana solusinya? terima kasih banyak sebelumnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 17184, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4069, 'Dear lapor team, \n\nMohon bantuan untuk mengecek aplikasi registrasi paspor yg dikeluarkan imigrasi (diinstall dari playstore) dikarenakan aplikasi tersebut tidak berfungsi  dengan baik. Sehingga tidak bisa mendapatkan nomor antrian untuk membuat paspor baru.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43029, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4070, 'paspor online tidak bisa diakses https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122036, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4071, 'Dengan Hormat,\n\nSaya baru memperpanjang paspor dengan nomor permohonan 1041000000605034.\npada saat mengajukan permohonan, saya mengisi kolom nama dengan \"ULFA WARHAMNI MARZUKI\" dan pada saat wawancara sudah meminta agar nama di paspor halaman depan tertera nama dengan 3 kata tersebut (sesuai dengan billing terlampir)\n\nnamun pada paspor yang saya terima, nama di halaman depan hanya tertera \"ULFA WARHAMNI\" dengan penambahan nama \"FULL NAME OF BEARER: ULFA WARHAMNI MARZUKI\" di halaman endorsement.\n\nsaya mendapati bahwa untuk mengurus visa ke eropa, terdapat persyaratan \"paspor tidak boleh mempunyai koreksi atas data-data identifikasi pribadi. jika paspor anda mempunyai koreksi-koreksi ini, anda diharuskan mengganti paspor anda dengan yang baru dengan data-data yang benar. koreksi tambahan pada halaman 4 atau 5 TIDAK DAPAT DITERIMA\"\n\nbagaimana cara dan persyaratan untuk mengganti nama pada halaman depan paspor?\n\natas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145451, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4072, 'Didalam situs http://www.imigrasi.go.id/index.php/layanan-publik/izin-tinggal-terbatas-itas#validity dan\nhttps://jakarta.kemenkumham.go.id/layanan-publik/layanan-keimigrasian/layanan-untuk-wna/2856-izin-tinggal-terbatas#validity di tuliskan validitas ITAS ada yang 90 hari (3 bulan) dan dapat di perpanjang. Melalui agent visa, kami \nberusaha mendapatkan informasi tsb. Namun baik Dirjen maupun kantor immigrasi tidak bisa memberikan jawaban yang memuaskan dan jawaban terakhir yang kami dapat, immigrasi akan memprocess jika Kemenakertrans mengeluarkan IMTA untuk jangka waktu 3 bulan. \nDan di Kemenakertrans, hanya ada 2 jenis ijin IMTA, 1 tahun dan 6 bulan. \n\nSepertinya kedua institusi tidak bersinerji dalam membuat aturan. Saling tumpang tindih.\n\nMohon kiranya aturan main bisa di seragamkan agar tidak membuat kebingungan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77659, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4073, 'Yth Pengelola antrian.imigrasi.go.id,\n\nHari ini 7-Feb-2018 saya melakukan pendaftaran di website antrian.imigrasi.go.id karena saya akan melakukan perpanjangan paspor.\nSetelah sukses daftar, saya tidak menerima email apapun. Tidak ada juga di folder spam. Sekali lagi tidak ada juga di spam. Maaf saya tekankan ini karena saya lihat respon dari imigrasi selalu sama (disuruh untuk mengecek spam).\n\nKetika saya login, disebutkan bahwa akun belum terverifikasi.\nMohon solusinya, saya yakin ini terjadi tidak hanya pada saya.\nMohon agar dibuatkan pilihan (tombol) untuk kirim ulang verifikasi, jika tidak maka tidak ada guna layanan online ini karena semua data identitas (NIK, email, telepon) sudah masuk dalam server dan tidak boleh ada duplikasi.\n\nSalam,\nIsmawan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71149, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4074, 'Sejak kamis tanggal 22 Maret 2018 saya sudah membuat akun di imigrasi.go.id untuk mengurus antrian paspor online, tetapi website tidak bisa memproses karena sesuai info pop up yang muncul akun saya belum diverifikasi. Berkali-kali saya selalu refresh email dan sampai saat ini jumat 23 maret 2018 belum ada email dari imigrasi.go.id ke email saya untuk verifikasi akun tsb. Mohon dibantu untuk bisa memproses hal tsb. \nFyi, email saya leonard.manullang207@gmail.com. Terlampir screenshot dari PC untuk masalah verifikasi tsb. \nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84349, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4075, 'Dh, \nSaya sudah mendaftar di antrian paspor online tetapi blm berhasil krn tunggu verifikasi ... sedangkan verifikasi blm terima emailnya.\notomatis tdk dpt login di antrian paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84260, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4076, 'Saya ingin membuat paspor namun e ktp saya masih belum selesai, yg ada hanya surat keterangan sudah merekam data yang berlaku 6 bulan. Dan masa berlakunya sudah habis. Sementara saya meminta e ktp saya masih belum selesai. Apakah saya bisa menggunakan suket tersebut sebagai pengganti ektp?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78398, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4077, 'Dengan hormat,\n\nSaya mendaftarkan perpanjangan paspor melalui online a/n DIEN YUDITHADEWI\nSetelah menerima email konfirmasi, saya melakukan pembayaran 26 Januari 2017 (bukti bayar terlampir).\n\nNamun ketika saya klik tautan LANJUT  atau link di bawahnya, yang keluar adalah \"data pemohon tidak ditemukan\".\nSaya sudah berkali-kali coba, sampai sekarang 30 Januari 2017 malah tidak bisa diakses sama sekali sehingga saya tidak bisa memilih jadwal pemotretan, padahal tenggat makin dekat.\n\nSaya sudah telepon Kanim Tangerang, mengirim email aduan ke Kanim tng , humas@imigrasi.go.id, timtik@imigrasi.go.id, kanim_tangerang@yahoo.co.id,\nImigrasi Tangerang , kanim_tangerang@imigrasi.go.id tapi belum ada respon.\n\nMengingat tenggat waktu yang makin mepet, mohon SEGERA ditangani supaya pembayaran saya tidak hangus.\n\nSalam,\nDien Yudithadewi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163440, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4078, 'Layanan Paspor online, sangat tidak bisa diakses. Sudah saya coba dengan Internet Explorer, Mozilla, dan Google Chrome. Seakan-akan website terlalu sibuk dan \'too long too response\'\n\nPadahal  koneksi intenet saya cukup cepat/normal,  saya dengan cepat bisa mengakses portal-2 berita spt : detik.com, kompas.com, yahoo.com, dll\n\nMohon pelayanan online paspor dapat diperbaiki, sehingga tidak menyulitkan masyarakat pengguna.\n\nTerima kasih dan Salam,\nNarta Salim', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 147475, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4079, 'Yth. Ditjen Imigrasi\nKemenkumham\n\nSejak tanggal 08 Agustus 2017 saya sudah melakukan permohonan paspor online tapi kenapa saya belum menerima email konfirmasi untuk pembayaran passport online saya belum membayar melalui Bank dan tidak ada konfirmasi untuk pembayarannya. Saya melakukan permohonan passport online di alamat Unit Layanan Paspor 1 Jakarta Selatan dan tanggal kedatangannya itu tanggal 23 Agustus 2017 pukul 08:00-09.00 atas nama Diah Tri Widyaningsih. Langkah apa yang musti saya lakukan. Mohon pentunjuk. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109429, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4080, 'Sy buat paspor tanggal 2 september 2019, ktnya seminggu sdh jadi, tp sampe skrng belum dpt sms, mohon segera pak... karna kami sgt butuh sekali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26235, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4081, 'Icha Sasaki\nSaya dari hari sabtu, daftar untuk antrian untuk ANTRIAN IMIGRASI tapi sampe skrg tidak ada email verifikasi, sudah coba junk spam dll ttp tidak ada. Saya pancing pakai forgot password email masuk tpi tetap tidak ada verifikasi. Saya baca banyak sekali case sama seperti saya. Mohon bantuanya. Saya butuh dalam waktu dekat. Id saya yusuprud .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84397, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4082, 'Yth, Humas Imigrasi \nSaya mau bertanya mengenai berapa lama/berapa hari pemeriksaan dokumen dan pemeriksaan niora untuk tenaga kerja asing yang mengajukan visa ijin tinggal terbatas ? \nAkan sangat berterima kasih jika pihak Imigrasi bisa menjelaskan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52192, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4083, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online\nsaya telah membuat akun dan user nama, tetapi saya tidak menerima balasan email verifikasi di email saya, saya sdh cek seluruh inbox dan spam, tapi tidak ada. Bagaimana cara untuk verifikasi email saya supaya bisa login ke aplikasi antrian paspor?\nEmail saya : ratna.sari.boediarso@gmail.com\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76685, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4084, 'Sistem antrian online pembuatan / perpanjangan paspor sudah lama tidak berjalan, bahkan ada info antrian paspor hingga 2018. Apakah ada unsur kesengajaan atau ketidaksiapan system yang tidak diantisipasi dengan baik. Tanpa online transparasi proses memudar dan sulit bagi kami pemohon untuk menghemat waktu dan biaya. Mohon bantuannya untuk segera memulihkan system.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94053, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4085, 'Kepada Yth : Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya domisili di depok sudah membuat akun dari aplikasi antrian paspor online, pertanggal kemarin sampai dengan siang ini belum ada email masuk untuk verifikasi akun saya. sudah saya cek di folder spam juga tidak ada. Saya sudah coba login dengan akun yang belum terverifikasi, dengan harapan bisa login. Tapi muncul pesan \"Mohon maaf akun anda belum terverifikasi\". Kemudian saya coba registrasi ulang akun saya dengan email dan no hp yang sama, muncul pesan kalau email dan no hp saya sudah digunakan atau sudah ada. Berarti data yang sudah saya input saat registrasi sudah tersimpan tapi bagaimana caranya saya sama sekali tidak bisa login karena belum ada email masuk untuk verifikasi\n\nMohon dengan sangat bantuannya mengingat paspor yang saya buatkan untuk ibu saya yang akan umroh dan secepatnya sangat dibutuhkan, saya takut tidak kebagian kuota antrian di imigrasi kalau seperti ini. Sekali lagi mohon bantuannya\n\nTerima kasih\n\nBest Regards, \n\nGita Yulindawati', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60404, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4086, 'Yth. Kantor imigrasi pusat, apakah benar ada kendala untuk penerbitan passport yang di bayar tanggal 27/28 desember ? Soalnya sampai sekarang belum terbit, tetapi yang di bayar tanggal 2 januari sudah terbit duluan ..\nTrima kasih\nKantor imigrasi kelas II sambas', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56455, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4087, 'Antrian online perpanjangan passport full sampai tahun 2023, sementara penjadwalan via wa juga menyatakan sistem sedang dalam pemeliharaan, apakah ada jadwal perpanjangan paspor dengan system walk in?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80037, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4088, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya ingin menanyakan limit permohonan yang sudah habis, sebelumnya saya, anak saya dan adik kandung saya(msh sekolah dan KK sudah ikut di saya) pernah mengajukan atau pengambilan nomor antrian online paspor. Tetapi di karenakan ada perbaikan nama di paspor saya otomatis saya pending dulu pembuatan paspor anak dan adik saya, tetapi saya lupa untuk membatalkan di antrian onlinenya . Sekarang paspor saya sudah ready, dan ketika saya mau membuat lg antrian untuk anak dan adik saya, dikatakan di antrian paspor online limit kuota permohonan antrian saya sudah habis. Saya mohon solusinya, karena saya mau buatkan paspor untuk anak dan adik saya yang keduanya belum ada ktp di karenakan masih di bawah 17 tahun.\n\nMohon penjelasan dan bantuan untuk mereset limit permohonan antrian online paspor saya agar saya bisa buatkan paspor untuk anak dan adik saya....', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57883, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4089, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nMalam pak/bu, mau tanya bagaimana caranya menghapus akun untuk antrian paspor, karena setiap saya mau mendaftar kuota selalu penuh, sehingga saya mau buat akun baru dilayanan paspor online tapi selalu muncul notifikasi duplicate data\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59591, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4090, 'Apa saja persyaratan pembuatan passport untuk anak di bawah 17 tahun dan akan bepergian ke luar negeri tanpa orang tua tetapi di dampingi saudara kandung dalam 1 kartu keluarga', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 121970, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4091, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nTIDAK BERHASIL MELAKUKAN KONFIRMASI PEMBAYARAN PELAYANAN PASPOR ONLINE DAN PILIH TANGGAL KEDATANGAN\n\nKepada Dirjen Imigrasi yg terhormat,\npada tanggal 8 Februari 2017 , saya melakukan pra permohonan paspor online dan melakukan pembayaran pada tanggal 10 february 2017 melalui atm bank BRI  dengan kode billing ; 820170208480306\nNomor permohonan :    1272000003530824\nNTB : 170210857718\nNTPN : 2DFD169V6KCF4412\nNamun setelah saya kembali untuk melanjutkan proses permohonan ke email yestihanifa@gmail.com dengan url berikut gagal. Halaman website yang tertuju pada link tidak bisa dibuka alias error. \n\nBerikut link url dari email saya : \nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E1BC95EE8680E3A2BEEB87B3E98B84E985A0E68EBEEA9F88CCAEE99E95654B787A334C5236394B4F5679743674624942754241796A6F41625731746A6752484E777A3756475074334237567A644E47756B4C4845496A74446B3434536C793349346C5A7A7761383767644B5A6E5170304F32773D3D\n\nMohon dapat ditindaklanjuti segera, mengingat ketentuan syarat 5 hari kerja dan ini sudah hari ke-3.\n\nTerima kasih.\n\nHormat kami,\nYESTI HANIFAH\nKantor Imigrasi : Kanim Kelas I Padang\nJl. Khatib Sulaiman No. 50 RT. 03 / RW. 07, Lolong Belanti, Padang Utara, Ulak Karang Sel., Padang Utara, Kota Padang, Sumatera Barat 25135', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160011, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4092, 'tmelakukan login ke akun yang sudah saya buat. Mohon informasinya. Terimakasih.tLAPOR! Yth.Direktorat Jenderal Imigrasi, saya ingin melaporkan bahwa saya belum mendapatkan email untuk verifikasi pendaftaran. Sehingga saya tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84343, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4093, 'Yth. Kantor Imigrasi Kelas I Jakarta Barat, Jl Pos Kota No.4. Kemarin Saya Booking Antrian Paspor Online Untuk Tgl. 6 Februari 2019 ini lewat website namun saya batalkan dikarenakan ada kantor imigrasi yang lebih dekat dengan domisili saya. Namun, ketika saya ingin mengubah lokasi dan membuat bookingan baru saya diminta untuk menunggu 30 hari setelahnya padahal kuota masih banyak dan dikarenakan bersifat urgent saya mohon agar dapat dibukakan kembali akses untuk membuat booking jika tidak di Unit Layanan Paspor II Kantor Imigrasi Jakarta Barat atau di Kantor Imigrasi Puri. *Di website tidak dicantumkan juga kalau membatalkan tidak dapat membuat bookingan baru untuk 30 hari ke depan.* Mohon pencerahan dan bantuannya Bapak / Ibu Imigrasi dikarenakan sifatnya yang urgent, saya membutuhkan passport untuk pertengahan Februari ini. Terimakasih atas bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50689, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4094, 'Permohonan alih status itk ke itas 3 bulan lebih belum selesai\n\nyth dirjen imigrasi\nkami mengajukan permohonan alih status itk ke itas sejak 28 februari 2019.\nan. rajan kumar\nnr. permohonan : 208928579\nno paspor : j3063115\n\nsampai saat ini, sudah 3 bulan lebih,statusnya masih di dirjen imigrasi pusat. 3 bulan adalah waktu yang hampir tidak masuk akal untuk persetujuan itas,dan itu tidak hanya terjadi pada kami,tapi juga pada banyak pemohon lainnya yang mengajukan secara mandiri/tidak melalui agen.\ndengan terlambatnya itas ini,kami harus menangguhkan rencana penting keluar negeri, karena paspor kami tertahan di imigrasi. \n\nsebelumnya kami pernah mengajukan itas sebanyak 2 kali melaui travel agen,dengan biaya termurah 5 kali lipat dari biaya resmi,dan selesai kurang dari 1 bulan. rata rata agen memberi tarif 6-8 kali lipat dari biaya resmi. kami tidak mau berburuk sangka, tapi melihat biaya agen yang tinggi,dan waktu penyelesaian yang relatif jauh lebih cepat,siapapun pasti berfikir jika ada permainan oknum disana. mudah mudahan kami salah.\n\nmohon tanggapan dari dirjen imigrasi agar memperbaiki kinerjanya dan memberikan pelayanan yang sama antara pemohon personal maupun yang melalui agen.\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40051, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4095, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\nSelamat siang, saya ingin menanyakan kenapa saya tidak mendapatlan email verifikasi di email terkait dengan antrian paspor online di aplikasi. Mohon bantuannya untuk ditanggapi dan di tindak lanjuti.\nSekian dan terima kasih\n\nEmail saya : u.lhiana80@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84031, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4096, 'untuk daftar antrian paspor online di web imigrasi kenapa tidak bisa memilih tanggal nya? tanggal tidak available sampai tahun 2024, dicoba pilih ke kanim wilayah lain di indonesia semua sama tidak ada pilihan tanggal. sudah dicoba lewat aplikasi antrian paspor untuk android, terhalang di kuota penuh, sudah dicoba setiap hari dan tiap jam. tapi dihubungi ke kantor imigrasi tidak menerima walk in, cuma menerima antrian online. solusinya bagaimana ya? tidak bisa buat atau perpanjang paspor selamanya kalau keadaanya seperti. karena paspor akan digunakan akhir bulan desember 2017 ini.mohon ditindaklanjuti.saya untuk mau perpanjang paspor orangtua di kota Padang.apa bisa walk in untuk saat ini. sistem online ternyata tidak membantu untuk saat ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93848, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4097, 'Saya ingin melaporkan bahwa saya sudah coba untuk daftar beberapa kali akun online imigrasi,  akan tetapi sampai saat ini email verifikasi belum juga ada.  Jumat lalu tgl 1 Maret saya sudah coba dtg langsung ke kantor imigrasi mampang,  pihak CS sudah mencatat email saya ktnya tnggu 1x24 jam nt akan dikirim email secara manual utk verifikasi akun nya.  Tapi sampai saat ini tgl 3 Maret msh juga belum ada juga email verifikasi yg dijanjikan tsb. \nMohon bantuannya agar segera membantu prosesnya,  krn saya sgt butuh utk memperpanjang paspor yg sudah akan habis bulan ini.  Dan amat sgt perlu paspor itu utk dapat digunakan,  krn hrs berpergian di akhir bulan ini.. \n\nBerikut email yg telah saya daftarkan : enifa.annis@gmail.com \n\nDitunggu email verifikasi nya segera.  Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84496, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4098, 'Menyampaikan Keluhan Terkait Antrian Paspor Online\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya ingin menyampaikan keluhan terkait antrian Paspor online\n\nSaya sudah melakukan registrasi 2 atau 3 bulan yang lalu, tetapi karena pemberangkatannya di pending maka saya Uninstal kembali aplikasinya. Kemudian, sekarang saya coba kembali membuka aplikasi. Dikarenakan lupa username dan emailnya, saya coba buat yang baru, namun tidak bisa ditolak terus-terusan, ada keteranga informasi “ REGISTRASI GAGAL, NO. TELP ATAU USERNAME YANG ANDA MASUKAN SUDAH ADA”. Sebelumnya email yang pernah saya daftarkan dicoba direset namun ada informasi “USERNAME ATAU EMAIL YANG ANDA MASUKAN TIDAK TERDAFTAR”. Bagaimana solusinya? Mohon tanggapan secepatnya.\nEmail yang dulu saya daftarkan kalo tidak salah mountainforest81@gmail.com  atau hamzahnyamuni@gmail.com\nNama   : Subakti Indrajaya\nAlamat : JL. TERUSAN KAUM RT/RW 015/005 DESA/KEC. PAGADEN KAB.SUBANG \n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60595, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4099, 'Yth. Direktorat Jendral Imigari\n\nSaya ingin membuat paspor, saya sudah mengunduh aplikasi antrian papor online, tetapi saat saya pilih UNIT LAYANAN PASPOR 1 dan 2 JAKARTA BARAT dan KANTOR IMIGRASI JAKARTA BARAT kuota susah terisi penuh, Apakah ada solusi lain? karena saya tidak bisa ke kantor imigrasi di luar JAKARTA BARAT dikarenakan jadwal sekolah. Mohon solusinya secepatnya.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73404, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4100, 'Selamat sore, saya tinggal di bandung dan ingin membuat passpor. Saya sudah mendaftar di web antrian.imigrasi.go.id, namun kantor imigrasi bandung tidak tercantum dalam list pilihan kantor imigrasi. Kemudian saya mencoba untuk download aplikasi yang ada di playstore namun saya tidak bisa log in dengan alasan account dan password saya tidak terdaftar.\n\nMohon untuk ditindaklanjuti karena saya membutuhkan passpor untuk pendidikan saya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56426, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4101, 'Perkenalkan saya Didi mencoba membantu orang tua saya untuk memperpanjang passport RI melalui website https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/Index.jsp#Ajax/Home/Index.jsp dengan mengacu pada Kantor Imigrasi Jakarta pada hari Minggu 04 Februari 2018 pkl. 17.30 hingga saya melayangkan email ini tidak berhasil.\n\nTerjadi beberapa kendala:\n1. Web server merespon cukup lama sekali setelah proses registrasi berhasil\n2. Pada form Registrasi Permohonan Antrian untuk field Tanggal tidak dapat di click dengan muncul pop-up \'unavailable\'\n3. Pada form Registrasi Permohonan Antrian bila field Tanggal diisikan manual dan sudah di pilih Jumlah Pemohon dan di klik Lanjut maka tidak ada respon\n4. Pada menu Daftar Permohonan muncul pesan Error Ajax\n\nMohon arahannya, saya menggunakan 2 browser untuk validasi yakni:\n1. Google Chrome Version 63.0.3239.132 (Official Build) (32-bit)\n2. Internet Explorer 11 Version 11.050\n\nSaya juga melampirkan permasalahan yang saya alami dalam format JPG file dan sesuai arahan dari website mengenai keluhan maka masalah ini saya tulis juga di www.lapor.go.id\n\nMohon bantuannya dan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88540, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4102, 'Saya mengurus pm1 untuk warga negara asing (WNA) di kelurahan cipulir. Saya sudah mengurus surat pengantar rt dan rw setempat. Tp pada saat saya mau urus di minta copy ktp yg satu alamat dengan atasan saya /WNA.karyawan kami tidak ada yg satu alamat. Ketua rt setempat pun tidak mau pinjamkan copy ktp. Apakah tidak cukup saya warga jakarta sebagai HRD bertindak sebagai penjamin. Jika atasan saya tidak bisa perpanjang izin tinggalnya bagaimana perusahaan mau berjalan. Bagaimana nasib karyawan. Mohon di tinjau peraturannya. Saya minta peraturan tertulis kepetugas hanya di jawab dari sananya begitu.tolong di carikan solusi jangan persulit investor. Jika harus bayar pnbp kami akan bayar. Jangan di persulit seperti ini. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95900, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4103, 'Selamat Siang, saya sudah beberapa hari ini mencoba buka situs daftar paspor online, mengapa belum bisa juga ya selalu tulisannya begini :\nsitus : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml  \n\"Hmm, we can\'t reach this page.\nTry this\nMake sure you’ve got the right web address: https://ipass.imigrasi.go.id:9443\nRefresh the page\nSearch for what you want\"\n\nmohon bantuannya.\n\nTerimaksih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126596, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4104, 'Tidak bisa mengirim e-mail ke visa@imigrasi.go.id\n\nSaya mau meminta pengaktifan kembali akun sponsor on-line saya. Saya sudah 3 kali berusaha mengirim e-mail ke visa@imigrasi.go.id tetapi tidak pernah sampai. Berikut laporan dari internet provider saya\n \n ----- Transcript of session follows -----\n... Deferred: Connection timed out with webmail.imigrasi.go.id.\nWarning: message still undelivered after 8 hours\nWill keep trying until message is 5 days old\n451 4.3.5 Error getting LDAP results in map \n\nApakah ada e-mail atau nomor Telp yang bisa saya hubungin untuk pengaktifan akun sponsor tanpa saya harus ke kantor Dirjen Imigrasi di Jakarta?\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126314, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4105, 'Terdapat kesalahan nama (beda 1 huruf) di paspor karena kesalahan saya saat mengajukan pembuatan paspor. Dapatkan diperbaiki? Saya sudah konsultasi dg pegawai kantor imigrasi namun mereka menyarankan untuk mengganti identitas saya agar sesuai paspor. Padahal saya seorang PNS sehingga saya tidak dpt merubah kartu identitas saya yg lain Krn akan mempengaruhi data kepegawaian saya. Saya ingin mengganti nama di paspor agar sesuai dengan kartu identitas dan yang lain', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 141531, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4106, 'Saya sudah buat akun di aplikasi antrian paspor.Saya sudah masukkan username, password dll. Tapi waktu saya masukkan akun saya ...ada message \" username dan password invalid\" terus saya buat lagi akun...dengan data sama dgn sebelumnya tidak bisa.ada message \" username dan password sudah ada. Bagaimana pemecahan masalah ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83198, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4107, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKendala pada antrian pass por online.\nSudah berulang kali mencoba untuk mendaftar via web maupun aplikasi.\ntetap belum mendapatkan email verifikasi untuk aktivasi email.\ntidak ada pilihan untuk mengirim ulang email verifikasi.\nMohon diperbaiki layanannya. karena butuh sekali untuk perpanjangan passport. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79266, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4108, 'Selamat sore...\n\nsaya melakukan pengajuan permohonan visa online pada tanggal 15 juni 2019 dengan nomor permohonan :3322001135907429. saat ini status permohonan saya pada tahap keputusan. yang saya tanyakan adalah mengapa prosesnya lama sekali,tidak sesuai dengan sop yang disampaikan melalui email. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40317, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4109, 'Selamat siang Admin,\n\nSaya mau lapor untuk system visa online imigrasi, tidak bisa upload visa karena setelah login dan ingin mengajukan visa (Persetujuan visa) diklik sistem langsung error sehingga tidak bisa lanjut untuk pengajuan visa, lebih lengkapnya saya lampirkan screencap di lampiran.\n\nMohon bantuannya untuk membenahinya, \nTerimakasih\nRatih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59984, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4110, 'Selamat malam,\n\nBisakah memperpanjang paspor di kota lain yang masih ada kuotanya karena sangat sulit dapat kuota di kota bandung. Adakah syarat tambahan untuk beda domisili?\n\nGultomnomber@gmail.com\n\nTerimakasih,\nNomber gultom', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43054, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4111, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi Republik Indonesia\n\nMohon informasi kapan sistem e-paspor di wilayah surabaya selesai dibenahi? \n\nPada tanggal 7 desember 2018, saya mengajukan permohonan e-paspor di kantor imigrasi TP 1 juanda surabaya dan pada saat itu petugas memang menginformasikan untuk epaspor agak lambat karena sedang maintenance. saya ditanya oleh petugas kapan paspor akan dipergunakan, saya menjawab untuk akhir bulan februari.  Tapi sampai 1bulan blm ada info kembali  kapan jadinya epaspor saya.  Dan sampai saat ini info dari petugas imigrasi untuk epaspor masih maintenance.  \n\nMohon segera diinfokan kapan epaspor ini jadi.  Karna saya harus mengurus perlengkapan lain seperti visa,  booking hotel,dll', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57794, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4112, 'Saya baru saja mengisi antrian paspor online untuk perpanjangan tetapi masuk ke antrian pembuatan paspor baru padahal sudah saya klik pilihan untuk perpanjangan paspor, apa yang harus saya lakukan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26924, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4113, 'Saya mau daftar antrian online paspor di imigrasi, sudah tunggu hari senin minggu kemrin utk antrian online tp kuota sudah penuh, stiap hr ditunggu kuotasudah penuh, saya dengar kuota baru dibuka hari minggu jam 17.00, saya baru buka saja untuk minggu depannya sudah penuh. Jadi sebenarnya antrian onlineitu ada atau gak ya? Buat apa ada antrian online di website kalo belum buka aja sudah penuh sampe seminggu??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47015, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4114, 'yth. kantor imigrasi\n\nSaya, Aditya Warman , bertempat tinggal di Griya Asri 2 , sumber jaya ,Tambun Selatan - kabupaten bekasi. ingin melaporkan kendala saat mendaftar di https://antrian.imigrasi.go.id terkait NIK yang tidak sesuai (NIK [***************]960042) sementara NIK yang saya cantumkan telah sesuai dengan yang terdaftar di Disdukcapil.\n\nTetapi saya coba daftar kan dengan KTP ( Lama dengan NIK yang berbeda dan masa berlaku nya sudah habis ) itu baru bisa, \n\nMohon segera ditindak lanjutin karena ini sangat urgent . Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50695, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4115, 'Saya ingin mendaftar untuk mendapatan SRPI tapi jadwal dan kuota sudah penuh. Saya mengirim email dan menelepon pihak imigrasi layanan untuk working holiday visa australia untuk mengetahui kapan akan ada pembukaan kuota sehingga saya bisa mendaftar sayangnya tidak ada yang menjawab email dan telepon selama 3 hari kerja. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52269, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4116, 'Yth. Dirjen Imigrasi,\n\nSaya telah unduh aplikasi untuk antrian imigrasi, namun belum mendapat email verifikasi. Saya sudah cek di akun email bagian spam/junk namun tidak menemukan email yang dimaksud. Mohon dibantu untuk proses pengiriman email verifikasinya ke pamela_c_oktoria@yahoo.co.id.\nTerima kasih.\n\nSalam,\nPamela', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84408, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4117, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi Pekanbaru,\nSaya belum pernah membuat akun antrian paspor, disebabkan saya ingin memperpanjang paspor saya berikut keluarga dan disarankan oleh bagian Imigrasi untuk memdaftar di antrian paspor online. Setiap kali saya membuat akun di app antrian paspor disitu tertulis bahwa \"username yang anda masukan sudah ada\". Begitu saya masuk ke lupa password muncul nama saya tapi alamat email bukan kepunyaan saya. Jadi sampai sekarang saya tidak bisa masuk atau membuat akun di antrian paspor. Saya mohon bapak/ibu dapat memberikan solusinya bagaimana menghapus akun tersebut.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 66676, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4118, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nipass.imigrasi.go.id kembali tidak bisa diakses. Saya sudah coba beberapa hari untuk mengakses namun selalu dinyatakan halaman tidak tersedia. Tolong segera ditindak lanjuti. \nAtas perhatian dan kerjasamanya, saya ucapkan terima kasih.\n\n\nMohon segera ditindaklanjuti. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157179, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4119, 'Yth, Kantor Imigrasi. perkenalkan nama saya Andres. pada bulan september 2018 saya membuat passport dengan jumlah halaman sebanyak 24 untuk berlibur ke negara asia saja dan ternyata pada bulan januari 2019 saya di terima di salah satu perusahaan kapal pesiar di Amerika Serikat. Pihak perusahaan mewajibkan saya untuk mengganti Passport saya ke halaman 48. baru saja saya mengurus penggantian di Kanim Malang, akan tetapi permohonan saya di tolak di karenakan saya haru menunggu masa berlaku habis untuk mengganti ke 48 halaman. Mohon bantuan solusi agar saya bisa mengganti passport saya ke 48 halaman di karenakan saya harus segera melengkapi berkas saya, supaya bisa seger berlayar. Berikut Saya lampirkan bukti saya di terima di salah satu perusahaan kapal pesira. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50857, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4120, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nAlamat website https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml, untuk mengakses layanan daring tidak bisa dibuka.\n\nTerima kasih. \n\nHormat kami,\nAries R. Prima', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114859, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4121, 'Mohon maaf,untuk pihak atau lembaga imigrasi, apakah ada no.telp yang mudah untuk dihubungi ? Saya kesulitan untuk menghubungi kantor imigrasi, dari pagi sampai malam saya telp tetapi sibuk terus.\n\nApakah memang pihak imigrasi tidak melayani melalui telp ?\nBagaimana jika ada beberapa hal yang saya perlu konfirmasi ?\nSedangkan tempat saya jauh dari kantor imigrasi.. Apakah harus datang langsung kesana ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47457, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4122, 'Kepada petugas imigrasi, apakah bisa dipercepat pendaftaran setelah hangus nomer antrian yang kemarin? soalnya saya harus membuat paspor dengan cepat. terimaksih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50089, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4123, 'Bagaimana jika ingin mendaftarkan diri di akun imigrasi online namun tidak bisa log in karena nik tulisannya tidak terdaftar? Padahal saya mempunyai nik dan kk yang sama nomor nya. Mohon balasannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42273, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4124, 'Melalui aplikasi \"antrian paspor\" selalu tidak bisa memilih kanto imigrasi pondok pinang, selalu antriannya penuh. Sudah satu minggu dicoba tidak pernah berhasil. Apakah untuk perpanjang paspor bisa langsung datang ke kantor imigrasi pondok pinang..?? Mohon infonya terima kasih...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71946, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4125, 'Paspor saya habis masa berlaku tanggal 22 Mei 2018, karena adanya ketentuan pihak airline harus diperpanjang 6 bulan sebelumnya, dan saya berencana membawa ibu saya berobat, maka bulan November ini saya berniat memperpanjang paspor. Karena saat ini era digitalisasi, maka pendaftaran paspor  pun harus online melalui Aplikasi Antrian paspor. Dan dari semua imigrasi yang ada di jakarta, Tangerang dan Depok, seluruh nya kuota habis. hanya ada di jakarta Timur untuk tanggal 10 januari 2018.\n\nberdasarkan pengalaman saya sebagai warganegara yang selalu membuat dan memperpanjang paspor tanpa calo, hal ini merupakan kemunduran dari era sebelumnya. ada beberapa pertanyaan  di benak saya :\n1. Kenapa kuota bisa sampai habis di semua imigrasi, padahal adanya digitalisasi untuk mempermudah? saya pernah daftar online tahun 2013, dan hasilnya sangat memuaskan, hanya 1/2 jam saja selesai dan 3 hari tinggal ambil.\n2. Siapa yang menghabiskan kuota?? apakah ini permainan calo dan pihak imigrasi ????\n\n\nTolong di cek Pak Presiden, jangan sampai proses yang sudah berjalan baik menjadi kemunduran di Era Bapak.\n\nSalam,\nSyafrini Nasution', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95345, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4126, 'saya menemui jalan butu untuk pembuatan paspor. Guna pelamaran pekerjaan ke luar negri', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59599, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4127, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email. Email saya : anaquitasalsabila6@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94029, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4128, 'saya ingin melalukan pengurusan perpanjangan nama pada paspor saya karna saya ada rencana umroh di awal bulan maret 2018.\ntapi sampai sekarang saya tidak mendapat kan nomer antrian online. saya sudah mencoba nya sejak akhir bln november 2017.\n\nmohon solusi nya dr keluhan saya. mengingat tinggal 2 bln sebelum keberangkatan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93461, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4129, 'Kami mau mengajukan paspor online, kami sudah download aplikasi,,ternyata banyak sekali masalah yang kami hadapi,,minggu kemarin kuotanya sudah penuh, akirnya kami menunggu sampai jumat kemarin. ternyata, setelah pengisian data lengkap, ketika klik simpan, bilangnya kuota tidak tersedia (padahal kl dilihat kuotanya masih banyak). kami coba mengulang berkali-kali, ternyata tidak bisa diklik pada pemilihan jam kedatangan, bahkan kami mencoba hampir setiap jam, ternyata hasilnya sama. kemudian kami mencoba dimalam hari juga sama. tadi sebelum subuh kami mencoba lagi, dan berhasil, tetapi lagi-lagi ketikan sudah selesai isi data, sistem bilang kuotanya sudah tidak ada, padahal kl dibuka lagi, kuotanya masih banyak,,mohon tanggapan dan perbaikan sistemnya sehingga memudahkan pendaftar,,terima kasih banyak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35610, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4130, 'Belum mendapat akun verifikasi via email\n\nYTH DIRJEN IMIGRASI. Saya sudah mendaftarkan email sama untuk antrian pasport.  Tapi belum mendapatkan email balasan untuk verifikasi akun. Sehingga menjadikan saya tidak dapat mengakses aplikasi antrian pasport.  Dengan segala hormat mohon di bantu buat email verifikasi akun nya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83995, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4131, 'Selamat Pagi.. kami berhari hari berusaha mengakses paspor on line tapi sistem tidak bisa di akses. Mohon bantuan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157682, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4132, 'yth kepada direktorat jendral imigrasi ,, untuk form kirim ulang email pra permohonan tdak bisa di akses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159516, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4133, 'Tdi tgl 13 saya ke kantor imigrasi untuk pembuatan paspor. saya mau berlibur ke malaysia. tapi saat diinterfiu sepertinya saya merasa dipersulit. mengapa mereka minta tiket keberangkatan saya tiket pp dn daftar penginapan yang akan saya inapin yang ada di malaysia. apakah it memang harus.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50335, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4134, 'Selamat Siang, saya tidak bisa mengakses layanan paspor online di \n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nMohon segera ditindak lanjuti. Selama ini saya selalu menggunakan Layanan Paspor Online untuk menghemat waktu saya bolak balik ke kantor imigrasi. Saat ini saya perlu untuk perbarui paspor saya, yang akan habis tanggal 22/05.\n\nTerimakasih atas perhatian dan kerjasamanya,\n\nMartin Wibowo Hemus', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127678, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4135, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Saya mencoba untuk mendaftar di antrian.imigrasi.go.id dan disuruh untuk memverifikasi akun tersebut. Namun, pas saya cek email tidak ada pesan masuk ataupun spam, mohon untuk diperbaiki\nEmail saya : santiyulianti1980@gmail.com\nUsername : santi1980', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86111, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4136, 'Selamat malam\nIstri saya akan melakukam permohonan antri paspor tapi aplikasinya sangat lambat sekali dan perlu mengulang2 sehingga limit permohonan sudah habis padahalbelum mendapatkan antrian karna koneksi aplikasinya yg lama\nBagaimana agar bisa direset kembali limit nya karna kesalahan bukan pada istri saya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59288, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4137, 'Yth. Kantor Imigrasi indonesia, pak saya kan daftar antri pembuatan paspor online nah cuman salah tempat sedangkan sudah tercantum jadwalnya, saya ingin daftar di imigrasi karang tengah tidak bisa karna sudah terdaftar di pd pinang ciputat. bagaimana cara menghapus daftar antrian online agar saya bisa daftar ulang. terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 106720, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4138, 'Kepada yth.\n\nyang berwenang di dit. sistik dirjen imigrasi\n\ndear bapak/ibu yth, \n\nsaya minta tolong, saya dapat berita bahwa sistem baru yang untuk tka di dirjen imigrasi  banyak bermasalah karena sistem error terus (website down). sekarang proses kitas tka di kantor saya tertahan lagi karena helpdesk di dit. sistik-nya tidak jalan jadi proses di kanim tidak bisa jalan karena beliau tidak dapat itas on arrival seperti yang seharusnya berjalan. \n\nseharusnya dengan sistem baru segalanya jadi lebih mudah dan terstruktur tapi prosesnya jadi lebih lama dari yang manual. dan masalah system error ini jadi menyebabkan banyak masalah yang menyusahkan tka yang sudah melakukan tata cara sesuai prosedur. \n\nbagaimana ini tindak lanjutnya? saya sudah sering mendengar \"system error\" setiap tetapi tindak lanjutnya sangat lambat dan malah saya mendapat kesan tidak ada tanda-tanda akan ditindaklanjuti. \n\nsekarang proses kitas tka saya masih tertahan karena helpdesk di dit. sistik tidak jalan sama sekali. mohon tanggapannya. \n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49731, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4139, 'Jumat kemarin tgl 30 agustus, saya mencoba perpanjang paspor lewat aplikasi. meskipun data sudah lengkap semua, saya tetap tidak bisa melewati \"langkah 3\". saat sudah pencet tombol \"simpan\",  tetap tidak terjadi apa2. apa solusinya ya? saya sampai coba pakai 2 hp yg berbeda. apa tidak ada cara lain untuk pengajuan perpanjang paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24702, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4140, 'Lupa pasword username antrian paspord online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60491, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4141, 'Mengapa saya tidak bisa melakukan Pendaftaran Pembuatan Paspor online.\nDari manapun saya buka, baik itu Chrome, Mozilla ataupun Explorer tetap tdk bisa.\nSetelah di cek, ternyata Certificate Expired.\nKira2 kapan bisa saya gunakan ya link https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nKarena saya harus perpanjang paspor saya segera. Tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 148926, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4142, 'yth. dirjen.Imigrasi,\nbagaimana cara ketika lupa username dan password di antrian paspor? saya mau perpanjang paspor\n\nmohon informasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59428, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4143, 'Saya belum dapat kode Terverikasi pembuatan paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71958, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4144, 'Yth. Dirjen Imigrasi\n\nPerkenalkan saya Anggi gayatri, warga Jakarta. Saya ingin menanyakan mengenai registrasi awal akun untuk mengambil no antrian pembuatan paspor. Saya sudah mendownload aplikasi dari google store, dan saya gunakan di android. \n\nKetika saya melakukan registrasi (dengan username anggi_gayatri), dikatakan akan dikirim link untuk verifikasi akun ke e-mail saya. Setelah saya tunggu 4 jam, tidak ada email untuk verifikasi akun tersebut. Saya juga tidak bisa login karena saya belum verifikasi akun. \n\nKetika saya mencoba registrasi ulang, dikatakan bahwa no telp sudah digunakan sehingga tidak bisa digunakan lagi untuk registrasi. \n\nYang ingin saya tanyakan, apa yang harus saya lakukan dengan keadaan ini? Saya tidak bisa login dan mendapatkan no antrian karena akun saya tidak aktif. Tapi saya juga tidak bisa mengaktifkan akun saya karena tidak dikirimi link untuk verifikasi. Saya juga tidak bisa registrasi ulang karena harus ganti no telpon, padahal saya hanya punya 1 no telp jadi tidak bisa memasukkan no telp lain. \n\nUsername yang saya gunakan: anggi_gayatri\ne-mail : anggig@gmail.com\n\nTerima kasih atas bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79314, '2020-06-17 09:46:36');
