Mohon informasi dan solusi untuk penghapusan E-KTP ganda. Data E-KTP ganda di Bandung dan di Pangkal Pinang. Kendala yang dihadapi adalah setelah mengetahui bahwa data E-KTP ganda dan menghubungi dinas dan kabid Pangkal Pinang sebenarnya mereka mau membantu tapi dikarenakan sistem mengharuskan untuk sidik jari maka yang bersangkutan harus datang langsung ke kantor dinas di Pangkal Pinang. Apakah ada cara lain untuk menghapus data ganda tersebut selain datang ke Dinas Pangkal Pinang mengingat ketersediaan waktu dan biaya jika harus datang langsung ke Pangkal Pinang. Mohon informasi dan langkah yang harus dilakukan untuk menyelesaikan permasalahan ini.