INSERT INTO `dataset2` VALUES (4145, 'Lapor...menurut saya, pembuatan paspor yang katanya dipermudah via online, nyatanya malah lebih menyulitkan dibanding datang langsung ke kanim. Tidak tahu, ini kesalahan sistem atau apa, sebagai contoh kasus saya, yang harus membaut paspor dalam waktu dekat. Setiap mendaftar online, tanggal lahir yang didaftarkan selalu saja mundur satu hari, misal, saya memasukkan tanggal lagir saya 17 april, eh setelah terdaftar tanggal lahir berubah dengan sendirinya menjadi 16 april, sehingga selalu muncul notifikasi nik tidak valid, yang jadi masalah \"data tidak bisa diubah lagi\". Jika saja saya yang salah, saya mencoba sampai 5 kali dengan email yang berbeda, dengan nik yang berbeda pula (nik kawan2 yang mau daftar online juga), ternyata kasus yang terulang terus menerus hingga  5x juga...enak kalo bisa ubah data, ini gak bisa, gimana mau buat/daftar antrian pembuatan paspor? Mau hapus akun, juga gak bisa, ini yang buat sistem pasti yang dipikirkan sampe kesitu....please help me....\nIni bukannya mempermudah, ini namanya menambah masalah, mempersusah...kembaliin aja deh ke cara lama, datang langsung ke kanim, karena ini lebih \"mudah...\"', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46155, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4146, 'YTH,\n \nSaya mau daftar akun untuk imigrai paspor onlie kenapa tidak bisa yah , di aplikasinya muncul username atau nomor telpon sudah terdaftar, padahal sebelumnya saya belum pernah daftar akun imigrasi.\nlalu saya coba reset pasword . muncul tulisan email belum terdaftar ,,, gimana yah kan manyebalkan.\n\nmohon bantuannya. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77994, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4147, 'e-ktp saya bagian foto buram dan hendak rubah tanda tangan di e-ktp ,kr proses lama utk perbaiki cetak e-ktp. Bln desember hendak bikin paspor ,pertanyaan nya:\n1. Apa keterangan surat keterangan ckp mewakili pengganti e-ktp utk urus paspor\n2. Ada perubahan tanda tangan di e-ktp yg akan saya urus, apa bermasalah jika urus paspor\n3. Jika seandainya saya gunakan e-ktp yg lama yg buram, dan setelah paspor jd proses e-ktp baru saya buat. Perubahan tanda tangan di paspor kelak bisa kah mengikuti e-ktp yg baru. \nMohon pencerahan nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94051, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4148, 'Layanan Paspor Online tidak dapat diakses pak, sudah 2 hari saya coba akses tetap tidak bisa\napa masalahnya ya pak? terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156349, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4149, 'Saya gagal melakukan perpanjangan paspor karena jalan ditutup tak terduga pada tanggal antrian. Sampai di imigrasi, sudah tutup. Sekarang saya tidak bisa buat antrian lagi sampai bulan depan. Saya butuh perpanjangan sekarang juga.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42420, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4150, 'Yth. Direktorat jendral imigrasi\nSaya mau nanya \n\n1.Kalau bikin paspor dengan KTP daerah, Surat domisilinya Dari RT atau kelurahan? \n\n2.Kalau KKnya ada di daerah Bisa gak ngurusnya cuman nunjukin foto saja? Soalnya KK saya dikampung\n\nMohon informasinya... \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93859, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4151, 'Saya sudah punya akun paspor online tapi lupa password. Saya belum pilih tanggal dan lokasi pembuatan paspor. Mohon bantuannya agar saya bisa akses akun tsb krn sudah coba reset password tapi tidak bisa juga. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60532, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4152, 'saya mau perpanjang paspor online kok error terus web nya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152318, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4153, 'Layanan paspor online di imigrasi.go.id tidak dapat dibuka .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163446, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4154, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSelamat siang,\nsaya mau menanyakan perihal persyaratan pembuatan paspor, apakah persyaratan membuat paspor baru harus menyertakan surat rekomendasi perusahaan ketika tujuannya adalah berlibur?dan apakah surat rekomendasi itu bisa diganti pake ijasah ketika tidak ada surat rekomendasi....mohon bantuannya PAK Dirjen', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150923, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4155, 'Selamat siang, saya ingin merubah lokasi untuk kanim karena saya salah pilih. Saya harus berangkat tgl 22 april ini. Jika saya batalkan saya harus menunggu satu bulan lagi dan itu tidak memungkinkan. Saya mohon jalan keluarnya agak saya tidak menunggu 30 hari lagi bagaimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46325, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4156, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nKemarin saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti.\nTerima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79971, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4157, 'Dear Pak/Bu Keimigrasian,\n\nTautan untuk paspor online https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml tidak bisa diakses, sehingga saya tidak bisa melakukan pendaftaran paspor secara online. Saya telah mencoba menggunakan browser Mozzila, Chrome dan Internet Explorer, baik desktop dan Android hasilnya tetap nihil. Saya juga mencoba mencobanya pada subuh, pagi, siang, sore dan malam, menghasilkan hal yang sama: nihil. Hari Senin, Selasa, Rabu, Kamis, Jumat, Sabtu juga nihil. Juga mencoba di warung-warung internet, hasilnya sama, nihil. Mohon petunjuk bagaimana agar dapat sukses mengakses situs ini.\n\nTerima kasih. \n\nHariyanto Jijin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123478, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4158, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE DAN TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI EMAIL\n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi,\nHari ini saya mencoba daftar akun untuk antrian online paspor. Tapi tidak mendapatkan email verifikasi, sehingga tidak dapat melanjutkan pendaftaran.\n\nMohon bantuannya. Terima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77862, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4159, 'Kode capcha pd aplikasi antri online untuk pembuatan paspor tidak muncul.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42711, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4160, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM c.q. Ditjen Imigrasi, Beredar kabar bahwa sekarang dalam mengurus paspor harus menyertakan buku tabungan dengan deposit minimal Rp 25 juta. Apakah kabar ini benar? Mohon penjelasannya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150164, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4161, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBeberapa waktu yang lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \ndengan \n\nusername : sastraoetama\nEmail : sastraoetama@gmail.com\n\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\n\nHal serupa juga di alami oleh beberapa orang yang saya kenal juga memghadapi hal serupa mengenai verikasi email pendaftaran paspor online. \n\n\nMohon bantuannya.  Terimakasih \n\n\nYudhi Christianto Sastraoetama, \nBangkaBelitung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84962, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4162, 'Kepada Yth Dirjen Imigrasi\nSaya hendak mengurus tambah nama di paspor untuk keperluan umroh. Menurut info dari petugas imigrasi, saya diharuskan untuk mengambil nomor antrian melalui sistem online.Saya coba daftar akun di aplikasi paspor online, kemudian saya pilih kanim ULP Gresik Akan tetapi sangat sungguh disayangkan semua tanggal tidak tersedia, mulai 1 minggu kedepan, 1 bulan kedepan, 1 tahun kedepan bahkan mungkin sampai 10 tahun kedepan. Kemudian saya mencoba pilih di Kanim Surabaya, ternyata semua tanggal tidak ada yang aktif. Hal ini sungguh sangat mengecewakan, karena harusnya dengan aplikasi online dapat lebih mudah akan tetapi malah menyulitkan masyarakat. Menurut saya sistem paspor online sebelumnya (ipass.imigrasi.go.id) justru lebih baik dan sangat membantu.Mohon tanggapannya. Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92672, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4163, 'Dengan adanya penggalakan market export kami ingin imigrasi untuk menetapkan aturan VISA yang pasti, ini ada buyer kami yang ingin datang dari Jepang untuk datang negosiasi harga dan membuka order, dan untuk meng-qc barang yang sudah di belinya. \ntetapi beliau terbentur dengan ketentuan visa yang di berikan oleh imigrasi. beliau tidak mau menggunakan sembarang visa karena mendengar banyak orang2 yang datang menggunakan visa yang salah dan pada akhirnya di deportasi.\ndi pihak kedutaan besar indonesia di Tokyo mengatakan bahwa beliau harus menggunakan Visa C312 yang merupakan KITAS dengan kata lain working visa, padahal kalau menurut website Visa on Arrival sudah cukup, di karenakan mereka buyer bukan pekerja di sini dan tidak menerima gaji dari perusahaan kami.  Saya konfirmasi dengan kemenkumham di surabaya juga mengatakan hal yang sama, beliau dapat datang dengan Visa On Arrival. tetapi karena saya kurang pasti, saya mengkonfirmasi dengan pihak imigrasi di kantor imigrasi surabaya, pihak imigrasi mengatakan harus menggunakan C312. Apabila terjadi ketidak samaan pihak mana yang harus kami ikuti?\nkemenkumham/imigrasi/website/dubes indonesia di tokyo? informasi yang di berikan oleh mereka semua tidak sama.\n\nkami merasa informasi yang tidak terkoneksi antara pihak 1 dengan pihak lainnya ini sangat merugikan masyarakat dan dapat merugikan juga bagi negara dikarenakan penjualan export yang tidak lancar. dan juga merusak citranama indonesia di mata international\n\nkami berharap dengan laporan ini informasi yang diberikan bisa terpadu dengan begitu pungli dapat berkurang dengan banyak\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163058, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4164, 'Assalamualaikum buk, saya ingin mengajukan nomor antrian sebagai pemohon kedua melalui akun teman saya,,,apakah itu bisa di lakukan atau tidak,, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31357, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4165, 'min bisaminta tolong di reset limit permohonan antrian passpor online ?\nusername : arissandra', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50833, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4166, 'Selamat pagi,\nSaya sudah daftar antrian paspor tetapi sampai sekarang belum ada e mail verifikasinya. Saya sudah cek bagian spam pun tidak ada. Saya butuh untuk perpanjang paspor, bisa tolong ditindak lanjuti? Terima kasih \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82085, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4167, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBeberapa kali sudah saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya ganti berulang menggunakan emal lain, tetap tidak mendapat verivikasi, Saya sudah cek di semua inbox folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana cara mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nTerima kasih\nWass', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76769, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4168, 'Sore.. saya tidak bisa mendaftar antrian paspor online.. disebutkan bahwa username saya tidak valid.. saya blm pernah daftar sebelumnya. Mohon bantuan. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71961, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4169, 'Pertanyaan seputar paspor dan antrian paspor online\n\nkepada pihak imigrasi saya ingin bertanya apabila paspor sudah habis masa berlaku apakah masih bisa diperpanjang atau kah harus membuat paspor baru?\n\nkemudian mengenai antrian online apabila sudah mendaftar dan mendapatkan kode qr namun yang tertera disitu untuk pembuatan paspor baru apakah antrian tersebut dapat digunakan untuk memperpanjang paspor atau tidak? dikarenakan pada saat mendaftar tidak ada pilihan jenis pendaftaran pembuatan paspor baru maupun perpanjang paspor. mohon informasinya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31901, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4170, 'Yth. Dirjen Imigrasi,\n\nNama Saya YUNUS BIN TAMRIN. Saya punya masalah dengan pembuatan paspor. Kemarin saya ke Kantor Imigrasi untuk buat paspor, tetapi pada saat pengambilan resi untuk pembayaran di bank, tiba-tiba ada masalah dengan urusan pembuatan paspor saya karena terjadi duplikasi.\n\nMasalahnya yaitu, pada 2007 lalu saya bikin paspor di Kalimantan dengan nama RAHMAT BIN TAMRIN tapi itu bukan nama asli saya. Sebelumnya juga saya sudah bikin paspor tahun 2002 dengan nama asli saya. Namun karena pada saat itu saya kerja di Malaysia dan pada waktu kontrak saya habis dan berakhir juga masa aktif paspor saya yang tahun 2002, saat itu saya masih ingin bekerja tapi perusahaan bilang kamu tidak bisa kerja lagi kalo pake nama yunus bin tamrin. Kemudian saya pun mengiyakan untuk mengubah nama saya karena saya masih ingin bekerja diperusahaan itu. Jadi yunus bin tamrin menjadi rahmat bin tamrin.\n\nPertanyaannya, bagaimana caranya supaya saya bisa mendapatkan paspor dengan nama YUNUS BIN TAMRIN, nama asli saya sesuai dengan ijazah, ktp, akta kelahiran saya?  Solusi yang diberikan pada pihak imigrasi pada saat itu yaitu, bap kehilangan, dan surat penetapan nama dari pengadilan. Tapi pada saat saya ajukan di pengadilan negri kota saya pihak pengadilan tidak mau memberikan surat penetapan nama karena katanya bukan wewenangnya mengubah nama di paspor. Hakim berkata wewenangnya pihak imigrasi. \n\nLalu saya balik lagi ke kantor imigrasi yg jaraknya 50 km, saya katakan bahwa ini adalah wewenang dari imigrasi kata hakim pengadilan di kota saya, tapi pihak imigrasi bersikukuh klo tidak ada surat penetapan dari pengadilan negri maka paspor anda tidak bisa terbit.\n\nJadi begitulah kira-kira kronologinya. Jadi apa yang harus saya lakukan untuk menerbitkan paspor saya karena pihak imigrasi dan pengadilan sambil lempar wewenang?\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 141646, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4171, 'Lapor, kenapa website online pembuatan paspor sekarang sudah tidak bisa di akses? waktu tahun 2016 websitenya bisa di akses dan SANGAT memudahkan masyarakat serta menghindari pungli juga, mohon bantuanya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126324, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4172, 'Saya sudah 2 minggu bikin paspor tapi sampai sekarang tidak bisa di ambil karena nomor paspor belum keluar, maksudnya bagaimana ini dan harus nunggu berapa lama lagi? Saya tanya ke kantor imigrasi tidak ada kejelasan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77815, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4173, 'Mohon perbaikan web paspor online nya pak karena sudah hampir satu bulan tidak bisa diakses. Sehingga saya mencoba untuk datang langsung ke imigrasi di sekitar BSD. Saya tiba dilokasi jam 6 pagi tapi langsung dapat nomor antrian diatas 170 padahal kantor buka jam 7.30 dan antrian hanya dilayani sampai nomor antrian 150 saja. Berdasarkan keterangan petugas antrian dibuka dari jam 3 PAGI (ASTAGAAAA). MOHON SEKALI LAGI LAYANAN YANG SUDAH OK JANGAN SAMPAI MENGALAMI KEMUNDURAN.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145669, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4174, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi. sudah 2 minggu saya tidak mendapat email verifikasi akun , saya sudah membuka semua folder tetapi tidak ada. apa yang harus saya lakukan, mohon di tindak lanjutin dengan segera . Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84088, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4175, 'Setelah daftar \"antrean paspor\" dari play store, tidak ada email masuk untuk verifikasi akun saya. sudah saya cek di setiap folder inbox/spam, tidak ada. tolong bantuannya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60464, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4176, 'Kendala pembuatan paspor karna nik tidak sesuai tanggal lahir \n\nhalo lapor\nsampai saat ini saya tidak bisa mendaftar antrian online untuk pembuatan paspor. dikarenakan muncul keterangan nik tidak sesuai/tidak valid. ternyata nik pada ktp saya tidak sesuai dengan tanggal lahir saya, kesalahan pada kode tanggal lahir saya yang seharusnya 70 menjadi 71 pada nik saya. saya sudah laporkan ke catatan sipil katanya nik memang tidak bisa lagi diubah. dan tidak mungkin juga mengganti tanggal lahir yang sesuai dengan nik karna semua ijazah, akte, dll memakai tanggal lahir yang sebenarnya. mohon dibagikan solusinya agar bisa mendaftar untuk pembuatan paspor.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40579, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4177, 'Tidak Mendapat Email Verifikasi\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor, tapi saya tidak mendapat email verifikasi, bahkan setelah saya cek spam-folder. Lalu saya coba tombol \'lupa password\', saya juga tidak menerima email untuk reset passport (di spa-folder juga tidak ada). Mohon bantuannya. Alamat email haren0501@gmail.com\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84332, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4178, 'Saya mau mengisi daftar paspor online,terus setiap kali membuat akun selalu nik tidak sesuai,pada sudah sama dengan yang tertera, itu bagaimana ya solusi nya?tadi saya lihat di review yg lain katanya dg cara menyesuaikan tanggal lahir itu maksudnya bagaimana ya? terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41856, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4179, 'Layanan online Imigrasi utk perpanjang paspor tidak berjalan baik, web sering down dan sekalinya bisa email notifikasi utk pembayarannya tidak terkirim ke email. Mohon segera ditindaklanjuti!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160444, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4180, 'website untuk pebuatan paspor online kenapa tidak bisa diakses https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml ???? sampai saat ini site unreachable.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156330, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4181, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, kenapa saya login untuk antrian paspor keterangan \"password dan username salah\" padahal saya sudah verifikasi email. dan saya juga baru bikin akunnya. username benar dan password juga. tolong bantuannya. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51272, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4182, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 2 Juli 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\nTemmy Timi Garnita\nBandung\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77119, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4183, 'Kesulitan informasi perpanjang passport WNI di situs Imigrasi.go.id tidak ada pentunjuk atau link cara perpanjangan online nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76899, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4184, 'Selamat malam, saya menyampaikan keluhan mengenai kebijakan presiden yang membatasi atau melarang sementara abk kapal ikan masuk ke negara taiwan, dan kenapa hanya di imigrasi yg di perintahkan untuk menolak sign on ke taiwan tapi TETO atau kedutaannya sendiri masih melayani visa untuk abk kapal ikan, dengan ini membuka peluang agen yg melakukan kecurangan, lalu agen lain yg mengikuti prosedur seperti sy jadi tersisih dan di anggap tidak bisa kerja oleh agency di taiwan, karna masih banyak pt atau agen yg bisa proses visa, padahal prosedurnya harus mendapat sign on dari imigrasi baru bisa proses visa, lalu bagaimana bisa pt lain udah bisa masuk visa tapi kami tidak,  dapat sign on dari mana mereka  yg bisa proses visa?? Jika memang masih di larang masuk taiwan harusnya pemerintah juga memberikan informasi melalui surat edaran yg resmi. Jadi kami ada bukti bahwa benar adanya larangan tersebut, kami mohon pak presiden dapet menangani masalah ini secepatnya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77654, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4185, 'akun paspor online saya belum menfapatkan verifikasi mohon bantuanya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60465, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4186, 'Selamat pagi, saya berusaha mendaftar antrian pasport online tetapi selama beberapa hari selalu mendapatkan status \"kuota belum dibuka\" meskipun untuk tanggal dalam kurun waktu 2 minggu (website) dan \"mohon maaf untuk saat ini di lokasi atau daerah anda kantor imigrasi belum dapat melayani... \" meskipun saya belum memilih lokasi antrian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 4925, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4187, 'Saat pembuatan paspor sy diminta fotocopyan surat kontrak kerja serta membawa yang asli, permasalahanya surat kontrak kerja saya ada dikampung halaman. yang saya punya hanya id card karyawan dari tempat kerja, sudah saya jelaskan kepada petugas tapi tetap harus melampirkan surat kontrak kerja. karna dengan alasan saya tidak membuat paspor di kantor imigrasi sesuai ktp saya. wajibkah persyaratan ini ? sedangkan menurut info hanya kk, ktp,ijazah, dan akte saja. kecewa aja sudah antri lama, daftar online yang sulit karna sempat kendala dengan validasi nik skrng ditambah lagi persoalan ini. mohon kedepannya diperjelas lagi soal syarat pembuatan paspor !', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35679, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4188, 'Saya ingin daftar passport online. tetapi saat save data tidak bisa karena nik tidak ditemukan. padahal sudah benar semua.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48740, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4189, 'Selamat siang, ibu/bpk\n\nsaya Charles, dari Jakarta Barat\nsaya ingin menanyakan untuk aplikasi antrian online imigrasi, kenapa saat saya melakukan pendaftaran akun, tidak ada balesan untuk veritifikasi ( via e-mail ). saya sudah mnunggu 2-3 hari tpi tidak ada balesan untuk di veritifikasi ( via e-mail ) dan saya mencoba lagi dengan e-mail lain, pun tidak ada balesan untuk veritifikasi ( via e-mail ).\n\njdi saya tidak dapat melakukan antrian imigrasi untuk membuat paspor.\n\nMohon bantuannya untuk sehubungan ini.\n\nTrimakasih,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84181, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4190, 'Slamat pagi,bagaimana cara mengecek permohonan paspor sebelumnya udah di batalkan atau belum?trims', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43447, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4191, 'Yth, Direktorat Jendral Imigrasi, saya Dinda hilyatin athiyah melakukan permohonan perpanjangan paspor online dan sudah membayar melalui bank BNI dengan Nomer record pembayaran 9776, tetapi saat saya di arahkan untuk melanjutkan dengan link yang di berikan terdapat tulisan `permohonan tidak ditemukan` mohon tanggapannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160108, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4192, 'Kepada Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya hendak melakukan Registrasi Permohonan Antrian. Setelah Log In pada laman laman resmi Direktorat Jenderal Imigrasi, dan kemudian memilih menu yang berjudul \"Buat Permohonan\" dan memilih Tanggal serta Jumlah Pemohon, saya tidak bisa melanjutkan proses berikutnya. Berkali-kali menekan tombol \"Lanjut\", tetap tidak bisa. Sempat Log Out dan Log In lagi dan mencoba lagi, namun tetap saja tidak bisa.\nKiranya ada yang bisa memberikan informasi dan saran solusi ihwal tersebut? Demikian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76222, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4193, 'Yth. Kantor Imigrasi Jakarta Barat\n\nPaspor suami saya akan habis masa berlakunya bulan Oktober 2018. Saat akan saya coba perpanjang via web antrian paspor, tidak ada tanggal yang bisa dipilih hingga akhir tahun 2018. Sedangkan suami saya akan ada tugas dr kantor ke luar negeri di bulan Agustus nanti. \nMohon solusinya\n\n\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80034, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4194, 'Dear Imigrasi,\n\nDengan ini saya ingin melaporkan bahwa saya tidak mendapatkan balasan email untuk verifikasi. jadi saya tidak bisa melanjutkan proses pendaftaran antrian perpanjangan passpor online.\n\nmohon bantuan informasinya agar saya dapat melanjutkan proses pendaftaran perpanjangan passpor.\n\nTerima kasih atas bantuannya,\n\nsalam,\nDesi\ndesisully.a@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83185, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4195, 'Selamat pagi,\nKepada Yth, Dinas Imigrasi provinsi kalimantan tengah, saya belum mendapatkan verifikasi email untuk pembuatan paspor online, sehingga aplikasi tidak saya gunakan.\nsaya mendaftar aplikasi ini dari tanggal 10 januari 2019 hingga 14 januari 2019 saya belum mendapatkan verifikasi,\nTolong di tindak lanjuti,\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56480, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4196, 'Apakah saya bisa perpanjang paspor saya tanpa Kartu Keluarga? Karena Kartu Keluarga saya sedang diperbaharui, namun saya harus berangkat keluar negeri pada akhir maret', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152311, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4197, 'Monika sudah melakukan photo dan pemeriksaan sidik jari di bandara pada tanggal 05-03-2019, dan mendapat stiker dengan barcode dan valid until 05-03-2020 dan sampai saat ini e-kitas belum dikirimkan melalui email. Kenapa demikian?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43000, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4198, 'Yth. Imigrasi Jakarta Barat,\n\nSaya mau perpanjang paspor online, tetapi kendala website paspor online https://antrian.imigrasi.go.id ketika sudah login tidak bisa memilih tanggal untuk di bagian \"BUAT PERMOHONAN\"\n\nPada bagian tanggal yang di inginkan tidak bisa dipilih. Ini gimana yah mau perpanjang tidak bisa dari kendala websitenya yang tidak beroperasi dengan baik.\n\nTolong diperbaiki donk, soalnya ini fatal banget untuk masyarakat yang mau perpanjang.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104695, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4199, 'Selamat siang malam pagi sore bpk ibu kanim & salam sejahtera tuk kita semua  mau nanya mengenai permohonan pasport saya kok belom jadi pak buk ya ni no permohonanya 1019000000030601 mohon pencerahanya trimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31278, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4200, 'Layanan paspor online dan layanan pengaduan masyarakat tidak dapat diakses. Mohon tindak lanjutnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152300, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4201, 'Situs layanan paspor online pada situs imigrasi.go.id tidak dapat diakses. Sudah seminggu ini dicoba.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153769, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4202, 'Tepat pada hari jumat 26 juli 2019 pukul 14:00 wib sampai sekarang saya ingin mendaftar antrian online, saya sudah coba sejak 2 minggu yang lalu melalui aplikasi android layanan paspor online tetapi selalu mengatakan bahwa kuota telah habis. mohon konfirmasi dan penjelasannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30361, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4203, 'Mohon bantuannya. \n\nSaya mau buat passpor di wilayah Jakarta Selatan tapi pilihan tanggal antri tidak tersedia sampai dengan 2040.\nSaya duah coba melalui website dan aplikasi.\n\nMohon sekali bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83179, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4204, 'Selamat malam, saya ingin mengajukan sebuah pertanyaan. Apakah saya masih dapat menggunakan antrian \'pembuatan paspor\' untuk melakukan perpanjang paspor.karena kesalahannya pun juga dari server yang lemot. Thanks in advance.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43081, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4205, 'Yth. Ditjen Imigrasi, saya kesulitan untuk daftar antrian paspor online. Sudah 5 hari sejak daftar, tidak ada email verifikasi masuk (sudah dicek di semua folder). Sehingga tidak bisa melanjutkan proses daftar online. Sudah coba minta bantuan via akun twitter, tapi tidak ada kelanjutan. Setelah saya lihat, banyak juga yg mengalami keluhan yg sama. Ada baiknya sistem diperbaiki agar tidak menyulitkan. Mohon bantuan nya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84195, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4206, 'saya ingin membuatkan orang tua saya paspor. sehingga mau mendaftarkan di Paspor online. \nsaya sdh mengikuti semua cara2 yg di tulis di web tsb. sampai di list kanim saya tidak dapat memilih tanggalnya. apakah memang jika bukan jam kerja maka tdk bs di akses atau bagaimana? saya akses di hari sabtu tanggal 5 januari pukul 19.00 hingga 20.50 belum bisa. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58038, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4207, 'Tidak Bisa Dikonfirmasi Tanggal Kedatangan\n\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKenapa tidak muncul tanggal kedatangan sehingga saya tidak bisa konfirmasi\nAtas nama : MARDI\n\nkanin kelas I khusus batam\ntidak bisa dikonfirmasi tanggal kedatangan\n\nsaya suda dua kali ke imigrasi batam..dan sampai sekarang blm ada tlp dari pihak imigrasi. \n\nsuda hampir 2 minggu..sampai sekarang...\n\n\n\nMohon informasinya, terima kasih\n\n\nSemua saya sudah lampirkan di email diatas, tolong dibantu untuk konfirmasi tanggal kedatangan di kanin kelas 1 khusus batam, saya minta solusi yang paling tepat sehingga sampai saat ini tidak bisa sama sekali di lanjutkan konfirmasi, karena pembayaran saya sudah dari tanggal 8 Februari 2017 hingga setiap saat saya selalu konfirmasi terus tapi tidak bisa sama sekali.sampai tanggal sekarang 22 februari2017 Terimakasih,,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157167, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4208, 'Yth. Kantor Imigrasi indonesia,\nbagaimana menghapus data pemohon saya supaya kembali 5 pemohon, kemarin saya bantu teman daftarkan antrian online. tpai tanggal sudah lewat daftar pemohon dalam akun saya tinggal 1', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60676, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4209, 'Kantor Imigrasi Jakarta Timur,\nTks sdh menindaklanjitu laporan sy no id#1930703. Sy dpt info bahwa Akun saya sudah Diaktivasi (terlampir). Namun akun dan password Paspor On Line sy belum diinfokan, shg sy belum dpt mengaksesnya. \n\nMhn dikirimkan ke email sy Akun dan Password Paspor On Line sy. Butuh banget mau memperpanjang paspor di Ktr Imigrasi Jakarta Timur. Tks atas perhatiannnya.\n\nRosita Pangaribuan\nJln Nilam Blok O1 No.34 Taman Jatisari Permai', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88966, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4210, 'Saya mendaftar imigrasi online udah 2 minggu selalu saja menerima masalah koneksi server imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7025, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4211, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nsaya dan saudara saya membuat akun pada Antrian Imigrasi namun tidak mendapatkan imel aktivasi/verifikasi sehingga tidak dapat login dan mengambil antrian. \nmohon untuk dapat segera dikirimkan aktivasi untuk user dan imel sbb berikut:\n1 Faisalthohirronie; (imel:  faisalth@rocketmail.com)\n2.dwiulfa; (imel: dwiulfa_up@yahoo.co.id)\n\nbest regards,\n\nulfa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84012, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4212, 'Hari ini saya mengunduh aplikasi antrian paspor namun setelah melakukan pendaftaran tidak ada email verifikasi yang masuk ke email saya. Saya sudah klik kirim ulang berkali kali namum belum ada email verifikasi yang masuk. Akibatnya saya belum bisa login dan menggunakan aplikasi. Mohon solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83292, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4213, 'E-paspor tidak berfungsi; tidak dapat terdeteksi di auto gate imigrasi bandara soekarno hatta. Telah berulang kali dicoba. Kami telah berupaya untuk menghubungi kantor imigrasi jakarta barat (kota tua) dan email juga telah kami kirimkan ke sesditjenim@imigrasi.go.id dan dit.sistik@imigrasi.go.id namun sampai saat ini belum juga dapat tanggapan terkait permasalahan dimaksud. Pertanyaan yang kami tanyakanm: kemana kami harus pergi dan kepada siapa kami harus bicara untuk memperbaiki e-paspor kami yang tidak berfungsi?\nAtas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44750, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4214, 'Web imigrasi paspor online tidak bisa di akses bila saya datang langsung ke imigrasi ngantri dan prosesnya lama..Bisa dibantu untuk webnya di betulin pak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127103, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4215, 'kenapa masuk situs paspor online susah sekali ? tolong lebih di monitor masalah ini. jangan disepelekan., karna membuat orang yang membutuhkan merasa terganggu. yang memang untuk urusan urgent jadi tertunda. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156329, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4216, 'Yth, Kanim Pekanbaru,\n\nSelamat Siang, \nmohon maaf sebelumnya, saya ingin bertanya apa yang harus dilakukan pada saat login akun paspor online saya lupa password dan emailnya? Mohon informasinya... Terimakasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78463, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4217, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nSaya telah mendaftar paspor online pada hari ini 9 Februari 2017 dan berhasil. Lalu di hari yang sama saya juga telah melakukan pembayaran dan status pembayaran pun berhasil. Ketika saya ingin membuka link konfirmasi pembayaran untuk langkah selanjutnya yang muncul hanya tulisan \"Pemohon tidak di temukan \". Saya berfikir ini hanya 1-2 jam saja namun masalah ini masih terjadi sampai sekarang. Saya ingin praktis dan cepat namun malah kena masalah seperti ini. Jika memang ada kendala, mohon di tutup pendaftarannya sehingga tidak ada orang yang di rugikan. Saya sudah telpon call center imigrasi namun tidak ada satupun yang angkat dan saya telah mengirimkan email sampai sekarang belum ada balasan. Apa yang sebaiknya saya lakukan? \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160513, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4218, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nHari ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. \nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nIra winda yosnita\nPasaman barat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83167, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4219, 'Sudah 3 minggu saya coba akses Pasport Online, tapi selalu gagal... selalu tidak bisa diakses... mohon solusinya\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 155698, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4220, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrassi,\n\nsaya ingin melaporkan mengenai pembuatan paspor online di Kantor Imigrasi Yogyakarta di Jl. Solo KM. 10, Maguwoharjo, Depok, Maguwoharjo, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta. Pada saat akan memilih tanggal, tidak ada satupun tanggal tersedia. Saya sudah mencoba datang pada hari Sabtu pada tanggal 13 Januari 2018 untuk melakukan antrian secara langsung (offline) melalui Layanan Paspor Simpatik, namun antrian tersebut sudah penuh (50 orang) sejak pukul 10 malam pada hari sebelumnya yang mana sepengetahuan saya, antrian tersebut baru dibuka pada pukul 5 pagi. Antrian tersebut dibuat oleh para agen travel yang mendata pengguna jasanya. Saya kemudian mencoba menggunakan antrian online namun tidak ada tanggal tersedia untuk saya. Teman saya menyarankan saya untuk memperbarui laman pada jam kerja, namun saya mencoba kembali pagi ini, namun masih tidak ada tanggal tersedia untuk saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91146, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4221, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya ingin memberitahukan bahwa alamat website layanan paspor online: ipass.imigrasi.go.id:8080/  tidak dapat diakses/dibuka, mohon hal ini segera diperbaiki agar website tersebut dapat diakes kembali. Dikarenakan saya ingin membuat paspor online.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163673, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4222, 'Selamat pagi, saya sudah mencoba menghubungi via telepon dan e-mail pihak imigrasi namun tidak dan belum ada tanggapan. Saya membutuhkan informasi mengenai input data pada antrian paspor online, untuk keperluan perpanjangan paspor, apabila terdapat perbedaan nama pada KTP dan paspor lama, data mana yang harus saya isikan pada aplikasi tersebut? Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 98637, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4223, 'Urus e paspor sudah bayar & menunggu 7 hari kerja. Pas mau ambil dibilang kalau kode billingnya berbeda terus bilang kalau kesalahan sistem. Harus nunggu lagi tanpa ada kepastian yang jelas.\nSangat mengecewakan, semoga laporan saya dapat menjadi pelajaran bagi pihak imigrasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46322, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4224, 'Selamat siang,\nsaya ingin melaporkan error pada website visa online di https://visaonline.imigrasi.go.id/online/index.xhtml \n\nhingga saat ini saya tidak bisa mengakses website tersebut padahal saya harus segera mendaftarkan visa online untuk beberapa mahasiswa asing yang akan belajar di instansi saya.\n\nmohon bantuan dari bpk ibu petugas. terima kasih.\n\nsurakarta, 19/12/2019\nindra', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7220, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4225, 'Belum mendapatkan verifikasi email.\n\nYth. Direktorat jenderal imigrasi\n\nSaya sudah mendaftar akun antrian paspor online,tetapi sampai sekarang masih belum mendapatkan verifikasi email.\n\nMohon bantuannya,\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77122, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4226, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email, dan setelah saya mengganti untuk reset pasword, ada pemberitahuan untuk melakukan perubahan pasword, tetapi untuk verifikasi email tidak bisa. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya.? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84305, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4227, 'Kepada Yth,\nKementrian Imigrasi dan Ham.\n\nDengan Hormat,\n\nSehubungan dengan perpanjangan passport di imigrasi jakarta selatan menggunakan aplikasi ANTRIAN PASSPOR. maka saya pada tanggak 03 desember 2017 menggunduh aplikasi tersebut dan mendaftar dengan identitas :\nNama : Salika Pratama\nUser : Salika217\nemail : afoldedworld@gmail.com\nNIK : 3674062107780003\nsaya mendaftar sesuai dengan kriteria yang diwajibkan. Namun ketika itu sistem menunjukan tidak dapat berkomunikasi dengan host.\n\nSaya mencoba log in namun terus gagal dikarenakan sistem mengatakan bahwa user saya belum diverifikasi, anehnya saya memeriksa email namun tidak ada email apapun dari imigrasi.\n\nMohon bantuan dari pihak imigrasi karena passport saya akan habis pada bulan Januari 2018, dan pekerjaan saya banyak menggunakan passport.\n\nterima kasih atas bantuannya\nFSP', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93496, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4228, 'Hi, saya tidak bisa melakukan pendaftaran dikarenakan tidak bisa memiliih tanggal. keterangan tanggal \'belum dibuka\' masih berwarna kuning. tolong semakin ditingkatkan untuk pelayanan publik. khususnya pelayanan perubahan paspor reguler menjadi e-paspor karena orang daerah harus melakukan perjalanan ke jakarta terlebih dahulu dan hal tersebut memakan biaya dan waktu yang cukup banyak.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26915, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4229, 'Yth kepala bagian administrasi beserta staff , Saya belum mendapat no kode verivikasi mendaftar paspor online, saya berulang x mendaftar tetapi akun tdk ditemukan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59411, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4230, 'Tidak bisa daftar di situs Pendaftaran Passpor Online\nPlease Fix It', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60584, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4231, 'Selamat pagi. saya berniat mengurus paspor dalam waktu dekat untuk pertukaran pelajar dari instansi saya, tapi akte dan ijazah saya berbeda dengan ktp dan kk, tapi saya terdesak waktu. di ijazah dan akte kelahiran tidak tercantum nama keluarga karena saat pembuatan akte pihak yang bersangkutan menyampaikan nama belakang tidak diperlukan.\n\nyang ingin saya tanyakan adalah:\n\n1. untuk pengajuan paspor, apa bisa saja mengajukan dokumen sipil (akte, ktp, kk, ijazah) yang ada dengan surat pernyataan dari instansi yang mengeluarkan ijazah berikut surat dari kelurahan bahwa nam akte yang ada memang punya saya? \n\n2. apakah dalan pengajuan paspor harus melampirkan surat dari institusi untuk menerangkan pertukaran pelajar yang saya lakukan?\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41065, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4232, 'assalamualaikum bapak/ibu petugas\n\nsaya pernah membuat paspor lalu habis, dan saya buat paspor pengganti/perpanjang kemarin, tapi di paspor nama saya ada spasinya dan di ktp/kk nama saya tidak pakai spasi. setelah melewati interview paspor saya langsung diproses dan saya langsung bayar di pos.\n1. apakah bisa mengambil paspor saya yg sudah jadi tanpa surat keterangan nama?\n2. dokumen apa saja yg harus saya persiapkan ketika pengambilan paspor itu untuk membuktikan nama saya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59651, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4233, 'saya ingin mengurus Kitas Online di web imigrasi.co.id,tetapi sejak Jumat 3 maret 2017 website tidak bisa diakses , Diumumkan akan dibuka kembali hari senin 00.01 tetapi sampe sekarang belum bisa diakses,Saya langsung ke imigrasi yang terkait,mereka menyatakan harus melalui sistem online,sedangkan jangka waktu yang ditentukan untuk proses visa adalah sebulan dari kedatangan,tolong di informasi lagi langkah apa yang harus saya lakukan? terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152297, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4234, 'Jadi saya mau daftar akun imigrasi online, tetapi nik sudah terpakai sedangkan email saya belum terdaftar. bagaimana ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41012, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4235, 'Saya tidak bisa login di aplikasi antrian paspor, tolong di proses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76976, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4236, 'web imigrasi di alamat https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml tidak dapat diakses.\napakah ada waktu onlie khusus?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151695, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4237, 'Halo Lapor.go.id\n\nNama saya Reddy Chandra, saya ingin daftar Passpor online.\nsaya sudah melakukan pendaftaran di antrian.imigrasi.go.id\nusername saya reddychandra\nemail saya reddychandra@live.com\nno telp saya 081932222031\neKTP saya: 3671082308860001\n\nSaya tidak dapat verifikasi karena tidak mendapatkan email verifikasi.\nSaya ingin login tidak bisa karena belum verifikasi.\nSaya mencoba reset password, juga sama tidak mendapatkan email reset password.\n\nKesimpulan saya antrian.imigrasi.go.id tidak dapat mengirimkan email ke email @live.com , email saya reddychandra@live.com\n\nMohon dibantu?\n\nThanks\nReddy', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82454, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4238, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 1 September 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (2 September 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat antrian membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\nHormat saya\nHendra Rukmana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71992, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4239, 'Pendaftaran di aplikasi layanan paspor online selalu gagal keterangan NIK tdak sesuai padahal saya sudah memasukan dengan benar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52288, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4240, 'Saya ingin melapor untuk no telp Dinas Pemerintah khususnya Imigrasi baik di Jakarta atau di Tangerang yang tertera dalam website namun selalu tidak bisa di telp?\n\nJadi saya yang ingin mengetahui informasi harus ke kantor dulu yang memakan waktu lama dengan kondisi lalu lintas jakarta yang macet (kurang lebih 2 jam untuk sekali jalan) , setelah di kantor mengambil nomer antrian yang sering banyak sekali pengunjung, setelah tiba giliran saya, kemudian hanya mengajukan pertanyaan yang hanya memakan waktu 5 menit hingga 10 menit, sedangkan untuk perjalanan dan antri bisa memakan waktu (kurang lebih 5 jam).\n\nSaat di kantor saya tanyakan hal tersebut kepada Security dan Petugas Customer Service, dijawab telp tidak ada, lalu diberikan no via aplikasi Whatsup yang untuk sekarang tidak juga mendapat balasan.\n\nBagaimana untuk orang awam bisa mengetahui nomer kontak dinas pemerintah yang aktif? \nBagaimana untuk orang awam mendapatkan informasi secara cepat?\nHal ini tentu menjadi kesempatan kepada agen atau calo untuk mengeruk keuntungan dalam \"ribetnya\" sistem informasi dan hambatan lainnya.\nPengalaman saya hanya telp ke dinas BPJS, PLN, Telkom yang dengan cepat memberikan respon, sedangkan dinas yang berhubungan dengan izin dan admistratif begitu susah.\n\nMohon bantuannya untuk memperbaiki hal tersebut.\nAtas perhatiannya, saya ucapkan terima kasih.\n\nSalam hormat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 119232, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4241, 'Mohon bantuannya, saya coba dari kemarin untuk daftar akun baru layanan paspor online, tapi selalu keluar tulisan \"unexpected error\" sesaat setelah klik daftar... terimakasih...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39641, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4242, 'Tidak Mendapat Email Verifikasi\n\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor, tapi saya tidak mendapat email verifikasi, bahkan setelah saya cek spam-folder. Lalu saya coba tombol \'lupa password\', saya juga tidak menerima email untuk reset passport (di spa-folder juga tidak ada). Mohon bantuannya.\n\nalamat email saya :imasrumi27@gmail.com\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93570, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4243, 'dear humas imigrasi,\n\nsaya tidak dapat meng akses website pembuatan paspor online , apakah sedang down ? mohon konfirmasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153752, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4244, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSudah beberapa kali ini saya membuka website imigrasi untuk layanan antrian paspor online, tapi ketika saya klik layanan publik dan saya pilih Layanan Paspor Online selalu saja web tidak dapat dibuka. Mohon untuk segera ditindaklanjuti. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122992, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4245, 'KETERLAMBATAN PENDISTRIBUSIAN BLANGKO PASPOR\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM,\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi Pusat\n\nKeterlambatan pendistribusian blangko paspor untuk 48 halaman di Imigrasi Jember sudah seminggu namun masih belum datang juga hingga hari ini. Mohon bantuan sekali untuk segera dikirim secepatnya karena saya sangat membutuhkan passpor dalam waktu dekat ini.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 68755, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4246, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya ingin membuat e-paspor (perpanjangan dari paspor biasa) karena paspor lama akan habis berlaku pada akhir tahun ini. Minggu lalu saya mencoba registrasi akun antrian paspor melalui mobile app dan website imigrasi.go.id, tetapi saya tidak menerima email untuk verifikasi akun tersebut, baik di folder inbox maupun spam/junk, sehingga sampai saat ini saya tidak bisa log in. \nMohon solusinya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77709, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4247, 'Yth. Dirjen imigrasi\nSiang Pak\nSaya sudah mendaftarkan pasport via online di aplikasi antrian pasport. Akan tetapi ternyata saya salah mengirim alamat email saya Pak, sehingga saat saya diminta verifikasi, kode verifikasinya saya gak tahu pak. Apakah yang harus saya lakukan apakah harus daftar dari awal sedangkan saat saya daftar ulang disitu dikatakan kalau username saya sudah digunakan pak dan bagaimankah saya harus mengganti alamat email saya agar kode verifikasi saya bisa terkirim di alamat email yg benar username saya : rannymerchselina dan alamat email yg benar rannymerchselina@yahoo.com.\n\nTerimakasih atas perhatian Bapak\n\n\n\nBest regards \n\n\n\nRanny merchselina', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84244, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4248, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya ingin mendaftar  antrian paspor online di web imigrasi kenapa tidak bisa memilih tanggalnya untuk kanim wilayah Depok , tanggal tidak available sampan tahun 2026, dicoba pilih ke kanim Jakarta Selatan atau Jakarta Timur atapun wilayah lain di indonesia semua sama,tidak  ada pilihan tanggal. sudah dicoba lewat aplikasi antrian paspor juga sama,  sudah seminggu dicoba setiap hari dan tiap jam. sudah coba  menghubungi  kantor imigrasi,tetapi tidak  menerima walk in, cuma menerima antrian online. Saya butuh pembuatan paspor untuk Juli 2018 ini pak.  Bagaimana  solusimya pak?Terimakasih sebelumnya.\n\nHormat saya,\n\nClaudia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77484, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4249, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya belum menerima email konfirmasi untuk pendaftaran antrian online\nUsername : suciberliani\nEmail : suc*****@gmail.com\n\nMohon untuk dibantu kirimkan email konfirmasi agar proses permohinan paspor bisa segera dilakukan.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76956, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4250, 'yth kantor imigrasi, \n\nnama : siska armalivia ; alamat : jl. Mayjend sutoyo no.20A\nkantor imigrasi : Jl. Perintis Kemerdekaan Km.13 RT/RW.02/07 Kel. Kapasa, Kec. Tamalanrea, Makassar, Sulawesi Selatan 90243\n\npada saat saya melakukan pendaftaran akun paspor online saya salah memasukkan tanggal lahir. harusnya tanggal 5 desember tapi yang terinput 4 desember.. mohon bantuannya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50839, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4251, 'Setelah mencari referensi untuk pendaftaran pengajuan passport ke imigrasi ada sangat banyak calo pembuatan passport dengan harga yang berfariasi, setelah mendapatkan informasi di web imigrasi sayapun mencoba pengajuan secara online, namun ini tidak berfungsi, saya mencoba beberapa kali tetapi tetap saja tidak berhasil\nsaya sudah mengirim email ke humas imigrasi yang ada di laman web imigrasi, parallel dgn itu sy juga coba drop penaduan ke laman lapor.go id \n\nsangat di sayangkan jika fasilitas ini tidak dapat di gunakan karena akan sangat menyuburkan praktek percaloan pembuatan passport \n\n\nRegards\nRudy (+6285228586255)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130026, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4252, 'Apa yang harus dilakukan jika hp reset dan pada saat login aplikasi antrian paspor online lagi saya lupa username nya atau passwordnya ya? Mohon informasinya... karena saya sudah dapat jadwal datang ke kantor imigrasi tanggal 15 januari 2018 ini. Terimakasih sebelumnya.\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91537, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4253, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan Ham) Saya mempunyai kendala dalam pembuatan paspor dimana nama akte lahir dan Ijazah saya berbeda dengan KK dan KTP saya (nama di KK dan KTP adalah yg benar). Bagaimana cara menangani kesalahan di akte lahir saya tersebut untuk sekarang. Karena saya tidak punya waktu lagi untuk mengubah akte saya mengingat jadwal penerbangan saya yang sudah dekat. Apakah saya harus membawa KK, KTP dan Akte Lahir dengan membawa surat lurah bahwa Akte lahir yg kesalahan nama tersebut adalah 1 orang yaitu saya sendiri?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60334, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4254, 'Malam, nik sudah terdaftar. tidak bisa untuk daftar pemohon. mohon solusi. nomer nik 3175044402360001 atas nama hastuti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40340, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4255, 'Saya mau coba perpanjang passpor online, tapi saat saya melakukan pendaftaran di katakan user name sudah digunakan. \n\nTapi saya coba ke menu lupa password saat saya memasukkan  semua email yang saya miliki dibilang user didn\'t found. \n\nMohon di bantu nama lengkap saya Adinda Lionidya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83216, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4256, 'Katakan passport online tidak bisa di akses sejak beberapa bulan yang lalu. Kapan masalah ini Di tanggungan? Saya sangat semangat sekali sebelumnya Ada pelayanan seperti itu Karena mempermudah Saya yang notabene tinggal sangat jauh dari Kantor imigrasi. Saya sangat kecewa sekali dengan lambatnya proses penanganan perbaikannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154942, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4257, 'Sudah 2 bulan paspor saya belum selesai. Gimana kelanjutannya? Kapan bisa diambil? No: 1019000000009223 a/n: ijo la hong', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42322, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4258, 'DAFTAR PASPOR ONLINE\nYth. KANIM\nSaya sudah daftar pengurusan Paspos secara online diapplikasi Android.\nDan sdh terverifikasi e-mail.\nSudah memilih tanggal sesuai dg kuota yg tersedia pada Kanim 1 Surabaya, dan mengisi Data permohonan sesuai aplikasi.\nNamun berkali-kali mengisi selalu tertulis Laporan Permohonan gagal, akan tetapi dibawahnya tertulis No.KK saya sudah terdaftar.\nDan saya lihat diJadwal blm ada No.KK saya masuk dijadwal kapan.\nBerikut bukti SS dari laporan yg saya terima.\nBagaimana mendapat Barcode Pendaftaran Paspor Online.\nMohon responnya dari pihak terkait, agar waktu kami tidak terbuang percuma dari pagi hingga pagi mencoba mendaftar secara online utk Paspor.\nTerimakasih atas perhatian dan Respon dari pihak Kanim.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90585, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4259, 'Yth.Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSelamat siang Pak, bagaimana Cara membatalkan jadwal antrian paspor pada aplikasi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93521, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4260, 'Website imigrasi.go.id tidak bisa diakses. Mohon dicek. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93784, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4261, 'kemarin tgl 2 juli 18 saya membuat account untuk masuk ke app antrian passport. namun saya tidak menerima email verifikasi. saya sdh cek semua folder. saya coba login namun gagal terus dengan\npesan : Mohon maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini.\n\nbagaimana ini solusinya ya..\nemail saya : a.malik.alim@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76950, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4262, 'Selamat siang saya hari ini 8 April 2018 mendaftarkan antrian paspor online untuk adik dan mama saya ke Kanim Soekarno Hatta, namun setelah mendapat notifikasi bahwa \"NIK sudah terdaftar\", saya TIDAK MENERIMA EMAIL VERIFIKASI yang berisi kode booking... Susah sekali untuk paspor online ini, mohon bantuannya dan dikarenakan hanya dapat memulai registrasi hari MINGGU hal ini MENYUSAHKAN masyarakat karena tidak ada Humas / customer service yang dapat dihubungi / dimintai bantuan / informasi. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79620, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4263, 'Passport online tidak bisa dikases, mohon informasi link untuk passport online apabila ada perubahan.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130320, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4264, 'Selamat sore kemarin saya membuat ID di aplikasi ANTRIAN PASPOR.setelah berhasil tapi saya tidak mendapatkan perivikasi di email sedangkan ketika log in meminta perfikasi\nEmail.saya minta di permudah untuk membuat paspore.dengan cara online seperti ini system nya eror.dan membingungkan.mohon tinjaunulang pelayanan pembuatan paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79618, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4265, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya ingin menyampaikan keluhan terkait antrian Paspor online\n\nSaya sudah melakukan registrasi 2 atau 3 bulan yang lalu, tetapi karena pemberangkatannya di pending maka saya Uninstal kembali aplikasinya.  Kemudian, sekarang saya coba kembali membuka aplikasi. Dikarenakan lupa username dan emailnya, saya coba buat yang baru, namun tidak bisa ditolak terus-terusan,  ada keteranga informasi “ REGISTRASI GAGAL, NO. TELP ATAU USERNAME YANG ANDA MASUKAN SUDAH ADA”. Sebelumnya email yang pernah saya daftarkan  dicoba direset namun ada informasi “USERNAME ATAU EMAIL YANG ANDA MASUKAN  TIDAK TERDAFTAR”.  Bagaimana solusinya? Mohon tanggapan secepatnya.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71966, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4266, 'Di kantor imigrasi kelas 1 bandung saya ingin mengajukan paspor 24 halaman. tapi dikatakan bahwa blankonya kosong. apakah benar seperti itu? tolong selalu disediakan blanko paspor 24 halaman karena kami jarang ke luar negeri.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40366, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4267, 'Permisi semuanya saudra sadra. saya mau bertanya. saya jumaat kemarin baru saja membuat paspor melalui antrian di aplikasi imigrasi. setelah datang ke kantor imigrasi semua data udah di serahin dan udah foto dan sidik jari. di bagian wawancara saya tidak lolos dan bahkan saya di tolak karna saya dicurigai ingin membuat paspor untuk bekerja dan beralasan untuk berlibur. tp knyataannya ga sperti itu. peetnyaan sya setelah di tolak kapan saya bisa ajukan kembali? kalau di aplikasi imigrasinya harus nunggu 30hari. klau datang ke kantor lagi untuk mengajukan lagi apakah bisa langsung tanpa nunggu 30 hari. trmksh', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40356, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4268, 'Saya berniat perpanjang/ganti paspor saya, dan sesuai dengan info yang saya dapatkan di website kanim, saya coba lewat applikasi \"layanan paspor online\".\nTetapi setelah mengisi semua info, waktu saya tekan \"daftar\", saya mendapat error \"unexpected error\" (screendump dibawah).\nKemudian saya juga mencoba lewat website (http://www.antrian.imigrasi.go.id/), tetapi website ini malah tidak bisa diakses (screendump dibawah).\n\nLalu bagaimana saya harus daftar nomor antrian sekarang?\nMohon bantuan bapak/ibu terhormat, terima kasih sebelumnya.\n\nSaya juga kirim email ke email-address kanim, semoga saya mendapat respons secepatnya dari mereka.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42983, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4269, 'Yth kepala imigrasi jakarta selatan... Bpk/ibu sekitar 2 minggu yg lalu saya melakukan perpanjangan paspor karena masa berlakunya udah habis...dan saya sudah melakukan sesuai dgn prosedur....tgl 2 april 2019 seharusnya paspor saya sudah jadi dan ketika saya tanyakan ternyata msh dlm proses dikrna kan kendala system di alokasi...saya tidak mengerti tentang itu...yg saya mau keluhakan pihak imigrasi tidak bisa memberikan kepastian kapan paspor saya selesai sedangkan saya sudah tanda tangan kontrak untuk bertugas ke luar negeri pada tanggal 11...pdhl tgl 4 itu batas terakhir saya mengumpulkan paspor untuk administrasi...mohon bantuannya dan kejelasannya ...secara materi klo saya batal saya sangat rugi besar dan sangat menyita waktu saya...sedangkan pekerjaan saya tidak hanya buat ngurusin paspor saya...mohon bantuannya kepada bidang terkait tentang masalah ini....thanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43469, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4270, 'Malam , saya mau nanya untuk penambahan nama pada pasport harus mendaftar online dulu gk ya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104620, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4271, 'Untuk pihak terkait khusus nya ditjen imirasi indonesia,,kenapa sangat susah mengakses antrian online ( https://antrian.imigrasi.go.id/ ) untuk mendapatkan nomer antrian??????\n\nSaya sudah mencoba melalui apps dan melaui situs, mulai dari sebelum kuota dibuka sampai pada saat kuota dibuka jumat pukul 2 siang sesuai notifikasi\n\nKetika sesuai jadwal kuota buka, sepertinya server lamot karna diakses secara bersamaan? Terkadang bisa ke proses selanjutnya , muncul kalender dan kuota tersedia, tapiiiiii tidak bisa di klik pagi/siang dan stuck lagi, refresh / reload lagi, berat lagi, ngehang lagi,,,seperti itu berulang2,,, saya sudah mencoba di 2 komputer dan browser chrome dan mozzilla,,hasil ny selalu sama\n\nDitjen_imgrasi , ini adalah ig resmi, tapi keluhan masyarakat hanya sebagai hiasan saja hampir smua mengeluhkan antrian online dan tidak ada tanggapam ,,lalu apa gunanya ig ditjen_imigrasi\n\nPertanyaan saya lagi,, \nApa efektif nya antrian online jika seperti ini, ada yg megeluhkan di ig sudah datang langsung ke kantor tetap di tolak karna harus online???????\n\nSelanjutnya kenapa kuota di buka terjadwal hanya di hari jumat pukul 2? Mungkin jika jadwal nya selalu buka mungkin server tidak hang/lemor/error\n\nSampaiu detik saya menulis ini pun,,,saya masih reload/refresh halama antian online yang lemot!!!\n\n(this site can’t be reached antrian.imigrasi.go.id took too long to respond.\nTry:\n\nChecking the connection\nChecking the proxy and the firewall\nRunning windows network diagnostics\nErr_connection_timed_out)\n\n\nMohon tanggapan dari pihak terkait....\nBukti screen shoot usaha saya untuk akses halaman web, dan keluhan masyarakat di ig ditjen_imgrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41964, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4272, 'Yth. Direktorat jenderal Imigrasi, saya mau bertanya,  saya dari luar pulau jawa ,minggu lalu saya buat permohonan paspor di kediri, namun saya telah d foto dan sidik jari namu saya d tolak saat wawancara krn di anggap blm lengkap berkas. Nah apakah saya bisa membuat permohonan kembali di dserah saya? Dan apakah bisa melakukan pembatalan permohonan di kantor imigrasi lain?? Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60600, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4273, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nDear imigrasi.go.id\nSaya sudah mendaftar untuk mendapatkan antrian buat paspor 2 harl lalu Namun sampai saat saya belum mendapat email dr pihak imigrasi agar saya saya bisa log in. Saya coba buat ulang dg menganti email saya dan juga mengunaka aplikasi maupun browsing. Hasilnya tetap sama tidak ada email konfirmasi namun ketika saya coba masuk ke lupa password. Malah saya dapat emailnya. Aneh. Mohon pihak imigrasi segera memberikan solusi buat saya dan segera hal ini diperbaiki secara permanen.tq\nUsername saya:nubail1983\nEmail: nobel.cihuy@gmail.com\n\nAhmad Nubail\nLamongan jawa timur', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78451, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4274, 'Yth. dirjen imigrasi\n\nsaya disini ada masalah untuk daftar paspor online yang dimana saya lupa username,password dan email untuk id tersebut pada saat mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan disebutkan nik sudah terpakai.\nmohon dikiranya agar dihapus di sistem perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang.\nnik : 3175101712950004\nkota : kota administrasi jakarta timur', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7021, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4275, 'Selamat siang, Mengenai nomor permohonan pembuatan paspor baru. Kemarin saya mengajukan permohonan pembuatan paspor baru untuk teman saya namun di informasikan bahwa baru bisa dibayarkan besok harinya. Pada saat hari ini saya mau bayar ternyata nomor permohonan saya tidak ditemukan sehingga saya tidak tahu kode bayarnya brp?Kira kira bagaimana solusinya ya.. No.permohonan : 1121000000650166Atas nama : Dalilati Khairana EffendiTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52258, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4276, 'Yth Dirjen Imigrasi,\nSaya mau tanya pendaftaran online / melalui WA untuk passpor di seluruh jabotabek apakah benar penuh semua untuk bulan ini,bbrp baru tersedia di pertengahan November... Apakah kuotanya tidak dpt ditambah... Hal ini justru menyulitkan menunggu sampai 1 bln baru mendapat antrian, sedangkan kami butuh segera... \nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100543, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4277, 'Mohon informasinya untuk mendapatkan nomer antrian prosedurnya berapa hari ya? karena kebetulan masa aktif pasport saya besok 4 juli 2018, di pendaftaran online pilihannya hanya tgl 11 Juli 2018 dst nya. mohon informasinya karena saya tidak paham prosedurnya.saya hendak mengurus perpanjangan masa aktif pasport.\nTerima kasih informasi & bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77116, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4278, 'Selamat malam bapak / ibu, saya ingin tanya tentang masa berlaku affidavit, seperti nya sangat membingungkan, menurut undang2 masa berlaku nya sesuai masa berlaku pasport asing nya, namun ketika saya akan perpanjang di kanim 2 bekasi, petugas mengatakan tak perlu diperpanjang, berlaku seumur hidup sampai batas 18thn, saya jawab nanti jika di airport kena masalah? Katanya suruh orang sana telp imigrasi bekasi. Jadi mana yg kami harus yakini ? Undang2 atau petugas imigrasi ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81483, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4279, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM Republik Indonesia\n\nMohon info untuk aplikasi pengisian data Layanan Paspor Online milik Dirjen Imigrasi kapan dapat diakses kembali, sudah 1 tahun lebih sejak adanya pengumuman Layanan Paspor Online ditutup sementara guna pemindahan database. Apakah perlu waktu sekian lamanya untuk pemindahan database itu? Bagaimana kerja tim IT Dirjen Imigrasi? Perlu dipertanyakan lagi komitmen pelayanan kepada masyarakat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79271, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4280, 'Di aplikasi layanan paspor online selalu munculnya \"quota telah habis\"', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 23367, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4281, 'Minggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nKeluhan saya ini ternyata sama dgn yg lainnya,mohon ditindak lanjuti secepatnya\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84507, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4282, 'Yth. Kepada Pimpinan Kantor Imigrasi RI\n\nAsslm wr wb,\n\nHari ini tanggal 9 November 2018 saya coba perpanjang paspor secara manual ke kanit jakarta barat. Di sana saya diberitahu kalau ternyata untuk perpanjang paspor kini wajib online sementara saya membaca di web kantor imigrasi bilang bisa manual dan online. Saya pun lgs googling utk cari tau kebijakan ini tapi saya tdk menemukan. Kalau memang ini kebijakan baru, harusnya website imigrasi harus segera diupdate. Kantor Imigrasi jg harus sosialisasikan ke berbagai media termasuk sosmed. Saya sebenarnya kurang setuju kalo cara manual dihilangkan. Harusnya yang cara manual tetap diberi kuota walau kecil (misalkan 30 orang per hari, di luar manula dan disabilitas) sisanya lbh byk utk yg cara online. Saya kecewa sekali, hari ini saya sudah minta izin anak saya ga masuk sekolah, masak saya harus minta izin anak saya ga masuk sekolah lagi? Kasian jg buat warga yg ga ada atau ga bisa akses internet. Blum lagi kalo sistem aplikasi  ada gangguan. Kasian jg buat warga yg ada keperluan emergency atau kasus tertentu lalu ternyata paspornya akan mati 2 bln lagi misalnya. Walau sdh ada daftar melalui whatsap namun baru bbrp kantor imigrasi saja yg ada dan mgk jauh dari tempat tinggal. Mohon dipertimbangkan. Kalo tdk bisa, tolong isi website kantor imigrasi diupdate jika benar kalo kebijakan utk urus paspor kini hanya bisa online. Terlampir capture hal web yg saya maksud.\nDemikian, saya tunggu tanggapannya, terima kasih.\n\nWass wr wb\nAmbar\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52289, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4283, 'YTH: Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sudah mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android, tetapi saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak bisa menggunakan aplikasi tersebut\nMohon bantuannya agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nIndra Purnomo\nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79973, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4284, 'Saya sudah mencoba mengantri online untuk pembuatan paspor tapi tidak pernah dapat satu pun pasti sistem error lah atau kuota habis dan sebagainya saya benar benar sangat kecewa dengan sistem ini. mohon diperbaiki !!! sementara dengan mudahnya ada oknum yang menawarkan pembuatan paspor dengan biaya 7 kali lipat dari harga asli pembuatan paspor. hal ini menimbulkan kecurigaan saya bahwa adanya oknum yg bermain dibalik sering erronya sistem ini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31460, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4285, 'Yth, bpk/ibu pimpinan department imigrasi, saya ingin melaporkan, nik saya(2171111701949002) terblokir dan tidak bisa mengajukan permohonan pengajuan paspor online, karena beberapa waktu lalu saya membatalkan pengajuan dikarenakan kartu keluarga saya sedang dipecah. Dan sekarang kartu keluarga saya sudah jadi, namun saya tidak bisa mengajukan permohonan pembuatan paspor online, apakah ada cara agar saya tidak harus menunggu sampai 30 hari? Karena pada bulan april 2019 mendatang saya akan melakukan pelatihan kerja keluar negeri, sangat tidak memungkinkan jika saya harus menunggu sampai 30 hari. Mohon bantuan/solusi nya bapak/ibu agar saya bisa mengajukan permohonan pembuatan paspor online kembali tanpa menunggu 30 hari. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47315, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4286, 'Coba daftar via antrian.imigrasi.go.id selalu gagal, lalu disarankan untuk buat akun baru di https://antrian.imigrasi.go.id/LayananBeta daftar sukses, pada saat akan mengakses website sangat lama. dan setelah berhasil tampil kanim kota saya sukabumi tidak ada di list.\nSaya coba daftar melalui Kanim lain namun loading terus. tolong solusinya karena saya butuh segera membuat paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57954, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4287, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSelamat siang.\n\nSaya Jelita Dini, baru saja mendaftar akun untuk layanan antrian paspor online. Sewaktu saya ingin log-in ke akun saya, saya diminta untuk melakukan verifikasi akun lewat email saya. Namun, masalahnya saya tidak mendapat email apapun untuk verifikasi akun. Berikut username dan email akun saya.\n\nUsername: jeli20\nEmail: jelita.dini20@hotmail.com\n\nMohon perhatian dan bantuan dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. \nTerima kasih.\n\nSalam,\nJelita Dini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73048, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4288, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \n\nuntuk pelayanan Paspor online sudah beberapa hari gak bisa di akses ( ipass.imigrasi.go.id ) tolong segera di tindak lanjuti supaya masyarakat bisa segera mengakses kembali. Terima kasih.\n\nMohon segera di tindak lanjuti. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154944, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4289, 'Yth, Bapak Ibu \ndi Kementrian Imigrasi.\n\nSelamat Pagi,\nSaya di bawah ini\nNama : I Gusti Made Gari Mahardika\nNIK.    : 5171020411920002\nNo Paspor : C0916521\nemail : mahardikagari@gmail.com \nAlamat : Lingkungan Genteng, Kelurahan Subagan, Kecamatan Karangasem, Kabupaten Karangasem, Provinsi Bali\n\nSaya mau menanyakan perihal registrasi SRPI Work and Holiday visa yang berlangsung pada hari Selasa, 28 Agustus 2018. Pada saat pengisian e-formulir dan pengunggahan data identitas. Seluruh bagian dari formulir tersebut telah saya isi dengan lengkap dan benar, begitu pula dengan file identitas sudah saya upload. Pada saat semua telah terisi durasi 6 menit saya langsung KLIK Proses Permohonan di bawah kotak kode Capcha. \nNamun setelah menunggu loading yang cukup lama dan aplikasi website  tiba-tiba down dan error. \nSetelah itu saya coba untuk registrasi kedua kalinya dengan email yang sama namun keluar notif di home page setelah log in itu bertuliskan:\n\"Anda memiliki permohonan yang masih dalam proses. Permohonan dapat dilanjukan kembali apabila anda membatalkan permohonan sebelumnya atau permohonan anda sebelumnya ditolak oleh petugas verifikator\"\nDi bawah tulisan tersebut ada link yang bertuliskan \"Proses Permohonan Anda Saat Ini\"\nSaya klik link tersebut dan aplikasi web not responding. Saya Reload lagi dan klik ulang di link tersebut  tetap juga not responding dan loadingnya yang lama.\n\nHari ini tanggal 29 Agustus 2018 jam 4 pagi, saya coba untuk log in kembali untuk melihat proses registrasi yang saya lakukan. Namun pada saat log in menggunakan akun google+ halaman web langsung menuju OTENTIKASI PETUGAS yang dimana harus log in menggunakan NIP atau User Id dan Password.\n\nDimohonkan kepada Bapak Ibu di kementrian Imigrasi yang berwenang dalam pengurusan WHV tahun ini untuk memberikan penjelasannya tentang bagaimana kelanjutan proses registrasi yang saya lakukan atas nama saya sendiri pada tanggal 28 Agustus kemarin.\n\nSaya mohon bantuan bapak dan ibu. Karena saya sangat membutuhkan visa ini. Terima kasih atas kerja sama nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72576, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4290, 'Saya tidak bisa mendaftarkan akun tante saya di aplikasi layanan paspor online, ini pertama kalinya saya registrasi paspor pada aplikasi itu namun setelah semuanya diisi muncul informasi \"nik telah terpakai\" sedangkan ini pertama kalinya kami mendaftar melalui aplikasi tersebut. email yg coba kami daftarkan sufriindahwati@gmail.com . mohom solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38560, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4291, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nDear Bapak/Ibu,\nSelamat sore..\nSebelumnya mohon maaf sekali saya banyak memohon pencerahan. Permasalahan saya di luar expired paspor tgl 11 Maret 2019, sebenarnya saya ada kebutuhan trip ke Jepang di awal April\'19 dimana jika menunggu 1 bulan untuk daftar ulang maka tidak terkejar waktunya, karena dari travel mengatakan harus lebih cepat perpanjangan paspornya.\nMohon solusinya Bapak dan Ibu, apakah saya dapat dibantu untuk dapat mendaftar kembali secepatnya sebelum jangka waktu 1 bulan.\n\nTerima kasih.\n\nSalam,\nAnthony', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49712, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4292, 'Jadi saya sudah daftar antrian online untuk hari senin tgl 1 juli 2019 tapi mendadak saya ada urusan. apakah bisa di batalkan dan ganti hari? karena saya butuh paspor secepatnya. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36838, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4293, 'Perbaikan data tanggal lahir di paspor\n\nkepada yth. humas ditjen imigrasi\n\nmohon penjelasan untuk memperbaiki tanggal lahir di paspor yang belum digunakan.\n\nkami jelaskan kronologinya sebagai berikut:\n\nibu saya membuat paspor pada tanggal 17 oktober 2018 dengan melampirkan e-ktp, kartu keluarga dan ijazah terakhir.\n\ndata tanggal lahir di ijazah setara sma memang berbeda - terjadi kesalahan pada ijazah tapi ini terjadi pada tahun 1970an akhir sehingga susah untuk merevisi ijazah tersebut.\ndata tanggal lahir di e-ktp dan kartu keluarga 19 juni tetapi pada ijazah tertera 21 juni. sehingga dikeluarkan paspor dengan tanggal lahir 21 juni (tahunnya sama).\n\npembuatan paspor dilakukan untuk tujuan ibadah dimana harus ada pembuatan visa dan dikarnakan tanggal lahir di e-ktp, kartu keluarga dan paspor yang diterbitkan berbeda - maka dianggap sebagai orang yang berbeda.\n\napakah kami dapat merubah tanggal lahir sesuai dengan informasi di e-ktp dan kartu keluarga (sesuai data dukcapil)?\nkami dapat melampirkan bukti surat baptis yang menunjukkan tanggal lahir adalah 19 juni - sesuai dengan data dukcapil.\n\ndiinformasikan bahwa paspor dengan tanggal lahir 21 juni ini belum terpakai sama sekali.\n\nbesar harapan kami dapat merubah tanggal lahir tersebut untuk menghindari dispute untuk pembuatan visa.\n\nmohon advisenya dari pihak ditjen imigrasi.\n\nterima kasih sebelumnya.\n\ndengan hormat,\nastrid l', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19814, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4294, 'Pd thn 2015 saya membuat paspor di kantor imigrasi di sby.data di akta kelahiran,ktp,dll tempat lahir saya adalah kota pemangkat (kalimantan barat) namun di passpor di rubah menjadi singkawang, alasan petugas imigrasi waktu itu krn yg ada hanya kota singkawang, sdgkan pemangkat hanya kota kecamatan. pd saat mau melakukan perpanjangan passport thn ini ,saya bermaksud merubah data tempat lahir tsb agar sesuai dgn yg sebenarnya yaitu kota lahir pemangkat ( utk info: sdr saya yg baru membuat passport data kota lahirnya bisa kok ditulis pemangkat).namun petugas imigrasi mengatakan bahwa utk merubah data itu diperlukan surat penetapan dari pengadilan negeri. mhn bantuan penjelasan utk case spt yg saya alami ini, apa dan bgmn yg harus saya lakukan? mengingat ini sbenarnya bukan kesalahan saya  krn dokumen2 saya pd saat pengajuan pembuatan passport sdh betul...terima kasih sblmnya atas bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40313, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4295, 'Saya ingin bertanya apabila terjadi kesalahan memasukan data online saat mendaftar seperti NIK apakah tidak bisa si edit?\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50829, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4296, 'Tgl 22 mai 2019 sy dan istri buat paspor, tetapi resi belum diterima,menurut petugas terjadi kesalahan jaringan, dan resi akan dikirim melalui wa, sampai saat ini kami blm terima. nama sy. ahmad syarqowi. nama istri. siti rinawati', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41066, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4297, 'Saya ingin melakukan pengajuan perpanjangan passort melalui layanan passport online, tetapi sejak minggu lalu saya mendapati bahwa website ipass.imigrasi.go.id tidak bisa diakses hingga hari ini. berikut saya sampaikan screen shoot dari error yang muncul.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151684, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4298, 'Kepada Yth Direktorat Jendral Imigrasi, \n\nSelamat Pagi, \n\nMohon informasinya mengenai Perpanjangan Passport Online, kapan dapat dilakukan kembali mengingat websitenya masih down as per 16 Maret 2017. Platform online ini sangat membantu untuk para pemohon karena lebih praktis dan terjamin. \n\nTerima kasih untuk informasinya, \n\nKarolin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129977, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4299, 'Saya mau apply Paspor Secara Online dan sudah masuk via Website : http://www.imigrasi.go.id/ ===>> Layanan Publik ===>> Layanan Paspor Online.\n\nSetelah itu Loading SANGAT LAMA dan muncul Error (terlampir).\n\nSaya sudah Coba DISABLE Firewall-nya tetap saja TIDAK bisa login Loading Lama dan Muncul Error yang sama seperti terlampir.\n\nUntuk itu mohon penjelasannya, dan masukannya apakah penyebab error tersebut ??\n\nKiranya saya dapat menerima response sesegera mungkin karena saya mau mengadakan kunjungan dalam waktu Dekat ini.\n\nSaya sudah coba Hubungi Call Center : 021-522 5029/5225028, akan tetapi TIDAK seorangpun yang angkat telepon saya.\n\nUntuk itu mohon Penjelasan & masukannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150770, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4300, 'Selamat pagi\n\nada yang mau saya tanyakan untuk pendaftaran paspor. kebetulan orang tua saya lupa untuk id dan pasword antrian paspor. apakah bisa dibantu? direstart atau diinfokan id dan passwordnya. \nnik : 3175096810620004\nnama : karna resmina irianti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10869, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4301, 'Assalamualikum ..saya dewi hartatik ...saya mau melapor..saya membuat paspor didaerah pedurugan lor jlN. majapahit  semarang...tp saya dipersulit sama petugasnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43035, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4302, 'Saya ingin bertanya apakah sekarang sudah ada service untuk pembuatan e-passport di KBRI Singapura? Kalau sudah tersedia apakah ada syarat2 lain yang dibutuhkan?\n\nMohon dibantu untuk informasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 121395, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4303, 'Saya sudah mendaftar di https://antrian.imigrasi.go.id/ dengan email yg sama untuk akun lapor.go.id ini, tetapi sampai sekarang saya belum menerima email konfirmasi.\n\nApakah bisa dibantu untuk dikirimkan email konfirmasi tersebut?\n\nDitunggu konfirmasinya.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76014, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4304, 'Dear Imigrasi\n\nPerkenalkan, saya pak adi. Pagi ini, Saya bermaksud ingin mengganti passpor kedua orangtua saya yang sudah habis masa berlakunya secara online. Namun apa daya, ternyata website https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml tidak bisa dibuka. meski dibuka dengan berbagai web browser berbeda.\n\nMohon kiranya tanggapannya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 110522, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4305, 'Belum Menerima Email Verifikasi Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nmenyampaikan keluhan terkait antrian Paspor online\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKpd Yth \nDitjen Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan registrasi sejak minggu ke-2 bulan Februari 2018, tetapi sampai saat ini ketika log in tidak bisa dibuka karena belum di verifikasi, padahal email sudah saya filter. Tetapi, saya belum menerima kode verifikasi di email saya, apa yang harus saya lakukan? \nAtas atensi nya saya ucapkan terima kasih \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79615, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4306, 'EMAIL VERIFIKASI Antrian Paspor online utk USER lilyidr blm diterima', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 74916, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4307, 'Hari kamis tanggal 18 april 19 yg lalu. Saya membuat paspor di imigrasi kelas 1 khusus batam di jalan engku putri. Saya sudah melakukan wawancara dan foto. Singkat cerita saya sudah dapat lembar untuk pembayaran. Tapi kode mpn g2 nya tidak ada. Saya pergi ke kantor pos tidak bisa dilayani karena kode tersebut tidak ada. Nama saya albert siregar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43348, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4308, 'Tidak mendapatkan email verifikasi setelah registrasi antrian online di web imigraai', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73130, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4309, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nUntuk daftar antrian paspor online di web imigrasi kenapa tidak bisa memilih tanggal nya?\nTanggal tidak available sampai Desember 2030.\nDicoba pilih ke kanim wilayah lain di seluruh Indonesia semua sama tidak ada pilihan tanggal.\nBagaimana saya dapat perpanjang paspor apabila sistem online bermasalah dan kantor imigrasi sudah tidak menerima walk in?\nApakah ada solusi yang bisa ditawarkan oleh pihak Imigrasi?\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89813, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4310, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 23 feb 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini 24 feb 2018 saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. Saya cek LG email Saya di kita masuk dan spam tidak jg ada Dan Saya Coba lg Daftarin dg username baru n email Baru tp jg tidak dapet verifikasi via email tgl2 24 feb 2018. Biasanya setelah sukses mendaftar langsung mendapat verifikasi email tp saya tidak mendapatkannya.\nSaya telah mengajukan laporan di sini pd tanggal 24 feb 2018\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nJusmawarni\nSolok Sumbar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86107, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4311, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKemarin saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan.Namun tetap saja tidak ada email yg masuk utk mengganti password.\n\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nAnnisa Febriyanti\n\nusername : annfebriyanti\nEmail : annfebriyanti@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76945, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4312, 'mohon bantuannya pihak terkait. Belum mendapat email verifikasi untuk antrean paspor online. user name LIATRIANTI02, dgn email togenoxa@gmail.com.  Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82491, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4313, 'Selamat siang, Mengenai nomor permohonan pembuatan paspor baru. Kemarin saya mengajukan permohonan pembuatan paspor baru untuk teman saya namun di informasikan bahwa baru bisa dibayarkan besok harinya. Pada saat hari ini saya mau bayar ternyata nomor permohonan saya tidak ditemukan sehingga saya tidak tahu kode bayarnya brp?Kira kira bagaimana solusinya ya.. No.permohonan : 1121000000650166Atas nama : Dalilati Khairana EffendiTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52259, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4314, 'Saya mecoba perpanjang paspor online tapi tidak ada pilihan untuk membuat E-paspor, hanya ada pilihan untuk bikin paspor biasa. Padahal waktu istri saya perpanjang paspor online setahun lalu bisa di pilih e-paspor. kenapa sekarang tidak ada opsi e-paspor?? dan bagaimana cara membuat e-paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 146068, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4315, 'ipass.imigrasi.go.id kembali tidak bisa diakses. Saya sudah coba beberapa hari untuk mengkases namun selalu dinyatakan halaman tidak tersedia. tolong segera ditindaklanjuti. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 141604, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4316, 'Menanyakan informasi status permohonan paspor\n\ndear kanim jakpus,\n\nhi, saya ingin tanya dengan nomor permohonan: 1129000000042896,\n\nsaya baru membuat passport untuk pertama kali di tanggal 12 july\'19 dan sudah melakukan pembayaran juga.\nsaya sudah wa ke nomor wa kanim jakarta pusat tapi hingga sekarang,\ndiberitahukan passport masih dalam proses, sebenarnya butuh waktu berapa lama hingga passport saya jadi? \n\nkarena yang saya tau paling lama adalah 1 minggu dan saya butuh passpor segera untuk melakukan perjalan di bulan augustus.\n\nmenunggu informasi dari anda secepatnya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31500, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4317, 'Saya mencoba masuk ke https://antrian.imigrasi.go.id/, tetapi selalu mendapat pesan bahwa akun dan/atau kata sandi saya salah. Saya sudah mencoba mengganti password melalui fasilitas \"lupa kata sandi\", dan berhasil.\n\nTetapi setelah berhasil mengganti kata sandi, saya tetap tidak bisa mengakses https://antrian.imigrasi.go.id/.\n\nMohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76744, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4318, 'Dengan hormat,\n\nBeberapa waktu lalu Direktorat Jenderal Imigrasi meluncurkan aplikasi layanan paspor online (apapo). melalui aplikasi ini, masyarakat yang ingin mengurus dokumen perjalanan berupa paspor dapat memilih tanggal dan hari kedatangan ke kantor imigrasi untuk melakukan pengurusan paspor. berdasarkan pengalaman saya menggunakan aplikasi tersebut, setiap kantor imigrasi memiliki kuota tersendiri setiap harinya, misalnya 50 orang pengantri. \n\nyang ingin saya tanyakan, apakah ada kemungkinan jumlah pengantri yang dilayani kantor imigrasi setiap harinya melebihi kuota yang telah ditetapkan, misalnya kuota 50 orang per hari namun yang dilayani mencapai 70, 80, atau bahkan 90 orang? jika hal tersebut tidak dimungkinkan, apa tindaklanjutnya bila masih terjadi?\n\natas perhatian dan kesediaan untuk menanggapi pertanyaan di atas saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 16216, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4319, 'Selamat malam pak. Dari kemarin saya tidak bisa memilih tanggal antrian paspor online di daerah bandung 1 maupun jakarta barat. Tidak ada tanggal yg bisa di pilih hingga tahun 2020 pun belum ada. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52985, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4320, 'Selamat malam, mohon maaf saya ingin mengadukan sistem \"daftar antrian permohonan pembuatan pasport\", jadi ,saya tadi pagi sekitar pukul 10.00 mendaftarkan diri saya untuk pemohon antrian pembuatan pasport baru di https://antrian.imigrasi.go.id , dan saya melihat untuk tanggal 22 maret 2019 bisa(tanggal berwarna hijau) , tapi jadwal yang saya dapat pukul 08.00 - 09.00.\n\nSaya mencoba ke tempat pembuatan yang saya tuju, tapi saya di tolak, karena jadwal antrian saya telah usai, setelah itu saya kembali ke website tempat saya daftar pemohon, saya coba untuk mendaftarkan kembali diri saya untuk hari yang kosong, tapi tidak bisa ,karena jadwal pemohon saya yang tadi pagi saya daftarkan masih ada, mau tidak mau saya cancel, setelah itu saya coba daftar kembali, tapi harus menunggu 1 bulan kedepan,\n\n saya minta tolong agar bisa daftar kembali secepatnya, karena saya benar2 membutuhkan paspor untuk minggu ini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46327, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4321, 'Mengapa baik website imigrasi batam ataupun aplikasi apapo nya tidak dapat di gunakan,  saat saya buka website dan klik layanan paspor online maka akan muncul error 404 kemudian untuk aplikasi tertulis jadwal dari jumat-minggu mulai jam 2, apa itu benar ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39223, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4322, 'Kepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 25 Mei 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nNigia Lafitri\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79122, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4323, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi.\n\nBeberapa saat lalu, saya sudah membuat akun untuk paspor online, namun sampai dengan saat ini saya belum menerima email aktivasi untuk akun tersebut.\n\nSaya sudah mengecek semua folder dalam email saya, namun belum menerima link aktivasi untuk akun saya.\nMohon Bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76630, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4324, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi\n\nLayanan paspor online pada https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml. Ketika situs dibuka, browser akan melakukan loading yang cukup lama hingga akhirnya muncul tampilan seperti screenshot yang saya lampirkan. Mengingat pentingnya dan nyamannya layanan terserbut, diharapkan agar segera dilakukan perbaikan karena layanan tersebut sangat memudahkan masyarat untuk mengurus paspor online dengan lebih praktis dan hemat waktu.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163525, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4325, 'Kepada yth bapak/ibu bag imigrasi.. Saya mau lapor. Email saya saat pendaftaran antrian paspor online tdk dapat dibuka kembali. Gmn caranya untuk mendaftar memakai email baru? Karna saya kesulitan untuk ambil nomer antrian paspor nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47539, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4326, 'Yth Dirjen Imigrasi\nPertanyaan 1:\nSaya melakukan pendaftaran antrian imgrasi di Jakut (Bulevard) & berhasil dgn no antrian JF-6I58I1, karena saya baru sadar ada lokasi yang lebih dekat (Tanjung Priok, Jl Melati), akhirnya saya cancel yang Jakut (Bulevard) dgn harapan bisa daftar di Tanjung Priok. Namun web imigrasi mengatakan: melewati batasan 1 kali dalam sebulan.\nMohon solusi dari bapak / ibu.\n\nPertanyaan 2:\nSaya salah memasukkan huruf untuk nama istri (misstypo), namun fitur edit di pendafataran apabila di klik akan menampilkan web menjadi error. Mohon solusi bapak / ibu.\n\nTerima kasih atas pertolongan nya.\n\nSalam,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51342, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4327, 'Mohon informasi untuk tracking proses ITAS. \n\nSejak tanggal 7 Desember 2016 kami sudah mengirimkan dokumen ke Ditjen Imigrasi Jakarta  sesuai dengan bukti yang saya unggah ini. Sampai sekarang, kami tidak mendapatkan informasi ITAS online. Tidak di kedua email kami. \nMasalah yang membuat kami tidak bisa tenang adalah, tidak ada kejelasan, tidak ada nomor telepon, dan nomor telepon imigrasi Jakarta yang kami dapatkan juga tidak pernah diangkat (pada jam kerja). Saya mencoba mencari bantuan dengan menelepon imigrasi Jogja, menurut mereka mengirimkan via email akan lebih cepat ditanggapi. Namun email tersebut justru tidak dapat dikirim (lihat bukti unggahan). \nMohon bantuannya untuk menyelesaikan masalah kitas suami saya, juga tolong perbaiki kualitas customer service via telepon. Tahun ini kami berencana untuk berangkat ke Belanda untuk urusan keluarga.  Tanpa kitas dan status paspor suami saya tidak bisa berangkat. Sementara keluarga disana menunggu untuk persiapan sponsor letter yang juga tidak sebentar. Jika ada data lain yang diperlukan, saya akan kirim untuk melengkapi bukti. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163740, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4328, 'layanan paspor online tidak dapat diakses sedangkan saya butuh mengurus paspor segera.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154130, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4329, 'maaf saya mau tanya, saya sudah membuat akun untuk daftar antri paspor online, namun saya belum mendapatkan email konfirmasi, sehingga saya tidak bisa membuat passport saya, mohon bantuannya agar saya bisa membuat passport,terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73057, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4330, 'Tolong Pak saya lupa username dan pasword saya ketika mau log in di layanan pasport online. NIK saya 3276056107850002', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20207, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4331, 'Dear Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPertama saya doakan agar seluruh jajaran Imigrasi dalam kondisi sehat dan bahagia. Saya hanya ingin mengadu saja, mengapa saat ini sangat sulit sekali untuk membuat paspor? Dengan diberlakukan antrian online sebenarnya sangat membantu bagi masyarakat umum. Namun mengapa sistem antrian ini menjadikan kami sulit membuat paspor? Salahsatunya dikarenakan tidak sampainya email verifikasi ke email kami. Jika kami diminta buka filter dan block email, email apa yg harus kami unblock? Sedangkan masuk spam aja tidak. Mohon ditindaklanjuti karena orangtua saya ingin sekali memiliki paspor untuk keperluan ibadah. Saya sangat senang dengan didigitalisasikan seluruh layanan publik. Namun jangan sampai pengkinian fasilitas menjadikan layanannya menjadi buruk. Semoga segera ditindak lanjuti. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84251, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4332, 'Kepada yth,\n\nlapor.go.id\n\npada hari ini tanggal 31 mei 2019 saya akan memperpanjang passport saya di kantor imigrasi kelas 1 tangerang.\n\nada hal yang saya mau komplain mengenai parkir di area parkir imgrasi tetapi di larang oleh pihak keamanan di depan malah saya di suruh parkir di parkir inap seberang kantor imigrasi yg minimum harga nya adalah 40 ribu rupiah utk 4 jam pdhl saya rencananya tidak akan segitu lama nya.\natau parkir di lapangan yang jarak nya jauh sekali dari kantor imigrasi.\n\napa boleh kah parkir yang guna nya untuk masyarakat malah di pakai untuk kepentingan dengan alasan akan ada \"apel karyawan\" namun untuk karyawan imigrasi boleh parkir? bukankah parkir tsb utk masyarakat umum ? \n\nterima kasih banyak atas perhatiannya,\n\nyoga r. adianto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38569, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4333, 'EMAIL VERIFIKASI BELUM DIKIRIM\nYth. DIRJEN IMIGRASI\nSaya telah mendaftarkan alamat email saya untuk antrian paspor online sejak tgl 02 maret 2018 dan sampai saat ini masih belum mendapatkan balasan email untuk verifikasi sehingga saya tidak bisa menggunakan layanan antrian paspor online \nMohon tanggapan dan solusinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84398, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4334, 'Siang, saya sheilla puspa ingin daftar antrian online paspor kenapa di hp dan di pc tetep nik tidak sesuai ya jelas jelas sama dengan ktp dan yang ada di kk, mohon bantuannya\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 45480, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4335, 'Dear Dirjen Imigrasi\n\nKenapa registrasi paspor online susah sekali diakses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123838, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4336, 'Saya mengalami kesulitan untuk pendaftaran paspor online. sudah mencoba di bbrp browse\n\nMohon bantuannya\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140066, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4337, 'Yth. Dirjen imigrasi\nPada tanggal 24 februari saya melakukan pendaftaran online dan tidak sengaja kecancel.\nKatanya baru bisa melakukan pendaftaran online lagi 30 hari sejak pembatalan.\nTapi saya melakukan pendaftaran dari kemarin kok tidak bisa ya, dikatakan hrs 30 hari lagi.\nMohon bantuannya karena saya butuh perpanjang paspor untuk tugas ke luar negri. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44306, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4338, 'Selamat pagi,\n\nsaya tadi mengisi form permohonan visa untuk izin papa saya tinggal di indonesia, tetapi saya malah mengisi permohonan penjamin menggunakan data papa saya yg harusnya saya isi menggunakan data ibu saya. bagaimana cara membatalkannya? saya sudah dapat email dari visaonline.imigrasi.go.id mengenai notifikasi pendaftaran.\nmohon bantuannya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7805, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4339, 'apa bisa buat paspor pak dengan ktp sementara.perekaman sidik jari dan photo pada bulan okteber 2018.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60519, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4340, 'Saya sudah daftar account untuk layanan paspor online, tapi lupa username nya bagaimana ya? daftar ulang dengan email yang baru tapi nik nya sudah terdaftar katanya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35661, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4341, 'Sampai skr sistem di aplikasi visa online ini error\' truz, jd bgmana pak kami mau urus visa suami saya, sdangkan ini tdk bisa truz di proses, sdh 3 minggu berjalan kami coba tdk bisa jg, \nnah sedangkan visax berakhir di tgl 15 nov ini, kami masih mau urus visax ini, bagaimana pak, apa bisa di perpanjang lagi visax ini atw bagaimana, mohon solusix dr pihak imigrasisistem di visa online imigrasi di layanan imigrasi pendaftaran visa sudah mau 2 bulan error\', bagaimana kami bisa bikin visa online? dan kami tidak bisabikin visa di kantor direktorat imigrasi pusat?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 14301, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4342, 'Paspor saya di ambil sm mantan bos..karena saya waktu bikin itu dia yg biayain, tp krn saya sudah tidak bekerja dengan mantan bos, dia minta paspor saya...dan itu sudah lama sekali dan sudah expired dan tidak pernah saya pakai sama sekali...apa yg harus saya lakukan supaya dpt paspor baru? Karena saya ada rencana ke timor leste', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43339, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4343, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nsaya ingin memperpanjang passport tetapi saat saya daftar antrian sesudah memilih jadwal, setelah saya mengklik finis muncul notifikasi NIK tidak sesuai, padahal NIK yang saya masukan benar sesuai dengan yang terdapat di KTP dan KK. mohon untuk ditanggapi permasalahan saya. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49719, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4344, 'Hari ini saya berkali-kali akses layanan paspor online tapi tidak berfungsi maksimal sebagaimana tujuannya memudahkan masyarakat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157198, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4345, 'th. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nTadi siang saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login. \nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat karena dalam sepuluh hari ke depan saya akan bepergian ke luar negeri. Saya bermaksud utk mengurus pembuatan paspor saya pada senin ini (25 maret 2018).\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nMianti Shanen Efinrose Tambunan\nMedan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83268, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4346, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya bermaksud membuatkan pasport untuk anak-anak saya. Saya unduh aplikasi antrian online di play store. Setelah mengisi form pendaftaran ada keterangan harusnya aktivasi via link yang di kirim ke email. tapi yang jadi pertanyaan kenapa saya tidak mendapatkan link tersebut? Saya sudah coba menunggu dan mendaftar menggunakan berbagai macam nomer dan email yang saya punya tapi tetap tidak mendapatkan link aktivasi.\nbagaimana dengan pembuatan pasport anak-anak saya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83957, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4347, 'Email Verifikasi Antrian Passport Online tidak Saya Terima\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya mengalami kesulitan ketika akan login di aplikasi antrian pembuatan passport online,\nsaya diminta untuk memverifikasi email saya terlebih dahulu,\nnamun di inbox saya belum ada tautan untuk verifikasi tsb.\n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84961, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4348, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya coba daftar antrian paspor online lewat web tapi tidak bisa pilih tanggal. Saya coba lewat aplikasi android, tidak bisa login padahal sudah verifikasi. Saya coba buat akun baru juga tidak bisa.\n\nBerikut data saya:\nNama: Cynthia Valentina\nUsername: cynthia.valentina\n\nMohon bantuannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83861, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4349, 'Bagaimana cara mengganti email di aplikasi layanan paspor online? dikarenakan email yang terdaftar di akun layanan papor online sudah tidak aktif/dihapus.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26973, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4350, 'Proses perpanjangan passpor 3 dari anggota keluarga saya yaitu istri dan 2 orang anak di imigrasi kelas 1 batam pada tanggal 07 mei 2019  pada hari yang sama setelah wawancara dan foto melakukan billing untuk di kantor pos.dan pengambilan passpor pada tanggal 13 mei 2019 tetapi hanya atas nama istri saya: lusia santi dan fathir rachman lesmana yang terbit sedangkan  anak saya atas nama: ade fadilah putry lesmana yang telah selesai pembayaran melalui pos dengan kode billing; 820190507532872,kode permohonan:1019000000016715,jenis permohonan: jp002-ganti,jenis dokumen perjalanan 1.01.05.01.008.000001-paspor.\nTidak bisa terbit pada hari sama karna masalah pada billing error komputer ke pusat. \nMohon agar diproses karna dokumen passpor akan digunakan untuk silaturrahmi lebaran dengan keluarga dimalaysia.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43742, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4351, 'Selamat siang, saya mengajukan perpanjangan paspor. kemarin (19juni2019) saya sudah foto dan wawancara, tapi kode billing untuk mendaftar belum dapat, kemarin petugasnya bilang kode billing hari ini (20juni2019) jam 10, datang lagi ke imigrasi utk mengambil nomor billing, tapi tadi saya sudah 2 kali ke imigrasi, petugasnya bilang kode billing belum keluar. saya memperlukan kode billing utk membayar paspor, dan saya sangat butuh paspor nya dalam wkt dekat ini, karna saya sudah membeli tiket. mohon solusinya, terimakasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37044, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4352, 'Bagaimana cara buat paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 25057, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4353, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya mendaftar untuk mendapat antrean pembuatan passport pada tanggal 28 Februari 2018, tapi sampai saat ini belum juga mendapat verifikasi email bahkan saya sudah mencoba mendaftar menggunakan beberapa email tapi belum juga mendapat balasan verifikasi. Sudah mencoba ke kantor imigrasi Bandung tapi pelayanan pembuatan passport harus melalui jalur online sementara saya tidak juga mendapat balasan email. Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79616, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4354, 'dear ditjen Imigrasi team\n\nSaya tdk pernah mendaftarkan email saya saat apply paspor sebelumnya..tp hari ini ada notif untuk nomor antrian paspor online atas nama suci suciati aminatun..\nMohon dbantu cek..karena alamat email uci.sweety@gmail.com adalah email saya sejak lama..tdk atas nama suci suciati aminatun\n\nMohon petunjuknya agar alamat email saya tdk disalah gunakan pihak ybs yg memakai alamat email saya untuk daftar paspor.\nTerimakasih ata bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58032, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4355, 'Sistem Permohonan Online tidak dapat diakses. Setiap kali ingin melakukan pemilihan \"tanggal\" selalu tidak bisa dan penuh padahal sudah dicoba berulang kali sampai berganti tahun ke 2020 tapi tetap tidak bisa. Bagaimana solusinya? Karena pembuatan paspor ini sangat dibutuhkan tetapi kenapa birokrasinya sangat susah sekali. Dan untuk permohonan secara walk ini jg hanya dibatasi kuota 100 org pemohon saja sehingga yg tidak dapat nomer antrian harus menunggu diluar kantor imigrasi sangat banyak dan tidak ada solusi, mohon untuk kebijakannya agar tidak mempersulit masyarakat. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91339, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4356, 'Layanan passport online tidak berfungsi\nsedangkan jika daftar secara manual, terdapat antrian yang panjang ( teman saya baru saja membuat passport, dan ketika dia datang jam 5 pagi sdh banyak orang yg mengantri !! )\napabila layanan online ini tidak segera berjalan normal kembali, saya yakin praktik pungli akan semakin menyebar\n\nPS: saya berlokasi di surabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150377, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4357, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Belum mendapatkan verifikasi email Yth. Direktorat Jenderal Imigras, Saya telah melakukan pendaftaran untuk antrian passport,saya ingin memperpanjang paspor online, tetapi belum mendapatkan email verifikasi. Mohon bantuannya Terima kasih. Mohon informasinya segera', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53012, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4358, 'Yth. direktorat jenderal imigrasi,\n\nsaya ingin menanyakan limit permohonan yang sudah habis, sebelumnya saya pernah mengajukan atau pengambilan nomor antrian online paspor tetapi tidak sengaja saya membatalkan karena saya salah lokasi yang di tuju.\ndan saya tidak bisa mendaftar antrian lagi dikarenakan batas limit saya sudah melebihi kuota dan harus menunggu 30 hari sedangkan saya sangat segera untuk mendapatkan paspor tersebut.\nmohon bantuan untuk mereset limit permohonan antrian online paspor saya agar saya bisa mendaftar kembali. trims', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38025, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4359, 'Yth, Dirjen Imigrasi,\nSaya membutuhkan pembuatan paspor sedangkan antrian sudah penuh. Mohon bantuannya karena saya butuh untuk pengobatan orang tua saya\nEmilia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82493, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4360, 'Selamat malam, dengan kantor imigrasi. Mohon penindaklanjutan untuk web layanan passpor online nya dipercepat dong, karena itu sangat penting, hanya kalau kita harus ke kantor nya langsung itu membutuh kan waktu sangat lama, karena antriannya pasti padat. online saja, masih banyak yg bilang butuh waktu lama untuk mengurus kelanjutan setelah buat online, apalagi yg manual tanpa online sama sekali. mohon penindaklajutannya dipercepat.masah sudah lama sekali tidak bisa dibuka, hampir satu bulan an ya?bagaimana yang harus perpanjang butuh wktu cepat?\ndan 2 nomor telepon dan email yg tertera di beranda imigrasi.go.id tidak ada yang bisa dihubungi, telepon tidak ada yang angkat sama sekali dari pagi hingga sore saya telepon.bagaimana pelayanannya itu?\nmohon pemberitahuan perkiraan waktunya.\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156268, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4361, 'Selamat malam, saya melakukan kesalahan penulisan tanggal lahir pada saat melakukan daftar paspor online\nApa yang harus saya lakukan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47016, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4362, 'Kepada Yth\nDirjen Imigrasi\nKementrian Hukum dan HAM RI\n\nPerihal : Layanan Paspor Baru WNI\n\nDengan Hormat,\nNama saya SUGENG WIDODO, NIK: 3515160104670002, Tempat Tanggal Lahir : Bojonegoro, 1 April 1967, Alamat : Keboansikep RT001/RW003 Keboansikep Gedangan Sidoarjo 61254\n\nSejak 1 bulan yang lalu mencoba mendapat antrian online di lokasi layanan terdekat ( Surabaya-Sidoarjo) namun tidak kunujng mendapatkan tempat/waktu. \n\nPada Minggu 20/07/2019 mencoba lagi daftar antrian dan mendapatkan tempat layanan di UKK Bojonegoro, Jl. Patimura No.26 Sumbang Kec. Bojonegoro.\n\nSaya bersama istri telah datang ke UKK Bojonegoro 1/2 jam sebelum jadwal jam layanan di buka, namun ketika sampai loket layanan disampaikan petugas layanan UKK Bojonegoro belum dapat melakukan pelayanan karena kendala server\n\nSaya sampaikan apakah tidak dapat juga dilayani offline?\nMereka katakan tidak tahu harus bagaimana karena katanya hari ini tidak ada pelayanan paspor.\n\nSaya pun bertanya lagi, kapan bisa dapat dilayani pembuatan paspornya?\nMereka juga sampaikan tidak tahu hingga sampai kapan, katanya ganguan server imigrasi seluruh Indonesia\n\nBapak Dirjen yang terhormat, mohon kiranya memberikan solusi sebaik-baiknya dan secepat-cepatnya agar kami rakyat dapat segera dilayani.\nDan jika hari ini buka antrian online di UKK tersebut masih open di link antrian.imigrasi.go.id , saya konfimasi ke lokasinya belum ada layanan ( terlampir bukti chek antrian)\n\nTugas Bapak lah agar dapat melayani rakyat dengan sebaik-baiknya. Kami dapat memikirkan bagaimana bapak harus menangani ini.\nKami rakyat hanya mampu untuk memenuhi kewajiban pajak yang dipungut negara pada kami. Semua server dan kantor layanan yang bapak buka bukankan juga dari uang pajak yang kami bayarkan\n\nMohon tangani secepatnya agar bapak dapat melayani rakyat dengan sebaik-baiknya.\n\nWasalaamu\'alaikum\n\nTtd\nSugeng Widodo', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 27025, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4363, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nApakah disediakan Layanan Paspor di hari Sabtu?\nJika iya, layanannya di sediakan di kantor Imigrasi mana di Jakarta?\n\nSaya sudah bolak balik isi online tapi tidak dapat nomor antrian.\n\nMohon bantuannya ya.\nTerima kasih.\n\nRegards,\n\n\nSekar Ayu Nirwanie', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83205, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4364, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi\n\nUntuk pendaftaran online pembuatan paspor di website https://antrian.imigrasi.go.id kenapa tidak muncul tanggalnya? apa sedang ada kendala ?. bagaimana cara mendaftar alternatif jika pendaftaran online tersebut tidak dapat digunakan ?. karena untuk pendaftaran langsung ditempat sudah tidak disediakan lagi oleh kantor imigrasi setempat, saya ingin membuat paspor secepatnya.\n\nMohon Informasinya\n\nTerimakasih\n\nSalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77861, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4365, 'Selamat malam saya mau lapor, saya sudah buat akun untuk antrian paspor online, tetapi sampai saat ini saya belum menerima link untuk verifikasi akun tersebutSaya sudah mencoba daftar 2 kali, dan tidak dapat link verifikasi nya juga.Mohon bantuan nya, karena saya mau buat paspor. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 74888, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4366, 'Halo Nama saya hilman dari surabaya saya ingin menanyakan beberapa hal mengenai perubahan sistem yang skg harus online untuk mendapatkan antrian\n\n1. Saya sudah mengunjungi web di antrian.imigrasi.go.id saya Setelah saya ingin mendaftar untuk antrian kenapa tanggalnya tidak bisa di pencet/ Penuh / eror saya tidak tahu pasti Tolong kasih penjelasan yang jelas apakah saya tidak bisa membuat passpor sampai tahun 2020 ? atau hanya eror\n\n2. Sistem antrian passpor yang tidak jelas Menyebabkan maraknya terjadi calo passpor ini suatu kemunduran yang sangat besar menurut saya\n\n3. saya pengguna iPhone dan aplikasi antrian passpor tidak ada di hp saya yang dimana hanya tersedia di android dan pada saat datang saya cuman di suruh daftar online yang dimana seperti no.1 yang sudah saya jelaskan\n\nTolong di jawab dengan sangat jelas jangan memberikan link yang sudah ada mengenai tata cara mengantri online yang sudah ada karena saya sudah membaca semua dan tidak ada satupun yang membantu terima kasih.\n\nSaya sudah mengirim email yang sama persis kepada email imigrasi yang tertera namun tidak ada feedback sama sekali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91300, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4367, 'Untuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan pembuatan passport online GAGAL, sedangkan pembayaran sudah dilakukan.. namun untuk konfirmasi nomer NTPN tidak bisa di lanjut. TOLONG UNTUK DITINDAK LANJUT KAN. TERIMA KASIH', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160036, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4368, 'saya ingin membuat paspor secara online tapi kenapa jaringan nya begitu sulit, dan untuk membuka situs begitu susah, mohon ditinjau kembali jaringan dari pihak imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157690, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4369, 'Selamat siang. Saya mau tanya ini sya mw perpanjang paspor ibu saya. jadi saya daftar online di layanan paspor online ,tapi saat sudah selesai malah jadi permohonan paspor baru. karna di awal tidak ada pilihan paspor baru atau perpanjang. bisa tidak saya pergi sesuai jadwal tapi untuk perpanjang paspor ?terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49509, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4370, 'Kepada Yth. Dirjen Imigrasi,\nuntuk pendaftaran SRPI kepentingan Work and Holiday Visa 2018 , kami sudah menunggu 38 hari masih belum di buka juga, sampai sejauh ini belum ada konfirmasi pengunduran jadwal buka yang harusnya dibuka pada 1 Juli 2018 ( hanya ada update persyaratan ) .\nTolong untuk diperhatikan, waktu yang sudah cukup lama untuk kami menunggu , banyak juga yang sangat berharap pada program ini. Kami harapkan segera ada kejelasan untuk pembukaan quota SRPI tahun 2018 dalam waktu dekat.\n\natas perhatiannya saya ucapkan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 68919, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4371, 'Kepada yth  dirjen imigrasi,bagaimana caranya merubah antrian paspor online dr pembuatan baru ke perpanjangan tanpa harus membatalkan antrian online yg sdh terdaftar.karena pada saat login saya sebagai pendaftar atau pemohon pertama tdk menemukan pilihan perpanjangan paspor pd aplikasi antrian online di pendaftar atau pemohon pertama ? apakah itu berlaku di semua kantor imigrasi kalau misalnya ada kejadian seperti itu ? mohon informasinya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35662, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4372, 'Selamat Sore,\n\nSaya dapat informasi bahwa sekarang perpanjang Passport hanya Perlu E-KTP dan Passport lama saja ya,\nApakah betul? dan di Imigrasi mana saja ? \n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 110282, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4373, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56451, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4374, 'dear kantor imigrasi,\n\n\nmohon maaf sebelumnya kalau bahasa saya kurang formal. saya hanya ingin minta kepastian, apakah bisa disediakan link untuk resend verifikasi email akun yang baru daftar di aplikaai antrian paspor?\n\ndari yang saya lihat di dalam website Lapor ini saja, sudah lebih dari 5 orang yang mengeluhkan hal yang sama dengan saya, yaitu tidak mendapatkan email verifikasi saat mendaftar di aplikasi.\n\nsaya sudah beberapa hari mencoba untuk mendaftarkan user ibu saya di aplikasi ini dengan user keramat.bunda\nhanya saja, hasilnya nihil.\n\n\nmohon kiranya agar kami bisa dibantu...\n\nregards\nAnita', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93554, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4375, 'Halo slmat mlam nih,,,saya  mau mengadu nih kenapa biaya pembenahan paspor  di pengadilan tidak sesuai dengan pembayrn yg tercantum malah lbih mahal(3 jt) terus kwintansi pembayaran dan rincian nya gak ada n apakah itu suap??.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163573, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4376, 'Assalamu\'alaikum wr wb\n\nyth.\nbapak/ibu petugas imigrasi kantor pusat\n\nsehubungan pengajuan paspor anak kami tanggal 24 juni 2019, sampai dengan hari ini rabu 3 juli 2019 belum dapat dipastikan waktu selesainya kapan (seharusnya kl normal sesuai jadwal tanggal 28 juni 2019 sudah selesai), sedangkan kami akan pergi tanggal 5 juli 2019, yang menjadi pertanyaan kami, \n1. kenapa di kantor imigrasi cianjur  tidak bisa proses untuk kasus yang urgent, sedangkan di imigrasi bandung bisa ?\n2. untuk komunikasi knp tidak bisa pertlp hanya via chat wa dan itupun kadang  langsung dijawab kadang besoknya baru dijawab.\n3. atas terjadinya gangguan sistem di imigrasi skrng ini, apakah tidak dipikirkan berapa kerugian orang\" yang sudah terlanjur pesan tiket pesawat dan hangus karena tidak jadi berangkat akibat paspor yang tidak bisa selesai tepat waktu ?\nbesar harapan kami pihak imigrasi dapat menyelesaikan paspor tepat waktu. \nmohon bantuan serta pengertian pihak imigrasi terkait masalah diatas.\n\nwassalam,\n\nagus rianto\n082126364685', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38049, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4377, 'APLIKAS ANDROID I ANTRIAN NOMOR PASPOR\n\nYth, Imigrasi,\nSaya sulit sekali mendapat nomor antrian di aplikasi android antrian nomor. \nApakah sdh ada yang memblok sampai memenuhi kuota lalu menjual nomor antriannya ? \n\nSaya pikir logic dari sistem ini ada yang salah. Seharusnya user di biarkan masuk, mengetahui data daftar antrian di setiap kantor imigrasi, lalu mengambil antrian lalu sistem akan menginformasikan antriannya akan diperoleh pada tanggal dd-mm-yyyy dimasa datang. Bukan seperti sekarang, baru klik kantor, sdh lgs keluar notifikasi kuota habis. \n\nPertanyaan saya bagaimana kapan saya bisa dapat nomor antrian ?\nTerimakasih \nJemitra', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88170, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4378, 'Mohon petunjuk, saya sudah 2 minggu mencoba mendaftar antrian paspor online tetapi selalu tertulis kuota sudah penuh, saya sudah mencoba mendaftar pada hari jumat mulai pukul 14.00 (sesuai petunjuk dari aplikasi antrian paspor online) sampai malam ini tetap saja mendapat jawaban yang sama bahwa kuota sudah penuh. mohon saran dan solusi dari pihak berwenang. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37822, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4379, 'Kepada Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM)..\n\nSaya ingin menanyakan untuk salah pengetikan nama yang seharusnya \"Sion\" jadi \"Dion\" saat pengajuan pembuatan paspor baru di kantor Imigrasi Karawang. Saya baru melihat ada kesalahan nama saat melakukan pembayaran dikarenakan saat dikantor imigrasi petugas menyebutkan nama anak saya dengan benar dan dikarenakan kondisi anak saya rewel jadi tidak sempat mengecek nama di bukti pengantar pembayaran.\n\nBagaimana langkah untuk kasus ini? Apakah saya perlu membawa anak saya lagi atau cukup saya saja untuk mengurus perbaikan nama ?\n\nTerima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93519, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4380, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, pada saat  mau ngambil layanan antrian online di Kantor Imigrasi Padang, tidak tersedia pilihan tanggalnya baik web maupun aplikasinya.  Kenapa tidak ada muncul kolom Layanan Paspor Online pada hari ini tanggal 16-09-18. Mohon Petunjuknya. Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69525, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4381, 'Selamat pagi. Saya mau tanya paspor saya kan di tahan di kantor imigrasi soekarno- hatta dan di kirim ke imgrasi tasikmalaya selakau pembuat paspor  . Tolong  cara ambil lg nya gimana ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42971, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4382, 'Selamat pagi, saya mau tanya bagaimana prosedur penambahan nama keluarga di paspor? bukan untuk keperluan umroh tapi hanya ingin menyelaraskan data dimana data surat menyurat saya sudah menggunakan nama keluarga semua termasuk akta, kk, ktp ? mohon pencerahannya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18512, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4383, 'Assalamualaikum saya salah disalah satu pengisian form di pengajuan permohonan paspor kira-kira bisa di ganti saat hari H tidak ya??\nkemudian saya juga tidak menerima email. ketika saaya ingin mendaftar kembali niknya sudah terdaftar. bagaimana kelanjutannya ya??? terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59448, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4384, 'Setelah menunggu selama 3 bulan untuk mengurus paspor via online yg rusak dan ternyata tidak diperbaiki juga, pada hari ini saya mencoba untuk datang langsung ke Kantor Imigrasi I Pondok Pinang jam 7.45 tetapi ternyata antrian sudah habis dari jam 6.30. Selanjutnya saya mencoba ke Kantor Imigrasi I Karang Tengah, hal yang saya diberitahukan bahwa daftar antrian sudah habis dari jam 6.30. Antrian dilakukan di luar gedung imigrasi dan terlihat sangat tidak manusiawi. Pelayanan Kantor Imigrasi sangat terlihat menurun dibandingkan 3-4 tahun lalu ketika saya mengurus dengan mudahnya melalui paspor online. \nSaya SANGAT BERHARAP bahwa Paspor Online segera diperbaiki, mengingat sudah 3 bulan tidak juga dapat diakses. Oleh karena berapa banyak waktu yang terbuang (termasuk anak yang harus bolos sekolah) guna mengurus paspor ini. Mohon tanggapan dari pihak terkait. Terima kasih dan Salam, Cynthia.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 147383, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4385, 'Apakah layanan Paspor online di website www.imigrasi.go.id tidak bisa diakses lagi? Mohon informasinya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 113060, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4386, 'Bismillah. Saya mau buat paspor online tapi salah masukan alamat email dan terlanjur sudah terkirim. Baru sadar ketika diberi tahu aktivasi akun dikirim ke alamat email yang saya tulis. Setelah itu saya mau ubah ternyata ngga bisa ya? Bagaimana solusinya? Minta informasinya segera. Terima kasih. Baarakallahu fik.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71855, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4387, 'hello.\n\nsaya mau menanyakan...\n\norang asing yg sudah mempunyai KITAS dan ijin kerja di Infonesia, domisoli di Jakarta.\n\njika orang asing tersebut bepergian buat kepentingan kerja seperti rapat atau rapat presentasi ke surabaya atau ke makasar, apakah diwajibkan melapor ke kantor imigrasi di surabaya atau makasar?\n\nterima kasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145437, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4388, 'Selamat siang, saya ingin merubah lokasi untuk kanim karena saya salah pilih. Saya harus berangkat tgl 22 april ini. Jika saya batalkan saya harus menunggu satu bulan lagi dan itu tidak memungkinkan. Saya mohon jalan keluarnya agak saya tidak menunggu 30 hari lagi bagaimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46324, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4389, 'Fitur lupa password di aplikasi layanan paspor online milik imigrasi tidak berfungsi sehingga saya kesulitan untuk masuk ke aplikasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26232, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4390, 'Selamat siang pak, saya mau menanyakan untuk pembaruan paspor kami yang katanya selesai dan disuruh datang untuk mengambil paspor baru tgl 31 mei 2019  tapi ternyata belum selesai . kira-kira kapan keluarnya paspor kami ya karena berhubung kami membutuhkannya untuk pembuatan visa dan akan berangkat tgl 16 juni ini.\n ini  nomor permohonannya no. 1469000000004599,  1469000000004596, 1469000000004602. \nterimakasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37813, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4391, 'Dear Kantor Imigrasi\n\nMohon info\nPaman saya akan umroh dan akan mengurus passport\nMasalahnya surat nikah beliau hilang dan ada surat keterangan dari KUA\nAkta kelahiran tidak ada tetapi ada copy ijazah\n\nmohon pencerahannya \nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59914, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4392, 'Layanan Paspor Online di website www.imigrasi.go.id sudah beberapa hari tidak dapat diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 148919, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4393, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nipass.imigrasi.go.id kembali tidak bisa diakses. Saya sudah coba beberapa kali untuk mengkases namun selalu dinyatakan halaman tidak tersedia. \ntolong segera ditindaklanjuti. \nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 110520, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4394, 'Membuat paspor online dengan mudah\n   yg terhormat pegawai kantor imigrasi indonesia,saya minta buat paspor secara online di permudah.Agar kami tidak terkena orang orang yang menggunakan paspor di kantor imigrasi dengan bayaran yang cukup mahal.\nsekian keluhan saya sebagai masyarakat indonesia yang baik.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59233, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4395, 'tidak bisa akses https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130322, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4396, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini saya membuat account di website https://antrian.imigrasi.go.id/ untuk mendapatkan antrian pembuatan paspor. Setelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baiklewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ ataupun lewat aplikasi android, saya tetap tidak bisa login \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini.\n\nBerikut saya berikan informasi email dan username yang saya daftarkan tersebut, mohon agar dapat segera ditindaklanjuti, terima kasih.\n\nalamat email: amaliaazizah02@gmail.com\nusername: amalia.azizah\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nBest Regards,\n\nAmalia Azizah\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60444, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4397, 'Siang, saya rencana akan melakukan perpanjangan paspor lalu dengan antri online dari imigrasi.go.id\nNamun setelah selesai mendaftar, saya tidak mendapatkan email untuk verifikasi akun saya.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76651, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4398, 'Selamat pagi bapak/ibu , saya tadi melakukan pendaftaran via paspor online,seharusnya saya memilih untuk perpanjangan/penggantian paspor tetapi yang saya pilih untuk paspor baru dan pendaftaran sudah selesai sudah ada barcode nya , ini terus bagaimana ya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38031, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4399, 'Halo mau tanya, status permohonan pembuatan paspor saat ini adalah penyerahan, setelah ini apakah ada status lain sampai paspor bisa diambil? terima kasih infonya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34869, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4400, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60602, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4401, 'Selamat siang.. saya ambil antrian daftar perpanjang paspor aja susah ya minta ampun. saya sudah stanby baru di buka loading sangat super lama dan alhasil kuota sudah pernuh, mau jadi apa negara ini kalau semua di persulit dan mudah untuk calo.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31775, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4402, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi. \n\nPak tolong bagaimana caranya untuk pemabatalan permohonan paspor? \n\n pada tanggal 18 april 2018 saya telah mengajukan permohonan paspor tidak sampai selesai dan tidak saya lanjutkan, dan sekarang ingin membatalkan permohonan nya, karena saya khawatir ada masalah di kemudian hari ketika saya hendak mengajukan permohonan kembali, \n\nMohon informasi, dan solusinya pak! \nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80066, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4403, 'Nama fadilla\nAlamat kp gaga semanan kalideres\nTidak menerima email verivikasi sehingga akun antri paspor tidak bisa di aktifkan\nSudah mencoba 2 x dengan email yg berbeda tapi tetap tidak mendapat email verivikasi.. \nSaya juga sudah mencek semua folder di email tapi tidak di temukan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84639, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4404, 'Horas. Kemaren lalu di Singapore saya membayar VITAS 317 dengan biaya 160 Singapore dollar atau ~120 US dollar. Menurut website imigrasi, biayanya 105 US Dollar.. \n\nApakah ini harga terbaru yg belom dipublikasikan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91278, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4405, 'Lapor. Bagaimana membuat paspor anak jika kedua orangtuanya tidak ada dalam satu KK? Karena ayahnya memiliki KTP DKI Jakarta dan membuat KK di Jakarta dan ibunya di tempat lain dengan anggota keluarga lainnya. Apakah menjadi masalah dalam pembuatan paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150310, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4406, 'Yth. Diektorat jendral imigrasi.\nBersama ini saya mengeluhkan kesusahan dalam perpanjangan passport anak saya.\nKronologisnya sebagai berikut, awal anak saya lahir ( tahun 2013) nama yang tertera pada akte lahir terjadi kesalahan pengetikan oleh dispenduk surabaya berupa kurang spasi (3suku kata menjadi 2 suku kata) . Sehingga berbeda dengan kk. Kemudian saya mengurus passport melalu travel dengan surat2 lengkap. Akhirnya passport pun jadi dengan nama yg tanpa spasi (2suku kata).\n\nSebulan kemudian saya melaporkan ke dispenduk bahwa nama di akta kurang spasi. Dan dispenduk langsung mengubah nama dengan menerbitkan akta lahir baru tanpa meminta surat dari pengadilan. (sebagai informasi, saya tidak tahu kalau perubahan nama membutuhkan penetapan pengadilan karena dispenduk surabaya langsung memberi akta baru). Karena dianggap hanya salah ketik bukan merubah nama. \n\nLalu yang menjadi masalah, sekarang saya hendak memperpanjang passport di persulit di imigrasi juanda surabaya karena meminta penetapan pengadilan karena nama yang asalnya 2 suku kata menjadi 3 suku kata. Padahal saya sudah ke pengadilan dan pengadilan bilang tidak perlu penetapan karena akta lahir sudah benar. Dispenduk pun tidak salah dalam mengeluarkan karena hanya salah spasi. \nLalu saya harus bagaimana untuk memperpanjang passport anak saya? Setiap saya ke imigrasi selau harus bap dan ditolak untuk memperpanjang passport. \nTerimakasih sebelumnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43011, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4407, 'saya ingin membuat paspor secara online. tapi tidak ada email verifikasi yg masuk pada email saya. sehingga saat saya mau masuk ke aplikasi untuk login ke aplikasi Antrian Paspor Online jadi tidak bisa. Mohon bantuan dan informasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83186, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4408, 'mohon diklarifikasi mengenai kerancuan peraturan ktkln untuk pekerja pelaut indonesia.  Kami diBali sangat tertekan dengan ketidak adilan pihak berwenang dalam pengecekan kepemilikan ktkln.  Beberapa crew pelaut tidak di cek kepemilikan ktkln saat di bandara, namun beberapa crew ada yg sampai batal berangkat karena diharuskan memiliki ktkln.  Peraturan semacam apa itu?  Jika memang aturan tersebut baku seharusnya ada sosialisasi terlebih dahulu dan pengecekannya pun seharusnya secara global.  Bukan suka-suka petugasnya mau cek ato gak.  Ini negara republik indonesia bukan negara milik pribadi. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129178, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4409, 'Dirjen Imigrasi yth,  mohon bantuannya terkait dengan passport saya yang sudah saya ajukan perpanjangan tanggal 11 mei 2018, hingga saat kemarin tanggal 16 mei 2018 (4 hari kerja)  belum selesai,  dan sampai hari ini juga belum selesai,  padahal diinformasikan bahwa waktu proses 4-7 hari kerja,  sedangkan teman saya diinformasikan 3-7 hari kerja. Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77826, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4410, 'Yang terhormat direktorat jendral imigarasi :\ndalam persyaratan pembuatan paspor baru dokumen yang di bawa : ktp, kk, akte lahir/ijazah\npermaslahanannya jika nama orang tua yang tertra di kk nama depan nya beda dengan yang di akte/ijazah : misal di kk nama orang tua dedi ruhaendi, nama di akte een ruhaendi, apakah pembuatan paspor bisa tetep di proses??terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 15216, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4411, 'Lapor, situs pembuatan paspor online dengan alamat website\nHttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml \nTidak bisa diakses, mohon segera diperbaiki secepatnya untuk pelayanan publik yang lebih optimal dan efisien karena sejak saya akses bulan Desember 2016 hingga kini April 2017 belum bisa diakses, mohon gerak cepat pihak imigrasi untuk mengatasi gangguan ini.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130481, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4412, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Saya tidak bisa buat permohonan untuk antrian paspor online karena muncul keterangan \"permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Apakah saya bisa membuat permohonan antrian paspor online dengan akun adik saya tetapi adik saya sudah mempunyai paspor ? Apakah permohonan itu bisa ditujukan langsung untuk 1 orang (saya) atau harus 2 permohonan ? Saya tadi coba untuk membuat 1 permohonan dengan akun adik saya tetapi NIK adik saya tidak bisa diganti dengan NIK saya sedangkan namanya bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56523, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4413, 'Lapor,\npada tanggal 20 juni 2019 saya mendaftar paspor online masih terbuka quota tetapi karena sesi sudah berakhir sedangkan saya terima qr barcode nya sudah lewat jam sesi nya maka diaplikasi saya batalkan. untuk itu saya ingin mendaftar ulang tidak bisa mohon agar solusi untuk mendaftar kembali bagaimana caranya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37945, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4414, 'Waktu pelayanan di Imigrasi Pekanbaru yg lambat dan dalam benerapa hari terakgir bahkan dari Imigrasi pusat Jakarta offline sehingga print paspor terkendala.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58001, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4415, 'Penerbitan telex vitas untuk tka, apakah sistem dirjen imigrasi saat ini sedang eror dari hari jumat sore?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48310, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4416, 'Ibu yg mengurus antrian online itu berusaha menyulitkan ayah saya. Pada jumat lalu setelah menunggu 5 jam u/ verifikasi dokumen ternyata KK asli lupa kami bawa. Kami disuruh datang lagi senen hari ini tanpa antri. Tiba pukul 9 pagi dan sampai jem 11, ibu itu cuekin kami padahal susah bolak balik ingatkan. Baru saja ayah saya kehilangan kesabaran akhirnya menuju ke loket biasa. Ternyata ibu disana malah langsung bantu dan memberi nomor antrian interview, sedangkan ibu yg urus online kami nampak panik dan blg lupa. Kami sadar ibu itu bermaksud kerjain kami, setidaknya total kami menunggu 5+2 jam untuk dapat antrian intrrview dr daftar online. Luar biasa pelayanan negri ini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 99026, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4417, 'Saya melakukan pendaftaran di antrian.imigrasi.go.id  muncul ini dan tidak ada qr code:\n\n\"permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\"', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50008, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4418, 'Kepada yth\nlayanan daftar imigrasi online/\ninstansi imigrasi yang terkait\n\nsaat daftar paspor online sesuai waktu mulai 14.00 wib hari jumat sd minggu.... namun saat daftar langsung kuota habis, sedangkan daftar langsung ke dinas imigrasi sudah tidak dapat dilayani lagi dengan alasan harus daftar online dan terbatas jadwalnya. mohon solusinya bagi masyarakat untuk kepuasan layanan daftar online paspor. supaya efisiensi waktu tidak menunggu sampai minggu depan berikutnya daftar online paspor. belum ditambah masalah websitenya ada gangguan. mohon tanggapannya.terimakasih atas perhatian dan kerjasamanya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37750, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4419, 'Saya sudah melakukan pembayaran paspor online atas nama Zebian Paskalis Pratama, namun saya tidak bisa melanjutkan proses permohonan karena link yang diberikan di email tidak bisa dibuka dengan alasan \"ipass.imigrasi.go.id took to long to respond\" sedangkan batas waktu pemrosesan hanya 5 hari kerja. Jika tidak dilakukan maka pembayaran tidak bisa dikembalikan dan harus membayar lagi. Mohon bantuannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160383, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4420, 'Saya ingin bertanya perihal antri online untuk membuat paspor di kantor imigrasi bandar lampung. Nik telah sesuai dengan ktp tetapi ditolak beralasan bahwa nik tidak sesuai. Bagaimana caranya agar saya dapat mendaftar online dengan nik ktp saya? Terimakasih.\n(nama: maryana, nik: 1871096312650002)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42342, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4421, 'Selamat pagi. Mohon informasi nya untuk pengurusan paspor biasa, areanya harus sesuai dengan domisili KTP atau bisa dimana saja ? Thanks & best regardsKensen.S Mu`zakir', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91513, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4422, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya tidak mendapatkan verifikasi email setelah mendaftar di \" Aplikasi Paspor online \" , sudah menunggu lama tapi tidak ada email satupun yg masuk . sedangkan saya coba untuk mendaftarkan ulang kembali tetapi tidak bisa di karenakan email/No hp sudah di daftarkan \n\nMohon di tindak lanjuti \nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79335, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4423, 'Selamat pagi Bapak/Ibu,\nSaya salah lakukan pengisian permohonan dalam antrian paspor online. Dimana seharusnya perpanjangan tapi saya isi permohonan baru.\nMohon solusinya karena jika dibatalkan harus menunggu 1 bulan utk daftar antrian kembali.\nTerima kasih Bapak/Ibu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50059, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4424, 'saya ingin melaporkan apakah pendaftaran passport online sudah ditiadakan?  Karena saya mengecek ke website imigrasi,  banner lauanan passport online sudah tidak ada.  Mohon penjelasannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145725, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4425, 'Salam sejahtera, bapak/ibu.\nsaya adalah wni yang paspornya mendapat blacklist dari malaysia, namun dalam waktu dekat saya berkepentingan untuk mengajukan aplikasi visa schengen, apakah memungkinkan untuk saya? atau aplikasi saya akan otomatis ditolak? terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31365, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4426, 'Layanan paspor online yang sekarang diberlakukan oleh pihak imigrasi sangat menyusahkan. hanya untuk memperpanjang paspor diharuskan menggunakan layanan online yang memaksa kami mencari jadwal kuota layanan dan lokasi yang masih tersisa. hal inilah yang mempersulit dimana sangat susah mencari jadwal quota layanan yang tersisa dan lokasi yang mudah untuk di akses, kami dipaksa menunggu quota layanan tersedia kembali. saya pikir ini sangat konyol, layanan online seharusnya berorientasi pada memudahkan masyarakat bukannya mempersulit dan membuang waktu seperti ini. layanan konvensional yang dulu ada hanya mengharuskan kami datang ke kantor imigrasi mengambil antrian mengurus dokumen lalu foto dan selesai, tapi sekarang hanya untuk antrian saja sudah cukup membuang waktu. layanan online terlihat seperti sebuah proyek lelucon dari pemerintah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93915, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4427, 'Assalamualaikum\nSaya telah mendaftar antrian paspor online via laman antrian.imigrasi.go.id namun tidak mendapatkan email verifikasi. Saya juga sudah mencobanya beberapa kali tetapi tetap tidak mendapatkan email konfirmasi. Permohonan tersebut saya buat untuk pelayanan tanggal 30 Mei di kantor Imigrasi Surabaya. Keterangan yang muncul pada laman tersebut setelah saya mengentri daftar pemohon adalah  \"NIK Telah terdaftar - mohon cek kembali data dan koneksi internet anda\". Saya cek email saya sampai saat ini tidak ada email konfirmasi yang terkirim dan  daftar permohonan juga tidak terdata di akun saya. Saya sudah coba mengulang pendaftaran beberapa kali dan hasilnya tetap sama. Mohon bantuannya mengingat saya tidak berdomisili di Indonesia dan waktu kunjungan saya di Indonesia terbatas, sedangkan saya mengajukan perpanjangan paspor anak saya yang mensyaratkan kehadiran orangtua. Terima kasih banyak atas bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77760, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4428, 'YTH Humas Imigrasi\n\nSaya sudah berhasil masuk ke layanan paspor online, sudah input data, tapi masih belum dapat email balasan. Sudah klik tombol kirim ulang email tapi halaman tidak bisa dibuka. Mohon Bantuannya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160384, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4429, 'www.imigrasi.go.id\nmau buat visa online napa erorr terus . gx bisa buka', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 65851, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4430, 'Kepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 2 Februari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan melalui website http://antrian.imigrasi.go.id. \nSampai saat ini (3 Februari 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat masuk untuk mengisi form antrian.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nRapi\'ah Anggraeni\nYogyakarta\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84644, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4431, 'Nama saya nancy\nSejak tanggal 14 jan 2017 saya input pembuatan paspor online,saya membayar di bni tg16 jan 2017 Namun stlh saya bayar, saya klik kembali url utk pilih tanggal wawancara, namun url tdk bisa di click, dan saya sudah Ke kantor imigrasi batam kelas I untuk menemui staff disana kemudian data  Anak saya di catat dan saya tidak mendapatkan konfirmasi apapun sampai saat ini.\nApakah pembayaran saya akan hangus ? Dan berapa lama lagi saya harus menunggu dan saya akan di telp sama siapa ya ?\nNo kode bayar mpn g2 : 820170114626621 dan 820170114626536', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 162841, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4432, 'Saya mewakili banyakkkkkkkkk sekali penduduk Bali yang menanyakan hal yang sama (juga wilayah lain). Mengapa warga ber-KTP bali (juga wilayah lain) tidak bisa memiliki E-Paspor (dengan chip). Sangatlah tidak adil,karena banyak penduduk Bali yang juga ingin mendapatkan fasilitas yang sama dengan penduduk pusat Jakarta/Surabaya/Batam. Katanya masih \'percobaan\'?? Saya mengerti kalau penduduk Indonesia yang ada di perbatasan dengan negara lain. Karena mereka melintasi perbatasan setiap hari. Mungkin disimpan di kantong celana/jaket, jadi kemungkinan kehilangan paspor lebih besar. Tetapi untuk penduduk di Bali sudah seharusnya di perlakukan sama dengan yang di Jakarta/ Surabaya/ Batam. Kami penduduk Bali tidak bisa bikin e-paspor, karena kami punya kartu domisili Bali?? Sudah saatnya pemerintah memikirkan hal ini. Paling tidak seharusnya mengijinkan penduduk dari wilayah lain untuk membuat E-Paspor ke Jakarta/ Surabaya/Batam asalkan mereka memiliki semua dokumen/surat2 yang lengkap. Jadi nggak harus pindah ke Jakarta/ Surabaya/Batam hanya untuk memiliki KTP/ KK di 3 wilayah tersebut. Semoga bapak2/ Ibu2 yang duduk di pemerintahan mendengarkan keluhan kami dan memberikan solusinya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82092, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4433, 'Yth pengelola antrian paspor online imigrasi.co.id, hari ini pada tanggal 20-3-2018 saya mendaftar untuk pengurusan paspor secara online lewat aplikasi android, setelah daftar mengikuti langkah-langkahnya tapi saya tidak menerima email verifikasi dari antrian paspor online sehingga saya tidak bisa masuk ke aplikasinya untuk melanjutkan proses pendaftaran. lalu apa yg harus saya lakukan? terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84839, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4434, 'Assalamualaikum.\n\nsaya ingin lapor perihal pendaftaran antrian online paspor, nik saya tidak sesuai di app...tapi di ktp kk sudah sesuai..bagaimana solusinya..?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40676, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4435, 'Assalamu\'alaikum....mohon info,kalow daftar melalui SMS misalnya daftar antrian tgl Maret tgl 15jam 10 ternyata lupa kelewat 1hari apahkah masih bisa atow harus daftar ulang.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84007, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4436, 'Tolong bantuannya saya tidak bisa login ke antrian imigrasi sudah 3 hari ini. berikut capture dari halaman login antrian imigrasi. tidak bisa login dikarenakan captcha tidak keluar. tolong dibenahi segera.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40581, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4437, 'Selamat siang,\n\nMinggu lalu saya mengajukan permohonan registrasi penjamin untuk pendaftaran visa online, akan tetapi pengajuan ditolak karena saya salah memasukan jenis badan usaha.\nLalu saya mengajukan kembali dengan jenis badan usaha yang sama dan user ID yang sama, tetapi permohonan ditolak karena tidak bisa menggunakan user ID yang sama.\nSaya coba menghubungi imigrasi melalui telpon dan email, tapi tidak juga ada tanggapan.\nMohon untuk bantuannya.\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 118685, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4438, 'Daftar antrian pasport online, jika dulu salah buat account tapi salah dan mau buat account baru lagi, tapi nik sudah terdaftar, harus bagaimana ya? Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47528, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4439, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemberitahuan untuk verifikasi email, dan setelah saya mengganti untuk reset pasword, ada pemberitahuan untuk melakukan perubahan pasword, tetapi untuk verifikasi email tidak bisa. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya atau bisa di kirim ulang link verifikasinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82486, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4440, 'Yth, Dirjen imigrasi\nSaya lupa user nama & password untuk aplikasi antrian paspor online. Bagaimana cara sy mengetahuinya? \nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53597, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4441, 'Apakah benar terkait aturan tsb? Jika memang ada mengapa di dokumen Paspor sama sekali tidak mencantumkan \"catatan\" terkait hal urgensi yg demikian? Atau mengapa tidak langsung tertera pada dokumen passport masa berlaku hanya 4,5 tahun. Mohon tanggapannya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60202, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4442, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 3 Desember 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nDan saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nTeguh Setiawan\nJakarta \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59426, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4443, 'Website imigrasi tidak bisa di akses saya pun tidak bisa daftar pembuatan passport online. Mohon agar di perbaiki systemnya. \n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142344, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4444, 'Selamat Sore, saya ingin melaporkan bahwa paspor tidak bisa dibuat secara online. Padahal seingat saya, tahun lalu hal tersebut masih bisa dilakukan. Berikut akan saya lampirkan screenshot dari error terserbut.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150853, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4445, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 30 Juni 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nNamun saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat melakukan pendaftaran pembuatan paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nUlyana Safitri \nPekalongan \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77492, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4446, 'Kepada\n Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n Pada tanggal 24 April 2018 pukul 08.00 WIB, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi di play store. Sampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. alamat email saya azhar06104@yahoo.com\n\n Mohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\n Terima kasih\n\nAzhar Musni\n Jakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80053, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4447, 'Layanan paspor online tidak bisa diakses sudah berbulan-bulan tolong diperbaiki', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153759, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4448, 'Assalamualaikum wr wb\n\nSaya mau membuat paspor  namun pada ijazah nama ayah masih ayah yang dulu sebelum bercerai dengan ibu saya. Ibu saya sudah menikah kembali dengan orang berbeda saya ikut KK sekarang. \n\nApa bisa membuat paspor dengan keadaan orang tua yang berbeda?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 22438, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4449, 'Layanan Paspor Online di website www.imigrasi.go.id sudah beberapa hari tidak dapat diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 148920, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4450, 'Kepada yth pimpinan imigrasi. Apa sanksi orang yang mengunakan data orang lain untuk bekerja keluar negeri ( TKI Ke Taiwan).Sebagai bukti kami lampir sebagai berikut : E-Ktp korban dan id.card pengguna data..Besar harapan kami untuk segera menindaklanjuti permasalahan ini.Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59121, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4451, 'Yth: Dirjen Imigrasi,\nLayanan Paspor Online tidak dapat dibuka, kejadian ini sudah lebih dari 2 minggu dan sudah banyak laporan, mohon segera ditindak lanjuti.\nLetak kantor imigrasi di Maspion Square Jl. Margorejo - Surabaya dan kanim Jl. Raya A. Yani Waru - Sidoarjo\nTerima kasih,\nAnton', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 143351, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4452, 'Yth. Kantor Imigrasi RI. \nSaya telah mendaftar secara online melalui antrian.imigrasi.go.id untuk mendapatkan jadual antrian. Sy sudah mendapatkan jadual antrian. Tetapi ketika saya ingin masuk ke akun saya, tidak bisa. Katanya password/username salah. Saya coba ubah password katanya koneksi internet bermasalah. Jelas2 saya buka laman lain, koneksinya cepat. Mohon konfirmasinya. Krn saya hr ini harus datang sesuai jadual jam 09.00.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100737, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4453, 'Dapatkah data yang di file sistem imigrasi diubah?kalau bisa bagaimana caranya?jadi ibu saya saya tanggal lahir di paspor 30 desember sedangkan ktpnya 31 desember, setelah dicek data difile system imigrasi tgl 30 desember agar data di file system sama bgm cara merubahnya krn yng betul yng ada di ktp', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58310, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4454, 'Untuk buat daftar antrian di web imigrasi lama sekali, mohon ini diperbaiki', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91465, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4455, 'Masalah tentang website imigrasi, yang tidak berfungsi. Saya ingin memperpanjang Paspor saya yang sebentar lagi jangka waktunya habis. Saya ingin perpanjangan Paspor tersebut lewat Online.\n\nAwalnya saya belum mengerti bagaimana caranya untuk mendaftar lewat online. Saya sudah cari tahu lewat blogspot orang-orang dan ikutin langkah merekan dan hanya klik websitenya untuk mendaftar, tetapi sekali di klik tidak bisa dan sepertinya websitenya ada maintenance dan tidak dibenarin sampai sekarang.\n\nSaya pun mencoba untuk telepon ke Imigrasi, telepon tersebut sambung dan tetapi tidak ada satupun yang angkat.\n\nDi bagian Imigrasi mengajarkan kita jangan menggunakan Calo, tapi bagaimana dari Imigrasi ini bisa mengatur semuanya? dari website yang tidak bisa dibuka, di telepon nggak di angkat. \n\nDan saya juga nggak mau sampai saya tidak bisa perpanjang Paspor saya karena kesalahan dari Imigrasi.\n\nSaya mohon dengan sangat bagian Imigrasi, bisa memperbaiki websitenya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144564, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4456, 'Saya sudah membuat akun online untuk memperbaharui paspor, setiap proses masuk imigrasi online selalu diminta untuk verifikasi, tetapi selalu gagal. Mohon bantuannya karena saya harus memperpanjang paspor saya sesegera mungkin. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77828, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4457, 'Kepada petugas imigrasi yang bertugas,\nSaya lupa username untuk permohonan visa online saya dan sudah email berkali kali ke humas@imigrasi.go.id tetapi tidak ada balasan,karena di website hanya bisa aktivasi jika lupa kata sandi,sedangkan username tidak bisa,no nik saya 5171033005940004', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77900, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4458, 'Mohon info kepada pihak Imigrasi. Paspor saya akan expired pada tanggal 8 Feb 2018 yaitu 7 bulan. Tapi saya akan keluar negeri pada akhir juli sampai akhir agustus yang berarti 1 bulan dan otomatis saat saya masih diluar negeri paspor saya masa berlaku kurang dari 6 bulan. Apakah saya bisa proses perpanjang dari sekarang? Dan apakah ada dokumen yang harus saya siapkan untuk masalah case ini? Dan untuk antrian paspor hanya bisa kantor imigrasi kelas 1 jakarta selatan saja ya? Please informasinya segera, saya sudah coba telpon hampir semua kantor imigrasi kelas 1 di Jakarta. Thanks.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114852, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4459, 'Mohon maaf sebelumnya sy melakukan pembatalan antrean online pembuatan paspor, ternyata limit pembatalan maksimal 5x tp sy tidak tau.mohon bantuannya gmn caranya ntuk mereset limit tersebut supaya sy bisa mendaftar antrean online lg. Untuk informasi username sy HERIMARSINGGIH NIK 3328100601890001 email herimarsinggih@gmail.com.terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73599, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4460, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email, dan setelah saya mengganti untuk reset pasword, ada pemberitahuan untuk melakukan perubahan pasword, tetapi untuk verifikasi email tidak bisa. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya.? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86053, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4461, 'Kepada Yth\nDitjen Imigrasi Indonesia\n\nTanggal 25 Oktober 2017 saya dikenakan sanksi deportasi oleh Kanim Balikpapan karena passport saya hilang. Saya WNA pemegang KITAS yang masih aktif sampai 2021. Saat keberangkatan passport sementara saya distampel menggunakan stampel warna merah, apakah saya masuk daftar penangkalan? \nKalau saya lihat beberapa kasus, penangkalan akan disebutka dalam surat deportasi. Namun, surat deportasi saya tidak menyatakan adanya penangkalan. Saya ingin segera ke Indonesia jika memang tidak ada penangkalan.\nMohon bantuannya untuk mengecek apakah namanya saya masuk dalam list penangkalan imigrasi. Berikut saya lampirkan beberapa dokumen pendeportasian saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94005, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4462, 'Dear Imigrasi,\n\nSaya sudah melakukan pendaftaran akun di https://antrian.imigrasi.go.id/ namun informasi yang tertera adalah email belum di verifikasi. Kenyataan nya belum ada email masuk di semua folder program email saya.\n\nSaya butuh solusi cepat terkait hal ini.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59107, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4463, 'yang terhormat Imigrasi\nNama: Rida Rosmaliana Sipayung\nalamat: Jl. angsoka utama 2 Blok D4 no 1  RT 008/ RW 009 Perum Kosambi Baru, Duri Kosambi, Cengkareng Jakarta Barat\n\naduan:\nsaat mendaftarkan Pasport Online, dan setelah mengisi semua data, dan akan di submit, muncul notifikasi, NIK tidak sesuai. Padahal NIK yang di masukkan sudah sesuai dengan E-KTP dan KK yang masih aktif berlakunya.\n\nmohon solusinya\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57906, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4464, 'Selamat pagi Bapak/Ibu,mohon non aktifkan akun saya di antrian online paspor\nUsername:Pirman Busrianto\nNIK:1308160603910001\nEmail:firmanbusrianto@rocketmail.com\nEmail saya ini tidak bisa di gunakan jadi saya ingin mengganti email.dan membuat akun baru\nDemikian terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60194, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4465, 'Mau menanyakan status passport saya dan istri saya sampai dimana\n\n\nSaya dan istri saya membuat paspor di kantor imigrasi jakarta barat dengan nomor permohonan 10390000000020322 dan 10390000000020321 an swie ay dan fandi. Pembuatan sejak tgl 8 may 2019, dan pembayaran dilakukan pada hari yang sama. \nMohon bantuannya untuk informasi nya apakah passport kami sudah selesai, dikarenakan sampai hari ini kami belum menerima sms dan sudah lebih dari 5 hr kerja\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42177, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4466, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMaaf ini laporan saya yang kedua mengenai paspor online. saya mendapat kabar bahwa jaringan sedang mengalami perbaikan, sedangkan saya sudah terlanjur membayar tagihan sebesar Rp. 355.000,00 pada jumat lalu (27/01/2017) dan akan hangus dalam beberapa hari kedepan. Mohon kiranya ada kabar baik atau solusi terkait masalah ini.\n\nSekian,\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163016, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4467, 'Yth kantor imigrasi \naudah hampir 4 hari website pembuatan paspor online tidak bisa dibuka, hal ini sangat menyulitkan\nmohon segera diatasi...\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151743, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4468, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi,\nSaya sudah 2 minggu ini mencoba membuat antrian online untuk pembuatan passport anak namun tanggal yang di pilih selalu full sampai dengan tahun 2019. Saya sudah mendatangi imigrasi Warung Buncit Jakarta Selatan dan oleh customer service diberikan informasi bahwa antrian di buka setiap hari sabtu dan minggu untuk memilih tanggal. Saya sudah coba online dari jam 1.00 pagi dini hari serta selalu saya ulang jam 6.00 jam 9.00 jam 10.00 siang sore malem serta sekarang jam 2.00 dini hari hari minggu tetap tidak berhasil. Bagaimana solusinya pak? Untuk saya dapat mendapatkan daftar antrian ini? Dan saya datang ke imigrasi Jakarta Timur Cipinang juga hanya menyarankan “coba lagi” saja daftar online nya. Karena memang tidak bisa secara manual. Mohon bantuan nya \n\n\n\nSalam\nRaynidia A', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83212, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4469, '1. Batas Limit antrian telah habis padahal daftar sebelumnya dibatalkan karena ada kesalahan data. Padahal antrian yang terpakai 1 untuk ibu saya sekitar bulan maret. Dan yang aktif di nomor antrian 1.\n2. Saya coba download pake data istri tapi selelah mengisi data dan clik daftar muncul konfirmasi verifikasi gagal, username dan no telp sudah ada', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58303, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4470, 'Saya mau perpanjang kitas online. saya sudah mencoba mengikuti prosedur online tetapi selalu error. dan saya mencoba lagi datanya tidak ditemukan. dan ini sudah hampir mau habis masa berlakunya. saya telepon kantor bagian tempat kitas dibuat tidak pernah di angkat. mohon kejelasannya terkait prosedur tersebut. apakah bisa diurus online atau harus ke kantor? kalau begitu apa saja persyaratan-nya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31256, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4471, 'terimakasih hari ini website imigrasi sudah bisa dibuka tetapi saya tidak bisa buat paspor secara online karena pada saat klick layanan paspor online website langsung error/blank.\nNama : Magdalena Cory Shinta\nAlamat : kp. bojong rawa lele no 36 rt/rw 003/009 jatimakmur pondok gede bekasi\nbukti pendukung tidak bisa diupload baik bentuk pdf/jpg', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114853, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4472, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi,\n\nPak, saya mau tanya bagaimana caranya membatalkan permohonan pembuatan paspor ya? Saya sudah datang kekantor imigrasi, saya disuruh catat nama, tempat/tanggal lahir, alamat, no hp, katanya mau dihubungi. Tapi sampai sekarang saya belum dihubungi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60451, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4473, 'Selamat siang, sy mau buat paspor, sebelumnya harus mengambil no antrian online. saya sdh mengisi form registrasi, sudah disimpan. Setelah itu tidak ada notifikasi apapun. Tidak ada verifikasi diemail saya maupun di no handphone saya. Apakah dapat dibantu. Krna skrg kalau mau buat paspor harus mendaftar dulu diantrian online.\n\nMohon bantuannya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51307, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4474, 'Nama: Gita Dimarsandy\nAlamat: Jl Pelita no 7 RT08 RW 02 Cipete Selatan Jakarta Selatan\n\n\nSaya selalu gagal setiap membuat registrasi pendaftaran antrian imigrasi.\nSaya sudah memilih tanggal dan tempat (Kanim Imigrasi Jaksel di Buncit), memasukkan nama penganti & NIK (registrasi pengantri), dan setiap klik finish, selalu muncul tulisan \"NIK telah terdaftar\". dan saya tidak bisa memperoleh nomor antrian.\n\nmohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52530, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4475, 'Saya sudah download aplikasi antrian paspor, dan sudah mendaftarkan akun menggunakan ID dan e-mail saya. Namun saya tidak mendapatkan email balasan yang berupa aktivasi akun, sehingga pada saat saya ingin login, email saya dibilang bahwa tidak valid. \nApakah ada solusi?\nSaya sudah mencoba daftar menggunakan 3 email dan no hp yang berbeda namun hasilnya tetap saja seperti itu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86016, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4476, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPermisi saya ingin melihat informasi tentang working holiday visa australia di situ imigrasi.go.id tapi bagian pada informasi tersebut mengalami masalah...apa kah ini karena kuota sudah terpenuhi atau ada masalah lain..mohon informasinya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71880, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4477, 'Tolong bantuannya saya tidak bisa login ke antrian imigrasi sudah 3 hari ini. berikut capture dari halaman login antrian imigrasi. tidak bisa login dikarenakan captcha tidak keluar. tolong dibenahi segera.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40582, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4478, 'LAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nRomaulina Napitupulu\nMedan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79009, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4479, 'LAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nKemarin, 10 Maret 2018 saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSudah saya laporkan lewat Twitter Ditjen Imigrasi, tapi blm mendapat response.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\nTerima kasih atas perhatiannya dan mohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nHormat saya,\nNiniek AK - Surabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84095, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4480, 'Layanan paspor online down.\n\nSaya sudah memantau website imigrasi sejak 5 hari yang lalu, dan pilihan untuk paspor online selalu tidak dapat diakses.\nSaya sudah pernah mencoba layanan ini sebelumnya ada tahun 2014, dan cukup puas dengan kemudahan yang didapatkan, maka saya berencana kembali menggunakannya ketika memperpanjang paspor ibu saya.\n\nKarena kami sangat membutuhkan paspor, kami datang ke KANTOR IMIGRASI KELAS I PADANG.\nsaya akui kami datang terlambat, sekitar pukul 9.45, dan petugas menyarankan saya untuk tidak ikut mengantri lagi karena antrian akan ditutup pada jam 10, sedangkan pengantri masih sangat banyak.\n\nKetika di lapangan parkir, saya mendapat informasi betapa sulitnya untuk mengantri mendapatkan paspor.\nsaya disuruh datang jam 2 pagi untuk mulai mengantri.\nDan saya ditawari untuk menggunakan jasa calo saja, dengan biaya yang belum diberitahukan.\n\nKerumitan sistem seperti ini yang membuat calo-calo memiliki celah.\nkalau paspor online dapat diakses, saya bisa memilih jadwal kedatangan dan tidak perlu mengantri lama, sehingga calo tidak akan perlu ada.\n\nMohon ditindak lanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130317, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4481, 'Saya bikin paspor di Kantor imigrasi 1 denpasar  tanggal 27 mei 2019 ,dengan dokumen lengkap, saya balik tanggal 31 mei 2019  tetapi belum selesai juga dan  konfirmasi tidak ada. Saya sudah bayar pula padahal petugas yang wawancara berlibur sebelum tanggal 6 juni 2019. kata 3 hari saja selesai. 1 juni 2019 hari ini libur hari raya. saya maklumi  tetapi paspor saya apakah sebelum tanggal 6 juni 2019 bisa selesai ? ditakutkan liburan saya batal..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38000, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4482, 'Askm..\nyth. bapak imigrasi\npak bagaimana registrasi online buat paspor. saya tidak bisa masuk..berulang ulang.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48638, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4483, 'Dear imigrasi,\n\nmohon informasinya untuk mendapatkan nomor antrian paspor online dengan kondisi lupa username dan email serta password saat akan login di website atau aplikasi antrian paspor online kemudian ketika akan buat id baru muncul notifikasi bahwa nik telah digunakan\n\n\nsalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 21818, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4484, 'online paspor tidak bisa diakses. \nSetelah melakukan pembayaran untuk pendaftaran paspor secara online. Untuk melanjutkan proses permohonan maka harus di klik link yang sudah dikasih melalui email. Akan tetapi selalu saja tidak berhasil mengakses ke website untuk tindakan selanjutnya.\nDi email dengan lampirannya ada 3 catatan. Salah satunya (catatan poin 2) yaitu:\n1. Jika dalam 5 hari kerja seluruh proses angka 1 tidak dilakukan, maka permohonan akan otomatis dihapus dari sistem dan pembayaran tidak dapat dikembalikan (no refund), silahkan mengajukan permohonan ulang dan melalukan pembayaran kembali.\n\nPertanyaan saya:\nBagaimana melakukan proses kelanjutannya apabila websitenya setiap jam di akses tidak bisa terus? Dan apakah dengan error dari pihak imigrasi sendiri akan dijadikan tanggung jawab pemohon yang sudah melakukan segala tindakan/prosedur seusai dengan yang tertera di website/email dari pihak imigrasi? Bagaimana nantinya/misalnya dalam 5 hari kerja ini masih saya tidak berhasil melakukan proses kelanjutannya? Apakah ini salah pemohon dan uang tidak bisa refund? Mohon penjelasannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159577, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4485, 'Kenapa website imigrasi.go.id tidak bisa diakses ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59174, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4486, 'Dear Direktorat Jendra Imigrasi,\n\n\nHari ini saya buat aku di imigrasi online namun ttp tidak bisa login karna email blm terverivikasi. Saya buka email namun tidak ada email dr imigrasi utk verivikasi. Saya sudah cek di semua folder. \n\nMohon Bantuannya\nAlamat email : nurulfitria19@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77845, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4487, 'Sy mau komplen ttg http://antrian.imigrasi.go.id, verifikasi akun utk dapat antrian di akun Twitter @ditjen_imigrasi blm ada perkembangan sampai saat ini,pdhl udh bbrp bln. shg saya blm bisa mendapatkan layanan paspor. mhn bantuannya utk ditindaklanjuti. Akun antrian sy: danialme2001. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88290, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4488, 'Bagaimana  jika lupa username antrian online imigrasi, sedangkan no. KTP sudah terdaftar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60933, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4489, 'Mohon bantuan nya. Saya lupa pada saat mau login ke antrian paspor online.saya lupa pasword nya. Lalu sya coba reset pasword. Tapi tidak ada balasan email masuk. Mohon untuk bantuan nya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76611, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4490, 'saya mau tanya, dapatkah saya memperpanjang paspor saya dengan surat keterangan pengganti e-ktp seperti ini?\n karena hingga saat ini e-ktp saya belum juga jadi. sedangkan ktp lama saya sudah kadaluarsa dan diambil pihak kelurahan dan diganti dengan surat keterangan pengganti ektp. bagiamana kalau nanti pihak kantor imigrasi menolak surat keterangan tersebut. sedangkan hingga saat ini ektp saya belum juga jadi. ini bukti bahwa saya telah melakukan perekaman ektp dari agustus 2016 dan belum jadi hingga saat ini sehingga saya hanya mendapatkan surat keterangan yg di keluarkan pihak kelurahan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123944, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4491, 'Kepada yth kantor imigrasi pusat.\nSaya telah membikin permohonan paspor pelaut 48 halama,di imigrasi kelas II pemalang,setelah melakukan wawancara dan foto pihak imigrasi merasa kurang dengan berkas saya .dan harus meminta surat rekomindasi dari perusahaan dan ada tandatangan dari pihak perusahaan dan esok harinya sayapun mengirim email ke perusahaan dan akhirnya di bikinkan surat rekomindasi.sayapun bergegas ke imigrasi dan berkas saya di terima dan di foto lagi.akhirnya saya melakukan pembayaran di kantor pos.pada saat 3 hari kerja pengambilan paspor ternyata paspor say belum jadi,kata pihak imigrasi ada kesalahan foto sampai 2 kali.dan pihak imigrasi pemalang akan mengirim surat atas kesalahan ini ke imigrasi pusat.dan paspor saya baru bisa di cetak setelah ada keputusan dari pusat atau satu minggu lagi.atas kesalahan ini bisa menyebabkan saya gagal berangkat dan kehilangan job/pekerjaan saya.atas keluhan saya mohon untuk secepatnya di tindaklanjuti.di bawah ini ada lampiran bukti pembayaran saya.terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90332, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4492, 'Yth Ditjen imigrasi, \n\nSaya barusan sudah melakukan pendaftran untuk  pembuatan paspor online tapi hingga saat ini tidak mendapatkan verifikasi ke email saya, apakah bisa di bantu ?\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73627, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4493, 'Yth dirjen imigrasi\n1.Layanan publik perpanjangan passpor online tidak bisa diakses..sudah coba di https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n2.biaya perpanjangan passpor jika expired tgl 17 juli 2017?\nMohon bantuan...terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 113388, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4494, 'Mohon informasi sampai kapan e-paspor tidak bisa dicetak? sudah 2 minggu belum jadi karena masalah error pada sistem dari pusat. sementara tiket pulang sudah dipesan karena libur sekolah sudah selesai', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38046, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4495, 'LAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBagaimana cara ketika lupa username di antrian paspor. SEDANGKAN di email saya reset password sudah berhasil ?? \nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71950, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4496, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 2 Desember 2017, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan website antrian online. \nSampai saat ini (12 Desember 2017) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nJamilah Baagil\nJakarta \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86251, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4497, 'Selamat siang,\nsaya ingin melaporkan error pada website visa online di https://visaonline.imigrasi.go.id/online/index.xhtml \n\nhingga saat ini saya tidak bisa mengakses website tersebut padahal saya harus segera mendaftarkan visa online untuk beberapa mahasiswa asing yang akan belajar di instansi saya.\n\nmohon bantuan dari bpk ibu petugas. terima kasih.\n\nsurakarta, 19/12/2019\nindra', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7218, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4498, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada daftar Kantor Imigrasi di applikasi antrian paspor online yang saya gunakan, tidak ada pilihan untuk Kantor Imigrasi di Provinsi DKIJakarta. Padahal saya ingin membuat e-paspor yang hanya bisa di beberapa kota saja.. Saya sudah log in ulang, bahkan install ulang aplikasi dan kembali  log in, namun tetap tidak ada perubahan. \n\nberikut saya sertakan screenshott dimana tidak ada hasil untuk pencarian kantor imigrasi di provinsi DKI Jakarta. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56518, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4499, 'Kuota antrian di hampir semua kantor imigrasi jawa timur blm keluar. padahal ini sdh hari senin. bahkan antrian utk hari senin sdh terlewat di sistem antrian', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37743, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4500, 'Kepada Yth Bapak/Ibu\n\nSaya adi, saya mau pengajuan persetujuan visa untuk atasan saya. Tapi kenapa saya mau proses selalu berkata (PERSETUJUAN VISA TINGGAL TERBATAS UNTUK HARI INI SUDAH PENUH)??? Sudah 2 minggu saya lakukan selalu di tolak dengan alasan yg sama. Saya masukkan data sekitar jam 8.08 (Tgl 14 Agustus), 8.15 (tgl 10 & 13 Agustus), 9.30 (tgl 8 & 9 Agustus) dan seterusnya. Solusi nya apa yang harus saya lakukan??? Sedangkan di aplikasi anda dapat menggunakan aplikasi ini dari jam 08.00 s/d 16.00. Kementerian Hukum dan Ham Dirjen Imigrasi\n\nDemikian untuk diketahui.\n\nSalam \nadi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67384, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4501, 'Kepada :\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nPada tanggal 13 Maret 2018 jam 10 pagi, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai sore hari ..saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mengirim SMS  081234333700 dan telp ke kantor imigrasi tanjung perak jl darmo indah Surabaya  031 7315570 berulangkali  nada masuk tapi tidak ada yg terima telp saya...begitu pula SMS tidak ada respon atau reply\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nHandoko 083899005558\nSurabaya\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83982, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4502, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya bikin Antrian Paspor online (https://antrian.imigrasi.go.id/) tapi tidak menerima email untuk melakukan verifikasi.\nDan Tidak bisa LOGIN :\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nsaya tidak dapat mengakses aplikasi antrian paspor. \nhanya bisa ganti password saja (dimana tidak ada gunanya sama sekali)\nMohon dikirimkan email verifikasi kembali... ke email : arllyne.lyne@gmail.com\n\n\nBest Regards,\n\nArllyne', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86214, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4503, 'Saya juga daftar online untuk antrian perpanjangan paspor, tapi tidak dapat email verifikasi. Semua folder sudah diperiksa termasuk spam, junk & trash. Apa yang harus saya lakukan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73046, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4504, 'Kemarin tanggal 14 februari 2019 saya datang ke kantor pelayanan imingrasi kelas i di pondok pinang jakarta selatan, menanyakan prihal pendaftaran paspor online. dijelaskan bahwa saat ini hanya tersedia aplikasi untuk android sementara untuk i-phone harus masuk ke link antrian.imigrasi.go.id/layananbeta. saat itu juga saya mendaftar hingga sampai pada saat pendaftaran untuk nomor antrian. karena kuota selalu penuh saya mencoba mendaftar lagi di sore hari, tetapi kemudian ada peringatan bahwa \"terjadi kesalahan : permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\", saya coba kembali dan tetap sama. kemudian saya cek daftar permohonan saya, dan disana tidak ada jadwal yang tertulis. mohon informasinya, saya belum mendapatkan nomer antrian tetapi keterangan yang saya peroleh bahwa pengajuan saya sudah melebihi batas limit. sementara saya sangat membutuhkan paspor tersebut di akhir bulan ini. semoga ada respon cepat atas laporan saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50087, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4505, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nLupa nama akun ketika mau login antrian online bikin paspor, caranya gimana ya?\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 63809, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4506, 'TIDAK DAPAT EMAIL VERIFIKASI\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya telah daftar akun di antrian online pembuatan paspor, tapi tidak dapat email verifikasi untuk mengaktifkan akun username: Yudaprtm15 mohon dikirimkan link untuk mengaktifkan akun. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71898, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4507, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nNomor NTPN tidak sesuai ketika saya masukan ke PASPOR ONLINE padahal saya sudah coba berulang kali, memasukan nomor NTPN sesuai dengan yang ada di struk ATM. Nomornya adalah sebagai berikut 067623L401SH5T9O\n\nMohon Solusinya dan informasinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125940, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4508, 'Kenapa pembuatan pasport online tidak bisa diakses?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140068, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4509, 'Yth. Dirjen Imigrasi\nSaya sudah mendaftar akun untuk pembuatan E-paspor via aplikasi android. Namun, saya tidak mendapatkan email verifikasi seperti yang tercantum pada keterangan sehingga saya tidak bisa login dan melakukan pendaftaran.\nMohon bantuannya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83194, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4510, 'Kantor imigrasi...\nSlmt siang ... Saya punya pertanyaan untuk directorat imigrasi..\n Pertanyaan saya ...bagaiman cara membuat paspor baru untuk saya yg dulu sudah punya paspor dan di tahan oleh boss saya..dan sekarang sudah expired karna saya bikin di tahun antara tahun 2007-2008 kalau tidak salah...\nTolong petunjuknya...\n\n\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58040, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4511, 'SULITNYA MENDAPATKAN SLOT NO. ANTRIAN PENGURUSAN PASPORT VIA https://antrian.imigrasi.go.id/\n\nSaya sekeluarga (3 orang) mau melakukan penggantian pasport mengingat pasport 1 bulan lagi sudah habis masa berlakunya, pada saat proses pengajuan slot antrian ke web antrian imigrasi sejak pagi sampai malam tetap tidak mendapatkan slot antrian bahkan sampai dengan jadwal ber bulan bulan yg akan datang untuk semua wilayah imigrasi jakarta (Timur, barat, utara, selatan, tanjung priok) , sangat membingungkan. ini sebenarnya slot antriannya habis apa sengaja programnya di buat seperti itu. Pengurusan pasport dengan cara online  memang sangat bagus akan tetapi kalau ternyata terkendala seperti ini, malah membuat frustasi. pertanyaannya adalah :\n\n1. kalau memang jumlah jumlah slot per kantor imigrasi tidak mencukupi dengan jumlah permintaan, apa tidak di lakukan penambahan  tempat pengurusan pasport di jakarta sehingga masyarakat  yang mau melakukan pengurusan pasport dapat melakukannya dengan mudah.\n2. mengingat banyaknya laporan tentang susah mendapatkan slot antrian pengurusan pasport, mengapa tidak slot per kantor imigrasi di tambah ? apakah krn SDM nya kurang ? atau sarana/peralatan untuk pembuatan pasportnya terbatas di tiap kantor imigrasi sehingga jumlah slot antrian yg bisa di layani sangat terbatas ? kalau memang ini masalahnya , seharusnya imigrasi bisa mengatasinya segera.\n3. dengan jumlah penduduk yg padat di jakarta , dan semakin besarnya animo masyarakat untuk melakukan perjalanan ke luar negri, sehingga meningkatkan permohonan pengajuan pasport oleh masyarakat, seharusnya pemerintah dalam hal ini imigrasi sdh harus memikirkan untuk mengantisipasinya , sebelum memulai program antri via web. krn percuma proses permohonan antri pengurusan pasport dilakukan secara online kalau tidak dapat di akses dengan mudah.. maunya canggih tapi malah menyusahkan..\n\nDemikian , terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86578, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4512, 'Assalamualaikum wr...wb...\nmohon infonya,gimana cara daftar online ,jika nik tidak sesuai.sementara untuk syarat untuk pengajuan pasport adalah sudah terdaftar secara online.sekali lagi mohon solusinya,terima kasih\nnama lengkap : rusdiani lundeto ambeo\nnik  : 710112410856xxxx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31354, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4513, 'Saya mengapresiasi pembukaan Mal Pelayanan Publik DKI Jakarta di Jalan HR Rasuna Said. Namun sangat kecewa dengan pelayanan penggantian paspor di Outlet Imigrasi KemenKumham. Saya sudah lama mengantri namun saat giliran saya, dikatakan petugas tidak bisa urus penggantian paspor di sana tanpa memiliki nomor antrian online. Waktu saya 3 jam terbuang percuma. Saya coba ikuti saran dari petugas imigrasi untuk ambil nomor antrian online di situs imigrasi. Ternyata sama saja. Nomor antrian di situs imigrasi.go.id tidak bisa diambil. Saya sudah coba ambil nomor antri sampai November 2018 atau setahun ke depan, tetap tidak bisa.  Kesimpulannya, pelayanan publik ditjen imigrasi utk penggantian paspor online dan di Mal Pelayanan Publik adalah hoax atau bohong belaka. Saya sudah coba 10 hari berturut dengan menggunakan berbagai jenis gadget. Hasilnya sama: pelayanan online adalah bohong. Mohon perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95936, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4514, 'Selamat siang. Saya mau lapor. Kenapa akses paspor online masih eror ya? Dan tidak ada tanggapan dr pihak terkait setelah beberapa melaporkan di website lapor? Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 128485, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4515, 'Yth. admin\nsaya sudah berulangkali melakukan pendaftaran akun, namun selalu gagal dgn keterangan \"unexpected eror\". apa penyebabnya? dan bagaimana solusinya?\ntrimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24707, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4516, 'Apakah bisa buat paspor tapi pada saat daftar antrian online atas nama ayah dan pada saat di kantor imigrasi yang daftar atas nama anaknya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49536, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4517, 'PEMBUATAN PASSPOR ONLINE MELALUI WEBSITE IMIGRASI FAILED,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153369, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4518, 'Yth Direktorat jenderal imigrasi \nsaya belum mendapat email verifikasi. seperti yang terjadi kepada banyak orang di web lapor.go.id say mencoba forget pasword dan lain-lain tetapi tetap tidak bisa verifikasi. mohon di bantu saya atlit judo jakarta pusat yang akan berangkat ke singapura untuk mengikuti kejuaraan. terapi say belum memiliki paspor.  mohon responnya ya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59230, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4519, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nSelamat malam, saya sudah mendaftar antrian online pasport di depok tgl 10 okt 2018, namun mendadak saya tidak bisa hadir di tgl tsb, saya ingin membatalkan namun keterangan nya pemohon bisa membatalkan max 2hr dr jadwal yang telah ditentukan, jika demikian apakah nanti saya masih bisa daftar untuk antrian di hari lain? Meskipun antrian sebelumnya belum saya batalkan ?\nMohon respon nya, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67499, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4520, 'Dikantor saya ada direktur dengan Tenaga Kerja Asing yang sudah tinggal di Indonesia +-5 tahun, Dia memiliki izin tinggal berupa KITAS. Untuk peningkatan menjadi KITAP, yang saya tanyakan adalah:\n1. langkah apa saja yang harus di ambil dan kemana saya bisa mengurus persyaratan untuk alih status dari KITAS menjadi KITAP.\n2. Apakah untuk pengurusan KITAP di haruskan untuk mengurus RPTKA dan IMTA seperti saat pengajuan KITAS?\nSaya sudah email ke humas@imigrasi.go.id sejak tgl 17 februari 2017, tetapi sampai saat ini belum ada tanggapan sama sekali.\n\nTerimakasih,\nNovan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157160, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4521, 'Saya melakukan permohonan antrian online passpor, kemudian barcode sudah saya print namun saya ingin mengubah jadwal (sebelumnya saya belum mengetahui bahwa tidak dapat melakukan perubahan jadwal dan apabila melakukan pembatalan maka tidak dapat melakukan permohonan antrian online selama 30 hari kedepan) dan kemudian memilih untuk membatalkan antrian. namun saya sudah menyimpan barcode antrian sebelumnya. mohon infonya apakah barcode tersebut tetap dapat digunakan walaupun saya sudah melakukan pembatalan pada website?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 22445, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4522, 'saya mau perpanjang passport lama saya ke E-Passport melalui www,antrian.imigrasi.go.id tidak bisa. tidak bisanya yaitu saat saya mau memilih tanggal antrian tidak dapat dipilih... mohon bantuannya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100735, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4523, 'Untuk persyaratan pembuatan paspor bagi lansia, apabila dokumen akta kelahiran/buku nikah/ijazah tidak ada semua bagaimana? \nAtas dokumen tersebut bisa digantikan dengan surat apa?\nKarena dokumen yang ada hanya e-ktp dan kartu keluarga', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42627, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4524, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email, dan saya juga telah mengecek filter spam di email saya, namun juga tidak ada email yang masuk untuk verifikasi email. Mohon untuk diberikan tatacara atau solusi untuk melakukan registrasinya.? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76850, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4525, 'Yth, Direktorat Jendral Imigrasi Domisili saya di Jakarta Timur, dan saya ingin membuat paspor di Imigrasi Jakarta Selatan juga, akan tetapi kuota antrian online paspor telah habis, saya sudah menunggu dari bulan Juni tetapi tidak dapet tanggal juga.. apa yang harus saya lakukan untuk menambah kuota paspor saya yang selalu habis? Terimakasih sebelumnya dan mohon maaf.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72574, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4526, 'Paspor Online Tidak bisa diakses sudah hampir 1 bulan, saya email ke humas@imigrasi.go.id tidak ada jawaban sama sekali saya telp ke customer care masing2 wilayah jakarta tapi tidak ada yang angkat. saya mau tanya kenapa tidak bisa diakses untuk pembuatan paspor online dan sedangkan untuk Walk in ke sana langsung harus dari jam 4 pagi...solusinya gimana ya dari pemerintah khusunya pihak imigrasi..padahal kalau online masih bisa digunakan mungkin gak banyak orang yang mengantri di kantor imigrasi.\ntolong beri kami jawaban dan solusinya.\nTerima KAsih\nSalam Hangat\nMaulana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145723, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4527, 'Selamat malam yth dinas kantor imigrasi . Saya ingin menanyakan kenapa email verifikasi untuk pembuatan paspor baru belum juga masuk padahal akun sudah berhasil saya buat tetapi setelah login muncul pemberitahuan email saya belum terverifikasi sedangkan saya belum mendapat email verifikasi dari pasport online dan sudah saya cek di inbox dan spam di email saya tetap tidak ada email verifikasi dari pihak imigrasi dan pasport online mohon tindak lanjutnya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69498, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4528, 'Permohonan pengecekan status paspor\n \nSelamat pagi pak, saya ingin mengajukan permohonan pengecekan status paspor  saya nama pemohon : vinsensia julia  nik :1871065907800003 lahir : 19 juli 1980 \nKode billing pembayaran : 820190401566247\nApakah paspor saya sudah jadi atau belum ya?\nKarena sudah 10 hari ini belum ada kabar dari kantor imigrasi kelas 1 khusus jakarta barat \n(jl.pos kota)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43114, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4529, 'Saya sudah 2x daftar untuk mendapatkan nomor antrian paspor. Pertama berhasil tetapi tidak dapat email. Kedua berhasil, muncul daftar permohonan, tetapi tidak dapat verifikasi email, tidak mendapatkan e-billing untuk pembayaran. Ini bagaimana ya? Boleh tolong emailkan e-billingnya? Ke email saya mentarikartiwa@yahoo.co.id. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78199, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4530, 'Selamat Siang,\nMohon bantuannya untuk menyelidiki pendaftaran online antrian imigrasi. Karena terdapat keanehan yaitu penuhnya jadwal antrian hingga awal tahun 2019. Padahal ketika saya tanyakan ke pihak imigrasi, tidak terjadi website down maupun kerusakan website. Sungguh aneh apabila jadwal antrian sudah sangat penuh hingga akhir tahun depan.\nApakah ada oknum2 yang memanfaatkan hal tersebut dan menjual nomor antrian. Karena hal yang tadinya dibuat untuk memudahkan masyarakat banyak tapi malah disalahgunakan.\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93557, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4531, 'Yth. DIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI, Saya baru saja mendaftar di https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ . Website mengindikasikan bahwa akan dikirim email verifikasi, namun sudah sampai lebih dari 1 minggu tidak ada email yang masuk. Sudah di cek di junk email tetapi tidak ada juga. Ketika saya mencoba login, ada error message yang mengatakan email saya belum diverifikasi. Dan,teman saya mencoba membantu saya tetapi mengalami hal yang sama. Mohon bantuannya karena saya bermaksud untuk mengganti passport menjadi e-passport dalam waktu dekat.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90269, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4532, 'Alamat email akun yg saya daftarkan untuk pendaftaran online tidak mendapatkan email verifikasi. Pada waktu saya mau login, selalu pop up tulisan email belum diverifikasi. Padahal waktu saya mencoba mengganti password, saya mendapatkan email dari imigrasi. Mohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86011, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4533, 'Yth. Ditjen Imigrasi\n\nSaya ingin memperpanjang passpor, sudah 1 minggu ini saya coba akses untuk pendaftaran passpor online, akan tetapi tidak bisa akses atau masuk ke layanan passport online.\n\nSaya juga sudah mencoba untuk menghubungi layanan call center untuk tanya informasi, tapi teleponnya tidak ada yang angkat.\n\nMohon perhatian kepada Ditjen Imigrasi terhadap pelayanan yang ada.\n\nTerima kasih,\n\nSalam,\n\nHery', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157208, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4534, 'Layanan Antrian Imigrasi yang Sungguh Terlalu.\n\nSudah 2 minggu saya mengecek antrian pengurusan paspor. dan hasilnya saya menemukan hal yang sungguh terlalu dimana di semua daerah jakarta, depok, dan beberapa daerah lainnya tidak ada tanggal yang bisa dipilih untuk menentukan jadwal antrian. Seperti ada oknum yang sengaja melakukan hal ini agar urusan imigrasi menjadi sulit, dan calo dapat beraksi dengan leluasa, sehingga bagi-bagi hasil kembali dapat dilancarkan.\n\nSebagai warga negara yang sudah berusaha taat hukum, saya mohon masalah ini dapat diselidi dan dituntaskan segera. Karena telah merugikan masyarakat dan memalukan bangsa. Sungguh terlalu jika hal seperti ini terus didiamkan seperti ini.\n\nNB: saya sudah melakukan percobaan antrian menggunakan WA, Aplikasi Smartphone, dan Web. Semua NIHIL.\n\nSalam.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86057, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4535, 'website tidak berjalan dengan baik. sehingga antrian online tidak bisa terpenuhi. calendar tidak aktif.\nhttps://antrian.imigrasi.go.id/Index.jsp#Ajax/Home/Index.jsp', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87364, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4536, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya Gayatri dari Depok - Jawa Barat,\ntepat hari ini saya downlod aplikasi Antrian Paspor dengan tujuan ingin memperpanjang paspor saya dan ibu saya.Saya telah melakukan pendaftaran namun belum mendapat email untuk saya verifikasi daftar antrian paspor saya , saya juga sudah coba daftar ulang dengan alamat email saya yang lain, email papa saya bahkan email mama saya namun semua sama TIDAK ADA EMAIL MASUK UNTUK SAYA BISA VERIFIKASI. \nSaya pun mau coba Whatsapp ke KANIM BOGOR dengan nomor yg pernah di cantumkan (08320009000) tetapi ternyata pun tidak ada whatsapp nya .\n\nTolong bantuannya yang detail dan solusinya yg akurat karena saya butuh perpanjang paspor sebelum 15 november 2018 ????????\n\nMari tingkatkan juga kemudahan dalam pendaftaran online antrian paspor agar tidak ada lagi terjadinya email tidak dikirimkan dan kita tidak bisa memverifikasinya . Tingkatkan aplikasinya dan websitenya . \nBerikut saya cantumkan alamat email saya :\ngayatri.gw@gmail.com\nTolong balasannya ,\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81613, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4537, 'Yth. Dikrektorat Jendral Imigrasi,\n\nNama saya Samuel Halomoan Tambunan, saya berdomisili di kota Medan (Jalan Dua no 26 B, Kel. Pulo Brayan Bengkel, Kec. Medan Timur), tapi saat ini saya sedang berada di kota Jakarta untuk menempuh pendidikan. Saya berencana untuk studi lanjut ke luar negri, dan salah satu persyaratan yang harus saya penuhi adalah memiliki paspor. Penuntupan untuk pendaftaran beasiswa ini adalah 14 Januari 2018. Saya sudah ke kantor imigrasi Bekasi dan ternyata harus mengambil antrian online. Namun, antrian online yang tersedia saat ini hanya diatas tanggal 25 Januari 2018. Selanjutnya ketika saya mencari dan melacak semua kantor imigrasi regional Jakarta, semuanya sudah penuh sampai bulan sekitar Februari. Sementara itu, ketika saya ingin mengajukan pembuatan paspor online juga terkendala, karena untuk saat ini masih dalam perbaikan. \nMohon kebijakan Bapak/Ibu untuk menolong saya dalam masalah ini, karena beasiswa ini sangat penting untuk meunujang pendidikan lanjut saya. Terima kasih.\n\nSalam,\n\nSamuel', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93455, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4538, 'Saya tidak bisa mendaftar ke antrian untuk paspor online , di karenakan waktu saya mendaftar quota yg tersedia  telah lewat jam nya  dan saya harus membatalkan , \nApakah ada cara untuk daftar lagi ? selain menunggu satu bulan lagi ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46261, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4539, 'Saya sudah berhasil download & verifikasi email pendaftaran. Akan tetapi mengapa ketika registrasi antrian online selalu muncul keterangan \"kuota antrian sudah habis\" via aplikasi. Saya sudah melakukan registrasi antrian selama 2 minggu ini tidak berhasil,, mulai dari jam 12 malam sampai jam 5 pagi tapi selalu habis kuotanya. Apa yang harus dilakukan lagi? Datang langsung ke kantor imigrasi Jakarta Selatan sudah saya lakukan tapi tidak bisa dilayani secara manual. Via aplikasi sudah tapi selalu kehabisan kuota. Bagaimana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60484, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4540, 'Selamat siang,\n\nsaya sudah pernah melaporkan untuk pendaftaran passpor online. tapi sampai saat ini masih tudak bisa. saya request untu penggantian password tapi sudah 3 minggu tidak ada balasan ke email saya. mohon tindak lanjutnya.  karena saya memerlukan passpor sebelum akhir bulan march.\n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84357, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4541, 'Lapor\nsaya gagal untuk login di akun antrian pasport online. ketika saya masukkan user id saya, dikatakan \'user id anda tidak terdaftar\' lalu saya di arahkan untuk mendaftar. tetapi saat saya mendaftar dikatakan \'nik anda telah digunakan\'. bagaimana solusi untuk login kembali ?\n\nterimakasih untuk respon dan bantuannya..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20125, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4542, 'Permohonan alih status itk ke itas 3 bulan lebih belum selesai\n\nyth dirjen imigrasi\nkami mengajukan permohonan alih status itk ke itas sejak 28 februari 2019.\nan. rajan kumar\nnr. permohonan : 208928579\nno paspor : j3063115\n\nsampai saat ini, sudah 3 bulan lebih,statusnya masih di dirjen imigrasi pusat. 3 bulan adalah waktu yang hampir tidak masuk akal untuk persetujuan itas,dan itu tidak hanya terjadi pada kami,tapi juga pada banyak pemohon lainnya yang mengajukan secara mandiri/tidak melalui agen.\ndengan terlambatnya itas ini,kami harus menangguhkan rencana penting keluar negeri, karena paspor kami tertahan di imigrasi. \n\nsebelumnya kami pernah mengajukan itas sebanyak 2 kali melaui travel agen,dengan biaya termurah 5 kali lipat dari biaya resmi,dan selesai kurang dari 1 bulan. rata rata agen memberi tarif 6-8 kali lipat dari biaya resmi. kami tidak mau berburuk sangka, tapi melihat biaya agen yang tinggi,dan waktu penyelesaian yang relatif jauh lebih cepat,siapapun pasti berfikir jika ada permainan oknum disana. mudah mudahan kami salah.\n\nmohon tanggapan dari dirjen imigrasi agar memperbaiki kinerjanya dan memberikan pelayanan yang sama antara pemohon personal maupun yang melalui agen.\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40050, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4543, 'kepada Direktorat Jenderal Imigrasi, saya belum terima email verifikasi daftar antrian online paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77744, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4544, 'LAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Bagian Paspor di Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah membuat akun untuk dapat mendaftar di situs antrian paspor. Di layar tertulis bahwa akun saya sudah terdaftar, dan silahkan menverifikasi email, tetapi saya belum mendapatkan email, baik di inbox maupun kotak spam. saya kemudian mencoba mendaftar akun yang lain dengan email yang lain, dan tetapi tidak mendapatkan pesan untuk verifikasi email. Mohon bantuannya. Terimakasih,\n\nHormat saya,\nMaratus Shalihah\nLAMPIRAN:\nTidak ada lampiran\n\nINFORMASI TAMBAHAN:\nTidak ada informasi tambahan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76965, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4545, 'YTH Admin lapor, saya cuma mau bertanya, bisakah ijazah menjadi dokumen pengganti akte kelahiran dalam pengurusan passpor biasa ??\nterima kasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93457, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4546, 'Yth. Ditjen Imigrasi\n\nSaya berusaha mendaftar antrian online melalui antrian.imigrasi.go.id untuk membuat paspor anak-anak saya, tetapi pada saat memilih tanggal, tidak ada satupun tanggal yang tersedia baik di tahun 2019, 2020, maupun 2021, sehingga kesimpulan saya kemungkinan sedang ada eror pada layanan tersebut.\n\nSaya sudah mencoba memasukkan antrian di 3 kantor imigrasi (Bandung Surapati, Bandung Soekarno Hatta dan Karawang) tetapi hasilnya tetap sama (data screenshot terlampir).\n\nApakah ada alternatif lain untuk dapat mengajukan pembuatan paspor?Apakah harus manual, langsung mendatangi kantor imigrasi seperti dahulu? Mohon penjelasan dan solusinya.\n\nAtas perhatiannya, saya ucapkan terima kasih.\n\nRegards,\nEdi Nurtjahjadi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58158, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4547, 'Assalamu\'alaikum,\n\nSaya Tinggal Di Bandung Jawa Barat, Saya Rencana Mau Perpanjang Paspor Untuk Keperluan Ibadah Umroh, Akan Tetapi Sudah Beberapa Hari Ini Saya Mencoba Antrian Paspor Online Di Rumah Dan Di Handphone Ketika Akan Memilih Tanggal Tidak Bisa Di Klik Atau Tidak Ada Sisa Kuota Bahkan Saya Sempat Majukan Bulannya Sampai Desember 2019 Tetapi Tetap Tombolnya Tidak Ada Yang Aktif.\nMohon Konfirmasinya Bapak/Ibu Pimpinan Yang Berwenang Apakah Ini Ada Trouble Di Sistem Atau Memang Kuota Sudah Penuh Sampai 2019. Jika Memang Kuota Sudah Penuh Sampai 2019 Bagaimana Solusinya Untuk Pemohon Seperti Saya Yang Insyaalloh Akan Berangkat Umroh 3 Bulan Ke Depan\n\nTerima Kasih\nSalam Hormat Saya\nMuhammad Rofa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89821, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4548, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi\nWebsite ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml selalu tidak bisa di akses.. apakah ada waktu tertentu untuk bisa mengakses atau memang sedang tidak bisa di akses?? Mohon bantuannya karena layanan paspor online sangat membantu masyarakat.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151293, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4549, 'Saya sudah lakukan pembayaran passport online. Kenapa selalu muncul \"laporan tidak ditemukan\"Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160068, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4550, 'Yth pejabat imigrasi kota tangerang,\n\nNama saya bagia isman, sebelumnya saya ada buat laporan perihak ketidaknyamanan saya terhadap antrian online untuk perpanjangan passport (antrian selalu penuh dan sudah tidak ada kuota). Namun setelah saya coba selama seminggu ini dan juga di hari minggu sore ini sekitar pukul 15.00 wib ternyata kuota sudah ada dan sudah saya daftarkan.\n\nSaya berharap layanan masyarakat ini bisa memberikan pelayanan yang maksimal bagi semua masyarakat sesuai dengan fungsinya.\n\n\nTerima kasih atas perhatiannya\nBagia isman', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42981, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4551, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nPada tanggal 4 Oktober 2018 saya membuat akun pembuatan paspor online (layanan antrian paspor on-line), dengan user name : nanda Patricia Email : patriciananda.21@gmail.com\nNamun says tidak bisa login karena email saya belum terverifkasi. Masalahnya sampai saat ini saya belum menerima email konfirmasi ke inbox email saya. Mohon segera penanganannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60493, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4552, 'Saya mencoba untuk mendaftar online untuk perpanjangan paspor saya dan anak saya. tapi saya gak bisa memilih tanggal dengan keterangan belum tersedia kuota di bulan juli 2019 bahkan sampai desember 2019. bagaimana ya? karena paspor saya dan anak saya sudah habis sementara akan ada rencana untuk ke ln segera. mohon solusinya ya. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33234, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4553, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nlayanan paspor online tidak bisa diakses. mohon tindak lanjutnya\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150160, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4554, 'Saya ingin mendaftar antrian perpanjang passport online setiap ari saya buka websitenya tetapi tidak ada tanggal yang available. Saya sudah coba menelfon kantor imigrasi yang ada di Jakarta tetapi tidak ada satupun yang menjawab.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88288, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4555, 'Saya mendaftar imigrasi online udah 2 minggu selalu saja menerima masalah koneksi server imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7024, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4556, 'Selamat sore, saya mau tanya mengenai pembayaran paspor online. Setelah saya melakukan pembayaran, apakah saya wajib untuk melakukan konfirmasi pembayaran atau tidak? Karena sewaktu saya google, ada yang mengatakan wajib, tapi dilapangan petugas yang membantu memberitahukan untuk hanya membawa bukti bayar ketika mengambil paspor. Mohon kejelasannya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57909, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4557, 'Apabila saya mengganti data pokok perorangan saya melalui halaman 4 paspor (endorsement), apakah ketika nantinya masa berlaku paspor saya habis dan saya memperpanjang paspor, data pokok perorangan pada paspor baru otomatis terupdate sesuai dengan data pada lembar pengesahan (endorsement), ataukah pada paspor baru tetap tercetak data pokok perorangan lama dengan tambahan informasi perubahan data pada lembar endorsementnya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 6755, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4558, 'Dear Imigrasi,\n\nkenapa sampai sekarang saya masih tidak bisa akses website imigrasi untuk perpanjangan passpor?\nmohon bantuannya dikarenakan urgent.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140118, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4559, 'yth, kementrian imigrasi\n\nsaya robertto.\nsaya tahun lalu menggunakan 5 kuota jadwal antrian paspor online untuk sodara dan keluarga saya.\n\ntetapi sekarang saya ingin menggunakan aplikasi antrian paspor online untuk perpanjang paspor saya namun tidak bisa karena limit saya sudah habis.\n\napa boleh dibantu untuk merefresh kuota antrian paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52513, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4560, 'Belum dapat verifikasi email untuk online paspor, dimohon untuk mengirimkan email verifikasinya karena mau perpanjangan paspor, terimakasih pak/bu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77753, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4561, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBagaimana cara ketika lupa username di antrian paspor. sedangkan di email saya reset password sudah berhasil ?? \nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51259, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4562, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nKementerian Hukum dan HAM RI.\n\nSaya sudah mengirimkan laporan pengaduan via online ke Direktorat Jenderal Imigrasi sebanyak 2x tentang warga negara asing yang melakukan tindakan pelecehan seksual terhadap saya hingga saya hamil dan melahirkan anaknya namun WNA tersebut tidak mengakui kehadiran anak tersebut dan tidak bertanggung jawab serta memutuskan hubungan komunikasi saat saya hamil 7bulan hingga saat ini. namun belum ada kelanjutan dari pelaporan tersebut dari Direktorat Jendral Imigrasi.\n\nWNA tersebut tinggal bersama istri dan anaknya di Perumahan Griya Chandramas FB21, desa pepe, sedati, sidoarjo - jawa timur. \n\nsaya hanya ingin WNA tersebut dan istrinya yang bertindak sebagai sponsor bertanggung jawab atas apa yang telah dia lakukan kepada saya dan anak saya. saya ingin mendapatkan pengakuan dari WNA tersebut bahwa anak yang saya lahirkan adalah anaknya dan anak ini mendapatkan haknya untuk memiliki dual citizenship dari negara Ghana dan Indonesia hingga anak ini berusia 18th.\n\nmohon sekiranya saya dibantu untuk proses hukum WNA tersebut agar kejadian serupa tidak terjadi lagi.\nTerimakasih atas waktu dan kesempatan yang diluangkan untuk membaca dan menanggapi laporan ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 96738, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4563, 'Dear lapor!\n\nsaya hendak melakukan pendaftaran akun aplikasi: \"layanan paspor online\", pada saat mengisi data diawal, selalu dikatakan \"nik salah\" atau kalu tidak \"unexpected error\". saya hendak melakukan perpanjangan passport, infonya kalau tidak melalui sini tidak bisa. lalu bagaimana solusina? mohon bantuan dan solusi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37062, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4564, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSelamat siang, lapor,saya mencoba `layanan paspor online` di www.imigrasi.go.id, namun layanan tersebut tidak bisa diakses. Sudah berkali-kali selama 2 minggu ini dicoba, tapi ketika klik `layanan paspor online` langsung error. Mohon bantuannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160064, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4565, 'Web Antrian tidak bisa dipakai sama sekali. Hanya bisa memilih lokasi Kantor Imigrasi namun ketika ingin memilih tanggal tidak bisa dipilih. Semua tanggal tidak tersedia.\nSama aja kita harus antri berjam-jam di Kantor Imigrasi sedangkan kami harus tetap bekerja. Itu pun kalau kita bisa dapat nomor antrian, kalau tidak dapat kita sama saja dengan buang-buang waktu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93460, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4566, 'Kepada yth,\nbpk. presiden joko widodo\n\nsalam hormat,\nsaya hanya ingin menyampaikan masukan untuk kbri vancouver, kanada. sayang sekali tidak ada pelayanan untuk pembuatan e-paspor, hanya ada pelayanan untuk pembuatan paspor biasa. alangkah baiknya jika ada pelayanan e-paspor di sini agar wni setempat tidak perlu ke jakarta dahulu untuk pengurusan e-paspor. mudah-mudahan masukan ini baik adanya. terima kasih banyak dan salam.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 22394, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4567, 'Hi Tim Lapor,\n\nSaya ingin bertanya mengenai pembuatan Paspor anak yang baru lahir. apakah bisa jika KK belum ada nama anak tersebut, tapi Akta Lahir sudah ada?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53592, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4568, 'yth dirjen imigrasi\n\nsaya tdk bisa login ke situs antrian online padahal saya yakin password dan username yg saya masukkan benar dan justru keluar pop up \"informasi\". saat saya klik lupa password dan mengisi alamat email yg saya gunakan untuk mendaftar keluar pop up email tdk terdaftar. saya mencoba membuat account baru lagi tapi justru keluar pop up nik atau nomer telepon telah terdaftar. apa yg harus saya lakukan karena saya membutuhkannya untuk membuat passport di kantor imigrasi yogyakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59190, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4569, 'Mohon segera ditindaklanjuti permasalahan laman imigrasi bagian layanan paspor online tidak bisa diakses. Sangat kritis bagi yang ingin memperpanjang paspor. trims', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93454, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4570, 'Selamat pagi. saya mau menanyakan mengenai perpres no. 21 tahun 2016 tentang bebas visa kunjungan. apakah pemegang paspor 169 negara tsb masih perlu membayar sejumlah uang untuk melewati imigrasi di bandara soekarno hatta untuk kunjungan bisnis dan seminar kurang dari 30 hari?  saya mendapatkan info dari teman saya pemegang indian pasport bahwa beliau masih perlu membayar usd 50 untuk visa stamp dalam 3 kali kunjungan bisnisnya ke jakarta dalam satu tahun terakhir. saya ingin memastikan bagaimana yang seharusnya karena beberapa teman saya pemegang indian passport akan berkunjung ke jakarta melalui bandara soekarno hatta dengan masa tinggal kurang dari 30 hari dalam waktu dekat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38022, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4571, 'Selamat malam, saya warga jakarta yang mengalami kesulitan dalam log in untuk aplikasi antrian paspor dimana kronologinya, saya sudah daftar namun sampai dengan saat ini saya belum mendapatkan email verifikasi, mohon solusinya.. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 110527, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4572, 'Mau tanya kenapa pelayanan antrian pembuatan pasport semua tanggalnya tidak avaiable, apakah memang penuh setiap harinya? Krn begitu di cek smp bln kedepannya pun sama, mohon informasinya.. saya ingin ke imigrasi wilayah  jakarta utara (kelapa gading).\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76931, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4573, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TIDAK KUNJUNG MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Bagian Paspor di Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah membuat akun untuk mendaftar di situs antrian pembuatan paspor. Saya mencoba login tapi dikatakan akun saya sudah terdaftar dan dibutuhkan verifikasi email, tapi hingga sekarang saya belum mendapatkan email, baik di inbox maupun kotak spam.  Mohon bantuannya. Terima kasih.\n\nHormat saya,\nVinnie Z.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78364, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4574, 'Lapor. Situs pelayanan paspor online tidak dapat diakses sejak bulan lalu, sampai kapan situs akan ditutup? Sementara jika ke kantor imigrasi proses cenderung lebih rumit karena akan berulang-ulang datang ke kantor imigrasi sedangkan jarak dengan kanim jauh karena berbeda kota. Dan keperluan membuat paspor dibutuhkan segera.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151702, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4575, 'Saya mengalami kesulitan untuk pendaftaran paspor online. sudah mencoba di bbrp browse\n\nMohon bantuannya\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140067, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4576, 'saya sudah menunggu kurang lebih 2 minggu untuk email verifikasi pembuatan paspor online, registrasi terhambat sekali, sudah email ke humas@imigrasi.go.id, tapi belum ada tanggapan, di telfon ke cs tidak dapat tersambung, tolong kejelasannya, email registrasi alfianrhamadhan@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90132, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4577, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Antrian Paspor Online\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBelum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Antrian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini tgl 18 October 2018 saya membuat account untuk masuk ke web Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke web Antrian Paspor, saya tidak bisa login dan muncul tulisan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id lalu pihak imigrasi hanya menanyakan email dari pelapor, saya tidak tahu apakah setelah itu ditindaklanjuti atau tidak \n\nSaya coba untuk membuat akun baru, namun kemudian ketika saya memasukkan email, email sudah terdaftar dan nomor hp saya juga sudah terdaftar. Namun saya belum mendapat email verifikasi maupun sms verifikasi. \n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk membuat paspor\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nHormat Saya\n\nLaning Inderaningsih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60931, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4578, 'Selamt pagi Kantor Imigrasi, saya Karin ingin lapor n menyampaikan keluhan, saya ingin bertanya dlm hal perpanjang paspor biasa menjadi e-paspor:1. Saya ingin daftar online d web imigrasi, tetapi link d berikan sedang under maintenance. Jadi apa bisa kalau saya ingin datang langsung k Kantor Imigrasi d hari yang sama untuk mendaftar, mengajukan persyaratan, n foto n interview dalam 1 hari? 2. Saya adalah orang luar daerah Jakarta, apakah saya bisa mengajukan perpanjangan paspor d kantor imigrasi d Jakarta? 3. Kenapa saya tidak bisa menghubungi satu pun kontak telepon yang di sediakan di web official Dirjen Imigrasi maupun Imigrasi Jakarta Barat n Jakarta bagian lainnya. Terima kasih. Saya harap ada jawaban atas sms saya ini. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 121385, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4579, 'Saya ingin registrasi untuk antrian paspor namun nik dikatakan tidak terdaftar padahal data sudah benar. bagaimana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33289, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4580, 'Yth. Dirjen Imigrasi\n\nKami hendak mohon bantuannya terkait akses web Visa Online (http://visaonline.imigrasi.go.id/) tidak bisa diakses sejak tanggal 13 November 2017. Oleh sebab hal tersebut kami kesulitan dalam pengajuan Visa serta monitoring statusnya. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94009, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4581, 'Untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya mengganti untuk reset pasword, dan log-in, tetapi akun belum bisa digunakan karena belum terverifikasi. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya ? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86095, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4582, 'Nik tidak sesuai ketika registrasi paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49728, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4583, 'Terdapat kesalahan nama (beda 1 huruf) di paspor karena kesalahan saya saat mengajukan pembuatan paspor. Dapatkan diperbaiki? Saya sudah konsultasi dg pegawai kantor imigrasi namun mereka menyarankan untuk mengganti identitas saya agar sesuai paspor. Padahal saya seorang PNS sehingga saya tidak dpt merubah kartu identitas saya yg lain Krn akan mempengaruhi data kepegawaian saya. Saya ingin mengganti nama di paspor agar sesuai dengan kartu identitas dan yang lain', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 141530, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4584, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nMuhammad Nazri\nBandung\n\nAlamat Email : m.nazri9032@gmail.com\nusername : muhammadnazri', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79334, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4585, 'LAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nLapor Pak, kenapa username saya tidak bisa masuk? Padahal saya tidak logout dari akunnya, tiba-tiba saya tidak masuk lagi ke akun. Mohon informasinya, Pak.\n\nDari \nSiradjuddin Abbas\nKota Tangerang Selatan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84250, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4586, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nSaat ini pendaftaran paspor online melalui website www.ipass.imigrasi.co.id tidak bisa dibuka.\nSaya sudah mencoba menggunakan 2 komputer dan 1 HP dengan jaringan internet yang berbeda tetapi tetap tidak bisa.\n\nMohon arahannya untuk dapat mendaftar paspor secara online.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150747, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4587, 'Kepada Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nPada tanggal 04 Dec 17 saya mendaftarkan diri di imigrasi.go.id untuk membuat passport online, namun sampai sekarang saya belum terima verifikasi email. Mohon bantuannya mengenai permasalahan ini karena saya membutuhkan passpor dalam waktu dekat ini\n\nTerima Kasih\nAnggie', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93517, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4588, 'Saya mencoba melakukan pendaftaran layanan antri online pembuatan paspor selama 3 hari sejak hari Rabu hingga Jumat (16-18 Mei 2018) di semua kantor imigrasi Jakarta tapi tidak ada satu pun tanggal yang bisa dipilih, bahkan hingga Mei 2020. Saya coba kirim email tidak ada balasan, coba telpon tidak pernah bisa masuk. Mohon respon nya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77811, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4589, 'Lupa username dan password passport online\nyth. direktorar jendral imigrasi\nsaya ada masalah untuk login aplikasi passport online. dimana saya lupa username dan password yg digunakan.\nsaya tidak bisa daftar baru karena nik saya sudah pernah dipakai.\nmohon kiranya dapat diinformasikan username yg saya pakai.\nnik 1471052102770001\nkota pekanbaru\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 22040, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4590, 'Yth. Humas imigrasi,\n\nWebsite layanan paspor online (https://ipass.imigrasi.go.id:9091/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak bisa diakses.\n\nMohon ditindak lanjuti, Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 113425, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4591, 'Malam,\n\nSebelumnya saya sudah verifikasi & login utk aplikasi antrian paspor online. Tapi tiba2 ke logout dan pas saya coba untuk masuk hanya ada tulisan \"informasi\". Saat saya coba reset password, tidak ada respon ke email. Saya sudah cek di spam email juga tidak ada. Bagaimana sebaiknya?\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73638, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4592, 'Tolong saya tidak dapat pemhonan nomer anterian\nTadi sudah bisa daftar tpi alat cetak imigrasi batulicin lge masalah\nSekarang Gak bisa daftar \nTerjadi kesalahan \nPemohon sudah melebihi batad limit\nTolong segera diproses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49653, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4593, 'Yth, Bagian imigrasi\nSaya sudah melakukan pendaftaran paspor online dan sudah mendapatkan kode booking tapi ternyata saya salah memilih.. Seharusnya saya memilih perpanjang paspor tapi malah daat nomor antrian pembuatan paspor baru.. \nApakah nomor antriannya bisa di rubah..  Dr pembuatan aspor baru menjadi peengantian aspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49709, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4594, 'Selamat pagi\n\nsaya dari kemarin ingin mengurus VKBP (visa kunjungan beberapa kali perjalanan) tapi selalu web nya eror dan reload terus. sedangkan kuota yang disediakan semakin menipis. Apakah tidak ada cara lain selain harus melalui web visa online? mohon bantuannya..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 16919, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4595, 'Antrian imigrasi online penuh di semua kantor imigrasi, tolong perbaiki alur proses bisnisnya. Dahulu sistem menyarankan tanggal kosong yang dapat diambil walaupun jangka waktu tunggu hingga 1 bulan. Sekarang seolah semua tanggal penuh semua. \n\nLayanan online dibuat untuk memudahkan bukan menyulitkan.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52604, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4596, 'saya mau perpanjang paspor via apps antrian paspor, tapi saya lupa username n password nya, karena setelah saya coba daftar baru muncul pesan bawha \"registrasi gagal, no.telp atau username yang and masukan sudah ada\"\nmohon bantuannya utk memberitahukan  username saya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86019, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4597, 'Kami dari PT bamba manajemen indonesia, ingin menanyakan status soal e-kitas yang belum terbit untuk kedua tenaga kerja asing kami a/n jeremy lawnin crawford dan sam edward charles branson. keduanya sudah melakukan proses perekaman foto dan pengambilan sidik jari di bandara ngurah rai pada tanggal 1 juni 2019. hingga saat ini kedua e-kitas belum juga terbit. diharapkan pihak direktorat jendral imigrasi dapat membantu kami karena kami membutuhkan e-kitas untuk memproses dokumen-dokumen yang terkait.\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36804, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4598, 'Selamat pagi,\nSaya mau tanya, apakah anak yang di akta lahir nya tertulis dengan jelas HANYA anak DARI SEORANG IBU, tidak tercantum sama sekali nama ayah, tidak dapat memproses/memiliki paspor? \nKarena kejadian adalah 21-07-2017, saya harus (terpaksa) masuk ke ruangan seseorang yang disebut \"bos\" untuk di interogasi lebih lanjut tentang status anak saya. Tentang \"siapa bapak biologis anak saya\", \"kenapa anak saya di akte hanya menyantumkan nama ibu, tidak ada ayah nya\", \"kapan saya pertama kali bertemu dengan bapak dari anak saya tersebut, dimana, tanggal berapa, tahun berapa\", \" orang mana ayah anak saya\", \"darimana penghasilan saya\" Apakah itu PANTAS di tanyakan? Seseorang pun berhak untuk memiliki PRIVACY, HAK untuk menjawab kan? Apakah status anak saya melanggar hukum? Karena saya menjawab, yang menurut si \"bos\" tersebut tidak relevan, tidak sesuai, (sedangkan menurut saya, saya telah menjawab yang beliau tanyakan pada saya, saya menjawab dengan benar) dengan \"SOPAN\" beliau menyatakan anak saya di tunda untuk mendapatkan paspor, atau mungkin tidak bisa mendapatkan paspor sampai saya bisa menunjukkan siapa ayah nya.Saya menangis di sana, memohon untuk anak saya bisa dapat hak nya, tetapi saya di minta dengan \"SOPAN\" untuk keluar ruangan nya.Dengan saya mengirim pengaduan ini, saya mohon dengan sejelas jelas nya, keputusan pemerintah mana yang menolak seorang anak 3 tahun untuk tidak dapat memiliki paspor dikarenakan hanya anak dari seorang ibu di dalam akta lahir nya.\nMohon tindak lanjut untuk permasalahan saya.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 111304, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4599, 'Yth.Direktorat Jendral Imigrasi. Saya ingin membuat account di antrean paspor online . Tetapi saat saya mendaftarkan account saya, username dan nomor telepon saya di katakan bahwa saya sudah terdaftar , padahal sebelumnya saya belum pernah sama sekali membuat account antrean paspor online. Jadi, bagaimana ya ? Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60159, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4600, 'Mohon informasi, sampai kapan layanan antrian paspor sangat sulit diakses?? \nSangat sulit diakses, dalam artian susah sekali memilih tanggal kedatangan ke Kantor Imigrasi (terutama Kantor Imigrasi yang menerbitkan e-paspor.\nHal ini telah terjadi sejak tahun lalu, dan belum ada perbaikan yang dapat mengatasi hal ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79256, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4601, 'saya mengajukan permohonan visa 212 (multiple entry) bagi partner perusahaan saya melalui Imigrasi Jakarta Selatan. di tahun sebelumnya, beliau sudah mempunyai visa 212. \nstatus beliau bukan investor ataupun pegawai dari perusahaan kami. beliau adalah teman dan konsultan dari pihak Jepang. perlu diketahui, perusahaan kami ada PMA joint company antara Indonesia dan Jepang. beliau harus hadir dalam beberapa pertemuan dan meeting yg diadakan perusahaan kami.\nyang harus saya tekankan adalah bahwa KAMI BERUSAHA MENJADI WARGA NEGARA YG BAIK MESKIPUN KAMI INI PMA. KAMI TIDAK MENGGUNAKAN CALO DAN MENCATATKAN TAMU TAMU KAMI DI IMIGRASI AGAR TIDAK ADA RESIKO MENJADI IMIGRAN GELAP. \n\npermohonan visa kami telah di tolak 3 kali. alasan penolakan pertama karena definisi kurang tepat dan disarankan menggunakan single entry visa saja. permsalahannya, kami berusaha jujur dengan kapasitas partner kami dan keperluan beliau untuk bisa keluar masuk di Indonesia dengan legal dan tercatat. ringan sekali petugas bilang \"definisi kurang tepat. sesuaikan dengan tujuan visa 212.\" kalau memang partner kami hadir hanya untuk meeting dan tinjauan progress perusahaan bgmn? memang tidak brtujuan untuk melakukan hal selain itu. \n\npenolakan kedua karna itinerary kurang. pengajuan visa 212 memang untuk satu tahun, kami mengajukan itinerary sampai dengan akhir tahun ini. mohon maaf, kenyataannya adalah kami menggunakan program kerja tahunan. untuk program tahun depan akan dirancang di bulan november setiap tahunnya. \ntetapi kami dipaksa untuk membuat itinerary \"YANG SESUAI DENGAN PERMOHONAN VISA 212\" yakni untuk 1 tahun kedepan. jadi apa intinya? kami disuruh ngarang, begitu?? yg bikin saya heran lagi, ketika saya masukkan jadwal Golf di dalam itinerary (sebagaimana kenyataannya), saya ditertawakan, \"kalo 212 ini visa bisnis mbak, kalo mau masukin jadwal liburan jangan disini.\" HALO? saya juga tau ini visa bisnis. mungkin pegawai imigrasi ini kurang piknik jadi ngga tau kalo banyak deal bisnis terjadi sambil bermain golf. tertawanya itu menyinggung perasaan saya. ini yg bodoh saya atau dia sih sebenarnya??\n\npermohonan yg terakhir ditolak karena tabungan sbg data pendukung tertulis dalam bahasa jepang! dalam 2 permohonan kami sebelumnya, tidak ada kesalahan dalam data pendukung kami, hanya definisi dan itinerary. ini terkesan bahwa imigrasi mencari2 salah!\n\ntolong segera perbaiki ini. karna iklim investasi di Indonesia sudah semakin ramai, masa visa saja sulit sekali didapat. padahal sudah ada catatan bahwa partner kami pernah dapat visa jenis yg sama. \n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 108274, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4602, 'website imigrasi.go.id pada bagian untuk pembuatan paspor online tidak pernah bisa dibuka...\nsaya sudah berhari-hari ingin menggunakan fasilitas paspor online...\nmohon dapat diperbaiki agar kami dapat mengakses website tsb.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157891, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4603, 'Saya sudah mendaftar pada laman antrian.imigrasi.go.id kemarin namun belum mendapatkan email verfikasi. Mohon bantuannya karena saya butuh membuat paspor untuk alasan yang medesak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77710, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4604, 'selamat siang, Yth,DIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nKEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA\nmohon ijin melaporkan bahwa, setelah proses pendaftaran / registrasi online di https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ tidak bisa melanjutkan ke proses selanjutnya karena belum terverifikasi sejak beberapa hari yang lalu sedangkan paspor dibutuhkan segera, mohon tindak lanjutnya domisili sidoarjo jawa timur.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71891, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4605, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\'\'Layanan Paspor Online di website www.imigrasi.go.id sampai saat ini tidak dapat diakses \'\'\nMohon informasinya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84653, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4606, 'Yth Dirjen Imigrasi, saya sudah buat akun untuk antrian paspor tapi tidak ada konfirmasi ke email saya untuk menfaktifkannya sehingga sampai saat ini saya tidak bisa masuk akun saya, mohon dikirimkan aktivasi emailnya segera ke email saya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79119, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4607, 'Yth. Kantor Imigrasi\n\nSaya ingin memperpanjang paspor dan mendaftar antrian secara online. Saya sudah melakukan registrasi pada tanggal 28 Februari 2018, tetapi email aktivasi belum saya terima dalam waktu 1 x 24 jam. Keesokan harinya yaitu pada tanggal 29 Februari 2018 saya mendatangi kantor imigrasi dan berbicara dengan customer service, dan dikatakan bahwa email aktivasi akan dikirim paling lama 1 x 24 jam, tapi sampai saat ini yaitu tanggal 2 Maret 2018 saya belum menerima email sama sekali. Saya kemudian mencoba mendaftar dengan email saya yang lain, tetapi tetap tidak mendapatkan email aktivasi. Ketika saya meminta mengirim ulang, muncul error pada aplikasi mobile.\n\nMohon segera ditanggapi karena saya harus ke luar negeri dalam waktu secepatnya.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84395, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4608, 'Selamat siang,\n\nTerima Kasih untuk Dirjen Imigrasi atas tindak lanjutnya untuk pengaduan yang saya laporkan. Dan sudah memberikan tanggapan melalui email pada hari jumat (17/2/2017),sekaligus memberikan form jadwal kedatangan untuk proses pembuatan passpor online.\nHari ini (20/2/2017) sesuai jadwal yang diberikan, saya sudah melakukan proses selanjutnya untuk pembuatan passpor (foto dan wawancara), dan tinggal menunggu untuk passpor selesai dan diambil.\n\nTerima kasih juga untuk tim Lapor! yang sudah membantu untuk memfasilitasi keluhan/pengaduan/aspirasi saya, sehingga bisa di selesaikan dengan baik.\n\nBest Regards,\nRitma', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158097, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4609, 'saya sudah mendaftarkan secara online utk pembuatan pasport tetapi tidak sengaja klik batal. tp sy sudah mendapatkan nmr antrian. saya coba daftar ulang tidak bisa. apa saya langsung datang k kanim?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49275, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4610, 'kepada \nDitjen Imigrasi\nSimponi Kemenku\n\nMohon info kapan sistem pembayaran Ditjen Imigrasi dapat berfungsi normal,\nsudah proses passport dari hari Senin tanggal 04 Desember sd saat ini \nmasih belum bisa melaksanakan pembayaran passport,\npadahal pada hari Senin tanggal 11 Desember passport akan kami gunakan,\nmohon dapat follow up,\n\nTerima kasih\n\nInfo pengurusan passport  di Ditjen Imigrasi Kanwil Depok\nJeffry F / 081382708289', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93508, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4611, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nMohon pencerahannya, saya sudah mendaftar antrian paspor online dan saya ingin mengubah jadwalnya atau mempercepat jadwalnya. Saya lihat beberapa tanggal masih available. Mengapa jadwal yang sudah kita input tidak bisa dicancel atau diganti? Mengapa antrian paspor online hanya menyediakan jadwal 2 minggu yg akan datang? Seharusnya dengan adanya sistem antrian paspor online kita bisa lebih mudah dan flexible dengan penentuan jadwal. Jika seperti ini, akan lebih cepat dengan melakukan walk in saja. Apakah ada saran atau solusi untuk mengganti jadwal tersebut sebelum tanggal itu terlewati? Atau apakah masih ada kantor imigrasi yang melayani walk in di jakarta atau jawa barat? Mohon respon cepat dan bantuannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 106763, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4612, 'Selamat pagi, \nsaya mau tanya untuk pengurusan alih status kitap pekerja menjadi kitap investor, kira-kira membutuhkan proses berapa lama? \ndan untuk situs izin tinggal imigrasi sampai sekarang kami tidak bisa melakukan pengecekan proses izin tinggal yang sudah kami sampaikan. apakah masih dalam perbaikan sistem?\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 32493, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4613, 'Website & aplikasi antri online paspor error, sejak hari jumat (26/10/18) saat dibuka hanya loading dengan backgrond kosong.. tidak bisa di akses.. mengakibatkan saya tidak bisa mendapat nomor antrian (ga bisa ngurus paspor).. mohon tanggapannya. Semoga segera bisa diperbaiki sistemnya.\n\nSelain itu, saya ingin menyarankan. Agar antri paspor online dalam satu akun, dapat mengurus lebih dari 5 antrian..\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59168, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4614, 'Mohon bantuannya, Hari ini saya melakukan pendaftaran antrian online dan belum mendapatkan email verifikasi. Mohon tanggapan secepatnya untuk keperluan pembuatan paspor. Email saya: ikc69@yahoo.com. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69961, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4615, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, \nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 18 Juli 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan Situs https://antrian.imigrasi.go.id\ndan Saya belum menerima email verifikasi.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor baru saya.\nTerima kasih\n\nMuhammad Naufal Farras\nSentani,Jayapura - Papua\n\nMohon informasi nya Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76019, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4616, 'Kurang jelasnya informasi mengenai daftar paspor online bagaimana step by step yang harus dilakukan, daftar online apakah hanya mengambil antrian saja? setelah itu apa yang perlu dilakukan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 106714, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4617, 'Yth Dirjen Imigrasi\nmohon tanggapannya,saya sudah melakukan pembyaran paspor di bank BNI tetapi waktu saya ingin confirmasi pembayaran ke link yang dimeail disitu tertulis permohonan tidak ditemukan.terimkasih\n\n\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : SANDY PRAMONO\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: SANDY PRAMONO\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Semarang\n-         Nomor Permohonan: 1352000003541380\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E58FB5E8AEB9D3B1EB9B83E58FAAE19598E99191E284B9E2A68AE6BC863775706D6F326550666C52444173736B2F79594653593454315362555A7733414743564C553877515949435378512B676349342B335366794B427651566E7734686975756B6850422F796864656531394F304C6273673D3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: http://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=E58FB5E8AEB9D3B1EB9B83E58FAAE19598E99191E284B9E2A68AE6BC863775706D6F326550666C52444173736B2F79594653593454315362555A7733414743564C553877515949435378512B676349342B335366794B427651566E7734686975756B6850422F796864656531394F304C6273673D3D', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160067, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4618, 'Bagaimana ini, nomor pendaftaran saya tidak terdaftar, sedangkan itu dapat dari kantor imigrasinya langsung. Saya harus lapor kemana ya biar cepat di tindak lanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42433, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4619, 'Pembuatan paspor kembali lagi ke calo\n\nsistem pembuatan paspor yang sebelumnya sudah sangat baik dengan registrasi atau pembuatan janji tanpa batas rentang waktu. \n\ntapi sekarang ini saya kesulitan dalam proses pembuatan passpor. sistem yang sekarang diberlakukan oleh kantor imigrasi adalah pembuatan janji hanya bisa dilakukan untuk rentang 1 minggu dengan batas kuota pendaftaran. dan yang paling tidak masuk akal, pembukaan kuota  registrasi untuk minggu selanjutnya baru dibuka pada hari minggu.\n\nsaya sudah 4 kali mencoba (minggu jam 12 siang, jam 10, jam 8 dan jam 6), dan selalu mendapati kuota untuk periode yang baru dibuka sudah penuh. \n\nkarena kesulitan mendaftar online, saya datang langsung ke kantor imigrasi. tapi saya ditolah oleh pihak kantor imigrasi dengan keterangan \"saat ini sudah tidak bisa mendaftar manual (datang langsung)\". saya berkali-kali menjelaskan kalau saya kesulitan dan sudah beberapa kali mencoba, tapi petugas imigrasi terus saja menyuruh saya untuk mencoba mendaftar online. \n\nmenurut saya, ini menjadi jalan masuk untuk para calo kembali beraksi. baru-baru ini saya pernah ditawari \"pembuatan paspor sehari jadi\" dengan biaya 5 kali lipat dari biaya normal. \n\n\nmohon bantuannya, saya ingin mendukung proses yang bersih tapi disulitkan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48333, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4620, 'Selamat siang, mohon info saya sudah submit antrian paspor online, tpi tidak dapat jadwal (tidak ada dalam aplikasi maupun web) ketika saya coba submit kembali notifikasinya NIK sudah terdaftar, lihat jadwal.\n\nmohon dibantu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83065, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4621, 'Antrian paspor di migrasi, saya direspon dengan hal yang sama. to the point. saya bingung dan frustasi. mohon diberikan solusi lain agar istri saya bisa memperpanjang paspor. Menurut informasi disuruh cek ke disdukcapil, kemudian kami telfon disdukcapil, ternyata data niknya valid. kami datangi kantornya, ternyata memang tidak ada yang salah. Hari ini saya mencoba mendaftarkan paspor istri saya. ketika saya mencoba daftar, nik tidak valid. kami telfon sudah imigrasi tapi belum di respon.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48349, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4622, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya Juliana, melakukan permohonan perpanjangan passpor online untuk orang tua saya tgl 9 Februari 2016 atas nama : Mohammad Arsyad Timin. Dan telah menerima konfirmasi by email untuk pembayaran biaya passpor.\nPembayaran telah dilakukan tanggal 10 Februari 2016 dan saat iakan melanjutkan proses sesuai email dari SPRI, link untuk Lanjut dan link konfirmasi pembayaran tidak bisa diakses dan sudah dicoba berulang2 sampai saat ini.\n\n------\n\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : MOHAMMAD ARSYAD TIMIN\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: MOHAMMAD ARSYAD TIMIN\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Jakarta Timur\n-         Nomor Permohonan: 1132000003534572\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E2BB84EC9692EE8BA7EC9C98E5A2B4E88B8BE69E90E6B298EABBB4E8B5824E36763633437144384E722F72386F644E6853366E42785A2F74373343444930554B6A6D6C446D4C366347714757344546364A7468506A6576517472656764724A763058357132776875693572362B62456D625636513D3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: http://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=E2BB84EC9692EE8BA7EC9C98E5A2B4E88B8BE69E90E6B298EABBB4E8B5824E36763633437144384E722F72386F644E6853366E42785A2F74373343444930554B6A6D6C446D4C366347714757344546364A7468506A6576517472656764724A763058357132776875693572362B62456D625636513D3D\n\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160049, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4623, 'Yth.imigrasi, saya pernah mendaftar antrian online untuk 5 anggota keluarga, 3hari sebelum hari H saya mendapat tugas keluar kota. Lalu saya membatalkan daftar antrian saya dan berhasil. Setelah kembali dari tugas saya cb mendaftar online kembali namun dikolom jumlah antrian dituliskan \"kuota anda habis\" sdh saya cb berulang ulang namun tetap seperti itu. Jd samapai saat ini saya blm bs mendaftar online. Dengan ini saya mohon bantun dan solusinya apa yg harus saya lakukan selanjutnya dengan permasalahan saya ini. Atas perhatiannya saya ucapkan terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87988, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4624, 'Saya mau menanyakan,pengurusan paspor apabila di akta kelahiran nama orang tua tidak bermarga namun di kk naman orang tua disingkat dan bermarga ,semisal nama orang tuanya binsar siregar\n1. di akta lahir anak dari binsar\n2. di kk b. siregar\napakah bisa untuk pengurusan paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 8508, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4625, 'Sudah sebulan terakhir mencoba portal pelayanan passpor online di https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml, namun sampai dengan saat ini belum bisa diakses sama sekali. Telepon ke call center yang tertera di website imigrasi (0215225029-28) sampai sekarang tidak pernah ada yang mengangkat. \n\nKemana lagi kami harus melaporkannya???\n\n Datang langsung ke kantor imigrasi tidak dapat nomer antrian. Saya bertanya kepada salah satu orang yang dapat nomor antrian terkahir, ternyata dia saja sudah mengantri dari jam setengah 5 pagi. Jadi apakah untuk mendapatkan nomot antrian ini harus antri SATU HARI sebelumnya atau bagaimana? \n\nSangat tidak membantu masyarakat sama sekali kalau begini caranya... Pantas saja percaloan belum bisa diberantas, karena dari imigrasi resmi saja sangat menyulitkan masyarakatnya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145730, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4626, 'saya mau membuat paspor, dipersyaratannya tertera tulisan \"Akta kelahiran, Akta Perkawinan atau Buku Nikah, Ijazah, atau Surat Baptis\" tapi saya tidak membawa ijazah karena ijazahnya tertinggal di tempat saya kuliah yaitu di purwokerto.\nKalau tidak membawa ijazah apakah boleh membuat paspor?\nlalu, buku nikah bapa saya lupa ditaruh dimana, apa boleh jika hanya membawa buku nikah dari salah satunya saja?\nsaya sudah tanya ke website kantor imigrasinya tapi belum ada tanggapan sampai sekarang padahal sudah lewat 5 hari, sedangkan saya sangat membutuhkan paspor tersebut.\ntolong tanggapannya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88699, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4627, 'Saya ingin mendaftar paspor online tp tidak bisa login. Keterangan Tertulis invalid password. Sudah di klik lupa password, tetapi yang muncul null. Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50853, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4628, 'Saya lupa email,no hp yg saya gunakan sama pasword saat mau login di antrian pasport jadi bagaimana saya bisa melanjutkan proses untuk pembuatan pasport baru.terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34016, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4629, 'Saya sudah mendaftar antrian paspor online, tp  bkn email verifikasi yg dikirimkan tapi email yang terkirim  adalah email untuk penggantian password ?? Bagaimanakah caranya agar saya dapat email untuk verifikasi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80040, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4630, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya sudah membuat akun pembuatan paspor online (layanan antrian paspor on-line), namun tidak bisa login karena email saya belum terverifkasi. Saya belum menerima email konfirmasi ke inbox email saya. Mohon segera konfirmasi.\nUser : sofyantiastri\nEmail : [***************]', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77691, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4631, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nMohon pencerahannya, saya sedang mendaftar antrian paspor online dan saya sudah memasukan data yg diperlukan. Tapi ketika saya sedang menunggu verifikasi ke akun email terdapat info \"sent message\'s limit exceeded\" disitu saya back untuk mengulang lagi pendaftaran. Tapi ketika saya sudah memasukan data dan akan verifikasi kembali tidak bisa karena akun saya sudah ada tapi belum diverifikasi dan ada himbauan untuk mengverifikasi terlebih dahulu. Masalahnya disini saya tidak tau harus kemana untuk memverifikasinya. Saya sudah mencoba segala cara tapi tetap tidak ada jalan. Mohon bantuannya, karena saya tidak bisa daftar dengan akun lain dikarenakan NIK saya sudah terdaftar sebelumnya tapi akun saya itu tidak bisa digunakan karena harus verifakasi tadi. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93487, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4632, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nmelaporkan bahwa telah mendaftar aplikasi antrian paspor online DirJen Imigrasi, tetapi tidak mendapat Email Verifikasi Pendaftaran, demikian terimakasih \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82317, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4633, 'Kendala dalam Konfirmasi Pembayaran Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nTIDAK BERHASIL MELAKUKAN KONFIRMASI PEMBAYARAN PELAYANAN PASPOR ONLINE DAN PILIH TANGGAL KEDATANGAN\n\nPada tanggal 09 Februari 2017 saya telah melakukan pembayaran atas pra permohonan paspor online melalui Kantor Pos  dengan nomor pemohon 1072000003523**6,. Namun setelah saya coba klik sesuai dengan email selalu gagal. Pada saat verifikasi muncul notif no Pemohon belum bayar. \n\nTerima kasih,\nRonny Hartanto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160598, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4634, 'Aspirasi saya pemerintah melakukan travel warning terhadap wni yg akan ke selandia baru spt yg mereka lakukan saat bom bali,kalau perlu pengetatan visa.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47067, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4635, 'mengapa hari ini registrasi visa online tidak bisa diakses. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151810, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4636, 'Yth. Direktorat Imigrasi,\nbeberapa saat lalu saya mendaftarkan akun saya pada aplikasi antrian paspor. setelah pembuatan akun, sebelum menggunakan akun tersebut, kita diwajibkan memverifikasi email terlebih dahulu. namun sampai saat ini saya belum mendapat email untuk proses verifikasi tersebut. sedangkan saya tidak dapat mengajukan permintaan pengiriman email ulang, karena untuk masuk ke akun di antian paspor perlu memverifikasi terlebih dahulu. mohon solusinya dan dapat dikirimkan kembali email verifikasinya. karena saya tidak dapat mendaftar ulang menggunakan nomor telepon maupun email yang sama. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52519, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4637, 'Yth. Ditjen Kantor Imigrasi saya sudah melakukan registrasi melalui web antrian.imigrasi.go.id tapi waktu login tidak bisa dan selalu muncul tulisan tidak dapat menghubungi server, coba beberapa saat lagi.. ini sudah saya coba mulai kemaren dan dicoba berkali-kali pun tetap sama padahal teman saya yang lain bisa login... saya coba bikin account baru tidak bisa karena tertulis nik sudah terpakai. Saya coba ganti password pun juga tidak bisa dan tertulis null. Mohon tindak lanjutnya terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49649, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4638, 'Cara membatalkan tanggal boking paspor online..\npermisi, saya mau menanyakan hal permohonan pendaftaran antrian online. apakah tidak ada cara lain atau apakah kita musti menunggu 30 hari dari kita mendapatkan nomor antrian jika kita ingin mengajukan permohonan yang baru? di karena kan pas waktu di tanggal awal yg sudah dijanjikan ada berkas-berkas yg belum lengkap/salah.. \nmohon dijawab dengan segera. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49765, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4639, 'Kepada YTH direktorat jenderal imigrasi\nSaya sudah mengisi data dengan lengkap, tetapi belum ada email masuk mengenai verifikasi email untuk antrian passpor online\nBisa tolong untuk kirim kembali permohonan verifikasi emailnya\nTerima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77874, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4640, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 15 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84484, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4641, 'website ipass.imigrasi.go.id tidak dapat diakses untuk pembuatan paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153754, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4642, 'Assalamualaikum Wr. Wb\nSaya mau lapor perihal verifikasi email untuk paspor online. Saya sudah coba sampai 3 email tetapi belum ada yg terverifikasi. Saat ini saya sedang dalam keadaan urgent, tapi respons sangat terbatas. Mohon infomarsi dan bantuannya. \nSekian terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79621, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4643, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya sudah mendaftar online untuk antrian paspor online di aplikasi, namun sampai saat ini belum ada email verifikasi dan saya belum bisa log in karena belum terverifikasi akunnya.\nmohon bantuannya untuk dikirim ulang email verifikasinya, agar saya bisa askes untuk mendapatkan jadwal antrian untuk memperpanjang paspor saya.\n\nSaya mohon dengan sangat untuk ditindaklanjuti secepatnya, karena saya ada keperluan yang sangat mendesak dalam waktu dekat ini dan paspor saya expired bulan maret 2018.\nemail saya yang terdaftar sebagai berikut :\namiprililiami@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84992, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4644, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nPada tanggal 27 Februari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi antrian paspor online. \nSampai saat ini (4 Maret 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSudah saya cek semua di spam dll tetapi tidak ada email verifikasi yang masuk sehingga saya tidak dapat login.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor baru karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nDhanu Eka Prayogi\nRembang\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79363, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4645, 'Selamat siang, saya ingin melapor, saya mohon tolong di jawab, karna ini mendesak, saat saya ingin mendaftar antrian online paspor, dan nik tidak dapat di gunakan, di katakan bahwa \"nik tidak sesuai\" lalu saya mencari jawaban di internet, dan banyak yg mendapatkan kendala itu, sampai saya baca salah satu pelapor yg melaporkan hal yg sama, bahwa dia mengganti 2 nomer nik nya menjadi tahun lahir dia, dan saya coba juga, ternyata berhasil, dan sekarang pertanyaan saya bagaimana cara mengganti nik yg salah itu ke yg benar untuk di terapkan dalam paspor nya nanti?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42702, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4646, '\"Kenapa Untuk antri paspor online kok susah sekali\" \n\nKepada Yth Dirjen Imigrasi, tolong jgn persulit Untuk Buat paspor, sdh bolak balik masuk daftar online tapi gagal terus\nLebih baik cara manual aja daripada online krn percuma Klw ada online tapi sulit daftar nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81510, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4647, 'Website layanan pasport online tidak bisa diakses.\nYth,\nsudah lebih dari 2 minggu website pembuatan paspor online di Jakarta tidak bisa diakses, saya sudah mencoba dari semua website imigrasi, diantaranya:\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9091/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp\nsemuanya tidak dapat diakses. Pembuatan pasport online sangat memudahkan kami yang bekerja. Mohon informasinya apakah website ini memang ditutup atau sedang mengalami masalah.\nTerima kasih banyak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88283, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4648, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \n\nSaya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \nNB: email saya tidak difilter dan sayan udh mengecek semua folder termasuk folder spam dan tidak ada email dari pendaftaran imigrasi.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nCahya Muhammad Reza\nBandung\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84598, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4649, 'Assalamualaikum... \n\nSelamat malam.  saya lupa username dan password akun layanan passport online.  terimakasih. No nik 7311020309880001', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44241, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4650, 'INFORMASI STATUS E- PASSPORT .\n\nSAYA SUDAH MELAKUKAN PEMBAYARAN, E- PASSPORT TANGGAL 6 MARET 2017 .\nTERAKHIR DAYA MENDAPAT INFO DAIR JAWABAN LAPOR. JIKA MASUK PADA TAHAP SERAH TERIMA PASPORT. \n\nMOHON BANTUAN UNTUK INFORMASI HARI DAN WAKTU PENGAMBILAN PASPORT TERSEBUT \nNO PEMOHON 1121000000491109', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144543, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4651, 'Kemarin tgl 3maret2018,sy mengajukan laporan antrian online pembuatan pasport,tp hingga saat ini sy tdk mendapatkan balasan verifikasi email,sehingga tdk dapat melanjutkan ke proses berikutnya. Mohon dengan sangat kepada pihak yg bersangkutan agar saya dapat diberikan solusi terbaik. Krn sy membthkan pasport sesegar mungkin berhubunga ada perihal yang mendesak trima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84266, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4652, 'Yth Imigrasi,\nSaya sudah pernah daftar online, tetapi pas datang ada beberapa persyaratan yang kurang, sehingga dibatalkan.\nsekarang setelah saya daftar ulang karna ada penambahan anak di KK yang baru lahir tahun ini.\ntetapi setelah saya daftarkan nik saya beserta anak dan suami saya diinfokan nik telah terdaftar, karena memang sebelumnya sudah daftar tetapi tidak bisa karna data tidak lengkap.\njadi sekarang saya tidak bisa membuat permohonan daftar online.\napa yang harus saya lakukan?\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82889, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4653, 'Selamat pagi,\n\nSaya ingin menanyakan perihal permohonan id penjamin dari perusahaan kami \nNama penjamin	: pt pet norton consulting international\nTanggal pendaftaran	: 04-07-2019 10:28:58\nKota / kabupaten	: denpasar (kota)\nPada website www.visaonline.imigrasi.go.id, dimana tertea pendaftaran ini akan di beritahukan kepada kami dalam 1 hari kerja\nKami berharap bantuannya dari pihak imigrasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33863, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4654, 'Dalam bidang Imigrasi dalam hal antrian paspor, begitu sulitnya pendaftaran antrian perpanjangan paspor yang sdh dicoba selama seminggu ini tidak pernah berhasil( antrian paspor OnLine ), ada permainan apakah ini..? ( terutama kantor imigrasi di pondok pinang jakarta selatan). Bukankah dengan banyaknya kantor pelayanan paspor dimana mana memecah konsentrasi masyarakat yang membutuhkan lebih mudah dilayani..??? ( terlebih dalam mempersempit ruang bagi calo ). Pertanyaan pokonya apakah bisa perpanjangan paspor dengan langsung datang ke kantor imigrasi tetdekat...?? mohon konfirmasinya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69507, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4655, 'Layanan pendaftaran paspor online kenapa ditiadakan di website imigrasi.go.id?\nSebetulnya layanan paspor online ini sangat membantu dan menjengelkan sekali apabila antri secara manual di kantor imigrasi yang notabene harus antri dari jam 3 pagi untuk mendapatkan nomor antrian saja.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 148924, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4656, 'saya ingin menggunakan aplikasi antrian paspor tetapi tidak bisa karena belum memverifikasi akun tolong bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77864, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4657, 'Mohon informasi untuk pengambilan passport dg no pemohon 1139000000045546 dari tgl 11 juli blm ada info via sms... trmksh', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31323, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4658, 'Selamat siang, ini saya bu rosminah ingin bertanya mengenai pendaftaran paspor secara online.\nPertanyaaanya:\nKenapa saya tidak bisa membuka layanan paspor online nya ya?\nTrima kasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151273, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4659, 'Selamat sore\n\nyth kantor imigrasi, \n\nsaya sudah mendapat antrian dan barcode untuk antrian online di imigrasi bandung, tetapi belum mendapat konfirmasi email. dan antrian yang saya dapat adalah antrian membuat paspor baru, sedangkan yang saya butuh adalah antrian perpanjang paspor. saya harus bagaimana? terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37714, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4660, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBagaimana cara ketika lupa username dan password di antrian paspor.?? Karena saya sudah daftar ulang katanya username dan no tlp sudah ada. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64321, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4661, 'Salam hormat,\n\nSaya sedang ingin mengurus perpanjangan paspor. Saya menemukan 2 masalah sebagai berikut:\n1. Website https://antrian.imigrasi.go.id susah diakses dikarenakan diminta untuk menggunakan google chrome (namun saya memang menggunakan google chrome dan sudah dicoba di beberapa alat), sehingga tidak keluar captcha untuk log in\n2. Kalaupun saya sudah berhasil log in (captcha menggunakan audio), di seluruh kantor imigrasi jakarta (selatan, utara, timur, pusat dan barat), kuota belum dibuka untuk 1 bulan (hanya dibuka tanggal 10, 11, dan 12 yang mana sudah penuh).\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42988, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4662, 'saya daftar antrian online tidak mendapat email verifikasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58300, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4663, 'Tolong untuk konfirmasi E-ITAS nama; weber thomas \nsampai hari ini belum terima email print out E-ITAS nya..berikuit saya lampirkan pasport,visa dan barcode E-ITAS..atas perhatianya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19248, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4664, 'Yth Dirjen Imigrasi\n\nMohon diperbaiki untuk layanan pembuatan paspor via online.\nSaya lihat sebelumnya sudah ada pelaporan mengenai hal ini, dan sudah ditanggapi juga oleh bagian terkait dengan alasan \"peremajaan perangkat dan pengembangan kesisteman Sistem Informasi Manajemen Keimigrasian (SIMKIM)\".\n\nMenurut saya sangat tidak masuk akal apabila Dirjen Imigrasi menggunakan alasan tsb sebagai penyebab terkendalanya layanan pembuatan paspor via online.\nDi era sekarang harusnya hal seperti ini tidak boleh terjadi. Melakukan peremajaan dan perbaikan system normalnya paling lama adalah 1x24 jam, atau bisa maksimal 2x24 jam (ini sudah termasuk buruk).\nSaya bisa bilang begini karena saat ini saya bekerja di kantor yang semuanya serba online.\nWebsite down atau system administrasi kantor down 24 jam saja bisa bikin kacau semua client.\nIni kok Peremajaan system memakan waktu sebulan lebih? Adakah sesuatu yang salah?\n\nMalu ah sama negara tetangga, masak maintenance system spt ini sebulan lebih?\n\nMohon segera diperbaiki agar masyarakat yang mau membuat paspor via online tidak kesusahan lagi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 118830, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4665, 'Apabila saya ingin memperpanjang paspor, namun pd saat mengeklik di aplikasi justru saya memilih pembuatan paspor baru apakah saya masih bisa dilayani atau saya harus melakukan ulang?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38550, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4666, 'registrasi untuk antrian online imigrasi di di https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ saya salah memasukkan email, lalu melakukan pendaftaran ulang agar bisa memasukkan email yang benar namun tidak bisa karena no hp dianggap sudah digunakan. mohon bantuan untuk menyelesaikan hal tsb.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57907, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4667, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi.\n\nMaaf, saya mau tanya, saya tadi memperpanjang paspor di kantor imigrasi Surabaya (Graha Pena). Saat mengisi form yang diberi petugas, saya memasukan alamat yang berbeda dari alamat yang ada di KTP saya (yaitu KTP Jakarta, saya memasukan alamat kos saya sekarang, yang berada di Surabaya), karena saya kira alamat yang dimasukkan adalah alamat saya saat ini, di Surabaya.\n\nTadi saat di cek oleh petugas yang memverifikasi berkas saya, petugas tersebut tidak bilang apa-apa tentang perbedaan alamat tersebut. Jadi apakah saya harus mengajukan penggantian paspor setelah saya ambil paspor itu atau saya hanya perlu melapor saat pengambilan paspor? Apakah ini akan berpengaruh saat berpergian nanti, terutama masalah mengurus visa?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59388, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4668, 'Selamat siang,\nsaya ada buat permohonan perpanjang /ganti passport\ndengan nomor permohonan 1019000000040369\ndari tanggal 29 agustus, dan dikabarin hanya 7 hari akan siap,\nsaya dari tanggal 4 september menunggu tidak adanya sms yang masuk dari kantor imigrasi,\ndan saya sangat membutuhkan passport untuk keluar negri pada tanggal 7 september ini\nmohon bantuan nya , selamat siang pak/bu...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24977, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4669, 'Yth. Direktorat Imigrasi\nSaya ingin mendaftar antrian online imigrasi untuk di bandara soekarno hatta, tapi kenapa yah saya gak bisa daftar dari kemarin di jadwal tanggalnya tidak bisa dipilih semua, saya cek sampai akhir tahun 2018 pun tidak bisa dipillih. Bagaimana solusinya? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73341, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4670, 'Saya daftar online untuk pembuatan passpor. passpor yg mau dibuat untuk anak sy. tp data yg sy input adalah data saya. apakah bermasalah nanti pada saat antri di imigrasi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40337, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4671, 'saya sudah daftar akun passpor online, tapi tidak ada verifikasi email.\nmohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60525, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4672, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Saya tidak sengaja mengklik pembatalan antrian paspor online. Setelah saya mencoba kembali untuk daftar tetapi tertulis \"permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Saya mohon agar akun saya bisa mendaftar kembali tanpa harus menunggu 1 bulan dikarenakan urgent. Terima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60261, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4673, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari Senin 19 Maret 2018 lalu saya membantu adik saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk menemani berobat keluarga saya\n\nSaya mau mendaftarkan antrian paspor di Kantor Imigrasi Kelas 1 Provinsi Lampung, yang beralamat di Jalan Hj.Haniah No. 3 Cut Mutia, Gulak Galik, Tlk. Betung Utara, Kota Bandar Lampung, Lampung 35214\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n \nJohni WIjaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84330, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4674, 'Saya dan kakak saya daftar antrian paspor tp smp sekarang blm dpt verivikasi  email dan tlg nanya apa bisa ambil no antrian lgs dikantor imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86189, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4675, 'Yth Kanim Jakarta, \nKantor Imigrasi\nSaya ingin menanyakan berdasarkan Browse laporan di Lapor! \nMana yang valid untuk pernyataan berikut. \n\nYang ingin saya tanyakan Tentang Syarat perpanjang an paspor biasa 48lb\n1.cukup bawa e ktp dan paspor lama  saja\nDitanyakan oleh sdr Dharma Agung 02 August 2017 13:45:57\n\nLink : https://lapor.go.id/pengaduan/1837113/informasi-terkait-perpanjangan-paspor.html\n\nDan \n2.jika Kartu Keluarga Asli tidak ada ( fotokopy / scan = Ada) apakah bisa PERPANJANG Paspor pak \n\nDitanyakan oleh Federico Doriana 07 March 2017 11:33:17\nLINK : https://lapor.go.id/pengaduan/1728037/apakah--bisa--perpanjang-paspor-saya-tanpa-kartu-keluarga?.html\n\n\nMana yang benar ya pak. Mohon penjelasan nya\n\nDemikian saya sampaikan terima kasih\n\nAgus Suryawan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 106719, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4676, 'Yth kantor imigrasi,saya ingin bertanya bagaimana caranya mendaftar untuk aplikasi antrian paspor karena nama saya sudah terdaftar pada waktu dulu membuat pasor pertama kali dan saya tidak bisa daftar karena data saya sudah ada,bagaimna solusinya,,,mohon penjelasnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52304, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4677, 'Masalah tentang website imigrasi, yang tidak berfungsi. Saya ingin memperpanjang Paspor saya yang sebentar lagi jangka waktunya habis. Saya ingin perpanjangan Paspor tersebut lewat Online.\n\nAwalnya saya belum mengerti bagaimana caranya untuk mendaftar lewat online. Saya sudah cari tahu lewat blogspot orang-orang dan ikutin langkah merekan dan hanya klik websitenya untuk mendaftar, tetapi sekali di klik tidak bisa dan sepertinya websitenya ada maintenance dan tidak dibenarin sampai sekarang.\n\nSaya pun mencoba untuk telepon ke Imigrasi, telepon tersebut sambung dan tetapi tidak ada satupun yang angkat.\n\nDi bagian Imigrasi mengajarkan kita jangan menggunakan Calo, tapi bagaimana dari Imigrasi ini bisa mengatur semuanya? dari website yang tidak bisa dibuka, di telepon nggak di angkat. \n\nDan saya juga nggak mau sampai saya tidak bisa perpanjang Paspor saya karena kesalahan dari Imigrasi.\n\nSaya mohon dengan sangat bagian Imigrasi, bisa memperbaiki websitenya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144563, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4678, 'Belum mendapat email verifikasi daftar antrian paspor online\nYth, Direktorat Jenderal Imigrasi, saya sudah mendaftar online antrian paspor dinyatakan berhasil, tetapi saya belum bisa login dikarenakan saya belum mendapatkan email untuk verifikasi akun saya. Dan untuk bisa login harus verifikasi email. Alamat email saya choiriyah9@gmail.com \nMohon ditanggapi dan terima kasih atas bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75064, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4679, 'saya tidak dapat log in untuk mengambil antrian paspor\nketika say mau log in, dia meminta verivikasi email, padahal tidak ada email verifikasi masuk ke email saya\nemail saya : dewiispd@gmail.com\n\nmohon bantuannya segera', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88189, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4680, 'Saya berusaha untuk mengambil nomor antrian pembuatan paspor online, tetapi semua tanggal sampai tahun 2019 penuh. Saya tidak paham apa maksudnya. apa memang semuanya sudah penuh atau harus registrasi melalui portal yang lain. saya coba menggunakan aplikasi yang telah di unduh di playstore, tetapi tangalnya tidak muncul juga.\nMohon beri informasi mengenai kendala tersebut. Apa saya harus datang langsung ke kantor pembuatan paspor atau masih bisa mendaftar di link imigrasi.go.id untuk mengambil nomor antrian?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86231, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4681, 'Selamat siang,\n\nsaya ingin melaporkan sampai saat ini saya belum bisa mengakses daftar online passpor. mohon advisenya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88533, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4682, 'Yth kantor imigrasi kelas 1 bandung.  Bagaimana mengubah password di antrian password online saya sudah tekan di \'lupa password\' sudah pun saya \'reset password \' tapi tetap tidak ada balasan ?? Bagaimana dengan ini??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59137, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4683, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 27 Juni 2018, saya mendaftar antrian paspor online dengan username anindtputr dan email anindtputr@gmail.com menggunakan website.\nSudah satu jam menunggu saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat mengakses website maupun aplikasi pembuatan paspor online.\nSaya sudah mencoba berkali-kali log in dengan username saya namun terus mendapat notif kalau saya belum verifikasi.  \nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\n\nTerima kasih\nAnindita P', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77750, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4684, 'Pada tanggal 24 april 2019, saya mencoba melakukan pendaftaran pembuatan passpor di kantor imigrasi kelas i bogor untuk rencana pendaftaran tanggal 29 april 2019 melalui laman https://antrian.imigrasi.go.id/ serta melalui whatsapp 08111100333 akan tetapi respon yang diterima dari kedua layanan ini berbeda dengan uraian sebagai berikut:\n1.laman https://antrian.imigrasi.go.id/ diperoleh informasi bahwa pada tanggal 29 april 2019 berwarna kuning dengan arti bahwa kuota belum dibuka.\n2.whatsapp 08111100333 memberikan jawaban \"mohon maaf kuota antrian sudah penuh sampai dengan tanggal 30-04-2019. Silakan mencoba mendaftar kembali mulai tanggal 23-04-2019 atau bilamana ada yang melakukan pembatalan sebelum tanggal tersebut di atas maka sewaktu-waktu dapat dipilih. Terima kasih.\n\nDari 2 jenis media untuk pendaftaran diperoleh informasi yang sangat berbeda sehingga membingungkan bagi diri saya untuk memperoleh pelayanan pembuatan paspor, dan mungkin juga bagi kebanyakan masyarakat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43004, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4685, 'Selamat malam pak, sy hanya ingin bertanya. Sy kan mau buat paspor tp, nomor nik sy dgn tgl lahir sy berbeda di dalam ktp dan kk sy. Di tanggal lahir nik saya itu  yg tertera 6607950006 (26-07-1995) sedangkan di tgl lahir yg tertera di ktp  tgl 27 july 1995. Di akte saya 26 july 1995 pak. Cmn tgl lahir sy aslinya 27 july. Namun karna terlanjur ijazah sma sy sdh keluar tgl 27 july 1995. Kira2 penanganannya untk pembuatan paspor itu bagaimana pak? Dan penanganan permasalahan kedepannya bgmn pak? Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42778, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4686, 'saya mencoba untuk apply perpanjangan ITAS untuk istri saya secara online pada wesite http://ijintinggal.imigrasi.go.id, tetapi tidak membuahkan hasil. Website sepertinya ngehang setelah ada konfirmasi apakah sudah mengisi dengan benar?\nYang saya ingin tanyakan bagaimana cara mengisi formulir online tersebut? Dan bagaimana untuk register penjamin?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77930, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4687, 'Maaf,,dari tgl 27 Oktober 2018 hingga saat ini saya mencoba daftar lewat antrian paspor online..kenapa kok tidak bisa masuk y..mohon bantuannya secepatnya trimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59161, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4688, 'Yth.  Lapor team\n\nSaya mau melaporkan masalah lupa password login antrian passport,  sudah coba reset password tidal berhasil,  dapat reset password tetapi bukan ke email yg saya gunakan.\n\nData saya:\nNama: Supandi\nNik: ************0020\nAlamat : Jl. Taman Toram 8 no. 12 Rt 001/010 Kali deres\nKanim : Jakarta Barat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82081, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4689, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSiang ini saya mendaftarkan akun untuk digunakan masuk ke app antrian paspor online. Setelah mengisi data yang diminta, saya tidak menerima email verifikasi. Saya sudah mengecek folder email (termasuk spam folder) dan tidak menemukan email verifikasi, sehingga saya tidak bisa login baik melalui app antrian paspor maupun melalui website. \nUsername: wawaa_bunny\nEmail: wawaa_bunny@yahoo.com\nMohon perhatian imgrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76971, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4690, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM), untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemberitahuan untuk verifikasi email, alamat email saya : ivan.yonathanalloey@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84429, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4691, 'Pengurusan pasport online via antrian.imigrasi.go.id pada saat pengisian Registrasi Permohonan Antrian tidak bisa di input tanggal nya.. mungkin sekedar saran,sambil menunggu  perbaikan web/ apliasi online nya untuk sementara bisa daftar online di kantor imigrasi nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 107901, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4692, 'Saya bikin paspor di Kantor imigrasi 1 denpasar  tanggal 27 mei 2019 ,dengan dokumen lengkap, saya balik tanggal 31 mei 2019  tetapi belum selesai juga dan  konfirmasi tidak ada. Saya sudah bayar pula padahal petugas yang wawancara berlibur sebelum tanggal 6 juni 2019. kata 3 hari saja selesai. 1 juni 2019 hari ini libur hari raya. saya maklumi  tetapi paspor saya apakah sebelum tanggal 6 juni 2019 bisa selesai ? ditakutkan liburan saya batal..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37999, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4693, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya ingin melakukan perpanjangan paspor melalui online, dan saya belum memiliki akun kemudian saya melakukan pendaftaran akun sesuai petunjuk. Akun tersebut bisa di gunakan apabila sudah terverifikasi namun saya mendaftar dari 17-11-2017 sampai 21-11-2017 belum terverifikasi sehingga saya tidak dapat login untuk melakukan tahapan selanjutnya mengajukan permohonan antrian paspor secara online. Mohon bantuannya bagaimana agar akun bisa terverifikasi. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93637, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4694, 'Kepada Yth.\nDirjen Imigrasi\nDi tempat\n\nSaya hanya ingin bertanya , kenapa untuk mengambil nomor antrian untuk perpanjang paspor susah sekali ya.., saya sudah coba pakai aplikasi antrian paspor tapi quota habis semuanya di DKI dan Tangerang, saya coba menggunakan whatsap tgl. 22 Mar 2018 juga baru ada antrian pada tgl. 6 April 2018 (2 minggu lebih). Apakah tidak ada solusi yang lebih baik lagi , atau diberikan alternatif utk walk in. Semboyan yg saya baca dari Imigrasi \" ngurus paspor gak perlu antri \".., tapi kenapa untuk ambil nomor antrian saja harus menunggu dan antri sampai 2 minggu utk dapat jadwal antrian. Ada apa ini ya sebenarnya...???\n\nterima kasih,\n\nHery', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84392, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4695, 'Saya sudah daftar antrian paspor online ., tapi kenapa tidak muncul nomor dan barcode nya., \n\nmohon dibantu., \nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37136, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4696, 'Saya ingin melaporkan sistem antrian imigrasi online tidak berguna. Saya tidak bisa memakai hingga saat ini. Dulu saya sempat daftar dan dapat antrian, tapi ga jadi karena harus masuk kantor, dan itu tanggal 10 maret, setelah itu saat mau buat antrian baru malah ditolak by system karena dibilang saya sudah melebih batas kuota dalam 1 bulan. Saya tunggu hingga 14 april tetap saja ditolak dengan alasan yang sama, dan sekarang 16 april malah website nya ga bisa dibuka, saya harus gimana nih untuk ngurus passport? Apakah ada cara offline?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43349, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4697, 'Saya kesulitan melakukan pendaftaran online di antrian.imigrasi.go.id, setelah saya memasukan semua data yang dibutuhkan, selalu muncul bahwa akun saya sudah digunakan. Padahal saya belum pernah mendaftar secara online.\n\nMohon solusinya mengenai hal tersebut karena sudah berjalan 2 minggu. Dan sampai sekarang saya tidak pernah bisa mendaftar.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72608, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4698, 'Sistem online pendaftaran paspor kok kuota nya gapernah ada ya. Setiap hari saya cek dan update terus namun kuota selalu habis. Lokasi saya ada di Jakarta selatan. saya sudah cek di imigrasi jakarta bagian lain jg sama. Kuota nya selalu habis. Sistem kerja nya gimana sih? Setiap saya update selalu gapernah ada gitu. Di update seminggu sekali kah? Atau sebulan sekali? Kasihan sekali bagi orang yang ingin bekerja di luar negri atau ingin berkunjung dgn keluarga dgn waktu yg sempit untuk membuat paspor. Tolong perjelas. Terimakasih atas perhatian', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93932, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4699, 'http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp \nsaya mau daftar online ga bisa ini gimana? ga bisa di buka pakai semua browser ga bisa dibuka juga....', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95288, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4700, 'Saya ingin menanyakan untuk proses pembuatan paspor anak 11 tahun, dimana ayah ibu dan kakaknya sudah punya paspor. apakah bisa daftar menggunakan akun kakaknya? krn yang punya akun hanya kakaknya. atau jika tidak bisa bagaimana solusinya. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10672, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4701, 'Apa yg harus dilakukan jika hp kereset dan username dan pasword lupa di aplikasi layanan paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31871, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4702, 'TIDAK MENDAPATKAN VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nSUDAH DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 29 Juni 2018, saya mendaftar antrian paspor online via aplikasi android antrian paspor untuk perpanjang paspor.\nSampai saat ini  belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. Saya pun sudah mengecek semua folder email masuk, termasuk spam.\nSaya sudah mencoba beberapa kali untuk login atau mendaftar kembali namun hasilnya tetap tidak bisa dengan alasan belum verifikasi email.\nBerikut username saya anastasiasidharta dan email saya anastasiasidharta@gmail.com .\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini, supaya saya dapat segera memperpanjang paspor saya, karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih atas perhatiannya\n\nAnastasia Putranti Sidharta\n\nMohon informasinya dan solusinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77465, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4703, 'Nomor antrian paspor nggak bisa masuk karna akun belum terverifikasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77729, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4704, 'mohon infonya, saya mau buat paspor. bagaimana jika NIK pada ektp berbeda dengan NIK pada KK pada 1 angka terakhirnya? apakah tidak masalah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130278, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4705, 'untuk paspor yang sudah mati apakah di haruskan untuk sign off terlebih dahulu di saat pengurusan paspor baru ? mohon penjelasan nya.terimkasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 120238, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4706, 'Bagaimana cara daftar kembali e-passport yang tercancel tanpa harus menunggu 30 hari lagi baru mendaftar??\nSaya mencancel nya karena ada kesalahan saat pengisian data dan sy tak tau harus menunggu 30 hari lagi baru bisa daftar ulang\nNik yang saya cancel : \n7371124501770002 dan\n7371122003010002', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46235, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4707, 'Selamat sore bapak/ibu yang berwenang, \n\nSaya akan membuat paspor dan diarahkan untuk membuat akun di aplikasi layanan paspor online. Namun proses pendaftaran tidak berhasil karena nik dikatakan tidak sesuai. Saya tinggal di bali. Mohon solusinya. \nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43405, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4708, 'Pembayaran sudah dilakukan namun belum ada jadwal untuk datang ke kantor imigrasi yang ditunjuk, sudah dilakukan konfirmasi juga ke email timtik@imigrasi.go.id  sesuai arahan dari kantor imigrasi jakarta selatan, dikirim dari  bulan februari tapi sampai sekarang belum ada respon dari kantor imigras', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109271, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4709, 'Pad tahun 2003 sya menjejakkan kaki ke malaysia alhamdulillah 2013 pulkam dan alhamdulillah juga sya dijanjikan permit  tp malang tidak berbau duit dan paspor sya telah di bawa lari oleh manusia yg sebangsa dengan ku...waktu pun berlalu dengan begitu pantas menunggu punya dengan lamanya tak kunjung tiba permit  dan pasporku entah kemana saya membuat keputusan ingin pulkam dan membuat paspor baru tp sya menggunakan paspor 2003 ,paspor yg dijanjikan akan siap pada 7des 2018 namun sampai sekarang tidak kunjung siap sms demi sms mengatakan blm siap sya harus gimana lagi??????????', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50067, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4710, 'Selamat sore,\n\nSaya mencoba mendaftar akun untuk antrian, namun sampai dengan saat ini selalu invalid username / invalid pasword padahal sudah saya ubah dan sudah di makesure. \n\nadakah cara lain untuk memperpanjang pasport?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58008, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4711, 'Antrian paspor online di web imigrasi tidak bisa memilih tanggal. Semua tanggal berwarna kuning dan tidak bisa dipilih. Saya sudah cek ke bulan dan tahun berikutnya semua tidak bisa dipilih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47544, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4712, 'Yth. Dirjen Imigrasi, mohon informasinya terkait kunjungan orang asing ke suatu wilayah di Indonesia (khususnya Banjarbaru, Banjarmasin). Apakah setiap perorangan/organisasi/perusahaan penanggung jawab wajib juga melaporkan keberadaan orang asing tersebut seperti terlampir (Surat Keterangan Lapor Diri)? Meskipun pihak penginapan/hotel sudah melaporkan keberadaan orang asing tersebut melalui aplikasi pelaporan orang asing. Padahal dalam Surat Edaran Dirjen Imigrasi nomor IMI-GR.03.02-0224 tahun 2014 dijelaskan bahwa tidak memberlakukan lagi pendaftaran orang asing dan mengefektifkan penggunaan teknologi informasi keimigrasian melalui SIMKIM. Dan apabila orang asing akan mengunjungi beberapa wilayah/daerah mereka harus melaporkan diri di setiap kantor imigrasi wilayah/daerah? \n\nTerima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51861, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4713, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi, Saya Natalani  tgl.05 Maret 2018 daftar di antrian online imigrasi , hingga saat ini belum mendapat e-mail verifikasi. Saya sudah cek direktori email termasuk spam dll TIDAK ada email verikasi yang masuk ke email saya. Mohon Tanggapan dari Dirjen Imigrasi karena saya tidak dapat memperoleh antrian pasport.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84364, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4714, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 2 maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \ntapi saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nAGUS HARYADI', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84516, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4715, 'Belum Mendapat Email Verifikasi Daftar Imigrasi Online.\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya mendaftar antrian paspor online di https://antrian.imigrasi.go.id/ pada tanggal 14 Maret 2018 tetapi belum menerima email verifikasinya.\nMohon bantuannya.\n\nTerima kasih.\n\nYosia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84331, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4716, 'Aplikasi antrian paspor online tidak dapat berfungsi. saat mendaftar akun selalu mendapatkan eror message meski semua data sudah benar.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24696, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4717, 'Salam,\nKenapa layanan pembuatan paspor online di Pontianak, Kalimantan Barat sudah tidak bisa sejak 3 bulan terakhir ini?\nAkibatnya untuk membuat paspor harus antri dari jam 5 subuh dan ada quota 1hari cuma 150 orang. Sedangkan loket dibuka jam 7 dan antrian sudah ramai sejak jam 6 pagi. Pelayanannya juga sangat lama.\nTolong kembalikan layanan online seperti sebelumnya.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114856, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4718, 'Selamat Pagi. Saya daftar antrian online tapi ada data yg keliru saya isi. Bagaimana cara mngedit data nya? Atau apa yg bisa saya lakukan? Apakah barcode yg saya terima akan tetap valid saat datang ke kantor imigrasi? Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84304, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4719, 'Selamat pagi pak admin \nmasih banyak pungli dalam pembuatan paspor baru yang terkendala hilang pasport \nmohon penjelasan bagi masyarakat awam tentang prosedur pembuatan pasport baru jika pasport lama hilang kenapa bap nya harus mengeluarkan biaya berjuta juta,padahal saya baca paling mahal 1juta untuk kehilangan dan 500 untuk pasport yg rusak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7767, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4720, 'Assalamualaikum\nIni saya mau perpanjangan paspor, apakah bisa dilakukan secara online? kalo bisa online, alamat situs apa ya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59368, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4721, 'Please read entire message, i wish to join my spouse to be, she and i have know each other for over a year. We have spent time in yogyakarta, jakarta, and bali, and want a marriage and be able to be together with out problems. She is a citizen of indonesia and i have a global solution to getting unlimited quantity of fresh water from the sea using solar geothermal energy. The sun being the source. I am willing to grant your government access to this inexpensive breakthrough. It is a global solution to fresh pure water. It will end the fresh water problems now. I am in the process of running patents, but for a resident status and special permission for our official marriage, i will give you all access to this technology with my personal assistance to use at will in indonesia as long as i am taken care of with ferryna by your government. It is said to be worth billions of dollars us. And it will bring many jobs in the water industry and sea salt industry in your country and around the globe. Gregory dennis lesher www.outbackenergysystems.com\nWww.solardesalwaterstation.com\nPlease, because of my love and my love for your country, i will be ready to get started now and move there to work with your people upon your request and agreement. Salaamaalekum, god willing.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42359, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4722, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi,\nSelalu mendapat error akses server saat hendak akses account user. Mohon perbaikan server secepatnya. Jika selalu tidak dapat akses server seperti ini, bagaimana mau go-online?\nServer bisa diperbesar ukurannya untuk menampung big data. Atau perlu ada pembagian server sehingga user tidak akses ke satu server saja. Perlu juga bagian support IT untuk mengelola server 24 jam sehingga jika user tidak bisa akses, bisa di restart kapan pun sehingga server bisa kembali normal. Mohon ditangani segera.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92583, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4723, 'Yth. Direktorat jendral imigrasi,\n\nSubject : antrian paspor\n\n\nDear dirjen imigrasi,\n\n\nSaya ingin membuat paspor dan saya sudah mendaftar online\nTp saya ingin merubah jadwal dari siang ke pagi akhirnya saya batalkan permohonan saya dan niat membuat yg baru\nTp kenapa harus menunggu 1 bulan untuk daftar online lg?\nSaya ingin tahu apa ada cara lain agar tidak sampai 1 bulan saya menunggu untuk daftar online lg karena saya butuh kurang dari 1 bulan untuk daftar paspor\nSebelumnya terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50044, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4724, 'Yth, Kementerian Imigrasi, saya sdh mendaftarkan diri dan diminta utk memverifikasi akun terlebih dahulu...\npertanyaan BAGAIMANA CARA MEMVERIFIKASI AKUN TERSEBUT...\ndemikian.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76671, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4725, 'Mohon bertanya,paspor saya kluaran 2014.ktp saya surabaya,saya ingin perpanjang di jkt,apakah butuh keterangan domisili?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31867, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4726, 'Mohon bantuannya untuk Antrian Paspor Online yang tidak bisa pilih tanggal\nSaya sudah coba sejak beberapa bulan lalu tapi tetap tidak bisa\nmohon bantuannya segara \nterimakasih\n\nNama : Elsya Eka Setiawan\nAlamat : Sukawargi atas no.59', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76159, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4727, 'Lapor , situs paspor online beberapa hari ini tidak bisa di akses untuk pendaftaran onlinenya , terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154586, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4728, 'KEMENKUMHAM apa saja syarat untuk memperpanjang paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 97481, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4729, 'Yth, Dirjen Imigrasi, sehubungan saya mengurus paspor, saya telah melakukan login pada aplikasi antri paspor akan tetapi setelah saya tunggu tidak ada mail verifikasi yang masuk ke email saya. bahkan saya menggunakan dua akun email dan dua nomor hp yang berbeda tetapi tetap tidak ada email, soalnya waktu saya ke kantor imigrasi langsung harus login untuk dapat nomor antrian, tolong balasanya karena saya segera membutuhkan paspor, terimakasih...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71956, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4730, 'Selamat Sore, perkenalkan nama saya Karuia Rahma dari Blitar. Mohon maaf, sya ingin bertanya untuk permohonan visa harus mengupload buku tabungan. \n1. apakah buku tabungan berisi rincian uang yang ada di tabungan ? atau hanya halaman depan yang tercantum nama dan nomer rekening ?\n2. Apakah scan buku tabungan dapat diganti dengan print mutasi rekening atau bank statement dari pihak bank ?\n3. buku tabungan yang diupload merupakan buku tabungan penjamin atau buku tabungan milik orang asing ?\n4. Untuk pemilihan perwakilan konsulat jendral yang berada di Vietnam berada di Hanoi atau dapat diambil di kota Ho Chi Minh ? \nMohon pengarahan dan jawabannya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50808, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4731, 'Pelayanan Paspor Online \n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\ngangguan... mohon info lanjutan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130025, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4732, 'Persyaratan pembuatan paspor tidak seragam. Beberapa kanim (contoh: Bogor dan Tangerang) mewajibkan menggunakan E-KTP dan yang lainnya (contoh: Jakarta Selatan) tidak. Apakah pihak Imigrasi dapat mengklarifikaai manakah yang benar? Dan mengacu pada peraturan yang mana? Menurut Peraturan Menteri Hukum dan HAM RI Nomor 8 Tahun 2014 tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor. Hanya disebutkan ktp yang masih berlakulah yang menjadi syarat, bukan E-KTP.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144632, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4733, 'Saya lupa username dan password paspor online id saya. bisa tlong di bantu lebih lanjut ? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49756, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4734, 'Kepada Yth Bpk/Ibu divisi Timtik/Humas Imigrasi,\n\nSaya sudah melakukan pembayaran via BNI kemarin tanggal 13 Februari 2017, dan ketika saya mau melakukan konfirmasi pembayaran via web yang telah diberikan dari SPRI ternyata tidak bisa diakses.\nmohon bantuannya Bpk/Ibu karena ada batas waktu nya konfirmasi ini, apa yang harus saya lakukan ? apakah bisa langsung datang ke Kanim yang saya tentukan atau bagaimana ?\nkarena batas terakhir konfirmasi adalah hari ini.\n\nTerima kasih,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159502, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4735, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi Kementrian Hukum dan HAM RI,\n\nUntuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemberitahuan untuk verifikasi email, dan setelah saya mengganti untuk reset pasword, ada pemberitahuan untuk melakukan perubahan pasword, tetapi untuk verifikasi email tidak bisa. Saya sudah melakukan pengecekan terhadap Junk Mail folder dan yang ada hanya untuk perubahan password. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya? Akun saya: MarcellinePattay dan email: marcellineshaulapattay@gmail.com. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82455, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4736, 'Verifikasi email untuk Daftar Antrian Paspor\n\n\nYth, Direktorat Jendral Imigrasi.\nHari ini saya dtg ke kantor imigrasi Kelas 1 Kota Bandar Lampung, tp baru diberitahu kalau per hari ini (5 Feb 2018) setiap warga yg ingin membuat/memperpanjang paspor wajib registrasi via online utk mendapatkan nomor antrian. Saya sdh instal aplikasinya & sdh daftar, tp belum mendapat verifikasi emailnya. Berapa lamakah saya harus menunggu agar bs mendapatkan nomor antrian? Karena saya mau perpanjang paspor & waktunya juga sudah semakin mepet. Apakah ada nomor WhatsApp utk layanan pendaftaran online wilayah Kota Bandar Lampung?? \n\nMohon tanggapannya. Tks..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88530, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4737, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM cc.: Direktorat Jenderal Imigrasi.\nMohon bantuannya untuk pengajuan pembuatan Visa Bekerja WNA Kami.\nApakah pengajuan visa dilakukan secara online ke Dirjen Imigrasi atau pengajuan manual (langsung) ke loket di Dirjen Imigrasi?\nJika pengajuan visa bekerja untuk WNA dilakukan secara online, mohon informasi mengenai alamat website yang harus dituju. \nMohon arahan dan informasinya atas permasalahan tersebut. Agar permohonan kami dapat segera di proses.\nmengingat kami sudah mendapatkan ijin IMTA dari Kemeneterian Tenagakerjaan.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 119347, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4738, 'Assalamualaikum Wr. Wb. \n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nTidak Bisa Login Aplikasi Antrian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nTidak bisa Login pada aplikasi \"Antrian Paspor Online\" sudah saya klik lupa password dan memasukkan email milik saya tapi malah muncul seperti yang saya lampirkan.\n\nMohon untuk ditindaklanjuti,\nTerima kasih. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78236, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4739, 'Selamat siang, \n\nSaya Ade, saya ingin melaporkan perihal pelayanan publik yang diberikan oleh Ditjen Imigrasi yang lembaganya bernaung di bawah Kementerin Hukum dan HAM. Salah satu layanan publik yang diberikan oleh lembaga ini adalah memberikan surat rekomendasi untuk pemuda-pemudi Indonesia yang digunakan untuk mendaftar visa Bekerja dan Berlibur ke Australia. Perlu diingta bahwa surat rekomendasi yang dikeluarkan oleh Ditjen Imigrasi ini bersifat wajib sehingga tanpa surat ini maka tidak bisa mendaftar visa tersebut. Setiap tahunnya, registrasi visa selalu dibuka di bulan Juli. Tahun lalu, registrasi tepat dibuka di tanggal 4 Juli 2017 dan ditutup lebih cepat (hanya dalam kurun waktu beberapa hari saja) dikarenakan jumlah orang yang mendaftar sangat membludak. Untuk itu, Ditjen Imigrasi mengeluarkan pengumuman resmi di websitenya perihal ini dan menginfokan bahwa pendaftaran selanjutnya akan dibuka di bulan JULI tahun berikutnya (2018). Namun hingga saat ini, di mana sudah masuk ke akhir bulan Juli, pendaftaran ini masih belum dibuka juga. Saya sudah email beberapa kali ke pihak Ditjen Imigrasi namun balasannya selalu sama, para calon pendaftar hanya diminta menunggu pembukaan resmi di website mereka dan harus SELALU mengecek berkala. Mereka juga sempat menginfokan bahwa pendaftaran akan dibuka di pertengahan Juli karena ada uji coba sistem baru. Saya selalu setiap harinya mengecek website mereka namun hingga sekarang masih belum juga dibuka padahal sudah dijanjikan akan dibuka di bulan Juli. Saya juga sudah mencoba berpuluh-puluh kali menelepon ke nomor telepon Ditjen Imigrasi yang mereka cantumkan di website. Tidak pernah sekalipun ada yang mengangkat telepon saya. Boro-boro disambungkan ke bagian terkait. Apakah sesulit ini meminta info waktu pendaftaran dibuka? Mereka sendiri yang menjanjikan dibuka di bulan Juli namun hingga sekarang tidak ada perkembangan. Paling tidak apa tidak bisa memberikan pengumuman baru kalau memang ada penundaan lagi? Perlu diketahui bahwa saya terpaksa tidak memperpanjang kontrak kerja saya dengan perusahaan tempat saya bekerja yang jatuh tempo pada bulan Juni lalu. Hal ini dikarenakan pertimbangan saya yang akan mendaftar visa Bekerja dan Berlibur yang seharusnya jatuh di bulan Juli. Jika saya memperpanjang kontrak sementara visa saya jadi 1 atau 2 bulan kemudian tentu saya menjadi tidak bertanggung jawab dengan kontrak yang sudah saya tanda tangani. Maka dari itulah saya tidak meneruskan kontrak tersebut. Namun karena adanya jadwal yang molor dari pihak Ditjen Imigarsi maka rencana saya juga jadi berantakan dan otomatis saya jadi harus membayar beberapa pengeluaran yang tidak direncanakan sebelumnya. Saya juga tidak bisa melamar pekerjaan lain lagi dikarenakan ketidakpastian lamanya waktu yang saya punya sampai registrasi dibuka. Mohon agar bisa ditindaklanjuti ke lembaga terkait. Hal ini merupakan cermin birokrasi yang buruk sekali. Merugikan orang lain. \n\nTerima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71957, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4740, 'Sejak adanya kuota, sudah beberapa bulan tidak bisa mendapatkan antrian daftar paspor. Seandainya dapat antrian, bisa saja waktu yang ada tidak cocok dengan ketersediaan waktu dan juga akan menyulitkan apabila ada orang yang mendadak memerlukan paspor karena tidak bisa memastikan kapan bisa mengurus paspor. Penerapan kuota harus dievaluasi untuk mengakomodir kasus-kasus di atas. Sudah banyak komplain tetapi tetap aja tidak perbaikan dari Imigrasi. Pada akhirnya pengurusan paspor banyak dilakukan melalui calo sengan tarip 1.3 juta tanpa ada kendala kuota. Mohon tanggapan dari Imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84590, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4741, 'Ke malaysia paspor masa berlaku kurang dari 6 bulan bisa gak ya.di sana hnya 3 hsri', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47349, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4742, 'Menunggu pasport yg belum siap\n\ntolong cek kode permohonan apakah sudah siap 1029000000023657.thanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31312, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4743, 'Sebelumnya saya sdh berhasil melakukan download apps \"antrian paspor\" dan sudah melakukan registrasi, hanya saja sampai saat ini saya belum dan tidak menerima email untuk validasi dan menyulitkan ke proses berikutnya.\nData saya sesuai dgn data yg saya masukkan untuk Lapor ini.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81317, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4744, 'Selamat pagi pak,,tolong dengan sangat pak tentang sistem di ke imigrasian..kok bisa pak jaringan sistem nya buruk secara itu adalah sistem pemerintahan kasian pak kami sebagai masyarakat harus tertunda tunda terus dan selalu mengalami banyak kendala jika ingin membuat paspor apalagi sekarang yang di buat dengan sistem online bukannya membantu malah membuat makin susah ,yang mana harus kecewa menunggu sampai 30 hari jika dalam wktu 5 hari belum mengajukan berkas,kasian pak rakyat kecil yang dari kampung atau desa jauh yang harus 3-4 jam ke kota untuk mengurus paspor dan pada akhirnya harus pulang lagi ,,kalau tadi jarak tempuhnya dekat tidak masalah pak ini kasian org tua yang jauh dari desa ternyata di tolak di kantor imigrasi dengan alasan sistem online harus menunggu 30 hari lagi..tolong pak bantu kami untuk mempermudah sistem kerja ke imigrasian dan tolong juga pak di perbaiki jaringananya supaya rakyat yang mengurus paspor tidak menunggu ,berminggu sampai berbulan-bulan akan paspornya..terimakasih pak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38617, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4745, 'Mohon dibantu pengaduan saya pak. Pasport online tidak bisa di akses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159993, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4746, 'Kepada Yth.\nBagian Imigrasi Malang\n\nSaya hendak melakukan perpanjangan paspor saya, paspor saya masa berlakunya sampai bulan Maret tahun 2018. Saya baca-baca di internet sekarang katanya bisa dengan melakukan antrian paspor online. Saya berdomisili di Batu - Malang, Jawa Timur. Setelah saya daftar antrian paspor online dan hendak melakukan permohonan pada Kantor Imigrasi Malang, semua tanggal dari januari 2018 sampai januari 2019 full (unAvailable). Itu saya lampirkan buktinya. Apakah sistem dan database antrian online sudah benar pada Kantor Imigrasi Malang? Bagaimana saya bisa memperpanjang paspor saya kalau sekarang Kantor Imigrasi Malang sudah tidak menerima antrian paspor offline? Sedangkan untuk melakukan permohonan online full book selama 1 tahun. Tolong segera diberikan solusinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86955, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4747, 'Sy Suryadi Susanto.. sistem online paspor di www.imigrasi.go.id tidak berfungsi.. sy sdh telp ke Imigrasi Tangerang untuk konfirmasi pendaftaran paspor online namun saat sy tanya sampai kapan sistem online dapat digunakan kembali.. petugas tidak dpt menjawab dan menganjurkan dtg lgs ke imigrasi.. mohon tindak lanjutnya.. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153367, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4748, 'Selamat malam, saya mau mengajukan perpanjangan pasport online tapi tidak bisa membuka halamannya, minta tolong dibantu. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122039, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4749, 'Yth, bpk/ibu kepala kanim juanda surabaya.\nMohon bantuannya untuk pendaftaran online di kanim juanda surabaya.\nSaya sampai dengan saat ini tidak bisa mendaftar antrian online untuk pembuatan paspor baru, dikarenakan setiap mengisi data diri saya selalu muncul keterangan nik tidak sesuai/tidak valid. Saya sudah pernah datang ke kanim juanda surabaya untuk meminta bantuan perihal masalah tersebut diatas, tetapi saya disarankan untuk dispendukcapil untuk mengecek data nik saya, tetapi setelah saya cek di data dispendukcapil semua data e-ktp saya tidak ada masalah dan semua sudah sesuai dengan kk, akta kelahiran. Nomor nik  3515185712620001, tgl lahir 17-12-1963 a/n endah sri puspaningsih, tetapi jika saya rubah format nik saya sesuai tahun lahir (3515185712630001) saya bisa masuk antrian online. Apakah bisa saya masukan nik sesuai format tahun lahir saya? Apakah nantinya bisa dirubah nik saya sesuai fisik data ektp pada saat pembuatan paspor di kantor imigrasi? Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 45478, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4750, 'Dear Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya telah membuat account untuk perpanjangan Passport Online,\n\nTetapi saat saya akan Login tidak bisa dg keterangan email belum Terverifikasi.\nSedangkan di Email saya tidak masuk email dr Pihak Imigrasi untuk Verifikasi.\n\n\nBerikut alamat Email saya,\n\nhendra.mawan@gmail.com\n\n\nDitunggu Respon cepatnya \n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72945, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4751, 'Selamat Malam admin, saya mau daftar online untuk pembuatan Paspor, tapi untuk ktivasi akun nya tidak bisa, saya cek di email ga masuk, di spam juga tidak ada. email saya kurniasihlinda22@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84243, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4752, 'Layanan Paspor Online Bermasalah & Tidak dapat diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154945, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4753, 'selamat siang,\n\nsaya sudah melakukan pembayaran untuk layanan paspor online. ketelah itu, saya mengikuti langkah di e-mail tengan meng-klik link yang diberikan. namun tidak dapat diakses, tertulis \"permohonan tidak ditemukan\".  nomor permohonan adalah sbb: 2352000003531270. bagaimana ya? berikut saya lampirkan data pendukung. mohon dibantu, thanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142362, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4754, 'Selamat siang!\nsaya ingin bertanya apakah ada cara lain untuk melampirkan bukti pembayaran paspor? karena struk pembayaran dari atm saya tulisannya hilang dan saya tidak punya fotonya. thq', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24787, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4755, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nKenapa Saya Belum mendapat Email Verifikasi untuk mendaftar Antrean Paspor?\napakah tidak bisa untuk mengambil antrean saat walk in?\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat mendaftar Paspor karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima Kasih.\n\nErina Catur Agustin\nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85112, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4756, 'Dear admin\nSaya mau buat akun di aplikasi, terus saya masuk nik dan isi data lainnya\nTetapi dikatakan nik tidak sesuai terus. Padahal udaj saya pastikan, mengisi dgn benar. Mohon sarannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43448, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4757, 'Kepada Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSelamat Siang, saya Tondi Edward Samuel Damanik\nSaya membuat akun di antrian paspor, saya sudah menginput email saya, namun tidak ada balasan email verifikasi, yang membuat akun saya tidak bisa diproses. Saya membuat 2 akun, tetapi hal yang terjadi tetap sama. Saya harap ada bantuan dan pembenaran terhadap hal ini.\n\nTerima Kasih,\nTondi Edward Samuel Damanik', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 68914, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4758, 'Selamat siang,\nSaya ingin bertanya untuk pembuatan paspor, dikarenakan akta kelahiran saya hilang namun ada fotocopynya apakah saya tetap bisa membuat paspor? Untuk data yang tersedia yg saya bisa penuhi yaitu KTP, KK, dan ijazah. Untuk ijazah, perlu ijazah pendidikan terakhir atau harus ijazah seluruhnya?saya bertanya agar ketika saya datang tidak ada berkas yang tertinggal\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77876, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4759, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya ingin melakukan pembaharuan pada paspor saya, tapi ketika ingin melakukan registrasi online selalu tidak bisa, khususnya wilayah jakarta selatan, kuota selalu penuh bahkan sampai bulan-bulan selanjutkan, dan ketika mencoba registrasi untuk imigrasi jakarta pusat melalui watsap, sepertinya ada error sistem, karna ada message mengatakan antrian penuh hingga tanggal 9-11-2108, tapi ketika saya registrasi untuk tanggal 12-11-2018 tetap kuota dikatakan penuh, mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64314, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4760, 'Saya mau mengurus paspor untuk umroh tetapi data di KTP nama depan Muhammad di singkat M\" sedangkan di KK dan buku nikah di singkat Moch\"apakah nanti terjadi permasalahan...?? dan bagaimana solusinya??? terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84193, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4761, 'Sudah hmpir sebulan terakhir, layananan pendaftaran pembuatan passport via Whatsapp di kantor imigrasi Tangerang tidak bisa digunakan dengan alasan sedang dalam perbaikan. mohon petunjuk bagaimana untuk mendaftar ke kantor imigrasi Tangerang selain dari whatsapp.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90420, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4762, 'Jamaah umproh lebih dari lima dan onlin di batasi hanya dapat antrian onlin 5, semoga kantor imigrasi yg terhormat mempertimbangkan untuk kepentingan ibadah kami dan memberi solusi yang tidak memberatkan biyaa umproh kami', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33670, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4763, 'Layanan visa online offline sejak hari jumat dan tertulis akan aktif kembali hari senin pk 00.01.\nTetapi saat ini sudah hari rabu, dan layanan masih offline\nSudah datang ke Dirjen Imigrasi, tetapi dikatakan harus mendaftar online, karena sudah tidak bisa walk through\n\nMohon informasinya, apa yang harus dilakukan jika layanan masih offline, dan walk through tidak bisa, kemana harus mengajukan visa ijin tinggal?\n\n\nTerima kasih\n\nElisabeth', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144533, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4764, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali.\n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\nemail saya lilshinta.arum@gmail.com\nakun : lilshinta\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nShinta Arum Vianti\nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84406, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4765, 'Saya baru saja buat e ktp dan dapat resi. Tetapi belum ada ttd dr dukcapil. Apa bisa saya gunakan untuk membuat pasport dan rek bank? Atau harus ke dukcapik untuk bisa dpt ttd. Jika sdh di ttd apa bisa saya gunakan untuk membuat pasport dan rek bank? Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78989, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4766, 'Entah kenapa mau urus passpor susah sekali.. sudah download aplikasi, kuota selalu habis..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37754, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4767, 'Sudah 2 hari ini saya mencoba web pembuatan paspor onine (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak aktif. Mohon ditindak lanjuti oleh pihak terkait.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129864, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4768, 'Lupa akun dan password paspor, bagaimana cara mendaftar akun baru secara secara', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84664, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4769, 'Pasport yang belum kunjung selesai\n\nselamat siang,\n\nsaya ingin menanyakan status perpanjang pasport dengan kode permohonan: kode permohonan: 1159000000004445, dimana proses perpanjangan sudah lebih dari 2 bulan (terhitung sejak 12 april 2019) dan sampai saat ini belum selesai. bisa tolong diinformasikan status perpanjangan ini sudah sampai mana dan harus ditunggu berapa lama lagi untuk selesai? \n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37751, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4770, 'Saya sudah daftar online di aplikasi imigrasi,seblumnya saya batalkan melalui aplikasi tersebut,tp sekarang ternyata tgl yg itu yg saya bs.ketika saya cek lg d aplikasi,tdk ada ctatan jadwal,tp saya mw daftar di tempat lain tdk bs krn max permohonan 5 org.nah apakah nmr antrian saya it sdh tdk bs d gunakan,atau msh bs?kl barcode nmr antrian nya msh ada,di pdf.it gmn ya?nmr antrian nya msh bs ga ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59846, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4771, 'saya lupa password di antrian.imigrasi.go.id, tetapi setelah menuju menu lupa password dan memaksukan password baru, hasilnya selalu koneksi error meskipun dimanapun internet yang saya gunakan, tolong diperbaiki ini urgent, banyak complaint yang sama dengan saya di google play. mohon perhatian yang serius untuk hal-hal seperti ini.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100178, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4772, 'RESET KUOTA DAFTAR ONLINE PASPOR\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nMohon dibantu untuk mereset jumlah kuota untuk daftar online antrian paspor\nakun : Rahadiyanto\nemail : radiraku@gmail.com\n\nTerima-kasih\nRahadiyanto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60448, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4773, 'Tentang tidak bisa mengakses antrian paspor online , selalu tertulis nama dan nomer telpon sudah ada, tidak bisa masuk ke antrian paspor online,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84585, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4774, 'Assalamualaikum wr wb. Mohon bantuannya email saya belum terverifikasi untuk login ke applikasi antrian passpor..sudah saya cek semua folder dari main folder sampai spam...tetapi masih belum ada masuk email verifikasi nya..\nusername: alfiangozali\nemail: alfian.gozali92@gmail.com\nterima kasih banyak\nmohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73657, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4775, 'WEBSITE LAYANAN PASPOR ONLINE TIDAK BISA DIBUKA\n\nYth. Direktorat Jenderal migrasi,\n\nWebsite layanan pembuatan passpor online tidak bisa dibuka\n( https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml )\n\nMohon untuk ditindaklanjuti.\n\nTerima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 148928, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4776, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 25 Februari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (25 november 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mengajukan laporan di sini pd tanggal 25 Februari 2018 tetapi sampai sekarang tidak ada respon apalagi tindak lanjut dari pihak terkait (Ditjen Imigrasi).\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nqowiyatul afiyah\nJakarta \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86093, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4777, 'Selamat Pagi Bapak/ Ibu,\n\nSaya ingin tanyakan tentang pengurusan paspor online pada laman\nberikut https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nsaya sudah coba beberapa kali, tetapi selalu gagal, apakah sedang ada gangguan?\n\nMohon konfirmasinya,\nTerimakasih\n\nSalam,\n\nIra Maria Fran Lumbanbatu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150484, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4778, 'Layanan Paspor Online tidak bisa di akses.  Antrian untuk urus paspor harus subuh hari, mohon dibantu perbaiki layanan online nya, terima kasih.\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157259, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4779, 'Sampai sekarang layanan pembuatan paspor online tidak bisa diakses. Tidak malu apa, jaman udah semakin canggih layanan paspor online malah tidak bisa diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126323, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4780, 'Yth. dirjen imigrasi\n\nsaya disini ada masalah untuk daftar paspor online yang dimana saya lupa username,password dan email untuk id tersebut pada saat mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan disebutkan nik sudah terpakai.\nmohon dikiranya agar dihapus di sistem perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang.\nnik : 3175101712950004\nkota : kota administrasi jakarta timur', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7020, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4781, 'Yth, Kementerian Hukum dan HAM RI. Dengan hormat saya selaku warga indonesia yang telah melakukan pendaftaran pembuatan paspor online, saya saat mau mendaftar alamat yang saya cantum sudah sama dengan e-ktp saya. Namun setalah login, saya melihat profil akun saya malah berubah tidak sesuai e-ktp. Bagaimana cara merubahnya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58042, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4782, 'Saya sudah daftar untuk paspor online, sampai 2 kalo menggunalam email dan nomor hp yang berbeda. Tapi email verifikasi tidak juga masuk. Sudah saya cek di spam, sampai coba untuk forgot password tetap ngga bisa. username: anandau pass: dau12344. yg kedua username: anandaaulia pass: eramas2000', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84127, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4783, 'Saya ingin menanyakan perihal persyaratan dan kelengkapan untuk penggantian paspor yang hampir habis masa berlakunya, apakah cukup dengan membawa KTP asli dan paspor lama saja seperti yang dituliskan pada aplikasi antrian paspor online?? (saya lampirkan buktinya).', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91508, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4784, 'Selamat malam,\nYth Dirjen Imigrasi\ndi tempat\n\nSaya butuh paspor terkait urusan pekerjaan untuk keberangkatan tanggal 8 Februari.\nSaya ingin membuat e-paspor. Saya cek di website bahwa Kanim Kelas I yang bisa. Setelah itu saya coba tanya ke sosial media Dirjen Imigrasi tapi belum dapat jawaban.\n\nKarena waktu terus berjalan, saya coba daftar di website antrian.imigrasi.go.id untuk pembuatan e-paspor di Kanim Jakut. Baru hari ini Kanim Jakut membalas  bahwa sedang tidak melayani e-paspor. Saya segera membatalkan pendaftaran saya supaya bisa daftar di Kanim yang disebut oleh Kanim Jakut.\n\nSaya selanjutnya coba daftar di Kanim Jaktim. Saat coba di website tertulis \"Permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Saya saat itu tidak mengerti apa maksudnya karena di website tidak ada keterangan informasi apapun mengenai hal tsb.\n\nAkhirnya saya baca-baca bahwa ada aplikasi pendaftaran antrian secara online, dan saya coba download dan daftar, namun ternyata tidak bisa juga. Lalu saya membaca S&K bahwa WNI baru bisa mendaftar kembali 30 hari sejak pembatalan. Saya tidak teredukasi mengenai hal ini. Padahal maksud saya segera batal agar kuota saya bisa segera diisi orang lain dan agar saya juga bisa segera proses pembuatan e-paspor saya.\n\nSaya tidak pernah tahu sebelumnya kalau ternyata Kanim Kelas I sewaktu-waktu bisa tidak membuat e-paspor. \nSaya sangat membutuhkan paspor. Jujur saya merasa sedih atas kemajuan teknologi yang mempersulit begini. \n\n\nSaya harap bantuan Bapak/Ibu menjawab pertanyaan saya:\n1. Untuk saat ini, Kanim mana yang bisa membuat e-paspor?\n2. Kapan saja periode e-paspor di Kanim tersebut?\n3. Apabila saya tidak bisa daftar online karena peraturan baru ini, apa bisa dibantu untuk saya bisa daftar langsung di Kanim, untuk kasus ini?\nAtau saya bisa daftar kembali melalui website/aplikasi dalam waktu dekat ini?\n\nSaya mohon kebijaksanaan Bapak/Ibu surat terbuka ini. Saya sangat membutuhkan jawaban Bapak/Ibu.\n\nTerima kasih sebelumnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49510, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4785, 'YTH.\nSitus Online Passpor (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) sejak hari senin hingga hari ini  (rabu) masih tidak dapat diakses. Mohon dibantu cek di sistemnya. sudah Clear cookies, coba di browser lain, koneksi ISP lain, hasilnya tetap sama', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150323, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4786, 'saya menanyakan syarat buat pasport di jakarta selatan. tapi ktp saya ktp daerah yaitu dari jepara. ktp sudah ektp. syaratnya apa ya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58316, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4787, 'Untuk akses ke https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml guna pembuatan / perpanjangan paspor tidak bisa dilakukan..... mohon informasinya kira-kira kapan bisa diakse kembali...\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164021, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4788, 'Pada hari ini 21-02-2019 hari kamis pagi jam 8.30 orang tua saya atas nama sajuti berumur 71 tahun pasien herniasi nukleus pulposus (hnp), hipertensi, konstipasi, pingsan periodik belum terdiagnosa penyebab yg berencana ingin ke luar negri utk check up / pengobatan & ingin memperpanjang passport di kantor imigrasi kota jambi setelah mendapatkan no antrian online ua-se8q2x , dimana 2 passport thn 2000 & 2005 dari jambi & terakhir dr jakarta barat 2014 yg masa expireny pada juni 2019. imigrasi jambi menolak perpanjangan passport tersebut dengan meminta syarat2 dokumen yg tdk spt pada banner bahwa hny cukup ktp dan passport namun dgn meminta dokumen selayakny pembuatan baru,\n\nselain itu setelah mengantri 2 jam dan melalui proses pemeriksaan dokumen ternyata pada saat sesi wawancara pada loket 1 dgn no antrian no 27 pd jam 10 dipanggil utk wawancara, dan stlh pukul 10.30 baru disampaikan tidak dapat diproses perihal validasi dokumen tsb !.\n\nseharusny proses online mempermudah dan memotong birokrasi, selain itu shrsny pd saat proses pemeriksaan dokumen telah disampaikan apabl ada masalah pd validasi dokumen shg kt tdk dibuat menunggu hgg 2 jam sampai ke proses wawancara.\n\ndan bagaimana bisa tdk sinkron antara yg disosialisasikan di banner & media bahwa perpanjangan cukup ktp dan passport lama ternyata tdk bisa , dan kenapa yg masih satu indonesia , jakarta barat , jambi bisa dibedakan.\n\nlaporan ini agar dpt ditindak lanjuti dan saya dpt dihubungi di 083171146333 (anto-anak sajuti) apabila ada revisi / koreksi tindak lanjut terkait laporan saya ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52649, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4789, 'Saya mengurus paspor sejak tgl 18 juni kemarin, tapi sudah lebih dari 3 hari kerja sampai sekarang tgl 24 juni belum juga siap, di bilang ada gangguan dari pusat, kantor imigrasi kelas 2 tanjung balai asahan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37742, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4790, 'Yth, Bagian imigrasi\nSaya sudah melakukan pendaftaran paspor online dan sudah mendapatkan kode booking tapi ternyata saya salah memilih.. Seharusnya saya memilih perpanjang paspor tapi malah daat nomor antrian pembuatan paspor baru.. \nApakah nomor antriannya bisa di rubah..  Dr pembuatan aspor baru menjadi peengantian aspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49710, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4791, 'YTH. DIRJEN IMIGRASI saya mencoba passport online dan saya tidak bisa log in. saya sudah mencoba forgot password tp juga tdk ada email masuk ke saya. saya menghubungi no (021) 5225029/ 522502 yang tercantum di website berkali-kali juga tidak ada respon dan satu no tidak aktif.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84650, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4792, 'Selamat siang kepada instansi yang berwenang,\n\nbeberapa minggu yang lalu, saya dalam perjalanan saya ke ln melalui imigrasi bandara ngurah rai. petugas imigrasi menemukan halaman pada paspor yang terbalik balik, kemudian ditahan untuk diinformasikan terjadi kesalahan yang beresiko tidak dapat memasuki suatu negara yang dituju.\n\nsesuai anjuran petugas imigrasi bandara ngurah rai, saya diminta melaporkan dan mengurus paspor di tempat diterbitkannya, di imigrasi kelas 1 juanda - surabaya.\n\ntanggal 5 juli siang, saya melaporkan terjadi kesalahan buku paspor ini dengan halaman yang terbalik balik (saya lampirkan juga data foto halaman yang terbalik).\npetugas imigrasi kelas 1 juanda, menyarankan saya untuk mengganti paspor biasa saya menjadi e-paspor dan juga membayar biaya e-paspor seperti pembuatan baru/perpanjangan.\npetugas imigrasi juanda tersebut mengatakan ini bukan kesalahan imigrasi karena paspor tersebut sah tetapi kesalahan pada peruri sehingga saya tidak bisa klaim, ganti atau perbaikan. \n\nsaya tidak mengerti cara kerja kantor imigrasi kelas 1 juanda terhadap paspor/dokumen negara yang diterbitkannya, bagaimana pengelolaan dan tanggung jawab terhadap paspor yang telah beredar.\n\nmohon direktorat/inpectorat/instansi yang dapat membantu case paspor saya\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33929, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4793, 'Untuk daftar online kuota paspor sulit sekali di kanim yang saya pilih. Katanya kuota dari jam 2 siang setiap jumat dibuka tapi tetap saya tidak pernah mendapatkan kuotanya. Sungguh sulit seperti ini karena menyusahkan saya mau membuat paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46151, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4794, 'No Antrian Online Yang Susah Di Dapat.\nkepada yang berkaitan,saya ingin Re-New passport saya tapi saya kecewa sekali dengan di terapkan system online yang seharusnya memudahkan malah sebaliknya! saya coba daptar no antri tapi No antri tidak available sampai 2019,tidak masuk akal sekali,giliran saya datang mau mengajukan manual di tolak harus online,terus saya harus memakai jalan apalagi kalau dua-dua nya ada penolakan.saya juga mencoba daptar ulang email saya dengan nama pengguna baru,tapi sampai sekarang No akun ke dua saya tidak ada verifikasi pusing saya saya lama-lama.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84632, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4795, 'Layanan Paspor Online kenapa mati ya... bahkan layanan aduan online nya imigrasi juga ikut mati.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133882, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4796, 'Kepada yth.direktorat jendral imigrasi kementerian hukum dan hak asasi manusia\nketika saya mendaftar untuk antrian paspor online selalu terdapat keterangan \"kuota penuh\" tapi ketika tetangga saya membuat paspor dengan biaya rp 2.000.000 langsung dapat diprose dan dalam kurun waktu 3 hari paspor sudah jadi.\napakah yang namanya \"calo\" masih diperbolehlan dalam instansi pemerintahan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35736, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4797, 'Saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor beberapa hari yg lalu. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\n\nMohon bantuannya agar saya bisa akses ke antrian paspor. \nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73614, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4798, 'Pelayanan Paspor Mengecewakan\n\nSaya tertarik mengurus penggantian paspor melalui Mal Pelayanan Publik DKI Jakarta yang baru diresmikan Pak Presiden. Setelah antri 1.5 jam, saya diinfokan petugas outlet Imigrasi Mal Pelayanan Publik bahwa penggantian paspor tidak bisa dilakukan kecuali saya sudah ambil nomor antrian di imigrasi.go.id. \n\nSaya ikuti saran petugas tersebut. Namun ternyata mengambil nomor antrian di imigrasi.go.id tidak bisa dilakukan. Saya telah melakukan berulang dibantu oleh seluruh keluarga, tetap tidak bisa ambil nomor antrian. Lalu saya hubungi kembali petugas imigrasi di Mal Pelayanan Publik menanyakan perihal tersebut. Disarankan petugas agar saya ambil nomor antrian di situs imigrasi.go.id pada hari jumat sore hingga senin pagi. \n\nSaya ikuti saran petugas imigrasi, hasilnya tetap tidak bisa atau gagal. Saya coba ambil antrian dengan jadwal hingga 17 Nopember 2018 atau tahun depan. Tetap saja gagal. Saya tanya ke teman-teman yang pernah ambil nomor antrian melalui imigrasi go.id. hasilnya sama: tidak pernah berhasil. \n\nKesimpulan saya, informasi pelayanan imigrasi mengenai penggantian paspor online dan kemudahaan di Mal Pelayanan Publik adalah tidak benar, masih sebatas janji, tapi tidak bisa direalisasikan. Kami kecewa habis waktu, tenaga mengurus penggantian papsor secara online yang selalu gagal.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95933, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4799, 'Saya ingin membuat pasport lewat antrian pasport online,,tapi pada saat saya daftar akun dan mengisi kolom yang ada dan selesai bukan nya selesai malah di tolak dengan alasan nama pengguna sudah ada yang menggunakan padahal saya baru saja mau bikin pasport dan pertama kali isi data kenapa ada tulisan seperti itu mohon tanggapannya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60353, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4800, 'Yth : Bpk Dirjen imigrasi. saya dan anggota keluarga berencana membuat paspor. untuk mendaftarnya saya udah daftar secara online.. namun email konfirmasi tak kunjung datang sehingga belum bisa daftar sampai saat ini.. saya coba pakai email lain juga tidak bisa.  Saya sudah mendaftar dengan email khairytayes@gmail.com.  naisyahri@gmail.com..mhn bantuan bapak/ibu untuk mengatasi masalah ini. terima kasih atas bantuannya..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 68915, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4801, 'Kepada YTH \nDirjen Imigrasi. Saya telah melakukan pendaftaran untuk antrian pembuatan passport, tetapi belum mendapatkan email verifikas. mohon di bantu untuk proses verifikasinya.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69855, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4802, 'Sya ingin membuat pasport untuk umroh dan sya ingin mmbuat via online karena lebih simple tapi sejak seminggu yang lalu saya mencoba log in di ipass.imigrasi.go.id tidak bisa. Hari ini pun saya coba lagi tidak bisa. Pagi siang malam server selalu tidak respon. Bagaimna masyarakat dapat menikmati playanan dari kumham ?? Mohon segera dibenarkan. Terima kasih Salam pelapor Isma (Semarang)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 117793, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4803, 'Verifikasi email antiran paspor online tidak muncul dengan email : bvian42@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69519, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4804, 'PROSES PERPANJANG PASPOR. saya dan keluarga ingin memperpanjang paspor, dan langsung meluncur ke kantor imigrasi karawang, setelah sampai disana , ternyata kami disuruh untuk pulang dan daftar dirumah saja, dan smua komputer yang tersdia untuk mendaftar di kantor imigrasi yang disediakan untuk kami mendaftar online pun mati smua. Dan kami pun pulang  membuat account untuk masuk ke web Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali.\n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nAlfred Tanius', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79258, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4805, 'Surat Terbuka untuk memperketat pengeluaran SPLP (Surat Perjalanan Laksana Paspor) untuk menghindari pelarian Warga Negara Malaysia ke Indonesia\n\nKepada: \nYang dimuliakan:\nBapak Presiden RI (Ir. H. Joko Widodo)\nKementrian Sekretariat Negara Republik Indonesia (Prof. Dr. Pratikno, M.Soc.Sc.)\nKementrian Luar Negeri Republik Indonesia (Retno Lestari Priansari Marsudi)\nDuta Besar Indonesia untuk Malaysia (Rusdi Kirana)\nKonsulat Jendral di Johor Bahru (Haris Nugroho)\nKonsulat Jendral di Kuching (Drs. Jahar Gultom) \n\nTerkait insiden pandir bendera terbalik yang dilakukan Negara Malaysia terhadap Indonesia di acara SEA Games 2017. Saya telah memonitor beberapa response di sosial media terutama di facebook. dimana saya saat ini menerima response negatif dari peranakan diaspora indonesia di Malaysia khususnya mereka yang memiliki diaspora Batak. Saya sangat tidak terima atas response mereka yang mengatakan bahwa \"Sikap patriotisme bangsa Indonesia terhadap bendera Indonesia sangat tidak berpendidikan sehingga dengan sikap mereka tersebut terlihat kenapa Indonesia merupakan Negara miskin dan tidak akan pernah maju\" rangkuman pernyataan tersebut sentak membuat saya kesal dan miris dimana yang mengutarakan pernyataan tersebut merupakan peranakan Indonesia. \n\nKelakuan mereka tersebut tidak setimpal dengan perlindungan yang kita berikan terhadap mereka selama ini. Dalam beberapa tahun ini Diaspora Indonesia di Malaysia sangat diuntungkan dengan adanya SPLP khususnya mereka yang memiliki masalah pemalsuan agama, identitas, hutang dan penggelapan peminjaman pendidikan, tetapi kasus kebanyakan pemalsuaan identitas di Malaysia, hal tersebut mereka lakukan untuk mendapatkan IC Merah atau Biru. Selama ini kita memberikan kemudahan untuk mereka dan peranakan mereka untuk kembali ke Indonesia khususnya ketika memiliki masalah atas kejahatan tersebut. Saya mengetahui hal ini karena saya pernah bertugas sebagai pegawai honorer di KJRI Johor Bahru pada tahun 2013. Saya menghimbau untuk Kementerian Luar Negeri untuk melakukan blacklist perlindungan terhadap mereka yang sudah berniat membuang kewarganegaraan Indonesia dengan cara resmi maupun memalsukan identitas aslinya demi mendapatkan identitas baru. \n\nDan saya juga sangat kecewa dengan praktek yang dulu dilakukan oleh kita untuk memberikan paspor Indonesia baru terhadap peegang IC Merah di malaysia dengan sangat mudah hanya dengan menghafal Pancasila, Isi  pembukaan UUD 1945 dan menyanyikan Indonesia Raya. Apakah kewarganegaraan kita semudah itu untuk didapatkan. saya harap praktek ini sudah tidak dilakukan lagi. \n\nUntuk hal demikian saya sangat mengharapkan juga kepada Bapak Duta Besar dan Perwakilan Konjen. untuk bekerja sama dengan JPN (Jabatan Pendaftaran Negara Malaysia) untuk mencatat data jumlah Warga Negara Indonesia yang mendapatkan IC Merah dan mendata Jumlah anak mereka (Anchor Baby) yang otomatis memiliki IC Biru (Warga Negara Malaysia)  supaya jikalau dikemudian hari mereka terbukti melakukan kejahatan di malaysia baik itu pemalsuan identitas dan agama di IC, Penggelapan dana PTPN. tidak lari ke Indonesia dengan menggandeng status Warga Negara orang tuanya. \n\nMereka tidak pantas untuk kita lindungi. Karena TKI dan TKW kita di Malaysia diperlakukan bagaikan orang paling hina di mata mereka. maka adalah sangat baik kita juga tidak menerima sampah dari negara Malaysia \n\nSaya membuat surat terbuka ini tidak dalam paksaan siapapun melainkan dalam semangat patriotisme untuk menjaga Bangsa Indonesia lebih kondusif bersih dari serangan baik internal dan external. saya sangat berharap Bapak/Ibu yang dimuliakan Tuhan YME dapat meresponse surat ini dan melakukan pengecekan lapangan ke instansi Bapak/Ibu. \n\nSaya yang membuat surat terbuka ini \nNama lengkap: Daniel Sihombing\nNIK: 2171092005900002\n\nTerima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 107926, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4806, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nDear Bapak/Ibu,\nSelamat sore..\nSebelumnya mohon maaf sekali saya banyak memohon pencerahan. Permasalahan saya di luar expired paspor tgl 11 Maret 2019, sebenarnya saya ada kebutuhan trip ke Jepang di awal April\'19 dimana jika menunggu 1 bulan untuk daftar ulang maka tidak terkejar waktunya, karena dari travel mengatakan harus lebih cepat perpanjangan paspornya.\nMohon solusinya Bapak dan Ibu, apakah saya dapat dibantu untuk dapat mendaftar kembali secepatnya sebelum jangka waktu 1 bulan.\n\nTerima kasih.\n\nSalam,\nAnthony', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49711, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4807, 'Yth Bagian IT Dirjen Imigrasi, \nSaya sudah membuat akun untuk antrian paspor online, namun hingga saat ini saya belum menerima verifikasi via email, nomor telpon saya dan NIK sudah terdaftar jadi nggak bisa buat akun baru. saya sudah coba login tanpa verifikasi juga ga bisa. \n\nIni akun saya : Rafles1234\nemail : raflestmii@gmail.com\n\nTrims', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72727, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4808, 'Apakah applikasi antre paspor online tidak bisa? saya coba lupa password dan daftar lagi, email verifikasinya tidak saya terima. mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77472, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4809, 'Sselamat siang, kantor imigrasi indonesia. \nsaya sudah melakukan pendaftaran untuk antrian online, namun saya mengalami kesalahan saat input tanggal lahir. seharusnya tanggal kahir saya yang sesuai dengan nik adalah pada tanggal 17 desember 1990, namun terdaftar tanggal 16 desember 1990. mohon solusinya karena saya memerlukan perpanjangan paspor mendesak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41071, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4810, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 02 Juli 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan web https://antrian.imigrasi.go.id/ .\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/  dengan mendapat Pesan : “Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini”\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor? Sampai saat ini (03 Juli 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat mambuat paspor saya karena dibutuhkan dalam waktu dekat\nTerima kasih\n\nRitzmayanti Pratiknyo\nDenpasar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76959, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4811, 'Situs Layanan Paspor Online di imigrasi.go.id tdk dapat diakses bbrp hari terakhir. Mohon segera dibenahi. @LAPOR1708 #AyoLAPOR', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122373, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4812, 'Yth. Kantor Imigrasi Republik Indonesia. \nSaya sudah mencoba mendaftar antrian paspor online melalui aplikasi maupun web, tapi pendaftaran selalu gagal karna username sudah ada yang memakai. Artinya ada yang namanya sama dengan nama saya. Nama saya hanya satu kata, safira. Lalu bagaimana tindak lanjutnya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76187, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4813, 'Saya melakukan perpanjangan paspor pada tanggal 6 mei 2019 di kantor imigrasi kelas 1 khusus batam\nSetelah proses berkas,wawancara saya diberikan nota untuk melakukan pembayaran paspor nya\nPada hari itu juga saya melakukan pembayaran paspor tersebut di kantor pos\n\nSetelah hampir 5 hari proses paspor tersebut saya belum mendapatkan notifikasi paspor saya selesai,lalu saya berinisiatif untuk datang ke kantor imigrasi batam untuk menanyakan permasalahan nya\n\nDan ternyata mereka bilang sistem eror saat saya melakukan pembayaran,jadi mereka akan melapor ke pusat dulu\n\nSaat saya tanya kapan kira kira proses selanjutnya siap pak,karna saya butuh sekali paspor tersebut minggu ini untuk kebutuhan training di luar negeri,,tetapi saya tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan\nHanya dibilang tunggu saja info selanjutnya saya tidak bisa memastikan\n\nMohon bapak ibu imigrasi  membantu permasalahan saya ini,karena saya sudah mengikuti semua prosedur nya dan bukan dari kesalahan saya permasalahan ini \n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43979, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4814, 'Bapak dan Ibu mohon diperiksa permohonan passport online atas nama MIFTAHULKHAIR BAKHRI apakah terdaftar dalam kedatangan ke kantor imigrasi kanim 1 yogyakarta pada tgl 7 februari. karena sangat sulit mengeceknya di situs website passport online. Tolong konfirmasi ke email ini miftahul.b@students.amikom.ac.id atau no. hp : 085 398 30 7774\n\n-         Nama Pemohon: MIFTAHULKHAIR BAKHRI\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Yogyakarta\n-         Nomor Permohonan: 1412000003514542\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\nTerim kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164133, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4815, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sudah mencoba berulang ulang kali untuk mendaftar antrian paspor online di web imigrasi tapi kenapa tidak pernah bisa memilih tanggal?tidak pernah ada tanggal yang tersedia yang dapat dipilih bahkan sampai tahun 2020 keatas, saya pilih kanim wilayah lain di indonesia semua sama, tidak pernah ada pilihan tanggal yang bisa dipilih.\n\nSudah  dicoba berulang ulang ulang kali setiap hari tapi tidak pernah bisa.\n\nsedangkan saat ini kantor imigrasi tidak menerima walk in hanya menerima antrian online. Jadi solusinya bagaimana ya? apakah jadi tidak bisa buat  paspor  kalau keadaanya seperti ini?\n\nMohon petunjuknya dan mohon ditindaklanjuti segera karena sistem online ternyata tidak bekerja. sedangkan saya memerlukan paspor segera untuk keperluan studi.\n\nMohon informasinya dan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59915, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4816, 'Halo tim imigrasi,\n\nSaya christian berusaha membuat paspor secara online tetapi sealu dapat error menyatakan bahwa saya sudah melewati batas permohonan paspor dan ketika saya melakukan pengecekan pada daftar pemohon tetapi saya tidak menemukan satu pun antrian yang sudah saya buat, mohon dilakukan pengecekan atas nama christian widjaya dengan username christian.oey1 sehingga saya bisa dapat membuat paspor secara online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42092, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4817, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya tidak bisa akses website paspor online setelah melakukan pembayaran paspor sebesar Rp355.000,00 melalui klikBCA.\n\nAwalnya bisa masuk, tetapi \"Permohonan Tidak Ditemukan\". Sekarang saya tidak bisa melanjutkan proses pembuatan paspor online. Bagaimana solusinya? Berikut ini isi email dari spri@imigrasi.go.id\n\n----- awal email -----\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : RICO CARIBBIAN SYAH\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: RICO CARIBBIAN SYAH\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Bandung\n-         Nomor Permohonan: 1152000003529193\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EEAF9EE7A7A8E9AEACE8A0BAE5A3ABE0A3A3EBA691E1B48CED83A9E1BBA67378796A35474832776B69384F6873464B7346542B5A35684A7A4F742F706530486D346F396A5253552F5539467869706363784C7A555A4C3875787061504E6A384A2B4E656D56637661767A4B356A645544455554673D3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=EEAF9EE7A7A8E9AEACE8A0BAE5A3ABE0A3A3EBA691E1B48CED83A9E1BBA67378796A35474832776B69384F6873464B7346542B5A35684A7A4F742F706530486D346F396A5253552F5539467869706363784C7A555A4C3875787061504E6A384A2B4E656D56637661767A4B356A645544455554673D3D\n\n----akhir email------\n\nLalu saya juga akan mengunggah bukti pembayaran dan bukti pengantar ke bank', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159690, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4818, 'saya sedang bingung dengan imigrasi indonesia.\nsaya mau buat passport untuk 5 orang ( 2 orang tua, 1 anak, saya beserta suami )\nsudah mencoba aplikasi WA, tetapi 1 no WA hanya bisa daftar 1 peserta.\norang tua dan anak tidak punya no HP / WA\nsaya mencoba via web antrian.imigrasi.go.id , aplikasi tanggal gak muncul, saya input manual,\njumlah peserta kadang muncul kadang tidak, ketika beres pengisian, di klik tombol\nselanjutnya tidak respon sama sekali. saya harus bagaimana???\ndari pagi sampai siang saya coba terus tetap sama.\nsaya telp imigrasi sampe no hotline antara tidak ada yang mengangkat atau hanya mesin yg menjawab di \nakhirin dengan MAAF SEMUA SEDANG SIBUK. \nsaya coba applikasi, setengah jam lebih mencoba hanya lembar putih loading.\n2 hari sudah saya mencoba.\nsaya mendukung perkembangan teknologi, tapi jika begini, kami harus bertanya dengan siapa????\nmeili@dairyfood.co.id', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77817, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4819, 'Yth Dirjen Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan regristrasi antrian pasport pakai aplikasi. \nTp sampai skrng saya tdk bisa memakai aplikasi tsbt, dikarenakan email blm diverifikasi.\nSaat ini saya blm menerima verifikasi email sama sekali. Mohon agar dpt ditidaklanjuti.\n\nSaya coba iseng utk merubah password. Dan saya lsg dpt email verifikasinya. Tp kenapa dlam pendaftaran ttp tdk bsa masuk. Sepertinya ada kesalahan/error system di imigrasi sewaktu saya registrasi.\nMohon agar Dirjen Imigrasi daapt mengirimkan kembali email untuk proses verifikasi agar saya dpt menggunakan aplikasi pada android. Terima kasih atas prhatiannya\n\nUsername saya : shansoetedjo\nE-mail : shansoetedjo@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60191, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4820, 'Ykh. Direktorat Jenderal Imigrasi \n\nPada tanggal 03 September 2018, membuat akun untuk layanan pasport Online, setelah mengisi data dah sudah di submit, namun sampai dengan sekarang belum ada email verifikasi \nMohon infonya\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60679, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4821, 'Kantor imigrasi jakarta utara di kelapa gading. Dihimbau, agar lebih memperhatikan layanan yang baik kepada masyarakat. Nomor contact semuanya tidak dapat dihubungi kapanpun. Instagram, respon sangat lambat. Bagaimana cara berkomunikasi dan mendapatkan informasi yang cepat dari kantor imigrasi ini. Apakah harus datang langsung? Ini jakarta, yang terkadang macet, dan penuh kesibukan. Kalau datang kesana hanya menanyakan sesuatu informasi, seperti nya tidak sebanding. Sangat tidak puas dengan layanannya. Bukankah ini instansi layanan masyarakat umum? Mohon perbaikan nya ke depan.\nSemua nomor contact yang ada di website tidak ada yang pernah dapat dihuhungi. Jika nomor sudah tidak update, sebaiknya diupdate berkala, agar informasi yang disampaikan benar dan sampai kepada masyarakat umum.\n\nTerima kasih banyak.\nMudah2an laporan ini bisa sampai ke yang berwenang.\nSalam,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43045, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4822, 'BELUM MENDAPATKAN EMAIL VERIFIKASI\nYTH. Dirjen Imigrasi . saya sudah mendaftar untuk antrian paspor online . Tapi sampai hari ini saya tidak mendapatkan email verifikasi . Dan ketika mendaftarpun saya kesusahan didalam aplikasi tersebut dilaporkan bahwa nomor saya sudah pernah dipakai . padahal sya sama sekali belum pernah mendaftar sehingga akirnya saya membuat menggunakan nomor telepon rumah . Tapi yg ingin saya tanyakan kapan email verifikasi tersebut akan dikirimkan?\nTerimakasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84433, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4823, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nUntuk daftar antrian paspor online di web imigrasi kenapa tidak bisa memilih tanggal nya? tanggal tidak available sampai tahun 2024, dicoba pilih ke kanim wilayah lain di indonesia semua sama tidak ada pilihan tanggal. Solusinya bagaimana ya? tidak bisa buat atau perpanjang paspor selamanya kalau keadaanya seperti. karena paspor akan habis masa berlaku pada bulan Juni tahun 2018. \nMohon ditindaklanjuti. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83278, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4824, 'Akun pendaftaran paspor online email nya belum ter verifikasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86152, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4825, 'Selamat pagi yth, sy mau membuat paspor, tapi selalu tidak bisa untuk daftar online, kuota selalu habis melalui aplikasi, dan akses di website juga tidak bisa, sudah dr tiga minggu kemarin selalu seperti ini, di hari jumat-minggu pun degan jam yg sudah di tentukan malah sama, ini aplikasi di gunakan untuk apa sebenarnya, mempermudah atau mempersulit? tolong penjelasannya, karna sy mendesak untuk kepergian urusan sekolah saya. trmkash', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30357, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4826, 'Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan.\n\nKirain cara online bisa mempercepat proses ternyata sama aja!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79288, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4827, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSelamat sore, saya mau menanyakan tentang status pengajuan paspor online saya. Tanggal 10 februari 2017 saya sudah melakukan pembayaran untuk pembuatan paspor dan sudah mendapat nomor pemohon tp satelah saya mau masuk lagi ke web imigrasi.go.id web tersebut tidak bisa diakses sampai hari ini 16 februari 2017 sehingga saya belum bisa menentukan tanggal kedatangan saya.\nMohon agar dibantu prosesnya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159625, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4828, 'Selamat pagii,\n\nMau tanya Pendaftaran online passport tetapi keterangan mohon maaf saat ini akun anda belum terferifikasi. Silahkan verifikasi agar anda bisa mengakses akun. Maksudnya verifikasi apa ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93918, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4829, 'Website paspor online tidak bisa di akses sejak tgl 2 maret sampai hari ini tgl 8 maret', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151830, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4830, 'Selamat pagi \nKenapa ya saya susah akses antrian online jadi ketika mengisi bagian wilayah dan kantor cabang serta tanggal nya susah respon . Mohon informasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67385, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4831, 'Saya mendaftar sudah lebih dari 1x24 jam dan tidak mendapat email verifikasi. sudah bisa log in tetapi tidak dapat membuat antrian. aplikasi tidak dapat dibuka selalu crash dan melewati website juga sama saja. tolong tindak lanjutnya secepatnya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30383, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4832, 'Kepada yth kementrian hukum dan ham\n\nKami telah melakukan registrasi Antrian paspor online via online, namun hingga kini belum mendapatkan email aktifasi, mohon di bantu, berikut data username kami beserta email. \n1. Jasmine123\nEmail=Musyarrafahbakri04@gmail.com\n2. Kasmawatimading\nEmail= saddangbakri@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56522, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4833, 'Yth, Dirjen Imigrasi.\nPertama, saya dan teman saya berencan pergi ke luar negeri beberapa waktu lagi. Kami berdua memiliki paspor yang masih berisi data orang tua karena belum punya ktp, kemarin ibu saya sempat menanyakan ke kanim kelas 2 agam dan kata  orang kantornya kami tidak bisa pergi berdua tanpa orang tua, kalau belum punya ktp. Seandainya teman saya bisa mengurus ktp nya dalam waktu dekat ini, apakah kami berdua bisa pergi dengan paspor yang berisi data orang tua?\n\nKedua, saat ini pengurusan ektp kan sedang bermasalah, jadi teman saya ingin meminta surat keterangan pengganti ektp sementara, tapi paspornya masih berlaku sampai 2019. Apakah dia perlu membuat paspor baru atau tunggu paspornya habis masa berlaku nya?\n\nLalu ketiga, seandainya dia harus mengurus paspor baru, apakah surat keterangan pengganti ektp tersebut bisa digunakan utuk membuat paspor?\n\nMohon penjelasan nya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 139567, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4834, 'kepada YTH Dirjen Imigrasi \nSaya sudah mendaftar antrian passpor On line di website imigrasi.go.id  dengan username  (wijaya99) . sudah 3 jam saya belum mendapat email verifikasi. Apakah memang selama itu ? saya sudah cek di email spam inbox juga belum masuk ? \nKalo mendaftar Via WA, apakah u/ cabang  imigrasi Jakbar Barat tersedia, mohon di infokan. \n\n\n\nTerima kasih \nWilly', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79006, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4835, 'sy sdh buat akun antrian paspor dan sdh berhasil. tinggal menunggu verifikasi sdh 2 hari sejak pembuatan akun belom juga diversifikasi lewat email. bagaimana ya solusinya, sy jg sdh buat akun baru a. n istri tapi hasilnya jg blom diversifikasi,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77706, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4836, 'Saya sudah mendaftar passport via online tp terlewat schdule antriannya ..apa bisa mereschedule antriannya kembali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47426, '2020-06-17 09:46:36');
