Selamat malam. Saya dan ibu saya berencana untuk membuat paspor.  sebelumnya memang kami sudah mendapat jadwal antrian, tetapi karena ada urusan yang sangat penting dan mendesak sehingga kami tidak bisa datang ke kantor imigrasi pada jadwal yang sudah ditentukan. Di dalam aplikasi dikatakan bahwa apabila jadwal dibatalkan atau tidak hadir maka akan dapat melakukan pendaftaran kembali 30 hari setelah tanggal pendaftaran sebelumnya. Namun sudah lebih dari 30 hari, ketika ingin mendaftar kembali melalui aplikasi, muncul tampilan "nik sudah digunakan".
Adapun nik saya adalah 3172046910980012 dan ibu saya 3172045401790013. Mohon segera dibantu, terimakasih.