Assalamualaikum. Perkenalkan sebelumnya saya yesi guru matematika dari tasikmalaya.
Saya mau curhat terlebih dahulu, saya sudah mengikuti PPG Prajabatan bersubsidi gelombang 1, thn 2017/2018. Saya sudah lulus dan dapat sertifikat pendidik. Saya juga sudah punya NUPTK. Tetapi pas saya cek di info GTK kenapa status saya belum sertifikasi, dan saya tidak langsung mendapat NRG seperti PPG Daljab ? Padahal PPG Prajabatan dengan Daljab dahuluan yang Prajabatan. 
Saya bingung harus menghubungi siapa, karena saya tanya pihak dinas pendidikan kota tidak bisa membantu untuk masalah NRG. Terus saya dapat info yg bisa membantu itu ditjen GTK. Apakah ditjen GTK bisa membantu permasalahan saya, kalau iya saya harus mebgubungi siapa ? Terimakasih. 
Saya tunggu jawabannya