Yth. Samsat sanggata Kabupaten Kutai Timur
Mohon informasinya untuk berkas mutasi kendaraan bermotor saya nomor polisi KT 2510 RAA. Sampai dengan hari ini berkas belum selesai juga , perlu diketahui untuk berkas sudah dimasukkan kesamsat sanggata bulan september 2018 dan sampai hari ini bulan februari 2019 berkas tsb belum selesai juga.saya juga sudah berkali kali menanyakan status berkas saya itu, tapi jawaban petugas di kantor samsat Belum selesai karna PETUGAS BAGIAN MUTASI SEDANG BERADA DILUAR KOTA sehingga berkas saya blm ditand tangani. Berkali kali saya tanyakan ,Jawaban yg saya dapatkan selalu sama . Apakah benar petugas tsb selalu diluar kota sehingga semua berkas yg ada disana menumpuk menunggu ditanda tangani petugas tsb sehingga kami sebagai warga dibiarkan menunggu tanpa kepastian? Berapa lama lagi kami harus menunggu? Tolong hargai kami sebagai warga negara dengan baik,, terima kasih.