Dengan hormat Pemerintah RI,  

Ibu, kakak, dan saya mau perpanjang paspor untuk keperluan awal April. Dari Januari saya coba via online tapi ternyata web untuk paspor online mati. Saya sudah lapor tapi sampai sekarang belum ada perbaikan. Pada awal Maret kami pergi ke Imigrasi Bandung yang di Jalan Suci dan ternyata penuh, membeludak karena kantor pelayanan paspor yang ada di Soekarno Hatta hanya diperbolehkan untuk pengurusan paspor haji sampai tanggal 17 Maret. Alhasil kami tidak dapat terlayani dan disuruh kembali pulang, padahal kami datang disana jam 7 pagi. 

Bagaimana bisa pelayanan paspor Bandung dan wilayah sekitarnya sampai Tasik dan Garut membuat paspor hanya dilayani oleh 1 kantor imigrasi?? Akhirnya saya memutuskan untuk membuat paspor di kantor imigrasi Jakarta Selatan, itu pun sempat disuruh pulang lagi karena katanya sistem sedang down kena petir. Emang sistem sekelas pemerintah tidak ada penangkal petir? atau tim IT nya lambat? 

Akhirnya saya datang lagi setelah 3 hari. Itupun proses pembuatannya lama, ternyata yang buat lama sistem yang suka loading dan ada beberapa pegawai imigrasi yang malah ngobrol dan main hp karena nunggu sistem loading, Padahal sistem sudah respon mereka keasikan ngobrol. 

Alhamdulillah antri dari jam 06.30 selesai jam 14.00. Kakak dan Ibu saya tetap membuat di Bandung, menunggu kantor pelayanan paspor di jalan Soekarno Hatta dibuka untuk umum. Tanggal 21 Maret mereka ke sana setelah shalat subuh, sudah dapat nomor antrian, eh malah disuruh pulang karena KTP nya bukan eKTP. Padahal ibu dan kakak saya sudah eKTP tapi karena hilang, diganti kelurahan dengan KTP biasa dengan alasan blangko eKTP habis. Dengan kasus korupsi eKTP ibu dan kakak sudah dipersulit untuk mendapatkan eKTP, ini mau bikin paspor juga dipersulit harus eKTP, padahal di persyaratan TIDAK ADA yang mencantumkan harus eKTP! 

Ini sih namanya nyusahin rakyat 2 kali. Apakah tidak ada perhatian atau toleransi antar birokrat pemerintahan untuk mempermudah masalah ini??