Kepada YTH,
Direktorat Jenderal Imigrasi


Selamat Siang,

Tanggal 8 Februari 2017, saya melakukan proses permohonan Passpor online, tanggal 9 Februari 2017 saya ke Bank BNI untuk melakukan pembayaran, setelah itu sesuai perintah yang ada, saya klik Link yang ada di Email dan muncul Keterangan "Permohonan Tidak Ditemukan", Tanggal 10 Februari 2017 saya datang ke Kanim Bogor, dan oleh Customer Servicenya diinfokan jika sejak tanggal 27 Januari 2017 pelayanan online diTutup, tidak ada Informasi sama sekali di Websitenya jika mulai tanggal tersebut pelayanan online diTutup. Setelah itu saya disarankan mengirimkan email ke timtik@imigrasi.go.id, humas@imigrasi.go.id. karena jika setelah melakukan permohonan online dan memilih melakukan permohonan Manual maka Uang yang dibayarkan melalui permohonan Online akan hangus.

Mohon tidak lanjutnya, untuk permohonan passpor online yang pada tahap  KONFIRMASI PEMBAYARAN & Tanggal Datang TIDAK BERHASIL, atas nama :

-         Nama Pemohon: RITMANDANI

-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas II Bogor

-         Nomor Permohonan: 1492000003527060

-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku

berikut saya lampirkan juga bukti pembayaran dan capture screen Alur permohonannya.

Mohon tanggapannya dan tolong untuk segera di proses.

Terima Kasih atas perhatiannya.
Salam