kepada yth, BPJS Ketenagakerjaan

saya mau lapor tolong diperbaiki untuk situs e-klaim karena saya berkali-kali tidak bisa submit formulir klaim untuk mencairkan bpjs ketenagkerjaan, padahal prosedur untuk mencairkan jamsostek saya harus melalui online, tapi saya mau mengajukan klaim via online saja fasilitasnya gagal berkali-kali. saya juga sudah berkali-kali hubungi call center bpjs namun tidak ada respon. apa yang harus saya lakukan?? saya ingin mencairkan bpjs ketenagakerjaan saya. 

mohon tanggapanya 

terima kasih