Kenapa di kabupaten dan kota malang berbeda masalah kepengurusan e ktp

Di kabupaten lebih di persulit dan terlalu banyak birokrasinya
 Contohnya:
 Saya kehilangan e ktp
 Hari pertama
 Saya ke polsek dan kelurahan untuk surat keterangan hilang dan di kelurahan minta folmulir f1. 
 Hari ke dua saya ke kecamatan untuk meminta surat pengantar ke kantor pengurusan e ktp di kepanjen itu pun harus antri karena di batasi cuma 40 peserta saja/ harinya.
 Setelah dapat saya ke kepanjen untuk minta di cetakkan e ktp, dan pada saat di panggil ternyata yg saya dapatkan cuma e ktp sementara berlaku cuma 6 bulan. 

Banyak warga/ masyarakat yang tiap 6 bulan sekali ke kantor kepanjen untuk memperpanjang e ktp sementara, ada juga yang sudah 3x perpanjangan, ibu kandung saya sudah 2x perpanjangan, harus nunggu berapa tahun lagi harus menunggu e ktp untuk wilayah kab. Malang? 

Paling enak wilayah kota malang, tidak ribet kesana kemari, kalau e ktp hilang cukup ke polsek dan ke kelurahan setelah itu pihak kelurahan memberitahukan 2 minggu e ktp asli jadi. Bukan e ktp sementara...

Saya mohon sangat untuk progam e ktp di benahi lagi untuk wilayah kab. Malang. Kita sebagai warga negara cuma bisa pasrah dengan keadaan sekarang. Terima kasih bapak atas waktu yang di berikan dan di sempatkan membaca keluhan warga kab. Malang.