Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,

Saya tidak bisa login pada aplikasi "Paspor online" dan juga tidak bisa masuk melalui laman web. Padahal 2 jam sebelumnya saya bisa masuk, namun setelah itu saya tidak bisa login lagi baik melalui web maupun aplikasi mobilenya. Pesan yang muncul saat saya login sebagai berikut : 
"Pesan : Terjadi kesalahan null"
Saya merasa bingung harus bagaimana menanggapi masalah tersebut.

Saya mohon tindak lanjut dan informasi mengenai hal tersebut
Terima Kasih

Lokasi : Bandung