Selamat siang, dirjen immigrasi, saya mau curhat sekaligus komplain. 

saya tidak mengerti, kenapa sekarang untuk nomor antrian dipaksa harus online sementara sistemnya sendiri tidak mendukung untuk melayani pembludakan permintaan yang diwajibkan hanya bisa di jam-jam tertentu saja.

berikut kejadian yang hari ini saya alami. saya standby di kantor immigrasi dari jam 12 untuk coba register lagi disana in case ada masalah. begitu tepat jam 2, saya sudah masuk akun dan memencet untuk antrian, tapi selama 30 menit, ya 30  menit, loading tiada henti. akhirnya setelah bisa masuk dan menuliskan data, di tahap terakhir saya tetap tidak bisa menyimpan dan hanya keluar mohon maaf mohon maaf. petugas meminta saya ganti tanggal, karena  mungkin sudah penuh (walau ditulis masih ada kuota), tapi diganti tanggal berapapun hasilnya tetap sama. hingga saat ini. akhirnya saya menyerah, lalu setelah close beberapa saat hendak mengantri lagi tiba-tiba semua sudah penuh.

payahnya saya sudah menunggu dari awal, dan tidak dapat 1 slot pun. tidak ada cara mendaftar manual sehingga saya buang buang waktu 6 jam yang bisa saya pakai untuk bekerja cuma demi gagal. tolong kembalikan lagi opsi manual seandainya sistemnya akan begini tidak efisien dan malah tidak adil. jangan buat gedung bertingkat yang hanya punya opsi lift, kalau liftnya tidak memadai untuk jumlah pengguna ataupun malah tidak berfungsi baik.

mohon segera diperbaiki, terima kasih. ini sangat mengecewakan untuk melihat dengan adanya perubahan sistem semua malah jadi lebih buruk drpd 5 tahun lalu, bukannya lebih baik.