Yth ditjen imigrasi kemenkumham
Yth ditjen dukcapil kemendagri
Yth disdukcapil kabupaten sukoharjo

Ibu saya, wasiyatun dgn nik 3311115107590001 hendak mengajukan pembuatan paspor secara online. Saat mendaftar melalui aplikasi layanan paspor online dari ditjen imigrasi kemenkumham, setelah menginput nik dan data-data lainnya, terdapat informasi bahwa nik tidak sesuai. Karena bingung, sy ke disdukcapil kabupaten sukoharjo sesuai domisili ktp ibu. Jawaban dari disdukcapil kabupaten sukoharjo, data nik sudah di-update. Sy ke disdukcapil hari selasa, 2 april 2019 tetapi sampai skrg jumat, 5 april 2019, saya belum berhasil mendaftarkan ibu sy untuk pembuatan paspor online, baik via aplikasi maupun via website.
Padahal pada selasa, 2 april 2019 setelah dr disdukcapil kab sukoharjo sy juga ke ulp paspor di solo baru. Dari petugas imigrasi di ulp paspor solo baru ini, jawabannya cuma supaya saya mencoba terus pendaftaran pengajuan paspor online via aplikasi dan website

Kendala ada di mana?
Dari disdukcapil data nik sudah di-update.
Apakah server imigrasi tidak menarik update data dari disdukcapil kab. Sukoharjo tersebut?
Sampai sekarang, jumat 5 april 2019 saya belum bisa mendaftarkan ibu sy untuk pembuatan paspor online, baik via aplikasi maupun via website.

Mohon instansi2 terkait bisa bertindak cepat karena data yang bersifat online harusnya mempermudah penduduk mendaftar apa saja