Yth. BPJS Kesehatan Pusat

Saya adalah PIC BPJS Kesehatan untuk badan usaha 01143783 yang berada dibawah naungan BPJS Kesehatan KCU Jakarta Pusat (Jalan Proklamasi),

Mohon informasi dan penjelasan terkait status eID BPJS Kesehatan atas nama-nama karyawan kami (terlampir) yg sampai dengan hari ini belum aktif dengan keterangan di sistem belum bayar iuran. Berdasarkan lampiran pada e-mail ini kami sudah melunasi iuran sesuai dgn nominal penagihan dan telah terbayarkan sejak tanggal 05 Juli 2017.

Ada banyak karyawan kami dari total keseluruhan data terlampir yg terkendala pada saat akan menggunakan manfaat BPJS Kesehatannya padahal iuran sudah kami lunasi sebelum tgl 10 setiap bulannya. Sehingga alternatif menyelesaikan case karyawan seperti tersebut adalah dengan menggunakan uang perusahaan sebagai pengganti biaya rawat jalan/inap akibat dari tidak aktifnya eID pada sistem dan ditolak pihak faskes hal ini jelas sangat merugikan badan usaha. Kejadian seperti ini di badan usaha kami sudah terulang 2x sejak awal tahun 2017, dan kami sudah menghubungi PIC Kantor BPJS Kesehatan KCU Jakarta Pusat via e-mail 3x dan masih belum mendapat tanggapan yang sesuai harapan. Mohon informasi dan solusi bagaimana agar hal ini tidak terjadi lagi.

Kami menunggu feedback dari laporan ini, atas perhatian dan kerjsamanya kami ucapkan terima kasih.