Yth. Ditjen Imigrasi RI,

Selamat sore.
Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai nomor antrian pendaftaran paspor. Saya sudah mengunduh aplikasi antrian paspor untuk mendapatkan antrian. Namun selalu tertulis kuota habis. Sebagai rakyat, terus terang ini sangat menyusahkan.
Saya membutuhkan e-paspor segera. Namun dengan adanya sistem antrian online ini malah mempersulit rakyat.
Saya tidak menentang kebijakan pemerintah untuk memanfaatkan teknologi. Tentu saya dan rakyat lainnya mendukung kemajuan ini. Hanya saja, apabila sudah terlihat ada masalah dan ada keluhan dari masyarakat, seharusnya segera ditindaklanjuti. Saya amati sudah ada banyak keluhan, tapi penyelesaian masalahnya lambat sekali. Apakah tidak ada rencana cadangan untuk mengatasi masalah? Saya rasa masalah sistem tidak berjalan dengan baik harusnya bisa diprediksi sejak awal.
Mohon solusinya segera untuk kuota pendaftaran dan sistem aplikasi yang rentan masalah ini.

Terima kasih.