Saya ingin melaporkan hal yang kurang menyenangkan dari pengalaman saya melakukan perpanjangan SIM di GERAI SIM Artha Gading.

Saya berniat perpanjang sim saya pada 7 november 2018 . Sebelumnya saya telah melakukan registrasi secara online dan sudah mendapatkan nomor regiatrasi. Tertulis di surat keterangan yang berisi nomor registrasi, saya harus datang ke samsat, antara pukul 8 - 12 waktu setempat. Kemudian saya datang pukul setengah 9, dan gerai MASIH TUTUP.

Saya melihat-lihat informasi yang ada di sekitar gerai, di kaca pintu masuk ada sebuah kertas yang berisikan nama orang2 yang ingin melakukan perpanjangan SIM baik A maupun C.
 Saat saya datang, saya menulis di urutan nomor 10. 

Di kaca tertulis JAM OPERASIONAL 
 SENIN - KAMIS 12.00
 JUMAT 13.30
 SABTU 12.00
 MINGGU LIBUR.
 Saya tidak paham ini maksudnya baru buka jam 12.00, 13.30 , jam 12.00. atau bagaimana. Kalau iya, kenapa saya diminta untuk datangantara pukul 8 - 12? Itu jarak waktu 4 jam, dan itu tidak sebentar.(Foto terlampir)

Saya heran, di keterangan surat online saya diminta untuk datang pukul 8, tapi gerainya belum buka.
 Bagaimana membudidayakan sesuai dengan waktu yang ditentukan saja tidak bisa. Kami disini diminta untuk menunggu ber jam-jam.