Pada hari ini, jumat, 3 mei 2019, saya melakukan perpanjangan paspor di kantor imigrasi kelas 1, jakarta pusat. Saya berniat untuk mengganti paspor saya menjadi e-paspor, walaupun masa berlaku paspor saya masih sampai oktober 2022. Saya disambut baik oleh petugas cs setelah mengumpulkan dokumen, dan menunggu hampir 4 jam untuk giliran saya. Tapi setelah rekam sidik jari dan pengambilan foto, staf wawancara kantor imigrasi mengatakan bahwa saya tidak bisa mengganti paspor saya menjadi e-paspor sebelum 1 tahun hingga 6 bulan dari habisnya masa berlaku paspor. Menurut petugas kantor imigrasi jakarta pusat peraturan tersebut berasal dari kementerian dan baru diterapkan pada akhir 2018.

Pertanyaan saya:
1. Apakah peraturan tersebut betul adanya? Kalau betul kenapa customer service tidak menginformasikan hal tersebut kepada saya sebelum menunggu antrian wawancara. Kenapa peraturan tersebut tidak disosialisasikan kepada masyarakat luas?

2. Kemudian bagaimana tentang tenggat waktu perpanjangan paspor yang betul. Apakah 6 bulan atau boleh 1 tahun sebelum masa berlaku paspor habis?

Sangat disayangkan jika masyarakat dihalangi untuk mengganti paspor konvensionalnya menjadi e-paspor. Padahal banyak sekali negara yang sudah menggunakan e-paspor. Selain itu, e-paspor jelas memiliki kelebihan daripada paspor konvensional, bukan hanya dalam hal pemberian visa waiver dari jepang tapi juga memperpendek waktu antrian di imigrasi. Jujur saya menyesal karena membuat paspor konvensional pada tahun 2017, jika untuk penggantian menjadi e-paspor saya harus menunggu hingga tahun 2022.