Saya sudah melakukan permohonan penggantian paspor per tgl 16 desember 2019 dengan nomor permohonan 1039000000079047. dan langsung membayar hari itu juga via atm bri. tetapi sampai skrg saya belum mendapat email ataupun sms balasan/konfirmasi bahwa pembayaran saya sudah berhasil masuk ke sistem. saya cek melalui wa gateway pun diminta untuk melakukan pembayaran terlebih dahulu, berarti pembayaran belum masuk. tolong lah saya sedang dikejar waktu untuk pembuatan paspor ini dikarenakan saya harus membuat visa lagi setelah ini, dan tgl 15 januari saya sudah harus berangkat. terima kasih

lampiran adalah screenshot wa dan bukti pembayaran