Saya masih belum jelas dengan aturan pembuatan paspor online via website imigrasi.go.id. Sebenarnya bisa atau tidak ya? Karena seminggu ini setiap hari saya coba masuk webnya mengenai hal ini yaitu di https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml selalu tidak bisa.
Entah kenapa saya tidak tahu.
Padahal Dirjen Imigrasi katanya sudah memakai dan mengagung-agungkan e-Gov namun pelayanan publik seperti ini saja untuk layanan mendasar tidak bisa digunakan.
Intinya tidak jelas.
Bisa atau tidaknya. Kalau sudah tidak bisa mohon diberikan pengumuman dan informasinya, apa sudahnya sih membuat satu tulisan saja di web, tidak sampai 5 menit sudah bisa posting.
Kalau ternyata masih bisa digunakan layanan ini, ya tolong diperbaiki systemnya, apalagi ini layanan publik dan mendasar lho pak.
Bukan saatnya lagi antri di kantor imigrasi dari shubuh dan berjam-jam.
Pajak yang saya bayarkan ke pemerintah setiap bulan tidak kecil, tapi tolong salah satu layanan publiknya harus diperhatikan.

Terima kasih