Pelayanan Publik untuk Paspor perlu perubahan yang signifikan. Dari proses antrian online yang sangat susah di dapat sampai fasilitas ruang tunggu yang sangat tidak nyaman. Laporan ini saya buat karena Anak dan Istri saya sekarang sedang mengurus perpanjangan paspor dan mengeluh kalau fasilitas dan pelayanan nya sangat jelek. Jika di bandingkan dengan pengurusan e-KTP dan SIM, pengurusan E-KTP dan SIM jauh lebih nyaman dan simple.
Mohon di pertimbangkan demi kemajuan pelayanan publik terutama Imigrasi.