Yth. BPJS Ketenagakerjaan,

saya mendaftar untuk layanan Personal Service BPJS untuk dapat mengakses informasi saldo JHT, namun rupanya saya melakukan kesalahan input data nomor ponsel (HP). Akibatnya adalah saya tidak bisa menerima kode verifikasi via SMS karena nomor HP yang di-input ternyata salah. Buntut dari hal tersebut adalah saya tidak bisa mengakses layanan cek saldo JHT karena membutuhkan kode verifikasi yang dikirimkan ke HP peserta BPJS.

Terdapat fitur perubahan kata sandi dan nomer handphonedi profil peserta BPJS pada website, namun untuk mengganti nomor tidak bisa digunakan. Mohon untuk ditindaklanjuti. Terima kasih