Saya adalah warga negara indonesia yang bertempat tinggal di kota bandar lampung, saya ingin mengurus surat mutasi kendaraan roda dua, mengurus surat mutasi dari pesawaran ke kota bandar lampung, saya ingin membuat fiskal di samsat pringsewu pada tanggal 28 mei 2019 pada jam 12.00 petugas yang bersangkutan sudah pulang padahal jam operasional kerja sampai jam 14.00.  saya ke samsat pringsewu jam 12.00 bukan karena kemalasan saya tapi sebelum jam 12.00 sebelumnya saya mengurus berkas di samsat pramuka bandar lampung. sesampai di samsat pringsewu meminta surat fiskal petugas samsat mengatakan yang berwenang sudah pulang jam 12.30. pertanyaannya apakah boleh pulang kerja disaat jam operasional prosedur belum berakhir? setelah panjang lebar berdebat saya meninggalkan berkas mutasi di samsat pringsewu dengan di mintai uang administrasi sebesar rp. 100.000, rupiah. malam ini saya mengirim pesan singkat whatsapp messenger kepada petugas agus agar dapat menyelesaikan surat fiskal mutasi yang saya butuhkan, dan saya mendapat jawaban yang sangat membuat hati dan perasaan saya sebagai warga negara yang taat pajak dikecewakan. petugas pembuat surat mutasi kendaraan roda dua datang ke lokasi kerja jam 10.00. apakah jam operasional sudah berubah dari jam 08.00 ke jam 10.00? sungguh saya cukup di persulit. saya lampirkan bukti screenshot percakapan saya dengan petugas bernama agus. tolong jangan buat kita sebagai warga negara yang sadar pajak dipersulit. terima kasih