Yth. Direktorat Jendral Imigrasi

saya sudah mencoba beberapa kali melakukan daftar online sesuai dengan tanggal yang tersedia di area bandung, tetapi setelah memasukan data dan NIK yang benar selalu tidak bisa.
Meskipun saya mencoba di beberapa tanggal lain yang tersedia tetap tidak bisa juga.
( dengan catatan NIK yang dimasukan sudah benar dan koneksi internet saya lancar ).
Saya membutuhkan perpanjangan pasport dengan segera, apakah ada solusi untuk masalah ini?
terima kasih