Yth. BPJS Ketenagakerjaan, 

Sejak tanggal 2 September saya mencoba untuk melakukan klaim JHT melalui https://es.bpjsketenagakerjaan.go.id. Namun justru berbagai kendala yg muncul. Mulai dari pesan "Anda dalam antrian kami", "http 404", dll. Pada tgl 3 Septembar, saya berhasil masuk ke form Klaim. Namun setelah semua data diisi, justru yg muncul hanya pesan "Data gagal disimpan.", tidak ada keterangan lainnya. Saya mengira mungkin karena padatnya traffic (meskipun tak seharusnya terjadi untuk perusahaan sebesar BPJS), atau karena gangguan koneksi internet. Akhirnya saya mencoba untuk melakukan klaim pada esok harinya sekitar jam 05:00, namun ternyata hasilnya tetap sama. Mohon kiranya pihak BPJS memberi penjelasan mengenai masalah terkait. Untuk pendaftaran secara offline, hampir tidak memungkinkan karena antrian di kantor BPJS mencapai 1000 orang setiap hari, padahal kemampuan BPJS hanya melayani 200 orang perhari.

Berikut data BPJS kami :
 No. Peserta : 12042405600
 Nama : Sugeng Deny Eka Saputra

Sebagai tambahan, sebaiknya sistem peng-upload-an di situs BPJS diperbaiki. ketimbang upload semua dokumen sekaligus baru di kirim ke server, akan lebih ringan jika setiap dokumen diselesaikan uploadnya secara individu.

Kami tunggu tanggapannya. Terima kasih.