PT PLN (persero)
Saya ingin melaporkan mengenai tagihan listrik rumah saya yang membengkak pada bulan ini kurang lebih hampir Rp 6 juta (pemakaian normal 3 juta rupiah), setelah saya datangi PLN pusat di Gambir ternyata saya dapat jawaban tidak memuaskan. Karena rumah sedang tidak ada pembantu jadi setiap petugas mau cek meteran rumah selalu kosong krn penghuni rumah beraktifitas di siang hari itu berlangsung selama 3 bulan ( 3x kedatangan petugas). Selama 3 bulan saya selalu bayar listrik sesuai tagihan KWH normal lalu tiba2 menurut petugas, krn petugas meteran tidak bisa cek selama 3 bulan maka sistem menerapkan tagihan minimum per bulan sesuai daya dirumah saya. Pertanyaan saya apakah PLN masih menghitung secara manual? Lalu bagaimana bisa selama 3 bulan dan per bulan saya bisa dapat tagihan KWH rata2 pemakaian rumah saya? Apa pelanggan dibebankan biaya ajaib yang menurut petugas biaya karena "rumah tertutup" ? padahal tiap bulan saya bayar tepat waktu sesuai tagihan. Petugas keluhan pelanggan jawab hanya menyuruh saya melunasi tagihan tanpa bisa menjelaskan biaya ajaib ini. Mohon solusinya kepada PT PLN karena kejadian ini pasti bukan hanya saya yang mengalaminya.