Halo lapor.go.id,


Saya nur fadilah (wni), istri dan sponsor dari mahmut gokhan bindal (wna turki) yang pada 19 maret 2019 menyerahkan berkas kelengkapan alih status itk ke itas suami kepada dirjen imigrasi di jakarta, sebagaimana tanda terima terlampir.

Berdasarkan informasi petugas yang menerima berkas kami, dirjen imigrasi akan mengirim sk dalam waktu lima hari kerja (tertulis tanggal 26 maret 2019) ke alamat kami (sidoarjo) dan kemudian harus kami antarkan ke imigrasi setempat.

Kami diberikan info kontak alihstatus@hotmail.com untuk dihubungi terkait proses yang sedang berjalan, tapi setiap kali kami kirim email tidak pernah ada respon. Kami sudah mencoba berkoresponden dengan humas@imigrasi.go.id tapi tetap tidak ada respon. Melalui nomer telp (021) 5225038 yang tertera di website dirjen imigrasi pun hasilnya nihil.

Selanjutnya kami follow up melalui kanim surabaya, pada sistem tercatat masih dalam proses keputusan dirjen imigrasi (hingga tertanggal hari ini, 8 april 2019). Pihak kanim surabaya pun hanya bisa menunggu datangnya sk dirjen imigrasi karena tidak mengetahui juga bagaimana cara menghubungi dirjen imigrasi. Sementara kami tidak bisa datang kembali ke jakarta dalam waktu dekat ini untuk menanyakan perihal proses tersebut. 

Apakah lapor.go.id bisa membantu memberikan info kontak (telepon/email) dirjen imigrasi yang aktif dan responsif agar kami bisa berkoresponden langsung mengenai proses ini?


Terima kasih dan semoga sukses selalu.

Salam hormat,

Nur fadilah