Saya baru pecah kartu keluarga (KK) tanggal 25-10-2017 karena baru menikah. Tetapi saat ini saya mau lakukan registrasi ulang kartu prabayar sesuai dengan peraturan Kominfo, saya lapor sesuai dengan KTP dan KK baru saya. Saya lakukan via SMS 4444 maupun Regis online ke website Telkomsel maupun XL tetap tidak bisa, dianggap NIK saya tidak sesuai dan tidak tertera disesuai KK. Bahkan saya disuruh lapor ke DUKCAPIL dan tidak bisa lakukan regis lagi karena sudah melewati batas maksimum kesalahan input, diinfokan oleh KOMINFO. Sekarang bagaimana caranya saya lapor ke DUKCAPIL? sementara semua kontak telepon yang saya hubungi tidak dapat tersambung (02130493838 & 02179194075) apa saya perlu lapor ke kelurahan? tapi bukannya tugas kelurahan yang melaporkan data penduduk ke DUKCAPIL? 
 Seharusnya jika memang program ini dimudahkan utk penduduk kenapa segala sesuatunya tidak terupdate dan tidak tersinkronisasi? Sehingga daftar registrasi kartu prabayar seperti ini saja sulit karena tidak adanya updatean terbaru dari data kependudukan Kelurahan ke Dukcapil. Saya khawatir hal ini membuat saya juga tidak bisa mendapat hak suara dalam pemilu 2019 mendatang atau kesulitan lainnya seperti misalnya membuat akun rekening baru, dll.