Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi

LINK KONFIRMASI TIDAK DAPAT DIBUKA
Sulit sekali membuka website pelayanan paspor online. saya harus mencoba berulangkali hingga berhari hari.
Saya sudah melakukan pembayaran untuk permohonan perpanjangan paspor habis berlaku pada tanggal 10 Februari. 
Data atas nama pemohon FRxxxx Roxxxxx Wxxxx. 
Namun link pada email untuk klik lanjut dan copy url tetap tidak bisa dibuka meskipun sudah saya coba dengan browser dan komputer lain. Selalu bertuliskan web ini tidak dapat dijangkau. Mohon bantuan dengan detail step selanjutnya bagaimana saya melanjutkan proses permohonan ini ??

Saya sudah mengirim email ke alamat humas@imigrasi.go.id untuk meminta bantuan, namun bertuliskan MAAF KOTAK MASUK PENERIMA PENUH. saya sangat memohon bantuan untuk proses selanjutnya mengingat prosedur dari pihak imigrasi pembayaran akan hangus dalam 5 hari setelah tanggal pembayaran

Mohon ditindaklanjuti terima kasih