Yth. admin pemkot surabaya.

salam sejahtera,
tnggl 27 november 2019, saya mengurus mutasi dan balik nama kendaraan di samsat tandes.
banyaknya pegawai samsat yg melakukan msh melakukan pungli, dengan dalih “biaya seikhlasnya”. saya rasa sangat merugikan banyak orng. terlebih lagi pelayanan yg sangat tidak ramah, dan cenderung ketus. mohon di tindak agar tidak menjadi kebiasaan buruk di wilayah samsat tandes. terimakasih bnyk sebelumnya.