First media menyatakan bahwa program point ovo berakhir di february 2019. tp dalam app myfirstmedia menyatakan program sampai 31 dec 2019. ketika saya minta konfirmasi, mereka merubah pernyataan menjadi seharusnya jangan bayar dulu tapi kontak dulu first media dan membayarnya tidak bisa langsung dari  app ovo. bulan april 2019, saya bayar melalui ovo dan mendapat poin sesuai ketentuan yg ada dilampiran. dgn arti bahwa saya sudah menghubungkan firstmedia dgn akun ovo. dan first media menyatakan bahwa konektifitas terputus, salah konsumen? kenapa tidak memaintain sistem dgn baik? apakah benar memutuskan program sepihak tanpa ada perubahan atau notifikasi?