Selamat siang Lapor.go.id

Mohon info terkait pendaftaran Paspor via online. Saya ada beberapa pertanyaan dan keluhan:
1. Apakah untuk satu akun hanya bisa mendaftarkan 5 permohonan untuk selamanya atau untuk sekali daftar?
Dikarenakan setelah 5x permohonan, akun saya sudah tidak bisa mengajukan permohonan lagi padahal saya mengajukan permohonan jeda beberapa bulan.
2. Saya menanyakan ke pihak Kanim Surakarta (Colomadu) dan informasi dari pihak CS untuk mengatasi masalah tersebut saya diminta membuat akun baru lagi (padahal saya di sini sedang menghandle sekitar 40 peserta Umroh dan peserta Umroh tersebut sudah senior sehingga tidak memiliki email). Apakah tidak ada solusi yang lain selain membuat akun antrian imigrasi yang baru?
3. Mengikuti saran dari Kanim Surakarta, saya sudah mendaftar dengan 2 akun baru tapi masih saja terkendala belum mendapatkan email verifikasi, email tersebut sbb:
- vindyryn.vr@gmail.com
- nebulagroup2@gmail.com
Mohon bantuan dikirimkan email verifikasinya.

Terima kasih, semoga pelayanan antrian imigrasi semakin efektif efisien