Dear ojk 
saya selaku willy , mengalami msalah dengan suzuki finance yang memberi keterangan tidak bisa di pegang masalah pembayaran mobil kami . 
singkat cerita , kami telat melakukan pembayaran mobil selama 2bulan , dan pihak dari suzuki collector (erlangga)(25/11/19) datang ke toko kami , dengan menginfokan pembayaran sudah tidak bisa melalui indomart , dan memberitahu kami paling lambat sampai akhir bulan , hingga nanti di oper alih ke debt colector , sedangkan pada tgl 26/11/2019 tiba tiba debt colector lgsg dtg ke toko kami ingin mengambil mobil lgsg , sontak kami kaget karna pemberitaan tidak sesuai dgn yang ada , kami bersikeras memegang perkataan si colector dari suzuki. pada tgl 27/11 kami mengurus ke kantor suzuki , dan pihak suzuki berbelit belit dan tidak mau memproses urusan kami , pihak suzuki blg erlangga selaku colector tidak mengerti , dan berkata laporan erlangga tentang kami kurang jelas , saya bingung , erlangga dtg memberikan tgl jatuh tempo , tapi smua tidak sama , dan katanya laporan erlangga tentang kami tidak memberi kepastian , sehingga d lempar ke pihak ke 3 , kami skrg sungguh sangat menyesalkan pihak suzuki finance(sukasari/bogor) yang tidak sesuai konsisten kerjanya , semua seperti sesuka mereka dengan melemparkan ke pihak ke 3 dan tidak ada solusi untuk custumer , suzuki finance sangat buruk karna tidak ad info atau surat peringatan sama sekali hingga terjadi seperti skrg ini , kami minta tlg untuk keadaan seperti ini kami harus bagaimana? sedangkan kami sudah berniat untuk melakukan pembayaran 1bulan terlebih dahulu.dan di tolak mentah mentah oleh suzuki finance