Yth. Bapak/Ibu Direktorat Jenderal Imigrasi,

Saya ingin memperpanjang paspor saya dan hendak membuat permohonan di website antrian imigrasi online. Saat saya submit, saya mendapat notifikasi bahwa NIK sudah terdaftar, tetapi ketika saya cek di daftar permohonan masih kosong. Saya sudah mengecek email yang saya gunakan untuk mendaftar juga, tetapi tidak ada email apa pun dari imigrasi.go.id (saya juga sudah mengecek folder spam). 

Mohon bantuannya untuk menemukan solusi atas masalah ini.

Terima kasih.