Saya pengguna kartu kredit bank mega dengan nomor kartu 4890 xxxx xxxx 4153
Pada hari Rabu, 22 Agustus 2019 saya melakukan pembelian kuota di Bima+ untuk pulsa three saya dengan nomor 0896 xxx xx 993 pada hari Rabu, 22 Agustus 2019.
Dimana saldo saya sudah terpotong (terlampir bukti sms dari bank Mega Rp 150.000), tetapi sampai saat ini kuota saya belum masuk ke nomor saya tersebut.
Saya sudah telp ke pihak bank mega, CS nya memberikan nomor 756116 (kode respon otorisasi bahwa transaksi berhasil).
Hal ini sudah kesekian kali nya saya rasakan dengan kejadian dan hal serupa di bima+ & dgn kartu kredit bank mega juga, tetapi proses penyelesaian dari pihak 3 center melempar saya agar bertanya ke bank mega & bank Mega pun meminta saya melakukan penylesaian ke 3 center.
Disini saya sebagai pelanggan merasa di rugikan waktu yang sudah berlalu.
Saya tidak tau kesalahan ini dari sisi three atau bank Mega.
Saya berharap dana saya di kembalikan atau kuota yang saya butuhkan dapat kembali dalam waktu dekat & hal ini bisa di PERBAIKI, krn saya sudah mengalami hal ini ber kali kali melalui pembelian di bima +

Terima kasih.