Yth. direktorat jenderal imigrasi, 

kepada yth.
bagian imigrasi semarang

saya hendak melakukan perpanjangan paspor, saya sudah mendaftar nomor antrian namun saya melakukan kesalahan dengan memilih pembuatan pasport baru padahal saya mau memperpanjang pasport. setelah saya sadari kesalahan saya, saya batalkan antrian tersebut. namun waktu saya mencoba lagi muncul intruksi bahwa akun tidak bisa digunakan dalam kurun waktu 1 bulan ke depan. padahal pasport tersebut untuk bekerja. akun saya atas nama : alexsandiajipramono@gmail.com
mohon solusi terkait permasalahan diatas.

atas perhatiannya, terima kasih