Yth, Bapak Ibu Ditjen Imigrasi
Pada tanggal 9 Februari 2017 saya mendaftarkan perpanjangan passport online, berhasil dan email verifikasi sudah diterima. Pada tanggal 13 Februari saya membayar biaya perpanjangan passport online via e-banking, berhasil dan nomor NTPN sudah diterima. Namun sampai saat ini TIDAK BISA melakukan verifikasi NTPN di website/link yng diberikan via email, sehingga saya tidak bisa mengajukan jadwal kedatangan saya ke Kanim. Mengingat batas waktu yang diberikan hanya 5 hari sejak pembayaran. Saya datang ke Kanim Jakbar pada tanggal 17 Februari 2017, petugas informasi mengatakan bahwa proses pendaftaran saya tidak bisa di proses karena sudah daftar online.

 Berikut data pelaporan saya :

Nomor Permohonan: 1032000003531880
NTPN    : EAD7D590KEHKHAAO 

mohon solusinya, terima kasih. 

Nur