Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi

Saya tidak bisa login pada aplikasi antrian imigrasi padahal sudah diaktivasi, setiap mau login selalu muncul invalid username dan password.
Sekalipun saya mau klik lupa pasword, email pemberitahuannya pun tidak masuk.

Juga saya daftar lagi (akun lain, email lain) namun tidak terima email aktivasinya.

Lokasi saya di gresik, ayah saya sudah coba datang ke kantor imigrasi gresik daerah bunder, namun tetap harus daftar di aplikasi antrian imigrasi. 

Mohon tanggapannya
Terimakasih