Saya sudah menghubungi call center 123 pln, karena terlalu lama penanganannya saya coba datang ke pelayanan teknis pln terdekat dan mendapatkan clear tamper utk masalah saya, namun setelah saya input sesuai petunjuk pihak pln kondisi listrik saya tetap pada status 'Periksa' dan tidak ada perubahan sampai saya mendapat 2 kode pengaduan yang berbeda, saya sangat menyayangkan pihak pelayanan PLN untuk masalah penanganan seperti ini tidak langsung ditangani, apakah dalam SOP tidak dijelaskan bagaimana jika ada yg membutuhkan bantuan penanganan, mohon untuk diperhatikan minimal pada saat call center sudah menghubungkan ke pihak pelayanan terdekat agar pihak pelayanan bisa menghubungi langsung warga yang melakukan pengaduan, dan bisa menyampaikan berapa lama estimasi untuk dapat melanjutkan ke perbaikannya.