Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,

Sore pak/bu, saya ingin mengganti alamat namun tidak bisa dan ketika saya mengajukan permohonan dikatakan bahwa saya telah mencapai batas permohonan dalam sebulan padahal saya belum mengajukan permohonan sama sekali.
bagaimana caranya menghapus akun untuk antrian paspor? sehingga saya dapat mengajukan permohonan kembali