INSERT INTO `dataset2` VALUES (1351, 'Perpanjangan paspor dengan nomor permohonan 1489000000030257 dan 1489000000030258 sampai saat ini belum ada kelanjutannya. kode dan status untuk 1489000000030258 sampai sat ini belum keluar, dan untuk 1489000000030257 sudah bayar tapi belum ada update status. mohon ditindaklanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 25128, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1352, 'Sistem aplikasi antrian paspor online bermasalah. Kuota dibuka setiap hari jumat pukul 14.00, namun selalu tidak bisa dibuka aplikasinya tidak bisa login, sekalipun berhasil ketika memilih kantor imigrasi sering tidaj aktif dan tidak bisa melanjutkan. Dengan adanya aplikasi online kan untuk memudahkan, tapi ini malah mempersulit. Imigrasi belum siap sama sistemnya, lebih baik tetap buka kuota offline kalau online sistemnya masih buruk seperti ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42187, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1353, 'YTH LAPOR,\n\nsaya registrasi ke aplikasi online antrian Imigrasi. tp tidak mendapat email utk registrasi.\nktk saya coba buka akun tyt bisa, lalu saya coba utk antri online, tidak mendapat konfirmasi email, jd tidak mendapat tanda bukti antrian. \n\nsebelumnya, saya coba ke petugas Imigrasi utk mencari solusinya, mereka bilang utk antrian hanya bisa online. cm klo online tidak bisa begini, lantas bagaimana?\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76773, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1354, 'Proses di it online bermasalah mohon d perbaiki karena kesulitan untuk proses selanjutnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31362, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1355, 'Yth Dirjen Imigrasi,\n\nSaya melakukan pendaftaran dengan data sendiri, namun tidak sengaja tercancel jadwal yang sudah di dapat.\nSetelah itu saya pinjam data milik teman dan sudah dapat jadwal antrian, namun saya mau memastikan, jika saya menggunakan data teman (nama saya Putri) dengan nama Lusi, apakah jika saya datang, akan ditolak atau tidak?\nKarena saat melaukan pendaftaran, tidak ada pilihan apakah pendaftaran ini milik pribadi atau bukan, pada tahap pertama saat di isi dan next langsung selesai mendapat nomor antrian.\n\nMohon penjelasannya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51301, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1356, 'Yth. Layanan Paspport Online\nLayanan passport online sudah dicoba beberapa hari ini tidak dapat diakses, coba lapor melalui web humas imigrasi juga tidak dapat diakses. Mohon bantuannya. Tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49652, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1357, 'Situs layanan paspor online tidak  bisa dibuka sejak jumat lalu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 101367, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1358, 'Selamat pagi.\nsaya mau menyampaikan perihal biaya re-entry multiple yang sangat mahal untuk status kawin campuran yang mana isteri saya orang asing dan hanya berstatus ibu rumah tangga biasa dan tidak bekerja berhubung tidak ada izin untuk bisa bekerja. kalau dulu saya di jepang diperlakukan sangat mudah dan biaya untuk izin tinggal jauh lebih murah, contoh untuk re-entry {multiple) kami bayar cuma sekitar 6000 yen atau sekitar rp 700.000 an dan saya disana bebas bekerja tampa ada syarat yg berbelit belit. kenapa di indonesia berbanding terbalik...? kami bayar tempo hari rp 1750.000, mohon kiranya memberikan saya penjelasan. terima kasih\n\nketut suadnyana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19856, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1359, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari Senin 18 Juni 2018 lalu  saya membuat account untuk masuk ke Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindak lanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nadapun email saya yang bersangkutan yaitu : anangamir7@gmail.com\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nAmir Hamzah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76199, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1360, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya tidak bisa login pada aplikasi \"Paspor online\" dan juga tidak bisa masuk melalui laman web. Padahal 2 jam sebelumnya saya bisa masuk, namun setelah itu saya tidak bisa login lagi baik melalui web maupun aplikasi mobilenya. Pesan yang muncul saat saya login sebagai berikut : \n\"Pesan : Terjadi kesalahan null\"\nSaya merasa bingung harus bagaimana menanggapi masalah tersebut.\n\nSaya mohon tindak lanjut dan informasi mengenai hal tersebut\nTerima Kasih\n\nLokasi : Bandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73641, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1361, 'Saya ingin tahu apakah saya di blacklist di malaysia??\nKarena saat saya pulang menggunakan splp\nNamun dari pihak imegresen malaysia mengatakan tidak blacklist\nNamun saya ragu untuk kembali ke sana\nUntuk bertemu dengan suami saya \nMohon di bantu saya mengetahui apkah saya di blacklist di sana\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47335, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1362, 'Halo Direktorat Jendral Imigrasi,\nSaya Jacky Fernando Audio telah berhasil melakukan pembayaran pembuatan paspor dengan nomor MPN G2:820161124189866\nSaya telah mencoba berulang kali memasukkan nomor NTPN yang tertera di slip tetapi website mengatakan nomor tidak sesuai, bagaimanakah solusinya?\n\nMohon bantuannya secepatnya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125935, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1363, 'saya tidak dapat masuk dan mengantri di paspor online dikarenakan belum mendapatkan verifikasi email di imigrasi pati', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81512, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1364, 'Pada hari ini, jumat, 3 mei 2019, saya melakukan perpanjangan paspor di kantor imigrasi kelas 1, jakarta pusat. Saya berniat untuk mengganti paspor saya menjadi e-paspor, walaupun masa berlaku paspor saya masih sampai oktober 2022. Saya disambut baik oleh petugas cs setelah mengumpulkan dokumen, dan menunggu hampir 4 jam untuk giliran saya. Tapi setelah rekam sidik jari dan pengambilan foto, staf wawancara kantor imigrasi mengatakan bahwa saya tidak bisa mengganti paspor saya menjadi e-paspor sebelum 1 tahun hingga 6 bulan dari habisnya masa berlaku paspor. Menurut petugas kantor imigrasi jakarta pusat peraturan tersebut berasal dari kementerian dan baru diterapkan pada akhir 2018.\n\nPertanyaan saya:\n1. Apakah peraturan tersebut betul adanya? Kalau betul kenapa customer service tidak menginformasikan hal tersebut kepada saya sebelum menunggu antrian wawancara. Kenapa peraturan tersebut tidak disosialisasikan kepada masyarakat luas?\n\n2. Kemudian bagaimana tentang tenggat waktu perpanjangan paspor yang betul. Apakah 6 bulan atau boleh 1 tahun sebelum masa berlaku paspor habis?\n\nSangat disayangkan jika masyarakat dihalangi untuk mengganti paspor konvensionalnya menjadi e-paspor. Padahal banyak sekali negara yang sudah menggunakan e-paspor. Selain itu, e-paspor jelas memiliki kelebihan daripada paspor konvensional, bukan hanya dalam hal pemberian visa waiver dari jepang tapi juga memperpendek waktu antrian di imigrasi. Jujur saya menyesal karena membuat paspor konvensional pada tahun 2017, jika untuk penggantian menjadi e-paspor saya harus menunggu hingga tahun 2022.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42208, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1365, 'Layanan publik di web imigrasi untuk pembuatan paspor online tidak bisa?? sangat kesulitan untuk masuk ke sistem.. mohon bantuannya agar layanan dapat di gunakan kembali karena layanan tersebut sangat membantu.. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 143362, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1366, 'Bapak/ ibu pimpinan imigrasi, \n\nharap meningkatkan kualitas pelayanan kantor imigrasi,  dan membuktikan komitmennya untuk memberantas praktik calo.\n\n1.  antrian.imigrasi.go.id\n penerapan botdetect/ sound captcha yang seharusnya \"secure\" , malah berdampak negatif kepada \"accesibility\". \n\nkeluhan serupa telah diajukan oleh berbagai users lainnya. namun demikian, tanggapan yang diberikan perlu ditingkatkan keseriusannya. \n\nsaran untuk log in google/ facebook jelas merupakan jawaban atau solusi yang tidak relevan, karena fitur itu hanya untuk sign in dan tidak mendukung log in /actual pendaftaran. \n\n2. ( play store) layanan paspor online \nsedangkan aplikasi paspor online memiliki masalah lain. \n\n\ntidak semua daerah menggunakan layanan antrian tersebut. dan praktik yang luas , bahkan tidak menggunakan nomor antrian manual  / queue system, petugas ssebatas panggil berdasarkan nama orang ( belum tentu aplikan)\n\n\nkurangnya kualitas pelayanan, konsistensi standar pengajuan aplikasi / budaya masing-masing kantor,  d tentu justru  mendorong users harus menggunakan jalan pintas untuk mempercepat solusi, yang tidak pantas, dan malah menciptakan kesempatan korupsi bagi aparat yang nakal', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39307, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1367, 'Assallamu\'allaikm..\nperkenalkan nama saya;\nnama : rizka ajeng ayuningtyas\nnik : 3578275107920004\n\nperihal laporan saya ini terkait masalah spasi nama didalam paspor dengan ktp,kk,buku nikah dan akte kelahiran anak saya.\ntempo hari saya ingin melakukan perpanjangan paspor pada paspor saya yg sdh habis masa berlakunya,dan saya menyampaikan bahwa didalam paspor itu saya ingin merubah pengejaan nama,,yg semula rizka ajeng ayu ning tyas,,menjadi rizka ajeng ayuningtyas sesuai dengan ktp,kk,buku nikah dan akte kelahiran anak2 saya,lalu kepada petugas saya diarahkan untuk membuat bap ke bagian bap imigrasi.disana saya telah menyampaikan maksud hati saya untuk merubah ejaan nama pada paspor,,namun petugas bap menyarankan saya untuk membuat penetapan pengadilan dulu untuk merubah akte kelahiran saya yg tertulis rizka ajeng ayu ning tyas.\ndisini saya mengalami kendala,krn penterbitan akte saya adalah kota banjarmasin,,dan saya sejak sd sudah di surabaya krn sudah tidak ada lagi sanak saudara yang tinggal disana.\ndan di pengadilan negeri surabaya saya disuruh konfirmasi kpd pihak dispenduk banjarmasin.\nyang menjadi pertanyaan saya,,apakah bisa saya merubah ejaan spasi nama saya dipaspor tanpa harus menggunakan penetapan pengadilan untuk merubah akte kelahiran saya..saya memohon kebijakan nya kepada bpk ketua imigrasi dan pihak terkait untuk menolong dan memberikan solusi terhadap permasalahan saya.\nterimakasih...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 6737, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1368, 'Pendaftaran paspor online sudah 1 minggu tidak bisa. Apakah tidak ada solusi lain untuk mengurangi antrian dan agar tidak membuang waktu untuk memperpanjang paspor? Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151281, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1369, 'Belum Mendapat E-mail Verifikasi Pendaftaran Anterian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\n\nKepada,\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nHari ini 03 Maret 2018 saya mendaftar antrian paspor online menggunakan web dan aplikasi tapi saya belum mendapat e-mail verifikasi untuk memverifikasi akun saya. Saya juga sudah mencoba mendaftar melalui dua e-mail yang ada tapi juga belum mendapat e-mail verifikasi.\nMohon bantuan dan informasi sehubungan dengan hal yang terkait karena saya membutuhkan hal ini dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\n\n\nMaria Eka Putri\nYogyakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84588, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1370, 'Yth Pengelola antrian.imigrasi.go.id\n\nHari ini tgl 6-3-2018 saya melakukan pendaftaran untuk pengambilan nomor antrian untuk membuat e paspor, namun setelah saya selesai melakukan pendaftaran sampai muncul pop up kode verifikasi sudah dikirim ke email saya. Namun setelah saya cross check, saya masih belum mendapatkan email yg dikirim oleh imigrasi.go.id. Saya pun mencari alternatif lain dengan cara lupa password, namun hal serupa tetap terjadi. Setelah saya searching, ternyata memang terjadi di setiap orang.\nMohon untuk segera ditindaklanjuti oleh pihak IT karena sangat tidak membantu sekali dengan adanya sistem online yang tidak berfungsi dengan baik.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84336, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1371, 'Selamat pagi yth, saya mau membuat paspor, tapi selalu tidak bisa untuk daftar online, kuota selalu habis melalui aplikasi, dan akses di website juga tidak bisa, sudah dari tiga minggu kemarin selalu seperti ini, di hari jumat-minggu pun degan jam yg sudah di tentukan malah sama, ini aplikasi di gunakan untuk apa sebenarnya, mempermudah atau mempersulit? tolong penjelasannya, karna saya mendesak untuk kepergian urusan sekolah saya. trmkash', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30359, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1372, 'Yth Ditjen Imigrasi,\n\nBerdasarkan hasil pencarian saya mengenai Paspor Elektronik, saya menemukan surat Edaran Direktur Dokumen Perjalanan, Visa dan Fasilitas Keimigrasian nomor IMI.2-UM.01.01-3.1912 tanggal 26 November 2014 perihal Pergantian Paspor Non-Elektronik ke Paspor Elektronik.\n\n1. Apakah surat edaran tersebut masih berlaku untuk saat ini?\n2. Apakah adanya ketentuan dalam hal penggantian Paspor Non_Elektronik ke Elektronik?\n\nDemikian hal yang ingin saya tanyakan.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50901, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1373, 'saya tidak bisa bikin akun baru untuk mendaftar di antrian paspor, selalu keterangan salah paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73136, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1374, 'Yth , Dinas Imigrasi.. Saya ingin melapor pendaftaran online kantor imigrasi yang telah saya lakukan lewat online sempat berjalan sampai saya mendapatkan nomor antrian, tetapi ketika saya lanjutkan ada permasalahan pada jaringan, sehingga antrian yang saya dapatkan otomatis dibatalkan. Jadi saya mencoba mendaftarkan antrian ulang...tetapi tidak bisa dan saya harus mencoba 30hari kedepan. \nApakah ada solusi agar saya bisa daftar kembali secepatnya ?\nAtau mohon untuk diriset kembali data saya sebelumnya agar saya dapat mendaftarkan antrian online saya secepatnya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58055, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1375, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 15 November 2017, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (30 November 2017) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mengajukan laporan di sini pd tanggal 17 November 2017 tetapi sampai sekarang tidak ada respon apalagi tindak lanjut dari pihak terkait (Ditjen Imigrasi).\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nWinny Syarief\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 61036, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1376, 'selamat siang pak . saya akan membuat paspor baru tapi tanggalnya tidak bisa diklik dan tidak available semua sampe tahun 2023 kesana kenapa ya pak ? saya mau download aplikasi antrian online juga di app store tidak ada jd lewat web , tp tidak tersedia semua tanggalnya . bagaimana baiknya pak `? datang ke imigrasi langsung bisa ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64316, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1377, 'Kenapa saya tidak bisa login pada aplikasi antrian imigrasi  padahal email dan passwordnya sudah benar?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59312, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1378, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nKantor Imigrasi Kelas I Denpasar\nJl. Panjaitan No.3, Sumerta Kelod, Denpasar Tim., Kota Denpasar, Bali 80234\n\n\nBerulangkali saya coba untuk daftarkan akun saya untuk mendapatkan nomer antrian online, akan tetapi tidak bisa dengan keterangan \"NIK TIDAK SESUAI\" apakah saya bisa langsung ke kantor Imigrasi tanpa melakukan pendaftaran online atau bagaimana? Karena bukan hanya saya saja yang mengalami kendala seperti diatas, tapi teman saya yang melakukan daftar online juga sama. Teman saya sampai ke tahap menanyakan NIK nya ke CAPIL. Mohon dibantu solusinya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69531, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1379, 'Saya mendaftar antrian paspor online tapi saya belum terima email verifikasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77827, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1380, 'menu pelayanan paspor online di http://www.imigrasi.go.id/ parah gak pernah bisa diakses, mohon segera diperbaiki', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 155697, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1381, 'lupa id password dengan email ini : cinsancinsan@gmail.com untuk keluhan pasport online id mohon bantuan nya pak terima kasih dan selamat siang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77851, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1382, 'Admin direktorat jenderal imigrasi Surabaya juanda Bagaimana cara reset limit kuota yang habis karena saya membutuhkan antrian untuk kakak sepupu saya dan tante saya agar perpanjangan passpornya bisa dilakukan dan saya juga ingin mengajukan paspor untuk anak saya mohon segera di bantu.  Email saya rahayu_setiabudi@yahoo.com.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73636, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1383, 'Mohon maaf bpk/ibu saya udh coba 3x antrian online namun tgl tdk bs d click pdhl saya udh coba tepat pukul 08.00 Wib tetapi tetap tdk bs, mohon untuk info periode bln November dan Desember tgl brp dpt daftar online\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64301, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1384, 'Saya sudah mendaftar layanan paspor online. tetapi hingga saat ini saya belum mendapatkan email verifikasi nya . sehingga tidak bisa log in. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84333, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1385, 'Halo, aku udh coba akses http://www.imigrasi.go.id/index.php/en/ untuk pendaftaran buat epassport tp websitenya down terus. itu bisa diperbaikin ga? sangat mengganggu mengingat passport adalah bentuk identitas warga. mau ke halaman keluhan pun ga bisa diakses. ga usah ada website aja sekalian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123936, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1386, 'Saya mau perpanjang jangka waktu paspor anak saya di Kantor Imigrasi Yogya, tp buat daftar antrian dari Januari 2019 - Januari 2020 tidak tersedia jadwal. Bagaimana tidak mengundang peluang calo kalo system antrian saja ga pernah bisa dijadwalkan secara transparan. Atau kalo memang sudah tidak melayani pendaftaran diinformasikan secara terbuka. Saya juga sudah mencoba daftar antrian dibeberapa kantor imigras kota lain tapi kondisinya kuranh lebih sama. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57959, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1387, 'Aplikasi antrian paspor.\n\nsaya baru saja menekan tombol batalkan antrian dikarenakan tidak ada tombol reschedule. dan setelah saya menekan baru ada  peringatan bahwa pengajuan hanya bisa dilakukan kembali 30 hari setelah pembatalan. \n\nsaya sebagai orang awam ya kurang faham jika peringatan di munculkan setelah pembatalan. kecuali sebelum ada pembatalan di proses terdapat konfirmasi dan informasi itu. \n\ndan saya juga sedang sangat butuh paspor untuk bekerja.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40360, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1388, 'Yth. direktorat Jendral Imigrasi\n\nJika saya mendaftar account imigrasi kemudian email tersebut salah,dan mau mendaftar ulang tertulis “no kk sudah terdaftar” apa yang harus dilakukan ya? \n\nMohon informasinya,terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50858, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1389, 'Mohon layanan pembuatan id nomer antrian pembuatan pasport bandung di maintenance dengan baik karena saya sampai memasukan 2 email tidak dapat verifikasi code  sehingga saya tidak dapat mengakses dan memperpanjang pasport saya. Saya mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77986, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1390, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi.\nSaya baru saja membuat akun antrian pasport dengan username AdeliaIrawan dengan email adel_mty@hotmail.com\nSaya tunggu2 email verifikasi tapi tidak muncul hingga saat ini.\nSaya baca ternyata banyak kejadian serupa. \nSaya mohon bantuannya untuk kasus saya ini karena saya butuh cepat membuat pasport untuk keperluan oprasi anak saya.\nTrimakasih banyak atas perhatiannya.\n\nSalam,\nAdelia Irawan\n081999041990', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82877, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1391, 'Kepada Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM)\n\nMohon bantuannya saya tidak bisa melakukan proses konfirmasi pembayaran paspor online saya sudah mengklik Lanjut dan mencopy Url tetap tidak bisa, saya sudah melakukan pembayaran sebesar Rp. 355.000. saya belum memilih tanggal kedatangan.\n\nDengan hormat,\n\nKepada Bapak/Ibu : BERTHA OLIVIA LUSERO\n\n \n\nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n\n \n\nMohon konfirmasi Permohonan anda\n\n-         Nama Pemohon: BERTHA OLIVIA LUSERO\n\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas II Bekasi\n\n-         Nomor Permohonan: 2122000003512733\n\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\n \n\nBiaya Paspor\n \n\n: Rp.\n \n\n300.000,00\n\nJasa TI Biometrik\n \n\n: RP.\n \n\n55.000,00\n\n \n\nJumlah\n \n\n: Rp.\n \n\n355.000,00\n\n \n\n \n\nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n\n \n\nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\n\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EAB8ADEA90B0E6A59FE7958FE5AFBBE6A78FE6A2BBE2B8ABEB9293E596BE6B78307745354263784B4C63565A663258416E5964595A365732345535574D54496C39544C30614D456556446948577A2F547168576D45644761436958503145624F776B6D624A5775744B7251757A543638626961673D3D\n\n \n\nTerimakasih atas kerjasamanya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163534, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1392, 'Kawat visa visit orang asing yang sudah didaftarkan sejak januari kemaren sudah expired karena tidak dibayarkan, dikarenakan ingin mengganti ke visa vitas ( tinggal sementara ) saya tidak bisa register ke vitas karena kendala visa visit yang masih gantung, saya mohon agar sistem dari pusat bisa membatalkan visa visit yang sebelumnya agar saya bisa mengajukan vitas (visa tinggal terbatas ) untuk wna yang bernama : azzaht ibrahim saleh dengan nama penjamin : abdiyah nur hafijah. \nNo ktp : 1271046810810004.\n\nMohon segera ditindak lanjuti, dikarenakan wna tersebut di atas telah berada di malaysia  sudah jalan hampir dua minggu, masih belum bisa didaftarkan vitas nya karena kendala tersebut di atas, sementara waktu tinggal di malaysia terbatas maksimum 27 hari. Demikian atas perhatian bapak saya ucapkan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43108, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1393, 'Selamat pagi, saya ingin bertanya mengenai pendaftaran antrian online paspor. setelah log in tanggal lahir saya tidak sesuai dengan yang saya input. misal 01-09-1995 jadi 31-08-1995, mundur satu hari. sehingga tidak dapat memproses step selanjutnya. bagaimana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38043, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1394, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Bagian Paspor di Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSetelah mencari-cari cara memperpanjang paspor, hari ini Rabu tanggal 24 Januari 2018 sekitar pukul 10:00 pagi, saya mencoba membuat user baru agar bisa mendaftar antrian paspor di situs  antrian.imigrasi.go.id, namun sampai saat laporan ini ditulis email verifikasi tidak saya terima, meskipun sudah saya cari di spam folder dll. Saya juga mencoba mengulangi pembuatan user baru melalui aplikasi antrian paspor di handphone android namun yg saya dapat pesan \'Registrasi gagal, No. Telp atau username yang anda masukan sudah ada\' lalu saya ganti dgn username dan nomor yg lain, juga tetap tidak bisa, berarti saya tidak dapat memperpanjang paspor saya karena harus menggunakan antrian online. Oleh karena itu saya mencoba melapor melalui lapor.go.id\n\nPertanyaan:\n1. Apakah ada alternatif lain untuk mendaftar antrian selain melalui pendaftaran antrian secara online? bila mengacu kepada situs http://bandung.imigrasi.go.id/layanan-publik/wni/permohonan-paspor/#1494129269204-fa9a2fd7-9e5a permohonan Paspor biasa dapat diajukan secara : Manual; atau Elektronik.\n\n2. Mengacu kepada https://news.detik.com/berita/d-3693081/kini-ganti-paspor-cukup-bawa-e-ktp-dan-paspor-lama kapan ketentuan perpanjangan/penggantian paspor cukup dgn membawa e-ktp & paspor lama mulai berlaku? dan apakah berlaku di kanim Bandung PHH. Mustofa maupun Soekarno Hatta? \n\n3. Dimana alamat situs pendaftaran antrian online khusus Bandung? karena ada yg khusus kota tertentu\n\nDemikian laporan dan pertanyaan saya. Mohon maaf bila saya mengajukannya melalui www.lapor.go.id karena saya tidak tahu harus menghubungi siapa terkait dgn \'buntu\' nya pendaftaran antrian online yg telah saya tempuh.\n\nMohon agar dapat ditindaklanjuti.dan terima kasih atas perhatiannya.\n\nHormat saya,\nNama: Judea J. Jarden\nAlamat: Jl. Maleer Indah III No. 33 Bandung\nSubstansi pelaporan: Email verifikasi pendaftaran user baru tidak diterima\nBukti pendukung: foto registrasi ulang via handphone yang gagal', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88916, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1395, 'Judul : pengajuan permohonan visa online lambat tidak sesuai dengan sop\n\nyth bapak / ibu bagian visa dirjen imigrasi\n\nmohon untuk waktu proses pengajuan visa online agar lebih ditingkatkan karena saat ini sangat tidak sesuai dengan sop\n\ncontoh : \n\nnomor permohonan : 120436318190033 ( upload permohonan tanggal 14 november 2019 )\nbayar pnbp tanggal 18 november 2019\ntanggal 19 november status sudah tahapan keputusan\n\nsop : sesudah dilakukan pembayaran pnbp maka penyelesaian permohonan akan selesai 2 hari kemudian\nkenyataan : sampai 4 hari sesudah pembayaran pnbp statusnya masih tahapan keputusan sudah 3 hari gak berubah statusnya sampai dengan saat ini.\n\nmohon arahan dan petunjuknya agar bisa segera di tingkatkan pelayanannya agar pihak pemohon tidak menjadi bertanya tanya\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 13100, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1396, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 20 Januari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan website imigrasi yaitu antrian.imigrasi.go.id, dengan menggunakan email dynacharmeylita@hotmail.com.\nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi, saya sudah buka setting filter email dan cek di-spam email juga tidak ada email verifikasi, sehingga saya tidak dapat menggunakan pelayanan tersebut.\nSetelah itu, saya mencoba melalui layanan Whatsapp dan mendapat jawaban bahwa pelayanan sedang dalam perawatan.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini, agar saya dapat memperpanjang paspor. Mohon ditindaklanjuti dengan sebaik-baiknya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90120, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1397, 'Selamat sore, saya ingin mendaftarkan secara online.. yang pertama sudah terinput tetapi salah lokasi dan saya hapus.. selanjutnya ketika saya ingin mendaftar kembali tidak bisa dengan tulisan sesi anda sudah berakhir bulan ini.. apakah yang harus saya proses untuk pendaftaran ini? ada kah no kontak yang dapat saya hubungi?\nterima kasih banyak sebelumnya..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49678, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1398, 'Saya ingin lapor terkait website antrian.imigrasi.go.id. Tadi saya sudah daftar pergantian paspor dan sudah mendapatkan jadwal dan qr code sesuai kantor imigrasi pilihan. Tapi kemudian error dan sekarang tidak menampilkan qr code untuk jadwal yang sudah saya booked. Saya sudah klik antrian, profile, sampai daftar permohonan yang tampil malah pilihan kantor. Saya coba book ulang tidak bisa. Tolong segera diperbaiki yang websitenya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42523, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1399, 'Selamat malam pak..\nDengam hormat sy mengucapkan terimakasih sebesar besarnya atas tersedianya website ini yg sgt membantu semua keluhan masyarakat.\nSy ingin melaporkan.\n8 februari 2017 sy membuat pra permohonan paspor online n sudah di verifikasi di gmail sy david081297004487@gmail.com ..\nLali sy disuruh mencetak bukti tersebut n membayar ke bank.\n10 februari 2017 sy sudah membayar di bank untuk biaya pembuatan paspor sebesar Rp.355.000\nLalu sy klik kata LANJUT di verifikasi gmail sy.\nTetapi error terus sampai skrng.\nSy telpon ke seluruh kantor imigrasi di seeluruh jakarta tetapi tidak ada yg mengangkat telpon sy sama sekallI.\nSy hanya ingin memohon kepada imigrasi,TOLONG VERIFIKASIKAN tulisan kata LANJUT di gmail sy coz sy sudah membayar biaya pembuatan paspor di bank..\nTolong bantu sy untuk memproses paspor online ini.\nSy memilih tempat di kanim 1 jakarta timur.\nSupay sy bs mendapatkan jadwal selanjutnya di pembuatan paspor online di kanim 1 jakarta timur\nSemoga melalui laporan ini ada titik terang dr bapak/ibu sekalian.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159824, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1400, 'Kepada yth.\nPetugas imigrasi yang berwenang\nDirektorat jenderal imigrasi\n\nDengan hormat,\n\nBersama e-mail ini saya ingin menyampaikan keluhan bahwa terhitung sejak hari jumat, tanggal 5 april 2019, antrian imigrasi online untuk periode tanggal 15-16-18 april 2019 sudah dibuka di semua kantor/kota di indonesia kecuali di jakarta.\n\nHingga saat ini, yang di jakarta masih belum dibuka untuk periode tersebut. Saya tidak tahu apakah imigrasi indonesia memang sengaja atau sedang main-main dengan layanan publik ini, dan saya sangat sesalkan hal ini masi saja terjadi di ruang lingkup kinerja keimigrasian direktorat anda, dan saya amat kecewa dengan profesionalisme petugas-petugas imigrasi terkait dengan itu semua.\n\nTolong perbaiki kinerja anda kedepannya, sehingga masyarakat tidak dirugikan dari segi waktu dan lainnya.\n\nTerima kasih atas perhatian dan pertimbangannya.\n\nHormat kami,\nDavid', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43140, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1401, 'Layanan Paspor Online masih belum bisa diakses padahal pilihan layanan paspor online sudah ada di website imigrasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122704, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1402, 'Layanan Imigrasi Online (termasuk layanan paspor online) tidak bisa diakses. Sudah dicoab akses tanggal 26-02-2017 dan 27-02-2017.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153774, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1403, 'Selamat siang,\n1. Untuk pembuatan paspor bagi lansia usia 60 ke atas tidak ada sosialisasi nya\n2. Apa bedanya paspor 24 halaman dengan 48 halaman, selain harga nya dan kenapa di   kantor imigrasi kelas 1 tidak tersedia.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43073, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1404, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM)\nSaya sudah mendaftar pspor online tapi salah domisili dan telah batalka  kurang dari 2x24 jam, apakah saya bisa langsung mendaftar paspor ulang?\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52657, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1405, 'Apakah apabila status permohonan di whatsapp tepah menunjukkan \"penyerahan\", maka paspor sudah bisa diambil? atau masih ada tahap berikutnya? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31750, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1406, 'Apakah surat keterangan domisili dperlukan untuk pembuatan paspor ?\npadahal sudah ada surat rekomendasi dari lpk magang jepang yang menyatakan bahwa siswa tersebut adalah siswa yang sedang belajar di lpk tersebut,alamat ktp siswa yang sedang belajar tertera daerah luar jawa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36381, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1407, 'Saya dapat telpon dari pihak Imigrasi, teman saya berkunjung ke Indonesia bersama anaknya, tetapi harus ada uang penjamin senial 7 juta yang harus saya transfer, apakah peraturan seperti itu? karena saya belum pernah mendapat kunjungan dari luar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86013, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1408, 'saya belum menerima email untuk verifikasi account antrian paspor. saya mau memperpanjang paspor saya.. jadi saya tidak dapat menggunakan account saya. mohon bantuannya karena saya membutuhkan paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88172, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1409, 'bagaimana cara mereset username dan passwort di aplikasi ANTRI PASPOR ONLINE\nKarena saya ingin memperpanjang paspor saya yg telah lama mati. \nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84972, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1410, 'Kepada Dirjen Imigrasi, mohon dibantu untuk fitur Layanan Paspor Online agar dicek. Fitur tersebut saat diklik selalu time out terus keterangannya. Semoga segera ditanggapi ya karena berkaitan dengan kepentingan publik yang amat memerlukan kecepatan saat akan membuat ataupun memperpanjang paspor secara online. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156326, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1411, 'Selamat siang pak, saya mau menanyakan untuk pembaruan paspor kami yang katanya selesai dan disuruh datang untuk mengambil paspor baru tgl 31 mei 2019  tapi ternyata belum selesai . kira-kira kapan keluarnya paspor kami ya karena berhubung kami membutuhkannya untuk pembuatan visa dan akan berangkat tgl 16 juni ini.\n ini  nomor permohonannya no. 1469000000004599,  1469000000004596, 1469000000004602. \nterimakasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37812, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1412, 'Yth  : Direktorat Jenderal Imigrasi,\n  : KBRI Bandar Seri Begawan\n\nKepada Yth : Kementerian Hukum dan HAM Republik Indonesia,\n\nSaat ini saya tinggal di bandar Seri Begawan sebagai seorang Tenaga Kerja Indonesia. Sehubungan dengan akan habisnya masa belaku passport (red peraturan yang berlaku di Brunei) maka saya mengajukan pembuatan passport dan ada perubahan data passport yang disesuaikan dengan e-KTP, KK dan Akte lahir. Yakni perubahan tahun lahir.\nSebelumnya saya mendapatkan informasi/pengumuman dari pihak  KBRI Bandar Seri Begawan, dengan surat bernomor: 0048/Kons/IV/2017, ada perubahan proses pembuatan passport ke sistem SIMKIM. (SURAT TERLAMPIR)\nPada Tanggal 31 July 2017, kami datang ke KBRI Bandar Seri Begawan, saya mengajukan permohonan akan tetapi pada hari ini hanya appointment/perjanjian untuk datang kembali pada tanggal 6 September  2017, guna melakukan wawancara, sidik jari dan photo. Dan pada tanggal 6 September 2017 saya datang kembali ke KBRI Bandar Seri Begawan dan alhamdulillah semua proses (wawancara, sidik jari dan photo) selesai dilaksanakan dan saya diberikan resit pengambilan, yang mana saya boleh mengambil passport pada tanggal 11 September 2017, akan tetapi pada waktu mau mengabil sesui tanggal tersebut passport saya belum selesa/belum ada. Dan pihak KBRI menyarankan kepada saya untuk telepon ke KBRI setelah beberapa hari kemudian.\nSetelah itu saya pro aktip setiap seminggu sekali selalu telepon dan bahkan sempat sekali datang ke kantor KBRI Bandar Seri Begawan, Alhamdulillah sampai saat ini sudah satu bulan lebih belum selesai juga. Pihak KBRI hanya mengatakan belum jadi dan menunggu dari pusat (Jakarta)\nDengan sangat hormat, saya minta pencerahan dan informasi yang akurat dikarenakan permite / visa saya akan habis pada bulan “ APA YANG HARUS SAYA LAKUKAN……?”\nSaya tidak memperoleh informasi atau pun solusi yang terbaik dari pihak KBRI.\nAtas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.\nMohon informasi, solusi dan tindak lanjutnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 98893, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1413, 'Tidak Menerima Email Verifikasi Antrian Paspor Online\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nmenyampaikan keluhan terkait antrian Paspor online\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nSaya berniat membuat paspor baru.\nSaya melakukan registrasi pada tanggal 11 Maret 2018 di aplikasi Antrian Paspor.\nTetapi saya belum mendapatkan email verifikasi.\nSaya sudah mencoba mendaftar ulang dengan username, alamat email dan nomor telepon yang berbeda, namun saya tetap belum menerima email verifikasi.\nApa yang harus saya lakukan?\nSaya membutuhkan paspor tersebut dalam waktu dekat.\n\nMohon ditindaklanjuti.\nTerimakasih atas perhatiannya.\n\nAnni Yuniasari\nKab.Garut - Jawa Barat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84037, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1414, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nPak saya mau menanyakan,apakah paspor yang masih aktif selama 1th lebih bisa diperpanjang?\nKarena pihak imigrasi USA meminta saya harus punya sisa 6 bulan aktif\nSetelah masa kepulangan saya,\nMohon informasinya\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53596, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1415, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online \nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi \n\nSaya sudah melakukan pendaftaran account agar dapat masuk ke antrian online pasport akan tetapi saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek inbox dan spam tapi tidak ada semua. Mohon bantuannya untuk masalah ini.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79267, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1416, 'Hallo,\n\nSaya ingin melakukan perpanjangan passport di kediri. Namun ketika menggunakan aplikasi , saya tidak melihat opsi perpanjang dan langsung meng-klik ok.\n\nApa yang harus saya lakukan? \nKarna kalau menunggu 1 bulan lagi tidak memungkinkan.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46269, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1417, 'Mayke Setiawati (Anonim)\n\nIMIGRASI\n\n\nMayke Setiawati (Anonim)\n\nIMIGRASI\n\nBelum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi Semarang, \n\nSaya sudah membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84603, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1418, 'saya sudah membatalkan permohonan aplikasi pasport online, dan ingin membuat jadwal baru. tetapi tidak bisa sampai 30 hari mendatang. Sudah telp ke pihak pengaduan, ?021 [***************]2?, tetapi sangat tidak membantu dan kasar.\nsampai telp saya ditutup sebelum selesai berbicara. mohon bantuan nya agar saya bisa mendaftar dalam waktu dekat.\n\n\nmohon bantuan dan mohon diberikan peringatan kepada pihak pengaduan Soeta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60217, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1419, 'Situs layanan pembuatan paspor online tidak bisa di akses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 141586, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1420, 'Saya sudah menyampaikan laporan di lapor.go.id dengan tracking #4934473. namun karena saya dapat info verifikasi admin membutuhkan waktu 3 hari, saya menyampaikan laporan jg disini karena saya butuh follow-up cepat.\n\nsaya mengajukan aplikasi pembuatan e-paspor di kantor imigrasi kelas i khusus jakarta barat pada tanggal 3 mei 2019.  kode permohonan saya adalah 1039000000019250. saya sudah melakukan pembayaran melalui atm pada tanggal 4 mei. di tanggal 12 mei (6 hari kerja setelah saya melakukan pembayaran), saya menanyakan status aplikasi e-paspor saya ke pihak imigrasi melalui whatsapp. saya diinfokan bahwa di sistem imigrasi permohonan saya tercatat belum terbayar. setelah saya memberikan bukti pembayaran, saya bertanya lagi mengenai status e-paspor sayadi tanggal 16 mei, dan saya diberitahu bahwa paspor saya masih dalam proses pencetakan karena pembayaran tersebut baru masuk ke sistem imigrasi di tanggal 14 mei (7 hari kerja dari tanggal pembayaran aktual). hal ini sangat mengecewakan karena sangat merugikan saya. keterlambatan ini terjadi karena kesalahan di pihak imigrasi, bukan karena saya tidak melaksanakan kewajiban saya. saya sudah melakukan pembayaran dari tanggal 5 mei. saya tunggu tanggung jawab dari pihak imigrasi untuk menyelesaikan aplikasi paspor saya sesuai yang dijanjikan, paling lambat besok (10 hari kerja dari tanggal pembayaran aktual). terima kasih atas kerja samanya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37825, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1421, 'Yth. Direktorat Imigrasi, saya sudah melakukan pendaftaran berkali kali untuk antrian online memperpanjang passport kota bandar lampung, tapi tidak pernah mendapat email verifikasi, dan tidak masuk ke spam di email juga sudah saya cek? Setelah selesai memasukkan nik untuk 3 orang, saya klik finish dan keluar : nik telah terdaftar namun tidak pernaj mendapat email dari bagian imigrasi, saya cek daftar permohonan jg kosong, mohon diberikan solusi agar saya bisa memperpanjang passport saya, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73339, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1422, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online LAPORAN: Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. Setelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. \nMohon bantuanx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56408, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1423, 'Yth Imigrasi,\n\nMohon bantuannya karena saya tidak bisa masuk dalam link antrian Paspor Online dengan alamat dan password yang sesuai dengan pemohonan saya sebelumnya dengan keterangan \"Invalid Username dan Password\".\n\nUntuk memastikan tidak terjadi kesalahan username dan password,  sebelumnya password sudah saya perbarui dengan username email yang sama seperti pertama kali saya mendaftar. Sebagai informasi account email saya sudah digunakan untuk keperluan pembuatan paspor sebelumnya dan saat ini dalam keperluan untuk perpanjangan paspor.\n\nMohon informasinya untuk mengatasi hal tersebut.\n\nSalam, JS', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60230, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1424, 'Dear Ditjen Imigrasi,\nSaya tidak bisa daftar online. Mohon ditindaklanjuti!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82082, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1425, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya mau buat paspor baru. setelah saya cek di beberapa tempat kantor imigrasi daerah jabodetabek dan jawa barat tertera kuota habis melalui antrean online. Saya coba dari mulai kamis pagi samapi sabtu dini hari tetap kuota habis. Apa yang harus saya lakukan untuk mendapat paspor dan status kuota habis mengacu sampai berapa lama? terima kasih \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88541, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1426, 'Assalamualaikum pak..\nsy ingin membuat paspor umroh di kantor imigrasi jambi (sesuai domisili sy).  paspor dengan nama 3 kata tdk dapat diberikan karena travel umroh dari jakarta dan belum membuka cabang di jambi. ppiu dari travel tsb, telah terdaftar di kemenag dan saya telah mendapat rekom dari kandepag. menurut pegawai imigrasi saya harus menambah 1 kata (nama saya 2 kata) di jakarta atau di kota yg ada perwakilan travelnya. keliatannya adm nya rumit ya ? bagaimana prosedur sebenarnya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48327, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1427, 'Imigrasi, saya sama teman daftar sudah bisa akun tetapi kenapa akun saya tidak mau masuk ke langkah ke 2 pak/ibu mohon bantuannya.\nTeman saya bisa tetapi akun saya tidak bisa kenapa pak/ibu, \n\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49657, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1428, 'Kepada yth badan imigrasi\nmohon maaf sebelumnya, saya ingin mengajukan permohonan untuk me reset batas limit antrian paspor online saya. saya waktu itu sudah mengajukan daftar permohonan di kantor imigrasi jakarta selatan, sedangkan waktunya tidak memungkinkan sehingga sudah saya cancel, namun status saya masih \"telah mencapai batas limit\" namun saya belum pernah menggunakannya di kantor manapun. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40674, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1429, 'Lupa username di aplikasi antrian paspor gimana yah? Sudah reset password di email tp lupa usernamenya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60347, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1430, 'Saya sudah beberpa kali untuk coba daftar pembuatan passport online tapi selalu gagal seperti \"NIK ANDA TIDAK SESUA\" Dan saya semua data susah sesuak Dengan KK, Dan KTP saya, dansaya juga sudak ke dukcapilnya, kira-kira bagaimana ya pak, apakah saya harus langsung Ke kantor imigrasi atau bagaimana? Mohon jawabannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41498, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1431, 'Saya mendaftarkan antrian paspor online ,di tengah pendaftaran pas nunggu konfirmasi email, tiba2 applikasi nya kembali ke halaman login, jadi pas saya login ada pemberitahuan agar melakuka. Konfirmas email online. Saya belum dapat email konfirmasi nya. \nEmail saya : alcabeth@ymail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57876, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1432, 'Selamat pagi,\n\nSaya mau daftar visa sosial budaya di www.imigrasi.go.id, tapi sudah 3 hari link untuk layanan visa online tidak bisa di akses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 45589, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1433, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nBulan lalu saya sempat mengalami masalah saat pembuatan paspor online (web tidak bisa diakses selama beberapa hari) namun sudah ditangani. Saya diminta memberikan bukti pembayaran bank. Petugas imigrasi mengatakan untuk mengambil paspor saya,saya harus membawa dokumen asli. Saat akan mengambil paspor,saya diminta untuk mengscan kertas bukti pembayaran untuk pengambilan paspor,Namun saya tidak diberikan kertas tersebut. Saya sudah berulang kali mendatangi kantor imigrasi dan solusinya tetap sama. Paspor saya tidak bisa diambil karena saya tidak memiliki kertas tersebut,dan bukti pembayaran bank sudah saya serahkan ke petugas (saya tidak memiliki fotokopiannya)\n\nNo. Kode Bayar MPN G2 : 820170120143699\nNama Pemohon : Ida Ayu Gde Pradnyawidari Dharmika\n\nMohon ditindak lanjuti,terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145709, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1434, 'Selamat pagi. Saya mengalami kesulitan dalam mendaftar antrian imigrasi melalui online. Saya sudah mendaftar dan tertulis akan mengirim verifikasi ke email saya.tetapi belum kunjung sampai. Saya sudah coba beberapa kali tidak bisa. Email saya antonsutanto9@gmail.com. username saya Rayden888. Tolong pak bagaimana saya bisa masuk ke pendaftaran antrian imigrasi online ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84436, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1435, 'kenapa saat saya akan daftar antrian online untuk perpanjang passport dikanwil yogyakarta dan bantul tanggal selalu penuh?padahal masa berlaku passpor saya abs bulan april..sedangkan kata teman saya sekarang harus online,,lalu solusi nya bagaimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84502, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1436, 'Selamat siang, saya ingin menanyakan kira2 sampai kapan gangguan sistem penyelesaian pasport bisa teratasi, mengingat ketentuan bahwa apabila passport sudah lebih dari 30 hari tidak diambil maka akan dinyatakan hangus. sekedar info bahwa pembuatan passport saya dan keluarga sudah 2 minggu belum selesai. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 23344, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1437, 'Sudah seminggu Perpanjangan Paspor Online belum bisa di akses.\nbagaimana nih...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157182, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1438, 'Kepada Yth,\nDirektorat Jenderal Hukum dan Ham\nDi_ \n     Tempat\n\nSaya memliki Passport Umroh dengan nama Abdul Muiz Saiful, sedangkan nama yang tercantum pada Dokumen Diri seperti Akte Lahir, KK dan KTP adalah Abdul Muiz, karena pada saat saya mengajukan Permohonan Passport Umroh, petugas Kanim mengatakan bahwa untuk Permohonan Passport Umroh, nama pemohon harus terdiri dari tiga suku kata, apabila nama pemohon kurang dari suku kata harus ditambah nama Ayah/Kakek. Akhirnya Passport saya terbit atas nama Abdul Muiz Saiful. Dalam waktu dekat saya akan pergi ke Malaysia dengan keperluan Training Pekerjaan saya, pertanyaannya adalah ;\n1. Apakah saya harus mengganti Buku Passport saya, mengingat Passport saya adalah Passport Umroh, padahal keperluan saya ke Malaysia adalah untuk Keperluan Pekerjaan.\n2. Bagaimana untuk saya bisa mengubah nama pada halaman pertama yang awalnya Abdul Muiz Saiful menjadi Abdul Muiz sesuai dengan yang tercantum Dokumen Diri seperti Akte, KK dan KTP. Tidak menjadi persoalan jika pada akhirnya nama ayah saya Saiful dicantumkan pada lembar indorsment, yang terpenting nama pada halaman pertama passport saya adalah Abdul Muiz.\n3. Mohon petunjuk dan arahannya.\n\nDemikian atas perhatiannya, besar harapan agar segera di tindak lanjuti.\n\nTerima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73353, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1439, 'Saya juga ingin mengadukan perihal perpanjangan paspor dan pemilihan paspor 24 halaman yang terjadi di kantor imigrasi jakarta utara, kelapa gading. Hal ini baru saja terjadi pagi ini 8 april 2019, jam 11:00.\n\nSaya juga sudah menyampaikan bahwa seharusnya sudah menjadi hak kami untuk memilih 24 halaman, tapi tetap ditolak oleh petugas dan sekuriti yang bertugas. Bahkan ditakut-takuti bahwa akan dipersulit pada saat imigrasi dan pengurusan visa. Saya pun sudah memberitahu bahwa rekan saya juga memiliki paspor 24 halaman yang kebetulan diperpanjang karena saat itu ia masih di luar negeri sehingga pengurusan di kbri negara asing, ia tidak pernah mengalami kesulitan di imigrasi maupun pengurusan visa luar negeri mana pun.\n\nDi samping biaya yang lebih murah dan tidak sering bepergian, pertimbangan saya lainnya adalah saat ini sudah banyak visa yang diberikan juga sudah dalam bentuk elektronik, tidak ditempel di lembar/halaman buku paspor maupun diprint ataupun diberikan ke petugas imigrasi maka tidak lah diperlukan paspor dengan 48 halaman. Namun tetap saja petugas menolak secara tegas untuk memberikan paspor 24 halaman.\n\nMohon tindak lanjut nyatanya. Hanya teguran bukan lah solusi.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42982, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1440, 'Selamat siang.Setelah melakukan pendaftaran paspor secara online dan sudah juga melalukan pembayaran dengan bukti transfer sudah di tangan. Akan tetapi, kelanjutan utk konfirmasi dan memilih tanggal tidak lagi bisa di akses via website online imigrasi.Dan dari salah satu point catatan online adalah sbbite kok ga benar dan juga ga dibenerin?Mohon infonya. Terima kasih.\n\n:(2). Jika dalam 5 hari kerja seluruh proses pada angka 1 tidak dilakukan maka permohonan akan otomatis dihapus dari sistem dan pembayaran tidak dapat dikembalikan (refund). Silahkan mengajukan permohonan ulang dan melakukan pembayaran kembali.Lah.. yg salah siapa? Suruh bayar yah harus bayar tapi web', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159603, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1441, 'Belum mendapatkan email verifikasi daftar antrian passport onlinr melalui web : https://online.imigrasi.go.id. \nMohon agar dapat di tindak lanjuti krn pesan selalu : mohon maaf,saat ini akun anda belum terverifikasi.silahkan vefirikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan applikasi ini.\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari sistem antrian passport ?\nSaya jg sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban nya tidak membantu sama sekali.\n\nSaya pun sdh mencoba dengan alamat email saya yg lain tapi tetap saja hasil nya sama.\nMohon perhatian daru pihak imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini.\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang passport saya segera.\n\nTerima kasih\nShanty', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84665, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1442, 'Registrasi Paspor Online tidak dapat diakses\n\nWebsite untuk registrasi paspor online tidak bisa di akses, lalu untuk telpon di call center tidak ada yang mengangkat, sudah di coba sampai 5x di kedua nomor yang di cantumnya pada website imigrasi.go.id.\n(akses internet yang saya gunakan lancar, tidak terkendala), terlampir capture gambar ketika tidak dapat diakses registrasi paspor online.\nTolong segera perbaiki website registrasi paspor online segera mungkin.\n\nTerima kasih.\n\nYulius Susilo', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153756, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1443, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSelamat malam saya mau lapor, saya sudah buat akun untuk antrian paspor online, tetapi sampai saat ini saya belum menerima link untuk verifikasi akun tersebut.\nMohon bantuan nya, karena saya mau buat paspor. Terimakasih \nusername saya : Nesyanurulws\nemail: Nesyanurul484@gmail.com\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71894, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1444, 'Pagi. \n\nSudah hampir 1 bulan web pengajuan paspor online ditutup. Apa tidak ada perkiraan kapan web pengajuan paspor online dibuka kembali? Supaya saya bisa mengambil keputusan untuk tetap menunggu pengajuan paspor online atau dengan terpaksa harus pengajuan paspor offline. Mengingat ada beberapa unggahan di media sosial yang antri offline sejak jam 11 malam di Kantor Imigrasi Waru Surabaya.\n\nTerimakasih atas tanggapannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157200, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1445, 'Yth, Imigrasi, mohon bantuannya karena untuk mengakses web paspor online sangat sulit dan di web imigrasi.go.id link paspor online di menu atas dan  pada link tengah berbeda URL nya.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152306, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1446, 'Situs https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml untuk pengajuan Paspor Online tidak bisa diakses berhari hari, mohon tindaklanjutnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152256, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1447, 'Setelah mengisi biodata di pendaftaran passport online, kemudian klik simpan, akan tetapi tidak menerima email dari imigrasi.\nemail : sofi.choirunnisa354@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86151, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1448, 'Mohon informasi nomor cs layanan informasi visa online karena kami perlu prosedur pembaharuan data akun, dimana staff yang dulu mendaftarkan akun ini sudah resign dan tidak ada arsip sama sekali. kami sudah menghubungi via whatsapp+62 821-1376-7654 dan email visa@imigrasi.go.id tetapi belum ada jawaban.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24673, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1449, 'Yth \nBagian paspor online\n\nSelamat malam\nSaya septi damayanti dari jakarta timur.\nSeminggu yang lalu saya daftar paspor online tetapi sampai hari ini email saya belum dapat verifikasi juga sehingga saya tidak bisa daftar online...\n\nTolong di bantu untuk verifikasi email saya..\nKarena saya mau cepat buat paspor karena sudah urgernt.\n\nHormat septi damayanti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83210, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1450, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya membuat akun untuk masuk ke Antrian Paspor.\nSampai saat ini saya tidak kunjung menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya mencoba login ke Antrian Paspor online dan hasilnya selalu ada pesan membutuhkan verifikasi akun dengan link dari email ( gambar terlampir )\n\nSaya sudah mencari di semua folder email, mencoba membuat akun baru, akan tetapi tetap sama keterangan erornya.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti mengingat paspor orangtua saya harus segera diperpanjang. \n\nAtas perhatiannya saya ucapkan terimakasih\n\n\npelapor :\n\nIna Ariyanti\nPringgokusuman GT II/134 Yogyakarta 55272', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76015, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1451, 'Paspor Online Tidak bisa diakses sudah hampir 1 bulan, saya email ke humas@imigrasi.go.id tidak ada jawaban sama sekali saya telp ke customer care masing2 wilayah jakarta tapi tidak ada yang angkat. saya mau tanya kenapa tidak bisa diakses untuk pembuatan paspor online dan sedangkan untuk Walk in ke sana langsung harus dari jam 4 pagi...solusinya gimana ya dari pemerintah khusunya pihak imigrasi..padahal kalau online masih bisa digunakan mungkin gak banyak orang yang mengantri di kantor imigrasi.\ntolong beri kami jawaban dan solusinya.\nTerima KAsih\nSalam Hangat\nMaulana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145724, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1452, 'Selamat siang\n1. saya pernah registrasi di Dirjen Imigrasi online untuk pendaftaran online antrian membuat pasport, tetapi berhubung sudah lama, saya lupa pasword dan pertanyaan keamanannya, jadi saya gak bisa login, saya coba buat baru ternyata tidak bisa karena nik sudah digunakan. mohon solusinya.\n2. karena kesalahan dukcapil, maka nik saya tidak sesuai dengan tanggal lahir, apakah bisa buat pasport, kalo tidak bisa bagaimana solusinya?\nterimakasih....', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10866, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1453, 'Situs paspor online tidak bisa diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140120, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1454, 'BELUM MENDAPAT EMAIL VERIFIKASI PENDAFTARAAN APP PASPORT ONLINE\n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nsaya sdh mendaftar diApp Antrian Paspor  Online tapi sampai saat ini saya belum menerima email verifikasi jadi saya tidak bisa login ke App Paspor Online, mohon bantuannya terimakasih.\n\nEmail : adegunawan0103@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56452, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1455, 'Mohon bantuan Aplikasi Pengajuan Perpanjangan Pasport Online selalu error. \n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nTerima Kasih\nHormat Saya\nFernand.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151123, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1456, 'Dear Imigrasi Indonesia,\nMelalui email ini saya dengan hormat hendak menanyakan beberapa hal.\nSaya Clara Devinta. Saya adalah warga Pangkalpinang-Bangka Belitung (berdasarkan KTP saya sekarang). Alamat lengkap saya: Jl. Stadion RT: 001 RW: 002 Kelurahan Air Salemba Kecamatan Gabek. \nSaya hendak membuat e-passport.\nPassport lama saya adalah Passport Non Electronic yang berlaku hingga 19 Juli 2017.\nBerdasarkan keterangan saya diatas, dokumen apa saja yang saya butuhkan untuk membuat e-Passport (di Jakarta) dan berapa biaya yang dibutuhkan?\nDan kira-kira waktu yang tepat untuk saya membuat e-Passport apakah sebelum 19 Juli atau setelah 19 Juli 2017?\nSekian pertanyaan saya. Mohon maaf apabila ada kesalahan kata-kata.\nTerima kasih banyak atas waktu Bapak/ Ibu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 121394, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1457, 'Belum dapat verifikasi email antrian imigrasi online.\nUsername: fennywijaya\nEmail: fenny_wija@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77884, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1458, 'Mohon bantuan untuk aktivasi akun antrian imigrasi online dengan nama akun yosepwinoto (yosep.blessed@gmail.com) dan yantieinggrid (yosep.blessed@yahoo.com), karena kami tidak mendapatkan email aktiviasi kedua akun tersebut. sudah coba daftar ulang tetap tidak ada email apapun di inbox & spam / junk. sehingga kami tidak bisa menggunakan antrian imigrasi online untuk membuat passpor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83999, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1459, 'Selamat siang,\n\nSaya baru saja melakukan antrian online di kantor imigrasi jakarta pusat dan sudah mendapatkan qr code. Proses yang akan saya lakukan adalah proses penggantian paspor untuk saya dan keluarga. Namun sepertinya ada kesalahan. Khusus nama saya saja, terdaftar di antrian pembuatan paspor baru, yang seharusnya di antrian penggantian paspor. Mohon solusinya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43017, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1460, 'Bapak/ibu, saya ingin menanyakan perihal anak saya yg sekolah di brisbane dan akan pulang agustus nanti. Tetapi paspornya expired di desember 2018. Apakah dia tetap bisa terbang ke indonesia dg masa berlaku paspor yg kurang dari 6 bulan. Rencananya saat di indonesia akan perpanjangan paspor. Terimakasih. Salam erica', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75065, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1461, 'Dear Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya Widdya Meillisa, melakukan registrasi antrian passport online tetapi sampai dengan saat ini belum mendapatkan email verifikasi, sehingga saya tidak bisa mengakses aplikasi tersebut. Saya sudah melakukan cek pada kolom spam tetapi tidak terdapat email verifikasi. Adakah caranya agar saya bisa mendapatkan email verifikasi? Mohon ditindak lanjuti untuk keluhan saya. \n\nTerimakasih\n\n\nWiddya Me ill is a', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92181, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1462, 'Selamat siang bapak/ibu,\n\nsaya michael dari medan, sumatera utara. saya sekarang bekerja di perusahaan setelah lulus s2 di taiwan.\n\nketika saya kecil, paspor saya pertama kali dibuat bersama dengan orang tua saya. dikarenakan tidak nampak adanya nama keluarga di nama saya, jadinya nama saya ditambahkan dengan nama keluarga ibu saya.\n\nnama saya di akte lahir : michael anthony\nnama saya di paspor     : michael anthony edy\n\ndikarenakan saya berada di luar negeri, perpanjangan paspor dilakukan pada desember 2018 lalu dan perbaikan nama hanya dilampirkan di endorsement.\n\npertanyaan saya adalah :\n1. apakah ganti nama di paspor dikarenakan berbeda dengan nama di akte lahir (nama di ktp sama dengan di akte lahir dan kartu keluarga) memungkinkan? jika ya, bagaimana cara dan prosesnya dan dimana?\n2. masa berlaku paspor saya masih 4 tahunan, apakah saya bisa mengajukan pembuatan epaspor sekarang?\n\nmaaf kalau merepotkan, tetapi saya berencana untuk studi s3 di luar negeri. saya ingin jikalau bisa nama saya diganti sebelum studi tersebut. mohon penjelasannya dan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40092, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1463, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHalo, sy punya kendala masuk ke aplikasi antrian paspor online, selalu muncul keterangan akun belum terverifikasi dan saya belum menerima balasan verifikasi ke email saya\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84274, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1464, 'Tadi saya sudah melakukan pendaftaran perpanjang passport online. Kemudian sudah ada barcode di jadwal antrean. Tetapi saya belum sempat save. Kemudian setelah saya buka lagi. Jadwal saya hilang. Harus bagaimana ya? Saya juga tidak ada mendapatkan email.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37683, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1465, 'Pak saya mau bertanya,\nsaya kan ingin membuat paspor lalu ada masalah dimana disemua dokumen saya(ktp,kk,akte) semuanya mencantumakan nama saya disingkat \"clifford d. r. mantow\" yang seharusnya ada kepanjangannya \"clifford david richard mantow\",\ndari kantor imigrasi meminta saya untuk merubah semua dokumen saya harus mencantumkan nama lengkap, masalahnya saya mendapat undangan untuk berangkat ke amerika serikat dalam rangka pelayanan lalu nama yang di cantumkan dalam undangan itu(surat pendukung) hanya yang nama singkatan apakah itu akan bermasalah nanti ketika saya akan mengurus visa karena terjadi perbedaan data nama di surat pendukung dan passport.\nterimakasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 8961, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1466, 'belum menerima email verifikasi paspor online.\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 27 januari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan website antrian online. \nSampai saat ini (28Desember 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. Adapun email yg digunakan yaitu ucepsutedi222@gmail.com dengan username ucepsutedi\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nUcep sutedi\nBandung\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85109, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1467, 'Layanan publik di web imigrasi untuk pembuatan paspor online tidak bisa?? sangat kesulitan untuk masuk ke sistem.. mohon bantuannya agar layanan dapat di gunakan kembali karena layanan tersebut sangat membantu.. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 143361, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1468, 'Saya yushali dengan alamat email ajiyus22@gmail.com Tadi pagi saya telah membuat akun guna mendapatkan nomor antrian untuk mengurus paspor secara online namun saya belum bisa mengakses website tersebut di karenakan email blm terverifikasi disitu tertulis registrasi gagal no telepon dan username yg anda masukkan sudah ada.padahal saya baru kali ini mau daftar hingga malam ini saya belum bisa melakukan aktifasi akun mohon bantuannya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75166, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1469, '1.Saya masukan username di tolak\n2.tidak terverifikasi ke email saya\n3.di daptarin no TLP dan username ktanya sudah ada\n4.selalu di tolak beberapa kali \n5.saya sudah daptarin akun tetap tidak bisa\n6.saya sudah ganti dengan username nama keluarga yang lain tetap tidak bisa\n7.saya minta bantuan nya agar bisa aktiv verivikasi antrian paspor saya\n8.pemohon pembuatan pasport atas nama Muhammad Iqbal\n9.saya sudah pernah daptar atas nama anak saya stelah saya datang ke KTR imigrasi data kurang lengkap jadi harus daptr antrian baru\n10.saya minta bantuan nya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76979, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1470, 'LAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nAplikasi Pendaftaran Paspor Online Tidak Mengirimkan Email Verifikasi Untuk Aktivasi\n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi , Selamat malam! Saya telah melakukan pendaftaran pada aplikasi pengajuan paspor online \"Antrian Paspor\" sejak 3 hari lalu dan aplikasi tidak memberikan email verifikasi terhadap aplikasi tersebut. Saya juga telah datang ke Kantor Imigrasi Kelas I di kantor imigrasi Jakarta Utara ,  untuk menindak-lanjuti masalah tersebut kepada Customer Service. Saya mendapatkan tanggapan dari Customer Service \"Kami tidak lagi menerima pengajuan paspor secara Walk-In. Mungkin bisa ditunggu saja, ada juga yang baru dapat email verifikasi sekitar 1 mingguan atau coba daftar lagi saja\". Saya coba daftar kembali namun Gagal. Juga saya tanyakan kepada siapa saya dapat mengajukan komplain terkait aplikasi ini di Kantor Imigrasi tsb, dijawab oleh Customer Service \"ke pusat, kami disini hanya melaksanakan saja\". Dan mereka tidak tahu harus berbuat apa. Di sistemnya bu, itu kata mereka. Sedang saya akan berangkat keluar awal Juni sampe Juli. Passport saya akan berakhir Desember 2018.\nUntuk melakukan pengaduan terkait masalah aplikasi \"Antrian Paspor\", masyarakat dapat melakukan pengaduan kemana? Apakah ada helpdesk \"online\" juga atau harus ke kantor pusat DJI?\n\nDemikian saya sampaikan dan ditunggu tanggapannya. Tolong pak secepatnya.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77738, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1471, 'Saya akan membuat akun pada aplikasi layanan paspor online tapi ternyata nik saya tidak diterima tertulis tidak sesuai padahal sudah sesuai dengan ktp saya,saya butuh membuat paspor dalam satu bulan ini bagaimana ini ya? saya harus bagaimana sudah dicoba juga dengan format tanggal lahir tetapi tetap tidak bisa.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38004, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1472, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi Jakarta, \"selamat siang bapak mohon bantuanya mengenai verifikasi untuk https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ sebab saya sudah mendaftar dari tanggal 14/03/2018 sampai sekarang saya masih belum mendapatkan email verifikasinya, namun saat saya mendaftarkan ulang username sudah terpakai, mohon bantuannya agar saya dapat mengetahui langkah yg selanjutnya harus saya ambil, terima kasih atas perhatiannya sebelum dan sesudahnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84125, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1473, 'Dirjen Imigrasi, ada kesalahan dalam penulisan email seharusnya hari_kusmianto@hotmail.com tanpa ada koma di belakang, mohon untuk di reset karena saya tdk bisa melakukan verifikasi karena email verifikasi tidak saya terima yang disebabkan penulisan email yang salah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60512, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1474, 'Belum mendapatkan verifikasi email\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigras, Saya telah melakukan pendaftaran untuk antrian pembuatan passport, tetapi belum mendapatkan email verifikasi. Mohon bantuannya email: ullyanggraini68@gmail.com Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69457, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1475, 'Https://visaonline.imigrasi.go.id/online/ website tidak jalan!!! sudah dua hari tidak jalan. kantor imigrasi di telepon tidak ada yang angkat. bagaimana caranya mengajukan penjamin visa bagi wna bila website saja error????', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 4515, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1476, 'Tidak mendapatkan email verifikasi saat mendaftar paspor secara online. Terlampir pesan error yg di terima', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84601, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1477, 'Sudah beberapa hari ini saya mencoba layanan paspor online di website Imigrasi. Tetapi sampai hari ini layanan tersebut tidak bisa diakses. Mohon perhatiannya untuk memperbaiki website tersebut sehingga dapat diakses kembali. Karena saya butuh untuk melakukan perpanjangan paspor. Terima Kasih, mohon ditindaklanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 141596, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1478, 'Kepada Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nPada tanggal 04 Dec 17 saya mendaftarkan diri di imigrasi.go.id untuk membuat passport online, namun sampai sekarang saya belum terima verifikasi email. Mohon bantuannya mengenai permasalahan ini karena saya membutuhkan passpor dalam waktu dekat ini\n\nTerima Kasih\nAnggie', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93518, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1479, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 03 Juli 2018 saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android dan via web imigrasi.\nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nNurwindah Isnaeni\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77118, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1480, 'dear imigrasi,\n\nmohon bantuannya terkait tidak mendapatkan email verifikasi yang menyebabkan tidak bisanya log in,\nusername : amaliamuis\nemail : amaliarahman.arm@gmail.com\nmohon bantuan dan konfirmasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59163, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1481, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya mau mendaftar paspor online di kanim Jakarta Timur melalui aplikasi yang disediakan, sudah 1 minggu terakhir mau mendaftar tidak bisa dengan informasi kuota habis kemudian saya  cari kanim lain sama saja, tetap kuota habis. Bagaimana solusinya? Sedangkan pendaftaran online melalui website juga tidak bisa \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73648, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1482, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nFasilitas layanan paspor online di website http://www.imigrasi.go.id tidak dapat diakses dari berbagai browser (saya sudah coba dengan ie,chrome,mozilla dan chromium). Mohon ditindak lanjuti.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123852, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1483, 'Dear Admin, saya ingin bertanya. Saya ingin buat passpor baru dengan kondisi ektp saya hilang dan sedang dalam tahap pengurusan kembali. Namun saya sudah dapat pengganti ktp dengan NIK yang sama dengan ektp namun bentuknya seperti ktp konvensional. Bagaimana saya bisa urus passpor baru dengan kondisi seperti ini? Terima kasih atas respon baiknya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 117274, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1484, 'yth direktorat jendral imigrasi\nsaya disini ada masalah untuk daftar paspor online karena saya lupa, id dan pasword,dan email untuk id tersebut\npada saat saya mau mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan di sebutkan nik sudah terpakai.\nmohon petunjuknya email apa yang saya gunakan beserta passwordnya mohon di kirimkan ke email baru saya : weryanto91@yahoo.com atau wa ke 085272776080\n\nmohon di bantu hapus di sistem atau dikirimkan email dan password saya , perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang\nnik : 2171100409919005\nkota : batam\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31282, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1485, 'Salam, \n\nSaya mengalami kendala saat mencoba membuat paspor biasa baru melalui prosedur online. Saat saya klik layanan paspor online, saya tidak diarahkan menuju laman pra permohonan personal untuk mengisi formulir, melainkan terus menerus kembali menuju beranda.\n\nMohon perhatian dan bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46236, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1486, 'Saya membuat antian passpor online, tapi saya salah membuat kategorinya. kode antrian sudah keluar, tapi harusnya saya antri di penggantian passpor / perpanjang, bukan membuat passpor baru. dari aplikasi, jika ingin diganti harus menunggu 1bulan lagi. bagaimana solusinya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38575, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1487, 'Yth Direktorat Jend. Imigrasi.\nMohon bantuannya terkait antrian paspor online pak/bu,\nSaya mencoba mendaftar di kantor imigrasi Bandung tetapi kuota selalu penuh baik di kantor imigrasi kelas 1 dan kantor imigrasi ULP Bandung kuota selalu penuh, kemudian saya mencoba daftar ke kantor imigrasi Tasikmalaya ternyata kuota masih ada utk tgl 31/1 tetapi saya salah memilih waktu seharusnya pagi, tp saya pilih siang maka saya membatalkan antrian tsb, lalu saya mencoba mendaftar kembali tetapi tidak bisa keterangannya “Terjadi kesalahan permohonan anda sudah melebihi batas limit satu bulan” (file terlampir). Pak/Bu saya membutuhkan paspor untuk tgl 20/2/19 mohon solusi dan bantuannya, mohon info dan arahannya terkait hal ini. Besar harapan saya atas info dari Bapak/Ibu dari kantor imigrasi Kota Bandung, demikian. Terima kasih. \n\n\nSalam, \nMarsha', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50046, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1488, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nPERIHAL LAYANAN PASPOR ONLINE VIA APLIKASI ANDROID\n\nHari tanggal 13 Maret 2018, saya mendaftar Paspor Online melalui Aplikasi android Paspor Online. NAMUN email Verifikasi belum diterima sehingga Akun tidak dapat Login.\n\n\n\n\n\nMOHON DIBANTU', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83938, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1489, 'Kuota Permohonan online paspor baru maupun perpanjangan paspor untuk seluruh kanim wilayah Jakarta  dinyatakan sudah penuh. Adapun yang masih tersedia berada di wilayah Karawang dan jauh dari tempat tinggal. Apakah permohonan pengajuan paspor baru ataupun perpanjang paspor lama bisa mendatangi langsung salah satu kanim, seperti di Jaksel? Apabila menunggu kepastian dari permohonan online maka akan membuang-buang waktu dan saya sebagai WNI merasa tidak terlayani dengan baik oleh pelayanan publik.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88531, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1490, 'Selamat malam, saya photo dan wawancara untuk perpanjangan passport pada tanggal 03-1–2019 tp sampai sekarang Kode mpn G2 belum juga ada.. tunggu sampai kapan yah dikirimkan kodenya? Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60180, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1491, 'Yth. Humas Imigrasi,\n\nMohon bantuannya, saya ingin memperpanjang paspor. Sudah berhari2 mengakses website : http://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml dan selalu gagal. Sudah langsung ke imigrasi 2 kali, tapi selalu tidak dapat nomor antrian. Lokasi imigrasi di batam. \n\nTrims.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163716, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1492, 'tahun 2017 adalah tahun dimana kemunduran terjadi pada imigrasi untuk proses pembuatan paspor, dimana peraturan baru dijadikan alat barubuntuk melakukan pungli. \n1. matinya pelayanan pembuatan paspor secara elektronik,\n 2. e paspor tidak dapat juga dibuat secara elektronik, \n3. aturan 25 jt sebagai syarat pengajuan paspor di jadikan alasan untuk pungli baru. harus di tinjau kembali aturan ini dan di jadi jalan keluar yg lebih baik.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145671, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1493, 'Saya ingin mendaftar untuk membuat pasport lewat aplikasi maupun website tetapi saat ingin menyimpan data nik saya sudah terpakai padahal saya belum pernah mendaftar sama sekali sebelumnya. mohon untuk ditanggapi karna ini membuat saya tidak tau harus apalagi terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 5014, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1494, 'kenapa link https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml tidak bisa diakses?\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154128, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1495, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nNama: Mohammad Romadhoni\nalamat: Dusun Diwek  RT. 02/03 Desa Diwek Kec. Diwek Kab. Jombang Jawa Timur\n\naduan:\nsaat mendaftarkan Pasport Online, dan setelah mengisi semua data, dan akan di submit, muncul notifikasi, nama tidak valid. Padahal nama yang saya masukkan sudah sesuai dengan E-KTP dan KK yang masih aktif berlakunya.\n\nmohon solusinya\nterimakasih \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51270, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1496, 'Kesulitan Proses Pembuatan Paspor di Kota Palembang\nYth.Kantor Imigrasi Kelas I Palembang. Berhubung sekarang buat paspor harus dengan membuat nomor antrian online, menurut saya sangatlah tidak efektif. Sudah dicoba beberapa kali tetapi malah kuota tidak tersedia, alasannya gangguan server. Jadi harus buat paspor di kota lain,masak iya harus ke luar kota kan ribet. Terus ada kecurangan juga dibatasi kuota untuk pembuatan paspornya hanya 20 orang sehari, pegawainya malas bener sih, dan ada yang menggunakan orang dalam. Menurut saya antrian online ini tidak efektif, kasian dengan orang tua yang tidak mengerti gadget. Tolong dipertimbangkan lagi sistem ini.Sistem ini tidak cocok diterapkan khususnya di kota Palembang. Malah saya mendengar jam 11.00 itu harus sudah selesai. Coba tolong ditindaklanjuti, dan tolong jangan ada menggunakan sistem ORANG DALAM. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59853, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1497, 'Pelaporan : WEB MEMBUAT PASSPORT ONLINE TIDAK BISA\nSaya ingin membuat passport Online dan setiap kali melakukan klik di Layanan Passport Online Selalu balik ke halaman depan web / Tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104685, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1498, 'Layanan Paspor online tidak dapat diakses. (http://ipass.imigrasi.go.id:9091/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125963, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1499, 'Dear Bpk/Ibu di tempat,\n\nSaya mencoba membuka http://www.imigrasi.go.id/\nHalam tersebut telah muncul, dan saat saya mencoba memilih layanan publik - Layanan passport online, halaman yang muncul blank atau This site can’t be reached.\n\nBoleh mintaa tolong untuk dibantu jalan keluarnya\nTerima kasih\nBest regards\n\nWinner', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144523, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1500, 'Kepada YTH\nDirektorat jendral imigrasi\nDi tempat\n\nSelamat sore Bapak / Ibu \n\nsaya mau tanya visa tinggal terbatas untuk penanaman modal asing untuk fotocopy buku tabungan / bukti memiliki biaya hidup bagi dirinya minimal 1500 usd.apakah minimal 1500 usd itu masih berlaku apa sudah berubah yah ?\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 113400, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1501, 'Kepada Yth. Dirjen Imigrasi Kemenkumham RI.\n\n\nDengan ini kami sampaikan bahwa kami mengalami kesulitan mengajukan ITAS (Izin Tinggal Terbatas) secara online di situs resmi Imigrasi, Kesulitan tersebut adalah setiap kali kami menginput email selalu gagal dan muncul pop up window dengan kata-kata \"Format Email Salah dan Format Konfirmasi Email Salah\". Menurut departemen IT kami mereka mengatakan bahwa kemungkinan pengajuan ITAS untuk satu TKA adalah satu email dan terbukti memang seperti itu, Dari total 17 TKA yang akan kami ajukan ITAS baru dua TKA yang di terima. Kami sudah berkali-kali menginput email-email yang berbeda namun pop window yang sebelumnya di maksud selalu muncul.\nMohon segera di tindaklanjuti agar kami dapat mengajukan sisa dari TKA tersebut.\n\nSekian dari kami dan atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 119229, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1502, 'Belum mendapatkan email verifikasi antrian paspor\n\nYth.direktorat jenderal imigrasi hukum dan ham RI ,maaf sebelumnya saya membuat akun antrian paspor online di https://antrian.imigrasi.go.id/layanan/.sampai sekarang belum ada email verifikasi.terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72952, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1503, 'Bagaimana kalau kita lupa username/email dan password akun imigrasi online ? apa yg harus dilakukan ? sudah membuat baru lagi tp tidak bisa karena bertuliskan data tersebut sudah digunakan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26917, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1504, 'Selamat siang\nsaya mau melaporkan dengan kode pemohonan 1029000000041161 tanggal cetak 03 oktober 2019 belum diproses sampai sekarang. sudah konfirmasi ke bagian imigrasi tetapi hanya disuruh untuk bersabar.\n\nmohon konfirmasi lebih lanjut dikarenakan proses pembuatan paspor nya sudah lebih dari dari 1 bulan. \n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10247, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1505, 'pendaftaran antrian di passport online gagal. tidak ada email verifikasi. sudah coba ganti password di email berhasil..artinya email tidak salah.. mohon di cek email saya rustamwirawan@yahoo.com\nusername rustamwirawan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53220, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1506, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM,\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPada tanggal 28 November 2017, istri saya mendaftar antrian paspor online menggunakan Website dengan dua akun email.\nSampai saat ini (6 Desember 2017) istri saya belum menerima email verifikasi sehingga tidak dapat log in ke website antrian paspor. Istri saya daftar antrian ini  bukan untuk dirinya tetapi untuk orang tuanya yang akan berangkat umroh. Saat ini, informasinya untuk antrian manual sudah tidak bisa, padahal tidak semua rakyat indonesia melek teknologi. Seharusnya pihak imigrasi tetap menyediakan antrian manual (tidak online) untuk orang yang sudah tua. Apalagi kita sama-sama tahu bahwa implementasi digital di Indonsia belum maksimal. Seperti halnya kasus ini. Padahal hanya masalah verifikasi saja bisa sampai berhari-hari. web lapor saja verivikasinya hanya butuh tidak sampai 1 menit. Tolong agar lebih profesional dalam bekerja, jangan seenaknya sendiri makan uang rakyat.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini, karena bulan Januari Bapak dan Ibu Mertua saya sudah akan berangkat umroh dengan uang yang beliau kumpulkan perlahan.\nTerima kasih\n\nFikar Rahmaddiansyah\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93499, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1507, 'Saat ini untuk pelayanan pembuatan pasport di kantor  imigrasi cukup baik,dengan ada nya pendaftaran secara online dan semuanya berjalan lancar teratur.tetapi kekurangan nya adalah  begitu lamanya menunggu pasport di cetak sampai jadi ,sudah 1 bulan lebih saya menunggu.sedangkan jika mengurus melalui biro jasa bisa di pilih mau jadi 1 hari,3 hari atau seminggu tergantung dari biaya yang di keluarkan.pertanyaannya adalah kenapa bisa terjadi seperti itu.sama saja masih terjadi praktek percaloan terselubung.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76196, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1508, 'LAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\n\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nAnnisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59773, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1509, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nPada tanggal 24 Mei 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi antrian paspor online. \nSampai saat ini  saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSudah saya cek semua di folder spam dll tetapi tidak ada email verifikasi yang masuk sehingga saya tidak dapat login.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor baru karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nAchmad Wijayanto, Yogyakarta\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79261, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1510, 'Yth Derektorat Jendral Imigrasi.\nSaya sudah mendaftar di antrian paspor beberapa hari lalu, tapi saya tidak mendapat kan kode verifikasi,\nMohon solusi nya dari pihak imigrasi,,,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81303, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1511, 'Mohon info persyaratan perubahan nama di passport untuk keperluan umroh, apakah hrs bisa dilakukan di kantr imigrasi mana saja dan apa saja dokumen yg hars dibwa bila pengajuan perubahan tdk dilakukan di kantr imigrasi pembuat passport. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10609, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1512, 'Kpd Yth \nDitjen Imigrasi\n\nSaya ingin menyampaikan keluhan saya terkait pembuatan BAP paspor saya yang hilang.\nSebelumnya saya ingin bertanya apakah memang membuat BAP ‘harus’ dilakukan di kanim tempat penerbitan paspor pertama kali?\nKarena kanim tanggerang menolak membuatkan BAP saya dengan dalih ktp saya ktp bandung.\nLalu apa gunanya ktp el yang katanya berlaku secara nasional?\n\nAtas atensi nya saya ucapkan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90258, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1513, 'Web visaonline.imigrasi.id/ tidak dapat diakses, tertulis this site can\'t be reached, server took too long to respond. Tolong konfirmasinya..terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94006, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1514, 'Dear bapak/ibu ditjen imigrasi, saya mau urus perpanjangan paspor, selama 2 minggu terahir daftar antrean online melalui aplikasi & web selalu penuh. cek hari yg sama telah lewat, cek hari berikutnya blm dibuka, utk kanim jakarta, depok hingga bogor semua sama. mohon maaf jujur saya sudah putus asa untuk pengurusan perpanjangan paspor di negeri ini.. apakah bisa dibantu?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31837, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1515, 'Verifikasi email pendaftaran akun  antrian online imigrasi :\n\nKepada Yth  :   Direktoran Jendral  Imigrasi \n\nPada tanggal 13 Juni 2018 saya mendaftar akun pada https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ namun ketika diminta untuk verifikasi email, tidak ada satupun email masuk ke inbox email saya; rosiana.firdaus@gmail.com, adapun user id saya adalah rosifirdaus.\n\nAgar menjadi perhatian dan mohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat melakukan pembuatan paspor  karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\n\nSaya tunggu informasi dan responnya.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77882, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1516, 'Antrian imigrasi tidak bisa diakses setelah beberapa minggu dicoba dan ternyata mesti pakai calo. begitu komen di ig imigrasi bandung bertebaran calo antrian bahkan bisa dihari sama.. apa gunanya antrian online dibuat hanya untuk calo?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24750, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1517, 'Yth.\nsaya sudah registrasi untuk login antrian pasport, untuk ambil antrian bikin pasport tapi sampai sekarang saya tidak dapat verifikasi nya dari applikasi tersebut.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72723, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1518, 'Layanan paspor online tidak bisa diakses (19/04/2017 11.31WIB)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 128899, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1519, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKemarin saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk membuat paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nLamhot frisca situmorang\nJambi\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82464, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1520, 'KepadaKementerian Hukum dan HAM\nHal : antrian Passport\n saya booking antrian passpor lewat android untuk 3 orang untuk tgl 20 Agustus 2018 , berhubung ada kegiatan yang tidak bisa kami tinggalkan maka kami tidak hadir , sehingga jadwal booking batal ( diaplikasi sudah tidak tampak),  Pada tanggal 21 Agustus jam 00:05  saya melakukan booking ulang Aplikasi hanya memberi jatah booking untuk 2 orang.\nmohon informasi bagamana caranya booking untuk orang ketiga, Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73625, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1521, 'ipass.imigrasi.go.id tidak bisa diakses\n\nsejak 2 hari yg lalu saya tidak bisa mengakses ipass.imigrasi.go.id\n\nsaya sudah membayar untuk membuat pasport baru, dikatakan harus konfirmasi maksimal 5 hari kerja setelah pengajuan pasport online dilakukan , jika alamat web tidak bisa di akses SAYA TIDAK BISA KONFIRMASI PEMBAYARAN DAN UANG SAYA AKAN HANGUS PERCUMA!\n\nmohon ditanggapi dan dibenarkan web imigrasinya agar lebih baik kedepannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160037, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1522, 'Yth. direktorat jenderal imigrasi, saya tidak sengaja mengklik pembatalan antrian paspor online. setelah saya mencoba kembali untuk daftar tetapi tertulis \"permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". saya mohon agar akun saya bisa mendaftar kembali tanpa harus menunggu 1 bulan dikarenakan urgent. terima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36398, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1523, 'Selamat Pagi\n\nYth Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nMohon maaf saya sudah mencoba beberapa kali untuk mendaftar akun di Layanan Paspor Online, namun saat verifikasi, email tidak kunjung datang, sudah beberapa kali saya mencoba namun tetap tidak ada email verifikasi.\n\nMohon Dijadikan Perhatian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76928, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1524, 'Selamat siang, saya ingin mendaftar untuk paspor, namun saya lupa password dan setelah minta email berulang kali untuk penggantian paspor, namun email penggantian password juga tidak kunjung dikirimkan, karena itu saya ingin meminta akun saya untuk dihapus, bagaimana kelanjutannya ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71873, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1525, 'Saya sudah punya account di website imigrasi online. Tetapi lupa password. setelah dilakukan reset password, sudah terima email dan sudag ganti password, berhasil. Waktu login keluar error akun belum terverifikasi. Padahal setelah ganti password tidak ada email permintaan verifikasi lanjutan. Bagaimana cara mengatasi hal ini. Saya sudah pastikan tidak ada filter dan tidak ada email dari imigrasi masuk ke spam.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91323, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1526, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, lalu saya di suruh check email untuk verifikasi, namun belum juga dapat verifikasi email dari direktorat jendral imigrasi, Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya.? \nemail  saya : raufrobhika99@gmail.com\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76962, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1527, 'Maaf sebelum nya .. sya sudah ada paspor , keluaran dumai dan saya tinggal di bintan .dan paspor itu sya sudah pake keluar negri. tapi udh lama mati di karenakan paspor tersebut ada salah nama ejaan huruf , saya coba perbaiki di imigrasi tempat saya tinggal .. tapi pihak imigrasi bilang tidak bisa di perbaiki di tempat sya tinggal ,, sya harus perbaiki ke dumai \napa betul prosedur nya seperti itu .. setau sya kita masi 1 negara , dan masi 1 instansi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48348, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1528, 'Email verifikasi imigrasi online tidak ditemukan. Pendaftaran tidak berhasil. Akun tidak dapat digunakan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75767, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1529, 'Selamat siang bapak/ibu di tempat, \n\nmohon bantuannya untuk melakukan pengecekan terhadap nik saya yang dikatakan sebagai tidak sesuai ketika saya melakukan pendaftaran di antrian.imigrasi.go.id.\n\nsaya sudah melakukan pengecekan di dukcapil dan nik saya terdaftar. apakah ada kesalahan sistem di antrian.imigrasi.go.id? saya telah mendaftar di aplikasi dan mencobanya juga di website menggunakan komputer, hasilnya masih sama.\n\nsaya tunggu balasan email saya karena saya ingin melakukan perpanjangan paspor.\nberkas terlampir.\n\nbest regards,\nserly dewi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9353, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1530, 'Bagaimana cara mengurus paspor yang hilang? Saya sudah ke kantor imigrasi terdekat domisili saya, di daerah Gresik. Karena paspor saya diterbitkan di Jakarta ketika saya dinas kerja dulu, Jadi pihak Kanim Gresik tidak bisa melakukan proses BAP, saya disuruh minta data dan urus di Jakarta tempat diterbitkan paspor saya. Dan ketika saya ke kantor polsek untuk minta surat keterangan hilang, pihak polsek meminta bukti foto atau dokumen paspor yang hilang.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43311, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1531, 'Saya Andriani Devi Wijayanti,  ingin membuat paspor dan telah melakukan pembuatan akun serta antri online melalui akun dengan id: andriani.wijayanti\n\nNomor KTP saya 3327126106920004\n\n\n\n\nAwalnya saya sudah memilih tanggal di bulan desember dan telah print QR code, namun karena saya mendapat informasi bahwa Kartu keluarga yang di bawa harus asli maka, saya yang pada saat itu tidak memegang kartu keluarga asli tidak jadi.\n\n\n\n\nKemudian setelah saya mendapatkan kartu eluarga asli di tangan saya, saya kembali mengajukan antrian, di tanggal 10 januari 2019, namun karena hari itu saya berhalangan sehingga saya cancel. dan di hari yang sama , saya melakukan reservasi ke-2 namun terdapat notifikasi bahwa kuota saya sudah penuh. \n\n\n\n\nMohon bantuannya karena saya sangat membutuhkan paspor tersebut dalam bulan ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56500, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1532, 'Kepada Yth. Pihak imigrasi (team IT pengajuan antrian online)\nMohon di bantu, saya mau pengajuan pasport di kanim Surabaya \ntetapi info sudah harus antri via online. Saya sdh ikuti rule nya namun ketika daftar akun saya belum dapat verivikasi by email sehingga sampai saat ini saya masih belum bisa log in untuk mendapatkan nomor antrian.\nMohon di bantu untuk case ini\n\nTerima kasih \nBest regards', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84366, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1533, 'Saya mau daftar online pasport anak saya . Tetapi limit nya sdh habis . Mohon petunjuknya . Tq', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64310, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1534, 'yth. personal imigrasi indonesia\n\nsaya ingin menanyakan tentang perubahan nama pada pasport karna saya ingin melakukan indorsment pada pasport saya untuk persyartan melamar pekerjaan di perusahaan pelayaran yang berada di indonesia. dengan laporan ini saya ingin menanyakan persyaratan untuk endorsment yang di sahkan oleh imigrasi indonesia di karnakan saya sudah mengurus ke imigrasi tanjung perak surabaya sesuai penerbitan pasport saya tapi permintaan saya di tolak karan tidak mempunyai surat pengantar dari perusahaa, karna disini status saya baru ingin bergabung ke salah satu perusahaan otomatis saya tidak punya surat pengantar dari perusahaan , di masalh ini saya hanya terhambat oleh surat pengantar jika pun harus ada surat pengantar apakah di perkenankan surat pengantar dari kepala desa atau dari kementrian agama setempat, terimaksih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78233, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1535, 'Website antrian.imigrasi.go.id seharian ini tidk dapat diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 4276, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1536, 'Yth Direktorat jenderal Imigrasi\nSaya tidak bisa mengakses layanan untuk pembuatan paspor online di alamat https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml \nSaya telah menggunakan 3 buah browser untuk mengakses halaman tersebut tapi hasilnya tetap sama, halaman tidak bisa diakses.\n\nMohon pencerahannya\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122038, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1537, 'Saya melakukan pendaftaran paspor online, sudah melakukan pembayaran akan tetapi pada saat akan melakukan konformasi lanjut sebagaimana yang tertera di email website paspor online tidak dapat diakses, padahal jika dalam waktu 5 hari tidak melakukan konfirmasi maka uang pembayaran tidak dapat dikembalikan. saat registrasi saya memilih kantor imigrasi jakarta pusat. mohon bantuannya terkait dengan permasalahan tersebut, apa yang harus saya lakukan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159619, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1538, 'Saya memiliki paspor yang nama di paspor berbeda dengan di ktp, nama di paspor saya rahel riwantiy dearni putri sedangkan nama di ktp dan dokumen lainnya rahel riwanty dearni putri, saya mau merubah data tersebut karena perbedaan 1 huruf itu mempersulit saya untuk apply visa, prosedurnya harus seperti apa? dan saya harus datang kebagian apa? agent saya menolak untuk membantu dikarenakan prosedur yang sulit menurut mereka', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37105, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1539, 'Mohon maaf bpk/ibu saya udh coba 3x antrian online namun tgl tdk bs d click pdhl saya udh coba tepat pukul 08.00 Wib tetapi tetap tdk bs, mohon untuk info periode bln November dan Desember tgl brp dpt daftar online\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64302, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1540, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nsaya mau mendaftar untuk antrian paspor online, tapi saat pilih kantor imigrasi di daerah JAKARTA dan DEPOK tapi semua kuotanya sudah habis atau FULL. sudah satu minggu saya selalu coba tapi selalu seperti itu hasilnya. Lalu kapan warga JAKARTA dan sekitarnya bisa membuat paspor lagi? Apa harus selalu menunggu sementara kebutuhan kami juga mendesak?\n\nmohon solusinya.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84511, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1541, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nSaya sudah mendaftar antrian paspor sejak 2hari lalu. \nTapi ketika mau login, muncul pemberitahuan mengatakan kalau akun saya belum diverifikasi tapi saya tidak menerima email satupun dr pihak imigrasi, dan sy sdh chek tdk ada satupun email verifikasi di folder spam maupun inbox. \nMohon bantuannya. Terimakasih. \nUser ID saya : vendychendry.ajm\ndan ID untuk kedua orangtua saya sbb: jameschendry.ajm dan kholiebeng.ajm', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77737, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1542, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nRegards,\n\nMuhammad Hafiz Farizi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84627, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1543, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 09 Maret 2018 pkl 13.15 saya akan membuat paspor di kantor imigrasi tanjung uban, bintan. akan tetapi saya ditolak dan diminta melalui online. apakah benar dalam proses pembuatan paspor sekarang harus melalui online semua sedangkan berkas yang sudah saya bawa telah lengkap? mohon penjelasannya. dikarenakan alasan tersebut akhirnya saya mendaftar antrian paspor online via website https://antrian.imigrasi.go.id\ntapi sampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut dan terkendala dalam proses pembuatan paspor.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya sangat membutuhkannya dalam waktu dekat.\n\n\nDemikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih.\n\nSalam,\n\n\nMuhammad Dirga Armanda\nTanjung Uban', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84183, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1544, 'Pak saya mau daftar paspor tapi ktp nya masih dalam proses pergantian dan adanya cuman resinya saja lalu saat minta surat keterangan disduknya bilang sudah tidak menerbitkan surat tersebut bagaimana ya pak? apakah bisa memakai resi ktp-el?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39630, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1545, 'Pasport saya hilang .tapi nomornya saya lupa . Apakah saya bisa mendapatkan nomor pasport itu kembali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53617, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1546, 'Saya mau tanya apakah ada aplikasi online untuk mengecek legalitas paspor yang sudah diterbitkan ? mohon share kalo ada admin... makasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18864, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1547, 'Cabut blacklist\n\nDear yth. Dirjen pengawasan dan penindakan imigrasi,\n\nMohon informasinya terkait beberapa hal di bawah ini:\n1. Apabila ingin mengajukan permohonan cabut temporary blacklist 6 bulan dengan membawa dokumen2 yang dibutuhkan (seperti surat permohonan cabut cekal bermaterai, surat kuasa, surat jaminan tidak akan berbuat kriminal, fotokopi ktp wni, fotokopi paspor wna) apakah dapat diajukan 3 minggu sebelum masa pencekalan berakhir?\nMisal katakan lah masa blacklist berakhir di tanggal 20 april 2019, apakah permohonan pencabutan dapat diurus sejak tanggal 1 april 2019? Mengingat apabila diurus setelah 20 april atau beberapa hari sebelum 20 april 2019, masa blacklist ditakutkan akan perpanjang otomatis.\n\n2. Berapa lama proses permohonan dapat disetujui? Apakah dapat disetujui di hari yang sama?\n\n3. Mohon informasinya pula hal-hal apa saja yang dapat membuat permohonan tersebut ditolak?\n\nPenjelasan bapak/ibu akan sangat membantu kami. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47099, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1548, 'Dear bpk ibu kantor imigrasi,bgm caranya merubah antrian paspor online dr pembuatan baru ke perpanjangan tanpa harus membatalkan antrian online yg sdh terdaftar.krn pd awal login sy tdk menemukan pilihan perpanjangan paspor pd aplikasi antrian online di pendaftar 1.terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33680, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1549, 'Siang, mau tny kalau bkin paspor tp ktpnya tdk sesuai domisili gmn ya? Sy td pagi ke kantor imigrasi jakbar tp di tolak krna harus ad surat ket domisili & ket kerja padalah di app tidak tertulis', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51098, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1550, 'Kepada Yang Terhormat Bapak / Ibu di Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nKami mohon bantuannya untuk mendapatkan kembali \'Akun\' yang dipergunakan dalam aplikasi \'antrian.imigrasi.go.id\', sementara saya masih ingat alamat e-mail yang dipergunakan.\n\nKemanakah saya harus melapor untuk mendapatkan bantuan ini ?\n\nTerimakasih atas bantuan Bapak / Ibu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58033, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1551, 'Tidak bisa daftar antrian paspor online. Selalu gagal karena keterangan nya NIK sudah terdaftar. Mohon bantuan nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 66750, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1552, 'Saya tidak bisa mendaftarkan akun tante saya di aplikasi layanan paspor online, ini pertama kalinya saya registrasi paspor pada aplikasi itu namun setelah semuanya diisi muncul informasi \"nik telah terpakai\" sedangkan ini pertama kalinya kami mendaftar melalui aplikasi tersebut. email yg coba kami daftarkan sufriindahwati@gmail.com . mohom solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38561, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1553, 'Laporan perihal layanan paspor online tidak bisa diakses karena situsnya error.\nLink : \nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nMohon dibantu solusi untuk bs urus paspor secara online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151126, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1554, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nNama : Dolly Adrian\nEmail verifikasi gagal diterima, karena email terdetect spam oleh layanan email yang saya gunakan\n\nusername dolly.adrian\nemail dolly.adrian@pgn.co.id', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82459, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1555, 'Bagaimana imigrasi mengelola sistem pelayanan antrian online,. Saya sudah kuota maksimal 5,. Tetapi masih gagal karena dokumen yg kurang lengkap,. Ketika mau daftar lewat aplikasi kuota sudah maksimal tidak bisa direset,. Bagaimana kemenhumham lewat dirjen imigrasi mengurus masalah ini,. Masa iya warga negaranya tidak boleh mengajukan paspor,.? Kalau sistem masih seperti ini ya bagaimana masyarakat tidak menggunakan calo dan sebagainya, jalur normal saja masih di persulit. !!!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84194, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1556, 'sy sudah daftar ke imigrasi online via hp sdh diisi data dengan lengkap\nlalu tunggu verivikasi tp sampai saat ini saya cek tdk ada email , lalu saya minta rubah paswordnya tptidak , bisa saya cek di spam ada email tapi tautannya tidak bisa di klik ,apa yg harus sy lakukan sy butuh sekali mau berangkat umroh\nuser saya BudiHP\nemail saya budiharriprabowo@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84356, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1557, 'Serious urgent matter \n\nre: kitap mr. jeffrey goh soo tong ( passport : k0841361p ) and mrs. sally koh sui lan (passport : e5198266c)\n\ndear sir, \n\nkindly please help us to solve the serious problem since we have been waiting over more than 5 months for our kitap and we did submitted to all the necessary head department including bkpm, head immigration and province immigration too.\n\nup to today still no replay no answer for our permits.\n\nnote:-\n\nsee our attached documents for your reference\n\nthank sir for your kind support and cooperation and we hope to get it as soon as possible. \n\n \nregards, \n\nfitri \n\noffice manager', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39221, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1558, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nUntuk daftar antrian paspor online di web imigrasi kenapa tidak bisa memilih tanggal nya?\nTanggal tidak available sampai Desember 2030.\nDicoba pilih ke kanim wilayah lain di seluruh Jakarta semua sama tidak ada pilihan tanggal.\nBagaimana saya dapat perpanjang paspor apabila sistem online bermasalah dan kantor imigrasi sudah tidak menerima walk in?\nApakah ada solusi yang bisa ditawarkan oleh pihak Imigrasi?\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73351, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1559, 'Halo , jadi begini kemarin saya mau mendaftar antrian online paspor di aplikasi android, kemudian saya masukkan seluruh data yang diminta. tapi trnyt nik saya tidak sesuai dengan data saya. nik saya menunjukkan saya kelahiran tahun 2000, tetapi tahun lahir saya adalah 2001, dan saya juga sudah memperbaharui kk saya menjadi tahun 2001, ttp org instansi sipil di tempat saya tidak memberitahu bahwa nik berkaitan dengan tahun lahir,dan alhasil data saya tidak sinkron sekarang.saya bingung karena akta kelahiran saya 2001, dan ijazah saya sejak sd juga tahun 2001.\nsaya bingung bagaimana solusinya, karena saya mau buat paspor, tapi data saya tidak sesuai. mohon bantuannya karena saya benar-benar tidak mengerti dengan hal ini. jika saya mengubah akta saya menjadi tahun 2000, maka tidak akan sinkron dengan ijazah saya karna ijazah saya tahun 2001. tetapi juga tidak sinkron dengan nik saya yang menunjukkan saya kelahiran 2000. sekali lagi saya mohon bantuannya, terimakasih. saya aslinya dari kalimantan barat, tapi sekarang sedang tinggal di jakarta karena bekerja disini. apakah saya harus plg ke kalimantan untuk memperbaiki data saya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7490, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1560, 'Bagaimana caranya menghapus/mengganti email yg telah didaftarkan di aplikasi layanan pembuatan paspor?\nkarena saya awalnya iseng mendaftarkan untuk suami saya, eh nggal taunya suami saya jadi nggak bisa masuk ke aplikasi layanan paspor krn sudah terdaftar di hp saya.\n\nini cukup merepotkan juga ya, masa apa-apa saya harus ikut krn terdaftarnya di hp saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18250, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1561, 'Lapor, saya belum mendapatkan konfirmasi setelah mendaftar antrian paspor onlinemelalui aplikasi android. Saya butuh segera untuk antrian paspor onlinenya. Saya membuatkan paspor umroh untuk kedua orangtua saya, yang insyaAllah berangkat bulan oktober ini. Mohon untuk bantuannya dalam mempermudah proses ini. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69938, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1562, 'Tautan Layanan Passport Online tidak dapat dapat diakses: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtm\nMuncul tulisan \"This site can’t be reached. ipass.imigrasi.go.id took too long to respond.\"', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87873, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1563, 'Gagal Memasukkan Nomor NTPN Paspor Online\n\nKepada Yth : Bapak/Ibu,\n\nMohon dibantu konfirmasinya karena saat memasukan kode NTPN passport online selalu muncul no NTPN tidak sesuai.\nSaya mau memilih tanggal untuk wawancara & foto passport Saya Raden Ajeng Siti Aminah.\nBerikut saya lampirkan bukti bayar Bank BNI.\nEmail saya : ajenknb@gmail.com \nNo tlp : 0813-1463-2227\nNo NTPN : E00131V9D3J0CS8P\n\nMohon konfirmasinya.\n\nAtas perhatian dan kerjasamanya terima kasih,\n\nTerima Kasih,\nAjeng', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 146080, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1564, 'Bila melihat atas nama zanna trirahayu \nasal kisaran untuk pengurusan paspor jangan di berikan karna tidak ada ijin dari suami dan keluarga dan bila di temukan tolong yang bersangkutan di tahan dulu agar di jemput pihak keluarga ciri-ciri orang identitas ada di gambar 08126303778', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 6748, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1565, 'website paspor online tdk jalan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151734, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1566, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi, apakah daftar paspor online lagi gangguang?dan bagaimana langkah yg harus sy lakukan ? sy sudah berulang kali mencoba masuk ke akun sy untuk daftar antrian online, namun selalu muncul notifikasi invalid pasword , padahal pasword saya udah benar, dan sudah sy coba reset pasword, namun jawaban tetap sama invalid username/pasww. Mohon dibantu, krn saya sangant kesulitan masuk ke antrian online tersebut.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77463, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1567, 'Malam... document apa yang harus sy bawa unk pembuatan paspor... terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 5153, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1568, 'Perpanjangan paspor cukup dengan e ktp dan paspor lama ternyata tidak berlaku di semua kantor imigrasi. Paspor saya sebelumnya dibuat di Jakarta, karena antrian online Jakarta selalu penuh, saya mencoba perpanjang di kantor imigrasi Pemalang. Di situ ada banner bahwa perpanjangan paspor cukup dengan e ktp dan paspor lama asal paspor dikeluarkan setelah tahun 2009. Ketika saya coba ajukan perpanjangan dengan e ktp dan paspor lama ternyata ditolak dengan alasan sistem di Pemalang tidak bisa menarik data kantor imigrasi Jakarta. Jadi untuk perpanjang paspor di Pemalang syaratnya sama seperti buat baru, KK, akte lahir, ijazah, dll. Kalau memang seperti itu seharusnya dari pihak imigrasi mengatakan bahwa persyaratan e ktp dan paspor lama itu hanya berlaku jika memperpanjang di kantor imigrasi yang sama. Kenapa digembar gemborkan seolah sudah berlaku secara nasional.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93476, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1569, 'Saya mau lapor pelayanan pembuatan paspor secara online sudah 4 hari mengalami gangguan, sedangkan ketika datang ke kantor imigrasi diminta untuk mengajukan secara online, bagaimana solusi atas masalah ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95731, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1570, 'Perihal: perubahan status aplikasi paspor online.\n \nbapak/ ibu kantor imigrasi yth, apakah ada caranya merubah antrian paspor online dari perubahan baru ke perpanjangan tanpa membatalkan antrian online yang sudah terdaftar? karena pada saat daftar saya tidak menemukan pilihan perpanjangan paspor pada aplikasi antrian online di pendaftar nomer 1. \n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 11579, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1571, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nsaya  telah membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nMohon bantuannya karena saya melihat banyak sekali masyarakat yang mengalami hal yang serupa, telah mendaftar namun tidak mendapatkan email verifikasi.\n\nhormat saya\n\nRory Saroso', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76218, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1572, 'Website permohonan paspor online tidak bisa dibuka.\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nSaya buka dg web browser yg berbeda, hasilnya tetap bisa dibuka.\nMohon dibetulkan. Ini sudah berlangsung sejak 2016 awal.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127374, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1573, 'Yang bersangkutan di tempat,\n\nLayanan online untuk perpanjang paspor tidak bisa digunakan.\nsudah dicoba dari 2 minggu lalu dari aplikasi smartphone dan dari websitenya langsung pun tidak bisa.\n\nKita tidak bisa memilih tanggal untuk mengajukan pemohonan.\n\nDari segi fungsionalitas, User design/ user experience ini sungguh memalukan. Bagaimana fungsi utama suatu website ini tidak berfungsi namun websitenya masih berjalan. Tidak ada error handling, product testing atau sebagainya kah? Ini website Negara tapi seperti buatan anak SMP. \n\nTolong ditindaklanjut secepatnya. Buat apa iklan iklan layanan online tapi nyatanya tidak bisa dipakai. Buang - buang uang.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93933, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1574, 'Lupa user name paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86123, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1575, 'Mohon info, apabila e-paspor tidak bisa di scan di e-gate apa kah itu rusak? dan apa yg saya harus lakukan? terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9370, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1576, 'Nik tidak terdaftar di aplikasi passpor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43397, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1577, 'Call center untuk imigrasi tidak berfungsi alias tidak ada yang pickup telp.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157018, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1578, 'Dear Bagian Imigrasi, \nSaya kesulitan untuk daftar online Perpanjangan Paspor, no telp Kantor Imigrasi (semua kantor imigrasi Jakarta dan Tangerang) pun tidak ada yang bisa dihubungi (tidak diangkat). Sekali nya diangkat (Kantor Imigrasi Tangerang) yang terima telp sangat tidak sopan, sy belum selesai bertanya bahkan belum dijelaskan oleh si mbak nya, telp tersebut malah langsung ditutup. Ditelpon lagi sampai sekarang tidak diangkat-angkat. \nMohon agar kami dipermudah dalam mengurus paspor, karena sy tidak mau menggunakan calo. \n\nTerima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57567, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1579, 'Yth ditjen imigrasi, mohon untuk aplikasi antri online bisa diperbaiki dalam hal baik stabilitas server maupun kuota antri. ingin antri harus pakai aplikasi atau website, namun website selalu error setiap jam antrian dan  aplikasinya  selalu menunjukkan kuota habis padahal saya berusaha login setiap jumat dari pagi hingga melewati waktu yg ditentukan (14.00-16.00) juga tidak bisa, sabtu saya coba kembali tetap tidak bisa. mohon solusi dan perbaikan perangkat digitalnya mengingat ini adalah fasilitas publik. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31468, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1580, 'Yth,  Ditjen imigrasi\nSaya telah melakukan pendaftaran untuk akun aplikasi antrian paspor online.  Tapi sampai hari ini email verifikasi akun belum masuk ke email saya.  Tolong email verifikasi di kirim sesegera mungkin\n\nNama:Andre Yudi Saputra\nAlamat: Kab. Sijunjung,  Sumatera barat\nEmail:andreyudisaputra@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93852, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1581, 'Selamat Siang\nSaya ingin melaporkan permasalahan saya yaitu ada kesalahan pengimputan Nomor NIK pada aplikasi antrian pasport online saya. Yang ingin saya tanyakan bagaimanakah cara mengubah atau edit no NIK di aplikasi tersebut\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51274, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1582, 'tidak bisa masuk daftar antrian paspor online  dengan unsername saya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84387, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1583, 'Hallo admin, saya telah melakukan pendaftaran online untuk perpanjangan paspor, di dalam aplikasi pada pilihan jadwal sudah tertera tanggal dan tempat yang saya pilih untuk perpanjangan paspor, namun saya tidak mendapatkan email dalam bentuk PDF yang berisi informasi no antrian saya, apakah surat tersebut wajib di tunjukan kepada pwrugas imigrasi pada saat permohonan ? \nMengingat saya sudah mendapatkan barcode di aplikasi, tapi untuk barcode dalam bentuk file pdf saya tidak mendapatakannya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89551, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1584, 'Saya ingin melaporkan saat saya mencoba daftar akun saya ke aplikasi paspor online, disana tertera tulisan registrasi gagal dan username, email dan No hp sudah terdaftar sebelumnya.. \n\nTapi saat saya coba login ke aplikasi nya, gagal.. \nSaat saya coba forgot Password dan memasukkan email yang saya gunakan, disana dikatakan bahwa email. Tidak terdaftar. \n\nMohon penjelasannya, terima kasih????', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60040, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1585, 'Slmt pagi, tolong tanya e-paspor an liliana pudji astuti / valentina liliana pudjiastuti apakah sudah jadi? trmksh', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37814, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1586, 'Selamat siang bapak/ibu\n\nsaya ada kesulitan dalam antrian paspor by online, nik saya tidak sesuai terus\nsudah saya cek ke disdukcapil di cimahi, e-ktp dan nik saya aktif\ndan ada surat pemberitahuan dr disdukcapil kalo nik saya ini bias di gunakan (aktif)\n\napakah saya harus datag langsung ke kantor imigrasi langsung atau gimana ya pak/bu?\n\nmohon konfirmasinya\n\nthanks..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 21819, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1587, 'Yth. Kementrian Dalam Negeri\n\n\nSaya ingin mengajukan beberapa pertanyaan, saya mempunyai e-ktp yang beralamatkan \"A\" yaitu alamat rumah lama saya, tetapi dalam kartu keluarga saya tercantum alamat \"B\" alias sudah alamat rumah yang baru. dan permasalahanya dalam waktu dekat ini saya harus membuat paspor untuk studi banding ke luar negeri. pertanyaannya apakah saya bisa membuat paspor dengan kondisi kartu keluarga dan e-ktp tersebut? atau saya harus memperbaharui e-ktp saya terlebih dahulu ke alamat yang baru? tapi jika diperbaharui yang jadi adalah e-ktp sementara apakah tidak apapa? dan jika memang harus menggunakan e-ktp sementara tersebut apakah dapat berlaku untuk pengajuan VISAnya juga (VISA yg saya akan ajukan adalah ke korea selatan)? mohon bantuannya, terimakasih sebelumnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 136555, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1588, 'Ke mana saya harus melaporkan sistem verifikasi antrian layanan passport online yang tidak kunjung dikirimkan oleh imigrasi? Sudah berbulan-bulan tidak ada email verifikasi sementara saya tidak bisa mendaftar ulang dengan data yang sama. Saya lihat komplen seperti ini banyak sekali sejak tahun 2017. Apa tindakan Dirjen Imigrasi tentang masalah ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79260, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1589, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPada tanggal 3 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online melalui website, namun saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nHaadi Nur Ramadi\nBandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84508, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1590, 'selamat pagi....saya Rudi Heryanto seorang guru di Pondok Pesantren di Lampung, saya ingin bertanya, apa saja langkah-langkah dan syarat-syarat bagi Warga Negara Asing (WNA) yang akan belajar di pondok pesantren kami? rencana ada 1 orang Warga Negara asal Thailand yang akan belajar di ponpes kami dan hanya membawa Passport...mohon arahannya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49645, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1591, 'Saya tidak bisa masuk untuk antrian online paspor, karena error terus saat daftar akun..Sudah dicoba beberapa kali\nDinyatakan akun sudah digunakan. Mohon dibantu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60527, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1592, 'yth Dirjen Imigrasi\n\nsaya tidak bisa daftar di link http://antrian.imigrasi.go.id untuk mengajukan perpanjangan paspor.\nSetelah mengisi kolom user name, password, NIK, Telephone, Email, dan Alamat, saya klik SIMPAN, tetapi user nametidak bisa di simpan/daftarkan.\nAdapun alasan menurut web tersebut adalah user name atas nama saya \"akun sudah digunakan\"..\n\nketika saya mencoba pilihan \"lupa KataSandi\", saya diminta memasukan alamat email. Semua alamat email saya sudah dimasukan (secara satu persatu), tetapi celakanya semua alamat email saya dinyatakan \"akun tidak ditemukan\".\nJadi saya harus bagaimana?\nKoq sekarang sistemnya jadi lebih buruk/ lebih jelek, dibandingkan tahun 2013\n\nJadi saya harus bagaimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58298, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1593, 'LAPOR PAK . PENDAFTARAN WEB IMIGRASI UNTUK MENDAFTAR PASPOR ONLINE TDAK DAPAT DI AKSES ?\nMOHON BANTUANNYA UNTUK SEGARA DAPAT DI AKSES KEMBALI PAK .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133878, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1594, 'Yth. Imigrasi Kota Pekanbaru\nSaya telah melakukan registrasi akun di sistem antrian imigrasi agar dapat login ke sistem antrian onlinediperlukan verifikasi email lterlibih dahulu. Namun sampai 30 Juni 2018, belum mendapatkan komfirmasi email dari imigrasi, sehingga saya belum bisa melakukan pendaftaran antrian paspor online. Mohon bantuan dan informasinya. Terima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77533, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1595, 'Yth pihak imigrasi. \nSaya tidak bisa mendapatkan nomor antrian \nKarna saya lupa username sama passwordnya\nMohon bantuanya untuk pihak imigrasi \nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67832, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1596, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nWebsite Layanan Paspor Online selalu tidak bisa di akses, ini tolong segera ditindak lanjutin, jangan beri jawaban yang general itu-itu saja.\nSaya butuh jawaban kapan bisa diakses ?\nBerapa lama perbaikan web nya ?\n\nThank you.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130245, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1597, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nsekian atas perhatianya saya ucapkan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84403, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1598, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, mohon info saat ini kantor imigrasi mana saja yg bisa mengeluarkan e paspor. karena infonya sedang kehabisan stock. dan mohon info untuk teknis antriannya e-paspor apakah bisa melalui aplikasi / web atau harus walk in ?\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 96519, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1599, 'Yth. Direktur Jenderal Imigrasi\nKementerian Hukum dan HAM RI\ndi Jakarta\n\nDengan hormat,\nBersama aduan ini saya ingin mengeluhkan Layanan Paspor Online di laman imigrasi.go.id yang tidak dapat diakses, setiap klik menu \"Layanan Paspor Online\" selalu kembali ke halaman muka laman tersebut.\n\nMohon konfirmasi pihak-pihak terkait apakah memang Layanan Paspor Online ditiadakan sejak diterbitkannya Layanan Antrean Online atau tidak? Bila memang Layanan Paspor Online masih ada, mohon segera perbaiki layanan tersebut karena Layanan Paspor Online tersebut sangat membantu kalangan warga negara yang relatif mempunyai agenda harian yang padat dan sulit untuk ditinggal-tinggal.\n\nTerima kasih atas perhatian, tanggapan, dan penyelesaian para pihak terkait.\n\nSalam hormat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81597, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1600, 'halo, \nkami telah membuat akun untuk antrian pospor namun tidak mendapatkan balasan dari kantor imigrasi agar kami bisa melanjutkan pendaftaran antrian tersebut.\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69527, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1601, 'Saya sudah beberpa kali untuk coba daftar pembuatan passport online tapi selalu gagal seperti \"NIK ANDA TIDAK SESUA\" Dan saya semua data susah sesuak Dengan KK, Dan KTP saya, dansaya juga sudak ke dukcapilnya, kira-kira bagaimana ya pak, apakah saya harus langsung Ke kantor imigrasi atau bagaimana? Mohon jawabannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41499, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1602, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nSaya memiliki kendala dengan epasspor di autogate. Saat epasspor digunakan di autogate terminal 3, epasspor gagal dibaca dan ada keterangan \"bila masalah berlanjut, silahkan ke konter\". Padahal sebelumnya epasspor tersebut bisa digunakan di autogate terminal 2.\nDari cara penyimpanan, epasspor saya disimpan bersamaan epasspor istri saya tetapi epasspor istri saya tidak ada masalah di autogate.\nBagaimana cara saya mengetahui penyebab kendala di autogate atau di epasspor saya?\n\nSaya telah mencoba mengirimkan email ke kanim Jakarta Selatan  (kanin_jaksel@imigrasi.go.id) penerbit epasspor tetapi email tidak terdaftar.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89547, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1603, 'Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi\nKementerian Hukum & Ham Republik Indonesia\nDi - Tempat\n\nDengan hormat,\n\nPada tanggal 05 September 2018 saya ada berkirim email ke visa@imigrasi.go.id mengenai permohonan pergantian user id dan email pemberitahuan. Namun pada tanggal yang sama saya mendapatkan email balasan dari Mail Delevery System &#40;Mailer-Daemon&#41; yang memberitahukan bahwa email saya tidak terkirim. (SC email terlampir) \nBisa kah saya mendapatkan alamat email imigrasi yang valid untuk pengurusan tersebut, mengingat domisili saya berada di Palangka Raya, Kalimantan Tengah.\n\nAtas perhatian dan kerjasama yang baik, diucapkan terima kasih.\n\nHormat saya,\nHerry, Agustinus', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71971, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1604, 'Dear team imigrasi,\n\nsaya memiliki sebuah pertanyaan,\n\nnama saya di akta kelahiran adalah r. wendy candra prabowo\n\ndulu sekita tahun 2000an saya membuat ktp dan kk pada saat itu pihak capil tidak mengikut sertakan r pada nama saya dgn alasan itu gelar, sehingga semua dokumen saya baik itu kk sim paspor hanya wendy candra prabowo.\n\nnamun ketika anak kedua saya lahir, saya mendapat telp dari capil karen proses pembuatan akta kelahiran anak saya bahwa nama saya harus ada r nya, sehingga mereka merubah kk dan ektp saya.\n\nyg saya tanyakan, apakah ada masalah saat ini jika saya pergi k luar negeri jika ektp dan paspor saya beda \n\ndi ktp  r wendy candra prabowo\ndi paspor wendy candra prabowo\n\nmohon jawabannya, \n\nterima kasih,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36320, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1605, 'Uda daftar di antrian paspor online dr td pagi tp blm dpt email verifikasi,,pdhl email yg saya pake ya cuma 1 ini mohon pencerahannya?trimakasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77847, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1606, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi Kementrian Hukum dan HAM RI \n\nSaya telah membuat account & user name pada web imigrasi kemarin, tetapi sampai saat ini saya belum mendapat email verifikasi, sehingga saya tidak bisa masuk.\n\nSaya coba untuk me-reset pasword dan mencoba masuk lagi tetapi tetap tidak bisa.\n\nSaya sudah cek SPAM saya, tidak ada juga email dari Imigrasi\nEmail saya: r.dimas.t@gmail.com\n\nMohon bantuannya untuk masalah ini.\n\nTerima kasih,\nRoberto Dimas', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93473, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1607, 'saya ingin melaporkan bahwa pada hari rabu tanggal 4 April 2018 telah mendaftar aplikasi antrian paspor online ke dirjen imigrasi, tetapi sampai saat ini tidak mendapat email verifikasi pendaftaran no antrian. demikian terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82308, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1608, 'Kesulitan Memverifikasi Akun Antrian Paspor Online Via E-mail\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKesulitan Memverifikasi Akun Antrian Paspor Online Via E-mail\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nSaya sudah mendaftarkan akun, namun tidak muncul email verifikasi di email saya, baik di spam atau inbox biasa. Sewaktu login di laman antrian imigrasi, muncul pesan kesalahan email belum diverifikasi. \nemail saya: [[andnovian@outlook.com]]. Saya sangat mengharapkan konfirmasinya segera.\n\nAtas perhatian anda, saya ucapkan terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76637, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1609, 'Antrian imigrasi online sedang bermasalah, sudah beberapa hari ini login, tapi selalu muncul sistem sedang bermasalah sehingga tidak bisa melakukan registrasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43034, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1610, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya sudah membuat akun pembuatan paspor online (layanan antrian paspor on-line), namun tidak bisa login karena email saya belum terverifkasi. Saya belum menerima email konfirmasi ke inbox email saya. Mohon agar ditindaklanjuti sebagaimana semestinya. Terima kasih\n\nusername: dsanofata', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80043, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1611, 'saya ingin antre untuk memperpanjang passpor, namun di situs imigrasi semua tanggal UNAVAILABLE sampai tahun 2022.\n\nbagaimana ini ? tolong saran cara agar saya dapat memlerpanjang passpor secepatnya.\n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93462, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1612, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \nselamat malam. tiap kali saya coba untuk booking antrian online pada jam berapapun kuota selalu full. tolong pak kembalikan antrian walk in agar tetap jelas. saya butuh passport untuk maret tanggal 12 tetapi dari 2 minggu yang lalu saya masih kesulitan untuk mendapatkan nomor antrian passport. dan juga tidak diperbolehkan walk in', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86001, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1613, 'selamat pagi , nama saya Abdullah . . , saya memiliki masalah dengan nama di passport, nama saya sesuai KTP, ijazah, KK, AKTA itu Abdullah, namun ketika membuat passport di Bogor 2014, ketika di wawancara menyarankan menambah nama ayah menjadi Abdulllah Saleh Batati, ketika itu tidak ada masalah sama sekali dgn nama berbeda, namun saat ini ketika say ingin mengajukan study ke Jepang, ada kendala dimana nama saya ada perbean di passport dan ijazah, mohon bantuan nya untuk mengubh nama saya di passport menjadi mama asli lg Abdullah saja tida ada tambahan nama ayah, saya sekolah bulan April 2019 , sementara jika ingin mengti passport pun msh lbh dr 6 bulan, mohon bantuannya terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59380, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1614, 'Dear Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nSaya sudah registrasi layanan paspor online hari ini (23 Mei 2018) tapi email verifikasi belum saya terima, sudah saya cek filter spam juga tidak ada. saya coba registrasi lagi tapi tidak bisa dan terdapat notifikasi bahwa email sudah terdaftar.\nMohon bantuanya.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79004, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1615, 'Kepada Yth.\nDirektorat Jenderal Imigrasi\nCc: Pejabat Terkait\nDi Tempat\n\nDengan Hormat,\n\nPada hari Kamis/09 Februari 2017, saya telah melakukan pendaftaran paspor secara online, \ndengan detail adalah sebagai berikut:\n   Nama Pemohon : DHODY KURNIAWAN\n   Kantor Imigrasi : Kanim Kelas 1 Semarang\n   Nomor Permohonan : 1352000003531893\n   Jenis Permohonan : Baru - Paspor Biasa\n   \n\nDan telah melakukan pembayaran pada hari yang sama sejumlah Rp. 355 ribu, di Kantor Cabang Bank Mandiri Jembatan Merah 2 (bukti terlampir).\n\nBerdasarkan email pemberitahuan yang saya terima dan jadwal yang telah saya ajukan,saya diharapkan datang ke Kanim Kelas 1 Semarang (Jl. Siliwangi No. 514, Semarang) pada hari Senin/ 13 Februari 2017.\n\nSesuai jadwal yang telah ditetapkan, saya datang ke Kanim Kelas 1 Semarang dengan membawa dokumen-dokumen persyaratan yang diperlukan.\nSetelah menunggu selama 3 jam, akhirnya saya dipanggil untuk dilakukan verifikasi terhadap dokumen-dokumen yang dipersyaratkan, oleh petugas Customer Service.\n\nNamun, yang terjadi kemudian adalah data permohonan paspor saya tidak bisa ditarik dari sistem. Kemudian saya dipertemukan oleh Petugas Imigrasi lainnya (Supervisor dari CS), yang bernama Bapak Sigit Jatmiko, dan dijelaskan bahwa data tidak dapat ditarik dari sistem Imigrasi karena sistemnya sedang bermasalah. Sehingga paspor saya tidak bisa diproses permohonan paspornya pada hari tersebut. \n\nOleh Bapak Sigit Jatmiko saya dibuatkan laporan pengaduan terkait masalah yang ini, dengan nomor pelaporan 913360 (bukti terlampir), saya dijanjikan akan diberikan informasi apabila data permohonan saya sudah terdapat di sistem.\n\nSampai dengan hari ini saya menyampaikan pengaduan saya di Lapor.go.id (22 Februari 2017), saya masih belum menerima informasi kapan saya akan dipanggil untuk proses lebih lanjut atas permohonan paspor saya.\n\nBerapa lama sebenarnya SLA penyelesaian atas suatu masalah di Imigrasi?\nApakah ini yang dinamakan pelayanan secara online? \nNiat saya memutuskan mendaftar secara online adalah agar proses permohonan pembuatan paspor bisa saya lakukan secara lebih cepat, dibandingkan yang secara offline.\n\nMohon petunjuk untuk penyelesaian masalah tersebut, guna proses selanjutnya permohonan pembuatan paspor yang saya ajukan. \nTerima kasih. \n\nSemarang, 22 Februari 2017.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157217, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1616, 'Maaf, saya mau lapor, saya membuat paspor hari ini, tapi katanya berkas saya belum lengkap, karena berkas yang saya bawa hasil scan langsung dari dinas imigrasi pusat, syarat untuk mengambilnya harus ada data asli dari pusat, mintanya stample asli. Lokasi dinas imigrasi tingkat 2 blitar. data yang saya unggah data asli, tapi versi scan, dimintanya versi asli, sedangkan saya langsung dapat dari dinas pusatnya, jadi sekarang saya belum bisa ambil paspor karena surat dari dinas pusat dianggap tidak sah karena hanya hasip scan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126321, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1617, 'Yth, Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nMengingat minimnya informasi mengenai informasi visa/ijin singgah untuk awak sarana pengangkut, mohon bantuannya untuk menginfokan informasi mengenai prosedur dan tata cara permohonan dan proses Ijin Singgah / Visa Singgah untuk Awak Kapal Asing yang akan masuk ke Indonesia baik menggunakan baik Ferry ataupun Pesawat melalui staff Immigrasi pendaratan yang kemudian akan keluar mengikuti Sarana Pengangkut sebagai awak alat angkut.\n\nDemikian terima kasih atas bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77575, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1618, 'Yth. Direktoran Jendral Imigrasi, \nSaya baru membuat e-paspor pada tanggal 15 Januari 2018. Diinformasikan bahwa paspor akan selesai secepatnya 10 hari kerja.\nBagaimana saya dapat mengetahui dengan pasti bahwa e-paspor saya sudah selesai ? Besok tanggal 30 Januari adalah hari ke 11. Kalau saya datang apakah sudah pasti selesai ? Apakah ada cara untuk mengetahui kepastian selesainya sehingga kita tidak datang dengan sia-sia.\nTerima kasih. \nInge', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89541, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1619, 'tidak bisa reset pasword imigrasi online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73363, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1620, 'E-passport saya tidak bisa melakukan fasilitas autogate ketika keluar dan masuk di pelabuhan batam center Kepulauan Riau\n\nAtas nama : Johan\nNomor passport : x411989', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57846, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1621, 'Saya sudah mendapatkan barcode untuk pembuatan paspor tetapi setiap buka paspor online selalu invalid sudah reset pasword beberapa kali dan ganti pasword masih invalid juga. Bagaimana ini? sedangkan besok jadwal pembuatan paspor anak saya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59456, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1622, 'Yth admin Imigrasi layanan Paspor Online melalui\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\ntidak dapat kami akses. Apakah ada gangguan di laman web tersebut ? Adakah laman alternatif agar tetap dapat mengakses pelayanan Paspor Online ?\n\n\nTerimakasih atas perhatiannya\n\nHormat kami,\nNama : ERLANGGA PRASAMYA\n Alamat sesuai dengan KTP : Jl. Bener 81 RT/RW 007/002 Tegalrejo Yogyakarta\nTelp : 081342687363\nEMail : eprasamya@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158054, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1623, 'Kepada yth.\nyth. direktorat jenderal imigrasi (kementerian hukum dan ham)\n\ndengan ini saya menginformasikan, bahwa saya berencana membuat paspor, akan tetapi saya mempunyai kendala, yaitu nama akte lahir dan ijazah saya berbeda dengan kk dan ktp , seperti di bawah ini :\nnama di akte lahir : abd.nafi\'\nnama di kk dan ktp : abdul nafi\nnama di ijazah : abdul nafi\'\n\ndengan demikian, saya mohon petunjuk kepada bapak/ibu dirjen imigrasi, tindakan dan prosedur bagaiamana yang harus saya lakukan.\n\ndemikian informasi ini disampaikan, atas perhatian dan bantuannya diucapkan terimakasih.\n\nbest regards\nabdul nafi\'', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 8504, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1624, 'Dengan hormat,\n\n\nSaya ingin memperpanjang paspor melalui daftar antrian online via website antrian.imigrasi.go.id / via aplikasi mobile (android) , sampai saat ini tidak bisa login dikarenakan akun saya belum terverifikasi. sedangkan saya tidak menerima email untuk verifikasi akun saya. saya sudah konfigurasi ulang dan cek spam tetapi memang tidak ada email untuk verifikasi akun untuk antrian online. Mohon advisenya.\nTerimakasih\nHusdatul Akhiyar (ida0730 at hotmail.com)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77898, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1625, 'saya ingin daftar online antrian Unit Layanan Paspor I Surabaya yang beralamat \nGedung Graha Pena, Jl. Ahmad Yani No.88, Lt. 1 Surabaya.via web hari ini, \nnamun tidak bisa memilih tanggal, hari dan waktu.mohon agar dibantu diselesaikan permasalahan ini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60174, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1626, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMau tanya untuk paspor online nya masih belum bisa ya ..? kalau ajukan manual di kanim jakarta barat apakah bisa One Stop Service alias cuma makan waktu 2 hari saja (wawancara, foto & ambil paspor) seperti mengajukan paspor online ..?\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156490, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1627, 'Selamat pagi.\n\nsaya mengajukan pengajuan perpanjangan paspor saya di kanim kelas i tpi polonia medan di tanggal 10 mei 2019. semua kelengkapan hingga pembayaran telah saya lakukan di hari yang sama. namun sampai hari ini paspor saya belum selesai dengan alasan upgrade sistem v1 ke v2. mohon maaf, untuk upgrade sistem apakah membutuhkan waktu hingga 1 bulan lebih dan tidak kelar-kelar? saya melakukan kewajiban saya memperpanjang paspor 6 bulan sebelum expired dan hasilnya sampai saat ini tidak ada penyelesaian... mohon bantuannya untuk di tindak lanjuti untuk kode permohonan saya di 1469000000001429. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38020, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1628, 'Selamat pagi bapak atau ibu,\n\nSaya ingin menanyakan, bagaimana cara untuk merubah email di aplikasi antrian paspor? Karena saya salah memasukan email, dan setelah saya coba kembali dengan mendaftarkan email yang benar ada tertulis nik telah terpakai.\nMohon pencerahannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43459, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1629, 'Seputar paspor\n\nselamat malam...\nalamat di ktp berubah, apakah pada saat perpanjang paspor alamat di sistem imigrasi juga ikut berubah? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33296, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1630, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya baru mau mendaftar antrian online, tapi ditolak karena akun atas nama saya sudah terdaftar, dan saya yakin belum pernah mendaftar online sebelumnya, jadi saya tidak tahu password yang digunakan. Apa yang harus saya lakukan bila masuk akun saja tidak bisa?\n\nMohon Informasinya, terimakasih!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80065, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1631, 'Yang terhormat bapak dirjen imigrasi. Nama saya Fatimah, pada tanggal 27 Desember 2018 saya membuat paspor di kantor imigrasi kelas 1 khusus Surabaya yang berada di daerah Juanda untuk keperluan akan berangkat umroh besok februari 2019. Saya beserta 4 orang kerabat membuat paspor bersamaan, akan tetapi sampai sekarang paspor saya belum selesai, ketika saya konfirmasi jawaban dari pihak imigrasi \"paspor anda masih dalam proses review ajudikator\", padahal keempat kerabat saya tadi paspornya sudah selesai cetak semua dan sudah diambil. Yang saya tahu proses pembuatan paspor saat ini mudah, setelah berkas masuk, foto, lalu bayar, tinggal nunggu 3-5 hari kerja sudah selesai. Tapi yang saya alami sebaliknya, bahkan ini sudah lebih dari 2 Minggu belum ada kepastian kapan selesainya. Padahal untuk persiapan umroh saya harus melalui proses meningitis, rekam biometrik, pengurusan visa dll yang semuanya itu membutuhkan adanya paspor. Mohon penjelasan karena kami akan berangkat umroh bersama 1 keluarga. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51364, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1632, 'Tidak mendapatkan verifikasi akun antrian paspor online\n\nYth. Direktorat jendral imigrasi. Saya sudah mendaftar untuk antrian paspor online tapi sampai sekarang tidak menerima verifikasi email aktivitasi. mohom informasinya . terimakasih.\n\nusername : nanahana\nemail : nanaglondenk55@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77532, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1633, 'Yth Direktorat Jenderal Migrasi\nSaya membuat account untuk masuk ke app antrian paspor tapi setelah mengisi semua data yang diminta. Dan mencoba untuk login kembali ada pesan: Terjadi kesalahan Mohon maaf, saat ini akun Anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu.. sementara saya cek di e-mail tidak ada pesan yg masuk untuk verifikasi baik itu di Spam maupun di folder manapun.\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Saya butuh cepat untuk pembuatan paspor saya..\nAlamat e-mail Nurhikmah.mubarakah@gmail.com user name: lukman012\nTerima kasih\nSalam\nAndi Lukman', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82884, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1634, 'Nik saya tidak tersedia di antrian online kenapa ya? Tolong di tindak lanjuti ya min', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46704, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1635, 'Nama ; Renaldo Denny Koswara\nAlamat : Jl Pancoran Barat VIII No. 1 RT 10 RW 03 Kelurahan Pancoran , Jakarta Selatan . ( Alamat sesuai KTP )\n\nDitujukan Kepada,\nDirektorat Jendral Imigrasi\nKementrian Hukum dan HAM RI\nJl. H. R. Rasuna Said Kav.X-6 Nomor 8, Kuningan-Jakarta Selatan\nEmail : humas@imigrasi.go.id\n\nKeluhan mengenai link / website pengajuan Paspor Online yang Error\n\nLink website untuk pengajuan PASPOR ONLINE https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nTIDAK DAPAT DIAKSES dari awal bulan lalu .\n\nberikut saya lampirkan buktinya pada data pendukung .\n\nsaya sedang ada urusan di luar kota dan harus dapat memanfaatkan registrasi pengajuan PASPOR secara ONLINE untuk memangkas birokrasi , karena waktu yang saya miliki di Jakarta sangatlah singkat , dikhawatirkan tidak dapat secara cepat mengurus PASPOR , mohon segera perbaiki website tersebut agar bisa diakses , trims.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123864, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1636, 'apakah benar untuk pengajuan skrg smw harus online dan baru dapet antrian SATU BULAN KEMUDIAN dan tidak ada lagi yang WALK IN, dan sulit sekali untuk mengontak kantor imigrasi, bagaimana pertanggungjawaban negara dalam melayani rakyatnya yang ingin SEGERA untuk menggunakan pasport tersebut. ini bikin paspor bayar kan ya? kok disusahin, ngajuin ijin buat usaha di BKPM aja GRATIS dan SELALU DIPERMUDAH. mohon tindak lanjut dari pihak terkait, karena banyak orang yang merasa dirugikan kalau seperti ini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 102124, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1637, 'Lapor mengenai pendaftaran paspor online bermasalah pada saat konfirmasi pembayaran, bagaimana caranya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159972, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1638, 'Horas. Kemaren lalu di Singapore saya membayar VITAS 317 dengan biaya 160 Singapore dollar atau ~120 US dollar. Menurut website imigrasi, biayanya 105 US Dollar.. \n\nApakah ini harga terbaru yg belom dipublikasikan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91277, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1639, 'daftar bikin paspor ga efisien. gaboleh walk in, tapi sistemnya masih jelek bgt\ndaftar via web, aplikasi atau wa seringnya error,\ntanggal gabis dipilih, dll\nsolusinya coba gimana ya? sudah stgh tahun diaplikasikan tp masih ga bener juga\nkan repot kalau ada kebutuhan urgent', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91333, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1640, 'Yth.Menteri Hukum dan HAM\nSaya mau perpanjang passport,mau cari informasi cara dan prosedurnya, mau daftar online katanya udah penuh, sekedar mau cari tau saja,tapi kok ga ada nomor telepon/call center yg bisa dihubungi, ada yg dicantumkan diweb tidak diangkat2.. Kalau tidak bisa dihub/tidak diangkat ya jangan dicantumkan, seharian saya telp bbrp kantor imigrasi g diangkat2..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 96947, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1641, 'Kepada Yth,\n\nSaya ingin mengajukan permohonan untuk perpanjangan passport melalui ULP wilayah 1 Jakarta Barat melalui website.\nAkan tetapi semua tanggal sampai dengan tahun 2019 tidak tersedia. Mohon klarifikasinya apakah kuota pendaftaran memang sudah habis?\npemilihan kantor layanan karena dekat dengan domisili saya saat ini.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84307, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1642, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini (24 Februari 2018) saya mendaftar akun pada https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ namun ketika diminta untuk verifikasi email, tidak ada satupun email masuk. Saya sudah mengecek kotak masuk maupun spam, namun tetap tidak ada.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86094, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1643, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali.\n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\n\nSaya butuh cepat untuk membuat paspor terkait perjalanan dinas kantor\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nDwi Agus Yunita\nSurabaya\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77702, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1644, 'kepada pihak imigrasi,\nsaya ingin info, saya sudah mendaftar di imigrasi online untuk antrian pembuatan pasport, tapi kantor imigrasi tempat saya, tidak terdaftar. apa bisa tolong untuk didaftarkan sehingga saya dapat ambil antrian online? saya sertakan / lampirkan data kantor imigrasi yang terdaftar dan kantor imigrasi saya yang tidak terdaftar di jl. taman makam pahlawan, tangerang. terimakasih lapor telah memberikan kami fasilitas ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76181, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1645, 'Selamat Siang, saya mau bertanya mengenai paspor online. saya tadi sudah mendaftar antrian untuk prmohonan di Kantor Imigrasi Tanjung Perak. berapa lama surat permohonan untuk konfirmasi pembayaran dari Bank? karena sampai sekarang saya belum mendapatkan email surat permohonan untuk konfirmasi pembayaran di Bank.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95935, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1646, 'saya ingin melaporkan apakah pendaftaran passport online sudah ditiadakan?  Karena saya mengecek ke website imigrasi,  banner lauanan passport online sudah tidak ada.  Mohon penjelasannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145726, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1647, 'Kepada Yth.Ditjen IMIGRASI\n\nKami cukup apresiasi dengan adanya program pelayanan paspor online via web Imigrasi, namun yang sangat kami sayangkan bahwa situs https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml sudah tidak aktif sejah tahun 2016 dan sulit untuk diakses apalagi digunakan untuk registrasi. Kami Mohon untuk segera memperbaiki sistem atau mengganti dengan solusi alternatif lainnya mengingat:\n1. Biaya aktifasi web tersebut dibebankan kepada anggaran Negara ( web Imigrasi dibiayai sepenuhnya oleh negara dan digunakan untuk kepentingan publik, jika ternyata sulit diakses bisa saja dianggap sebagai \"PROYEK PENGADAAN FIKTIF\" karena wujud web nya TIDAK ADA dan ini bisa jadi temuan Inspektorat dan KPK)\n\n2. Jika Fasilitas Online tersebut sulit diakses maka akan banyak \"OKNUM\" yang berperan sebagai \"CALO ADMINISTRASI PASPOR\" dan itu artinya \"DIRJEN IMIGRASI sengaja menghendaki Masyarakat Indonesia untuk menghidupi para CALO dengan \"TIDAK MENGGUNAKAN FASILITAS ONLINE\" Hal ini tentu akan memperburuk Citra Imigrasi Indonesia dimata Publik\n\n3. Mohon Klarifikasi Kepada Publik via Media \"Bahwa Web ipass.imigrasi.go.id\" untuk pelayanan Paspor Online mengalami Gangguan terhitung sejak kapan hingga kapan sehingga terjadi \"TRANSPARANSI PUBLIK\" dan ini akan memperbaiki Citra Imigrasi dimata publik agar point 1 dan 2 tidak terjadi.\n\nDemikian Yang bisa saya sampaikan, atas perhatiannya saya ucapkan terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 143356, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1648, 'Assalamualaikum...masa cetak pasport berapa hari yah..?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43438, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1649, 'Apakah saya bisa mengurus pembuatan paspor baru apabila kehilangan e-ktp? apakah saya bisa mengganti e-ktp yang hilang dengan surat keterangan kehilangan dari kepolisian?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19815, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1650, 'Bagaimana cara mengganti email di aplikasi layanan paspor online? saya ingin mengganti email, karena email saya sudah tidak aktif dan tidak bisa dibuka, namun di aplikasi layanan paspor online tidak ada opsi ganti email, saya jg mau mencoba mendaftar id baru, tetapi jg tidak bisa karena selalu muncul tulisan nik sudah terdaftar, lantas bagaimana solusinya? apakah saya kemudian tidak bisa mendaftar & membuat paspor karena masalah seperti ini? terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7522, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1651, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Selamat malam saya mau lapor mengenai aplikasi antrian paspor online. Sebelumnya saya mendaftarkan 3 orang saudara saya untuk membuat paspor melalui aplikasi antrian paspor. Namun pada hari H, ketiganya berhalangan hadir (sebenarnya 2 hari sebelum hari H saya ingin membatalkan, namun tidak bisa/error). Saat ini saya ingin mendaftarkan ketiganya lagi untuk membuat paspor melalui aplikasi, namun ternyata jumlah pemohon yang bisa saya daftarkan berkurang, dari yang semula maximum bisa 5 orang, sekarang maximum hanya bisa 2 orang saja. Apa yang harus saya lakukan? Sebab saya ingin mendaftarkan untuk 3 orang. Mohon bantuannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71876, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1652, '\"Email Verivikasi belumi di terima\"\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya sudah membuat akun pembuatan paspor online (layanan antrian paspor on-line) di tanggal 2 maret 2018, namun tidak bisa login karena email saya belum terverifkasi. Saya belum menerima email konfirmasi ke inbox maupun spam email saya sampai dengan sekarang. Mohon segera konfirmasi.Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84401, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1653, 'Belum Mendapat Email Verifikaisi Pembuatan Passport Online\n\nYth. Direktorat Imigrasi yang bertugas,\n\nMohon bantuannya untuk di periksa kembali email verifikasi layanan online passport. Karena Saya belum menerima verifikasi apapun. Dan berikut Saya lampirkan gambar verifikasi yang belum diaktifkan.\n\nTerimakasih atas perhatiannya.\n\nSalam Hangat,\n\nAnson', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53207, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1654, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya sudah membuat akun pembuatan paspor online (layanan antrian paspor on-line), namun tidak bisa login karena email saya belum terverifkasi. Saya belum menerima email konfirmasi ke inbox email saya. Mohon segera konfirmasi.\nuser: muhammadyusuf0828', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79337, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1655, 'Yth. Ditjen Imigrasi RI,\n\nSelamat sore.\nSaya ingin menyampaikan keluhan mengenai nomor antrian pendaftaran paspor. Saya sudah mengunduh aplikasi antrian paspor untuk mendapatkan antrian. Namun selalu tertulis kuota habis. Sebagai rakyat, terus terang ini sangat menyusahkan.\nSaya membutuhkan e-paspor segera. Namun dengan adanya sistem antrian online ini malah mempersulit rakyat.\nSaya tidak menentang kebijakan pemerintah untuk memanfaatkan teknologi. Tentu saya dan rakyat lainnya mendukung kemajuan ini. Hanya saja, apabila sudah terlihat ada masalah dan ada keluhan dari masyarakat, seharusnya segera ditindaklanjuti. Saya amati sudah ada banyak keluhan, tapi penyelesaian masalahnya lambat sekali. Apakah tidak ada rencana cadangan untuk mengatasi masalah? Saya rasa masalah sistem tidak berjalan dengan baik harusnya bisa diprediksi sejak awal.\nMohon solusinya segera untuk kuota pendaftaran dan sistem aplikasi yang rentan masalah ini.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84246, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1656, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSelamat pagi bapak/ibu,\nSejak hari Senin yang lalu (tgl 20 Februari 2017) link Paspor Online tidak bisa di akses, dengan alasan:\nJalur Tidak Aman/ Sertifikat Expired/ Problem Loading,\nSaya sudah mencoba beberapa browser, mencoba dari dua laptop, & non aktifkan privacy setting, tetap tidak bisa di akses. Mohon informasi selanjutnya dari pihak Imigrasi, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154948, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1657, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi\n\n Saya membuat passport di kanim pemalang pada tanggal 24 oktober 2017 dan dan dikarenakan di tolak sistem karena kemarin di kanim wonosobo gagal pada saat wawancara dan saya harus melakukan pembatalan dulu di wonosobo dan sudah selesai dan selanjutnya saya serahkan surat pembatalan tsb ke kanim pemalang  dan proses passport saya kemarin tangal 29 november 2017 sudah selesai proses ajudikator pusat dan selanjutnya menunggu penerbitan passport kira\" berapa lama ya? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93396, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1658, 'Kepada Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPendaftaran SRPI saya yang kedua kalinya ditolak oleh pihak imigrasi walaupun saya sudah melengkapi berkas dan mengikuti prosedur yang berlaku. Menurut saya, penolakan kedua merupakan hal yang tidak adil.\n\nKronologi pendaftaran SRPI saya:\n1. Saya melakukan pendaftaran pertama di bulan 27 Agustus 2018 sewaktu pendaftaran untuk SRPI dibuka.\n\n2. Pendaftaran saya ditolak (Lihat Lampiran 3) karena dokumen yang saya unggah tidak lengkap (saya mengerti dasar penolakan tersebut dan ini adalah keputusan yang adil)\n\n3. Pada tanggal 26 Desember 2018, sewaktu saya membuka Laman whv.imigrasi.go.id, saya melihat ada 3 kuota tersisa di halaman beranda untuk wawancara di tanggal 02 Januari 2019.\n\n4. Saya lalu mendaftarkan permohonan SRPI saya untuk yang kedua kalinya.\n\n5. Permohonan SRPI saya yang kedua, walaupun sudah lengkap berkas-berkasnya, ditolak pada tanggal 28 Desember 2018 dengan alasan kuota sudah mencapai 1000 dan pendaftaran ulang seharusnya dilakukan setelah ada pengumuman (Lihat lampiran 4). Akan tetapi, beberapa teman saya yang melakukan pendaftaran ulang/kedua untuk hari wawancara 05 Desember 2018 dan 19 Desember 2018 tidak ditolak dengan alasan seperti ini.\n\nPertanyaan saya:\n1. Kalau memang tidak diperbolehkan sejak awal untuk mendaftarkan diri sebelum pengumuman apakah ada sisa kuota SRPI, kenapa sistem di Laman whv.imigrasigo.id menampilkan bahwa adanya sisa kuota disaat saya membuka Laman whv.imigrasi.go.id di tanggal 26 Desember 2018?\n\n2. Kenapa sistem di Laman whv.imigrasi.go.id sendiri menuliskan \"Silahkan mengajukan permohonan ulang dengan melakukan reservasi tanggal wawancara kembali pada halaman Beranda.\" setelah ditolak? (Lihat Lampiran 1)\n\n3. Di Laman Beranda whv.imigrasi.go.id sendiri dituliskan bahwa \"*Pendaftaran dapat dilakukan sampai dengan 7 hari sebelum tanggal wawancara\". Saya melakukan pendaftaran di tanggal 26 Desember 2018 untuk wawancara di \n02 Januari 2019. Ini jelas masih sesuai dengan prosedur/peraturan yang tertera di Laman whv.imigrasi.go.id sendiri. (Lihat Lampiran 2)\n\n4. Kenapa pendaftaran ulang/kedua untuk hari wawancara 05 Desember 2018 dan 19 Desember 2018 tidak ditolak, tetapi untuk hari wawancara 02 Januari 2019 ditolak? Atas dasar apa pendaftaran untuk hari wawancara 02 Januari 2019 mendapatkan perlakuan yang berbeda?\n\nMohon Klarifikasinya Direktorat Jenderal Imigrasi.\nTerima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60344, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1659, 'susahnya buat antrian paspor mau online atau manual...kuota selalu habis...mau website atau aplikasi sama saja susah...banyak oknum calo nih kayanya...tolong d benahi masa kuota sampai 2024 penuh semua...dan mohon tanggapan dari institusi terkait...bila ada keperluan yg mendesak jd susah...sedangkan kita sudah bayar pajak...terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76216, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1660, 'Yth. \nBpk. Pimpinan imigrasi tj.priok dan kementrian terkait\n\nSy ingin mengadukan terkait adanya sistem antrian pendaftaran passpor yg sdh ada secara online.\n1. Kenapa sistem antrean secara online ini sdh tdk bisa di pilih tanggal yg kosong... Sampai dg agustus 2022 apkh memang sebnyk itu yg melakukan antrean pembuatan paspor.\n2. Ada calo yg menawarkan jasa byr 900rb tanpa harus daftar online.\n3. apakah tdk ada alternatif lain untuk pembuatan paspor tanpa antrean online.\nKarena sy sdh ke imigrasi tj. Priok ,kata mereka smua antrean menggunakan online....\nJika memang begini berarti salah satu nya harus menggunakan calo yg sdh kerjasama dg pihak org dalam...\nMohon kasih petunjuk alternatif yg baik... \n\nJika tdk... Maka sistem birokasi dikita malah tambah jelek...\n\nMakasih n mohon diperhatikan... Mgkn bnyk masyarakat yg mengeluhkan hal yg sama...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93395, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1661, 'Mohon bantuannya , saya daftar pasport online tapi gak  dapet verifikasi lewat email , sehingga saya nggak bisa daftar untuk antrian pasport , email saya ariprip79@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 97213, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1662, 'Saya daftar pembuatan paspor, tapi saat masuk nik tidak sesuai, padahal saya sudah memasukan nik sesuia dengan ktp dan kk', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46376, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1663, 'selamat siang, Ibu/Bapak\nsaya tidak dapat mendapatkan nomor antrian, di antrian paspor online, saya sudah sangat lama tapi belum juga dapat antrian dari mulai tanggal 10 september sampai hari ini tgl 30 september,\nsaya harap untuk kedepannya saya bisa mendapatkan nomor antrian secepatnya\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52514, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1664, 'Kepada\nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\n\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\n\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n\nDengan Hormat,\n\nBersama ini saya mau menanyakan mengenai kelanjutan proses penggantian paspor. Setelah pembayaran mengapa Link yang tersedia tidak bisa. Mohon untuk segera menindaklanjuti karena sudah melakukan pembayaran. Dengan data-data sebagai berikut :\n-         Nama Pemohon: PUTRI HANDAYANI\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Khusus Surabaya\n\n-         Nomor Permohonan: 1072000003530734\n\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\n\n\nRegards\n\nPUTRI HANDAYANI', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160907, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1665, 'Website layanan paspor online tidak bisa di buka, mohon bantuan kantor imigrasi menindak lanjuti. Terimakasih. (Https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144541, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1666, 'Kenapa dalam paspor saya tidak memakai format nama belakang terlebih dahulu? Nama saya farida rizkayanti\nDi kolom bawah yang ada kode idn nya tetap farida rizkayanti. Bukan seharusnya rizkayanti farida ya? Mohon penjelasannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46275, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1667, 'yth:\nDitjen Imigrasi Jakarta\nTerkait dengan adanya layanan simpatik papsor di jakarta , kalau untuk info  tgl 20januari apakah ada layanan simpatik paspor lagi di daerah penjaringan atau pluit?\natau unutk mencari info jadwal layanan simpatik paspor harus telepon kemana ya ?\nsoalnya mau daftar antrian online sellu kuota habis untuk daerah jakarta barat khususnya yang di tubagus angke .. karena lokasi tinggal saya dekat disini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90935, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1668, 'Saya mau check status pengajuan paspor nomor: 1149000000082323,\nsudah lebih dari sebulan masih belum ada kabar. saya juga tidak bisa check melalu whatsapp ke nomor 082213131120\n\nkira2 kapan paspor saya bisa diambil ya? dan standartnya berapa bulan proses yang dibutuhkan dalam pembuatan e-paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 15954, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1669, 'Website Imigrasi Paspor Online Tidak Bisa Diakses\n\nSaya sudah berusaha masuk ke website untuk membuat paspor online namun selalu gagal. Saya sudah mencoba menggunakan browser IE, Chrome, dan juga melalui mobile browser Opera dan Chrome di handphone namun terus gagal. Adapun link yang saya coba antara lain:\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:8443/xpasinet/faces/InetMenu.jsp\n\nMohon bantuannya. Saya lihat ada banyak orang mengajukan laporan mengenai akses website ini juga dan selalu jawabannya hanya disuruh mencoba menggunakan browser lain dan menggunakan link lain. Saya sudah mencoba menggunakan berbagai browser dan link yang ada namun selalu gagal.\n\nTerutama ketika dicoba buka lewat chrome mobile, respond nya adalah mengenai security. Mungkin certificate website ini sudah expired?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 118298, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1670, 'Ibu saya pada 08082019 sudah sesi wawancara untuk pembuatan paspor baru,tapi kode billing belum dikirim.berapa lama saya harus menunggu?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 25011, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1671, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nHari ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali.\n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nAhmad Kosim\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60990, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1672, 'Kendala yang saya hadapi adalah pendaftaran online di antrian.imigrasi.go.id. Kronologi nya adalah berawal dari pembuatan permohonan. Karena ini baru pertama kali bagi saya dan berbeda dengan sistem online sebelumnya. Saya salah input data pada pendaftaran yang tertulis \"Nama Antrian\" hehehe (lampiran: Permohonan.PNG) , tanpa teliti dalam penglihatan saya itu nomer artian. Dalam hati saya wah enak ya bisa memilih nomer antrian. Saya inputkan no.5 sebagai jaga-jaga kalo datang telat. Namun setelah melihat hasil nya \"Nama Antrain\" berubah menjadi \"Nama Pemohon\" otomatis saya kaget nama pemohon koq menjadi 5. (lampiran: C1-WVLJV9.PNG).\n\nSetelah saya coba untuk pembatan ternyata tertulis harus kurang dari 2x24 jam (lampiran: Pembatalan.PNG). Akhirnya saya beranikan diri untuk datang ke kantor imigrasi dan ternyata penjelasn dari petugan loket depan bagian pendaftaran. Semua nama sesuai dengan tertera di aplikasi online. Saran mereka untuk membuat ulang setelah 3 jam dari batas jadwal. berarti kira-kira jam 12:00. Kemudian saya memutuskan untuk pulang dan seharusnya sudah bisa hilang secara otomatis. namun hingga kini (saat ini jam tertera di komputer saya 01:17)  saya  masih tidak bisa menghapus dan bahkan menghubungi pihak-pihak terkait. baik via telepon twitter dll TIDAK BISA.\n\nSemua nomer yang ada di website saya hubungi namun tidak ada respon', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72726, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1673, 'Dear imigrasi tim,  \n\nsaya mencoba beberapa kali untuk mendapatkan nomor antrian online pd aplikasi layanan paspor online melalui download di google playstore. namun selalu terhenti dan gagal pada langkah ke-3 \"simpan\" selalu mendapati kendala \"konektivitas dan suruh mencoba lagi\". itu sudah saya coba beberaoa kali dan bahkan paket data internet stabil dan saya coba dengan wifi pun sama.  mohon ditindaklanjuti.  \n\nterima kasih, \nrizky hayati', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7022, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1674, 'Siang mau tanya dlm pengambilan paspor tertulis OSS itu apa?apakah paspor tersebut bermasalah?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76964, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1675, 'Bagaimana cara mengganti NIK salah yang sudah terdaftar di email dengan NIK yang benar pada aplikasi layanan paspor online? Karna saya akan pergunakan untuk mendaftarkan pembuatan paspor, Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49717, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1676, 'Dear bpk ibu kantor imigrasi,bgm caranya merubah antrian paspor online dr pembuatan baru ke perpanjangan tanpa harus membatalkan antrian online yg sdh terdaftar.krn pd awal login sy tdk menemukan pilihan perpanjangan paspor pd aplikasi antrian online di pendaftar 1.terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47697, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1677, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi.\nLayanan Paspor online tidak bisa diakses, dampaknya saya coba datang ke kantor imigrasi kelas I Bogor, saya sampai sana jam 8 pagi, namun berkas saya ditolak karena antrian sudah memenuhi kuota (antrian berbasis kuota bukan jam). saya tanyakan ke pengantri, mereka datang dari jam 4 pagi. \nmenurut saya antrian dari jam 4 pagi itu ga masuk akal, akan banyak waktu yang terbuang..\n\nMohon sebaiknya bagaimana...\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154941, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1678, 'Saya sudah mendaftarkan akun saya untuk mengambil nomor antrian paspor secara online, namun saya tidak menerima email verifikasi.\nSaya coba memancing dengan menekan lupa kata sandi,\nEmail untuk mengubah kata sandi masuk, namun tetap saja email untuk mengverifikasi akun saya tidak ada di folder apapun, baik di inbox maupun di spam..\nMohon bantuannya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77997, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1679, 'Dear Imigrasi,\n\nsaya mau melaporkan kesulitan saya dalam mendaftarkan antrian online dalam website imigrasi,\nhttps://antrian.imigrasi.go.id/\nsaya sudah melakukan regristrasi berkali-kali, dengan email yang berbeda-beda\ntapi saya belum juga mendapatkan email verifikasi. \n\nsaya sudah mencoba dengan meng-klik \"lupa pasword\"  tapi saya juga tidak mendapatkan apa-apa.\nsaya juga sudah mencoba daftar melalui aplikasi di app store dan saya juga tidak menerima email verifikasi\n\nsaya harap saya dapat dibantu karena saya sangat membutuhkan perpanjangan paspor.\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82882, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1680, 'Selamat siang.. saya ambil antrian daftar perpanjang paspor aja susah ya minta ampun. saya sudah stanby baru di buka loading sangat super lama dan alhasil kuota sudah pernuh, mau jadi apa negara ini kalau semua di persulit dan mudah untuk calo.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31776, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1681, 'antrian imigrasi tidak bisa pilih tanggal', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88964, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1682, 'Aplikasinya Imigrasi tdk berfungsi lagi yah??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52971, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1683, 'laporan:\nyth. direktorat jenderal imigrasi, \n\npada tanggal 28 juli 2019 saya membuat account untuk masuk ke web antrian paspor. \nsetelah mengisi data yang diminta. saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. saya sudah cek di semua folder, baik inbox maupun spam. email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke web antrian paspor, saya tidak bisa login dan muncul tulisan\n\npesan : terjadi kesalahan\nmohon maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nbagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari sistem antrian paspor ?\nsaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id lalu pihak imigrasi hanya menanyakan email dari pelapor, saya tidak tahu apakah setelah itu ditindaklanjuti atau tidak.\n\nsaya coba untuk membuat akun baru, namun kemudian ketika saya memasukkan email, email sudah terdaftar dan nomor hp saya juga sudah terdaftar. namun saya belum mendapat email verifikasi maupun sms verifikasi. \n\nmohon perhatiannya dari imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. tolong dilihat juga di sistem imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari sistem antrian paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nsaya butuh cepat untuk membuat paspor\n\nterima kasih atas perhatiannya.\n\n\nmohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nhormat saya,\n\ncahyaning imani', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31599, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1684, 'Daftar antrian paspor online :\nSaya buka website nya antrian imigrasi tapi kenapa pas saya submit nik tidak sesuai, padahal nik saya sudah betul sesuai dgn dokumen asli dari disduk capil. Mohon informasi nya dan solusi nya untuk bisa daftar antrian paspor terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42713, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1685, 'Slmt siang\nSaya ingin melaporkan, bahwa saat ini layanan paspor online tdk bs diakses.. Saya minta tlg agar segera ditindak lanjuti. Hal ini dikarenakan adik saya membutuhkan aplikasi tersebut saat ini. Terima kasih untuk bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77869, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1686, 'Aplikasi Pendaftaran Paspor Online Tidak Mengirimkan Email Verifikasi Untuk Aktivasi\n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi , Selamat pagi . Saya telah melakukan pendaftaran pada aplikasi pengajuan paspor online \"Antrian Paspor\" sejak 2 hari lalu dan aplikasi tidak memberikan email verifikasi terhadap aplikasi tersebut. Saya juga telah datang ke Kantor Imigrasi Kelas I di Pekanbaru, Riau untuk menindak-lanjuti masalah tersebut kepada Customer Service. Saya mendapatkan tanggapan dari Customer Service \"Kami tidak lagi menerima pengajuan paspor secara Walk-In. Mungkin bisa ditunggu saja, ada juga yang baru dapat email verifikasi sekitar 1 mingguan atau coba daftar lagi saja\". Saya coba daftar kembali namun Gagal (terlampir) Juga saya tanyakan kepada siapa saya dapat mengajukan komplain terkait aplikasi ini di Kantor Imigrasi tsb, dijawab oleh Customer Service \"ke pusat, kami disini hanya melaksanakan saja\".\nJika memang seluruh proses pendaftaran sudah dilakukan dengan aplikasi online (Walk In ditiadakan), apakah membutuhkan waktu hingga 1 minggu untuk mengirim email verifikasi? sebagai benchmark, aplikasi LAPOR ini saya baru daftar saja email verifikasi bisa langsung dikirimkan. BRAVO!\nSerta untuk melakukan pengaduan terkait masalah aplikasi \"Antrian Paspor\", masyarakat dapat melakukan pengaduan kemana? Apakah ada helpdesk \"online\" juga atau harus ke kantor pusat DJI?\n\nDemikian saya sampaikan dan ditunggu tanggapannya.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79278, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1687, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nHari ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web, saya tidak bisa login dengan keterangan \"Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\". Bagaimana saya mau verifikasi email jika saya saja tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nKemudian saya mencoba \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Harus nya ini membuktikan bahwa  email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor.  karena kalau belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nSetelah password saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon pihak Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. dan jika belum tambahkan menu jika belum mendapat email verifikai agar bisa di kirimkan kembali verifikasi emailnya atau dengan cara yang lain (sms, dll)\n\nMohon untuk ditindak lanjuti\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\n\nAnastasia Michelle', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53616, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1688, 'Layanan Paspor Online tidak bisa diakses dari lama, mohon segera di perbaiki', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150168, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1689, 'Tidak ada email verifikasi masuk di semua folder email, untuk pendaftaran antrian pasport online. Mohon segera ditangani.\nUser : Teges\nEmail : tanyaelinurmalia@gmail.com\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79018, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1690, 'Selamat pagi,\n\nsaya mau daftar untuk registrasi daftar paspor online, tapi untuk tanggalnya tidak bisa dipilih, bagaimana ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60599, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1691, 'LAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKemarin saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login username saya : dewisusantii dan email saya : susantidewi891@gmail.com\nMohon bantuannya, sekian terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80045, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1692, 'YTH Dir Jend Imigrasi,\nKami sudah daftar Antrian Paspor online, tetapi tidak mendapat Akun Verikasi via email.\nNampaknya laporan sejenis sudah sangat banyak-perlu solusi tim IT ya.\n\nSalam\nAkun : MarwotoBudiMuljono', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83915, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1693, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi. Saya daftar paspor online pada tgl 3 april berhasil tetapi aktivasi email sampai sekarang masih belum ada aktivasi masuk ke email saya, saya coba ubah pasword bisa tapi tetap email konfirmasi belum masuk juga. Email valinda5591@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82465, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1694, 'Yth, Dirjen Imigrasi, Saya ingin menanyakan tata cara pengisian untuk aplikasi pada website http://ijintinggal.imigrasi.go.id, apakah website tersebut sudah berfungsi secara maksimal?atau mungkin ada tata cara yang salah karena sepertinya website selalu nge-hang setelah ada verifikasi apakah sudah input data secara benar.Dan bagaimana cara register data penjamin? Mohon penjelasan dan pencerahan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 117043, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1695, 'Saya mohon dengan sangat, kembalikanlah layanan paspor online karena sangat memudahkan saya untuk membuat paspor. sudah sejak pertengahan tahun 2016 hingga saat ini layanan tersebut diberhentikan \"sementara\" karena adanya peningkatan pelayanan. Namun, entah mengapa waktu yang dibutuhkan untuk peningkatan layanan tersebut sangat lama. Apabila layanan paspor online bisa digunakan kembali, tentu memiliki dampak yang besar terutama bagi saya yang kesulitan untuk mengantre pembuatan paspor dan prosesnya yang lama. \nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76223, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1696, 'Yth. Dirjen Imigrasi.. mohon bantuannya untuk memberikan informasi update kantor imigrasi mana saja yg sudah bisa melayani pembuatan e-paspor ? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71993, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1697, 'Saya tidak mendapat email verifikasi antrian online. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60653, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1698, 'Saya slh klik wktu permohonan paspor semestinya perpanjangan paspor,waktu sdh mepet', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24969, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1699, 'Saya ingin buat paspor tapi ketika ambil antrian, antrian penuh sampai 2019. Kenapa bisa begitu? Apa memang penuh sampai 2019 atau ditutup oleh sistem?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59270, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1700, 'Saya mau lapor mengenai pendaftaran antrian imigrasi via online\n\nAwalnya ibu saya mendatangi kantor imigrasi surabaya di Jl Raya Juanda km 3-4, Sedati - Sidoarjo, Sidoarjo, Jawa Timur, 61256. Namun setelah datang, ibu saya ditolak dan disuruh mendaftar via online terlebih dahulu.\n\nsaya coba mendaftarkan via online melalui website https://antrian.imigrasi.go.id . Namun sampai saat ini, proses pendaftaran belum bisa dilakukan. kendala yang saya temui sbb :\n\n1. pas input data, tanggal yang bisa dipilih hanya tanggal 13 saja, dan tanggal lainnya tidak bisa dipilih (capture terlampir)\n2. pas coba tekan tombol lanjut, muncul keterangan \"Sisa pelayanan tersedia 0\". hal ini berlaku untuk waktu pagi dan siang. \n\nmohon solusinya, ini harus bagaimana ?? ibu saya mau ngurus paspor buat umroh, tapi terkendala di imigrasinya. kalau memang belum bisa online, mohon agar bisa dilayanani secara langsung di kantor imigrasi. mohon jangan dipersulit...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 97708, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1701, 'Setiap kali saya ingin daftar online, nik saya dibilang tidak sesuai... padahal itu sudah sesuai dengan di ktp dan di kk saya. saya coba berkali-kali dan sudah saya cek berkali-kali tetap tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36353, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1702, 'Pada bulan oktober 2017 saya buat e-passport. Namun sampai hari ini tidak pernah berhasil melalui e-gate. harus manual terus. kemana saya harus melaporkan permasalahan epassport ini karena percuma juga kalau tidak bisa digunakan.\nSaya buat epassport nya di jakarta pusat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39992, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1703, 'Kepada YTH\nDirektorat Jendral Imigrasi\nditempat.\n\nSelamat Pagi\n\nKami ingin menanyakan syarat yang harus disiapkan saat pengambilan visa di kedutaan besar indonesia di luar negeri.untuk warga negara asing .\n\nAtas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104018, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1704, 'Kepada Yth Dirjen Imigrasi beserta jajaran Kantor Imigrasi\nSaya hendak membuat paspor karena paspor saya akan habis masa berlakuknya 5 bulan lagi\nSayangnya saya tidak bisa menggunakan aplikasi online \"antre paspor\" karena mendapat jawaban \"limit permohonan habis\"\nSaya memang pernah mendaftar hanya sekali saja namun tidak bisa karena saat itu permohonan pembuatan paspor saya ditolak (karena belum masuk 6 bulan dari masa expired) \n\nsekarang bagaimana saya harus daftar u/ permohonan paspor? \nmohon solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76967, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1705, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nAhmad Ardilla Z\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83917, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1706, 'kode verifikasi daftar antrian passpor online belum dikirimkan ke email saya... saya jadi bingung,,,\nmohon bantuannya. \nemail saya : fanikwtk@gmail.com \nalamat: talawaan kec.talawaan \nkab. minahasa utara \nprop. sulawesi Utara. \ntelp. 081245316655\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84813, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1707, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,  Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Yth. Kementerian Hukum dan HAM, DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAILKepadaYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Sore ini saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. saya sudah mencari di spam, tetapi tidak ada jugaMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.Username yang saya pake : eti66Email : whynurhamsah@gmail.comMohon segera ditindak lanjutiTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82469, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1708, 'Mengapa Layanan Paspor Online pada website http://www.imigrasi.go.id tidak bisa diakses?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122339, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1709, 'Mohon bantuan imigrasi karena berum menerima verifikasi di email terkait paspor online, karena tidak dilayani pengurusan paspor secara manual', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73621, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1710, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nTolong info nya, untuk saat ini E-Paspor ada di kantor imigrasi Jakarta mana saja\nJakarta barat dan Pusat lagi kosong ya pak? kapan ada?\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50891, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1711, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya mau mencoba untuk melakukan permohonan antrian  paspor online melalui handphone (android) ataupun komputer namun pada saat memilih tanggal tidak ada tanggal dan bulan yang bisa dipilih di seluruh kantor imigrasi daerah Surabaya. Apakah untuk mendapatkan antrian  harus melalui aplikasi online atau bisa langsung ke kantor imigrasi? \n\nMohon penjelasan dan solusi dari masalah diatas. Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92590, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1712, 'Kami sudah 4 minggu ini melakukan pendaftaran online imigrasi guna mengurus paspor saya sulit, kami domisili di surabaya diharuskan hanya bisa mendaftar pada hari jumat pukul 14.00 sd 16.00, tapi setiap kali kami melakukan pendaftaran pada waktu hari itu selalu tidak bisa, tapi waktu kami ditawari oleh jasa pengurusan katanya bisa tapi dgn harga 3 kali lipat. mohon segera ada solusi mengingat kami sangat membutuhkan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31358, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1713, 'Yth dirjen imigrasi dan staf.. \nMohon bantuannya, sy sdh dftr antrian paspor online di blitar 2 bln yg lalu bisa, stlh itu krn sy tdk membawa paspor lama jd di tolak dan adik sy pun tdk bs dftr paspor krn sy yg bertanggung jawab.\nSkrg paspor sdh ketemu tp mau dftr antrian slalu di jawab \"NIk sudah terdaftar dan periksa koneksi internet\" stlh sy periksa di halaman jadwal kosong. Bahkan sdh 3x sy mencoba.. \nBagaimana ini pak bu?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71856, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1714, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nsenin kemarin saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk pengurusan paspor saya , karena di tuntun perusahaan pelayaran harus memiliki paspor\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nGerry Angkasa Yudha\nMalang\n\nMohon informasinya, terima kasih\n\n\n(LAMPIRAN) \nUsername ; gerryangkasayudha\nE-mail       ; gerryangkasa21@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77894, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1715, 'kenapa yah ko g bisa buat antrian online paspor sudah masukan tgl tapi tidak bisa klik lanjut ke tahap selanjutnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77114, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1716, 'Kesalahan pendaftaran antrian paspor online (seharusnya perpanjangan/penggantian paspor)\n\nsaya sudah melakukan pendaftaran antrian online, namun ternyata terjadi kesalahan saat pendaftaran pemilihan pembuatan paspor baru padahal seharusnya penggantian paspor. \nmohon bantuan dan informasi selanjutnya karena jika saya batalkan baru bisa mendaftar lagi setelah 1 bulan.\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31364, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1717, 'username : SusnellyAbdulChalik\nEmail : susnellyalex@gmail.com\n\nSaya sudah mendaftar akun untuk mendapatkan antrean paspor di aplikasi antrean Paspor.Namun saya belum bisa login karena belum mendapatkan verifikasi email,sedangkan saya harus memperpanjang masa paspor saya secepatnya karena keadaan genting. Tolong Bantu Saya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80055, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1718, 'Mohon penjelasan nya terkait antrian online yang 1 bulan terakhir ini selalu habis di aplikasi\nsaya justru di suruh untuk menggunakan versi 1 atau di laman web nya langsung namun kejadian yang sama terulang kembali \ndan sampai saat ini saya juga belum bisa mendapatkan nomor antrian \ndan hal ini sangat menghambat saya dalam membuat paspor untuk ke luar negeri \n\nmohon tindak lanjut dan solusi nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38546, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1719, 'Yth. Saya tidak bisa login antrian passport dengan notifikasi \" invalid username or password\", pada saat melakukan langkah lupa password dan mengganti password baru dan berhasil, pada saat login notifikasi yang muncul masih sama, mhn bantuan langkah yang harus dilakukan\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60349, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1720, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBaru saja saya membuat akun daftar antrian paspor online, tetapi belum juga mendapat email verifikasi sehingga saya belum dapat mengakses masuk ke akun.\nMohon bantuannya ya.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73356, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1721, 'Yth.bapak kepala imigrasi sudah 4 hari saya mendaftar di antrian pasport online akan tetapi sampai saat ini saya belum menerima email verifikasi ke email sya yaitu [***************] yang menyebabkan saya tidak bisa login meskpun sudah mendaftar. Tolong segera di verifikasi.terimakasih\n\nAtas nama Moh Ali Usman\nD/a. Desa Gadingrejo\nKec. Gadingrejo\nKota. Pasuruan\nJawa Timur', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77748, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1722, 'Sudah 5 jam mencoba daftar online untuk antrian perpanjangan passport, baik lewat laptop maupun hp. begitu sudah memilih jadwal dan kuota masih tersedia, tetap saja processing terus tapi nihil tidak berbooking. di hp terus-terusan muncul \"mohon maaf terjadi kesalahan konektivitas, mohon dicoba kembali\", padahal jaringan sangat kuat. mohon bantuannya sangat membutuhkan cepat untuk hari senin tanggal 12 agustus. ini proses sulit sekali sudah menghabiskan waktu 5 jam dengan hasil yang nihil.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 28124, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1723, 'Belum ada email verivikasi untuk mengaktifkan acount saya di antrian.imigrasi.go.id, padahal sudah mendaftar dari kemaren. Mohon bantuannya untuk dikirimkan email vervikasinya ya.\n\n- Nama dan alamat sesuai dengan KTP\nPrisillia Amelia Sumayku/ Jl. Gunung Balong Lebak Bulus III/ 30, RT/RW 007/004, Lebak Bulus, Cilandak, Jakarta Selatan\n- Subtansi pelaporan\nTidak ada email verivikasi dari website imigrasi\n- Bukti pendukung\nTerlampir', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84904, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1724, 'Email verifikasi daftar paspor online belum diterima mohon bisa kirim ke email saya virna.lakhsmi@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88327, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1725, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan pendaftaran account agar dapat masuk ke antrian online pasport akan tetapi saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi (sudah di cek di folder inbox dan spam). Ketika saya mencoba login, selalu muncul pesan bahwa akun belum terverifikasi. Akan tetapi, saya tidak bisa verifikasi karena sampai saat ini saya belum mendapatkan email verifikasi tersebut.\n\nBerikut data akun yang saya daftarkan\nNama : Novry Erwina\nAlamat : Jl. Tanjungsari Asri Barat 4 no. 7, Antapani, Kota Bandung\nemail : nrwina@gmail.com\nUser : nrwina\n\nMohon bantuan dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini karena saya perlu segera memperpanjang masa berlaku paspor saya. Terima kasih ata perhatiannya.\n\nSalam,\n\nNovry\nBandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79272, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1726, 'Saya mau melaporkan mengenai website registrasi paspor online (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) yang tidak bisa diakses. Sudah dicoba pagi/siang/sore/malam/dini hari tapi masih tidak bisa diakses. Sepertinya website ini, sistem dan admin website bermasalah, karena sudah 6 bulan lebih tidak dapat diakses dan tidak ada perbaikan.\n\nMohon perbaikannya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151279, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1727, 'Dokumen paspor saya habis terbakar akibat kebakaran rumah akhir Januari 2018, untuk proses pembuatannya kembali saya tidak dapat ambil antrian secara online karena semua tanggalnya tidak tersedia. sedangkan saya membutuhkan dokumen paspor tsb dalam waktu dekat, apakah ada kantor imigrasi yang tidak menggunakan antrian online. karena yang menggunakan antrian online sudah penuh bahkan sampai tahun depan\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88193, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1728, 'website pembuatan paspor online tidak dapat diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123950, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1729, 'layanan paspor online di http://www.imigrasi.go.id/ tidak dapat diakses. sudah dua hari saya coba akses, dengan browser yang berbeda-beda dan sudah dicek juga tidak ada wall atau proxy. Tapi tetap tidak bisa. mohon agar masalah ini cepat diatasi. terimakasih banyak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152296, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1730, 'APAKAH PASSPOR SUDAH PASTI AKAN DI TERBITKAN?\n\nKpd yth \nAdmin LAPOR\n\n      Apabila pemohon passpor sudah melakukan pembayaran  ketika mengajukan permohonan passpor baru/perpanjangan Apakah passpor sudah pasti akan di terbitkan?\nApakah ada kemungkinan passpor baru pemohon tidak di terbitkan?\nJika passpor pemohon yg sudah membayar tidak di setujui untuk di terbitkan oleh Imigrasi bagaimanakah prosedure pemberitahuannya kepada pemohon dari Imigrasi tersebut? \nDan apakah Hak pemohon passpor akan di kembalikan secara utuh jika passpor baru pemohon tidak di setujui untuk di terbitkan?\n\nSebelumnya terimakasih banyak atas penjelasannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123400, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1731, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi RI\nup. Direktorat Sistem & Teknologi Informasi Keimigrasian\n\nSalam hormat, kami menyampaikan bahwasanya pada saat kami mencoba mereset password kami, terdapat notifikasi error dari aplikasi, kami sudah dua kali melakukan hal yang sama, pun tetap tampil notifikasi error. Kami juga belum menerima email notifikasi terkait reset password kami pada aplikasi antrian passport Online. Mohon solusi dan tanggapannya demi kelancaran pengajuan permohonan passport kami,\n\nTerima kasih. \nNB : kami juga melampirka bukti notifikasi error dari aplikasi antrian passport Online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81599, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1732, 'Halo , saya mendaftar passport online di https://antrian.imigrasi.go.id/\ntapi email untuk verifikasi tidak kunjung masuk ke email saya\nsaya sudah check spam , dan lain-lain\nUsername : ChandraKesuma\nemail : ckesuma17@gmail.com\nmohon di cek', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76155, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1733, 'tanggal 17 november 2015 aku di deportasi dengan alasan yang gak jelas. awalnya karena passport & wajah dia bilang beda, dan ditanya2 masalah tiket pulang, penginapan , semua yang urus liburan & penginapan sepupuku yang beda penerbangan. kebetulan aku duluan sampe changi & harus nunggu rombongan 5 jam karena delay.\n\nfinally di tahan di office imigrasi sambil petugas confirm ke hotel , pertama bilang gak ada bookingan dari indonesia, kedua setelah aku kasih fhoto dari sepupuku bukti bookingan hotel masih dibilang gak ada bookingan dari indonesia.\n\naku masih disuruh nunggu, aku pikir nunggu sepupuku . ternyata aku di jemput sama crew airasia tanpa ada penjelasan dari pihak imigrasi kalau aku di depotasi & gak di izinin untuk ngehubungin sodara atau nunggu sodara aku yg 15 menit lagi landing.\n\naku sudah ke kedubes singapura tapi gak ada hasil, malah disuruh kirim email. kirim email pun tidak ada balasan.\n\naku ada rencana untuk ke singapore tanggal 25 nopember 2017, tetapi saya trauma untuk kejadian 2 tahun lalu. bagaimana saya harus bersikap sekarang ya min? karena sampai sekarang aku belum ada kejelasan atas deportasi 17 nopember 2017', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 103008, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1734, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 3 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (6 Maret 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mengajukan laporan di sini pd tanggal 5 Maret 2018 tetapi sampai sekarang tidak ada respon apalagi tindak lanjut dari pihak terkait (Ditjen Imigrasi).\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat mendaftar pembuatan paspor karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\n\nusername: faizbima\nemail        : faizbima@ymail.com\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84359, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1735, 'Selamat pagi Bpk/Ibu,\n\nSaya ingin menanyakan perihal pengajuan paspor secara online\n\nSaya sudah membuka website imigrasi untuk melakukan layanan paspor online\n\nnamun halaman untuk melakukan pengisian aplikasi tidak ada atau halaman tidak ditemukan\n\nMohon bantuannya mengapa halaman layanan paspor online tidak dapat diakses\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144511, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1736, 'Yth. Direktorat Jendral imigrasi\n\nMohon bantuan nya saya mencoba untuk pelaporan itas baru lewat izin tinggal online tapi sampai saat ini belum menerima e-mail konfirmasi apa apa ataupun nomor permohonan nya. Berikut informasi wna nya \nNama : Simon Barden , nomor passport: 501671205 , nomor penguasaan vitas: IMI.2.GR.01.06.03.9491QR.312\nMohon dibantu, terima kasih banyak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93366, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1737, 'Kapan layanan registrasi Passport Online di imigrasi.go.id bisa diakses lagi?\nJika merujuk pada pengumuman http://www.imigrasi.go.id/index.php/berita/berita-utama/1346-pengumuman-paspor-online\n\nBerapa lamakah estimasi waktu untuk proses pemindahan database antar server tersebut?\nSejauh pengalaman saya, pemindahan data antar server tidak mungkin membutuhkan waktu sampai 9 bulanan meskipun berbeda DataCenter di Indonesia.\n\nSemoga jadi bahan pertimbangan dan tindaklanjut dari pihak terkait.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93465, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1738, 'Yth. direktorat jenderal imigrasi dan depnaker\n\nsuami saya wna dan tidak pernah bekerja selama dia tinggal di indonesia, dia sudah punya itas sponsor istri. pertanyaan saya, apakah dia bisa memberikan private surf lesson secara freelance? atau misalkan saya membuka bisnis baru untuk surf lesson, apakah suami bisa membantu saya untuk jadi pengajar? saya dengar wna dengan itas sponsor istri bisa mengajarkan bahasa inggris secara private, nah kebetulan untuk surf mirip-mirip dengan les bahasa inggris. \n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 13673, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1739, 'Sudah daftar antrian paspor dan sudah isi data dengan lengkap, kenapa setelah saya simpan data tetapi di sebutkan kuota sudah penuh padahal kuota di imigrasi pilihan saya masih ada. sebagai informasi saya mengajukan 3 orang sekaligus dalam 1 kk', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40444, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1740, 'YTH Dirjen Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM,\n\nSaya melakukan pendaftaran akun antrian pembuatan paspor online melalui aplikasi \"Antrian Paspor\" pada tanggal 11 Maret 2018, sekitar jam 11.00 WIB. Menurut prosedur yang ada seharusnya saya mendapatkan email konfirmasi mengenai pembuatan akun untuk kemudian digunakan sebagai tautan langkah selanjutnya untuk aktivasi akun.\n\nSampai dengan jam 19.00 WIB di hari yang sama, saya tidak menerima konfirmasi email apapun dari sistem \"Antrian Paspor\". Bagaimana saya harus mengaktivasi akun, kalau email konfirmasinya saja saya tidak terima. Sebagai informasi, saya tinggal di Jakarta Selatan, dan bermaksud untuk mengurus paspor di Kantor Imigrasi Jakarta Selatan.\n\nMohon segera diperbaiki sistemnya dan diberikan solusinya agar akun saya dapat diaktifkan. Dari informasi yang beredar, saat ini tidak ada lagi proses pengurusan paspor secara walk-in. Tetapi jika mengaktivasi akun saja bermasalah, bagaimana kami dapat menggunakan sistem ini.\n\nSaya telusuri di beberapa laporan sebelumnya, juga sering terjadi masalah email aktivasi tidak terkirim ke email pembuat akun, artinya ada sistem yang bermasalah.\n\nMohon tanggapan dan solusinya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84384, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1741, 'Mohon bantuannya. Per hari ini tanggal 20 April 2017, website paspor online https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml masih belum bisa dipergunakan. Padahal sebulan yang lalu saya coba akses juga sudah error. Mohon dibantu, sampai kapan error ini akan berlangsung?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130058, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1742, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi ,Siang ini saya mencoba membuat akun untuk antrian paspor online,sesudah membuat saya tidak mendapat email verifikasi ,mohon tolong di bantu agar mendapat email verifikasi untuk mengakses paspor online dengan akun\nakun :susliana\nemail :mis*****@gmail.com\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76938, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1743, 'Sampai saat ini email saya belum terverifikasi jadi saya belum bisa menggunakan aplikasi antrian paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84482, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1744, 'Tidak ada respon di call center kantor imigrasi bojonegoro', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31383, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1745, 'Kepada yth, Bapak/Ibu yang memiliki wewenang di Direktorat Jendral Imigrasi, saya baru saja pulang dari Direktorat Jenderal Imigrasi, Jl. H.R. Rasuna Said Kav.X-6 Kuningan - Jakarta Selatan, Mohon maaf dengan sangat menyesal saya sangat kecewa dengan pelayanan yang diberikan, saya harus Naik - Turun lantai dengan hasil Nihil, saya bertanya kepada beberapa petugas mereka meyakini situs pembuatan Visa Online milik Imigrasi.go.id masih bisa diakses, namun sampai detik ini, saya masih belum bisa membukannya, Apakah kesalahan dengan software browser saya, atau kesalahan dengan petugas terkait, mohon dibenahi lagi, dengan adanya visa online akan mempermudah perusahaan menarik investor Asing. Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144597, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1746, 'Halo...\n\nApakah yang terjadi dengan layanan online di IMIGRASI? permohonan online tidak dbisa diakses, kalau dari hasil penelusuran saya di web imigrasi telah reply comment web sedang bermasalah dari tanggal 6 Juni 2017 sekarang sudah tanggal 12 Juni belum diselesaikan juga? Apakah ini wajar untuk pelayanan masyarakat di ibu kota Jakarta? dana yang sudah ada, man power yang sudah ada apakah sudah digunakan untuk menyelesaikan masalah ini?\n\nKOMITMEN untuk memberikan layanan online harusnya juga selaras dengan KOMITMEN memantau dan memperbaikinya. ini sepert tidak ada komitmen sama sekali berlarut larut tidak ada perbaikan di layanan online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 118299, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1747, 'Yang terhormat direktorat jendral imgirasi,\nsaya disini ada masalah kendala dengan daftar online paspor. saya lupa username dan password saya, sedangkan saya tidak bisa daftar ulang lagi di karenakan nik sudah terdaftar. \n\nini bagaimana ya? mohon bantuannya\nno nik : 3173045112510002\njakarta \n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24886, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1748, 'Bandara SMB, penumpang sudah baris panjang, petugas imigrasi belum datang. Sdh pukul 06.40 wib', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 103011, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1749, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sudah registrasi akun menggunakan aplikasi Antrian paspor, tetapi sampai sekarang masih belum mendapatkan email konfirmasi sehingga tidak bisa login untuk mendaftar nomor antrian. Saya sudah mencoba membuat akun lain tetapi tetap tidak mendaptkan email konfirmasi. Saya sudah membaca beberapa laporan yang sama dengan milik saya, dan dari pihak Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM) meminta alamat email, kemana saya harus mengirimkan alamat email?\n Mohon solusinya masalah ini. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94043, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1750, 'pak, saya mau perpanjang paspor tetapi sudah 2 minggu ini ambil antrian online selalu gagal.\npop up yg muncul katanya NIK saya sudah terdaftar, namun di cek di daftar permohonan dan email tidak ada.\nBagaimana solusinya?\napa tidak sebaiknya kalau perpanjang paspor dibikin walk in saja juga pak? krn menurut saya, antrian online ini malah bikin ribet karena sistem selalu down. Mohon pencerahannya pak. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53576, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1751, 'Belum Menerima Email Untuk Verifikasi\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Saya telah mendaftar di antrian.imigrasi.go.id tetapi belum memperoleh e-mail verifikasi.Saya coba login tanpa verifikasi pun tidak bisa. Tolong dibantu, e-mail saya cervinpy@gmail.com Mohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72605, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1752, 'Apa yang harus saya lakukan apabila tidak dapat login di antrian pasport online.. saya sudah ketik username dan password namun salah.. kemudian saya sudah pilih lupa password dan ketik email saya tapi tetap tidak bisa masuk. Katanya salah. Jadi saya tidak bisa log in dan tidak bisa buat akun baru.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59548, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1753, 'Kepada yang terhormat\nKementrian Hukum dan Hak Asasi Manusia / Direktorat Jendral Imigrasi\n\n\nNama Saya                : Marco Vega Natanael\nWarga Negara            : Indonesia\nAlamat                        : Jln cendrawasih blok b nomer 31  jimbaran bali\nNomer KTP.                : 5103052808880006\nPekerjaan.                  : Wiraswasta\n\ndengan surat lapor ini saya meminta pencerahan dan  petunjuk/arahan  juga bantuan nya dari bapak/ibu \nuntuk saya dapat membantu ayah saya\nyang selama ini sudah hampir 3 tahun belum dapat kembali berkunjung kembali ke indonesia \ntempat dimana semua keluarga ayah saya berkumpul\nayah saya juga ingin sekali bersiarah ke makam  kedua orang tuanya.\nyang belum bisa terlaksana sehingga sekarang.\nsebagai anak nya saya merasa sangat prihatin melihat dan merasakan keadaan ayahnya yang seorang diri di australia selama ini\ndan juga ayah saya tidak mengerti bagaimana harus mengurusnya soal ke imigrasian tersebut selain terus merenungkan dan meminta pertolongan dari saya untuk dapat membantu menguruskan nya\nbesar harapan saya bapak/ibu dapat menolong kami.\n\nayah saya belum bisa kembali berkunjung ke indonesia\n di sebabkan nama nya masih ada di dalam daftar penangkalan imigrasi , di karenakan pernah over stay, tinggal lewat batas waktu dari visa yang di berikan pada masa yang lalu ( surat keputusan dari imigrasi terlampir)\n\nnama ayah saya         : wesley bimanto adhiwishnu\nlahir di bandung           : 30/07/1960\nkewarganegaran          : australia\nno pasport                    : n6040818 (pasport terlampir)\npekerjaan                       : pensiun\n\ndemikian surat lapor yang saya buat ini dengan sesungguh sungguhnya. \nsebelum nya saya ucapkan banyak terima kasih terhadap bapak/ibu atas perhatian nya.\n\nsalam \nmarco vega', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 15055, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1754, 'Saya ingin menanyakan permohonan pengecekan atas status paspor anak saya dengan nomor permohonan : 1039000000021509 atas nama moses emilio meshach.  apakah paspor sudah jadi atau belum ya? \ndibuat bersamaan dengan anggota keluarga dalam 1 kk dan paspor yang lain dalam 1 kk ini sudah selesai. mohon bantuan untuk dipercepat karena paspor anak saya ini urgent ( mau berobat ). terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41565, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1755, 'Selamat pagi bapak/ibu \nmohon maaf, saya mendaftar pembuatan paspor pada layanan online, ternyata nik dianggap tidak sesuai , dan tidak valid. padahal data dari disdukcapil nik pada kk dan ktp sudah sama. \nnama ktp : christina\nnik : 147111551xxxxxxx\nmohon tanggapannya , terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31335, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1756, 'Selamat siang. Saya mengalami kendala ketika ingin login akun untuk antrian paspor online. Saya sudah mendaftar dan memiliki akun pada tanggal 14 oktober 2018 lalu, dan ketika saya login di hari itu dan hari-hari berikutnya juga aplikasi masih baik-baik saja. Saya rencana mau membuat antrian untuk bulan november, karena saya saat itu login bulan oktober jadi ketersediaan untuk bulan november masih belum ada. Hari ini ketika saya membuka aplikasi antrian paspor yang sebelumnya selalu sudah terkoneksi langsung dengan akun saya, tiba2 terlogout sendiri dan ketika saya mau login lagi sudah tidak bisa. Saya pilih opsi lupa password justru dikatakan akun saya tidak ada, bagaimana ini?? Saya mau daftar antrian untuk bulan november karna saya sangat butuh untuk buat paspor pada bulan tsb. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59145, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1757, 'Perpanjangan Paspor untuk Paspor yang Sudah Habis Masa Berlakunya Hampir Setahun\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi , paspor lama saya sudah habis masa berlakunya sejak Mei 2016. Jika saya mau memperpanjangnya bulan April 2016 ini apakah masih bisa dikategorikan sebagai perpanjangan paspor atau menjadi pengajuan baru lagi?\n\nTerima kasih sebelumnya\n\nSalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 136625, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1758, 'Kenapa nomer nik saya tidak sesuai/salah terus saat melakukan pendaftaran aplikasi antrian paspor online, padahal sudah di cek berkali kali dan tidak ada kesalahan dalam pengisian nomer nik?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50342, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1759, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya mendaftar antrian paspor online menggunakan website antrian.imigrasi.go.id\nSampai saat ini (23 Mei 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat akses untuk mengantri.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nRiendy Aanisah Putri\nSemarang\n\nMohon informasinya, terima kasih\n\nLampiran:', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79269, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1760, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPada tanggal 21 Mei 2018 saya membuat account untuk masuk ke aplikasi antrian online, Namun hingga saat ini belum ada email verifikasi yang dikirimkan ke email saya. Saya sudah mencoba memeriksa di seluruh folder hingga folder spam namun tidak ada satupun email mengenai verifikasi. Saat saya mencoba login tetap tidak bisa karena belum melakukan verifikasi email. \n\nBagaimana saya bisa login dan mendapat nomor antrian jika email verifikasinya tidak dikirimkan? Lalu saya juga mencoba mendaftar dengan email saya yang lainnya. Namun hasilnya tetap sama tidak ada sama sekali  email verifikasi yang masuk bahkan di folder spam juga tidak ada. \n\nMohon segera ditindaklanjuti mengingat kebutuhan akan perpanjangan paspor yang cepat. \n\nTerimakasih \nBest Regards,\nIsnaini Qurroti Ayuni', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77767, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1761, 'Sudah lebih dari 1 minggu website imigrasi untuk pendaftaran Online Paspor tidak dapat di akses ( https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml ) begitu pula dengan teman-teman saya yang lain yang ingin mendaftar baru atau perpanjangan juga tidak dapat mengakses. Mohon bantuannya. Terimakasih\n\nRegards,\nDewi Ratnaningrum', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130516, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1762, 'Saya mau buat paspor di daerah Jakarta Selatan, tapi saya cari diantrian paspor list kanimnya tidak ketemu. Saya ingin mengetahui bagaimana cara melakukan pendaftarannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51273, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1763, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi : Waktu lalu saya pernah membuat paspor via online dan berhasil hanya menunggu bayar saja, namun saya tidak melanjutkan ketahap pembayaran karena ada halangan waktu itu, dan sekarang saya ingin membuat paspor secara online kembali, hanya saja saya lupa email dan pasword waktu saya daftar yg pertama, sehingga saat saya ingin mengulang pembuatan paspor harus gagal karena lupa akun lama saya. ( waktu itu saya membuat 4 paspor secara online untuk kedua anak saya dan suami ) dan saya lupa dengan ID mereka waktu pendaftaran yang dahulu. mohon petunjuknya apa yang harus saya lakukan agar saya dapat membuat paspor untuk saya, suami dan kedua anak saya secara online kembali.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84008, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1764, 'Kendala gagal sign up antrian paspor online karena nik tidak sesuai. mohon bantuannya!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40828, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1765, 'Selamat Siang,\nYth, Imigrasi Sukabumi\n\nNama saya Kharisman NIK : 3272033101890001 Saya mau buat paspor, sudah install aplikasi antrian online dicoba 10 hari ini ga bisa diakses, loading terus..\nlewat web bisa, namun kolom tanggal pendaftaran tidak bisa diisi, jd sebaiknya gimana cara praktis saya membuat paspor??\n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57819, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1766, 'Dear pihak imigrasi,\n\ningin melaporkan bahwa website baru untuk pengajuan visa online di :\n\n\"https://visa-online.imigrasi.go.id/\"\n\npada bagian pengajuan persetujuan visa > dokumen pendukung tidak ada tombol untuk upload dokumen and list nama dokumen yang diperlukan untuk di upload. mohon untuk segera diperbaiki dikarenakan ini sangat dibutuhkan sebagai syarat pengajuan visa online untuk orang asing.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 17530, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1767, 'Ketika saya mendaftar passport online, nik saya tidak teridentifikasi padahal nik yang saya masukkan sudah benar, mohon informasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41091, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1768, 'Selamat Pagi\nKpd Yth Direktorat Jenderal Imigrasi RI\n\nSaya ingin bertanya seputar permohonan KITAS, mohon saya diberikan nomor kontak yang bisa dihubungi karena sy slalu menghubungi nomor telepon kantor imigrasi setempat namun tidak pernah dijawab. terima kasih\n\n\nSalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57882, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1769, 'Yth. Imigrasi Yogyakarta\nSy lupa password utk masuk antrian paspor online. Namun saat reset password sy tdk pernah menerima email verifikasi.\nMohon bantuannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84657, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1770, 'halo admin lapor, \n\ntolong saya donk, dari tanggal 22 desember sampai dengan detik ini saya ketik laporan ini, SAYA TIDAK BISA MENGHUBUNGI LAYANAN IMIGRASI PAJAK SAMA SEKALI, selama dari tanggal 22 desember - 9 januari 2018 (kecuali libur kalender merah) sehari saya sempatkan telp 3x-5x di jam jam random (yang jelas bukan jam istirahat) TIDAK ADA 1 PUN YANG BERHASIL TERSAMBUNG, mulai dari kantor imigrasi sejakarta (barat,selatan,utara,timus,pusat, bandara dan imigrasi pusat yang tertera di web nya 021.5225028/9 ) \n\nlalu saya melihat ada email humas@imigrasi.co.id\nsaya kirim ke sana, ternyata dapat laporan balik dari gmail kalau email itu tidak terkirim alisa incomplete. (ada bukti email incomplete) \n\n\nbagaimana masyarakat bisa menghubungi kantor pajak ya ? \ndi web masing2 kantor pajak terpajang no telp kantor, hotline, sms center. TAPI SEMUA GA BISA DIHUBUNGI ALIAS GA ADA RESPON. lalu buat apa anda anda semua orang pintar di imigrasi mencantumkan contact kalau anda tidak ingin di contact ? \n\nmasyarakat membutuhkan pelayanan, informasi. \nkalau para PNS di imigrasi tidak punya jiwa melayani, lebih baik jangan kerja disana, menyusahkan masyarakat aja.\n\nga habis pikir sama pelayanan publik seperti ini, gembar gembor dirjen imigrasi dan kemenkumham sampai presiden yang menginginkan masyarat mudah dapat pasport, berbeda dengan lapangan. \n\nmohon bantuannya, karena saya tidak tau harus menghubungi bagian imigrasi kemana lagi, sedangkan waktu saya terbatas karena seorang karyawan yang ga bisa meninggalkan jam kerja. \n\nkiranya jika ada respon VIA EMAIL dari pihak imigrasi, MOHON CANTUMKAN NO TELP KEMANA SAYA HARUS MENGHUBUNGI YANG BISA DIANGKAT/DIJAWAB/DILADENIN/DILAYANI. SAYA AKAN LGSG MENELPON ANDA KARENA SAYA BUTUH INFORMASI', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91301, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1771, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 19 Januari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android.\nSampai saat ini (22 Januari 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. dan ketika saya login, ada tulisan bahwa akun saya belum terverifikasi. Namun saat saya login dengan melakukan lupa password, saya mendapat email dari Dirjen Imigrasi untuk perubahan kata sandi dan saya dapat mengganti sandi saya.Kemudian saya mencoba log in kembali dengan kata sandi baru, namun tetap dikatakan bahwa akun saya belum terverifikasi.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat mendaftar paspor, karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90131, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1772, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nIngin melaporkan website layanan passport online lagi ada gangguan dan tidak bisa diakses. Call center juga gak bisa dihubungi mau pagi,siang,atau sore. Mungkin untuk sistem online yang tidak bisa diakses bisa dibenahi secepatnya untuk kelancaran bersama. Mohon tanggapannya dan solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150372, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1773, 'Saya mau tanya ..saya memperpanjang paspor..tpi di jenis permohonan tertulis..(PENGGANTIAN_HABIS BERLAKU)\nAPA KAH BISA DI TERIMA??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81318, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1774, 'Tanggal 25 Juli 2019 saya membuat permohonan dan pembayaran penggantian paspor di Kantor Imigrasi Jakarta Utara. Sampai hari ini tgl 26 Juli, saya cek status bayar melalui whatsapp masih belum bayar. Saya coba menghubungi nomor tlp yang tertera pada web kanim tersebut dan direct message ke instagram namun tidak ada jawaban. Mohon diperbaharui status pembayaran saya agar waktu proses pembuatan paspor tidak lebih dari 7 hari yang sudah dijanjikan. Nomor permohonan saya 1149000000062849.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31255, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1775, 'Mohon maaf, saya albertus tuhu setyo nugroho, pada tanggal 10 april saya ke kantor imigrasi untuk menyampaikan berkas permohonan pembuatan paspor baru, namun oleh petugas diminta untuk melengkapi berkas yang kurang yaitu berupa akta kelahiran asli dan diberikan tenggang waktu 5 hari, namun sampai hari terakhir akta kelahiran saya belum ketemu, dan ketika mencoba untuk mendaftar kembali melalui aplikasi online sudah tidak bisa, saya mohon apakah masih bisa mendaftar antrian lagi, karena saya harus segera membuat paspor baru tersebut. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42712, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1776, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi,Saat ini pendaftaran paspor online melalui website ipass.imigrasi.co.id tidak bisa dengan keterangan \"too long to respond\". Saya sudah mencoba menggunakan 2 komputer & 1 HP dengan jaringan internet yg berbeda tetapi tetap tidak bisa. Mohon arahannya untuk dapat mendaftar paspor online.Terima kasih-Nadia-', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150167, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1777, 'Saya lupa pasword untuk pendaftaran paspor online.tetapi ketika saya ketik lupa pasword dan saya masukkan alamat email saya.email saya tidak terdaftar padahal itu adalah email yang terdaftar ketika registrasi di awal dulu.bagaimana cara memulihkannya.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50338, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1778, 'Selamat sore Bapak/Ibu yang saya hormati, \n\nPerkenalkan saya Yunus, beberapa hari yang lalu melakukan pendaftaran untuk antrian imigrasi di website: https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/. Setelah berhasil saya mencoba untuk \"Masuk\" namun ada pemberitahuan bahwa saya belum melakukan verifikasi. \n\nYang ingin saya tanyakan adalah apakah verifikasi tersebut akan dikirimkan dalam bentuk email? Karena saya belum menerima email tersebut. Pada hari ini saya juga mencoba mengganti email saya karena mungkin kesalahan ada pada email provider saya, namun tidak bisa dan tertulis \"Akun tersebut telah digunakan\". \n\nMohon bantuan Bapak/Ibu sekalian.\nAtas perhatian Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 98931, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1779, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini saya pertama kali membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nMohon solusi secepatnya, karena saya butuh membuat paspor untuk suami dan kedua anak saya.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76978, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1780, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online. saya butuh untuk perpanjangan pasport, tetapi di semua kanwil imigrasi antrian untuk pembuatan passport selalu penuh. harap diberikan jalan keluar nya karena saya butuh perpanjangan paspornya segera sementara imigrasi tidak mengizinkan untuk datang langsung. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76592, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1781, 'Selamat Pagi Bapak/Ibu..\n\nSaya ingin melaporkan mengenai kendala dalam menggunakan situs paspor online dan sepertinya website tersebut sedang error, mohon untuk segera ditangani agar dapat digunakan kembali dan mempermudah saya dalam melakukan pengajuan pembuatan paspor secara online. Terima Kasih..\n\nBest Regards,\nWarga Indonesia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 139576, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1782, 'Mau tanya untuk pembuatan paspor kalan komputer error berapa lama kita harus menunggu. bukankah untuk pelayanan pemerintah kalau ada yang error harus secepatnya diperbaiki. karena saya tanya jawabanya tidak bisa dipastikan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40563, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1783, 'slelamat siang pak ,, kenapa tidak bisa masukke layanan paspor online , setelah diklik muncul seperti ini \n,\nThis site can’t be reach sudh diubah setingnya sesuai ini tapi kenapa ttp tidak bisa ,,\n\nipass.imigrasi.go.id took too long to respond.\nTry:\nChecking the connection\nChecking the proxy and the firewall\nRunning Windows Network Diagnostics\nERR_CONNECTION_TIMED_OUT', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130335, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1784, 'Saya mau daftar layanan passport online tapi no.nik tidak sesuai, padahal sudah mengikuti ktp yang ada', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 17128, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1785, 'Kenapa pas mau klik lanjut diantrian paspor tidak bisa terus yaaaaa...sehingga selalu kehabisan tanggal antrian. Mohon jawabannya \nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42339, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1786, 'saya ingin melakukan pembuatan paspor. saya sudah mendownload aplikasi antrian paspor dan sudah mendaftar namun saya tidak menerima verifikasi email dari aplikasi antrian paspor. saya sudah coba googling dan banyak yang masalah nya sama. saya sudah coba cek spam email juga tidak ada. jadi apa yang saya harus lakukan? sedangkan apabila saya coba online ditulis kalau akun saya belum di verifikasi. di email dan spam email nya pun tidak ada email yang masuk\nmohon bantuan solusi nya. \nsaya coba telepon ke kantor imigrasi jakarta timur juga susah sekali. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84599, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1787, 'Dengan hormat,\n\npada tanggal 28 juni 2019 (jumat) saya mengajukan permohonan perpanjangan paspor biasa (non e-paspor) di kantor imigrasi kelas 1 khusus jakarta selatan, dan pada tanggal 1 juli 2019 (senin) melakukan pembayaran biaya paspor tersebut. sesuai info, pembuatan paspor biasa membutuhkan 5 hari kerja, namun sampai hari ini, 12 juli 2019, status paspor sesuai whatsapp imigrasi menunjukan \"permohonan paspor anda masih dalam proses\" padahal sudah 9 hari kerja sejak pembayaran. \nberikut no. permohonan saya:1049000000059382.\nditunggu tindaklanjutnya dan terima kasih atas bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35313, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1788, 'Sulit sekali mendapatkan antrian online pembuatan paspor. saya sudah login sejak hari jumat pukul 14.00, awalnya “mohon maaf imigrasi di lokasi anda blm dapat melayani” lalu saya coba terus “harap tunggu” saya tunggu sampai jam 16.00 begitu terus tdk ada perubahan. di jam 17.30an jawabannya “quota habis” lalu saya hrs menunggu jumat depan. bagaimana ini? tolong solusinya. untuk pembuatan paspor sangat sulit.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 5367, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1789, 'Dear bpk ibu kantor imigrasi,bgm caranya merubah antrian paspor online dr pembuatan baru ke perpanjangan tanpa harus membatalkan antrian online yg sdh terdaftar.krn pd awal login sy tdk menemukan pilihan perpanjangan paspor pd aplikasi antrian online di pendaftar 1.terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47698, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1790, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nTolong diperbaiki secepatnya sistem paspor online, sebab sudah berualng kali saya mau mendaftar selalu gagal. Giliran saya datang ke kantor Imigrasi Denpasar harus online dan tidak bisa manual. Mohon cari solusinya dan jangan diam saja karena saya harus menemani kakak saya yang sakit untuk berobat ke Singapura tanggal 8 November 2018. Sekian terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52253, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1791, 'layanan pendaftaran paspor online tidak bisa dibuka dari web browser apapun. kenapa ya??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114860, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1792, 'Yth, Direktur Jendral Imigrasi saya sudah memgunduh applikasi antrian online di smartphone saya. Saya sempat mendaftar untuk saya dan kedua sepupu saya. Tapi aplikasi menyatakan saya sudah limit.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77651, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1793, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nEmail verifikasi daftar paspor online belum diterima mohon bisa kirim ke email saya prazetya1985@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84669, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1794, 'Sudah 3 minggu berturut-turut mencoba daftar antrian paspor via whatsapp, website dan app, kuota antrian tak kunjung tersedia, bahkan disaat bersamaan dengan waktu registrasi (whatsapp 07.30 wib, web dan app pukul 14.00 wib), sudah langsung mendapatkan pesan kuota penuh! mohon perbaikan dari sistemnya yang sangat menyusahkan ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26922, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1795, 'Aplikasi paspor online error. dari hari jumat  tgl 20 desember 2019 s.d sabtu 21 desember 2019 saya mencoba untuk daftar online antrian paspor . fyi, sy memilih kantor imigrasi depok. tetapi srtiap di tahap submit simpan daftar pemohon selalu gagal dan muncul periksa konektivitas atau tidak terhubung ke server.  kondisi jaringan saya tidak masalah , toh saya bisa memilih kantor imigrasi (dapat memuat konten map). pernah sesekali muncul error database (sy tau itu error database krn profesi sy di bidang it). saya cek kuota daftar mash ada, namun selalu mengalami kendala yg sama. yang paling nyesek adalah pas saya coba terakhir, ternyata kuota daftar sudah habis , dan sop yg berlaku adalah menunggu hari jumat dpn. sy coba menanyakan ke petugas d bagian penyerahan berkas paspor katanya sistem manual tidak berlaku kecuali untuk usia 60an ke atas.mohon kepada kantor imigrasi apakah prosedur manual benar benar sudah tidak berlaku? lantas bagaimana jika aplikasi online error?? apakah masyarakat harus menunggu lagi 1 minggu dan apakah ada jaminan lg aplikasinya bisa stabil???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7058, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1796, 'Saya sudah 3 minggu kesulitan untuk daftar paspor online. baik di website maupun aplikasi.\n\nwebsite:\n- selalu loading, tapi layar tidak pernah full page.\n- internet saya lancar, tapi aplikasi sangat lama dibuka. diduga karena banyak banget yang datang ke website di jam yang sama.\n\naplikasi:\n- tidak bisa pilih daerah di luar dari gps saya berada. saya ingin mendaftarkan orang tua saya. mereka tidak mengerti internet. mereka minta tolong ke petugas sekitar di daerah sana, tapi harus mengikuti hari ketika registrasi dibuka yaitu hari jumat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 4929, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1797, 'Dengan hormat, \nSaya ingin bertanya kepada pihak imigrasi, mengenai  anak saya yang berumur 6tahun yang passportnya sudah kadarluarsa tahun november 2018, namun saya di beritahu oleh pihak sekolah bahwa anak saya tidak masuk sekolah karena berlibur bersama ibunya keluar negri. \nYang ingin saya pertanyakan, apakah memungkinkan untuk mengurus pasport anak tanpa persetujuan saya sebagai orang tua laki anak tersebut sebagai salah satu syarat utama dalam pengajuan pasport anak di bawah umur?\n\nPerlu saya sampaikan juga bahwa, saya dan ibunya sedang dalam proses perceraian dan putusan pengadilan telah menyatakan hak asuh anak telah di berikan ke saya, orang tua laki yang merupakan wni. \n\nSaya ingin melapor kan lebih detail mohon izin di sarankan saya harus menghadap di bagian apa. \n\nTerima kasih. \n\nSalam\nIvan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43337, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1798, 'Aplikasi online di Imigrasi lambat respondnya\nsusah di akses, dan kuota selalu habis', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51226, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1799, 'Mohon diinfokan kapan Billing pembayaran untuk pembuatan paspor bisa diterima ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93516, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1800, 'Yth. DIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\n\nBeberapa bulan yang lalu saya sudah terdaftar di antrian.imigrasi.go.id, rancananya saya ingin mengajukan pembuatan paspor untuk keluarga saya yang ingin pergi UMROH, namun saat ini saya tidak bisa login ke Aplikasi dan Web. Saya coba untuk ganti password, lalu saat saya memasukan emai saya, muncul tulisan Akun Anda Tidak Ditemukan. Lalu saya coba untuk mendaftarkan ulang email saya, namun tetap tidak bisa. \n\nAtas perhatiannya, saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59146, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1801, 'Apa solusi utk kasus saya yg nama lama dipasport tdk pake spasi...ImeldaSari krn sesuai akte kelahiran pada wkt pembuatan pasport thn 2009 dan sekarang saat mengurus pasport harus sesuai KTP Imelda Sari dgn ada spasi...Sedangkan semua ijazah dan dokumen /sertifikat tanah dan lain sebagainya dg nama saya yg pake spasi. Apakah saya harus mengganti akte kelahiran saya ??Terima kasih utk perhatian dan jawaban yg diberikan.                              JAMBI, 24 JANUARI 2019', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51338, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1802, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya ingin melaporkan bahwa saya sudah mencoba untuk daftar online imigrasi beberapa kali tetap tidak mendapatkan email verifikasi tersebut. Pertama kali mencoba daftar pada bulan januari dan pada bulan ini saya mencobanya kembali namun hasilnya tetap sama tidak mendapatkan email verifikasi. Mohon bantuannya agar segera membantu prosesnya, karena saya butuh untuk segera membuat paspor yang baru dan sangat saya perlukan untuk akhir bulan depan.\n\nBerikut email yg telah saya daftarkan : ichamalliaa03@gmail.com\n\nDitunggu email verifikasi nya segera. Terima kasih. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81837, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1803, 'Yth,\nsaya mohon solusi nya.\nsetiap mau daftar antrian paspor secara online,disini tidak tersedia,dan untuk pendaptaran sendiri selalu terjadi kuota penuh\ndisarankan setiap jumat - minggu saya daftar namun tetap tdk tersedia,\nbagaimana cara mngatasi kebijakan untuk pelayanan ini.\nsaya mendatangi kantor namun diminta untuk online tapi secara online selalu terjadi masalah.\nmohon dibantu,terima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 32092, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1804, 'Halo lapor.go.id,\n\n\nSaya nur fadilah (wni), istri dan sponsor dari mahmut gokhan bindal (wna turki) yang pada 19 maret 2019 menyerahkan berkas kelengkapan alih status itk ke itas suami kepada dirjen imigrasi di jakarta, sebagaimana tanda terima terlampir.\n\nBerdasarkan informasi petugas yang menerima berkas kami, dirjen imigrasi akan mengirim sk dalam waktu lima hari kerja (tertulis tanggal 26 maret 2019) ke alamat kami (sidoarjo) dan kemudian harus kami antarkan ke imigrasi setempat.\n\nKami diberikan info kontak alihstatus@hotmail.com untuk dihubungi terkait proses yang sedang berjalan, tapi setiap kali kami kirim email tidak pernah ada respon. Kami sudah mencoba berkoresponden dengan humas@imigrasi.go.id tapi tetap tidak ada respon. Melalui nomer telp (021) 5225038 yang tertera di website dirjen imigrasi pun hasilnya nihil.\n\nSelanjutnya kami follow up melalui kanim surabaya, pada sistem tercatat masih dalam proses keputusan dirjen imigrasi (hingga tertanggal hari ini, 8 april 2019). Pihak kanim surabaya pun hanya bisa menunggu datangnya sk dirjen imigrasi karena tidak mengetahui juga bagaimana cara menghubungi dirjen imigrasi. Sementara kami tidak bisa datang kembali ke jakarta dalam waktu dekat ini untuk menanyakan perihal proses tersebut. \n\nApakah lapor.go.id bisa membantu memberikan info kontak (telepon/email) dirjen imigrasi yang aktif dan responsif agar kami bisa berkoresponden langsung mengenai proses ini?\n\n\nTerima kasih dan semoga sukses selalu.\n\nSalam hormat,\n\nNur fadilah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43008, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1805, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 13 Juli 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan web. \ntapi saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nAbdul Musyfi\nMalang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73340, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1806, 'Saya sudah melakukan permohonan penggantian paspor per tgl 16 desember 2019 dengan nomor permohonan 1039000000079047. dan langsung membayar hari itu juga via atm bri. tetapi sampai skrg saya belum mendapat email ataupun sms balasan/konfirmasi bahwa pembayaran saya sudah berhasil masuk ke sistem. saya cek melalui wa gateway pun diminta untuk melakukan pembayaran terlebih dahulu, berarti pembayaran belum masuk. tolong lah saya sedang dikejar waktu untuk pembuatan paspor ini dikarenakan saya harus membuat visa lagi setelah ini, dan tgl 15 januari saya sudah harus berangkat. terima kasih\n\nlampiran adalah screenshot wa dan bukti pembayaran', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7108, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1807, 'Selamat siang\nTadi pagi Saya mengajukan pembuatan account, tapi email verifikasi belum masuk sampai sekarang\nSehingga setiap Sy coba masuk/login terdapat notifikasi: email Anda belum terverifikasi\n\nNama account: titiekbudiarti\nemail add: titiekbudiarti19@gmail.com\nHp: 08888 029 514\n\nMohon dapat diproses verifikasi.\ntmks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83196, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1808, 'Kepada yth. Dirjen Imigrasi,\n\nPada tanggal 18 Maret 2018, saya melakukan pendaftaran untuk antri paspor online melalui aplikasi di mobile phone. Setelah berhasil daftar, terdapat kalimat agar saya mengecek email untuk melakukan aktivasi. Akan tetapi di email saya tidak ada link email mengenai aktivasi yang dimaksud. Bagaimana saya mau login jika link aktivasi tidak dikirimkan?\n\nMohon email saya ditindaklanjuti, mengingat paspor saya 3 bulan lagi akan expired. Sementara 2 minggu lagi saya harus ke Thailand untuk menghadiri konferensi internasional.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\nSalam\nVivi Varlina', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84636, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1809, 'Selamat Siang Bapak YTh Direktur Jendral Imigrasi\n\n\nTerkait pemasukan semua dokumen yamg sudah lengkap, dari awal januari sampai saat ini kami sangat  kecewa dengan apa yang di sampaikan terhadap kami lewat sponsor kami. \nSaat surat kami di bawa ke imigrasi Anda mencek kelengkapan dan semua sesuai dengan prosedur, 2 minggu kemudian sponsor di telp untuk datang supaya bisa mendapat hasil. Ternyata alhasil ada yang tidak benar di balik pengurusan ini. Bapak yang terhormat, tidak sepantasnya  kami di permainkan seperti  pencabutan tangkal terhadap calon suami saya semua permintaan sudah kami laksanakan. Kok malah kami DISURUH SIAPKAN SEJUMLAH UANG!! Ini apa maksudnya??? Ini tidak sesuai dengan ketetapan Undang-Undang yang berlaku! \nTujuan calon suami saya harus kembali dalam jangka waktu dekat karena kami harus menikah di Indonesia dari pihak bapak harus mengerti dan ini tidak main main.\n\nSemua email kami tidak pernah di balas\nDi telp pun tidak ada yang menjawab, tugas imigrasi itu membantu masyarakat atau expact dan memberikan solusi bukan meminta jaminan berupa sejumlah uang baru surat di keluarkan!!!\n\nSponsor kami kembali beberapa hari lalu kok semuanya  jadi upside down, katanya disuruh balik dalam jangka waktu 6 bulan saja dengan nada yang tidak menyenangkan, sponsor kami juga sedang hamil kok tega di perlakukan seperti ini sponsor saya sudah menjelaskan beliau hamil dan tidak mungkin kembali 6 bulan lagi. ini benar- benar keterlaluan prosedurnya Renew blacklist per 6 bulan kami juga tahu makanya kami mengurusnya dari awal, karena pengalaman dengan pihak agent kami ditipu, \nLapor langsung ke imigrasi denganharapan kebijksanaan dan pertolongan dari pihak imigrasi dapat membantu kami ternyata malah menambah beban kami. \n\nStatement anda sendiri yang bilang calon suami saya sudah bisa masuk indonesia tanggal 26 kemarin tapi ini belum menjadi bukti yang autentik karena kami belum mendapat surat pencabutan tangkal. \nSayang sekali kenapa harus lewat cara seperti ini, Tunangan saya ada lah Papa dari anak2 saya yang mana kami mau menjalin Rumahtangga kami di Indonesia. Berdosa sekali jika ini dihalangi oleh Pihak imigrasi sendiri.\nKami tidak bersedia di permainkan seperti ini, pengurusan pernikahan kami sudah dekat bulan april kami harus menikah di Indonesia kami perlu surat penghapusan tangkal karena sesuai prosedur kami sudah melengkapi semua kelengkapan dan Anda telah mensetujuinya pada pertemuan kedua bersama sponsor kami.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85903, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1810, 'Bagaimana cara menambahkan data pemohon, karena tidak ada pilihan untuk menambah data pemohon, dan juga tidak ada opsi untuk perpanjangan paspor (yang ada pembuatan baru). terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 4926, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1811, 'Yth. Humas Imigrasi, \n\nWebsite Layanan Paspor Online (http://ipass.imigrasi.go.id:9091/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak bisa diakses. \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157680, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1812, 'Saya mahasiswa dari jawa barat ingin membuat paspor di banda aceh tapi kk dan akte asli saya ada di rumah. Apa bisa saya hanya menggunakan fotocopynya saja sebagai syarat?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59504, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1813, 'Selamat siang. Saya ingin bertanya akan kasus ditolaknya paspor saya oleh sistem di kanim pontianak tgl 13 maret 2019 sehingga diarahkan utk melakukan pembuatan bap. Namun yg saya herankan adalah saya mendapat jadwal pembuatan bap pda tgl 30 april 2019. Saya harus menunggu lebih dari sebulan utk pembuatan tersebut. Apakah pelaporan bap harus menunggu selama itu ? Dan apkah ada batas maksimal pelapor sehingga saya harus mendapt jadwal selama itu ? Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47050, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1814, 'Assalamualaikum wr.wb\nMaaf saya ingin membuatkan paspor untuk adik saya, tetapi kendala di nik padahal sudah sesuai dan benar. Saya coba ubah tanggal bulan ataupun tahun tetap saja tidak bisa. Jika diarah kan ke proses manual apakah bisa langsung mendapatkan antrian ?\nSatu pertanyaan lagi app antrian paspor di sistem ios tidak dapat di temukan\nMohon penjelasan nya terimakasih banyak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47018, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1815, 'Saya sudah membuat Akun untuk pembuatan Imigrasi Online (pendaftaran antrian online). Tapi kalau mau masuk ke akun tidak bisa diakses. Masalah yg ada dikarenakan akun saya/email saya belum diverifikasi. Bagaimana cara memverifikasinya. \nCatatan : email saya : nasutionakmal71@gmaip.com. nama akun AkmalNasution.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93860, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1816, 'Assalamualaikum, selamat siang.\nberkenaan dengan pembuatan paspor, saya saya selaku administrasi biro umroh mengalami kendala pada pembuatan paspor untuk jamaah yg mengalami adanya perbedaan data di buku nikah,( misal : nama ,tempat tanggal lahir , nama orang tua kandung untuk penambahan nama ) karena data tersebut sangat diperlukan saat rekaman paspor. yang sebelumnya masalah tersebut bisa diatasi dengan dilampirkan surat keterangan dari kua kecamatan , sekarang kua sudah tidak bisa mengeluarkan surat tersebut yang katanya menyalahkan pihak kua, saya selaku administrasi biro umroh mengalami kesulitan saat rekaman paspor untuk jamaah umroh . memang syarat pembuatan paspor ( ktp ,kk ,buku nikah/ijazah/akte kelahiran ( dapat dipilih salah satu ) ) tapi untuk jamaah yang sudah sepuh atau lanjut usia (tidak ada ijazah & akte kelahiran)  tidak memungkinkan untuk membuat dokumen akte kelahiran yg baru. sehingga saya menitip ke calo dengan biaya yang 2 kali lipat dari harga aslinya. setelah adanya kasus seperti itu , mohon pihak yang bersangkutan memberikan solusi agar diberi kelancaran ,baik dari imigrasi maupun pihak yang bersangkutan..terimakasih wassalamu\'alaikum, siang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37732, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1817, 'Saya belum mendapatkan kode billing penggantian paspor dan no permohonan saya (1129000000049404) tidak dapat ditemukan melalui whatsapp sigap kantor imigrasi jakarta pusat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26993, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1818, 'mohon di refreskan akun e paspor saya dg email : wongsingsae@gmail.com atas nama heru purnomo, sebellumnya saya mengajukan paspor kemudian saya batalkan karena salah pilih lokasi. setelah itu akun tidak bisa digunakan pesen antrian online. dengan keterangan kuota anda habis.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71917, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1819, 'Selamat pagi, mohon infonya apakah sistem imigrasi lagi bermasalah? saya buat passport sudah hampir 1 bulan belum jadi jadi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33900, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1820, 'Yth Ditjen Imigrasi,\n\nSaya telah mengajukan permohonan paspor online dan memilih Kanim Kelas II Karawang. Nah hari ini (1 September 2016 (Kamis) pukul 13.45, saya sdh membayar di Teller BNI sebesar 355rb.\n\nKetika saya ingin memverifikasi pembayaran saya dan memilih jadwal melalui link yang dikirimkan di email, muncul tulisan dalam tampilan web nya seperti ini . \n\n\"Pembayaran masih dalam proses, harap ulangi beberapa saat lagi.\n(Saf not connected to other party) \"\n\nSaya sudah mencoba sejak sejam yang lalu dan masih seperti ini. Saya tidak mau sampai pembayaran saya dinyatakan hangus jika sampai besok saya tidak bisa memverifikasi pembayaran saya karena sistemnya yang error.\n\nJadi saya harus gimana terkait sistem error ini?\n\nMohon tanggapannya. Terima kasih\n\nNama : M. Ikhsan Anshori\nAlamat : Jl. KH. Agus Salim Gg. Tnjung 6D RT.032 Sungai Pinang Luar, Samarinda', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 146804, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1821, 'Apa benar sistem layanan paspor di kota batam mengalami masalah? karna saya udh 3 minggu masih tidak mendapatkan kesempatan untuk mendaftar, dengan alasan quota penuh (habis). saat saya ke kantor imigrasi hari ini dikatakan oleh petugas disana bahwa sistem lagi gangguan hingga tgl 10 juni. bila info ini tidak benar, mohon untuk disidak, dikhawatirkan ini ada permainan oleh pihak petugasnya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38565, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1822, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nMasalah saya pernah dialami dan dilaporkan oleh orang lain, oleh karena itu aduan ini isinya kurang lebih sama persis dengan yang sudah ada.\n\nSaya baru saja mendaftar akun Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan pesan : Terjadi Kesalahan. Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini.\n\nSelanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu mengganti password dari email yang saya daftarkan, dan berhasil. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nSaya coba mendaftar ulang dengan informasi identitas yang sama, namun tidak bisa dikarenakan user name, NIK, telephone dan email sudah terlanjur terdaftar.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Paling tidak mengirimkan kembali email untuk verifikasi atau menghapus data yang sudah saya daftarkan agar saya bisa mendaftar ulang.\n\nAkun yang sudah terdaftar:\nUsername: sidiqpambudi\nNIK: [***************]890002\nTelephone: 0[***************]1\nE-mail: pambudisidiq@gmail.com\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\nBest Regards,\n\nSidiq Pambudi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83188, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1823, 'kepada YTH Direktorat Jendral Imgigrasi\n\nsaya butuh saran..kebetulan nama e-paspor saya adalah Andrade Satria Erlangga Wijaya, sedangkan nama ktp,sim,akta kelahiran nama saya Andrade Satria Erlangga\n\nkebetulan sekali saya sedang apply visa untuk ke eropa. dan mereka butuh nama antara paspor,ktp,akta sama semua..\n\nsaya waktu buat passpor tersebut di soekarno hatta..\n\nmohon bantuan ya bagaimana proses untuk nama belakang Wijaya untuk di hapua agar sama semua dengan ktp ijazah akta dan KK saya..\n\nmohon respondnya.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 63815, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1824, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi Kementrian Hukum dan Hak Asasi Manusia Indonesia\nSaya, ingin membuat paspor, tetapi saat saya mendaftarkan email saja ke web antrian paspor karena saya ingin membuat paspor secepatnya, saya membuat akun pada 25 Maret 2018 tetapi sampai sekarang saya tidak kunjung menerima email verifikasi tersebut karena saya mempunyai keperluan sehingga saya harus membuat paspor dengan cepat, mohon bantuannya sehubungan dengan ini terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83181, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1825, 'Webside layanan paspor online tidak bisa di akses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150402, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1826, 'Yth:ditjen imigrasi\n\n saya mau melaporkan bahwa saya belum mendapat verifikasi email untuk login di antrian paspor online. Tidak ada kode verifikasi di ibox.spam email saya \nSaya coba pakai akun saya yang lain tapi ada balasan \"usernam or password sudah ada\" \n Maka dari itu saya tidak bisa mengambil antrian paspor online \nmohon petunjuk nya Trima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58315, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1827, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nUntuk daftar antrian paspor online di web imigrasi (http://imigrasi.go.id/) kantor imigrasi jakarta selatan,  tanggal tidak dapat dipilih sampai tahun 2024~. Sedangkan tidak bisa daftar secara langsung ke kantor imigrasi. Saya sudah menghubungi humas imigrasi yang tercantum pada web, namun tidak ada jawaban. Kendala seperti ini menjadi tidak efektif untuk go online karena mempersulit untuk perpanjang paspor. \n\nMohon untuk memberikan solusi untuk masalah diatas.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83182, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1828, 'Saya mau tanya pak. Apa aja persyaratan utk membuat surat PM1 utk keperluan bikin passport kendala nama di Akte lahir dengan di KK&KTP; lebih satu huruf? Berapa lama prosesnya? Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60614, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1829, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nTgl 15 MAret 2018 lalu  saya ada buat pendaftaran akun untuk antrian paspor, tapi sampai saat ini email verifikasi belum saya terima, ini menyebabkan saya tidak bisa proses ke tahap selanjutnya sedangkan saya perlu untuk memperpanjang paspor saya yang akan habis masa berlaku nya. Dan Saya juga sudah emailkan perihal ini ke humas@imigrasi.go.id, namun sampai saat ini belum ada email balasan atau tanggapannya. Sebagai informasi akun yang saya buat adalah :\n\nUsername : ratnahung\nEmail : ratna.hung@gmail.com\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. \n\nTerimakasih atas perhatiannya.\n\nMohon untuk segera di tindak lanjuti\n\nHormat Saya,\nRatna', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84688, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1830, 'Halo,\n\nsaya hanya ingin menanyakan status permohonan perpanjangan paspor saya (kode permohonan: 1069000000051308) apakah sudah selesai? \napakah sudah dikirimkan?\n\nkarena saya melakukan permohonan perpanjangan paspor pada tanggal 27 oktober 2019 di plaza semanggi (layanan paspor simpatik), yang pada waktu itu menginformasikan bahwa perkiraanya paspor akan dikirimkan ke alamat melalui kantor pos.\n\nplease info.\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18454, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1831, 'Yth. Imigrasi Jakarta Barat\n\nMohon pembuatan passport bapak saya jangan dipersulit. Apa benar prosesnya butuh 1minggu? Sementara tiket sudah dibeli akan hangus sia2. Yg lebih tidak sopannya anda menjawab permohonan ibu saya dengan “siapa suruh sudah beli tiket?”. Sebagai orang tua tentu ingin bertemu dgn anak & cucu,apalagi disaat hari raya. Passport bapak saya expired di awal bln December’2018 (kurang dari 6bln) tapi kami kuatir akan ada masalah di airport baik di Indonesia atau negara yg akan dikunjungi,maka dari itu kami perbaharui secepatnya. Dikarenakan orang tua saya masih “gaptek”,saya sudah mencoba berkali2 & beberapa hari untuk booking antrian passport di website antrian.imigrasi.go.id tapi tidak berhasil karena antara tanggal tidak bisa dipilih atau jumpah pemohon tidak bisa dipilih. Akhirnya saya minta tolong orang tua saya langsung ke Imigrasi Jakarta Barat di jalan pos kota. Sesampainya mereka disana,ibu sayapun menelpon saya untuk bicara dgn staff imigrasi & setelah dicoba dengan HP & computernya juga tidak bisa, kendala yg sama seperti yg saya alami. Saya minta tolong untuk diproses (orang tua saya sudah melengkapi & membawa semua dokumen yg diperlukan) tp disarankan pergi ke kantor Imigrasi Jakarta Pusat untuk dirujuk kembali ke kantor Imigrasi Jakarta Barat. Saya rasa tidak benar karena sistem kalian yg bermasalah dan bukan kesalahan kami yg tidak mau booking. Akhirnya staff meminjam HP seseorang yg ternyata berhasil membuat booking untuk memberikan nomor antrian untuk bapak saya. Kiranya sistem kalian bisa diperbaiki & ditingkatkan karena di kantor imigrasi juga banyak orang yg mengalami hal yg sama dgn saya. Hanya karena nomor antrian,semua proses terhambat. Yg menjadi pertanyaan saya apa benar setelah interview masih butuh 1 minggu untuk mempersiapkan passport? Setau saya cukup cepat karena saya di KBRI salah 1 negara cuma butuh 3-4 hari,sangat efektif.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77567, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1832, 'Mohon bantuannya mengenai kuota di kantor Imigrasi di Jakarta dan Bandara Soetta yang dapat membuat E-passport. Dikarenakan kuota selalu full. \nMaka dari itu saya mohon bantuanya terkait kapan kuota tersebut dapat tersedia kembali. Dikarenakan Kebutuhan untuk penggantian passpor disebabkan masa berlaku akan habis. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86121, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1833, 'Web Layanan Paspor Online Imigrasi.go.id tidak pernah bisa diakses min, ini cuma untuk pajangan atau bisa dipakai sebenernya? Kalo emg bisa dipakai mohon perbaikan segera, karena kita yg dari luar kota, sulit sekali untuk daftar manual, yg bisa menghabiskan waktu seminggu. \nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123837, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1834, 'Kepada yth,\n\nlapor.go.id\n\npada hari ini tanggal 31 mei 2019 saya akan memperpanjang passport saya di kantor imigrasi kelas 1 tangerang.\n\nada hal yang saya mau komplain mengenai parkir di area parkir imgrasi tetapi di larang oleh pihak keamanan di depan malah saya di suruh parkir di parkir inap seberang kantor imigrasi yg minimum harga nya adalah 40 ribu rupiah utk 4 jam pdhl saya rencananya tidak akan segitu lama nya.\natau parkir di lapangan yang jarak nya jauh sekali dari kantor imigrasi.\n\napa boleh kah parkir yang guna nya untuk masyarakat malah di pakai untuk kepentingan dengan alasan akan ada \"apel karyawan\" namun untuk karyawan imigrasi boleh parkir? bukankah parkir tsb utk masyarakat umum ? \n\nterima kasih banyak atas perhatiannya,\n\nyoga r. adianto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38570, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1835, 'selamat siang,\nsaya sudah melakukan pembayaran paspor online tanggal 8 februari 2017 tetapi sampai saat ini masih belum bisa melakukan konfirmasi pembayaran dan melakukan pemilihan tanggal kedatangan.\nsaya sudah email ke timtik@imigrasi.go.id dan coba telp ke semua kantor imigrasi, tapi tak satupun diangkat.\n\nmohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160505, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1836, 'Saya ngak bisa memulai daftar antrian, saya ngak bisa masuk ke aplikasi paspor online. Padahal udah saya download aplikasi nya tetap jugak ngak mau masuk. Asek lowding terus ngak masuk masuk. Tolong saran nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42200, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1837, 'Slmt pagi..\nMohon bantuannya untk antrian passport\nSdh ditunggu 2 hari email balasan verifikasi tak kunjung datang\nnelvia.iryani@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64337, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1838, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Kepada YTH Dirjen Imigrasi. Saya telah melakukan pendaftaran untuk antrian pembuatan passport, tetapi muncul notif bahwa nik saya sudah terdaftar, sedangkan saya baru pertama kali melakukan pendaftaran paspor, mohon di tindak lanjuti\nTerimakasih\nHormat saya\nFIMANIA SAPUTRA', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69852, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1839, 'Apakah wni bukan tkw bisa membuat passport 24 Hal..Bisa keluar negeri ke negara Mana saja', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150312, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1840, 'Saya sedang mengurus paspor buat haji tahun ini dan akan menambah nama sesuai aturan haji. Kenapa saya harus menunggu 30 hari lagi buat bisa daftar online? Padahal paspor dibutuhkan segera. Kenapa masih harus menunggu 30 hari baru bisa daftar lagi. Berbelit dan buang waktu....harusnya imigrasi tidak usah harus nunggu 30 hari untuk bisa daftar kembali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43442, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1841, 'salam..\n\nsaya telah melakukam pendaftaran di antrian imigrasi tapi tak kunjung mendapatkan email verifikasi sehingga saya tidak bisa melakukan login.\nmohon bantuannya, \nemail : ulandarirani@gmail.com\nusername : raniwldri\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79285, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1842, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPagi ini saya membuat akun untuk masuk ke web Antrian Paspor. \nSetelah membuat akun, saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder mailbox saya (termasuk folder junk mail/spam) dan saya tunggu agak lama, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan di mailbox saya, sehingga setiap saya mencoba login melalui web https://antrian.imigrasi.go.id/ , muncul pesan \"Pesan : Terjadi Kesalahan.  Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\"\n\nBagaimana cara saya melakukan verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor Imigrasi?\n Saya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\n Langkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \"Lupa Kata Sandi\" lalu memasukkan email yang saya daftarkan yaitu suzan_dwi@hotmail.com. Sistem Antrian Paspor mengirimkan pesan \"Informasi Akun tidak ditemukan\" . Ini menunjukkan bahwa alamat email saya tsb belum terdaftar di database imigrasi, benar khan?\n\n Saya lalu mencoba membuat akun baru, dengan alamat email saya yang saya sebutkan di atas karena informasi dari sistem imigrasi menyatakan akun dengan alamat email saya tsb tidak ditemukan alias belum terdaftar. Dan saya tidak berhasil membuat akun baru, muncul pesan \"Informasi Email Telah digunakan\".\nCapture screen terlampir.\n\nAneh, sistem memberikan informasi yang tidak sinkron. Saat klik \"Lupa Kata Sandi\" dan memasukkan alamat email muncul pesan \"Informasi : Akun tidak ditemukan\", tetapi saat buat akun baru dengan alamat email tsb, muncul pesan \"Informasi : Email Telah digunakan\". \nCapture screen terlampir.\nSaya coba 2 langkah tsb berulangkali, hasilnya sama.\n\n Mohon perhatiannya dari pihak Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga diperbaiki pada sistem web Imigrasi bawa user yang baru melakukan pendaftaran pasti menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. Karena saya baca, cukup banyak user mengeluhkan hal serupa sejak lama tetapi belum ada perbaikan sampai sekarang.\n\n Saya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya.\nUser name : suzannadwi\nAlamat email : suzan_dwi@hotmail.com\n\n Mohon ditindaklanjuti.\n Terima kasih atas perhatiannya.\n\n Best Regards,\n\nSuzanna Dwi D.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78997, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1843, 'Yth   Ditjend Imigrasi \nPendaftaran Online ,  berapa lama verifikasinya dikirim??? \nApa perlu buat ulang lagi???? Mohon infonya ?? \nTerima kasih\nEndang Suhendra\nBintaro', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88936, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1844, 'Selamat Malam,\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya ingin mengajukan keluhan untuk layanan antri paspor online. Sejak tanggal 28 Desember 2018, saya mencoba untuk mendaftarkan diri di kantor imigrasi provinsi DKI Jakarta, namun pilihan kantor imigrasi untuk provinsi DKI Jakarta menghilang sampai saat laporan ini dibuat, baik kantor layanan atau pun unit layanan pembantu. Saya perlu membuat paspor baru karena ada rencana perjalanan ke luar negeri dalam waktu dekat. Mohon penjelasannya & segera diperbaiki\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56495, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1845, 'Bismillah..\n\nKepada Direktorat Imigrasi..\nSaya di Jogja..\nMertua saya mau Umroh, in syaa Allah berangkat tgl 5 Mei 2018..\nUntuk pembuatan Pasport, Antrian Pasport Online, Sudah daftar, tapi belum mendapat Verifikasi Email, sehingga tidak bisa input data selanjutnya, tidak bisa login, yang menyebabkan tidak bisa melanjutkan pendaftaran Pasport..\nLewat Website tidak kunjung dapat Verifikasi Email, lewat Aplikasi Android Play Store jg Tidak bisa..\nMohon Bantuannya..\nApa harus datang ke Kantor Imigrasi Jogja, di situs nya tertulis pelayanan Paspor melalui Online..Tapi setiap Online Tidak bisa lanjut karena Verifikasi Email selalu tidak masuk, ditunggu berhari-hari tidak masuk..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85046, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1846, 'Saya sudah melakukan daftar antrian paspor tapi tidak mendapat verifikasi mohon bantuannya terimakasih, untuk kantor imigrasi kelas I bandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76940, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1847, 'Pertanyaan Seputar Pengurusan Antrian passport online.\nYth. Dirjen Imigrasi\n\nPerihal: Permohonan Informasi\n\nSaya selaku masyarakat mengajukan permohonan informasi sebagai berikut:\nPengajuan permohonan perpanjangan paspor RI secara online tidak bisa dilakukan karna username sudah digunakan, padahal saya belum pernah melakukan tahap registrasi online pada aplikasi tersebut. Mohon informasi apa yang harus saya lakukan. Karna ketika dimasukkan data untuk didaftarkan jawabannya  username sudah digunakan, tapi ketika memasukan nama jawabannya nama anda belum terdaftar.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59393, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1848, 'Saya sudah sign up tetapi waktu log in tidak bisa karena data invalid atau tidak ditemukan, maka dari itu sampai sekarang saya tidak bisa masuk ke aplikasi untuk pembuatan paspor. Lalu saya harus bagaimana? padahal data sudah dimasukan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82321, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1849, 'Mohon bantuan nya sy daftar di aplikasi antrian paspor,, tp sy tdk dpt email verifikasi, email sy oktavianid58@gmail.com , mohon kiranya dpt di urus secepatnya thx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77877, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1850, 'Saya daftar antrian online menggunakan aplikasi di playstore sudah dapat no antrian dan barcode di kantor imigrasi serang dengan jadwal besok tapi pas hari ini mau cek jadwal aplikasi nya malah ga bisa dibuka \'an unexpected error occured\'...terus gimana dooonk..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69927, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1851, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini tanggal 27 Februari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. saya sudah mencari di spam, tetapi tidak ada juga\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nFildzah\nMalang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85697, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1852, 'Hari ini, 11 Januari 2018, saya mau daftar untuk penggantian paspor/permohonan paspor online dan mengalami masalah sbb : \n 1. Semua kantor imigrasi di Jakarta dan sekitarnya telah habis kuotanya. Apa solusinya ? \n 2. Yang masih ada kuota hanya kantor Imigrasi Jakarta Barat untuk tanggal 23 Februari 2018. Tetapi tanggal tersebut saya tidak bisa, namun pada aplikasi tidak bisa pilih tanggal. Bagaimana cara pilih tanggal ? \n 3. Jika paspor akan habis masa lakunya tanggal 29 Mei 2018, sedangkan tanggal 28 Feb 2018 saya ada tugas keluar negeri, apakah paspor masih dapat dipakai ? Apakah ada kemungkinan ditolak untuk berangkat, meskipun sudah beli tiket ? \n\nMohon penjelasannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91332, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1853, 'Selamat siang, saya mau mendaftar passport online tetapi nik saya dianggap tidak terdaftar padahal nik di kk dan ktp sama. Selanjutnya apakah yang harus saya lakukan agar saya bisa mendaftar secara online? Trimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47423, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1854, 'Layanan pembuatan paspor online http://www.imigrasi.go.id/index.php?Itemid=936 tidak dapat diakses. Mohon segera ditindaklanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151140, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1855, 'Yth.Direktorat jendral imigrasi\n\nHari ini saya membuat akun untuk masuk ke antrian paspor online.tapi saya gagal masuk karena akun belum terverifikasi.saya cek email tidak ada email verifikasi masuk,lalu saya coba buat akun baru dengan data yang sama tapi di sana tertulis bahwa akun saya sudah di gunakan.mohon tindak lanjut dinas terkait.terima kasih\nBest regard,\nMahardiningsih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84126, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1856, 'Maaf saya mau bertanya, untuk perubahan data paspor harus ada surat penetapan dari pengadilan nggak? soalnya saya dari pengadilan namun permohonan saya di tolak dengan alasan bahwa perubahan data pada paspor merupakan wewenang pihak imigrasi. mohon bantuannya.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31342, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1857, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email, dan setelah saya mengganti untuk reset pasword, ada pemberitahuan untuk melakukan perubahan pasword, tetapi untuk verifikasi email tidak bisa. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya.? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79280, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1858, 'Bapak / ibu yg terhormat,\n\nmohon penjelasan apakah benar ongkos permohonan kitap tanpa batas itu mencapai rp.60 juta. sebab saya telah membayar separuhnya Rp. 30juta.\n\nhormat saya,\nibu assi v t', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20410, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1859, 'Sy mau ajukan perubahan tanggal antrian paspor bisa tidak ya, saya berada di luar kota . Bila nanti saya mau mengajukan ulang akan kan ada kendala??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90116, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1860, 'Situs https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml untuk pengajuan Paspor Online tidak bisa diakses berhari hari, mohon tindaklanjutnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152255, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1861, 'Website Layanan Paspor Online kenapa tidak bisa diakse? tolong di tindaklanjuti mengingat pentingnya layanan tersebut.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153758, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1862, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 31 Januari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nAplikasi mengeluarkan pesan error ketika pengiriman email verifikasi. Saya sudah mencoba beberapa kali dan tetap gagal. Saat ini saya tidak bisa login ataupun register karena email dan no. handphone sudah digunakan. Saya juga tidak bisa mengirimkan email verifikasi karena tidak ada halaman untuk meminta pengiriman link verifikasi.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\n\nMohon informasinya, terima kasih\n\nBrian\nBandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88917, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1863, 'Direktorat Jenderal Imigrasi \nSaya mohon verifikasi email saya muhmaros09@gmail.com karena saya butuh', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60483, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1864, 'Yth, Dirjen imigrasi\nSaya lupa user nama & password untuk aplikasi antrian paspor online. Bagaimana cara sy mengetahuinya? \nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53598, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1865, 'Saya sudah mempunyai account di antrian.imigrasi.go.id tapi sampai saat ini saya tidak bisa mendaftar untuk mendapatkan bomor antrian dikarenakan tidak bisa menginput tanggal. Saya sudah mencoba 2 Hari tetapi belum bisa juga mendapatkan nomor antrian perpanjang paspor. Bagaimana ini solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91545, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1866, 'Yth. Direktorat jendral imigrasi. Lapor, saya salah memasukkan alamat email pada saat mendaftar akun paspor online, tapi ketika mendaftar baru dengan email yg berbeda, tetap masih tidak bisa karena nomor telepon saya sudah terdaftar, bagaimana caranya agar saya bisa memperbaiki emailnya saja dan tetap menggunakan nomor telepon yg sama. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73342, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1867, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \nKementrian Hukum dan HAM Republik Indonesia\n\nSaya ada keluhan terhadap layanan paspor online. saya ingin membuat paspor online tetapi mengapa website https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml ini susah untuk diakses? mohon untuk ditindak lanjuti.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142339, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1868, 'BELUM MENDAPATKAN EMAIL VERIFIKASI\nYTH. DIRJEN IMIGRASI\nsaya telah mendaftarkan email saya untuk antrian paspor, saya sudah check di semua spam dll. tapi saya belum mendapatkan balasan email verifikasi. sehingga saya tidak dapat mengakses aplikasi antrian paspor. Dengan segala hormat saya mohon untuk kembali mengirim alamat email verifikasi. di email:(abdulmajid0528@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84276, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1869, 'Pemilihan Lokasi dalam aplikasi antrian Online\nYth. Ditjen Imigrasi\n\nUntuk pemilihan lokasi didalam aplikasi antrian online, saya tidak bisa mencari lokasi yang saya kehendaki, namun yang muncul hanya lokasi yang terdekat dengan posisi saya saat ini berada. Padahal saya hendak mendaftarkan Ibu saya untuk membuat passport , dimana beliau ada di provinsi yang berbeda dengan saya saat ini.\n\nWalaupun untuk alamat ktp kami masih menggunakan alamat yang sama. Mohon dibantu, terimakasih.\nHormat saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50048, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1870, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigras,\nSaya telah melakukan pendaftaran untuk antrian pembuatan passport, tetapi belum mendapatkan email verifikasi. Mohon bantuannya\nemail: azies.varhaz@gmail.com\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 74831, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1871, 'Sejak 2 hari lalu saya ingin mengajukan permohonan pembuatan paspor. Sesuai prosedur, kita wajib mendaftar/ mengambil nomor antrian secara online. setelah mendownload aplikasi, tidak bisa digunakan, pihak Kantor Imigrasi Bogor menyatakan server sedang \"down\". Saya melihat upaya pembiaran servernya down atau mungkin sengaja tidak diperbaiki berhari-hari. Saya dengan terpaksa mengambil jasa calo yang bekerja sama dengan \"orang dalam\" dengan biaya ekstra, karena tidak ada jaminan kapan servernya bisa beroperasi normal.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26959, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1872, 'Saya telah memiliki e-KTP, namun memiliki masa berlaku sampai dengan tanggal 27 Maret 2017. Berdasarkan informasi yang saya peroleh, e-KTP yg memiliki masa berlaku dan masa berlakunya telah habis, tidak perlu diperpanjang lagi. Saya mau menanyakan apakah Saya bisa mengajukan permohonan pembuatan paspor dengan e-KTP saya tersebut?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 110519, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1873, 'Dear Petugas yang terhormat,\n\nSaya Filmia, minggu lalu mendaftar antrean pembuatan passpor online, namun sampai hari ini saya belum dapat email verifikasi sehingga saya tidak bisa login untuk proses selanjutnya.\nMohon dengan sangat untuk menindak lanjutinya.\nUser name: Filmia\nemail: filmia91@yahoo.co.id\n\nSaya yakin tujuan system ini untuk mempermudahkan melayani masyarakat, tapi menengok kejadian serupa yang amat sering dilaporkan, mohon untuk memperbaiki sistemnya sehingga pelayanan Imigrasi semakin maksimal dan tepat guna.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86725, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1874, 'Saya ingin melaporkan saat saya mencoba daftar akun saya ke aplikasi paspor online, disana tertera tulisan registrasi gagal dan username, email dan No hp sudah terdaftar sebelumnya.. \n\nTapi saat saya coba login ke aplikasi nya, gagal.. \nSaat saya coba forgot Password dan memasukkan email yang saya gunakan, disana dikatakan bahwa email. Tidak terdaftar. \n\nMohon penjelasannya, terima kasih????', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60041, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1875, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nsaya telah membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. Setelah selesai mengisi data yang diminta, Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan keterangan :\n\n\"Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\"\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id.\n\nSaya juga sudah cek ke semua folder di program email saya termasuk spam, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini, Mohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \nSebagai keterangan tambahan.\nIni data saya selengkapnya.\n\nNama lengkap : Christian Leonardo Lietiwow\nNIK : 71051211****0003\nAlamat : GDC cluster Alamanda blok C3 no:18 Depok\n\nSaya butuh cepat untuk membuat paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59550, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1876, 'Belum dapat email verivikasi paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84157, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1877, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya ingin melakukan pembaharuan pada paspor saya, tapi ketika ingin melakukan registrasi online selalu tidak bisa, khususnya wilayah jakarta selatan, kuota selalu penuh bahkan sampai bulan-bulan selanjutkan, dan ketika mencoba registrasi untuk imigrasi jakarta pusat melalui watsap, sepertinya ada error sistem, karna ada message mengatakan antrian penuh hingga tanggal 9-11-2108, tapi ketika saya registrasi untuk tanggal 12-11-2018 tetap kuota dikatakan penuh, mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64313, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1878, 'website passpor online https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml dari kemarin tidak bisa diakses.tolong ditindaklanjuti.terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145728, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1879, 'Selamat Sore. Mau mempertanyakan tentang berkas pengurusan pasport. Saya mau membuat paspor baru tapi dari kantor imigrasi bilang harus ada jaminan dari keluarga di negara Malaysia. Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114867, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1880, 'bpk/ibu yg terhormat saya ingin melaporkan sekigus menanyakan tentang aplikasi antrian passport yg susah dan selalu kendala...saya sudah beberapa hari ini ingin mendaftar melalui antrian passport tetapi kenapa tidak ada untuk kanim wilayah jakarta dan tangerang...dan saya pun sudah datang langsung ke kanim yg di tuju...tetapi harus daftar online...mohon bantuan dan arahan agar saya bisa perbarui passport saya...karna saya ingin kembali kerja...mohon maaf karna saya adalah pelaut dan itu adalah dokument utama saya...terimakasih dan saya amat memohon petunjuk dan bantuannya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60266, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1881, 'Kpd Yth \nDitjen Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan registrasi lewat website antrian.imigrasi.go.id, semua data sudah saya masukkan dan ada pesan kalau akan dikirim email verifikasi. Tetapi sampai sekarang saya tidak menerima email verifikasi tersebut, dan saya tidak bisa login karena akun saya belum diverifikasi. Saya sudah memeriksa folder spam dan tidak ada email verifikasi yang masuk.\n\nMohon segera ditindak lanjuti.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84001, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1882, 'Setiap ingin melakukan pendaftaran pembuatan paspor online, saya selalu mendapati kode captcha yang error. saat ini pun terjadi hal demikian lagi. apakah situs pendaftaran paspor online tidak pernah dimaintenance ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37893, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1883, 'Saya mau melaporkan mengenai pengurusan pembayaran passport, pada hari kamis tgl 2 may 2019, saya melakukan pengurusan passpor di kantor imigrasi jakartapusat, gunung sahari. Kemudian di berikan nomor telp, untuk sms nomor permohonan agar mendapatkan nomor kode pembayaran, tetapi sampai sekarang saya tidak mendapatkan balasan apapun. Saya coba menghubungi by telp tp tidak bisa. Bagaimana saya harus membayar biaya paspor nya? Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42671, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1884, 'Kepada dinas imigrasi dan perangkat pemerintah\nsaya mohon di daerah blitar kantor imigrasi kab. blitar terlalu jauh dan blom ada kantor tambahan sehingga wilayah timur jauh jauh ke kantor imigrasi di daerah srengat sehingga masyarakat mengalami kesusahan saat pembuatan data imigrasi sehingga letaknya jauh.\nsaya menyarankan pemerintah dan dinas yang terkait membuat kantor imigrasi yang ke 2 untuk memudah kan masyarakat serta membuat pengurusan imigrasi online sehingga lebih mudah dan cepat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38554, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1885, 'Nama    : Miftahul Khair Bakhri\nNo KTP : 7313063005910001\nAlamat KTP : BTN A3 Blok B NO. 20 Lempa, Pammana\n\nMohon maaf bapak dan ibu, saya memohon bantuannya untuk melakukan pengecekan terhadap permintaan permohonan passport yang dilakukan secara online dan memilih kedatangan ke Kanim 1 Yogyakarta. Adapaun biodata pemohon dilampirkan dalam bentik file dan foto tanda pelunasan adalah sebagai berikut di: \n\nSudah lebih dari 48 jam dan tidak ada balasan email ataupun respon lainnya. Saya sudah membayar lunas melalui rekening negara yaitu bagian imigrasi. Saat link atau status permohonan dibuka, tidak ada reaksi dan website tersebut ( https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml ) error. \n\nSekali lagi mohon bantuannya terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163616, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1886, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Antrian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nTadi saya membuat account untuk masuk ke web Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke web Antrian Paspor, saya tidak bisa login dan muncul tulisan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nHormat Saya,\n\nNovi hendri adi\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77124, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1887, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nsaya sudah membuat akun di imigrasi untuk membuat passport online tetapi tidak menerima email verifikasi sehingga tidak bisa login.\nIssuenya mirip dengan aduan no : 1887839\nhttps://goo.gl/F84sz2\n\nMinta tolong untuk me-resetkan verifikasi email ke akun email terdaftar : nuni@abhitech.co.id\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93586, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1888, 'Saya sudah install layanan passport online, Saya baru mendaftar pertama Kali dan selalu gagal berkali-kali, Saya Tanya unit pembuatan passport wilayah Jakarta barat lippo Puri mall tidak Ada jawaban\n\nMohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60352, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1889, 'WEB PEMBUATAN PASPOR ONLINE KENAPA TIDAK BISA DIAKSES YA?, SAYANG PADAHAL SUDAH BAGUS, EH MALAH MUNDUR LAGI, SEKARANG DIGANTI OLEH NOMOR ANTRIAN YG SEMUA TANGGALNYA UNAVAILABLE, KALAUPUN AVAILABLE TANGGALNYA EH PAS PILIH PAGI ATAU SIANG MALAH LAYANAN 0, ALIAS SUDAH OVERBOOKED, SUSAH BENER MAU MAJU NEGARA INI', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93896, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1890, 'Tata Cara Registrasi layanan Pendaftaran Paspor Online :\nYth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email, dan setelah saya mengganti untuk reset pasword, ada pemberitahuan untuk melakukan perubahan pasword, tetapi untuk verifikasi email tidak bisa. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya.? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77868, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1891, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nSelamat siang. Saya telah melakukan pendaftaran online untuk antrian pembuatan passport, tetapi belum mendapatkan email verifikasi. Saya sudah check bagian inbox ataupun junk, tetap tidak ada. Saya coba forgot password juga tetap tidak ada email yang masuk. Mohon dibantu untuk proses verifikasinya. Terima kasih.\n\nEmail yang saya daftarkan : priscilla_20@live.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60534, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1892, 'Selamat pagi. saya mau menanyakan mengenai perpres no. 21 tahun 2016 tentang bebas visa kunjungan. apakah pemegang paspor 169 negara tsb masih perlu membayar sejumlah uang untuk melewati imigrasi di bandara soekarno hatta untuk kunjungan bisnis dan seminar kurang dari 30 hari?  saya mendapatkan info dari teman saya pemegang indian pasport bahwa beliau masih perlu membayar usd 50 untuk visa stamp dalam 3 kali kunjungan bisnisnya ke jakarta dalam satu tahun terakhir. saya ingin memastikan bagaimana yang seharusnya karena beberapa teman saya pemegang indian passport akan berkunjung ke jakarta melalui bandara soekarno hatta dengan masa tinggal kurang dari 30 hari dalam waktu dekat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38021, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1893, 'Selamat malam bapak/ ibu\n\nmohon bantuan kenapa utk dftr online pengambilan antrian online di kantor imigrasi penuh terus pak, padahal skrg hari jumat kalo jumat penuh bagaimana selanhutnya\n\nmnggu lalu saya cb jg sprti ini pak, mohon solusi \napakah sy menunggu mnggu depan lagi atau ada kesalahan teknis?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20462, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1894, 'Yth, Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya domisili asal bandung, saya seorang pelajar yang hendak mengambil program beasiswa ke inggris, tetapi kuota paspor sudah habis dengan cepat setiap bulan nya, saya yakin saya bukan satu2nya pelajar yang memiliki hambatan seperti ini, apakah ada solusi nya bagi kami yang hendak berjuang demi masa depan dan bangsa ini pak?\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84662, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1895, 'Saya sudah mendaftar antrian paspor. Tapi pemberitahuan mengatakan kalau akun saya belum diverifikasi tapi saya tidak menerima email dan tidak ada di folder spam. Mohon bantuannya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79281, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1896, 'Saya mau daftar online untuk perpanjangan paspor untuk 3 orang. saya pilih kantor imigrasi depok, jakarta selatan atau jakarta barat. tapi sudah mulai minggu kemarin (7 oktober 2019) hingga hari ini 16 oktober 2019, tidak bisa. kuota selalu belum ada.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19929, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1897, 'Kepada Yth. Imigrasi Indonesia\n\nSaya kemarin baru melakukan perpanjangan passport habis berlaku sebanyak 7 orang dan pagi ini sudah melakukan pembayaran di bank BNI. Sesuai prosedur setelah pembayaran diharuskan mengklik link LANJUT di email untuk verifikasi Pemohon. Tetapi sudah berulang kali saya coba tidak berhasil dan muncul pesan Pembayaran masih dalam proses, harap ulangi beberapa saat lagi (response timeout).\n\nYang saya kuatirkan jika dalam tempo 5 hari saya tidak melakukan konfirmasi maka uang yg sudah terbayar sebanyak 7 orang keluarga saya akan di anggap hangus. \nBerikut ini saya lampirkan salah satu link dan nomor NTPN saya. \nno NTPN : 6087009LAHMHVMS9\n\nMohon bantuannya. Terima kasih\n\nKepada Bapak/Ibu : HENDRY WILLIAM\nTerimakasih telah mendaftar secara online.\nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: HENDRY WILLIAM\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Tanjung Perak\n-         Nomor Permohonan: 1372000003411024\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan \n\nBiaya Paspor: Rp.300.000,00\nJasa TI Biometrik: RP.55.000,00\nJumlah: Rp.355.000,00\n\nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n\nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=ED90ABEA98B6E89A9EE3B98DEEB1BEE79EB7E48397E8BFA6EE978BE5B794536644497A6D6541745970646C6637427344545278663364744864625154654C434C75322F6E72305A747539344B505A717747354972575935346136447A66782F4D4A6B4E7A567A6E58676134413230784D75676C673D3D', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163420, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1898, 'Saya sudah daftar antrian paspor tetapi belum mendapat verifikasi email.\nPemohon     : Fransiscus Robert\nUsername   : fransiscusrobert909\nemail           : kumalasv@gmail.com\nno HP          :081931878089\nAlamat         : Candi Bajang Ratu III no.11A Malang\n\nDari setelah mendaftar online, saya tidak mendapat verifikasi akun melalui email.\n\nMohon ditindaklanjuti\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83202, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1899, 'Dear pak/bu,\n\nmohon bantuannya saya lupa user id dan password paspor online saya. saya berencana membuat paspor dalam waktu dekat ini. mohon bantuannya agar saya bisa log in lagi di applikasi paspor online karena nomor id saya sudah terdaftar namun saya lupa password dan user id nya. saya tunggu respon dari bapak/ibu terkait laporan saya. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20499, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1900, 'Kenapa layanan passport online tidak dapat di akses di website imigrasi.go.id?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 118216, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1901, 'Saya ingin melaporkan perihal \"aplikasi eantrian  antrian online\"\n\nmohon diperbaiki website nya dan diberikan kuota tambahan, karena website tersebut jika terlalu banyak yang mengakses akan menjadi down. selain itu, untuk jam kedatangan saat tepat mengakses website jam 07.00, tidak muncul pilihan jam kedatangan dan apabila dilakukan refresh halaman akan menjadi error gateway (tidak bisa diakses atau masuk ke website nya). saya sudah coba daftar online lebih dari 5 kali dan masih terkendala dan tidak bisa. mohon solusi secepatnya dan perbaikan pada websitenya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 17400, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1902, 'Layanan Paspor Online tidak bisa diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164022, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1903, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya salah satu penghuni tetap di https://kask.us/hp14j, dimana kami sering membahas isu ke Imigrasian Indonesia.\n\nBanyak pertanyaan mengenai, jika salah menandatangani paspor, apa yang harus dilakukan?\n\nAda penanya, ia salah menandatangani paspor milik kakaknya ( https://www.kaskus.co.id/show_post/5904caba1854f7f5218b4567/3391/- ). Ada juga yang salah menandatangani paspor milik temannya.\n\nJika begini kasusnya, bagaimana solusinya?\n\nApakah bisa endorsement tanda tangan atau ada solusi lain?\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125807, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1904, 'Yth. Kantor Imigrasi Indonesia,\nSelamat siang Bapak/Ibu saya mau tanya bagaimana cara menghapus akun antrian paspor? Karena sudah daftar tapi alamat email tidah bisa di buka. Dan berencana mau buat akun antrian paspor lagi dengan alamat email yang berbeda. Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59296, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1905, 'Saya sudah buat akun paspor online tapi masalah sampai sekarang ga bisa login udah gitu sy coba reset password juga tidak bisa login..katanya invalid terus..saya juga uda email tapi tidak ada tanggapan dan respon..mohon tolong dibantu solusinya..soalnya email dan password juga uda benar..gimana saya mesti buat paspor anak saya..mkasih..mengingat buat sendiri lebih murah..kalau ditravel harga 4 x lipat..tolong dibantu..mkasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86096, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1906, 'YTH. DIRJEN IMIGRASI\nsaya telah mendaftar email saya untuk antrian paspor sejak pekan lalu, Namun saya tidak mendapat balasan email verifikasi. saya sudah check di semua spam dll. tapi saya tidak mendapatkan layanan balasan verifikasi. sehingga menjadikan saya tidak dapat mengakses aplikasi antrian paspor. saya coba ulang mendaftar Dengan segala hormat saya mohon untuk kembali mengirim alamat email verifikasi. di email: fikrimet05@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84434, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1907, 'sulit masuk login dan belum mendapatkan daftar antrian, sudah 2 minggu masih belum dapat informasi daftar antrian', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52511, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1908, 'Pak mau lapor ni mengenai daftat antrian online paspor,sy sudah masukan email dan user name,tp tidak dapag email untuk verifikasi account,kemudia malah ada keterangan email di tolak. Mhn bantuannya pak,terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82088, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1909, 'Yth Dirjen Keimigrasian, Pengajuan perpanjangan paspor secara online tidak dapat diakses sama sekali. Kenyataannya ketika walk in ke kantor imigrasi ada orang yang dilayani dengan online sedangkan website untuk mendaftar tidak dapat diakses. Suasana Kanim di Surakarta sangat padat dan pelayanan lambat sehingga tidak memadai jumlah masyarakat yang membutuhkan pelayanan. Sangat disayangkan juga, ketika ada pejabat yang ditanya mengenai hal ini, tidak dapat memberikan tanggapan dan jawaban yang memuaskan. Mohon perbaiki segera sistem perpanjangan paspor online untuk memudahkan masyarakat. Terima kasih.\n\nSalam hormat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164134, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1910, 'Yth imigrasi indonesja, apakah memungkinkan proses pembuatan passport dpt dipermudah? Untuk menghindarkan kita dari penggunaan jasa calo, karena pendaftaran online via website imigrasi masih tidak bisa dilakukan (sudab satu bulan lebih saya coba dan servernya masih dow ) terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156352, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1911, 'saya dan istri mengajukan pengantian paspor berbarengan pada tanggal 3 juli 2019, kemudian melakukan pembayaran pada tanggal 4 juli 2019. namun mengapa prosesnya paspor saya lebih lama. per tanggal 11 juli 2019 istri saya mendapat pesan via wa bahwa paspor sdh bisa diambil sehari setelah pesan diterima. \n\nmohon info untuk paspor saya mengapa sampai tgl 12 juli 2019 statusnya masih dalam proses :\n\n nomor permohonan: 1129000000039280\n kode bayar (no. mpn g2): 820190703402145 	  \n *permohonan paspor anda masih dalam proses*.\n\n sistem informasi gateway paspor (sigap) kantor imigrasi jakarta pusat  \n\nmohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35162, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1912, 'Kepada Yth. Dirjen Keimigrasian\nSeperti banyak kasus mengenai BELUM ADANYA BALASAN TENTANG EMAIL VERIFIKASI, saya juga termasuk yang mengalaminya. Sudah 2x daftar pembuatan akun antrian paspor belum juga dapat email verifikasi. Diawal saja sudah begini sulit, belum lagi nanti memilih tanggal antrian nya yang \"selalu\" penuh. \nIni saya mencoba daftar via online, dan memang amat sangat sulit.\nApa harus lewat calo?\nMohon dengan hormat tindak lanjut yang terbaik\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73336, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1913, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya mau tanya tentang pasport teman saya yang bermasalah, berikut masalahnya:\n\nTeman saya pernah buat passport dengan KTP tembak (nama dan tanaggal lahir tidak sama dengan KTP asli). sekarang dia mau buat passport dengan KTP yg asli di tolak karena database muncul bahwa dia pernah buat passport dengan nama dan tanggal lahir yang berbeda.\nMohon solusinya, Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100166, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1914, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya hendak mendaftar untuk mengambil antrian pembuatan passport, tetapi sudah berkali-kali mencoba dengan menggunakan identitas KTP/NIK tidak bisa dan hanya muncul informasi yang berbunyi \"Username Telah Digunakan\". Kemudian saya menggunakan identitas ibu saya, tetap saja yang keluar informasi sama. Padahal dua saya maupun ibu saya belum pernah menggunakan NIK untuk mendaftar dalam keperluan passport... Sedang, kantor pihak Imigrasi di daerah saya tidak membuka layanan pengambilan antrian.\n\nKiranya ada yang bisa membantu??? Konfirmasi dari pihak terkait sangat ditunggu. Sekian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79324, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1915, 'Dear kanim jakarta timur,\n\nsaya adi aprianto pada tanggal 09 juli 2019 mengajukan permohonan pembuatan paspor baru dengan kode permohonan 1139000000044780, saya juga sudah bayar dan mendaptkan resinya, tapi sampai saat ini belum ada kabar apapun. saya sudah beberapa kali menelepon tapi tanggapanya selalu di tunggu saja. mohon bantuanya mengenai status paspor saya karena saya butuh sekali. terima kasih banyak bpk./ibu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31541, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1916, 'Kenapa saya tidak bisa melakukan antrian paspor online padahal kuota masih banyak pada kanim yang saya pilih, malah pada semua kanim terjadi hal yang sama. Apakah ini error aplikasi atau tindakan sengaja oleh oknum? Karena kabarnya calo masih ada dan bisa mengakses antrian online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42206, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1917, 'Izin bertanya,  ketika membuat pasport apakah tiket perjalanan pp dengan bukti pembayaran menjadi salah syarat mutlak? karena saya diminta untuk melengkapi hal tersebut.  saat saya membaca permen kemenhumham no 08 tahun 2014 tidak tercantum bahwa tiket pp (yang sudah di bayar lunas)  menjadi syarat untuk mendapatkan passport.  mohon konfirmasi,  terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35544, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1918, 'Halo, saya mau tanya tentang persyaratan working holiday visa Australia.\n\nSebenarnya berapa minimal untuk pendidikan di perguruan tinggi untuk memenuhi syarat WHV?\n\nSaya lulusan diploma 2 perhotelan dan memiliki sertifikat magang 6 bulan di hotel.\n\nApakah saya bisa memenuhi syarat?\n\nkarena saya lihat dari beberapa blog, dan website lain mencantumkan kualifikasi setingkat perguruan tinggi, atau telah menjalani pendidikan di perguruan tinggi setidak-tidaknya 2 (dua) tahun pendidikan. \n\nTetapi di website http://www.imigrasi.go.id/ mensyaratkan minimal diploma 3, apa websitenya belum diupdate?\n\nMohon bantuannya, Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 118795, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1919, 'Bang antrian passport ngak bisa dipakai. Sepertinya senggaja utk di error kan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60615, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1920, 'website paspor online ipass.imigrasi.go.id mati, apakah sejak Feb 2017 tidak kunjung hidup-hidup juga?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126311, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1921, 'Yth, Direktur Jendral Imigrasi\nsaya sudah memgunduh applikasi antrian online di smartphone saya. beberapa waktu yang lalu saya menggunakan applikasi ini untuk membuat paspor ibu dan adik saya. pada pembuatan antrian paspor yang pertama berjalan dengan sukses ( adik saya sukses tapi ibu saya tidak),begitu juga pada saat membuat antrian yang kedua (untukk ibu saya) dan ketiga juga tidak mengalami kendala. tetapi pada saat saya ingin membuat mendaftar untuk antrian yang ke empat saya tidak dapat melakukannya muncul tulisan \n\"Limit permohonan anda sudah habis, Max 5x permohonan\".\npadahal saya membuat permohonan kedua itu setelah selesai melakukan pembuatan paspor di kantor imigrasi juanda.\ndan di permohonan antrian yang ketiga saya telah membatallkan antrian yang kedua,karena imigrasi juanda telah membuka kuota antrian baru. dan di imigrasi juanda ini saya telah selesai melakukan pembuatan paspor ibu saya. pada saat akan melakukan pendaftaran antrian yang ke empat,muncul tulisan seperti di lampiran.\nbegitu juga sampai sekarang tulisan tersebut masih muncul juga. padahal di kolom jadwal tidak ada permohonan antrian (mohon lihat di lampiran kedua).\nmohon untuk menjelaskan apa yang telah terjadi di aplikasi antrian online saya dan langkah apa yang harus saya buat agar dapat membuat antrian online di akun saya.\n\natas bantuannya saya ucapkan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93389, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1922, 'Yth. Dirjen Imigrasi\nSaya kemarin tgl 22 Juni 2018 mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android, tapi sampai sekarang belum dapat email verifikasi. Mohon bantuannya untuk ditindaklanjutkan. User: henna.frc , alamat email henna.frc.jr@gmail.com\n\nTerima kasih.\n\nHenna\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77853, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1923, 'Sampai kapan Gangguan Akses untuk menggunakan Fasilitas Passport Online berakhir? di karenakan sudah beberapa bulan ini saya tidak bisa mengakses Fasilitas Passport Online pada Website http://www.imigrasi.go.id/index.php atau https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144615, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1924, 'Saya ingin menanyakan paspor saya kode pemohon : 1139000000046853 atas nama yuriza saputri pengajuan tgl 18-07-2019 pembayaran 18-07-2019 via transfer atm  bank mandiri di kantor imigrasi kelas i jakarta timur sudah jadi atau belum ya ? dimohon konfirmasinya ya sudah hampir 2 minggu tapi saya belum dapat notifikasi sudah jadi atau belum', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31542, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1925, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi.\n\nAssalamuallaikum Yth. Kementrian Imigrasi. saya ingin melaporkan prihal pendaftran pada aplikasi Antrian Paspor saya telah mengisi pendaftaran dengan benar lalu kemuadian padasaat saya lanjutkan dan terdapat halaman untuk verivikasi kode yang di kirim melalui email.. namun sampai sekarang saya belum mendapatkan email verivikasi tersebut. mohon bantuannya kepada pihak yg berwenang untuk memproses laporan dan memperbaiki masalah ini karna saya sangat membutuhkan pasport tersebut dengan cepat. trimakasih banyak atas perhatiannya. mohon segera di tangani\n\nMohon informasinya, terima kasih.\nusername : anggimardinasuwindar\nemail : anggimardinasuwindar@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73345, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1926, 'Mohon dilakukan penyuluhan yang tepat mengenai dokumen apa saja yang dibutuhkan dalam pengurusan paspor, karena dalam praktiknya terjadi permintaan dokumen yang tidak konsisten dari petugas (seperti dipersulit). kronologinya, permohonan paspor teman saya pertama kali ditolak karena alamat domisili ktp dia bukan di jakarta, lantas petugas menolak dan meminta dia untuk melengkapi surat keterangan kerja (berbeda dengan yang saya alami, permohonan saya tidak ditolak, saya hanya perlu melampirkan surat keterangan kerja saat pengambilan paspor). kemudian teman saya kembali mengajukan permohonan kedua dengan membawa surat keterangan kerja yang pernah diminta sebelumnya, namun kali kedua, permohonan dia kembali ditolak karena petugas kali ini meminta dia melengkapi surat domisili dan ijazah (teman saya sudah menyediakan surat keterangan kerja dan akta lahir). sebagaimana yang tersebar di publik, surat domisili dan surat keterangan kerja memiliki fungsi yang sama, begitu juga dengan ijazah, pemohon dapat memilih untuk membawa akta lahir, ijazah atau pun surat nikah (bukan harus menyediakan ketiga dokumen tersebut)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31369, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1927, 'yth. pihak imigrasi\n\npada tahun 2011(di malaysia) sya pernah plg ke indonesia dengan menggunakan paspor SPLP\nDi paspor tersebut saya menggunakan nama yg bukan nama asli sya\npada 2019 sya mengurus paspor baru dengan nama sesuai data dri KK,kTP,AKTE, dengan tujuan berkunjung ke tempat saudara sya yg kena musibah\nsesampai sya di imigrasi malaysia sya di minta untuk pindai sidik jari\ndan automatis sidik jari sya terdeteksi di data paspor SPLP sya yg dulu dan sya automatis di tolak oleh pihak imigrasi malaysia\n(prtanyaan sya apakah yg harus sya lakukan agar sya bisa berkunjung ke malaysia lagi....)\n\n#trimaksih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48319, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1928, 'Saya mau buat pasport, udah hampir 2 minggu tp tidak di respon2.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26898, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1929, 'Perbedaan penulisan nama orang tua pada akta kelahiran dan kk untuk pengajuan paspor\n\njika dalam permohonan paspor baru, terdapat perbedaan penulisan nama  orang tua antra yang tertera di akte kelahiran dengan yang tertera di kartu keluarga apakah diperbolehkan ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20460, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1930, 'perihal Antrian online untuk perpanjangan paspor. saya sudah daftar dengan email dan sudah mendapatkan tanggal. akan tetapi ketika saya mencoba untuk log in ke imigrasi.co.id di katakan kalau password saya salah. saya pun melakukan perubahan password sesuai dengan saran. akan tetapi setelah saya ubah password, tetap saya tidak bisa log in. bisa tolong di bantu? terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91241, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1931, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,  tanggal 2 Juni 2018 saya mencoba mengambil nomor antrian pembuatan paspor dengan cara online, tapi kenapa sampai tahun 2022 dst. semua tanggalnya unavailable? apakah ini kesalahan teknis atau bagaimana? saya membutuhkan paspor secepatnya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77489, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1932, 'assalamualaikum\nsaya ingin menanyakan masalah antrian imigrasi online. kenapa sudah 2 Minggu ini di wilayah SBY tidak ada yg bisa di klik untuk ambil antrian? saya sudah coba klik jam 1 malam, jam 3 malam, jam 6 pagi, jam 9 pagi, jam 11 siang ndk pernah bisa ambil antrian. kyknya aplikasi ini tidak membantu sama sekali ini mending di tiadakan saja. berniat menghindari calo malahan merugikan byk org yg ingin mengurus jg. blm pilih tanggal udah antrian penuh. andai bs masuk dulu untuk pilih tanggal seperti sistemnya kereta api. pilih tanggal klo penuh tinggal ganti harinya, jika masih penuh berarti pembatasan kuotanya di tambahkan. kalau tetap ndk bisa aplikasi di tiadakan aja. PARAH APLIKASINYA TIDAK MEMBANTU SAMA SEKALI. TENGGELAMKAN SAJA\n\nsekian itu saja semoga imigrasi bisa  memberikan pelayanan yg lebih baik lagi.\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93595, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1933, 'saya sudah mendaftar di Passport online, tetapi email verifikasi belum saya terima, baik di spam maupun di inbox, mohon infonya Username : Rudihansen', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77090, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1934, 'Sudah 1 minggu lalu saya mau perpanjang paspor dan setiap hari buka link https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml, namun website tidak bisa dibuka dengan keterangan \"This site can’t be reached, ipass.imigrasi.go.id took too long to respond\"\n\nSaya sudah mencoba buka di firefox, chrome dan explorer namun hasilnya sama.\n\nTolong ya website di benerin.\n\nThanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156333, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1935, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nWebsite Layanan Paspor Online (http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp) tidak bisa dibuka. \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69539, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1936, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPagi tadi saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Email saya : icha.nischa@gmail.com.\nSaya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nBERTHA ZAHRATUNNISA MUHAFI\nYOGYAKARTA \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83140, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1937, 'Saya tidak bisa melakukan registrasi Kitas online di website izintinggal.imigrasi.go.id. setelah berkali2mencoba.Tertulis : no penguasaan salah.\n\nApakah saya bisa langsung datang dan dilayani jika tidak secara online? Berapa lama prosesnya? \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127373, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1938, 'Yth.  Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nterkait layanan paspor online, saya sudah mencoba mengakses page : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml selama beberapa hari namun masih belum bisa diakses sampai sekarang. Berikut saya lampirkan tampilan page pembuatan paspor online yang saya dapat saat mengakses page tsb. Mohon untuk dapat segera ditanggani.\n\nTerima Kasih\n\nRegards,\nSanti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144571, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1939, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\n\nSelamat siang,\nSaya mau menanyakan kalau ada perubahan alamat di KTP tapi masih dalam kota yang sama apa kita perlu membuat passport lagi dengan alamat yang baru atau hanya perlu lapor untuk perubahan data nya? Dan bagaimana prosedurnya.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79019, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1940, 'Yth pihak Kemenkumham, \nLayanan pembuatan paspor online tidak bisa diakses sejak kemarin, mohon agar segera ditindaklanjuti.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164076, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1941, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nsaya hari ini membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nMario Gunawan\nJakarta\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79005, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1942, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBelum mendapatkan email verifikasi daftar antrian passport onlinr melalui web : https://online.imigrasi.go.id. \nMohon agar dapat di tindak lanjuti krn pesan selalu : mohon maaf,saat ini akun anda belum terverifikasi.silahkan vefirikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan applikasi ini.\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari sistem antrian passport ?\nSaya jg sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban nya tidak membantu sama sekali.\n\nSaya pun sdh mencoba dengan alamat email saya yg lain tapi tetap saja hasil nya sama.\nMohon perhatian daru pihak imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini.\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang passport saya segera.\n\nTerima kasih\nFahmil\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73617, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1943, 'Halo, saya valensia, tolong hapus akun saya dengan email valensiia110@gmail.com \nminggu lalu saya salah memilih pilihan tujuan pembuatan paspor yg seharusnya adalah untuk perpanjangan bukan pembuatan paspor lalu, maka akun saya saat ini tidak bisa digunakan.  saya butuh pembuatan paspor segera untuk kepentingan sekolah. terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38487, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1944, 'Kapan Passport Online Aktif Lagi ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125947, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1945, 'Akun daftar perpanjang Paspor saya belum bisa diverifikasi pak/bu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82888, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1946, 'Kesalahan membatalkan antrian paspor\n\nassalamualaikum warahmatullah, wb\nsebelumnya perkenalkan nama saya rifky alvarez dari bandung.,mohon maaf saya ingin sekali meminta bantuan kepada direktoral jendral imigrasi. dikarenakan saya melakukan kesalahan yaitu pembatalan antrian pembuatan paspor, seperti diketahui bahwa jika membatalkan antrian akan dikenakan waktu 30 hari untuk daftar kembali, alhamdulillah saya lulus dalam seleksi kuliah di universitas al-azhar kairo, mesir dan dapat beasiswanya.. dikarenakan semakin dekat jadwal pemberangkatan ,data2/pemberkasan harus segera sekali dikumpulkan. apakah bisa mengantri dengan nik yang berbeda kemudian ketika diajukan pembuatan paspor itu nik saya?.\nmohon bantuannya sekali pak/ibu atas masalah ini.\nwassalam..barakallah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34759, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1947, 'selamat pagi mohon maaf sebelumnya, email verifikasi untuk pendaftaran layanan paspor online via aplikasi tidak sengaja terhapus, sehingga sekarang saya tidak bisa login ataupun daftar via aplikasi karena emailnya belum terverifikasi, jika bisa boleh tolong dikirim ulang email verifikasi nya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84840, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1948, 'Saya belum menerima email verifikasi paspor online.\nApa yang harus saya lakukan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51250, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1949, 'Minggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nMarsha Priscilia Budiarto\nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 61041, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1950, 'Imigrasi lenmarc mall (surabaya) beralasan system error se-nasional.  apa iya layanan paspor error se-nasional selama 1 minggu???\npengajuan paspor sdh sejak minggu lalu. nota pengambilan paspor baru tgl. 26 juni, tapi sampai hari ini masih beralasan system error se-nasional. padahal paspor dibutuhkan tgl.1 juli utk berobat keluar negeri. mohon ibu risma (walikota sby) atau siapapun yg berwenang utk mencarikan solusi atas masalah ini.\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36319, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1951, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nSaya telah melakukan pendaftaran nomor antrian e-passport dengan aplikasi android untuk 5 orang anggota keluarga.\nNamun terjadi kesalahan input NIK keluarga yang double, saya tidak dapat merevisi pada system android dan begitu saya mau apply antrian ternyata quota sudah penuh max. 5 orang.\nSaya sudah tunggu selama 1 minggu untuk reset tetapi perhari ini tetap tidak bisa apply lagi.\n\nMohon untuk di reset quota pendaftaran e-passport saya dengan keterangan sbb:\n- Username : merizal.merizal\n- email: merizal.merizal@gmail.com\n- Alamat: komplek orchid town house 2 no. a3 jl. bambon raya kel. beji timur kec. beji depok \n\nTerima kasih atas bantuanya.\n\nHormat saya\nMerizal', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76903, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1952, 'Bikin pasport baru\nkalau bikin pasport baru bagaimana persyaratanya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40323, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1953, 'Terkait dengan ibadah umroh serta haji bagi para orang tua yang berusia 50 tahun keatas , sekiranya dipermudah dan dibantu untuk urusan adminisnya,tolong jangan disamakan dengan orang orang yang berusia muda.kebanyakan dari orang tua tua kendalanya adalah data mereka,dizaman  mereka penulisannya acak acakan dan jenis ejaannya banyak yang menggunakan ejaan lama.tolong jangan karena hal ini secara tidak langsung dapat menghambat niat mereka untuk beribadah.demikian semoga bisa menjadikan masukan untuk perbaikan dinasimigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 97226, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1954, 'Tidak menerima email verifikasi\n\nYTH dirjen IMigrasi/ bagian terkait\nSaya sudah menunggu 1x24 jam dan mencoba 2email utk aplikasi paspor online hingga saat ini 2email saya belum mendapatkan email', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75063, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1955, 'Yang terhormat ditjen imigrasi\nDengan ini kami menyampaikan bahwa kami telah mendaftar paspor secara online pada tanggal 26 Januari 2017, Dan telah mendapatkan email dan billing tranfer, transfer juga telah kami lakukan pada tanggal 27 Januari 2017.\nSetelah transfer sampai saat kami melaporkan ini, kami sudah berkali-kali mencoba verifikasi tuk langkah selanjutnya, tetapi selalu muncul :\n\nSitus ini tidak dapat dijangkau\n\nipass.imigrasi.go.id membutuhkan terlalu banyak waktu untuk merespons.\nCoba:\nPeriksa sambungan\nMemeriksa proxy dan firewall\nJalankan Diagnostik Jaringan Windows\nERR_CONNECTION_TIMED_OUT\n\nkami mohon bantuannya agar kami dapat melanjutkan proses selanjutnya supaya dana yang sudah kami transfer tidak hangus. \nBerikut data permohonan kami :\n1. Nomor Permohonan : 1092000003517871\n    No. NTPN               :  C2A768IP9OSANMFI\n    No. NTB                 :  170127331683\n\n2. Nomor Permohonan : 1092000003521841\n    No. NTPN               :  CFA8381PQ2DKBEFI\n    No. NTB                 :  170127331729\n\nAtas bantuannya kami ucapkan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164024, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1956, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSama dengan keluhan teman sebelum...\nHari ini sekitar jam 17.00 WIB tgl 27 Feb 2018 saya membuat account melalui aplikasi  antrian paspor di App Store. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini.\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nNama : SUFIANSAH\nEmail : sufisyah2@gmail.com\nno hp : 085231054111\nAlamat : Pamekasan Madura Jawa Timur\nTerima kasih atas perhatiannya.\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85045, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1957, 'Yth. Kantor Imigrasi Semarang\n Maap mau minta saran,saya sudah buat akun untuk antrian paspor online, \ntetapi nama akun nya saya lupa,kalau password sudah ingat dan benar. Solusinya bagaimana ya? Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71878, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1958, 'Saya mendaftar untuk pembuatan paspor tanggal 4 Februari 2019. Setelah data lengkap, keluar tampilan seperti data pendukung, tidak jelas apakah saya dan keluarga dapat melakukan pembuatan paspor pada tanggal tersebut.\nSaya coba daftar ulang, ditulis pendaftaran sudah melebihi kuota.\n\nMohon system diperbaik, sehingga saya tahu status saya apakah bias membuat paspor pada tanggal tsb di kantor imigrasi Soekarno Hatta Airport.\n\nTerima kasih.\n\nAccount antrian imigrasi: eka.sudjana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50902, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1959, 'Bagaimana cara untuk mengakses aplikasi pasport online.. karena saya lupa passwordnya. .. mohon bantua nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80054, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1960, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Layanan Paspor Online peremajaannya sampai berapa lama tolong berikan kami informasi yang jelas untuk tanggal seleseinya karena jika kami melakukan walk in jam 7.30 kami kebagian antrian jauh di belakang karena biasanya banyak orang yang ngantri dari jam 4. setidaknya berikan waktu perkiraan jangan memberi harapan kosong,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114857, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1961, 'Yth direktorat jenderal imigrasi, \n\nsetiap kali daftar online di apliasi ataupun web layanan paspor selalu muncul \"nik tidak sesuai ,padahal sudah saya cek berkali” nik yang saya masukan sesui dengan yg di ktp dan kk, sebelumnya saya mendaftarkan untuk teman saya bisa tapi untuk saya selalu muncul “nik tidak sesuai,\nmohon solusinya terima kasih pak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31470, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1962, 'Semua kuota di semua kantor imigrasi FULL \nSaya sudah download aplikasi antrian paspor, sudah aktif akunnya tetapi begitu pilih kantor imigrasi dekat dengan rumah (saya tinggal di slipi) semua penuh. Saya klik satu satu mulai dari jakarta barat, timur, selata , utara, bahkan sampai kantor imigrasi karawang, depok pun penuh. Masa iya saya harus perpanjang paspor (yang masa habisnya masih oktober tahun ini) ke papua? Supaya dapat nomor antrian saja. Mohon solusinya pak. Jangan nanti saya disalahkan \"dekat2 waktu habis baru buat\".', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77846, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1963, 'Kepada Yth, \nKepala Dirjen Imigrasi\n\nPerihal  : Pendaftaran Pembuatan/Perpanjangan Passport Online\n\nDengan Hormat kepada Bapak\" dan Ibu\" yang berwenang dalam hal ini,\nDalam waktu dekat saya dan keluarga akan umroh dan beberapa passport ada yang harus diperpanjang dan bahwa ada keluarga yang buat baru.\nPada aturan saat ini, kita mengharuskan daftar utk mengambil no antri melalui no WA yg telah diumumkan, kita sudah lakukan perintah itu, tapi utk 2 minggu ke depan aja, kami tidak mendapatkan no antri tsb, dengan alasan tanggal yang diminta sudah full dan silahkan mencoba pada tanggal selain itu.. dan selalu itu yang dijawab oleh WA tsb.\n Bapak\" dan Ibu\" yang berwenang, kami mau membuat passport 10 org utk keperluan tersebut diatas dan keberangkatan di Maret 2019. \nmohon bantuannya agar mereview kembali sistem seperti itu, yang ternyata tidak memberikan manfaat maksimal juga terhadap kami sebagai warga negara. atau berikan kami solusi harus bagaimana agar kami bisa mendapatkan no antrian tsb.\n\nDemikian disampaikan, dan terima kasih atas perhatiannya\nsalam,\nUjang Sujana - 0819 1111 8522', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56494, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1964, 'Yth direktorat jenderal imigrasi, pak saya mau menanyakan saya pernah kena blacklist di Singapura dan itu di stempel merah di paspor nya saya tidak tau berapa taun saya kena blacklist bagaimana saya bisa mengecek nya, terimakasih atas bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60172, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1965, 'Dear Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nSaya sudah 3x mencoba daftar melalui apps dan website imimigrasi tetapi ketiga2 nya tidak mendapatkan email verifikasi dan ketika saya mau mencoba daftar ulang lg tidak bisa karena nomor hp sudah digunakan dan tidak ada pilihan untuk verifikasi ulang. Bagaimana ini karena saya mau membuat paspor cepat.\n\n\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83184, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1966, 'Min,cara ganti email yang salah di layanan antrian paspor gimana ya? jadi,saya setelah itu berusaha membuat akun yang baru dengan nik sama namun email berbeda di handphone lainnya, tapi katanya tidak bisa karena nik nya sudah terdaftar, mohon ditindaklanjuti\n\njika admin bisa mengganti email saya\nsalah: danielcw.fb@gmail.com\nbenar: leni_dcw@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37964, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1967, 'Selamat siang, saya mau menanyakan, sebelumnya saya sudah mendaftarkan antrian paspor untuk kedua orang tua saya lewat online, untuk ayah berhasil sedangkan untuk ibu tidak bisa lanjut karena waktu masukkan nik tidak valid. Setelah itu, kami kroscek ke kecamatan dan kami cek juga nik ktp lewat online, ternyata hasilnya nik sudah terdaftar aktif. Dari pihak kecamatan, kami disuruh kroscek ke imigrasi barangkali data nya belum update dari imigrasinya. Mohon di bantu kendala nya dimana ya untuk bisa lanjut daftar antrian paspor. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43308, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1968, 'Cara menghapus akun paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47428, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1969, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke website Antrian Paspor https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/. \nSetelah mengisi data, saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga tidak bisa login. Pesan yang muncul seperti lampiran\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nusername: edwintutkey\nemail: edwin[dot]tutkey[at]gmail[dot]com\n\nMohon bantuannya. Terima kasih \n\nBest Regards,\n\nEdwin Tutkey\nBandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60459, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1970, 'Pembuatan paspor online web tidak bisa dibuka mohon ditindak lanjuti,sudah ganti browser manapun tetap tidak bisa berikut alamat webnya (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 141588, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1971, 'Layanan Paspor Online sudah beberapa hari tidak dapat diakses. Mohon untuk segera memperbaikinya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156350, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1972, 'Selamat Sore, saya ingin melaporkan bahwa paspor tidak bisa dibuat secara online. Padahal seingat saya, tahun lalu hal tersebut masih bisa dilakukan. Berikut akan saya lampirkan screenshot dari error terserbut.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150852, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1973, 'Data pemohon paspor di antrian online kurang tepat\n\nkemarin tanggal 29 juli saya membuat antrian paspor online untuk perpanjangan anak saya yang berumur 5 tahun. tanggal yang saya pilih adalah besok, tanggal 31 juli 2019. tapi saat saya membuat antrian, saya tidak bisa memasukkan data anak saya. sistem secara otomatis memasukkan data saya dan tidak bisa diedit. akhirnya saya submit saja, dan saya mendapatkan barcode dan jadwal antrian atas nama saya. kemarin saya tanyakan hal ini ke twitter ditjen imigrasi dan hari ini baru mendapatkan jawaban, bahwa seharusnya saya memasukkan 2 pemohon saat membuat antrian, walaupun saya sendiri tidak akan memperpanjang paspor. tapi saat ini jadwal antrian dan barcode sudah keluar, jd saya tidak bisa melakukan apa2 lagi. apakah nanti akan menjadi masalah? mohon pertimbangannya agar anak saya bisa tetap memproses perpanjangan paspornya besok', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31596, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1974, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nWebsite layanan paspor online (https://ipass.imigrasi.go.id:8443/xpasinet/faces/InetMenu.jsp)  tidak bisa dibuka. \nMohon ditindaklanjuti, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157184, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1975, 'Kami pelajari di UU keimigrasian syarat pembuatan paspor cukup : KTP, KK, Buku Nikah/Akte Kelahiran/Ijazah.(pilih salah satu). Kenapa sekarang untuk membuat paspor umroh harus disertakan rekomendasi biro yang mendapat rekomendasi dari Dirjen Urusan Haji dan Umroh. Kami sekarang sedang kesulitan ngurus paspor calon jama\'ah umroh terkendala surat rekomendasi Dirjen Urusan Haji dan Umroh. Kami juga mau menanyakan. Sebenarnya kewenangan siapa yang mengurusi umroh? bukankan umroh identik dengan wisata?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150775, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1976, 'Selamat sore,\nsaya ingin menanyakan soal ketidaksengajaan pembatalan pada saat pembuatan paspor online. pada tgl 21 juli 2019 saya mendaftarkan paspor online dan pada saat mau menyimpan lampiran barcodenya terjadi kekeliruan pemilihin tombol batal, karena saya mengira tombol batal adalah untuk kembali ke menu sebelumnya. apakah bisa di ajukan kembali tnpa harus menunggu 30 hari? dikarenakan sangat urgent untuk keberangkatan umroh orang tua saya. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31337, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1977, 'WEBSITE LAYANAN PASPOR ONLINE.  Selamat Sore Bapak/Ibu,  Dari kemarin s/d hari ini dari pagi sy membuka imigrasi.go.id dan memilih Layanan Paspor Online, tapi tidak bisa terus, Loading Error/Sambungan Failed/ Time Out sedangkan saya membuka situs lain bisa-bisa saja tanpa ada masalah.  Apakah memang dari Web Layanan Paspor Online-nya sedang bermasalah jadi tidak bisa melakukan pelayanan Paspor Online? trims.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122322, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1978, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi, saya tidak sengaja mengklik pembatalan antrian paspor online. Setelah saya mencoba kembali untuk daftar tetapi tertulis \"permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Saya mohon agar akun saya bisa mendaftar kembali tanpa harus menunggu 1 bulan dikarenakan urgent. Mohon bantuan nya,terima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42229, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1979, 'Selamat siang bapak ibu , saya mau melaporkan terkait website paspor online , dimana web tersebut sampai saat ini belum bisa di klik tanggal registrasi permohonan antrian nya. Mohon dibantu untuk website nya di maintenance ulang terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91684, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1980, 'Saya mengajukan paspor online hari Kamis, 26 Januari 2017, dan membayar via e-banking tanggal 27 Januari 2017. Sampai saat ini tidak bisa konfirmasi tanggal kedatangan karena websitenya tidak bisa diakses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163435, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1981, 'Saya mendaftar paspor online tapi tidak ada keterangan di alamat mana saya harus buat hanya ada tulisan jakarta barat saja. sebaiknya saya kemana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9005, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1982, 'Hi Tim Lapor,\n\nSaya ingin bertanya mengenai pembuatan Paspor anak yang baru lahir. apakah bisa jika KK belum ada nama anak tersebut, tapi Akta Lahir sudah ada?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53591, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1983, 'setelah saya memasukan data2 untuk daftar pasport online di kantor imigrasi surabaya. saya klik finish tidak bisa dengan alasan NIK sudah terdaftar. padahal saya baru masukan datanya malam ini. kok tidak bisa di next ya? saya attach tulisannya notifikasinya juga. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59240, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1984, 'Saya membuat antian passpor online, tapi saya salah membuat kategorinya. kode antrian sudah keluar, tapi harusnya saya antri di penggantian passpor / perpanjang, bukan membuat passpor baru. dari aplikasi, jika ingin diganti harus menunggu 1bulan lagi. bagaimana solusinya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38576, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1985, 'Bukti Pembayaran Paspor Hilang atau Rusak ..!!!\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nIjin bertanya, Tentang Pengambilan Paspor di kantor Imigrasi kota Cilacap \npertanyaan :\n1. Jika Bukti Pembayaran Paspor Hilang Harus Bagai Mana? Apakah Permohonan akan di batalkan atau Paspor Tidak dapat di Ambil...?\n2. Apabila waktu pengambilan 2 minggu setelah proses permohonan / pembuatan dapat dilakukan ?\nataukah Paspor \"HARUS\' diambil 3 - 4 hari setelah tanggal permbuatan ?.\nMengingat hari ke 3 dan 4 saya berada diluar kota karena urusan pendidikan\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60275, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1986, 'Kepada Yth. Ditjen Imigrasi, Saya mau memperpanjang passport dan saya mencoba melalui layanan Whatsapp Gateway Kanim I Tangerang dengan no WA 0811811900, dengan perintah yg sdh ditentukan. Tapi kenyataannya sampai detik ini saya tdk bisa mendapatkan no antrian/kuota penuh...padahal saya masukan tanggal jauh didepannya. Dr February s/d Maret selalu penuh, bahkan tanpa mengcrosschek tgl yg dimasukan. Sampai saya masukan perintah #TGLLAYANAN LA ng sung ada balasannya kuota (minggu ini ) penuh, silahkan....dst. Berarti sampai tahun depan pun akan selalu penuh. Saya tinggal di Tangerang. Dan yg satu lagi..sy memakai aplikasi antrian online, tp selalu mendapat notif \"Limit permohonan anda sudah habis, max 5x\". Padahal sy baru mengajukan 3x. Yg 2x sy ajukan utk 2 org dan sudah saya cancel lalu tanggal juga sdh lewat. Lalu yg 1x berhasil. Kenapa sampai sekarang msh dibilang limit sdh habis?padahal yg kedua kali sdh sy cancel dan sdh lewat tanggal. Akhirnya saya buat akun baru tp sampai saat ini belum mendapatkan verifikasi email. Sy sdh cek berulang kali di spam yg katanya masuk ke spam, tetap tidak ada verifikasi. Bagaimana ini layanan antrian paspor online jadinya semakin buruk. Tolong ditindaklanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84424, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1987, 'Tanggal 17 kmren saya perpanjang passport di imigrasi medan gatot subroto dengan menggunakan ektp batam . saya daftar melalui app online perpanjang passport . surat saya semua lengkap dan saya sudah cape antri pas sdh mw pengambilan poti giliran saya . saya di tolak untuk perpanjang passport saya di karenakan ektp saya dri batam bukan ektp medan . apakah bener perpanjang passport hanya boleh di wilayah masing\" daerah ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18502, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1988, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nLapor. Saya sudah bayar untuk 2 orang, tapi websitenya down, saat konfirmasi tanggal untuk datang (saya pilih 6 Februari), website cuma loading, lalu saya refresh muncul notif \"tanggal telah dikonfirmasi..\",, hari ini saya datang tapi ditolak karena tidak dapat menyertakan barcode untuk hadir hari ini. Kata petugas barcode itu dikirim via email, saya curiga karena webnya eror jadi saya tidak dapat email soal barcode itu sama sekali. Apakah jadinya uang saya hangus? Soalnya saya telepon Hotline 02155732581 dan 08118119000 nomor offline alias tidak aktif. Sayang banget kalau uang saya hangus padahal yang salah servernya.\n\nMohon solusinya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163459, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1989, 'Lupa password di paspor online pontianak, mau reset password tapi ga bisa juga, \n\nuser name : mozart anton\nnik : 6171010212550001\n\nbutuh login kesana soalny belum sempat screenshot barcode antriannya,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49758, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1990, 'saya ingin menanyakan perihal pendaftaran antrian paspor online yang belum mendapat verifikasi email.ingin mengulang pendaftaran dengan akun baru pun tidak bisa karena nomor handphone sudah terdata.dicari di email di semua folder pun tidak ada.mohon tindaklanjutnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84647, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1991, 'Selamat pagi... Kesalahan nama di pasport bisa tidak saya revisi pasport ditempat yg berbeda dengan pembuatan pasport terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 110285, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1992, 'Saya tidak mendapatkan email verifikasi untuk pendaftaran akun imigrasi online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77708, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1993, 'lapor, hari ini pada tanggal27 Maret 2018 saya hendak mengajukan permohonan pasport online, pada saat membuat akun di Layanan Antrian Pasport Online, saya tidak mendapatkan email verifikasi sehingga saya tidak bisa login. pada saat login muncul notifikasi \"Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\". saya bingung bagaimana saya bisa melanjutkan proses login kalo saya tidak mendapatkan verifikasinya.\n\nuntuk id saya nikeevelinda\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83199, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1994, 'Selamat pagi, saya ingin mengajukan permohonan pengecekan status paspor saya. \nNama pemohon: jonathan titian \nNo nik : 3578112109930001\nTgl lahir : 21-09-1993\nNo permohonan : 1039000000009479\nKode billing pembayaran: 820190402671522\n apakah paspor saya sudah jadi atau belum ya? Karena sudah 8 hari kerja blm ada kabar dr kantor imigrasi kelas 1 khusus jakarta barat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42908, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1995, 'Yth Kementrian Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan pendaftaran online di kanim bandung untuk perpanjangan paspor, namun belum mendapat email verfikasi hingga saat ini. Saya cek di spam pun tidak ada. Mohon bantuannya untuk cross check permasalahan tsb. Trims\n\nSalam, \nKen', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86575, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1996, 'Selamat pagi... untuk layanan passport di tubagus angke kenapa tidak ada di daftarlist kanim nya ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60184, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1997, 'saya dari kamarin daftar online untuk passpor baru tapi selalu tertulis masalah koneksi... sedangkan batas daftar sampai hari minggu. apa bisa saya datang langsung saja... mohon tanggapan nya... terima kasih selamat pagi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7028, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1998, 'Tidak Bisa Mendaftar Permohonan Antrian Paspor Via Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya tidak bisa mendaftar permohonan antrian paspor via paspor online dengan alasan limit permohonan sudah habis, max 5 kali permohonan.\nmemang saya sudah ajukan 5 kali, tetapi saya cancel karena saya mau revisi alamat pilih kantor imigrasi yang lain.\n\nMohon di bantu agar saya bisa mengajukan perpanjangan paspor online untuk keluarga saya.\nEmail saya villylim15@gmail.com\n\nTerima kasih atas bantuannya.\n\nEro', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73629, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1999, 'Pak bagaimana jika saat pembuatan paspor online nama kabupaten dan kecamatan tidak ada, kabupaten dan kecamatan yang dimaksud adalah pringsewu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26927, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2000, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nMohon maaf sebelumnya, hanya ingin memberikan saran terkait verifikasi email yang belum ada tindaklanjutnya , mohon pendaftaran pembuatan paspor dilakukan secara paralel (offline dan online)  sementara jika sistem sedang bermasalah.Mohon pengertiaan Bapak/Ibu yang terhormat.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77509, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2001, 'Pada tanggal 22 mei 2019 saya mekukan pergantian paspor biasa menjadi e- paspor di imigrasi kelas 1 jl. engku putri no 3 kec batam kota batam - kepulauan riau, dari awal proses pengajuan sampai dengan wawancara berjalan dengan lancar, setelah itu petugas imigrasi menginformasikan bahawa terjadi gangguan pada jaringan sehingga tidak bisa print untuk kode pembayaran mpn g2 dan menyaran kan agar kembali besok. pada tanggal 23 mei 2019 saya kembali ke imigrasi, petugas imigrasi memberikan saya kertas pembayaran mpn g2, tetapi pada lembar permbayaran mpn g2 terdapat 2 nomor pembayaran dan pihak imigrasi menyuruh saya membayar salah satu dari nomor pembayran tersebut yang sesuai dengan data saya. pada saat saya hendak melakukan pembayara di loket kantor pos, kedua kode pembayaran tersebut atas nama saya dan pihak kantor pos menyarankan saya kembali ke imigrasi untuk melakukan konfirmasi agar tidak terjadi kesalahan, saya pun kembali ke imigrasi dan petugas imigrasi mengatakan kalau jaringan sedang down. jadi coba kembali untuk melakukan pembayaran pada tanggal 27 mei 2019. pada tanggal 27 mei 2019 saya kembali ke imigrasi untuk mengkonfirmasi nomor pembayaran dan petugas imigrasi menyarankan untuk membayar salah satu dari nomer pembayaran mpn g2, setelah itu saya pun melakukan pembayaran di kantor pos sesuai dengan instruksi dari petugas imigrasi. pada tanggal 11 juni 2019 saya kembali ke imigrasi untuk mengambil paspor, pada saat diloket pengambilan stastus paspor saya masih dalam proses wawancara setelah itu saya melakukan konfirmasi ke petugas imigrasi. dan petugas imigrasi hanya menjawab untuk e- paspor belum bisa di cetak dan sistem bermasalah, dan saya bertanya kapan saya bisa mendapat kan paspor saya? petugas imigrasi hanya menjawab tidak tahu. saya hanya ingin tahu bagai mana status paspor saya karna saya tidak mendapatkan informasi dari petugas imigrasi setempat, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37021, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2002, 'Karena passport online sepertinya sengaja di matikan, agar calo dan pungli bisa bebas beroperasi. Terbukti dengan tidak adanya deadline yg jelas utk perbaikan (kalau memang hanya gangguan)\n\nPertanyaan saya : Apakah memang boleh menggunakan calo untuk urus passport ?\n\nKarena kalau utk offline, harus antri dari dinihari.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151697, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2003, 'Kepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya ingin memperpanjang paspor saya namun sudah tiga kali mendaftar di https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ namun hingga tiga email saya masukkan hingga sekarang saya belum menerima verifikasi akun di email saya. Mohon bantuannya sekiranya ada prosedur yang terlewati.\nAtas kerjasamanya saya ucapkant terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84373, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2004, 'Yth.  Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ALTRIA PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM\n\nPada tanggal 6 Maret 2018, saya mendaftar antrean paspor online menggunakan aplikasi Android namun tidak menerima email verifikasi sehingga saya tidak bisa menggunakan aplikasi tersebut.  \n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat. Terimakasih. \n\nVia Sarah\nMedan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84344, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2005, 'Tidak dapat menghubungi Dirjen Imigrasi di no. 5224658 ext 2702, maupun melalu email humas@imigrasi.go.id.\nSaya mengirimkan email pada tgl 6 Feb 2018 isinya adalah sbb : Pada hari Jum\'at tgl 2 Feb, saya melakukan registrasi untuk perpanjangan paspor online, tetapi sampai hari ini, email untuk verifikasinya belum saya terima. Akibatnya saya tidak dapat login.\n\nSampai hari ini saya tidak berhasil untuk menghubungi Dirjen Imigrasi, baik melalui telp, email maupun twitter.\n\nAtas perhatian dan bantuannya saya mengucapkan banyak terima kasih.\n\nRudy Ryanto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 65820, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2006, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, kenapa saya tidak bisa dapat nomor antrian dan selalu penuh atau kuota sudah habis.  Saya sudah lihat jawaban pihak imigrasi yang bilang bahwa bisa dibuka pada tgl 10 maret jam lima tapi saya buka pada saat tersebut tetap tidak bisa mohon untuk dijelaskan  saya sudah capai selama, 2 minggu setiap jamnya hanya sibuk untuk melihat aplikasi.  Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84160, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2007, 'Yth, Direktorat Jendral Imigrasi Domisili saya di Jakarta Selatan, dan saya ingin membuat paspor di Imigrasi Jakarta Selatan, namun saya cek di Kanim Jakarta Selatan, Jakarta Timur, dan Depok, selama tahun 2018 kuota sudah penuh. Kemudian saya harus bagaimana ya, tolong solusinya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91687, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2008, 'Belum mendapat email Verifikasi Antrian Paspor Online\n\nYth Dirjen Imigrasi dan pihak terkait, mohon informasinya kenapa email untuk verifikasi antrian paspor online tidak kunjung datang ke email ? Saya sudah cek di SPAM juga tidak ada. Mau coba daftar pakai email yang lain juga tidak bisa. Tolong bagaimana solusinya? Apakah masih bisa Walk In apply langsung ke kantor imigrasi?\nKenapa kualitas layanan nya jadi jauh dipersulit ya sekarang? \nMohon tanggapannya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76745, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2009, 'bagaimana cara username di antrian paspor?? karna besok pagi saya memerlukannya mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53624, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2010, 'Pak saya melakukan pendaftaran paspor melalui layanan paspor online. NIK saya ditolak karena dinyatakan salah padahal saya mengisi sesuai NIK yg tertera di KK. apa yang harus saya lakukan pak?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38007, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2011, 'Assalamu\'alaikum. saya sudah isi form untuk buat akun antrian paspor imigrasi. tapi belum menerima email untuk aktivasi akun tersebut. mohon bantuannya. terima kasih. wassalamu\'alaikum', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81296, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2012, 'Saya sedang daftar di antrian online pembuatan paspor, tapi tidak dapat verifikasi email username: ahmadfaahir email: faathirahmad@gmail.com. mohon segera diverifikasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 74949, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2013, 'Setelah daftar \"antrean paspor\" dari play store, tidak ada email masuk untuk verifikasi akun saya. sudah saya cek di setiap folder inbox/spam, tidak ada. tolong bantuannya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60463, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2014, 'th.Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan registrasi paspor online, dan saya sudah melakukan pembayaran via teller bank BNI. Saya sudah mendapatkan no NTPN dari pembayaran tersebut.\n\nPermasalahannya, pada saat saya input no NTPN tersebut pada link yang tertera dalam email konfirmasi SPRI, NTPN tidak terbaca/tidak dapat diverifikasi, walaupun sudah saya coba berkali kali, dan sampai hari ini web pelayanan paspor online belum bisa diakses.\n\nMohon konfirmasi atas permasalahan ini, karena dengan downnya web pelayanan paspor online, otomatis batas waktu yang telah ditentukan \" Jika dalam 5 hari kerja seluruh proses pada angka 1 tidak dilakukan, maka permohonan akan otomatis dihapus dari sistem dan pembayaran tidak dapat dikembalikan (no refund), silahkan mengajukan permohonan ulang dan melakukan pembayaran kembali \"\n\nBerikut kami lampirkan data data pendukung, baik email konfirmasi, bukti bayar, dan link dari masing masing email saya.\n\n\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : LALU HAIRUL IMAN\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: LALU HAIRUL IMAN\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Mataram\n-         Nomor Permohonan: 1262000003479745\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EF83B2E7B38BE9AF89E6A8AAE49EA3E2BAB6E89DACE3B4BCECB9B9E39C9B4A5234444379454D7637736B51466C5044376A446634682F6B6772687472366662345A6A36392B5175596977625A45543366346762616C47785068444666386969315544326B5A70317264674C2F31437637686451413D3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: http://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=EF83B2E7B38BE9AF89E6A8AAE49EA3E2BAB6E89DACE3B4BCECB9B9E39C9B4A5234444379454D7637736B51466C5044376A446634682F6B6772687472366662345A6A36392B5175596977625A45543366346762616C47785068444666386969315544326B5A70317264674C2F31437637686451413D3D', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163438, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2015, 'Selamat pagi. sy sudah registrasi untuk bisa daftar antrian paspor online\ntapi email verifikasinya tidak masuk sampai sekarang\nmohon tindak lanjutnya\nUsername: DHARNAENY\nEmail: dharnaeny90@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76838, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2016, '@Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM)  Ini Gimana yah, DISURUH ONLLINE, tapi GAK BISA DI AKSES, sekalianya DATANG LANGSUNG malah TIDAK BISA..., Hari ini orang tua saya datang ke imigrasi Jakarta Selatan, tapi di suruh ONLINE', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 102189, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2017, 'Belum menerima verivikasi email \n\nYth kepada dinas imigrasi,,,\nSaya sudah mendaftar akun untuk pengurusan paspor online, tapi ketika saya sudah daftar tidak bisa masuk karena harus ferifikasi email,,,\nSedangkan di email saya tidak ada verifikasi email dari paspor online\nMohon bantuannya\nEmail saya\nYanuarfahmi20@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84173, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2018, 'assalamualaikum\nselamat siang\n\nyth kementrian Hukum dan HAM\n\nbeberapa bulan ini pengajuan paspor online tidak bisa diakses, saya sangat mendukung pengajuan paspor online karena mempercepat waktu dan sebagai icon pelayanan terbaik.\nmohon untuk dapat segera di tindak lanjuti karena saat ini sistem pelayanan online based.\n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 118357, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2019, 'Untuk daftar pembuatan paspor online sulit sekali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142902, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2020, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya telah mencoba membuka web dan apps antrian daftar online paspor. Tapi kok sama sekali ga bisa masuk apalagi daftar.\nMohon bantuannya karena dalam waktu dekat saya harus membuat Paspor. Terimakasih. Mohon jawabannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52242, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2021, 'Yth, Direktorat Jendral Imigrasi, Kanim Surabaya,\n\nEMAIL VERIFIKASI PENDAFTARAN UNTUK ANTRIAN PASPOR ONLINE\n\nSaya telah mendaftar di website imigrasi.go.id, namun email verifikasi tidak kunjung tiba baik di inbox saya, maupun di folder spam. Setelah saya cari ternyata banyak yang mengalami hal serupa, mohon untuk ditindaklanjuti, berikut username dan email saya : \n\nUsername : afifudinmahdan\nEmail : mahdan07@gmail.com\n\nMohon bantuannya dengan hal ini karena sekarang untuk pelayanan paspor hanya bisa antri online, tidak bisa walk in, sedangkan saya membutuhkan paspor dalam waktu dekat. bingung harus bagaimana.\n\nTerima Kasih,\nAfifudin Mahdan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82885, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2022, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi,\n\nPak, saya mau tanya bagaimana caranya membatalkan permohonan pembuatan paspor ya? Saya sudah datang kekantor imigrasi, saya disuruh catat nama, tempat/tanggal lahir, alamat, no hp, katanya mau dihubungi. Tapi sampai sekarang saya belum dihubungi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60452, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2023, 'Selamat pagi Bpk/Ibu,\n\nSaya ingin menanyakan perihal pengajuan paspor secara online\n\nSaya sudah membuka website imigrasi untuk melakukan layanan paspor online\n\nnamun halaman untuk melakukan pengisian aplikasi tidak ada atau halaman tidak ditemukan\n\nMohon bantuannya mengapa halaman layanan paspor online tidak dapat diakses\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144510, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2024, 'Saya belum menerima pesan verifitifikasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84033, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2025, 'Pembuatan Paspor Online 2 minggu belakangan ini sering Galat dan tidak bisa Yaa, Mohon bantuannya segera di benahi. \nterimakasih atas bantuan dan perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129960, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2026, 'Saya mau daftar online imigrasi,saya cantumkan nik dan kk yang sama yang betul,tpi disaat saya ketik katanya tidak sesuai.. mohon tanya apa yang salah? saya lapor ke capil,saya diberi kertas kecil untuk imigrasi,apa kegunaan kertas kecil itu untuk dibawa kekantor imigrasi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50077, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2027, 'Saya sudah mendaftar akun paspor Online di website: Imigrasi.go.id dengan email: mudakkir.bkl009@gmail.com. Atas nama Mudakkir, A.MA yang beralamat di Jl. Raya Keleyan RT. 04 RW. 04 Desa Keleyan Kecamatan Socah Kabupaten Bangkalan. Tapi sampai sekarang belum ada email verifikasi masuk ke email tersebut di atas. Mohon segera ditindak lanjuti. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77562, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2028, 'Mutia RahmawatiIMIGRASI\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 5 agustus 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSaya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nMutia Rahmawati\nTasikmalaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71888, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2029, 'Sulit sekali mengakses aplikasi apapo milik ditjen imigrasi\n\nsaya ingin membuat paspor dan diinfokan bahwa pembuatan paspor skrg dilakukan secara online melalui aplikasi apapo. di aplikasi tersebut disampaikan bahwa kuota pendaftaran akan dibuka setiap hari jumat pukul 14.00 s.d. minggu. namun demikian saya sdh mencoba akses apapo lebih dari 1 bulan setiap hari jumat siang, tapi nyatanya aplikasi selalu bilang kuota habis atau kuota untuk tanggal dimaksud belum dibuka, terus saya tongkrongin aplikasi sampai hari minggu tapi apa daya tetap saja tak pernah dapat. saya mencoba telepon ke kanim jakpus dan jaksel, namun terdengar pesan suara yg menyampaikan pesan bahwa nomor sedang sibuk dan agar menghubungi no ekstensi.\npadahal dahulu, pelayanan imigrasi sudah cukup baik dengan pendaftaran paspor online versi1 atau melalui wa, tp dengan integrasi ini saya justru malah kesulitan.\n\nmohon penjelasannaya karena paspor tsb sangat kami butuhkan segera.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31367, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2030, 'Yth Pengelola antrian.imigrasi.go.id,\n\nPada 3-Maret-2018 saya melakukan pendaftaran di aplikasi android layanan antrian paspor online karena saya akan melakukan pembuatan paspor.\nSetelah sukses daftar, saya tidak menerima email apapun. Tidak ada juga di folder spam. Sekali lagi tidak ada juga di spam. Maaf saya tekankan ini karena saya lihat respon dari imigrasi selalu sama (disuruh untuk mengecek spam).\n\nKetika saya login, disebutkan bahwa akun belum terverifikasi.\nMohon solusinya, saya yakin ini terjadi tidak hanya pada saya.\n\nMohon agar dibuatkan pilihan (tombol) untuk kirim ulang verifikasi, jika tidak maka tidak ada guna layanan online ini karena semua data identitas (NIK, email, telepon) sudah masuk dalam server dan tidak boleh ada duplikasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84358, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2031, 'Kepada\nYth. Bagian Paspor di Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah membuat akun untuk mendaftar di situs antrian pembuatan paspor. Saya mencoba login tapi dikatakan akun saya sudah terdaftar dan dibutuhkan verifikasi email, tapi hingga sekarang saya belum mendapatkan email, baik di inbox maupun kotak spam. Mohon bantuannya. Terima kasih.\n\nHormat saya,\n\nNama: Sugianto Harsono \nAlamat: Jalan Pintu Besar Selatan 73 RT.001/006\nPinangsia, Tamansari, Jakarta Barat\nEmail: aontham@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77829, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2032, 'IMIGRASI\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 15 Februari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (20 Februari 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nAdelia Anjani\nPalembang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87745, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2033, 'Assalamu alaikum\nMohon ijin saya mau buat antrian paspor online tpi pas isi data, begitu disimpan ada keterangan nik tidak terdaftar. Itu solusinya gmna yh?? Padahal pembuatan ktp nya lsg dari dukcapil..\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46316, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2034, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi.\n\nSaya membuat account untuk aplikasi antrian passpor tapi belum juga mendapatkan verifikasi via email. Sudah lakukan berbagai cara dengan merubah user id atau no handphone, tetap saja tidak mendapatkan email verifikasi, Yang aneh ketika saya coba klik perubahan password malah bisa mendapatkan  email balasan ke alamat email yang saya daftarkan yaitu hermanw18@gmail.com  . Sudah berusaha telpon beberapa kali ke no 021-5225029 dan 021-5225028 tapi tidak ada yang merespon.\nMohon tanggapan yang secepatnya karena saya memerlukan pergantian passpor yang segera.\n\nTerima kasih untuk perhatiannya.\nSalam.\nHerman Wirya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79166, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2035, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nPada tanggal 4 Mei 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android.\nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nakun Fransiscus14\nemail fransiscus.haryadi@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78464, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2036, 'Sejak jumat kemarin pukul 16:00, saya mengecek aplikasi dan website antrian paspor secara berkala namun setiap kali saya mencoba, tertulis \"kuota belum diisi\". apa ada cara lain untuk mendaftar antrian yang lebih mudah ataukah memang kuota belum diisi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36396, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2037, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email. Email saya : anaquitasalsabila6@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94028, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2038, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi.\nSalam, Selamat Pagi.\nKetika saya mendaftar akun guna mengakses layanan antrean paspor online, sistem tidak bisa membuat karena muncul notifikasi NIK tidak sesuai. Bahkan saya sudah mencoba mendaftar melalui web https://antrian.imigrasi.go.id/ ataupun aplikasi Layanan Paspor Online via mobile, namun respon masih sama; NIK tidak sesuai. Barangkali permasalahannya adalah bahwa NIK saya tidak mencerminkan tanggal lahir saya (sesuai pada NIK umumnya), akan tetapi permasalahan ini pernah saya laporkan pada Dinas Dukcapil setempat dan jawaban yang diterima adalah kurang lebih; tidak apa-apa, hal semacam itu kadang terjadi. Hal ini saya laporkan karena sebelum mendaftar online, saya sudah datang ke Kantor Imigrasi Klas II Wonosobo dan saya diharuskan untuk mendaftar online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50435, '2020-06-17 09:46:36');
