Proses permohonan antrian pengurusan paspor secara online disebutkan "pelayanan tidak tersedia" padahal kami sudah memilih tanggal yang berwarna hijau (kuota tersedia). Permohonan dilakukan dari awal dibuka antrian (setiap hari jum'at pukul 14.00) hingga saat ini pukul 17.00 tidak bisa disubmit padahal tertera sisa kuota masih lengkap, dan kuota terpakai masih 0 (nol).