Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi

selamat malam saya elizabeth
pada tanggal 13 feb 2017 saya melakukan pembayaran di bank bca untuk pengajuan perpanjangan paspor online akan tetapi web untuk paspor online tidak bisa diakses sehingga saya tidak dapat melakukan konfirmasi pembayaran.
sedangkan jangka waktu hanya diberikan 5 hari dari saat pembayaran dan akan hangus bila tidak segera dikonfirmasi tapi permasalahannya ada pada website yang tidak dapat diakses jadi apa yang harus saya lakukan sekarang?
saya sangat membutuhkan paspor tersebut tolong ditindaklanjuti dan mohon bantuannya.
saya mencoba email tetapi tidak ada balasannya dan sekarang email pun ditolak dikarenakan inbox email imigrasi yang penuh. saya sangat membutuhkan kepastiannya dikarenakan saya sudah membayar. saya melakukan pengajuan kepada imigrasi bandung.
dibawah ini saya akan lampirkan bukti transfer dan email dari spri. Terima Kasih

Dengan hormat,
Kepada Bapak/Ibu : ELIZABETH WIRYA
 
Terimakasih telah mendaftar secara online.
 
Mohon konfirmasi Permohonan anda
-         Nama Pemohon: ELIZABETH WIRYA
-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Bandung
-         Nomor Permohonan: 1152000003529574
-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku
-         Jenis Paspor: 48H Perorangan
 
Biaya Paspor
: Rp.
300.000,00
Jasa TI Biometrik
: RP.
55.000,00
 
Jumlah
: Rp.
355.000,00
 
 
Sebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.
 
Untuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:
http://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EF9082E19BA4E48298E7A386E4B996F2B380B6EBB3A7E6BC94E3AFA16B2B43435447444D43646F355965327A6D436F4A4E58416664594457646445476A4A6167323659424238426F7A5442724E705364597A7832346D4B642B50565576663133502B33527A4A70326F6D486E63324F6B50773D3D
 
Terimakasih atas kerjasamanya
 
DIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI
Jl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9
Jakarta Selatan
Tel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029
 
Email Disclaimer:
-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.
-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.
-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.
-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: http://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=EF9082E19BA4E48298E7A386E4B996F2B380B6EBB3A7E6BC94E3AFA16B2B43435447444D43646F355965327A6D436F4A4E58416664594457646445476A4A6167323659424238426F7A5442724E705364597A7832346D4B642B50565576663133502B33527A4A70326F6D486E63324F6B50773D3D