Dengan hormat,
Saya melaporkan mengenai pelayanan IGD pada Rumah Sakit Permata Ibu, Pinang, Kunciran, Kota Tangerang.
Tanggal 27 Juli 2017 antara pukul 02 - 03 dinihari Istri Saya mengalami serangan asma yang sangat hebat sampai pingsan juga sampai mengeluarkan darah dari hidungnya.
Dengan mobil pickup boks Saya membawa istri ke Rumah Sakit terdekat dan juga sudah menjadi langganan istri saya bila berobat yang sekarang sudah bisa melayani peserta BPJS yaitu RS. Permata Ibu, Kunciran, Kota Tangerang.
Sampai di IGD RS Permata Ibu istri saya langsung saya baringkan di Ranjang IGD Pasien dengan berharap mendapatkan tindakan sesegera mungkin lalu itri saya sempat diberikan selang oksigen ke hidung, meihat hal itu saya menganggap istri saya sudah akan mendapatkan tindakan maka saya berniat memarikrkan mobil saya ke tempat parkir, namun baru saja akan parkir saya dipanggil kembali oleh pihak IGD yang oleh dokter jaga saat itu dengan muka panik menyatakan bahwa istri saya kondisinya sudah sangat parah dan peralatan yang ada pada IGD di RS itu tidak mendukung dan saya disuruh membawa istri saya ke rumah sakit lain yang lebih lengkap, maka saya menggendong sendiri istri saya yang kondisinya masih pingsan kembali ke mobil untuk menuju ke rumah sakit lain yaitu ke RS, Sari Asih Ciledug yang Alhamdulillah langsung mendapatkan tindakan segera dan dapat terselamatkan nyawanya.
Yang saya sayangkan adalah pelayanan IGD RS. Permata Ibu, setahu saya rumah sakit manapun bila mendapati pasien yang dalam kondisi sangat kritis diwajibkan untuk menyediakan ambulance bila merujuk dipindahkan ke rumah sakit lain, dalam hal ini saya ditawari ambulance pun tidak.
Saya kurang tau alasannya apa sehingga IGD tidak bisa melayani pasien serangan asma, padahal sekitar 2 tahun yang lalu istri saya juga pernah mengalami kondisi yang sama dan sempat mendapatkan tindakan di IGD RS, Permata Ibu juga, tapi menurut saya kemungkinan besar karena dokternya yang jaga saat itu kurang pengalaman, itu kelihatan dari respon wajahnya dan tindakannya yang keliatan seperti orang panik, kalau dokternya saja panik bagaimana dengan calon pasien?