DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL

Kepada
Yth. Bagian Paspor di Direktorat Jenderal Imigrasi,

Setelah mencari-cari cara memperpanjang paspor, hari ini Rabu tanggal 24 Januari 2018 sekitar pukul 10:00 pagi, saya mencoba membuat user baru agar bisa mendaftar antrian paspor di situs  antrian.imigrasi.go.id, namun sampai saat laporan ini ditulis email verifikasi tidak saya terima, meskipun sudah saya cari di spam folder dll. Saya juga mencoba mengulangi pembuatan user baru melalui aplikasi antrian paspor di handphone android namun yg saya dapat pesan 'Registrasi gagal, No. Telp atau username yang anda masukan sudah ada' lalu saya ganti dgn username dan nomor yg lain, juga tetap tidak bisa, berarti saya tidak dapat memperpanjang paspor saya karena harus menggunakan antrian online. Oleh karena itu saya mencoba melapor melalui lapor.go.id

Pertanyaan:
1. Apakah ada alternatif lain untuk mendaftar antrian selain melalui pendaftaran antrian secara online? bila mengacu kepada situs http://bandung.imigrasi.go.id/layanan-publik/wni/permohonan-paspor/#1494129269204-fa9a2fd7-9e5a permohonan Paspor biasa dapat diajukan secara : Manual; atau Elektronik.

2. Mengacu kepada https://news.detik.com/berita/d-3693081/kini-ganti-paspor-cukup-bawa-e-ktp-dan-paspor-lama kapan ketentuan perpanjangan/penggantian paspor cukup dgn membawa e-ktp & paspor lama mulai berlaku? dan apakah berlaku di kanim Bandung PHH. Mustofa maupun Soekarno Hatta? 

3. Dimana alamat situs pendaftaran antrian online khusus Bandung? karena ada yg khusus kota tertentu

Demikian laporan dan pertanyaan saya. Mohon maaf bila saya mengajukannya melalui www.lapor.go.id karena saya tidak tahu harus menghubungi siapa terkait dgn 'buntu' nya pendaftaran antrian online yg telah saya tempuh.

Mohon agar dapat ditindaklanjuti.dan terima kasih atas perhatiannya.

Hormat saya,
Nama: Judea J. Jarden
Alamat: Jl. Maleer Indah III No. 33 Bandung
Substansi pelaporan: Email verifikasi pendaftaran user baru tidak diterima
Bukti pendukung: foto registrasi ulang via handphone yang gagal