Tahun tahun sebelumnya pelayan imigrasi sudah cukup baik dengan menerapkan pendaftaran paspor secara online. sekarang hal itu sudah tidak bisa dilakukan dan masyarakat diarahkan untuk menggunakan aplikasi antrian online untuk mendapatkan kuota pelayanan. namun saat saya mencoba, kuota pelayanan sudah tidak tersedia sampai tahun 2020 . saat saya mencoba menghubungi kanim karawang ( tempat terdekat dari domisili saya ) melalui semua saluran ( telp , sms, twitter )tidak ada yang tersambung dan membalas. bahkan saat saya menghubungi Call Center  imigrasi pusat di nomor: (021) 5225029/ 5225028 pun tidak ada yang menjawab .. 

mana yang katanya melayani ? bulan bakti ? semua hanya lips services saja di media media.