Kendala: 'PERMOHONAN TIDAK DITEMUKAN' saat konfirmasi untuk melanjutkan proses permohonan

Dengan Hormat,
Kepada Bp/Ibu

Setelah melakukan pendaftaran passport online  saya menerima email dari spri@imigrasi.go.id,  saya langsung melakukan pembayaran via BCA internet banking mpn g2 (penerimaan negara) dengan nominal yang di transfer Rp 355.000,-  bukti transfer dilampirkan. Setelah itu saya melakukan proses konfirmasi seperti yang tertera di email (email dilampirkan) dan mengeklik 'LANJUT' tetapi yang keluar adalah pemberitahuan 'PEMOHONAN TIDAK DITEMUKAN'. (screenshoot dilampirkan)
Saya telah mencoba menghubungi 3 nomer telpon yang tertera pada website dan email tetapi tidak ada yang menjawab.

Saya meminta bantuan bapak/ ibu untuk mentidak lanjuti masalah ini.

Terima Kasih atas bantuan dan kerjasamanya.
Ira



----- Forwarded Message -----
From: "spri@imigrasi.go.id" 
To: ira*****@yahoo.com
Sent: Friday, 10 February 2017, 8:58
Subject: [SPRI] Pendaftaran Paspor Online atas nama IRA SETIAWATI

 
 
Dengan hormat,
Kepada Bapak/Ibu : IRA SETIAWATI
 
Terimakasih telah mendaftar secara online.
 
Mohon konfirmasi Permohonan anda
-         Nama Pemohon: IRA SETIAWATI
-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Khusus Jakarta Barat
-         Nomor Permohonan: 1032********1429
-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku
-         Jenis Paspor: 48H Perorangan
 
Biaya Paspor: Rp. 300.000,00
Jasa TI Biometrik: RP. 55.000,00
 
Jumlah: Rp. 355.000,00
 
Sebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.
 
Untuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:
https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E49C8*****9AEB9D8*******E6B396EBBA8*****B9E793B9E9*****E8C85466F563*****62526C4174456*****69675377636F755533*****E5569366151416B7*****2F796F6E*****75530306*****466E6B58566*****495*****324F4F397A6E*****C43566D*****55949*****64A78556*****
 
Terimakasih atas kerjasamanya
 
DIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI
Jl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9
Jakarta Selatan
Tel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029
 
Email Disclaimer:
-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.
-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.
-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.
-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=E49C8DE9AF9AEB9D8*****B6E6B396EBBA84EEB*****3B9E992B0EE8C854*****31314562526C4*****6C775369675377636F*****36E316E*****66151416B*****22F796F6E4F6577*****06B4A66466*****56677*****594C6D324F4F397A6E7*****43566*****455949*****64A78556*****