INSERT INTO `dataset2` VALUES (2039, 'LAPORAN: \nYth.  Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth.  Kementerian Hukum dan HAM,\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth.  Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPada tanggal 12 April 2018 pukul 18.00, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android.  Sampai saat ini (12 April 2018 pukul 18.40) saya belum menerima email verivikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. \nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkan dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\n\nKhalimatul Fitria\nSurabaya\n\nMohon informasinya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81625, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2040, 'website down, bukan certificate expired, bukan masalah firewall atau koneksi komputer, karena saya sudah coba pakai smartphone, komputer, laptop, dengan berbagai koneksi internet lainnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130006, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2041, 'perpanjangan paspor online tidak bisa di akses hari ini. sudah dicoba berkali2, tetap tidak bisa, baik lewat internet explorer maupun google chrome. website www.imigrasi.go.id nya bisa dibuka dan bisa melihat fitur yg lain, kecuali paspor online. trims, reny tebet', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158095, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2042, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDear https://antrian.imigrasi.go.id/\nsaya user dengan nama Idarante akan membuat akun untuk antrian passport di imigrasi namun ketika daftar akun belum mendapat email konfirmasi sampai dengan saat ini , mohon bantuannya \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77834, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2043, 'Paspor saya atas nama nurul lestari , di kanim jakarta timur , cipinang ,,,  infonya jadi tanggal 11 oktober 2019 . dengan nomer permohonan 1139000000066505 . kira\" sekarang udh jadi belum ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20037, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2044, 'Kapan blanko epaspor tersedia. Dr minggu lalu saya ke kanim jaksel dam jatinegara ga ada sampai skrg.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59255, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2045, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \n\nkapan batas terakhir pengambil paspor ya pak? soalnya saya mau mengajukan pembuatan passpor di medan tapi setelah 3 hari kerja saya tidak berada di medan. apa bisa di ambil lewat dari 3 hari setelah pembayaran? terima kasih pak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77830, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2046, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya WNI (Pria)  menikah dengan WNA (Wanita) Saudi Arabia yang baru saja memiliki seorang anak yang lahir pada bulan desember 2017 lalu di Indonesia. Mohon penjelasannya tentang status kewarganegaraanya, Paspor dan Affidavit \n\nPertanyaan saya adalah \n1. Apakah pembuatan Paspor Indonesia anak saya dapat diajukan dapat ditanpa ada Paspor Asing dan tanpa \n    pembuatan affidavit terlebih dahulu.\n2. Apakah Affidavit itu wajib dibuat apabila anak saya tidak memiliki Paspor Asing.\n3. Apabila sampai batas waktunya anak saya tetap tidak memiliki Paspor Asing bagai mana status \n    kewarganegaraannya? Apakah otomatis menjadi WNI.\n\nMohon sekiranya dapat memberikan penjelasan. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih\nBest Regards,\nArdi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88528, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2047, 'Apakah antrian imigrasi online yang sudah dibatalkan dapat ditarik kembali?\ndibatalkan dengan alasan salah antrian.dari antrian pagi mau diganti ke antrian siang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51233, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2048, 'Nama: Marisa Carolina SubitaNo. Permohonan: 103200000527102No.Hp:  0818862887/082210103511Kode NTPN: 5E13A4PLUKMM1S8PPermasalahan:  Tidak bisa verifikasi pembayaran karena status pembayaran belum dilakukan padahal saya sudah bayar.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160497, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2049, 'Antrian paspor online sangat susah didapatkan, tanggal yg available tidak ada (kosong).\nSaya ingin perpanjang passport di kanim JKT Selatan, sudah beberapa kali saya coba telp call center tidak ada yang bisa dihubungi.\nHarap dikembalikan saja sistem seperti sebelumnya dan membuat kita lebih nyaman, daripada online dan ternyata sangat menyusahkan.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91312, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2050, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi Kemarin hari Sabtu tanggal 24 Maret 2018 saya mendownload aplikasi antrean paspor online dan saya langsung melakukan pengisian account untuk bisa masuk di app paspor online tersebut. Setelah itu saya mengisi data yang diminta dan sampai saat ini saya belum menerima email untuk verifikasi. Saya sudah check ke semua folder tapi masih belum di temukan kemudian saya coba lagi mengisi ulang data pada app paspor online tersebut namun hanya mendapatkan jawaban username atau no telp/nik Anda sudah terdaftar. Kemudian saya coba log-in lagi tapi masih belum bisa ( mohon maaf saat ini akun Anda belum terverifikasi). Mohon perhatiannya dari imigrasi atas keluhan saya ini supaya saya mendapatkan email verifikasi dan bisa membuat paspor secepatnya.Email saya ( emiresarena.huda476@gmail.com )Mohon perhatiannya dan terimakasih Best regard.Faisal Huda Brebes', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83213, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2051, 'Mohon infonya apakah pelayanan pendaftaran paspor lewat ipass.imigrasi.go.id sudah tidak bisa dilakukan?\nkarena tidak bisa saya akses?\ndan caralain adalah dengan mengambil antrian melalui aplikasi antrian paspor tetapi antrian selalu penuh dan sangat terbatas jumlahnya.\nMohon solusi, Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84285, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2052, 'Email saya srahelin@gmail.com Apa ada jalan keluarnya? TerimakasihLapor Selamat siang Lapor, saya mau tanya. Barusan saya mencoba daftar antrian online untuk pembuatan paspor tapi, Sampai sekarang saya belum menerima email aktivasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72604, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2053, 'Mohon dapat dibenahi sistem ONLINE perpanjangan paspor . Karena dari awal tahun ERROR terus , belum ada action sampai dengan saat ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 117148, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2054, 'Saya sudah berusaha untuk daftar online. mulai akses aplikasi jam 14.04\nberhasil login\nsetiap mau ambil antrian selalu gagal\nudah coba ganti hari tetap aja gagal...\npadahal diketerangan masih ada kuota antrian', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39228, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2055, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi,\nSaya ingin menanyakan limit permohonan yang sudah habis, sebelumnya saya pernah mengajukan atau pengambilan nomor antrian online paspor tetapi saya ingin merubah tanggalnya karena ada agenda dikantor, sehingga saya batalkan antrian tersebut. Namun ketika saya mau mengambil antrian lagi, terjadi limit batas dalam 1 bulan.. Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44004, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2056, 'kepada \nDitjen Imigrasi\nSimponi Kemenku\n\nMohon info kapan sistem pembayaran Ditjen Imigrasi dapat berfungsi normal,\nsudah proses passport dari hari Senin tanggal 04 Desember sd saat ini \nmasih belum bisa melaksanakan pembayaran passport,\npadahal pada hari Senin tanggal 11 Desember passport akan kami gunakan,\nmohon dapat follow up,\n\nTerima kasih\n\nInfo pengurusan passport  di Ditjen Imigrasi Kanwil Depok\nJeffry F / 081382708289', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93507, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2057, 'Nyviro Valentza\nVilla Melati Mas Jalan Alamanda X blok i10/09, Jelupang, Serpong Utara, Tangerang Selatan\n\nSaya hendak memperpanjang paspor saya yang akan segera habis masa berlakunya dalam 9 bulan, saya perlu memperpanjang sekarang karena saya akan mengajukan visa perjalanan ke luar negeri. Saya mengalami kendala di website imigrasi yang tidak memiliki kejelasan informasi bagaimana mengurus antrian online. Ketika saya sudah bisa mengakses antrian.imigrasi.go.id, ada beberapa masalah yang saya dapatkan.\n\n1. pada tahap pemilihan kanim, tidak ada pilihan kanim serpong unit layanan paspor.\n2. ketika saya memilih kanim lain, pilihan tanggal permohonan antrian tidak bisa dilanjutkan. dan tidak tersedia pilihan alternatif apapun untuk saya melanjutkan.\n\nSaya harap saya segera mendapat tindaklanjut bagaimana saya bisa segera mengurus perpanjangan paspor saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59384, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2058, 'Hallo! Selamat Siang \nSaya berasal dari Kalimantan Barat, akan tetapi pada saat ini melanjutkan jenjang pendidikan di daerah DKI Jakarta. Saat ini KTP saya hilang, dan saya ingin memperpanjang Paspor di daerah Jakarta. Dikarenakan untuk memperpanjang paspor membutuhkan KTP asli, maka saya tidak bisa melakukannya untuk saat ini. \nApakah ada solusi lain? Atau dengan meminta surat KTP sementara di daerah Jakarta, saya bisa melakukan proses perpanjangan paspor? \n\nDitunggu jawabannya segera :) \nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100264, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2059, 'Mohon bantuannya mengenai permasalahan yang saya hadapi.\n\nSaya ke kantor imigrasi 2 hari yg lalu untuk melakukan perpanjangan izin tinggal bagi calon suami saya warga negara Nigeria.\nKata petugasnyà, saya harus minta surat keterangan domisili ke kelurahan.\n\nSaya ke kelurahan tapi kelurahan bilang ga perlu surat domisili, jd sy hrs gimana yah?\nMohon bantuannya\nTerima kasih\n\nSalam\n\nYuni', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127497, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2060, 'Setelah daftar pembuatan pasport, tetapi tidak ada balasan ke email berkaitan jawdal antrian pemohon pembuatan pasprt', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53571, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2061, 'Yth Kantor Imigrasi Jakarta Utara tepatnya Tanjung Priok, pada saat membuat daftat permohonan antrian online untuk paspor, salah memasukan nama pemohon, dan sudah mendapatkan code barcode, ketika ingin mendaftarkan dengan nama yang benar kenapa tidak bisa? Apa karna NIK nya sudah terpakai? jd pertanyaannya bagaimana cara mengedit data pemohon untuk antri online pembuatan paspor, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109423, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2062, 'Pada tanggal 21 feb kemarin saya coba daftar antrean imigrasi paspor baru di jaksel untuk hari itu karena kuota tsb tinggal 1. namun tanpa sengaja saya mengklik tombol \"batal\" bukan \"aksi\". saat saya coba kembali, saya tidak bisa mendaftar dan ada notifikasi \"terjadi kesalahan : permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\".\nsehingga saya tidak bisa melanjutkannya, padahal saya butuh paspor tsb untuk akhir maret 2019.\nmohon bantuannya. terima kasih banyak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52655, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2063, 'Dear Imigrasi,\n\nSaya sudah daftar antrian paspor tapi tidak ada email verfikasi ke email saya. saya sudah cek seluruh folder namun tidak ada email verifikasinya.\n\nMohon segera difollow up karena antrian paspor via whatsapp juga sudah full untuk 3 minggu kedepan dan saya urgent untuk ppj pasport.\n\nTolong segera diproses.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84432, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2064, 'Mohon bantuannya untuk dihapus account saya di layanan antrian imigrasi paspor on line, karena keterangannya selalu sudah terdaftar\n\nNama : Suprapto AE\nNIK : 3276040306430002\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50690, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2065, 'Yth Direktorat Imigrasi,\n\nMohon dicek aplikasi antrian imigrasi online tidak dapat digunakan karena tanggal tidak bisa dipilih sama sekali.\nSaya sudah mencoba untuk pada bulan September hingga Desember 2017.\nDaerah imigrasi yang dicoba adalah Bandara Soekarno Hatta.\nMohon juga dibuka lagi pengurusan paspor secara online karena hal tersebut sangat bagus.\n\nHormat kami,\n\nArief', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109426, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2066, 'CALL CENTER TIDAK RESPON & APLIKASI IMIGRASI TIDAK BISA PEMBATALAN JADWAL\n\nYth Direktorat Jenderal Imigrasi. pelayanan via call center tidak pernah di respon. mohon pelayanan harus di benahi. kasihan yg berkepentingan khususnya diuar wilayah DKI Jakarta. sulit untuk menghubungi. \n\nkedua, pada aplikasi antrian paspor imigrasi, tidak bisa pembatalan jadwal.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93485, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2067, 'Melaporkan karena menekan pembatalan antrian paspor online\nYth. Kantor imigrasi \nHari senin 25 maret 2019 saya mendaftarkan nomor antrian ibu saya yg sudah berusia 74 thn. Hampir semua tempat di jabotabek full.\nSaya coba terus cari dan akhirnya dapat di hari yg sama yaitu 25 maret 2019. Karena kuatir habis lagi quotanya, buru2 saya booking dan keluar barcode ( sayang sy tidak capture barcodenya).\nSaya baru sadar bahwa batas waktunya jam 12 siang sedangkan saya mengaksesnya jam 11 lebih dan posisi saya saat itu di kantor jalan ra kartini - cilandak. Sedangkan ibu saya lagi dirumah saya di bekasi barat dan harus saya jemput. Karena tidak mungkin terkejar maka saya batalkan dgn maksud ganti hari lain. Ternyata system menolaknya, saya coba2 terus sampai besok nya tapi hasilnya sama. Setelah baca2 saya baru sadar bhw jika dibatalkan maka 30 hari baru bisa daftar sedangkan paspornya perlu banget di minggu ke 2 april ini.\nMohon bantuan kantor imigrasi untuk permohonan kembali agar nomor antrian paspor online ibu saya bisa di dapat.\nApa yang harus saya lakukan dikarenakan ibu saya sangat membutuhkannya.\nKantor imigrasi yg dekat dengan rumah  = cipinang dan kec.bekasi barat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 45481, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2068, 'Selamat Siang,\n\nSaya ingin menyampaikan tentang masalah paspor online.\nSaya sudah melakukan pengisian form paspor online dan mendapatkan email konfirmasi pra-permohonan paspor pada tanggal 23-Januari-2017 sebagai berikut :\n  -  Nomor permohonan : 1142000003500565\n  -  Nama : KEYNISAA RAUDHAH ANGKASA ADJI\n  -  Jenis permohonan : 48H Perorangan - Baru\n  -  Kanim : Kelas I Jakarta Utara\ntetapi pada email terdapat beda nama yaitu AYU LUH PRAMESWARI serta jenis permohonan \"Penggantian - Habis Berlaku\".\nPada tanggal 24-Januari-2017 saya telah melakukan pembayaran melalui bank BNI (sebelumnya saya cek ulang di sistem bank tertera atas nama KEYNISAA RAUDHAH *** sudah benar sesuai isian form paspor online)\nPada saat akan melanjutkan pemilihan tanggal kedatangan ke Kanim Jakarta Utara, tertera di website \"Permohonan tidak ditemukan\"\n\nMohon bantuan dan kerjasamanya untuk memproses data registrasi paspor tersebut, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163108, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2069, 'Tepat pada hari jumat 26 juli 2019 pukul 14:00 wib sampai sekarang saya ingin mendaftar antrian online, saya sudah coba sejak 2 minggu yang lalu melalui aplikasi android layanan paspor online tetapi selalu mengatakan bahwa kuota telah habis. mohon konfirmasi dan penjelasannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30362, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2070, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPada tanggal 25 Februari 2018 saya mendaftar antrian paspor online melalui aplikasi, namun tidak ada email verifikasi sedangkan untuk login akun harus twrverifikasi terlebih dahulu. Saya tidak bisa regristasi ulang karena nomor handphone dan email sudah digunakan, mohon bantuan nya untuk mengirim kan email verifikasi tersebut.\n\nDemikian laporan yang saya sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya terima kasih.\n\n\nYudhistira Heriansyah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86017, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2071, 'Mohon petunjuk, saya sudah 2 minggu mencoba mendaftar antrian paspor online tetapi selalu tertulis kuota sudah penuh, saya sudah mencoba mendaftar pada hari jumat mulai pukul 14.00 (sesuai petunjuk dari aplikasi antrian paspor online) sampai malam ini tetap saja mendapat jawaban yang sama bahwa kuota sudah penuh. mohon saran dan solusi dari pihak berwenang. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37821, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2072, 'Mengapa website layanan paspor online, dikatakan tidak aman waktu diakses?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158206, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2073, 'website paspor online tdk jalan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151735, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2074, 'Yth.Direktorat Jendral Imigrasi. saya mendownload aplikasi layanan paspor online, saya ingin mendaftar perpanjang paspor tetapi  di aplikasi tersebut tidak ada pilihan memperpanjang atau membuat baru online .tanpa disengaja saya telah erdaftar membuat paspor baru  , jadi bagaimana ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56427, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2075, 'Cara cepat dapatkan pasword login account daftar paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80075, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2076, 'mau cek antrian imigrasi via website tidak bisa (terlampir screen shotnya)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93647, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2077, 'Selamat pagi.\n\nsaya mengajukan pengajuan perpanjangan paspor saya di kanim kelas i tpi polonia medan di tanggal 10 mei 2019. semua kelengkapan hingga pembayaran telah saya lakukan di hari yang sama. namun sampai hari ini paspor saya belum selesai dengan alasan upgrade sistem v1 ke v2. mohon maaf, untuk upgrade sistem apakah membutuhkan waktu hingga 1 bulan lebih dan tidak kelar-kelar? saya melakukan kewajiban saya memperpanjang paspor 6 bulan sebelum expired dan hasilnya sampai saat ini tidak ada penyelesaian... mohon bantuannya untuk di tindak lanjuti untuk kode permohonan saya di 1469000000001429. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38019, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2078, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSudah 7 tahun sejak IMI.2-GR.04.02-1.568 dikeluarkan.\n\nSurat tersebut berbunyi, \"Paspor biasa yang berisi 24 halaman mempunyai fungsi dan derajat yang sama dengan paspor biasa yang berisi 48 halaman, perbedaan terletak pada fisik jumlah halaman dan tarif PNBP.\"\n\nSelain itu DitJen Imigrasi juga telah memberikan klarifikasi terkait status dan fungsi paspor 24 halaman di https://www.lapor.go.id/pengaduan/1148700/reformasi-birokrasi-dan-tata-kelola/perbedaan-paspor-24-halaman-dan-paspor-48-halaman.html\n\nArtinya paspor 24 halaman berlaku untuk semua negara dan dapat digunakan untuk masyarakat umum.\n\nAkan tetapi saat ini masih saja ada petugas imigrasi yang belum tahu mengenai peraturan yang dikeluarkan 7 tahun lalu tersebut.\n\nSeperti pada gambar yang Saya lampirkan,\n\n1. Petugas Kanim Depok pada akun twitternya tertanggal 9&10; oktober mengatakan bahwa \"paspor 24 hal hanya utk TKI\" & \"24 hal diperuntukkan TKI\"\n\n2. Petugas Kanim Jakpus pada akun twitternya tertanggal 15 september, menjawab pertanyaan masyarakat bahwa \"negara yg bs dikunjungi (dgn paspor 24 hal, red) terbatas hanya kawasan ASEAN\"\n\nHal ini dipertegas lagi dengan balasan twitter pada tanggal 11 oktober bahwa \"paspor 24 hal hanya berlaku di negara2 asean pak.\"\n\nPernyataan kedua akun resmi kantor imigrasi tersebut tidak sesuai dengan aturan terbaru dimana sudah 7 tahun dikeluarkan!\n\nBagaimana hal ini bisa terjadi? Sudah 7 tahun peraturan terbaru dikeluarkan namun masih belum tahu?\n\nBahkan tahun 2014 pun Ditjen Imigrasi kembali mengeluakan klarifikasi mengenai paspor 24 halaman.\n\nMaka dari itu, mohon kepada Ditjen Imigrasi untuk:\n1. Menegur petugas kanim Depok dan Jakpus karena telah mengeluarkan informasi yang salah mengenai paspor 24 halaman.\n\n2. Meminta kanim Depok dan Jakpus untuk memberikan klarifikasi di akun resmi twitternya mengenai balasannya kepada masyarakat terkait paspor 24 halaman.\n\n3. Mensosialisasikan kembali mengenai paspor 24 halaman kepada seluruh jajarannya se Indonesia agar tidak ada lagi petugas kanim yang mengatakan bahwa paspor 24 halaman adalah paspor TKI dan atau hanya berlaku di ASEAN.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 3001, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2079, 'Kenapa saya sulit sekali untuk melakukan antrian paspor dan selalu dijawab quota habis??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35727, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2080, 'Yth Ditjen Imigrasi,\nTentunya tidak perlu pendahuluan betapa pentingnya kepemilikan paspor di era global kini. Terlebih lagi, berbagai negara telah menerapkan fitur paspor elektronik yang saat ini stoknya habis di berbagai Kanim yang melayani pembuatan paspor-el. \n1. Mengapa stok paspor-el tidak disiapkan dengan ekspektasi jumlah warga negara yang ingin mengajukan paspor-el?\n2. Kapan sedianya stok blanko paspor-el akan tersedia kembali? \nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59431, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2081, 'Antrian paspor online tidak bisa di buka,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43517, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2082, 'selamat siang pak . saya akan membuat paspor baru tapi tanggalnya tidak bisa diklik dan tidak available semua sampe tahun 2023 kesana kenapa ya pak ? saya mau download aplikasi antrian online juga di app store tidak ada jd lewat web , tp tidak tersedia semua tanggalnya . bagaimana baiknya pak `? datang ke imigrasi langsung bisa ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64315, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2083, 'Selamat malam, saya ratna ingin bertanya. Bulan september 2017 saya mau ke korea, waktu ngecek paspor ternyata habisnya bulan juli 2017. Apa itu masih bisa diperpanjang atau harus bikin baru lagi ya ? soalnya kalo baca-baca di internet masa perpanjang max 6 bulan. terimaksih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151142, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2084, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nsaya user dengan nama MelyndaPutriEntera akan membuat akun untuk antrian paspor di imigrasi namun ketika daftar, akun belum mendapatkan email verifikasi sampai dengan saat ini, mohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79320, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2085, 'saya belum bisa logim karena email verifikasi tidak dikirim ke saya waktu daftar online passport.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84586, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2086, 'Yth. kantor imigrasi semarang.\nmohon bertanya, saya telah mendaftar untuk paspor di unit layanan paspor 1 semarang. tetapi saya salah mengeklik permohonan baru, sebenarnya saya mau perpanjangan. apakah saya tetap bisa melakukan perpanjangan dengan nomor antrian permohonan baru?\nkarena apabila saya cancel, rentang waktu bisa mendaftar lagi adalah 30 hari. mohon petunjuknya. terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 22025, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2087, 'Assalamualaikum pak/ibu sayang ingin bertanya, saya punya paspor anak dan masa berlakunya masih panjang, nah sekarang saya sdh punya ktp. Apakah paspornya msh bisa dipakai/hrs buat paspor dewasa?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42202, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2088, 'Selamat malam,, saya ingin melapor bahwa akun email sy belum terverifikasi mohon bantuannya .saya akan memperpanjang pasport sayahanisahpare1990@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64304, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2089, 'saya dan suami mau perbaharui paspor. saya sudah coba daftar online ke antrian online imigrasi namun tidak bisa masuk, sdh melakukan pendaftaran juga tapi tetap tidak bisa masuk. alasan ialah akun dan username tidak ditemukan. Tolong dibantu. Thanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77734, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2090, '. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nsaya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nUmmu khaulah\nBandung\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 68905, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2091, 'Saya mencoba utk melakukan permohonan antrian urus paspor lewat aplikasi namun s kuota full di seluruh kantor imigrasi daerah jakarta, kecuali jakarta utara utk tgl 27, 28, 29 desember namun tetap kuota tidak tersedia pada pilihan waktu Pagi dan Siang. Apakah untuk mendapatkan antrian harus melalui aplikasi atau bisa langsung datang ke kantor imigrasi terdekat?, Kantor imigrasi terdekat dg lokasi saya adalah jakarta timur. Mohon penjelasannya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93337, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2092, 'Kpd Yth. pihak terkait antrian.imigrasi.go.id\nsaya sudah mendaftar di aplikasi antrian paspor, tetapi belum mendapat email verifikasi di kotak masuk maupun di folder spam saya sudah coba untuk mengirim ulang email verifikasinya pun belum mendapat balasan untuk email verifikasinya.\n\nmohon bantuannya untuk tindak lebih lanjut balasan email verifikasinya.\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83215, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2093, 'Kenapa ketika saya mengisi formulir antrean passport selalu selalu muncul no nik tidak terdaftar .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31334, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2094, 'Lupa user sama password antrian imigrasi online bagaimana cara mengatasinya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37060, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2095, 'Selamat Pagi,\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini, Rabu 4 Juli 2018 saya mendaftar untuk pasport online, dan melakukan pendaftaran atau registrasi di https://antrian.imigrasi.go.id/ Saya sudah mengisi semua data yang diperlukan pada saat pendaftaran, dan dimohon untuk melakukan verifikasi lewat email. Tapi hingga saat ini, email verifikasi belum saya terima. Mohon kiranya dapat dibantu untuk email verifikasinya. Karena saya perlu untuk perpanjangan pasport yang sebentar lagi sudah mau habis.\n\nThanks,\nHenky', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77016, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2096, 'selamat pagi..\nsudah buat akun untuk ambil antrian paspor ssecara online 2 hari lalu tgl 6 agustus 2018 tapi dengan saat ini belum mendapatkan balasan email verifikasi dari kantor imigrasi..untuk verifikasi guna lanjutan permohonan antrian no paspor,,mohon bantuannnya..Terima kasih\n\nPaulina', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 68929, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2097, 'Yth. lapor team\n\nsaya sudah mendaftar antrian passport online, memperoleh jadwal pada bulan  mei 2019\n\nmasalah : saya lupa password login antrian passport. sudah coba reset password tidak berhasil\n\ndata detail\n\nnama : sahrul akmal\nnik : 2102042609010005\nalamat : jl. kuda laut baran 1', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31625, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2098, 'Minta solusi pendaftaran akun baru paspor online.\nYth. Direktorat jendral imigrasi\nSy telah melakukan pendaftaran akun baru paspor online, setelah melakukan pendaftaran, sy tidak menerima email verifikasi(sudah dicek di seluruh folder email termasuk spam maupun junk)\nMohon informasi langkah apa yg harus saya lakukan, sy sudah coba mendaftar 2 kali menggunakan email yang berbeda, keduanya tidak mendapat email verifikasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93802, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2099, 'Yth dirjen imigrasi, saya mendaftar perpanjang paspor lewat online, tetapi setelah melakukan pembayaran saya tidak bisa melanjutkan pemilihan jadwal interview karena link yang dikasih lewat email saya tidak dapat dibuka , kalaupun bisa dibuka permohonan saya dibilang tidak ada, mohon dijawab dan dibantu penyelesaianya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160022, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2100, 'Saya sudah daftar untuk antrian paspor tapi kok belum dapat email verifykasi akun nya?apa yang harus saya lakukan karena saya butu pasport ini segera ,mohon pencerahanya Tq', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93477, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2101, 'Selamat pagi saya pernah daftar paspor online kemudian saya salah jadwal saya lupa mengubah tanggal nik saya sudah di gunakan saya tunggu 1 bulan 3 minggu kenapa nik saya tidak bisa di gunakan lagi mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37129, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2102, 'Tidak bisa akses ke website imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59165, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2103, '..mohon infonya terima kasihkumham saya anton wn asing..mau bertanya apakah pemegang kitas dengan sponsor istri wni indonesia...dapat bekerja di indonesia..dan uu yang mendasarinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47529, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2104, 'Nama : Mochamad Fahmi Widyanto\nkantor imigrasi : Jakarta selatan\nlaporan : Yth. kepala imigrasi jakarta selatan\nSaya harus segera membuat passport di jakarta selatan, untuk kepentingan kantor. Namun tidak boleh langsung datang ke kantor imigrasi tanpa daftar antrian online, sedangkan saya di aplikasi antrian online tidak bisa memilih tanggal. Berdasar informasi petugas dikatakan sudah penuh. Namun saya tidak bisa memilih tanggal sampai tahun 2020 sekalipun. Saya harus segera mengajukan pembuatan passport untuk kepentingan kantor saya di TransTV tendean jakarta selatan. \n\nOleh karena itu, apakah ada solusi di tanggal berapa saya bisa membuat passport.\nAtas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84240, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2105, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email, dan setelah saya mengganti untuk reset pasword, ada pemberitahuan untuk melakukan perubahan pasword, tetapi untuk verifikasi email tidak bisa. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya.? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85968, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2106, 'Kepada yth ditjen imigrasi,\nSaya warga jakarta bertempat tinggal di kebayoran lama jakarta selatan, ingin mengadukan keluhan penggantian paspor karena sudah habis masa berlakunya, namun sejak pertengahan januari 2018 selalu gagal mendapatkan antrian paspor online. Di semua kanim di seputaran jakarta termasuk kanim tangerang dan bogor sudah saya coba namun masih gagal, termasuk di jam pembukaan pendaftaran masih saja gagal karena kuota penuh, mohon info bagaimana dan di kanim mana saya bisa daftar? Apakah sistem bisa dikembalikan lagi seperti dulu dimana semua pendaftar diterima dan diberikan tanggal kedatangan sesuai kapasitas masing2 kanim, sekiranya kami pemohon sulit apakah memang harus menggunakan jasa calo / biro jasa? :( mohon info kapan operasi paspor simpatik beroperasi lagi di seputar jakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88537, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2107, 'Selamat pagi. Saya ingin memperpanjang masa berlaku paspor saya tapi kenapa website imigrasi tidak bisa dibuka? Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157168, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2108, 'Mohon info terkait permohonan paspor\n\nAssalamu\'alaikum Ditjen Imigrasi\nHingga saat ini saya belum mendapatkan SMS terkait pengambilan paspor saya. Mohon dibantu untuk pengecekan pada kode 820190802923094.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26957, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2109, 'email :antoni.internet16@gmail.com\nAkun :AntoniFernando\n\nbelom diverifikasi oleh Imigrasi untuk mendapatkan nmor antrian paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84663, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2110, 'Keterlambatan dalam pengurusan paspor, katanya 4 hari tapi sampai 8 hari kerja belum selesai juga. no permohonan: 1149000000052052', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36215, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2111, 'Beberapa hari yang lalu saya telah melakukan pendaftaran pada antrean online utk paspor untuk 2 orang. Tetapi kemudian saya batalkan karena ternyata pada hari yang saya pilih saya berhalangan. Pada aplikasi tertera bahwa pembatalan saya telah berhasil. Namun beberapa hari ini saya mencoba kembali tetapi berulang kali yang muncul adalah pemberitahuan bahwa limit permohonan saya 5x telah habis.   Yang membingungkan adalah saya baru mendaftarkan 2 orang lalu membatalkan dan telah ada konfirmasinya. Apakah yang menjadi kendala sehingga saya tidak dapat menggunakan akun saya tersebut? Dan limit tersebut apakah ada batas waktu berakhirnya? Misalkan akan kembali dapat dipergunakan setelah lewat dari tanggal permohonan saya (yg toh akhirnya saya batalkan)  Saya juga telah mencoba menghubungi beberapa Kantor Imigrasi selama beberapa hari ini tetapi tidak satu nomorpun yang diangkat. Mohon bantuan dan juga penjelasannya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90312, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2112, 'Yth layanan paspor, saya sudah mendaftar dengan biodata yang benar sesuai ktp dan kk bahkan berulang saya cek tetap saja data saya benar, namun ketika saya daftar \"mohon maaf nik tidak sesuai\",  padahal kk dan ktp saya sudah benar, tolong bantuannya saya sangat perlu membuat paspor secepatnya terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37927, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2113, 'TIDAK BISA MENGKONFIRMASI PEMBAYARAN PASPOR ONLINE\n\nYth, Direktorat Imigrasi.\n\nSaya sudah mendaftarkan orang tua saya untuk membuat paspor melalui paspor online pada kamis tanggal 26 januari 2017 dan sudah membayarkan biaya yang diminta pada hari jumat, 27 januari 2017. Namun, saya tidak bisa melakukan konfirmasi pembayaran dari hari jumat sampai saat laporan ini dibuat, Mohon Bantuannya, Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163628, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2114, 'Mengapa saat ini (19 Juni 2017) Layanan Paspor Online di web www.imigrasi.go.id tidak dapat diakses?\nApakah ada gangguan sementara?\nDan jika itu gangguan,kapan saya bisa mengakses Layanan tersebut ?\ntolong bimbingan dan arahannya :D\nTerimas Kasih\nSalam,\nWendy Lolius', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 118358, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2115, 'Passport saya sudah expired dan saya ingin membuat baru. Tetapi saya saat ingin akses halaman \"Layanan Paspor Online\" di website http://www.imigrasi.go.id/, halaman ini tidak dapat terbuka.\nMohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133886, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2116, 'Orang indonesia kalau mau kerja di pabrik pakai skck,ktp dll.Lah pekerja ilegal dari china masuk ke indonesia tanpa paspor ketangkap polisi banten,yg lucunya orang indonesia di gaji Rp 2 juta,tenaga kerja ilegal tanpa paspor di gaji Rp 15 juta,sungguh keterlaluan,kemana ini Imigrasi dan kemnaker.kok..,bisa lolos tanpa paspor,belum lama tenaga kerja ilegal masuk wilayah TNI AU Di halim ini sudah keterlaluan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91423, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2117, 'Yth.  Direktorat Jendral Imigrasi\nBagaimana cara ketika lupa username di antrian paspor. \nMohon informasinya. Alamat email saya setiawan22elektro@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49648, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2118, 'Saya mau menanyakan perihal batas limit permohonan antrian online, saya membatalkan permohonan online saya tgl 1 Februari 2019 jam 14.31 dikarenakan ada urusan mendadak yang tidak bisa saya tinggal maka dengan terpaksa saya batalkan. Tapi saat saya membuat permohonan online lagi, terjadi kendala dan sudah melebihi batas limit, padahal saya baru membuat antrian online permohonan paspor baru satu kali ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50755, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2119, 'Antrian Paspor Online Kota Pekanbaru dan kota2 lain selain Jabodetabek, belum siap sama sekali, aplikasi tidak dibuka dengan keterangan sambungan server terlalu lama, setelah diuninstall dan install ulang bisa masuk, tetapi ketika memilih imigrasi tertulis \"kuota habis\" dan tidak tersedia tanpa pemberitahuan sampai kapan, ini memberikan celah untuk calo calo, atau memang cara baru untuk percaloan, smoga bisa ditindak lanjuti, buktinya bisa didapat di komentar2 aplikasi di playstore, dan ini merupakan pengalaman saya sendiri, #menujuINDONESIAlebihbaikbukanmundur', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91304, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2120, 'Kepada Yth. Direktorat Dirjen Imigrasi\nMohon Bantuannya untuk dapat me reset limit Permohonan antrian paspor online Saya dimana sebelumnya Saya sudah pernah mengajukan antrian paspor online untuk keluarga Saya sebanyak 5 orang, namun Karena waktunya tidak bisa dan lokasi Yang Saya Pilih sangat jauh Dari rumah Karena waktu Itu  Yang tersedia hanya di Daerah tersebut. Untuk Itu Saya Mohon agar dapat me reset Permohonan online paspor Yang mana Belum pernah Saya Gunakan untuk antrian di kantor imigrasi manapun. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77872, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2121, 'Sudah Daftar Antrian Pembuatan Paspor secara Online, Tapi Belum Mendapatkan email verifikasi sejak hari kemarin\n\nIni email saya : fathurrahmansuardi@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64340, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2122, 'Selamat siang ,bapak atau ibu saya mau tanya ,apakah syarat pembuatan paspor jika e ktp luar domisili Hanya memakai surat rekomendasi dari tempat kerja tanpa ada surat domisili dari rt rw setempat ? \nMohon penjelasannya ya pak / bu . \nTerimakasih atas perhatian serta kerjasama bapak / ibu. \n\nThanks ,\nJoko', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53236, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2123, 'Mohon bantuannya.\n\nSaya tidak bisa log-in ke aplikasi untuk ANTREAN PASPOR, dikarenakan lupa USERNAME dan PASSWORD yang Saya gunakan. Ketika Saya coba untuk klik LUPA PASSWORD, ada dialog yang mengatakan bahwa USERNAME dan E-MAIL yang Saya gunakan TIDAK terdaftar. Kemudian, Saya coba untuk Re-registered, namun terdapat dialog yang kurang lebih mengatakan bahwa data yang Saya masukkan sudah digunakan.\n\nHal ini menjadikan Saya bingung. Mahon bantuannya agar saya bisa log-in kembali.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52533, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2124, 'Selamat Pagi, ini dengan Dewi Safarina \nberdomisili di Jakarta Utara\nSaya ingin membuat passport secara online (karena ingin meringkas waktu) tetapi tidak bisa - bisa di akses dari minggu lalu. Mohon petunjuknya agar saya dapat membuat passport secara online. Demikian disampakan, terima kasih. \n\nBest Regards,\nDewi Safarina\n082217264884', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122702, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2125, 'Cara mendaftar online pasport baru ketika akun dan pasword lupa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43069, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2126, 'Saya baru berhasil 2 kali membuat permohonan antrian paspor, tapi limit saya 5 kali dibilang sudah habis.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60270, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2127, 'Dear dirjen imigrasi,\n\nmohon bantuannya ketika saya mau mendaftarkan nik utk antrian paspor online, status nya nik sudah di gunakan.\npadahal nik tsb baru pertama kali akan mendaftar pembuatan paspor.\n\nnik tsb adalah 3674051501730004\n\nmohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38552, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2128, 'Yth dirjen imigrasi \nSaya ingin mengajukan permohonan pembuatan paspor\nNamun antrean Online selalu penuh kuotanya\n\nYang jadi pertanyaan ada teman saya yang menawarkan jasa sehari jadi \n\nBiayanya 1,5 juta\n\nKok kuota habis, tapi kalo bayar 1,5 juta sehari jadi ya? \n\nMohon ditindaklanjuti\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91240, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2129, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 16 Juli 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. Sedangkan pada saat datang ke kantor pelayanan imigrasi kelas 1 serang-banten , harus mendaftar antrian online terlebih dahulu.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya, karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nChandra Saputra\nSerang\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76108, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2130, 'Jika paspor suami hilang, masa berlaku sudah berakhir 2007 lalu. sedang mengajukan bap, dan jika disetujui berapa biayanya? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37996, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2131, 'Antrian paspor online dan bpjs ketenagakerjaan aplikasi maupun websitenya tidak bisa digunakan. Apa gunanya kalau mau buat online namun semua sistemnya tidak bisa digunakan dan sistem antriannya tidak logis. Sebagai contoh untuk mengantri pembuatan paspor saja butuh 2 minggu itu pun untuk hanya dapat nomor antrian sungguh berbeda sekali dengan negeri tetangga kita yang bisa menyelesaikannya dalam waktu satu hari.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43398, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2132, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 12 Juni 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android, dan saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat mengurus paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nDita Amalia\nSurabaya\n\nMohon bantuan dan informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76601, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2133, 'YTH. DIRJEN IMIGRASI\nsaya telah mendaftar email saya untuk antrian paspor, Namun saya tidak mendapat balasan email verifikasi. saya sudah check di semua spam dll. tapi saya tidak mendapatkan layanan balasan verifikasi. sehingga menjadikan saya tidak dapat mengakses aplikasi antrian paspor. Dengan segala hormat mohon untuk dikirimkan verifikasi ke email saya.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84180, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2134, 'Yth. Direktorat jendral imigrasi untuk pelayanan pendaftaran paspor online,\nketika saya akan melakukan pendaftaran, dikatakan NIK sudah terpakai. Mohon informasikan langkah selanjutnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75138, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2135, 'akun untuk membuat passport saya tidak terverifikasi, mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73053, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2136, 'Yth ditjen imigrasi\nKenapa ketika saya mau registrasi online di aplikasi pembuatan pasport online terdapat warning NIK tidak sesuai padahal saya memasukan NIK sesuai dengan KTP dan KK. \nMohon bantuannya terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47056, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2137, 'Bagaimana cara mengambil antrian paspor baru?. saya sudah mengambil antrian sebelumnya tetapi berkas masih ada yg harus di tambahkan, jdi saya mau mengambil antrian lagi dan tidak bisa. bagaimana caranya???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38042, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2138, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\nMohon petunjuk, mengapa kuota antrian paspor online PENUH SE-JAKARTA HINGGA 2020?? Apakah ada hari tertentu dimana kuota dibuka kembali? ataukah memang benar- benar penuh?\n\nAapakah ini berarti saya harus mengurus di calo agar dapat mengurus perpanjangan paspor?\nkarena saya tadi pagi ke kanim wilayah jaksel dan dikatakan tidak bisa diproses bila tidak daftar secara online.\n\nSaya mohon petunjuknya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82100, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2139, 'Yth Ditjen Imigrasi,\n\nInformasi mengenai diperbolehkannya paspor biasa diganti ke paspor elektronik tanpa menunggu habis masa berlaku / habis halaman.\nDikatakan bahwa itu tertuang dalam Surat Edaran Dokumen Perjalanan, Visa dan Fasilitas Keimigrasian nomor IMI.2-UM.01.01-3.1912 tanggal 26 November 2014 perihal Penggantian paspor non-elektronik ke paspor elektronik.\n\nApakah Surat Edaran yang tersebut di atas masih berlaku?\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144596, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2140, 'Saya ingin membuat pasport. \nakte asli dan pasport sy dihilangin orang tua. kk sudah ditukarkan dengan surat pindah, jd kk asli di medan, sy ga ada fotokopiannya sama sekali. sy jg blm punya ktp hanya ada resi saja.\nkk juga masih dalam proses pengurusan belum jadi. saya mau mengajukan beasiswa, perlu passport sementara semua peraturan sptnya saling berhubungan shg sy ga bsa urus. saya bingung saya harus lapor kemana? dan harus bagaimana? usia sy 19 tahun.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48743, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2141, 'Kenapa saya tidak bisa login antrian imigrasi? Saya sdh mendaftar untuk pembuatan paspor, dan saya ingin melihat kembali kode antrian yang dibutuhkan pada saat ke imigrasi nantinya, tetapi ketika ingin login, pesan itu yang mucul. tolong solusinya bagaimana karena saya mendaftar untuk tgl 6 agustus nanti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71899, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2142, 'Saya menunggu email verivikasi dari pendaftaran paspor online, atas nama : Kartuji dan email : artlandproperty@gmail.com . Mohon untuk ditindaklanjuti, karena saya membutuhkan paspor dalam waktu dekat. Terima kasih banyak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77522, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2143, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nipass.imigrasi.go.id beberapa pekan ini tidak bisa diakses. Saya sudah coba sampai pekan ini untuk mengkases namun selalu dinyatakan halaman tidak tersedia.\n\nKiranya ada pemberitahuan sampai kapan bisa aktif lagi.\n\nMohon segera ditindak lanjuti. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153374, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2144, 'Website layanan paspor online tidak bisa diakses. Seperti terlampir, saya coba lagi per hari ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157685, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2145, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi setelah Pendaftaran di Antrian Paspor T\nTanggal 4 Juli 2018 saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor di kantor Imigrasi tempat saya tinggal.\nSetelah mengisi data yang diminta, saya diinformasikan dari pihak yang bertugas bahwa akan masuk email verifikasi di folder SPAM.  Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nSedangkan saya diposisi sudah tidak berhadapan lagi dengan petugas Imigrasi dikarenakan antrian yang menanti. Bagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSetelah 3 Jam kemudian, saya coba login dengan aplikasi Antrian Paspor melalui Android, tiba2 saya berhasil masuk.\n\nHal yang ingin saya sampaikan dan tanyakan:\n1. Apakah tidak perlu lagi untuk Verifikasi Email?\n2. Apakah aplikasi ini aman dalam arti dengan tidak perlunya kita mem-verifikasi email, kedepannya tidak akan bermasalah lagi ketika akan LOGIN?\n3. Bagaimana kita mengetahui bahwa kuota sudah kosong? karena tidak semua orang bisa menggapai lokasi Imigrasi yang Kuota nya masih bisa dan terbilang jauh dari tempat mereka tinggal\n\n\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti Pertanyaan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email jangan langsung selesai begitu saja.\n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nSiska Hutapea\nBandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76960, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2146, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 26 Februari 2018 saya telah mengajukan pendaftaran paspor online dengan  membuat akun,\nnamun sampai pada saat ini blm mendapatkan email verifikasi. Mohon bantuannya.\n\nTerima kasih,\n\n\nYoshua', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85693, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2147, 'mau tanya,saya mau daftar online paspor,kok ga ada plihan jakarta ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51232, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2148, 'Apakah paspor dengan kode permohonan 1039000000039827 sudah dapat diambil? karena akan digunakan segera terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31276, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2149, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMohon layanan pembuatan id nomer antrian pembuatan pasport gresik di maintenance dengan baik karena saya sampai memasukan 2 email tidak dapat verifikasi code sehingga saya tidak dapat mengakses dan membuat pasport saya. Saya mohon bantuannya \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77614, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2150, 'Registrasi online pengajuan visa koq susah diakses ya di website visaonline.imigrasi.go.id \n\ndirjen imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20051, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2151, 'Yth. Dirjen Imigrasi\n\nSaya melakukan pendaftaran atas antrian passport akan tetapi sampai ini saya belum menerima email konfirmasi atas verifikasi dari account saya. Tapi jika saya cek username serta no hp saya telah terdaftar akan tetapi untuk login masuk tidak bisa karena belum terverifikasi user name tersebut.\n\nMohon bantuannya\n\nHormat saya,\n\nNuniek mustikarini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60170, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2152, 'Kepada Kementerian Hukum dan HAM, terkait pembuatan paspor di kantor imigrasi.\nMengapa saya tidak bisa mengakses pembuatan paspor secara online , cuma ada metode mengambil antriannya saja yang online, apakah saat ini hanya bisa melalui datang langsung saja? Mohon infonya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114821, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2153, 'Saya kesulitan untuk mengakses antrian online paspor, baik melalui website, aplikasi lama, dan aplikasi baru\nSekali tertulis \"error server tidak merespon\"', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77849, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2154, 'Penolakan visa penyatuan keluarga tidak dapat diterima dan tidak masuk akal\n\nselamat malam, saya ingin protes kinerja petugas direktorat jendral imigrasi yang sangat tidak profesional, sebelumnya saya akan menceritakan seluruh kejadian.\n\npada tanggal 24 juli 2019, saya mengajukan epo (exit permit only) c312 di kantor imigrasi batam untuk istri saya yang berkebangsaan tiongkok. pengajuan epo tersebut dilakukan karena istri saya tidak ingin bekerja lagi, dan ingin menggantikan izin tinggal menjadi izin tinggal terbatas untuk penyatuan keluarga yaitu visa c317.\n\npada tanggal 29 juli 2019, epo telah disetujui (lampiran 1 dan lampiran 2), dan pada hari itu juga saya mengajukan visa c317 secara online di laman imigrasi (https://visaonline.imigrasi.go.id/online/permohonan.xhtml). \n\nselanjutnya pada tanggal 30 juli 2019, saya menerima notifikasi email pembayaran kawat persetujuan visa (lampiran 3), dan pada hari itu juga saya melakukan pembayaran tersebut. setelah itu pada tanggal 1 agustus 2019 saya mendapat balasan email  berupa permohonan visa tidak disetujui dengan alasan harus mengembalikan dokumen keimigrasian (kitas atau kitap)/epo pada kantor imigrasi yang menerbitkan(lampiran 4), perlu dijelaskan bahwa dokumen yang dimaksud telah dikembalikan jika epo telah disetujui. \n\npada tanggal 2 agustus 2019 saya mengirimkan email kepada petugas imigrasi (visa@imigrasi.go.id) untuk memberikan penjelasan disertakan lampiran bukti epo  (lampiran 5), tetapi balasan yang saya dapat adalah jawaban yang sama, yaitu lampirkan bukti epo dan buat permohonan baru (lampiran 6).\n\nselanjutnya pada tanggal 5 agustus 2019, saya mengajukan permohonan baru secara online (lampiran 7), di hari berikutnya tanggal 6 agustus 2019 saya mendapat lagi notifikasi email pembayaran kawat persetujuan visa (lampiran 8), di hari tersebut juga saya melakukan pembayaran. setelah melakukan pembayaran saya sambil menunggu konfirmasi selanjutnya, sesuai prosedur keputusan visa ada di hari kelima dihitung dari hari permohonan (dijelaskan di lampiran 7), jika dihitung sesuai prosedur keputusan persetujuan visa adalah di tanggal 9 agustus 2019 (jumat).\n\ntetapi pada tanggal 12 agustus 2019 (senin), status persetujuan visa masih tersangkut di tahap 4 (pemerikasaan niora), saya kembali email ke petugas imigrasi (lampiran 9), balasan email di balas pada pukul 15:28 (lampiran 10) dengan jawaban kedua kali yang sama yaitu, mengembalikan dokumen keimigrasian ke kantor imigrasi (epo), di email itu juga saya jelaskan bahwa epo telah disetujui pada tanggal 29 juli 2019 dan disertakan lampiran bukti epo (lampiran 11). dan email tersebut tidak dibalas lagi.\n\nselanjutnya pada tanggal 13 agustus 2019, saya kembali email dengan pertanyaan yang sama tetapi saya sertakan bukti epo (lampiran 12). dan yang ketiga kali nya saya mendapat balasan yang sama (lampiran 13). \n\nseterusnya saya ingin mencoba yang keempat kali, pada tanggal 14 agustus 2019, saya kembali email petugas imigrasi, tetapi jawaban yang keempat kalinya juga sama (lampiran 14), dan pada hari itu juga saya dari jam 8 pagi juga menghubungi imigrasi bagian persetujuan visa via whatsapp (kebetulan nomor whatsapp tersebut saya dapat dari pelapor di lapor.go.id) dan saya mendapat balasan di jam 12 siang (lampiran 15, lampiran 16), di balasan tersebut dikatakan akan diteruskan ke petugas.\n\nsebagai tambahan, saya juga menanyakan masalah epo ke kantor imigrasi tempat saya melakukan pengajuan, diberikan penjelasan juga, bahwa perihal persetujuan epo telah selesai setelah dilakukan cap di paspor bersangkutan.\n\npada tanggal 14 agustus 2019 pukul 21:19, saya kembali mendapat email balasan berupa permohonan visa tidak disetujui dengan alasan harus mengembalikan dokumen keimigrasian (kitas atau kitap)/epo pada kantor imigrasi yang menerbitkan. (lampiran 17, lampiran 18)\n\npertanyaan saya: proses sebenarnya seperti apa? \n\nmohon instansi terkait dapat memberikan penjelasan yang logis dan sejelas-jelasnya.\n\n\n\nsurat terbuka protes ini saya tujukan kepada direktorat jendral imigrasi.\nakhir kata yang dapat saya berikan adalah bapak/ibu di mana hati nurani bapak/ibu sebagai pelayan masyarakat tetapi dari kinerja bapak/ibu yang sangat menyusahkan masyarakat?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24880, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2155, 'Saya tidak mendapatkan email verifikasi daftar antrian paspor imigrasi, sehingga sulit untuk masuk ke portal. pelayanan imigrasi sangat mengecewakan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83169, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2156, 'Dear Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM),\n\nSaya baca di beberapa pelaporan mengenai antrian Paspor Online,\n\"Antrian akan dibuka setiap 2 minggu untuk 2 minggu selanjutnya. Antrian akan dibuka tanggal 9 Februari mendatang\"\n\nApakah ini berlaku juga untuk Antrian E-Paspor Online juga?\ndan untuk Pembukaan 9 Februari 2018 ini, akan di update pukul 00.00 atau bagaimana ya?\n\n\nMohon info nya\n\n\n\nThanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88192, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2157, 'Saya sudah membuat Akun untu antrian perpanjangan paspor tetapi hingga kini belum mendapat verifikasi email.\nMohon arahannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79259, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2158, 'Yth Dirjen imigrasi .\n\nSelamat malam , saya mencoba mendaftar pembuatan paspor online melalui apps Dan website tetapi selalu tertulis kuota habis atau tanggal tidak bisa dipilih hingga 2020 untuk kanim Bandung di jl. Surapati dan Soekarno Hatta. Sudah tiga hari mencoba diberbagai waktu, hasilnya tetap sama. Tadi saya mendatangi langsung kantor imigrasi Bandung di jl. Surapati tetap tidak mendapatkan info. Apakah ada cara lain untuk mendaftar penggantian paspor? Mohon bantuannya.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88663, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2159, 'Yth. Presiden RI dan Dirjen Imigrasi\nMohon prosedur pengambilan nomor antrian secara online didukung dgn teknologi yg mumpuni. Kami kesulitan dan terhalangi hak kami untuk mengurus paspor. 2 minggu ini kami berusaha mendaftar tapi website dan aplikasi android selalu lambat error dan kuota penuh serta tidak ada tanggal yg bisa dipilih. Harus kemana kami buat paspor? Apakah harus lewat calo?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91544, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2160, 'Bagaimana jika nomor nik dianggap tidak valid oleh aplikasi antri paspor, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78454, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2161, 'website layanan paspor online selalu error ketika diakses, apakah layanan ini masih bisa digunakan? Mohon konfirmasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123938, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2162, 'Saya tidak menerima konfirmasi email.dari antrian passport online. Domisili saya di surabaya ikut imigrasi tanjung perak. Email saya tidak ada masalah dan semua setting filter telah saya rubah agar tidak masuk ke spam. Saya butuh sangat urgent dan tidak boleh masuk ke dalam antrian kalau tidak ada nomr antrian online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85042, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2163, 'Yah. Bapak/ibu Dirjen Imigrasi\nMohon informasi Saya ingin melakukan perpanjangan online untuk suami Saya, sudah mengisi smua data terapi filed \"pengurus\" disana HARUS memilih terapi tidal Ada pilihan sehingga Saya tidal melanjutkan prose selanjutnyq. Mohon infonyq dikarenakan sya harus SEGERA mengurus suami Saya Yang Akan Expired.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57914, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2164, 'Kepada kantor imigrasi\n\nTadi pagi saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86088, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2165, 'Blum dapat verifikasi online paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84186, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2166, 'NIK selalu salah pada saat ingin membuat paspor melalui app Layanan Paspor Online, padahal sudah sesuai dengan yang ada di KTP dan KK. Sudah mengikuti cara penulisan dengan format tanggal hari dan tetap tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36345, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2167, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya telah mendaftarkan akun via website https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/\nNamun hingga 2 hari ini email verifikasi belum saya terima.\n\nData saya:\nNama Akun :   danang_adi\nNIK   :  3315162407870005\nEmail :   danangadisetiaji@gmail.com\n\nPadahal saat saya coba reset password, server berhasil mengirimkan email\nNamun saya tetap belum bisa masuk ke website dikarenakan belum verifikasi.\n\nMohon bantuannya.\nTerima kasih banyak sebelumnya.\n\nHormat saya,\nDanang Adi Setiaji', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77658, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2168, 'Saya ingin membuat paspor, tapi ambil antrian harus online, jika tidak ambil antrian online maka tidak bisa di layani,\ntapi antrian online akan di buka hari jum\'at jam 14.00 s/d hari minggu jam 15.00 setiap minggunya, tapi kenapa aplikasi selalu tidak bisa di buka pada hari jum\'at sampai minggu, selalu gagal koneksi ke server. solusinya gimana. kalo seperti ini saya tidak bisa buat paspor,, mohon di perhatikan, jangan membuat kebijakan yang menyusahkan orang dan membuat orang bingung,, kalo bikin kebijakan harus seimbang denga sistem yang ada, jika sistem belum mampu harus memberikan solusi lain', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49515, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2169, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari  saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk membuat passport baru \nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79490, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2170, 'Website Imigrasi Online Tidak Bisa DiAkses = https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nMohon diperbaiki', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 124516, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2171, 'Yth.  Direktorat Jenderal Imigrasi. Saya mempunyai account antrian imigrasi dengan username SevelineITP dan telah diverifikasi  dan dinyatakan aktif.  Tetapi saat saya logout dan login kembali,  username tidak dikenali  padahal password sudah benar.  Saya coba gunakan bantuai fitur \"forgot password\", tidak ada respon yang masuk ke email yang saya pakai.  Mohon bantuan nya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51223, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2172, 'Selamat siang.\nSaya mau tanya, anak saya lahir dari perkawinan campur dan saya berencana membuatkan paspor untuk anak saya, tetapi hanya paspor dari negara bapak nya, pertanyaan saya, apakah bisa anak saya keluar Indonesia dengan menggunakan paspor tersebut, dan paspor tersebut adalah paspor pertamanya (baru. masih kosong). Dan tidak/belum memiliki paspor Indonesia sama sekali. Sekali lagi, apakah anak saya bisa keluar Indonesia hanya dengan menggunakan paspor tersebut? Mohin bantuan atas permasalahan saya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109470, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2173, 'Saya sudah membayar biaya passpor online, namun saat akan melanjutkan proses selanjutnya melalui online, url yg dikirimkan o/ pihak imigrasi tdk dpt dibuka.\nMohon berikan petunjuk untuk saya agar dapat melanjutkan proses tsb.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159591, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2174, 'Selamat siang, saya sudah melakukan pembayaran untuk paspor online dan tidak bisa melakukan konfirmasi pembayaran, mohon dapat ditindaklanjuti, nomor pemohon saya 1042000003527109.Dan semua call center imigrasi tidak ada yg bisa ditelfon.Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 128730, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2175, 'apa bisa buat paspor pak dengan ktp sementara.perekaman sidik jari dan photo pada bulan okteber 2018.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60520, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2176, 'Bagaimana cara membuat paspor online?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159576, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2177, 'Yth team imigrasi,\nMohon bantuannya saya sdh melakukan pendaftaran di web imigrasi untuk pembuatan pasport online, setelah melakukan registrasi akun pada saat akan login  keterangannya \"akun anda belum melakukan verifikasi\" tetapi saya tidak menerima email verifikasinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79610, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2178, 'Dear https://antrian.imigrasi.go.id/\nsaya user dg nama Murthda paian membuat akun untuk antrian passport di imigrasi namun ketika daftar akun belum mendapat email konfirmasi sampai dengan saat ini , mohon bantuannya \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75525, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2179, 'Selamat siang, pak.\n\nSaya punya masalah seperti ini, \nsaya melakukan pembuatan paspor dan sewaktu pengambilan saya memberikan kuasa untuk melakukan pengambilan kepada teman saya. Tetapi pada saat pengambilan ini yang mungkin orang-orangnya sangat raai dan pelayanan yang harus serba cepat maka petugas menyuruh teman saya ini untuk tanda tangan di Paspor saya, teman saya inipun mengkonfirmasi lagi dan dijawab iya oleh petugas pengambilan paspor ini. Jadilah tandatangan teman saya ini di paspor saya. Terkait masalah ini bagaimana solusinya ya pak? karena mengingat ini bukan murni kesalahan dari saya ataupun teman saya yang saya beri kuasa untuk pengambilan paspor tersebut. demikian', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84023, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2180, 'Selamat siang. Nama saya Retno.Saya mau lapor, pada hari Jum`at tanggal 23 Februari 2018 suami saya membuat akun di antrian imigrasi. Tapi sampai hari ini belum mendapatkan email verifikasi sehingga suami saya tidak dapat log-in ke akunnya. Sudah coba cek di email spam dan sudah merubah settingan di email tapi tetap tidak ada. Sementara suami saya harus memperpanjang paspornya untuk bekerja ke luar negeri. Bagaimana solusinya? Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86018, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2181, 'Situs layanan passpor online tidak bisa diakses. Mohon segera perbaiki dan ditindak lanjut. Jangan sampai ini terjadi untuk kesekian kalinya. Berikut link dari pelayanan passpor online:\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130345, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2182, 'Yth. Ditjen Imigrasi\n\nSaya mendaftar permohonan paspor secara online pada 20 Januari 2018 di kantor imigrasi Depok dan mendapat nomor antrean AL-WI0DXV untuk walk-in pada tanggal 29 Januari 2018. Namun, beberapa jam setelah saya mendapat nomor antrean, belum ada konfirmasi email yang masuk. Padahal, konfirmasi email diperlukan untuk dicetak dan dibawa saat walk-in ke kantor Imigrasi.\n\nMohon bantuannya segera utk hal ini, mengingat waktu walk-in sekitar 1 minggu lagi.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90315, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2183, 'Dear Team, mohon bantuan karena username dan pasword antrian paspor online saya lupa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56557, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2184, 'disebutkan bahwa di website imigrasi saya telah mendapatakan email verifikasi paspor online tapi sampai detik  ini emai yang saya gunakan ini belum sama sekali mendapatkan email verifikasi apapun ..sudah dicobaa d refesh kotak masuk hingga beberapa kali tetapi tidak menemukan email apaun dari pihak imigrasi\n\nemail yang saya gunakan yaitu ikrarfahmifahmi@gmail.com\n\ndan saya telah mencoba mengganti akun email beberapa kali dan mengecek spam juga tidak ada,\nakun email lainnya \nikrarfahmi83@gmail.com\nwmega8161@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84582, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2185, 'Yth\nDirjen Imigrasi KEMENKUMHAM\n\nNama saya valet andry dengan domisili dan KTP sumatera utara, bermaksud untuk membuat e-paspor di imigrasi batam yang dekat dengan tempat kerja, namun menurut teman bahwa untuk dapat membuat paspor di imigrasi batam harus melampirkan surat keterangan pengantar dari kelurahan.\n\nBagaimana prosedur dan persyaratan agar saya dapat membuat paspor di imigrasi batam dengan KTP berdomisili Sumatera Utara ?\n\nAtas perhatiannya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130326, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2186, 'Yth, kemarin saya mengajuakn endoss penambahan nama ortu di passport saya, saya sudah melengkapi data yang di minta( passport yg masih berlaku, ktp, akte lahir saya, akte lahir ortu dan kartu keluarga) tapi dari pihak imigrasi menolak pengajuan saya. Saya sudah menjelaskan alasan endoss penambahan nama ortu karena nama saya hanya 1 suku kata yaitu \" novita\". tahun lalu saya ke kuala lumpur,ketika pulang di imigrasi bandara di persulit dengan alasan nama  dan tanggal lahir saya sama dengan pemegang passport lain,sehingga saya di wawancarai hampir 1 jam di imigrasi bandara. Yang saya bingungkan kenapa pengajuan endoss penambahan nama ortu di passport saya di tolak? kalau saya ke luar negri dengan passport yg hanya 1 suku kata, pasti saya akan di persulit lagi di imigrasi bandara.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130486, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2187, 'Yth. direktorat jendral imigrasi , saya mau bertanya jadi saya mungurus kehilangan paspor pada januari 2018 lalu dan sudah jadi paspornya namun belum saya ambil sampai sekarang. Apakah paspor yang lebih dari 30 hari diambil hangus?Apa yang harus saya lakukan ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57702, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2188, 'Apakah saya bisa merequest kembali paspor lama saya? Karena tahun lalu saya mengganti paspor dari paspor lama ke e-paspor dan saya tidak bisa menemukan paspor lama saya. Kalu bisa, bagaimana langkah2nya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77855, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2189, 'Email Verifikasi Antrian Imigrasi belum masuk. \nEmail saya : dewandaru@gmail.com,\nSaya tidak dapat meneruskan proses antrian karena belum terverifikasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76728, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2190, 'Layanan pembuatan/paspor sangat mengecewakan.\nsaya sudah coba berkali-kali melalui beberapa channel, namun tidak bisa :\n1. aplikasi antrian paspor.. respon quota selalu penuh sudah 2 periode selalu penuh\n2. via wa.. sama saja. jawaban selalu penuh sampai 24-05-2019.. padahal ini sudah 15-06-2019 tapi tidak juga bisa daftar\n3. web antrian paspor pun tidak bisa\n4. telp kantor imigrasi nya, petugas tetap mengharuskan antrian online\n\nzaman semakin maju, tapi layanan semakin mundur..\nsebelumnya datang manual, tapi disuruh bolak balik, kira2 1 - 2 minggu. sekarang untuk antrian saja lebih dari 2 minggu pun masih belum dapat antrian.\n\nada yang tidak beres tapi dibiarkan.. keluhan seperti bukan yang pertama tapi tidak quality assurance yang memastikan. hal ini menggiring masyarakat berpikir apapun programnya, selalu akan dipersulit ujung2 nya \'main belakang\'.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37132, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2191, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi, \nSaya kan sudah daftar melalui https://antrian.imigrasi.go.id/LayananBeta di situ saya sudah berhasil dan sudah mengatur jadwal saya pilih pagi hari tapi saya dapatnya jam 11 siang apakah boleh berangkatnya lebih pagi sebelum waktu yang di jadwalkan ? Dan knpa pas saya buka di aplikasi antrian paspor kok saya blom ada jadwal . Jelas\" di https://antrian.imigrasi.go.id/LayananBeta saya sudah di jadwalkan \n\nTerimakasih mohon informasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60362, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2192, 'Apabila saya mengganti data pokok perorangan saya melalui halaman 4 paspor (endorsement), apakah ketika nantinya masa berlaku paspor saya habis dan saya memperpanjang paspor, data pokok perorangan pada paspor baru otomatis terupdate sesuai dengan data pada lembar pengesahan (endorsement), ataukah pada paspor baru tetap tercetak data pokok perorangan lama dengan tambahan informasi perubahan data pada lembar endorsementnya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 6752, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2193, 'Kenapa saya mau login untuk daftar paspor online malah tidak bisa (cek gambar terlampir),, sudah seminggu lebih saya cek email dan spam tidak ada link/info kalau data saya sudah di verifikasi.. Ternyata pakai data suami pun begitu dan saya cek google bukan saya aja yang punya masalah yg sama,, saya berharap untuk saya ada jawaban yang membantu\nNama : dini tri lestari\nAlamat : jl.h.radin no. 56', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90408, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2194, 'Kepada Yth. Ditjen Imigrasi  Layanan online paspor masih belum bisa, dan tidak aktif, sedangkan mengajukan manual antriannya menggila, apa tidak bisa diusahakan perbaikan secepatnya, hari ini senin 6 feb 17, saya datang jam 6 an ke kantor imigrasi kelas 1 khusus waru dan ditolak karena sudah penuh, diharapkan antri sejak jam 4 pagi, kenapa tidak maju-maju dari dulu ya, malah mundur, mohon diperhatikan dan diperbaiki dengan sungguh-sungguh terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163546, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2195, 'Ibu saya sudah 2 tahun di malaysia tapi tidak pernah ada kabar sekalipun, ditanya ke agennya pun tidak ada jawaban. bisa kah dibantu cari paspor/visa yang bernama sari hindun kelahiran bandung, 25 desember 1975. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7222, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2196, 'E-paspor tidak berfungsi; tidak dapat terdeteksi di auto gate imigrasi bandara soekarno hatta. Telah berulang kali dicoba. Kami telah berupaya untuk menghubungi kantor imigrasi jakarta barat (kota tua) dan email juga telah kami kirimkan ke sesditjenim@imigrasi.go.id dan dit.sistik@imigrasi.go.id namun sampai saat ini belum juga dapat tanggapan terkait permasalahan dimaksud. Pertanyaan yang kami tanyakanm: kemana kami harus pergi dan kepada siapa kami harus bicara untuk memperbaiki e-paspor kami yang tidak berfungsi?\nAtas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44749, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2197, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, selamat pagi  Pak saya ingin mengeluhkan kenapa webside untuk pengajuan paspor online sudah sangat lama tidak bisa di akses yah pak?  Tolong dibantu pak untuk mempermudah masyarakat yang ingin membuat paspor secara online. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152317, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2198, 'Yth. Dirjen Imigrasi,\n\nMohon bantuan untuk pengurusan paspor saya yang ditangguhkan karena paspor akan saya gunakan untuk study dalam waktu 1-2 bulan ini. terima kasih...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109109, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2199, 'belum mendapatkan email untuk barcode antrian online setiap pemohon pendaftaran pembuatan paspor baru', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73059, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2200, 'belum dapat email verifikasi untuk daftar antrian paspor.\nbagaimana ya? ga bisa login. \nuntuk mendapatkan email verifikasi nya bagaimana ya?\nterima kasih sebelum nya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85111, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2201, 'Saya belum mendapatkan email verifikasi pada aplikasi antrian paspor. Id saya budiyuwonoraharjo', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83189, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2202, 'saya alvina salim ingin menanyakan mengapa antrian saya yang sebelumnya saya input untuk pergantian/ perpanjangan paspor tiba-tiba berubah menjadi pembuatan paspor baru? apakah itu akan menjadi kendala? jika iya mohon bantuannya untuk mengubahnya/ panduan untuk mengubahnya. terima kasih.\n\nnb: nama akun: alvinasalim\n\nbest regards,\nalvina salim', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33291, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2203, 'Nama akun : wiwin \nTelah berhasil melakukan pendaftaran antrian paspor online di kantor imigrasi kelas i jakarta utara pada hari jumat, 15 maret 2019. Namun tidak keluar qr code pada daftar permohonan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47694, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2204, 'Saya akan memperpanjang paspor saya, dan saya sudah registrasi, namun email verifikasi tidak kunjung saya terima, saya sudah cek folder spam juga tidak ada\nsaya coba reset password, email reset saya terima walaupun terlambat, tetapi pada saat mau login, aplikasi tetap meminta saya memverifikasi email saya. bagaimana saya bisa memverifikasi kalo email verifikasi saja tidak saya terima.\nMohon bantuanya. URGENT', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71884, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2205, 'Sy sudah mendaftar untuk antrian paspor online. Seharusnya perpanjang. Tp waktu sy memilih tdk melihat untuk paspor baru/perpanjang. Seharusnya perpanjang, tp sy mengantri untuk pembuatan paspor baru. Bagaimana ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47537, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2206, 'Nama: Gita Dimarsandy\nAlamat: Jl Pelita no 7 RT08 RW 02 Cipete Selatan Jakarta Selatan\n\n\nSaya selalu gagal setiap membuat registrasi pendaftaran antrian imigrasi.\nSaya sudah memilih tanggal dan tempat (Kanim Imigrasi Jaksel di Buncit), memasukkan nama penganti & NIK (registrasi pengantri), dan setiap klik finish, selalu muncul tulisan \"NIK telah terdaftar\". dan saya tidak bisa memperoleh nomor antrian.\n\nmohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52529, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2207, 'Nik di ktp saya ketika dimasukan registrasi passport online tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50351, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2208, 'Mau daftar bikin paspor online.. lama banget dari senin sampe jumat kuota penuh teruss....\"aneh\"', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 8545, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2209, 'Website imigrasi.go.id untuk pengurusan paspor susah sekali diakses, begitu juga dengan pembuatan sim online, utk formnya bisa diisi, tapi submit data tidak pernah berhasil setelah saya coba puluhan kali, mohon segera ada perbaikan, percuma saja dibikin online tapi susah sekali di akses, padahal ini sangat penting sekali. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91481, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2210, 'Salam, Saya sudah melakukan pendaftaran untuk antrian online membuat passport, namun saya tidak bisa login di akun saya, akun saya username Sirikitwangi email sirikitwangis@gmail.com no hp 089672384865, tidak bisa login karena katanya email belum diverifikasi, mohon bantuannya dengan segera.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77751, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2211, 'Sudah 1 bulan saya coba daftar akun paspor online tapi selalu tidak bisa, bagaimana ini? Saya hubungi bagiam imigrasi pun tidak ada tanggapan yang jelas, tidak ada niatan update dan pembaruan aplikasi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71867, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2212, 'Mohon bantuannya untuk aplikasi paspor online saya sudah mencapai batas limit max 5 kali permohonan.\nPadahal pada saat saya akan ganti jadwal sudah saya cancel. Namun hingga saat ini saya tidak bisa mengakses kembali.\n\nAccount saya\nUser : rizkyokitarini\nEmail : okitarini@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60610, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2213, 'Sudah sejak 2 hari yang lalu Sabtu 8 April 2017 hingga hari ini 10 April 2017, link situs imigrasi untuk membuat paspor online tidak bisa di akses.\nMohon bantuannya untuk pembenahan terhadap website tersebut.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133881, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2214, 'lupa akun untuk membuat paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56552, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2215, 'Dirjen Imigrasi Yth.\n\nKenapa Pelayanan Pasport Online tidak dapat di akses ya...?!?\nipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nBeberapa kali sy akses dah 2 hari masih gak bisa...\nMohon informasinya.\n\nTerima Kasih\nAgus Lidianto\nBandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 120835, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2216, 'apakah untuk membuat paspor baru untuk pergi umroh harus melampirkan surat rekomendasi travel dan surat izin travel', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153624, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2217, 'SAMPAI KAPAN GANGGUAN PERMOHONAN PASPOR INI BERLANGSUNG?\n\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia\n\nSaya pada tanggal 4 Januari 2017 mengajukan permohonan pembuatan electronic passpor secara walk-in di Kantor Imigrasi Jakarta Pusat, namun tidak bisa karena dikatakan petugas ada gangguan sistem. Pada tanggal 6 Januari 2017 (tanggal saya menulis laporan) juga dikatakan tidak bisa membuat electronic passpor, karena MASIH ada gangguan sistem. Hanya pembuatan passpor biasa yang dilayani. Bpk Agung Sampurno kepada Tempo mengatakan bahwa gangguan sistem dialami sejak akhir bulan Desember 2016. SEMENTARA, saya check sendiri di website kementerian hukum dan ham, direktorat jenderal imigrasi, dikatakan gangguan sistem terjadi sejak 26 September 2016! Sudah lebih 4 bulan! Mengapa tidak ada upaya untuk perbaikan diri? Mengapa masyarakat diberikan pernyataan yang tidak sesuai (di tempo.co tanggal 5 Januari 2017 dikatakan gangguan sejak akhir Desember, di website dikatakan sejak bulan September). Ini sungguh mengecewakan! Mengingat instansi pemerintah saat ini bergiat diri membenahi sistem kerja. Dimohon tindak lanjut dan berikan solusi real. Bayangkan jika ada nasabah baru yang berniat membuka rekening tabungan di suatu bank, lalu dikatakan sistem bank tersebut mengalami gangguan. GANGGUAN YANG TERJADI selama lebih dari 4 BULAN?? Dapat dipastikan, bank tersebut gulung tikar. Nasabah pindah ke bank lain. Baiknya sistem pelayanan instansi pemerintah juga dapat sebaik instansi swasta, bahkan harus lebih baik. Karena instansi pemerintah mendapatkan bagian dalam APBN, Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 162366, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2218, 'Kepada Yth. Direktorat Imigrasi,\n\nSaya, Andrianto Yusman ingin melakukan login ke antrian imigrasi tapi setelah mengisi username dan password nya selalu keluar tulisan \"Invalid username/password\". Padahal username dan password sudah benar dengan yg didaftarkan. Sudah coba klik \"Lupa Password\" jg dan sudah di reset dengan password baru tapi masih juga begitu. Mohon bantuannya karena ingin memperpanjang passport untuk segera. Terima Kasih sebelumnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76897, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2219, 'Assalamualaikum.\nSaya mau melaporkan tentang nik saya yang tidak terdaftar saat pembuatan paspor online, padahal nik yang saya tulis sudah sesuai dengan yang di ktp. Sebenarnya dulu tanggal lahir saya di kk itu ditulisnya salah oleh pihak yang mengurus  pembuatan kk, sehingga nik saya mengikuti bulan lahir yang salah yaitu bulan november. Nomor nik saya 1303046311990001 sedangkan tanggal lahir saya 23/04/1999. Apakah itu ada hubungannya? Dan apa yang harus saya lakukan agar bisa memperbaiki nik ini? Karena saya butuh membuat paspor segera. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42382, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2220, 'Hari ini jum\'at tgl. 5 juli 2019, tepat pkl. 14.00 wib hingga 14.17 wib, saya mengakses layanan antri online paspor kantor imigrasi tetap dinotif tidak ada kuota, sedangkan diinformasikan pada sistem tersebut kuota akan terisi setiap hari jumat pada pkl. 14.00 wib, lalu kenapa ini tetap tidak bisa? dari jumat ke jumat sampai ke jumat lagi sya menunggu untuk mendapatkan kuota antrian pasport tapi selalu saja tidak ada, hingga perjalanan sudah tinggal 1 bulan lagi, lalu bagaimana cara saya mendaftarkan paspor bila seperti ini..???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35660, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2221, 'Kpd.yth kantor imigrasi\n\nSaya sudah tua tapi menggapa kok sulit sekali proses verifikasinya..\nMohon maaf sebesarnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51285, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2222, 'Pasport belum selesali\n\nnama saya hanniedya violina balin\nsaya sudah melakukan wawancara di kantor imigrasi kanim 1 jakarta pusat pada tanggal 12 juli 2019\nnamun smpai saat ini paspor saya belum slsai.\nsaya akan berangkat pada tanggal 3 agustus 2019\n\nno permohonan\n1129000000042820\nnomor bayar\n820190715640316', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31262, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2223, 'lapor !. saya sudah 2 minggu mencoba menggunakan aplikasi antrian paspor. tetapi hasilnya penuh trus. pertanyaan, apa memang eror aplikasinya ? jika tidak, tlong solusinya apa...katanya tanpa antrian online tidak bsa datang dan mengantri ke kantor imigradinya. saya butuh pasport utk pendaftaran kuliah. mohon diblas.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88194, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2224, 'Apa yang harus dilakukan jika hp reset dan pada saat login aplikasi antrian paspor online lagi saya lupa username nya atau passwordnya ya? Mohon informasinya... karena saya sudah dapat jadwal datang ke kantor imigrasi tanggal 15 januari 2018 ini. Terimakasih sebelumnya.\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91538, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2225, 'Bagaimana cara mereset password pada layanan aplikasi paspor online? sudah berkalo kali dicoba utk reset password tapi tidak berhasil. sementara saya perlu login karena paspor sdh mau expire. bagaimana caranya mereser password sehingga bisa login? username tidak lupa. \n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39304, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2226, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 26 Juni 2018, saya mendaftar antrian paspor online via web antrian.imigrasi.go.id. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut sementara saya sudah mengizinkan akses untuk email spam agar dapat masuk ke email saya.\nSaya telah menghubungi Ditjen Imigrasi tetapi sampai sekarang tidak ada respon apalagi tindak lanjut dari pihak terkait (Ditjen Imigrasi).\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nIndri Utari Putri\nJakarta \n\nMohon informasinya, terima kasih\n\nLAMPIRAN:', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77657, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2227, 'MOHON KEPADA PIHAK TERKAIT, UNTUK SEGERA PERBAIKI LAYANAN PASPORT ONLINE DI  WEBSITE : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nSUDAH LUMAYAN LAMA WEBSITE TERSEBUT ERROR DAN TIDAK BISA DIGUNAKAN HINGGA SAAT INI , MOHON TINDAKAN SEGERA. PROSES PENGURUSAN PASPORT SECARA MANUAL SANGAT MENYITA WAKTU DAN SULIT DILAPANGAN.\n\nTERIMA KASIH.\nARIF BUDIMAN - MEDAN', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157220, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2228, '8. Bisakah saya meminta keringanan dengan sangat untuk dapat memproses data passport saya atas nama pemohon : Yuliana Afifah , Nomor Pemohon : 1091000000266749 . Hal ini dikarenakan saya sudah memesn tiket perjalanan ke luar negeri pada awal bulan desember 2018. Saya mohon dengan sangat agar dapat ditindaklanjuti permohonan saya ini.Salam hangat. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53630, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2229, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi, saya tidak sengaja mengklik pembatalan antrian paspor online. Setelah saya mencoba kembali untuk daftar tetapi tertulis \"permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Saya mohon agar akun saya bisa mendaftar kembali tanpa harus menunggu 1 bulan dikarenakan urgent. Terima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44672, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2230, 'By aplikasi tidak bisa daftar. selalu jawabannya kuota penuh. sampai kapan? tulisannya di web nya tunggu sampai ada update an terbaru. tp sudah 1 bulan tidak ada update an sama sekali. apakah pendaftaran pembuatan passport hanya bisa melalui web dan aplikasi? tidak bisa datang ke lokasi? apakah ada cara lain? bisakah tolong diberi penjelasan yang jelas tentang pendaftaran imigrasi nya? jangan hanya ditulis kuota penuh dan semua tidak bisa dilakukan. karena nanti sampai kapan juga tidak diberi tahu, nanti sampai batas expired passport berlalu kan rugi pihak masyarakat nta. tolong agar diperbaiki birokrasinya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33217, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2231, 'Saya sedang dalam proses untuk pengajuan penambahan nama belakang di pengadilan negeri tangerang. ktp, kk dan akta lahir saya semua berasal dari pemerintahan kab. tangerang. \n\npertanyaan saya, apakah untuk mengurus bap perubahan/ penambahan nama di paspor bisa saya lakukan di kantor imigrasi jakarta selatan atau pusat? berhubung lokasi tempat tinggal saya sekarang di jakarta, atau untuk mengurus hal ini saya harus ke kantor imigrasi tangerang?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36904, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2232, 'Paspor saya habis masa berlaku tanggal 22 Mei 2018, karena adanya ketentuan pihak airline harus diperpanjang 6 bulan sebelumnya, dan saya berencana membawa ibu saya berobat, maka bulan November ini saya berniat memperpanjang paspor. Karena saat ini era digitalisasi, maka pendaftaran paspor  pun harus online melalui Aplikasi Antrian paspor. Dan dari semua imigrasi yang ada di jakarta, Tangerang dan Depok, seluruh nya kuota habis. hanya ada di jakarta Timur untuk tanggal 10 januari 2018.\n\nberdasarkan pengalaman saya sebagai warganegara yang selalu membuat dan memperpanjang paspor tanpa calo, hal ini merupakan kemunduran dari era sebelumnya. ada beberapa pertanyaan  di benak saya :\n1. Kenapa kuota bisa sampai habis di semua imigrasi, padahal adanya digitalisasi untuk mempermudah? saya pernah daftar online tahun 2013, dan hasilnya sangat memuaskan, hanya 1/2 jam saja selesai dan 3 hari tinggal ambil.\n2. Siapa yang menghabiskan kuota?? apakah ini permainan calo dan pihak imigrasi ????\n\n\nTolong di cek Pak Presiden, jangan sampai proses yang sudah berjalan baik menjadi kemunduran di Era Bapak.\n\nSalam,\nSyafrini Nasution', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95346, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2233, 'website layanan paspor online tidak bisa dibuka. saya pakai link : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/ pakai chrome dan mozilla tidak bisa.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133889, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2234, '2 jadwal antrian passpor online utk suami dan istri sdh dibuat menggunakan akun suami. Tp tdk sengaja jadwal utk suami terbatalkan. Sedangkan jadwal istri msh ada. Ketika mau daftar ulang utk suami, ada notif bahwa baru bisa daftar lagi 30hr ke depan. Apa ada cara agar bisa daftar ulang tanpa menunggu 30 hr? Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57998, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2235, 'mau perpanjang paspor online, kenapa webnya eror ya? saya cba bnuka ternyata sudah dari tahun 2017 webnya eror ya? bapak ibu mohon petunjuk apakah ada alternatif langkah mudah utk perpanjangan paspor? karena menurut saya daftar online cukup mempersingkat wktu pembuatan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59254, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2236, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nKementerian Hukum dan HAM RI.\n\nSaya sudah mengirimkan laporan pengaduan via online ke Direktorat Jenderal Imigrasi sebanyak 2x tentang warga negara asing yang melakukan tindakan pelecehan seksual terhadap saya hingga saya hamil dan melahirkan anaknya namun WNA tersebut tidak mengakui kehadiran anak tersebut dan tidak bertanggung jawab serta memutuskan hubungan komunikasi saat saya hamil 7bulan hingga saat ini. namun belum ada kelanjutan dari pelaporan tersebut dari Direktorat Jendral Imigrasi.\n\nWNA tersebut tinggal bersama istri dan anaknya di Perumahan Griya Chandramas FB21, desa pepe, sedati, sidoarjo - jawa timur. \n\nsaya hanya ingin WNA tersebut dan istrinya yang bertindak sebagai sponsor bertanggung jawab atas apa yang telah dia lakukan kepada saya dan anak saya. saya ingin mendapatkan pengakuan dari WNA tersebut bahwa anak yang saya lahirkan adalah anaknya dan anak ini mendapatkan haknya untuk memiliki dual citizenship dari negara Ghana dan Indonesia hingga anak ini berusia 18th.\n\nmohon sekiranya saya dibantu untuk proses hukum WNA tersebut agar kejadian serupa tidak terjadi lagi.\nTerimakasih atas waktu dan kesempatan yang diluangkan untuk membaca dan menanggapi laporan ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 96739, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2237, 'Pendaftaran antrian passport di bogor via whatsapp tidak dapat digunakan. Tanggal berapapun saya masukan untuk mendapatkan appointment pembuatan passport, bahkan sampai bulan juni, selalu dibalas:\n\n“mohon maaf kuota antrian sudah penuh sampai 25-03-2019”\n\nApa yg harus saya lakukan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47020, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2238, 'Bagaimana cara mengganti alamat email yg salah menjadi alamat email yg benar, dikarenakan saya salah mengetik satu huruf yaitu jantriawanmohamas@yahoo.com yg benar seharusnya jantriawanmohamad@yahoo.com terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53570, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2239, 'Layanan paspor online tidak bisa dibuka', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 155700, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2240, 'Saya sudah membuat permohonan, akan tetapi di daftar permohonanny belum ada, dan tidak ada email yang masuk dari imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39229, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2241, 'Yth. Dirjen Imigrasi\nPengajuan perpanjangan passport pada antri paasport online meminta kami untuk aktifasi email. Namun sudah beberapa kali kami coba email tersebut tidak kami terima. Padahal di sistem menyatakan email sudah dikirim...mohon bantuan dan tanggapannya..tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84519, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2242, 'menyampaikan keluhan terkait antrian Paspor online\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKpd Yth \nDitjen Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan registrasi sebelumnya, tetapi pada saat log in tidak bisa dibuka karena belum di verifikasi. Dan saya belum menerima kode verifikasi di email saya, apa yang harus saya lakukan? \nAtas atensi nya saya ucapkan terima kasih \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90413, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2243, 'selamat pagi. saya ingin memperpanjang paspor, namun sekarang ada peraturan baru dimana setiap pelayanan paspor hanya di layani jika sudah daftar melalui applikasi antrian online. namun pada kenyataannya kuota sangat terbatas bahkan setiap kali saya mendaftarkan diri utk mengambil antrian tidak mendapatkan kuota dikarenakan kuota full hingga 3 minggu kedepan. hal ini sangat menganggu dan tidak efektif ketika saya sangat perlu untuk memperpanjang paspor, jika dulu saya hanya membutuhkan waktu satu hari untuk memperpanjang paspor namun skrg sy harus menunggu hampir sebulan bahkan belum juga mendapatkan kuota untuk bisa memperpanjang paspor saya. mohon segera di benahi karena hal ini sangat merugikan dan merepotkan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86729, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2244, 'Mohon bagaimana cara cek pasport sudah selesai atau belum?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26930, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2245, 'Sore pak.\nsaya hari ini 11okt 2019 jam 13.50 sudah daftar di https://antrian.imigrasi.go.id/, tapi sampai sekarang jam 17.28 masih juga \"mohon tunggu\" untuk status pilih provinsi (lampiran).\n\nhari hari sebelumnya juga selalu terkendala di bagian ini. bagaimana solusinya?\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20393, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2246, 'Yth,\npada tanggal 26 april 2018 saya melakukan registrasi antrian passport melalui aplikasi android\nhingga saat ini saya belum mendapatkan email ferifikasi, sehingga tidak dapat melakukan log ini\n\nmohon bantuannya\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79012, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2247, 'Yth.bapak kepala imigrasi sudah 4 hari saya mendaftar di antrian pasport online akan tetapi sampai saat ini saya belum menerima email verifikasi ke email sya yaitu [***************] yang menyebabkan saya tidak bisa login meskpun sudah mendaftar. Tolong segera di verifikasi.terimakasih\n\nAtas nama M. Rojai Hidayat \nD/a. Dusun Karang Laok\nDesa Telagabiru\nKec. Tanjungbumi \nKab. Bangkalan \nJawa Timur Madura', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77752, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2248, 'Saya mencoba untuk memilih tanggal untuk registrasi permohonan antrian. Namun semua tanggal bahkan sampe 2020 un available. Mohon tanggapannya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76200, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2249, 'Yth, direktorat jendral imigrasi\n\nSelamat pagi pa/bu\nSaya mau menanyakan perihal keluhan verifikasi email .. Kenapa setelah saya daftar akun di aplikasi passport online .. Saya belum menerima email verifikasi .. Saya udah coba daftar dua kali dgn no dan email yg berberda .. Tapi tetap saja blm ada email verifikasi .. Mohon ditindak lanjuti\n\nNama username di app passport online\nUmikulsuumm atw email umikulsuumm@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73135, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2250, 'Kami pelajari di UU keimigrasian syarat pembuatan paspor cukup : KTP, KK, Buku Nikah/Akte Kelahiran/Ijazah.(pilih salah satu). Kenapa sekarang untuk membuat paspor umroh harus disertakan rekomendasi biro yang mendapat rekomendasi dari Dirjen Urusan Haji dan Umroh. Kami sekarang sedang kesulitan ngurus paspor calon jama\'ah umroh terkendala surat rekomendasi Dirjen Urusan Haji dan Umroh. Kami juga mau menanyakan. Sebenarnya kewenangan siapa yang mengurusi umroh? bukankan umroh identik dengan wisata?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150776, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2251, 'Sudah beberapa hari saya mencoba mendapatkan antrian online untuk pembuatan paspor. saya pikir akan lebih mudah tetapi tidak sama sekali. saya sudah mencoba lewat aplikasi (utk imigrasi jaktim, bekasi dan jaksel) tetapi kenapa kuotanya selalu penuh? saya coba di web, tapi masih juga tak bisa saya klik karena blom bisa terdaftar. saya sangat kecewa , katanya akan lebih mudah tetapi malah buang waktu. mohon penjelasannya. dan apakah bisa manual saja? karena ini malah buang2 waktu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31339, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2252, 'Nama : bayu sonny martyastowo\nno. permohonan : 1359000000013933\nno. billing : 820190806497067\nkonfirmasi pembuatan paspor baru apa sudah jadi?\nkapan bisa diambil?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26910, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2253, 'Paspor anak dan istri saya masih 9bulan tetapi saya harus segera mengurus visa jepang. apa jika sebelum 6 bulan bolehkah saya mengurus pergantian paspor? dan kira2 berapa dendanya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35399, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2254, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya telah mendaftarkan email saya (chorinamegan@gmail.com) pada aplikasi antrian paspor. Namun saya belum juga mendapat email verifikasi yang masuk, sehingga saya tidak bisa mengakses aplikasi antrian paspor lebih lanjut. Padahal saya sudah check di semua folder e-mail saya (termasuk folder spam). Untuk itu, dengan segala hormat dapatkah saya dikirimkan email verifikasi kembali? Ataukah ada cara lain yang bisa saya lakukan untuk  segera mendapat nomor antrian? Karena saya sangat membutuhkan paspor segera untuk keperluan student exchange. Terima kasih.\n\nSalam,\nChorina Mega Noviana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84485, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2255, 'Yth. Kanim-Kanim Jakarta dan Depok\n\nSaya mau buat paspor tapi waktu saya ke Kanwil tidak bisa dilayani karena sekarang menggunakan sistem online. Padahal baru 1 bulan yang lalu teman buat bisa datang langsung ke kanwil. Sekarang saya sudah berusaha daftar online tapi kuota selalu penuh, baik di kanwil depok maupun di seluruh jakarta.\nLalu, bagaimana saya bisa buat paspor kalau kuota selalu dibilang penuh? Apa adakah cara lain selain sistem online ini? Apa benar kuota itu selalu penuh, bahkan sampai akhir tahun 2018?\n\nMohon informasinya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91185, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2256, 'Kenapa tidak bisa pilih tanggal permohonan antri semuanya unavailable?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60654, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2257, 'Permisi pak mau tanya, apabila saya telah mengajukan permohonan antrian online untuk melakukan pergantian paspor saya karena masa berlaku yg sudah habis, tapi saya salah jenis permohonan menjadi \"pembuatan paspor baru\" lalu bagaimana ya pak ? terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31892, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2258, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya tidak bisa melakukan pendaftaran untuk PASPOR ONLINE, setiap kali registrasi form keterangannya error invalid user, mohon informasinya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69511, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2259, 'LAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nhari ini saya membuat akun antrian paspor online tetapi tidak mendapat email verifikasi sehingga tidak dapat login. Berikut adalah email dan username saya:\n\nemail: fisharaadha41@gmail.com\nusername: fisharaadha\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nHormat saya,\n\nFishara Adha', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52608, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2260, 'Belum dapat email aktivasi akun layanan antrian paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43129, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2261, 'Lupa username dan email antrian paspor online\n\nyth. direktorat jendral imigrasi\n\nmohon bantuan karena saya lupa username dan email yang telah didaftarkan di antrian paspor online. saya mencoba mendaftar ulang tetapi tidak bisa dan disebutkan nik sudah terpakai.\n\nsaya telah mendaftarkan dengan nik : 2102042609010005\n\nterima kasih atas perhatian dan bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31260, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2262, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSiang ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. \nUsername saya: tiaracahyas dengan alamat email saya tiaracahyas@gmail.com.\nSaya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dan muncul pesan sebagai berikut:\n\"Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\"\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain dan membuat username baru: tcahyas dengan alamat email tcahyas@yahoo.co.id. \nKejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih.\n\nTiara.\nJakarta Selatan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77772, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2263, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi, \nSaya kan sudah daftar melalui https://antrian.imigrasi.go.id/LayananBeta di situ saya sudah berhasil dan sudah mengatur jadwal saya pilih pagi hari tapi saya dapatnya jam 11 siang apakah boleh berangkatnya lebih pagi sebelum waktu yang di jadwalkan ? Dan knpa pas saya buka di aplikasi antrian paspor kok saya blom ada jadwal . Jelas\" di https://antrian.imigrasi.go.id/LayananBeta saya sudah di jadwalkan \n\nTerimakasih mohon informasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60361, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2264, 'Saya berencana mau bikin paspor di imigrasi jaksel i. Tanggal 1 april 2019 saya mencoba mengajukan antrian via online tetapi kuota penuh hingga 12 april. Semua kuota antrian di kanim jakarta sudah penuh untuk seminggu ke depan. \n\nDikarenakan kuota penuh di kanim jakarta, apakah saya bisa bikin paspor di kanim bogor? Apakah boleh bikin paspor beda domisili? Atau harus pakai keterangan domisili? \nMohon penjelasannya. \nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43404, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2265, 'Yth Badan Imigrasi.\n\nSaya sudah daftar ID id antrian.imigrasi.go.id dengan tujuan untuk perpanjang paspor secara online, tapi email verifikasi tidak terkirim. Saya butuh cepat untuk perpanjang paspor saya yang habis pada tanggal 17 Juni 2018. Mohon Segera ditindaklanjuti, terima kasih.\n\nNama: Kevin Stanley\nAkun: stanleykevin22\nEmail : Stanleykevin22@gmail.com\nNomor HP: 08593472****\n\nHormat saya,\n\nKevin Stanley.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78983, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2266, 'YTH. Petugas pelayana Imigras, saya telah melakukan pendaftaran online, dan alamat email saya sudah terdaftar akan tetapi saya belum dapat nmr regristrasi melalui email. mohon di tindak lanjut', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159630, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2267, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya selama seminggu ini sudah berusaha mengakses antrian online imigrasi karena saya berniat untuk perpanjang paspor saya, akan tetapi selama seminggu ini (komputer standby) saya tidak mendapatkan available tanggalnya, di semua kantor imigrasi jakarta, depok, tangerang(Bandara) bahkan sampai tahun 2019.\nKenapa dengan sistem online seperti ini malah membuat susah orang yang ingin mengurus paspor. Mohon untuk segera ditindak lanjuti mengapa hal ini bisa terjadi. Saya pun tidak tau harus sampai berapa lama lagi terus mengakses dan standby pada website antrian online ini. Terlihat semakin maju tapi malah menyusahkan banyak pihak.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89536, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2268, 'yang terhormat badan imigrasi.\n\n\nsaya sampai saat ini belum mendapatkan email verifikasi pendaftaran akun baru dari aplikasi antian paspor online. saya berharap laporan ini segera ditanggapi.\n\n\n\nUSERNAME : IR.L.nugroho\nemail : laurentiusirianto@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82304, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2269, 'Bagaimana kalau kita lupa username pada antrian paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36729, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2270, 'Subject: Antri Paspor 1 Bulan\n\nDear Dirjen Imigrasi,\n\nSaya ingin buat paspor lagi karena paspor saya sebelumnya sudah expired sejak 10 tahun yang lalu, dan menurut artikel di sini: http://news.liputan6.com/read/3042079/perpanjang-paspor-kini-lebih-mudah-cukup-2-syarat-ini, berdasarkan informasi yang disampaikan oleh Kepala Humas Dirjen Imigrasi Agung Sampurno, paspor saya tidak bisa diperpanjang karena dibuat sebelum 2009, dan saya menyimpulkan harus membuat baru, dengan demikian saya tidak bisa menggunakan layanan pembuatan paspor di mall pelayanan publik.\n\nSaya juga menemukan informasi untuk mendaftar antrian paspor secara online. Setelah saya mencoba untuk mendaftar sistem antrian online di website, saya sama sekali tidak menemukan jadwal yang tersedia dalam jangka waktu 2 hingga 4 minggu ke depan di Jakarta dan sekitarnya, saya hanya menemukan jadwal yang tersedia di kota Mataram untuk tanggal 24 Oktober 2017, apakah saya harus ke Mataram sementara saya saat ini di Jakarta?\n\nNamun setelah saya mencari informasi tambahan, saya menemukan fakta yang mengejutkan yang disampaikan oleh pihak dirjen imigrasi jakarta utara di sini: https://jakartautara.imigrasi.go.id/?p=799#li-comment-24810, bahwa bahwa hampir seluruh kantor imigrasi di jakarta dan sekitarnya sudah menggunakan sistem antrian online dan TIDAK menerima walk in interview.\n\nMengapa saya mengatakan hampir, karena terdapat satu kantor imigrasi yang tidak tercantum di link tersebut, yakni Kantor Imigrasi Jakarta Pusat. Namun saat saya mencoba mendaftar menggunakan WAGS, yakni sistem pendaftaran menggunakan WhatsApp di kantor imigrasi tersebut, saya mendapatkan balasan bahwa saya hanya bisa mendaftar pada tanggal 20 November 2017.\n\nBelum lagi saya menemukan bahwa paspor baru jadi 3-4 hari kemudian. 10 tahun yang lalu saya bisa membuat paspor dalam satu hari, namun sekarang untuk antri paspor saja saya harus menunggu satu bulan, dan paspornya baru jadi 3-4 hari kemudian, jika ingin lebih cepat saya harus ke kantor imigrasi Mataram sementara posisi saya di Jakarta?\n\nApakah jumlah pertumbuhan ekonomi yang meningkat amat sangat drastis sehingga kapasitas dari kantor imigrasi di Jabodetabek tidak lagi dapat memenuhi kebutuhan warganya secara cepat? Atau kapasitas kantor imigrasi di Jabodetabek yang menurun amat sangat drastis sehingga saya sebagai warga harus menunggu satu bulan hanya untuk mengantri paspor?\n\nSaya rasa saya lebih baik mengantri dari jam 4 pagi seperti sebelum adanya sistem antrian paspor daripada saya harus menunggu 1 bulan dengan adanya sistem antrian paspor seperti sekarang ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 98901, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2271, 'Selamat pagi...\nsaya hendak menanyakan status permohonan penggantian pasport atas nama dini liviana dengan no permohonan 1149000000092493. adapun pembayaran sudah saya lakukan pada tgl 4 nov 2019 melalui mandiri online. mohon informasinya..apakah pasport saya tsb sudah bisa diambil? karena sudah beberapa kali saya wa ke no 082213131120, tapi selalu tidak ada respon. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 14302, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2272, 'mohon bantuanya pak..\nsaya INDR PANJI WIJAYA\nsaya sudah daftar akun untuk paspor online . tapi belum dapat verifikasi ke email saya tolong batuanya pak..\nemail saya: windrapanjiwijaya@yahoo.com . usernya : indrapanjiwijaya.. tolong kirim verifikasi emailnya pak\n\nmohon maaf saat ini akun anda belum terverifikasi . silakan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi, : ( itu kata-kata di login pasword online)\n\nsaya belum dpt verifikasinya via email\n\nurgent', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93924, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2273, 'Di kantor imigrasi bandung. \n\n.....info yg sy dpt max 10 hari ada pemberitahuan via sms/ email utk persetujuan pembuatan paspor baru.... tetapi sampai salapor tri wulandari  alamat: jl tmn gajah mada d27 baros cimahi tengah,...sy sdh menjalani bap utk pembuatan paspor sy yg hilang pd tgl  23 januari 2019at sy menulis ini belum ada sy terima sms/email yg dimaksud... sampai kapan sy hrs menunggu.... mohon penjelasannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48312, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2274, 'Website Layanan Paspor Online (https://ipass.imigrasi.go.id:8443/xpasinet/faces/InetMenu.jsp) tidak bisa dibuka.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 147717, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2275, 'yang terhormat pihak kantor imigrasi saya lupa username dan password , mohon bantuannya supaya saya bisa login lagi di akun saya , terimah kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60333, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2276, 'assalamualaikum...mohon maaf pak/bu bagaimana cara verifikasi akun ketika masuk ke direktorat jenderal imigrasi muncul pesan terjadi kesalahan\nMohon Maaf saat ini akun anda belum terverifikasi...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76772, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2277, 'Bagaimana cara ubah data pada antrian paspor. Mestinya pilih perpanjangan paspor tetapi ter klik  pilihan buat paspor baru? Dan udah dapat nomor antrian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50049, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2278, 'Mohon dibantu untuk koreksi alamat email,guna verifikasi akun pada pendaftaran paspor online.tertulis pada pendaftaran dnymaulana@gmail.con,email yg seharusnya dnymaulana@gmail.com.terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59367, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2279, 'Pada tanggal 27 Februari 2018 jam 19.00 saya mendaftar pembuatan passpor online dan telah tersimpan, namun saat saya akan masuk lebih lanjut, tertulis bahwa data belum terverifikasi. Saya check di email (termasuk folder spam) belum ada email masuk dari layanan online imigrasi tersebut. Bagaimana cara verifikasi online? Bagaimana cara tercepat untuk antrian pembuatan passport, mengingat saya wanita bekerja yg menjadi tulang punggung keluarga.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85039, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2280, 'Antrian imigrasi online page error tidak bisa diakses!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114873, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2281, 'bagaimana aplikasi Antrian Paspor Online tidak bisa diakses ? sedangkan saya harus mendaftarkan bapak dan ibu saya untuk keperluan haji. mohon ditindak lanjuti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79008, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2282, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM)\nSaya telah mendaftar untuk pembuatan paspor secara online, tetapi sampai saat ini saya belum juga mendapatkan email verifikasi sehingga saya tidak dapat melakukan login. Saat saya mencoba untuk meminta email verifikasi lagi malah tulisannya error (berikut saya lampirkan bukti screenshoot nya). \nSaya telah cek di inbox,  spam,  dll tetapi tdk ada juga email balasan tersebut. \nSaya akan melakukan pembuatan paspor di Kanim Palembang dan disana diharuskan melakukan pendaftaran secara online saja, tidak bisa mengambil nomor antrian secara langsung. \nMohon bantuannya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84492, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2283, 'Yth Directorat Jenderal Imigrasi \n\n\nMohon bantuannya,  saya sudah bayar pasport online.  tetapi pas mau konfirmasi malah tidak bisa.  padahal saya harus memakai pasport bulan ini.  \n\ntolong dapat dibantu,  supaya saya dapat konfirmasi kedatangan ke kantor imigrasi yang sudah ditentukan .\n\n\nterimakasih\n\nsalam\nSanthi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160046, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2284, 'selamat pagi Bapak/Ibu mohon bantuan terkait akun di aplikasi Antrian Pasport kenapa sampai sekarang belum dapat email konfirmasi sehingga sampai sekarang tidak dapat login, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51256, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2285, 'Yth direktorat jendral imigrasi \nsaya disini ada masalah untuk daftar paspor online yang dimana saya lupa id,pasword,dan email untuk id tersebut\npada saat saya mau mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan di sebutkan nik sudah terpakai.\n\nmohon di kiranya agar di hapus di sistem perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang\nnik : 3216082007620002\nkabupaten : bekasi\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 8966, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2286, 'Saya daftar username dan email di https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ sudah dua username tidak dapat notifikasi verifikasi di email yang saya daftarkan...bisa tolong dibantu untuk masalah ini.\n\nThanks\nUmar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84128, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2287, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya sudah beberapa kali berusaha mengakses layanan paspor online sejak sebulan yang lalu, namun tidak pernah berhasil. Saya ingin bertanya, kira-kira kapan sistem tersebut akan dioperasikan lagi?\n\nSaya juga melampirkan screenshot ketika saya berusaha mengakses layanan paspor online sore ini, 11 Maret 2017.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151741, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2288, 'Pasport  saya hilang pada tahun 2008 nomor nomornya lupa  . Masalah saya adalah bolehkah sy mendapatkan nomor pasport yang sudah hilang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53615, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2289, 'Selamat siang pak/bu, mau tanya bagaimana caranya untuk menghapus akun untuk antrian paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47083, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2290, 'YTH Dirjen Imigrasi, mohon perhatikan pelayanan public terkait dengan antrian passport. Saya sudah Coba hampir 1 bulan dan layanan tidak Ada. Tolong seceptnya diperhatikan Karena pelayanan yang tidak pro rakyat seperti ini sangat merugikan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84960, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2291, 'Nama herlinaTgl lahir. 16 juli 1976No paspor. B 2515972Visa vD1055845Di keluarkan. 22 juli 2016Sampai 28 des 2020Nik 110212712979No id 1A11VE6617BPQNMemalsukan surat ijin suami dan memalsukan keterangan diri. Tidak sesuai aslinya... Tujuan malaysia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58335, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2292, 'Saya sudah buat akun di aplikasi antrian paspor namun belum mendapatkan email untuk verivikasi. Bahkan saya buat akun baru dengan email berbeda namun tetap tidak mendapat email verifikasi. Mohon segera diverifikasi karena saya butuh untuk segera perpanjang paspor dan mohon dievaluasi kembali aplikasinya karena sudah banyak kejadian seperti yang saya alami. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77883, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2293, 'Selamat siang, dirjen immigrasi, saya mau curhat sekaligus komplain. \n\nsaya tidak mengerti, kenapa sekarang untuk nomor antrian dipaksa harus online sementara sistemnya sendiri tidak mendukung untuk melayani pembludakan permintaan yang diwajibkan hanya bisa di jam-jam tertentu saja.\n\nberikut kejadian yang hari ini saya alami. saya standby di kantor immigrasi dari jam 12 untuk coba register lagi disana in case ada masalah. begitu tepat jam 2, saya sudah masuk akun dan memencet untuk antrian, tapi selama 30 menit, ya 30  menit, loading tiada henti. akhirnya setelah bisa masuk dan menuliskan data, di tahap terakhir saya tetap tidak bisa menyimpan dan hanya keluar mohon maaf mohon maaf. petugas meminta saya ganti tanggal, karena  mungkin sudah penuh (walau ditulis masih ada kuota), tapi diganti tanggal berapapun hasilnya tetap sama. hingga saat ini. akhirnya saya menyerah, lalu setelah close beberapa saat hendak mengantri lagi tiba-tiba semua sudah penuh.\n\npayahnya saya sudah menunggu dari awal, dan tidak dapat 1 slot pun. tidak ada cara mendaftar manual sehingga saya buang buang waktu 6 jam yang bisa saya pakai untuk bekerja cuma demi gagal. tolong kembalikan lagi opsi manual seandainya sistemnya akan begini tidak efisien dan malah tidak adil. jangan buat gedung bertingkat yang hanya punya opsi lift, kalau liftnya tidak memadai untuk jumlah pengguna ataupun malah tidak berfungsi baik.\n\nmohon segera diperbaiki, terima kasih. ini sangat mengecewakan untuk melihat dengan adanya perubahan sistem semua malah jadi lebih buruk drpd 5 tahun lalu, bukannya lebih baik.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30350, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2294, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi,\nBagaimana memperbaiki data saya kerena salah alamatnya \nAlamat tidak sesui ktp', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42325, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2295, 'Dengan hormat.atas nama Rusnadi/alamat emailny rusdiromeo58@gmail.com.saya lupa kode verifikasi tolong kasih tahu berapa nomor kode verifikasi .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71985, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2296, 'Assalamualaikum, \n\nsaat saya mendaftarkan nik saya pada aplikasi paspor online ada satu angka typo, bagaimana cara untuk menggantinya ? apakah bisa dilakukan di kantor imigrasi? jika bisa saya akan mengajukan nomor antrian terlebih dahulu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9527, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2297, 'Hari ini saya daftar antrian online pembuatan paspor. dari jam 14.00 udah saya tungguin. ketika antrian terbuka saya langsung daftar untuk 4 orang. ketika tiba menu \"simpan\" untuk tahap terakhir dibilang kuota tidak tersedia, padahal waktu ambil antrian masih ada 60 yang tersedia, ketika saya coba dari awal lagi di hari yang sama masih tersedia kuotanya. saya coba terus dan terus, bayangin masukin data 4 orang berulang-ulang....\nakhirnya saya coba tiap hari mulai senin sampai jumat nya dan semua nya selalu keluar \" kuota tidak tersedia\" saat simpan di menu terakhir.\nsampai akhirnya kuota di minggu itu habis semua....;{\nmaaf saya tidak mau berprasangka buruk tapi apakah masih pakai calo atau tidak, karena saya butuh paspor cepat.\nmohon kejelasannya, karena saya mesti menunggu seminggu lagi untuk antrian online nya...ini udah minggu kedua saya mencoba...\nterimakasih...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37146, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2298, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,Nama : Nimas Ayu Putri YudhaAlamat : Perumahan Istana Bedali Agung Blok AK No. 13 Kec. Lawang Kab Malang Jawa TimurKantor Imigrasi : Kelas 1 MalangLaporan :\"Saya melakukan registrasi paspor online kemarin (20/1/2017) dan sudah melakukan pembayaran via bank BNI. Tapi saya kesulitan input NTPN karena disebutkan bahwa NTPN salah / tidak sesuai. Padahal saya yakin benar dan sudah coba berulang-ulang.\"Mohon ditindaklanjuti. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163417, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2299, 'Mohon kepada dinas imigrasi / yang bersangkutan untuk pembuatan passpor online agar memperbaiki web halaman untuk pembuatan paspor online.\nsudah berbulan-bulan halaman untuk pembuatan paspor online di www.imigrasi.go.id tidak tersedia.\nregard\nkhadafi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145735, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2300, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 10 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi, dan setelah saya telusuri lagi tidak terdeteksi sebagai spam dsb. Saya pun sudah membuat akun dua kali dan tetap tidak mendapatkan email verifikasi.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nAndy Ageng', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84092, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2301, 'Layanan untuk antrian paspor online perlu ditingkatkan. Masa link untuk pengaktifan akun saja lama sekali dikirimkan ke email.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79007, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2302, 'Yth.Direktorat Jenderal Imigrasi\n      Kementrian Ham dan Hukum Republik Indonesia\n\nSehubungan dengan pengajuan visa ijin tinggal yang saya ajukan,saya ada kesalahan ketik nama penjamin saat mengisi formulir registrasi, yang seharusnya Dwi Sulistyowati bukan Dwi Sulistiowati ( seharusnya huruf y bukan i ). Sementara saya sudah mendapat email notifikasi pendaftaran yang sudah di setujui dan di sertai Id penjamin dan kode barcode.  Yang ingin saya tanyakan apakah  kesalahan ketik tsb akan menjadi kendala/masalah ? Kalaupun akan menjadi kendala/masalah mohon bantuan apa yang harus saya lakukan, sementara saya sudah berusaha telefon dan mengirim email kepada pihak Imigrasi tidak di angkat dan belum ada balasan,nomor telefon dan alamat email sesuai yang tertera pada aplikasi Imigrasi. \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60499, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2303, 'Selama siang,\n\nsaya mau tanya masalah pembuatan paspor.\nsaya mau buat paspor untuk mama saya, tetapi nama mama saya diakte lahir sama nama di kk dan ktp berbeda, nama di akte lahir mengunakan nama cina, sementara itu nama di kk dan ktp nama indonesia, mama saya punya surat kewarganegaraan, tetapi tidak punya surat balik nama. jadi surat apa saja yang perlu ditambah supaya bisa mengurus paspor mama saya?\n\nlalu adakah perbedaan paspor 24 dan 48 halaman?\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 5142, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2304, 'Saya sudah beberapa kali daftar online antrian paspor tapi selalu dikatakan nik tidak sesuai. Padahal sudah saya input sesuai ektp. Nik : 3674051811880002', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46709, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2305, 'PEMBUATAN PASPOR ONLINE\n\nSaya mau menanyakan, sebelum nya saya telah registrasi online untuk jadwal penggantian passport online yg telah expired dan sudah mendapatkan jadwal di Jumat, 1 Feruari 2019 namun karena berhalangan saya ingin merubah tanggal. \nNamun setelah saya hapus jadwal sebelum nya, dan mencoba untuk register kembali tidak bisa saya lakukan dan muncul \"TERJADI KESALAHAN - PERMOHONAN ANDA SUDAH MELEBIHI BATAS LIMIT DALAM 1 BULAN\" \nApakah ada solusi untuk hal ini, karena saya perlu untuk segera melakukan penggantian passport saya yang akan expired.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50847, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2306, 'website layanan paspor online tidak bisa diakses sama sekali. Tolong ditindak lanjuti secepatnya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158198, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2307, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nVerifikasi email untuk Daftar Antrian Paspor\n\n\nYth, Direktorat Jendral Imigrasi.\n\nHari ini saya dtg ke kantor imigrasi Kelas 1 Kota Pekanbaru, tanggal 27 Februari 2018  bahwa setiap warga yg ingin membuat/memperpanjang paspor wajib registrasi via online untuk mendapatkan nomor antrian .Saya sdh instal aplikasinya & sdh daftar, tp belum mendapat verifikasi emailnya. Berapa lamakah saya harus menunggu agar bs mendapatkan nomor antrian? karena saya mau berangkat umroh bulan maret 2018.\n\nDemikian yang dapat saya sampaik, mohon  bantuannya dan konfirmasinya. atas perhatian bapak saya ucapkan terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85035, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2308, 'Ipass.imigrasi.go.id tidak dapat diakses meski sudah di load berkali-kali, padahal tidak menggunakan vpn (proxy/firewall). Mohon di tindak lanjuti. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 135966, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2309, 'Selamat pagi pak,,tolong dengan sangat pak tentang sistem di ke imigrasian..kok bisa pak jaringan sistem nya buruk secara itu adalah sistem pemerintahan kasian pak kami sebagai masyarakat harus tertunda tunda terus dan selalu mengalami banyak kendala jika ingin membuat paspor apalagi sekarang yang di buat dengan sistem online bukannya membantu malah membuat makin susah ,yang mana harus kecewa menunggu sampai 30 hari jika dalam wktu 5 hari belum mengajukan berkas,kasian pak rakyat kecil yang dari kampung atau desa jauh yang harus 3-4 jam ke kota untuk mengurus paspor dan pada akhirnya harus pulang lagi ,,kalau tadi jarak tempuhnya dekat tidak masalah pak ini kasian org tua yang jauh dari desa ternyata di tolak di kantor imigrasi dengan alasan sistem online harus menunggu 30 hari lagi..tolong pak bantu kami untuk mempermudah sistem kerja ke imigrasian dan tolong juga pak di perbaiki jaringananya supaya rakyat yang mengurus paspor tidak menunggu ,berminggu sampai berbulan-bulan akan paspornya..terimakasih pak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38618, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2310, 'Saya ingin melaporkan laki-laki warga negara Amerika Serikat bernama Nithin Coca. Akun twitternya @excinit\nDia sering keluar-masuk Indonesia untuk bekerja sebagai wartawan dan menulis laporan-laporan investigasi untuk LSM-LSM Indonesia tetapi selalu menggunakan visa turis. Bisa dicek datanya di imigrasi. Nomor ID Cardnya 455013862. \n\nDia juga menipu perempuan-perempuan Indonesia. Saya salah satu korbannya tapi saya tidak akan membahas soal ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125818, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2311, 'Selamat malam, mohon maaf saya ingin mengadukan sistem \"daftar antrian permohonan pembuatan pasport\", jadi ,saya tadi pagi sekitar pukul 10.00 mendaftarkan diri saya untuk pemohon antrian pembuatan pasport baru di https://antrian.imigrasi.go.id , dan saya melihat untuk tanggal 22 maret 2019 bisa(tanggal berwarna hijau) , tapi jadwal yang saya dapat pukul 08.00 - 09.00.\n\nSaya mencoba ke tempat pembuatan yang saya tuju, tapi saya di tolak, karena jadwal antrian saya telah usai, setelah itu saya kembali ke website tempat saya daftar pemohon, saya coba untuk mendaftarkan kembali diri saya untuk hari yang kosong, tapi tidak bisa ,karena jadwal pemohon saya yang tadi pagi saya daftarkan masih ada, mau tidak mau saya cancel, setelah itu saya coba daftar kembali, tapi harus menunggu 1 bulan kedepan,\n\n saya minta tolong agar bisa daftar kembali secepatnya, karena saya benar2 membutuhkan paspor untuk minggu ini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46326, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2312, 'Website Layanan Paspor Online (https://ipass.imigrasi.go.id:8443/xpasinet/faces/InetMenu.jsp) tidak bisa dibuka.  tidak bisa dibuka terutama skrng browser chrome dan firefox terbaru tdk mengallow masuk ke web tanpa certificates..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163492, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2313, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \nSaya membuat akun antrian paspor.\nSetelah selesai, saya tidak mendapat email verifikasi. \nTetapi saat saya pake layanan lupa pasword. Ada email dari direktorat jenderal imigrasi. \nTolong bagaimana cara agar saya mendapat email verifikasi. \nUsername: wisnuyanuarizki123\nEmail: wisnisofiez708@gmail.com\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77494, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2314, 'Saya tidak bisa mendaftar ke antrian untuk paspor online , di karenakan waktu saya mendaftar quota yg tersedia  telah lewat jam nya  dan saya harus membatalkan , \nApakah ada cara untuk daftar lagi ? selain menunggu satu bulan lagi ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46260, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2315, 'Belum mendapatkan email verifikasi pembuatan paspor online\n\nKepada Dirjen Keimigrasian\n\nMohon bantuannya untuk pembuatan paspor online kami belum mendapatkan email balasan untuk verifikasi. Sudah kami coba melakukan perubahan password untuk mengetahui apakah email kami yang bermasalah ternyata berhasil. Berarti memang kami belum mendapatkan email untuk verifikasi akun antrean paspor. Saya lihat di kolom aduan banyak sekali yang senasib dengan kami, berarti untuk aplikasi antrean paspor tersebut masih terdapat masalah terkait verifikasi. Mohon kiranya tim IT Dirjen imigrasi bisa memperbaiki masalah tersebut. Dan mohon untuk bisa dibantu masalah verifikasi akun antrean paspor kami.\n\nDemikian atas perhatian dan bantuannya kami sampaikan banyak terima kasih. \n\nSalam\n\n\nSutjipto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73352, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2316, 'YTH. DIRJEN IMIGRASI\nsaya telah mendaftar email saya untuk antrian paspor, Namun saya tidak mendapat balaan email verifikasi. saya sudah check di semua spam dll. tapi saya tidak mendapatkan layanan balasan verifikasi. sehingga menjadikan saaya tidak dapat mengakses aplikasi antrian paspor. Dengan segala hormat saya mohon untuk kembali mengirim alamat email verifikasi. di email: [b****.****97@gmail.com]', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85852, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2317, 'Akun saya untuk antrian online paspor telah terblokir selama 30 hari karena ketidak sengajaan. Apakah saya masih bisa mendaftar antrian dengan akun adik saya? Dan bagaimana caranya? Apakah pilih 1 permohonan atau 2 permohonan? \n(dalam hal ini hanya saya yang membuat paspor dan adik saya tidak). Atau kalau hal tersebut tidak bisa dilakukan.apakah ada cara lain?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42987, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2318, 'Yth Kantor Imigrasi\nsaya mencoba untuk memperpanjang paspor melalui fasilitas online\nSudah seminggu ini saya mencoba mengakses melalui website http://www.imigrasi.go.id/, kemudian pilih \"Layanan Publik\" kemudian \"Layanan Paspor Online\". Webnya selalu error:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nMohon informasinya apakah layanan paspor online masih dibuka?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 162838, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2319, 'Lapor. Saya melakukan pendaftaran passpor online di ukk cianjur, tapi saat ingin melihat nomor saya tidak sengaja menekan pembatalan, sehingga saya tidak dapat mendaftar hingga 30 hari ke depan. Sya sangat membutuhkan paspor untuk keperluan beasiswa, apakah saya boleh tetap datang ke ukk cianjur ? Atau ada cara supaya saya tetap dapat membuat passpor dalam bulan ini. Mohon tanggapannya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46292, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2320, 'Yth.Direktorat jenderal imigrasi malang saya memiliki paspor yg sudah habis masa berlaku thn 2017 apabila saya mau memperpanjang apakah dikenakan denda dan saya mau menambahkan nama di paspor saya maka saya harus pengajuan memperpanjang apa pengajuan baru terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84027, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2321, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya bermaksud memperpanjang paspor dan pada 28 Septermber 2018 menginstal aplikasi android \'Antrian Paspor\' di ponsel saya.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu.\n\nSaya telah mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Dengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini.\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya karena perlu mengurus visa kunjungan. \n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nHormat saya,\n\nJoyohadi Kusumo \nMedan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60976, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2322, 'saya sudah daftar di app antrian passport online ... tapi saya tidak bisa masuk ... saat coba dafftar lagi username samaa no hp nya ditolak ... mohon bantuannya \nusername: agungyuzuru\nnoKTP: 3204330408970002\n*lupa \"kata sandi\" juga gagal', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59149, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2323, 'Mohon bantuannya untuk apply Antrian Paspor online di website imigrasi tidak bisa memilih tanggal,\n\nsudah saya coba selama 3hari dan hasilnya sama sampai 2030 semua tanggal unAvaliable.\napakah websitenya sedang gangguan ?\natau apakah sudah tidak bisa bikin paspor sampai 2030 ?\n\nmohon bantuannya apabila ada alternative lain untuk bikin paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75127, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2324, 'Yth dirjen imigrasi saya mendaftarkan paspor suami atas nama Rinaldi Kesuma, alamat Tegalrejo RT32/RW12 No 28B Minomartani Ngaglik Sleman Yogyakarta melalui pendaftaran online pada tanggal 9 februari 2017 kemudian mendapatkan email berisi link konfirmasi proses permohonan (nomor permohonan 1412000003540466) dan lampiran bukti pengantar pembayaran. (capture email terlampir)\nPada tanggal 11 februari saya melakukan pembayaran via atm (bukti pembayaran terlampir) kemudian langsung ingin melanjutkan proses permohonan dengan masuk ke link ipass imigrasi yang sudah tercantum dalam email, tapi sama sekali tidak bisa saya akses sampai besoknya tanggal 12 Februari 2017\nAkhirnya tanggal 13 februari 2017 kami datang langsung ke Kanim I yogya dan menunjukkan email permohonan daftar online dari email dan bukti bayar.Petugas yang melayani kami mengatakan bahwa data harus diproses dari Kanim ke pusat dan tidak dapat menentukan berapa lama proses ini bisa selesai, nomer hp suami dicatat (bukti petugas Kanim telah mencatat di lembar permohonan kami yang telah dicetak terlampir) dan akan dihubungi jika proses sudah selesai. \"ya bisa 2-3 hari bisa 2 minggu\" kira-kira seperti itu jawaban yang kami terima. \nNamun sampai hari ini 20 februari 2017 yang artinya 7 hari sejak kami datang ke Kanim belum ada penyelesaian proses permohonan paspor kami. \nMasalahnya adalah kami membutuhkan paspor tersebut sesegera mungkin, makanya pada mulanya kami mendaftar online agar proses lebih cepat tapi kok ya malah jadi lama seperti ini. Kalau kami ingin melakukan permohonan secara manual karena lanjutan proses permohonan dari Kanim tidak bisa diandalkan akan selesai kapan, biaya yg sudah kami bayarkan saat daftar online akan hangus. Lah ini gimana ya kok malah kami serba rugi dikarenakan sistem birokrasi dan sistem pelayanan online pemerintah tidak bisa diandalkan. Mohon perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158053, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2325, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 22 mei 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (23 mei 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mengajukan laporan di sini pd tanggal 22 mei 2018 tetapi sampai sekarang tidak ada respon apalagi tindak lanjut dari pihak terkait (Ditjen Imigrasi).\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nVeren novianti\nBangka \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78995, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2326, 'Nama     : Johannes Sentosa\nAlamat   : Apartemen Permata Surya Twr D211,Kalideres.Jakarta Barat\nkeluhan  : website pembuatan paspor online tidak dapat di akses.Mohon kiranya dapat di teruskan ke instansi terkait terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129865, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2327, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLaporan:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\ntd pagi saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor dari web,\nSetelah mengisi data yang diminta.saya disuruh untuk memverifikasi email yg saya daftarkan namun setelah saya cek email  saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi tsb. saya kemudian daftarkan kembali dengan alamat email saya yg berbeda dan nomor telp saya yg berbeda pula, namun sesuai pesannya yg saya dapat bahwa harus verifikasi by email, namun sy tdk mendapatkan email verfikasi, kemudian saya call ke kantor imigrasi setempat, saya disuruh menungu1 jam kemudian, namun hingga detik ini belum juga saya menerima verfikasi email tsb setelah saya menunggu 5 jam, Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan dengan Pesan sbb : \n1. Terjadi Kesalahan\n2. Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n3.  user name telah digunakan\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nmohon bantuannya untuk ditindaklanjuti karna td pun saya akhirnya ke kantor imigrasi namun karna banyaknya antrian dan waktu yg saya punya sedikit tdk memungkinkan saya utk antri dsana, dan saya disuruh utk download app by app strore, setelah saya login kembali hasilnya nihil saya mendapat jawaban yg sama sesuai pendaftaran by web, \n\ndan saya call kembali ke imigrasi setempat, imigrasi setempat menghimbau kepada saya utk menunggu emailnya, namun setau saya jika ada verifikasi lewat email maka email tsb akan masuk dan tdk menunggu selama ini\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nterimakasih\n\nbest regards\nVeronika Purba', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77860, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2328, 'Assalamu alaikum yth bapak/ibu \nnama saya lasriati no ktp 3523184305810002 pada tanggal 25 bulan september saya memperpanjang masa habis berlaku  paspordi counter 6  di surabaya imigrasi kelas 1 kusus tpi surabaya tapi sampai sekarang paspor saya belum jadi sudah dua minggu terhintung dari tgl 25 september \npada hari senin lalu saya sudah datang ke kantor tersebut untuk mengambil paspor saya katanya belum jadi, dan pihak petugas sudah mencatat no wa sayakatanya akan dihubungi \ntapi sampai sekarang belum ada yg menghubungi bagaimana perkembanganya sudah jadi atau belum\nsaya mohon perhatian dari bapak atau ibu karena dalam waktu dekat sama mau travel kembali ke bangkok dan kemingkinan juga mau ke prancis \nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20133, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2329, 'saya sudah mendaftar pembuatan paspor online namun tidak mendapat email virifikasi sehingga tidak bisa login. mohon ditindak lanjuti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60176, '2020-06-17 09:46:36');

INSERT INTO `dataset2` VALUES (2331, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKetika memasukkan Username dan Password setelah itu di klik login, tertulis seperti berikut \"Terjadi Kesalahan : Null\". Setelah itu saya coba lagi di hp saya dengan aplikasi antrian online paspor, tertulis \"Informasi\" di bawahnya terdapat tombol oke. Hanya tertulis seperti itu, padahal saya kemarin sudah daftar dan bisa masuk ke dalam akun saya di komputer maupun di hp saya (saya baru membuat akun tersebut kemarin malam). Di bawah saya lampirkan sebagaimana yang telah terjadi tadi. Tolong informasinya supaya saya dapat menggunakan kembali aplikasi dan masuk ke dalam akun saya.\n\nSebagai informasi tambahan,\nAkun: syahperdana\nE-mail: syahperdana@gmail.com\n\nSebelumnya saya ucapkan terima kasih.\n\n-Alwin-', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59142, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2332, 'Apakah bisa kalau pemohon menggunakan akun adik digunakan untuk antre online paspor, sedangkan saya sudah buat akun dan nomor antrean sudah digunakan tapi harus pulang karena kk asli tidak dibawa\n\nApakah bisa? Nama pemohon adik, dan yang mau buat paspor hanya saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43027, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2333, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBelum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nBelum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor OnlineSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nEmail saya : shabrinaafifah@gmail.com\nUsername : ShabrinaafifahA', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81306, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2334, 'Tidak mendapat link aktivasi email ANTRIAN PASSPOR ONLINE\n\nMohon dibantu, saya sudah 3x mendaftar di ANTRIAN PASSPOR ONLINE. tetapi selalu tidak mendapat link\naktivasi di email saya.\nterakhir kali saya coba datar kembali dengan email yg sama,  lalu muncul notofikasi\n\"USER TELAH DIGUNAKAN\". hal ini menandakan email dan usernam sy telah terdaftar di imigrasi.co.id\n\nTetapi mengapa saya selalu tidak dapat link aktivasi akun?\nmohon bantuannya terkait sy harus mengurus paspor untuk keperluan studi\n\nusername: septianitanudjaja\nemail: agnestanudjaja@gmail.com\nelp: 0818100109', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76169, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2335, 'mohon bantuan nya, utk akun pembuatan paspor online saya yg blm d verikasi.. mohon utk pengiriman verifikasi ke email saya..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77523, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2336, 'Keluhan: WNA Brazil,pemain sepakbola,a.n Anderson da Silva,lahir di Brazil,12 Mei 1975;dia dan istrinya menipu saya 10 juta rupiah.polisi tidak mau menerima laporan saya karena masalah hutang piutang,padahal dasar cerita mereka untuk mencari hutangan adalah dusta.mohon Kemenhumkam mencatat perilaku tidak terpuji tersebut.Berani sekali WNA berperilaku seperti itu.salam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 101035, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2337, 'Sudah 2 – 3 minggu ini (agustus 2019)  kami mencoba layanan paspor online untuk mendapat antrian pembuatan paspor, jawaban aplikasi selalu \"kuota telah habis, pengisian kuota dilakukan pada hari jum\'at 14:00 - minggu 16:00. untuk informasi lebih lanjut mohon hubungi kantor imigrasi yang anda pilih\".', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24902, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2338, 'Selamat siang.  Jadi saya membantu tante saya mendaftar online paspor.  Saya sudah mengisi semua data dan sudah mendapatkan tanda pengambilan no antriabeserta barcodenya.  Namun,  saya bru sadar ternyata saya melakukan kesalahan dalam pengetikan no KK. Apa yang harus saya lakukan?  Trims', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60670, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2339, 'Yth kepada Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nsy daftar tapi lupa akun dan ternyata di opsi yang ada hanya lupa password, dan ada permintaan reset pasword, setelah sy reset, ternyata invalid, kalau bisa opsinya ditambah lupa akun atau perbaharui akun, jadi bagi yang lupa akun dan password bisa masuk, soalnya NIK kan cuman satu , dan kalau sampai harus ganti NIK sepertinya tambah ribet', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87877, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2340, 'selamat siang,  perkenalkan saya frans. \npaspor istri saya expire thn lalu.  krn ada rencana perjalanan ke korea,  kami ingin membuat paspor baru utk istri saya. \natas nama meditha kartikasari , nik 9171014305860003\n\nkarena kami berdomisili di depok,  maka kami mencoba ke kantor imigrasi depok, yg letaknya hanya 1km dari rumah.   mengingat no antrian sekarang hrs online,  makanya kami mencoba baik via android,  maupun dekstop. \n\nberulang kali kami mencoba,  bahkan sudah 1 minggu kami mencoba siang malam,  tp selalu tertulis kuota habis..\n saya dpt info,  no antrian tiap minggu dibuka pd hr minggu jam 8 pagi,  saya sudah mencoba, tp tetap saja habis kuota. \n\npertanyaan saya,  kapan kuota dibuka,  kok bs selalu habis? \nsaya mencoba di kantor imigrasi jaksel,  jakbar,  tp semua hasilnya sama. alasannya kuota habis\n\nsaya sangat menghargai,  bahwa antrian online dibuat spy lebih tertib,  tp tolong di lihat ternyata penerapannya malah menyusahkan kami yg ingin mengurus paspor. \n\npertanyaan saya apabila masalah antrian imigrasi online masih terus begini, \napakah bs daftar offline.  mengingat kami perlu mengajukan visa,  dgn syarat paspor yg berlaku', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67371, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2341, 'Tidak bisa membuat akun pendaftaran paspor online, sudah mengisi registrasi form saat mau klik simpan tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 23349, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2342, 'Salam. Saya ingin menanyakan apakah pengurusan perpanjangan paspor anak dapat diwakilkan/dikuasakan jika orang tua tidak dapat hadir. Saya selaku ibunya sedang tugas belajar di luar negeri (jika dibutuhkan salinan visa dapat saya lampirkan dalam pengurusan nanti). Karena urusan studi saya tidak dapat pulang ke Indonesia dalam waktu dekat. Saya bercerai dengan suami saya dan hak asuh anak jatuh di tangan saya (jika dibutuhkan saya dapat melampirkan salinan putusan pengadilan agama). Apa syarat-syarat pengurusan perpanjangan tersebut? Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83295, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2343, 'Kendala pembuatan paspor karna nik tidak sesuai tanggal lahir \n\nhalo lapor\nsampai saat ini saya tidak bisa mendaftar antrian online untuk pembuatan paspor. dikarenakan muncul keterangan nik tidak sesuai/tidak valid. ternyata nik pada ktp saya tidak sesuai dengan tanggal lahir saya, kesalahan pada kode tanggal lahir saya yang seharusnya 70 menjadi 71 pada nik saya. saya sudah laporkan ke catatan sipil katanya nik memang tidak bisa lagi diubah. dan tidak mungkin juga mengganti tanggal lahir yang sesuai dengan nik karna semua ijazah, akte, dll memakai tanggal lahir yang sebenarnya. mohon dibagikan solusinya agar bisa mendaftar untuk pembuatan paspor.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40580, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2344, 'Mohon bantuan pencetakan paspor \nkpd yth bapak/ibu dirjen imigrasi\nmaaf terlebih dahulu saya mau menanyakan pencetakan paspor adik saya, pada tgl 05-07-2019 sudah membuat paspor, di karenakan blanko habis dan d minta dtg pda tgl 16-07-2019\ndan saat adik saya dtg pada tgl 16-07-2019 paspor blm selesai di karenakan server jaringan dari pusat bermasalah. pada waktu dekat adik saya mau menggunakan paspor tersebut mohon bantuannya \nkode permohonan:1469000000010473\nkode pembayaran:820190705676939', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33903, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2345, 'Saya mau perpanjang paspor, tapi sudah sejak awal januari saya coba daftar melalui HP android saya dgn aplikasi untuk daftar pembuatan paspor. Semua kantor imigrasi jakarta selalu (KUOTA ABIS)\n\nApa jalan keluarnya? \n\nmenyedihkan sekali, klw ke kantor imigrasi selalu di infokan harus daftar melalui aplikasi dan mereka gak mau peduli dgn kasus kuota selalu abis.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86577, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2346, 'Selamat siang.\n\nmengenai daftar antrian imigrasi online, saya sempat melakukan pendaftaran antrian, tetapi karena ingin mengubah detail aplikasi, saya melakukan pembatalan aplikasi antrian.\nketika saya ingin melakukan pendaftaran baru, tidak bisa dilakukan lagi dan harus dilakukan 30 hari lagi. mohon bantuannya agar saya dapat melakukan pendaftaran antrian dalam waktu dekat. \n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37703, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2347, 'Untuk Pembuatan epaspor di Surabaya, apakah bisa WNI domisili Samarinda membuat e-paspor di kota Surabaya? Apabila bisa, syarat apa saja yang perlu disiapkan? Demikian, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59297, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2348, 'Nama di pasport beda 1 huruf dengan nama di KTP dan di Kartu Keluarga, nama yang benar adalah Yeny Sunariata, sedangkan di pasport Yenny Sunariata, gimana solusi nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60492, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2349, 'Ykh. Ditjen Imigrasi\nPak, saya sudah mendaftar paspor online\nAlamat email yang saya tulis salah\nBagaimana cara memperbaikinya? karena tidak bisa verifikasi\nAtau bagaimana membatalkan untuk kemudian mendaftar ulang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82471, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2350, 'Tidak bisa Login pada aplikasi \"Antrian Paspor Online\" dengan pesan error \"Mohon Maaf. saat ini akun anda belum terverifikasi\". padahal email ataupun link verifikasi nya sebelumnya tidak pernah dikirimkan.\n\n- username _aliframadhan, email alif.96ramadhan@gmail.com\n- Aplikasi Antrian Paspor Online \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75121, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2351, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPengurusan pasport online via antrian.imigrasi.go.id pada saat pengisian Registrasi Permohonan Antrian tidak bisa di input tanggal nya untuk semua daerah jakarta  itu kenapa yah ? apa emang sudah tidak bisa lagi ambil antrian nya ? karna saya butuh cepat bisa tolong di bantu jelas kan \n\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73140, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2352, 'website layanan paspor online tidak bisa dibuka. saya pakai link : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/ pakai chrome dan mozilla tidak bisa.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133888, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2353, 'Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM web untuk daftar paspor online tidak bisa diakses pada hari ini tanggal 31 Januari 2017. Mohon solusinya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163574, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2354, 'Penggantian paspor dengan nomor permohonan: 1049000000105443 pada tanggal 3 oktober 2019 di mal pelayanan publik (jakarta selatan) hingga saat ini belum jadi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 21807, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2355, 'Pemilihan Lokasi dalam aplikasi antrian Online\nYth. Ditjen Imigrasi\n\nUntuk pemilihan lokasi didalam aplikasi antrian online, saya tidak bisa mencari lokasi yang saya kehendaki, namun yang muncul hanya lokasi yang terdekat dengan posisi saya saat ini berada. Padahal saya hendak mendaftarkan Ibu saya untuk membuat passport , dimana beliau ada di provinsi yang berbeda dengan saya saat ini.\n\nWalaupun untuk alamat ktp kami masih menggunakan alamat yang sama. Mohon dibantu, terimakasih.\nHormat saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50047, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2356, 'Perpanjangan Paspor Kurang dari 6 bulan Masa Berlaku\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya membeli tiket jakarta-thailand dmk pada 22-26 oktober 2018. Dan masa berlaku paspor saya sampai 28 April 2019.\n\nPertanyaan saya adalah:\n1) apa pasport saya masih bisa digunakan atau saya harus perpanjang? mengingat secara perhitungan pasport saya dalam jangka waktu tersebut terhitung masih ada 6 bulan 2 hari.\n\nTerlampir scanan pasport saya dan jadwal tiket pulang-pergi saya.\n\nTerima kasih\nGema', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84959, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2357, 'Saya ingin menanyakan penyebab status pengajuan paspor pengasuh anak saya ditolak wawancara dan apakah uang yang sudah dibayarkan dapat dikembalikan? terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49729, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2358, 'Urus e paspor sudah bayar & menunggu 7 hari kerja. Pas mau ambil dibilang kalau kode billingnya berbeda terus bilang kalau kesalahan sistem. Harus nunggu lagi tanpa ada kepastian yang jelas.\nSangat mengecewakan, semoga laporan saya dapat menjadi pelajaran bagi pihak imigrasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46323, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2359, 'Mohon info saya pernah login ke online passport web (antrian.imigrasi.go.id) tapi saya pernah batal sesudah dapat nomor antrian , kenapa lalu saya tidak bisa buat pendaftaran lagi ?\nselalu appear message : \nterjadi kesalahan\npermohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\n\nbagaimana caranya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48346, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2360, 'Yth.  Ditjen imigrasi. \nSaya ingin membuat paspor online. Tapi sejak kemarin tgl 20 juni 2017 ini menu layanan paspor online di situs imigrasi tidak dpt diakses. Apakah ada gangguan atau perbaikan sistem?  Mohon informasinya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 117787, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2361, 'Yth. Direktorat jendral imigrasi untuk pelayanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan unser nama, setelah saya sudah selesai melakukan pendaftaran paspor online. dan saya ingin masuk ke akunya membutuhkan verifikasi sedangkan setelah saya cek beberapakali tidak ada email yang masuk. tolong bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76746, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2362, 'Layanan paspor online error, dan kantor imigarasi banyak antrian. Bagaimana solusinya, Pak?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144600, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2363, 'link halaman paspor online tidak dapat dibuka\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130343, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2364, 'Situs untuk pembuatan paspor online tidak bisa diakses dari saya buka per 13 maret 2017 sampai saat ini per 14 maret 2017 jam 10.25', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150374, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2365, 'Yth. Dirjen Imigrasi\n\nselamat siang. hendak bertanya bagaimana caranya menghapus akun untuk antrian paspor, karena setiap saya mau menyelesaikan antrian keluar no nik sdh terdaftar. akun saya inarania dan inarnsbl. mohon bantuan untuk segera di hapuskan.\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83171, '2020-06-17 09:46:36');

INSERT INTO `dataset2` VALUES (2367, 'saya tinggal di jogja mau membuat e paspor di jakarta. apakah harus menggunakan surat dari perusahaan di jogja?. kemudian kuota penuh. apakah ada kuota bulan april akan dibuka kembali dan kapan ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84580, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2368, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nipass.imigrasi.go.id kembali tidak bisa diakses. Saya sudah coba beberapa hari untuk mengkases namun selalu dinyatakan halaman tidak tersedia. \n\nTolong segera ditindaklanjuti. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163547, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2369, 'Pada 2 minggu lalu sekitar tanggal 8 atau 9 Februari saya melakukan pendaftaran passport online pada website http://ipass.imigrasi.go.id:9091/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml, pendaftaran sudah berhasil sampai pada halaman terakhir yang memberikan informasi akan mengirimkan konfirmasi pendaftaran melalui email.\n\nNamun sampai hari ini saya tidak menerima email konfirmasi pendaftaran tersebut. Sedangkan web passport online juga tidak dapat diakses sama sekali.\n\nPassport saya butuhkan pada minggu kedua April 2017. Mohon bantuannya agar proses pembuatan dapat segera dilakukan. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157209, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2370, 'AKSES KONFIRMASI PEMBAYARAN PASSPORT ONLINE ERROR\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nHalaman Web konfirmasi pembayaran pada email Paspor Online Imigrasi Error\nsaya sudah melakukan pembayaran pada hari Jumat 10/2/2017\nsudah 4 hari mengakses tidak dapat saya verifikasi\n\nDengan hormat,\n\nKepada Bapak/Ibu : FAUST ARDEN\n\n \n\nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n\n \n\nMohon konfirmasi Permohonan anda\n\n-         Nama Pemohon: FAUST ARDEN\n\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Surakarta\n\n-         Nomor Permohonan: 1592000003531854\n\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\n \n\nBiaya Paspor\n \n\n: Rp.\n \n\n300.000,00\n\nJasa TI Biometrik\n \n\n: RP.\n \n\n55.000,00\n\n \n\nJumlah\n \n\n: Rp.\n \n\n355.000,00\n\n \n\n \n\nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n\n \n\nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EB8FB7E1ABA6EBB1AFEAA4BAE69EAAE9AA8EE8B0A0E1ABB3EA97AAE681A8495457596A427555355454554D62575767564838324C4C6872702B4B484B414C71613769446244774C4F62596E514D73325558364E36506665323573337262563766556F59616531364F5A526A5367685154734145773D3D\n\n \n\nTerimakasih atas kerjasamanya\n\n \n\nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\n\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\n\nJakarta Selatan\n\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159979, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2371, 'Saya mencoba antrian online tetapi tidak bisa, bacaannya nik tidak sesuai padahal udah sama sama nik yang ada di ktp', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50724, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2372, 'Email Antrian Paspor Belum Verifikasi\n\nSelamat pagi,  saya Putri Hapsari dengan nama dan alamat lengkap seperti di bawah ini:\n\nNama: Sri Ratih Hapsari Jully Putri \nAlamat: Jl. Lobak Raya No. 18, Blok L,  Cinere,  RT 001, RW 009\nEmail: sriratihputri@yahoo.com \n\nKemarin malam pada tanggal 24 April 2018,  saya mengunduh aplikasi Antrian Paspor di handphone Android saya. Selanjutnya saya segera daftarkan data diri lengkap saya hingga selesai dan sampai pada halaman telah dikirimkan email verifikasi ke email yang saya daftarkan. Saya segera cek email saya namun tidak ada email masuk dari aplikasi dan saya sudah cek semua folder di email saya namun tetap tidak ada. \nHingga akhirnya saya klik tombol forgot password dan saya isi selanjutnya email ubah password masuk ke email saya. Ini membuktikan bahwa email saya sudah masuk ke imigrasi sudah terdaftar. \nNamun saat saya coba login kembali,  notifikasi email Anda belum diverifikasi muncul lagi dan lagi hingga saya sampai hari ini belum bisa masuk ke aplikasi unthk ambil antrian paspor. Ini terus terjadi sampai hari ini 25 April 2018.I \nBukti notifikasi saya lampirkan dalam laporan ini. \n\nMohon sekali bantuannya dari pihak imigrasi online untuk permasalahan login akun saya ini karena saya butuh cepat sekali untuk peepanjangan paspor saya karena betul-betul dibutuhkan dalam waktu dekat sekali ini. \n\nSaya mohon respon cepatnya dari imigrasi untuk laporan saya ini. Saya tunggu jawabannya. \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80046, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2373, 'Apakah aplikasi layanan paspor online sedang dalam perbaikan atau memang sudah tidak dapat dipergunakan? Sejak pagi sampai malam kamis, 16 mei 2019 ini tidak dapat diakses. Setiap aplikasi dibuka selalu ada notifikasi “mohon maaf. Tidak dapat terhubung ke server atau periksa kembali koneksi internet anda”. \nKoneksi internet di hp saya baik-baik saja dan tidak ada kendala membuka aplikasi lainnya. \nMohon informasi dan tindak lanjutnya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41855, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2374, 'Saya hari selasa tanggal 10 september membuat e passpor, namun kata petugas server sedang error sehingga daya belum mendapat nomor billing,\nkatanya hari rabu tanggal 11 september disuruh me whatsapp ke nomor 08118539333 untuk mendapatkan nomor billing, namun sampai sekarang sabtu 14 september belum ada respon dari nomor whatsapp , saya coba telpon service center juga sedang sibuk terus', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 23790, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2375, 'saya lukman, \n\nsaya melihat surat terbuka dari imigrasi di websitenya sejak maret 2017 hingga akhir tahun ini peremajaan system pembuatan passpor online belum juga bisa teratasi. butuh waktu berapa tahun untuk bisa menyelesaikan ini semua? apakah tidak ada update? begitu banyak masyarakat yang merasa kecewa dan bertanya2. \n\nkarena sedikit banyak pembuatan paspor online cukup membantu dalam mempersingkat waktu ketimbang walk interview atau datang langsung. kadang berkas antrian pun tidak diapa2kan karena petugas tidak ada di loket di bawah tangga itu. tidak ada informasi jelas dll. ini terjadi di kantor imigrasi jakarta timur.\n\nsebenarnya pembuatan paspor online ini adalah solusi, tapi dengan tidak bisa di aksesknya system ini sejak awal tahun hingga akhir tahun jadi membuat saya menimbulkan pertanyaan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94047, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2376, 'Saya sudah melakukan pembayaran pengurusan paspor online melalui teller BNI, namun di web imigrasi tertulis PERMOHONAN TIDAK DITEMUKAN.Saya sudah email ke spri@imigrasi.id namun ada notifikasi email penuh, sedangkan melalui humas@imigrasi.go.id tidak ada respon.Mohon informasinya. TksLuky Dwi H', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156732, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2377, 'Yth.Kanwil Kantor Imigrasi Kelas 1 Bandar Lampung\n\nMohon di infokan untuk mengecek paspor baru sudah keluar atau belum bagaimana caranya??saya mencari no hp di internet sudah pada tidak aktif dan menelpon ke kantor nya jaringan sibuk trus..kalau saya di suruh bolak-balik alangkah kurang efisien di waktu.\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58039, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2378, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nmenyampaikan keluhan terkait antrian Paspor online\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKpd Yth \nDitjen Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan registrasi sebelumnya, tetapi pada saat log in tidak bisa dibuka karena belum di verifikasi. Dan saya belum menerima kode verifikasi di email saya, apa yang harus saya lakukan? \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84371, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2379, 'Kepada : Pimpinan Direktorat Jendral Imigrasi \n              \nsaya selaku :\nNama : Wijaya Kusuma\nAlamat : Dusun I Jl. Perjuangan Sei Rotan\nsaya melakukan pendaftaran paspor secara online di web. https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ dengan id :\nUsername : M4st3r0\nEmail : m4st3r0.wk@gmail.com\nsetelah saya daftarkan saya di anjurkan melakukan verifikasi melalui email, tp setelah saya cek email balasan untuk verifikasi tidak saya terima. saya sudah cek di kotak masuk dan spam juga tidak ada email balasan.\nsaya berharap laporan yang saya buat ini bisa di tindak lanjut oleh pihak yang berwenang.\nDemikian laporan ini saya buat dengan sebenar - benarnya dan atas perhatiannya saya ucapakan \nTerima Kasih.\n\n\nWijaya Kusuma', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77863, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2380, 'Yth. Kadim\nSistem online sampai saat ini 6 juli 2017 masih belum bisa diakses, info yg saya dapatkan sudah dari awal januari 2017 sistem pendaftaran online tidak bisa diakses.\nmohon segera diperbaiki.\nsaya rasa jika tidak diperbaiki, pasti akan ada calo yang memanfaatkan momen ini.\nterimakasih.\nmohon segera di tindaklanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114846, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2381, 'Paspor sudah hampir sebulan belum jadi\nPaspor saya dengan nomor permohonan 1139000000042138 kok belum jadi-jadi sih? saya buat di kanim jakarta timur tanggal 28 juni 2019 sampe sekarang belum jadi padahal sudah saya bayar langsung hari itu juga. Masa buat paspor sampe hampir sebulan blm ada kejelasan...saya telpon ke contact center nya juga ga pernah di angkat, tolong ditindaklanjuti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31299, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2382, 'Tidak mendapatkan Email Verivikasi\ndari aplikasi Antrian Paspor\n\nAssalamuallaikum\nYth. Kementrian Imigrasi.\nsaya ingin melaporkan prihal pendaftran pada aplikasi Antrian Paspor\nsaya telah mengisi pendaftaran dengan benar lalu kemuadian padasaat saya lanjutkan dan terdapat halaman untuk verivikasi kode yang di kirim melalui email.. namun sampai sekarang saya belum mendapatkan email verivikasi tersebut.\n\nmohon bantuannya kepada pihak yg berwenang untuk memproses laporan dan memperbaiki masalah ini\nkarna saya sangat membutuhkan pasport tersebut dengan cepat.\n\ntrimakasih banyak atas perhatiannya.\nmohon segera di tangani', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76683, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2383, 'Selamat siang , saya sudah mendaftar antrean paspor online, tapi saya salah memilih pengajuan. Seharusnya perpanjangan paspor, tetapi salah di pembuatan paspor baru. Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42518, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2384, 'Buat akun antrian, verifikasi ke email tidak ada.\nsolusi bagaimana?\nemail : antoc.supriyanto@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82452, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2385, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, selamat pagi, tanggal 24 November 2017 saya mencoba mengambil nomor antrian pembuatan paspor dengan cara online, tapi kenapa sampai tahun 2022 semua tanggalnya unavailable? apakah ini kesalahan teknis atau bagaimana? saya membutuhkan paspor untuk awal 2018. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93607, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2386, 'Saya mendaftar user baru utk antrian paspor, tetapi belum menerima email verifikasinya, dan sudah saya lihat di spam tidak ada, bagaimana cara mendapatkan email verifikasi ulang, krn saya mencoba login selalu dikatakan belum terverifikasi, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85105, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2387, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 11 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (11 Maret 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mengajukan laporan di sini pd tanggal 11 Maret 2018 tetapi sampai sekarang tidak ada respon apalagi tindak lanjut dari pihak terkait (Ditjen Imigrasi).\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nBahagia Meliala\nMedan\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84129, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2388, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nREGISTRASI PERMOHONAN ANTRIAN PASPOR SELALU PENUH\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 02 Juli 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan web https://antrian.imigrasi.go.id/ .\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya baru dapat mengakses akun saya pada tanggal 10 Juli 2018  setelah membuat laporan pada web https://lapor.go.id. Saya mendapatkan kendala kembali yaitu ketika saya ingin mengajukan registrasi permohonan antrian di Kantor Imigrasi Denpasar & Kantor Imigrasi Ngurah Rai secara online, antrian selalu penuh bahkan sampai tahun 2021 ( seperti bukti yang saya lampirkan ). Tapi ketika saya bertanya dengan Tour & Travel saya dapat mengurus paspor dengan mudah tapi dengan membayar  biaya sebesar Rp. 1.000.000, bukan-kah aneh?\nTujuan saya mendaftarkan secara online karena supaya langkah nya jauh lebih mudah seperti yang pemerintah iklan-kan,  jadi saya mohon dengan sangat supaya laman web & aplikasi segera diperbaiki.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat mambuat paspor saya karena dibutuhkan dalam waktu dekat\nTerima kasih\n\n\nRitzmayanti Pratiknyo\nDenpasar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76627, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2389, 'Mohon bantuannya untuk dapat me reset limit permohonan antrian paspor\n\nKepada yth. Direktorat dirjen imigrasi\n\nMohon bantuannya untuk dapat me reset limit permohonan antrian paspor online saya dimana sebelumnya saya sudah pernah mengajukan antrian paspor online, namun karena waktunya tidak bisa dan lokasi yang saya pilih jauh dari rumah, saya cancel jadwal tsb dengan maksud diganti ke jadwal lain. \n\nSetelah saya coba untuk daftar kembali muncul notifikasi \"telah melewati batas limit bulanan\" \n\n\nUntuk itu saya mohon agar dapat me reset permohonan online paspor yang mana belum pernah saya gunakan untuk antrian di kantor imigrasi manapun. Terima kasih\n\nYoddy putra', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42784, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2390, 'Tidak sengaja membatalkan antrian passport\n\nMohon bantuan pak, saya secara tidak sengaja membatalkan antrian saya di aplikasi antrian passport. Penjelasannya = saat pertama registrasi saya malah memilih pilihan \"pembuatan passport baru\", padahal saya ingin \"memperpanjang passport\".\nSaya tidak bisa menunggu 30 hari lagi karena harus keluar negri untuk kerja.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46249, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2391, 'Saya ingin menanyakan perihal telex yang belum diterbitkan atas nama choi sung jin. dengan no paspor: m64816391 no permohonan: 820190927209223.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19556, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2392, 'Semakin binggung dengan aplikasi antrian paspor,ini ke 2 kali saya krm keluhan / komplain.kalau memang sedang gangguan atau ada maintance,tolong sampaikan ke publik.saya hanya mau memperpanjang  paspor utk keluarga.tapi knp samapi bbrp hari error terus.saya coba di android dan pc.hasilnya sama.2 list kanim bandung saya coba ,ujung2nya sama error melulu.sedangkan begitu saya coba buka cek antrian.com.terlihat kursi antian.jadi ga ngerti dan membingungkan antrian paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51252, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2393, 'Halo, saya mau menanyakan status paspor saya kira-kira selesai kapan ya. karena saya butuh secepatnya untuk melakukan apply visa korea untuk keberangkatan tanggal 13 november 2019. saat ini terhitung sudah 6 hari kerja sejak saya buat. mohon infonya. dan kalau bisa prosesnya dipercepat. terimakasih.\n\nno permohonan saya: 1129000000079932\n\nno pembayaran: 820191026242577', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18444, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2394, 'Saya telah mendaftar registrasi Antrian Paspor Online, tetapi tidak menerima balasan aktivasi akun Antrian Paspor Online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85108, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2395, 'Buku e-paspor Habis\nLAPORAN:\nYth. Ditjen Imigrasi\nKementerian Hukum dan HAM\n\nBuku e-paspor Kosong, katanya di semua kantor Imigrasi Indonesia. Mohon Menkunham dapat memperhatikan hal ini, karena selain untuk kepentingan masyarakat Indonesia, juga sebagai salah satu sumber pendapatan negara. Dan juga e-paspor ini banyak diperlukan oleh penduduk Indonesia, seiring diberlakukannya bebas visa oleh beberapa negara di luar negeri, yang mempersyaratkan e-pasport sebagai syarat untuk memperoleh bebas visa. \n\nDan lucunya, pihak Imigrasi tidak dapat memastikan kapan tersedia nya e-pasport ini, tergantung dari Peruri, katanya. \n\nApakah pemerintah lebih suka rakyatnya membayar visa ke negara lain, sehingga membebani rakyatnya, ataukah secepatnya menyediakan e-pasport di semua kantor Imigrasi di Indonesia dan menjadi salah satu pendapatan negara dengan banyaknya rakyat Indonesia membuat e pasport? Harusnya sih pilihan ke 2 ya? Ditunggu realisasi dari pemerintah. Terima kasih\n\nLAMPIRAN:\nTidak ada lampiran\n\nINFORMASI TAMBAHAN:\nTidak ada informasi tambahan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59294, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2396, 'hello.\n\nsaya mau menanyakan...\n\norang asing yg sudah mempunyai KITAS dan ijin kerja di Infonesia, domisoli di Jakarta.\n\njika orang asing tersebut bepergian buat kepentingan kerja seperti rapat atau rapat presentasi ke surabaya atau ke makasar, apakah diwajibkan melapor ke kantor imigrasi di surabaya atau makasar?\n\nterima kasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145438, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2397, 'Saya berkali kali mencoba register melalui website di http//antrean.imigrasi.go.id untuk memdaftar antrean pembuatan paspor, stelah sukses daftar.saya tidak menerima email apapun, baik melalui folder spam atau apapun diemail.bgitu sya dtg ke kantor imigrasi ,mereka menyuruh saya nelakukanny berkali kali ktya sampe bisa.ketika di login akun saya blm terverifikasi,bgitu saya mencoba lagi kirim ulang smntara semua data saya sdh masuk akan tetapi dalam server tidak boleh ada data yang sama.mohon  solusiny bagaimana seharusnya yang saya lakukan untuk membuat paspor ini, percuma saya dtg berkali kali ke kantor imigrasi kalau saya tetap disuruh untuk register melalui website,sementara akun saya tidak bisa dibuka.terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86196, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2398, 'Yth. Pihak Imigrasi Indonesia\n\nHari ini saya melakukan regristrasi antrian paspor online, tetapi saya tidak juga mendapat email verifikasi,di kotak spam juga tidak ditemukan email verifikasi, jadi apa yang harus saya lakukan utk mendapatkan email verifikasi kembali? Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75123, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2399, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah melakukan pembayaran via teller Bank Negara Indonesia dengan kode billing 820160811724864, 820160812725094, 820160811724979. Lalu saya klik URL yang dikirimkan dalam email konfirmasi pendaftaran.\n\nPermasalahan muncul ketika saya klik URL. muncul tulisan pembayaran masih dalam proses, harap ulangi beberapa saat lagi.\n\nBerikut adalah lampiran dan data dari pendaftaran pergantian paspor saya. Saya sudah menghubungi Kantor Imigrasi setempat (jakarta barat) berkali-kali dari pagi sampai siang, dan Ditjen Imigrasi, tapi keduanya tidak ada yang mengangkat 1 kali pun. Apakah dua kantor tersebut sangat sibuk sampai telepon saya tidak diangkat.  Apakah kualitas pelayanan ini dapat ditingkatkan?\n\nMohon panduannya untuk masalah URL yang tidak bisa verifikasi pembayaran. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 146747, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2400, 'Saya ingin tanya tentang pengambilan paspor keluarga yang diwakilkan. Apa saja syarat yang dibutuhkan untuk mengambil paspor keluarga? Apa perlu membawa KTP asli, jika tidak bagaimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89571, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2401, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n Hari ini  saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nAgum Setyo Bintoro\nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84263, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2402, 'Saya telah mempunyai aplikasi antrian paspor. Lalu saat mendaftar, berkali kali saya coba dengan kombinasi nama dan angka dan huruf kecil dan besar namun tetap tidak bisa mendaftar. Bagaimana langkah selanjutnya. Mohon di bantu. Krn saya akn memperpanjanh paspor. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59164, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2403, 'Tidak Bisa Login Aplikasi Antrian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya tidak bisa login kembali pada aplikasi \"Antrian Paspor\". Sebelumnya saya telah mengambil jadwal No Antrian tetapi karena suatu hal saya tidak dapat hadir pada hari itu. Dan saat saya ingin mengambil jadwal kembali, akun saya logout sendiri. Saat saya ingin login kembali tidak bisa login dengan pesan \"informasi\". \n\nShintia Dewi Novianing Putri, Dusun II Blok F, Rt/Rw. 001/007, Desa. Surya Adi, Kec. Mesuji\n\nMohon informasi dan tindak lanjutnya segera karena saya perlu membuat paspor dalam waktu dekat.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73653, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2404, 'Saya mempunyai pertanyaan soal koreksi nama.\nPada tahun 2009 saya datang ke belanda untuk melanjutkan studi, dan kami baru sadar bahwa nama keluarga saya salah di akta kelahiran (hatu messen ; dan seharusanya hatumessen). Sebelum kelulusan saya di tahun 2011, saya mengurus perubahan nama keluarga saya, dan memperbaharui akte kelahiran saya  ke nama yang benar. Akte kelahiran ini pun ditanda tangani oleh dinas kependudukan dan catatan sipil, kementrian hukum dan kementrian luar negeri. \nSekarang tahun 2018, saya memperpanjang paspor indonesia saya di kedutaaan besar di belanda dan ternyata nama saya kembali ke nama yang salah (hatu messen) dengan alasan nama saya masih salah di simkim. Posisi saya sekarang berdomisili di belanda. Apa benar saya harus kembali ke indonesia untuk mengurus ini lagi padahal akte kelahiran saya sudah dengan nama yang benar sejak 2011?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43002, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2405, 'Kepada YTH,\nDirektorat Jenderal Imigrasi\n\n\nSelamat Siang,\n\nTanggal 8 Februari 2017, saya melakukan proses permohonan Passpor online, tanggal 9 Februari 2017 saya ke Bank BNI untuk melakukan pembayaran, setelah itu sesuai perintah yang ada, saya klik Link yang ada di Email dan muncul Keterangan \"Permohonan Tidak Ditemukan\", Tanggal 10 Februari 2017 saya datang ke Kanim Bogor, dan oleh Customer Servicenya diinfokan jika sejak tanggal 27 Januari 2017 pelayanan online diTutup, tidak ada Informasi sama sekali di Websitenya jika mulai tanggal tersebut pelayanan online diTutup. Setelah itu saya disarankan mengirimkan email ke timtik@imigrasi.go.id, humas@imigrasi.go.id. karena jika setelah melakukan permohonan online dan memilih melakukan permohonan Manual maka Uang yang dibayarkan melalui permohonan Online akan hangus.\n\nMohon tidak lanjutnya, untuk permohonan passpor online yang pada tahap  KONFIRMASI PEMBAYARAN & Tanggal Datang TIDAK BERHASIL, atas nama :\n\n-         Nama Pemohon: RITMANDANI\n\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas II Bogor\n\n-         Nomor Permohonan: 1492000003527060\n\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n\nberikut saya lampirkan juga bukti pembayaran dan capture screen Alur permohonannya.\n\nMohon tanggapannya dan tolong untuk segera di proses.\n\nTerima Kasih atas perhatiannya.\nSalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160514, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2406, 'Apakah masih bisa menggunakan layanan pengajuan paspor online untuk perpanjang paspor? www.imigrasi.go.id--&gt;layanan publik--&gt;layanan online--&gt;layanan paspor online tidak bisa diakses dari 13 april 2017.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129957, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2407, 'Yth, Direktorat Jeneral Imigrasi Indonesia\nPak, mengapa akses layanan paspor online di Imigrasi.go.id tidak dapat di buka? Sedangkan untuk memperpanjang paspor di area Palembang, Sumatera Selatan diharuskan menggunakan akses online. Mohon solusinya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77890, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2408, 'Saya buat Akun untuk antrian passpor online. Saya coba login gagal dengan keterangan sbb; \nMohon maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untulk dapat menggunakan aplikasi ini.\n\nNah yg saya tanyakan ... dimana saya harus verifikasi akun saya.\nSaya cek di email saya tdk ada konfirmasi.\nMohon dibantu ya.\n\nAkun saya; amisolusi\nEmail; solusiindonesiatours@gmail.com\n\nSalam\n\nAmi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77859, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2409, 'halaman Layanan Pasport Online yang tidak bisa diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152314, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2410, 'Selamat siang,\nsaya mau tanya untuk process kitap tanpa batas waktu. saya sudah process kitap saya sudah 1 bulan lebih di imigrasi kelas 1 denpasar dan document sdh kasih ke kanwil denpasar untuk kirim ke dirjen imigrasi jakarat. \nyang saya tidak mengerti kenapa orang imigrasi dps bilang process jakarta luar pegnhetahuan mereka. mereka tidak bisa kasih waktu kapan bisa selesai dan tidak ada nomor call centre atau cara apapun kita bisa tanya process kitap saya sudah sampai dmana dan brapa lama sampai approval. masa kerja imigrasi kayak gini tanpa informasi kita tunggu brapa bulan atau tahun... imigrasi dps bilang bisa bebrapa bulan atau setahun juga mereka tidak tau.. \nmemang cara kerja imigrasi di indonesia kayak gini yaa. tolong saya minta nomor telpon yang bagian process kitap. saya tunda traveling saya sdh lama banget. saya minta tolong kasiu informasi tentang call centre atau nomor telpon informasi dirjen imigrasi jakarata.\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18652, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2411, 'Akses ke paspor online tidak dapat dilakukan. Permohonan paspor online dg. No kode bayar MPN G2 820170120125277 A.N Ayu Rokhma Suryandari sudah terbayar dan sudah memasukkan NTPN 24F2C6GKI5TK0OBM belum mendapatkan e-mail undangan. Begitu juga dg kode bayar 820170120099102 a.n Muhammad Desta Laksana, NTPN 0DED16KI18JKS4BM dan 820170120078955 (Permohonan pembuatan paspor baru, tertanggal 20 Januari 2017), NTPN 653666KI1R7MBMBM', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164072, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2412, 'yth direktorat jendral imigrasi\n\nPada tanggal 21, 22, 23 Juni 2018 saya mendaftar antrian online menggunakan aplikasi antrian paspor. Setelah saya tunggu tidak ada mail verifikasi yang masuk ke email saya. bahkan saya menggunakan dua akun yang berbeda. Saya juga sudah mencek spam email saya, dan semua bagian dalam email saya tetapi saya tidak menemukan pesan verifikasi akun yang masuk ke email saya. Saya tidak bisa login dikarenakan akun saya tidak dapat diverifikasi tanpa ada pesan yang masuk ke e-mail saya yang saya tunggu sampai sekarang belum masuk - masuk juga.\n\nMohon bantuannya dan solusinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75524, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2413, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nWebsite layanan paspor online (http://ipass.imigrasi.go.id:9091/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak bisa dibuka sudah 3 hari. Mohon untuk ditindak lanjuti.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160021, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2414, 'saya coba daftar untuk pembuatan paspor online, tapi email saya ko blm terima verifikasi. jd saya gabisa lanjut.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58319, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2415, 'Yth. Ditjen Imigrasi,\n\nSelamat Pagi. Saya penduduk Kota Yogyakarta dan tinggal di Yogyakarta, namun karena saya berencana untuk membuat E-Paspor pada bulan Desember 2017, maka saya memilih Kanim Kelas 1 Khusus Surabaya sebagai tempat pembuatan E-Paspor yang terdekat. Ada beberapa hal yang ingin saya tanyakan :\n\n1. Apakah syarat pembuatan E-Paspor sama dengan yang tertulis di website Imigrasi? Mengingat saya bukan penduduk Surabaya.\n2. Persyaratan yang tertulis di website Imigrasi atau website Antrean Paspor tidak meminta surat rekomendasi bekerja dan domisili, namun persyaratan yang dikirim oleh Kanim Kelas 1 Khusus Surabaya melalui pesan WhatsApp meminta surat rekomendasi bekerja. (Terlampir). Apakah masih diperlukan data pendukung seperti surat keterangan domisili dan surat rekomendasi dari perusahaan jika saya bekerja?\n3. Setiap hari saya mengakses aplikasi pendaftaran antrean online dan kuotanya selalu habis untuk Kanim Surabaya dan selalu diminta untuk mengganti dengan Kanim yang lainnya. Mohon saran dan solusi agar saya bisa mendapatkan kuota untuk membuat E-Paspor pada tanggal 21 Desember 2017.\n\nDemikian pertanyaan saya, atas tanggapan dan jawabannya saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 98921, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2416, 'Apakah untuk layanan online penggantian habis berlaku pasport masih bermasalah? Soalnya saya mencoba berulang kali tidak tampak adanya layanan pra-permohonan pada link dorektorat jendral imigrasi, lalu saat dibuka link ipass.imigrasi.go.id juga tidak bisa?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77816, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2417, 'Yth. Bapak/Ibu Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\napakah bisa dibantu terkait antrian online, ketika sudah terlihat tersedia kuota, saya langsung isi nama & NIK, namun ketika submit daftar, gagal, begitu terus sudah sebulan ini, setiap hari, berkali-kali dalam sehari saya mencoba melakukan pendaftaran, namun selalu gagal setelah submit daftar maupun notifikasi kuota habis. Begitu pun ketika memilih kantor imigrasi lain.\n\nSalam,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91249, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2418, 'Kenapa email sy tidak bisa login..\nDengan keterangan username dan pasword tidak valid.. untuk antrian paspor obline', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71883, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2419, 'Mau tanya sayakan membuat paspor baru sesuai dengan akte kelahiran, tetapi ada masalah saat tempat lahirnya beda dengan ktp, apakah nanti pada saat d bandara di permasalahkan? Dan bagai mana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56407, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2420, 'Selamat siang , \nSaya sabina , mau tanya untuk perubahan alamat email pada akun perusahaan visa online imigrasi.\npersyaratannya apa saja , dan apakah nanti history dari akun perusahaan  visa online (karena sudah ada beberapa persetujuan telex visa) hilang atau tetap ada ? Mohon bantu jawabannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71900, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2421, 'Halo kanim batam,\nsaya mau memperpanjang paspor, ktp yang saya punya ktp batam tetapi daftar nomer antrian melalui wa selalu tidak dapat slot alias full\nlalu saya coba melalui aplikasi online di layanan imigrasi yg saya download di app store, tetapi setiap saya klik tombol daftar selalu unexpected error !!\nmohon bantuannya kenapa bisa begini ya???\nsaya ada keperluan pekerjaan yang harus segera memperpanjang passpor\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 8553, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2422, 'Pendaftaran paspor online sungguh mempersulit.\n\nSaya telah mencoba mendaftar baik lewat website maupun aplikasi layanan paspor selama 2 bulan. Setiap hari jumat jam 14.00. Website selalu down, saat ini yang bisa diandalkan hanya melalui aplikasi.\n\nNamun dengan domisili di bandung yang hanya memiliki 2 kantor pelayanan, kuota habis dalam waktu 10 menit atau kurang. Saya ingin mendaftar saja di jakarta namun sepertinya tidak ada pilihannya.\n\nSeharusnya bagaimana ya saya memperpanjang paspor saya? Sepertinya lebih mudah saat pendaftarannya tidak online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31263, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2423, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nNama Pemohon           : Eko Rudi Iswanto\nAlamat                        : Kismomulyo RT 01 RW 14 Plosorejo Matesih Karanganyar 57781 \nKantor Imigrasi           : Kelas I Khusus Jakarta Selatan\n No Permohonan         : 1042000003521941\nJenis paspor                 : 48H perorangan\n\nSaya melakukan registrasi paspor online hari Jumat tanggal 27 Januari 2017, kemudian melakukan proses pembayaran ke Bank BNI hari Kamis 2 Februari 2017. Namun demikian saya mengalami kesulitan melakukan proses selanjutnya meskipun sudah mengikuti link yang tertera dalam email.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nEko Rudi Iswanto\nPemohon', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163532, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2424, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 24 februari 2018 saya mendaftar antrian paspor online via website https://antrian.imigrasi.go.id\nSampai saat ini 25 Februari 2018 saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nDewi Dude\nManado', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86091, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2425, 'Layanan passport online tidak dapat diakses sama sekali.\nMohon segera di tindaklanjuti.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151290, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2426, 'Tidak Sengaja Melakukan Pembatalan Antrian Paspor Online\nSaya sudah berhasil mendapatkan QR Code nomor antrian paspor online. Tapi setelah saya cek lagi, terdapat kesalahan pada nama profile saya. Akhirnya saya membatalkan permohonan tersebut dengan pikiran mungkin bisa melakukan permohonan kembali. Tapi ternyata tidak bisa dan ada notifikasi \"Permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Apakah permohonan nomor antrian yang saya batalkan dengan maksud untuk mengoreksi nama profile masih bisa diproses lebih lanjut? Karena kondisinya saat ini saya tidak memiliki QR codenya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49495, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2427, 'Yth. Kantor Imigrasi, sore tadi saya mendaftar untuk 3 orang, tapi karena ada salah ketik pada salah satu pemohon. Karena tidak ada opsi edit, saya coba batalkan ketiganya dengan niat untuk mengisi ulang dengan benar. Tapi ketika mencoba mendaftar kembali, jumlah pemohon yang bisa dipilih hanya sampai 2, padahal sebelumnya bisa sampai 5. Saya sudah coba logout dan login kembali, sudah buka tutup browser, sampai restart komputer, tapi hasilnya tetap sama. Mohon bantuannya bagaimana caranya supaya saya bisa kembali memilih 3 pemohon. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77653, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2428, 'Mohon benahi form kabupaten di form imigrasi ada kabupaten di lampung tidak ada dalam form yaitu kabupaten pringsewu provinsi lampung, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34544, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2429, 'Selamat pagi. Saya ingin menanyakan perihal pengurusan multiple entry business visa, yang memerlukan written approval dari imigration authority (menurut KBRI), untuk rekan bisnis saya. Dimana dan bagaimana prosesnya? Terimaksih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91569, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2430, 'website pembuatan paspor online tidak dapat diakses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 120140, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2431, 'Kepada Yth yang berwenang di Bagian Imigrasi,\nsaya ingin bertanya apakah link pembuatan paspor online pada situs imigrasi masih hidup karena setiap kali saya mencoba mengakses selalu gagal. Ataukah linknya ada di laman lain yang tidak saya ketemukan? \nMohon bantuannya untuk memberitahu link yang berfungsi. Terima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123963, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2432, 'Mohon bantuanya untuk proses pendaftaran pasapor online saya yg gagal dikarenakan tidak mendapatkan email verifikasi.\n\nSaya sudah cek junk/spam email verifikasi tsb juga tidak ada.\n\nBerikut data akun yg saya daftarkan \nUsername : sofiaalatas\n\n\n\nThank You.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78466, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2433, 'Selamat Sore \nSaya mohon bantuannya dan bimbingannya untuk membenarkan akun email saya. Dikarenakan saya salah memasukkan email yg sudah aktif. Saya ingin mengganti email saya yg aktif saat ini. Terimakasih atas bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50784, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2434, 'Menindaklanjuti laporan saya terdahulu. Saya akhirnya telah menerima pemberitahuan aktivasi akun saya melalui http://antrian.imigrasi.go.id yang masuk ke spam box saya. Saya telah nyatakan bahwa e-mail tersebut bukan spam dan otomatis pindah ke inbox saya. Saya juga telah klik tautan yang tersedia, dan akan membuat permohonan untuk waktu kedatangan ke Kanim Jakarta Selatan melalui sistem itu. Saya terkejut ketika melihat ternyata semua tanggalnya tidak tersedia, bahkan ketika saya klik sampai ke tahun 2024. Saya lihat ini juga dikeluhkan banyak sekali oleh warga yang menggunakan android. Mohon dapat diperiksa review dari pengguna di google playstore. Saya tidak melihat ada satupun komentar positif tentang sistem ini. Sekali lagi, mohon sekali proses pengadaan sistem ini dapat diteliti dengan baik, karena dicurigai ada korupsi di dalamnya. Sistemnya adalah yang terburuk dari semua sistem online yang pernah saya gunakan.\n\nSalam,\nIrman G. Lanti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84964, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2435, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSelamat siang Bp./Ibu di tempat\n\nSaya mau menanyakan perihal email verifikasi yang sampai saat ini belum saya terima. Saya sudah mengajukan keluhan ke twitter Ditjen Imigrasi dan mereka meminta alamat email saya pagi tadi. Saya sudah kasih alamat email saya tapi saya masih saja belum menerima email verifikasi. Saya juga melihat banyak sekali keluhan seperti ini.\n\nTolong untuk diperbaiki bila emang terjadi kesalahan di aplikasi maupun lewat website. Kami semua menunggu email verifikasi tersebut.\n\nSemoga keluhan saya dapat tanggapan. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79016, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2436, 'Website: https://ipass.imigrasi.go.idTidak bisa diakses. Mau confirm pembayaran passport', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159992, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2437, 'Dikarenakan banyaknya keluhan mengenai lama waktu pembuatan / perpanjangan e-passport di jakarta barat , saya ingin menanyakan status permohonan perpanjangan passpport saya,dan kapan jadinya dengan informasi sebagai berikut :\n\nnama : desi aperta banupramesti\nkode permohonan : 1039000000065321\n\nsaya sudah melakukan wawancara pada tanggal 25 oktober 2019 dan sudah melakukan pembayaran 26 oktober 2019. passpport ini akan saya gunakan pada tanggal 18 november 2019 untuk urusan pekerjaan di ln dan sudah saya berikan surat referensi dari kantor saya.\n\nmohon sekiranya dibantu untuk mempercepat proses perpanjangan tersebut.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 16510, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2438, 'Selamat malam, saya sudah mendaftarkan paspor online untuk adik saya atas nama Prasetya Yogi Putranto. Sudah terima email dari spri@imigrasi.go.id berisi kode billing, sudah membayar via atm mandiri pada 08/02/2017 22.00Kemudian saat akan melanjutkan pada pemilihan tanggal kedatangan di kanim, tertulis bahwa \"permohonan tidak ditemukan\". Saya sudah menyampaikan hal ini melalui email dgn melampirkan bukti bayar & forward email dari spri ke timtik@imigrasi.go.id cc humas@imigrasi.go.id, tapi sepanjang hari ini tidak ada tanggapan. Mohon bantuannya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159496, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2439, 'Yth, Direktorat Jendral Imigrasi, Kanim Surabaya,\n\nPada 1 Maret 2018, saya membuatkan akun antrian.imigrasi.go,id untuk nenek saya yang passportnya mati. Setelah membuat akun, saya diminta untuk meverifikasi email yang saya pakai.\n\nSetelah saya buka email, nggak ada pesan masuk untuk memverifikasi. Saya refresh juga nggak ada. Saya coba buat login, tapi nggak bisa karena belum terverifikasi.\n\nTanggal 3 Maret 2018, saya coba buat akun lagi dengan email baru. Kejadiannya terulang, email baru tersebut juga nggak mendapat pesan verifikasi.\n\nSetelah saya baca-baca, kejadian ini sering banget dialami beberapa pemohon passport. Padahal, antrian online itu satu-satunya cara biar bisa mengurus passport. Soalnya, kalau saya langsung ke kanim, pasti bakal disuruh pulang karena belum punya nomer antrian.\n\nTolong dong, saya harus gimana karena nenek saya harus berangkat ke Thailand secepatnya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84592, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2440, 'Tidak sengaja membatalkan antrian passport\n\nMohon bantuan pak, saya secara tidak sengaja membatalkan antrian saya di aplikasi antrian passport. Penjelasannya = saat pertama registrasi saya malah memilih pilihan \"pembuatan passport baru\", padahal saya ingin \"memperpanjang passport\".\nSaya tidak bisa menunggu 30 hari lagi karena harus keluar negeri untuk kerja.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46273, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2441, 'Tentang Pendaftaran Online antri pembuatan paspor.\nSaya Udah Mendaftar online untuk antri pembutan paspor tapi tidak ada balasan regristasi, setiap buka web pendaftaran online antri selalu balasannya accunt anda telah digunakan atau belum regristasi dan telah mebuat dua acccount yang pertama * fhayati dengan emal dhariadi97@gmail.com *dan kedua * ainnaya dengan email dedibengkulu0809@gmail.com.\nSemoga cepat memberi solusi terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73632, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2442, 'Saya membuat paspor dan paspor saya belum jadi katanya ada error dari pusat jakartanya, seharusnya pengambilan paspor 3 hari kerja setelah pembayaran sedangkan ini sudah 8 hari, apakah memang benar dari pusat ada yang error? atau memang kantor daerah nya yang hanya beralasan saja? karena hanya paspor saya saja yang tidak jadi melaikan teman saya sudah jadi karena pembuatannya di hari yang sama', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20147, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2443, 'Selamat sore, saya ingin bertanya, kenapa nik saya 3173045408940001 tidak dapat digunakan ketika daftar online pasport, ketika saya ingin menyimpan data, muncul tulisan nik tidak sesuai, apa yg harus saya lakukan ya?, terima kasih sebelumnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42985, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2444, 'Antrian paspor di migrasi, saya direspon dengan hal yang sama. to the point. saya bingung dan frustasi. mohon diberikan solusi lain agar istri saya bisa memperpanjang paspor. Menurut informasi disuruh cek ke disdukcapil, kemudian kami telfon disdukcapil, ternyata data niknya valid. kami datangi kantornya, ternyata memang tidak ada yang salah. Hari ini saya mencoba mendaftarkan paspor istri saya. ketika saya mencoba daftar, nik tidak valid. kami telfon sudah imigrasi tapi belum di respon.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48350, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2445, 'Keluhan paspor sudah 2 minggu blom jadi,dan tidak ada kabar pemberitahuan dri pihak imigrasi,kta nya lewat sms tpi sampe saat ini blom juga ada kabar sudah mau k tiga minggu.tolong d bantu karna 2 minggu lgi sya mau pergi k bangkok. atas nama rini sulastri tangerang cipondoh.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47531, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2446, 'Petugas malaysia yg msuk indonesia tanpa dokumen hrs diusut tuntas, jangan sampai mereka menjadi bandar narkoba, krn narkoba lebih banyak masuk dari malaysia, kalau membawa senjata bisa juga sebagai anggota teroris, yg jelas ada niat jelek apalagi indonesia dlm waktu dekat 17 april akan pemilu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43520, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2447, 'Saya sudah membuat akun di web dirjen imigrasi agar dapat mengambil antrian imigrasi. Akan tetapi, setelah memasukkan data diri dan melakukan simpan data, saya tidak kunjung mendapatkan email verifikasi. Saya sudah cek ke seluruh email termasuk spam, tapi tetap tidak ada email verifikasi dari imigrasi. Apakah bisa dibantu untuk segera dikirim email verifikasi tersebut agar saya dapat mengambil nomor antrian perpanjang paspor? Kemudian, mohon juga diperbaiki dan ditingkatkan dalam pelayanan tersebut karena saat ini antrian paspor hanya dapat melalui online. Terima kasih.\n\n- Nama : Effa Ratnaningsih\n- Letak Kantor Imigrasi : Bekasi\n- Keluhan/subtansi laporan : Tidak mendapatkan email verifikasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84383, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2448, 'saya tidak bias membuat akun pendaftaran baru di imigrasi secara online, jawabanya selalu\" user dan password salah\" atau user sudah terpakai padahal saya belum pernah bikin sama sekali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 74946, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2449, 'Belum mendapat email verifikasi pembuatan paspor.\nYth. Bapak/Ibu,\n\nSaya sudah daftar atau registrasi paspor via aplikasi paspor online tetapi belum dapat email verifikasi dari kemarin. Saya sudah mencoba beberapa kali dengan nomor telp yang berbeda tetapi error karena usernane atau no telo sudah digunakan. Saya juga sudah periksa spam pada email tetapi tidak ada email apapun. Mohon untuk dibantu untuk tahap selanjutnya agar saya bisa mendapatkan nomor antrian dan mohon dibantu dengan cepat. Terima kasih banyak\n\nUsername : akiplamadinra\n\nBest Regards,\nAlfian', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76854, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2450, 'Yth. Imigrasi. lapor tanggal 26 Januari 2019. saya mendaftarkan diri saya di pembuatan permohonan paspor online.. tetapi pada tanggal lahir saya salah memasukkan datanya.. sehingga sewaktu saya akan melanjutkan pada from registrasi permohonan terdapat tulisan \"NIK tidak sesuai/ tidak valid.. apakah ada solusi nya agar saya bisa melanjutkan permohonan paspor online saya? Mohon bantuannya. terima kasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49656, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2451, 'Yth. LAPOR, layanan paspor online di website www.imigrasi.go.id tdk dpt diakses sejak akhir thn lalu. Mohon bantuan utk diperhatikan n diperbaiki. Trima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130518, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2452, 'Saya mau mask akun saya error terus. dan mau masuk lewat website pun captha wordnya gak keluar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24851, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2453, 'Pada tanggal 18 april 2019 saya membuat paspor untuk anak saya atas nama abigail kiara liumillian di kantor imigrasi kelas i jakarta barat, namun hingga hari ini tanggal 03 may 2019 paspor tersebut tidak jelas kapan selesainya padahal sudah lewat dari 2 minggu. Sedangkan menurut janji 6 hari kerja atau 14 hari paling lambat. Saya sempat menanyakan katanya karena kena cekal ajudikator tapi tidak jelas juga selesainya kapan. Mohon bantuannya agar pelayanan bisa lebih tepat waktu karena kami perlu paspor tersebut untuk mengatur perjalanan kami.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42186, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2454, 'Kepada\n Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n Pada tanggal 1 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online melalui website. \n Sampai saat ini (5 Maret 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\n Terima kasih\n\nAldina Sabrini\n Jakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84414, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2455, 'Belum mendapatkan email verifikasi memperpanjang pasport, melalui aplikasi antrian pasport\n\nsaya mendaftar untuk perpanjangan pasport, tapi sampai sekarang saya belum menerima email verifikasi, sehingga saya tidak bisa log in akun,,\ntolong dibantu bapak ibuk, soalnya saya perlu perpanjangan pasport dalam waktu dekat. \nuser name yg didaftarkan : Novida1061, alamat email: novidaagus@gmail.com\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59962, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2456, 'kepada yth. kementerian hukum dan ham \ncq. dirjen imigrasi\nkalau website pengajuan paspor baru dan perpanjangan paspor lama secara online tidak bisa di realisasikan di kantor imigrasi bandara kualanamu, saya datang menunjukkan bukti hari, tgl dan jam ketika mengisi formulir paspor online dan tidak bisa diproses dikantor imigrasi bandara kualanamu, ada yang mudah kenapa bisa sulit juga,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93803, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2457, 'saya sudah berulang kali mengajukan data ingin memperpanjang papor, akan tetapi gagal dan tidak dapat slot hampir setiap hari saya mencoba. saya datang langsung dibilang hanya bisa melalui online. tolong tindak lanjutnya bagaimana karena saya harus segera mengurusnya karena ada keluarga yang harus berobat keluar negeri dan menjadi sulit', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91646, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2458, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nipass.imigrasi.go.id tidak bisa diakses. Saya sudah coba beberapa hari untuk mengkases namun selalu dinyatakan halaman tidak tersedia. tolong segera ditindak lanjuti. terima kasih. \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156260, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2459, 'Mohon kepada dinas imigrasi / yang bersangkutan untuk pembuatan passpor online agar memperbaiki web halaman untuk pembuatan paspor online.\nsudah berbulan-bulan halaman untuk pembuatan paspor online di www.imigrasi.go.id tidak tersedia.\nregard\nkhadafi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145736, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2460, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nEmail verifikasi daftar antrian paspor online belum diterima, mohon bisa di kirim ke email saya. Saya daftar tgl 27 februari 2018', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84661, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2461, 'Yth. DITJEND IMIGRASI\n\nWebsite layanan paspor online bermasalah! Hampir tiap hari sejak 3/7/2017 website layanan paspor online ini tidak bisa diakses?? Apakah sengaja didiamkan seperti ini?? Apakah mulai kangen dengan praktik makelar? atau memang pingin kembali ke nilai-2 kearifan lokal \"KALAU BISA DIPERSULIT, KENAPA HARUS DIPERMUDAH\" ?!?!\n\nTolong segera dibereskan Pak! Gak rela saya bayar pajak, tetapi untuk sekedar urus paspor saja belepotan seperti ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114845, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2462, 'saya telah mendaftar akun untuk antrian paspor tapi belum mendapat email verifikasi hingga saat ini. email saya: pinokioblabla@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67417, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2463, 'Saya membuat e-paspor pada tanggal 23 Maret 2019 dan sampai sekarang belum ada konfirmasi tentang e-paspor saya. Saya sudah menghubungi kontak WhatsApp imigrasi selama 3 hari berturut turut tapi tidak ada jawaban.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43085, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2464, 'Kenapa saya belum terima Email validasi setelah saya apply online passport???\nemail saya di anglingutomo@gmail.com \nDitunggu segera respons nya....\n\nTerima kasih,\nHaryo', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84353, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2465, 'Kenapa web dan aplikasi antrian paspor tidak dapat di akses? kuota jg penuh mulu heran. bikin paspor gak makin gampang makin ribet hadee', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49666, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2466, 'Dear Lapor,\n\nMohon informasi tentang server layanan paspor online. Dikarenakan sudah tidak bisa di akses cukup lama yang menyebabkan kesulitan masyarakat untuk mengakses pembuatan paspor secara online.\n\nApakah akan ada update tentang status server, atau informasi kapan bisa diaksesnya?\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 143386, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2467, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nTadi saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, lewat  web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79279, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2468, 'Sulitnya mengakses website antrian paspor online\n\nYth. Kanwil Kementerian Hukum dan HAM DKI Jakarta,\n\nsaya mengalami kesulitan untuk login ke akun imigrasi untuk pengambilan antrian online, setelah memverifikasi email saya melakukan log in ke website namun berulang kali dicoba selalu dinyatakan bahwa password atau user saya salah, kemudian saya coba mengganti password hingga beberapa kali, nyatanya sama saja tidak bisa, saya ulang lagi membuat akun baru dan email baru, dan saya verifikasi kembali ternyata tidak bisa juga untuk log in.\n\nsaya mencoba mencari solusinya di internet ternyata banyak juga laporan mengenai hal seperti ini sejak adanya layanan paspor online, dan dicomment oleh admin selalu mengatakan akan mengalami perubahan atau peningkatan, namun seperti yg terlihat semakin banyak laporan tentang tidak layaknya website yang mengindikasikan kurangnya kesadaran pengelola website untuk bersungguh-sungguh memperbaiki kekurangan yang telah disampaikan dilaporan yang sudah menumpuk dari taun-taun lalu. apalagi sekarang memang harus mengambil antrian lewat online sehingga mengharuskan saya untuk mengakses website yang masih belum layak ini, saya mohon dengan sangat untuk diperbaiki untuk kemudian hari, karna saya dan keluarga sangat membutuhkan permohonan perpanjangan passpor untuk berlibur\n\nterima kasih atas perhatian dan kesediaannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 98923, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2469, 'Saya ingin mendaftar untuk antrian paspor melalui aplikasi android namun tidak bisa, disebabkan kuota antrian sudah penuh (sebagaimana tertera pada caption pemberitahuan). Demikian juga saat menggunakan media komputer, juga mendapat pemberitahuan yang sama. Saya ingin mendaftar di bulan januari 2019 ini, sementara jadwal antrian sudah full semua hingga desember 2019. Apakah tidak ada kesalahan pada system aplikasi antri paspor tersebut? Bagaimana solusinya? FYI. Saya ingin mendaftar di kantor imigrasi Padang, Sumatera Barat.\nMohon tindak lanjut sebagai solusi bagi saya..\nTrimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57832, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2470, 'Website pelayanan paspor online https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\ntidak bisa diakses. Saya sudah lihat ada laporan di website LAPOR! ini sejak 2016 dan hingga kini april 2017 tetap tidak bisa diakses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129958, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2471, 'Saya, joko supriyanto, tanggal 4 maret 2015 daftar di aplikasi antrian imigrasi, hingga hari ini belum dapat email verfikasi. User kami haman. Saya sudah dicek di seluruh direktori email (termasuk spam, dll) tidak ada email verifikasi.  Mhn bantuan kespa.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86192, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2472, 'Yth bapak menkumham dan dirjenim\n\nmohon bantuan agar sistem informasi manajemen keimigrasi yang sudah hampir dua minggu gangguan. hampir setiap hari kerja hingga pukul 24.00 kadang sampai subuh hanya untuk menanti bms dan esok pagi nya kami stand by dengan senyum minta maaf krn penyelesaian paspor terlambat. kami hanya berharap bekerja dengan normal krn meski tetap semangat fisik petugas jg ada keterbatasanya dan berharap pemohon terlayani dengan baik.\n\nsalam hormat kami petugas imigrasi \n\n#menantibms\n\nsasanti imigrasi indonesia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24115, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2473, 'Kami dari PT bamba manajemen indonesia, ingin menanyakan status soal e-kitas yang belum terbit untuk kedua tenaga kerja asing kami a/n jeremy lawnin crawford dan sam edward charles branson. keduanya sudah melakukan proses perekaman foto dan pengambilan sidik jari di bandara ngurah rai pada tanggal 1 juni 2019. hingga saat ini kedua e-kitas belum juga terbit. diharapkan pihak direktorat jendral imigrasi dapat membantu kami karena kami membutuhkan e-kitas untuk memproses dokumen-dokumen yang terkait.\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36803, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2474, 'User name saya: Novi.S ; email: noviesetiawan03@gmail.com , tidak bisa masuk aplikasi antrian karena belum terverifikasi dan tidak ada email yg masuk , tolong dibantu karena saya butuh cepat untuk perpanjang pasport anak saya . Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82487, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2475, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor, tapi saya tidak mendapat email verifikasi, bahkan setelah saya cek spam-folder. Lalu saya coba tombol \'lupa password\', saya juga tidak menerima email untuk reset passport (di spam/junk folder juga tidak ada). Mohon bantuannya. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90597, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2476, 'Yth. Bp/Ibu Imigrasi\n\nSaya ingin memperpanjang pasport untuk saya, istri dan ibu saya.\nsudah daftar di aplikasii antrian online. waktu mendaftar ada notifikasi \"NIK sudah terdaftar, silahkan cek data dan koneksi internet\"\nsaya lalu cek di daftar permohonan tapi masih kosong, sy coba 1-2 hari, baru hari berikutnya saya cek tau2 sudah ada di daftar permohonan. tapi baru saya dan ibu saya yang masuk. sedangkan istri saya masih belum bisa.\nsaya coba terus sampai dengan saat ini masih juga belum bisa. dan notifikasinya masih sama.\nmohon solusi \nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88260, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2477, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini saya membuat account dengan username: sulaiman.sanjaya dengan email: sulaimansanjaya61@gmail.com untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini (gambar terlampir)\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nSulaiman Sanjaya\nPalembang \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82879, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2478, 'Selamat pagi\nSaya telah mendaftar Antrian paspor.Tapi akun belum bisa di gunakan karena belum di verifikasi.\nBagaimana saya akan verifikasi sedangkan saya cek di email saya tidak ada link jawaban dari dirjen imigrasi.\nsaya sudah menunggu lebih dari seminggu dan belum ada jawaban / link verifikasi dari imigrasi.\nMohon segera ada jawaban dari imigrasi,karena sekarang untuk pembuatan paspor di DKI jakarta harus online.\nTapi untuk masuk dan membuat akun baru sulit.terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93791, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2479, 'LAYANAN PASSPORT ONLINE TIDAK BISA DIAKSES\nSudah 2 minggu saya coba untuk akses ke ipass.imigrasi.go.id:8080/ tetapi tidak bisa. Mohon dibantu sangat segera. Karena saya juga lihat sudah sangat banyak laporan atas hal ini dari sejak 2016 yang lalu.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164079, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2480, 'Yth. Admin Imigrasi.go.id\n\nSaya ada kendala untuk registrasi antrian paspor online via aplikasi dan web.\nSaya masih belum dapat email verifikasi sehingga tidak dapat log in.\n\nID = adamputrap88\n\nMohon bantuannya untuk dapat ditindaklanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93497, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2481, 'Saya berusaha untuk mendaftar online antrean paspor di situs imigrasi. Berhubung saya lupa password yang sudah terdaftar, saya sudah mencoba menu reset password, tetapi e-mail saya tidak dikenal. Saya sudah mencoba daftar log-in baru tetapi ditolak karena data saya sudah terdaftar. Apa yang harus saya lakukan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58340, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2482, 'Menunggu pasport yg belum siap\n\ntolong cek kode permohonan apakah sudah siap 1029000000023657.thanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31313, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2483, 'Verifikasi akun antrian paspor tidak ada verifikasi lewat email saya. \nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk membuat paspor\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59657, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2484, 'imigrasi visa online gk bisa di daftar karena username sdh terdaftar.. berkali-kali sudah di coba tapi tak bisa..1 kali di tolak setelah itu mau register baru gk bisa lagi tolong di periksa terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91320, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2485, 'Lupa username dan email antrian paspor online\n\nyth. direktorat jendral imigrasi\n\nmohon bantuan karena saya lupa username dan email yang telah didaftarkan di antrian paspor online. saya mencoba mendaftar ulang tetapi tidak bisa dan disebutkan nik sudah terpakai.\n\nsaya telah mendaftarkan dengan nik : 3202210905790003\n\nterima kasih atas perhatian dan bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34773, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2486, 'Selamat pagi. Dari kemarin (10 Maret 2017) hingga pagi ini (11 Maret 2017) saya mencoba mengakses situs pembuatan ONLINE PASSPORT Dirjen Imigrasi tetapi tetap tidak bisa. Apakah sedang ada maintenance? Atau DOWN karena terlalalu banyak akses? Mohon informasi & penjelasan dari Dirjen Imigrasi dan mohon dapat segera ditindaklanjuti, karena saya sangat memerlukannya (baca: URGENT!) untuk perpanjangan PASPOR saya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151825, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2487, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya mau membuat paspor, tetapi diwajibkan untuk mengambil nomor antrian pada aplikasi paspor online. Setelah saya daftarkan dan akun saya sudah aktif tetapi untuk loginnya tidak bisa, saya sudah mencoba lewat pc maupun smartphone tetapi sama saja tidak bisa, saya pun mencoba buat akun lagi dan sudah aktif tetapi tidak bisa login juga.\nMohon beri informasi mengenai kendala tersebut. Apa saya harus datang langsung ke kantor pembuatan paspor atau masih bisa mendaftar di link imigrasi.go.id untuk mengambil nomor antrian? \n\nBerikut saya lampirkan bukti akun saya yang sudah aktif dan kendala login pada paspor online\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86155, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2488, 'Saya salah memasukkan nik untuk pendaftaran passpor online, karena menyesuaikan dengan tanggal lahir. Apakah nanti nik saya bisa diubah sesuai ktp pada saat melakukan antrian?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42703, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2489, 'assalamualaikum \nsaya ingin mengakses VITAS 317 secara online di website imigrasi, tapi tidak bisa dan saya hubungi kantorpun tidak diangkat\napakah untuk pengajuan vitas 317 bisa secara manual atau hanya online terlebih dahulu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59160, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2490, 'Mohon dapat ditindaklanjuti untuk pendaftaran baru akun paspor online di https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/.\nSetelah saya mendaftarkan akun baru saya tidak mendapatkan email verifikasi dari server Imigrasi sehingga saya tidak dapat memproses lebih lanjut pengajuan paspor baru.\n\nusername yang baru saya daftarkan : ciptowiyonogimin dengan alamat email ciptowiyono@hotmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75068, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2491, 'Layanan Paspor online, sangat tidak bisa diakses. Sudah saya coba dengan Internet Explorer, Mozilla, dan Google Chrome. Seakan-akan website terlalu sibuk dan \'too long too response\'\n\nPadahal  koneksi intenet saya cukup cepat/normal,  saya dengan cepat bisa mengakses portal-2 berita spt : detik.com, kompas.com, yahoo.com, dll\n\nMohon pelayanan online paspor dapat diperbaiki, sehingga tidak menyulitkan masyarakat pengguna.\n\nTerima kasih dan Salam,\nNarta Salim', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 147474, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2492, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 22 Februari 2017, saya mendaftar antrian paspor online saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nRaja\nJakarta \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86122, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2493, 'Yth Pengelola antrian.imigrasi.go.id,\n\nHari ini 10 Juli 2018, saya melakukan pendaftaran di website antrian.imigrasi.go.id karena saya akan melakukan perpajangan Paspor di Kantor Imigrasi Jakarta Selatan.\nSetelah sukses daftar, saya diminta untuk melakukan verifikasi email, akan tetapi saya tidak menerima email apapun. Tidak ada juga di folder spam. Maaf saya lihat respon dari imigrasi selalu sama (disuruh untuk mengecek spam).\n\nKetika saya login, disebutkan bahwa akun belum terverifikasi.\nMohon solusinya, karena saya butuh segera melakukan perpajangan Paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76633, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2494, 'Kepada Yth Direktorat Jendral Imigrasi\nSaya sudah melakukan penentuan tanggal pengurusan pasport online(2 Januari 2017) info terakhir yang saya terima permohonan sudah dikirim ke Kanim I yang dipilih( saya memilih ke Kanim I Jakarta Timur) tapi saya sudah cek ke Kanim I Jakarta Timur,belum ada sama sekali. Akhirnya saya disuruh forward dan kirim bukti pembayaran ke timtik.\nSaat ini saya sudah forward dan kirim foto bukti pembayaran ke timtik@imigrasi.go.id dan ke humas@imigrasi.go.id tapi sampai sekarang tidak ada respon sama sekali....Ini maksudnya bagaimana ya?????padahal saya sudah bayar dan menentukan tanggal. website juga sama sekali tidak bisa dibuka, telepon yang diberikan tidak diangkat sama sekali. Mengapa begitu sangat jelek sekali pelayanan untuk masyarakatnya??saya juga orang pelayanan tapi mohon jangan begitu pelayanannya..\nMohon konfirmasi ke evirianasimarmata83@gmail.com, karena kalau sesuai prosedur terakhir yang saya lakukan,saya ke kanim I terjadwal besok kamis.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 162842, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2495, 'Bagaimana antrian untuk antri online paspor\nSaya sudah registrasi dengan nama bo hp sesuau alamat email\nTp tdk ad verifikasi k email terkait saya\nSaya cba register ulang dengan username baru to salah terus di no hp\nCba buat lagi dengan no hp baru jg skrg emil sdh kepake padhl di emailblm ad verifikasi \nTolobg bagaimana solusinya\nApalagi infonya perpanjangan paspor di blitar sangat lama harus abtri satu mnggu\nPdhl saya harus sesegera melakakukannya cz mau k LN\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84020, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2496, 'Yth.kementrian hukum dan HAM \nDirektorat jendral imigrasi \n\nsaya akan membuat passpor\nYg saya tanyakan, mengenai kolom pekerjaan di KTP.\nDi ktp saya masih pelajar/mahasiswa karna pada saat \nE ktp saya seorang mahasiswa. Nah untuk saat ni saya \nSudah lulus n bekerja. Akan saya perbarui saat perpanjangan e-ktp,karna ektp saya telah habis masa berlakunya. namun saat saya melakukan perpanjangan ektp, blanko di kecamatan tempat saya tinggal telah habis,oleh sebab itu saya dibuatkan surat keterangan telah melakukan perekaman ektp. Jadi ektp saya masa berlakunya telah habis namun ada surat keterangan dr kecamatan.Jika ada kasus seperti ini,apakah pembuatan paspor saya bisa d proses?\n\nMohon ditanggapi\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159503, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2497, 'yth.imigrasi indonesia.\nbersama ini kami sampaikan bahwa kami menemui adanya satu orang wni yang paspornya ada pada kami.tapi kemudian dia bisa berangkat keluar negeri.menurut dugaan kami dia telah memalsukan laporan kehilangan paspornya.\nmohon jawaban nya.kami melihat hal ini sebagai bentuk Lemahnya screening di imigrasi.hingga dengan mudahnya imigrasi menerbitkan paspor baru.mohon jawaban nya dan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53634, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2498, 'Belum dapat email verifikasi di Antrian Paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72581, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2499, 'Selamat pagi\nYth, bapak/ibu imigrasi\n\nSaya mendapatkan kendala pada account paspor online yang saya buat. Email yang saya cantumkan sebelumnya pada saat pendaftaran account ternyata salah oleh karena itu saya tidak dapat membuat account baru karena nik telah terdaftar. Bagaimana agar saya bisa mengganti email yang salah/telah terdaftar tersebut dengan email yang benar. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42658, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2500, 'Status pembuatan paspor\nSelamat pagi,\nKepada Yth. Ditjen Imigrasi Jakarta Barat\nSaya ingin menanyakan status pembuatan paspor saya dengan surat permohonan:\n1039000000070946 atas nama wahyudi purnama\nPada tanggal 15 november 2019\ntelah melakukan pembayaran di kantor pos dengan kode pembayaran: 820191115075571\nApakah passpor sudah dapat diambil? karena saya tidak menerima sms pemberitahuan.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9580, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2501, 'Sejak jumat 28 jun 2019 sampai sekarang 12 jul 2019\n\nsudah terhitung 3x stanbay untuk antrian paspor, tapi tidak dapat kuota\n28 juni 2019, pukul 14.00 sudah stanbay tapi loading saja app nya tidak bisa connect padahal jaringan internet smua lancar\n\npukul 14.20 sudah bisa, tpi kuota habis\n\njumat 5 jul juga terjadi hal yang sama\njumar 12 jul juda terjadi hal yang sama\n\npadahal saya bukanya lewat app, dan juga lewat web antrian paspor. hasil sama\n\nmohon di kasih solusinya. saya pilih kantor imigrasi di seluruh surabaya, sidoarjo, mojokerto. kejadianya sama semua\n\nsungguh mengecewakan!!!!!!\napa ada solusi nya dari masalah ini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31609, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2502, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSudah 2 minggu akun antrian paspor saya tidak mendapatkan email verikasi dari sistemnya, saya sudah mengecek di segala folder tetapi tetap tidak. Mohon untuk di tindak lanjutin. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84093, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2503, 'Saya hendak mendaftar antrian untuk pasor online, tapi gagal terus dengan keterangan username atau nomor telpon sudah digunakan. Mohon infonya harus bagaimana, karena antri manual suda tidak diterima. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72951, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2504, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI, saya telah mendaftarkan email dan password untuk registrasi pendaftaran paspor online, namun saya tidak bisa memverifikasi akun saya karena saya tidak menerima email verifikasi. Saya sudah memeriksa spam dan setting filter, dan memang tidak ada spam dan email yang terfilter. Apa ada cara lain untuk melakukan verifikasi misal lewat sms?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79322, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2505, 'Malam , saya mau nanya untuk penambahan nama pada pasport harus mendaftar online dulu gk ya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104621, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2506, 'Saya melakukan pendaftaran paspor online, tetapi tidak bisa menyimpan data dan akun karena nomor nik tidak sesuai pada pemberitahuan, setelah saya cek nik sudah sesuai ktp dan tidak ada data yang salah di form yang saya isi. tolong solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 5257, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2507, 'kepada yth  Direktorat jenderal imigrasi. \n\nselamat sore.Saya ingin mengajukan paspor, paspor saya terjadi kesalahan pada tahun lahir serta terdapat nama binti (yang dulu dituakan sama pihak JTKI).pada agustus lalu saya mengajukan perubahan data paspor untuk keperluan sending data program g to g ke korea yang kemudian mendapat kan putusan penangguhan selama 6 bulan dari pihak imigrasi. Yang ingin saya tanyakan..\nApakah setelah proses penangguhan selesai, saya bisa mengajukan pembuatan paspor dengan data(tahun lahir) asli saya tanpa di persulit/di tangguhkan kembali?\nKenapa untuk beberapa kasus teman saya, mereka bisa mendapatkan paspor perubahan data dengan mudah melalui calo.Kalo pihak imigrasi masih bisa di sogok, tentunya kita pun malas untuk melalui prosedur resmi.\nSekian pertanyaan dari saya. Sebelum nya saya ucapkan terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91156, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2508, 'Saya sudah daftar antrian online menggunakan web imigrasi.go.id tapi belum dapat verifikasi emailnya, jadi saya tidak bisa login, mohon bantuannya, usernya edy.poernomo\nNama Edy Poernomo\nImigrasi BSD Tangerang Selatan\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77758, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2509, 'Ysh. Direktorat Imigrasi,\n\nSaya mau tanya untuk aplikasi antrian paspor online saat ini kenapa saya tidak bisa mengakses Kanim yang ada di Jakarta ya? yang ada hanya tangerang, depok dan sisa nya luar Jakarta semua.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60201, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2510, 'Assalamualaikum bapak/ibu yang terhormat\nmohon bantuan untuk pembuatan paspor saya, ketika saya mencoba mendaftar melalui aplikasi pembuatan paspor online, disana selalu tertulis bahwa nik saya telah digunakan. padahal sebelumnya saya belum pernah mendaftar. bagaimana ya solusinya?terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40170, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2511, 'Dear Kementerian Direktorat Imigrasi,\n\nSaya mau mengajukan pembuatan passpor untuk orang tua saya.\nTernyata sekarang harus menggunakan no antrian via website atau aplikasi.\nSaya coba membuat akun untuk mengambil no antrian.\nNamun setelah dilakukan pengisian pada aplikasi android, tidak ada verifikasi di email.\nDan pada saat akan masuk ke website, pemberitahuannya bahwa akun belum terverifikasi.\nMohon infonya bagaimana cara update akun tersebut ya ?\ndan bagaimana cara mengaktifkan akun tersebut.\n\nThanks\nMeilinda', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93807, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2512, 'Hi admin, ini saya mau booking antrian paspor tapi websitenya error di posting data terakhir dengan error:\n\nRoot Causecom.google.gson.JsonSyntaxException: java.lang.IllegalStateException: Expected a string but was BEGIN_ARRAY at line 1 column 163 path $.NAMA_PENGANTRI_1\n com.google.gson.internal.bind.ReflectiveTypeAdapterFactory$Adapter.read(ReflectiveTypeAdapterFactory.java:224)\n com.google.gson.Gson.fromJson(Gson.java:887)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67366, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2513, 'KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA REPUBLIK INDONESIA\nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI,kalau mengurus/mengganti pasport PT  yang masih aktif menjadi pasport pelancong tidak bisa yah.\ntruss biaya nya berapaan.terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80076, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2514, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya ingin menanyakan limit permohonan yang sudah habis, sebelumnya saya pernah mengajukan atau pengambilan nomor antrian online paspor tetapi terjadi kesalahan sehingga terjadi antrian ganda. Saya sudah melakukan pembatalan antrian online tersebut sehingga tidak terdapat nomor antrian online.\n\nSaya download aplikasi antian paspor melalui HP Android, melalui aplikasi ini saya baru lihat bahwa limit permohonan antrian saya habis. Sedangkan saya belum pernah menggunakan jatah permohonan antrian karena saya batalkan. Mohon penjelasan dan bantuan untuk mereset limit permohonan antrian online paspor saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69521, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2515, 'Askm..\nyth. bapak imigrasi\npak bagaimana registrasi online buat paspor. saya tidak bisa masuk..berulang ulang.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48637, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2516, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL \n\nKpd Yth \nDirektorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan registrasi sebelumnya, tetapi pada saat log in tidak bisa dibuka karena belum di verifikasi. Dan saya belum menerima kode verifikasi di email saya, apa yang harus saya lakukan? Saya sudah mengecek spam dan semua folder lainnya di email saya  tapi tidak ada email sama sekali. Dan saya tidak mungkin daftar via whatsapp karena lokasi kantor imigrasi yg menerima nomor antrian via whatsapp jauh dari lokasi domisili saya.\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya sudah mencoba untuk membuat akun lainnya dengan email dan nomor telepon yg berbeda ternyata hasilnya sama saja. Tetap tidak mendapatkan email verifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nUsername saya: ismiherdyanti\nEmail saya: ismihrdynt31@gmail.com\n\nAtas atensi nya saya ucapkan terima kasih \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84252, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2517, 'Saya 5 tahun (2013) yang lalu membuat passport melalui aplikasi Passport Online yang saya nilai saat sangat memuaskan karena cepat, mudah dan nyaman.   Saat ini saya ingin membuat penggantian passport baru, karena masa berlaku akan habis 6 bulan lagi dan saya akan pergi umroh pada bulan November.\n\nSaat ini (17 Oktober 2017) semua pembuatan passport harus melalui aplikasi ANTRIAN ONLINE.  \nTernyata saat ini pembuatan passport tdak bisa dilakukan secara online lagi, namun diganti dengan aplikasi  ANTRIAN ONLINE.  Sudah 2 hari saya mencoba Aplikasi ANTRIAN ONLINE dengan hasil KUOTA PENUH untuk seluruh kantor di Jakarta yang terdaftar di aplikasi ANTRIAN ONLINE.\n\nKenapa sekarang pelayanan PASSPORT ONLINE dihilangkan, dan diganti dengan aplikasi ANTRIAN ONLINE yang TIDAK EFEKTIF.  Masa saya bertempat tinggal di Jakarta hanya bisa mendapat JATAH ANTRIAN  untuk kantor imigrasi Semarang atau Palembang ???.\n\nSalam,\n\nMochamad Bhadaiwi\n081314413317', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100185, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2518, 'Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi, kenapa Layanan Paspor Online tidak dapat diakses?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151739, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2519, 'Mohon bantuannya agar web antrian imigrasi di On Line, dan bagaimana caranya agar dpt mengakses web tsb Thanks Gangsta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51294, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2520, 'Yth Bagian Imigrasi,\n\nKenapa setiap saya mau mengambil nomor antrian online untuk paspor selalu muncul \"NIK sudah terdaftar atau periksa jaringan internet\" padahal saya sudah memasukan data yang benar dan jaringan internet juga bagus.\n\nMohon bantuannya segera.\n\nTerima kasih.\n\nSalam,\nMona', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59408, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2521, 'Yth. Petugas Imigrasi kelas 1 Surabaya\nMengapa Saya tidak dapat melakukan pendaftaran akun antrian online pembuatan paspor ? \nMuncul keterangan \"akun sudah digunakan\" walaupun sudah dicoba dg menggunakan email dan NIK lain.\nMohon Informasinya\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60587, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2522, 'website Ditjen Imigrasi ada crypto miner online yang membuat komputer berat.\npada website https://visaonline.imigrasi.go.id/online/ terdapat proses yang terindikasi digunakan untuk mining crypto-currency (Bitcoin atau lainnya). Ini kemungkinan ditaruh oleh pihak pengembang web yang tidak bertanggung jawab dan merugikan pengguna aplikasi online pada web tersebut.\n\nTerlampir screenshot proses pada web aplikasi tersebut. Mohon dicek worker.wasm melakukan target ke web service yang tidak semestinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92184, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2523, 'antrian paspor online sangat susah didapatkan, kalaupun ada tanggal yg available saat diklik tertulis sisa layanan 0.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92567, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2524, 'Saya mendaftar untuk antrian paspor , setelah mengisi data dengan benat sesuai e ktp , hasilnya : maaf nama sudah digunakan , padahal baru kali ini mau daftar di antrian paspor , minta tolong pencerahannya apa nama dan id  saya telah di digunakan orang lain tanpa izin dari saya ,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35484, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2525, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 01 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (06 Maret 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nNama : RM. Hakim\nTempat/Tanggal Lahir : Palembang, 28-12-1966\nAlamat : Sidorukun RT 002 RW 004 Ds. Sidorukun Kec. Margo Tabir.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor  karena Saya membutuhkannya dalam waktu dekat untuk menunaikan Ibadah Umrah Pada bulan April 2018.\nTerima kasih\n\nRM. Hakim \nJambi\n\nMohon informasinya, terima kasih\n\nLAMPIRAN:', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84363, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2526, 'Selamat pagi, mau tanya saat saya ngurus paspor, ternyata saya salah mengisi data tinggi badan, apakah ada pengaruhnya atau tidak saat kita perjalan keluar negeri ? terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41511, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2527, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI\n\nPada tanggal 19 Juni 2018 saya mendaftarkan akun imigrasi saya, melalui website imigrasi, saya diminta untuk memverifikasi melalui email, tapi hingga beberapa jam saya menunggu email tersebut tetap tidak masuk ke email saya. Saya membutuhkan akun tersebut secepatnya. Mohon informasinya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76020, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2528, 'Lupa username dan password antrian paspor online\n\nyth direktorat jendral imigrasi\nsaya disini ada masalah untuk daftar paspor online yg dimana saya lupa id,pasword,dan email untuk id tersebut\npada saat saya mau mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan di sebutkan nik sudah terpakai.\nmohon petunjuknya email apa yang saya gunakan beserta passwordnya mohon di kirimkan ke email baru saya : anjardesign@gmail.com atau sms ke 081907070788\n\nmohon di kiranya agar di hapusdi sistem atau dikirimkan email dan password saya  , perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang\nnik : 3510162807860010\nkota : banyuwangi\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31336, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2529, 'pak saya sudah melakukan registrasi online pendaftaran antrian pasport sy menggubakan nik ktp sementara saya karena ktp sy belum jadi namun saya belom mendapatkan verifikasi email, lalu saya harus bagaimana yaaa??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93580, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2530, 'mohon dibantu karena saya ingin membuat antrian via online di kanim bogor namun tidak bisa karena ada notifikasi tersebut\n\nusername: atengiqbal\nnama: Ateng Iqbal Soelaiman', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72607, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2531, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n[Kantor Imigrasi Kelas 1 Polonia, Medan]\n\nPada tanggal 03 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan sistem online [https://antrian.imigrasi.go.id/]\nSampai saat ini (05 Maret 2018) saya belum menerima email verifikasi akun saya. \nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya di Kantor Imigrasi Kelas 1 Polonia Medan karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\n\nMohon informasinya, terima kasih\n\nHendra Sianturi\nMedan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84415, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2532, 'Saya sudah membuat daftar antrian online pasport dan sukses, langkah selanjutnya aktifasi akun diemail..\nsampai saat ini tidak ada email masuk untuk kode verifikasi aktifasi akun.\nbagaimana solusinya?karna saya ingin buat passpor anak saya.\nSaya berada dikota Pematangsiantar.\nterimaksih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80038, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2533, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya tidak bisa melakukan pendaftaran untuk PASPOR ONLINE, setiap kali registrasi form keterangannya error invalid user, mohon informasinya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69512, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2534, 'Sore, saya mau lapor pembatalan pendaftaran pembuatan paspor bagaimana ya. soalnya saya salah pencet harusnya memperpanjang.  saya butuh cepat soalnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49736, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2535, 'Kepada Yth.\nKementrian Hukum dan HAM\nUp. Ditjend Imigrasi\n\nWeb ipass.imigrasi.go.id tidak bisa diakses sampai dengan saat ini. Mengingat proses pengurusan secara manual lama dan antrian pengambilan formulir mulai jam 5 pagi. Datang siang sedikit no antrian sudah habis dengan pembatasan 150 orang perhari. Mohon tindak lanjutnya\n\nSekian terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156276, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2536, 'Yth Bapak Menteri Hukum dan HAM RI,Mohon izin Bapak, izin bertanya kapan pendidikan pejabat imigrasi (Dikpim) dibuka kembali? mengingat sdh hampir dua tahun tdk ada pembukaan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60673, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2537, 'Daftar untuk antrian imigrasi tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51224, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2538, 'Kpd Bpk/ibu di kantor imigrasi\nKenapa permohonan pembuatan passport ditolak oleh sistem? Lalu bagaimana dengan uang yang sudah dibayarkan? \nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50840, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2539, 'Mau daftan antrian online pasport, tapi tidak bisa login di aplikasi daftar online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84265, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2540, 'Belum menerima email verifikasi paspor online.\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\nemail saya [***************]\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nErfiki\nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85043, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2541, 'Aplikasi layanan paspor online tidak bisa di akses pada hari jumat. Jika buka sabtu, dikatakan kuota sudah penuh. Tetapi membuat paspor dengan calo mudah sekali  .. Mohon hapus sistem calo !!! Masih ada calo maka sistem sebagus apapun akan tetap di akali - pekanbaru', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41768, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2542, 'Assalamualaikum. wr. wb.\npak/ buk saya mau lapor, \nbagai mana mengganti akun yahoo di layanan antrian pembuatan paspor online. soalnya akun yahoo saya bermasalah karena no hp yg lama sehingga saat verifikasi untuk login ke yahoo tidak bisa. jadi untuk daftar antrian paspor online tidak bisa. mohon bantuannya bapak/ibuk.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20291, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2543, 'Selamat pagi Bapak/Ibu,\nSaya salah lakukan pengisian permohonan dalam antrian paspor online. Dimana seharusnya perpanjangan tapi saya isi permohonan baru.\nMohon solusinya karena jika dibatalkan harus menunggu 1 bulan utk daftar antrian kembali.\nTerima kasih Bapak/Ibu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50060, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2544, 'Yth.dirjen imigrasi\nmohon agar segera diberikan solusi buat e-itas yang belum juga diterima setelah lebih dari 3 hari, lebih dari 1 minggu, lebih dari 2 minggu dan lebih dari 1 bulan. sebenarnya menurut sop berapa hari untuk mendapatkan e-itas ? \n\ndalam satu bulan ini sudah beberapkali kami mendengar alasan sistim lagi gangguan, tidak bisa foto, tidak bisa keluar kitas/e-itas, dsb. mohon agar dirjen imigrasi dapat mempekerjakan tenaga it yang handal agar permasalahan sistim dan it tidak berlarut-larut dan berdampak pada pelayanan publik. jika itu terkait penerapan sistim baru yang sulit untuk diterapkan, kami usul agar kita kembali ke sistim lama aja yang sudah terbukti bertahun-tahun.\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33872, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2545, 'Yth. Direktorat jendral imigrasi,\n\nSubject : antrian paspor\n\n\nDear dirjen imigrasi,\n\n\nSaya ingin membuat paspor dan saya sudah mendaftar online\nTp saya ingin merubah jadwal dari siang ke pagi akhirnya saya batalkan permohonan saya dan niat membuat yg baru\nTp kenapa harus menunggu 1 bulan untuk daftar online lg?\nSaya ingin tahu apa ada cara lain agar tidak sampai 1 bulan saya menunggu untuk daftar online lg karena saya butuh kurang dari 1 bulan untuk daftar paspor\nSebelumnya terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50043, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2546, 'Sistem antrian pada imigrasi\n\nsaya sudah dua kali jum\'at mencoba melakukan pendaftaran antrian online imigrasi, namun selalu gagal. pada hal saya sudah mengikuti prosedur. pada jum\'at pukul 14.00 sudah susah masuk ke aplikasi maupun website antriannya, ketika dapat masuk ke aplikasi ternyata quota sudah habis. kenapa untuk antri saja dibatasi jadwalnya sih pak?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31907, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2547, 'website untuk pengurusan paspor online tidak bisa diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123988, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2548, 'mohon d bantu kenapa saya tidak bisa log in di aplikasi \"layanan paspor online\" .Saya coba aktifasikan dengan user yg pernah saya gunakan di aplikasi \"antrian paspor\" namu invalid. Ketika saya coba daftar baru pun tidak bisa dengan tulisan \"NIK telah digunakan\"..  Apakah saya tetao bisa datang lngsung saja tanpa daftar online atau saya haru gimana ? Mohon d bantu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56487, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2549, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSerupa apa yang disampaikan Ibu Marsha Priscilia Budiarto dari Surabaya, ketika saya mengajukan pembuatan  dan perpanjangan Paspor di Bandung Oleh petugas disarankan untuk daftar online, namun kasus yang dialami sama.\nsaya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali, karena saya juga sudah mencoba membuka lewat setingan filter namun tidak ditemukan verifikasi email, hanya ditemukan verifikasi merubah pasword login.\n\nsaya sertakan alamat email dan username yang diminta Dirjen Imigrasi \nbumi.properti1@gmail.com\nusername : bumi\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nRosi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84367, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2550, 'Saya mau lapor. Saya mau daftar antrian paspor online tapi data tanggal lahir saya salah, terus disuruh ubah, tapi tidak bisa terubah, katanya nik tidak valid. Mohon bantuannya. Saya mau daftar lagi tapi sudah tidak bisa, karena nik saya sudah terpakai, email saya: ratuwongoleydi@gmail.com terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46241, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2551, 'Permasalahan yang kami alami  sudah cukup lama belum terealisasi yaitu tempat imigrasi di pulau sebatik, sehingga kami warga sebatik sangat sulit tuk melintasi batas wilayah. Mohon pada pemerintah menyediakan imigrasi dan kapal yang layak dari sebatik ke tawau sabah.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31309, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2552, 'Pagi...\nSaya ingin menanyakan tentang pendaftaran pemohonan bikin paspor via online yg buat dapat antrian u/ foto..\nJadi ceritanya : \nHari kmis kmrin saya membantu ibu kost saya daftar online paspor via website...\nDaftar nya memakai account ibu kost saya\n\nDaftar pertama berhasil lalu sya batalkan untuk 2 org dia Dan suaminya  karna salah tgl \n\nDaftar kedua juga sama sya batalkan salah waktu..\n\nSya coba ketiga kok gak bisa ya dikolom jumlah orang hanya bisa Satu orang saja, gak bisa nambah ?\n\nHari ini saya coba kok belum bisa \nMohon penjelasannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60479, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2553, 'Saya sudah 1 bulan ini ingin membuat paspor online, tetapi link\nwebsite https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml tidak bisa digunakan. Apa yang salah ya? Dan apakah masih ada layanan paspor online?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158119, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2554, 'Pagi..bagaimana cara mengetahui apakah passpor sudah selesai cetak atau belum? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33906, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2555, 'Salam,\n\nSaya berniat mengajukan permohonan perubahan data untuk passpor saya. Tahun 2014 saya membuat passport di Immigrasi kelas I Kota Bekasi. Saat ini Saya berniat menambahkan Nama Belakang (Family Name) suami saya. pertanyaan saya sbb:\n\n1. Saya sekarang berdomisili di Indramayu, pemegang KTP indramayu. Apakah saya harus melakukan perubahan data di Kantor Imigrasi Bekasi ataukah saya bisa melakukan perubahan data di Kantor imigrasi terdekat (di Cirebon)?\n2. Apakah saya harus mengajukan permohonan pembuatan paspor baru?\n3. Mohon penjelasan selengkap-lengkapnya. \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125956, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2556, 'Yth Dirjen Imigrasi,\nSaya sudah mendaftar Antrian Paspor Online, tapi sampai saat ini belum mendapat email balasan untuk verifikasi.\nJadi saya sekarang terhambat untuk pengurusan Paspor.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73049, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2557, 'Maaf sebelumnya, saya mau tanya berapa waktu maksimum untuk uji kualitas paspor? Karena sudah lebih dari 7 hari, tapi paspor saya belum jadi. Sementara di ketentuan 3 hari setelah pembayaran bisa di ambil. Saya bingung karena 3 hari lagi paspor akan digunakan untuk bepergian ke Singapura. Mohon diberikan penjelasan mengenai syarat  atau ketentuan agar paspor  bisa segera selesai? Karena menurut saya data kelengkapan yang dibutuhkan sudah saya penuhi. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91192, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2558, 'LAYANAN PASPOR ONLINE \n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSelamat Pagi\nSaya ingin bertanya mengapa antrian secara online tidak bisa melakukan pemilihan tanggal permohonan antrian ya?\nMohon dikonfirmasi , terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91296, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2559, 'Yth. Dirjen imigrasi, saya mau tanya kenapa pada saat saya ingin melakukan perpanjangan paspor selalu eror ya, mohon bantuannya ya, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104023, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2560, 'Selamat siang, hari ini hari kedua saya datang ke imigrasi balikpapan untuk mengambil paspor namun ternyata paspor saya belum bisa diambil karena masih \'tersangkut\' di sistem, walaupun sudah lewat waktunya. Saya dan anak saya mengajukan perpanjangan paspor sesuai dengan aturan 6 bulan sebelumnya yakni tanggal29 april 19 dan tdk bisa di tanggal sebelumnya krn sistem. Saya membutuhkan paspor utk mengajukan visa (berangkat juni 19) dan sim internasional, dan saya berangkat ke jakarta besok rabu. Petugas imigrasi mengatakan bahwa tidak ada yg bisa dilakukan untuk itu. Saya kecewa sekali dg sistem ini, karena saya diharuskan memperpanjang paspor 6 bln sebelumnya, dan waktunya sangat dekat dengan tanggal saya harus membuat sim dan mengajukan visa. Seharusnya jika penerbangan saja tidak membolehkan berangkat jika visa kurang dari 6 bulan, WNI berhak mengajukan jauh sebelumnya, misalnya di 7 atau 8 bulan atau bahkan 1 tahun hanya saja tidak membolehkan berangkat jika visa krg dari 6 bulan, wni berhak mengajukan jauh sebelumnya, misalnya di 7 atau 8 bulan atau bahkan 1 tahun sebelumnya untuk mengantisipasi masalah teknis seperti ini. Mohon bantuannya untuk menyelesaikan masalah ini secepatnya karena saya membutuhkannya beson sebelumnya untuk mengantisipasi masalah teknis seperti ini. Mohon bantuannya untuk menyelesaikan masalah ini secepatnya karena saya membutuhkannya besok. Terima kasih\n\nWiduri\nKode permohonan 1179000000000026\n\nAlifiya danisha\nKode permohonan\n1179000000000030', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42932, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2561, 'Saya sudah mendarat secara on line until mendapatkan no atrian pembuatan passpor tapi belum mendaptkan verivikasi by email Dan itu membuat Saya blm bisa mendaptkan no antrian..Saya dtg Dari Bali untuk menganti passport ke epasspoort ..mohon bantuan nya agar Saya bisa lgsg login terimakasih\n\nRegards\nHusain mokoagow', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75118, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2562, 'Selamat malam, \n\nSaya ingin melaporkan bahwa saya mengalami kendala saat melakukan pendaftaran online paspor. Saya sudah mengisi nik saya sesuai ktp tetapi saat mencoba registrasi saya mendaptkan error \"nik tidak sesuai\" \nNama : yakfi hasbiyalloh\nNik : 3207032003930003\n\nTolong di tinjau.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46296, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2563, 'Terkait Pembuatan Paspor Calon Jemaah Haji (CJH).\n# Kenapa Tidak ada kerjasama antara Menkumham cc Imigrasi dengan Kemenag cc Dirjen Haji tentang pembuatan paspor buat CJH, yg diserahkan pengurusannya langsung  kepada  CJH bersangkutan.\nDengan hal tersebut diatas :\n1. Buat CJH yang sudah sepuh akhirnya menyerahkan pengurusan pembuatan paspor kepada KBIH/Calo Paspor ( Imigrasi selalu menolak pernyataan keberadaan calo tetapi pada kenyataannya, antri online selalu habis, dan Bpk Menteri sendiri mengatakan ada yg berupaya merusak system antri online di web site imigrasi )\n\n2.Biaya pembuatan paspor kolektip melalui KBIH kadang kadang melebihi 100% biaya penggantian dari Kemanag yg akan di bagikan nanti di embarkasi ( sekitar Rp 350 ribu).\n\n3.Harus adanya surat rekomendasi dari Kemenag untuk pembuatan paspor CJH, dan kemenag sendiri mengharuskan adanya rekomendasi dari KBIH ( Ini seperti lingkaran tak berujung, karena ada oknum2 di KBIH yang sengaja menakut nakuti CJH untuk tidak membuat paspor sendiri, dan menyarankan untuk membuat paspor secara kolektip lewat KBIH).\n\nUntuk hal hal tesebut diatas kiranya.\n1. Diharapkan adanya kerja sama Dirjen haji dengan Imigrasi, CJH sudah dapat diprediksi dari No Porsi, pembayaran sudah otomatis dari komponen BPIH tidak ada penggantian cash lagi dari Kemanag ke CJH.\n\n2. Pelayan pembuatan paspor untuk masyarakat umum tidak terganggu ( Coba search komplain orang orang tentang pembuatan paspor hari hari sekarang di internet, banyak sekali )\n\n3. Kalaupun untuk sementara kerja sama seperti dulu belum ada , Surat rekomendasi dari Kemenag/KBIH tidak perlu ada, cukup dengan bukti setoran awal BPIH/\n\nTerima Kasih\nSolihin\n\nCatatan:\nKebetulan orang tua saya insya allah tahun ini berangkat ( Berdasarkan Porsi), dan lagi mengurus pembuatan paspor CJH, Ibu saya kebetulan sudah ada paspor tapi sudah habis masa berlakunya ( Mengurusnya relatif gampang )  dan ayah saya belum ada paspor.\n\nSempet ngobrol dengan CJH CJH yang lain yg sudah sepuh dan  tidak mengerti cara mengurus administrasi  menjadi makanan empuk bagi oknum oknum KBIH', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87767, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2564, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nsaya ingin mengurus perpanjangan passpor saya, namun ada data baru dalam KK dan KTP saya yaitu penambahan gelar di belakang nama saya? apakah itu berpengaruh dalam proses perpanjangan passpor? atau saya harus mengganti KK dan KTP saya lagi?\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79290, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2565, 'Tidak bisa meng akses aplikasi antiran paspor online & sulit menghubungi call centre imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24352, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2566, 'Saya berusaha untuk mendaftar online antrian paspor di aplikasi android.  Sudah beberapa hari saya mencoba di semua kantor imigrasi jakarta namun selalu gagal dengan pesan kuota sudah habis, sebelum saya sempat memilih tanggal.  Saya tidak mengerti dan merasa aneh apakah sudah tidak bisa memperpanjang paspor sama sekali, krn bahkan saya belum sampai memilih tanggal namun aplikasi nya sudah langsung memblok saya dengan pesan kuota audah habis. Sudah habis sampai kapan?  Benar-benar mencurigakan!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84052, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2567, 'Yth. Bapak/ibu tolong ditindak lanjutin. Saya udah berapa kali masuk antrian online paspor tapi terus-terusan gak bisa. Katanya kuota gak cukup. Jadi gimana ya? Sedangkan kalau saya mau pindah tempat imigrasi lain jauh dari tempat saya tinggal. Ini imigrasi dipalemang ya pak /ibu. Tolong kasih saya solusinya Dimohon bantuan nya terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75120, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2568, 'Membuat pasport sangat sulit di kantor imigrasi provinsi riau. Web eror. Kejanggalannya adalah ketika buka aplikasi pendaftaran pasport online, ada tulisan kuota penuh, kemudian tidak bisa. Lalu bisa kuota hanya 1 hari masih tanda hijau (berarti msh ada kuota) tetapi pas di klik kuota habis padahal masih 4 kuota dr 100 kuota masih 96 tetapi terkunci. Lewat web sudah merah itu hanya di tanggal 22 april. Utk tgl 23-26 warna kuning (kuota blm dibuka) kantor imigrasi selain yg di pekanbaru tidak bisa di akses. Anehnya lagi, dari jadwal pembukaan yg tertera jumat pukul 14.00 - minggu pukul 16.00 di jumat kemarin tgl 19 tidak ada kuota dibuka (masih kuning) nah hari sabtu siang di tgl 22 sudah merah dg jumlah cuma 96 dr 100kuota hanya di pekanbaru dan tempat lain tidak bisa diakses sampai sekarang.  mohon ditinjaklanjuti. Jaman udah modern masak birokrasi dipersulit. Copot kepala cabang, ganti yg baik.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43013, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2569, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nhari ini  saya membuat account untuk masuk ke Antrian Paspor di https://antrian.imigrasi.go.id/\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder termasuk (spam), email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, \n\nsetiap kali saya ingin login maka muncul pesan kesalahan sbb:\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini . Bagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ? Saya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75963, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2570, 'Halaman Web Verifikasi Paspor Online Imigrasi Error', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158091, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2571, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi,\nSy ingin melaporkan bahwa aplikasi layanan pengajuan paspor online tidak bisa diakses sejak 3 hari lalu. Mohon segera ditindaklanjuti. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127680, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2572, 'kepada YTH Direktorat Jendral Imgigrasi\n\nsaya butuh saran..kebetulan nama e-paspor saya adalah Andrade Satria Erlangga Wijaya, sedangkan nama ktp,sim,akta kelahiran nama saya Andrade Satria Erlangga\n\nkebetulan sekali saya sedang apply visa untuk ke eropa. dan mereka butuh nama antara paspor,ktp,akta sama semua..\n\nsaya waktu buat passpor tersebut di soekarno hatta..\n\nmohon bantuan ya bagaimana proses untuk nama belakang Wijaya untuk di hapua agar sama semua dengan ktp ijazah akta dan KK saya..\n\nmohon respondnya.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 63814, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2573, 'Selamat pagi, mau menanyakan perbaikan layanan passport online sampai kapan yah? Dan apabila say domisili surabaya mau melakukan perpanjangan passport di kantor imigrasi gresik bisa? Terima kasih atas perhatian', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157186, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2574, 'Yth.Direktorat Jenderal Imigrasi, perihal pendaftaran paspor online muncul peringatan \"Limit permohonan anda sudah habis, Max 5x permohonan\" apakah berarti saya tidak bisa mengajukan kembali dalam jangka waktu tertentu? Saya membatalkan pendaftaran karena terbentur dengan urusan pekerjaan yang mendesak. Mohon untuk bisa di tindaklanjuti permaslahan ini. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69934, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2575, 'Yth petugas imigrasi, \n\nSaya sudah 3 minggu mencoba mendaftar antrian paspor online tetapi tidak pernah mendapatkan kuota\n1. Karena sudah terus mencoba melalui web dan aplikasi tetapi belim berhasil, saya menanyakan lewat instagram, dimana dijawab bahwa kuota semua kanim di jkr memang sudah penuh dan antrian akan di buka kembali tanggal 9 pukul 1700\n2. Saya akhirnya menunggu sampai tanggal 9 feb 2018 untuk mendaftar kembali, tepat pukul 1700 sampai pukul 18.40 saya terus mencoba di semua kanim yg ada di Jakarta dan Tangerang, kuota tetap penuh. \n3. Akhirnya saya coba menanyakan beberapa teman yg memakai jasa calo, dan calo calo tersebut bisa mendapatkan jadwal tetapi mereka charge 1.5 sampai 2.5 juta\n\nPertanyaan saya mohon di jawab satu persatu\n1.apakah benar tanggal 9 feb pukul 1700 dibukakan kuota untuk 2 minggu ke depan sesuai balasa comment instagram dr imigrasi? Atau memang belum dibuka? \n2. Mohon jangan di jawab coba setiap senin pagi atai di jam jam pagi, karena cara ini sudah saya coba berkali2. Jadi mohon infokan cara yg baik dan benar \n3. Mohon jangan dijawab untuk terus mencoba karena saya terus mencoba selama 3 minggu tetap saja tetap tidak berhasil \n4. Hotline imigrasi yg tertulis di website imigrasi tidak dapat saya hubungi, kemana saya harus menghubungi apabila ingin mendapatkan info lebih lanjut\n5. Email imigrasi yg tertera di website imigrasi juga sudah saya email tetapi tidak ada balasan\n6. Mohon pertanyaan saya yg terakhir dijawab, bagaimana mungkin para calo bisa mendapatkan jadwal apabila saya yg selalu mecoba mendaftar tidak pernah berhasil? \n7. Dengan kondisi2 diatas, mohon diinfokan secara jelas cara saya mendaftar online, karena cara2 yg saya ikuti sudah sesuai dengan yg disarankan oleh imigrasi namun saya tetap\nTidak bisa mendaftar. \n\nSebagai info tambahan selain melalui website dan aplikasi saya juga mencoba melalui whatsapp, tetapi tidak mendapat kuota juga.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87870, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2576, 'saya dessy mau perpanjang paspor online hanya saja sistem error apakah sudah ada follow up perihal ini mengingat lamanya proses perpanjangan paspor scr manual tidak efektif. mohon info secepatnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145648, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2577, 'Bagaimana cara mengganti account email di pendaftaran paspor online?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 17450, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2578, 'Saya sudah melakukan pendaftaran antrian untuk pembuatan passpor online di www.antrian.paspor.go.id tapi tidak memperoleh email verifikasi untuk memverifikasi akun.\nMohon dapat dibantu karena saya coba daftar kembali tapi tidak bisa karena no hp sudah terdaftar sebelumnya.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84655, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2579, 'Yth. Dirjen Imigrasi,\n\nKemarin saya sempat daftar untuk nomor antrian online di https://antrian.imigrasi.go.id. Tapi sampai sekarang saya belum menerima email verifikasi. Saya tes untuk reset password, sistem berhasil mengirim email ke saya, tapi saya tetap tidak bisa verifikasi karena email verifikasi tidak datang-datang.\n\nSaya juga tidak bisa registrasi ulang karena no hp saya dianggap sudah terdaftar karena masih tersangkut proses registrasi sebelumnya.\n\nMohon bantuannya untuk diaktivasi.\n\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84380, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2580, 'Kepada yth,\n5 tahun lalu, paspor ibu saya mengalami kesalahan atas namanya (kelebihan satu huruf), tapi pihak bersangkutan bilang mereka tidak bisa berbuat apa-apa. dan barusan-barusan ini paspornya baru diperpanjang, sebelum proses perpanjangan, diberitahukan kepada pihak berwenang, tetapi tidak dipedulikan oleh pihak yang berwenang. kami berdomisili di kabupaten karimun, provinsi kepulauan riau. kami hanyalah rakyat kecil yang mungkin selalu diabaikan oleh pihak berwenang, jadi mohon diberitahukan bagaimana masalah ini bisa diselesaikan. karena saya percaya, masalah ini akan selalu mengalami kesulitan jika ibu saya berpergian keluar negeri, ketika nama tercantum di ktp nya tidak sama dengan nama yang tercantum di paspor. dan paspornya juga tidak tercantum keterangan atas salah nama dipaspornya (paspor lamanya memiliki keterangan tentang kesalahan nama). terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24351, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2581, 'Nomor Antiral di Kanim Bandar Lampung unavailabe', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60173, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2582, 'Selamat Siang, \nYth Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya ingin menanyakan bagaimana cara mencabut berkas pendaftaran paspor online ya ?? \nSaudara saya tinggal di Maluku Utara tapi sempat mengajukan pembuatan paspor di jakarta tapi di tolak karna menurut pihak imigrasi disarankan buat di Maluku Utara.\nsaya berniat untuk menanyakan cara mencabut berkas dari jakarta \n\nTerima Kasih \n\nGrace', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73613, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2583, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nLayanan passport online masih belum bisa digunakan sampai saat ini. Mohon untuk segera diperbaiki. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154947, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2584, 'ipass.imigrasi.go.id tidak bisa di akses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159563, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2585, 'Dear\nDirektorat Jenderal Imigrasi, \n\nSeperti pelaporan yang dulu-dulu, dan sampai sekarang sepertinya tidak ada perbaikan:\n\nKami tidak bisa Login pada aplikasi \"Antrian Paspor Online\" di web https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ dengan pesan error \"Invalid username or password\", padahal sudah mendapat email bahwa \"Akun anda telah di aktivasi\". Kami sudah mencoba mengganti password dan terkonfirmasi, akan tetapi pada saat mencoba login tetap saja pesannya Invalid. Bagaimanakah tanggapan dan solusinya?\n\nMohon untuk ditindaklanjuti,\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60490, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2586, 'Yth. direktorat jenderal imigrasi,\n\nsaya ingin menanyakan limit permohonan yang sudah habis, sebelumnya saya pernah mengajukan atau pengambilan nomor antrian online paspor tetapi tidak sengaja saya membatalkan karena saya salah lokasi yang di tuju.\ndan saya tidak bisa mendaftar antrian lagi dikarenakan batas limit saya sudah melebihi kuota dan harus menunggu 30 hari sedangkan saya sangat segera untuk mendapatkan paspor tersebut.\nmohon bantuan untuk mereset limit permohonan antrian online paspor saya agar saya bisa mendaftar kembali. \nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36046, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2587, 'saya sudah melakukan pembayaran, namun setelah saya mau konfirmasi proses permohonan, Verifikasi permohonan tidak ditemukan, saya sudah kirim bukti email dari spri@imigrasi.go.id dan bukti pembayaran ke timtik@imigrasi.go.id dan cc humas@imigrasi.go.id namun tidak terkirim karena inbox humas@imigrasi.go.id sudah full.. jadi saya harus bagaimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 162479, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2588, 'Saya sudah melakukan pendaftaran pada aplikasi antrian passport tapi belum mendapatkan email verifikasi. Mohon bantuannya untuk mengirim ulang email verifikasi atau mohon penjelasan bagaimana cara meminta untuk pengiriman email verifikasi kembali pada aplikasi antrian passport\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73358, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2589, 'Saya mencoba daftar antrean tapi tidak dapat masuk (tidak dapat antrean) , loading lama \nsaat yang  bersamaaan , pendaftaran saya di backup pake akun kaka sy , ternyata berhasil mendafatkan antrean (pake akun kakasaya atas nama dan semua biodatanya)\nketika saya datang nanti ke kantor imigrasi \napakan bisa untuk pembuatan paspor saya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20458, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2590, 'Apakah mengurus paspor akta kelahiran bisa digantikan dengan buku nikah.... mengingat untuk akta kelahiran ayah saya tidak punya... bisa digantikan dengan buku nikah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 27010, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2591, 'Kemarin (30 Juni 2018) saya mendaftar untuk antrian paspor online, tapi tidak mendapatkan email verifikasi. Berikut ini adalah username dan email yang saya gunakan.\nUsername : donniwibowo\nEmail : donniwibowo15@gmail.com\n\nMohon bantuannya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77498, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2592, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nBulan lalu saya sempat mengalami masalah saat pembuatan paspor online (web tidak bisa diakses selama beberapa hari) namun sudah ditangani. Saya diminta memberikan bukti pembayaran bank. Petugas imigrasi mengatakan untuk mengambil paspor saya,saya harus membawa dokumen asli. Saat akan mengambil paspor,saya diminta untuk mengscan kertas bukti pembayaran untuk pengambilan paspor,Namun saya tidak diberikan kertas tersebut. Saya sudah berulang kali mendatangi kantor imigrasi dan solusinya tetap sama. Paspor saya tidak bisa diambil karena saya tidak memiliki kertas tersebut,dan bukti pembayaran bank sudah saya serahkan ke petugas (saya tidak memiliki fotokopiannya)\n\nNo. Kode Bayar MPN G2 : 820170120143699\nNama Pemohon : Ida Ayu Gde Pradnyawidari Dharmika\n\nMohon ditindak lanjuti,terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145710, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2593, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya sudah menunggu email verifikasi dari pendaftaran paspor online selama 2 hari tetapi emailnya sampai sekarang belum masuk. Atas nama: Isneni Suciati dengan email: nenisneny@gmail.com. Saya mendaftarkan ibu saya pun email verifikasinya tidak masuk. Mohon untuk segera ditindaklanjuti, karena saya membutuhkan paspor dalam waktu dekat. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77113, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2594, 'Selamat siang,\n\nsaya ingin mendaftar untuk perpanjangan paspor melalui aplikasi layanan paspor online, saya sudah mengisi data sesuai dengan e-ktp, namun saat klik daftar, diberikan peringatan bahwa nik tidak sesuai.\n1. maksud dari nik tidak sesuai ini apa ya? padahal sudah saya masukkan sesuai dengan nik e-ktp. \n2. bagaimana caranya saya mendaftar antrian paspor online, jika saya tidak bisa mendaftar? apakah saya harus mengurus perbaikan data terlebih dahulu?\n\nmohon bantuan, karena saya butuh memperpanjang paspor segera untuk keperluan pekerjaan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33204, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2595, 'Yth kanim jakarta pusat.. Sy sudah melakukan wawancara pasport.. Saya sudah wa no permohonan tp kode billing pembayarannya blm saya terima..sehingga saya tdk bisa ke bank untk melakukan pembyaran.. Mohon bantuannya utk pengecekan??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43044, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2596, 'layanan paspor online eror melulu..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144513, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2597, 'Daftar antrian paspor online susah. website error, aplikasi error', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30367, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2598, 'Selamat pagi, saya ada penggantian paspor pada tanggal 01 februari 2019 di kantor imigrasi soekarno hatta. pada saat interview dan foto saya memberi tahukan ke pegawai ada penambahan nama (penambahan nama orang tua) di endorshment karena saya sudah beli tiket ke jepang dengan nama sesuai di paspor lama (nama ada nama orang tua). tapi setelah selesai paspornya ternyata tidak ada penambahan nama di halaman endhorment. pada saat wawancara tidak diminta atau ditanya surat keterangan lainnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52190, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2599, 'Yth. Department Imigrasi, Saya mau perpanjang pasport. Pengambilan nomor antrian harus diambil secara online, sudah daftar berkali2 tidak dapat email konfirmasi dari imigrasi jadi tidak bisa masuk ke akun dan ambil nomor. Sedangkan nomor antrian tidak dapat diambil langsung di kantor imigrasi. Nomor kantor imigrasi yang terdapat di web pun sangat sulit untuk dihubungi. Tolong bantuan nya. Thx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95927, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2600, 'belum dapat konfirmasi email utk buat E paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72724, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2601, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nipass.imigrasi.go.id kembali tidak bisa diakses. Saya sudah coba beberapa hari untuk mengkases namun selalu dinyatakan halaman tidak tersedia. tolong segera ditindak lanjuti. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95295, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2602, 'Selamat pagi, saya oki krisna dari bali\nSaya ingin membuat paspor dan saat daftar online gagal terus katanya \"nik tidak sesuai\" saya sudah cek dan masukan berulang kali tapi hasilnya tetap gagal. Saya coba cocokan nik di kk dan e-ktp  itu sudah sama, mohon solusinya\nApakah bisa mengambil nomor antrian untuk membuat paspor secara offline saja ?\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47087, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2603, 'Akses ke antrian.imigrasi.go.id\n\nbeberapa waktu lalu saya registrasi akun di antrian.imigrasi.go.id. saat ini saya lupa pasword yang saya gunakan. saya coba untuk melakukan reset pasword menggunakan pilihan lupa pasword, namun sudah beberapa hari tidak muncul juga email konfirmasi atau email link untuk reset pasword. selain itu ketika pada halaman login terdapat captcha yang selalu tidak muncul gambarnya, dan ketika menggunakan mode captcha suara, yang terdengar hanya \"sound sample\". saya juga mencoba melakukan reset pasword dari aplikasi android, namun tetap tidak ada email reset pasword yang masuk. mohon solusinya.\n\nsaran agar dilakukan perbaikan web antrian dan juga aplikasinya. aplikasi antrian juga terlihat kurang baik, akses yang diminta termasuk kontak, camera, photo, lokasi, yang saya pikir tidak seharusnya demikian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38838, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2604, 'Dear Dirjen Imigrasi,\n\nMohon bantuanya untuk menindak lanjuti permohonan saya yg sudah saya lakukan dihari Jumat tgl 10 February 2017 ke email humas@imigrasi.go.id. karena lama tidak ada tindak lanjut saya kirim lagi hari ini ke timtik@imigrasi.go.id dan cc ke humas@imigrasi.go.id. saya mengalami masalah ketika akan melakukan konfirmasi pembayaran. Link tidak valid. Berikut detail nya :\n-         Nama Pemohon: BINTANG DIAN MAHARDIKA\n\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Khusus Jakarta Selatan\n\n-         Nomor Permohonan: 1042000003540479\n\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\n\nMohon segera ditindak lanjuti. Saya sangat membutuhkan pasport ini.\n\nThanks and Regards,\n\nBintang Mahardika', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159797, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2605, 'Yth. Bpk/Ibu Direktorat Jendral Imigrasi\n\nDengan ini, saya yang bernama amrina tanjung dengan \nusername : amrinatanjung\nemail : amrinatanjung82@gmail.com\npada hari ini tanggal 24 juni 2018 saya melakukan registrasi paspor secara online.\ntapi email verifikasi y tidak pernah saya terima. Sudah saya cek email di imbox maupun spam\ntidak ada masuk hingga saat ini, yang saya heran saya melakukan reset passport username malah \nsaya menerima email balasan di kotak spam.\nDemikian yang bisa saya sampaikan. Saya harap keluhan ini bisa di tanggapi oleh pihak Imigrasi.\n\nAtas perhatian Bapak / Ibu saya mengucapkan \nTerima Kasih.\n\nAmrina Tanjung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77867, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2606, 'Salam hormat!\nSaya mau tanyakan perihal perpanjanggan kitas istri saya (kawin campur)istri saya sdh pegang kitas  selama 4 tahun,2 tahun sponsor dari perusahaan satu tahun sponsor suami,dari ketidak tahuan tentang presedur imigrasi dari sini saya mau tanyakan apakah istri saya dari pemegang kitas  bisa di ajukan ke itap? \nTerima kasih salam hormat\n\nAl hafidz', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42354, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2607, 'Saya tidak bisa login untuk akun antrian paspor, sudah coba untuk reset password dari \"Lupa Password\" tapi tetap tidak bisa login dengan password yang lama ataupun password yang baru, berikut email saya octarina12@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71912, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2608, 'Layanan passport online tidak dapat diakses sama sekali.\nMohon segera di tindaklanjuti.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151291, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2609, 'Pembuatan paspor pekerja mohon di kaji ulang untuk persyaratannya krna kebayakan tki menggunakan paspor wisata untuk bekerja di luar negari.gara gara ribet mengurus paspor pekerja', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38491, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2610, 'Yth. Kantor Imigrasi mohon bantuan,  saya sdh buat akun di aplikasi daftar on line,  dan sudah reset password,  tapi saya tetap tidak bisa login,  mohon bantuannya... Trimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77814, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2611, 'Ibu saya mengurus paspor kemudian ada salah satu syaratnya yaitu akte kelahirannya tidak terdaftar / palsu yang ibu saya tidak tahu tentang keaslian akte kelahiran yang di buat oknum pengurus paspor tersebut.kemudian ibu saya mengurus lagi dengan syarat KK, KTP dan buku nikah namun system telah memblokir pembuatan paspor dengan syarat yang baru tersebut .mohon bantuan untuk solusinya.terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80074, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2612, 'ini laporan ke 2.dari tgl 4 maret saya masih belum terima e-mail buat verifikasi.saya kira salah buat.saya coba 3x juga sama.di folder spam juga tidak ada.dibantu org imigrasi juga sama.terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84341, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2613, 'Ktp hilang tapi mauh mengirus passport, apakah bisa mengurus passport memakai resi ktp sementara?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53227, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2614, 'Salah pilih antrian paspor. saya telah mendapat kode qr. seharusnya perpanjangan paspor, namun terdaftar untuk pembuatan paspor baru. kantor imigrasi jakarta selatan hari selasa tanggal 25 juni 2019. adakah cara untuk merubahnya atau bagaimana ? mohon bantuan dan solusinya. karena untuk daftar kembali harus 1 bulan kemudian. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38644, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2615, 'Selamat pagi,\n\nSaya mau daftar visa sosial budaya di www.imigrasi.go.id, tapi sudah 3 hari link untuk layanan visa online tidak bisa di akses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 45588, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2616, 'saya mau daftar paspor online di antrian.imigrasi.go.id/  \n\ntapi mau buat akun baru, tidak masuk2 email nya (gmail),\n\nsudah cek di folder spam juga. \n\nmau buat pakai email lain tidak bisa, \n\nkarena no HP sudah terdaftar di akun sebelumnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84381, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2617, 'Yth. Ditjen Imigrasi Indonesia,\n\nPendaftaran Online untuk e-paspor di wilayah Jakarta (baik jkt selatan, barat, timur dan jkt lainnya) tidak muncul diaplikasi Online. Apakah ini sengaja ditutup dan tidak mau melayani? Padahal untuk pembuatan e-paspor disyaratkan untuk mendaftar Online dulu sebelumnya. sudah berulangkali daftar di imigrasi Soetta (hanya satu-satunya kantor imigrasi wilayah dekat Jakarta yang dapat melayani pendaftaran e-paspor secara Online, yang masih muncul di aplikasi) tetapi  selalu tidak bisa dengan alasan quota habis, dan disuruh pilih kantor imigrasi lain. \nTetapi bagaimana mau milih imigrasi lain disaat tidak dimunculkan diaplikasi?\n\nApa ini sindikasi baru dari imigrasi untuk mempersulit pelayanan masyarakat?\nPadahal awalnya cukup bagus..kok belakangan ini jadi seperti dipersulit?\n\nSebagai warga negara Indonesia saya sangat prihatin atas kinerja ditjen imigrasi yang tidak baik ini. Mohon diperbaiki, dan mohon petunjuk jalan keluar atas masalah ini.\n\n\nHormat saya,\n\nJon Sibarani', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60178, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2618, 'Selamat sore, sudah bebrapa hari ini saya tidak bisa mengakses website imigrasi, karena sebelumnya saya sudah mendaftar untuk perpanjangan paspor di imigrasi Yogyakarta atas nama Ary Nugroho yang rencananya pada tanggal 2 November 2018.\nSaya sudah berhasil mendaftar secara online tetapi waktu itu saya tidak menyimpan kode antrian dan barcodenya, ketika mau membuka lagi sudah tidak bisa.\n\nMohon bantuannya atas masalah ini.\n\nTerima kasih atas bantuannya.\n\nSalam,\nAry', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59170, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2619, 'Pada tanggal 9 maret 2019 kemarin, saya sudah manedaftar online antrian paspor untuk hari senin tanggal 11  maret 2019 pukul 13.00. Namun, saat saya login ke akun saya, daftar permohonan saya tidak muncul sehingga barcode saya hilang. Bagaimana ini solusinya ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47462, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2620, 'Kesulitan dalam konfirmasi pembayaran layanan Passpor online\n\nYth.Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya ingin melaporkan kesulitan dalam hal konfirmasi pembayaran pasppor online, yang mana pembayaran sudah saya lakukan pada hari Kamis, 9 Feb 2017 di Bank BNI dan sudah mendapatkan bukti print out pembayaran.\nsaat saya akan masuk ke dalam web imigrasi, saya mengalami kesulitan.\nmohon tindaklanjutnya segera atas hal ini.\nterlampir bukti bayar saya\n\nterima kasih atas perhatian dan kerjasamanya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160065, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2621, 'mohon informasi, beberapa hari ini saya coba akses layanan paspor online (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak bisa\napakah sudah tidak bisa online lagi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151833, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2622, 'Halo, saya ingin bertanya, hari selasa kemarin tanggal 21 Mei 2019 saya sudah membuat paspor dan langsung bayar hari itu juga, tetapi saat saya Whatsapp WAGS untuk melacak proses pembuatan paspor, balasan nya saya belum melakukan pembayaran padahal saya sudah bayar. Itu bagaimana ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41013, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2623, 'Saya mau bertana kepada imigrasi, soal masa aktif passport, yg mana masih bisa digunakan maksimal 6 bulan sebelum masa berlaku passport habis.  Pertanyaan saya adalah, apabila passport saya habis di 5 september 2018,apakah saya masih bisa mempergunakan passport tersebut untuk ke luar negeri pada tanggal 7 maret-11 maret 2018, sebagai informasi tambahan, negara tujuan saya masih dalam administrasi Asia Tenggara,  dan saya sudah mengantongi tiket pergi dan pulang, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86128, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2624, 'Belum dapat email verifikasi akun\nSeperti banyak masalah yg dilaporkan sebelumnya, kami telah mendaftar akun untuk nomor antrian pengurisan paspor, tapi kami tunggu sampe skrg blm dapat email verifikasi, mohon segera ditindaklanjuti karena sangat kami perlukan dalam waktu dekat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88930, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2625, 'Kepada Yth. Dirjen Imigrasi,\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E6A9B7ECAC93EB9098E7BDB4ED928EE284AFE48C8EE1809DEF8288E8B4B065695467424F545033666B6333365355386B57562B5455637637776858302F41504646736A614F636965655532373746576C756C576E4E4347426C46466E4A51504A4E50684D594D6471754943656B64774A463235673D3D link tersebut tidak bisa diakses, padahal saya ingin mengkonfirmasi pembayaran paspor online saya, ini sudah lewat 2 hari sejak saya membayar sedangkan saya hanya diberi waktu hanya 5 hari untuk mengkonfirmasi. Mohon bantuannya karena saya sudah berkali-kali telepon ke dirjen imigrasi tetapi tidak ada yang mengangkat. Berikut saya sertakan bukti pembayaran paspor dan gambar website yang tidak bisa dibuka serta email dari spri.\n\nDengan hormat,\n\nKepada Bapak/Ibu : FRANSISCA WIDJAJA\n\n \n\nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n\n \n\nMohon konfirmasi Permohonan anda\n\n-         Nama Pemohon: FRANSISCA WIDJAJA\n\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Khusus Jakarta Barat\n\n-         Nomor Permohonan: 1032000003513776\n\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\n \n\nBiaya Paspor\n \n\n: Rp.\n \n\n300.000,00\n\nJasa TI Biometrik\n \n\n: RP.\n \n\n55.000,00\n\n \n\nJumlah\n \n\n: Rp.\n \n\n355.000,00\n\n \n\n \n\nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n\n \n\nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E6A9B7ECAC93EB9098E7BDB4ED928EE284AFE48C8EE1809DEF8288E8B4B065695467424F545033666B6333365355386B57562B5455637637776858302F41504646736A614F636965655532373746576C756C576E4E4347426C46466E4A51504A4E50684D594D6471754943656B64774A463235673D3D\n\n \n\nTerimakasih atas kerjasamanya\n\n \n\nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\n\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\n\nJakarta Selatan\n\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n\n \n\nEmail Disclaimer:\n\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=E6A9B7ECAC93EB9098E7BDB4ED928EE284AFE48C8EE1809DEF8288E8B4B065695467424F545033666B6333365355386B57562B5455637637776858302F41504646736A614F636965655532373746576C756C576E4E4347426C46466E4A51504A4E50684D594D6471754943656B64774A463235673D3D', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163424, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2626, 'Kepada yth,\n\nPada tangga 14  Jan  2019 saya telh melakukan registrasi akun di aplikasi anytime paspor online.\nTetapi setelah prose\'s registrasi selesai saya gagal untuk login. Dan Ada notifikasi \"akun belum terverikasi\".\nPadahal saya tidak pernah mendapatkan  email untuk prose\'s verifikasi.\n\nDemikian mohon penyelesaian atas problem saya, atas bantuannya say ucapkan terimakasih\n\n\nSalam, \nMira \nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51275, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2627, 'Kepada kamenkumham bidang imigrasi. Tolong untuk ditindak lanjuti kami yang melakukan perpanjangan paspor di kantor imigrasi cabang pamekasan madura jawa timur. Tolong apabila sistem baru belum siap jangan digunakan dan sistem lama dihapus. Sekarang banyak warga yang dirugikan, banyak yg akan umroh, akan perjalanan wisata menjadi terhambat gara2 sistem yang baru.  apalagi tiket penginapan semuanya sudah terpesan. Apakah ada tanggung jawab dari kamenkumham? Ganti rugi waktu pikiran juga. Jika mau diperbaiki mohon dalam minggu ini diharapkan selesai!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46156, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2628, 'Sudah beberapa hari ini saya mencoba layanan paspor online di website Imigrasi. Tetapi sampai hari ini layanan tersebut tidak bisa diakses. Mohon perhatiannya untuk memperbaiki website tersebut sehingga dapat diakses kembali. Karena saya butuh untuk melakukan perpanjangan paspor. Terima Kasih, mohon ditindaklanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 141595, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2629, 'LAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nUNTUK PERMOHONAN TANGGAL PASPOR ONLINE SEMUANYA FULL TANGGAL NYA TIDAK TERSEDIA.\n\n\nKepada.\nYth.Direktorat Jendral Imigrasi \nsaya sudah dapat masuk ke akun antrian paspor saya, namun setelah saya ingin mengajukan permohonan kalender tanggal disitu semua nya full ga ada tersedia sama sekali bahkan full nya ga tanggung2 sampai 2050 pun full, dan itukan sangat tidak logis? apakah benar begitu atau kesalahan sistem, Mohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membikin paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nRENALDI\nBANJARMASIN \n\nMohon informasinya, Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84487, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2630, 'Pembuatan paspor via aplikasi yg menyusahkan. quota selalu habis. dan tidak dibuka setiap hari. menyusahkan dan memberatkan bukan mempermudah.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33298, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2631, 'Link untuk perpanjangan paspor online tidak bisa digunakan. Saya sudah mencoba untuk menelepon bagian direktorat jenderal imigrasi berulang kali juga tidak bisa. Email pun tidak dibalas.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129866, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2632, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nsaya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nAbdan murdani\npekanbaru\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77497, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2633, 'Kenapa saya belum menerima email verifikasi sedangkan saya harus mendaftar pembuatan passport online....', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84280, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2634, 'Tragedi blagko e-paspor habis\n\n\n✅ e-pasport, yang katanya “e-paspor yang katanya blangkonya habis”\n\nsebenarnya ini kejadian yang saya alami tgl 13 feb 2019, hanya sekedar ingin berbagi pengalaman tentang pengurusan e-paspor di jakarta, khususnya di kantor imigrasi kelas khusus kelas i jakarta barat.\n \nkronologis,\nsenin, 11/2/2019,daftar antrian online melalui website imigrasi,https://antrian.imigrasi.go.id/\n                       ⬇️\nselasa, 12/2/2019, minta ijin ke perusahanan, untuk pulang cepat karena ada keperluan ke jakarta untuk mengurus paspor.\n\n                       ⬇️\nrabu,13/2/2109, sebelum berangkat, telp ke imigrasi tapi tidak pernah diangkat dengan nada sibuk terus, akhirnya berangkat dari cilegon jam 12.00 wib, dan sampai imigrasi  kelas 1 khusus jakbar jam 14.30. tetapi alangkah kecewanya dengan penjelasan petugas imigrasi bahwa“ blangko e-paspor habis”.\nsetelah mendengar penjelasan petugas, karena masih ada waktu, saya berinisiatif untuk mencoba meluncur ke kantor imigrasi tingkat 1 khusus jakarta pusat( tiba jam 14.50 )tetapi lagi-lagi mendapatkan penjelasan yg mengecewakan, “ blangko e - paspor habis”. \n\ndetail kronologis,\n\n⚠️hari senin tgl 11 feb, ambil nomor antrian pembuatan paspor anak saya yang masih balita ( kembar ) umur 8 bulan via online di website imigrasi. saya menentukan hari keberangkatan yaitu tgl 13 feb 2019. setelah mendaftar, selanjutnya memilih waktu kedatangan antara pagi dan siang. saya pilih siang, yaitu antara jam 14.00 - 15.00 wib. \n\n⚠️hari selasa minta ijin ke atasan dan technical adviser perusahaan tempat saya bekerja untuk pulang lebih cepat ( 1/2 hari kerja, pulang jam 12 siang, normalnya pulang jam 4 ) karena harus pergi ke jakarta dengan mengemukakan alasan diatas. perlu diketahui, saya tinggal di cilegon. jadi dari cilegon ke kantor imigrasi kelas khusus 1 jakarta  barat memerlukan waktu 2 jam 12 mnt an menurut google map dihari itu (sekali jalan), pulang pergi jadi 4 jam 24 menitan, itupun kalau gak macet ( ya pasti macet lah, jakarta .....)\n\n⚠️hari rabu, tgl 13 feb  keluarga kecil saya dari pagi, bangun tidur sudah sangat antusias utk berangkat ke jakarta, mengurus paspor perdana si kembar yg masih umur 8 bulan. sebelum berangkat kerja di pagi itu, saya pesan ke istri utk melakukan persiapan lebih awal. \nsetelah itu saya berangkat kerja seperti biasanya. sesampainya di kantor, sambil bekerja saya mencoba untuk menghubungi no telp kantor imigrasi kelas 1 khusus jakarta barat untuk konfirmasi bahwa persyaratan yang akan saya bawa sudah lengkap dan pasti akan dilayani. \nhal ini sudah menjadi kebiasan saya untuk melakukan cek dan re-cek sebelum melakukan sesuatu. saya coba telp beberapa kali, yaitu tepatnya 4 kali, pada jam 10.32 , 10.33, 11.50, 11.51 wib tetapi selalu tidak masuk dengan nada dari mesin penerima otomatis bahwa “ saat ini sedang sibuk cobalah beberapa saat lagi”. akhirnya usaha saya untuk konfirmasi sebelum berangkat tidak berhasil. tetapi tanpa berprasangka buruk dan tetap optimis, saya meluncur ke jakarta sesegera mungkin, karena waktu perjalanan menurut google map 2 jam 12 mntan ( kalau tidak macet ). seperti yg tertulis , nomer antrian yg saya dapat jam 14.00-15.00 wib. mungkin bisa bayangkan situasi saya mengemudi, dengan berusaha mengejar waktu yg terbatas dengan kondisi jalan di jakarta yang gak menentu ( macet ).\nkalau sampai terjebak macet, dan lewat dari jam antrian, saya khawatir akan tidak dilayani. \ntetapi syukur alhamdulillah, saya sampai lokasi pada jam 14.30 wib dan langsung terburu-buru menyuruh istri melapor ke petugas ( a )untuk konfirmasi nomer antrian, tapi alangkah kecewanya dengan jawaban petugas ( a ) yaitu bilang” blangko untuk e-paspor habis”. karena tidak percaya dengan jawaban petugas ( a ) saya mencoba tanya ke petugas lain ( b ), tetapi jawabannya sama. terasa badan ini langsung lunglai, tidak bertenaga mendengar jawaban petugas imigrasi. apakah mereka tidak berpikir, masyarakat yg kesana itu mengorbankan waktu, tenaga, pekerjaan, bahkan materi untuk  mengurus e-paspor ? kok bisa blangko e-paspor kehabisan ? apakah sdm ke immigrasian begitu rendah kemampuannya, karena hanya untuk mengontrol ketersediaan “ blangko e-paspor saja tidak bisa ?” dimana rasa tanggung jawab keimigrasian sebagai pelayan masyarakat yang digaji dengan pajak rakyat yang tidak mampu memberikan pelayanan yang maksimal ?\ndi negara maju ( jepang ), masyarakat bisa menuntut negara karena pelayanan yang buruk terhadap masyarakat, apakah di indonesia tercinta ini bisa, ataukah kebalikannya kita akan menjadi pesakitan karena berani tuntut pemerintah ?\n\n#ditjenimigrasi\n#jokowi_presiden\n#kemenkumham\n#kemendagri\n\ncilegon, 15 feb 2019\n\ndenny setiawan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49539, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2635, 'Yth. Kementrian Imigrasi\n\nNama saya Danuja dan saya hendak memperpanjang passport saya. Mekanisme terbaru membutuhkan saya untuk mendaftar akun di website imigrasi, saya sudah mendaftar tapi saya sampai sekarang belum menerima email aktivasi dari akun pendaftaran saya, Saya coba untuk mengisi kembali tidak bisa karena pada saat mendaftar pertama sudah memasukan nomor induk KTP. Saya sudah beberapa kali menghubungi nomor hotline imigrasi namun belum ada tanggapan. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92537, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2636, 'Lambatnya Pengurusan Pasport di KBRI Kuala Lumpur\n\n \n\nDalam amandemen ke-empat UUD 1945 disebutkan bahwa Amanah gerakan reformasi pada hakikatnya merupakan tuntutan untuk melaksanakan demokratisasi di segala bidang, menegakkan hukum dan keadilan, serta menegakkan  hak asasi Manusia, memberantas korupsi, kolusi dan nepotisme...\n\nPemerintahan SBY telah melakukan reformasi birokrasi di KBRI yang sebelumnya lambat, sembrawut, mahal, kacau balau menjadi lebih cepat, rapi, murah, teratur. Waktu itu setiap urusan yang berkaitan dengan KBRI bisa siap dalam beberapa jam saja di hari yang sama jika semua persyaratan lengkap.\n\nNamun dalam era pemerintahan Jokowi, KBRI kembali seperti suasana tahun 1980-an.. Biaya yang sebelumnya hanya RM 85 sekarang menjadi RM 102. Waktu siap era pengurusan pasport pemerintahan SBY hanya sehari sekarang menjadi sekitar satu bulan setengah.\n\nTKI yang rata-rata lemah SDMnya itu juga dibingungkan. Disuruh berhubungan dengan konter 27 padahal konter itu dengan jelas ditulis konter pengambilan pasport. Kebanyakan TKI malah menunggu seharian karena nomornya tidak kunjung dipanggil. Mereka tidak tahu bahwa datang pertama kali ke KBRI itu hanya untuk mengambil nomor antrian saja dan disuruh datang sebulan lagi ke KBRI untuk proses selanjutnya.\n\nPadahal dalam spanduk ditulis dengan besar bahwa proses pembuatan pasport paling lama 3 hari. Namun TKI harus datang dari jaraknya ratusan kilometer hanya untuk mengambil nomor antri saja..\n\nAlasan yang saya baca dari KBRI adalah faktor keamanan dan biaya biometrik.. Padahal pasport Malaysia terkenal dengan aman dan teraturnya tetapi bisa siap dalam hitungan jam dengan biaya yang murah.\n\nBelum lagi biaya foto copy yang katanya gratis, tetapi disana disediakan kotak yang berisi uang recehan yang sering ditafsirkan oleh TKI sebagai sumbangan seikhlasnya yang jumlahnya lebih mahal dari harga biasa.\n\nSistem yang ada di KBRI Malaysia sekarang ini tidak menunjukkan ciri-ciri good governance seperti; Partisipasi, Kekuasaan hukum (rule of law), Transperansi atau keterbukaan, Bertanggung jawab (responsiveness), orientasi konsesus, Persamaan (equity), efektif dan efisien (effectiviness and efficiency), akauntabiliti dan Strategik.\n\nKonsekwensi sistem sekarang ini adalah, ada dikalangan TKI itu yang datang dari jauh seperti Ipoh yang 200 KM jaraknya ke Kuala Lumpur hanya untuk mengambil nomor antrian saja dan setelah itu disuruh datang lagi satu bulan kemudian. Datang tidak bisa sekali, tetapi harus berkali-kali yang mengharuskan mereka mengeluarkan biaya yang banyak. Padahal gaji TKI tidak seberapa. Yang kejamnya adalah banyak diantara TKI itu terpaksa memperpanjang Visa sementara ke kantor imigrasi Malaysia selama sebulan dengan biaya yang sama dengan biaya setahun. Datang dari jauh ratusan kilometer jaraknya ke KBRI hanya untuk mengambil nomor antrian untuk disuruh datang sebulan setelah itu ke KBRI lagi..\n\nDimana hati nurani para penyelenggara negara ini yang digaji dari pajak yang dibayar oleh warga termasuk TKI. Tidakkah kita kasihan melihat mereka yang sudah susah terpaksa ke luar negeri mencari makan karena tiadanya lapangan pekerjaan dinegeri sendiri, tetapi ditindas dan dizalimi dengan berbagai peraturan yang membingungkan dan memberatkan mereka di luar negara.\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158197, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2637, 'saya tidak mendapatkan verifikasi email untuk melanjutkan log in di aplikasi Antrian Pasport.\nSaya membutuhkannya segera, karna saya harus membuat passport secepatnya.\nTerima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78982, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2638, 'selamat malam...\n\nsaya ingin membuat paspor untuk ibu saya (60 tahun) untuk beribadah baik umroh maupun haji.\nsalah satu syaratnya adalah melampirkan akte kelahiran/ buku nikah/ ijazah\npermasalahannya adalah tanggal lahir ibu saya di KTP dan KK tidak sama dengan yang tercantum di buku nikah dan ijazah.\noleh karena itu saya ingin membuatkan akte kelahiran untuk ibu saya.\norang tua ibu saya telah meninggal dunia pada tahun 1982 dan 1989.\ntetapi dokumen data dukungnya tidak bisa saya lengkapi, yaitu:\n1. tidak ada buku nikah orang tua ibu saya;\n2. tidak mempunyai KTP dan KK orang tua ibu saya;\n3. tidak mempunyai surat lahir.\n\nmohon solusi untuk permasalahan tersebut.\nmengingat orang tua ibu saya merupakan orang desa yang belum memahami arti penting administrasi kependudukan.\ndan kami sebagai anak juga tidak memperhatikan dokumen kependudukan orang tua kami.\nterimakasih....', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76588, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2639, 'Call center web Direktorat jenderal imigrasi (021) 5225029 tidak ada jawaban/ 5225028 tidak active', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109554, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2640, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi, saya ingin mendaftar antrian pembuatan paspor online. tapi mengapa tidak ada tanggal yang tersedia untuk mendapatkan antrian? terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84362, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2641, 'selamat pagi..\nsudah buat akun untuk ambil antrian paspor ssecara online 2 hari lalu tgl 6 agustus 2018 tapi dengan saat ini belum mendapatkan balasan email verifikasi dari kantor imigrasi..untuk verifikasi guna lanjutan permohonan antrian no paspor,,mohon bantuannnya..Terima kasih\n\nPaulina', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 68930, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2642, 'Saya sudah registrasi perpangjang pasport online tetapi tidak ada balasan di email. Sudah cek di semuan inbox dan spam tetapi tidak ada juga.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43080, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2643, 'Saya butuh cepat buat paspornya, knapa klo cancel tgl antrian nunggu 30 hari lagii.\nSaya cancel karena KK aseli saya di kampung, saya merantau di Jakarta.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49662, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2644, 'saya dari kamarin daftar online untuk passpor baru tapi selalu tertulis masalah koneksi... sedangkan batas daftar sampai hari minggu. apa bisa saya datang langsung saja... mohon tanggapan nya... terima kasih selamat pagi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7029, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2645, 'Saya akan mendatangkan orang asing dari luar negeri untuk memberikan pengetahuan mengenai product kepada customer kami dengan jangka waku kurang dari satu bulan. Dokumen apa saja yang di perlukan untuk orang asing tersebut selama melakukan kegiatannya di Indonesia?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58301, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2646, 'Saya sdh melakukan pendaftaran antrian paspor tapi blom mendapat email aktivasi, pendaftaran akun tgl 27 frb 2018', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85040, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2647, 'Bukti pembayaran paspor di kantor pos hilang.\nbagaimana cara mengambil paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38024, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2648, 'Halo kanim batam\nsaya mau mendaftar antrian lewat aplikasi tetapi saya lupa passwordnya.mau daftar ulang sdh tidak bisa tertulis nik sudah terdaftar.daftar antrian lewat wa selalu penuh kuota. mohon solusinya.\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20199, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2649, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nWebsite Layanan Paspor Online (http://ipass.imigrasi.go.id:9091/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) kembali tidak bisa dibuka. Sudah dicoba beberapa hari tetap tidak bisa. Sudah dicoba dengan Google Chrome, Firefox Mozilla & Internet Explorer, tidak bisa semua.\n\nLangsung ipass.imigrasi.go.id pun tidak bisa.\n\nMohon ditindaklanjuti. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157219, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2650, 'Apakah fc kartu keluarga yg dilegalisir valid untuk mendaftar paspor di kanim?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89810, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2651, 'Assalamuallaikum, hari saya mendaftar pembuatan pasport online via online lalu setelah saya mau pilih tanggal mendaftarnya tapi yang saya lihat kuotanya kuning semua atau belum dibuka, tolong solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39624, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2652, 'Apakah pengajuan paspor bisa dilakukan tanpa akte kelahiran? Saya ingin membuatkan paspor untuk ibu saya yang kelahiran Medan namun sudah berdomisili di Jakarta sejak tahun 1978. Mohon infonya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156351, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2653, 'Mengenai system antrian imigrasi, kenapa saya tidak bisa mendaftarkan anggota keluarga lantaran diketerangan nik tidak sesuai, padahal sudah diadukan kedispenduk dan sudah ditangani mengenai nik yang error, akan tetapi masih saja tidak bisa, diketerangan nik tidak sesuai.. mohon ditindak lanjuti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35683, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2654, 'Selamat pagi Admin Lapor1708... Saya ingin bertanya perihal aplikasi Antrian Paspor... Saya blm mendapat email verifikasinya... Saya sudah cek di kotak masuk, spam, dan sampah, tetapi ttp tidak ada...Itu bagaimana ya? ...Terima kasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72606, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2655, 'Yth.Direktorat Jendral Imigrasi\'\nmau Lapor ini Bpk/Ibu Yth...sudah beberapa hari ini saya mencoba mendaftar antrian imigrsai tidak bisa melulu sementar ini sekarang saat perpanjangan passpor harus lewat online,selalu saja belum di verifikasi terus \nmohon tindak lanjutnya.....\n( BaharuddinSuardi )\n\nterimah kasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77652, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2656, 'Yth.Kantor Imigresen ,, saya mahu membuat paspor,, dan ternyata prosesnya harus melalui online dulu.. saya Sudah mencoba untuk Login memakai akun saya tetapi tidak berhasil. Dan satu pernyataan selau keluar bahwa akun/email belum di verevikasi.. dan saya pun belum menerima apa-apa email atau Pesan untuk verevikasi akun saya.. \nMohon sekali untuk di perhatikan pesan saya ini.. Karena saya harus segera membuat paspor, karena ada keep Ti van mendesak yang tidak bisa di tundra-tundra lagi.. Mohon dengan sangat Untuk perhatiannya... TERIMAKASIH DAN MAAF JIKA ADA KESALAHAN MENULIS ATAU BAHASA YANG DI GUNAKAN', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79121, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2657, 'layanan paspor online eror melulu..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144512, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2658, 'saya mau tanya utk pembuatan paspor online kapan bs dipergunakan. karena saya mau perpanjang manual sangat menyita waktu sekali. mohon follow up nya. thx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145718, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2659, 'saya tidak dapat mengakses situs pembuatan paspor online di alamat https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml sudah berbulan-bulan tidak bisa di akses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 118356, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2660, 'Saya ingin mengurus passport, namun melalui antrian online dr awal januari 2018 sdh penuh. Passport tersebut akan sy gunakan untuk berangkat umroh. Bagaimana apakah saya harus menggunakan jasa calo yg mahal. Untuk semua imigrasi kebanyakan sdh penuh. Mohon tanggapan dan bantuan dari pemerintah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91335, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2661, 'Apakah Negara Taiwan dan Jerman menerima endos pada identitas paspor yang mengalami kesalahan nama yang tertera ATHIKA menjadi ATIKA? dan jika negara tsb menolak adakah cara lain untuk memperbaiki nama pada paspor dan bagaimana dengan biayanya? TKS', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 107173, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2662, 'layanan Pasport online kenapa tidak bisa diakses ya???? Namun di daftar antrian ada online yang dilayani .... Mohon info cara aksesnya,...... Thx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159564, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2663, 'Saya tidak bisa memilih pendaftaran paspor online di daerah jakarta/lokasi tidak tersedia. Baik melalui web ataupun aplikasi. Apakah memang sedang down? Mohon informasinya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56390, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2664, 'Situs paspor online yg baru, meminta data login dan pada saat melakukan pendaftaran selalu muncul akun tidak ditemukan dan hanya loading, dicoba lagi dgn email yg berbeda hasilnya jg sama.\nTidak ada informasi yang jelas mengenai bagaimana cara mengisi formulir pendaftaran disitus tersebut, setiap kali mengisi data padahal sudah sesuai dengan KTP tetap muncul akun tidak ditemukan dan hanya loading, tp tidak tersimpan.\n\nMohon tanggapannya dan bagaimana cara mendaftar, untuk apa situs tersebut bila tdk bisa diakses\n\nHormat saya,\nDina Yulianti\nPesona Batavia Blok B3 No.6\nKel. Jampang, Kec. Kemang, Kab. Bogor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123482, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2665, 'Website imigrasi online tidak bisa diaskes.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150159, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2666, 'Saya ingin melapor kenapa saya tidak bisa memlih tangal di antrian online imigrasi?\nDan sampai kapan tanggal tersebut bisa dipilih lagi?\nJika terjadi kendala seperti ini bolehkah saya langsung mendaftarkan ke kantor imigrasi saya\ndi Singkawang,\nJl. Firdaus H. Rais No.31 RT/RW.43/16 Kel. Pasiran, Kec. Singkawang Barat, Singkawang, Kalimantan Barat, 79123\nHarap segera dikonfirmasi ke saya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56614, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2667, 'Tidak Mendapat Email Verifikasi\n\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor, tapi saya tidak mendapat email verifikasi, bahkan setelah saya cek spam-folder. Lalu saya coba tombol \'lupa password\', saya juga tidak menerima email untuk reset passport (di spa-folder juga tidak ada). Mohon bantuannya.\ninformasi pendaftar sebagai berikut :\nAkun   : Kharyanto\nEmail  : kh.aryanto06@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93605, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2668, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\napakah saya bisa menggunakan akun istri saya untuk daftar antrian perpanjang paspor.\nSoalnya akun saya disuspend 30hari karena sebelumnya saya membatalkan antrian\n\nTERIMA KASIH', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57232, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2669, 'Kebijakan daftar antrian online pembuatan paspor masih kurang sempurna.\nSaat ini saya sedang mencoba memperpanjang paspor saya yang akan habis masa berlakunya. Sejak 7 Agustus 2017 diberlakukan daftar antrian secara online lewat antrian.imigrasi.go.id. Hanya saja saat saya mencoba daftar secara online lewat situs yang dimaksud saya tidak menemukan tanggal yang masih tersedia di kantor imigrasi sekitar daerah saya tinggal ( Jabeodetabek). Yang tersedia hanya sebulan ke depan di beberapa kantor, bahkan banyak kantor imigrasi yang tidak tersedia tanggalnya hingga setahun ke depan.\nMudah2an ini hanya error dari system saja.\n\nSystem ini baik untuk mengurangi antrian subuh2 yang mengular dan tidak berperikemanusiaan, hanya saja sebaiknya kantor imigrasi menyediakan layanan buat orang2 yang butuh paspor segera seperti saya ini untuk keperluan yang sangat penting karena deadline waktu yang terbatas. Saya tidak bisa hanya menunggu antrian online sebulan ke depan (ditambah proses paspor 2 minggu, total 1,5 bulan) sementara saya butuh passport baru utk pengurusan ijin kerja dan visa kerja di luar negeri  kurang dari 2 minggu. Lewat dari itu ada resiko perusahaan yang akan merekrut saya membatalkan dan mengganti dengan kandidat yang lain. Ini sangat ironi jika terjadi.\n\nUntuk itu saya usul agar tetap disediakan kuota untuk mendapatkan passport secara go show. Katakanlah maksimal sehari 200 paspor, yang online bisa 150 dan yang go show ( datang walk in) mendapat jatah 50 orang.\n\nDemikian harap menjadikan masukan buat pihak imigrasi dan dinas terkait.\n\nTerima kasih dan salam membangun bersama,\nAgus Partono', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100150, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2670, 'Kepada:\nYth kantor imigrasi\nDi tempat\n\nDengan hormat, \n\nDisini saya ingin menanyakan yaitu saya sudah registrasi paspor online, dan ternyata email yang saya masukkan ada kesalahan tetapi saya sudah bisa masuk seperti yang terlampir\n1. apakah pemberitahuan nanti lewat email yang berarti email saya tidak bisa dibuka atau lewat sms?\n2. Apakah saya harus / bisa mengganti email address tersebut?\n\nTerima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56517, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2671, 'tanggal 23 april 2017 saya tidak bisa membuka website layanan paspor online, kenapa ya? apakah websitenya error atau ssudah tidak dibuka lgi? mohon konfirmasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130292, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2672, 'Tidak bisa pilih tanggal pada website https://antrian.imigrasi.go.id. Apa websitenya belum ready untuk digunakan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 102985, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2673, 'Saya tinggal di Makassar dan saya ingin melakukan pembuatan paspor namun sekarang sudah tidak ada lagi antrian manual semua online, namun saat saya mencoba untuk membuat akun, sampai sekarang saya belum menerima email verifikasi. Apakah proses saya akan tersendak disini saja. akun saya Muh.Ariandy dengan email : ariandyyyy@gmail.com. Terima kasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82496, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2674, 'Kenapa saat mendaftar paspor online untuk saya dan adik adik saya,  dikatakan \"permohonan anda melebihi quota yang tersedia\"?  padahal kami hanya bertiga,  dan tanggal yang saya pilih kuotanya masih 102 lagi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36309, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2675, 'Saya ingin mendaftar passpor secara online. Sudah 1 bulan lewat sejak saya daftar melalui online dan aplikasi tetapi tidak mendapat email verifikasi, saya sudah cek di spam, junk dll tetap tidak ada . bagaimana solusinya ? Karena sudah kelamaan, padahal tidak ada layanan walk in lagi harusnya onlinenya bisa diandalkan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73616, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2676, 'Kepada Yth,\nKementrian Imigrasi dan Ham.\n\nDengan Hormat,\n\nSehubungan dengan perpanjangan passport di imigrasi jakarta selatan menggunakan aplikasi ANTRIAN PASSPOR. maka saya pada tanggak 03 desember 2017 menggunduh aplikasi tersebut dan mendaftar dengan identitas :\nNama : Salika Pratama\nUser : Salika217\nemail : afoldedworld@gmail.com\nNIK : 3674062107780003\nsaya mendaftar sesuai dengan kriteria yang diwajibkan. Namun ketika itu sistem menunjukan tidak dapat berkomunikasi dengan host.\n\nSaya mencoba log in namun terus gagal dikarenakan sistem mengatakan bahwa user saya belum diverifikasi, anehnya saya memeriksa email namun tidak ada email apapun dari imigrasi.\n\nMohon bantuan dari pihak imigrasi karena passport saya akan habis pada bulan Januari 2018, dan pekerjaan saya banyak menggunakan passport.\n\nterima kasih atas bantuannya\nFSP', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93495, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2677, 'Yang Terhormat Dirjen Imigrasi\nKok Layanan Paspor Online tidak tersedia  diwebsite imigrasi.go.id\nMohon Informasi\nHormat Saya\nIrfan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81298, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2678, 'Kepada Direktorat Jenderal Imigrasi,\nSaya sudah memanfaatkan layanan aplikasi antrian paspor online hp saya. Satu bulan yang lalu saya melakukan proses pendaftran lewat aplikasi dan berjalan lancar hingga saya mendapatkan tanggal dan waktu antrian beserta QR code. Kemarin ketika saya coba cek kembali akun saya lewat aplikasi untuk memastikan jadwal antrian saya kesulitan login dan terpaksa saya ganti password. Ketika sukses login, justru data permohonan saya hilang. Tidak tampak lagi QR code maupun tanggal dan waktu kedatangan yang sebelumnya sudah muncul. Bagaimana solusinya? Saya sudah menunggu satu bulan untuk bisa memperpanjang paspor,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89833, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2679, 'App bermasalah, webbsite juga sama. bagaimana cara mengajukan permohonan paspor kalo begini???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30248, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2680, 'Saya mendaftar di antrian paspor, setelah daftar kemudian login, informasi yang keluar username atau paspor tidak valid, saya klik lupa password, kemudian diisi email, infonya akun anda tidak ditemukan. Username yang saya daftarkan riniasusanti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59626, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2681, 'selamat siang,\n\nsaya sudah melakukan pembayaran untuk layanan paspor online. ketelah itu, saya mengikuti langkah di e-mail tengan meng-klik link yang diberikan. namun tidak dapat diakses, tertulis \"permohonan tidak ditemukan\".  nomor permohonan adalah sbb: 2352000003531270. bagaimana ya? berikut saya lampirkan data pendukung. mohon dibantu, thanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142361, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2682, 'Yang terhormat dirjen imigrasi.saat mau mengakses antrian paspor.go.id di google,tidak bisa di akses karena server dari tersebut di putus mohon perbaikannya\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20031, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2683, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Layanan passport online tidak dapat diakses sama sekali.\nSaya mau perpanjang paspor online tapi ko ga bisa - bisa ya sudah tiga minggu ini saya coba tetapi tetap tidak bisa saya coba telp untuk menanyakan informasi tidak ada jawaban atau telp tidak ada yang angkat.\nKarenanya kepada LAPOR mohon bantuannya.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151288, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2684, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nMengapa aplikasi pengambilan nomer antrian paspor tidak bisa untuk memilih jadwal?Saya Kanim Depok dan sudah mencoba di kanim berbeda tetap saja  tidak available untuk pemilihan tanggalnya. saya kira hanya bulan ini yang tidak available karena mungkin kouta penuh tetapi setelah saya cek lagi sampai seterusnya itu ternyata tidak available juga. Jadi apakah aplikasi baru dari imigrasi ini masih dapat digunakan? atau ada yang salah dengan cara saya menggunakan aplikasi tersebut? Ini kedua  kalinya saya akan memperpanjang paspor dan baru kali ini terasa sulit dibandingkan dengan sebelumnya. Domisili saya di Depok, apakah saya bisa membuat/memperpanjang paspor di Kanim lain?mengingat sulitnya mencari tanggal yang available di Kanim Depok. ditunggu untuk feedbacknya  dan terima kasih sebelumnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93459, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2685, 'LAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nKemarin saya membuat akun untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk pembuatan paspor saya karena saya berencana melanjutkan pendidikan ke luar negeri.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nIqbal Putra Azhari\nPalembang\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84418, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2686, 'Yth., Dirjen Imigrasi Kemenkumham. Saya sudah dua minggu ini mendaftar antrian passport melalui aplikasi di android untuk Kantor Imigrasi Kota Depok. Namun sampai saat ini belum bisa mendapatkan antrian karena kalimat yang timbul ketika saya memilih kantor Imigrasi, kuota telah habis. saya coba pilih kantor imigrasi lain, jawabannya pun sama. saya juga pernah mencoba melalui www.antrian.imigrasi.go.id/LayananBeta tidak bisa diakses. Bagaimana saya harus membuat Passport, padahal bulan depan In syaa Allah akan digunakan untuk keperluan Umroh.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51290, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2687, 'Sistem pembuatan/perpanjangan paspor tidak efisien.\nSaya berniat memperpanjang paspor (paspor lama bukan e-paspor, berniat memperpanjang sekaligus mendapatkan e-paspor). \nTidak ada keterangan yang jelas bahwa pendaftaran dibuka pada pukul 08.00 pagi dan 17.00, dan setiap pembukaan registrasi, ada kuota yang terbatas. Hal ini menyebabkan pengguna aplikasi untuk mencoba mendaftar antrian pada saat kuota sudah habis, tanpa mengetahui penyebab (awalnya saya mengira sistem error). Ketika saya mencoba menghubungi kantor imigrasi di beberapa daerah (jakarta selatan, jakarta pusat, dan jakarta barat) pada hari kamis, 3 Januari 2018, pukul 11.30 WIB, tidak ada yang mengangkat. Saya mencoba menhubungi kembali pukul 14.00, juga tidak ada yang mengangkat. Saya juga berusaha menghubungi via e-mail, dan tidak ada balasan.\nAkhirnya saya harus mengunjungi sendiri salah satu kantor imigrasi untuk menanyakan masalah ini, yang dari mana saya baru mengetahui adanya sistem \"kuota\" setiap pembukaan registrasi.\nSetelah saya tunggu sampai jam 5 sore, saya berharap untuk tidak menemukan masalah yang sama lagi ketika mendaftar antrian melalui aplikasi, yaitu pesan \"kuota habis\" di setiap kantor imigrasi. Namun tetap, bahkan pukul 17.01, saya tetap mendapatkan pesan yang sama ketika memilih semua kantor imigrasi di jakarta. Screenshot dari aplikasi telah saya lampirkan dengan laporan ini.\n\nGaris besar:\nKeseluruhan sistem untuk mendaftar e-paspor tidak jelas, membuat pengguna bingung\nSistem tidak berjalan dengan baik dan efektif (tetap membuat pengguna menghampiri kantor imigrasi hanya untuk menanyakan masalah2 yg ada)\nKantor imigrasi tidak dapat dihubungi baik melalui telpon maupun e-mail di jam kerja.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91338, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2688, 'TiDAK TERIMA EMAIL VERIFIKASI .\nSaya daftar antrian paspor tapi tidak terima email verifikasi. Tolong bantuan untuk segera diproses karena ini tidak ada help supportnya jika tidak terima verifikasi bagaimana. Akibatnya tidak bisa daftar ulang maupun login. Karena daftar harus melalui platform ini tolong diproses segera karena kebutuhan paspor mendesak!  Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75125, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2689, 'Kepada YTH Dirjen Imigrasi\nSelamat malam. Saya Kukuh Basuki Rahmat dari Kab. Malang Jawa Timur. \nSejak selasa 26 Februari kemarin saya membuat akun untuk antrian membuat paspor di situs online imigrasi. Di pesan otomatis saya mendapatkan arahan bahwa saya harus memferifikasi pesan balasan dari situs imigrasi di e-mail untuk mengaktifkan akun saya sehingga dapat digunakan untuk mengambil nomor antrian. Namun sampai hari ini saya belum mendapatkan kiriman e-mail ferifikasi itu. Saya sudah melapor ke kantor imigrasi Kota Malang tentang hal ini pada hari Rabu. Naumun dari petugas imigrasi hanya memberikan arahan untuk mencoba mendaftar lagi. Sudah saya coba untuk mendaftar lagi dengan menggunakan tiga alamat email yang berbeda namun sampai saat ini hasilnya tetap nihil. Saya mencoba telfon ke call center imigrasi (021) 5225029/ 5225028 belum bisa terhubung dan terdengar nada sibuk. \nSaya mohon diberi solusi dan kepastian dari pengurusan paspor ini segera karena bulan ini saya berencana mendaftarkan diri sebagai peserta beasiswa ke luar negeri. Rata-rata beasiswa untuk tahun ini diberi batas waktu sampai akhir maret untuk pendaftaran sehingga saya membutuhkan paspor segera. Jika paspor belum bisa diurus dan diterbitkan sampai bulan ini, maka sia-sialah upaya saya untuk melanjutkan studi S2 di luar negeri tahun ini.\nMohon pada pihak terkait untuk memberikan perhatian serius dari masalah ini. Saya yakin banyak kasus serupa menimpa kawan-kawan yang akan melanjutkan studi di luar negeri. Sayang niat baik yang pastinya juga bermanfaat bagi negara ini terganjal administrasi pembuatan paspor yang tidak lancar.\nAtasn perhatiannya saya ucapkan terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84444, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2690, 'Minggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Informasi\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya. kalau memang sistemnya masih belum bisa, apakah saya boleh walk in untuk pembuatan paspor?\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\nIRWANYUNUS', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83285, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2691, 'Pada Bulan Desember 2017, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android.\nSampai saat ini (09 Januari 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. dan ketika saya login, ada tulisan bahwa akun saya belum terverivikasi.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat mendaftar paspor, karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91293, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2692, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBagaimana cara mereset username dan passwort di aplikasi ANTRI PASPOR ONLINE\nKarena saya ingin membuat paspor.\nTerimakasih\n\n\nMohon informasinya, terima kasih\n\nLAMPIRAN:\n\nTidak ada lampiran\n\nINFORMASI TAMBAHAN:\n\nTidak ada informasi tambahan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53618, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2693, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nipass.imigrasi.go.id tidak bisa diakses. Saya sudah coba beberapa hari untuk mengkases namun tidak bisa.\nsaya minta tolong segera ditindak lanjuti.\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159975, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2694, 'Tidak Menerima Email Verifikasi Setelah Mendaftar\n\nAkun dan Email saya:\nBlaiseJun7\nartblaisejun@gmail.com\n\nMohon bantuannya, terima kasih banyak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76623, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2695, 'Antrian online imigrasi selalu bermasalah. Saya coba login ke akun di web baik melalui handphone iOS, android, atau melalui komputer tetap saja gagal. Diminta untuk mengganti password, saya lakukan tapi tetap saja gagal. Ketika datang ke imigrasi langsung diminta untuk mengambil antrian melalui web. Dan di web tetap tidak bisa. Ini maunya apa sih. Para pegawai imigrasi Solo (tempat saya membuat paspor) juga menyebalkan. Tidak ada ramahnya sama sekali. Saya juga butuh paspor segera. PNS jaman sekarang emang menyebalkan semua sejak sistem online diterapkan mereka tidak bisa ngobyek lagi. Tolong ini diperbaiki segera. Kalian pelayan rakyat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 102131, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2696, 'Saya mau tanya jika saya sudah terdaftar online namun pas jadwal yang ditentukan tidak bisa karena ada upacara kematian dan paspor harus segera selesai bisa saya daftar manual?\nmohon pencerahnya,terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31883, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2697, 'Saya sudah mencari antrian passport lebih dari 3 bulan, jumat jam 14....aplikasi padat. susah sekali masuk. looping. setengah jam kemudian, kuota habis. \n. \nminta solusi ke kantor imigrasi, disuruh mengunjungi kantor imigrasi kota lain. apakah ini solusi? atau mau nyusahkan saja? \n. \ntolong untuk selalu dapat menyediakan kuota agar bisa terlayani. tambah loket! tambah kantor cabang! tambah jam kerja, bikin sistem shift! maksimalkan pelayanan. \n.\nberguru lah pakda jne jnt. indomaret yg bahkan bisa melayani customernya 24 jam. (bermimpi suatu saat nanti semua instansi bisa melayani masyarakat kapan saja)\n. \nmohon solusi nya, bukan trial plan a lalu plan b dan c', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26909, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2698, 'Mohon bantuannya, saya hari ini melakukan pendaftaran online antrian imigrasi dan belum mendapatkan email verifikasi. Mohon tanggapan secepatnya Karena untuk keperluan pembuatan paspor. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69911, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2699, 'Kepada yth.\nditjen imigrasi\n\nselamat pagi.\nsaya mau menanyakan apakah endorse nama di paspor agar sesuai dengan ktp itu sah atau tidak? karena nama di ktp saya adalah rifaldy sulkarnain hs dan pada saat saya membuat paspor pertama kali untuk dipakai ke malaysia, katanya tidak boleh ada singkatan jadi ya terpaksa saya bilang hs itu adalah nama ayah saya yaitu hasanuddin. jadilah nama saya di paspor adalah rifaldy sulkarnain hasanuddin.\n\nyang menjadi permasalahan adalah saat ini saya akan bekerja di kapal di luar negeri, semua dokumen pelaut saya mengikuti nama di ktp yaitu rifaldy sulkarnain hs, kecuali paspor saya saja yang dipanjangkan karena katanya tidak boleh ada singkatan. petugas visa pun akhirnya mempertanyakan kenapa nama di ktp dan dokumen pelaut berbeda dengan paspor. saya terkendala disitu dan ada teman yang menyarankan untuk endorse nama di kantor imigrasi agar sesuai ktp dan dokumen pelaut.\n\npertanyaan saya :\n1. apakah endorse nama sah dan bisa dipakai untuk urus visa? takutnya visa saya gagal lagi dan tidak bisa berlayar\n2. apakah memang semua nama di paspor harus dipanjangkan meskipun sebenarnya itu bukan singkatan?\n\nmohon konfirmasinya ya pak secepatnya.\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40504, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2700, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nNIK saya berbeda dengan tanggal lahir saya. Apakah dalam pembuatan paspor hal tersebut dapat bermasalah? mohon bantuan dalam penyelesaiannya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50837, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2701, 'Selamat siang, sayaingin menanyakan kenapa nik 3674032108880012 ktp saya tidak bisa untuk daftra online pembuatan paspor. ketika ingin menyimpan data saat daftar sistem mengatakan nik tidak sesuai. padahal yang saya masukkan  sesuai ktp dan kk', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48603, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2702, 'Apakah saya  bisa mengajukan pembuatan paspor hanya dengan melampirkan e-ktp, kk, dan akte lahir ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7769, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2703, 'Yth direktorat jendral imigrasi\nsaya disini ada masalah untuk daftar paspor online yg dimana saya lupa id,pasword,dan email untuk id tersebut\npada saat saya mau mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan di sebutkan nik sudah terpakai.\n\nmohon di kiranya agar di hapus di sistem perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang\nnik : 1307136402940001\nkabupaten : lima puluh kota\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33232, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2704, 'Layanan Online Passport tidak bisa di akses sudah 2 bulan menungggu\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 128726, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2705, 'kepada kepala kementrian hukum dan Ham yang saya hormati\nsaya adalah WNI yg menikah dengan WNA dimana suami saya di deportasi pada tahun 2013 hanya krna ketidak tahuan beliau bahwa izin tinggalnya sudah habis, yg ingin saya tanyakan bagaimana mencabut penangkalan ini yg katanya hanya 6 bulan tapi masih belum bisa juga, padahal saya mau melahirkan di indonesia bisa di pastikan suami saya tidak ada kriminal, dan boleh kah di lakukan oleh abang saya krna saya sendiri tinggal di luarnegri dan sedang hamil pula trimakasih mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91647, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2706, 'Saya salah memasukan email untuk melakukan pembuatan paspor online dan saya tidak bisa mendapatkan notifikasi di email saya untuk melakukan konfirmasi, \njadi bagaimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31746, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2707, 'Selamat sore, \nPerkenalkan nama saya Evelina, saya ingin membuat passport online di website www.imigrasi.go.id tetapi halaman bagian passport online terjadi error dengan tanda \"this site can\'t be reached\". mohon informasi dan bantuannya. \n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127681, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2708, 'Selamat siang, permisi mau tanya kalau semisal ingin membuat paspor tapi kk tidak ikut kk keluarga kandung gimana bisa tidak? kk ku beda domisili', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 16927, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2709, 'Website layanan paspor online tidak bisa diakses.\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9091/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nApakah layanan pembuatan paspor online sudah tidak lagi tersedia?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153368, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2710, 'apa layanan paspor online tidak dapat diakses? karena dari kemarin malam saya coba sampai saat ini tidak bisa masuk? thanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151284, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2711, 'Pak, saya mendaftar untuk perpanjang paspor online.\ntetapi saat pendaftaran, tidak mendapat email verifikasi dari imigrasi.\nsudah di cek di spam dll, tetap tidak ada.\nbagaimana ya?? mohon bantuannya\n\nemail saya : miss_lings@yahoo.co.id', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77755, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2712, 'Pelayanan imigrasi sistem baru di kbri singapura.\nTanggal 21 maret 2019 utk kesekian kalinya kami memperpanjang paspor dan disambut sistem pelayanan baru yg terasa kurang rapi dan kurang teratur -  menurut hemat kami. Memang tampak rapi di dalam  ruang tunggu  gedung tetapi kekacauan terjadi di gardu jaga. Di area yang mungil tersebut, berbagai proses yang sebelumnya dilakukan di dalam gedung, sekarang dijalankan di area gardu tersebut. Belum lagi sistem sticker terasa sebagai pemborosan kertas, di saat penghematan dijadikan mantra di berbagai aspek kehidupan.  kami telah berkali-kali mengurus dan berpendapat sistem yg sebelumnya lebih baik.\nDemikian masukan kami. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46321, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2713, 'Yth. Bapak/Ibu,\n\nSaya bermaksud untuk membuat paspor (baru) dalam waktu dekat, namun dalam salah satu persyaratan yang harus dipenuhi adalah menyertakan kartu tanda penduduk yang masih berlaku. Berkaitan dengan hal tersebut, eKTP saya sudah habis masa berlaku sejak Desember 2016 lalu. \n\nSaya sudah coba melakukan update ke kelurahan tempat saya tinggal (Cibubur) dan dikatakan bahwa eKTP saat ini berlaku seumur hidup, jadi yang saya miliki tidak perlu diperbaharui (diperpanjang) lagi masa berlakunya. \n\nApabila saya mengajukan eKTP saya tersebut untuk pembuatan paspor baru, apakah masih valid?\n\nSaya tunggu jawaban Bapak/Ibu. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140157, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2714, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nsaya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nSausa Firya Kamila\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56498, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2715, 'Yth. Kantor Jenderal Imigrasi Indonesia, \nKapan sistem pembuatan paspor online dapat dilakukan kembali ?\n\nApabila salah satu persyaratan utama sperti Kartu Keluarga hilang namun ada bukti scan aslinya, apakah masih bisa membuat paspor?\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127372, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2716, 'Aplikasi antrian paspor online hingga saat ini error sementara saya butuh banget untuk memperpanjang paspor.\nseharusnya hal ini untuk mempermudah masyarakat bukannya malah mempersulit!\nsaya sudah datang ke kantor imigrasi rabu 19 juni 2019 namun ditolak karna harus melalui antrian onl8ne sementara hingga saat ini aplikasi tersebut tak bisa diakses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37811, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2717, 'Apakah memang benar ada peraturan yang tidak memperbolehkan kita untuk menambahkan nama belakang suami pada paspor? Saya baru saja mencobanya di Kanim Kupang - NTT hari ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78361, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2718, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 04 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. Namun smpai saat ini\nsaya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat mnggunakan paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nSantari Dg Sewa\nMakassar\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84368, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2719, 'Kepada Bapak/Ibu di Tempat \n\nSaya ada tanya perihal ttg Pendaftaran Paspor Online di email pertama dimana saya tidak dapat jawaban sama sekali. Sekarang ini saya akan mengulang pertanyaan saya Apakah Pendaftaran Paspor Online akan dibuka kembali dan kapan dibuka kembalinya ? Saya lihat dulu Pendaftaran Paspor Online itu sangat baik dan lancar dan sekarang ini di offline membuat seluruh masyarakat yg ingin memperpanjang paspor kesusahan dgn harus antri pagi2 dari jam 3 subuh ke imigrasi. Sy kira ini adalah sangat konyol utk memperpanjang sebuah paspor...Apakah memang Imigrasi kembali ke motto \" Kalau bisa disusahin kenapa mesti gampang \" . Terima kasih \n\nNB : Saya mengharapkan ada jawaban dari imigrasi dan juga dari web LAPOR ini karena selama ini sy liat kalo kontek yg berhubungan dgn pemerintah itu HOPELESS karena tidak akan di jawab \n\nBest regards,\nWinata', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114727, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2720, 'Yth Dirjen Imigrasi,\nWeb untuk pelayanan pengajuan paspor secara online sudah tidak berfungsi sekitar 2 bulan ini menurut laporan masyarakan. Saya sendiri mencoba melakukan perpanjangan tidak berhasil secara online, karena web memang tidak berfungsi (silahkan dicoba). Saya mencoba melakukan antrian manual di kantor imigrasi cab Jl. Darmo Indah Raya No.21, Tandes Kidul, Tandes, Kota SBY, Jawa Timur 60187, Indonesia dan ternyata sangat susah, harus mengantri sejak sangat pagi dan seringkali tidak mendapat nomor antrian. Beberapa orang rela mengantri sejak pukul 5 pagi.\n\nMohon informasi bagaimana dengan system online yang katanya membantu, namun harus kembali seperti jaman 10 tahun yang lalu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114825, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2721, 'akun di pendaftaran imigrasi belum terverifikasi,nama kun heri sudaryanto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73355, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2722, 'Selamat siang bapak/ibu, mau tanya proses permohonan paspor dengan nomor 1129000000043028 dan 1129000000042998 sudah sejak tanggal 15 juli 2019, apakah sudah selesai saya cek melalui wa 08118539333 selalu di balas dengan masih dalam proses, bagaimana ini ya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31590, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2723, 'Yth. Kantor Imigrasi Jakarta\nSaya sudah daftar akun imigrasi buat paspor baru, sudah saya terima juga email balasan di spam saya buat aktifkan akun saya, tp tidak dapat di click here. Bagaimana solusi nya ya Pak/Bu ? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73622, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2724, 'Yth. Ditjen Immigration\nSaya mempuyai masalah dengan daftar online antrian passport dki Jakarta.khususnya Jakarta utara.untuk list kanim wilayah Jakarta tidak ada dilist.mohon untuk dibantu.terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58153, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2725, 'Selamat Pagi, \nmohon bantuan nya kenapa ipass imigrasi online sampai hari ini tidak dapat diakses? saya sudah dari bulan lalu mencoba setiap pagi mengakses tetapi selalu gagal. Mohon dengan sangat di bantu supaya mempermudah untuk pembuatan serta perpanjangan paspor saya.\nTerimakasih, mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151744, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2726, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \nSaya sudah membuat akun pembuatan paspor online, namun saya tidak bisa login ke akunnya karena sampai sekarang saya belum menerima email verifikasi di email saya, saya sudah cek semua folder di email saya tapi tidak menemukan email verifikasinya, Mohon segera dikonfirmasi. Terimakasih.\n\nusername: andhinitiurs\nemail: andhinitiur123@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77838, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2727, 'Pak tolong kirim link verifikasi email passport online afungdjong@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79296, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2728, 'LAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\n\nDengan hormat,\n\n\nSaya telah melakukan registrasi pasport online pada tanggal 25 Januari 2017. Dan sudah melakukan pembayaran ke esokan hari nya ke bank BNI. Tapi saya kesulitan untuk meng klik lanjut pada email yg saya terima (gagal terus). Dan sampai detik ini saya belum mendapatkan email tanda terima permohonan untuk tanggal kedatangan yang harus di bawa pada tanggal 21 februari 2017 ke kantor imigrasi.\n\nSaya telah mendatangi kantor imigrasi kanim II Bekasi dan data saya belum terinput juga.\n\nSaya telah email ke timtik dan humas imigrasi dan belum mendapatkan balasan email tanda terima permohonannya.\n\nMohon di tindak lanjuti. Terima kasih.\n\n\n\n\nIsi email:\n\nKepada Bapak/Ibu : KWIRENA NUNA HERIN\n\n \n\nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n\n \n\nMohon konfirmasi Permohonan anda\n\n-         Nama Pemohon: KWIRENA NUNA HERIN\n\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas II Bekasi\n\n-         Nomor Permohonan: 2122000003513778\n\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\n \n\nBiaya Paspor\n \n\n: Rp.\n \n\n300.000,00\n\nJasa TI Biometrik\n \n\n: RP.\n \n\n55.000,00\n\n \n\nJumlah\n \n\n: Rp.\n \n\n355.000,00\n\n \n\n \n\nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n\n \n\nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\n\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E3AE94E8BC9CE7BDA3EE8FAEE2AC9AE3B3BBE6998AE28CB4E2BFADDA924B5037332B6B2B677676734C4B626F6A4857497A6C55507A63313246717253724D4E6C332B4C6269536A39386E42636A73374130706170737441564F58434E4953483051684D614351315561585472507467713579513D3D\n\n \n\nTerimakasih atas kerjasamanya\n\n \n\nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\n\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\n\nJakarta Selatan\n\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n\n \n\nEmail Disclaimer:\n\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: http://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=E3AE94E8BC9CE7BDA3EE8FAEE2AC9AE3B3BBE6998AE28CB4E2BFADDA924B5037332B6B2B677676734C4B626F6A4857497A6C55507A63313246717253724D4E6C332B4C6269536A39386E42636A73374130706170737441564F58434E4953483051684D614351315561585472507467713579513D3D', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 155694, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2729, 'Yth. Kementerian Dalam Negeri,\n\nSaya dari perusahaan swasta, saat ini saya ada keperluan untuk mengajukan Visa Telex untuk karyawan di perusahaan saya, ada yang perlu saya tanyakan pada pihak kasubdit visa imigrasi direktorat imigrasi pusat terkait login user name perusahaan kami, namun nomor telepon yang tertera di laman website tidak ada yang angkat telpon saya sejak seminggu ini saya telepon berkali-kali berikut no telp Jl. H. R. Rasuna Said Kav.X-6 Nomor 8, Kuningan-Jakarta Selatan\nTelepon : (021) 5225029/ 5225028\nEmail : humas@imigrasi.go.id / www.lapor.go.id\n\ndi laman tersebut terdapat email yang juga telah saya kirim email beberapa kali namun belum ada balasan.\n\nMohon bantuannya untuk permasalahan saya tersebut.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77870, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2730, 'Salam\nYth, Jendral dan bagian imigrasi terutama kota Depok. Saya mengalami masalah saat pendaftaran passport online yg mana harus menggunakan applikasi sebagai media yg digunakan untuk pendaftaran. Namun aplikasi tersebut hanya bisa digunakan oleh hp android saja. Karna saya menggunakan apple, maka disarankan melalui webside sbg pengganti aplikasi. Setelah saya daftarkan pembuatan akun, ternyata harus menunggu terlebih dahulu untuk diberifikasi. Hampir 24 jam belum juga mendapat berifikasi???? Mengapa demikian???? Saya mohon agar cepat diverifikasi karena saya harus segera membuat passport. Saya mohon dengan adanya teknologi yang makin canggih seharusnya dapat lebih membantu masyarakat yang sedang membutuhkan dan kesulitan. Sebelum saya membuat laporan ini, saya sudah membaca lapor-laporan sebelumnya yang permasalahannya sama, ternyata samgat sering masalah ini terjadi. Sekali lagi saya berharap agar diberikan kepastian dan kemudahan.\nSekian dam terimakasih.\nWassalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77570, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2731, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya ingin menanyakan limit permohonan yang sudah habis, sebelumnya saya pernah mengajukan atau pengambilan nomor antrian online paspor tetapi terjadi kesalahan sehingga terjadi antrian ganda. Saya sudah melakukan pembatalan antrian online tersebut sehingga tidak terdapat nomor antrian online.\n\nSaya download aplikasi antian paspor melalui HP Android, melalui aplikasi ini saya baru lihat bahwa limit permohonan antrian saya habis. Sedangkan saya belum pernah menggunakan jatah permohonan antrian karena saya batalkan. Mohon penjelasan dan bantuan untuk mereset limit permohonan antrian online paspor saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83944, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2732, 'Saya dari wilayah bandung. ketika akan mengambil antrian online, baik di web maupun di aplikasi. tanggal nya berwarna abu-abu dan tidak bisa dipilih. bahkan hingga ke tahun 2022. mohon tanggapannya. saya butuh untuk memperpanjang paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80057, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2733, 'Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya berniat mendaftar antrian imigrasi untuk perpanjangan paspor di web secara online tetapi sampai sekarang belum mendapatkan konfirmasi lewat email sehingga tidak bisa log in. Mohon segera ditindaklanjuti. Terima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76853, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2734, 'selamat pagi \nyth petugas imigrasi\n\nsaya muhammad romi desti. \nkemarin mendaftarkan pembuatan passport online. tetapi kenapa ketika sudah dibayar dan saat klik url lanjutan, tulisannya status permohonan tidak ditemukan.\n\nmohon di klarifikasi secepatnya pak.\npadahal saya belum sampai 5 hari . \n\nterimakasih. \nmohon klarifikasinya \nterimakasih \n\nttd \n\n\nmuhammad romi desti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 128720, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2735, 'Website imigrasi.go.id tidak bisa diakses. Mohon dicek. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93783, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2736, 'Yth, Dirjen Imigrasi.\n\nPertama, jika saya baru saja mencapai umur tujuh belas tahun dan segera melakukan perekaman eKTP. Saya juga belum pernah melakukan permohonan paspor. Apakah saya dapat melakukan permohonan E-Paspor dengan menggunakan surat keterangan bukti perekaman eKTP?\n\nKedua, untuk surat rekomendasi. Apakah saya sebagai pelajar kelas akhir sekolah menengah atas juga diperlukan sebagai tambahan persyaratan? Dan surat rekomendasi seperti apa yang diperlukan?\n\nKetiga, karena saya berdomisili di Palembang. Apakah saya dapat mengajukan permohonan E-Paspor di Kantor Imigrasi Kelas 1 Batam/Surabaya? Atau hanya di Kantor Imigrasi Kelas 1 Jakarta?\n\nMohon penjelasannya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81291, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2737, 'Saya Mau memperpanjang Paspor via Online.. tapi link di situs imigrasi untuk paspor online tidak bisa di buka.. mohon bantuan dan penyelesainnya secepatnya.... terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104619, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2738, 'Nomor ktp saya 2171066804749001,apa salah dengan nomor ini kok tidak bisa mendaptar antrian paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40670, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2739, 'PERIHAL : TIDAK BISA LOGIN AKUN ANTRIAN PASPOR\n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya tidak bisa login akun ‘Antrian Paspor’, karena tidak menerima email masuk memferivikasi pengaktivan akun. \nMohon ditindak lanjuti.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84510, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2740, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nTidak Bisa Login Aplikasi Antrian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nTidak bisa Login pada aplikasi \"Antrian Paspor Online\" sudah saya klik lupa password dan memasukkan email milik saya tapi malah muncul seperti yang saya lampirkan.\n\nMohon untuk ditindaklanjuti,\nTerima kasih. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77470, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2741, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 27 Februari 2018, saya mendaftar antrian paspor online di https://antrian.imigrasi.go.id/. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nSyaifuddin Zuhri\nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85997, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2742, 'Saya ingin melaporkan mengenai kejadian yang saya alami hari ini saat saya sedang membuat paspor, \n1. Hilangnya prosedur daftar manual, saat saya ke kantor imigrasi kabupaten mojokerto, saya tidak bisa membuat paspor secara manual harus daftar melalui online, \n- ini cukup merepotkan untuk orang yang belum memiliki smartphone\n- ketika saya sudah instal aplikasi terdapat bug sehingga harus menggulang mengisi data berulang kali\n- website untuk daftar paspor online pagi ini juga susah diakses karena keterbatasan bandwidth\n\n2. Syarat pembuatan paspor yang tidak jelas, setelah berhasil daftar online saya datang lagi ke kantor imigrasi kabupaten mojokerto dengan membawa perlengkapan syarat yang tertulis di website, ktp asli+ copy, kartu keluarga asli+copy, ijazah sma asli+copy, tetapi saya ditolak karena saya tidak membawa ijazah s1 saya, katanya alasannya karena pekerjaan saya sebagai freelance jadi saya harus menyertakan ijazah s1, hal yang serupa terjadi kepada ibu saya yang juga ikut membuat paspor dengan membawa syarat ktp asli +copy, kartu keluarga+copy, ijazah s1+copy juga ditolak dengan alasan yang dibutuhkan adalah ijazah sma yang mencantumkan nama orang tua, jadi yang benar seperti apa?? Saya dan ibu saya kecewa karena harus pulang dengan tangan hampa, yang membuat saya lebih kecewa lagi saya merasa ada perlakuan diskriminasi kapada saya sebagai freelance seakan-akan pekerjaan saya tidak diakui padahal saat ini sudah memasuki industri 4.0 yang orang bisa bekerja dimana saja, apaka freelancer tidak pantas membuat paspor?? Padahal syarat yang saya bawa sudah sesuai. Sekian terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43010, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2743, 'Saya mendaftar untuk perpanjangan paspor pada aplikasi layanan paspor. Setelah semua proses selesai dan mendapatkan nomor serta jam terdapat kesalahan yang seharusnya saya perpanjang paspor, permohonan saya menjadi pembuatan paspor baru. Apakah permohonan saya ini dapat diubah menjadi perpanjangan paspor? Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43019, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2744, 'mau nanya dong.kenapa sudah seminggu ini saya mencoba untuk masuk untuk perpanjang passport online tidak bisa, selalu error dan no tlp informasi dan aduan juga tidak pernah diangkat. apakah ada alamat lain atau web lain untuk mendaftarkan passport online. karena mengingat penuh nya pihak imigrasi bila tidak menggunakan online. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163462, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2745, 'Pembuatan epasport di kantor imigrasi kenapa banyak yang lagi maintenance?dan kalau boleh tau kantor imigrasi mana yang bisa dalam pembuatan epasport. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60342, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2746, 'Saya mau mendaftar lewat online via web namun tidak bisa.\nsedangkan lewat aplikasi, handphone saya bukan android.\napakah tidak ada solusi untuk tersebut?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34024, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2747, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL.\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada Tanggal 25 Mei 2018 saya mencoba daftar antrian online untuk memperpanjang masa aktif paspor . Saya mencoba daftar namun tidak mendapatkan email verifikasi, sehingga tidak dapat melanjutkan pendaftaran. Saya sudah me-refresh email saya tetapi tidak ada email verifikasi untuk user : arvathallah email : noviantyshiva97@gmail.com\n\nMohon bantuannya. \n\nTerima Kasih.\nShiva Novianty (Jakarta)\n \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79015, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2748, 'saya telah membuat akun untuk mendaftar epaspor tetapi tdk mendapatkan email verifikasi.\n\nusername: mwidjaja94\nemail: mwidjaja@hotmail.com\n\nlalu saya mencoba membuat akun lagi tetapi tetap tdk mendapatkan email verifikasi\n\nusername: mwid94\nemail: mwidjaja@hotmail.com\n\nusername: mw.michaelwidjaja\nemail: mw.michaelwidjaja@hotmail.com\n\nMohon bantuannya segera.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91512, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2749, 'Saya mau melaporkan bahwa saya seolah dipersulit karena saya mau buat passport di imigrasi batam dimana memang ada perbedaan spasi di nama saya dengan kartu keluarga dengan ktp. Di ktp nama saya geovandi lumban gaol tanpa spasi antara geovandi sementara di kk saya geo vandi lumban gaol. Apakah tidak bisa hanya melampirkan surat keterangan dari lurah asal ktp saya bahwa nama di ktp dan kk itu benar adanya adalah saya karena ada kesalahan di waktu perekaman e ktp tahap 1 tahun 2012.. ini malah disuruh ganti ktp saya ke medan.. saya posisi udah di batam 2 tahun. Spv nya seolah mempersulit saya tanya solusi malahdisuruh ganti ktp. Padahal saya butuh cepat passportnya dan saya baru ini buat passport. Mohon solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94366, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2750, 'Daftar antrian paspor online susah. website error, aplikasi error', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30368, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2751, '#ayo lapor\nbagaimana cara membuat paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24748, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2752, 'Yth. Imigrasi, kenapa aplikasi pengambilan nomer antrian paspor tidak bisa untuk memilih jadwal? sudah daya coba di kanim berbeda tetap saja disable untuk pemilihan tanggalnya. saya kira hanya bulan ini yg disable karna mungkin kouta penuh tetapi setelah saya cek lagi sampai seterusnya itu disable juga. Jadi apakah saya masih bisa untuk menggunakan aplikasi baru dari imigrasi itu yg notabene mempermudah dalam pelayanan? atau ada yg salah dengan cara saya menggunakan aplikasi tersebut? Mohon pencerahannya yaaa..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95348, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2753, 'Yth. Bapak/Ibu,\n\nSaya bermaksud untuk membuat paspor (baru) dalam waktu dekat, namun dalam salah satu persyaratan yang harus dipenuhi adalah menyertakan kartu tanda penduduk yang masih berlaku. Berkaitan dengan hal tersebut, eKTP saya sudah habis masa berlaku sejak Desember 2016 lalu. \n\nSaya sudah coba melakukan update ke kelurahan tempat saya tinggal (Cibubur) dan dikatakan bahwa eKTP saat ini berlaku seumur hidup, jadi yang saya miliki tidak perlu diperbaharui (diperpanjang) lagi masa berlakunya. \n\nApabila saya mengajukan eKTP saya tersebut untuk pembuatan paspor baru, apakah masih valid?\n\nSaya tunggu jawaban Bapak/Ibu. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140158, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2754, 'Mohon di bantu. Saya mau cek permohonan paspor dengan kode permohonan 1049000000021252. Saya sudah melalui whatsapp tetapi tidak memberikan informasi mengenai prosesnya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43306, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2755, 'Kpd yth. Ditjen Imigrasi Saya melakukan pendaftaran paspor secara online. Setelah saya melakukan pendaftaran saya melakukan pembayaran di bank BNI. Setelah melakukan pembayaran saya melakukan konfirmasi kembali lewat link LANJUT yg tersedia lewat email yg dikirimkan oleh imigrasi.go.id untuk menentukan tanggal kedatangan. Tapi sampai sekarang konfirmasi belum dikirimkan kembali ke email saya. Tolong solusinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 96774, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2756, 'Saya sudah daftar antrian paspor tetapi sampai sekarang belum ada e mail verifikasinya.\n\nSaya sudah cek bagian spam pun tidak ada.\n\nSaya butuh untuk perpanjang paspor, bisa tolong ditindak lanjuti? \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82880, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2757, 'Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nselamat malam saya elizabeth\npada tanggal 13 feb 2017 saya melakukan pembayaran di bank bca untuk pengajuan perpanjangan paspor online akan tetapi web untuk paspor online tidak bisa diakses sehingga saya tidak dapat melakukan konfirmasi pembayaran.\nsedangkan jangka waktu hanya diberikan 5 hari dari saat pembayaran dan akan hangus bila tidak segera dikonfirmasi tapi permasalahannya ada pada website yang tidak dapat diakses jadi apa yang harus saya lakukan sekarang?\nsaya sangat membutuhkan paspor tersebut tolong ditindaklanjuti dan mohon bantuannya.\nsaya mencoba email tetapi tidak ada balasannya dan sekarang email pun ditolak dikarenakan inbox email imigrasi yang penuh. saya sangat membutuhkan kepastiannya dikarenakan saya sudah membayar. saya melakukan pengajuan kepada imigrasi bandung.\ndibawah ini saya akan lampirkan bukti transfer dan email dari spri. Terima Kasih\n\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : ELIZABETH WIRYA\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: ELIZABETH WIRYA\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Bandung\n-         Nomor Permohonan: 1152000003529574\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EF9082E19BA4E48298E7A386E4B996F2B380B6EBB3A7E6BC94E3AFA16B2B43435447444D43646F355965327A6D436F4A4E58416664594457646445476A4A6167323659424238426F7A5442724E705364597A7832346D4B642B50565576663133502B33527A4A70326F6D486E63324F6B50773D3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: http://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=EF9082E19BA4E48298E7A386E4B996F2B380B6EBB3A7E6BC94E3AFA16B2B43435447444D43646F355965327A6D436F4A4E58416664594457646445476A4A6167323659424238426F7A5442724E705364597A7832346D4B642B50565576663133502B33527A4A70326F6D486E63324F6B50773D3D', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159629, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2758, 'Visaonline.imigrasi.go.id sangat sulit untuk diakses.\nvisa-online.imigrasi.go.id bisa diakses tetapi saat login dengan username dan password yang biasa dipakai login pada visaonline.imigrasi.go.id jadi tidak bisa login.\nbagaimana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 14928, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2759, 'Assalamualaikum...saya udah ganti tanggal lahir untuk daftar antrian paspor online...tetap saja tidak bisa. ini harus gimana saya???\nudah mengikuti saran untuk ganti tanggal lahir tapi kenapa masih nik salah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35589, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2760, 'Sdh 2 minggu saya daftar paspor online tidak maksimal, selalu jawaban by apapo quota penuh,  layanan lokasi anda belum aktif gunakan versi 1..sementara daftar wa sistem dalam perbaikan.  saya datang langsung gedung sumatra diminta harus daftar online dulu, tidak bisa urus paspor. sementara paspor anak sudah exp.  liburan pun batal karna gagal urus paspor.  mohon pencerahan petugas apa yg harus dilakukan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31836, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2761, 'Kendala server antrian online imigrasi \n\nSaya telah mendapatkan barcode permohonan paspor 3 jam sebelum waktu pertemuan namun saya belum mencetak barcodenya ketika itu. Memasuki 1 setengah jam sebelum pertemuan, saya coba cetak barcode namun tidak bisa, bahkan jadwal pertemuan untuk permohonan paspor saya tidak tertera. \n\nPertanyaan : \n1. Apakah ada inisiatif dari pihak imigrasi perihal ini agar saya diberikan kemudahan untuk bisa melakukan permohonan paspor? Melihat kondisi saya harus pulang ke negara tempat saya belajar sekitar awal juli \n2. Apakah saya bisa melakukan permohonan paspor kembali tanpa harus menunggu 30 hari di imigrasi lain?\n\nMohon tanggapannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42173, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2762, 'Yth.direktorat jendral imigrasi,\nsaya ingin membuat permohonan antrian paspor online di website maupun di applikasi tapi terjadi kegagalan dikarenkan tidak dapat memilih tanggal untuk melakukan permohonan, sedangkan unit layanan imigrasi sudah tidak menyediakan walk in, tolong di bantu agar dapat berjalan dengan lancar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88937, '2020-06-17 09:46:36');
