Yang bersangkutan di tempat,

Layanan online untuk perpanjang paspor tidak bisa digunakan.
sudah dicoba dari 2 minggu lalu dari aplikasi smartphone dan dari websitenya langsung pun tidak bisa.

Kita tidak bisa memilih tanggal untuk mengajukan pemohonan.

Dari segi fungsionalitas, User design/ user experience ini sungguh memalukan. Bagaimana fungsi utama suatu website ini tidak berfungsi namun websitenya masih berjalan. Tidak ada error handling, product testing atau sebagainya kah? Ini website Negara tapi seperti buatan anak SMP. 

Tolong ditindaklanjut secepatnya. Buat apa iklan iklan layanan online tapi nyatanya tidak bisa dipakai. Buang - buang uang.

Terima kasih.