Dear Direktorat Jenderal Imigrasi,

Pertama saya doakan agar seluruh jajaran Imigrasi dalam kondisi sehat dan bahagia. Saya hanya ingin mengadu saja, mengapa saat ini sangat sulit sekali untuk membuat paspor? Dengan diberlakukan antrian online sebenarnya sangat membantu bagi masyarakat umum. Namun mengapa sistem antrian ini menjadikan kami sulit membuat paspor? Salahsatunya dikarenakan tidak sampainya email verifikasi ke email kami. Jika kami diminta buka filter dan block email, email apa yg harus kami unblock? Sedangkan masuk spam aja tidak. Mohon ditindaklanjuti karena orangtua saya ingin sekali memiliki paspor untuk keperluan ibadah. Saya sangat senang dengan didigitalisasikan seluruh layanan publik. Namun jangan sampai pengkinian fasilitas menjadikan layanannya menjadi buruk. Semoga segera ditindak lanjuti. Terima kasih.