Yth. Direktorat Jendral Imigrasi. Saya ingin memperpanjang passpor, lalu saya di arahkan dari pihak imigrasi Surabaya untuk membuka via website atau aplikasi untuk mengambil antrian. Akan tetapi tidak ada tanggal yang tersedia untuk di pilih sampai dengan Januari 2019 dan seterusnya. Saya check imigrasi yang lain pun sama, di surabaya 1, blitar, malang dll nya juga sama saja. Yang ingin saya tanyakan adalah, apakah pengambilan antrian merupakan satu-satunya jalan untuk bisa membuat paspor baru atau memperpanjang paspor lama? Kalau memang terdapat kuota mohon lebih transparan, terdapat berapa kuota pada masing-masing kantor imigrasi dan berapa yang sudah terisi dan sebagaimananya. Saya rasa era online by website dengan upload berkas lebih mudah, kenapa sekarang semakin dipersulit dan tidak cukup transparan ya disaat semua dinas sudah berlomba-lomba memperbaiki kinerjanya. Terima kasih.