Yth:Bpjs ketenagakerjaan

saya mau menanyakan bagaimana cara mencairkan dana bpjs ketenagakerjaan jika tanpa paklaring.. karna saya di persulit perusahan untuk mendapatkan paklaring. padahal saya sudah jelaskan ke Hrd kalau saya butuh paklaring itu untuk mencairkan dana bpjs ketenagakerjaan tetapi jawaban Hrd untuk dasar pembuatan blm ada sehingga belum bisa kita buat dan saya tanya ke beliau apakah maksudnya paklaring saya blm di buat ( tetapi beliau tidak menjawabnya ( whatsapp saya di baca saja) padahal saya sudah resign setahun yg lalu. bagaimana caranya saya mendapatkan hak saya klo paklaring saya di persulit seperti ini dan kemana saya harus mengadukan hal ini.. mohon informasinya

terima kasih