Akses ke antrian.imigrasi.go.id

beberapa waktu lalu saya registrasi akun di antrian.imigrasi.go.id. saat ini saya lupa pasword yang saya gunakan. saya coba untuk melakukan reset pasword menggunakan pilihan lupa pasword, namun sudah beberapa hari tidak muncul juga email konfirmasi atau email link untuk reset pasword. selain itu ketika pada halaman login terdapat captcha yang selalu tidak muncul gambarnya, dan ketika menggunakan mode captcha suara, yang terdengar hanya "sound sample". saya juga mencoba melakukan reset pasword dari aplikasi android, namun tetap tidak ada email reset pasword yang masuk. mohon solusinya.

saran agar dilakukan perbaikan web antrian dan juga aplikasinya. aplikasi antrian juga terlihat kurang baik, akses yang diminta termasuk kontak, camera, photo, lokasi, yang saya pikir tidak seharusnya demikian.