Daftar Antrian Paspor Online Menghapus Daftar Permohonan 

Yth. Dirjen Imigrasi 
cc Kantor Imigrasi I Jakarta Selatan

1. Pada tanggal 31 Agustus 2017 saya mendaftar antrian online ke kantor Unit Layanan Paspor I Jakarta Barat dan dapat jadwal 18 September 2017.
2. Tanggal 18 September 2017 saya ke Unit Layanan Paspor I Jakarta Barat dan diarahkan ke Kantor Imigrasi Jakarta Barat karena saya bermaksud membuat paspor baru yang hilang. Di Kantor Imigrasi Jakarta Barat saya ditolak karena diwajibkan mendaftar online. Saya kemudian mendaftar online di Kantor Imigrasi Jakarta Barat dan dapat jadwal tanggal 4 Oktober 2017.
3. Tanggal 19 September saya mendapatkan informasi untuk kehilangan paspor harus mengajukan di tempat kantor Imigrasi asal paspor dibuat (saya membuat di Unit Layanan Paspor 1 Jakarta Selatan (Pd. Pinang). saya kemudian mendaftar antrian online untuk Kantor Imigrasi Jakarta Selatan dan mendapatkan jadwal 6 Oktober 2017 pkl 12.00 - 14.00 WIB.
4. Tanggal 2 Oktober saya mengecek ulang permohonan online melalui web, dan melihat masih ada dua jadwal permohonan yakni tanggal 4 Oktober dan 6 Oktober 2017. Saya melihat ada pilihan batalkan jadwal. Saya klik tombol batal untuk jadwal tanggal 4 Oktober 2017 (permohonan untuk Kantor Imigrasi Jakarta Barat) namun ternyata yang terhapus adalah jadwal tanggal 6 Oktober 2017 (Kantor Imigrasi Jakarta Selatan). Rupanya karena kurang dari dua hari untuk pembatalan antrian kanim jakarta barat maka langsung ter-routing kepada daftar antrian yang lain yakni antrian tanggal 6 Oktober di Kanim Jakarta Selatan.
5. Ketika saya akan mengajukan daftar antrian semua tanggal telah terisi penuh sampai dengan tahun 2018

Ketika mendaftar kita tidak memiliki notifikasi/konfirmasi yang dikirimkan ke email sehingga hanya terepositori di website. Apabila website paspor online tidak diperbaiki hal ini sangat merugikan masyarakat. 
Tujuan efisiensi yang menjadi dasar pembuatan paspor online akan sulit terealisasi.

Mohon bantuan dan solusinya.