Keluarga saya akan membuat paspor di kantor imigrasi Bandung sejak tanggal 27 Oktober 2018 dan kesulitan untuk mengambil nomor antrian maupun upload formulir online. Kami konfirmasi senin 29.10 2018 dengan menelfon kantor imigrasi tsb dan disampaikan bawah sistem  sedang down hingga waktu yang tdk bisa ditentukan karena tergantung server pusat di Jakarta dan tidak tersedia alternatif layanan antrian offline.

Mohon ketidaknyamanan ini bisa segera diperbaiki karena byk pihak yang memerlukannya, disediakan alternatif offline yang transparan dan akuntable untuk mengantisipasi jika ada gangguan pada sistem online.

terima kasih.