Mohon bantuan untuk menyelesaikan permasalahan saya,
singkat cerita:

saya ingin membeli dress secara online yg ditawarkan melalui instagram epa_collection_ dan transaksi diarahkan ke whatsapp
15 nov saya menanyakan stok dan masih ready
16 nov saya mengisi detail alamat dan melakukan transfer
17 nov saya menanyakan status pesanan tp disuruh menunggu dan tgl berikutnya saya chat tidak dibalas dan saya masih menunggu kiriman kurir siapa tau sudah dikirim dan lupa kirim no resi atau itikad baik dr penjual mengenai pesanan saya, hingga tgl 26 nov saya mencoba voicecall dan chat tidak dibalas dan dijawab
jumlah kerugian 362.000 (330.000 dress + ongkir 32.000)

untuk memperjelas saya kirim bukti screenshoot