Bapak/ ibu pimpinan imigrasi, 

harap meningkatkan kualitas pelayanan kantor imigrasi,  dan membuktikan komitmennya untuk memberantas praktik calo.

1.  antrian.imigrasi.go.id
 penerapan botdetect/ sound captcha yang seharusnya "secure" , malah berdampak negatif kepada "accesibility". 

keluhan serupa telah diajukan oleh berbagai users lainnya. namun demikian, tanggapan yang diberikan perlu ditingkatkan keseriusannya. 

saran untuk log in google/ facebook jelas merupakan jawaban atau solusi yang tidak relevan, karena fitur itu hanya untuk sign in dan tidak mendukung log in /actual pendaftaran. 

2. ( play store) layanan paspor online 
sedangkan aplikasi paspor online memiliki masalah lain. 


tidak semua daerah menggunakan layanan antrian tersebut. dan praktik yang luas , bahkan tidak menggunakan nomor antrian manual  / queue system, petugas ssebatas panggil berdasarkan nama orang ( belum tentu aplikan)


kurangnya kualitas pelayanan, konsistensi standar pengajuan aplikasi / budaya masing-masing kantor,  d tentu justru  mendorong users harus menggunakan jalan pintas untuk mempercepat solusi, yang tidak pantas, dan malah menciptakan kesempatan korupsi bagi aparat yang nakal