INSERT INTO `dataset2` VALUES (648, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 5 Juni 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nRosmaida Siagian\nJakarta \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78450, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (649, 'Selamat SiangMohon di bantu untuk daftar online pasport applikasi nya tidak ada jakarta barat nya ? Sudah sejak jumat saya coba tapi masih belum ada imigrasi jakarta barat nya ? Tolong dibantu terima kasig', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57592, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (650, 'Pak, mohon solusi atas masalah saya: saat pengambilan paspor saya meminta bantuan suami utk mengambilkan. disana petugas meminta suami membubuhkan tandatangan di paspor saya. mungkin petugas mengira itu adalah paspor suami saya. baru separuh tandatangan suami saya menyadari bahwa harusnya pemegang paspor yg tandatangan. petugas mengatakan jangan dicoret, biarkan saja nanti pemegang paspor (saya) bisa tandatangan di sebelahnya (masih dalam kolom tandatangan)\napakah tidak masalah hal demikian atau saya harus mengganti paspor pak?\nproses dari awal atau cukup proses dan biaya cetak ulang saja?\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38044, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (651, '1. saya ingin mengajukan permohonan passport baru. masalahnya, data tempat kelahiran yang tertera di ijazah saya berbeda dengan yang tertera di e-ktp dan kk. bagaimana solusinya?\n\n2. saya ingin bertanya juga. apakah untuk pengajuan permohonan passport baru hanya dapat dilakukan di kantor imigrasi sesuai domisili atau boleh dimana saja? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 22448, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (652, 'Jumat, 30 agustus 2019. saya baru membuat antrian paspor menggunakan aplikasi antrian \"layanan paspor online\" untuk perpanjangan paspor. saat mendaftarkan antrian, langusng disuruh memilih kantor tujuan dan lanjutannya tidak ada pilihan untuk pembuatan baru atau perpanjangan. menu lgsg menunjukkan memilih jumlah pemohon. setelah selesai, antrian saya tertulis untuk pembuatan paspor baru padahal saya inginnya perpanjangan. apakah ada cara untuk merubah hal tsb? mohon solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24973, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (653, 'Sistem dan Aplikasi antrian Paspor tidak berfungsi dengan baik selama berhari hari\nselamat sing dirjen imi, pejabat terkait atau unit handle complain \nsaya ingin melaporkan kesulitan kami dan setelah saya baca di ig  facebook maupun media sosial yang berkaitan dengan imigrasi, ternyata permasalahan yang saya hadapi rata rata sama, yaitu berkaitan dengan sistem antrian online pembuatan paspor yang kami anggap acak kadut, kenapa saya bilang acak kadut... karena sudah berhari hari tidak kunjung tertangani dengan baik.\n\nawalnya pada KAMIS tanggal 3 januari 2019 saya mencoba aplikasi antrian pembuatan pasport online yang saya donwload di app store(ANTRIAN PASPOR oleh direktorat sistem TI imigrasi), ketika saya log in ternyata ada notifikasi quota full.. saya cek tidak hanya di kota saya namun di seluruh indonesia raya, kemudian mendapat info bahwa quota biasanya diperbarui hari minggu.\nkemudian hari minggu siang pagi sore malam saya mencoba untuk mendapatkan antrian namun tetap tidak bisa dan selalu notice quota full sampai 2020.\nakhirnya hari senin 7 januari 2019 pagi hari dengan mengendarai si merah saya menuju kantor imigrasi, kemudian saya menuju ke cs namun karena kursi cs kosong, akhirnya saya menuju ke satpam yang jaga didepan pintu, dan ternyata banyak para calon pembuat paspor yang sedang mengalami kendala sama dengan saya sedang bertanya kepada satpam tersebut.. akhirnya kami dapat pencerahan dari sang satpam tsb yaitu untuk masuk ke antrian.imigrasi.go.id/layananBeta/\nsejam kami mencoba untuk masuk ke web tsb, web tsb sama sekali tidak bisa di akses, akhirnya dengan perasaan dongkol sebagian dari kami pulang (karena antrian manual tidak disediakan lg di kantor imi bandar lampung)\n\nmalam hari saya mencoba untuk log in ke antrian.imigrasi.go.id/layananBeta dan ternyata berhasil.. alangkah senangnya hatiku.... akhirnya saya mendapat no antrian hari kamis pagi 10-01-2019\n\nperasaaan senang itu hancur sirna dan binasa ketika tadi malam saya mencoba untuk masuk lagi ke situs tersebut untuk mencetak nomor antrian saya, untuk saya tunjukkan ke petugas imi\nternyata sampai dengan detik ini, siang hari pukul 12.56 WIB tanggal 10-01-2019 server tidak bisa diakses, kami tidak masuk masuk ke system untuk menunjukkan nomor antrian kami...\n\ndear bapak bapak yang terhormat, dengarkan curhatan kami.. tolong donk...  aku kudu pie >>\n\ntks pak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57854, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (654, 'YTH DIRJEN IMIGRASI\n\n\n\nmohon info Bpk/ ibu\nThn 2007 saya membuat paspor yg terbit di kantor imigrasi Jakarta timur kemudian thn 2011 saya pindah ke Sby dan paspor saya hilang saat pindahan\nhr ini saya hendak mengurus paspor lagi di imigrasi Juanda Surabaya tyt terkendala dg paspor lama yg hilang saya harus pny surat kehilangan dr kntr polisi dan di kntr polisi di wajibkan tau no paspor sdgkan saya lupa..saya sdh ke polsek maupun Polres jawabannya sama....kmdan saya balik ke kntr imigrasi juanda u minta no paspor tp jawaban kntr imigrasi juanda bhw no paspor hrs minta ke kntr imigrasi Jakarta Timur sdgkan saya tdk mgkn ke jkt hanya mnt no paspor saja\nmohon petunjuk apa yg hrs saya lakukan\n terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60583, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (655, 'Yth.Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya memiliki paspor atas nama weni dan ingin memperbaiki nama menjadi rita weni sesuai dgn akta kelahiran,ktp ..skrg sy sudah mendpatkan surat penetapan nama dari pengadilan yg ingin sy tanyakan bagaimana prosedurny untuk membuat paspor dgn perbaikan data?\nLalu apakah sy hrus terlebih dahulu mendftar secara online? Atau lagsung menghadap ke wasdakim imigrasi?\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84026, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (656, 'Yth. Direktorat jendral imigrasi \n\nSaya mau buat paspor untuk anak saya, tapi setelah memasukkan tanggal tidak ada 1 pun tanggal yg tersedia. Saya coba sampai dengan akhir desember 2019 pun tanggal tidak tersedia. Mohon bantuannya pak, karna saya ada keperluan mendesak keluar negeri dan harus membawa anak saya ikut dalam perjalanan Saya. Atau mungkin ada solusi lain, mohon penjelasannya. \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59370, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (657, 'Kenapa pelayanan paspor online di direktorat jenderal imigrasi tidak bisa diakses?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46300, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (658, 'Malam. saya membuat passport di kantor imigrasi kelas 1 jakarta selatan pada tanggal 30 april 2019 dan melakukan pembayaran di atm bca di hari yg sama. namun bukti pembayarannya hilang, apakah ada solusi agar saya bisa tetap ambil passportnya? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41737, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (659, 'Kenapa untuk nomer telpon kantor imigrasi itu semua nya sangat susah di hubungi ya ? \nKarna ada beberapa hal yang perlu di tanyakan, kalau hanya menanyakan 1 atau 2 hal harus datang ke kantor imigrasi tersebut bukan memakan waktu ya, apa lagi bagi pekerja. \n\nSaya mau menanyakan apakah paspor saya sudah bisa di ambil belum di hari senin tanggal 08 april 2019 ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43408, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (660, 'Selamat pagi, \nsaya mau tanya untuk pengurusan alih status kitap pekerja menjadi kitap investor, kira-kira membutuhkan proses berapa lama? \ndan untuk situs izin tinggal imigrasi sampai sekarang kami tidak bisa melakukan pengecekan proses izin tinggal yang sudah kami sampaikan. apakah masih dalam perbaikan sistem?\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 32492, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (661, 'Malam, saya mau membuat paspor namun antara akta kelahiran, ktp, dan kk saya berbeda nama. \n\nakta kelahiran : annisaa pertiwi\nktp : anisa pertiwi\nkk : annisa pertiwi\n\napakah saya masih bisa melanjutkan proses tersebut? \n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 22395, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (662, 'saya sudah daftar akun online imigrasi untuk permohonan pembuatan paspor tp saat log in meminta verivikasi. sedangkan di email saya blm ada inbox masuk dari imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93836, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (663, 'RESET KUOTA DAFTAR ONLINE PASPOR\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nMohon dibantu untuk mereset jumlah kuota untuk daftar online antrian paspor\nakun : Rahadiyanto\nemail : radiraku@gmail.com\n\nTerima-kasih\nRahadiyanto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60447, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (664, 'Bagaimana cara mereschedule antrian paspor online? karena pada saat itu tidak bisa hadir pada tanggal antrian yang telah ditentukan. apakah bisa mereschedule tanpa menunggu 30 hari? apa bisa menghapus akun antrian paspor online dan mendaftar antrian menggunakan akun yang baru? mohon bantuannya, informasi anda akan sangat bermanfaat bagi saya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49683, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (665, 'Setiap jam yang di tentukan untuk pengambilan nomor antrian di website imigrasi ( antrian.imigrasi.go.id ) pada hari jumat jam 2 siang, selalu website tidak bisa di buka, entah karena error atau memang bandwidth yang terbatas.\nMohon di tindak lanjuti.\nSaya sebagai warga yang butuh merasa kesulitan akan hal ini, atau memang di \"sengaja agar para pembuat paspor yang menggunakan jasa pembuatan paspor bisa mendapatkan quota?\" karena untuk pengurusan menggunakan jasa di kenakan biaya yang mencapai 2 kali lipat dari biaya yang di tetapkan. Silahkan di artikan sendiri maksud nya untuk kata yang saya beri tanda kutip', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46154, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (666, 'Mohon pencerahannya, sangat sulit sekali untuk mendapatkan antrian pembuatan paspor. \nMelalui aplikasi, aplikasinya eror terus. Melalui website, tanggal tidak dapat dipilih hingga 2019.\nMelalui whatsapp tidak ada respon\nWalk in, tidak dilayani.\n\nMengapa sangat sulit?\nMohon pencerahannya..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89003, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (667, 'saya sudah daftar akun untuk registrasi paspor online tapi emailnya tidak masuk untuk di verfikasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81484, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (668, '.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp) tidak dapat di akses. Tanggal : 03 Februari 2017 Jam : 10.57 WIB. Hal ini mempersulit masyarakat dalam pembuatan. Kepada Yth. Humas Imigrasi,Website layanan paspor online ( https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml dan https://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp) tidak dapat di akses. Tanggal : 03 Februari 2017 Jam : 10.57 WIBHal ini mempersulit masyarakat dalam pembuatan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163539, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (669, 'Kepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nmohon dibantu untuk verifikasi ID berikut\nUsername: HendyPutraSetia\nEmail: hendyputrasetia@gmail.com\n\nmohon dibantu dikarnakan email verifikasi tidak masuk ke e-mail( Spam juga tidak ada)\n\nThanks,\nHendy', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73359, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (670, 'Hallo, selamat pagi\nmohon maaf sebelumnya, ini kenapa ya? permohonan sudah melebihi batas 1 bulan tapi kenapa tidak bisa mereset? saya bulan kemarin memang lagi ada gejala sakit jadi saya tidak bisa mengantri untuk pendaftaran paspor, saya harus bagaimana kak untuk bisa mengambil antrian lagi? mohon bantuannya kak:)\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31346, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (671, 'email verifikasi antrian paspor online tidak terkirim di email aldinmrz@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86102, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (672, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSelamat Siang, saya sudah beberapa hari ini mencoba membuka situs daftar paspor online,:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\ntetapi sampai saat ini masih belum bisa juga dibuka. Mohon bantuannya.\n\nTerimaksih\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123393, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (673, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nNama saya Sari Kartika Surya dan telah melakukan registrasi online account baru pada Hari Minggu tgl.19/11/17 pada laman imigrasi.go.id. Hal ini dimaksudkan untuk dapat menggunakan fasilitas layanan antrian paspor online karena saya berniat untuk membuat paspor untuk pertama kalinya. Akan tetapi email verifikasi tak kunjung saya terima, untuk itu mohon bantuannya agar saya dapat melanjutkan ke tahap berikutnya. (Data pendukung terlampir)\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93912, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (674, 'Bagaimana cara merubah alamat email yang terdaftar di layanan paspor online?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42345, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (675, 'yth dirjen imigrasi\nsaya mau tanya.knapa kalo mau daftar antrian pasport jakarta dari aplikasi,harus nunggu 1-1.5 bulanan.kalo lewat birojasa/calo cuman 2hari selesai dengan kerjasama dengan orang dalam tapi harga yg harus dibayar 5kali lipat harga resmi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 99302, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (676, 'Kepada jendral direktorat imigrasi indonesia.\n\nSaya dari pt ladang bali mesari telah memenuhi syarat untuk imta dan tka atas nama junko matsumoto, kewarganegaraan jepang,sudah datang ke bali dengan memenuhi syarat di imigrasi dan mendapatkan vitas. Akan tetapi sampai saat ini sudah 7 bulan, kami belum menerima e kitas via email dan kami sudah lapor dan berkunjung 4 kali ke pihak imigrasi kelas 1 ngurah rai ( jimbaran) akan tetapi tidak mendapatkan jawaban yang pasti terkait permasalahan kami. Mohon dengan hormat kami ingin kejelasan e kitas tka kami untuk bisa digunakan sebagaimana mestinya. Mohon dengan hormat jawaban dan tindak lanjutnya.\n\nHormat kami', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19816, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (677, 'kepada kepala kementrian hukum dan Ham yang saya hormati\nsaya adalah WNI yg menikah dengan WNA dimana suami saya di deportasi pada tahun 2013 hanya krna ketidak tahuan beliau bahwa izin tinggalnya sudah habis, yg ingin saya tanyakan bagaimana mencabut penangkalan ini yg katanya hanya 6 bulan tapi masih belum bisa juga, padahal saya mau melahirkan di indonesia bisa di pastikan suami saya tidak ada kriminal, dan boleh kah di lakukan oleh abang saya krna saya sendiri tinggal di luarnegri dan sedang hamil pula trimakasih mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91648, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (678, 'Saya daftar melalui antrian online,tapi harusnya perpanjangan,namun adanya permohonan baru,sedangkan dibatalkan hanya bisa melakukan sebulan lagi mohon sarannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33306, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (679, 'Assalamualaikum, permisi saya mau tanya. saya buat paspor tgl 19-juni dan setelah proses foto petugas beritahu kalau sistem lg off jadi kode billing pembayaran dikirim via sms namun sampai saat ini sms belum juga ada. ada cara lain kah untuk mengetahui kode billingnya? karena makin lama pembayarannya makin lama paspor saya jadi\ndan bagaimana solusinya?\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38651, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (680, 'permisi perkenalkan nama saya candra... jadi begini bapak-ibu... waktu saya daftar ke imigrasi di daerah surabaya. dan di sana kata nya untuk daftar nya harus lewat online jadi saya daftar imigrasi via online... tapi kenapa kok pas Registrasi Permohonan Antrian  kok tanggal nya tidak muncul iya...\nkan sebagian orang tua jadi agak kesusahan untuk daftar lewat online bapak-ibu..\njadi kalo tanggal nya tidak bisa di tekan mana bisa permohonan antrian nya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91317, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (681, 'Yth, bpk/ibu pimpinan department imigrasi, saya ingin melaporkan, nik saya(2171111701949002) terblokir dan tidak bisa mengajukan permohonan pengajuan paspor online, karena beberapa waktu lalu saya membatalkan pengajuan dikarenakan kartu keluarga saya sedang dipecah. Dan sekarang kartu keluarga saya sudah jadi, namun saya tidak bisa mengajukan permohonan pembuatan paspor online, apakah ada cara agar saya tidak harus menunggu sampai 30 hari? Karena pada bulan april 2019 mendatang saya akan melakukan pelatihan kerja keluar negeri, sangat tidak memungkinkan jika saya harus menunggu sampai 30 hari. Mohon bantuan/solusi nya bapak/ibu agar saya bisa mengajukan permohonan pembuatan paspor online kembali tanpa menunggu 30 hari. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47316, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (682, 'Yth. Kantor imigrasi jakarta selatan. Saya berdomisili di jkt selatan dan  ingin mengurus paspor yang telah expired tahun lalu. Tetapi susah sekali mengakses dgn app antri online paspor, kuota selalu penuh diseluruh wilayah jakarta.Saya mohon solusi, dikarena saya ditolak ketika walk in ke kantor imigrasi jkt selatan didaerah mampang.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84589, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (683, 'Saya sudah mendaftar online di kantor imigrasi kelas 1 surakarta, tapi hingga saat ini belum mendapat email verifikasi untuk aktifasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79317, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (684, 'Pak saya lupa usernamme untuk antrean paspor saya. Saya hanya ingat alamat emailnya sah. Bagaimana ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57572, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (685, 'Barcode antrian paspor online tidak muncul meskipun sudah dicoba berkali kali, untuk pengajuan tgl 12 November 2018 di Kantor Imigrasi Malang an Sutianah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59215, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (686, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 12 November 2018, saya mendaftar antrian paspor online melalui website https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/. Karena perangkat handphone saya iOS jadi saya tidak mengunduh aplikasinya.\nSaya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat melanjutkan proses pendaftaran di dalam website tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nAdi Permana\nDenpasar \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59248, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (687, 'Selamat pagi,\nyth. ditjen imigrasi jakarta barat\n\nsaya ingin menanyakan status pembuatan paspor a/n shella esterina dengan kode pembayaran : 1039000000076492 telah melakukan pembayaran melalui pos di area kanim jakarta barat pada tanggal 6 desember 2019. apakah paspor saya sudah bisa diambil atau tidak ya? karenakan sampai saat ini belum dapat sms pemberitahuan.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7765, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (688, 'Anak saya yang bernama febrianti shifna hidayati bekerja di malaysia kehilangan paspor. Bagaimana caranya mencari paspor penggati dan biaya habis berapa.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 15231, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (689, 'Hari hari ini, mengurus paspor sungguh sangat sulit. Antrian sangat terbatas, sementara kebutuhan apply paspor sangat meningkat\n\nBagi biro travel umroh, harus rajin memantau nomor antrian, jika tidak ingin jamaah nya terlambat buat paspor. \n\nMohon diperhatikan perihal ini. \n\nDi jogja, solo, dan sekitarnya kesulitan dapat antrian. Menjadi aneh kalau orang jogja harus lari ke semarang atau kota lain untuk urus paspor, padahal di jogja sudah ada. \n\nDulu sebelum pake sistem antrian, ruang imigrasi sangat rame dan sibuk, \n\nSedangkan saat ini, ketika sistem antrian online diterapkan, terlihat runag imigrasi sepi pengunjung. \n\nApakah ini pertanda load kerja karyawan imigrasi berkurang? Yang seharusnya bisa ditambah karena kebutuhan meningkat?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 28026, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (690, 'Saya mengajukan permohonan paspor baru di kanim 3 kediri atas nama david indra kurniawan pada 17 juli 2019. saya sudah melalui pemeriksaan berkas lengkap, foto, dan wawancara.. tapi saat itu saya tidak bisa mendapatkan kode billing pembayaran. petugas pun meminta saya menghubungi kantor imigrasi hari berikutnya. ketika saya hubungi saya mendapat jawaban kode billing belum bisa keluar bahkan sampe hari ini.. padahal hati itu saya lihat pemohon lain bisa mendapatkan kode billing langsung. tolong ditindaklajuti!!! .. saya butuh paspor segera. terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31473, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (691, 'Saya salah memasukkan alamat di applikasi antrian paspor online, saya harus bagaimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46307, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (692, 'Selamat siang \nbpk/ibu\n \nmohon informasi status permohonan pembuatan passport baru a.n muhammad anas\ndengan no. permohonan 1039000000063662\n\natas perhatiannya diucapkan banyak terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 16507, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (693, 'Assalamualaikum pak..\nsy ingin membuat paspor umroh di kantor imigrasi jambi (sesuai domisili sy).  paspor dengan nama 3 kata tdk dapat diberikan karena travel umroh dari jakarta dan belum membuka cabang di jambi. ppiu dari travel tsb, telah terdaftar di kemenag dan saya telah mendapat rekom dari kandepag. menurut pegawai imigrasi saya harus menambah 1 kata (nama saya 2 kata) di jakarta atau di kota yg ada perwakilan travelnya. keliatannya adm nya rumit ya ? bagaimana prosedur sebenarnya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48328, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (694, 'Yth bapak/ibu petugas imigrasi.\nsaya mengajukan pembuatan paspor pada 22 mei 2019, kemudian petugas menyuruh saya datang 3 hari kerja mendatang. saya mendatangi kanim pada hari ke-4. tetapi hasilnya nihil. saya mencoba menghubungi ditjen imigrasi melalui akun instagram saya, setelah dicek pada 31 mei ternyata pengajuannya belum sampai ke pusat. kenapa seterlambat ini. belum lagi tanggal 3 s/d 7 libur karna lebaran dan kantor kembali aktif 10 juni. \n\nmohon segera diproses karna saya mau berangkatnya tanggal 14 juni. semoga sebelum tgl 13 saya sudah bisa menerima paspornya.\n\nno pengajuan: 1469000000004003', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38010, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (695, 'Saya coba untuk mendaftarkan antrian di imigrasi untuk saya dan ibu saya. Saya sudah mengikuti tahapan2nya, dan klik finish. Setelah itu keluar informasi \"Mohon Tunggu\". Tidak lama kemudian keluar \"NIK telah terdaftar. Cek kembali data dan koneksi internet.\" Saya tidak mengerti ini harus apa. Koneksi internet baik2 saja, dan saya tidak megerti bagian NIK telah terdaftar. Bukankah pada saat saya membuata akun, NIK mmg harus terdaftar? Saya coba hanya mendaftarkan saya sendiri. Tapi end up dengan hasil yang sama. Ibu saya memangg tidak ada akun email karena beliau sudah 70-an, ga perlu email. Saya jadi bingung, bukankah harusnya dengan sistem online segalanya lebih mudah?  \n\nMohon solusinya.  \n\nSalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71857, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (696, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\n\nLAPORAN: \n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya Ariske Devita Sukmawati, alamat :Kampung Baru IV no 1  rt 005/002 Ulujami Pesanggarahan Jakarta Selatan. Saya mengajukan pembuatan paspor di Kanim Klas 1 Khusus Jakarta Selatan.Nomor permohanan 1042000003534851 Jenis Permohonan Pergantian - Habis masa berlaku.\nJenis Passport 48 H perorangan\n Saya telah mengajukan pembuatan perpanjangan paspor untuk saya sendiri via online, sudah sampai dengan pembayaran, kami sudah membayar melalui ATM Bank BCA saya juga sudah melakukan konfirmasi untuk klik link tersebut.pada saat itu proses berhasil dan disuruh untuk tunggu verifkasi.dan tertera jika untuk mengecek permohonan bisa dengan link tersebut dan akan dapat mengenai konfirmasi kedatangan/ surat untuk sebagai pengantar di Kanim kelas 1 Khusus Jakarta Selatan.Jadwal yang saya pilih adalah hari Kamis , 16 Febuari 2017. Namun sampai saat ini saya belum mendapatkan email mengenai pengantar untuk saya bawa ke Kanim setempat.Saya kesulitan sekali untuk mengakses kembali link konfirmasi tersebut di atas. juga untuk masuk ke web imigrasi.go.id di permohonan passport online.\nKemana saya harus memverifikasi agar dapat prosesnya berlanjut? Saya mencoba 3 HARI berturut-turut untuk mengakses website untuk mengecek permohonan saya tapi tidak bisa masuk.walaupun dalam link sbb :\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EB92B2EBB894E5B3A9E0BCB5E29C8EE285A7E894B2E19AAAEF938AE790A532564339762F454153306F453738315071716A7039555674327762357275387341303755782B4A68624A6A5346642F664B2F4A5150475A543254357944385A57327048766E3238516651357033544E6D6E5A4E523850366344534262754B59593244635961452F744731773D\n \n Saya khawatir hingga 7 hari tidak bisa akan hangus uang pembayaran yang sudah saya bayar.\n\nMohon bagaimana ditindaklanjuti hingga terselesainya masalah ini sebelum 7 hari sesuai dengan aturan pembuatan paspor online oleh Imigrasi. Terima kasih.\n\nDatanya: sesuai dengan pelapor Nama Pembuatan Paspor Ariske Devita Sukmawati.\n\nberikut saya lampirkan dokumen yang mendukung\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160002, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (697, 'Kepada Yth. Bapak/Ibu di Kemenkum HAM cq. Dirjen Imigrasi  Perihal : Masukan buat perbaikan dan efisiensi layanan pembuatan paspor buat WNI.  Salam sejahtera,  Meski sudah banyak perbaikan dan kemajuan dalam pengurusan paspor RI buat WNI, masih banyak prosedur birokrasi yang bisa diperbaiki dan dibuat lebih efisien sehingga menghemat waktu dan pengeluaran pemohon paspor sehingga tidak perlu antri dari pagi hingga sore.  Berikut ini adalah masukan dari saya :  Antrian di kantor imigrasi.  Sistem antrian seharusnya bisa dilakukan via aplikasi mobile atau web. Pemohon bisa memilih sendiri blok waktu dan tanggal yang tersedia sesuai dengan jadwal yang paling pas dengan kesibukan masing-masing. Tidak perlu harus antri dari pagi sampai sore dan membuang waktu dan biaya. Nomor antrian cukup di screen capture atau bisa download berupa file JPEG atau PDF dan ditunjukkan ke petugas di kantor imigrasi dan petugas bisa melakukan scan barcode buat verifikasi appointment. Nomor antrian bisa juga didapatkan via mesin swalayan di tiap kantor imigrasi untuk jadwal hari tersebut atau di masa depan. Imigrasi juga bisa bekerja sama dengan bank-bank BUMN untuk mendayagunakan ATM mereka buat melakukan appointment antrian di kantor imigrasi.   Reformasi persyaratan dan birokrasi permohonan paspor.  Pemohon tidak perlu harus membawa sejumlah dokumen yang saling tumpang tindih beserta fotokopinya. E-KTP atau Paspor RI lama sudah cukup buat verifikasi identitas, eligibilitas dan status kewarganegaraan pemohon paspor. Tidak perlu lagi kartu keluarga, akte lahir dan sebangsanya. Terasa sangat ribet dan rancu.  Proses entry data pemohon bisa dilakukan secara mandiri via aplikasi atau website layanan paspor dan imigrasi. Pembayaran biaya paspor harus bisa dilakukan melalui E-Banking atau via ATM dan status pembayaran bisa ter up date secara real time dan online sehingga paspor bisa diproses segera. Online shop bisa melakukan hal ini, Dirjen Imigrasi dengan tim IT nya harus lebih bisa lagi. Pemohon akan dikirim file PDF atau bukti konfirmasi via aplikasi mobile buat panggilan foto dan proses biometrik di kantor imigrasi. Kemudian pemohon bisa melakukan appointment melalui aplikasi sama dan mendapatkan jadwal dan nomor antriannya.  Pemohon hanya datang ke kantor imigrasi setempat atau bahkan di manapun di wilayah NKRI yang sudah terkoneksi online untuk melakukan verifkasi identifikasi dan proses perekaman biometrik dan foto wajah. Paspor bisa dikirimkan ke alamat pemohon bila di minta dan pelanggan dengan membayar biaya kirim atau bisa diambil kembali maksimal 3 hari kerja berikutnya.   Perlu Bapak / Ibu ketahui, di banyak negara proses permohonan paspor malah tidak mengharuskan pemohon datang ke kantor imigrasi. Dengan sistem kependudukan terintegrasi dan smart ID lengkap dengan sistem biometrik yang sudah tersimpan di DIspenduk, pemohon cukup mengurus paspornya di kantor pos via surat menyurat. Indonesia harus bisa memberikan layanan semacam ini, karena sistem kependudukan kita sudah terintegrasi dan ada E-KTP.  Sekian masukan saya. Terima kasih atas perhatian Bapak/Ibu,   Salam sejahtera,  Sugiharto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 128911, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (698, 'saya tidak mendapatkan email verifikasi membuat pasport online. mohon infonya saya harus bagaimana supaya terverifikasi..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73045, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (699, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \nBisakah saya mendapatkan nomor paspor saya yang lama? Paspor saya hilang dan saya lupa nomor paspornya. Tanggal 14 September 2018 saya datang ke kantor imigrasi Kota Pangkalpinang dan karena permasalahan tersebut menurut kantor imigrqasi Kota Pangkalpinang saya harus membuat surat keterangan kehilangan yang mencantumkan no paspor tersebut.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69993, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (700, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya sudah membuat akun pembuatan paspor online (layanan antrian paspor on-line), namun tidak bisa login karena email saya belum terverifkasi. Saya belum menerima email konfirmasi ke inbox email saya. Mohon segera konfirmasi.\nUser : aisyah_saleh\nEmail : husain.unjani@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87991, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (701, 'Selamat Malam,\nSaya Monica dari Bekasi. Saya mau konfirmasi bahwa saya belum menerima email aktivasi antrian Paspor Online. Saya mendaftar pada tanggal 24 Mei 2018. Email saya : monicadinarpr14@gmail.com . Mohon bantuannya karena saya butuh paspor tsb dalam waktu dekat. Terimakasih. Salam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77727, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (702, 'Tolong Pak, Kalau sudah seperti ini saya harus bagaimana ya? Tulisannya Kuota anda habis, dan saya tidak bisa mendaftar di imigrasi manapun', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78246, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (703, 'Saya sudah mendaftar paspor via online, Saya juga sudah melakukan pembayaran tanggal 27 januari 2017 jam 17.00, setelah saya membayar dan mencoba klik link konfirmasi di email yang dikirim spri@imigrasi.go.id tetapi ketika mau melakukan konfirmasi pembayaran website paspor online tidak dapat dibuka. \n\nlalu bagaimana solusinya? apakah pembayaran saya hangus?. Mohon agar website paspor online nya diperbaiki secepatnya. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163672, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (704, 'Saya sudah mengisi form online untuk pembuatan paspor baru via online, sampai saat ini belum mendapagkan email konfirmasi untuk melakukan pembayaran. Saya sdh mncoba klik kirim ulang konhirmasi ulang pra permohonan tetapi web tdk merespon. Sdh saya coba berkali kali. Apaka saya hrs mengajukan ulang atau menunggu saja emaik dati imigrasi? Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160501, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (705, 'Peraturan baru yg diharuskan menggunakan paspor online sangat membingungkan karena saya sudah berkali-kali mencoba mendaftar namun menunggu verifikasi yang tidak juga saya dapatkan ketika saya berusaha mendaftar lagi tidak bisa dikarenakan nimer telfon,nama sudah ada, seolah sudah ada akun yang menggunakannya. Namun nyatanya saya bahkan tidak bisa login karena belum mendapatkan verifikasi via email,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60655, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (706, 'Hari ini, 11 Januari 2018, saya mau daftar untuk penggantian paspor/permohonan paspor online dan mengalami masalah sbb : \n 1. Semua kantor imigrasi di Jakarta dan sekitarnya telah habis kuotanya. Apa solusinya ? \n 2. Yang masih ada kuota hanya kantor Imigrasi Jakarta Barat untuk tanggal 23 Februari 2018. Tetapi tanggal tersebut saya tidak bisa, namun pada aplikasi tidak bisa pilih tanggal. Bagaimana cara pilih tanggal ? \n 3. Jika paspor akan habis masa lakunya tanggal 29 Mei 2018, sedangkan tanggal 28 Feb 2018 saya ada tugas keluar negeri, apakah paspor masih dapat dipakai ? Apakah ada kemungkinan ditolak untuk berangkat, meskipun sudah beli tiket ? \n\nMohon penjelasannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91331, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (707, 'Dear Bapak/Ibu,\n\nSaya mencoba untuk menghubungi nomor call center kantor imigrasi, direktorat jendral imigrasi, tetapi susah untuk tersambung. berapa nomor call center yang valid dan dapat kami hubungi?\n\nSaya ingin bertanya beberapa hal mengenai pengurusan Multiple business visa.\nKekasih saya warga negara Australia, ingin mengajukan multiple business visa. pertanyaannya:\n\n1. salah satu syarat dokumen untuk pengurusan visa jenis ini, harus menyerahkan TELEX / approval letter dari Director General Imigration Jakarta. bagaimana cara mengajukan & mendapatkan surat dari direktorat jenderal imigrasi? dan bagaimana cara mendapatkan TELEX? \n\n2. bagaimana cara membayar Biaya kawat Persetujuan Visa Rp.100.000 ? apakah bisa ditransfer via bank atau harus bayar cash? (seperti yg ada di website: http://imigrasi.go.id/index.php/layanan-publik/kunjungan_visa#biaya)\n\n3. apakah perusahaan yang mensponsori WNA ini boleh PT / CV? apakah perusahaan yang mensponsori ini boleh perusahaan kecil? atau harus perusahaan sedang dan besar? \n\n4. seperti apakah format sponsor letter perusahaan yang harus diberikan untuk mengurus visa multiple business ini? apa detail yang harus ditulis di dalam surat itu? \n\nSaya tunggu jawaban dan informasinya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93794, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (708, 'Mojon maaf sebelumnya saya cuman mau menyampaikan sekaligus ingin bertanya kemarin ada kejadian salah satu calon TKI ingin berangkat ke luar negeri tapi di cekal oleh pihak imigrasi karna tidak bisa menujukkan KTKLN. Apakah kita harus punya KTKLN padahal kmarin sudah dihapus dan kalaupun kita harus bikin KTKLN meskipun katanya sudah gratis tapi kenapa ada embel2 asuransi ? Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129869, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (709, 'Halo. Untuk pengajuan e-passpor di Imigrasi Jakarta, apakah saya harus mendaptkan nomor antrian online atau tetap bisa mengambil antrian di tempat (walk-in)? Karena saya sudah mencoba aplikasi nya sejak minggu lalu untuk pengajuan tanggal 19 februari, namun kuota habis semua. Sedangkan saya dari luar pulau jawa yang sudah memesan tiket pesawat dari jauh hari. Mohon pencerahannya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88534, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (710, 'Web side pelayanan paspor on line tidak bisa di akses sdh 3 minggu, mohon infonya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145760, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (711, 'Sudah lebih kurang 1 minggu saya membuka website imigrasi.go.id untuk perpanjang passport via online, tetapi website tersebut tetap tidak bisa dibuka dan hanya menunjukan error notifikasi seperti gambar yg saya unggah dibawah. Adapun 2 browser dan 2 Alat elektronik (Laptop dan Hp) yg sudah saya coba dan hari-hari dan jam yg berbeda namun hasil tetap sama (Error). Karena saya kuliah di luar negeri dan ingin cepat perpanjang passport mohon LAPOR! bisa membantu saya menyelesai kan masalah ini\n\nTerima kasih,\n\nMuhamad Khadafi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 121550, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (712, 'YTH Dirjen Imigrasi\n\nkenapa Link Paspor Online TIDAK DAPAT digunakan??? padahal itu salah satu sarana untuk mencegah kami melakukan permohonan melalui calo. mencegah Korupsi.. Harusnya kan dimudahkan proses nya???\nKemaren saya coba ke Imigrasi Kanim I Surabaya untuk proses secara manual datang jam 6 PAGI antrian sudah Habis. Apakah memang harus melalui Proses yang begitu rumitnya??\nSaya sudah 2 x sebelumnya melakukan proses Pendaftaran Online dan itu sangat menguntungkan serta memudahkan.. tapi sekarang sepertinya dipersulit lagi. yang saya lihat Calo jg terorganisir dan harganya selangit. \nBahkan kmrn saya tanya untuk proses online antrian nya pun sama dgn manual jadi harus mengantri dari subuh, jam 6 udh dipastikan ga dapet nomor antrian. Padahal loket baru buka jam stgh 8 atau 8 pagi. Kasihan untuk orang yang sudah tua atau hamil atau menggendong anak. \nTolong Bantu kami untuk mempermudah proses nya..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159692, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (713, 'Saya mengajukan surat pindah barang dari KJRI chicago pada Mei 2018 lalu. Salah satu syarat dokumen yang harus disertakan adalah paspor asli dan fotokopi paspor. Lalu saya sertakan dokumen-dokumen tersebut.\n\nKetika surat pindah barang itu jadi, paspor asli saya tidak dikembalikan, dan saya dapat konfirmasi bahwa paspor saya hilang di KJRI.\n\nWalau akhirnya saya diberi pengganti paspor baru, saya kecewa dengan pelayanannya. Saya tidak memperoleh konfirmasi apapun sampai saya harus ke Chicago untuk meminta paspor. Saya pun mendapat informasi bhw kejadian ini bukan pertama kali terjadi di KJRI Chicago.\n\nSaya berharap kejadian ini tidak terulang kepada orang lin karena paspor merupakan dokumen resmi negara. Saya sendiri selalu sangat berhati-hati ketika travel. Bagaimana mungkin institusi yg bertugas mengeluarkan paspor justru adalah institusi yang menghilangkan paspor saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59276, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (714, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \nKementrian Hukum dan HAM Republik Indonesia\n\nSaya ada keluhan terhadap layanan paspor online. saya ingin membuat paspor online tetapi mengapa website https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml ini susah untuk diakses? mohon untuk ditindak lanjuti.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142340, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (715, 'Yth ditjen imigrasi, mohon untuk aplikasi antri online bisa diperbaiki dalam hal baik stabilitas server maupun kuota antri. ingin antri harus pakai aplikasi atau website, namun website selalu error setiap jam antrian dan  aplikasinya  selalu menunjukkan kuota habis padahal saya berusaha login setiap jumat dari pagi hingga melewati waktu yg ditentukan (14.00-16.00) juga tidak bisa, sabtu saya coba kembali tetap tidak bisa. mohon solusi dan perbaikan perangkat digitalnya mengingat ini adalah fasilitas publik. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31467, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (716, 'Yth. direktorat jenderal imigrasi, \n\nlaporan:\n\nyth. direktorat jenderal imigrasi, \n\nbagaimana cara ketika lupa username di antrian paspor. sedangkan di email saya reset password sudah berhasil ?? \nmohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39645, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (717, 'Dear Lapor, Saya mau menanyakan jika paspor saya dtangguhkan selama setahun, proses pemulihannya harus kebagian mana terlebih dahulu?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114823, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (718, 'Pak/ ibu bagaimana cara mengecheck status proses penyambungan paspor saya sudah 6 bulan gk selesai2 urusanya, Sekalian mau nanya pak/ibu apakah surat pembatalan pengurusan paspor itu memang menunggu aprrove dari imigrasi pusat . Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93453, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (719, 'Selamat malam, saya sudah melakukan registrasi untuk permohonan passport Online. Namun belum ada email tanggapan dari Imigrasi. Mohon bantuannya. email (hendrafahmiharja@gmail.com) terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77481, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (720, 'Selamat pagi, saya mau daftar untuk registrasi daftar paspor online, tapi untuk tanggalnya tidak bisa dipilih, bagaimana ya?\n\nRizky ichsan\nJl kampung bali kecil no.7 tanah abang jakarta pusat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64317, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (721, 'Saya andi. Membuat akun antrian paspor tetapi sampai saat ini belum mendapatkan email verifikasi akun. Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88287, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (722, 'Yth. Humas Imgirasi.\n\nNama : Nurul Azizah\nNIK : 7307044801970001\nAlamat  : dusun salohe, RT 004 RW 002 desa kanrung, kecamatan sinjai tengah kabupaten sinjai.\nemail : Nurulazizah097@gmail.com\nsaya mendaftar pembuatan paspor online, saya sudah menerima email untuk melakukan pembayaran dan saya sudah melakukan pembayaran melalu bank BRI sejak tanggal 27 Januari 2016. Saya ingin melakukan konfirmasi pembayaran paspor online dengan menggunakan link yang tertera di email, namun linknya tidak dapat diakses. ini sudah terjadi sejak tiga hari yang lalu. mohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163535, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (723, 'Yth. Layanan Paspport Online\nLayanan passport online sudah dicoba beberapa hari ini tidak dapat diakses, coba lapor melalui web humas imigrasi juga tidak dapat diakses. Mohon bantuannya. Tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49651, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (724, 'Kenapa pada saat melakukan konfirmasi paspor online tidak bisa memasukan NTPN dan tidak bisa memilih tanggal?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 162415, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (725, 'Mohon informasi, mengapa beberapa bulan ini fasilitas paspor online tidak dapat diakses sama sekali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140373, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (726, 'Ada warga negara asing (rusia) yang tinggal selama lebih dari 7 hari di dalam mesjid yang berlokasi didalam perumahan grand cibubur country - cluster cotton wood, tanpa melapor pada pengurus warga setempat. mohon tindak lanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31899, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (727, 'Mohon informasinya, saya hendak memperpanjang paspor yang expired akhir september 2019.dan saat ini alamat rumah saya sudah ganti (alamat ktp sudah sesuai alamat tinggal), namun saya belum sempat mengganti alamat di paspor sebelumnya. apakah bisa saya memperpanjang paspor sekaligus mengganti alamat pada waktu yang sama? mohon arahannya terkait prosedur yang harus dilakukan. terima kasih banyak atas bantuan dan informasinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31885, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (728, 'Yth. Bapak/Ibu Inspektorat Imigrasi\ndi tempat\n\nSelamat malam,\nPerkenalkan saya Erlina dari Bekasi. Saya ingin melaporkan mengenai tidak efektifnya kinerja dan tanggapan konfirmasi dari website ipass.imigrasi.go.id karena terhitung dari tanggal 20 Januari-17 Februari.\n\nKRONOLOGI:\n\nPada tanggal 20 Jan, saya melakukan pendaftaran di  ipass.imigrasi.go.id untuk mengurus paspor saya yang kadaluarsa, dan berhasil. Kemudian website tersebut mengirimkan email untuk memberitahukan bahwa langkah selanjutnya adalah membayar Rp. 355.000 ke bank yang disarankan, salah satunya ke Bank BNI. Pembayaran pun berhasil dilakukan.\n\nKemudian, tahap selanjutnya, saya diberitahukan via email untuk melakukan konfirmasi pembayaran via ipass.imigrasi.go.id atau lewat link yang telah dilampirkan. Dalam  lampiran email tersebut juga menyebutkan bahwa jika dalam 5 hari proses tersebut tidak dilakukan maka permohonan dihapus dan tidak ada refund. Pada waktu itu, selama 4 hari website/link tidak bisa diakses sehingga saya pergi menuju ke Kantor Imigrasi Bekasi untuk melaporkan. Pihak CS menyarankan untuk menunggu karena sedang ada maintenance dan kembali ke kantor jika besok, website tersebut tidak bisa diakses.\n\nPada malam hari (24/01), saya mencoba kembali, website tersebut akhirnya bisa diakses, kemudaian saya segera melakukan konfirmasi pembayaran. Pada tahap ini, saya diminta untuk memilih tanggal mengurus paspor di kantor imigrasi Bekasi. Di website, hanya menunjukan tanggal 20 atau 21 atau 22 Februari. Saya memilih untuk mengurus di tanggal 20 Februari. Setelah selesai, website tersebut menyatakan untuk menunggu kiriman email yang berisi data/file tanda terima pra permohonan. Selama hampir 2 minggu, saya tidak menerima kiriman email tersebut.\n\nKemudian, saya membuka kembali ipass.imigrasi.go.id namun masih tidak bisa diakses. Hal ini terus menerus terjadi . Pada hari Rabu siang (08/02), saya melaporkan keluhan ini ke pihak imigrasi bekasi namun pihak tersebut menyatakan untuk menunggu saja kiriman email tersebut. Sejak hari itu sampai saat ini ketika saya menulis email kepada anda, saya masih tidak menerima email tanda terima pra permohonan dan ipass.imigrasi.go.id tidak bisa diakses sama sekali. \n\nPada malam ini (17/02), saya belum menerima email konfirmasi pra permohonan dan tidak bisa mengakses ipass.imigrasi.go.id . Padahal, di tanggal 20 Februari, saya harus mengurus perpanjangan paspor saya. Jika saya belum menerima email konfirmasi pra permohonan, saya akan ditolak untuk mengurus di KANIM Bekasi.\n\nSaya sangat menunggu TANGGAPAN DAN SOLUSI dari pihak anda mengenai hal ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158058, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (729, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nTidak bisa pilih tanggal antrian paspor online. Saya udah coba berulang kali di hari minggu. Pagi siang sore. Tetap ga available tanggalnya. Datang ke imigrasi nya pun disuruh nunggu lagi sampe hari minggu. Berulang ulang. Gimana ya? \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56595, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (730, 'Yth. Kantor Imigrasi Batam,\n\nmohon informasinya untuk aplikasi pelayanan paspor online dengan website ipass.imigrasi.go.id.9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml, kapan bisa di gunakan kembali? karena sampai hari ini saya coba masih belum bisa.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 102193, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (731, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKepada Yth.,\nBapak/Ibu Pejabat Kementrian Hukum dan HAM RI\nDi tempat\n\nPada tanggal 20-22 Februari 2017, kami melakukan permohonan pembuatan paspor secara online lewat alamat berikut\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:8443/xpasinet/faces/PassportFormCustomer.jsp tetapi hingga saat ini layanan tersebut di dapat diakses. \n\nDemikian saya sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terimakasih.\n\nWarm Regards,\nMelda', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157199, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (732, 'Saya baru saja mendaftar antrian imigrasi. Terjadi kesalahan NIK, apakah masih bisa menggunakan antrian tersebut atau membuat ulang lagi antriannya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60680, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (733, 'Sore\nSaya mau tanya, ini baru pertama kali saya membuat paspor..mohon informasi nya :\n1. Tempat lahir di KK dengan Akte kelahiran saya berbeda, apakah diperbolehkan mengajukan pembuatan paspor?\n\n2. Apakah imigrasi di denpasar Bali sudah menggunakan sistem antrian online? Karena saya mencoba mengambil antrian melalui app.. Selalu dibilang kuota penuh ,!\n\nTerima kasih untuk penjelasannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76359, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (734, 'Selamat pagi\nSaya ingin melaporkan terkait proses pengurusan paspor kode permohonan 1079000000001866 sudah lebih dr 2 minggu belum jadi..padahal di imigrasi lain 3 hr kerja sdh selesai dan diberkas pengambilan tertulis paspor dpt diambil 3 hr kerja..sedangkan ini hampir 3 mggu ini belum selesai.mohon bantuannya pak..karena mggu dpn sudah mau kami pakai.terima kasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47524, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (735, 'Nama saya liem laurensia kumala dewi, saya menikah dengan warga negara rumania. untuk kembali bersama suami saya dan tinggal di rumania, saya harus mengganti nama keluarga saya dari liem menjadi avram. saya sudah mengikuti proses pengadilan dan saya sudah mendapatkan surat penetapan yang saya akan urus di dinas kependudukan dan catatan sipil. sekarang saya berencana untuk merubah nama yang ada di paspor, apa langkah langkah yang harus saya lakukan untuk merubah nama di paspor? saya tinggal di semarang, jadi nantinya saya akan mengurus di kantor imigrasi semarang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41095, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (736, 'Lapor,\n\nDua hari lalu, saya berhasil mendaftar passport via online imigrasi.go.id untuk mama saya. Di bawah ini data dirinya:\n\nNAMA: SITI SUPRIANI\nALAMAT: JALAN JATIPADANG NO. 20 RT003/04 PASAR MINGGU, JAKARTA SELATAN\n\nSaya sudah mendapatkan e-mail konfirmasi yang melampirkan Bukti Pengantar ke Bank. Saya sudah berhasil membayar lewat ATM BCA ke Simfoni Online. Kabarnya, setelah membayar, sebelum 5 hari kerja, harus mengonfirmasi pembayaran tersebut ke LINK yang ada di email konfirmasi. \n\nPermasalahannya adalah sudah mencoba dua hari ini, link yang diberikan tidak dapat dibuka (link yang tertera dalam screenshot yang saya lampirkan di sini). Sementara saya harus cepat-cepat mengonfirmasi, kalau tidak mau lewat dari 5 hari.\n\nMohon dibantu. Terima kasih banyak, Lapor.\n\nSalam.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159830, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (737, 'Saya mau mendaftar paspor online melalui aplikasi yang disediakan, sudah 2 hari saya mau mendaftar tidak bisa dengan informasi kuota habis cari kantor lain, saya memilih 3-4 kantor di jakarta tetap kuota habis, padahal saya lakukan pendaftaran di pagi hari sekitar jam 8 pagi. Bagaimana solusinya? Sedangkan pendaftaran online melalui website juga tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77510, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (738, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini tanggal 23 Juli 2018 saya mendaftar antrian paspor online lewat laptop, sampai saat ini saya belum mendapatkan email verifikasi  dan sudah mencari di spam email juga tidak ada.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nDewi Pusparani S\nBanjarmasin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72371, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (739, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi\nSaya ingin melaporkan bahwa saya tidak mendapatkan email verifikasi saat mendaftar aku paspor online. Saya mencoba untuk mengganti password dan berhasil mengganti password lewat email imigrasi yang masuk ke email saya. Tetapi saya tidak mendapatkan email verifikasi   Mohon solusinya bpk/ibi\n\n\nSincerely,\n\nIndah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51254, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (740, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMOHON BANTUAN & SOLUSI NYA, SAMPAI SAAT INI, SITUS IMIGRASI UNTUK PEMBUATAN PASPORT SECARA ONLINE YAITU : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml MASIH\nMENGALAMI ERROR, TIDAK BISA DI BUKA DAN DI AKSES. (DATA TERLAMPIR)\n\nTERIMA KASIH,\nLINDA-TANGERANG', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122705, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (741, 'Saat daftar antrian paspor online, nik anak sudah sesuai dengan kk dan akte, format nik jg sudah sesuai dengan tanggal lahir, tapi selalu muncul \" nik tidak sesuai\" , solusinya apa yah ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43064, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (742, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nrajiah tazid', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72719, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (743, 'Selamat siang\nSaya ingin membuat paspor dan mendaftar antrian online via aplikasi tapi kenapa setiap saya daftar menggunakan nik yang ada di ktp selalu muncul nik anda salah padahal saya sudah mengetik dengan bener sesuai dengan yang ada di ktp dan kk', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47533, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (744, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nAntrian paspor online sangat susah didapatkan, kalaupun ada tanggal yg available saat diklik jumlah pemohon tidak ada (kosong).  Saya berdomisili di Jakarta Barat saat ini, sudah beberapa kali saya coba telp call center baik yang lama maupun yang baru tidak ada yang bisa dihubungi.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91329, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (745, 'Yth Kepala Imigrasi Jakarta Barat\n\nMohon infonya untuk membuat antrian paspor online melalui website. Saya sudah membuat akun, kemudian berencana untuk membuat jadwal, tetapi pada saat mau memilih tanggal, semua unavailable sampai dengan tahun 2020.\n\nMohon arahannya, bagaimana cara daftar antrian paspor.\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88245, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (746, 'Nik tidak sama, padahal sudah sama dengan ktp dan kk', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46247, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (747, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi, untuk daftar antrian online saya sudah download aplikasinya di appstore, setelah daftar tidak ada email verifikasi sehingga tidak bisa log in. Apakah bisa datang langsung aja (untuk kantor imigrasi jakarta utara) kelanjuatannya seperti apa?  terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57701, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (748, 'link halaman paspor online tidak dapat dibuka\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130344, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (749, 'Yg terhormat Pimpinan Imigrasi, langsung aja...sy dah daftar 2 kali daftar dgn username n no hp berbeda...knp sy daftar 2 kali karna yg pertama gagal belum terverifikasi yg kedua juga sama.trims ksh mohon bantuan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83209, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (750, 'Yth, Imigrasi Indonesia\nSaya tahu staff imigrasi indonesia merupakan staff tersibuk di indonesia. Apakah sangking sibuknya sampai tidak bisa mengangkat telpon di layanan call center? Saya sudah menelpon dari pagi berkali-kali tapi tidak ada yang mengangkat satupun. Kalau sekiranya kekurangan agent, sebaiknya ditambah lah. Karena masyarakat indonesia sendiri sangat membutuhkan layanan publik dari imigrasi. Segitu parahkah layanan di imigrasi? kalau memang tidak membuka layanan call center, ya jangan dipublikasikan nomor call center di website atau hapus saja sekalian layanan untuk call center. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 106708, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (751, 'Saya mau lapor mengenai @ditjen_imigrasi Saya sudah registrasi akun utk pembuatan paspor, tapi tidak ada email dr imigrasi untuk verifikasi. Di spam jg ga ada. Harus tunggu berapa lama? Bisa tolong bantu cek? Lapor ke twitter tsb belum ada respon.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86005, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (752, 'Mau bikin paspor aja susahnya kaya cari kerja..\nsenin - kamis daftar online malah dsruh nunggu kuota dbuka setiap jumat - minggu, giliran jumat gw pantengin jam 14.00 ehh malah tulisan kantor terdekat belum mengaktifkan \n\nklo aplikasi delay/eror mending d uji coba lg baru d luncurkan kembali, ini sangat mengulur2 wktu. \n\nmau ke kantor imigrasi pasti gakan dterima, mau daftar dkab nnti dmnta surat domisili sementara \n\nak kudu piye?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36758, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (753, 'Assalamualaikum, saya mau mengadu untuk masalah layanan online antian pasport, saya mau memperbaiki identitas yang ternyata ada salah, saya coba perbaiki namun ketika mencoba untuk menyimpan data yang benar ternyata  loading \"harap tunggu\" dan tak kunjung selesai, kemudia coba saya akses lewat hp lain dan komputer namun tetap sama, lalu. Mungkin kantor imigrasi jambi bisa menerapkan juga sistem pengambilan nomor antri lewat whatsapp seperti di beberapa kota lainya agar ada pilihan bagi masyarakat yang mengalami kesulitan dalam menggunakan aplikasi. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43074, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (754, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi, saya telah mendaftar di aplikasi Antrian Paspor, username saya m.irsyad2296 dan email saya mirsyad2296@gmail.com. setelah daftar, saya tidak dapat masuk ke aplikasi karena di butuhkan verifikasi email, namun tidak ada email verifikasi yang masuk ke email saya, saya sudah cari dibagian spam, tapi tetap tidak ada, mohon bantuan dan info nya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76670, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (755, 'Lapor, situs pembuatan paspor online dengan alamat website\nHttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml \nTidak bisa diakses, mohon segera diperbaiki secepatnya untuk pelayanan publik yang lebih optimal dan efisien karena sejak saya akses bulan Desember 2016 hingga kini April 2017 belum bisa diakses, mohon gerak cepat pihak imigrasi untuk mengatasi gangguan ini.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130480, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (756, 'Halo saya bekerja di agen visa di bali. ada satu tamu kami yang passportnya sudah disubmit tgl 24 juni 2019 untuk extensi yang ke 3 yang akan kadaluarsa pada tgl 26 juli. sampai saat ini passportnya belum kembali padahal pada minggu depan sudah expired. kami harus perpanjang ekstensi nya yang ke 4 sebelum tgl 26 berakhir, kalau tidak dia akan kena overstay charge. menurut pihak imigrasi denpasar, walaupun kesalahan terjadi karena sistem imigrasi yang sangat buruk, biaya overstay akan dibebankan kepada tamu kami. hal yang sangat aneh dan tidak masuk akal. tidak ada orang yang mau membayar kesalahan yang dilakukan orang lain bukan? bisa tolong dikasih solusi yang benar? terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33164, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (757, 'Suami saya eliamanmanullang/081318704410 tdk bisa buat permohonan antrian di aplikasi krn sdh 5x. Padahal belum 1 kali pun berhasil. Kejadian 15 okt 2018 sekitar jm 10 pagi. saya sudah email ke humas imigrasi, tp blm ditindaklanjuti, pdhl suami saya perlu segera perpanjang paspor. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60934, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (758, 'Yth Imigrasi\n\nsaya telah melakukan pembayaran untuk pendaftara Passport baru lewat ONLINE. Tapi pada saat ingin melakukan konfirmasi pembayaran, web imigrasi.go.ig tidak bisa diakses karena tidak ada jaringan ( saya sudah mencoba beberapa kali ). Mohon tolong segera di proses\n\n\n \n \nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : JOHAN PRATOMO\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: JOHAN PRATOMO\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Tangerang\n-         Nomor Permohonan: 1482000003539092\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E8BD8FE9859DF0A5B589E281A4ED81ADEF8283EBAC9AEBA485E3AE865277377856726578596F334655356A414150773446666D486D775966345A6A6549584859396F424E6676795A72526C6D5635322F6B4B2F6C33472B70666C3730494E55396479372B6E575564454C36614D37737065673D3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=E8BD8FE9859DF0A5B589E281A4ED81ADEF8283EBAC9AEBA485E3AE865277377856726578596F334655356A414150773446666D486D775966345A6A6549584859396F424E6676795A72526C6D5635322F6B4B2F6C33472B70666C3730494E55396479372B6E575564454C36614D37737065673D3D', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154276, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (759, 'LAYANAN PASPOR ONLINE TIDAK DAPAT DIAKSES\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nLayanan Paspor online tidak dapat diakses sama sekali. Mohon berikan solusi untuk menindaklanjuti laporan tersebut. Mengingat fungsi layanan online adalah untuk mempermudah proses pelayanan.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157049, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (760, 'Selamat Malam. Saya ingin menanyakan tentang masa berlaku paspor yang harus minimal 6 bulan.\n\nKronologinya : Saya membuat paspor di Bulan May 2014. Dan di Paspor tertulis masa berlaku hingga May 2019.\nPada Akhir May 2014 saya berangkat ke Tanah Suci untu Umroh dan balik ke Indonesia Di bulan Juni.\n\nMenurut info yang saya terima, masa berlaku paspor saya berlaku 6 bulan setelah sampainya saya ke Indonesia (setelah pulang dari umroh).\nDan saya merencakan ingin bepergian ke Singapura dan Malaysia di november 2018 ini.\nApakah saya harus memperpanjang paspor lagi? karna menurut info yang saya terima, saya harus memperpanjang paspor lagi karna masa berlaku paspor saya telah lewat 6 bulan dari kepulangan saya ke Indonesia (Pulang Umroh 2014)\n\nApakah informasi ini benar? \nSementara di Paspor saya masa berlaku ditulis masih sampe May 2019.\n\nSaya mohon pencerahannya, untuk kelancaran perjalanan saya di november nanti. \n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59153, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (761, 'Layanan imigrasi untuk pembuatan paspor tidak jelas, antri jam 5 subuh. Padahal kantor buka jam 8 itu pun tidak dapat quota, mau daftar via online tdk bisa diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144611, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (762, 'Yth. Directorat Jenderal Imigrasi,\n2 hari yang lalu saya mengunduh applikasi “antrian online” untuk mendapatkan nomor antrian tetapi setalah saya melalkukan pendaftaran akun, saya diarahkan untuk menbula email dan memverifikasi email yang saya gunakan tersebut. Namun sampai hari ini saya tidak menerima email untuk memverifisi email saya.\nSetiap kali saya coba login, akan ada informasi tertulis “Mohon maaf, email ada blm terverifikasi mohon untuk verifikasi”\nBagaimana saya bisa memverifikasi email saya kalau saya tidak mendapatkan email balasan dari pihak imigrasi untuk memverifikasi akun saya? \nMohon untuk menindaklanjuti karena saya sudah melihat dan membaca keluhan yang sama dengan saya namun jawaban pihak imigrasi sama sekali tidak membantu. \nSaya juga sudah mencoba berkali-kali membuat akun baru dengan mengganti email namun saya teteap tidak menerima email balasan dari pihak imigrasi. \nSaya telah mencoba menggunakan applikasi maupun via web. \n\nPs : email saya : rizkyamelia391@gmail.com\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84437, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (763, 'Kepada Yth. Direktorat Dirjen Imigrasi,\n\nMohon Bantuannya untuk dapat me reset limit Permohonan antrian paspor online dengan user name lyn77.\nsebelumnya saya sudah lakukan permohonan antrian online namun saya batalkan karena jamnya tidak cocok di imigrasi jakarta utara, saya coba batalkan dan lakukan permohonan antrian online ulang namun tertera kuota sudah habis di imigrasi mana pun dan tanggal berapapun juga kuota sudah habis.\n\n\nTerima kasih,\nLyn', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53573, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (764, 'Yth. Petugas Pelayanan Antrian Paspor Online. Saya lupa username untuk login antrian paspor online, tapi untuk merubah sandi berhasil. Adakah cara lain untuk login? Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51289, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (765, 'Yth. direktorat jenderal imigrasi,  saya mempunyai kendala dalam pembuatan paspor baru dimana nama akte lahir atau ijazah saya berbeda dengan kk dan ktp saya (nama di kk dan ktp adalah yg benar). bagaimana cara menangani kesalahan di akte lahir saya tersebut untuk sekarang. apakah saya harus membawa kk, ktp dan akte lahir dengan membawa surat lurah atau bagaimana ? \nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36837, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (766, 'Nama : ATENG ADE NURDIN\nKP. CIBITUNG\nRt. 032 Rw. 003\nDesa. Ciroyom\nKecamatan Cipeundeuy\nKabupaten Bandung Barat\nKeluhan :\n Mohon di bantu secepatnya atas ketidak nyamanan saya dalam membuat akun antrian paspor online,saya tidak bisa masuk akun antrian paspor online,karna belum ada verifikasi masuk ke email/spam masuk ke dalam akun email saya sendiri,mohon di bantu secepatnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77490, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (767, 'Salam, saya melakukan registrasi untuk layanan pengajuan paspor online. Saat ini akun saya belum bisa divalidasi karena email untuk validasi belum saya terima. Mohon bantuannya.\n\nTerima kasih\nArif Jafari\nJakarta selatan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50565, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (768, 'Website dan aplikasi antrian paspor online tidak bisa diakses sampai sekarang. tolong segera diperbaiki, mengingat hanya ini cara untuk dapat antrian paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7000, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (769, 'Yth. Ditjen Kantor Imigrasi saya sudah melakukan registrasi melalui web antrian.imigrasi.go.id tapi waktu login tidak bisa dan selalu muncul tulisan tidak dapat menghubungi server, coba beberapa saat lagi.. ini sudah saya coba mulai kemaren dan dicoba berkali-kali pun tetap sama padahal teman saya yang lain bisa login... saya coba bikin account baru tidak bisa karena tertulis nik sudah terpakai. Saya coba ganti password pun juga tidak bisa dan tertulis null. Mohon tindak lanjutnya terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49650, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (770, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi. Selamat Pagi.\nSaya ingin membuat pasport untuk perjalanan Ibadah Umroh kakak saya tapi saya tidak bisa membuat akun imigrasi, atas nama kakak kandung saya dengan menggunakan NIK dan email miliknya. tertulis registrasi gagal, nomor hp/username telah digunakan, padahal sebelumnya belum pernah membuat akun imigrasi atas nama dan NIK tersebut. mohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59178, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (771, 'Yth, Dirjen Imigrasi Kementerian Kumham\nTerkait dengan pengurusan Paspor, ada yang ingin saya tanyakan terkait dokumen pendukung.\nPaman saya berumur kurang lebih 80 tahun dan ingin berangkat Umroh. Untuk kepentingan tersebut maka diperlukan pengurusan Paspor. Hanya yang menjadi masalah adalah tidak ditemukan nya dokumen pendukung baik itu Akte Kelahiran, Idjasah maupun Buku atau Akte Nikah.\nPaman saya hanya memiliki KTP & KK yang berdomisili di Jakarta Selatan.\n\nMohon arahan dan saran nya terkait dengan hal tersebut diatas, apakah ada dokumen lain setara surat keterangan semisal Form PM1 dari Kelurahan yang dapat digunakan.\n\nDemikian disampaikan atas perhatian dan bantuannya diucapkan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60895, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (772, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nLapor, pada akhir Januari lalu saya telah berhasil mendaftarkan pada layanan paspor online. Namun hingga sekarang saya belum mendapatkan konfirmasi email. Ketika saya ingin mengakses fitur \'Kirim Ulang Email\', saya tidak bisa mengaksesnya. Saya yakin saya memiliki konektivitas internet yang baik. Lantas saya menunggu sampai beberapa hari. Namun hingga detik ini saya belum kunjung bisa mengaksesnya. Bahkan ketika saya ingin mengakses fitur \'layanan paspor online\', saya tidak bisa terhubung sama sekali. Tolong ditinjak lanjuti websitenya segera, saya khawatir apabila saya mendaftar secara langsung, saya akan menemui waktu yang lumayan lama. Karena masalahnya adalah, karena saya belum kunjung menerima konfirmasi email. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163815, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (773, 'Untuk pengurusan paspor melalui antrian online orang tua dan anak, apakah akan mendapat kode qr utk masing2 nama pendaftar atau hanya 1 kode qr utk orang tua dan anak?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42310, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (774, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TIDAK KUNJUNG MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Bagian Paspor di Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah membuat akun untuk mendaftar di aplikasi android antrian pembuatan paspor. Saya mencoba login tapi dikatakan akun saya sudah terdaftar dan dibutuhkan verifikasi email, tapi hingga sekarang saya belum mendapatkan email, baik di inbox maupun kotak spam\n\nAdapun saya berusaha untuk masuk dengan username ID dengan password, mendapatkan notifikasi username dan password tidak valid. Ketika saya mencoba mengganti password, situs imigrasi mengatakan bahwa username saya belum terverifikasi.\n\nMohon bantuannya. Terima kasih.\n\nHormat saya,\nJefri Theresna', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77821, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (775, 'Saya tidak menerima email verifikasi paspor online,di applikasi tidak ada option untuk kirim ulang email verifikasi .saya tunggu sampai 2 hari email tidak masuk2, saya lihat banyak sekali laporan yg sama dgn saya, mohon segera ditangani.Trimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58370, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (776, 'Bismillaah, saya ABDUL HARIS KHOIRONI,  hari ini sy mengurus perpanjangan paspor no T747112 di Kanim kelas III Kediri Jawa Timur, karena ada keperluan ke luar negeri yang mendesak sehingga berharap paling lama 3 hari kerja sudah jadi.\nTernyata diinfokan bahwa ada gangguan Sistem Pembayaran Simphoni kerjasama Ditjen Imigrasi dg Kementrian Keuangan, sejak kemarin hingga batas waktu yang tidak ditentukan (?).\nMengapa di jaman now, masalah server down bisa sampai berhari-hari?  Mohon tanggapannya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80041, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (777, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, sejak minggu malam, 13 hingga senin sore 14 Januari 2019, applikasi antrian paspor setiap kali login dan memilih Kantor Imigrasi Bandar Lampung, setelah menunggu 1 menit, pasti tulisan yang keluar adalah \"Error ! Tidak dapat mengakses server.\" Sudah dicoba setiap jam. Hasilnya tetap sama. Mohon hal ini dapat segera diperbaiki karena applikasi online seharusnya makin membantu bukan membuat tersendat. Internet di Bandar Lampung lancar dan tidak ada kendala sama sekali.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56425, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (778, 'Selamat sore, saya pemohon perpanjangan paspor dan perubahan paspor biasa ke e-paspor nomor permohonan: 1121000000676362\nnama: nyo yessi oktavia\nno. kode mpn g2: *820190128890370* (kode bayar)\n\nmengajukan sejak 28 januari 2019, atas kebutuhan mendesak saya dan dengan pertimbangan informasi pengajuan e-i petugas yang menerima hanya menginformasikan adanya permasalahan sistem dan akan direstart malam 15 feb 2019, saya sebagai masyarakat memohon agar kejepaspor yang normalnya 2hari kerja namun hingga kini tidak jelas statusnya, pada tanggal 15 feb 2019 saya telah meminta kejelasannya secara langsung tetaplasan permohonan saya segera ditindaklanjuti. terima kasihselamat sore, saya pemohon perpanjangan paspor dan perubahan paspor biasa ke e-paspor nomor permohonan: 1121000000676362\nnama: nyo yessi oktavia\nno. kode mpn g2: *820190128890370* (kode bayar)\n\nmengajukan sejak 28 januari 2019, atas kebutuhan mendesak saya dan dengan pertimbangan informasi pengajuan e-paspor yang normalnya 5 hari kerja namun hingga kini tidak jelas statusnya, pada tanggal 15 feb 2019 saya telah meminta kejelasannya secara langsung tetapi petugas yang menerima hanya menginformasikan adanya permasalahan sistem dan akan direstart malam 15 feb 2019, saya sebagai masyarakat memohon agar kejelasan permohonan saya segera ditindaklanjuti. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48587, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (779, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi, bagian Kepengurusan Paspor Online\nSaya daftar akun baru untuk proses antrian paspor, namun sampai sekarang saya belum mendapatkan email verifikasi agar dapat login karena muncul keterangan saat login (email belum terverifikasi). \nDemikian saya sampaikan, mohon bantuannya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76620, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (780, 'Bagaimana cara mengganti NIK salah yang sudah terdaftar di email dengan NIK yang benar pada aplikasi layanan paspor online? Karna saya akan pergunakan untuk mendaftarkan pembuatan paspor, Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49718, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (781, 'Anak sy daftar logij antrian paspor online di email sherylscd@gmail.com smp skrg blm terverivikasi..tolong imigrasi dibantu segera ..saya mau buat paspor..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80042, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (782, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nHasni\nMalili, Luwu Timur, Sulawesi Selatan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76606, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (783, 'Bismillah, admin. Saya mau pengaduan akan vendor aplikasi imigrasi di kota Bandung. Saya selaku warga Bandung sangat sulit untuk mendapatkan kuota imigrasi. Aplikasinya kadang eror dan alamat imigrasi yg dituju kadang hilang. Mohon ini direspons cepat karena banyak sekali pengaduannya di playstore. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51225, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (784, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi,\nSelamat sore bapak/ibu\nMohon pencerahannya, saya sudah mendaftar antrian paspor online  tapi mohon maaf karena tiba-tiba ada suatu halangan untuk memperlengkapi syarat-syarat pembuatan paspor, saya ingin mengubah jadwalnya menjadi hari jumat, 17 mei 2019.\nTapi jika saya membatalkan maka baru bisa daftar 1 bulan kemudian, sedangkan jadwal bulan ini saya harus berangkat ke luar negri .\nMohon bantuannya bapak/ibu utk permasalahan saya ini.\nUntuk bantuannya saya ucapkan banyak terima kasih.\n\nSalam,\nCici', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42561, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (785, 'Kepada yth  Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM)\n\nSaya ingin melaporkan untuk pendaftaran nomor antrian melalui website imigrasi yang mana dari tgl  24 september 2018 sampai saat ini saya belum bisa mendapatkan email verifikasi baik dalam inbox mau pun dalam spam dan yang membuat saya bingung saya sudah bisa melakukakn lupa password tapi tetap tidak bisa login, mohon ketersediaanya untuk pihak terkait dari tim IT imigrasi untuk di pengecekan kembali apakah ada kesalahan sistem dalam pendafatarannya dikarenakan saya sangat memerlukan untuk pembuatan paspor dalam waktu dekat.\n\nBerikut saya cantumkan email yang tidak dapat verifikasinya agar saya bisa di bantu dengan segera\n\n- cizca.andaritji@gmail.com\n\nMohon bantuannya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69526, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (786, 'Tidak bisa mendaftar permohonan antrian paspor via paspor online\nLaporan:\n\nYth. Direktorat jendral imigrasi\n\nSaya tidak bisa mendaftar permohanan antrian paspor via paspor online dengan alasan limit permohonan abis, max 5 kali permohonan.\nMemang saya sudah ajukan 5 kali tetapi saya cancel karna saya mau revisi pilih alamat kantor imigrasi yang lain.\n\nMohon dibantu agar saya bisa mengajukan perpanjangan paspor online untuk saya \nEmail saya (fajridedek95@gmail.com)\n\nTerima kasih atas bantuannya\n\nFajri\n\nMohon informasinya,terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58249, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (787, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nsaat ini saya sudah melakukan pembuatan account agar dapat masuk ke antrian online pasport.\nsetelah saya mengisi semua data untuk pembuatan account, saya masih belum mendapatakan\nverifikasi email.\nmohon bantuannya kepada pihak imigrasi yang baik, agar dapat memberikan solusi kepada saya\nemail : norris.lumbantobing@gmail.com\nUser : Norris_Satria\n\nsaya mohon sekali kpd pihak imigrasi agar segera dibantu sayannya\n\nbest regard\nNorris Satria LUmbantobing', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79331, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (788, 'TIDAK MENDAPAT EMAIL VERIFIKASI PENDAFTARAN PASPOR ONLINE\n\nYth. DITJEN IMIGRASI\nSaya telah registrasi antrian paspor online melalui aplikasi, namun sampai saat ini (sudah sekitar 2 bulan) belum mendapat email konfirmasi utk verifikasi. Saya coba register kembali tidak bisa karena dianggap email dan no hp yg saya cantumkan telah terdaftar.\nMohon dapat ditindaklanjuti segera karena paspor lama saya akan berakhir di Agustus 2018.\nEmail saya: tiara.annisa.apt@gmail.com\n\nTerima kasih,\nTiara', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77115, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (789, 'kuota antri untuk perpanjangan paspor melalui aplikasi antrian maupun wag tidak tersedia.  kanim jaksel, jakpus, mal pelayanan publik tidak bisa ditelpon. lalu kemana saya bisa memperpanjang paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93839, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (790, 'Saya hendak mendaftar antrian paspor di https://antrian.imigrasi.go.id/ , tetapi tidak bisa memilih tanggal, unAvailable pada datepicker.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93809, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (791, 'Yth Bapak/Ibu,\nMohon info, untuk pengambilan legalisir di kantor Dirjen Imigrasi bagaimana prosesnya, dan berapa biayanya. \nSesuai tanda terima berkas bahwa tgl 16/10 sudah bisa diambil, kami datang 16/10 katanya berkas sudah siap tapi BPK Sutiyo sedang dinas keluar kota, jadi berkas tidak bisa ambil, harus kembali 22/10. Lalu info dari bpk Poltak Silitonga disuruh kembali 17/10, berkas belum diketik katanya. Tgl 18/10 kembali katanya minta 500 ribu biaya ketik, kalo tidak dikasih berkas tidak bisa diambil. \n\nNomer berkas 204418633.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60928, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (792, 'Mohon petunjuk karena sudah berhasil daftar antrian untuk perpanjangan paspor di aplikasi antrian paspor  tetapi tidak menerima email untuk verifikasi. Terima kasih\nSalam \nuser name Ming.Michael', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84166, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (793, 'Pak maaf saya mau tanya,apakah pegawai imigrasi berhak menyita hape pemohon paspor dan mengotak atik chat pribadi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 17132, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (794, 'YTH. DIRJEN IMIGRASI\nUntuk Selamat pagi, mohon maaf sebelumnya. Saya mau mengadukan terkait pembuatan paspor, jadi saya kemaren sudah daftar antrian lewat online di web https://semarang.imigrasi.go.id/, tetapi belum ada juga konfirmasi email masuk. Saya sudah mencoba 3x tapi belum ada juga, tolong ditindak lanjuti, karena ini sangat merugikan masyarakat yang akan melakukan aktivitas dengan membutuhkan paspor tersebut, tolong konfirmasi kan ke email saya zainurieiksan@gmail.com. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84439, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (795, 'BELUM MENDAPATKAN EMAIL KONFIRMASI\nYth. Dirjen Imigrasi,\n\nSaya telah mendaftar email saya pada tanggal 4 Maret 2018 untuk antrian paspor, Namun saya tidak mendapat email balasan verifikasi, saya sudah mengecheck di inbox maupun spam, tetapi masih tidak ada. Tanpa mengurangi rasa hormat, saya mohon kembali untuk mengirim email verikasi ke alamat email saya : mudhofarhanif.irfan@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84470, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (796, 'Saya mendownload aplikasi antrian paspor namun setelah mencoba mendaftar email verifikasi tidak saya terima karena muncul semacam notifikasi error applikasi dan saya tidak bisa mendaftar kembali karna nomor handphone sudah terdaftar.\nMohon untuk ditanggapi. \nUntuk username yudiseti19 email yudi_s@live.com\nNb:sudah di cek tidak ada dalam folder manapun (inbox, spam, junk files)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91680, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (797, 'Apakah jika pada antrian paspor saya mendapatkan jadwal pukul 13.00, saya boleh datang pagi untuk mengurus paspor terlebih dahulu dikarenakan antrian pagi hari masih kosong?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56325, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (798, 'Yth: Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM)\n\nTanggal 5 Desember 2017 saya melakukan pendaftaran untuk antrian imigrasi online, sampai hari ini tanggal 7 Desember masih belum dapat email verifikasi. Semoga dapat cepat ditindaklanjuti.\n\nTerima kasih\n\nDesy Handayani', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93483, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (799, 'Tidak bisa daftar antrian paspor online\n\nsaya tidak bisa daftar antrian paspor online dengan keterangan : nik tidak sesuai.\n\nsemua berawal dari kesalahan dinas kependudukan dan pencatatan sipil kota bandung dengan alasan : \"1. beberapa bulan ke kebelakang, memang ada error reading pada bcard perangkat kecamatan sehibgga kami tidak dapat melakukan pengecekan nik.\"\n\nlaporan saya yang tidak mampu diselesaikan disdukcapil tersebut dapat ditelusuri di laporan saya sebelumnya dengan judul : nomor ktp berbeda dengan kartu keluarga (#1786686), mohon dilakukan pengecekan.\n\nterima kasih,\nrully\n087781015885', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33357, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (800, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya sudah mendapatkan balasan dari timtik@imigrasi.go.id, akan tetapi untuk kedua orang tua saya yang ikut mendaftar, belum mendapatkan email konfirmasi tanggal kedatangan.\n\nPada awalnya saya mengirim tiga email; saya, bapak, dan ibu saya, kepada timtik untuk kedatangan wawancara pada tanggal 8 Maret 2017. Akan tetapi email yang saya dapatkan mengkonfitmasi kedatangan pada tanggal 22 Februari 2017. Padahal saya pada tanggal 22 Februari sampai 7 Februari 2017 berada di luar kota. Mohon konfirmasinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159622, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (801, 'Kepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya telah mendaftar di aplikasi Antrian Paspor untuk Android, tetapi belum menerima e-mail verifikasi. Mohon bantuannya, karena saya butuh untuk memperpanjang paspor saya dalam waktu dekat.\n\nE-mail terdaftar:\ndicko.soebekti@gmail.com\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82437, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (802, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor, tapi saya tidak mendapat email verifikasi, bahkan setelah saya cek spam-folder. Lalu saya coba tombol \'lupa password\', saya juga tidak menerima email untuk reset passport (di spa-folder juga tidak ada). Mohon bantuannya. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91266, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (803, 'Selamat sore\n\nSaya ingin membuat passport tetapi karena 1 dan 2 hal saya tidak bisa membuat passport sesuai ktp (surabaya) . Sudah mengkonfirmasi kepada kantor imigrasi (soeakarno-hatta) katanya bisa dengan menyertakan surat keterangan kuliah + kartu mahasiswa. Akan tetapi ketika mengisi antrian secara online saya salah mengisi tanggal sehingga ketika ingin membatalkan saya harus menunggu 1bulan lagi.. Sedangkan saya butuh passport untuk bulan 10 april mendatang. Apakah ada cara agar saya tetap bisa mengantri lagi? Dan adakah kantor imigrasi yang bisa walk in untuk membuat passport ? Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46293, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (804, 'Dalam waktu beberapa minggu belakangan ini saya berusaha mendaftar akun baru di imigrasi online. Namun web selalu menampilkan \"User tidak valid\", seolah-olah sudah pernah dipergunakan. Padahal saya juga mencoba dengan berbagai nama, termasuk nama asal-asalan seperti \"ajlfslagjsag\", tapi keterangannya selalu \"Username telah digunakan.\" Mohon solusinya segera. Terima kasih.\n\nAnggia.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86149, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (805, 'Dari kemaren saya tidak bisa membuka link pelayanan paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151282, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (806, 'Mohon bantuan bagaimana cara memperbaiki username untuk masuk akun antrian saya telah digunakan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57877, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (807, 'Apakah dalam setiap pembuatan Paspor diwajibkan membayar biaya jasa teknologi informasi biometrik (Rp55.000)?\nApabila memang diwajibkan, kenapa tidak disatukan dalam biaya/PNBP pembuatan paspor?\nApabila tidak diwajibkan mohon dapat diinformasikan ke seluruh kantor imigrasi bahwa biaya tersebut sifatnya tidak wajib.\n\nAdi Setyo Nugroho\nNIK 3175010207870007', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84010, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (808, 'Jumat tgl 21 saya daftar online jam 14.00 ternyata kouta langsung penuh, tadi hari minggu tgl 23 juni 2019 jam 15.55 saya sudah standby ternyata kouta langsung penuh.. ini saya daftar di bandung kebetulan cuma ada dua kantor imigrasi.. sementara saya check kalau yg dijakarta masih banyak yg kosong.. apakah bisa saya ngurus ambil antrian di jakarta tanpa domisili dan blaa blaa yg lain ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37943, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (809, 'Mau tanya untuk pembuatan paspor kalan komputer error berapa lama kita harus menunggu. bukankah untuk pelayanan pemerintah kalau ada yang error harus secepatnya diperbaiki. karena saya tanya jawabanya tidak bisa dipastikan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40564, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (810, 'Sudah 2 minggu saya tidak bisa mengakses layanan pendaftaran paspor online di website http://ipass.imigrasi.go.id:9091/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml \nSedangkan bagi kami pekerja agak susah bila mendaftar pembuatan paspor langsung ke kantor imigrasi karena bentrok dengan jam kerja kantoran, blm lagi antrian panjang di kantor imigrasi. Mohon solusi/ bantuannya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153378, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (811, 'Assalamualaikum,maaf sebelum nya saya mau nanya kenapa ya saya tidak bisa masuk di antrian paspor online padahal saya sudah mengisi data lengkap saya.tapi ketika saya mau masuk selalu saja timbul tulisan \"maaf identitas anda belum terivikasi silahkan lakukan ulang\"mohon bantuan nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83197, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (812, 'Saya ingin mengetahui progres layanan paspor saya melalui wa, tetapi di balas nomor permohonan saya tidak di temukan, itu kenapa ya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43472, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (813, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya sudah membuat akun pembuatan paspor online (layanan antrian paspor on-line), namun tidak bisa login karena email saya belum terverifkasi. Saya belum menerima email konfirmasi ke inbox email saya. Saya sudah cek spam tpi tidak email yg masuk.Mohon segera konfirmasi berhubung saya ada keperluan mendadak \nUser : siaruth\nEmail:mirarosiandi@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85044, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (814, 'Kpd yth.\nkepala dirjen imigrasi\nbagian wasdakim\n\ntunangan sekaligus ayah dari anak-anak saya dikenakan cekal untuk masuk kembali ke indonesia karena overstay. surat cekal tertanggal di bulan november 2017, dikeluarkan oleh kantor imigrasi di bali. pada bulan april 2019 saya bersama anak-anak (usia 1,5th dan 9bulan) sudah membawa dokumen yang dibutuhkan untuk proses cabut cekal tunangan saya ke kantor imigrasi rasuna said jakarta dan dokumen saya diterima oleh ibu yeni dan kemudian oleh pak wahyu. oleh pak wahyu saya dijanjikan bahwa surat pembatalan cekal akan saya terima 1minggu setelah tanggal penyerahan dokumen (4 april 2019), tapi sampai sekarang saya tidak menerima email ataupun telepon dari pihak imigrasi seperti yang dijanjikan. saya bertanya mengenai kontak yang bisa saya hubungi kalau sekiranya dlm jangka waktu yang dijanjikan saya blm menerima surat pembatalan cekal tapi oleh officer saya tidak diberi nomor kontak maupun email. \n\nyang saya ingin tanyakan adalah bagaimana dengan surat pembatalan cekal yang menurut informasi yang saya baca di internet setelah kembali ke makassar bahwa seharusnya saya terima pada hari yang sama saat saya menyerahkan dokumen untuk cabut cekal.\n\nsampai saat ini tunangan saya menunggu surat pembatalan cekal tersebut untuk bisa datang kembali ke indonesia dan bertemu dengan anak-anak.\n\nkiranya laporan saya bisa ditindak-lanjuti secepatnya, mengingat hal ini sudah lewat sebulan dari waktu yang dijanjikan untuk saya menerima surat pembatalan cekal tersebut.\n\nmohon di bantu dirjen imigrasi\n\ntrims\n\nnori', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40992, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (815, 'LAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKemarin pagi saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nAndrian Setia Nugroho\nPati, Jawa Tengah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76595, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (816, 'Aplikasi paspor online sudah sy download.... tetapi knpa ga bs di buka aplikasi trsbt???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33904, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (817, 'Selamat sore, sya ingin bertanya kenapa nik saya 3173045408940001\nTidak dapat digunakan ketika daftar online pasport, muncul tulisan nik tidak sesuai ketika saya menyimpan data yg saya masukan, padahal saya sudah mengisi sesuai dengan kk dan ktp saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42993, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (818, 'Sampai sekarang PASPOR ONLINE tidak bisa digunakan.. Aplikasi Android juga belum tau bisa dipakai atau tidak untuk buat paspor baru masih banyak masalahnya.. cuma bisa untuk Jaksel.. Kotamadya Tangerang belum bisa.. Hadeuh susah banget ya orang mau bikin PASPOR BARU.. WALK IN ANTRIANNYA MEMBLUDAK PANJANG BEGITU... SOLUSINYA ONLINE TAPI DITIADAKAN.. ckckck... Yang kerja atau karyawan gak punya banyak waktu untuk bolak-balik antri dan mengurusnya.. Thanks..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122707, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (819, 'YTH. LAPOR!\n\nSelamat Pagi,\n\nSeperti biasa, aturan di Indonesia sepertinya tidak ada yang baku, sering berbeda antara yang tertulis dengan pelaksanaannya.\n\nPihak imigrasi meminta dokumen tambahan berupa surat keterangan domisili, karena KTP saya bukan KTP Jakarta. Padahal dalam peraturan tertulis tidak dijelaskan mengenai dokumen tambahan bagi penduduk luar daerah.\n\nMohon pencerahan nya Bapak/Ibu Saya Ucapkan Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 121481, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (820, 'Website Layanan Paspor Online Tidak Bisa di Buka.\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nWebsite Layanan Paspor Online tidak bisa di buka,\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nMohon Advicenya, karena saya sudah mencoba di 3 aplikasi browser (Internet Explorer, Google Chrome, dan Mozilla Firefox)\n\nThanks & Regards,\n\nAFM', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 155699, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (821, 'Halo kantor imigrasi, sy mau nanya, anak sy daftar ol untuk perbaruan pasport, sudah daftar dan berhasil tp g bs di buka hasil pendaftarannya, bgmana ya? Daftarnya atas nama ersyanda vieri pak, mohon segera jawabannya, kami hrs segera membuat passport untuk rencana pendidikan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56493, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (822, 'Yth. Kantor Imigrasi RI.\nSaya telah mendaftar secara online melalui antrian.imigrasi.go.id untuk mendapatkan jadual antrian. Tetapi ketika saya ingin masuk ke akun saya terdapat tulisan terjadi kesalahan dengan info salah username/password setelah dilakukan reset password melalui email lalu diketikkan password yang sama tetap tidak dapat masuk kedalam akun. Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84249, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (823, 'Permisi admin, saya ingin bertanya. Saya sudah melakukan antrian paspor online dan telah mendapatkan barcode. Tetapi mengapa saya belum mendapat file pdf sebagai bukti yang akan dicetak nanti?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52283, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (824, 'Yth. Direktorat jendral imigrasi\n\nSaya ingin menanyakan perihal limit permohonan paspor yang habis sedangkan saya belum pernah menggunakannya, sedangkan saat ini saya membutuhkannya. Mohon bantuannya agar saya bisa kembali membuat permohonan membuat paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73346, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (825, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nSaya telah membuat akun antrian paspor untuk mendapatkan nomor antrian paspor online melalui website resmi antrian.imigrasi.go.id. Akan tetapi, saya mengalami beberapa kesulitan karena beberapa hal. Pertama, email verifikasi yang seharusnya segera saya terima ketika mendaftar tidak kunjung datang ke inbox mail. Setelah berjam-jam merefresh laman email, ternyata mail verifikasi baru masuk ke tab \"spam\". Kedua, setelah saya menerima dan mengklik link verifikasi, saya memperoleh pesan error bahwa \"communications link failure\". Begitupula ketika saya mencoba login dengan akun tersebut, saya memperoleh pesan error \"null\". Saya mencoba mendaftarkan akun saya dengan harapan memperoleh email verifikasi yang barupun tidak berhasil. Mohon tindak lanjutnya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71870, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (826, 'Halo lapor!\n\n#1149000000072368\n#1149000000072381\n#1149000000072376\n\nsaya mau lapor untuk perawatan jaringan kantor imigrasi jakarta utara yang sudah satu minggu terakhir ini belum selesai juga. saya dan keluarga sudah menyerahkan dokumen dan foto paspor, dan diinformasikan untuk prosedur pembayaran dan langkah selanjutnya tersedia di whatsapp. hanya saja sampai hari ini, setiap kali mengetik nomor aplikasi paspor kami di whatsapp, selalu direply dengan \"permohonan yang ditanyakan belum dapat diproses dikarenakan adanya perawatan jaringan.\"\n\nmohon diupdate status paspor kami.\nbagaimana cara pembayarannya? bagaimana cara untuk mengetahui status selanjutnya? karena jika harus urus ke kantor imigrasi tersebut lagi (mpp bella terra), agak susah karena harus cuti lagi (kalau dadakan gak bisa).', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24971, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (827, 'BLANKO E-PASPOR TIDAK TERSEDIA DI SELURUH KANTOR IMIGRASI JAKARTA\n\nYth. Kementrian Hukum dan HAM Republik Indonesia\nYth. Bapak/Ibu Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya mengeluhkan kinerja kantor imigrasi beserta stafnya yang tidak optimal dalam melayani pembuatan e-Paspor. Saya terhitung sejak pertengahan November 2018 mengurus e-Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Selatan. Namun yang saya dapati adalah staf yang tidak melayani saya dengan baik setelah mengetahui pekerjaan orang tua saya dimana menurut mereka tidak mencukupi untuk biaya perjalanan ke Jepang. Padahal semua biaya sudah ditanggung oleh teman saya yang berdomisili di Jepang dan mengundang saya untuk pergi ke Jepang. Selain itu ketersedian blanko e-Paspor selama 1 bulan lebih menjadi pertanyaan yang sangat penting padahal di sisi lain paspor atau e-paspor merupakan hak saya sebagai Warga Negara Indonesia dan saat ini saya sangat kesulitan untuk mendapatkannya. Terlebih lagi tidak hanya saya yang membutuhkannya tetapi hampir banyak orang yang saya temui saat mengurus e-Paspor di kantor Imigrasi Jakarta merasakan hal yang sama. Mereka sudah meluangkan waktu dengan izin dari tempat kerja berkali kali untuk membuat e-Paspor namun hanya berakhir sia- sia. Selain itu tidak hanya di Kantor Imigrasi Jakarta Selatan tapi seluruh Kantor Imigrasi Jakarta.\n\nSaya sangat menyayangkan dan kecewa terhadap hal ini. Saya memohon dengat sangat pihak Kementrian Hukum dan HAM juga turut menindaklanjuti hal ini karena Ditjen Imigrasi tidak dapat memberikan solusi terhadap hal ini. Ini dikarenakan pihak Ditjen Imigrasi hanya memberikan penjelasan blanko e-Paspor kosong dan tidak ada solusi yang lugas dalam hal ini.\n\nAtas perhatian Bapak dan Ibu saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59525, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (828, '1. mohon informasinya untuk status pengajuan passport anak saya yang diajukan sejak bulan lalu. karena sampai sekarang belum ada notifikasi apa2 dari kanim jakarta barat. \nkode permohonan:  103900000021326\na/n:  rasya alfattah athanarendra\ntgl pengajuan: 10-05-2019\n\n2. kok pelayanannya berbeda ya dengan kanim soekarno hatta yang mengirimkan sms notifikasi status passport saya saat telah selesai 2 minggu sejak tanggal pengajuan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37753, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (829, 'Saya sampai saat ini belum menerima email verifikasi layanan antrian online imigrasi ke email : pdt.yantisimarmata@gmail.com Mohon bantuannya untuk mengirimkan email berifikasi tersebut.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84255, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (830, 'Pada website http://www.imigrasi.go.id/ halaman untuk paspor online tidak bisa diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150321, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (831, 'Dear imigrasi tim,  \n\nsaya mencoba beberapa kali untuk mendapatkan nomor antrian online pd aplikasi layanan paspor online melalui download di google playstore. namun selalu terhenti dan gagal pada langkah ke-3 \"simpan\" selalu mendapati kendala \"konektivitas dan suruh mencoba lagi\". itu sudah saya coba beberaoa kali dan bahkan paket data internet stabil dan saya coba dengan wifi pun sama.  mohon ditindaklanjuti.  \n\nterima kasih, \nrizky hayati', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7023, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (832, 'Yth. Dinas Direktorat Imigrasi. Isi aduan : mohon bantuan untuk informasi akun online imigrasi, karena saya lupa password akun. Sudah coba untuk reset password namun tidak berhasil. Mohon bantuannya karena saya dapat antrian pada hari Jumat, 8/12 2017. Terima kasih pak. Selamat siang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93511, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (833, 'Bagaimana dengan sistem online perpanjangan passport dengan hanya memiliki kouta 50 perminggunya. indonesian ini banyak sekali penduduknya kenapa hanya memiliki 50 kuota perminggu?. dengan sistem online ini sangat merepotkan masyarakat untuk memperpanjang passport. saya jam 1.48 siang log in ke sistem online koutanya hanya tersisa 1 saja. kemana saja sisa kouta 49 nya?. kenapa belum jam 2 sudah di buka?. kantor imigrasi sangat mempersulit masyarakat dengan sistem online yang tidak memadai.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31887, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (834, 'Yth Imigrasi,\nSudah mencoba selama 5 hari untuk masuk ke website imigrasi.co.id untuk pelayanan aplikasi passport online tapi tidak bisa. \n\nCommand error seperti dibawah ini : \nTelah terjadi galat.\nHalaman yang diminta tidak dapat ditemukan.\nJika mengalami kesulitan, silahkan hubungi Administrator Sistem situs ini dan melaporkan galat di bawah ini.\n#404 Komponen tidak ditemukan\nHalaman Rumah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153599, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (835, 'Izin bertanya. paspor saya tahun 2014 dibuat dengan menggunakan e-ktp lama saya, dan sekarang saya sudah pindah alamat (dan e-ktp baru tentunya) dan sebentar lagi masa berlaku paspor saya habis. apakah saya harus melakukan prosedur pengubahan data pada paspor atau bisa kah saya perpanjang paspor seperti biasa? dan apakah saya perlu bawa ijazah, kk, akte lahir?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34018, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (836, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 25 Juni 2018 saya mendaftar antrian online menggunakan aplikasi antrian paspor. Setelah saya tunggu tidak ada mail verifikasi yang masuk ke email saya. Saya juga sudah mencek spam email saya, dan semua bagian dalam email saya tetapi saya tidak menemukan pesan verifikasi akun yang masuk ke email saya. Saya tidak bisa login dikarenakan akun saya tidak dapat diverifikasi tanpa ada pesan yang masuk ke e-mail saya yang saya tunggu sampai sekarang belum masuk - masuk juga. Saya minta tolong secepatnya karena pasport saya sudah mendekati kadaluarsa.\n\nMohon bantuannya dan solusinya.\n\nusername: JeffryAdi\nemail: [***************]', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77609, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (837, 'yth : \nDitjen  imigrasi.\nPada tgl 11januari2018 saya melakukan pendaftaran di aplikasi antrian online , dan ada email verifikasi masuk tp saya tidak melihat dan langsung menghapus email itu , jadinya username saya blm aktif dan tidak bisa masuk ke aplikasi antrian online nya..\napakah bisa di kirim ulang email verifikasi nya???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91144, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (838, 'Yth. Ditjen Imigrasi\n\nBerikut adalah pengalaman saya waktu booking antrian online imigrasi yang sangat mengecewakan.\n\nPada tanggal 23 Februari pengurusan paspor saya dan suami sudah slesai proses tinggal tunggu pengambilan saja namun dengan terpaksa anak saya harus tertinggal karena pada saat suami booking antrian pertama anak saya tidak kebagian kuota dan suami mau buat permohonan lagi untuk hari berikutnya sudah tidak bisa. Pada akhirnya pada tanggal 26 Februari pagi saya membuat akun di antrian.imigrasi.go.id bermaksud booking antrian untuk anak saya yang masih dibawah umur (6.5 th).  Akun berhasil dibuat dan terverifikasi dan sayapun membuat permohonan. Saya coba pilih permohonan di kantor Imigrasi Surabaya (di Juanda) agar lebih simpel dan menghemat waktu (pengennya sekalian ambil paspor saya dan suami sekalian urus paspor anak) karena saya dan suami sebelumnya buat pengajuan disana, namun begitu saya klik buat permohonan dan saya pilih tanggal 5 Maret 2018 karena kebetulan tanggal yang paling awal dan masih hitam tanda masih ada kuota , namun begitu saya lanjut proses ternyata muncul notifikasi sisa kuota 0. Akhirnya saya coba untuk pindah buat permohonan di Imigrasi tanjung perak ( di darmo indah surabaya). Saya tidak terlalu memperhatikan pada saat itu apakah waktunya pagi atau siang yang penting tanggal 5 ada kuota saya coba pilih tanggal 5. singkat cerita saya berhasil buat permohonan di Imigrasi Tg perak. Saya Informasikan kepada suami kalo saya berhasil buat permohonan tp dapat jadwal siang antara jam 13.00-14.00.  Suami tanya \"kenapa pilih yang siang, kan kasihan anaknya kalo harus nunggu sampe malam apalagi di Imigrasi Tg Perak biasanya pesertanya lebih banyak\". Saya jadi menyesal karena gara-gara panik karena waktu yang sudah mepet dengan jadwal keberangkatan umroh (jadwal tgl 28 Maret 2018 dan masih harus ada tahapan lagi yang perlu dilewati yaitu vaksin di KKP yang harus menunggu adanya paspor) jadi tidak teliti sampai lupa tidak mengecek isian pilih waktu. Akhirnya, siangnya saya coba login lagi dan saya cek lagi kuota permohonan di Imigrasi surabaya (Juanda) ternyata pada tanggal 5 Maret berwarna hitam tanda ada kuota. Saya coba lanjut buat permohonan tanpa membatalkan permohonan yang sebelumnya. permohonan saya sukses. Namun apa yang terjadi, setelah saya masuk ke daftar permohonan yang muncul hanya permohonan di Imigrasi Tg Perak sedangkan permohonan di Imigrasi Surabaya (Juanda) tidak muncul. Dalam kebingungan saya biarkan saja karena saya juga khawatir mau membatalkan yang di Imigrasi Tg perak lebih dulu takut justru tidak dapat kuota.  Tanggal 27 Februari malam +/- pukul sebelas malam saya mencoba  login lagi untuk cek kuota tanggal 5 Maret di Imigrasi surabaya (Juanda) dan ternyata masih ada. Akhirnya sesuai Instruksi dari suami kalo mau buat permohonan baru yang lama harus dibatalkan dulu, maka dengan keragu-raguan saya batalkan permohonan di Imigrasi Tg Perak. Permohonan berhasil dibatalkan, kemudian saya buat permohonan baru di Imigrasi surabaya (Juanda) namun ternyata proses tidak bisa lanjut karena pada saat diklik lanjut tidak mau lanjut ke halaman berikutnya namun hanya muncul notifikasi di kanan atas \"sisa antrian tinggal 1\". saya coba klik berulang-ulang tetap sama seperti itu yang muncul tanpa mau lanjut ke proses selanjutnya.  Dalam kebingungan, akhirnya saya putuskan untuk daftar akun baru dengan pinjam data saudara yang satu KK dan alamat email saya yang lain dan akun berhasil dibuat, namun akun tidak bisa digunakan karena tidak ada email verifikasi yang dikirim ke saya. sembari cek email kode verifikasi saya trus pantau sisa kuota. saya berharap setelah lewat pk 24.00 saya akan berhasil buat permohonan tetapi ternyata saya salah. karena lelah akhirnya saya putuskan untuk menunda permohonan pagi harinya. Dan saya sangat kecewa setalah pk 06.05 saya login lagi dan buat permohonan ternyata kuota untuk tanggal 5 sudah kosong yang tersisa untuk tanggal 7-15 Maret 2018. Seperti inikah aplikasi layanan publik???? saya sangat kecewa karena saya merasa sangat dipersulit dengan adanya sistem antrian online yang tidak jelas. Mohon penjelasan mengenai batas pembuatan permohonan paspor pd aplikasi antrian online dan apa yang sudah saya alami apakah kesalahan aplikasi ataukah memang ada \"miss\" antara aplikasi dan peraturan/ketentuan yang berlaku???? karena yang saya baca di panduan maksimal adalah 5 permohonan sedangkan saya baru buat 1 permohonan kenapa sisitem/aplikasi sudah tidak bisa dijalankan????', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84308, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (839, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya ingin masuk ke layanan antrian.imigrasi.go.id tapi tidak bisa, tertulis akun tidak ditemukan, hal ini baru terjadi hari ini, padahal hari-hari sebelumnya saya bisa masuk (dengan akun yang sama).\nAda masalah apa ya ini????\n\nTerima kasih,\nAnggriani Setiawan Novi - Jl. Rasamala Permai III H4/25', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51220, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (840, 'Selamat pagi bapak/ibu\nsaya dari batam\nsaya ingin meminta saran dan solusinya\nsaya telah mencoba untuk mendaftar antrian paspor melalui wa, tpi setelah 3 hari bru dapat balasan bahwa wa sedang error silahkan daftar melalui apapo\nsetelah itu sya mendaftar melalui apapo tetapi quota telah habis harus daftar di hari jumat( semalam) jam 2 - minggu jam 4.\ntetapi saat saya mencoba mendaftar, di hari jumat jam 2, kuota tetap habis\nkenapa bisa seperti itu ya?\nsaya sudah menunggu hampir 1 minggu dan saya sangat membutuhkan perpanjangan pasport ini\n\ntetapi untuk no antrian aja saya belum dapat, apakah bisa dengan pergi langsung ke kantor imigrasinya?\natau tetap harus menunggu aplikasi  nya tidak error lagi?\njika iya, sampai kapann saya harus menunggu?? pasport ini sangat urgent\n\nmohon bantuan dan solusinya ya\nmohon maaf jika ada kata yang kurang berkenan\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40310, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (841, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nSaat ini pendaftaran paspor online melalui website www.ipass.imigrasi.co.id tidak bisa dibuka.\nSaya sudah mencoba menggunakan 2 komputer dan 1 HP dengan jaringan internet yang berbeda tetapi tetap tidak bisa.\n\nMohon arahannya untuk dapat mendaftar paspor secara online.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150748, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (842, 'YTh. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nLayanan paspor online tidak bisa diakses beberapa hari ini, dengan keterangan \"Halaman yang diminta tidak ditemukan\".\nMohon tindak lanjut dan solusinya untuk hal ini.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152312, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (843, 'Sehubungan dengan perpanjangan kitas online suami saya, sejak minggu lalu (20 mei\'19) saya tidak bisa mengakses laman website izin tinggal-online.imigrasi.go.id\nmohon agar segera diperbaiki karena masa berlaku kitas suami saya akan segera berakhir. jika memang laman website sudah tidak berfungsi, apakah formulir perpanjangan kitas hanya bisa diperoleh melalui kantor imigrasi sesuai domisili?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39993, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (844, 'Yth kantor imigrasi pekanbaru,\nmohon informasinya pak/bu, apakah perpanjangan paspor bisa dilakukan jika e-ktp hilang? dokumen apakah yang dapat digunakan sebagai pengganti? apakah surat keterangan hilang dari kepolisian dapat digunakan?\nsaya sudah melakukan pengurusan e-ktp sejak desember 2018 namun hingga saat ini belum dikeluarkan juga terkait ketersediaan blanko e-ktp.\n\natas informasinya saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39227, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (845, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nPada tanggal 5 November saya megajukan permohonan antrian paspor online, tapi sampai skrg belum mendapatkan email verifikasi mengaktifkan akun sehingga tidak bisa login ke sistem... Saya coba klik lupa pasword untuk mengetes apakah email bermasalah ternyata tidak, saat klik buka pasword langsung ada email balasan.\n\nMohon solusinya karrena saya akan berangkat pada bulan Desember. Terimakasih\n\nRegards,\nDian - Pasuruan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94058, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (846, 'Yth Direktorat jenderal Imigrasi,untuk layanan paspor online mohon segera dibenahi karena dalam dua hari ini sy tidak bisa mengaksesnya untuk perpanjangan paspor saya.Demikian saya informasikan atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122047, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (847, 'Minta solusi pendaftaran akun baru paspor online.\nYth. Direktorat jendral imigrasi\nSy telah melakukan pendaftaran akun baru paspor online, setelah melakukan pendaftaran, sy tidak menerima email verifikasi(sudah dicek di seluruh folder email termasuk spam maupun junk)\nMohon informasi langkah apa yg harus saya lakukan, sy sudah coba mendaftar 2 kali menggunakan email yang berbeda, keduanya tidak mendapat email verifikasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93801, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (848, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu di Imigrasi\nSaya Eveline, saya melakukan pembuatan paspor secara online pada tanggal 16 September 2016, dan melakukan pembayaran di BNI sejumlah 355.000 pada 17 September 2016 lalu ketika akan verivikasi pembayaran dan klik tombol lanjut muncul tulisan \nPERHATIAN! \nAnda Tidak Berhak Mengakses Halaman Ini!\nKlik tombol \'BACK\' untuk kembali ke halaman sebelumnya\nsudah dari kemarin tidak bisa-bisa\nmohon bantuannya\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125939, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (849, 'Yth Direktorat Jendral imigrasi. Saya mau daftar buat passport online, tetapi websitenya selalu error. Mohon informasinya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157258, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (850, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi.\nSaya ingin tanya mengenai status kuota saya yg selalu dalam status : kuota anda habis. Padahal saya sedang tidak ada antrian pengajuan untuk daftar online.\nYang ingin saya tanyakan, apakah ada pengaruh dari :\nWaktu itu (sekitar desember 2018 akhir) saya ada daftar untuk pembuatan paspor online utk anak2 saya. Namun karena bbrp kendala yg menyebabkan saya batal ke luar negeri, jd daftar online yg sudah saya ajukan saya cancel. Ketika saya melalukan cancel, saya mendapat peringatan bahwa cancelation dpt dilakukan maks 3hari sebelum hr H. Saat itu saya masih ada sekitar 1mingguan lg ke hr H, dengan pertimbangan supaya jatah antrian saya bs digunakan oleh org lain yg lbh membutuhkan, dikarenakan kuota harian utk bs  daftar bikin paspor online sangat sangat terbatas.\nApakah karena hal ini jd saya tidak bs mendaftar lg secara online untuk pengajuan paspor anak2 saya lg? :(', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58037, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (851, 'Layanan Paspor Online Tidak Bisa di Akses dan Phone Call Center Tidak dia angkat angkat,  Dear Team Lapor  Mohon bantuannya untuk Layanan Paspor Online Tidak Bisa di Akses dan Phone Call Center Tidak Tidak dia angkat angkat, dengan apa yang tertera pada web Imigrasi : 1. Call Center : (021) 5225029/ 5225028 2, https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml  Mohon bantuannya, apabila ada alternatif lain melalui web atau email alternatif, mohon follow up nya, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126909, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (852, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 7 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (8 maret 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mengajukan laporan di sini pd tanggal 8 Maret 2018 tetapi sampai sekarang tidak ada respon apalagi tindak lanjut dari pihak terkait (Ditjen Imigrasi).\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nAlber nicolson\nJambi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84264, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (853, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online. saya adalah pembuat akun baru di https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/. sudah satu hari email verifikasi email tidak kunjung masuk ke email saya. mohon maaf sebelumnya karena saya tidak mengingat waktu saya mendaftar, akan tetapi pendaftaran dilakukan malam hari, dan saat saya membuat laporan ini sudah satu hari. Bagaimana kelanjutannya ? dan mohon diberikan jalan keluarnya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76358, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (854, 'Yth. Adjudikator Pusat Imigrasi RI\nMohon untuk bisa mempermudah niat baik a/n AHMAD RIFAI No. pemohon: 1521000000243448 dan bisa diterbitkan.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109409, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (855, 'Saya hendak membuat Akun di Web Direktorat Jenderal Imigrasi. Akan tetapi setelah saya mengisi data-data yang diminta dan saya klik \"simpan\" selalu dikatakan bahwa \"User Name tidak valid\" atau \"User Name\" sudah digunakan. Padahal baru kali ini saya hendak membuat akun di Web Direktorat Jenderal Imigrasi. Mohon penjelasan dan bantuannya, karena ini urgent saya hendak memperpanjang paspor saya.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53604, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (856, 'terjadi kesalahan pemilihan antrian pada aplikasi antrian paspor online, saya mau melakukan perpanjangan,cuma pada saat melakukan pendaftaran, saya tidak melihat ada pilihan untuk perpanjgan, jadi saya langsung saja simpan, apakah ada masalah dengan itu jika saya nanti datang ke kantor imigrasi nya untuk melakukan perpanjangan cuma antriannya pembuatan paspor baru? terima kasih.. saya mencoba menghubungi kantor imigrasi tempat saya booking, cuma tidak diangkat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51339, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (857, 'Yth. Ditjen Imigrasi Republik Indonesia\n\nSaya Serafica Btari Christiyani K\nbeberapa jam yg lalu saya mendaftar antrian online untuk pembuatan paspor di laman  https://antrian.imigrasi.go.id/ untuk membuat paspor di kantor imigrasi semarang (daerah asal saya)\nnamun, sampai saat ini saya akun dan password saya belum terverifikasi serta tidak ada email yang masuk\nKetika saya mencoba menggunakan email lain tetap tidak ada verifikasi dan perlu mencantumkan nomor hp lainnya. Sedangkan nomor hp saya hanya satu. \nMohon tanggapannya, karena saat ini saya tidak tinggal di daerah asal saya, melainkan berdomisili di luar kota sehingga harus merencanakan jadwal pembuatan paspor jauh-jauh hari. \n\nTerimakasih sebelumnya atas tanggapan dan perhatiannya. \n\nSalam.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78460, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (858, 'Kepada tim imigrasi, mohon dibantu, saya membuat satu akun untuk mendapatkan no antrian online pembuatan paspor, akan tetapi sudah seminggu lebih saya tidak mendapat email verifikasi untuk mengaktifkan account. Mohon dibantu penyelesaiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76722, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (859, 'Yth Imigrasi, Menyampaikan bahwa web AntrianI.Imigrasi tidak berfungsi sejak 15 Februari.Saya sudah melaporkan hal ini via ke Lapor.go.id, twitter, mencoba menelpon ke nomer imigrasi yang tertera di web (dan tidak ada yg mengangkat pastinya)Tolong perbaiki layanan publik Anda.Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86012, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (860, 'Setiap daftar antrian paspor online melalui aplikasi layanan paspor online selalu terjadi kesalahan konektivitas.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37138, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (861, 'Saya pada tanggal 7 februari mendaftar paspor secara online namun belum mendapat notifikasi email. Saya memilih menu yang terdapat di website \"kirim ulang email pra permohonan personal\" tidak bisa connect. Keterangannya cannot connect to server. Mohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160512, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (862, 'Mohon informasi nya untuk perpanjang paspor memerlukan waktu berapa lama? berdasarkan informasi 7-10 hari tetapi sampai dengan hari ke 10 masih dalam proses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9513, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (863, 'Saya daftar antrian paspor online suda sampai milih tanggal dan masuk daftar pemohonan. Tapi saya klik batal karena saya salah pilih tanggal dikarenan di tanggal itu ada acara.\nSaya daftar antrian lagi saya dapat notif saya kenak limit ini gimana ya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42323, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (864, 'Mohon bantuannya, saya mendaftar passport online dengan email agustingita36@gmail.com, dan tidak mendapatkan email konfirmasi. Sudah saya cek di inbox dan spam tidak ada. Terima kasih.\nNama : Agustin Gita Savitri\nAlamat : JL. PB. Sudirman 35 B Ngawi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71874, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (865, 'Saya ingin mendaftar paspor secara online hari ini (13 Februari 2017), tetapi link website untuk membuat paspor online tidak bisa diakses. https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nTerima kasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159984, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (866, 'Saya mendaftar account di antrian.imigrasi.go.id, setelah selesai mengisi informasi seharusnya saya mendapat email untuk aktivasi accpunt, namun email itu belum saya terima sampai sekarang, sedangkan saya tidak bisa login apabila saya tidak verifikasi email padahal saya butuh mengurus perpanjangan paspor segera. Apa ada permasalahan terkait antrian paspor online? Apa ada solusi lain yang bisa saya lakukan? Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77762, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (867, 'Lapor!! \nSaya sudah daftar online paspor dari 3 hari lalu (tanggal 26-28 feb untuk lokasi Pekanbaru) tapi saya belum dapat email vertifikasi, di spam saya juga tidak ada. Sementra 2 minggu lagi saya ada kepentingan untuk penggunaan paspor itu. Bagaimana saya harus mendapatkan vertifikasi tersebut? Apakah masih bisa terkejar dengan keberangkatan saya? \nTrimakasih. \nSalam fitriani!!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84957, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (868, 'Pelayanan Publik untuk Paspor perlu perubahan yang signifikan. Dari proses antrian online yang sangat susah di dapat sampai fasilitas ruang tunggu yang sangat tidak nyaman. Laporan ini saya buat karena Anak dan Istri saya sekarang sedang mengurus perpanjangan paspor dan mengeluh kalau fasilitas dan pelayanan nya sangat jelek. Jika di bandingkan dengan pengurusan e-KTP dan SIM, pengurusan E-KTP dan SIM jauh lebih nyaman dan simple.\nMohon di pertimbangkan demi kemajuan pelayanan publik terutama Imigrasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86148, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (869, 'Tlng hapus akun saya di antrian paspor karena setiap kali masuk tidak ditemukan email atau pasword salah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60508, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (870, 'Apakah account saya masih bisa digunakan karena waktu saya daftar online utk perpanjang paspor sy beberapa kali membuat kesalahan sehingga kuota saya sudah 5 kali...saya  mau perlu perpanjang paspor tp tidak bisa daftar antrian online lagi, tlg bagaimana solusinya...terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77705, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (871, 'Saya sudah mendaftar passport via online tp terlewat schdule antriannya ..apa bisa mereschedule antriannya kembali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47425, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (872, 'apakah layanan pembuatan/perpanjang paspor online sudah tidak ada?\ndimenu web imigrasi hanya ada layanan antrian paspor online.\ndan ketika mendaftar muncul error seperti gambar yg saya unggah\n\nmohon bantuan. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123479, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (873, 'Yth kanim jakarta pusat.. Sy sudah melakukan wawancara pasport.. Saya sudah wa no permohonan tp kode billing pembayarannya blm saya terima..sehingga saya tdk bisa ke bank untk melakukan pembyaran.. Mohon bantuannya utk pengecekan??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43043, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (874, 'Selamat sore,\n\nSaya mendapatkan tanggal lahir yang salah pada passpor saya, apakah bisa di perbaiki dan bagaimana ya prosedur nya?\n\nApabila saya sedang berada di luar kota, bisakah saya membenarkan paspor nya di tempat lain? atau harus di tempat paspor saya di keluarkan? dan bolehkah di wakilkan dengan menggunakan surat kuasa?\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64319, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (875, 'Kenapa nomor call center Dirjen Imigrasi selalu tidak ada yang angkat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90914, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (876, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nPak saya mau menanyakan,apakah paspor yang masih aktif selama 1th lebih bisa diperpanjang?\nKarena pihak imigrasi USA meminta saya harus punya sisa 6 bulan aktif\nSetelah masa kepulangan saya,\nMohon informasinya\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53595, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (877, 'Bagaimana cara cek paspor sdh jadi atau belum?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37805, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (878, 'Selamat pagi, saya Rusliati Sihotang dengan nomor permohonan 1129000000042652. Paspor saya sudah 2 minggu statusnya masih dalam proses. Saya membuatnya di kantor imigrasi kelas I, Jakarta Pusat. Mohon infonya harus menghubungi kemana untuk penyelesaiannya. Mengingat waktu keberangkatan sudah semakin dekat. Saya membuat paspor tanggal 12 juli 2019, dan saya membayarnya pada tanggal 15 juli 2019. Saat itu disampaikan pada ke saya paling lama selesai 7 hari kerja. Tapi sampai hari ini tanggal 29 juli saya cek di whatsapp masih dalam proses. Mohon untuk diperiksa kembali apakah paspor saya sudah di proses atau bagaimana, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 32364, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (879, 'saya sudah melakukan registrasi antrian paspor untuk username maulinaysr dengan email maulinaysr@yahoo.com tetapi tidak mendapatkan email verifikasi akun', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93564, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (880, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBagaimana cara ketika lupa username di antrian paspor? SEDANGKAN di email saya reset password sudah berhasil. \nMohon informasinya, terima kasih \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60343, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (881, 'Permohonan Paspor Online Error\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Kementrian Hukum dan Ham Indonesia\n\nHari ini 14 juli 2017 saya ingin mengajukan paspor secara online, tetapi link pendaftaran online error tidak bisa di akses.\nmohon bantuannya.\n\nThanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 113387, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (882, 'Kepada\nYth. Humas Imigrasi \n       di tempat\n\n\n\nDengan Hormat,\n\nPerkenakan , nama saya Ida Zuniarti pemegang Paspor RI dengan No. A2724740, pada hari Rabu tanggal 11 Januari 2017 saya telah melakukan pendaftaran perpanjangan paspor secara online  dengan no permohonan 2122000003464988 dan sudah melakukan pembayaran (bukti terlampir). Berdasarkan dari info via email SPRI saya diajadwalakan untuk  datang ke Kanim Kelas II Bekasi Komp. Stadion GOR Bekasi jl. Ahmad Yani, Bekasi, dengan tanggal Kedatangan : Jumat, 10-02-2017. Sesuai dengan inforamsi di email tersebut maka saya datang ke  kantor imigrasi Bekasi di tanggal 10, namun demikian saat sudah sampai di petugas untuk foto, dsb diinfokan bahwa data saya belum terinput, sungguh saya sangat kecewa karena sudah berusaha meluangkan waktu dan harus ijin dari kantor khusus untuk mengurus perpanjangan paspor ini. Demikian laporan ini saya buat  dapat ditindaklanjuti, terima kasih atas perhatiannya.\n\n\nHormat Saya,\n\nIda Zuniarti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126774, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (883, 'Saya tidak bisa login ke antrian.imigrasi.go.id meskipun sudah terdaftar karena yang terjadi adalah ketika saya sedang mau login (sudah mengetik username dan password), yang muncul selalu tampilan \"terjadi kesalahan pada server, mohon untuk coba beberapa saat lagi\". kejadian ini terjadi sejak hari sabtu, 22 juni 2019 malam hingga saat ini saya melapor (minggu, 23 juni 2019 pukul 08.25). mohon penyelesaiannya. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37803, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (884, 'Hari ini rabu 18 april 2018 pkl 05.30pagi saya mendaftar pasport online android , \nNamun sudah setengah hari saya belum menerima notifikasi aktivasi akun dsb . \nSdgkn sy perlu passport mendesak segera untuk keperluan belajar di luar negeri. \n\nMohon bantuannya tindak lanjuti, \n\nDengan case sprti ini, apakah saya bisa memperpanjang passport yg sebentar lagi expired. Dengan cara manual langsung datang walk in ke imigrasi tanpa harus online krn sistem online masih sering bermasalah. \n\n\nMohon advice dan tindak lanjutnya \n\nEmail saya sbb : \ndefryoyagi@gmail.com\nAtas nama Depriansyah ade saputra \n\n\nTerima kasih \n\nWassalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81304, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (885, 'Lupa username dan password\n\nyth direktorat jendral imigrasi\nsaya disini ada masalah untuk daftar paspor online yg dimana saya lupa id,pasword,dan email untuk id tersebut\npada saat saya mau mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan di sebutkan nik sudah terpakai.\n\nmohon di kiranya agar di hapus di sistem perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang\n\nnik : 6101015604750003\nkota: sambas\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36430, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (886, 'Saya sudah mencoba mendaftarkan email saya ke antrian paspor online via browser di laptop saya, tanggal 1 Feb pk.14.00 , tapi saya tunggu tidak ada balasan untuk aktivasi email sehingga tidak bisa login. Saya coba lagi daftar ke dua kali, belum bisa juga (gagal). Aapakah karena email saya sama maka ditolak ( NIK juga sama), saya tidak jelas, padahal saya butuh membuat paspor segera. Mohon solusinya. Terima kasih \nTerlampir KTP', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48317, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (887, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya membuat account pada aplikasi Antrian Paspor, namun ketika ingin login, terdapat error email belum diverifikasi. Saya mengecek email yang Saya daftarkan, tidak Ada email verifikasi yang dikirimkan.\nMohon Bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76926, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (888, 'Saya mau daftar via antrian(dot)imigrasi(dot)go(dot)id tidak bisa. Saat mengisi kolom tanggal, semua tanggal tidak bisa diklik. Sudah hampir sebulan saya coba kendalanya masih sama. Apakah websitenya memang sedang bermasalah?\n\nKalau ya, apakah ada cara lain untuk saya bisa daftar antrian online? Saya mau daftar untuk keperluan perpanjangan paspor saya dan kedua orang tua saya.\n\nTerima kasih.\n\nSalam hangat,\nAditya Nugraha', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93588, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (889, 'sore pak, kenapa ya setiap kali mau masuk ke akun pendaftaran baik melalui website atau pun aplikasi gagal terus? udah di coba berkali kali gagal terus, udah ganti akun juga tapi sama saja tidak bisa masuk ke layanan antrian imigrasi... apa karena sistem antrian imigrasi pemalang sedang eror atau kenapa ya?. mohon solusinya pak kanim...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56403, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (890, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 2 April 2018, saya mendaftar antrian paspor online \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mengajukan laporan di sini pd tanggal 17 November 2017 tetapi sampai sekarang tidak ada respon apalagi tindak lanjut dari pihak terkait (Ditjen Imigrasi).\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nHormat saya\nMuhammad Nuryasin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82881, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (891, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya mengajukan pendaftaran paspor online, atas nama username bastiannigara. sudah 4 hari tidak ada email masuk sama sekali. bagaimana saya mau melakukan registrasi online apabila tidak bisa verifikasi email sama sekali. dan setiap mau login akun tidak bisa masuk karna user name atau password salah padahal yang saya masukan itu benar semua, sudah coba ganti password ber ulang kali tetap susah login, pada inbox dan spam message juga tidak ada verifikasi yang muncul.\n\nMohon informasinya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77519, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (892, 'Selamat sore,saya mau menanyakan kelanjutan pembuatan pasport saya dgn no permohonan 1139000000042951 pada tanggal 03 july 2019 di imigrasi jakarta timur an. kiki meiriati sampai hari ini belum terima notice sms, alasan karna system bermasalah, yang proses di tanggal 12, 26 juli sudah selesai, jika memang system bermasalah teman saya proses tgl25 juli dijakarta selatan menggunakan calo 3hari saja selesai. saya tau kejelasan pasport saya masih butuh proses berapa lama lagi? sudah 1bulan tidak selesai.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 32664, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (893, 'Layanan Online untuk VISA & IJIN TINGGAL di situs imigrasi tidak berfungsi.\nSejak hari Jumat, 31 Maret 2017 ada pengumuman bahwa situs nonaktif hari Jumat dan akan aktif kembali di hari Senin pukul 00:01. (Hanya tercantum hari, tapi TIDAK tercantum tanggal). \nHari ini Senin, 3 April 2017 pukul 17.15 WITA situs belum juga dapat digunakan.(Pengumuman terlampir)\nSaya sudah berusaha telp langsung ke kantor Imigrasi Jakarta, tapi tidak pernah ada yang mengangkat telepon.\nMohon bantuan untuk menindaklanjuti hal ini.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 141328, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (894, 'Saya mengajukan antrian online untuk perpanjangan masa berlaku paspor secara online melalui aplikasi layanan paspor online,bersamaan dengan punya ibu saya,tetapi sampai pengajuan selesai,mengapa pihak pertama yg mengajukan antrian yaitu saya,tidak dapat memilik option antara pembuatan paspor baru atau perpanjangan paspor baru,sehingga akhirnya punya ibu saya berhasil mendapat antrian perpanjangn paspor,sementara saya,mendapat antrian untuk pembuatan paspor baru?apakah untuk pihak pertama pengaju tdk bisa memilih perpanjangan paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42984, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (895, 'Admin saya mau tanya\njika saya telah mendapat nomor antrian paapor online tetapi ada kesalahan memilih kategori permohonan pribadi/istri/anak. \ndalam hal ini saya memilih permohonan \"pribadi\' padahal utk permohonan \"istri\"\nkrn tdk terlihat opsi sehingga hany mengklik lanjutkan permohonan. \napakah nomor antrian yg sy dpt ns digunakan utk istri sy dlm 1 kk? \nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36317, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (896, 'Selamat siang,\nIni laporan ke-2 saya tentang kendala konfirmasi pembayaran paspor online atas nama SHINTA YOFINSA yang mana pada tanggal 8 februari lalu telah mendaftar dan membayar, tetapi tidak bisa melakukan konfirmasi guna menentukan tanggal kedatangan, laporan pertama sudah dilanjutkan ke imigrasi tetapi belum juga ada respon, email saya ke timtik@imigrasi.co.id dan humas jg belum ada tanggapan.\nMohon bantuannya mengingat sudah seminggu menunggu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159607, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (897, 'Pasport saya e pasport, expired mei 2020, dan bulan desember saya berencana akan ke korea, setelah menunggu akhirnya saya mendapat kuota untuk perpanjang e pasport saya , ternyata sampai di imigrasi saya di maki2 karena belum 6 bulan kenapa ganti pasport, setelah saya jelaskan petugas juga masih ngomel katanya harus ada surat rekomendasi dari travel, kenapa mau perpanjang pasport saja di persulit.\n\nUntuk mendapat kuota perpanjangan saja sulit, kan hak saya untuk memperpanjang pasport yang memang mau saya gunakan di bulan desember, kalau saya tidak mengunakan travel/tour saya harus minta kemana surat rekomendasinya?\n\nMohon dijelaskan yang benar, padahal saya mencoba tanya ke calo/oknum mereka bilang tidak masalah mau perpanjang pasport bahkan ada yang 2 tahun sebelum expired mereka perpanjang tidak apa2\n\nKanim  1 juanda mohon klarifikasi hal tersebut.\n\nDibagian depan pemberian formulir saya dimarah2in kalau bukan untuk berpergian di bulan desember dan butuh untuk mengurus visa tidak mungkin juga saya perpanjang pasport tersebut', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43030, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (898, 'Yth Bapak / Ibu\n\nSaya ingin menanyakan, kenapa saya tidak bisa mendapatkan antrian online ?\nsaya sudah mencoba untuk daftar di tanggal 28 September 2018 dimana pada tanggal tersebut terdapat kuota kosong, tapi saya mendapatkan error bertuliskan \"NIK sudah terdaftar & Cek kembali koneksi internet.\"\n\nPadahal NIK saya belum terdaftar di antrian tanggal tersebut dan koneksi internet saya baik, mohon untuk sekiranya dibantu untuk masalah ini, berikut saya informasikan data saya yang berada di web Antrian Imigrasi Online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71892, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (899, 'Pagi, permohonan paspor saya dari tanggal 22 mei 2019, dan pembayaran telah dilunasi pada tanggal 22 mei 2019 juga,\nakan tetapi, hingga saat ini status paspor saya masih belum selesai dan saya di suruh pihak imigrasi kota batam wa ke nomor 081364700070, awalnya di tanggapi dan di beri jawaban adanya gangguan pembayaran, dan hingga saat ini tidak di tanggapi lagi wa saya\nmohon bantuannya, nomor pemohon 1019000000019686 atas nama steven wang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35428, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (900, 'Saya sudah administrasi paspor pada tanggal 8 juli 2019 dan sudah membayar. \n\npetugas counter bilang paspor biasa akan jadi dalam waktu 7 hari kerja. sekarang terhitung sudah 10 hari kerja dan masih belum ada sms notifikasi.\n\nsaya udah cek kesana 2 kali dan saya ga bisa terus cek dan izin kantor seenaknya.\n\nmohon agar paspor saya segera diproses karena menurut aturan kalo dalam waktu 30 hari tidak diambil maka paspor akan hangus.\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33205, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (901, 'Selamat siang, mohon tindak lanjutnya saya ingin melakukan perpanjangan paspor untuk ayah saya kebetulan saya sedang tidak berada di jakarta. namun setiap kali saya mencoba mengakses dari imigrasi.go.id saya tidak bisa masuk. kendalanya adalah captcha tidak muncul. saya sudah mencoba lewat aplikasi imigrasi online namun jika tidak berada disekitar imigrasi maka areanya tidak muncul (kebetulan saya tidak tinggal bersama ayah saya).', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31366, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (902, 'Dear Bpk/Ibu di tempat,\n\nSaya mencoba membuka http://www.imigrasi.go.id/\nHalam tersebut telah muncul, dan saat saya mencoba memilih layanan publik - Layanan passport online, halaman yang muncul blank atau This site can’t be reached.\n\nBoleh mintaa tolong untuk dibantu jalan keluarnya\nTerima kasih\nBest regards\n\nWinner', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144522, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (903, 'Belum menerima notification pendaftaran online paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90584, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (904, 'Siang pak.\nsaya mendaftar di layanan antrian paspor di halaman pendaftaran saya mengisi data dengan benar dan jelas, tapi kenapa pada saat login, pada tanggal kelahiran saya lain, kelahiran saya tanggal 10 lalu di halaman profil tercatat tanggal 09\nsama juga nasib pendaftaran keponakan saya.. juga sama selisih 1 hari di halaman profil\nmohon pencerahannya dan solusinya\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31348, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (905, 'Layanan Paspor Online tidak dapat diakses/dibuka.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156334, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (906, 'Sistem paspor online saat ini tidak bisa di akses. Tidak ada informasi / berita kapan sistem paspor online akan kembali beroperasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163442, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (907, 'Kenapa susah sekali / tidak bisa mengajukan permohonan antrian perpanjangan passport lewat online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84500, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (908, 'Kepada Yth\nDirjen imigrasi\n\nSaya mengalami kendala saat pendaftaran akun karena tidak mendapat email untuk verifikasi akun saya, saya sudah mencoba dengan 3 email berbeda dan hasilnya tetap tidak ada 1pun yang bisa digunakan untuk daftar akun. Mohon diberi penjelasan langkah\" apa yang harus saya lakukan. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57646, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (909, 'Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini, tanggal 11 Maret 2018 saya membuat account untuk masuk ke applikasi Antrian Paspor, yang saya download lewat play store.\nSaya mendaftar akun baru, setelah mengisi semua data yang diminta, saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder email, termasuk di folder spam, email verifikasi tetap tidak saya dapatkan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/, saya tidak bisa login \n\nDan muncul pesan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nPertanyaan saya, \n\nBagaimana saya dapat melakukan verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ? Saya sudah menunggu dan melakukan cek berulang-ulang ke email saya, tetapi tetap saja tidak ada email verifikasi\n\n\nSaya lalu mencoba membuat akun baru, dengan user name dan password yang berbeda, namun selalu muncul tulisan : username dan password yang Anda gunakan sudah terpakai, saya juga membuat akun baru lagi dengan mengganti semua data kecuali NIK, namun kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah kembali cek ke semua folder di email saya sekali lagi termasuk spam, tetap tidak ditemukan email verivikasi dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nSelanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya sudah daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email yang telah saya daftarkan untuk melakukan perubahan password. Hal ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah terdaftar dan masuk dalam Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nSaya mohon keluhan saya ini dapat dijawab dan ditinjaklanjuti segera oleh pihak Imigrasi, dan saya dapat melakukan perpanjangan pasport sesuai dengan program pemerintah.Pengurusan Pasport tanpa melalui Calo, karena saya memerlukan perpanjangan pasport segera.\n\n\nAtas perhatian dan kerjasamanya saya mengucapkan banyak terima kasih.\n\n\nBest Regards,\n\nDewi Natasia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84073, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (910, 'Dear Dirjen Imigrasi,\n\nSaya sudah berhasil masuk ke antrian imigrasi online, tapi pada saat pilih tanggal , kok semua tgl tidak tersedia ya ? \nSemua tidak available \nSaya cek di beberapa kantor imigrasi, semua tidak bisa\nkok ya sulitnya minta ampun hanya untuk dapat antrian online saja ?\n\ntolong feedbacknya segera dong\n\nTerima kasih\n\nbest regards,\nArllyne', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84391, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (911, 'Mohon Informasi dan penjelasannya kenapa sekarang utk perpanjangan pasport menggunakan web antrian tidak ada tanggal yg bisa dipilih hingga akhir Desember 2017? Waktu konfirmasi ke cs di imigrasi palembang tidak ada solusi yg bisa diberikan hanya disuruh mencoba terus saja... Apakah solusinya kita harus memperpanjang menggunakan Calo???? \nSungguh mengecewakan untuk hal ini karena dengan system baru bukan mempermudah malahan mempersulit..\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 98904, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (912, 'Apakah website imigrasi.go.id menyediakan layanan untuk membuat paspor secara online, khususnya untuk di kota Bogor?? Selain itu, saya dan beberapa teman saya kesulitan dalam membuka dan menggunakan website imigrasi.go.id, mengapa hal itu terjadi? Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114858, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (913, 'Yth. Kantor Imigrasi, saya login untuk daftar antrian paspor online tidak bisa di karenakan saya lupa username, mohon untuk ditindaklanjuti. \nNAMA : ANDHINA PURPOWARDANI, \nALAMAT : JL RAYA BROMO NO 134 RT 04 RW 03 DESA SUKAPURA KEC. SUKAPURA KAB. PROBOLINGGO', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78468, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (914, 'Salam Hormat\n\nWebsite Pembuatan Paspor Online tidak berfungsi semenjak 2016 sampai sekarang, admin situs bilang maintenance, apa ada maintenance website selama itu? Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 112561, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (915, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n Website layanan paspor online (http://ipass.imigrasi.go.id:9091/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak bisa dibuka. Mohon untuk ditindak lanjuti.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159786, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (916, 'Yth kantor imigrasi, saya melakukan pengajuan pembuatan paspor baru makin di total dengan alasan tidak membawa paspor lama,sebelum nya tidak Ada sosialisasi bahwa paspor lama yang hilang harus mengurus Surat yang tidak jelas juga Surat apa karena sosialisasi di kantor imigrasi medan yang sangat buruk penyampaian dan layanan informasi nya,pigskin imigrasi menolak me-refund uang yang sudah saya lunasi senilai Rp: 355.000,yang menjadi pertanyaan saya, apa benar ketentuan dari penolakan paspor TIDAK me-refund uang yang sudah di lunasi ? Jika iya, Kenapa tidak Ada sosialisasi, & kemana uang nya di alokasi kan ? Iini sangat merugikan, Terus terang pelayanan & layanan informasi imigrasi kota medan sangat buruk,mohon perhatian nya,terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 155001, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (917, 'saya membuat akun pada antrian paspor\nakan tetapi tidak bisa login, karena belum menerima email verifikasi dari aplikasi\nusername : muhammadanaaariea\nemail : anasaries@gmail.com\n\nsekian terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79975, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (918, 'Lupa username dan email antrian paspor online\n\nyth. direktorat jendral imigrasi\n\nmohon bantuan karena saya lupa username dan email yang telah didaftarkan di antrian paspor online. saya mencoba mendaftar ulang tetapi tidak bisa dan disebutkan nik sudah terpakai.\n\nsaya telah mendaftarkan dengan nik : 2102042609010005\n\nterima kasih atas perhatian dan bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33366, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (919, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSetiap kali daftar online di aplikasi selalu muncul error \"NIK tidak Valid \", tidak pernah berhasil, padahal kuota antrian masih ada (93), masukin no NIK sudah benar dan jaringan internet sangat bagus. Mohon solusinya. \n\nApabila menggunakan Web tidak ada kuota, padahal di aplikasi kuota masih banyak.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nemail : yuniaandriana@gmail.com\nNo Hp : 081293330549', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64341, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (920, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nBelum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor OnlineSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82495, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (921, 'Yth. Dirjen Imigrasi\n\nSaya belum mendapatkan verifikasi email untuk pembuatan passport. Mohon bantuannya karena saya membutuhkannya dalam waktu cepat.Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83195, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (922, 'https://antrian.imigrasi.go.id kenapa tdk bisa dipakai? bisa atau tidak sih sebenarnya? semua tanggal unavailable semua dalam satu tahun, kalaupun ada yang available ternyata kuota tidak tersedia. langsung dtg ke kantor imigrasi ditolak karena tidak ada nomor antrian yg online ini. terus solusinya gmn? bikin paspor kok dipersulit begini....tolong segera di TL, jangan cuma dibaca aja dan dijawab sekenanya. butuh solusi ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93463, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (923, 'Mohon bantuannya kenapa pada saat pendaftaran online antrian imigrasi no kartu keluarga tidak valid. Mohon bantuannya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109422, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (924, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi, saya sudah berulang kali log in diaplikasi tanpa verivikasi namun selalu gagal, jadi saya mencoba mendaftarkan kembali karena saya takut email yang dimasukan salah. Mohon bantuannya karena saya bulan september akan pergi ke LN. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69483, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (925, 'Website antrian online https://antrian.imigrasi.go.id utk jakarta sistem kuotanya full semua, bahkan utk tahun 2020.. saya tidak dapat nomer antrian.. haha.. Ya ampun pelayanannya gmn ini, ganti pejabatnya aja, payah... Akhirnya saya pakai calo krn kesal dgn proses pembuatan/perpanjangan pasport yg ribet. Calonya \"org dalam\" juga, tanya kenapa...\nSangat mengecewakan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85041, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (926, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSelamat Siang.\nSaya Putri Zulmiyusrini, ingin lapor bahwa pada hari Jumat tanggal 27 Januari lalu saya mengajukan perpanjangan paspor via online. Saya sudah mendapat konfirmasi di email untuk membayar iuran pembuatan paspor sebesar Rp 355.000 dan jika sudah membayar, harus meng-klik link yang diberikan di email tersebut untuk melanjutkan proses (pemilihan tanggal dan sebagainya). Saya sudah membayar iuran sebesar Rp 355.000 di hari yang sama dengan pendaftaran. Namun, saat saya meng-klik link yang tertera di email, link tersebut tidak terbuka dengan tulisan \"website not found\". Saya sudah mencoba berkali-kali setiap hari, namun sampai sekarang, link tersebut juga tidak tersedia. Saya sudah lapor customer service kantor imigrasi kelas I Jakarta Timur, namun mereka menyatakan memang ada gangguan server untuk aplikasi online sampai batas waktu yang tidak bisa ditentukan dan mereka hanya menyarankan untuk mengirim email ke timtik@imigrasi.go.id. Namun sampai sekarang pun saya belum menerima konfirmasi apa-apa. Apa yang harus saya lakukan? Apakah uang saya akan hangus begitu saja? Mohon kekacauan server online di imigrasi segera ditindaklanjuti. Mengapa urusan seperti ini tidak diperbaiki dengan sigap? Karena banyak pelamar lain yang bernasib sama seperti saya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163530, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (927, 'Yth Imigrasi\nSaya lupa username di aplikasi migrasi on line', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59965, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (928, 'Selamat mlm.  Saya ingin melaporkan tentang pembuatan paspor online. Sampai saat ini saya masih tidak bisa menggunakan paspor online. Web nya tidak bisa dibuka. Sudah lumayan lama. Sampai kapan ya bisa digunakan? Thx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153627, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (929, 'Tidak sengaja membatalkan antrian passport\n\nMohon bantuan pak, saya secara tidak sengaja membatalkan antrian saya di aplikasi antrian passport. Penjelasannya = saat pertama registrasi saya malah memilih pilihan \"pembuatan passport baru\", padahal saya ingin \"memperpanjang passport\".\nSaya tidak bisa menunggu 30 hari lagi karena harus keluar negri untuk kerja.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46248, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (930, 'Dear Bapak/Ibu,\n\nSaya mencoba untuk menghubungi nomor call center kantor imigrasi, direktorat jendral imigrasi, tetapi susah untuk tersambung. berapa nomor call center yang valid dan dapat kami hubungi?\n\nSaya ingin bertanya beberapa hal mengenai pengurusan Multiple business visa.\nKekasih saya warga negara Australia, ingin mengajukan multiple business visa. pertanyaannya:\n\n1. salah satu syarat dokumen untuk pengurusan visa jenis ini, harus menyerahkan TELEX / approval letter dari Director General Imigration Jakarta. bagaimana cara mengajukan & mendapatkan surat dari direktorat jenderal imigrasi? dan bagaimana cara mendapatkan TELEX? \n\n2. bagaimana cara membayar Biaya kawat Persetujuan Visa Rp.100.000 ? apakah bisa ditransfer via bank atau harus bayar cash? (seperti yg ada di website: http://imigrasi.go.id/index.php/layanan-publik/kunjungan_visa#biaya)\n\n3. apakah perusahaan yang mensponsori WNA ini boleh PT / CV? apakah perusahaan yang mensponsori ini boleh perusahaan kecil? atau harus perusahaan sedang dan besar? \n\n4. seperti apakah format sponsor letter perusahaan yang harus diberikan untuk mengurus visa multiple business ini? apa detail yang harus ditulis di dalam surat itu? \n\nSaya tunggu jawaban dan informasinya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93793, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (931, 'saya belum menerima email konfirmasi mengenai daftar untuk mendapatkan antrian paspor online. Solusinya bagaimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58294, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (932, 'Saya salah menuliskan 1 angka nik untuk mendaftarkan paspor online. bagaimana cara bisa merubahnya? atau apa yang bisa saya lakukan untuk merubahnya? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 5154, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (933, 'Selamat siang\nSaya kemaren ada daftar online imigrasi\nSaya ingin memperpanjang paspport, cuman kenapa pas di applikasi tulisan na permohonan pembuatan baru, sedangkan pas saya daftar ga ad pilihan na?\nApakah saya harus membatalkan nya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42353, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (934, 'Selamat siang,\nsaya ingin menanyakan soal ketidaksengajaan pembatalan pada saat pembuatan paspor online. pada tgl 29 november 2019 saya mendaftarkan paspor online dan pada saat mau print lampiran barcodenya terjadi kekeliruan pemilihin tombol batal. apakah bisa di ajukan kembali tanpa harus menunggu 30 hari, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9537, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (935, 'Saya telah mendaftar di antrian.imigrasi.go.id tetapi belum memperoleh e-mail verifikasi. Tolong dibantu, e-mail saya sitibuntarisanpardi@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75061, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (936, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nYth. Direktoral Jenderal Imigrasi, saudara saya sudah mendaftar online antrian paspor dan dinyatakan berhasil, tetapi belum bisa login dikarenakan belum mendapat email verifikasi akun. Dan untuk bisa login harus verifikasi email. Alamat email saudara saya ikhumairo@gmail.com\nMohon ditanggapi dan terima kasih.\n\nMohon informasinya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51222, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (937, 'Yth. Ditjen Imigrasi.\n\nMohon ditindak lanjuti terkait link pendaftaran passpor online yang tidak dapat diakses.\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nMasyarakat akan mengalami kesulitan apabila ingin mendaftar melalui online.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144560, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (938, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPak, saya ingin bertanya. saya sudah mempunyai e-ktp namun ada yg harus dikoreksi tgal lahir saya , dan saya diberi ktp sementara sampai diselsaikan nya e-ktp tsb .Apakah bisa mengurus Paspor dengan KTP sementara? Terima kasih. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91275, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (939, 'selamat siang \nnama saya : singgih hartanto\nemail : SinggihHartanto8899@gmail.com\nsaya baru saja mendaftar antrian paspor online, setelah saya membuat ternyata saya tidak bisa login\ndengan alasan email blm di verifikasi, sedangkan saya tidak mendapatkan email apapun untuk memverifikasi\nmohon bantuan nya, saya datang langsung ke kantor imigrasi pun petugas imigrasi meminta saya bukti pendaftaran secara online, saya katakan saya tidak mendapat email verifikasi apapun, petugas menjawab silakan cb lg pak. alhasil saya tidak mendapat jawaban yg pasti kenapa saya tidak bisa membuat paspor dan saya jg tidak tau kenapa saya tidak mendapat email verifikasi \nmohon bantuan nya karena saya mau membuat paspor untuk berobat.saya sakit jantung\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71861, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (940, 'Kenapa belum ada balesan no antriannya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84491, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (941, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nSaya akan memperpanjang passport yang habis masa berlakunya, sebelumnya mencoba mencari informasi dengan browsing di internet dan diperoleh informasi bahwa pendaftaran dapat dilakukan secara online. Kemudian saya mencoba registrasi untuk antrian secara online sampai validasi akunnya, saat menggunakan akunnya mencari pendaftaran antrian tidak ditemukan tanggal yang tersedia meskipun mencari tanggal lebih dari tahun 2019.\nSaya mencoba datang ke kantor imigrasi terdekat, memperoleh informasi bahwa untuk mendapatkan nomor antrian harus melalui online. Namun saya sampaikan ke petugas bahwa saya sudah melakukan antrian online tidak ditemukan tanggal yang tersedia, jawaban dari petugas bahwa agar dicoba tiap hari karena di kantor imigrasi tersebut antrian sudah penuh sampai tanggal 9 Pebruari dan disarankan untuk mencari kantor imigrasi lain.\nSaya setelahnya login lagi ke antrian.imigrasi dan mencari tanggal yang tersedia di semua kantor imigrasi di Jakarta dan juga sekitarnya sampai ke kantor imigrasi Bandung tidak ditemukan tanggal yang tersedia. \n\nMohon hal ini dapat dijadikan masukan agar kami pengguna passport dapat dipermudah proses terkait passport khususnya setelah digunakannya teknologi berbasis internet serta diberikan solusi terkait keperluan pengurusan passport saat ada kendala seperti ini.\nDemikian, atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.\n\nHormat saya,\n\nDeni Syarif H.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88977, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (942, 'Kepada Yth,\n\nDirektorat Jendral Imigrasi Indonesia.\n\n\nSaya Raymond Constan Christian Regar, yang beralamat di Jl. Pemuda no 17. Depok, Jabar. telah mengajukan perpanjang pasport online Jakarta Barat. \n\nSaya telah melakukan pembayaran di bank BNI dan telah mendapatkan no.NTPN. akan tetapi setelah saya masukan no NTPN, ternyata selalu dibilang salah, padahal saya sudah melakukan dengan benar no NTPN tersebut . saya sudah mencoba sampai 5 x. Saya mencoba telp ke call center imigrasi akan tetapi tidak bisa tersambung. no kode bayar saya : 820160824398559. \n\nMohon konfirmasinya.\n\n\nTerima kasih.\n\nRaymond Constan Christian Regar\n\n\n\nNote :\n\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : RAYMOND CONSTAN CHRISTIAN REGAR\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: RAYMOND CONSTAN CHRISTIAN REGAR\n\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Khusus Jakarta Barat\n\n-         Nomor Permohonan: 1032000003184996\n\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E9B7ABEB87AAE79397E6ABB4E297ACE1969CEF81ADE5BA83E1AABBE3A5A831504354456947545365515245393141786C4C534975784C41357435726F676759346A79624A4A31694568416970526F7148444C2B61464F735073496C72584956717369615651326C686F484D4A654E37665552684676383547666F446E5845386C446D4C7A595455536F3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 146765, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (943, 'YTH Imigrasi Indonesia\n\nSingkat cerita dlu saya selagi jadi mahasiswa membuat passpor keperluan lburan ke negara tetangga. Dengan kondisi sebenarnya saya lahir tgl 31 oktober tetapi akta lahir sy yang sy punya adlah 30 oktober. Data ktp ijazah dll adalah 31 oktober sesuai kenyataan. Tetapi pada pemmbuatan passport mengikuti tgl lahir sy 30 otkober yg ada di ijazah. Karena sy buat pada waktu mahasiswa dan tidak berpikiran bahwa akan jadi masalah ketika ingin memperpanjang passport,ternyata skrg passport sy tgl 30 , ktp tgl 31 ? ap yg harus sy lakukan yah ? apa langkah2 perubahan ? untuk informasi sy sudha membuat perbuahan akta terbaru tgl 31 oktober', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77974, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (944, 'Saya lupa username dalam antrian online saya.  Password sudah saya gantinyang baru tp msh tetap tidak bisa buka.  Sy coba buat baru dibilangnya gagal terus krn username ato no telp sdh pernah dipakai.  Apa yg hrs saya lakukan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52658, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (945, 'Saya sudah buat akun dengan nama user: fivinretna dan alamat email: personaulala@gmail.com, dan sudah memverifikasikan akun saya. Tetapi saat saya akan login, ada message: invalid usernama or password. Saat saya klik lupa kata sandi dan memasukkan alamat email saya, ada keterangan akun anda tidak ditemukan. Bagaimana ini ya, padahal saya sudah menerima dan memverifikasikan email saya. Saya perlu sekali untuk daftar pembuatan paspor online ini. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77724, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (946, 'Dengan hormat Pemerintah RI,  \n\nIbu, kakak, dan saya mau perpanjang paspor untuk keperluan awal April. Dari Januari saya coba via online tapi ternyata web untuk paspor online mati. Saya sudah lapor tapi sampai sekarang belum ada perbaikan. Pada awal Maret kami pergi ke Imigrasi Bandung yang di Jalan Suci dan ternyata penuh, membeludak karena kantor pelayanan paspor yang ada di Soekarno Hatta hanya diperbolehkan untuk pengurusan paspor haji sampai tanggal 17 Maret. Alhasil kami tidak dapat terlayani dan disuruh kembali pulang, padahal kami datang disana jam 7 pagi. \n\nBagaimana bisa pelayanan paspor Bandung dan wilayah sekitarnya sampai Tasik dan Garut membuat paspor hanya dilayani oleh 1 kantor imigrasi?? Akhirnya saya memutuskan untuk membuat paspor di kantor imigrasi Jakarta Selatan, itu pun sempat disuruh pulang lagi karena katanya sistem sedang down kena petir. Emang sistem sekelas pemerintah tidak ada penangkal petir? atau tim IT nya lambat? \n\nAkhirnya saya datang lagi setelah 3 hari. Itupun proses pembuatannya lama, ternyata yang buat lama sistem yang suka loading dan ada beberapa pegawai imigrasi yang malah ngobrol dan main hp karena nunggu sistem loading, Padahal sistem sudah respon mereka keasikan ngobrol. \n\nAlhamdulillah antri dari jam 06.30 selesai jam 14.00. Kakak dan Ibu saya tetap membuat di Bandung, menunggu kantor pelayanan paspor di jalan Soekarno Hatta dibuka untuk umum. Tanggal 21 Maret mereka ke sana setelah shalat subuh, sudah dapat nomor antrian, eh malah disuruh pulang karena KTP nya bukan eKTP. Padahal ibu dan kakak saya sudah eKTP tapi karena hilang, diganti kelurahan dengan KTP biasa dengan alasan blangko eKTP habis. Dengan kasus korupsi eKTP ibu dan kakak sudah dipersulit untuk mendapatkan eKTP, ini mau bikin paspor juga dipersulit harus eKTP, padahal di persyaratan TIDAK ADA yang mencantumkan harus eKTP! \n\nIni sih namanya nyusahin rakyat 2 kali. Apakah tidak ada perhatian atau toleransi antar birokrat pemerintahan untuk mempermudah masalah ini??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142332, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (947, 'Yth : Kementerian Hukum dan HAM Republik Indonesia,\nDirektorat Jenderal Imigrasi \n\nDengan horma,\nTerima kasih kami ucapkan atas respon dan informasinya.\nBersama ini kami sampaikan informasi yang bapak perlukan, iaitu nomor permohonan pasport kami : 5091000000001802.\nKami hatrurkan terima kasih atas perhatiannya dan informasi selanjutnya kami tunggu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100148, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (948, 'Pada hari ini tngal 23-08-19 saya melakukan pembayaran biaya perpanjangan paspor melalui atm bni, tetapi struk bukti bayar tidak keluar.\n\napa yang harus saya lakukan dan apa yang harus di lanpirkan sebagai penganti struk bukti tanda bayar tersebut?\nsedangkan saldo di rekening saya sudah terpotong.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26925, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (949, 'kepada yth, dirjen keimigrasian \nsaya ingin melapor saya sudah berkali kali , mencoba link paspor online http.ipass.imigrasi.go id\ntetapi kenapa tidak dapat diakses ya, apakah sedang emngali ganguan ataw kenapa ya, \nmohon bantuan jawaban nya ya,????\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129252, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (950, 'Yth. direktur jenderal imigrasi.\n\nsaya menulis untuk menyampaikan keluhan mengenai layanan aplikasi online/ daring pelayanan paspor di kantor imigrasi kelas i bandung dan mengajukan usul untuk seluruh kantor imigrasi se-indonesia.\n\nistri saya bermaksud memperpanjang paspor dan membuat baru paspor untuk anak saya. namun demikian, beliau selalu gagal dalam proses antrian paspor online/ daring. karena selalu gagal, sebanyak tiga kali, dalam hari yang berbeda, istri saya mendatangi bagian informasi kantor imigrasi kelas i bandung untuk meminta bantuan proses pendaftaran. setiap kali datang, istri saya hanya diminta kembali mencoba sendiri dan mencoba mendaftar secara daring seakan istri saya tidak memiliki pengetahuan yang cukup untuk memahami tata cara pendaftaran daring.\n\npada kedatangan yang ke 3, petugas malah memojokkan istri saya dengan mengatakan orang lain telah berhasil melakukan proses antrian tersebut. ketika saya mengusulkan proses antrian secara manual, petugas mengatakan dirinya tidak memiliki kewenangan. \n\nsaya mendukung segala jenis perbaikan di kantor imigrasi,  dan saya memahami sepenuhnya segala kepraktisan dalam rangka perbaikan sistem. namun demikian, saya mengeluhkan. \n\n1. aplikasi masih belum sepenuhnya praktis. pelamar tidak selalu dapat melakukan proses antrian secara daring.\n2. petugas tidak sepenuhnya membantu calon pelamar paspor. petugas lebih cenderung meminta calon pelamar melakukan sendiri proses antrian secara daring di depan petugas, dan bukan membantu proses secara langsung dengan meminta hape atau alat lain yang digunakan calon pelamar paspor.\n\nsaya mengusulkan.\n1. aplikasi adalah buatan manusia yang selalu perlu diperbaiki sesuai dengan tuntutan kepraktisan. dari petugas yang hari ini saya temui hari ini, saya mendapatkan informasi bahwa kuota perhari adalah 1000 pelamar paspor dan pada waktu kami datang sekitar pukul 10 pagi, baru 200 orang pelamar yang berhasil melakukan antrian daring. mesipun baru 200, istri saya sudah tidak bisa melakukan proses antrian yang dilakukan beberapa hari sebelumnya. aplikasi tersebut terbukti belum sempurna dan membutuhkan perbaikan segera.\n\n2. petugas seharusnya lebih membantu calon pelamar dalam melakuan proses antrian secara daring dengan memohon kepada calon pelamar untuk meminjamkan sejenak hape atau alat lainnya sehingga petugas dapat melakukan proses antrian secara daring bagi calon pelamar. bantuan ini tentu saja ditawarkan sesuai jadwal pembukaan proses antrian secara daring. \n\n3. aplikasi berhubungan dengan pengetahuan calon pelamar tentang registrasi secara daring, jaringan internet, dan kecanggihan telepon genggam calon pelamar. menyetujui hal ini, saya mengusulkan kepada kantor imigrasi untuk menyediakan persentase (10-20% dari total kuota pelamar yang dapat dilayani perhari) untuk pelamar yang gagal melakukan proses antrian secara daring. dengan demikian, para pelamar yang telah lanjut usia, pelamar yang tidak bertelepon genggam canggih, pelamar yang bertelepon genggam canggih tetapi beberapa hari sebelumnya tidak berada di jaringan internet yang baik,  dll. tetap dapat dilayani langsung di kantor imigrasi. jika, misalnya, selama berhari-hari saya berada di hutan tanpa jaringan internet, saya tetap dapat dilayani langsung ketika saya tiba di kantor imigrasi. jika, misalnya, orang tua anda yang sudah tua memerlukan pembuatan paspor, dan anda tidak dapat membantu melakukan proses antrian secara daring, orang tua anda tetap dapat dilayani.\n\ndemikian. saya tidak hanya mengeluh. saya memberikan usulan perbaikan yang masuk akal.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37056, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (951, 'PENENTUAN TGL KEDATANGAN LEWAT WEB IMIGRASI\n\n\nKEPADA PIMPINAN IMIGRASI,\n\nSAYA TELAH MELAKUKAN PENDAFTARAN PERPANJANGAN PASSPORT ONLINE DAN TELAH MELAKUKAN PEMBAYARAB TETAPI TIDAK BISA MELAKUKAN KONFIRMASI DAN PENENTUANTANGGAL KEDATANGAN  KE IMIGRASI NGURAH RAI BALI MELALUI WEB.KARENA ERROR.\n\nSAYA JUGA TELAH MENGIRIMKAN EMAIK KE TIMTIK IMIGRASI TAPI SAMPAI SEKARANG BELUM ADA BALASAN.\n\nBERSAMA INI MOHON BANTUAN AGAR SAYA BISA DATANG KE IMIGRASI NGURAH RAI THL.28 FEB ATAU 1 MARET 2017.\n\nSAYA JUGA MELAMPIRKAN BUKTIN PEMBAYARA DAN EMAIL DARI imigrasi.\n\nTERIMA KASIH,SAYA MEMUNGGU INFORMASI SELANJUTNYA.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157268, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (952, '1. Saya sudah menjadwalkan anak saya untuk pembuatan paspor di antrian paspor. tapi saya salah menulis nama anak. Apakah saya masih bisa menggunakan slot jadwal itu atau harus membatalkan dan daftar lagi 30 hari kemudian?\n\n2. Apakah ayah harus ikut juga? karena ayah kerja di luar kota. surat kuasa saja sudah bisa kah?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31252, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (953, 'Ijin bertanya, apabila saya mengajukan pembuatan e-paspor untuk saya dan keluarga saya akhir bulan ini. dan menurut informasi yg saya terima proses paspor jadi memakan waktu yg cukup lama, sekitar 2 mingguan. apakah paspor tersebut bisa saya ambil apabila telah melewati 2 minggu tersebut, dikarenakan saya tidak berada di jakarta.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 98822, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (954, 'Yth.kpd bagian imigrasi saya mencoba untuk mendaftar online untuk pembuatan pasport setelah selesai pengisian persyaratan saya mencoba untuk memasukkan username dan password nya tapi valid saya coba untuk penggantian password dan user name tapi masih tidak valid\n\nMohon penjelasannya untuk ini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76673, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (955, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya, Fety Fatma Loura, bertempat tinggal di Jln Kayu Ramin, Utan Kayu, Matraman, ingin melaporkan kendala saat mendaftar di https://antrian.imigrasi.go.id/Authentication.jsp terkait NIK yang tidak sesuai (NIK 3175016205810003) sementara NIK yang saya cantumkan telah sesuai dengan yang terdaftar di Disdukcapil. Mohon untuk ditindaklanjuti segera. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50834, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (956, 'Selamat pagi. ada kritik mengenai aplikasi antrian paspor online yang sudah dibikin. kenapa kok isi aplikasinya error semua? terus mau pilih tanggal juga error. seakan2 masih ngasi kesempatan supaya calo bisa masuk. masa antrian sampe tahun 2030,setiap hari kuota antrian uda full? tolong diperbaiki masalah ini. padalhan pas bikin aplikasi antrian online tujuannya mempermudah dan supaya menguragi jumlah calo.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50197, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (957, 'Selamat pagi, saya ingin bertanya tentang pengambilan paspor dengan kode permohonan : 2569000000020124 sudah pembayaran tapi sampai sekarang belum selesai? padahal hanya perpanjang paspor, apakah bisa dibantu prosesnya? karena mau bawa orangtua cek up jadi tertunda. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10608, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (958, 'LAPOR Meminta Agar Para pembisnis Diwajibkan pakai paspor perusahaan yang jamin hal ini berlaku bisnis mlm dll harusnya member digratiskan pembuatan paspor dan dijamin sepenuhnya agar tidak ribet dalam urus paspor tapi paspornya berlogo perusahaan jadi kalau ada reward siap berangat aja lagi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100158, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (959, 'Laporan perihal layanan paspor online tidak bisa diakses karena situsnya error.\nLink : \nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nMohon dibantu solusi untuk bs urus paspor secara online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151125, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (960, 'Kemarin saya membuat akun untuk login app antrian paspor.  Setelah mengisi data,  say belum jg menerima email untuk verfikasi.  Seluruh folder termask spam sudah saya cek.  \n\nPesan yg tampil di app antrian paspor ketika saya login :\nMohon maaf,  saat ini akun anda belum terverifikasi.  Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini. \n\nMohon info dan bantuannya segera. \n\nMustika wulan pangestu\nPalembang,  sumatra selatan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 68913, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (961, 'Selamat siang, \nsaya mendaftar pembuatan paspor pada layanan paspor online namun nik dianggap tidak sesuai/sudah digunakan, padahal data dari disdukcapil nik pada kk dan ktp sudah sama. apa yang harus saya lakukan?\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37998, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (962, 'Dear Humas Imigrasi,\n\nSehubungan dengan paspor saya yang akan habis masa berlakunya di bulan maret 2017, maka  saya ingin memperpanjang melalui layanan paspor online. tapi saya sudah beberapa kali mencoba dan ternyata layanan tersebut tidak bisa dibuka (tidak aktif).\n\napakah layanan tersebut sedang eror atau memang sudah tidak aktif lagi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157688, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (963, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Kepada YTH Dirjen Imigrasi. Saya telah melakukan pendaftaran untuk antrian pembuatan passport, tetapi belum mendapatkan email verifikas. mohon di bantu untuk proses verifikasinya. sudah saya cek di inbox dan spam, belum terima email verifikasi, saya lokasi di cikarang akan ke kantor imigrasi Kerawang. terima kasih Mohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60495, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (964, 'Saya sudah registrasi di Antrian Paspor. Namun balasan verifikasi email tidak kunjungan saya terima. Email yang yang saya daftarkan adalah agustina.retrianti@gmail.com\nMohon bantuannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84583, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (965, 'LAYANAN PENGAJUAN PASPOR ONLINE IMIGRASI TIDAK DAPAT DIAKSES, MOHON TINDAKLANJUTNYA.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109467, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (966, 'hari ini saya melakukan pengajuan pasport online dan sudah melakukan pembayaran, tetapi saya ingin melanjutkan ke pengsian data, data permohonan saya tidak ditemukan.. saya sudah melakukan panggilan ke no  (021) 5208027 tetapi tidak ada yg mengangkat. mohon kejelasnya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160503, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (967, 'Yth. Direktorat Jenderal imigrasi\n\nSaya sudah membuat account untuk masuk App antrian paspot dan memasukkan data yang diminta. tetapi kenala saya belum dapat emai verifikasinya,padahal saya sudah daftar 2 kali dengan no.tlp dan id yang berbeda tapi tetap saja brlum ada email yang masuk\n\ntolong saya butuh paspor secepatnya\n\n\nmohon ditindak lanjuti\n\nbest regards\n\nKhoirotun Nisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84466, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (968, 'Selamat siang. \nNama saya rusmiyati. \nJln Budi Mulya /137  RT 08 RW 011 \nKelurahan  Ppademangan barat.\nKecamatan Tanjung Priuk\nJakarta Utara.\nSaat pendaftaran antrian paspor online. Tidak bisa pilih tanggal di kanim Tanjung Priuk dan kelapa gading.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77521, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (969, 'Yth. Ditjen Imigrasi\n\nSehubungan dengan saya telah melakukan pra permohonan personal, namun saya belum mendapatkan email balasan untuk tindak lanjutnya. Saya juga telah mencoba untuk kirim ulang email pra permohonan personal namun website tersebut tidak dapat dibuka, pun saya telah mencoba menghubungi call centre Ditjen Imigrasi namun tidak diangkat.\n\nmohon untuk ditindaklanjuti\n\nNama          : Fernando Nainggolan\nAlamat        : Sagulung Sumber Mulia Blok C7/03, Sungai Langkai, Sagulung, Batam\nEmail          : kojib.stan@gmail.com\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 161858, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (970, 'Yth. Dirjen Imigrasi,\n\nPendaftaran antrian pembuatan paspor melalui aplikasi dan online cukup merepotkan. Saya sampai harus berganti alamat email 3 kali baru akhirnya mendapat verifikasi dari imigrasi. Setelah berhasil mendaftar, ternyata antrian kantor imigrasi yang tersedia di wilayah Jabodetabek selalu penuh hingga akhir Januari 2018. Apakah ada kesalahan sistem yang kurang update atau memang kantor imigrasi selalu penuh? Adakah solusi agar saya bisa memperpanjang paspor dalam waktu dekat?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93858, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (971, 'Selamat siang.\n\nSaya Nirma Nala Sari dari depok, saya mau menanyakan tentang pelayanan pembuatan paspor yang mana sekarang nomor antrian menggunakan layanan online. Sedangkan saya sudah berhari2 setiap waktu mencoba mengakses aplikasi antrian paspor tersebut tapi selalu bermasalah di server. Saya berencana ingin wisata ke luar negeri dan hotel audah dibayarkan. Tolong diberi bantuan apa yg harus saya lakukan lagi dengan kondisi server aplikasi bermasalah spt tersebut. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91456, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (972, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\nSaya dg username lastri sudah daftar diaplikasi antrian ononline. Tapi selalu ada kata \'username sudah digunakan\' padahal sy blm masuk kolom login. Mohon konfirmasinya. Email sy. lastri2007@gmail.com\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78209, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (973, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nTerkait antrian paspor Online. Saya tidak bisa pilih tanggal antrian online saat ini sampai dengan tahun berikutnya di wilayah Jakarta Timur sesuai domisili saya. Saya sudah coba pilih tanggal diwebsite dan aplikasi Android pun sama saja penuh. Apakah ada cara lain untuk daftar antrian Paspor Online atau bisa datang langsung ke kantor Imigrasi sesuai wilayah Domisili?\n\nMohon bantuan informasi dan solusinya.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80731, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (974, 'Saya belum mendapatkan email verifikasi untuk aplikasi antrian paspor. Saya sudah periksa di spam jg tidak ada email masuk. Mohon solusinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56515, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (975, 'Paspor online di www.imigrasi.go.id sudah bbrp hari gak bisa diakses, yg kedua utk registrasi perpanjangan online tidak ada pilihan paspor 24 halaman. Terima kasih atas tanggapannya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144508, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (976, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nKepada\n Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n Pada tanggal 1 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online melalui website. \n Sampai saat ini (5 Maret 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nusername: aldinasis\nemail: aldinasis@gmail.com\n Mohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\n Terima kasih\n\n Aldina Sabrini\n Jakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84409, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (977, 'Belum mendapatkan email verifikasi memperpanjang pasport, melalui aplikasi antrian pasport\n\nsaya mendaftar untuk perpanjangan pasport, tapi sampai sekarang saya belum menerima email verifikasi, sehingga saya tidak bisa log in akun,,\ntolong dibantu bapak ibuk, soalnya saya perlu perpanjangan pasport dalam waktu dekat. \nuser name yg didaftarkan : Novida1061, alamat email: novidaagus@gmail.com\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59963, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (978, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nRabu tanggal 14 Maret 2018 saya membuat account untuk masuk ke daftar online Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email verifikasi sampai sekarang. Saya sudah cek di semua folder, email baik inbox maupun spam, tetapi tidak menemukan email untuk verifikasi.\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, tetapi tidak berhasil (katanya data sudah digunakan).\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nSalam,\n\nDyah Larasati', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84057, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (979, 'Permisi, saya barusan daftar untuk perpanjangan paspor lewat antrian paspor online, tapi karena saya mendaftarkan lewat handphone istri saya jadi data nya adalah data istri saya. itu apa bisa di ganti nanti pas saya datang di kantor imigrasi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37139, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (980, 'Setelah menunggu selama 3 bulan untuk mengurus paspor via online yg rusak dan ternyata tidak diperbaiki juga, pada hari ini saya mencoba untuk datang langsung ke Kantor Imigrasi I Pondok Pinang jam 7.45 tetapi ternyata antrian sudah habis dari jam 6.30. Selanjutnya saya mencoba ke Kantor Imigrasi I Karang Tengah, hal yang saya diberitahukan bahwa daftar antrian sudah habis dari jam 6.30. Antrian dilakukan di luar gedung imigrasi dan terlihat sangat tidak manusiawi. Pelayanan Kantor Imigrasi sangat terlihat menurun dibandingkan 3-4 tahun lalu ketika saya mengurus dengan mudahnya melalui paspor online. \nSaya SANGAT BERHARAP bahwa Paspor Online segera diperbaiki, mengingat sudah 3 bulan tidak juga dapat diakses. Oleh karena berapa banyak waktu yang terbuang (termasuk anak yang harus bolos sekolah) guna mengurus paspor ini. Mohon tanggapan dari pihak terkait. Terima kasih dan Salam, Cynthia.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 147384, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (981, 'Yth.\nPihak Humas Imigrasi\ndi\ntempat,\n \nDengan hormat,\nPerkenalkan, nama saya Vannisa Maharizky Maudi. Pada hari Rabu, 25 Januari 2017, saya mengajukan permohonan untuk membuat paspor secara online. Kemudian, saya mendapatkan e-mail dari spri@imigrasi.go.id perihal konfirmasi pembayaran (file terlampir). Pada hari Kamis, 26 Januari 2017, saya melakukan pembayaran melalui Internet Banking BCA, dan transaksi pun berhasil sampai saya mendapatkan bukti bayar (file terlampir). Tetapi, pada saat saya akan melanjutkan proses permohonan yang mengharuskan saya membuka link bertuliskan “LANJUT”, atau menyalin link, tampilan halaman website menyebutkan bahwa PERMOHONAN TIDAK DITEMUKAN.\n\nOleh karena itu, melalui email ini saya ingin menanyakan mengenai kelanjutan proses permohonan paspor secara online. Saya harap Saudara dapat mengirimkan jawaban mengenai bagaimana kelanjutan proses pembuatan paspor secara online dan menindaklanjuti laporan saya ini.\n\nAtas perhatian Saudara, saya ucapkan terima kasih.\n\nJakarta, 26 Januari 2017.\nSalam hormat,\n\n\nVannisa Maharizky Maudi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158957, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (982, 'PERMINTAAN EMAIL SAYA BELUM MASUK KE EMAIL SAYA. LALU BAGAIMANA SAYA BISA VERIFIKASI, SAYA MEMBURU WAKTU TAPI MENUNGGU UNTUK VERIFIKASI SAJA LEBIH DARI SATU JAM SAYA MENUNGGU. TETAP TIDAK ADA EMAIL MASUK UNTUK VERIFIKASI. TOLONG SEEPATNYA DI BANTU. TERIMAKASIH', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77493, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (983, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, selamat pagi, tanggal 24 November 2017 saya mencoba mengambil nomor antrian pembuatan paspor dengan cara online, tapi kenapa sampai tahun 2022 semua tanggalnya unavailable? apakah ini kesalahan teknis atau bagaimana? saya membutuhkan paspor untuk awal 2018. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93606, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (984, 'Yth direktorat jendral imigrasi\nsaya disini ada masalah untuk daftar paspor online yg dimana saya lupa id,pasword,dan email untuk id tersebut\npada saat saya mau mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan di sebutkan nik sudah terpakai.\n\nmohon di kiranya agar di hapus di sistem perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang\nnik : 3515076007900006\nkota : surabaya\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37721, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (985, 'Saya tidak bisa memasukkan kode capcha pd saat mau login untuk ambil antrian online untuk pembuatan paspor di web imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42710, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (986, 'Saya sudah mengurus pembuatan paspor dan sudah melengkapi berkas, sidik jari, foto, dan saya sudah membayarkan di mobil pos depan kantor sebesar 350ribu pada tanggal 8 juli 2019 tapi sampai saat ini tidak ada notifikasi/sms yang masuk untuk kesiapan paspor saya.\n\nmohon konfirmasinya, kapan saya bisa ambil paspor saya??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33327, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (987, 'Kenapa web dan aplikasi antrian paspor tidak dapat di akses? kuota jg penuh mulu heran. bikin paspor gak makin gampang makin ribet hadee', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49665, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (988, 'Selamat pagi,\n\nselamat pagi, pada tanggal 18 july 2019 saya membuat paspor di imigrasi jakarta timur dengan no permohonan pasport 1139000000046787 & 1139000000046788 sampai hari ini saya belum menerima notice sms, saya mau menanyakan apakah paspor sudah selesai/belum? mohon informasinya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31259, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (989, 'Yth. Dirjen Imigrasi\n        Kementerian Hukum dan Hak Asasi\n        Manusia RI\n\nPerihal: Permohonan Informasi\n\nSaya selaku masyarakat mengajukan permohonan informasi sebagai berikut:\n1. Pengajuan permohonan perpanjangan paspor RI secara online bagaimana caranya?\n2. Informasi terlampir, apakah sudah diterapkan kebijakan masa berlaku paspor 10 Tahun?\n3. Informasi terlampir, dalam tahun 2018 lebih tepatnya bulan apa kebijakan masa berlaku paspor 10 Tahun diterapkan?\n\nMohon tanggapan sesuai UU RI Nomor 14 Tahun 2008 pasal 22', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 63369, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (990, 'Ingin konsultasi mengenai kesalahan nama di paspor.  \n\nTapi nomor telepon di web www.imigrasi.go.id tidak diangkat di jam kerja (2 nomor telepon)\nEmail yang tercantum di web tidak direspon.\nLewat akun twitter tidak mendapat jawaban yang memuaskan.\n\nJadi untuk apa di web dipasang nomor telepon dan email?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47060, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (991, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nKemarin sore saya mendaftar antrian online menggunakan aplikasi antrian paspor. Kemudian saya harus memverifikasi akun melalui mail verifikasi yang dikirim ke email saya. Setelah saya tunggu tidak ada mail verifikasi yang masuk ke email saya. saya juga sudah mencek spam email saya tetapi tidak ada pesan verifikasi akun yang masuk ke email saya. saya tidak bisa login dikarenakan akun saya belum diverisikasi.\nMohon bantuannya dan solusinya. Saya harus mengurus paspor secepatnya untuk keperluan lomba. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78661, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (992, 'Saya mau melaporkan mengenai website registrasi paspor online (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) yang tidak bisa diakses. Sudah dicoba pagi/siang/sore/malam/dini hari tapi masih tidak bisa diakses. Sepertinya website ini, sistem dan admin website bermasalah, karena sudah 6 bulan lebih tidak dapat diakses dan tidak ada perbaikan.\n\nMohon perbaikannya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151278, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (993, 'Kepada yth dirjen imigrasi,\nNama saya hui ming tinggal di kota medan. Paspor saya hilang karena pindahan bukan sengaja dihilangkan, tetapi di bap paspor saya ditangguhkan 6 bulan. Sementara saya perlu keluar negeri dalam waktu dekat ini. Mohon bantuannya agar pembuatan paspor saya bisa segera diproses. Mohon bimbingannya apa yang harus saya lakukan.\nTerima kasih.\nHui ming', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46277, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (994, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini, 17 Januari 2019 saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nFransisca Velani \nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51258, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (995, '1 bulan saya mengajukan nomor antrian melalui w,a tapi tak kunjung dapat. tapi calo bisa daftar proses 6 hari kerja siap paspor. harga 1.250.000. bpk pimpinan ditmpt tolong perhatikan hal ini. lebih baik manual antrian seperti dulu skrg semakin sulit dan tdk efisien. apa lagi jika untuk pengurusaan urgent bagaimana jika hal ini diteruskan dan tidak ada tindakan lbh lanjutnya. sangat tdk efektif system w,a pengajuan no antrian paspor ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40163, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (996, 'Selamat malam, izin bertanya. bagaimana jika saat ingin mendaftarkan nik saya selalu tidak terverifikasi atau tidak sesuai, karena tanggal lahir yang saya daftarkan salah, namun saya tidak dapat memperbaiki tanggal lahir tersebut.\n\nsaya mencoba membuat akun baru namun tidak bisa karena nik saya disebut \"sudah terdaftar\"\n\napakah tidak masalah jika saya ubah nik sesuai dengan tanggal lahir saya yang salah (dengen begitu berarti nik dan tanggal lahir saya salah)?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40439, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (997, 'Dear admin, \n\nsaya sudah mendaftar paspor online via aplikasi android, tetapi saya lupa username dan passwordnya.. \nmohon pertolongannya min.. \n\nnik : 1671012510840007\nnama : a. rahman prayudi\n\n\nterima kasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10865, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (998, 'Dalam membuat paspor, apabila KTP domisili berbeda dengan lokasi kantor imigrasi, maka dibutuhkan surat keterangan domisili untuk membenarkan bahwa orang tersebut benar-benar berdomisili di daerah tersebut.\n\nNamun, apakah surat keterangan domisili dapat digantikan dengan surat keterangan kerja dari company tempat bekerja? Sebab, sangat sulit memperoleh surat keterangan domisili apabila tinggal di rumah kos (tidak ada KTP dan KK Penjamin yang membuat instansi terkait enggan membuatkan surat domisili) karena alasan pekerjaan. Terima kasih atas perhatiannya, Pak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88539, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (999, 'Selamat pagi, sejak kemarin hingga pagi ini ketika saya ingin melakukan proses penyimpanan antrian untuk daftar paspor online (1) mengapa selalu ada masalah konektivitas, padahal internet lancar dan digunakan untuk hal lain juga bisa?(2)apakah bisa membuat paspor tanpa harus antri secara online? \nmohon penjelasannya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7013, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1000, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nWebsite Layanan Paspor Online dengan alamat https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml, tidak bisa dibuka (connection timeout).\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125098, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1001, 'Kenapa sekarang daftar antrian pasport online sangat sulit, dikarenakan tanggal yang tersedia antrian bisa memakan waktu 2 bulan? padahal saya mau daftar besok atau lusa. padahal kantor imigrasinya pun sepi? saya rasa ini sangat menyulitkan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93501, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1002, 'Saya ingin menyampaikan 2 laporan terkait perpanjangan paspor saya. Mohon bantuannya agar dapat ditindaklanjuti.\n\n1. Saya sudah mendaftar via aplikasi paspor online untuk perpanjangan paspor di mpp jakarta tanggal 17 mei 2019. Namun, setelah selesai proses, yang muncul adalah antrian paspor baru. Apakah permohonan perpanjangan paspor saya dapat diakomodir walaupun salah jenis antrian?\n\n2. Nik yang digunakan pada paspor lama saya adalah nik yang tercantum pada ktp lama saya. Ketika ektp keluar, nik saya berubah. Nik saya yang baru ini sdh tercantum di kk saya jg. Apakah perubahan nik saya dapat diakomodir untuk perpanjangan paspor ini?\n\nDemikian yang dapat disampaikan, atas bantuan dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42568, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1003, 'Dengan Hormat,\n\nSaya bermaksud memperpanjang paspor karena harus bepergian ke LN untuk keperluan medis. Mengalami kesulitan untuk login karena masalah verifikasi email. Tapi setelah saya lapor dan laporan saya ditanggapi, saya akhirnya berhasil login. Namun setelah login, tidak dapat memilih tanggal karena di semua lokasi Kanim di Jakarta tidak tersedia tanggal bahkan sampai akhir 2020 dst. Mungkin ada gangguan di system. Mohon perbaikan segera.\nTerimakasih atas perhatian dan bantuannya.\n\nSalam,\nParmaningsih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76593, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1004, 'Saya memiliki kendala ketika mengisi registrasi form melalui website maupun handphone antrian.imigrasi.go.id. Selalu ada notifikasi \"nik tidak sesuai\", saya bisa pastikan nik saya telah sesuai. Bagaimana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42296, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1005, 'yth. kantor imigrasi jakarta selatan, pada tanggal 24 mei 2018 saya daftar akun untuk mendapatkan nomor antrian karena saya ingin membuat paspor. pada beberapa hari sebelumnya saya juga telah mendaftar dengan email dan nomer telfon yang berbeda. tapi sampai sekarang email dan password saya tidak bisa login karena belum ada verifikasi email. ketika saya ingib daftar ulang dengan email dan nomor yabg sama, disana tertulis bahwa email dan nomor saya telah terdaftar. mengapa sampai sekarang saya belum dapat email dari imigrasi ya?. sedangkan teman saya yang baru daftar kemarin langsung dapat verifikasi email dari imigrasi. saya membutuhkan paspor untuk bulan ini terimakasih. tolong secepatnya ditindaklanjuti.\n\nemail saya : ajengsetianingtyas@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78457, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1006, 'Paspor online dari Februari hingga sekarang todak dapat di akses, sangat merugikan buat yang bekerja tidak dapat ijin disaat jam mengajar. Paspor OL sangat membantu dalam proses perpanjangan paspor. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126317, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1007, 'Kepada Yth : Kantor Imigrasi\nDengan ini saya ingin memberitahukan bahwa sudah 2 hari saya belum mendapat email verifikasi di antrian passport online. Kalau boleh saya tahu, maksimal berapa harikah verifikasi tersebut baru bisa saya dapatkan ?\nDemikian surat ini saya buat dan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72602, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1008, 'Tidak bisa daftar online antrian paspor, baik di aplikasi maupun di situs imigrasi \n1. info ada situs quata penuh padahal sudah 2 minggu daftar setiap jumat tapi  penuh terus.\n2. daftar di situs web, tanggal yang di pilih belum buka, sy harus bagaimana, mohon di bantu?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 25119, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1009, 'Halo saya mengajukan pengantian paspor biasa ke e- paspor dengan no pemohon 1049000000034787 pada tanggal 29 - 4 - 2019 kemudian saya melakukan pembayaran 5 hari setelahnya. tapi saya belum senpat mengambil paspor yg dikabari sudah bisa diambil pada tanggal 20 - 5 - 2019. apakah paspor saya masih bisa diambil? atau sudah dibatalkan? mohon pemberitahuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37829, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1010, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nLupa nama akun ketika mau login antrian online bikin paspor, caranya gimana ya?\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 63808, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1011, 'Yth. Dirjen Imigrasi.. mohon bantuannya untuk menjelaskan kembali persyaratan membuat e paspor. saya memiliki paspor yg akan expired bulan Januari 2018. saya berada di Kendari, rencana akan ke surabaya untuk mengurus e paspor sekeluarga. apakah persyaratan mengurus e paspor sama dengan pembuatan paspor baru, mengingat tdk semua dokumen yg dibutuhkan saya bawa ke kendari. karena berkas akad nikah dan ijazah ada di balikpapan di simpan di SDB Bank. saya dinas di Kendari. apakah bisa di lanjut membuat e paspor karena waktu bikin paspor sebelumnya kan sudah di cek langsung. \nmohon penjelasannya.. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93805, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1012, 'Saya ingin membuat paspor dan akan berangkat tanggal 7 mei nanti. Tapi tidak bisa ambil antrean online hingga saat ini karena katanya kuota penuh. Sedangkan saya baca di website sudah tidak bisa antre di tempat. Saya surah menelpon berkali\" ke kantor imigrasi tapi tdk diangkat, di email juga tdk dibalas. Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43391, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1013, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nMinggu kemarin saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk pengurusan paspor Ibu saya , karena akan segera digunakan untuk urusan kantor\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nRamy Inas\nSidoarjo\n\n\n\n(LAMPIRAN) \nUsername ; fatimahsubiyartiningsih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76634, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1014, 'GAGAL AKSES LINK TINDAK LANJUT PERMOHONAN\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\n\n1. Nama : Anwar Hidayat\n    Alamat : Perum Taman Dukuh Sari B/4, Sesetan, Denpasar\n    Kantor Imigrasi : Kelas I Denpasar\n2. Nama : Rizka Lastyaning\n    Alamat : Perum Taman Dukuh Sari B/4, Sesetan, Denpasar\n    Kantor Imigrasi : Kelas I Denpasar\n3. Nama : Senandung Neora ASR\n    Alamat : Perum Taman Dukuh Sari B/4, Sesetan, Denpasar\n    Kantor Imigrasi : Kelas I Denpasar\n\nLaporan : \n\"Kami sekeluarga melakukan registrasi paspor online pada 27 Januari 2017 dan sudah melakukan pembayaran via internet banking Bank Mandiri pada hari yang sama, tapi saya kesulitan untuk menindaklanjuti permohonan tersebut karena link tindak lanjut yang dikirim via email dari spri@imigrasi.go.id tidak bisa saya akses\".\n\nMohon Solusinya dan agar segera ditindaklanjuti, \nmengingat bahwa di email disebutkan bahwa apabila dalam jangka waktu 5 hari kerja tidak proses lebih lanjut maka tidak bisa refund atas PNBP yang sudah di setor.\nBerikut saya lampirkan Penganatr ke bak dan bukti bayarnya.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163544, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1015, 'Tidak dapat nomer antrian karna akun belum teraktifasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72603, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1016, 'Selamat pagi, keluarga saya korban kebakaran apabila mengajukan pembuatan pasport apakah akan di kena kan denda atas kehilangan pasport?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24937, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1017, 'Salah pilih antrian paspor. saya telah mendapat kode qr. seharusnya perpanjangan paspor, namun terdaftar untuk pembuatan paspor baru. kantor imigrasi malang tgl 3 desember 2019. adakah cara untuk merubahnya atau bagaimana ? mohon bantuan dan solusinya. karna untuk daftar kembali harus 1 bulan kemudian. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10870, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1018, 'Saya ingin bertanya kalau pasport dengan masa berlaku masih 1 tahun. Apakah bisa diperpanjang?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91186, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1019, 'Aplikasi antrian online bermasalah.\nSaya tinggal di bekasi. Sesuai prosedur di web imigasi, untuk perpanjang paspor, diarahkan menggunakan pendaftaran online. Saya sudah coba daftar di web tidak satupun kanim yang available atau bisa dipilih tanggalnya. Via aplikasi android juga sama saja tidak bisa digunakan, semua kantor imigrasi sudah penuh kuotanya. Ini bagaimana sih, tujuannya bagus untuk menghindari calo, tapi malah nggak ada yang bisa diakses. Saya jadi berfikir, apakah antrian online malah dipenuhi calo semua.. Mohon solusinya, bagaimana caranya kami bisa bisa buat paspor (tanpa calo)??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89189, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1020, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nBapak/Ibu, mohon bantuannya. Saya mau mendaftar untuk antrian paspor online. Sudah coba lewat web, tapi jumlah pemohon tidak bisa diisi. Daftar lewat aplikasi, malah kuota penuh selalu walau sudah dicoba berkali-kali dan di hari yang berbeda. Saya juga sudah mendaftar di hari Minggu sesuai anjuran yang saya baca dari balasan keluhan yang sudah ada sebelumnya, namun masih seperti kasus di atas. Mohon konfirmasinya Bapak/Ibu bagaimana caranya agar saya bisa mendaftar antrian online ini. Terima kasih Bapak/Ibu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59814, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1021, 'Selamat siang, saya ingin mendaftar untuk membuat paspor online. Namun, tidak bisa karena tertulis nik saya telah digunakan. Bagaimana ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43415, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1022, 'Kepada Yth Direktorat Jenderal Imigrasian,\n\nSaat ini saya melakukan permohonan pembuatan Paspor.\nHal yang sudah saya lakukan adalah mengumpulkan dokumen yang dibutuhkan dan mencoba mendapatkan nomor antrian melalui website https://antrian.imigrasi.go.id/ juga aplikasi \"antrian paspor\".\nSesudah saya melakukan daftar user dan alamat email, tapi saya BELUM mendapatkan verifikasi email nya.\nSetiap saya masuk ke website tsb selalu ada error message :  Pesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini  .\nMohon bantuannya untuk masalah ini mengingat passpor tsb saya butuhkan secepat nya.\n\nTerima Kasih\nBatara', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52271, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1023, 'Kendala Konfirmasi setelah Pembayaran \n\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBagaimana ini pengurusan paspor online. Sudah berhasil bayar melalui teller BNI tapi selanjutnya di web imigrasi malah permohonan tidak ditemukan.\nSaya sudah email ke humas@imigrasi.go.id dan timtik@imigrasi.go.id sebanyak 2 kali tetapi tidak ada respon.\n\n\nMohoh ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160130, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1024, 'Layanan online passport imigrasi Indonesia tidak aktif dan rusak linknya setelah berhari hari mencoba dari mulai tanggal 24 sd 27 Mar 2017\n\nLink layanan online passport dari website imigirasi Jakarta Timur\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nMohon segera diperbaiki Bapak Menteri Menkumham karna layanan ini sangat membantu masyarakat untuk mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk mengantri', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144519, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1025, 'Sistem antrian untuk pembuatan/perpanjangan passpor dengan sistem online jauh dari harapan. kuota hanya dibuka setiap hari jumat jam 14:00. akan tetapi setiap hari jumat jam 14:00 sangat sulit mengakses laman antrian online passpor baik via website atau aplikasi apapo. setelah 15 menit biasanya baru bisa dibuka, tapi kuota sudah habis. beginikah kualitas layanan publik??? server tidak sanggup melayani traffic yang tinggi karena kuota hanya dibuka setiap jumat jam 14:00. kenapa tidak selalu dibuka saja dan bisa daftar jauh2 hari?? supaya yang berkerja juga bisa menyiapkan cuti untuk ke kantor imigrasi. menyusahkan!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33675, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1026, 'Layanan Paspor Online imigrasi.go.id Tidak Dapat Diakses\nLAPORAN:\n\nYth. Direktur Jenderal Imigrasi\nKementerian Hukum dan HAM RI\ndi Jakarta\n\nDengan hormat,\nBersama aduan ini saya ingin mengeluhkan Layanan Paspor Online di laman imigrasi.go.id yang tidak dapat diakses, setiap klik menu \"Layanan Paspor Online\" tertulis bahwa \"this site can\'t be reached\". Saya ingin mengajukan paspor online dikarenakan masa berlaku paspor sudah mau habis. Saya biasanya ke kantor imigrasi kelas I jakarta barat.\n\nMohon konfirmasi pihak-pihak terkait apakah memang Layanan Paspor Online ditiadakan sejak diterbitkannya Layanan Antrean Online atau tidak? Bila memang Layanan Paspor Online masih ada, mohon segera perbaiki layanan tersebut karena Layanan Paspor Online tersebut sangat membantu kalangan warga negara yang relatif mempunyai agenda harian yang padat dan sulit untuk ditinggal-tinggal. Atau mohon diberikan solusi yang terbaik..\n\nTerima kasih atas perhatian, tanggapan, dan penyelesaian para pihak terkait.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86908, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1027, 'Dear Imigrasi,\nSaya sudah download aplikasi Paspor Online tetapi ketika saya daftar Registrasi gagal no telp atau user name yang anda masukan sudah ada, padahal saya belum pernah daftar sama sekali, apa langkah selanjutnya yang saya buat, saya coba login tetapi keterangan juga belum terdaftar\n\n\nRegards', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76636, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1028, 'Yth. Direktorat Sistem dan Teknologi Informasi Keimigrasian,\n\nSaya berencana untuk mengajukan pembuatan paspor biasa secara online, namun saya tidak bisa mengakses halaman website layanan paspor online. Sudah beberapa hari terakhir ini saya coba mengakses halaman website tersebut namun tetap tidak bisa. Mohon untuk di cek dan diperbaiki sehingga bisa kembali digunakan. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 121398, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1029, 'Kepada Yth.\nDirektorat Jenderal Imigrasi\nCc: Pejabat Terkait\nDi Tempat\n\nDengan Hormat,\n\nSehubungan dengan pendaftaran perpanjangan paspor yang telah saya ajukan di website www.imigrasi.go.id, saya terangkan bahwa saya telah menyelesaikan pembayaran pendaftaran paspor ke teller bank mandiri dengan nomor NTPN 30xxxxxxxxxxxxxx, akan tetapi saat akan melakukan konfirmasi untuk wawancara dan foto  terjadi suatu permasalahan dengan notifikasi \"Permohonan Tidak Ditemukan\" pada link yang dikirimkan oleh imigrasi. Padahal saya berharap untuk bisa terlaksana step berikutnya.\n\nSaya membaca kenadala di lapor.go.id rata rata sama permasalahnnya.Saya pun sudah mengirim email ke spri@imigrasi.go.id, timtik@imigrasi.go.id tetapi sama sekali tidak ada respon.\n\nMohon petunjuk untuk penyelesaian masalah tersebut, guna proses selanjutnya perpanjangn pasppor  yang diajukan. Terima kasih. \n\nMohon informasinya, terima kasih\nSalam\nDody Senjaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158675, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1030, 'Saya ingin bertanya. Hari selasa tanggal 03 juli 2018 saya mencoba mendaftar paspor secara online di imigrasi.go.id saya menginput data diri sesuai dengan NIK serta menyertakan alamat email, namun ketika hendak log in, jawaban yang diberikan oleh server adalah bahwa email saya harus di verifikasi. Sedangkan saya sudah beberapa kali mengecek di inbox message tidak ada satu pun pesan yang dikirimkan atas pendaftaran online paspor. Mohon bantuannya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76970, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1031, 'Yth, direktorat jenderal imigrasi,\n\nSaya tidak bisa login ke paspor online, muncul pesan \" akun anda telah digunakan\" \n\nsaya bermaksud untuk perpanjang paspor anak saya\" ginadi arvin hutama\" nik.3172013011040001, namun selesai isi data, tidak dapat lanjut dan muncul pesan diatas. \n\nmohon bantuannya supaya akun tersebut bisa ke alamat email saya  khoginli@gmail.com atau ginli@dasatria.com\n\nterima kasih atas perhatiannya\n\nsalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77462, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1032, 'dh\nBapak/Ibu .. Mohon bantu aktivasi account saya di App Antrian Online karena sudah seminggu tidak terima email verifikasinya.  Saya sudah minta tolong via instagram pun belum direspon.\nAdapun datanya:\nusername : mkorahi\nemailnya :mkorahi@yahoo.co.id\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56399, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1033, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDear https://antrian.imigrasi.go.id/\nsaya user dg nama Nurhaerat akan membuat akun untuk antrian passport di imigrasi namun ketika daftar akun belum mendapat email konfirmasi sampai dengan saat ini , mohon bantuannya \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76839, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1034, 'web pembuatan antrian paspor online tidak bisa digunakan , penggunaan pada Firefox terbaru , \nsaat menu input tanggal permohonan tanggal tidak bisa di pilih, setelah memilih kantor imigrasi di karawang . motifikasi nya tanggal di blok atau putih tidak bisa di pilih \n\nsebelumnya sudah pernah ke imigrasi karawang namun di infokan harus daftar online dulu \nnamun ketika online web tidak bisa di akses dengan baik', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91292, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1035, 'Kenapa Layanan Passport Online tidak berfungsi ? terdapat galat error di dalam website imigrasi untuk layanan passport online .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154131, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1036, 'Saya sudah mendaftar ke sistem online dan sudah membayar MPN pajak ke bank bca tapi kenapa no.pengajuan tidakditemukan ya sewaktu mau lanjutkan tolong segera ditidaklanjutkan lampiran transfer dan permohonan dari srp sudah saya lampirkan. Terimakasih, ada pun email yang diberikan dari spri sbb:\n\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : SILVI NURDIN\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: SILVI NURDIN\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas II Bekasi\n-         Nomor Permohonan: 2122000003514595\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT .....\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163741, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1037, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Antrian pasport on line konfirmasi verifikasi tidak muncul Mohon informasinya, say a sudah coba berkali2.email saya annettetsinggih@gmail.com terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73043, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1038, 'mau tanya dengan pengajuan paspor online, apa hanya bisa di jaksel saja tidak bisa di kantor imigrasi lain?\nmasalahnya pas saya cek hanya di jaksel yang bisa.\nmohon petunjuknya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 120384, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1039, 'Bagaimana mengubah email di akun saya supaya bisa mendapat antrian online,karna saya sudah mengambil antrian sebelum nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49764, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1040, 'PEMBUATAN PASSPOR ONLINE\n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nNama dan alamat : Joshua Mark E N, Pd. Jagung II Blok GS 12/73\nSubstansi Pelaporan : saya mau menanyakan mengenai proses pendaftaran passpor online. saya sudah berhasil log in ke antrian passpor online, lalu tampil pilihan list kanim di berbagai daerah di Indonesia, kemudian saya memilih buat permohonan di kanim jakarta selatan namun sudah tidak ada slot sehingga saya memilih kanim Depok, lalu saya memilih untuk tanggal 10/08/2018 siang dengan jumlah pemohon 1 yang masih tersedia, lalu tampil registrasi wizard antrian 1, dimana berisi nama antrian yang saya isi dengan username, NIK  sesuai ktp dan keterangan pribadi, lalu lanjut, dan berpindah ke registrasi wizard selesai, disitu tampil jumlah pemohon dan alamat email verifikasi, yang sudah sesuai. Namun ketika saya tekan finish dikatakan bahwa NIK telah terdaftar, cek kembali data dan saya tidak mendapatkan nomor antrian. Apakah yang harus saya lakukan ? Terima kasih, saya mendaftar dengan username : joshuamark dan alamat email : joshuamarkk@hotmail.com. Terima kasih atas perhatiannya.\nBukti Pendukung : tercantum', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71994, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1041, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nSelamat sore Bapak/Ibu\nMohon pencerahannya, saya sudah mendaftar antrian paspor online (perpanjangan) tapi mohon maaf karena tiba-tiba ada keperluan yang mendadak, saya ingin mengubah jadwalnya atau mempercepat jadwal ke tanggal yang masih available.\nTapi jika saya membatalkan maka baru bisa daftar 1 bulan kemudian. Saya khawatir paspor sudah expired.\nMohon bantuannya Bapak/Ibu utk permasalahan saya ini.\nUntuk bantuannya saya ucapkan banyak terima kasih.\n\nSalam,\nAnthony', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50887, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1042, 'Hi Salam Lapor,\n\nPerihal Links Pengajuan paspor online kenapa tidak bisa  dibuka sama sekali, dari semalam sampai saat ini yah, boleh tau apakah sudah berganti atau ditutup? karena semua call center maupun telp kantor imigrasi jakarta selatan tadi saya coba telepon tetapi tidak ada yang mengangkat sama sekali ( belum merasakan sama sekali kemudahannya)\nMohon pencerahannya supaya saya tau langkah selanjutnya.\n\n\nSalam Sukses Selalu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163545, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1043, 'Selamat pagi\nsaya kiky\nsaya ingin menanyakan terkait antrian paspor online \nsaya mencoba untuk mengambil nomor antrian online namun gagal\nsaya mencoba di hari kamis hingga saat ini melalui website maupun aplikasi, tetapi tetap tidak bisa\nsaya mohon solusi terkait permasalahan tersebut\ntrrima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37816, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1044, 'Saya akan mendaftar untuk penggantian paspor. Pertama harus buat akun dulu. Setelah mengisi data yang diminta, saya masuk/login. Akan tetapi ditolak dengan pesan \"email harus diverifikasi terlebih dulu\". Tidak ada petunjuk bagaimana cara memverifikasi email, dan juga tidak ada email yang masuk ke inbox saya dari dirjen imigrasi untuk memverifikasi email saya tersebut. Padahal saya perlu segera memperpanjang paspor untuk keperluan medis ke luar negeri. Mohon bantuannya.\nTerimakasih.\nSalam,\nParmaningsih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76729, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1045, 'SITUS IMIGRASI, BAGIAN PEMBUATAN PASSWORD ONLINE, DARI KEMARIN TIDAK BISA DI AKSES.\n\nMOHON DI OPTIMALKAN PROSES ONLINE YANG ADA, \n \nMENU LAYANAN PUBLIK - PEMBUATAN PASSPORT ONLINE (TIDAK BISA DI AKSES)\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 119256, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1046, 'Saya lupa username dan email yg waktu sayadaftarkan sama password akun antrian online imigrasi saya, apakah bisa dicari tahu ? Saya mau login buat permohonan antrian\nIni nik saya 3217156912990002', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42589, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1047, 'Website antrian.imigrasi.go.id tidak bisa memilih tanggal untuk daftar antrian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84189, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1048, 'Mohon dihapuskan data antrian pasport yang sudah terlewatkan jadwalnya.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78448, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1049, 'Pelayanan paspor online\npak username dan passoword di app layanan paspor online saya lupa\ntolong pak. paspor saya sudah mau habis bulan depan.\nnik saya 3276056107850002', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20196, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1050, 'Selamat siang. Kepada pihak terkait dari Imigrasi, mohon untuk diperbaiki sistem jaringan online untuk layanan paspor online imigrasi. Sudah beberapa hari ini saya mencoba untuk mendaftar layanan paspor online tetapi lamannya tidak bisa diakses. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144568, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1051, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSelamat siang, saya mengajukan antrian paspor online namun hingga saat ini saya belum mendapatkan email aktivasi akun. Mohon bantuannya, terima kasih.\n\nMohon informasinya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76617, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1052, 'RESET ANTRIAN PASPOR\nkpd yth dirjen imigrasi\nsaya telah menunduh aplikasi antrian paspor pada awal tahun yg lalu, yg kemudian saya gunakan untuk mendaftarkan antrian paspor untuk ayah dan saudara saya.\nsaat ini saya hendak memperpanjang paspor saya yg telah habis masa berlakunya. mohon agar bisa direset kembali, karena ketika login selalu muncul bahwa limit antrian saya sudah habis (maksimal 5).\nterim akasih atas bantuannya. \n\nnama akun saya : achmad mikail kamil\nemail: achmadmikailkamil@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72731, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1053, 'Min mau tanya kok daftar online aplikasi sama web imigrasi tidak bisa, katanya nik tidak sesuai, masak 6 nik tidak sesuai semua. buat urus lain bisa tapi daftar imigrasi tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30009, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1054, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM RI\n\nPada hari ini (10 Juli 2018) saya mencoba membuat akun guna memperoleh layanan paspor online. Namun sampai saat ini, saya belum memperoleh email untuk memverifikasi akun tersebut (dengan email: ira.aprinia@gmail.com), bahkan tidak masuk ke spam email saya. Mohon bantuan dan solusinya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76668, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1055, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya Rieka. Membuat akun antrian paspor tetapi sampai saat ini belum mendapatkan email verifikasi akun. Alamat email: rieka.karunia@gmail.com\n\nMohon bantuannya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84593, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1056, 'Kapan layanan antrian paspor online dibuka?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34020, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1057, 'Selamat siang.\n\nSaya baru saja membuat permohonan passport karena masa berlaku habis. Pada saat wawancara, saya meminta untuk pembuatan e-passport 24 halaman. Namun, petugas menyatakan kl \"e-passport 24 halaman sudah tidak diterbitkan\". Lalu saya mencari informasi tentang hal tersebut, tapi tidak berhasil menemukannya. Jadi, benarkah blanko e-passport 24 halaman sudah tidak terbit? Kenapa petugas imigrasi selalu mempersulit pembuatan passport 24 halaman? Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 15237, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1058, 'Selamat Pagi, saya dengan Rany Meyke\nSaya sudah mendaftarkan akun saya untuk perpanjang paspor, namun sampai saat ini saya belum mendapat email verifikasi. Bagaimana kira2 solusinya?\n\nApa bisa langsung datang ke imigrasi tanpa online terlebih dahulu?\n\nDomisili saya di jakarta timur, apa bisa perpanjang di imigrasi lain seperti di jakarta barat atau jakarta utara?\n\nBerikut user name dan email saya:\nRanyMeykeSaerang\nrany_meyke@yahoo.com\n\nTerima kasih sebelumnya untuk bantuan dan infonya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84423, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1059, 'halo admin lapor, \n\ntolong saya donk, dari tanggal 22 desember sampai dengan detik ini saya ketik laporan ini, SAYA TIDAK BISA MENGHUBUNGI LAYANAN IMIGRASI PAJAK SAMA SEKALI, selama dari tanggal 22 desember - 9 januari 2018 (kecuali libur kalender merah) sehari saya sempatkan telp 3x-5x di jam jam random (yang jelas bukan jam istirahat) TIDAK ADA 1 PUN YANG BERHASIL TERSAMBUNG, mulai dari kantor imigrasi sejakarta (barat,selatan,utara,timus,pusat, bandara dan imigrasi pusat yang tertera di web nya 021.5225028/9 ) \n\nlalu saya melihat ada email humas@imigrasi.co.id\nsaya kirim ke sana, ternyata dapat laporan balik dari gmail kalau email itu tidak terkirim alisa incomplete. (ada bukti email incomplete) \n\n\nbagaimana masyarakat bisa menghubungi kantor pajak ya ? \ndi web masing2 kantor pajak terpajang no telp kantor, hotline, sms center. TAPI SEMUA GA BISA DIHUBUNGI ALIAS GA ADA RESPON. lalu buat apa anda anda semua orang pintar di imigrasi mencantumkan contact kalau anda tidak ingin di contact ? \n\nmasyarakat membutuhkan pelayanan, informasi. \nkalau para PNS di imigrasi tidak punya jiwa melayani, lebih baik jangan kerja disana, menyusahkan masyarakat aja.\n\nga habis pikir sama pelayanan publik seperti ini, gembar gembor dirjen imigrasi dan kemenkumham sampai presiden yang menginginkan masyarat mudah dapat pasport, berbeda dengan lapangan. \n\nmohon bantuannya, karena saya tidak tau harus menghubungi bagian imigrasi kemana lagi, sedangkan waktu saya terbatas karena seorang karyawan yang ga bisa meninggalkan jam kerja. \n\nkiranya jika ada respon VIA EMAIL dari pihak imigrasi, MOHON CANTUMKAN NO TELP KEMANA SAYA HARUS MENGHUBUNGI YANG BISA DIANGKAT/DIJAWAB/DILADENIN/DILAYANI. SAYA AKAN LGSG MENELPON ANDA KARENA SAYA BUTUH INFORMASI', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91302, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1060, 'Saya ingin melakukan pendaftaran paspor online tetapi selalu Gagal Login,\nnotifikasi yang muncul username dan password invalid, dan sudah dilakukan berulang ulang, bahkan melakukan reset password.\nMohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52518, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1061, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nSaya sekitar pukul 11.00 pada tanggal 24 Mei 2018 tidak bisa melakukan verfikasi akun untuk antrian imigrasi pada website https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ . Disitu tertulis : \n\n\"Pesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\"\n\ndan tidak ada email dari Direktorat Jendral Imigrasi yang masuk ke akun email saya, dalam inbox maupun spam. Bagaimana saya bisa verifikasi kalau emailnya saja tidak ada?\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat. Terima kasih.\n\nCantika,\n\n\nBandung.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79255, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1062, 'Pelayanan permohonan paspor online tidak bisa di access, mohon diperbaiki karena ini salah satu sarana yang bagus.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142349, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1063, 'Aplikasi paspor online error. dari hari jumat  tgl 20 desember 2019 s.d sabtu 21 desember 2019 saya mencoba untuk daftar online antrian paspor . fyi, sy memilih kantor imigrasi depok. tetapi srtiap di tahap submit simpan daftar pemohon selalu gagal dan muncul periksa konektivitas atau tidak terhubung ke server.  kondisi jaringan saya tidak masalah , toh saya bisa memilih kantor imigrasi (dapat memuat konten map). pernah sesekali muncul error database (sy tau itu error database krn profesi sy di bidang it). saya cek kuota daftar mash ada, namun selalu mengalami kendala yg sama. yang paling nyesek adalah pas saya coba terakhir, ternyata kuota daftar sudah habis , dan sop yg berlaku adalah menunggu hari jumat dpn. sy coba menanyakan ke petugas d bagian penyerahan berkas paspor katanya sistem manual tidak berlaku kecuali untuk usia 60an ke atas.mohon kepada kantor imigrasi apakah prosedur manual benar benar sudah tidak berlaku? lantas bagaimana jika aplikasi online error?? apakah masyarakat harus menunggu lagi 1 minggu dan apakah ada jaminan lg aplikasinya bisa stabil???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7059, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1064, 'Website Layanan Paspor Online tidak bisa dibuka\n\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nWebsite Layanan Paspor Online \nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\ntidak bisa dibuka melalui web browser Microsoft Edge maupun Mozilla Firefox\n(tanggal 29 Maret 2017 pukul 21.21 WIB). \n\nMohon ditindaklanjuti secepatnya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142338, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1065, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini saya membuat account untuk masuk ke pendaftaran antrian paspor online lewat web https://antrian.imigrasi.go.id.\n\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan pesan seperti berikut ini : \n\" Terjadi Kesalahan, Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\"\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \nBerikut saya lampirkan data saya :\n\nNama : Rossa Desy Asriarsitha\nLetak Kantor Imigrasi : Bandung\nKeluhan : Belum dapat email verifikasi sehingga tidak/belum bisa mendaftar\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nBest Regards,\n\nRossa Desy Asriarsitha, \nBandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80067, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1066, 'Dear imigrasi\n\nSudah hampir sebulan saya mencoba masuk ke pelayanan \"Paspor Online\" dirjen imigrasi,\nNamun tidak pernah masuk, entah error\' servernya atau bagaimana.\n\nmohon untuk dapat segera dipecahkan.\n\njika memang harus datang langsung, kira2 butuh berapa lama.\n\nberikut gambar websitenya :\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104337, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1067, 'Mohon bantuan pak, sudah 5 hari kode aktivasi antrian paspor online saya tidak kunjung saya dapatkan\nAda apa ini pak? \nMohon respon cepat pak\nTrimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84337, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1068, 'Website untuk pembuatan passport online kenapa tidak bisa diakses ya sudah hampir 1 minggu,, mohonbantuannya segera. \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158096, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1069, 'Website https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml , tidak bisa diakses. Sehingga saya tidak bisa mengurus paspor secara online. Apabila mendaftar secara manual, sangat tidak manusiawi. Untuk mengambil nomor antrian, kami harus sudah mengantri dari sebelum subuh. Itupun belum jaminan bisa dapat nomor antrian', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123964, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1070, 'Berkali2 saya masuk ke website online pendaftaran perpanjangan paspor. Namun jadwal tidak kunjung muncul. Bahkan hingga 3 tahun ke depan.\nBeberapa waktu yang lalu, tiba2 bisa masuk. Namun demikian hingga saat ini saya belum dapat email konfirmasinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67387, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1071, 'YTH. DIRJEN IMIGRASI\nsaya telah mendaftar email saya untuk antrian paspor, Namun saya tidak mendapat balaan email verifikasi. saya sudah check di semua spam dll. tapi saya tidak mendapatkan layanan balasan verifikasi. sehingga menjadikan saaya tidak dapat mengakses aplikasi antrian paspor. Dengan segala hormat saya mohon untuk kembali mengirim alamat email verifikasi. di email veronika170986@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84476, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1072, 'Saya sudah punya account di website imigrasi online. Tetapi lupa password. setelah dilakukan reset password, sudah terima email dan sudag ganti password, berhasil. Waktu login keluar error akun belum terverifikasi. Padahal setelah ganti password tidak ada email permintaan verifikasi lanjutan. Bagaimana cara mengatasi hal ini. Saya sudah pastikan tidak ada filter dan tidak ada email dari imigrasi masuk ke spam.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91324, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1073, 'Saya mau buat paspor secara online tp web ny tidak bs terbuka saat di klik layanan publik yrs layanan online, gimana antisipasi ny ini, saya harus segera buat paspor ny krn waktu gak memungkinkan jd saya buat secara online tp website ny tidak mendukung...tolong diperbaikin\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150375, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1074, 'Hi, Saya melakukan registrasi untuk antrain paspor di Direktorat Jenderal Imigrasi, namun setelah registrasi saya tidak mendapatkan feedback email untuk verifikasi. Saya sudah check di junk mail juga tidak ada. Mohon ditindak lanjuti. Dan juga mohon diperbaiki systemnya agar dapat melayani banyak pengguna mengingat negeri kita ini berpenduduk 250 juta, buka 2.5 juta. Terima kasih\n\nakun: afandi.bariq\n\n\nRegards,\n\nAfandi Bariq', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81308, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1075, 'Mohon informasi apakah Peraturan Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia RI No. 8 tahun 2014 masih tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor masih berlaku, atau sudah ada penggantinya? \n\nPada pasal 3, pasal 9, dan pasal 10, yang dikutip sebagai prosedur pembuatan paspor biasa seperti tercantum dalam http://www.imigrasi.go.id/index.php/layanan-publik/paspor-biasa#prosedur tertulis sebagai berikut:\n\nPasal 3 \nPermohonan Paspor biasa dapat diajukan secara: \na. manual; atau  \nb. elektronik, \ndengan melampirkan dokumen kelengkapan persyaratan. \n\nPasal 9 \n(1) Bagi permohonan Paspor biasa yang diajukan secara manual \nsebagaimana dimaksud dalam Pasal 3 ayat (1) huruf a, Pemohon \nharus mengisi aplikasi data yang disediakan pada loket permohonan \ndan melampirkan dokumen kelengkapan persyaratan. \n(2) Pejabat Imigrasi yang ditunjuk memeriksa dokumen kelengkapan \npersyaratan sebagaimana dimaksud pada ayat (1). \n(3) Dokumen kelengkapan persyaratan yang telah dinyatakan lengkap, \nPejabat Imigrasi yang ditunjuk memberikan tanda terima permohonan \ndan kode pembayaran.  \n(4) Dalam hal dokumen kelengkapan persyaratan dinyatakan belum \nlengkap, Pejabat Imigrasi yang ditunjuk mengembalikan dokumen \npermohonan dan permohonan dianggap ditarik kembali. \n\nPasal 10 \n(1) Bagi permohonan Paspor biasa yang diajukan secara elektronik \nsebagaimana dimaksud dalam Pasal 3 ayat (1) huruf b, Pemohon \nharus mengisi aplikasi data yang tersedia pada laman resmi \nDirektorat Jenderal Imigrasi. \n(2) Dokumen kelengkapan persyaratan harus disertakan dengan cara \nmemindai dokumen kelengkapan persyaratan dan dikirimkan melalui \nsurat elektronik. \n(3) Pemohon yang telah mengisi aplikasi data sebagaimana dimaksud \npada ayat (1) memperoleh tanda terima permohonan dan harus \ndicetak sebagai tanda bukti permohonan. \n(4) Permohonan sebagaimana dimaksud pada ayat (2) yang telah \ndiperiksa dan memenuhi persyaratan diberikan kode pembayaran \nmelalui pesan singkat dan/atau surat elektronik.  \n\nNamun pada kenyataannya, sistem yang berjalan adalah hanya permohonan paspor secara manual dengan sistem antrian online. Sedangkan permohonan secara elektronik sudah tidak diberlakukan lagi.\n\nPada http://www.imigrasi.go.id/index.php/layanan-publik/paspor-biasa#prosedur tercantum bahwa permohonan dapat dilaksanakan dengan datang langsung/walk-in. Namun pada kenyataannya semua harus melalui antrian online.\n\nSedangkan permohonan secara elektronik seperti yang terantum dalam pasal 10, sudah tidak ada. Pada waktu saya memperpanjang paspor terakhir kali tahun 2014, saya pernah menggunakan sistem permohnoan secara elektronik, dengan mengisi aplikasi secara online dan mengirim semua dokumen persyaratan secara elektronik. Dan ketika saya akan memperpanjang paspor di 2019 ini, ternyata sistem tersebut sudah tidak ada, dan justru membuat proses pembuatan paspor menjadi tidak nyaman, karena untuk mendapatkan antrian pun tidak mudah, karena terdapat kuota, dan sistem antrian hanya dibuka 1 kali dalam 1 minggu (setiap hari Minggu pukul 17.00). \n\nPertanyaan saya apakah memang Peraturan Menteri tersebut di atas sudah tidak berlaku atau ada penggantinya, sehingga permohonan paspor hanya dapat dilaksanakan secara manual dengan antrian online? Sangat disayangkan sistem aplikasi online yang sebelumnya sudah sangat memudahkan bagi masyarakat, ternyata dihapuskan.\n\nSaat ini di marketplace pun sudah ada yang menjual \"jasa antrian paspor\" : https://www.tokopedia.com/search?st=product&q=antrian+paspor\n\nHal ini mungkin terjadi karena sulitnya masyarakat mendapatkan antrian.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58114, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1076, 'Mohon bantuan Aplikasi Pengajuan Perpanjangan Pasport Online selalu error. \n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nTerima Kasih\nHormat Saya\nFernand.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151124, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1077, 'Salam, sudah beberapa hari ini saya tidak dapat mengakses layanan paspor online. Selalu time out, jaringan internet tidak bermasalah, proxy pun tidak diaktifkan. Mohon bantuannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130061, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1078, 'Halo, ketika daftar imigrasi online saya salah input provinsi. Lalu ketika ingin diubah malah tidak bisa. Solusinya gimana ya? Tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43078, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1079, 'Dear imigrasi,\n\nMohon informasinya untuk mendapatkan nomor antrian paspor online dengan kondisi lupa username dan email serta password saat akan login di website atau aplikasi antrian paspor online kemudian ketika akan buat id baru muncul notifikasi bahwa nik telah digunakan\n\n\nSalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44234, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1080, 'Saya punya teman TKI ilegal di Jepang, udah lapor pulang ke kantor imigrasi Jepang tapi udah ada 6 bulan lebih belum juga pulang, sekarang kedaaan teman saya memprihatinkan buat makan sehari hari udah ga ada uang, tolong bantuan nya buat instansi setempat biar teman saya cepat pulang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10607, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1081, 'saya ingin mengajukan pembuatan paspor untuk ibu saya. namun tidak mendapatkan email verifikasinya. saya mengajukan di imigrasi jakarta barat. tulisannya \"NIK sudan terdaftar dan cek kembali data dan koneksi internet\". saya juga sudah cek spam namun juga tidak ada. Apa yg harus saya lakukan? Trims', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69968, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1082, 'Pengajuan antrian paspor online\n\nyth. kantor imigrasi indonesia\nselamat siang bapak/ibu nama saya amrizal fahmi rosyad, saya ingin bertanya, bagaimana cara menghapus akun di aplikasi paspor online, saya mau buat paspor untuk saya sendiri untuk keperluan umroh, tapi sebelumnya ada kesalahan tanggal antrian, jadi saya ingin mengajukan antrian lagi\nmohon tanggapan nya terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7762, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1083, 'Pembuatan Paspor\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\ndi tempat\n\nDengan hormat, \n\nSaya ingin memperpanjang paspor untuk keperluan studi. Saya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor dengan menggunakan applikasi Antrian Paspor Online, tapi saya tidak mendapat email verifikasi. Saya bahkan telah cek spam-folder berkali-kali namun tidak ada email verifikasi. Kemudian saya coba tombol \'lupa password\' dan saya terima email utk reset password, namun email verifikasi tetap tidak saya terima. Saya telah mencoba reset password sampai 2x, dan email verifikasi belum juga masuk, sedangkan untuk login diperlukan verifikasi email terlebih dahulu. Apa ada tahapan yg harus saya lengkapi dulu. mengingat hal ini sangat urgent dan saya coba daftar via whatsapp selalu penuh untuk melakukan reservasi. \npadahal saya tanya ke. beberapa agen atau calo paspport mereka bisa dapat slot. \nMohon bantuan dan informasinya sehingga saya dapat urus passport saya sendiri tanpa perantara calo atau agen', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86099, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1084, 'CALL CENTER TIDAK RESPON & APLIKASI IMIGRASI TIDAK BISA PEMBATALAN JADWAL\n\nYth Direktorat Jenderal Imigrasi. pelayanan via call center tidak pernah di respon. mohon pelayanan harus di benahi. kasihan yg berkepentingan khususnya diuar wilayah DKI Jakarta. sulit untuk menghubungi. \n\nkedua, pada aplikasi antrian paspor imigrasi, tidak bisa pembatalan jadwal.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93486, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1085, 'Akun antrian paspor atas nama mukhamadin pass abcde123 belum mendapatkan email verifikasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75163, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1086, 'Selamat Siang YTH perwakilan Imigrasi atau apalah, saya mau lapor setelah sekian kali mencoba mendaftar web https://antrian.imigrasi.go.id/ namun TIDAK TERDAPAT PILIHAN TANGGAL untuk permohonan passpor!!! waktu saya terbuang disaat harus mengurus nenek saya yang sakit dan akhirnya meningga 3 hari yang lalu, dan saya mondar2ir ngecek website untuk coba2 terus memilih tanggal, hingga disela2 kesibukan kantor pun saya buka, namun hasilnya FAILED !!!!!! saya merasa amat sangat DIPERSULIT oleh layanan online ini!!! applikasi yang belum maksimal, dan pelayanan yang sangat lamban,informasi yang kurang interaktif baik dari dinas imigrasi maupun yang bersangkutan lainnya!!!! Saya hendak membuat passpor untuk keperluan IBADAH UMRAH bersama mamah saya. apakah Hal ini juga tidak dipikirkan oleh dinas imigrasi untuk mempermudah orang2 yang ingin membuat/perpanjang passpor HAJI/UMRAH?????? apa ga ada kerjasama sm kementerian keagamaan ??? waduuuhhhhh hal ini menjadi wasting time sekali. Saya bena2 kecewa dan hilang kesabaran loh~~~ orangtua teman saya saja mau buat passpor untuk berobat keluar negeri jadi terhambat krn pendaftaran online ini. Keburu meninggal lagi nanti yang ada. Allahuakbaaar~~ coba dong infonya yang jelas dan pasti ya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86142, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1087, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya tidak bisa Daftar pada aplikasi \"Antrian Paspor Online\" dengan pesan error \"akun anda telah digunakan\". padahal email ataupun link verifikasi nya sebelumnya tidak pernah dikirimkan.\n\n- Kendala Memperpanjang Paspor menggunakan Online \n\nUsername saya sudah sesuai KTP : Hanurita Ayu W\nemail : hnrtjsj@gmail.com\n\nMohon ditindak lanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60568, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1088, 'Kepada yth kanim imigrasi surabaya,\n\nperbedaan nama di ktp dengan akte lahir yang sudah telanjur dimungkinkan di negara ini, dan akhirnya menimbulkan perbedaan nama ktp dengan paspor tidak bisa ditemukan solusi yang baik. mengapa nama pada paspor tidak bisa disesuaikan/disamakan dengan ktp (tentunya dengan meneliti data secara mendalam). dari data ijazah sekolah, ktp dan kk tentunya bisa disesuaikan perubahan nama, baik tambahan nama keluarga di belakang nama di akte. ataupun tambahan nama baptis (dari dokumen/surat baptis). kenapa hal semacam ini tidak bisa dilakukan, sehingga selalu menimbulkan kesulitan bagi wni di luar negeri?\nmohon dicarikan solusi yang baik, agar nama di paspor yang walaupun awalnya sesuai dengan akte, bisa diganti menjadi sama dengan ktp.\n\nterima kasih,\nadi s.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38653, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1089, 'tidak bisa mendaftar online pemuatan passport', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130008, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1090, 'Yth Bpk/Ibu,\n\nTanggal 2 februari 2018 saya mendaftar untuk login ke aplikasi antrian paspor online imigrasi,akan tetapi sampai saat ini e-mail saya belum terverifikasi.di karenakan belum ada balasan email untuk verifikasi.\nBagaimana cara aktifasi email supaya bisa login.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88241, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1091, 'Lupa user sama password antrian imigrasi online bagaimana cara mengatasinya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37061, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1092, 'Yth. Dirjen Imigrasi,\nSaya sudah mendaftar untuk menggunakan aplikasi antrian online paspor. Namun stelah mendaftar sampai saat ini saya tdak mendapatkan email utk pengaktifan account baru. Mohon bantuannya utk dpt dicek. Berikut datanya.\nEmail : martinwiranata@yahoo.co.id\nUsername : MARTINWIRANATA', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84039, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1093, 'Yth. Dinas Direktorat Imigrasi. Isi aduan : mohon bantuan untuk informasi akun online imigrasi, karena saya lupa password akun. Sudah coba untuk reset password namun tidak berhasil. Mohon bantuannya karena saya dapat antrian pada hari Jumat, 8/12 2017. Terima kasih pak. Selamat siang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93512, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1094, 'Dear Bapak / Ibu Imigrasi,\n\nSaya ingin membuat passport untuk saya dan anak saya via daftar online di imigrasi.go.id.\nAkun sudah saya buat, List Kanim sudah saya pilih, Nama Antrian sudah saya isi lengkap.\nNamun saat finish ada error \" NIK telah terdaftar, Cek Kembali data & koneksi internet\".\n\nMohon solusinya.\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73132, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1095, 'Yth, Bagian Imigrasi\n\nSudah 2 bulan (mungkin lebih) saya ingin membuat paspor melalui online. Namun situs paspor online melalui website resmi imigrasi tidak pernah bisa diakses selama 2 bulan (mungkin lebih) terakhir ini yakni (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) benar-benar tidak pernah aktif? (saya sudah coba lewat smartphone dan juga beragam web browser dan lain komputer)\n\nSaya status bekerja, sehingga jika mengawali dengan online tentu akan menghemat waktu saya.\nAdapun hari libur seperti sabtu minggu layanan bikin paspor tidak bisa.\nAlternatif lain adalah melalui Calo agar saya bisa menghemat waktu tapi itu tidak dibenarkan,\nLalu apakah harus mengorbankan hari kerja hanya untuk paspor? itupun belum tentu langsung beres.\n\nKapankah layanan paspor online ini aktif kembali? \nmohon dapat dijawab dengan tanggal pasti, jangan dijawab jawaban politis kami usahakan secepatnya dan lain sebagainya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151699, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1096, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nLayanan Paspor Online Tidak dapat diakses\nhttp://xpnet.imigrasi.go.id.9090/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml ataupun https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n tidak dapat diakses mohon di tindak lanjuti \n\n terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123991, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1097, 'Kegagalan Sistem Paspor Online\n\nSaya telah berhasil mendaftar paspor pada Kamis 9 Februari dengan data Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Tanjung Perak\nNomor Permohonan: 1372000003531855. Dan telah melakukan pembayaran di hari yang sama. Saya telah mengirimkan email ke timtik CC humas sejak tanggal 9 sampai saat ini tidak ada respon. Saya juga mencoba menghubungi via telp tidak ada jawaban. Saya butuh kepastian, kapan saya dapat melanjutkan permohonan saya? Karena waktu terus berjalan namun tidak ada respon dari imigrasi. Bisakah saya datang ke kantor yang saya pilih tanpa melanjutkan tahapan pemilihan tanggal karena kegagalan sistem paspor? Atau Harus kah saya membayar lagi untuk mengajukan paspor dengan walk ini ? Mengingat waktu yang mendesak (URGENT). Mungkin banyak rekan rekan yang mengalami nasib seperti saya yang menunggu respon dari pihak imigrasi. Saya harap terjalin kerjasama yang baik agar tidak ada pihak yang di rugikan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159820, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1098, 'Selamat pagi. \n\nkapan kuota pendaftaran online paspor di buka, sejak kemarin hingga hari ini kuota masih belum dibuka. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41079, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1099, 'Dalam bidang Imigrasi dalam hal antrian paspor, begitu sulitnya pendaftaran antrian perpanjangan paspor yang sdh dicoba selama seminggu ini tidak pernah berhasil( antrian paspor OnLine ), ada permainan apakah ini..? ( terutama kantor imigrasi di pondok pinang jakarta selatan). Bukankah dengan banyaknya kantor pelayanan paspor dimana mana memecah konsentrasi masyarakat yang membutuhkan lebih mudah dilayani..??? ( terlebih dalam mempersempit ruang bagi calo ). Pertanyaan pokonya apakah bisa perpanjangan paspor dengan langsung datang ke kantor imigrasi tetdekat...?? mohon konfirmasinya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69508, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1100, 'E-itas belum dikirimkan lewat email. mohon segera dikirimkan e-itas atas nama shang heping karena yang bersangkutan sudah masuk ke indonesia sejak 1 oktober 2019', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 17860, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1101, 'Yth. Kantor Imigrasi\nMohon bantuannya, saya tidak bisa membuat permohonan aplikasi passport online, dikarenakan tanggal tidak bisa di klik, apakah ada cara lain supaya saya bisa mendapatkan no antrian.\nsaya sudah coba memohon di cabang kantor Imigrasi semua di Jakarta, tapi tetap tidak bisa. Mohon infonya, karena saya sangat membutuhkan.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59994, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1102, 'imigrasi visa online gk bisa di daftar karena username sdh terdaftar.. berkali-kali sudah di coba tapi tak bisa..1 kali di tolak setelah itu mau register baru gk bisa lagi tolong di periksa terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91319, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1103, 'itu jadwal antrian online imigrasi klo 2 minggu sekali sangat menyulitkan.. apalagi klo kuota nya dibatasi.. seperti saat ini, saya mau daftar antrian, sampai bulan maret sudah tidak ada.. artinya threshold kuota yang dibuat imigrasi sudah habis.. klo seperti ini, baiknya kalian tambah dong threshold nya.. misalkan: threshold pendaftaran adalah 1 minggu, dan kuota 2 minggu kedepan sudah terisi full pada 2 hari pertama pembukaan pendaftaran, ini seharusnya sudah menjadi alert bagi threshold kalian, artinya kuota mesti di tambah sehingga threshold 1 minggu bisa di capai kembali..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86156, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1104, 'Tidak bisa akses layanan paspor online\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nhal yang sudah bagus jangan dihilangkan, dengan tidak bisa diaksesnya layanan paspor online akan \"menyuburkan\" pungli kembali.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126996, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1105, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSelamat Pagi,\nSaya ingin menanyakan, terkait pendaftaran akun di website kenapa dari kemarin tidak bisa? Selalu ada tulisan \"unexpected error\" , selain itu aplikasi Layanan Paspor Online yang saya unduh dari Play Store pun tidak bisa digunakan karena sudah 3x download, halaman pertama selalu blank putih. Bagaimana solusinya?\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51101, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1106, 'Assalamualaikum wr.wb\nSaya telah melakukan daftar antrian paspor online tpi belum bisa memilih tanggal antrian di karenakan nomor nik saya tidak valid itu karena kesalahan tanggal lahir saya , jadi minta sarannya bagaimna cara mengubah data tanggal lahir saya di antrian daftar pospor online \nUser name atas nama jumardi , di mohon segera sarannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 45477, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1107, 'Dear Imigrasi,\n\nMau daftar online untuk perpanjang passpor tp kenapa tidak bisa yah?\nuntuk tanggal permohonan tidak muncul sedangkan kita ada 5 orang dan urgent untuk perpanjang passpor.\nApakah ada solusi untuk hal ini\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79275, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1108, 'Selamat sore , aku ingin meminta bantuan pihak imigrasi untuk meriset ulang antrian paspor aku karena aku blm pernah memakai hak aku dalam antria. Paspor tersebut, karena waktu aku mendaftar antrian paspor semuanya lancar setelah hari H aku sekeluarga ke kantor imigrasi sambas, alasan mereka sistem rusak , aku pun langsung pulang. Kemudian hari berikut nya aku mau daftar lagi sdh tidak bisa . Dalam pendaftaran online tersebut keluar tulisan \"Limit permohonan anda sudah habis, Max 5x permohonan\". Aku ingin meminta pihak terkait untuk meriset nya . Terimakasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60489, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1109, 'Nama saya abd. rauf nik 7371070409900002 sesuai ktp seumur hidup,\nkendala yang saya hadapi saat ini pada saat daftar paspor online  nik tidak sesuai.\n\nbagaimana solusi untuk dapat tetap daftar paspor apakah dengan aplikasi atau dengan manual, mohon arahan dan masukan\n\ndan telah saya lampirkan ktp dan npwp sebagai ref.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40169, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1110, 'Yth direktorat jenderal imigrasi\nSaya tidak bisa login di aplikasi maupun di web antrian paspor,,\nDengan keterangan userid atau password salah,,,\nSetelah saya reset password pun masih tidak bisa login,,\nDi tunggu bantuan nya,,,\nTerima kasih,,\n\nSalam,,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77998, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1111, 'Kenapa tidak muncul tanggal kedatangan sehingga saya tidak bisa  konfirmasi\nYatafati waruwu\nkanin II bekasi\ntidak bisa dikonfirmasi tanggal kedatangan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159550, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1112, 'Apa kah pengambilan paspor bisa diwakilkan oleh orang tua dengan surat kuasa yg diberi materai', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69534, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1113, 'Saya membuat antrian paspor pada aplikasi layanan paspor online dengan menggunakan akun ayah saya. Saya memilih jumlah pemohon sebanyak 5 orang dan ketika saya harus mengisi data, pemohon 1 (ayah saya) sudah terisi datanya secara otomatis sedang keempat pemohon lainnya harus saya isi secara manual namun permasalahannya adalah pada pemohon 1 tidak ada opsi pilihan untuk pembuatan paspor baru atau perpanjangan paspor. Keempat pemohon lainnya terdapat opsinya. Ketika saya submit, ayah saya terdaftar untuk pembuatan paspor baru. Apakah bisa jika saya cancel antrian pembuatan paspor baru tersebut dan membuat antrian baru untuk ayah saya di akun lain? Apakah akan dikenakan biaya sanksi jika di cancel? Mohon bantuannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43535, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1114, 'Sudah lama pendaftaran online di Imigrasi Surabaya tdk berfungsi, menurut pengumuman di website karena kendala server. \nSaya paham mengenai IT, tdk perlu lama utk penggantian atau perbaikan server. \nSdh berminggu-minggu masyarakat harus ambil nomer antrian mulai jam 12 malam, menunggu hingga jam 5 pagi. Jam 8 pagi baru bisa dilayani. \nMohon segera tindak lanjut. \nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133042, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1115, 'Asslamualaikum \nSelamat Siang\nYth.Imigrasi\n\nSaya mau keluhkan nomor antrian Online Pasport saya belum dapat konfirmasi di email udah hampir satu jam nunggu.\n(foto dibawah itu kali ke dua saya daftar, karena udah daftar yang pertama belum dapat komfirmasi email) ternyata kali kedua nya tidak bisa\n\nTerima Kasih\n#SalamKerja', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78202, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1116, 'Mohon bantuannya.\n\nSaya tidak bisa log-in ke aplikasi untuk ANTREAN PASPOR, dikarenakan lupa USERNAME dan PASSWORD yang Saya gunakan. Ketika Saya coba untuk klik LUPA PASSWORD, ada dialog yang mengatakan bahwa USERNAME dan E-MAIL yang Saya gunakan TIDAK terdaftar. Kemudian, Saya coba untuk Re-registered, namun terdapat dialog yang kurang lebih mengatakan bahwa data yang Saya masukkan sudah digunakan.\n\nHal ini menjadikan Saya bingung. Mahon bantuannya agar saya bisa log-in kembali.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52534, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1117, 'Selamat siang,\n\nDari kemarin saya mau akses paspor online sama sekali tidak bisa,\nRencana nya saya mau bikin paspor via Online, di situs resmi \nhttp://www.imigrasi.go.id/index.php/hubungi-kami/direktorat-jenderal\n\nada yang bisa bantu?\nDan tolong segera diperbaiki.\n\n\nTerimakasih\nSalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123943, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1118, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nTidak bisa Login pada aplikasi \"Antrian Paspor Online\" dengan pesan error \"Mohon Maaf. saat ini akun anda belum terverifikasi\". padahal email ataupun link verifikasi nya sebelumnya tidak pernah dikirimkan.\n\nSaya Sampai buat 4 akun dengan Nomor HP dan Email berbeda (Email pun baru saya buat, ada 2 email baru yg akhirnya saya buat dan 1 email teman)\ntapi tidak ditemukan 1 pun email verifikasi dari ke empat email tersebut, baik di daftar email masuk maupun di spam.\n\nlalu apa yang harus saya lakukan? tetap menunggu balasan?\nemail yang saya gunakan\n1. anaphalis.javanica90@gmail.com\n2. mimifauziah05@gmail.com\n3. listianingsihernawati@gmail.com\n4. akbar.dwin.ad@gmail.com\n\njika langsung datang kekantor imigrasi apa bisa tanpa daftar online?\n\nErnawati Listianingsih, Manggarai - Tebet Jaksel\n\nPermasalahan Aplikasi Antrian Paspor Online\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77873, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1119, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSore pak/bu, saya ingin mengganti alamat namun tidak bisa dan ketika saya mengajukan permohonan dikatakan bahwa saya telah mencapai batas permohonan dalam sebulan padahal saya belum mengajukan permohonan sama sekali.\nbagaimana caranya menghapus akun untuk antrian paspor? sehingga saya dapat mengajukan permohonan kembali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56516, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1120, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM,\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPada tanggal  November 2017, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android.\nSampai saat ini (26 Februari 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. sya juga telah menganti HP dengan Nomor HP dan Email Lain serta NIK Lain (isteri) tapi hasilnya juga sama saya juga tidak memerima Verikasi \nSaya juga telah ke Kantor Imigrasi langsung Jawaban dari CS nya coba dilang lagi, kemudian saya beli lagi nomor Hp Baru dengan mendaftar Email dan NIK anak saya tetapi yang terjadi tetap sama. email anak saya sampai saat ini juga tidak ada Verifikasi\nMohon bantuannya langkah apa lagi yang harus saya ambil padahal saya sanggat membutuhkanpasport Terima kasih\n\nCandra Jambi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86002, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1121, 'Kendala dalam konfirmasi pembayaran\nYth Direktorat Jendeal Imigrasi\n\nSaya Deviana\nsaya mau melaporkan bahwa saya telah mendaoat bukti pengantar Bank dan telah melakukan pembayaran melalui ATM Bank BRI..\n\nsaya tidak bisa melakukan konfirmasi setelah pembayaran dengan meng Klik link yg ada dikirim oleh spri@imigrasi.go.id\nsementara didalam catatan bukti pengantar Bank jika dalam waktu 5 hari kerja tidak dilakukan konfirmasi maka permohonan akan d hapus (no refund)\nsaya melakukan pembayaran tgl 14 Feb 2017..\nbagaimana solusi untuk laporan saya ini..\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158055, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1122, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 02 Juli 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nDan saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 74833, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1123, 'Bandung, Pengambilan nomer antrian paspor online tidak pernah berhasil, selalu kuota habis.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73056, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1124, 'Dear Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya Widdya Meillisa, melakukan registrasi antrian passport online tetapi sampai dengan saat ini belum mendapatkan email verifikasi, sehingga saya tidak bisa mengakses aplikasi tersebut. Saya sudah melakukan cek pada kolom spam tetapi tidak terdapat email verifikasi. Adakah caranya agar saya bisa mendapatkan email verifikasi? Mohon ditindak lanjuti untuk keluhan saya. \n\nTerimakasih\n\n\nWiddya Me ill is a', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92182, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1125, 'Yth. direktorat jenderal imigrasi, \n\nkepada yth.\nbagian imigrasi semarang\n\nsaya hendak melakukan perpanjangan paspor, saya sudah mendaftar nomor antrian namun saya melakukan kesalahan dengan memilih pembuatan pasport baru padahal saya mau memperpanjang pasport. setelah saya sadari kesalahan saya, saya batalkan antrian tersebut. namun waktu saya mencoba lagi muncul intruksi bahwa akun tidak bisa digunakan dalam kurun waktu 1 bulan ke depan. padahal pasport tersebut untuk bekerja. akun saya atas nama : alexsandiajipramono@gmail.com\nmohon solusi terkait permasalahan diatas.\n\natas perhatiannya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31381, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1126, 'Aplikasi antrian.imgrasi.go.id pnuh dngan error blm lyak pke..tolng dtindak lanjuti Yth kanim pusat..kalau input data ja sudah susah (invalid,dll) trus saat kta menginput dta lg malah dtolak krna ad cache data kta yg udh d input..tp knpa kode verifkasi blm jga masuk..klw tau sistemnya bgtu warning aja ma smua yg akan menggunakan aplksi ini..kode verifkasi ga dk:irim data kita terkunci sia2 dlm apk antrian.imgrasI ...klw udh bgni gmna kmi mw bkn pasport.??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72611, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1127, 'Selamat siang bapak/ibu,\n\npada tanggal 25 juni 2019, saya telah mengajukan permohonan persetujuan telex visa dengan nomor permohonan 3322001176907213 dan telah melakukan pembayaran tepat pada hari ke-3 yakni tanggal 27 juni 2019. pada email notifikasi disebutkan bahwa email keputusan akan dikirim pada hari ke-5 (hari kerja) yang jatuh pada tanggal 1 juli 2019. \n\nnamun saya belum menerima email keputusan sampai sekarang. saya sudah mengecek spam dan kotak masuk. \n\nmengenai hal tersebut, saya mengirimkan laporan ini dengan tujuan agar kasus saya ditindak lanjuti dan mendapat email keputusan segera.\n\nterimakasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35588, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1128, 'tidak dapat notifikasi email pengaktifan antrian dari imigrasi.\nemail : wartini22wartini@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73360, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1129, 'selamat sore pak \"LAPOR\"\nmau tanyaa.saya mengajukan permohonan paspor di cirebon..karna persyaratan yang tidak bisa saya lengkapi lalu saya mengajukan pembatalan permohonan passpor,,,tapi surat yang saya terima bukan surat pembatalan permohonan pasppor melainkan berita acara pebolakan dpri karna terindikasi tki non prosedural,,,\npertanyaannya apakah bisa saya mengajukan permohonan paspor di bandung dengan membawa surat penolakan seperti itu…terima kasih pak mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93458, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1130, 'Suami saya eliamanmanullang/081318704410 tdk bisa buat permohonan antrian di aplikasi krn sdh 5x. Padahal belum 1 kali pun berhasil. Kejadian 15 okt 2018 sekitar jm 10 pagi. saya sudah email ke humas imigrasi, tp blm ditindaklanjuti, pdhl suami saya perlu segera perpanjang paspor. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60935, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1131, 'Saya bikin paspor di kantor imigrasi bsd sudah seminggu lebih masih data entry statusnya?\nsaya sangat kecewa sekali dgn pelayanan imigrasi... sekiranya bapak/ibu di website bs bantu. mohon bantuannya\nkode permohonan 2319000000007100\nkode mpn g2 : 820190722418321\ntolong dibantu \nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31293, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1132, 'Layanan paspor online hingga hari ini tidak bisa diakses.\nKapan bisa mulai diakses kembali?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144601, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1133, 'Dalam melakukan pendaftaran antrian paspor, saya salah memilih. seharusnya memilih untuk perpanjangan paspor, namun terdaftar untuk pembuatan paspor baru di kantor imigrasi jakarta selatan pada tanggal 13 juni 2019. apakah ada cara untuk merubah atau apa yang perlu saya lakukan ? mohon bantuannya, karena untuk mendaftar kembali harus 30 hari lagi. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38023, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1134, 'Bagaimana jika ada WNA yang ingin mengajukan permohonan untuk menjadi WNI, tetapi dia memiliki gangguan fisik (tunawicara) sedangkan salah satu syarat untuk mengajukan permohonan naturalisasi adalah harus dapat berbahasa indonesia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 2885, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1135, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nEmail verifikasi antrian paspor online tidak terkirim di email : vieasman72@gmail.com.\nRegistrasi dilakukan 21 Maret 2018 Jam 20.30 \n\nMohon informasinya, terima kasih\n\nVivi Aprianty\nBukit Cimanggu City - Bogor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84518, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1136, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nsaya membuat akun pada antrian paspor\nakan tetapi tidak bisa login, karena belum menerima email verifikasi dari aplikasi\nusername : guramehtai\nalamat email : murthiw@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77812, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1137, 'Saya ingin membuat paspor, dan melakukan pendaftaran online, ketika sudah memilih tanggal antrian dan klik untuk ke proses selanjutnya muncul warning \"nik tidak valid\" padahal nik yg saya masukkan sudah benar 7371042809910001', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50076, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1138, 'Sistem Antrian Paspor Online hingga tahun 2019 tidak ada yang available jadwalnya untuk Kanim Soekarno Hatta, Jaksel, dan Jakut. Namun kalau melalui biro jasa selalu ada...bila dibandingkan dengan sistem sebelumnya paspor online sistem yang ada sekarang lebih jelek. Jangan jangan memang dikondisikan agar pembuatan paspor harus melalui biro jasa.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84241, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1139, 'Yth.  Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nterkait layanan paspor online, saya sudah mencoba mengakses page : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml selama beberapa hari namun masih belum bisa diakses sampai sekarang. Berikut saya lampirkan tampilan page pembuatan paspor online yang saya dapat saat mengakses page tsb. Mohon untuk dapat segera ditanggani.\n\nTerima Kasih\n\nRegards,\nSanti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144572, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1140, 'Selamat pagi. Dari kemarin (10 Maret 2017) hingga pagi ini (11 Maret 2017) saya mencoba mengakses situs pembuatan ONLINE PASSPORT Dirjen Imigrasi tetapi tetap tidak bisa. Apakah sedang ada maintenance? Atau DOWN karena terlalalu banyak akses? Mohon informasi & penjelasan dari Dirjen Imigrasi dan mohon dapat segera ditindaklanjuti, karena saya sangat memerlukannya (baca: URGENT!) untuk perpanjangan PASPOR saya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151824, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1141, 'Yth. Kantor Imigrasi \" Susahnya mendapatkan quota antrian paspor online \" Saya kesulitan mendapatkan quota antrian paspor online karena setiap hari saya mencoba mendaftar selalu keterangan quota habis, padahal saya sudah mencoba hingga tengahalam namus selalu habis apa yang bisa dilakukan?\n\nLAMPIRAN:', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85113, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1142, 'Terkait masalah dalam aplikasi pelayanan paspor online yang ditutup untuk dilakukan perbaikan, ini sudah satu bulan lebih masih tidak bisa diakses, mohon segera ditindak lanjuti... \n Permohonan paspor online ini sangat membantu dimana pemohon lebih efisien waktu jika dibandingkan dengan pengurusan paspor manual mengingat antrian hanya dibuka dari jam 7:30 s/d 10:00 setiap harinya tidak diperdulikan banyaknya jumlah antrian yang sangat panjang dan harus kembali mengantri esok hari. Ini tidak efisien waktu karna bagi karyawan yang bekerja harus mengambil cuti berkali-kali. Kami berharap masalah perbaikan ini segera diselesaikan. Atau diberikan solusi agar pelayanan pengurusan paspor secara manual lebih baik dan lebih manusiawi. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156263, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1143, 'Mohon maaf sebelumnya\nSaya mau bertanya\nKantor imigrasi di jabodetabek rata2 menggunakan app online tapi kenapa tidak ada daftar kantor imigrasi yang lengkap. Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47540, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1144, 'Pelayanan di ukk imigrasi magelang sungguh ribet. Petugas menyulitkan customer untuk bolak-balik fotocopy berkas. Sekarang sudah era digital. Harusnya sekelas kantor imigrasi sudah memanfaatkan form berkas online untuk verfikasi data alih-alih mengumpulkan fotokopian. Tolong ditjen imigrasi benahi prosedur ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43028, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1145, 'Pagi ini saya datang ke imigrasi dan di infokan oleh bapak putra bahwa pelayanan unt walking atau datang langsung sudah tidak tersedia, sementara di aplikasi antrian online prosedur unt walking/ datang langsung masih berlaku. \n\nsaya kecewa sekali, mengingat antrian online hanya bisa dilakukan tiap hari jumat-minggu. \nlalu bagaimana dgn org yg baru tau ttg informasi ini? \npak petugas bilang sudah informasikan di facebook, instagram dan radio.\nkalau semua penduduk indonesia bisa mengakses informasi itu, lalu bagaimana yg tidak dapat? \nkenapa jadi ada kemunduran dalam pelayanan imigrasi? \nseperti saya, yg harus mengurus visa dan ternyata paspor saya harus diperpanjang dan harus menunggu hari jumat. \npetugas pun berkata baru bisa selesai paling cepat 7 hari sementara prosedur 4 hari tertulis di aplikasi.\nunt antrian disuruh saya ikut prosedur, tapi ketika ditanya soal penyelesaian paspor, enak banget petugasnya jawab server bermasalah. \nberapa lama seh memperbaiki server? \nalasannya terlalu dibuat2.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34537, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1146, 'Saya sudah mencoba untuk mendaftar perpanjangan paspor aplikasi online dari tanggal 5 Desember 2017 tapi sampai sekarang belum menerima verifikasi, padahal saya sudah menggunakan 2 email. Namun hasilnya sama juga. Akhirnya belum bisa mendaftar perpanjang paspor via online. Kalau begini terus bisa-bisa harus pakai calo lagi yang bayarnya lumayan mahal 3 kali lipat dari harga paspor. \n\nMohon ditindaklanjuti.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93493, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1147, 'apakah pembuatan paspor masih harus menyertakan SKBRI? Orang tua saya merupakan WNI, cuma saat mau membuat paspor di kantor imigrasi Bangka Belitung, diminta menyertakan SKBRI alm. Nenek saya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122797, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1148, 'Pada hari ini 21-02-2019 hari kamis pagi jam 8.30 orang tua saya atas nama sajuti berumur 71 tahun pasien herniasi nukleus pulposus (hnp), hipertensi, konstipasi, pingsan periodik belum terdiagnosa penyebab yg berencana ingin ke luar negri utk check up / pengobatan & ingin memperpanjang passport di kantor imigrasi kota jambi setelah mendapatkan no antrian online ua-se8q2x , dimana 2 passport thn 2000 & 2005 dari jambi & terakhir dr jakarta barat 2014 yg masa expireny pada juni 2019. imigrasi jambi menolak perpanjangan passport tersebut dengan meminta syarat2 dokumen yg tdk spt pada banner bahwa hny cukup ktp dan passport namun dgn meminta dokumen selayakny pembuatan baru,\n\nselain itu setelah mengantri 2 jam dan melalui proses pemeriksaan dokumen ternyata pada saat sesi wawancara pada loket 1 dgn no antrian no 27 pd jam 10 dipanggil utk wawancara, dan stlh pukul 10.30 baru disampaikan tidak dapat diproses perihal validasi dokumen tsb !.\n\nseharusny proses online mempermudah dan memotong birokrasi, selain itu shrsny pd saat proses pemeriksaan dokumen telah disampaikan apabl ada masalah pd validasi dokumen shg kt tdk dibuat menunggu hgg 2 jam sampai ke proses wawancara.\n\ndan bagaimana bisa tdk sinkron antara yg disosialisasikan di banner & media bahwa perpanjangan cukup ktp dan passport lama ternyata tdk bisa , dan kenapa yg masih satu indonesia , jakarta barat , jambi bisa dibedakan.\n\nlaporan ini agar dpt ditindak lanjuti dan saya dpt dihubungi di 083171146333 (anto-anak sajuti) apabila ada revisi / koreksi tindak lanjut terkait laporan saya ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52650, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1149, 'Yth. Dirjen Imigrasi,\nSaya beberapa kali tidak bisa mengakses web untuk Paspor Online, beberapa saudara juga tidak bisa akses, sudah dicoba dari beberapa device dan internet namun tidak ada yang bisa.\nTolong segera ditindaklajut agar web bisa berfungsi secara optimal dan memudahkan masyarakat untuk pembuatan paspor.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152308, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1150, 'Minta kode Verifikasi no 082146600211', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77733, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1151, 'Belum Menerima Email Verifikasi\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSelamat pagi saya mau lapor, saya sudah registrasi untuk pembuatan sponsor online kategori perorangan pada hari kamis, 2 Agustus 2018 lalu tetapi sampai saat ini saya belum menerima link untuk verifikasi akun tersebut. Mohon bantuan nya, karena saya mau membuat persetujuan teleks visa 6 bulan untuk suami saya yang WNA agar dapat berkunjung ke Indonesia. Terimakasih \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71886, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1152, 'Kepada yth, \nkantor imigrasi kelas i jakarta \n\npekernalkan saya ramadan,teman saya ganti dan perubahan nama paspor di kanim jember,dia sudah melakukan pembayaran sejak tanggal 10-05-2019 dan di bukti pengantar pembayaran tertera pengambilan paspor 3hri stelah melakukan pembayaran tetapi sampai saat ini belom selesai dan kami sudah menanyakan ke kanim jember bhwa tidak tau kapan akan selesainya paspor tersebut.\nmohon sarannya agar paspor tersebut bisa cepat selesai?\njika memang lama untuk perubahan nama,biasanya berapa lama untuk perubahan nama tersebut?\ndemikian laporan ini saya sampaikan. saya harap pihak terkait dapat membatu keluhan saya ini.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37824, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1153, 'Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nKuota untuk antrian paspor di Mal Pelayanan Publik dibuka kapan ya?\nDari minggu lalu tidak terbuka tapi area Jakarta yang lain ada yang terbuka.\n\nTerima kasih sebelumnya.\n\nLisa Bowman', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64328, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1154, 'Tidak bisa pilih tanggal antrian paspor online. Saya udah coba berulang kali di hari minggu. Pagi siang sore. Tetap ga available tanggalnya. Datang ke imigrasi nya pun disuruh nunggu lagi sampe hari minggu. Berulang ulang. Gimana ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71988, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1155, 'Saya mengajukan pendaftaran paspor online, atas nama username anthonyweol. sudah 4 hari tidak ada email masuk sama sekali. bagaimana saya mau melakukan registrasi online apabila tidak bisa verifikasi email sama sekali. pada inbox dan spam message juga tidak ada verifikasi yang muncul.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79120, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1156, 'Selamat pagi kepada pihak yg berwenang ditempat.\n\nSaya ingin menanyakan perihal keterangan alamat dihalaman belakang passpor baru.\nSaya melakukan keselahan pengisian alamat, jadi tidak sesuai dengan alamat di KTP. Apakah akan berpengaruh pada saat saya mengajukan visa? Apakah perlu saya melakukan perubahan, padahal saya baru terima passpor saya. Mohon bantuan info nya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60518, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1157, 'Saya melakukan pengambilan nomor antrian online passport pada hari jumat, 17 mei 2019 untuk hari senin, 20 mei 2019 akan tetapi sampai sekarang saya belum mendapatkan email verifikasi. mohon penjelasannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40344, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1158, 'Paspor sudah hampir sebulan belum jadi\nPaspor saya dengan nomor permohonan 1139000000042138 kok belum jadi-jadi sih? saya buat di kanim jakarta timur tanggal 28 juni 2019 sampe sekarang belum jadi padahal sudah saya bayar langsung hari itu juga. Masa buat paspor sampe hampir sebulan blm ada kejelasan...saya telpon ke contact center nya juga ga pernah di angkat, tolong ditindaklanjuti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31298, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1159, 'Selamat pagi Dirjen Imigrasi,  \n\nIstri saya pemegang Passpor Negara Jepang, Passpor tersebut memiliki Multiple Exit Permit yang valid sampa31 Mei 2017. Istri saya akan pulang ke Jepang pada 11-16 Mei 2017. Apakah exit tersebut bisa digunakan? Atau harus membuat exit permit baru?  Terima kasih bantuannya,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144594, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1160, 'Sudah melakukan isian form untuk daftar online, tetapi mendapatkan notifikasi bahwa nik telah digunakan. sebelumnya saya belum pernah membuat passport. \n\nmohon di bantu informasi nya. \n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31876, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1161, 'Belum mendapat Email Verifikasi pendaftaran akun guna membuat paspor.\n\nYth. Dirjen Imigrasi Semarang\n\nSelamat pagi,\nMohon maaf, bahwasanya saya ingin melaporkan terkait email verifikasi pembuatan paspor. Sudah 3 hari ini saya tidak mendapat email verifikasi pendaftaran akun untuk membuat paspor.\n\nTerhitung sejak tanggal 5 Maret 2018 saya telah mendaftar namun belum mendapat email verifikasi. Saya panik, semua folder pada email sudah saya periksa namun tidak ada email masuk terkait verifikasi dari imigrasi. Sekalipun di folder spam pada email, tidak ada.\n\nSaya panik, lantas saya berfikir untuk mengulangi dengan reset password. Namum tetap saja tidak ada hasil. Bukan email verifikasi yang saya terima, malah email terkait penggantian pasword akun.\n\nSaya sangat bingung. Mohon penjelasannya karena saya pun butuh paspor tersebut segera.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84338, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1162, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor, tapi saya tidak mendapat email verifikasi, bahkan setelah saya cek spam-folder. Lalu saya coba tombol \'lupa password\', saya juga tidak menerima email untuk reset passport (di spa-folder juga tidak ada). Mohon bantuannya. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91265, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1163, 'Kepada yth kakanwil/kepala kantor imigrasi pusat, tolong untuk nomor/kode permohonan pasport di kantor imigrasi kls. 1 mataram-ntb dengan nomor/kode peemohonan : 1269000000021367,, an. siti hadijah dari tanggal 29 januari koq selalu posisi apv pusat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49773, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1164, 'Jakarta, 20 Januari 2019 \n\nKepada Yth. \nKementerian Hukumn Dan Hak Asasi Manusia \nDitempat \n\nUp. Dirjen Imigrasi \n\nPerihal : Kendala anterian paspor online\n\nDengan hormat, \n\nSehubungan dengan akan berakhirnya masa berlaku paspor online orang tua saya, dimana kami terkendala mengenai anterian online. Sebelumnya Saya pernah melakukan pengurusan perpanjangan untuk paspor Saya dengan menggunakan aplikasi lama tahun lalu, dan lebih mudah untuk dipahami dan tidak banyak Kendala yang Saya alami saat ini. Tapi tidak untuk aplikasi pengganti Sekarang ini. \n\nBerikut adalah beberapa lampiran terkait dengan kendala yang dihadapi sehubungan dengan permohonan anterian online yang akan Saya daftarkan untuk perpanjangan paspor orang tua Saya : \n1. Lampiran pertama : melalui aplikasi baru scan paspor orang tua Saya, tapi jawabannya seperti itu \n2. Lampiran kedua : buat login melalui website dengan menggunakan akun Saya, Sama juga password dan akun Salah padahal Saya Sudah ganti pasword berkali- kali tapi tetap tidak dapat login \n\nOleh karenanya Mohon bantuannya untuk memberikan solusi terkait kendala pendaftaran anterian online paspor dan Mohon untuk membantu memberikan jawaban terkait dengan beberapa kendala yang saat ini dihadapi : \n1. Apakah pendaftaran untuk anterian online hanya bisa dilakukan dihari minggu ? Karena Saya baca di Salah Satu laporan yang ditanggapin mengatakan untuk anterian daftar hari minggu kalau Saya silap baca tadi. \n2. Apakah dengan menggunakan scan paspor Saya atau akun Saya Bisa untuk mendaftarkan permohonan perpanjangan paspor orang tua Saya ? \n3. Paling lambat berapa hari dan/bulan sebelum kami kami harus  permohonan pendaftaran online ? \n4. Bilamana kendala masih dihadapi Apakah Bisa dibantu oleh imigrasi sesuai tempat kedudukan pemohon perpanjangan paspor untuk didaftarkan secara manual dan/atau melalui IG kanim terkait dan/atau sosial media kanim terkait dan/atau datang langsung ke kanim terkait ?\n5. Sistem anterian online paspor yang baru melalui android Apakah hanya berlaku dihari kerja atau ? \n\nMohon bantuannya untuk ditanggapi, atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih \n\nTtd', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51227, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1165, 'Mohon informasi, apakah paspor atas nama elvis pandiangan telah selesai. saya sudah melaksanakan semua prosedur dan sudah melakukan pembayaran tanggal 18 july 2019.\nno. permohonan 1139000000046983.\ndisebutkan bahwa paspor akan selesai 3 hari setelah melakukan pembayaran. tapi sampai saat ini tidak selesai juga. mohon bantuannya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33165, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1166, 'Kenapa saya belum juga mendapatkan verifikasi email pada saat mendaftar antrian online paspor? Mohon informasinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84481, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1167, 'Lupa nama akun ketika mau login antrian online bikin paspor, caranya gimana ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75034, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1168, 'saya sudah mendaftar untuk memperoleh nomor antrian pelayanan imigrasi via website, tetapu hingga saat ini saya belum memperoleh email verifikasi dari sistem, padahal untuk mengakses layanan tersebut harus divalidasi terlebih dahulu. bagaimana untuk memperoleh email validasi tersebut?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84040, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1169, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSetiap kali daftar online di apliasi ataupun via web selalu muncul error \"NIK tidak sesuai \", tidak pernah berhasil, padahal masukin no NIK sudah benar dan jaringan internet sangat bagus. Mohon solusinya. \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50052, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1170, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 13 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nsaya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nAlamat email yg saya gunakan : ellyusta87@gmail.com\nUsername : ellyusta\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nEllyusta Eferdian\nSidoarjo', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83986, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1171, 'perpanjang / penggantian paspor...pendaftaran online di antrian online tidak menerima vertifikasi email. dan antrian via wattsap terlampau lama. apakah tidak bisa antri di lokasi secara manual di mal pelayanan publik jakarta?menurut saya hal ini malah mempersulit yang harusnya dipermudah. mohon diperbaiki untuk pelayanan masyarakat yang lebih baik', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76684, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1172, 'Saya salah input pilihan pembuatan paspor baru padahal harusnya perpanjangan paspor di web antrian paspor online di kantor imigrasi kelas i tangerang bsd. ada 3 nama yg salah input. mohon bantuannya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37726, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1173, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi, saya tidak sengaja mengklik pembatalan antrian paspor online. Setelah saya mencoba kembali untuk daftar tetapi tertulis \"permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Saya mohon agar akun saya bisa mendaftar kembali tanpa harus menunggu 1 bulan dikarenakan urgent. Terima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44671, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1174, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nYth. Kementerian Hukum dan Ham\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini 9 Juli 2018, saya mendaftar antrian paspor online dengan menggunakan laptop.. \nDan saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat menggunakan layanan paspor online saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nReisa Hanani Girsang\nMedan\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76731, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1175, 'Aplikasi antrian paspor online selalu error\nsaya sudah menunggu dan coba terus selama 2 minggu untuk daftar antrian paspor online (sudah coba via app dan website), tapi selalu gagal. alasannya quota habis, atau lebih sering \"quota tidak tersedia\" padahal masih ada sisa quota di tanggal yang warna hijau. saya sudah ikuti waktunya, yang katanya jumat jam 2 pm - minggu jam 4 pm.\nkalau begini terus, bagaimana saya bisa perpanjang paspor??? semua harus daftar online, tapi app and websitenya tidak diurus. paspor saya expire tanggal 14 juli ini\ntolong di follow up dan perbaiki layanannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34540, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1176, 'Saya ingin melakukan perpanjangan paspor. Saat daftar melalui aplikasi, saya salah mengambil jenis permohonan. Seharusnya mengambil permohonan perpanjangan paspor namun saya mengambil antrian pembuatan paspor baru. Setelah saya baca, jenis permohonan masih bisa dirubah jika saya belum membayar blangko paspor. Mohon respon dan bantuannya jika saya perlu datang ke kantor imigrasi. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43079, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1177, 'Dapat info kalau hari ini 9 Februari , pukul 17.00 WIB pendaftaran paspor online kembali dibuka untuk 2 minggu ke depan, setelah 2 minggu sebelumnya bisa diakses tetapi tidak bisa pilih tanggal, hari ini saya online hampir sekian jam, tetapi tetapi permasalahannya tetap sama, yaitu tak bisa memilih tanggal, ada solusi?\nSaya mengakses via komputer, mobile phone, tetap sama saja.\nMungkin lebih baik, balik ke jaman dulu aja pak, nggak apa-apa deh antri dari subuh tapi ada kejelasan, daripada seperti ini, tampaknya belum siap mengikuti perkembangan teknologi.\nTolong solusi didukung dengan aksi ya bapak/ibu.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87875, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1178, 'Yth. Dirjen Imigrasi,\nsaya ingin menanyakan syarat berkas dan mekanisme pembuatan paspor untuk bayi, secara online dan offline. Selain itu, pada usia berapa bayi dapat membuat paspor?\n\nMohon penjelasannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94052, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1179, 'Tidak dapat email verifikasi akun untuk antrian paspor. Ketika login tidak bisa dan tertulis belum terverifikasi, sedangkan saya mau daftar akun baru dengan id dan no.hp yang sama tidak bisa. Saya ganti dengan no.hp baru juga tetap tak bisa.  Mohon bantuannya untuk wilayah pekanbaru, karena paspor sangat diperlukan dalam waktu dekat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87874, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1180, 'Dear Yth. Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nSaya telah melakukan registrasi pembuatan paspor Online dengan Nomor Permohonan: 1532000003517849\ndan saya telah melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi namun website Online tidak bisa diakses sampai dengan sekarang. Mohon untuk segera ditindaklanjuti. \n\nThanks and Regards,\nAdi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164080, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1181, 'Yth. Dirjen Imigrasi,\nUntuk antrian paspor online saya sudah mendaftar dan buat akun baru, tetapi kenapa saya tidak bisa login, dikatakan \"silakan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\", saya sudah cek semua program email saya mulai dari inbox, spam dll tapi masih belum dapat email verifikasi. Bagaiamana ini? mohon bantuannya, Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58311, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1182, 'website kantor imigrasi republik indonesia sering down.. mohon bantuan nya untuk dibenahin...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94049, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1183, 'Antrian pasport on line konfirmasi verifikasi tidak muncul', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76360, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1184, 'website Ditjen Imigrasi ada crypto miner online yang membuat komputer berat.\npada website https://visaonline.imigrasi.go.id/online/ terdapat proses yang terindikasi digunakan untuk mining crypto-currency (Bitcoin atau lainnya). Ini kemungkinan ditaruh oleh pihak pengembang web yang tidak bertanggung jawab dan merugikan pengguna aplikasi online pada web tersebut.\n\nTerlampir screenshot proses pada web aplikasi tersebut. Mohon dicek worker.wasm melakukan target ke web service yang tidak semestinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92183, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1185, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi Kota Semarang, saya mengalami kendala saat mendaftarkan diri saya ke paspor online via handphone, sy sudah mendaftar pada tanggal 3 Januari 2018, tetapi belum mendapatkan email verifikasi sampai sekarang, saya harus bagaimana ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60189, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1186, 'Saya ingin memperpanjang paspor di kanim yogyakarta. ketika ingin membuat antrian melalui aplikasi, selalu dikatakan penuh atau hanya bisa diisi dari hari jumat-minggu. saya cek dari hari jumat-minggu selalu tidak bisa. saya coba cek melalui website,  untuk kanim yogyakarta, semua tanggal \"kuota belum dibuka\". mohon dapat segera dibuka kuotanya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37892, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1187, 'Hari ini tgl 13 feb 2019 saya mengungkapkan kekecewaan saya kepada badan pihak imigrasi jakarta utara. izin perpanjangan passport walau telah terbayar dari tanggal 7 febuari tidak diselesaikan. padahal passport beserta visa harus sudah siap minggu depan. setelah menunggu seharian hanya diberitahu oleh petugas bahwa passport masih menunggu keputusan avv pusat. kami shock terutama adik saya yang sudah harus kerja bawa tour minggu depan. karena kecewa adik saya sudah putus asa dan cancel. apakah butuh uang pelicin agar bisa beres?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50347, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1188, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM,\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android.\nSampai saat ini, saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nTetapi sampai sekarang tidak ada respon apalagi tindak lanjut dari pihak terkait (Ditjen Imigrasi).\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nCornesa Maribert\nJakarta\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77515, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1189, 'LAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nhari ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke website dan app “Antrian Paspor”, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password tapi tersimpan di spam, sedangkan email verifikasi tidak ada di folder spam maupun semuanya. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app dan website, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk mebuat paspor baru. \n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nSalam,\n\nUgi Rosdiani \nSerang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84602, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1190, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nBaru pertama kali daftar online via web selalu muncul error \"NIK sudah terdaftar atau cek kembali Internet \", tidak pernah berhasil, padahal masukin no NIK sudah benar dan jaringan internet sangat bagus. Mohon solusinya.\n\nEvi Diana Sari Espana \nNik : 3175016805820010\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76129, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1191, 'mohon petugas imigrasi pusat dapat mengecek keberadaan orang asing warga negara afrika kulit hitam yg sering berkumpul di belakang cafe phoenam karena sering mabuk dan berisik sehingga mengganggu lingkungan sekitar.tq', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114871, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1192, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi\nsaya ingin menanyakan mengenai fasilitas layanan permohonan paspor online yang tidak bisa di akses secara online\nuntuk pegawai seperti saya yang bekerja senin s/d jumat, sangatlah membantu apabila layanan permohonan online ini benar benar dapat direalisasika bukan sekedar hanya jadi pajangan di web dirjen imigrasi. sudah sebulan saya mencoba mengakses halaman layanan paspor online tetapi tidak pernah bisa (bukti terlampir). saya mohon untuk segera ditindak lanjuti.\nhal kedua yang mengganjal menurut saya adalah, kenapa masih dilakukan proses yang cukup rumit, padahal semua data kita sudah tersimpan di E-KTP, seharusnya untuk data bisa ter integrasi dengan data E-KTP. karena itu tujuan E-KTP agar semua data bisa ter integrasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 121963, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1193, 'Saya lupa username saya utk registration pasport online.  Mmohon bantuannya.   Trm ksh', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58152, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1194, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nIjin bertanya, Tentang Pengambilan Paspor anak saya di kantor Imigrasi kota Bandung. \npertanyaan :\n1. Apakah bisa diwakilkan ?\n2. Apabila waktu pengambilan 2 minggu setelah proses permohonan / pembuatan dapat dilakukan ?\n    ataukah Paspor \"HARUS\' diambil 3 - 4 hari setelah tanggal permbuatan ?.\nMemgingat hari ke 3 dan 4 saya berada diluar kota karena urusan pekerjaan.\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88191, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1195, 'saya sudah mendaftarkan berulang kali untuk akun antrian paspor tapi kenapa masih gagal juga. mohon untuk di tindak lanjuti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71959, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1196, 'Saya gagal melakukan perpanjangan paspor karena jalan ditutup tak terduga pada tanggal antrian. Sampai di imigrasi, sudah tutup. Seakrang saya tidak bisa buat antrian lagi sampai bulan depan. Saya butuh perpanjangan sekarang juga.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42438, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1197, 'Saya hendak mendaftar antrian paspor di https://antrian.imigrasi.go.id/ , tetapi tidak bisa memilih tanggal, unAvailable pada datepicker.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93810, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1198, 'saya mau minta nomor kontak untuk imigrasi layanan paspor online?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109463, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1199, 'Yth. Kantor Imigrasi Republik Indonesia Saya mencoba mendaftar antrian paspor online melalui aplikasi maupun web, tapi selalu gagal karena username tsb sudah dipakai. Artinya ada nama yang sama dengan saya. Nama saya hanya satu kata ,safira.  Lalu bagaimana tindak lanjutnya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76308, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1200, 'yth, Kementerian Hukum dan HAM, saya barusan mau mendaftar paspor via online, namun situsnya tidak bisa diakses, apakah memang sedang error atau bagaimana? Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126325, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1201, 'Saya ingin menanyakan bagaimana cara mengurus kembali paspor saya yang telah hilang, dan apa saja prosedur dan persyaratan nya agar saya dapat mengurus kembali paspor saya yang telah hilang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41572, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1202, 'Yth kantor imigrasi \naudah hampir 4 hari website pembuatan paspor online tidak bisa dibuka, hal ini sangat menyulitkan\nmohon segera diatasi...\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151742, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1203, 'Saya ingin menyampaikan keluhan dlm pembuatan paspor, saya berlokasi di tanjungpinang, kepulauan riau.\nsebelumnya saya apresiasi program aplikasi layanan antrian paspor sbg bentuk transparasi birokrasi dlm menghilangkan pungli/calo.\nnamun saya ingin bertanya, apakah system penerbitan paspor dari kantor pusat sesuai dgn penjelasan pegawai imigrasi kpd saya selalu bermasalah/gangguan sehingga penerbitan paspor bisa berminggu-minggu bahkan kata pegawai tsb ada yg sampai 1 bulan lebih baru terbit? dan hal ini sangat sering terjadi. krna yg saya tau sop penerbitan paspor itu 4 hari kerja selesai, smentara saya sudah 1 minggu blm jg selesai. menurut saya hal ini bisa berindikasi sbg celah yg bisa digunakan oleh calo/pungli. apakah ada tindakan dr imigrasi dalam memperbaiki system (it) penerbitan paspor tsb? dan juga sbg salah 1 program bpk. jokowi yg ingin memangkas segala hal dlm birokrasi jadi masyarakat tidak kesulitan atau membutuhkan waktu lama dalam berurusan dgn birokrasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 1930, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1204, 'Selamat Siang,\nSaya ingin menanyakan perihal antrian paspor online, tanggal 09/11/2018 saya mendaftarkan akun saya melalui web, ketika saya mau mengakses lagi tahun ini, saya mencoba masuk via aplikasi \"layanan paspor online\" dan via website, email saya tidak dikenali dan dsuruh registrasi baru. Saat saya registrasi ulang, NIK saya telah dipakai.\nketika saya lihat di internet, sarannya menggunakan NIK keluarga atau saudara yang kemungkinan tidak membuat paspor dalam waktu dekat. Apa tidak ada solusi lain? saya tidak ingin membuat saudara saya susah membuat paspor kedepannya nanti.\nbisa tolong bantuannya? saya akan pergi keluar bulan maret 2020.\nterimakasih banyak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 13442, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1205, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan username, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email.\nbagaimana saya bisa login untuk pendaftaran antrian paspor online jika email verifikasi saja saya tidak menerima.\nMohon bantuannya untuk segera di proses. Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76652, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1206, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nBelum Mendapatkan email verifikasi akun antrian online Imigrasi\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSelamat pagi\nSaya melakukan pendaftaran pada website antrian online imigrasi, namun sampai saat ini belum mendapatkan email verifikasi akun. Saya sudah memeriksa inbox email saya (termasuk folder spam), tapi tidak terdapat email verikasi akun . Saya pun mencoba merubah password saya dan email untuk konfirmasi perubahan password langsung saya dapatkan. Padahal email verifikasi saja saya belum dapat. Saya coba log in dengan password baru, tapi tetap ada peringatan bahwa akun saya belum diverifikasi. Saya butuh secepatnya untuk memperpanjang paspor saya. \nUsername: intintan Email: intan.miyamoto@gmail.com\n\nMohon segera ditindak lanjut\nTerima Kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76837, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1207, 'Yth. Bapak Dirjen Imigrasi.\n\nDaftar antrian paspor susah banget login. selalu muncul username sudah digunakan, padahal email verifikasi belum ada.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77461, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1208, 'pendaftaran Pasport online tidak bisa diakses, saya telah menggunakan semua akses browser tetap tidak bisa, tlg informasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145734, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1209, 'Kepada yth,\nHumas Imigrasi\n\nDengan ini saya ingin melaporkan sudah beberapa hari ini saya sulit sekali memgakses layanan paspor online. \nMohon untuk segera ditindaklanjuti demi kenyamanan bersama.\n\nWassalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 162840, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1210, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM,\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPada tanggal 24 Mei 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi Web https://antrian.imigrasi.go.id/.\n\nSampai saat pelaporan ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mencoba untuk membuat akun baru dengan email saya yang lain tetapi belum bisa karena akun nge link berdasarkan nomor NIK. \n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat passport karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat dan sudah membeli tiket perjalanan\nTerima kasih\n\nLukas Kurniawan\nJakarta\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77743, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1211, 'Saya ingin mengurus paspor di Surabaya, tetapi antrian online untuk 3 kanim di Surabaya semua tidak ada kuota sampai tahun 2020, bahkan saya coba klik kanim-kanim lain yang ada di web antrian online semuanya tidak ada yang masih memiliki kuota. Apakah mungkin hal ini terjadi, puluhan kanim dengan kuota 200 per hari (setahu saya) tetapi habis terbooking hingga 2-3 tahun? lantas apa yang harus saya lakukan? Tadi pagi saya ke kantor imigrasi Tanjung Perak dan disarankan ikut yang antrian walk-in Sabtu Minggu \'simpatik\', tetapi jatahnya hanya 100 paspor per hari dan saat saya tanya petugasnya dia bercerita bahwa untuk bisa mendapatkan kuota \'simpatik\' itu orang bahkan rela mengantri dari jam 11 malam hari sebelumnya dan membawa kursi serta tikar di halaman kanim. Apa yang sedang terjadi dengan proses paspor ini? apakah memang sedang dibatasi jumlah WNI yang boleh keluar negeri?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91337, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1212, 'Apabila saya mengganti data pokok perorangan saya melalui halaman 4 paspor (endorsement), apakah ketika nantinya masa berlaku paspor saya habis dan saya memperpanjang paspor, data pokok perorangan pada paspor baru otomatis terupdate sesuai dengan data pada lembar pengesahan (endorsement), ataukah pada paspor baru tetap tercetak data pokok perorangan lama dengan tambahan informasi perubahan data pada lembar endorsementnya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 6753, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1213, 'Yth. DIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\n\nSaya mendaftar akun Antrian Paspor pada hari Selasa 30 Oktober 2018, tapi samapi  hari ini belum mendapat email verifikasi untuk login ke akun Antrian Paspor. Bagaimana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64333, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1214, 'Selamat pagi.\nSaya mau tanya gimana cara nya untuk menghapus akun paspor online? Karena saya ingin membuat paspor anak saya.tapi nik dan nama diisi sesuai data saya.bukan data anak saya. Mohon bantuannya pak. Karena 1 perangkat cuma bisa utk 1 akun. Tq', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42628, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1215, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi..saya memohon untuk tindak lanjutnya atas permohonan paspor dengan nama Diana Pratiwi di KJRI Johor Bahru pada tanggal 15 juni 2017 sebab sampai sekarang belum ada tindak lanjutnya sedangkan paspor sangat dibtuhakan dengan segera.Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114809, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1216, 'Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi, mohon informasi untuk layanan paspor online kapan bisa digunakan kembali? samapai saat ini masih saja tidak bisa di akses. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150765, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1217, 'mau daftar antrian perpanjangan paspor via online melalui web https://antrian.imigrasi.go.id/ kok kuota penuh terus ya? sampai tahun 2022??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93551, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1218, 'Kepada yth ditjen imigrasi,\n\nsaya sangat kesulitan mendapatkan nomor antrian online untuk pembuatan paspor baik di aplikasi maupun di website. kuota dibuka setiap hari jumat 14:00 - minggu (16:00). entah itu maksudnya jumat sampai minggu atau jumat dan minggu (karena saya tidak pernah berhasil akses di hari sabtu, atau hari manapun, sebenarnya. bahkan di hari- hari yang tertera).\n\nwebsite selalu down pada jam pembukaan kuota. walk-in ke kantor imigrasi sudah tidak dilayani. saya yakin bukan hanya saya yang mengalami ini. apa saya ada salah langkah? ada yang bisa saya lakukan?\n\npernah hari minggu sekitar jam 5.30 pagi, saya untuk pertama kalinya masuk ke interface langkah ke 3 di aplikasi. setelah melengkapi data saya dan keluarga, kuota habis lagi. apakah ini normal? apakah kita harus siap siaga dini hari hanya untuk pengambilan nomor antrian?\n\nmohon solusinya. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31472, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1219, 'Saya daftar online paspor utk adik saya pake akun saya, tp kenapa yg terdaftar nama saya, apa bisa code barcode dipake untuk adik saya soalnya pas daftar saya hanya mendaftar 1 pemohon', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33268, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1220, 'yth:\nDitjen Imigrasi Jakarta\nTerkait dengan layanan antrian paspor online  saya mau daftar online tp list kantor imigrasi jakarta barat nya tidak ada , jd apakah ada solusi nya , krn gk ada nmr tlp yg bs dihubungi , atau kalau mau cari informasi layanan paspor simpatik hrs kemana ya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60348, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1221, 'Selamat Siang,\n\nNama saya Prasetya Yogi Putranto.\nPada 8 Februari 2017 saya sudah melakukan pendaftaran paspor online dan sudah melakukan pembayaran via atm mandiri sesuai dengan kode billing MPN G2 yang diberikan.\nSetelah pembayaran, seharusnya saya tinggal memilih tanggal kehadiran di kanim melalui link yang sudah diberikan di email bersamaan dengan kode billing MPN G2 kan?\nTetapi saat saya klik link tersebut, halaman yang muncul selanjutnya adalah \"permohonan tidak ditemukan\"\nBegitu terus hingga hari ini.\n\nSaya sudah mengirim email yang berisi forward email yg dikirimkan oleh spri@imigrasi.go.id yang berisi URL konfirmasi tanggal kedatangan dan bukti pembayaran ke timtik@imigrasi.go.id cc humas@imigrasi.go.id semenjak kemarin, tapi sampai hari ini belum ada balasan.\n\nYg ingin saya tanyakan, apakah jika sudah lebih dari 5 hari, uang pembayaran saya akan hangus?\nMengingat hari ini sudah hari ke-2, mohon bantuan agar kendala ini segera dapat ditemukan solusinya.\nTerima kasih.\n\nRegards,\nPrasetya Yogi Putranto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160349, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1222, 'Kepada YTH. \nDirektorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya berdomisili di kota Medan, Sumatera Utara. \nUntuk pengurusan Paspor Elektronik, berdasarkan informasi saya untuk kantor Imigrasi di Medan belum bisa membuatnya.\n\nApabila saya ke Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Batam, sedangkan domisili saya di Medan. Bisa kah pak ?\n\nKalau bisa, persyaratan apa saja yang WAJIB saya sertakan ?\n\nTerima Kasih\nSalam Sejahtera\nSri Juliany', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 117271, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1223, 'Antrian paspor online sangat buruk!\nakses web dan aplikasi sangat buruk. tidak dapat digunakan dan tidak berfungsi. ini harus diperhatikan. bagaimana negara ini bebas dari calo jika hal yg harus nya mudah malah jd sulit. harusnya pemerintah memiliki tim it yg kompeten untuk manage sistem it nya. mempersulit pendaftaran, hindari calo tp sistem nya buruk!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50070, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1224, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 26 Juni 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan layanan web Direktorat Jenderal Imigrasi. \nSetelah saya mendaftar untuk pembuatan paspor online saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat untuk login ke layanan pembuatan paspor online di web tersebut\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya segera dapat memiliki paspor dalam waktu dekat ini\nTerima kasih..\n\nAli Ikhsan\nYogyakarta,\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77732, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1225, 'Belum mendapatkan email utk pengaktifan account baru.\nLAPORAN:\nYth. Dirjen Imigrasi,\nSaya sudah mendaftar untuk menggunakan aplikasi antrian online paspor. Namun stelah mendaftar sampai saat ini saya tdak mendapatkan email utk pengaktifan account baru. Mohon bantuannya utk dpt dicek. Berikut datanya.\nEmail : ellymuchtar@gmail.com\nUsername : ellymuch\n\nLAMPIRAN:\nTidak ada lampiran\n\nINFORMASI TAMBAHAN:\nTidak ada informasi tambahan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83083, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1226, 'Yth. Bpk Kemenhum dan HAM, \nMohon bantuan layanannya karna saya tidak dapat mengakses layanan publik untuk pasport online. Bagaimana caranya agar saya bisa segera melakukan penggantian paspor saya di layanan publik paspor online karena saya memerlukan pasport baru utk pengurusan Visa saya. \nMohon bantuannya dan terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73598, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1227, 'saya TKI dari bali Saya perlu informasi untuk membuat schengen visa Jerman,apakah saya harus ke jakarta?saya mohon agar bisa diurus di bali agar biayanya tidak terlalu banyak. Mohon jangan dipersulit', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129994, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1228, 'Keluhan pembatalan antrian pasport online.\n\nYth. Dirjen Imigrasi \nBerhubung pembatalan antrian online pasport online, saya mengalami kesulitan.\n1. Saya mendaftarkan beberapa nomor NIK yg bukan satu KK untuk mendapatkan nomor antrian pd kantor imigrasi kab. Muara Enim. Pd saat tanggal pendaftaran, karena sesuatu dan lain hal kami tidak bisa hadir utk pembuatan pasport. Maka pada hari berikutnya nomor nik yg sudah saya daftarkan tidak bisa melakukan pendaftaran online kembali. Bagaimana agar nomor Nik tsb bisa mendaftar antrian online lagi?\n2. Apakah untuk mendaftar online pembuatan pasport satu akun untuk mendaftarkan satu KK saja atau boleh mendaftarkan keluarga yg sudah keluar dari KK kita?\nMisalnya anak yg sudah menikah mendaftarkan mertuanya yg sudah tua dan tidak bisa melakukan pendaftaran online.\nTerimakasih banyak ats jawabannya .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71963, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1229, 'Saya membuat paspor hari jumat tgl 22 juli 2019 dan sudah whatsapp ke nomor kantor imigrasi jaksel ulp wilayah 1 pondok pinang untuk mendapatkan kode billingnya. \n\nTapi kenapa hingga sekarang tidak ada balasan sama sekali jadi sampai sekarang. Mohon bantuannya untuk penyelesaian masalah ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46268, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1230, 'Lapor min, bagaimana bisa daftar paspor online kalau untuk memilih tanggal antrian saja tidak tersedia terus ..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 14929, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1231, 'Saya ingin membuat passport online sdh satu minggu ini website imigrasi.go.id  pelayanan publik passport online selalu bermasalah error.. sehingaa berkali2 dibuka tetap tidak bisa . Mohon untuk info lanjut klw mau buat passport online selain website tersebut apa ada yg lain\nTrimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144574, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1232, 'Saya sudah mencoba untuk mendaftar perpanjangan paspor aplikasi online dari tanggal 5 Desember 2017 tapi sampai sekarang belum menerima verifikasi, padahal saya sudah menggunakan 2 email. Namun hasilnya sama juga. Akhirnya belum bisa mendaftar perpanjang paspor via online. Kalau begini terus bisa-bisa harus pakai calo lagi yang bayarnya lumayan mahal 3 kali lipat dari harga paspor. \n\nMohon ditindaklanjuti.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93494, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1233, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login.\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nBerikut Beberapa Data Yang Saya Isi Untuk Membuat Akun.\n\nMohon Bantuannya\n\nTerima Kasih Atas Perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52274, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1234, 'saya ingin mengkonfirmasi pembayaran paspor online tetapi website tidak bisa diakses. mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163663, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1235, 'Website imigrasi untuk pengajuan paspor online udah 2 minggu terakhir ini saya coba buka selalu saja terjadi gagal jaringan atau halaman web tidak ditemukan. mohon untuk segera diperbaiki karena banyak orang mengalami hal yang sama.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129953, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1236, 'Selamat pagi bapak/ibu\nSaya mau melaporkan bahwa saya memiliki kendala dalam melakukan pendaftran antrian paspor online, saya sudah memasukkan nik sesuai ktp dan kk dengan benar, namun selalu “nik tidak sesuai”. Mohon bantuannya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42163, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1237, 'Dear\nDirektorat Jenderal Imigrasi, \nSelamat sore,\n\nSaya mencoba untuk melakukan pendaftaran (pelaporan) untuk mendapatkan KITAS secara online, namun setelah setelah saya memasukan No Paspor dan No. Penguasaan VITAS, muncul notifikasi \"No Penguasaan tidak ditemukan\" (screenshot telampir).\n\nMohon untuk segera memberikan tanggapan dan solusi atas permasalah tersebut.\n\nDemikian kami sampaikan dan terima kasih.\nSalam,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82477, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1238, '1. Saya sudah menjadwalkan anak saya untuk pembuatan paspor di antrian paspor. tapi saya salah menulis nama anak. Apakah saya masih bisa menggunakan slot jadwal itu atau harus membatalkan dan daftar lagi 30 hari kemudian?\n\n2. Apakah ayah harus ikut juga? karena ayah kerja di luar kota. surat kuasa saja sudah bisa kah?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31253, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1239, 'Saya sudah mendaftar  buat pasport di akun online tp belum ad email untuk verifikasi akun...mohon untuk di tindak lanjuti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56521, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1240, 'Apakah saya  bisa mengajukan pembuatan paspor hanya dengan melampirkan e-ktp, kk, dan akte lahir ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7768, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1241, 'Pendaftaran antrian imigrasi\n\nsaya ingin mendaftar antrian untuk membuat paspor melalui whatsapp,tetapi tidak bisa sehingga di alihkan untuk mendaftar di aplikasi layanan paspor , tetapi saya coba mendaftar di aplikasi tidak bisa juga , padahal saya mencoba mya di hari jumat pukul 14:00 seperti yg di ajukan \nmohon bantuan nya bapak/ibu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40367, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1242, 'Assalamuálaikum. mohon maaf saya mendaftar pembuatan paspor pada layanan pasport online, ternyata NIK dianggap tidak sesuai, padahal data dari disdukcapil NIK pada KK dan KTP udah sama. Terus saya coba ganti NIK nya mengikuti format tanggal lahir...akhirnya berhasil. (Nama: Nurholis Kamaludin. NIK: 3205080802890004, TTL: 08 Pebruari 1987). Apakah nanati setelah di kantor imigrasi bisa diperbaiki / revisi ? terimaksih. ditunggu segera tanggapannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50848, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1243, 'Bagaimana cara mengganti alamat email yg salah menjadi alamat email yg benar, dikarenakan saya salah mengetik satu huruf yaitu jantriawanmohamas@yahoo.com yg benar seharusnya jantriawanmohamad@yahoo.com terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53569, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1244, 'Halo saya mengajukan pengantian paspor biasa ke e- paspor dengan no pemohon 1049000000034787 pada tanggal 29 - 4 - 2019 kemudian saya melakukan pembayaran 5 hari setelahnya. tapi saya belum senpat mengambil paspor yg dikabari sudah bisa diambil pada tanggal 20 - 5 - 2019. apakah paspor saya masih bisa diambil? atau sudah dibatalkan? mohon pemberitahuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37830, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1245, 'Sy diinformasikan jika paspor lama sdh expired, maka harus buat baru.\nsy buat paspor baru, sdh bayar, tapi tidak ada sms pemberitahuan jika paspor sdh selesai dan tidak mendapat konfirmasi apapun. saat sy ke kantor imigrasi, ternyata pengajuan paspor sy ditolak krn seharusnya perpanjangan (bkn baru spt yg diinfokan di awal) dan yg sdh sy bayarkan masuk ke kas negara dan sy harus urus dari awal serta membayar lagi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50345, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1246, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi. \nSaya mau menanyakan perihal persyaratan pembuatan paspor yang benar.\nJadi beberapa hari yang lalu, saudara saya (20 tahun) akan membuat paspor untuk rencana perjalanan ke singapore.\nPersyaratan semua lengkap, tapi pada sesi wawancara di minta memberikan tiket pulang pergi singapore.\nApabila tidak ada tiket, maka pembuatan paspor ditolak. Sehingga kami membatalkan pembuatan paspor tsb.\nYang saya tanyakan, \n1. Apakah memang benar saat membuat paspor, kami harus membeli tiket pulang pergi terlebih dahulu?\n2. Apakah persyaratan tiket tsb berlaku di semua kantor imigrasi, atau hanya beberapa kantor imigrasi saja yg memberlakukan? Karena saya dan beberapa keluarga yang lain tidak dipersulit untuk membeli tiket terlebih dahulu di kantor imigrasi yg lain.\nTerimakasih banyak atas jawabannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76602, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1247, 'Mohon informasi, mengapa beberapa bulan ini fasilitas paspor online tidak dapat diakses sama sekali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140372, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1248, 'Selamat siang, saya mau menanyakan paspor saya atas nama hermawansyah hidayat dengan nomor permohonan 10390000000000028307 apakah sudah selesai? \n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37707, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1249, 'Tolong website https://antrian.imigrasi.go.id di improve lagi karena server SERING DOWN sehingga sulit untuk diakses sementara itu jumlah visitor yang sudah pasti banyak jelas membutuhkan server yang besar untuk website pelayanan publik seperti ini. Tolong ditingkatkan lagi agar online public service dapat digunakan dengan maksimal. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77880, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1250, 'Selamat sore,saya mau menanyakan kelanjutan pembuatan pasport saya dgn no permohonan 1139000000042951 pada tanggal 03 july 2019 di imigrasi jakarta timur an. kiki meiriati sampai hari ini belum terima notice sms, alasan karna system bermasalah, yang proses di tanggal 12, 26 juli sudah selesai, jika memang system bermasalah teman saya proses tgl25 juli dijakarta selatan menggunakan calo 3hari saja selesai. saya tau kejelasan pasport saya masih butuh proses berapa lama lagi? sudah 1bulan tidak selesai.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 32663, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1251, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi. Saya sedang dalam proses pembuatan pasport baru. Semua dokumen lengkap tetapi petugas meminta saya membawa Surat Izin Orang Tua, padahal usia saya sudah 24 tahun, jadi saya bukan termasuk anak di bawah umur. Apakah hal tersebut diperlukan?  \nTerima Kasih Bapak/Ibu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50836, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1252, 'Dear Kementrian Imigrasi,  \n\nHari ini saya mendaftarkan antrian passport melalui aplikasi antrian passport online,  namun berkali-kali saya belum menerima email verifikasi email dan saya sudah memeriksa semua folder email saya,  tetap belum masuk.\n\nSaya sudah ulangi dengan email lain sampai semua email saya coba tetap belum mendapatkan email verifikasi.  Saya coba cari disemua folder email masih belum ditemukan.  \n\nSaya coba daftar lagi menggunakan nama (alternatif nama saya yang ditambahkan mana orang tua) dan telp berbeda karena dengan mana dan no telp yang sebelumnya sudah tidak bisa didaftarkan.  Sampai saya sudah kehabisan stock no telp dan nama cadangan karena saat saya coba dengan nama dan no telp yg sama sudah tidak diizinkan.  \n\nLangkah selanjutnya saya coba masuk ke forget password dan memasukkan email saya.  Tetapi dinyatakan email belum terverifikasi.  \n\nMohon bantuannya karena saya membutuhkan passport segera. \n\nTerima kasih untuk respons nya\n\nRegards, \nYuli', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56514, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1253, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya mencoba membuat account untuk mendapatkan nomor antrian paspor melalui app Antrian Paspor. Ketika selesai mencoba mengisi data untuk mendaftar saya tidak menerima email untuk verifikasi, sementara untuk bisa login membutuhkan email notifikasi namun disetiap folder email saya tidak menerima emailnya.  Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, ketika saya mencoba tetap login saya menerima tulisan \n\n\"Mohon Maaf,saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\"\n\nMohon bantuannya  Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan  ini. Mohon segera diverifikasi sehingga saya bisa login karena saya butuh membuat paspor dalam waktu dekat. \n\nini username & email saya: \nusername: brendageorgine\nemail: brendaayustine1@gmail.com \n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti. \n\n\nBest Regards,\n\nBrenda \nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76963, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1254, 'Hallo, saya mau bertanya\nNama saya dwi nanda apriyani. Saya sudah daftar antrian paspor online dari 2 minggu yang lalu, namun sampai saat ini tidak mendapat email verifikasi. Apakah nantinya akan berpengaruh pada proses pembuatan paspor? Mohon bantuan dan penjelasannya. Terima kasih.\nUsername : dnandapriy\nEmail : nanda.apriyani@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37939, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1255, 'Selamat siang, saya telah mendaftar antrean paspor online di kantor imigrasi terdekat, tetapi saya salah mengajukan permohonan, seharusnya saya penggantian paspor habis masa berlakunya, tetapi saya memilih pembuatan paspor baru. Dari banyak review yang saya baca masalah seperti diatas permohonan dianggap hangus, apakah tidak ada cara lain agar permohonan pengajuan saya tidak hangus. Soalnya saya sangat membutuhkan paspor secepatnya dan sudah tidak ada waktu lagi. Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42516, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1256, 'Saya sudah mencoba menghubungi nomor telepon maupun email imigrasi menanyakan hal ini tetapi tidak ada tanggapan. Saya mau bertanya mengenai Bebas Visa Kunjungan ke Indonesia bagi pemegang paspor Kanada, di website saya baca ada tempat-tempat pemeriksaan imigrasi dan untuk di jakarta tertera bandara Halim Perdana Kusuma. Saya ingin tahu ini maksudnya hanya bisa masuk indonesia dengan Bebas VisaKunjungan kalau melalui bandara Halim? Bagaimana kalau melalui bandara Soehatta, apa tetap bisa menggunakan Bebas Visa Kunjungan?Atau harus apply visa lagi? Apa syarat untuk bisa mendapatkan Visa Bebas Kunjungan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109579, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1257, 'Kenapa ketika suami (wna) sudah smpai di indonesia, akan melakukan lapor vitas menjadi kitas melalui online. sulit sekali? terdapat data tidak ada kadang terdapat eror\nmohon bantuan nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24703, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1258, 'Saya sudah buat akun tapi verivikasi email tidak masuk juga.jadi saya tidak bisa login untuk antrian paspor ,bagaimana solusinya pak?mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59181, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1259, 'Sore pak, saya mau menanyakan, saya kan sudah menggunakan antrian imigrasi, kmarin ini saya sedang membantu beberapa saudara saya untuk melakukan antrian, karna rata2 orang tua dan gaptek, nah sekarang saya ingin perpanjang paspor saya sendiri, ketika saya memilih tanggal, di bagian jumlah pendaftar tertulis \"kuota anda telah habis\" apa yg harus sy lakukan ya pak?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82439, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1260, 'website imigrasi pada daftar paspor secara online tidak dapat di akses sama sekali. baik menggunakan web atau via hp.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130059, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1261, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSelamat pagi Bapak/Ibu, Saya novita..ingin menyampaikan pertanyaan terkait mengatur ulang jadwal antrian paspor online. Apakah bisa mengatur jadwal antrian ulang Pak/Bu? karna jadwal sebelumnya saya batalkan..setelah saya lakukan pengajuan permohonan kembali, yang muncul \"Terjadi Kesalahan permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Apakah saya harus menunggu 1 bulan lg baru bisa mendaftar antrian online Pak/Bu? Apakah saya masih bisa mendaftar manual? tanpa harus menunggu 1 bulan lagi..Mohon penjelasannya Pak/Bu...\n\nTerimakasih sebelumnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59967, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1262, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi..\nSaya baru saja mendaftar aplikasi antrian paspor online. Namun ketika akan verifikasi alamat email, ternyata email yang saya daftarkan salah, sehingga verifikasi yang dikirimkan ke email saya tidak masuk. Mohon bantuannya saya harus bagaimana karena waktu saya mendaftar ulang program memberikan jawaban bahwa nama, alamat dan no hp sudah terdaftar.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77502, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1263, 'Saya sudah photo dan fingerprint pada tgl 22 april 2019, setelah 3 hari saya bertanya paspor saya sudah jadi atau belum, katanya untuk paspor hilang itu seminggu. setelah 10 hari kembali bertanya alasan nya sistem eror. setelah sebulan saya tanyakan alasan nya masuk proses ajudikasi ( saya tak faham ) harus menunggu 1 minggu. dan setelah seminggu lebih saya tanyakan katanya harus photo ulang, saya pun photo ulang dan menunggu 2 hari. dan pada hari ini saya tanyakan alasan nya kembali sistem eror . padahal saya sangat membutuhkan paspor itu, kalaupun saya tidak bisa membuat paspor baru harus nya ada pemberitahuan. mohon penjelasan nya . terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38041, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1264, 'Dear Bapak / Ibu\nsaya sebelumnya memiliki paspor yang berlaku samapai dengan mei 2016, apakah kalau saya ingin memperpanjangnya di bulan September 2017 masih bisa? atau harus melakukan pengajuan baru?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109111, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1265, 'Lapor pak\ntahun lahir saya beda dgn data online ktp, sudah dirubah di capil kab tapi belum upgrade dr pusat , jd saya terkendala dlm perpanjangan paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9844, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1266, 'Mohon bantuanx saya sudah daftar akun pasport online tetapi verifikasi untuk mengaktifkan akun belum masuk ke email saya,jdi sya mohon diproses karena saya membutuhkan paspor dalam waktu dekat ini.terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84187, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1267, 'Pada website http://www.imigrasi.go.id/ halaman untuk paspor online tidak bisa diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150320, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1268, 'Saya membuat paspor baru pada tanggal 22 mei kemarin tepatnya di kantor imigrasi kelas 1 pontianak. setelah menerima nota, saya melakukan pembayaran melalui kantor pos pada hari berikutnya(23 mei). saya disuruh kembali untuk mengambil paspor 3 hari jam kerja setelah pembayaran (28 mei). namun saat saya memberikan nota dan resi pembayaran paspor saya belum bisa dicetak karena belum dapat dilakukan karena belum menerima ajudikasi dari kantor pusat. saya bertanya kenapa jawabannya karena ada error pada hari saya merekam atau pada saat saya melakukan pembayaran. saya kemudian ingin memastikan kapan tepatnya paspor akan keluar. namun pihak imigrasi belum dapat memberi kepastian dan hanya meminta nomor yang bisa dihubungi apabila paspor sudah bisa diambil.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37828, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1269, 'saya ingin mendaftar akun antrian paspor online lewat website, tetapi saat saya klik \"simpan\" muncul notifikasi \"NIK tidak sesuai\" padahal saya sudah masukkan data yang sesuai di KTP. sebagai informasi, berikut NIK saya: 1674064802980001.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50832, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1270, 'Waktu saya mendaftarkan e-passpor online, terdapat keterangan bahwa nik tidak sesuai, bagaimana solusinya ? karena ktp saya sudah ektp', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50078, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1271, 'Lapor, saya belum mendapatkan konfirmasi setelah mendaftar antrian paspor onlinemelalui aplikasi android. Saya butuh segera untuk antrian paspor onlinenya. Saya membuatkan paspor umroh untuk kedua orangtua saya, yang insyaAllah berangkat bulan oktober ini. Mohon untuk bantuannya dalam mempermudah proses ini. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69940, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1272, 'Sy daftar online antrian paspor .. tapi smpai saat ini belum di verifikasi .\nMhn bantuan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84477, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1273, 'Kepada Yth. Ditjend Imigrasi\nJadi kesimpulamnya, aplikasi daftar ol paspor saat ini sedang dalam pembaruan? \nKebetulan td sy sudah daftar by wa ke KantIm I Jakpus. \nTerimakasih penjelasannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60213, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1274, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nTolong diperbaiki secepatnya sistem paspor online, sebab sudah berualng kali saya mau mendaftar selalu gagal. Giliran saya datang ke kantor Imigrasi Denpasar harus online dan tidak bisa manual. Mohon cari solusinya dan jangan diam saja karena saya harus menemani kakak saya yang sakit untuk berobat ke Singapura tanggal 8 November 2018. Sekian terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52252, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1275, 'Layanan paspor online tidak bisa di akses via goggle chromex mozilla, dan IE. Tolong dibantu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157188, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1276, 'Saya mencoba mencari tgl antrian pembuatan paspor secara online hampir 2 minggu ini, namun hingga saat ini tidak terdapat tgl yg available bahkan di thn 2019 & saya sudah mencoba mencari tgl hampir disemua kanim baik itu di jakarta selatan, jakarta timur, jakarta utara bahkan kanim diluar jakarta. tetapi tidak ada 1pun tgl yang available hingga thn 2019.  mohon solusinya dikarenakan ada urusan yang mengharuskan saya untuk memiliki paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91510, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1277, 'Min,cara ganti email yang salah di layanan antrian paspor gimana ya? jadi,saya setelah itu berusaha membuat akun yang baru dengan nik sama namun email berbeda di handphone lainnya, tapi katanya tidak bisa karena nik nya sudah terdaftar, mohon ditindaklanjuti\n\njika admin bisa mengganti email saya\nsalah: danielcw.fb@gmail.com\nbenar: leni_dcw@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37963, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1278, 'Saya mau tanya tentang pendaftaran paspor lewat apl tp kenapa ko nik salah terus padahal sudah benar mohon bantuannya  pak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43400, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1279, 'Apakah benar untuk pembuatan kitas dan kitap harus ada deposit sebesar 30jt bahkan 100jt dan bs direfund?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83923, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1280, 'Saya mau bertanya, mgg lalu saya sdh selesai mendaftar membuat paspor, sdh foto dan wawancr. Dikatakan paspor akan selesai dalam paling lama 3 hari, namun sampai hr ini saya belum dihubungi kuga terkait pengambilan paspor, mohon bantuanny', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42172, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1281, 'Yth. LAPOR,\nSejak awal tahun ini bulan JANUARI 2017 layanan Pembuatan Paspor Online bermasalah karena masalah \"Certificate Expired\" yang kayaknya disengaja atau tidak saya tidak tahu.\nDan pada minggu ini ketika saya buka lagi pelayanan PASPOR ONLINE malah DIHAPUS. Kenapa LELET sekali ya kerjannya? Katanya BERKOMITMEN untuk MEMBERIKAN PELAYANAN TERBAIK kok gini amat caranya.\nBukan rahasia lagi kalau buat PASPOR WALK IN khusunya di KANTOR IMIGRASI TANGERANG nunggu bisa HAMPIR SEHARIAN itu pun kalau bisa datang PAGI dan ANTRIANNYA PANJANG.\n\nKalau pakai online, datang kan tinggal langsung foto dan kasih lihat keaslian dokumen..terus tinggal tunggu jadi.. udah eifsien kayak gitu kok malah dihapus.. sengaja ya dibikin ribet? buat cari pungli kah? atau gimana? mohon ya itu dipercepat pemindahan database.\n\nharusnya mah gak berlarut-larut dan lama. Thanks.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 141605, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1282, 'Selamat malam, saya sudah berminggu2 mencoba registrasi untuk antrian perpanjangan passpor di aplikasi layanan  online, dan aplikasi selalu berkendala. saya sudah investigasi juga bahwa memang banyak sekali orang yg mengalami hal serupa. coba bapak cek rating atau review aplikasi layanan paspor online untuk melihat permasalahan sesungguhnya sebagai bukti laporan saya. ini sudah lebih dari kewajaran, sistemnya bukannya memberikan akses yg lebih mudah namun sebaliknya hanya mempersulit. sekiranya belum siap untuk transisi ke yg berbasis online karena kurangnya persiapan, mohon kenbalikan ke cara yg konvensional. karena sangat banyak sekali kasus penundaan bahkan kegagalan pembuatan/perpanjangan paspor hanya karena aplikasi yg sangat tidak membantu ini. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24845, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1283, 'gima cara mengetahui akun untuk pembuatan Online pasport, karna pada saat mau buat akun ada notifikasi no telpon sudah digunakan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60168, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1284, 'saya tidak bisa masuk ke antrian paspor online padahal username dan password saya sudah benar. hal ini sudah seringkali terjadi. saya bermaksud untuk memperpanjang paspor saya besok tolong balasan secepatnya. trima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89544, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1285, 'Kepada \nkepala kantor imigrasi jakarta pusat \n\nibu saya, endang pamerdihati aritonang, no pendaftaran 1129000000042262, mendaftar tanggal 11 juli namun baru dapat kode billing pada 15 juli dan sudah melakukan pembayaran pada 15 juli sore (kode referensi: 20190715474352386). hingga saat ini, pagi 30 juli saya mengambil paspor karena sudah 10 hari kerja, namun paspor belum juga ada.\n\nibu saya sangat memerlukan paspor ini untuk berobat. \n\nmohon bersikap profesional dalam pelayanan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31373, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1286, 'Yth.kementrian hukum dan HAM\nsaya akan membuat paspor untuk anak lewat antrian paspor online,setiap di klik selalu kuota habis dan disuruh pilih kantor imigrasi lain,sudah at klik wilayah Jakarta semua penuh habis kuota,bagaimana solusinya Krn utk keluar kota mengurus paspor terlalu jauh,tolong kuota diperbanyak atau dibuka saja walaupun harus mendapat jadwal sebulan lagi daripada setiap hari kami cek selalu penuh dan penuh tanpa harapan kapan kami bisa mengurus paspor,terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53603, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1287, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya baru saja melakukan pendaftaran Paspor Online. Namun, saya melewatkan waktu untuk verifikasi email. Kemudian, saya mencoba untuk membuka email saya, namun tidak ada email apapun, begitu pula di bagian Spam. Tolong untuk ditangani sesegera mungkin karena saya ada kebutuhan mendesak untuk daftar Paspor Online.\n\nSekian, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84473, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1288, 'Selamat Pagi,\n\nSaya ingin membuatkan ayah saya pasport untuk keperluan umrah.\nSudah 3 hari ini mencoba mendaftar permohonan antrian Pasport di Kanim Depok (pilihan 1) atau Jakarta Selatan (Warung Buncit) melalui website ataupun aplikasi android namun selalu tidak bisa. \nJika melalui website tidak ada satu pun tanggal yang bisa di pilih, bahkan sampai akhir tahun 2018, saya coba beberapa kanim lain pun sama.\nJika melalui aplikasi android, muncul informasi quota habis saat memilih kedua Kanim tersebut, bahkan sebelum memilih tanggal di katakan quota sudah habis.\n\nJadi harus bagaimana caranya mendaftar? Datang langsung pun tidak bisa.\nMohon di bantu\nTerimakasih\n\nAryo Wisnudarto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89832, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1289, 'Saya tidak mendapatkan email balasan utk verifikasi akun antrian online pspor pada aplikasi.\nSaya sudah melakukan pengecekan pada inbox ataupun spam tapi tetap tidak ada. Saya lalu mencoba untuk melakukan reset password, kemudian email reset password ke email. Artinya email saja sudah terdaftar. Saya mencoba log in kembali tapi tetap tidak bisa dan server masih meminta verifikasi. Bagaimana cara melakukan verifikasi tanpa email balasan? Mohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52275, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1290, 'Saya Mau memperpanjang Paspor via Online.. tapi link di situs imigrasi untuk paspor online tidak bisa di buka.. mohon bantuan dan penyelesainnya secepatnya.... terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104618, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1291, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nSonya Laurencia\nTangerang\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52282, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1292, 'Hari ini 11 oktober 2019 saya mau daftar permohonan baru paspor via aplikasi, katanya dibuka jumat jam 14.00 saya daftar 14.28 kuota disemua kantor imigrasi penuh semua. ini malah menguntungkan pihak calo dong pak, lewat calo aja 2 hari jadi. gimana ini pak \ntolong ditanggapi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20390, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1293, 'Apa karena bermasalah dengan surat pengatar bikin paspor . Paspor saya tidak bisa jadi padahal sudah fhoto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59109, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1294, 'Selamat pagi Pak/Bu,\n\nSaya ingin menanyakan mengenai layanan paspor online yg disediakan dari web : imigrasi.go.id tdk bisa dibuka (Connection Time Out). Berkali2 saya coba & trs spt itu.\nMohon agar dpt segera ditindaklanjuti.\nOya, saya juga coba utk telepon ke no : 021-5225028/29 sebanyak masing2 nomor 20x tp tdk ada 1 pun yg di angkat. Kenapa & ada apa ya?\nDitunggu kabar baiknya.\nTerima Kasih, Swi Ming.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150343, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1295, 'Yth pihak imigrasi\nSaya tidak bisa login ke antrian paspor online dan ada pesan terjadi kesalahan sistem null', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73646, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1296, 'Mohon informasi mengenai status permohonan paspor atas nama lianny wijaya,dwinanto hartono,darryl hartono.terina kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42653, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1297, 'Reset limit antrian passpor online\n\nMohon bantuannya utk reset limit antrian passport online akun saya. Hal ini dikarenakan saya membatalkan antrian passport, setelah itu saya sdh tidak bisa antri lagi dan informasinya adalah limit anda sudah habis.\nMohon bantuan pihak IT Imigrasi.\nUsername: lenawimaruta\n\nTerimakasih.\n\nSalam hormat,\nLena', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71578, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1298, 'Tidak bisa Login pada aplikasi \"Antrian Paspor Online\" dengan pesan error \"Mohon Maaf. saat ini akun anda belum terverifikasi\". padahal email ataupun link verifikasi nya sebelumnya tidak pernah dikirimkan.\n\n- Anggoro Nurrakhmad, Komplek Kranggan Permai Jl. Tanjung 12 Bs. 31 No. 2 Rt/Rw. 010/012 Kel. Jatisampurna Kec. Jatisampurna Bekasi 17433\n- Aplikasi Antrian Paspor Online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90418, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1299, 'Yth. kantor imigrasi indonesia,\n\nJika sudah terdaftar di akun daftar online dan sudah melakukan pendaftaran namun mau di ubah pendaftaran nya.\nbagaimana cara nya?\nJika harus menggunakan kerabat apa harus yang terdaftar di kartu keluarga atau bebas?\n\nJika sudah mendaftar antrian online namun dibatalkan, kenapa tidak bisa melakukan pendaftaran kembali?\n\n\nTerima kasih,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38036, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1300, 'Saya ingin menanyakan terkait hal imigrasi untuk ditjen imigrasi..\nUntuk pembuatan paspor yg kondisinya alamat pada e-KTP berbeda dengan alamat KK itu prosedurnya seperti apa ya?\nPersyaratannya seperti apa?\nMohon responnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 63800, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1301, 'Yth. Dirjen Imigrasi\n\nSaya  Mohamad Saptari NIK 3273121005690014 alamat Jalan Akuntansi no. 19 Cigadung Bandung, saya mempunyai akun untuk login antrian paspor.  Pertama kali tanggal 8 Juli 2018 saya daftarkan 3 permohonan antrian paspor di Kanim Tasikmalaya karena di Kanim Bandung sudah penuh. Besoknya saya lihat di kanim Bandung ada tanggal yang kosong kemudian daftar antrian saya di kanim Tasikmalaya saya hapus dan saya daftar di kanim Bandung namun hanya bisa 2 orang karena limit pendaftaran akun saya habis (sudah terhitung 5x). Mohon untuk akun saya atas nama Mohamad Saptari untuk direset kembali agar saya bisa melakukan pendaftaran antrian paspor kembali terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76600, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1302, 'Hallo, selamat pagi\nmohon maaf sebelumnya, ini kenapa ya? permohonan sudah melebihi batas 1 bulan tapi kenapa tidak bisa mereset? saya bulan kemarin memang lagi ada gejala sakit jadi saya tidak bisa mengantri untuk pendaftaran paspor, saya harus bagaimana kak untuk bisa mengambil antrian lagi? mohon bantuannya kak:)\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31345, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1303, 'Saya ingin melaporkan layanan paspor yang menurut saya belum menjawab kebutuhan masyarakat dan masih sulit. hal ini terkait dengan aplikasi layanan paspor online yang ternyata hanya berfungsi untuk mendapat kuota nomor antrian. aplikasi ini hanya bisa dibuka pada hari jumat pukul 14.00 s.d. minggu pukul 16.00.\n\npada hari dibukanya antrian itu, aplikasi sulit diakses dan kuota sulit didapat. saat bisa diakses kembali, kuota sudah habis. hari dan tanggal yang bisa dipilih pun hanya 1 minggu ke depan.\n\nkenapa untuk membuat paspor mekanismenya sulit seperti ini. miris rasanya melihat kantor pelayanan paspor yang cenderung sepi sementara banyak masyarakat yang membutuhkan kuota tetapi tidak bisa dilayani karena tidak dapat nomor antrian dari aplikasi.\n\nbirokrasi layanannya sendiri masih sama yaitu tetap dengan mengisi formulir. \n\nlalu apakah ini sudah menjawab kebutuhan masyarakat? saya kira hal ini hanya memindahkan masalah, dari yang dulu antrian mengular di kantor imigrasi menjadi kesulitan mendapatkan nomor antrian online. solusi dari permasalahannya sendiri belum ada.\n\nmohon untuk dibenahi terkait hal ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 23759, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1304, 'Saya mau mendaftar online pembuatan pasport, kenapa mau pilih tgl,  gak ada pilihannya. Mohon info. Tx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84425, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1305, 'Saya mau tanya kejelasan tentang status paspor saya di kantor imigrasi kelas 1 jakpus. saya buat paspor sudah 2minggu yang lalu, lalu sudah membayar biaya admin. proses penyelesaian tertulis 5hari tapi kenapa saya sampai sekarang belum dapet info kapan paspor sudah bisa diambil. tolong di cross check lagi untuk kejelasannya. nomer pemohon 1129000000056991', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24994, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1306, 'Saat mendaftar antrian passpor, saya telah mendapatkan qr code dan baru tersadar bahwa terdaftar dalam pembuatan passpor baru, padahal saya ingin memperpanjang passpor saya, apa bisa diubah? atau sebaiknya saya batalkan dan baru memperpanjang sebulan kemudian?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33292, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1307, 'Yth kepala dirjen imigrasi\nSaya ingin bertanya sampai kpn pelayanan pasport online bisa kembali di gunakan? Karena kalau harus datang langsung saya harus libur beberapa hari kerja jadi sedikit sulit,,,mohon informasinya!sebelumnya saya ucapkan terima kasih,,,saya berada di kota batu malang jawa timur', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127370, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1308, 'Nama saya EKO RUDIAWAN JAMZURI, pada tanggal 26 April 2017 saya mengajukan permohonan perpanjangan paspor di Kantor Imigrasi Kelas II Belakang Padang, Kepulauan Riau. Namun karena pada paspor lama saya ada perbedaan nama satu huruf dengan KTP, saya mengajukan untuk perbaikan data tersebut. Proses BAP sudah dilakukan, proses foto dan pembayaran juga sudah dilakukan. Pada tanggal 30 Mei saya datang ke kantor Imigrasi Belakang Padang dengan niat untuk mengambil paspor saya, namun ternyata paspor saya belum jadi. Petugas imigrasi mengatakan bahwa belum ada jawaban dari pusat. Saya ingin bertanya berapa lama proses AJP paspor yang terdapat kesalahan nama seperti kasus saya ? Mohon pada petugas imigrasi pusat untuk segera memproses AJP paspor saya, karena kebutuhan paspor saya sangat mendesak sebagai syarat pengurusan visa untuk melanjutkan kuliah ke luar negeri,\n\n\nTerima kasih atas responnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 120227, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1309, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM Republik Indonesia\n\nsaya ingin melaporkan proses pendaftaran melalui aplikasi antrian paspor online yang ada di play store.\n\nbeberapa kali saya mencoba untuk login selalu gagal dan server error.\n\napakah ada kebijakan lain untuk mengatasi hal ini?\n\nrencana saya mau membuat paspor untuk anak saya usia 2 tahun di kantor imigrasi Tanjung Priok.\n\nDemikian disampaikan. atas perhatian dan bantuannya diucapkan terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76776, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1310, 'Situs layanan passpor online tidak dapat diakses , tolong segera dibantu \n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130332, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1311, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMasalah saya pernah dialami dan dilaporkan oleh orang lain, oleh karena itu aduan ini isinya kurang lebih sama persis dengan yang sudah ada.\n\nSaya baru saja mendaftar akun Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan pesan : Terjadi Kesalahan. Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini.\n\nSelanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu mengganti password dari email yang saya daftarkan, dan berhasil. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nSaya coba mendaftar ulang dengan informasi identitas yang sama, namun tidak bisa dikarenakan user name, NIK, telephone dan email sudah terlanjur terdaftar.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Paling tidak mengirimkan kembali email untuk verifikasi atau menghapus data yang sudah saya daftarkan agar saya bisa mendaftar ulang.\n\nAkun yang sudah terdaftar:\nUsername: eric.hilman\nNIK: 31*********2003\nTelephone: 085*******71\nE-mail: [er*********@gmail.com]\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\nBest Regards,\n\nSidiq Pambudi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75982, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1312, 'Paspor saya e-paspor semenjak Agustus. Sudah 2 kali saya gunakan untuk perjalanan ke luar negeri termasuk jepang tapi selalu bermasalah di bagian scan. Percuma dong kalau begitu saya punya e-paspor ujung2nya saya harus antri lagi waktu imigrasi. Ini bagaimana ya solusinya? Selain saya harus ke kantor imigrasi karena itu sungguh memakan waktu kalau saya harus mengurus masalah ini ke kantor imigrasi. Toh ini bukan salah saya tapi salah sistem.\nDitunggu tanggapannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53487, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1313, 'Yth Pihak Imigrasi, \n\nKenapa aplikasi paspor online tidak bisa diakses? Saya sudah coba berulang kali tapi selalu loading dan akhirnya \"this site can\'t be reached\". \n\nTolong segera diperiksa.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144613, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1314, 'Yth. Direktorat\nTolong untuk di bantu mengirim nomer verifikasi email, karena saya tidak bisa masuk ke akun saya\nKrena tidak dikirim kirim nomer verfikasinya\nTolong direspon ya. Krn saya dateng ke kantor imigran mrk bilang hrs pkek aplikasi dan dsrh pulang, tapi aplikasi seperti ini  tolong respon nya ya\nUul.uzy@gmail.com\nBebiiboe@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73349, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1315, 'Website untuk antrian passpor. (antrian.imigrasi.go.id) beberapa hari ini mengalami kendala tdk dapat booking tanggal utk antrian passpor. Kalau bisa saran kemungkinan databasenya kebanjiran order dan kejadian seperti ini sdh berkali-kali saya alami. Apa tidak sebaiknya Tambah lagi kapasitas servernya? dan bisa minta agar Dept Imigrasi juga memberikan pemberitahuan/ notifikasi di websitenya kalau lagi ada maintenance/ kerusakan di jaringan website antrian passpor biar pemakia tahu kira2 kapan selesainya. terima kasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93600, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1316, 'Layanan Paspor Online kenapa mati ya... bahkan layanan aduan online nya imigrasi juga ikut mati.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133883, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1317, 'Halo Nama saya hilman dari surabaya saya ingin menanyakan beberapa hal mengenai perubahan sistem yang skg harus online untuk mendapatkan antrian\n\n1. Saya sudah mengunjungi web di antrian.imigrasi.go.id saya Setelah saya ingin mendaftar untuk antrian kenapa tanggalnya tidak bisa di pencet/ Penuh / eror saya tidak tahu pasti Tolong kasih penjelasan yang jelas apakah saya tidak bisa membuat passpor sampai tahun 2020 ? atau hanya eror\n\n2. Sistem antrian passpor yang tidak jelas Menyebabkan maraknya terjadi calo passpor ini suatu kemunduran yang sangat besar menurut saya\n\n3. saya pengguna iPhone dan aplikasi antrian passpor tidak ada di hp saya yang dimana hanya tersedia di android dan pada saat datang saya cuman di suruh daftar online yang dimana seperti no.1 yang sudah saya jelaskan\n\nTolong di jawab dengan sangat jelas jangan memberikan link yang sudah ada mengenai tata cara mengantri online yang sudah ada karena saya sudah membaca semua dan tidak ada satupun yang membantu terima kasih.\n\nSaya sudah mengirim email yang sama persis kepada email imigrasi yang tertera namun tidak ada feedback sama sekali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91299, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1318, 'Lapor,, layanan dirjenim kementrian hukum dan ham ri bagian visa online sangat sulit dihubungi,, sudah banyak keluhan mengenai sulitnya menguhubungi nomor cs dirjenim...ditelpon tidak diangkat,, datang ke kantornyapun dipersulit...padahal sistem sudah online tapi kenapa lebih mudah manual...tolong ditingkatkan lagi pelayanannya untuk mempermudah rakyat...karena ini kepentingan bersama dan menyangkut harga diri bangsa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 27005, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1319, 'Selamat siang, saya mengajukan antrian paspor online namun hingga saat ini saya belum mendapatkan email aktivasi akun. Mohon bantuannya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78439, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1320, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nmenyampaikan keluhan terkait antrian Paspor online\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKpd Yth \nDirjen Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan registrasi sebelumnya, tetapi pada saat log in tidak bisa dibuka karena belum di verifikasi. Dan saya belum menerima kode verifikasi di email saya, apa yang harus saya lakukan? \nAtas atensi nya saya ucapkan terima kasih \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69537, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1321, 'kesulitan mengakses pendaftaran online paspor .. mohon arahannya..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153753, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1322, 'Kepada Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM)..\n\nSaya ingin menanyakan untuk salah pengetikan nama yang seharusnya \"Sion\" jadi \"Dion\" saat pengajuan pembuatan paspor baru di kantor Imigrasi Karawang. Saya baru melihat ada kesalahan nama saat melakukan pembayaran dikarenakan saat dikantor imigrasi petugas menyebutkan nama anak saya dengan benar dan dikarenakan kondisi anak saya rewel jadi tidak sempat mengecek nama di bukti pengantar pembayaran.\n\nBagaimana langkah untuk kasus ini? Apakah saya perlu membawa anak saya lagi atau cukup saya saja untuk mengurus perbaikan nama ?\n\nTerima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93520, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1323, 'Saya ingin mengeluhkan aplikasi antrian passport. Saat sy akan mendaftarkan keluarga sy dg no kk 3277030408100008, status nya gagal dg alasan nik keluarga sy sudah terdaftar.\n\nMemang dulu sempat akan ddaftarkan di aplikasi yg istri sy punya, hanya saja gagal krn melebihi kuota 4 nik dan kebetulan aplikasi yg istri sudah digunakan untuk mendaftarkan ibu nya. Jd sy daftarkan via akun sy yg masih memiliki kuota.\n\nMohon bantuan tuk solusi masalah ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52532, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1324, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nReset limit antrian passpor online\n\nMohon bantuannya utk reset limit antrian passport online akun saya. Hal ini dikarenakan saya membatalkan antrian passport, setelah itu saya sdh tidak bisa antri lagi dan informasinya adalah limit anda sudah habis.\nMohon bantuan pihak IT Imigrasi.\nUsername: ANto11111979\nemail:anto.sdmdika@gmail.com\n\nTerimakasih.\n\nSalam hormat,\nAnto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53623, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1325, 'Bagaimana cara ketika lupa username dan password di antrian paspor.?? Karena saya sudah daftar ulang katanya username dan no tlp sudah ada.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88976, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1326, 'Yth direktorat jendral imigrasi \nsaya disini ada masalah untuk daftar paspor online yang dimana saya lupa id,pasword,dan email untuk id tersebut\npada saat saya mau mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan di sebutkan nik sudah terpakai.\n\nmohon di kiranya agar di hapus di sistem perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang\nnik : 3216082007620002\nkabupaten : bekasi\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 8965, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1327, 'Sulit sekali daftar online antrian perpanjangan paspor, sudah dtg ke kantor imigrasi langsung utk daftar manual tapi tetap diminta ambil antrian secara online\n\nMasa berlaku paspor menjadi lewat dr waktu perpanjangan hanya perkara administrasi pendaftaran yang sulit dilakukan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47525, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1328, 'Yth. Kanwil Kementerian Hukum dan HAM Jawa barat, \n\nKepada Yth.Kanwil kementerian hukum dan HAM Jawa barat,\n\nSaya tidak mendapatkan email verifikasi daftar antrian paspor imigrasi, sehingga sulit untuk masuk ke portal.\nNama saya : yeni nurhayani\nNIK : [************0001]\nUsername : yeninurhayani\nEmail : [*************************]\n\nMohon informasinya sampai berapa lama saya harus menunggu?\nMohon penjelasannya. Terima kasih.\n\nSalam,\nYeni nurhayani\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80047, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1329, 'Salam, Saya berencana membuat paspor lewat cara mendaftarkan diri pada antrian online terlebih dahulu, namun setelah  mendaftarkan akun dan diminta cek email untuk cek verifikasi, saya tidak menerima email verifikasi tersebut, sudah saya cek di spam folder namun tidak ada. Mohon bantuan solusinya, terima kasih\nEmail yang saya gunakan untuk pendaftaran : fahmi.fauzi.434@gmail.com\n\nFahmi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69480, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1330, 'Layanan passport secara online nya tidak berfungsi. Sudah di coba beberapa kali tetapi hanya halaman putih saja yang keluar. Mohon ditindak lanjuti agar kita tetap bisa mengurus passport secara online dan tanpa bantuan calo.\n\nTerima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129992, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1331, 'Permisi mau tanya,\nApakah boleh pembuatan paspor di depok tapi mau merubah nama di imigrasi  karawang (domisili asli saya)..??\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81485, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1332, 'pak saya mau logim antrian online.pasport.untuk peepabjangan. tetapi.tidak mendapat verifikasi.email. tolong dibantu. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77896, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1333, 'kamis, 28/11/2019 kami mencoba layanan paspor online untuk mendapat antrian pembuatan paspor, jawaban aplikasi \"quota telah habis, pengisian kuota dilakukan pada hari jum\'at 14:00 - minggu 16:00. untuk informasi lebih lanjut mohon hubungi kantor imigrasi yang anda pilih\"\njum\'at, 29/11/2019 14.03 wib kami coba masuk aplikasi layanan paspor online lagi untuk mendapat antrian pembuatan paspor, jawaban aplikasi tetap sama \"quota telah habis, pengisian kuota dilakukan pada hari jum\'at 14:00 - minggu 16:00. untuk informasi lebih lanjut mohon hubungi kantor imigrasi yang anda pilih\"\njum\'at, 29/11/2019 14.30 kami mencoba lagi, dan hasilnya sama.\nsabtu, 30/11/2019 07.53 wib kami coba masuk aplikasi layanan paspor online lagi untuk mendapat antrian pembuatan paspor, jawaban aplikasi tetap sama \"quota telah habis, pengisian kuota dilakukan pada hari jum\'at 14:00 - minggu 16:00. untuk informasi lebih lanjut mohon hubungi kantor imigrasi yang anda pilih\"\nsabtu, 30/11/2019 13.05 wib kami mencoba masuk website https://antrian.imigrasi.go.id dan membuat registrasi permohonan antrian pada pilihan tanggal terlihat antara tgl.02/12/2019 s.d. tgl.06/12/2019 kuota belum dibuka (kalender warna kuning pada hari senin-jum\'at).\nmohon informasi prosedur cara mendapatkan antrian pembuatan paspor yang tepat dan cepat. kami ingin mendaftar pembuatan paspor untuk hari jumat, tgl.06/12/2019 08.00 wib.\napakah update informasi kondisi kanim di lapangan bisa diinformasikan pada aplikasi?\ninformasi yang valid ada pada website https://antrian.imigrasi.go.id atau aplikasi layanan paspor online?\n\nmohon solusi mengingat saya ada keperluan mengikuti acara seminar di malaysia\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 11563, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1334, 'YTH, Direktorat Jenderal Imigrasi \n\nSaya berdomisili di jakarta, saya mau membuat paspor untuk kebutuhan mendesak tapi antrian online tapi saya kesulitan untuk mendapatkan antrian online karena di semua kantor imigrasi di jakarta pada antrian online full book semua, mohon petunjuknya apa yang harus saya lakukan? \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87880, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1335, 'Yth,direktorat imigrasi\nSaya mau daftar antrian paspor online\nKenapa sampai sekarang belum mendapat email verifikasi\nMohon ditinjak lanjuti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57570, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1336, 'Antrian paspor online sangat susah didapatkan, tanggal yg available tidak ada (kosong).\nSaya ingin perpanjang passport di kanim JKT Selatan, sudah beberapa kali saya coba telp call center tidak ada yang bisa dihubungi.\nHarap dikembalikan saja sistem seperti sebelumnya dan membuat kita lebih nyaman, daripada online dan ternyata sangat menyusahkan.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91311, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1337, 'Dear imigrasi jakarta barat saya mau tanya kenapa paspor ibu saya dengan ntp 930687579331, kode billing 820190725922865 an. tjoeng mei hoa belum ada notifikasi selesai & dikirimkan ya? padahal saya proses dari tgl 25 juli 2019, dan infonya akan selesai dalam 1 minggu kerja.\nsementara paspor milik saya sendiri sudah selesai dari tgl 31 juli & sudah saya terima. dan tanggal prosesnya bersamaan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26994, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1338, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nhari ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspoe username millahmfdh dengan email millamahfudhoh@gmail.com. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nSaya butuh cepat untuk membuat paspor baru saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nBest Regards,\n\nMillah mahfudhoh\nMalang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51282, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1339, 'Yth. Ditjen Imigrasi, Aplikasi Antrian Paspor sangatlah bagus utk mengambil nomor antrian, tetapi ketika baru saja mau mendaftar memasukkan email dan username, dan akan melakukan verifikasi email, selalu  muncul tulisan connection timeout. ini sudah terjadi belasan kali dalam waktu 2 jam dan ini saya lakukan pada dini hari, bukan pada jam sibuk, dan pada  koneksi internet yang sangat baik. tolong diperbaiki lagi aplikasinya.terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84184, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1340, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigras\n\nJadi saya membuat akun untuk passport online di website antrian.imigrasi.go.id. Namun saya tidak mendapat email verifikasi sama sekali. Bahkan saya sampai mencoba mendaftar 2 kali dengan 2 alamat email yang berbeda. Namun tidak ada yang mendapat email verifikasi. Padahal saya ingin memperpanjang passport saya. Tolong ditindaklanjuti ini bagaimana ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82890, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1341, 'Subject : Aplikasi pengajuan online passport elektronik - tidak bisa diakses\n\nSelamat sore, \n\nMohon petunjuk mengenai hal tersebut diatas. Sudah seminggu ini sebelum sejak hari Libur Natal saya berusaha untuk membuat perjanjian untuk pembuatan passport online, selalu tidak bisa. Saya juga mencoba apps \"antrian passport\" tetap tidak bisa dengan catatan kuota sudah terpenuhi untuk beberap tempat kantor imigrasi di Jakarta dan Depok. \n\nApakah saya harus menempun jasa calo dengan biaya Rp 1.3 juta untuk pembuatan passpor elektronik ?\n\nTerima kasih atas perhatian dan bantuannya. \n\nSalam,\nDewie', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91426, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1342, 'yth. Dirjen Immigrasi\nsaya menelpon bbrp kali di call center 021 5225028. kenapa tidak ada respon ya di jam kerja? Mohon informasinya. adakah nomer telpon lain yang pasti di respon', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 106760, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1343, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nWebsite Layanan Paspor Online (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak bisa dibuka/di akses.\n\nMohon ditindak lanjuti.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154940, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1344, 'Oktaviany Wulandari (Anonim)\nEmail verifikasi dari imigrasi gak ada, jd mau verifikasi apaan di email? Email di buka tiap hari tp gak ada jg email masuk, sebenernya masalah berifikasi email ini bagaimana penyelesaiannya! Sebenernya bisa gak sih antrian online digunakan!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77839, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1345, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya ingin daftar antrian online via website antrian.imigrasi.go.id, sampai saat ini tidak bisa login dikarenakan akun saya belum terverifikasi. sedangkan saya tidak menerima email untuk verifikasi akun saya. saya sudah konfigurasi ulang dan cek spam tetapi memang tidak ada email untuk verifikasi akun untuk antrian online. mohon diproses secepatnya email yang saya gunakan alisaluthfie@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93386, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1346, 'Selamat malam,\n\nSaya sedang ingin mengurus perpanjangan paspor untuk ayah saya.\nNamun sejak siang tadi web \"Layanan Paspor Online\" tidak bisa diakses.\n\nMohon respon dan tindak lanjut dari pihak terkait secepatnya.\nthx.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123851, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1347, 'Saya ingin perpanjang paspor dimana syarat yang tertulis hanya membawa ektp dan paspor lama, tetapi sampai di kantor imigrasi malah diminta akte dan kk. setelah itu disuruh buat surat ke kelurahan karena nama di ktp dan di akte beda. jadi gimana maksudnya? kenapa paspor awal saya bisa diurus tanpa ada kendala seperti ini dan ketika mau perpanjang paspor malah terjadi kendala begini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35711, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1348, 'HendriTan\nKetika memasukkan Username dan Password setelah itu di klik login, tertulis seperti berikut \"Terjadi Kesalahan : Null\". Setelah itu saya coba lagi di hp saya dengan aplikasi antrian online paspor, tertulis \"Informasi\" di bawahnya terdapat tombol oke. Hanya tertulis seperti itu, padahal saya kemarin sudah daftar dan BISA masuk ke dalam akun saya di komputer maupun di hp saya (saya baru membuat akun tsb kemarin malam)... Di bawah saya lampirkan sebagaimana yang telah terjadi tadi. Tolong informasinya supaya saya dapat menggunakan kembali aplikasi dan masuk ke dalam akun saya. Sebelumnya saya ucapkan trims. 12/8/2018', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73655, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1349, 'Kpd Yth \nDitjen Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan registrasi sebelumnya, tetapi pada saat log in tidak bisa dibuka karena belum di verifikasi. Saya belum menerima kode verifikasi di email, saya sudah mengecek spam dan tidak ada email verifikasi. Saya sudah mencoba mengganti password akun saya dan berhasil, namun setelah saya mencoba kembali untuk masuk akun saya belum terverifikasi juga. Apa yang harus saya lakukan? \nnama pengguna: henohbayu\nalamat email: henohbayu@gmail.com\nAtas perhatiannya saya ucapkan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84385, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1350, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi ,Selamat siang, saya Bakdam Khoirul Hamzah mahasiswa ITS yang sedang membuat paspor untuk lomba di singapura. Ingin mengajukan pertanyaan terkait masalah saya. Saya adalah lulusan smk penerbangan yang pernah bekerja di Batam di salah satu bengkel pesawat swasta, pada saat itu saya mengurus paspor di Batam dan sudah melewati tahap wawancara tinggal membayar tagihan paspor yang tidak saya lakukan dikarenakan saya dipindah tugaskan ke pekalongan. Lalu 1 tahu berlalu saya memutuskan untuk kuliah dan kebetulan saya masuk ke salah satu tim riset mobil yang mengikuti lomba di singapura dan membutuhkan paspor dan saya mengurus paspor di surabaya setelah melalui tahap wawancara saya membayar tagihan paspor saya dan pada saat saya akan ambil paspor saya dinyatakan bermasalah di sistem. Dan disarankan untuk ke Batam mengurus pembatalan pengajuan. Dengan lomba yg sudah dekat dan deadline pengumpulan paspor tanggal 6 Februari apakah saya bisa mendapatkan bantuan bagaimana cara agar saya dpt membatalkan tanpa hrs ke Batam. Dikarenakan masalah biaya saya kesana jg yg cukup mahal. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90044, '2020-06-17 09:46:36');
