Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,
Saya telah membuat akun antrian paspor untuk mendapatkan nomor antrian paspor online melalui website resmi antrian.imigrasi.go.id. Akan tetapi, saya mengalami beberapa kesulitan karena beberapa hal. Pertama, email verifikasi yang seharusnya segera saya terima ketika mendaftar tidak kunjung datang ke inbox mail. Setelah berjam-jam merefresh laman email, ternyata mail verifikasi baru masuk ke tab "spam". Kedua, setelah saya menerima dan mengklik link verifikasi, saya memperoleh pesan error bahwa "communications link failure". Begitupula ketika saya mencoba login dengan akun tersebut, saya memperoleh pesan error "null". Saya mencoba mendaftarkan akun saya dengan harapan memperoleh email verifikasi yang barupun tidak berhasil. Mohon tindak lanjutnya. Terima kasih.