Saya ingin melakukan penggantian paspor agar bisa digunakan untuk akhir bulan desember 2017 tetapi di Kanim Jakarta Pusat antrian melalui whatsapp baru bisa mendapatkan nomor di pertengahan desember, Kanim Jakarta Utara hanya available tanggal 27,28,29 Desember 2017 (tanggal lain bahkan tahun 2018, 2019 tidak available), mall pelayanan publik di kuningan tidak available sama sekali, Kanim Jaksel dan jakBar juga sama. Sudah dicoba dari jam 7 pagi dan jam 8 pagi (berdasarkan saran di lapor.go.id) tetapi tetap tidak bisa. Datang langsung ke kanim juga diminta via online, karena tidak melayani walk-in sementara kalau daftar online selalu error, jadi tidak ada solusi yang lebih cepat dari jadwal wa Kanim Jakpus. Kalau seperti ini untuk apa dibuat mall pelayanan publik, untuk apa antrian online kalau tidak bisa mengakomodasi banyaknya permintaan dan sering (bahkan selalu tiap saya buka) eror?