Kepada direktorat Imigrasi,

Saya agak kecewa dgn layanan pengambilan nomor seracara online, tanggal yg di minta tidak keluar dan saya coba pake WA juga tidak bisa, terumata di daerah jakarta. 

Anehnya disuruh memilih tgl 18 sept atau setelahnya, setelah saya pilih tgl 20 Sept tapi pesan yg sama juga keluar untuk tgl 18 sept atau setelahnya, ini tidak profesional dan membingungkan.

berikut lampiran percakapan di WA (jakarta Pusat)

Dan saya ingin menanyakan bagaimana kajian untuk dibuat passpor selama 10 tahun atau seumur hidup seperti E-KTP dan di beberapa negara sudah menggunakan system tsb.

Perlu adanya reformasi Birokrasi di Direktorat Imigrasi agar pelayanannya kepada masyarakat semakin membaik bukan sebaliknya.