Yth. Kepada Pimpinan Kantor Imigrasi RI

Asslm wr wb,

Hari ini tanggal 9 November 2018 saya coba perpanjang paspor secara manual ke kanit jakarta barat. Di sana saya diberitahu kalau ternyata untuk perpanjang paspor kini wajib online sementara saya membaca di web kantor imigrasi bilang bisa manual dan online. Saya pun lgs googling utk cari tau kebijakan ini tapi saya tdk menemukan. Kalau memang ini kebijakan baru, harusnya website imigrasi harus segera diupdate. Kantor Imigrasi jg harus sosialisasikan ke berbagai media termasuk sosmed. Saya sebenarnya kurang setuju kalo cara manual dihilangkan. Harusnya yang cara manual tetap diberi kuota walau kecil (misalkan 30 orang per hari, di luar manula dan disabilitas) sisanya lbh byk utk yg cara online. Saya kecewa sekali, hari ini saya sudah minta izin anak saya ga masuk sekolah, masak saya harus minta izin anak saya ga masuk sekolah lagi? Kasian jg buat warga yg ga ada atau ga bisa akses internet. Blum lagi kalo sistem aplikasi  ada gangguan. Kasian jg buat warga yg ada keperluan emergency atau kasus tertentu lalu ternyata paspornya akan mati 2 bln lagi misalnya. Walau sdh ada daftar melalui whatsap namun baru bbrp kantor imigrasi saja yg ada dan mgk jauh dari tempat tinggal. Mohon dipertimbangkan. Kalo tdk bisa, tolong isi website kantor imigrasi diupdate jika benar kalo kebijakan utk urus paspor kini hanya bisa online. Terlampir capture hal web yg saya maksud.
Demikian, saya tunggu tanggapannya, terima kasih.

Wass wr wb
Ambar
Jakarta