Saya mempunyai ktp DKI dan sekarang tinggal di Makassar KTP saya hilang di Makassar dan setelah saya urus kehilangan di Capil Makassar, mereka menginformasikan bahwa aplikasi dan server untuk pemegang ktp luar daerah sedang bermasalah dan yang bertanggung jawab adalah kemendagri. Ada yang perlu saya tahu 1. Bagaimana solusi untuk pemegang ktp di daerah rantau saat kehilangan ktp? posisi sekarang sedang perlu ktp untuk pekerjaan sebagai ojek online karena ada permasalahan dari laporan customer fiktif. minimal saya perlu bukti surat pengganti ktp 2. Kapan server ektp luar daerah bisa normal lagi? 
Mohon informasinya.