Pada tanggal 14 Desember 2015 sampai saat ini, Saya telah mencoba untuk klaim beberapa kali untuk "Kepesertaan 10 tahun, pengambilan maksimal 10%" melalui dua alamat pengajuan :

 1. Melalui https://es.bpjsketenagakerjaan.go.id/eklaim/

 2. Melalui https://es.bpjsketenagakerjaan.go.id/sso/login.bpjs, kemudian Login.

 Dan juga saya telah menghubungi Call Center 1500910, untuk memastikan bahwa data pribadi saya yang terdaftar adalah terkini (up-to-date).

Akan tetapi melalui dua alamat tersebut diatas saya mengalami kegagalan :

 1. Pada alamat tautan pertama, saya mendapatkan pesan "Silahkan Hubungi Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan" (data pendukung terlampir). Mohon penjelasan mengenai keterangan ini, mengapa saya harus menghubungi Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan?

 2. Pada alamat tautan kedua, saya mendapatkan pesan "Transaksi Gagal" (data pendukung terlampir).

Saya telah menghubungi lagi ke Call Center 1500910, dan penjelasan dari Call Center ada kemungkinan traffic jaringan yang sedang sibuk? Saya telah mencoba untuk klaim pada malam hari sekitar jam 21:00wib, kemudian jam 00:00wib kemudian jam 05:00wib. Apakah traffic-nya sesibuk itu?

Mohon bantuan dan penjelasan dari pihak terkait.

Terima kasih.

Fajar Yulianto

 No Peserta : 01K*****465