Selamat Siang Bapak / Ibu,

Saya Surya Erwin Siallagan pemilik rekening PLN No. 547300444751.
Saya ingin mengajukan klaim atas tagihan listrik yang kami dapatkan dimana tagihan yang diberikan oleh PLN lebih tinggi daripada aktual di Mesin Meteran Listrik di rumah kami.

History rumah kami :
1. Pada Tanggal 4 Desember 2015 kami mengosongkan rumah kami karena akan kami renovasi.
2. Pada awal Jan 2016 kami mendapatkan Tagihan Listrik untuk Pemakaian (dan sudah kami bayar lunas / bukti pembayaran terlampir) :
    - November 2015
    - Desember 2015
dengan jumlah sebagai berikut ;
a. November 2015
    - Pemakaian ; 04084100 - 04123300
    - Biaya : Rp. 561.884
    - Aktual di Stand Meter Listrik : 04131100 (ada kelebihan pembayaran sebesar 78 Kwh / bukti photo stand meter terlampir)

b. Desember 2015
    - Pemakaian ; 04123300 - 04156600
    - Biaya : Rp. 525.299
    - Aktual di Stand Meter Listrik : 04131100 ( ada kelebihan pembayaran sebesar 255 Kwh)

Saya sudah pernah melakukan pengaduan di website resmi PLN, namun tidak ada tanggapan.
Kemudian kami cek tagihan pembayaran melalui online untuk bulan ;
- Januari
- Februari
- Maret

Untuk Bulan Januari dan Februari tagihan kami masih sama dengan bulan November dan Desember.
Sedangkan untuk bulan Maret tagihannya hanya abodemen.
Kami sudah lakukan juga komplain langsung kepada petugas yang biasa mencatat stand meter dan jawabannya sungguh sangat mencengangkan "MUNGKIN DARI SYSTEM".
Apakah system PLN bisa membaca sendiri pemakaian listrik dari semua pelanggan Stand Meter?
Ataukah petugas pencatatan tidak melakukan tugasnya?
Kami asumsikan bahwa pemakaian Listrik kami tidak pernah di cek dari bulan Desember 2015  -  Maret 2016.
Kami merasa keberatan atas tagihan yang diberikan kepada kami dan kami juga meminta ganti rugi atas kelalaian pihak PLN.
Dan mohon kelebihan pembayaran kami dibulan Desember 2015 dan Januari 2016 agar dikembalikan kepada kami secara utuh.
    
Sebagai pertimbangan berikut kami berikan data-data kami:
Perumahan Vila Nusa Indah 3 Blok KB 3 / 12 A Rt.004 Rw.037, Ds. Bojongkulur, Gunung Putri Bogor.
No. Pelanggan : 547300444751.