Hari ini Kamis 16 Mei 2019 saya ke Gerai Samsat di Mall Artha Gading untuk perpanjang SIM yang akan habis pada 31 Mei 2019. Setiba di lokasi jam 12:48 dan diinformasikan oleh petugas (wanita) bahwa layanan sudah tutup (padahal ada kertas nempel yg bilang jam layanan dari 10:00-14:00). Kuota hari ini 50 saja (kecil amat), kalo Jumat & Sabtu kuota hanya 30. Apa memang seperti itu ketentuan layanan perpanjangan SIM? Mohon penjelasannya saya disarankan untuk datang jam 09:00 utk isi form, tapi jika pakai sistem quota bisa bolak balik tiap hari untuk mengejar kuota. Untuk ke Mall Artha Gading saja hari ini saya bayar Grab Rp. 200.000 pergi-pulang. Belum lagi izin ke kantor yang akhirnya sia-sia.
Semoga layanan masyarakat di Jakarta bisa lebih baik lagi di masa mendatang.