1.Akte Kelahiran
 Saya dari kota batam ingin mengajukan keluhan tentang pembuatan akte kelahiran,
 saya baru mengetahui jika ada pelayanan online untuk pembuatan akte kelahiran, saya langsung coba mendaftarkan karna jujur saja itu sangat membantu bagi saya yg pekerja yg hanya punya waktu libur di tanggal merah, tapi disayangkan ketika mengisi formulir Permohonan pendaftaran terhambat di KODE VERIFIKASI, saya tidak pernah mendapat balasan KODE VERIFIKASI & nomer yg terterapun tidak ada yg merespon / mengangkat telpon sedangkan kondisi telpon tsb AKTIF ..
 2.KTP
 Sudah lebih dari satu tahun sejak pengajuan pembuatan KTP-el untuk perubahan data, (status perkawinan dan tempat tinggal) KTP kami belum jadi juga, sedangan kalau saya cek online KTP kami sudah berubah sesuai dengan perubahan data yg kami ajukan ..