menyampaikan keluhan terkait antrian paspor online
         yth. direktorat jenderal imigrasi

 saya ingin menyampaikan keluhan antrian paspor online. 
 saya sudah melakukan registrasi 2 atau 3 bulan yg lalu, akan tetapi krna pemberangkatan sy di pending maka sy uninstal kembali aflikasi nya, kemudian sekarang saya coba kembali membuka aplikasi nya di karnakan lupa username dan email nya, sy coba buat yg baru, namun tidak bisa di tolak terus terusan ada keterangan informasi"REGistrasi gagal nomor telepon atau username yg anda masukkan sudah ada".dan sy sudah datang ke kantor imigrasi terdekat untuk mempertanya kan tentang hal tersebut namun pihak imigrasi tidak bisa membantu.
 bagai mana solusi mohon tanggapan secepat nya. terimakasih, 
by husni kab. kerinci sungai penuh.