Halo imigrasi, 

Saya mengalami kendala pd saat registrasi online utk pengajuan paspor. Dikatakan saya sudah batas limit 5x permohonan. Memang di bulan may 2018 saya pernah registrasi online, namun dibatalkan. Dan sudah hilang pun dari jadwal pendaftaran. Logikanya, saya bisa melakukan registrasi kembali, karenapembatalan sebelumnya. Kenyataan nya tidak bisa. 

Saya mencoba datangi kantor imigrasi wilayah pondok pknang, tidak mendapatkan jawaban yang meyakinkan. Petugas hanya menjawab tidak bisa melakukan antrian manual, harus online.  Saya sudah informasikan masalah saya, namun sepertinya petugas tidak memahami.  

Apakah perlu di reset dari IT pihak imigrasi atau bagaimana.  Saya butuh untuk buat paspor namun sulit sekali,prosesnya. Mohon di tindak lanjuti. 
Saya harus datang ke kantor imigrasi mana? Bagian apa? 

Terimakasih
Tita