Tanggal 15 Agustus adik saya submit dokumen pembuatan akta dispensasi orang tuu (ibu) untuk syarat pembuatan pasport. Di UU no 23 tahun 2006 max pembuatan akta lahir adalah 14 hari tapi di lapangan, namun kenapa hingga 3 bulan. Di surat edaran menteri tahun 2016 tentang percepatan penerbitan dokumen kependudukan semuanya di lapangan malah memperlambat dan mempersulit ini terjadi di Disdukcapil Kabupaten Serang Banten. Orangtua saya yang butuh cepat seharsnya 14 hari (2minggu) namun disuruh menunggu 3 bulan. Pengaduan pun susah, channel yang di sediakan Disdukcapil baik nomer WA yang di sebar, no telepon, email dan twitter seolah tidak berguna. Selain itu telepon tidak di angkat, twitter dan WA tidak di balas. Mohon untuk di bantu di percepat dan di tindak oknum-oknum yang mempersulit. Saya tunggu kabar dari yang berwenang.