KEBIJAKAN ANTRIAN PASPOR ONLINE TIDAK EFISIEN.

Saya mendapat undangan dari lembaga pemerintah Korea Selatan untuk menghadiri dan memberikan presentasi di sebuah pertemuan yang diadakan tanggal 4 Desember 2017, surat undangan baru dikirimkan tanggal 10 November 2017 dari pihak Korea. Paspor saya sudah habis masa berlaku dan ketika ingin mendaftar antrian online, kuota di Yogyakarta sudah habis hingga akhir bulan November, sementara tanggal 3 Desember saya sudah harus berangkat dan sebelumnya saya harus mengurus visa terlebih dahulu.

Setelah saya mendatangi Kantor Imigrasi Yogyakarta dan menjelaskan kasus saya kepada petugas di Kantor Imigrasi, beliau mengatakan bahwa tidak ada solusi lainnya selain mengurus penggantian paspor/perpanjangan masa berlaku paspor di Kanim kota lain, sementara untuk bulan November di kota-kota lain pun sudah tidak tersedia (seluruh Jakarta, Depok, Semarang, Surabaya, Solo hanya tersedia di tanggal 30 November).

Saya mengapresiasi kebijakan pemerintah dengan memberlakukan antrian online supaya masyarakat tidak perlu merasakan ketidaknyamanan dalam mengantri. Namun demikian, saya merasa pelayanan keimigrasian untuk pengurusan paspor dengan mekanisme seperti ini sangat tidak menyenangkan.

1. Saya adalah warga Yogya, punya KTP Yogya, namun harus mengurus ke luar kota Yogya. Ironis.
2. Mengurus ke luar kota sangat tidak efisien, banyak sekali yang harus dikorbankan. 
        - Biaya transportasi bolak-balik (menuju ke Kanim di luar kota dan setelah paspor jadi harus kembali lagi ke kota tersebut untuk mengambil).
        - Waktu untuk bolak-balik. Mengorbankan agenda pekerjaan yang sudah dijadwalkan, mempengaruhi output pekerjaan.

Untuk itu, mohon pemerintah dapat mempertimbangkan untuk mengubah dan memperbaiki kebijakan terkait layanan pengurusan paspor agar dapat meminimalisasi drawback dari penerapan sistem seperti ini. Sistem ini tidak dapat mengakomodir keperluan mendesak seperti kasus saya. Profesi saya adalah sebagai peneliti, mungkin banyak dari akademisi yang mengalami permasalahan yang salami, sayang sekali kalau kesempatan warga Indonesia untuk berpartisipasi di forum internasional harus terhambat oleh karena urusan yang saya pikir cukup sepele.

Terima kasih.

Salam