Saya warga Kecamatan Serpong, Tangerang Selatan. Di tahun 2013 lalu, saya mendaftar untuk e-KTP bersama keluarga saya, namun tidak ada e-KTP kami terima hingga tahun lalu. Kemudian karena ada isu bahwa e-KTP diwajibkan pada bulan September 2016, kami melakukan rekam ulang lagi di kantor Kecamatan Serpong. KTP biasa kami ditarik dan disuruh ambil bulan Oktober 2016. 

Ketika kami mau ambil di bulan November 2016, kami diberikan surat keterangan kecamatan dan dibilang blangko habis sehingga kami harus ambil yang asli di bulan Februari 2017. Yang mau saya tanyakan:
 1. Saya dengar untuk dapat blangko KTP harus 'bayar', apakah benar?
 2. Sejak rekam pertama sudah hampir 4 tahun dan saya tidak memiliki KTP (laminating) maupun e-KTP sejak November 2016. Apakah memang blangko habis dan harus menunggu selama itu?

Jika jawaban keduanya tidak, saya ingin komplain tentang pelayanan kecamatan Serpong.