Error permohonan paspor online n.p 1012000003534615

mohon di respone karena ini hal yg merugikan banyak pihak tidak saya saja , saya hanya 1 dari banyaknya korban
mohon apabila memang dalam aplikasi paspor online sedang bermasalah diberitahukan tulisan yang sangat besar di website resmi imigrasi.go.id bahwa layanan paspor online sedang bermasalah dan dalam perbaikan , untuk pencegahan korban berikutnya

dan saya mohon dengan sangat bantuannya , agar saya diberikan verifikasi pembayaran dan permohonan tanggal kedatangan ke Kantor Imigrasi ,tolong dibuatkan agar saya dapat melanjutkan pembuatan paspor.

Error permohonan paspor online n.p 1012000003534615
Mohon konfirmasi Permohonan saya yang sudah membayar dan masuk kas negara uangnya

?         Nama Pemohon  : CAESARIO MARDYANSHA ADYOSY
?         Kantor Imigras  : Kanim Kelas I Khusus Batam
?         Nomor Permohonan : 1012000003534615
?         Jenis Permohonan  : Baru - Paspor Biasa
?         Jenis Paspor          : 48H Perorangan

?         Nomer NTPN pembayaran ke bank bni         : 4EE3F85L3PRDB919

Saya sudah melakukan proses pembayaran di bank bni untuk pembuatan paspor online, Tetapi bermasalah ketika akan melakukan verifikasi pembayaran dan permohonan tanggal kedatangan ke Kantor Imigrasi Kanim Kelas I Khusus Batam karena sistem paspor online error
Untuk bukti pembayaran saya ajukan foto bukti pembayaran bank bni terlampir di bawah
Mohon dengan sangat untuk dibantu pembuatan tanggal kedatangan untuk pengajuan paspor saya, sehingga saya bisa melanjutkan proses pembuatan paspor saya

Terima kasih banyak sebelumnya

n.b 
mohon pak apabila paspor online ini memang bermasalah , seseorang yg sudah mendaftar paspor secara online agar bisa di alihkan ke pengajuan secara manual saja . toh saya contohnya sudah membayar dan uangnya sudah tidak bisa ditarik kembali karena sudah masuk kas negara