Saya adalah seorang pendidik dari sekolah swasta di Kabupaten Banyuasin Propinsi Sumatera Selatan, ingin menanyakan perihal pembayaran tunjangan sertifikasi guru TW.IV yang belum juga cair sampai saat ini (10 Januari 2019). 
 Adapun data pembayaran tunjangan sertifikasi untuk semester ganjil 2018/2019 yang bisa saya baca dan lihat melalui web info,gtk,kemdikbud.go.id adalah sebagai berikut :
Nomor Urut SK : 171
 Tanggal Penerbitan SK : 23-10-2018
 Nomor SK : 0171.1107/ES/TP/P2/2018
 Tanggal Berlaku Mulai : 01-07-2018
 Tanggal Akhir Berlaku : 31-12-2018
 Format Bayar : Pusat
 Nama Penerima SK : John Grace Alfredo Pakpahan
 NIP : -
 NUPTK : 3849759660120002
 Nomor Registerasi Guru : 152241101710
 Nomor Peserta Sertifikasi : 15110722410356
 Nama Kabupaten / Kota : Kab. Banyuasin
 Nama Propinsi : Propinsi Sumatera Selatan
 Nama Bank : BPD Sumsel dan Babel
 Cabang Bank : Cabang Pangkalan Balai 
Demikian data informasi yang dapat saya sampaikan dan saya mohon bantuan dari Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan melalui dinas pendidikan dasar dan menengah untuk menelusuri dimana letak kesalahan dalam hal pembayaran tunjangan sertifikasi TW.IV yang belum juga cair sampai saat ini.