Salah Mendaftarkan Nomor HP untuk akun BPJS Ketenagakerjaan

LAPORAN:

Yth. BPJS Ketenagakerjaan,

Beberapa minggu lalu saya mendaftar untuk layanan Personal Service BPJS untuk dapat mengakses informasi saldo JHT, namun rupanya saya melakukan kesalahan input data nomor ponsel (HP). Akibatnya adalah saya tidak bisa menerima kode verifikasi via SMS karena nomor HP yang di-input ternyata salah. Buntut dari hal tersebut adalah saya tidak bisa mengakses layanan cek saldo JHT karena membutuhkan kode verifikasi yang dikirimkan ke HP peserta BPJS.

Akan tetapi ketika saya melakukan penggantian no hp di fitur yang sudah tersedia baik melalui website ataupun android terjadi error. apakah ada solusi yang lain untuk perubahan no hp tersebut. Saya harap adanya layanan online malah mempermudah bukan malah mempersulit. Mohon untuk ditindaklanjuti. Terima kasih.