Saya mencoba melakukan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor melalui aplikasi android samsat online dan sms gateway utk mendapatkan kode bayar. Setelah mendapat kode bayar, saya lalu mencoba melakukan pembayaran melalui menu e-samsat di mesin ATM BNI dan BRI. Hal tersebut sudah saya coba lakukan mulai dari tanggal 8/12/2017 sampai hari ini jatuh tempo PKB saya, yaitu 12/12/2017.
Notifikasi yg selalu muncul di mesin ATM entah “gangguan sistem” atau “komunikasi terputus”. Saya tidak tahu apa yang terjadi dengan layanan e-samsat ini. Namun yang jelas, sistem yg sudah dibuat yg diharapkan dapat mempermudah layanan publik malah memaksa publik untuk kembali ke sistem yg konvensional dimana publik harus datang dan melakukan pembayaran di kantor samsat. Oleh karena masalah ini pula, saya juga menjadi dirugikan karena harus membayar denda keterlambatan pembayaran PKB.