Yth. Direktorat Jendral Imigrasi. Selamat Pagi.
Saya ingin membuat pasport untuk perjalanan Ibadah Umroh kakak saya tapi saya tidak bisa membuat akun imigrasi, atas nama kakak kandung saya dengan menggunakan NIK dan email miliknya. tertulis registrasi gagal, nomor hp/username telah digunakan, padahal sebelumnya belum pernah membuat akun imigrasi atas nama dan NIK tersebut. mohon bantuannya.