GAGAL AKSES LINK TINDAK LANJUT PERMOHONAN

Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,


1. Nama : Anwar Hidayat
    Alamat : Perum Taman Dukuh Sari B/4, Sesetan, Denpasar
    Kantor Imigrasi : Kelas I Denpasar
2. Nama : Rizka Lastyaning
    Alamat : Perum Taman Dukuh Sari B/4, Sesetan, Denpasar
    Kantor Imigrasi : Kelas I Denpasar
3. Nama : Senandung Neora ASR
    Alamat : Perum Taman Dukuh Sari B/4, Sesetan, Denpasar
    Kantor Imigrasi : Kelas I Denpasar

Laporan : 
"Kami sekeluarga melakukan registrasi paspor online pada 27 Januari 2017 dan sudah melakukan pembayaran via internet banking Bank Mandiri pada hari yang sama, tapi saya kesulitan untuk menindaklanjuti permohonan tersebut karena link tindak lanjut yang dikirim via email dari spri@imigrasi.go.id tidak bisa saya akses".

Mohon Solusinya dan agar segera ditindaklanjuti, 
mengingat bahwa di email disebutkan bahwa apabila dalam jangka waktu 5 hari kerja tidak proses lebih lanjut maka tidak bisa refund atas PNBP yang sudah di setor.
Berikut saya lampirkan Penganatr ke bak dan bukti bayarnya.

Terima kasih.