Saya ingin menginformasikan, bahwa di perumahan saya, Muka kuning paradise - Batam, tiap malam mengalami pemadaman listrik. yang menjadi masalah adalah :
 1. tidak semua satu perumahan listrik yang padam.
 2. Tidak ada info pemadaman secara resmi baik di web PLN Batam atau media sosial PLN Batam
 3. Tiap hari / padam sudah lapor ke 0778-123, tapi tetap belum ada informasi yang memuaskan. dan bahkan ada petugas yang bilang, petugas lapangan akan melakukan pengecekan lokasi pemadaman jika ada pelaporan berkali-kali, apakah seperti ini SOP penanganan keluhan customer ?
 4. Kami sebagai pelanggan tidak tahu apakah pemadaman ini terencana atau tidak terencana, karena faktor alam, atau karena ada kerusakan, yang saya tahu, deret rumah saya ( 6 rumah ) hanya yang mati, depan dan belakang rumah listrik nyala.
 5. Bright PLN Batam, bulan sekitar september 2017 melakukan pemadaman bergilir dengan alasan biaya operasional yang kurang, dan sekarang ( Oktober 2017 ) tarif listrik sudah naik dan PLN Batam berjanji tidak akan ada pemadaman bergilir lagi