Selamat sore, saya mau melapor. saya baru pertama kali membeli hp melalui bukalapak. saya melihat hp yang saya cari sedang didiskon dibukalapak dan dijual oleh super seller di bukalapak. jadi saya membelinya. saat pembayaran saya melihat ada pilihan asuransi sebesar 40rb, jadi saya menggunakannya supaya aman.kemudian seseorang yang mengaku sebagai pihak asuransi bukalapak meminta saya untuk memasukkan kode verifikasi melalui link yang dikirim ke whatsapp saya, agar saya bisa klaim asuransi agar pesanan bisa diproses. awalnya saya tidak percaya karena pemberitahuannya melalui whatsapp bukan dari bukalapak langsung. tapi saya melihat kode verifikasi yang dikirim oleh bukalapak melalui sms. jadi saya pikir itu benar, saya khawatir tidak bisa klaim asuransi, jadi saya masukkan kode verifikasi. apalagi tampilannya menggunakan banner bukalapak. kemudian beberapa detik kemudian saya menerima email penggantian password. saya sama sekali tidak menyangka kalau kode verifikasi yang dikirimkan bukalapak adalah kode verifikasi penggantian password. saya langsung gugup, beberapa detik kemudian pesanan saya dibatalkan dan membeli pulsa 200ribu ke nomor 083143776247 berkali-kali dan saya hanya bisa melihat notifikasi saya tidak bisa menghentikannya. seharusnya sebuah akun tidak bisa melakukan transaksi secepat itu jika baru saja ganti password.nomor yang menghubungi saya lewat whatsapp: 085730237779nomor yang menerima pulsa: 083143776247saya melampirkan bukti percakapan dan transaksi