Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,

Website layanan paspor online atau antrian paspor online tidak bisa dibuka sudah lebih dari 3 hari. Saat ini saya ingin membuatkan paspor untuk Nenek (lansia / tipe antrian Priority) saya. Dikarenakan Nenek (lansia) saya ingin berangkat umroh pada tanggal 27 Januari 2018. Jadi saya berinisiatif untuk datang langsung ke kantor imigrasi Jakarta Timur. Tetapi tetap di tolak karena mengharuskan daftar online. Sedangkan sudah 3 hari lebih daftar online tidak bisa dibuka baik di aplikasi maupun di web. Mohon untuk ditindak lanjuti dan solusinya.

terima kasih,
Nia