Masalah paspor 24 halaman.

Sudah banyak laporan mengenai kesulitan memperoleh paspor 24 halaman. Mulai dari tahun 2014-2019. Semua sudah ditindaklanjuti secara tertulis berupa tanggapan dari instansi/lembaga terkait. 
Tindaklanjut prakteknya? Nol besar. 
Mana respon ombudsman?
Jadi apakah lewat aplikasi lapor.go.id ini memberikan perbaikan perilaku birokrasi? Saya sangat ragu.  tolong berikan bukti hasilnya.