Halo,

saya ingin lapor, saya baru saja mendaftarkan bpjs untuk orang tua saya,
sudah 2 kali saya daftar yang pertama: saya sudah mendapatkan sms untuk membayar via atm, saya mencoba menggunakan bank mandiri tapi selalu gagal, sampai akhirnya saya hub. contact center bpjs kesehatan katanya sudah lewat dari periode nya dan harus daftar ulang.
kedua: setelah saya daftar ulang, saya tidak mendapatkan sms harus rekening apa saya harus membayar bpjs kesehatan. saya mencoba menghubungi hotline yang terlampir pada kertas pendaftaran selalu tidak aktif. dan telepon bpjs kesehatan hotline selalu sibuk.

kemana saya harus lapor? cukup sulit sekali membuat bpjs, sepertinya masalah hal sepele, kenapa dibank cukup mudah buat rekening tapi di bpjs butuh 2 minggu untuk bayar, setelah itu harus ambil kembali kartunya. tidak efektif dan efisien