Yth. direktorat jenderal imigrasi,

mengapa pelayanan pendaftaran imigrasi online selalu error saat dilakukan? hal tersebut mengganggu kenyamanan.

hal yang perlu bapak/ibu ketahui bahwa saya :
1. telah masuk ke antrian.imigrasi.go.id
2. telah membuka laman dengan menggunakan google chrome
3. telah mencoba juga lewat unduhan aplikasi dari playstore 'layanan paspor online'
4. telah mencoba mendaftar dengan gmail / facebook
5. telah mengisi data pendaftaran dengan lengkap.

saya merasa tidak nyaman karena ingin memperpanjang paspor, tetapi diharuskan mendaftar online. akan tetapi, pelayanan selalu error.

mohon tanggapannya.

salam.