Perubahan Data Di e-KTP

Sebelumnya semoga dengan adanya Lapor.go.id akan memberikan titik terang kepada saya terkait perbahan data di e-ktp saya.

Tahun 2014 saya mengajukan perubahan data yaitu Tandatangan di KTP dikarenakan beberapa pihak menolak saya karena tanda tangan yang sya gunakan tidak sesuai dengan KTP yang ada. Namun dari pihak Kecamatan  hanya diberikan informasi bahwa untuk perbahan TTD menunggu 5 tahun masa KTP.

Tahun 2017 tepatnya di Januari, saya mengajukan mutasi dari Kota Bandung ke Kota Bogor dan perubahan Tanda Tangan. Saat itu saya mendatangan DISDUKCAPIL Kota Bogor , dan dikatakan perubahan Tanda Tangan dapat dilakukan saat nanti di Kecamatan.

Saya ke Kecamatan Kota Bogor Utara dan dikatakan untuk saat ini belum bisa karena ada gangguan. akhirnya saya disuruh menunggu 1 bulan karena perbaikanya kemungkinan memakan waktu.

Semenjak itu tiap bulan saya datang ke Kecamatan Kota Bogor Utara kemudian diarahkan ke DISDUKCAPIL Bogor dan diberikan KTP Sementara , dan selalu jawaban dari petugas adalah gannguan server. Padahal untuk Rekam e-KTP di Kecamatan Kota Bogor berjalan lancar.

Sementara saya memerlukan perubahan ini karena memang di perlukan untuk dokumen penting yang memerlukan tandatangan saya. Sementara dari sisi DISDUKCAPIL Bogor mereka selalu bilang gangguan server. Apakah memang membutuhkan selama ini Kantor Pelayanan Publik memperbaiki masalah internal ( gangguan server ) ? padahal server tersebut digunakan oleh masyarakat Indonesia.

System/Server seperti apa yang memerlukan perbaikan berbulan-bulan ? Program e-ktp adalah program nasional yang tidak mengeluarkan biaya sedikit untuk membangun server dan system perekaman tersebut. Program Nasional namun untuk perbaikan system apakah harus berbulan-bulan ?

Saya cukup mengerti bagaimana kinerja Server dan System berjalan. Dan kantor sya juga menangani client pemerintahan yang melayani Pelayanan Publik, dan belum pernah mengalami kendala sampai berbulan-bulan untuk menyelesaikan gangguan.

Mungkin perubahan tandatangan terlihat tidak prioritas seperti Status Perkawinan atau Alamat , namun tolong Tanda Tangan juga penting untuk dokumen-dokumen yang memerlukan ke absahan suatu dokumen yang harus sesuai dengan identitas KTP.

Sementara dari DISDUKCAPIL Kota Bogor hanya memberikan solusi berupa KTP Sementara. Mau sampai kapan saya diharuskan menunggu untuk perbahan Tanda Tangan ?

Tolong solusinya untuk perubahan Tanda Tangan ini.