Yth:ditjen imigrasi

 saya mau melaporkan bahwa saya belum mendapat verifikasi email untuk login di antrian paspor online. Tidak ada kode verifikasi di ibox.spam email saya 
Saya coba pakai akun saya yang lain tapi ada balasan "usernam or password sudah ada" 
 Maka dari itu saya tidak bisa mengambil antrian paspor online 
mohon petunjuk nya Trima kasih