Yth. BPJS Kesehatan,

Saya mendaftarkan perusahaan tempat bekerja ke BPJS Kesehatan. Nama Badan Usaha: PT. TANATO MAKMUR LESTARI kode BU01134749. Saya sudah mendaftarkan secara online para pekerja ke link yang diberikan oleh Petugas BPJS Kesehatan yang ada di Balai Pustaka - Jakarta Timur yaitu http://edabu.bpjs-kesehatan.go.id/edabu/login.asp. 

Kemudian kami pun diberikan no Rekening Bank yang dapat dituju untuk pembayaran. Tetapi hingga saat ini dari ketiga Bank Pemerintah yang ditunjuk baik melalui ATM maupun langsung ke Teller transaksi pembayaran kami DITOLAK. Lalu kami meminta petunjuk dari Petugas BPJS Kesehatan tetapi malah balik ditanyakan apakah pendaftaran secara online sudah berhasil dan kami jawab sudah. Petugas menyuruh coba lagi dan lagi-lagi transaksi tidak dapat dilakukan.

Kami harap ada penjelasan dan bantuan yang JELAS dari pihak BPJS Kesehatan karena kami pasti akan dikenakan denda keterlambatan 2% akibat dari transaksi pembayaran yang tidak berhasil ini.

Kami sangat mengharapkan adanya petugas yang cerdas dan menguasai tentan BPJS Kesehatan karena sudah sangat serng kami mengirimkan surat dan datang langsung untuk mengurus kepesertaan BPJS Kesehatan perusahaan-perusahaan yang kami miliki tetapi yang ada jawaban yang kami terima mengecewakan atau balik bertanya lagi.

Kami berusaha menjadi warga negara dan badan usaha yang baik dengan mengikuti peraturan pemerintah tetapi kami merasa tidak disupport. Terkadang rasanya sangat tidak adil, karena kami akan dikenakan sanksi untuk kesalahan yang sebenarnya bukan kesengajaan. 

Mohon segera ditindaklanjuti, terima kasih.