Yth pejabat terkait di direktorat jendral imigrasi
kemenkumham

saya wni,  masyarakat pengguna jasa/layanan dari kantor imigrasi.

terkait sistem kuota antrian yang diterapkan, ini sangat menyusahkan.

mekanisme kuota yg hanya bisa mendaftarkan diri pada hari jumat jam 14 sampai minggu jam 18 sangat tidak bagus dan menyulitkan, ini malah menunjukkannya kemunduran dan ketidakpahaman dalam penerapan sistem informasi. 

sistem informasi yg dibangun itu harusnya memudahkan pengguna, bukan sebaliknya mempersulit pengguna, dalam hal ini masyarakat. 

sistem yang sekarang ini malah membuka secara lebar praktik percaloan, pengguna yg putus asa tidak bisa mendaftar, akhirnya memanfaatkan jasa calo. padahal kantor imigrasi sendiri menghimbau tidak menggunakan calo, sebuah ironi.

harusnya, sistem pendaftaran antrian paspor tersebut bisa dilakukan kapan saja,namanya juga daftar antri, sehingga masyarakat sendiri yang menentukan kapan akan datang ke kantor imigrasi, sesuai dengan ketersediaan kuota dan harinya. 
yang dibatasi kuotanya. 
bukan malah membatasi waktu daftarnya, hanya jumat-sabtu-minggu.

disisi akses sistemnya, pendaftaran yang hanya dibuka pada hari tertentu akan menyebabkan beban besar pada sistem anda (server), karena semua orang mengakses pada waktu waktu tersebut, akibatnya bisa overload, error, dan sebagainya

tolong dipertimbangkan untuk perbaikan.
cukup lakukan pembatasan kuota per hari untuk setiap kantor, bukan membatasi waktu daftarnya. 

sayang applikasi canggih2, namun hanya bisa dan akan digunakan oleh masyarakat pada jumat, sabtu dan minggu saja. 

terima kasih