Yth.dirjen imigrasi
mohon agar segera diberikan solusi buat e-itas yang belum juga diterima setelah lebih dari 3 hari, lebih dari 1 minggu, lebih dari 2 minggu dan lebih dari 1 bulan. sebenarnya menurut sop berapa hari untuk mendapatkan e-itas ? 

dalam satu bulan ini sudah beberapkali kami mendengar alasan sistim lagi gangguan, tidak bisa foto, tidak bisa keluar kitas/e-itas, dsb. mohon agar dirjen imigrasi dapat mempekerjakan tenaga it yang handal agar permasalahan sistim dan it tidak berlarut-larut dan berdampak pada pelayanan publik. jika itu terkait penerapan sistim baru yang sulit untuk diterapkan, kami usul agar kita kembali ke sistim lama aja yang sudah terbukti bertahun-tahun.

terimakasih