Saya Wanty Sagala warga bekasi Timur
Saya mengurus EKTP dari sejak september 2014 hingga sekarang tidak selesai. saya sudah foto, sidik jari elektrik. saya datang kembali belum juga selesai akhirnya saran mereka buat ktp biasa sambil nunggu EKTP. Saya datang nanya katanya sistem error, lagi ada masalah di pusat tidak tau sampai kapan. Akhirnya saya datang lagi November awal 2015 tapi katanya tidak ada. Saya sampaikan tolong di cari orang kelurahan malah nyampaikan berkas embak tidak ada jadi urus ulang.

Orang kelurahana bekasi timur sepertinya tidak mau cape cari berkas dibuku yang data secara manual kerja mereka. Masuk kerjanya jam istirahat saja lama baru di layani, karena saya ancam rekam lewat handphone dan tolong sampaikan berkas dan data saya tidak ada dan di suruh urus ulang di rekamanan saya. Saya akan urus ulang karena saya tahu sistem ke arsipan data tidak mungkin hilang. Akhirnya Oleh Pa Sumardi saya di suruh masuk dan menjelaskan bahwa yang urus semua orang dari kementrian entar berkas embak di periksa. 

Tidak lama ada bapak yang lain datang dan memperlihatkan saya langsung nama saya di buku panjang dan agak tebal sudah masuk dan benar. Mereka minta maaf atas layanan tadi di loket dan saran mereka akan memasukkan ulang data saya dan tidak perlu urus surat pengantar lagi dan sms aja ke saya nanti EKTPnya sudah selesai apa belum?

Saya sms tidak di respon??? akhirnya hari ini kamis7 maret 2016 saya telp lagi dan katanya EKTP belum selesai lagi... saya tanya kapan selesai/ keurahanannya ( Pa Sumardi ) jawab, tidak tau.. kan embaknya sendiri tidak mau urus ulang lagi minta surat pengantar... ( Terjadi perdepatan ) initinya mrk minta saya urus ulang lagi prosedure dari minta surat pengantar.

Sementara waktu awal waktu saya bilang akan rekam dan sampaikan pengurusan ulang karena data saya tidak ada, tidak satupun dari mereka mau berbicara. Diam seribu bahasa, yang tadi masih cerita cerita dan ketawa setelah saya rekam akhirnya mereka diam semua dan pura pura sibuk dan serius dengan kerjaan mereka masing masing di meja dan buku-buku tulisan. Sementara di loket waktu tu ada beberapa anak laki laki SMA magang
 
Saya rasa memang data saya tidak di urus ulang lagi waktu bulan november awal saya datang.
Pak tolong tindak lanjutin pegawai pegawai yg bekerja untuk layanan masyarakat seperti pengurusan pengurusan data dan khususnya saya minta tolong ada tindakan buat EKTP saya kapan selesaikarena kakakdan adik saya yang mengurus, selesai tidak memakan waktu sampai sebulan sementara saya dari september 2014 hingga sekarang maret 2016.
 Terima Kasih