Saya ingin melaporkan bahwa nomor telepon BPJS Ketenagakerjaan cabang Gambir tidak pernah ada operator yang angkat, selalu berakhir dengan disuruh menunggu. Oleh sebab itu, saya datang ke kantor cabang gambir untuk pengajuan e-klaim saya di jam makan siang, lalu satpam yang jaga mengatakan bahwa petugas yang mengurusi e-klaim sedang makan siang. jadi, kesimpulannya saya datang sia-sia ke kantor BPJS, sementara saya pernah cek di google kalau kantor bpjs bagian e-klaim beroperasi juga di jam makan siang, nyatanya kantor BPJS gambir tidak operasi untuk eklaim.

(25/10) Mulai dari jam 1 sampai jam setengah 4, saya masih terus coba menghubungi kantor BPJS cabang gambir tersebut, namun masih tetap saja tidak ada jawaban karena "OPERATOR SEDANG SIBUK". pertanyaan saya, apakah petugas yang mengurusi pengajuan klaim dan operator (alias yang menerima panggilan telepon) adalah orang yang sama? masa iya, operator dan petugas adalah orang yang sama ? tolong ditanggapi masalah telepon ini, sulit sekali untuk mendapatkan informasinya. ditunggu tindaklanjut masalah ini. Hal ini sangat merugikan saya.