Selamat sore,
Saya pelanggan atas nama Yosan dengan area pelayanan PLN area Purworejo.
Pada awalnya, rumah saya mengalami penyegelan, meskipun saya membayar listrik tidak pernah terlambat.
Lalu, saya melakukan konfirmasi ke PLN, tetapi sangat lama prosesnya. Saya sampai melakukan konfirmasi sebanyak 3 kali hingga ditindak lanjuti dengan pembukaan segel.
Saya melaporkan pada pukul 10 pagi, dan baru ditindak lanjuti pada pukul 6 malam.
Setelah pembukaan segel, listrik tidak segera hidup, dan ternyata MCB-nya rusak dan harus diganti.
Setelah itum listrik dinyalakan tanpa MCB.
Saya menunggu selama 2 jam untuk kedatangan teknisi untuk melakukan pergantian MCB.
Setelah teknisi datang, saya bertanaya apakah perlu dimatikan barang-barang elektroniknya? Teknisi menjawab tidak perlu, dan kemudian dia langsung mencabut kabel.
Dampaknya, barang elektronik saya menjadi rusak dan tidak bisa dinyalakan.

Saya ingin bertanya:
1. Bagaimana prosedur penyegelan listrik rumah pada saat rumah kosong, tetapi pembayarn listrik tepat waktu dan tidak pernah terlambat?

Saran saya untuk petugas PLN: Mohon dalam menjalankan prosedur dijalankan dengan benar sesuai SOP, sehingga tidak menyebabkan adanya kerugian bagi pelanggan.