Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, 

Salam. 

Saya mengurus paspor online atas nama: LIANA. Saya telah melakukan pembayaran via BNI sebesar Rp.355.000, dan telah menerima resi dari BNI. Saya ingin melakukan konfirmasi pembayaran tetapi keterangannya permohonan belum dibayar. Saya sudah menghubungi nomor telepon yang tertera di website, tetapi salurannya selalu sibuk. Mohon kiranya agar dapat ditindaklanjuti dan dikonfirmasi ulang secepatnya mengingat waktunya hanya 5 hari. Terima kasih. 

Mohon segera ditindaklanjuti, terima kasih.