Pangkep. maaf saya mau bertanya bagaimana pelayanan untuk pengguna bpjs kis di rs. umum yang ada di ibu kota provinsi, karena keluarga kami pernah di rawat inap dan bahkan operasi dan pemasangan alat di salah satu rumah sakit, tapi begitu tiba waktu untuk mengeluarkan alat tersebut yang sedianya dilepas 1 bulan setengah pasca operasi sampai sekarang belum juga dilepas ( 13-12-2018 s/d 24-02-2019 ). yang membuat kami agak khawatir karna dokter bilang jika lewat dari jangka waktu yang dijadwalkan akan membahayakan pasien, tapi nyatanya begitu kami kembali ke rs yang bersangkutan kami hanya disuruh menunggu dan berobat jalan dan kami tidak pernah lagi bertemu dengan dokter yang bersangkutan, berulang kali kami ke rs tatap tidak ada tindakan bahkan dua kali kami disuruh pulang saat kami bawa si pasien ke ugd karena kesakitan. akhirnya kami pindah rs dengan harapan kami bisa mendapatkan perlakuan dan pelayanan yang baik dan hasilnya hampir sama tidak ada tindakan bedanya kami disini bisa bertemu dengam dokter cuma ada dokter yang mengatakan dia bisa bantu untuk mengeluarkan alat tersebut dan ada juga yang mengatakan hanya dokter yang memasang alat yang bisa mengeluarkan itu. dan ujung-ujungnya kami juga disuruh pulang tanpa ada tindakan sedangkan kondisi si pasien semakin kesakitan dan pingganya pun sudah membengkak dan mengeluarkan nanah begitu juga dengan kencingnya juga sudah bernanah. mohon bantuannya dan kami minta maaf, karena ini benar terjadi pada keluarga kami. terima kasih