Yth Direktorat Jenderal Imigrasi Republik Indonesia

Mohon informasi kapan sistem e-paspor di wilayah surabaya selesai dibenahi? 

Pada tanggal 7 desember 2018, saya mengajukan permohonan e-paspor di kantor imigrasi TP 1 juanda surabaya dan pada saat itu petugas memang menginformasikan untuk epaspor agak lambat karena sedang maintenance. saya ditanya oleh petugas kapan paspor akan dipergunakan, saya menjawab untuk akhir bulan februari.  Tapi sampai 1bulan blm ada info kembali  kapan jadinya epaspor saya.  Dan sampai saat ini info dari petugas imigrasi untuk epaspor masih maintenance.  

Mohon segera diinfokan kapan epaspor ini jadi.  Karna saya harus mengurus perlengkapan lain seperti visa,  booking hotel,dll