ibu saya seorang pensiunan PNS, beberapa bulan yg lalu mengalami patah tulang kemudian saya antar ke RS. di RS ditangani cukup baik dengan difiksasi menggunakan gips. pada hari ke 3, skitar jam 9 malam, dokter memeriksa kondisi ibu, dan menyatakan Harus pulang (bukan boleh pulang). saya menawar bolehkan pulang besok pagi, karena sudah malam dan kondisi ibu belum fit. tp dokter mengharuskan pulang malam itu juga. jujur saya merasa diusir, dengan terpaksa kami berkemas, kemudian saya mencari mobil sewaan karena kondisi ibu tidak memungkinkan jika saya antar naik motor.
dalam hati saya bertanya, apakah memang demikian prosedurnya jika pasien menggunakan BPJS? beberapa hari kemudian saya mendapat info memang pasien BPJS dibatasi hanya 3 hari rawat inap. apakah benar demikian? jika benar, tidakkah ada rasa kemanusiaan dengan menyuruh pulang pasien keesokan harinya.
tidak berhenti di situ saja, saat perawatan lanjutan ibu saya diwajibkan kontrol ke RS tsb beberapa kali, sampai waktu yg ditentukan gips dibuka, yg janggal adalah sblm membuka gips tidak dilakukan foto rontgen utk melihat kondisi tulang pasien. setelah gips dibuka ibu masih merasa sakit. kemudian tanpa menggunakan BPJS saya bawa ke Lab swasta utk mengetahui kondisi ibu. benar saja, foto rontgen menunjukkan tulang tsb msh mengalami fraktur/ belum menyambung. menurut petugas Lab tersebut seharusnya sebelum gips dibuka dilakukan foto rontgen utk melihat kondisi tulang pasien. kejadian ini membuat ibu saya trauma saat mau dibawa ke RS lagi.
apakah benar fasilitas dan pelayanan untuk pasien BPJS sedemikian terbatasnya?
saya khawatir selain ibu saya ada banyak pasien yg mengalami hal serupa.
semoga ada evaluasi dan perhatian.
mohon pihak terkait menindaklanjuti.
terimakasih