Yth. BPJS Ketenagakerjaan,

Beberapa hari lalu saya mendaftar untuk layanan Personal Service BPJS untuk dapat mengakses informasi saldo JHT, namun rupanya saya melakukan kesalahan Lupa pasword email saya yang dulu. Akibatnya adalah saya tidak bisa login walaupun sudah mencoba dengan membuat akun email baru. Buntut dari hal tersebut adalah saya tidak bisa cek saldo BPJS saya. 

Menurut layanan peserta BPJS, saya dianjurkan untuk melakukan registrasi ulang secara online menggunakan account email yang lain. Hal tersebut tidak berpengaruh karena nomor BPJS saya tetap saja sama walaupun didaftarkan menggunakan akun email yang berbeda, dan nomor BPJS tersebut sudah melekat dengan email saya yang dulu yang didaftarkan di awal. Mohon ditambahkan fitur perubahan/update/pembaruan data profil peserta BPJS pada website karena jika ada kesalahan input, atau peserta BPJS berganti Alamat email, maka peserta tidak akan bisa mengakses data saldo JHT sama sekali. Saya harap adanya layanan online malah mempermudah bukan malah mempersulit. Mohon untuk ditindaklanjuti. Terima kasih.