Selamat siang,
saya mau tanya untuk process kitap tanpa batas waktu. saya sudah process kitap saya sudah 1 bulan lebih di imigrasi kelas 1 denpasar dan document sdh kasih ke kanwil denpasar untuk kirim ke dirjen imigrasi jakarat. 
yang saya tidak mengerti kenapa orang imigrasi dps bilang process jakarta luar pegnhetahuan mereka. mereka tidak bisa kasih waktu kapan bisa selesai dan tidak ada nomor call centre atau cara apapun kita bisa tanya process kitap saya sudah sampai dmana dan brapa lama sampai approval. masa kerja imigrasi kayak gini tanpa informasi kita tunggu brapa bulan atau tahun... imigrasi dps bilang bisa bebrapa bulan atau setahun juga mereka tidak tau.. 
memang cara kerja imigrasi di indonesia kayak gini yaa. tolong saya minta nomor telpon yang bagian process kitap. saya tunda traveling saya sdh lama banget. saya minta tolong kasiu informasi tentang call centre atau nomor telpon informasi dirjen imigrasi jakarata.

terimakasih