Mohon bantuan tim dapodikdasmen pusat

yth tim dapodik pusat 
saya : herman operator sekolah sma bina warga 2 palembang npsn 10609634
mohon bantuan/pentunjuk.....

saya mau masuk aplikasi dapodik melalui akun guru/ kepala sekolah namun tidak mau mau masuk, saya menggunakan user name dan yang tetera pada akun guru/kepsek tersebut  dan password yang pernah dbuat namun saya ragu dengan password tersebut,  kemudian saya ingin mengganti user name dan password guru tersebut, tapi tidak bisa masuk aplikasi dapodik melalui akun guru/kepsek tersebut , sedangkan mau menggantinya masuk aplikasi dapodik  harus melalui akun guru/ kepsek yang bersangkutan. saya isikan user name dan password lalu saya klik masuk aplikasi hanya berkedip sedikit, tapi tidak masuk. saya coba berulang-ulang dengan berbagai password dan user name guru lain, tetap tidak bisa mohon, solusinya, sebab ada informasi bahwa laporan dana bos melalui aplikasi elektronik dengan menggunakan akun bendahara  dan kepala sekolah melalui aplikasi dapodik, sedangkan akun bendahara dan akun kepala di aplikasi dapodik kami tidak bisa di buka. mohon solusinya. karena ini sanggat penting sekali. terima kasi. terus terang saya binggung. saya ke operator diknas provinsi juga bingung belum bisa bantu. terima kasih. wassalam