Kepada yth.

yang berwenang di dit. sistik dirjen imigrasi

dear bapak/ibu yth, 

saya minta tolong, saya dapat berita bahwa sistem baru yang untuk tka di dirjen imigrasi  banyak bermasalah karena sistem error terus (website down). sekarang proses kitas tka di kantor saya tertahan lagi karena helpdesk di dit. sistik-nya tidak jalan jadi proses di kanim tidak bisa jalan karena beliau tidak dapat itas on arrival seperti yang seharusnya berjalan. 

seharusnya dengan sistem baru segalanya jadi lebih mudah dan terstruktur tapi prosesnya jadi lebih lama dari yang manual. dan masalah system error ini jadi menyebabkan banyak masalah yang menyusahkan tka yang sudah melakukan tata cara sesuai prosedur. 

bagaimana ini tindak lanjutnya? saya sudah sering mendengar "system error" setiap tetapi tindak lanjutnya sangat lambat dan malah saya mendapat kesan tidak ada tanda-tanda akan ditindaklanjuti. 

sekarang proses kitas tka saya masih tertahan karena helpdesk di dit. sistik tidak jalan sama sekali. mohon tanggapannya. 

terimakasih