Saya sedukit kesal dengan pelayanan PLN Bogor Barat yang tidak profesional dan terkesan mengabaikan pelanggannya, Nomor ID PLN saya : 14028644947 perumahan cilebut 2 blok CB 6 No 26 Bogor . Kronologinya seperti berikut : Pada tanggal 17 maret 2016, KWH meter milik PLN di rumah saya terbakar tanpa sebab, untung segera diketahui, dan segera di padamkan oleh para tetangga. selang berapa jam kemudian petugas PLN datang dengan nama petugas Hamdan dan Lili, dan melakukan sambungan langsung. Saya diminta untuk menandatangani berita acara penyambungan langsung tersebut. Kemudian di bulan april rumah tersebut sudah tidak saya tempati lagi. Akan tetapi sampai saat ini 6 february 2017, KWH meter saya belum juga di ganti dengan yang baru, saya sudah tiga kali telpon call center melalui layanan 123 diantaranya tgl 4 November 2016, dengan nomor 40NQJ0J , akan tetapi tidak ada lagi tindak lanjut dari laporan tersebut, kemudian saya melapor lagi tanggal 30 januari 2017 dengan nomor U0PCUEE , dan sampai beberapa hari tetap tidak ada tindak lanjut dari laporan saya tersebut, akhirnya saya telp lagi 123 di tgl 03 february 2017, dan sampai hari ini tidak ada tindak lanjut sama sekali dari PLN, saya merasa heran dan kesal sekali dengan pelayanan yang tidak profesional seperti ini, sedangkan di berita acara tersebut saya harus menanggung tagihan susulan berdasarkan jumlah pemakaian tertinggi perhari, sedangkan rumah tersebut sudah tidak saya tempati lagi. dari pihak PLN tolong dijawab beberapa point pertanyaan saya berikut : 

 1. Mengapa hanya untuk mengganti unit KWH meter saja sampai 11 bulan tidak selesai-selesai, apakah memang sengaja ditunda-tunda, atau memang tidak peduli karena pemakaian listrik pasti di bayarkan diakhir, karena kalau alasan indent material GAK MUNGKIN makan waktu selama itu. 

 2. Mengapa selama listrik disambung langsung biayanya dibebankan ke konsumen, bukankan itu adalah kesalahan dari PLN, alat milik PLN yang terbakar konsumen tidak tahu menahu, sangat tidak adil apabila dibebankan ke konsumen, hanya dengan perhitungan asumsi pemakaian saja.

 3. Mengapa KWH tersebut bisa terbakar tanpa sebab, apakah karena kualitas material yang gak bagus atau bagaimana.

 4. Kapan bisa diselesaikan dan diganti baru KWH meter di rumah saya, saya mohon secepatnya.