Hi Ditjen Imigrasi, saya sudah melakukan registrasi permohonan antrian online, namun jadwal yang tersedia selalu penuh. Jadwal terdekat yang ada adalah di Kanim Jakarta Timur di tanggal 3 Januari 2018. Sedangkan di Kanim Jakarta Selatan sampai tahun 2035 pun jadwal tidak tersedia.

Jelas ini ada indikasi kesalahan sistem pada pelayanan antrian online, sedangkan ketika saya menuju ke Kanim secara langsung (walk in) petugas setempat mengatakan bahwa saat ini pelayanan paspor hanya bisa dilayani melalui antrian online.

Jadi pertanyaan saya bagaimana Ditjen Imigrasi dapat melayani kebutuhan masyarakat yang memerlukan paspor. Mohon untuk dapat ditindaklanjuti segera. Terima kasih.

Salam!