Selamat sore,
Saya ingin melaporkan fintech kredit pintar karena meresahkan. Saya melakukan pinjaman pada tanggal 30 oktober 2019 dan jatuh tempo di tanghal 30 november 2019. Karena saya melakukan pembayaran telat 1 hari, yaitu hari ini tangbal 1 desember 2019, maka saya dikenai denda proporsi 1 hari. Yang meresahkan saya adalah, keterlambatan saya belum genap 1 hari (belum 24 jam) tapi dalam sehari saya ditelpon oleh pihak kredit pintar sampai 15 kali & secara tidak sopan. Sore hari tadi saya baru tau kalo pihak kredit pintar mulai menelpon nama yang ada di kontak hp saya menyuruh untuk membantu menagih saya. Saat saya minta penjelasan dari pihak kredit pintar, mereka bilang hal itu memang sudah menjadi sop mereka. Saya heran kenapa saya yang baru telat 1 hari, mendapat pelayanan yang tidak beretika seperti itu.
Mereka mengaku fintech resmi dibawah pengawasan ojk, tapi apakah ojk mengijinkan hal seperti ini dalam operasional fintech kredit pintar tersebut?
Mohon ditanggapi karena hal semacam ini sangat merugikan pengguna fintech yang ada di bawah pengawasan ojk tapi tidak mementingkan code of conduct dalam penagihan.