Saya hendak membuat Akun di Web Direktorat Jenderal Imigrasi. Akan tetapi setelah saya mengisi data-data yang diminta dan saya klik "simpan" selalu dikatakan bahwa "User Name tidak valid" atau "User Name" sudah digunakan. Padahal baru kali ini saya hendak membuat akun di Web Direktorat Jenderal Imigrasi. Mohon penjelasan dan bantuannya, karena ini urgent saya hendak memperpanjang paspor saya.

terima kasih