Layanan informasi persetujuan visa sulit dihubungi. informasinya juga tidak jelas. sebelumnya saya tanya ke email visa@imigrasi.go.id tentang kekurangan berkas harus dikirim ke mana, lalu visa@imigrasi.go.id membalas "jika di luar jabodetabek bisa kirim ke email ini." selanjutnya saya kirim berkasnya ke email tsb, tetapi dibalas seperti ini "harap kirimkan berkasnya ke cs di nomor wa 082113767654." akhirnya saya kirim lewat wa, tetapi admin wa membalas "harap datang ke loket cs kami." padahal katanya yang luar jabodetabek bisa via email. jadi, informasinya yang benar yang mana