Saya mengalami kendala saat ingin mendaftar cpns di laman registrasi. Dengan informasi data yg saya masukkan tidak ditemukan. Setelah itu saya mencoba untuk beralih ke helpdesk dan di sana saya si suruh untuk menghubungi call center dukcapil. Tapi saya tidak ada mendapatkan respon. Nomor yg diberikan untuk pelaporan permasalahn capil sepertinya tidak aktif karena saya sudah hubungi via WA melalui chat. SMS ke nomor yg sama pun tidak ada tanggapan. Di telpon juga selalu operatornya sibuk. Di email, tidak ada balasan konfirmasi. Padahal nomor WA, SMS, call center, dan alamat email yg diberikan sudah sesuai dengan yang diberikan oleh pihak helpdesk sscn bkn. Website dukcapil juga ada informasi database error. Saya sudah pernah juga ke Disdukcapil setempat juga sama. Di suruh untuk menghubungi call center dukcapil. Apakah memang dukcapil tidak membuka akses untuk pelaporan atau keluhan masyarakat.
 Tolong untuk ditindak lanjuti. Karena bukan hanya saya saja. Tapi banyak org juga mengalami hal demikian.