Kepada Yth Bapak/Ibu,
saya melakukan pendaftaran online untuk pergantian paspor, lalu memilih untuk foto & wawancara di imigrasi kanim II Polonia, Medan.
pada tanggal 29Nov, kami ada melakukan pembayaran di Bank Mandiri utk 3 orang.
setelah pembayaran, kami mencoba untuk memasukkan nomor NTPN yang tertera pada slip pembayaran, untuk mengambil tanggal kedatangan untuk foto & wawancara.
tetapi kami sudah mencoba berulang kali sampai hari ini, tetapi tetap tidak bisa. mohon dibantu segera cek 
lalu kami email ke imigrasi polonia, mereka menjawab jika sudah melakukan pembayaran, silahkan datang ke kantor imigrasi utk foto & wawancara dgn membawa bukti pembayaran asli & berkas2.
jadi tadi pagi kami sudah datang ke imigrasi, mereka bilang tidak bisa dilanjutkan foto karena tidak ada konfirmasi tanggal kedatangan.
NAMA:
1. YUDHA HADRYAN
no.permohonan : 1462000003351897
2. SAFA MAQDISA NASUTION
no.permohonan : 1462000003351942
3. DENNIS MAHARDIKA
no.permohonan : 146200000351959

berikut saya lampirkan file pendukung.
saya mohon sekali segera dibantu agar bisa foto hari ini.
karena kami sudah izin 1 harian dari kantor hari ini. tidak bisa izin lagi di lain hari.
mohon bantuan & kerjasamanya.
Terima kasih