Yang terhomat ibu/bapak yg menangani
Saya ingin melaporkan proses penanganan pelayanan publik di pontianak khususnya pelayanan imigrasi, pelayanan perpanjangan paspor online tidak bisa berfungsi dengan baik, sudah di coba baik lewat aplikasi online maupun website yg di arahkan oleh kantor imigrasi pontianak, namun masih tidak bisa di akses, dan di kantor imigrasi pun tidak memfasilitasi dengan baik untuk pihak pemohon, dalam arti tempat menunggu yang memadai maupun penggunaan area parkir hanya di perbolehkan untuk staff imigrasi bukan untuk publik
Dan masih banyak kasus pungli oleh pihak security dan kasus ini sudah banyak di bahas oleh masyarakat, mohon di usut lebih lanjut
Terima kasih