Saya ingin melaporkan bahwa aplikasi antrian online sangat tidak informatif. Beberapa poin dalam panduan tidak ada (pilihan memperpanjang dan buat baru, pemohonan untuk pribadi, anak, istri/suami). Sebaiknya sebelum digunakan full, informasi yang ditampilkan harus sejelas - jelasnya dan semua personel atau staf di imigrasi terutama dibagian penerimaan tahu cara kerja aplikasinya. Hari ini saya kecewa dengan bapak nurzein di ukk cianjur yang tidak bisa menjelaskan cara kerja antrian online. Tambahan, tolong untuk antrian online jangan hanya dibuka 3 hari di hari jum'at - minggu, buka saja setiap hari. Toh bila sudah penuh tidak bisa.