Saya ingin mengetahui waktu proses pembuatan KK dan KTP baru. Berapa lama waktu yang sebenarnya dibutuhkan?
 Dua bulan yang lalu pada awal Februari saya proses perubahan KK dan KTP karena status saya sudah menikah, namun hingga saat ini KK dan KTP saya belum selesai juga. Padahal saya tidak mengganti alamat, hanya mengganti status dari belum kawin menjadi kawin saja. Berikut data pendukung saya:

Nama : Marsella Dwi Wulandani
 NIK : 3515084203900002
 Tanggal pembuatan KK dan KTP : Awal Februari 2016 (sekitar tanggal 8 Februari 2016)
 Kelurahan : Kemiri
 Kecamatan : Sidoarjo
 Provinsi : Jawa Timur

Saya sudah melakukan pengecekan ke kantor Kecamatan Sidoarjo, jawabannya komputer sedang error. Apa komputer error harus selama ini? Apa memang untuk merubah KK dan KTP hasil jadinya lama? Padahal KK dan KTP akan dipergunakan untuk kepengurusan NPWP dan jaminan kesehatan, data saya ditunggu paling lambat 20 April 2016. Lalu bagaimana solusinya?
 Mohon tanggapannya dan terima kasih atas perhatiannya.