Dear
Direktorat Jenderal Imigrasi, 

Seperti pelaporan yang dulu-dulu, dan sampai sekarang sepertinya tidak ada perbaikan:

Kami tidak bisa Login pada aplikasi "Antrian Paspor Online" di web https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ dengan pesan error "Invalid username or password", padahal sudah mendapat email bahwa "Akun anda telah di aktivasi". Kami sudah mencoba mengganti password dan terkonfirmasi, akan tetapi pada saat mencoba login tetap saja pesannya Invalid. Bagaimanakah tanggapan dan solusinya?

Mohon untuk ditindaklanjuti,
Terima kasih.