Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, 

Minggu kemarin 03 juni saya daftar account melalui web https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/
Setelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan 

Pesan : Terjadi Kesalahan
invalid username/password.
Anehnya ketika saya coba di app - untuk lupa password dengan mengisi username yang saya daftarkan - langsung keluar akun yang saya coba daftarkan kemarin, setelah ada link dari email masuk ke https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ - link tsb tidak berfungsi

Anehnya lagi ketika saya coba untuk klik lupa password hanya kali ini melalui web, ada notif - Akun anda tidak diketemukan.

Bagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?
Saya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. 

Saya lalu mencoba membuat account baru, tidak bisa karena alamat email dan no hp sudah diinfo didaftarkan 

Mohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. 

Note : username yang saya daftarkan evi_susanti

Saya perlu cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya

Terima kasih atas perhatiannya.


Mohon ditindaklanjuti, terima kasih


Best Regards,