LAPORAN:

Yth. BPJS Ketenagakerjaan,

Beberapa hari lalu saya mendaftar untuk layanan Personal Service BPJS untuk dapat mengakses informasi saldo JHT, namun rupanya saya melakukan kesalahan input data nomor ponsel (HP). Akibatnya adalah saya tidak bisa menerima kode verifikasi via SMS karena nomor HP yang di-input ternyata salah. Buntut dari hal tersebut adalah saya tidak bisa mengakses layanan cek saldo JHT karena membutuhkan kode verifikasi yang dikirimkan ke HP peserta BPJS.
Saya sudah mencoba menu PENGATURAN - UBAH NOMOR HANDPHONE, namun saat saya input nomor hp saya yang baru selalu muncul notifikasi "terjadi kesalahan, silahkan coba kembali"
Mohon kiranya BPJS Ketenagakerjaan dapat membantu saya untuk mengubah nomor hp saya, agar saya bisa mengakses layanan cek saldo JHT.

Terimakasih