selamat pagi bapak / ibu...
saya perangkat desa untuk membantu masyarakat mendaftar BPJS Kesehatan secara online, timbul kendala :
1. Ada nomor KK yang tidak terdaftar, juga ada KK pada saat pengecekan bisa di cek tapi pada saat mau mendaftar KK tersebut tidak bisa dibuka atau tidak terdaftar. 
2. Ada salah satu keluarga yang terdaftar JKN seperti KIS, Tapi tidak tidak ada nomornya atau hilang.
3. Ada salah satu keluarga ada terdaftar di dalam JKN KIS dalam aplikasi tapi pada kenyataanya mereka tidak ada menerima kartu ataupun terdaftar dalam JKN tersebut.
Mohon solusinya dan bantuannya..