Double Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan

Yth. Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan

Saya dan keluarga sudah menjadi anggota BPJS Kesehatan Individu selama kurang lebih 3 tahun dan baru kali ini saya mengalami pembayaran dobel untuk iuran bulan Juni, padahal dua bulan terakhir ini saya membayar tidak lebih dari tanggal 3. Berikut data No. BPJS saya dan orang tua saya:

AGUS SULISTIANTONO           0001******402
SUGIARTI WORO SUKESI        0001******945
ADELINA SULISTIANINGRUM  0001******249

Pada bulan Mei, tidak ada masalah dengan pembayaran iuran untuk 3 peserta yang saya bayarkan pada tanggal 2 Mei 2017 dengan jumlah Rp 240.000,- (Kelas I Rp 80.000,- x 3 peserta). Namun saat pembayaran bulan berikutnya pada tanggal 2 Juni 2017 betapa kagetnya saya melihat tagihan iuran menjadi Rp 320.000,- dengan catatan pembayaran untuk 2 peserta (yang artinya 1 peserta membayar Rp 160.000,-). Padahal saya tidak ada denda ataupun tunggakan tagihan. Akhirnya dengan terpaksa saya bayarkan tagihan tersebut dengan kesal karena saldo saya hanya cukup untuk membayar tagihan tersebut karena saya pikir tagihan akan tetap sama, jadi masih kurang 1 peserta yang tagihannya belum terbayar bulan Juni. Setelah saya cek iuran melalui website BPJS Kesehatan, saya semakin bingung dengan data yang tersaji, saya heran dengan angka nominal pembayaran yang tertera pada saya (ADELINA SULISTIANINGRUM 0001******249) dan ibu saya (SUGIARTI WORO SUKESI 0001******945) yaitu Rp 160.000,- padahal saya mengetik jumlah bulan 1 dengan benar saat melakukan transaksi pembayaran di ATM BNI yang biasa saya pakai untuk transaksi.

Pertanyaannya, saya yang biasa membayar tepat waktu kenapa bisa harus membayar dobel untuk iurannya? Saya sangat keberatan jika saya divonis denda atau ada tunggakan tagihan karena pada saat saya cek iuran melalui website yang tertera adalah 0 alias tidak ada denda maupun tunggakan tagihan.

Saya lampirkan bukti transaksi dan bukti screenshot dari cek iuran melalui website. Dalam 2 transaksi tersebut pada bulan Mei saya menggunakan no VA ayah saya untuk melakukan pembayaran 3 peserta dengan nominal Rp 240.000,-, sedangkan bulan Juni saya menggunakan no VA ibu saya untuk melakukan pembayaran yang seharusnya untuk 3 peserta menjadi 2 peserta dan adanya pendobelan nominal menjadi Rp 320.000.

Mohon untuk ditindaklanjuti. Terimakasih.