Kepada bank indonesia dan otoritas jasa keuangan. 

saya mempunyai keluhan, saldo rekening ibu saya di bank bri statusnya minus -232.000 , padahal sebelumnya ada dana sebesar 378.000 dan baru masuk 250.000 serta 1.593.000 jadi seharusnya terdapat dana sebesar 2.2 juta itu ada mutasi rekening, tapi saat mau ambil uang saldo di rekening minus (-) 232.000 , saat menelepon call center bri dikarenakan ibu saya masih ada cicilan hutang ke bri melalui kredit pensiunan, ketakutan kalau ibu saya tidak sanggup bayar, yang mana  dana cicilan tersebut di debit setiap bulan sebesar 862.600 , tapi kenapa yang harus di blokir sampai 2.2juta bahkan sampai minus rekeningnya kenapa tidak di blokir sesuai cicilan bulanan saja. perlu di ketahui bahwa asabri selalu mentransfer gaji ke ibu saya setiap tanggal 1, dan sekarang kami sekeluarga kesulitan karena menjelang lebaran serta harus melapor ke cabang bri yang baru buka tanggal 10 juni 2019 ,sekejam itu kah bri ke nasabahnya , tidak melihat bahwa kami sekeluarga harus merayakan idul fitri ? mohon ojk dan bank indonesia menindak lanjuti permasalahan ini, kami merasa dirugikan sebagai nasabah dikarenakan saldo di blokir sepihak oleh bank bri.

terima kasih

dian aditya anak dari ny yupiah selaku pemilik rekening bri

bri cabang pajajaran bogor 
0387- 010288 - 24503