Nama saya pramudi widodo pemegang 2 polis asuransi pendidikan bumiputera pada kantor cabang tulungagung jawa timur, adapun nomor polis 20041847730 dan 20041847731 dan menurut perjanjian kerja sama harusnya jatuh tempo berakhirnya kontrak kerjasama per 1 mei 2019 (batas putri saya masuk kuliah), semua persyaratan pengajuan klaim sudah saya penuhi, dan seharusnya utk level kantor cabang tahu standar dan maklumat layanan kepada stakeholder karena saat dikonfirmasi dilempar kesana kemari, call center bumiputra pun sangat susah dihubungi, sementara di kantor cabang melemparkan ke kanpus bumiputera, mohon bantuan dari ojk untuk menyelesaikan masalah ini, kedua saya juga akan melaporkan permasalahan ini ke kepolisian karena sudah masuk ranah perdata. terima kasih atas perhatian dan bantuannya.