Kemarin saya menelepon pihak PLN untuk mengurus tarif listrik saya karena subsidinya dicabut saat pengalihan tarif massal beberapa tahun yang lalu.
pihak PLN mengatakan untuk mengurusnya saya harus ke kelurahan untuk mengurus permasalahan ini dan pihak kelurahan mengatakan tidak mengetahui perihal masalah ini dan dia menyarankan saya untuk langsung ke PLN mengenai masalah ini sedangkan pihak PLN sendiri menyuruh ke kelurahan. 
Jadi bagaimana mengatasi permasalahan ini? kemana saya melapor untuk mengajukan permohonan tarif listrik subsidi?