Kepada YTH,Direktorat Jenderal ImigrasiSelamat Siang,Tanggal 8 Februari 2017, saya melakukan proses permohonan Passpor online, tanggal 9 Februari 2017 saya ke Bank BNI untuk melakukan pembayaran, setelah itu saya klik Link yang ada di Email dan muncul Keterangan "Permohonan Tidak Ditemukan", Tanggal 10 Februari 2017 saya datang ke Kanim Bogor, dan oleh Customer Servicenya diinfokan jika sejak tanggal 27 Januari pelayanan online diTutup, dan disarankan mengirimkan email ke timtik@imigrasi.go.id, humas@imigrasi.go.id. karena jika memilih melakukan permohonan Manual maka Uang yang dibayarkan melalui permohonan Online akan hangus.Mohon tidak lanjutnya, untuk permohonan passpor online yang pada tahap  KONFIRMASI PEMBAYARAN PELAYANAN PASPOR ONLINE TIDAK BERHASIL, atas nama :-         Nama Pemohon: RITMANDANI-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas II Bogor-         Nomor Permohonan: 1492000003527060-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlakuberikut saya lampirkan juga bukti pembayaran dan capture screen Alur permohonannya.Mohon tanggapannya dan tolong untuk segera di proses.Terima Kasih atas perhatiannya.Salammyfullybelly@gmail.com