/*
 Navicat Premium Data Transfer

 Source Server         : MySQL Local
 Source Server Type    : MySQL
 Source Server Version : 80018
 Source Host           : localhost:3306
 Source Schema         : lapordb_v2

 Target Server Type    : MySQL
 Target Server Version : 80018
 File Encoding         : 65001

 Date: 01/07/2020 18:00:28
*/


-- ----------------------------
-- Table structure for dataset2
-- ----------------------------
CREATE TABLE `dataset2`  (
  `_id` int(10) UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `teks` text CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_0900_ai_ci NULL,
  `kelas` varchar(100) CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_0900_ai_ci NOT NULL,
  `scraping_id` int(10) UNSIGNED NULL DEFAULT NULL,
  `tgl_dibuat` timestamp(0) NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP(0),
  PRIMARY KEY (`_id`) USING BTREE,
  INDEX `dataset_scraping_id_foreign`(`scraping_id`) USING BTREE,
  CONSTRAINT `dataset2_ibfk_1` FOREIGN KEY (`scraping_id`) REFERENCES `scraping_dataset` (`_id`) ON DELETE RESTRICT ON UPDATE RESTRICT
) ENGINE = InnoDB AUTO_INCREMENT = 32357 CHARACTER SET = utf8mb4 COLLATE = utf8mb4_0900_ai_ci ROW_FORMAT = Dynamic;

-- ----------------------------
-- Records of dataset2
-- ----------------------------
INSERT INTO `dataset2` VALUES (1, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi. \nSaya ingin mendaftarkan antrian melalui website antrian.imigrasi.go.id untuk mengambil antrian. Akan tetapi tidak ada tanggal yang tersedia untuk di pilih mulai dengan Juni 2018 dan seterusnya (saya cek sampai setahun kedepan). Saya cek imigrasi wilayah jakarta yang lain pun sama. Apakah ada cara lain untuk mendafatar antrian? atau saat ini memang ada gangguan dalam sistem antrian?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76774, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (2, 'Imigrasi,\n\n\nSaya kecewa sekali  pertama verifikasi email ke alamat email ini tidak kunjung datang, bagaimana saya mau daftar antri buat paspor?\n\nTidak ada nomor telepon yang bisa dihubungi dari pusat, jakut, jakbar, dan jaksel.\n\nKalau saya mau buat epaspor dan sebelumnya punya paspor biasa, apa dihitung perpanjangan atau buat baru?\n\nApakah domisili di jakbar bisa diurus di gandaria city menggunakan nomor antrian tersebut?\n\nIRONISnya, saya email ke Imigrasi@humas.go.id statusnya UNDELIVERABLE. Kacau. Kacau sekali\n\n\nTRIMS', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88722, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (3, 'Yth. Dirrektorat Jendral Imigrasi,\n\nWebsite Layanan Paspor Online (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak bisa dibuka. Eror bukan terjadi karena jaringan internet yang digunakan karena sudah dicoba di tempat berbeda dengan kecepatan internet yang cukup.\n\nMohon untuk segera ditangani karena layanan ini sangat bermanfaat bagi masyarakat.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129546, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (4, 'Saya sudah daftar antrian paspor di android tetapi tidak menerima email verifikasi dan saya tidak bisa log in.\nUsername : fadlynendra\nEmail : fadlynendra@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59387, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (5, 'Dengan hormat bapak/ibu pimpinan kantor imigrasi,\n\nsaya ingin menanyakan prosedur untuk pergantian nama di paspor agar sesuai dengan nama di ktp.\nsaat ini nama di paspor saya \"johannes badia simanungkalit\" , sedangkan nama di ktp \"johannes badia raja simanungkalit\".\n\nmohon dibantu bapak/ibu prosedurnya dan berkas apa saja yang harus saya persiapkan.\ndikarenakan tanggal 1 november 2019, saya berencana kunjungan dinas kerja ke penang-malaysia.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18249, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (6, 'LAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya sudah membuat akun pembuatan paspor online (layanan antrian paspor on-line), namun tidak bisa login karena email saya belum terverifkasi. Saya belum menerima email konfirmasi ke inbox email saya. Mohon segera konfirmasi.\nUser : Aansatriadi\nEmail : ridwansatriadi@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71887, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (7, 'SAYA BERUSAHA UNTUK DAFTAR LAYANAN ANTRIAN ONLINE PENDAFTARAN PASPOR, TAPI EMAIL VERIFIKASINYA TIDAK MASUK KE EMAIL SAYA. SUDAH SAYA CEK DI SELURUH FOLDER EMAIL SAYA TAPI TIDAK ADA EMAIL VERIFIKASI YANG MASUK.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56398, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (8, 'Salam, saya fransiska \nPda tgl 25/04/19 saya sudah wawancara dan melakukan pembayaran untuk pembuatan paspor baru. \nPetugas meng-infokan bahwa saya akan menerima sms setelah melakukan pembayaran, namun sampai sekarang (08/05/19) saya masih belum menerima sms apapun dari pihak imigrasi. Saya melakukan wawancara dan pembuatan paspor baru di imigrasi pos kota. Pembuatan paspor atas nama fransiska dewi dengan nomor pemohonan 103900000001627. Mohon respon dan perhatiannya karena saya harus berangkat lebaran nanti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42670, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (9, 'th. Direktorat Jenderal Imigrasi, mohon info nya kapan blanko e paspor tersedia kembali?\ninformasi ini sangat kami butuhkan segera.\n\nterima kasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60882, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (10, 'Untuk Imigrasi (Pengurusan Passport). \nPagi tadi datang ke ULP Pondok Pinang utnuk perpanjangan passport. Namun ditolak, hanya diberikan brosur petunjuk untuk daftar melalui aplikasi. Sudah di install aplikasinya, sudah buat akun baru. Pada saat masuk dan memilih lokasi kantor imigrasi, tertulis \"kuota telah habis\". Lalu daftar melalui antrian.imigrasi.go.id , klik buat permohonan, pada bagian pilih tanggal, stuck, tidak bisa di klik. Telpon ke imigrasi pusat, 2 nomer tidak diangkat2, telpon ke ULP Pondok Pinang, nomer error. DM twitter ke @LAPOR1708 , tidak di reply. Jadi saya harus apa kalau semua cara error??? Nggak tau lagi nih lewat web lapor ini akan dijawab atau nggak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93581, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (11, 'Aplikasi Antrian Paspor \n\nPendaftaran pengurusan paspor kini dilakukan melalu aplikasi Antrian Paspor yang diunduh dari Playstore. Tapi ketika saya coba untuk register selalu tidak bisa. Keterangan yang muncul username dan atau nomor telepon saya sudah ada. Setelah dicoba mengubah username dan nomor telepon pun tetap saja tidak bisa. Sekalipun bisa tapi tetap saja tidak ada email masuk dari Ditjen Imigrasi ke email saya untuk mengaktivasi akun saya. Sudah puluhan kali saya coba tapi tetap tidak bisa register. Aplikasi seharusnya mempermudah tapi ini malah susah parah. Lihat saja penilaian pada Playstore, banyak sekali keluhan yang serupa. Mohon segera ditindaklanjuti karena pasti banyak yang sedang butuh mengurus paspor dan visa untuk bepergian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69516, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (12, 'Tidak Bisa Login website antrian.imigrasi.go.id\n\nSelamat pagi,\nYth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user name (keterangan sudah berhasil tersimpan).\nakan tetapi di email saya,tidak ada email masuk tentang pemberitahuan verivikasi email,dan itu sudah 2 hari yang lalu saya daftar di akun layanan pendaftaran paspor online.(sudah cek di spam,draft dan lain lain tidak ada email masuk)\nMohon bantuannya.\n\nTerimakasih.\n\nDiana\nBlitar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93503, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (13, 'Nama saya Laraswati Ariadne Anwar dg alamat KTP di Tangerang Selatan. \nSaya hendak mengurus paspor untuk anak saya yang berayahkan WNA. Saya mengakses lama imigrasi.go.id untuk mencari persyaratan pembuatan anak hasil perkawinan campuran. Di laman itu tidak ada keterangannya. Hanya ada keterangan untuk anak WNI yang lahir di Indonesia. Kebetulan anak saya lahir di Tangerang Selatan. Dia memiliki akte kelahiran dan surat tanda kewarganegaraan ganda yang diterbitkan oleh Disdukcapil Tangerang Selatan. Karena tidak ada informasi mengenai anak hasil perkawinan campur di situs resmi Dirjen Imigrasi, saya menyimpulkan persyaratannya sama dengan anak WNI reguler. Saya pun mengantre secara daring dan mendapat jadwal pada tanggal 23 Oktober 2018 di Kantor Imigrasi Warung Buncit, Jakarta Selatan yang letaknya dekat rumah.\nSesampai di sana, saya tidak bisa mengurus paspor anak karena hatus disertai afidavit tanda anak hasil perkawinan campur yang diterbitkan oleh Kantor Imigrasi Tangerang, sesuai KTP saya. Saya meminta kepada petugas agar menunjukkan daftar persyaratan pembuatan paspor anak hasil perkawinan campuran karena di laman imigrasi.go.id tidak ada. Bahkan, di brosur yang diberikan oleh petugas pun tidak tertera syarat mengenai afidavit ini.\nMohon benahi kelengkapan informasi di laman imigrasi.go.id dan di brosur-brosurnya karena hal ini membuat orangtua seperti saya harus bolak-balik mengurus berkas. Padahal, jika informasi persyaratannya terperinci, kami bisa dengan tertib menyiapkannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60894, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (14, 'Mohon info, saya KTP Bandung tapi bekerja di Jakarta Selatan dan tinggal di kost.\n\nApakah bisa membuat passpor di Kanim Jakarta?\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140474, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (15, 'yth. lapor team\n\nsaya sudah mendaftar di aplikasi antrian paspor online. namun saya lupa username/password. saya sudah reset melalui email tapi tidak berhasil. mohon bantuannya.\n\nemail: firaalfira14@yahoo.com.\nmendaftarkan antrian passpor online atas nama:\n1. murdo wahono\n2. adi seno lesmana.\ntanggal antrian: 7 desember 2017.\nkantor imigrasi depok. \nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93553, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (16, 'Saya bermaksud membuat paspor tapi selalu gagal mendaftar online di https://antrian.imigrasi.go.id/ karena websitenya selalu error, padahal sudah memakai browser yang dianjurkan. Website kantor imigrasi kota malang juga tidak memberikan penjelasan mengenai bagaimana cara atasi masalah ini. Saya sudah berusaha telepon, tapi selalu sibuk. Mohon perbaikan sistem pendaftaran online paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43410, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (17, 'Selamat pagi,saya akan mendaftarkan pembuatan passport online akan tetapi nik saya tidak terdaftar padahal nik dg ktp dan kk sudah sesuai...bagaimana men', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58036, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (18, 'layanan pembuatan passport online tidak bekerja. akibatnya kita dirugikan dengan adanya calo dimana-mana. mohon bantuan agar kita sebagai masyarakat tidak dirugikan oleh hal semacam ini. dan masyarakat bisa memperoleh haknya atas identitas diri warga Negara RI ketika diluar negeri. Terima kasih pak bu :)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152307, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (19, 'Saya ingin menanyakan kejelasan permohonan paspor saya, laporan terakhir dari sigap permohonan saya masih diproses, saya sudah beberapa kali melakukan pembayaran tapi tidak bisa. Apakah ada yang kurang dari permohonan yang saya ajukan? Kalau seandainya kurang harusnya pada saat verifikasi sudah diminta.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42560, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (20, 'Kepada yth \nDirektorat kantor imigrasi \n\nSaya sudah mendownload aplikasi antrian pasport dan sudah melengkapi persyaratan akun saya. Tapi saya belum menerima verifikasi di inbok email saya. Sudah 2 hari tapi belum mendapat verifikasi. Jadi saya tidak bisa login ke antrian paspor online. Mohon bantuannya. Terima kasih. \n\nUsernama: amininsolicha\nEmail: amininsolicha@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83141, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (21, 'Assalamu alaikum\nMohon ijin saya mau buat antrian paspor online tpi pas isi data, begitu disimpan ada keterangan nik tidak terdaftar. Itu solusinya gmna yh?? Padahal pembuatan ktp nya lsg dari dukcapil..\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46317, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (22, 'Registrasi antrian paspor online belum dikirim email verifikasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78255, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (23, 'Kepada yth\ndirektorat jendral imigrasi, kementrian hukum dan ham ri\n\nkami dari pt. mitra multi packaging yang beralamatkan di balaraja tangerang, bahwa kami tidak bisa login di aplikasi visaonline.imigrasi.go.id karena user id kami pernah digunakan oleh pihak ketiga/birojasa, maka kami mengajukan untuk reset user id, password dan alamat email pada hari selasa 05 november 2019, ke direktorat jendral imigrasi di jalan rasuna said, kuningan jakarta, jawaban customer service sistem sedang offline dan reset akan dilakukan dalam 2 hari kerja, namun sampai tanggal yang dijanjikan kami tidak dapat notifikasi apapun, lalu kami datang kembali pada tanggal 11 november 2019, jawaban nya sedang integrasi dari sistem lama ke sistem baru, dan sampai saat kami melaporkan ini kami belum menerima notifikasi apapun, sedangkan kami sangat memerlukan login ke aplikasi, karna saat ini kami dalam proses mendatangkan tka ke perusahaan kami.\n\nmohon pencerahan dan bantuannya agar kami bisa segera bisa mengakses visaonline, atas perhatiannya kami ucapkan terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10877, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (24, 'Kepada Yth. Direktorat jendral imigrasi\n\nHari kamis kemarin saya membuat akun untuk masuk ke app. Antrian paspor..\nSetelah mengisi data yg diminta dgn benar sesuai ktp dan email yg aktif. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek semua folder. Tp tidak ada email utk verifikasi. Sehingga saya mencoba login ke app. Antrian paspor. Tetapi saya tidak bisa login denga diberi pesan:\nMohon maaf. Saat ini akun anda blm terverifikasi. Silahkan lakukan verifikasi terlebih dahulu.untuk dapat menggunakan aplikasi ini.\nBagaimana saya mau memverifikasi sementara email utk verivikasi tidak saya terima.\n\nTolong bantu saya. Saya butuh cepat unuk membuat paspor..\n\nUsername dan email saya:\nmutiadamaika\nmutia.damaika@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73350, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (25, 'LAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya coba daftar antrian paspor online lewat web tapi tidak bisa pilih tanggal. Saya coba lewat aplikasi android, tidak bisa login padahal sudah verifikasi. Saya coba Pilih ditanggal lain yg jarak waktu nya hampir 1 bulan tetap tidak bisa dan yang keluar “pelayanan tidak tersedia”. Dan kadang untuk opsi pilihan waktu tidak keluar. saya mengajukan untuk imigrasi Kota Bandung.\n\nBerikut data saya:\nNama: Yola Meilissa\nUsername: Yolameilissa\n\nMohon bantuan nya Bapak/Ibu. \nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83172, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (26, 'PERMOHONAN PASPOR ONLINE\n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi Republik Indonesia\nCC. Bagian IT\n\nBerikut kami informasikan bahwa sampai dengan saat ini permohonan paspor online tidak bisa dilakukan, karena di tempat kami kantor imigrasi surakarta permohonan paspor biasa dibatasi jumlahnya hanya sampai dengan 150 - 200 pemohon setiap hari sehingga jika melakukan permohonan paspor biasa kami harus datang pagi agar mendapatkan no antrian, saya pernah bertanya dengan para pemohon lain yang mendapat no antrian ternyata mereka datang habis shubuh, hal ini saya rasa sangat menyusahkan kita karena harus datang pagi. \n\nDengan adanya permohonan paspor online memudahkan pemohon karena sudah sesuai jadwal dan hari yang ditentukan dari jam 08.00 - 10.00 setiap harinya hal ini juga meringankan beban pekerjaan petugas imigrasi dan pemohon tidak perlu bolak balik hanya karena no antrian habis. Pemohon juga kebanyakan bekerja jadi harus ijin cuti atau datang terlambat hanya untuk antri membuat paspor.  \n\nMohon sekiranya hal ini menjadi pertimbangan Bagian IT Direktorat Jendral Imigrasi agar segera diperbaiki sistem permohonan paspor online.\n\nAtas perhatian dan kerjasamanya kami mengucapkan terima kasih.\n\nHormat kami\n\nSadiman', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 128486, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (27, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder (bahkan di folder spam), email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan pesan: Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini. \n\nSaya sudah mencoba mendaftar dengan email baru dan problem yang sama juga terjadi.\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya.\n\nTerima kasih atas perhatiannya. Mohon ditindaklanjuti segera.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82402, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (28, 'YTH Direktorat Jenderal Imigrasi kota bandung\nmengenai permohonan paspor online saya sudah mencoba ratusan kali dalam beberapa hari ini tetapi notif yg muncul selalu username atau no telp yg dimasukkan telah digunakan, atau meminta verifikasi email.tetapi sama saja tidak ada verifikasi by email. Mohon bantuannya karena permohonan walk in juga ditolak, saya melapor karna sudah mencoba hingga akhirnya putus asa, saya tidak mau berfikiran buruk dan lebih baik meminta bantuan langsung kepada yg bersangkutan, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60675, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (29, 'saya mendaftar nomor antrian di situs dirjen imigrasi,saya disuruh mengkonfirmasi email saya,tetapi saya sama sekali tidak menerima email dari pihak imigrasi untuk saya konfrimasi,mohon bantuannya terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73042, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (30, 'Antrian pasport online selalu kuota full,, server juga lama respon nya,, hanya buka sebentar dan langsung keluar pop up antrian penuh... \n\nkalau begini lebihh baguss offline saja pak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33293, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (31, 'mau bikin paspor online kenapa situs tidak bisa dibuka ???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133885, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (32, 'Website www.imigrasi.go.id pada halaman pembuatan passport online sudah beberapa hari ini tidak bisa di akses. Mohon perbaikannya segera untuk mempermudah pelayanan publik yang semakin baik dan mudah.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129991, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (33, 'Daftar paspor online tidak menerima email konfirmasi aktivasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84269, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (34, 'Selamat Malam,\nYth. Bapak/Ibu yang bekerja di kantor Imigrasi\n\nPerkenalkan Nama Saya Irene Christina. Saya ingin melakukan Verifikasi untuk E-Paspor tetapi email Verifikasinya tidak masuk ke email yang saya daftarkan untuk E-Paspornya. Jadi, Apa yang saya harus lakukan sekarang. Saya juga sudah mencoba menggunakan Akun yg baru tetapi hasilnya sama saja. Mohon Bantuannya, Terima Kasih :)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84674, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (35, 'Tidak dapat menghubungi Dirjen Imigrasi di no. 5224658 ext 2702, maupun melalu email humas@imigrasi.go.id.\nSaya mengirimkan email pada tgl 6 Feb 2018 isinya adalah sbb : Pada hari Jum\'at tgl 2 Feb, saya melakukan registrasi untuk perpanjangan paspor online, tetapi sampai hari ini, email untuk verifikasinya belum saya terima. Akibatnya saya tidak dapat login.\n\nSampai hari ini saya tidak berhasil untuk menghubungi Dirjen Imigrasi, baik melalui telp, email maupun twitter.\n\nAtas perhatian dan bantuannya saya mengucapkan banyak terima kasih.\n\nRudy Ryanto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 65819, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (36, 'saya mengisi jadwal antrean paspor online, tetapi karena suatu hal saya salah memasukkan kantor imigrasi sehingga saya membatalkan jadwal saya. masalahnya limit jadwal saya habis dan tidak ter reset kembali sejak maret', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80071, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (37, 'Assalamualaikum. Saya mendaftar paspor online sekeluarga (5 orang) dan ternyata persyaratan kurang, jadi harus kembali. Untuk mendaftar lagi bagaimana, sementara quota pendaftaran habis? Terimakasih. Wasalamualaikum.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59104, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (38, 'Kepada Yth. Badan pengelola imigrasi Saya buat aqun untuk antrian pembuatan pasport tetapi tidak mendapat verifikasi ke email saya sampai sekarang mohon di tindK lanjuti ,untuk daerah Banjarmasin saya lampirkan id dan email saya agar bisa segera di proses oleh tim IT ID :EDUWAR Email :welove8853@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87799, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (39, 'hhapissul\nImigrasi\nBelum Menerima Email Verifikasi\n\npasporYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSelamat pagi. sy sudah registrasi untuk bisa daftar antrian paspor online\ntapi email verifikasinya tidak masuk sampai sekarang\nmohon tindak lanjutnya\nUsername: HAPISSUL\nEmail: hhapissul@gmail.com\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76667, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (40, 'Permohonan visa melalui visaonline.imigrasi.go.id tidak efektif dan banyak hambatan karena komunikasi sifatnya searah dan sepertinya aparat yang menangani tidak mengerti tentang hukum perusahaan maupun perdata umum dan mekanisme ada instansi terkait lainnya. Contoh dalam kasus saya :\nSaya mengajukan permohonan visa tinggal terbatas utk wna komisaris dengan menggunakan rekening jaminan suami yg juga merupakan direktur perusahaan namun ditolak.  padahal hal tersebut seharusnya bisa diterima karena mereka dalam status ikatan perkawinan dan tidak ada perjanjian pisah harta. Kemudian saya masuk lagi online di hari berikutnya kali ini penolakan dengan alasan nama penanggung jawab tidak sesuai antara akta dan surat rekom bkpm padahal pada saat permohonan rekom jelas jelas tidak diperbolehkan orang asing tanda tangan sebagai penanggung jawab permohonan rekomendasi. Mohon kualitas aparat imigrasi indonesia lebih ditingkatkan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46736, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (41, 'Tidak mendapatkan email verifikasi utk aktivasi akun antrian paspor. \nNama Pengguna: RusliEmilia dan email: rusliemilia@gmail.com.\nMohon bantuannya karena saya harus perpanjang passport', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78447, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (42, 'Layanan paspor online tidak bisa diakses. sudah dicoba di HP, PC sama saja.. Sudah pakai browser Mozilla dan Crome juga sama saja..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150399, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (43, 'Saya ingin memperpanjang paspor, tapi sudah berkali-kali saya mencoba mengakses \"Layanan Paspor Online\" di http://www.imigrasi.go.id/ tetap tidak bisa.\n\nSaya mohon bantuannya agar layanan online ini segera diperbaiki dan saya mohon konfirmasinya.\n\nTerima kasih.\n\nSalam,\nBastian', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157194, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (44, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nPada hari selasa 26juni2018 saya membuat akun untuk masuk ke aplikasi antrian paspor . Setelah memasukan data yang di minta saya belum mendapat verifikasi email sampai sekarang.\nBagaimana saya mau verifikasi sedangkan tidak ada email yang masuk \nMohob perhatian nya dari imigrasi untuk mengatasi keluhan saya ini . Karena saya butuh cepat .\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77754, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (45, 'Tidak sengaja melakukan pembatalan antrian paspor online\nYth. Direktorat jenderal imigrasi, saya tidak sengaja mengklik pembatalan antrian paspor online. Setelah saya mencoba kembali untuk daftar tetapi tertulis \"permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Saya mohon agar akun saya bisa mendaftar kembali tanpa harus menunggu 1 bulan dikarenakan urgent. Terima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43021, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (46, 'Selamat Pagi, \nmohon bantuan nya kenapa ipass imigrasi online sampai hari ini tidak dapat diakses? saya sudah dari bulan lalu mencoba setiap pagi mengakses tetapi selalu gagal. Mohon dengan sangat di bantu supaya mempermudah untuk pembuatan serta perpanjangan paspor saya.\nTerimakasih, mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151745, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (47, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya keliru menuliskan alamat email saat registrasi online. Saya coba kembali dengan alamat email berbeda tapi sudah tidak bisa karena username dan hpnya sudah terdaftar. \nApa yang harus saya lakukan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52522, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (48, 'Maaf mau tanya, kok saya saat mau ajukan antrian pasport ada tampilan seperti ini ya ? memang sebelum ini saya ada ajukan buat pasport tapi sudah saya datangi namun gagal diinterview. mohon konfirmasinya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49754, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (49, 'Daftar antrian passport online di surabaya (baik itu di Kantor Imigrasi Surabaya atau Unit Layanan Paspor I Surabaya) semua tanggal unavailable bahkan saya lihat sampai tahun 2023 semua unavailable dan akibatnya saya tidak bisa mengambil no antrian online, padahal dijelaskan di kantro imigrasi surabaya harus mengambil no antrian secara online dan tidak bisa walk in.\n\nberikut saya sertakan screenshott dimana sampai tanggal 2023 unavailable', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93779, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (50, 'Yth. Kanwil Kementerian Hukum dan HAM DKI Jakarta\n\nsy ingin membuat paspor baru\nnamun ada perbedaan data :\n\nakte lahir dan ijazah tanggal lahir nya sm/sesuai/mirip\n\nsementara tanggal lahir di KK, EKTP dan buku nikah ini tanggal lahir ketiga nya ini sama/cocok/mirip namun berbeda dengan akte dan ijazah\n\n\ncontoh :\n\nAkte dan ijazah tgl lahirnya 29 des\n\n KK KTP buku nikah tgl 30 des\n\n\nmohon solusi nya\napakah ada dokumen lain yang harus sy lampirkan ?\njika ya, mohon di infokan dokumen apakah itu\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83192, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (51, 'Kami mengurus paspor pada tanggal 16 juli dan bermaksud mengambil nya pada tanggal 24 juli, \nnamun belum jadi.  mohon informasi paspor atas nama cahaya medina kurniasari dengan kode permohonan 1639000000014373 dan atas nama lilik towilah dengan kode permohonan 1639000000014478 apakah sudah selesai?  karena kami memerlukan segera paspor tersebut.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31264, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (52, 'kepada yang terhormat pihak imigrasi\nsaya sudah menggunakan 3 browser untuk mengakses https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nakan tetapi hasilnya eror semua pak/bu\nbisa diminta bantuannya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130485, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (53, 'Pengajuan perpanjangan paspor tidak bisa dilakukan secara online pada tanggal 3 Juli 2017. Dari pengumuman di http://medan.imigrasi.go.id/index.php, diberitahukan ada peremajaan sistem informasi di web bersangkutan sehingga tidak bisa diakses mulai dari bulan Maret 2017.\n\nApakah proses peremajaan sistem IT di departemen terkait memakan waktu sampai BERBULAN-BULAN? Hari ini sudah bulan JULI. Mohon ditindaklanjuti segera. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114877, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (54, 'www.imigrasi.go.id\nmau buat visa online napa erorr terus . gx bisa buka', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 65852, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (55, 'Dear Admin,\n\nSaya mencoba menggunakan aplikasi paspor online untuk memperpanjang paspor saya yang akan habis masa berlakunya Desember 2018. Perpanjangan ini saya lakukan setelah tidak diperbolehkan check in pesawat ke luar negeri 2 hari yang lalu berhubung masa berlaku paspor kurang dari 6 bulan.\n\nSaya sudah dua kali mencoba membuat akun di layanan paspor online, baik menggunakan laptop maupun menggunakan HP android. Namun, selalu minta verifikasi data, sedangkan kode verifikasinya tidak pernah dikirimkan ke email, meski telah menunggu lebih dari 4 jam.\n\nMohon bantuan dan petunjuknya.\n\nSalam hormat,\nSmith', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72950, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (56, 'Cara menghapus akun paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47427, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (57, 'Bang saya mau buat paspor berkas/data semua ada. paspor lama saja yg gx ada jadi gimana ini pembuatannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 22436, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (58, 'Halo saya ingin menanyakan apabila saya ingin mengganti paspor lama saya yg expired tahun 2021 dengan paspor elektronik apakah bisa? Thx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93594, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (59, 'Yth Bapak/Ibu,\n\nSaya mengalami kesulitan dalam mengakses pasport online, saya kira sistemnya sering eror, saya juga mengalami kesulitan untuk menyampaikan keluhan lewat webemail Imigrasi (karena eror juga). Apakah dimungkinkan ada fasilitas hotline service yang bisa membantu orang-orang yang mengalami kesulitasan mengunakan passport online, sesuai semangatnya system dibuat untuk mempemudah proses, mohon bantuan Bapak/Ibu.\n\nAtas bantuannya diucapkan terima kasih\n\nSalam,\n\n\nAlfred Anakotta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77707, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (60, 'Apakah membuat passpor bisa menggunakam resi Ektp dan izazah SD?\nSoalnya tidak ada ktp(blm jadi) dan akte kelahiran\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93392, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (61, 'Selamat Siang\n\n\nSaya bermaksud untuk memperpanjang pasport dan mendaftar via layanan antrian paspor online tapi ketika daftar username saya keterangannya sudah ada , ketika di ganti username tsb lalu no hp juga sudah ada yg pakai, dan email juga ,sementara saya belum daftar antrian online tersebut, hanya saja dulu waktu membuat paspor pertama kali saya menggunakan online web dengan cara meng upload via web dan berhasil.\nMohon untuk di cek kenapa saya tidak bisa daftar antrian online dengan data saya \n\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86723, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (62, 'Assalamualaikum wrwb. \n\nYth, \nJenderal imigrasi RI\n\nSaya Dimas anak magang ke jepang, saya mau berangkat ke jepang januari 2019. Syarat sebelum berangkat, masa berlaku paspor minimal harus lebih dari 2 tahun, saya sudah punya paspor, tetapi paspor saya  masa berlakunya sampai april 2020.\nMohon arahan nya, kira-kira bisa di perpanjang atau tidak. Dan kalau bisa persyaratannya apa saja?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59133, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (63, 'Apakah bisa urus paspor apabila nama di ktp dan ijazah beda 2 huruf saja ? perbedaan hanya di huruf br saja .\ncontoh :\nnama di ktp : sallye handayani nainggolan\nnama di ijazah : sallye handayani br nainggolan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49511, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (64, 'website pasport online tidak bisa dibuka apakah memang sudah tidak ada lagi ataukah hanya gangguan...mengingat kalau daftar manual antri ambil formulir hanya dibatasi sd jam 10 pagi..(Imigrasi klas 1 sby)...maturnuwun infonya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153377, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (65, 'Selamat pagi\nsaya kiky\nsaya ingin menanyakan terkait antrian paspor online \nsaya mencoba untuk mengambil nomor antrian online namun gagal\nsaya mencoba di hari kamis hingga saat ini melalui website maupun aplikasi, tetapi tetap tidak bisa\nsaya mohon solusi terkait permasalahan tersebut\ntrrima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37815, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (66, 'Saya memiliki ke dala dalam permohonan antrian online. Saya bingung ko selalu aja sisa pelayanan tersedia =0, padahal saya nyantumin untuk tahun depan. Mohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59275, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (67, 'Yth, Direktur Jendral Imigrasi\nsaya sudah memgunduh applikasi antrian online di smartphone saya. beberapa waktu yang lalu saya menggunakan applikasi ini untuk membuat paspor ibu dan adik saya. pada pembuatan antrian paspor yang pertama berjalan dengan sukses ( adik saya sukses tapi ibu saya tidak),begitu juga pada saat membuat antrian yang kedua (untukk ibu saya) dan ketiga juga tidak mengalami kendala. tetapi pada saat saya ingin membuat mendaftar untuk antrian yang ke empat saya tidak dapat melakukannya muncul tulisan \n\"Limit permohonan anda sudah habis, Max 5x permohonan\".\npadahal saya membuat permohonan kedua itu setelah selesai melakukan pembuatan paspor di kantor imigrasi juanda.\ndan di permohonan antrian yang ketiga saya telah membatallkan antrian yang kedua,karena imigrasi juanda telah membuka kuota antrian baru. dan di imigrasi juanda ini saya telah selesai melakukan pembuatan paspor ibu saya. pada saat akan melakukan pendaftaran antrian yang ke empat,muncul tulisan seperti di lampiran.\nbegitu juga sampai sekarang tulisan tersebut masih muncul juga. padahal di kolom jadwal tidak ada permohonan antrian (mohon lihat di lampiran kedua).\nmohon untuk menjelaskan apa yang telah terjadi di aplikasi antrian online saya dan langkah apa yang harus saya buat agar dapat membuat antrian online di akun saya.\n\natas bantuannya saya ucapkan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93390, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (68, 'App bermasalah, webbsite juga sama. bagaimana cara mengajukan permohonan paspor kalo begini???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30247, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (69, 'Hi Direktorat Jendral Imigrasi...mohon bantuan & penjelasannya terkait pendaftaran passport online. sudah dari 2 minggu yang lalu setiap pagi,siang,sore,malam bahna tengah malam & subuh2 saya mencoba mendaftar / meminta kuota sebanyak 3 pendaftar (saya,suami & anak sy) unk membuat passport&perpanjang;.. tapiii selalu habis quotanyaa.... sy butuh sekali unk pembuatan passport ini.mohon penjelasannya..apakah mungkn sebegitu bnyknya kantor imigrasi di Jabodetabek quota  full terus?sy mencoba mendaftar dengan waktu yg cukup konsistent (pagi,siang,sore,malam,tengah malam dan subuh) akan tetapi kuota selalu habis.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86114, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (70, 'Asalamu`alaikum warahmatullah wabarakatuMohon maaf, saya Ulfah dari kota Malang saya mohon dengan hormat atas bantuannya.Saya sudah tidak mempunyai jalan lain lagi ( tdk ada cara )untuk menolong anak saya agar mendapatkan passport Indonesia untuk menemui ayahnya yg warga negara Kuwait.Sekali lagi saya mohon bantuannya. Saya akan perjuangkan hak asasi anak saya ini, sampai mendapatkan status kewarganegaraannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114872, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (71, 'Nik saya 3205235210940005 ko saat mau daftar online untuk antrian paspor ko selalu salah ya ? padahal itu udah sebenarnya yang tertulis di ktp', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49732, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (72, 'Selamat malam. Saya ingin lapor, apakah sistem web dan aplikasi antrian paspor sedang mengalami perbaikan ? Jika iya, mohon diinfokan sebelumnya di beranda web atau di beranda aplikasi. Sehingga orang yang akan membuat paspor mengerti situasi yang terjadi. Jika tidak tolong diperbaiki sistemnya. Sistem tidak bisa diakses dari kemarin sore (web dan aplikasi)\n\nTerima kasih,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52281, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (73, 'Belum menerima email verifikasi akun antrian paspor, sedangkan sudah berulangkali melakukan pendaftaran dan penggantian pasword. Mohon bantuan dan tindak lanjutnya, karna butuh perpanjangan paspor dalam waktu cepat.\nTerima kasih\n\nUser antrian paspor : kardinataalex\nEmail.                         : kardinataalex@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77866, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (74, 'Daftar Passport Online. WEB imigrasi error, lemot. Tidak bisa daftar. Gimana mau maju. Kalo bikin manual, antrinya makin panjang. Hayo kerja, jangan magabut.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123840, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (75, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nipass.imigrasi.go.id kembali tidak bisa diakses. Saya sudah coba beberapa hari untuk mengkases namun selalu dinyatakan halaman tidak tersedia atau sibuk. Mohon segera ditindaklanjuti.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123960, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (76, 'saya mau tanya apakah bisa jika saya tinggal didepok dan ktp depok, bikin paspor dikantor imigrasi jakarta pusat ? \nalasan saya kenapa bikin dijakarta karna dekat dengan tempat kerja saya \ndan saya udah melakukan pendaftran antrian online di website cuma tidak bisa pilih tanggal padahal saya ingin memlih tanggal dibulan depan tapi sama sekali tidak bisa diklik', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79307, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (77, 'Saya mau bertanya, sudah berkali-kali saya mencoba mendaftar melalui aplikasi, setiap minggu hari jumat jam 14:00. karena pendaftaran hanya pada jumat 14:00 sampai minggu 16:00. tapi setiap kali mencoba mendaftar pada jumat jam 14:00, tidak pernah bisa terkoneksi dan saat bisa terkoneksi selalu muncul kuota telah habis, dan itu terjadi setiap jumat bahkan sebelum jam 18:00. \ntapi yang anehnya kalau saya mau mencoba membuat paspor melalui agen travel, mereka selalu bisa dan punya kuota, dan saya menyaksikan sendiri ada calo di lantai bawah yang menyediakan berkas untuk pendaftaran/perpanjangan paspor.\napakah demikian kuota yang ada banyak di-reserve untuk agen travel dan atau calo sehingga masyarakat umum tidak bisa kebagian kuota pendaftaran?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31909, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (78, 'saya ingin memperpanjang masa berlaku paspor biasa saya, namun tidak bisa login, krn saya lupa dengan passwordnya, sekitar bulan september 2013, saya sudah pernah buat paspor, mohon dibantu Pak, thx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90577, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (79, 'Mohon bantuan saya tidak bisa buka paspor online\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nSudah ganti-ganti web browser tetap tdk bs?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153628, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (80, 'Sistem antrian pelayanan perbaharuan paspor harus mendonload aplikasi antri, menyulotkan bagi pengguna jasa yg hapenya tdk berbasis android. Telah disediakan komputer untuk namun tdk ada sambungan internet. Sudah mendonload tp server down.. setelah tersambung antrian sudah habis. Tdk ada info dr petugas malah melemparkan kesana kemari. Kantor imigrasi yogyakarta jl solo', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58308, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (81, 'Paspor Tidak Terbaca Di Mesin Scanner \n\nPaspor terakhir saya dibuat di KBRI di Norwegia, masih berlaku sampai tahun depan. Sejak tahun lalu, pernah beberapa kali paspor tidak terbaca mesin scanner ketika pemeriksaan paspor di beberapa bandara yang berbeda di luar negeri. Waktu pertama kali kejadian, seingat saya saya langsung kontak KBRI di Oslo, tp belum sampai disarankan untuk mengganti paspor. Terakhir kali terjadi pertengahan Maret ini. \n\nSetelah saya tulis di media sosial, ada teman saya yg lain yg mengalami hal serupa. Paspornya dibuat juga di KBRI yg sama. Saya juga sudah complaint per email ke KBRI dan mereka mengakui mendapat beberapa laporan yg sama dan hanya bisa menyarankan membuat paspor baru. Padahal membuat paspor bukan perkara mudah, cepat dan murah. Belum lagi ini bukan kesalahan saya. Belum urusan jadi menunggu lebih lama ketika pengecekan paspor, dan tidak bisa terbaca. Mungkin dikira paspor palsu. :(', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129961, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (82, 'Yth. Bpk /ibu direktorat imigrasi \nSaya firdausi, alamat Desa Kebakalan Rt. 03 Rw. 01 porong sidoarjo jawa timur, sdh mengajukan permohonan passport online sejak tgl 9 February 2017, dan sudah melakukan konfirmasi pembayaran di bank BNI sesuai Pengantar, akan tetapi saat melanjutkan konfirmasi link untuk bisa saya lanjut kan proses wawancara n photo ternyata tdk bs, dan muncul belum membayar. Saya sdh mengirim email ke timtik dan humas imigrasi tapi tdk ada balasan sama sekali sampai detik ini. Mohon bantuan Untuk segera tindak lanjut tentang masalah saya ini, agar segera melanjutkan proses pembuatan passport saya. Berikut saya lampirkan bukti kwitansi, konfirmasi letter, dan screenshot mslh yg muncul. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159568, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (83, 'Kakak saya mau buat paspor baru, sebelumnya sudah pernah online pd tgl 10 september 2019, cuma saat pemberkasan ada berkas yg perlu di perbaiki. saat ini mau daftar online lagi tapi tidak bisa ada tulisan nik tidak sesuai. \ncatatan: nik tidak sesuai dgn tgl lahir. mohon bantuannya segera', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 23360, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (84, 'Sudah 2 minggu sejak kami menerima notifikasi tka baru. akan tetapi sampai hari ini belum mendapat perintah pembayaran surat persetujuan visa (billing code). berapa lama standar kami harus menunggu? kami berlokasi diluar jakarta. kemana kami harus menanyakan? nomor telp pada website dirjen imigrasi tidak pernah bisa tersambung. kami juga sudah email ke humas@imigrasi.go.id, sesditjenim@yahoo.com, sesditjenim@imigrasi.go.id . akan tetapi belum mendapat balasan. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 8554, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (85, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nSaya ingin menanyakan perihal limit permohonan yang sudah habis. Saya sebelumnya pernah mengajukan 2 kali utnuk 2 orang dan 3 orang, tetapi karen asatu dan lain hal kami harus mengubah jadwal.\ntetapi saat in isaya tidak bisa lagi mendaftarkan.\nmohon bantuannya untuk mereset limit antrian saya tersebut.\n\nberikut username dan alamat email saya : astrinims , mustika_astrini@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77530, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (86, 'Mohon bantuannya untuk daftar online paspor kenapa hingga saat ini belum ada tanggal yang tersedia\nKapan sekira pendaftaran dibuka?\nSaya sudah mencoba setiap hari melakukan pendaftaran via web antrian imigrasi, dan juga pendaftaran via WA hampir di seluruh kanim di di jakarta, depok dan bogor tapi belum juga tersedia\nSedangkan saya sangat butuh melakukan perpanjangan paspor dan pembuatan paspor dalam waktu dekat ini\nMohon bantuannya\nApakah bisa dilakukan dengan walk in? Atau bagaimana? \n\nMohon segera tanggapannya, terimakasih\n\n\nPutri', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84591, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (87, 'Halo,\n\nSaya ingin menanyakan verifikasi paspor online.\nSampai saat ini belum ada notif verifikasi masuk ke email ataupun spam saya. Apakah harus menunggu lagi?\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76901, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (88, 'apakah benar,pada hari minggu tanggal 21 bulan ini,akan di adakan pendaftaran paspor offline di monas?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90115, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (89, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi \nSaya mau daftar antrian paspor online. \nKetika saya mau registrasi, muncul pemberitahuan no hp saya sudah terdaftar. \nApa yang haru saya lakukan? Bagaimana cara mengatasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60216, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (90, 'Lapor, saya belum mendapatkan konfirmasi setelah mendaftar antrian paspor onlinemelalui aplikasi android. Saya butuh segera untuk antrian paspor onlinenya. Saya membuatkan paspor umroh untuk kedua orangtua saya, yang insyaAllah berangkat bulan oktober ini. Mohon untuk bantuannya dalam mempermudah proses ini. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69939, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (91, 'Yth, Dirjen Imigrasi\nKapan pelayanan paspor Online bisa digunakan kembali? sebab dari pengumuman yg disampaikan tidak ada batasan waktu (diumumkan sejak 22 Maret 2017) sudah hampir 2 bulan belum ada info progressnya. Pelayanan paspor Online sangat membantu kami yang bekerja (bisa atur Cuti) dan meminimize waktu cuti. Mohon bisa segera diaktifkan kembali layanan tersebut. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127676, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (92, 'Proses KITAS BELUM SELURUHNYA ONLINE.\nYth, Dirjen Imigrasi, Mohon dibantu infonya. Sesuai dengan informasi di website imigrasi.go.id sebagai mana dalam lampiran laporan ini, inovasi dalam hal pelayanan pemberian izin tinggal terbatas secara online yang dinamakan Izin Tinggal Terbatas Elektronik. Izin Tinggal Terbatas tersebut telah diberlakukan di seluruh Kantor Imigrasi Indonesia.\n\nTetapi Saya yang ber KTP Surabaya (menetap di LN, kembali ke Indonesia untuk berlibur)  sedang mengurus pembuatan KITAS istri saya (WNA) dan tujuan kami di Indonesia adalah berkeliling kota setiap beberapa bulan, untuk menikmati keberagaman budaya Indonesia.\n\nBagaimana mungkin saya mensubmit pembuatan ITAS online sedangkan pengambilan data biometrik , dan interview untuk istri saya, tidak bisa dilakukan di imigrasi Jakarta dan hanya bisa dilakukan di Surabaya (karena saya berKTP di Surabaya?\n\nKalau menggunakan Surat domisili, otomatis RT di apartement yang kita sewa langsung menolak, karena hanya tinggal beberapa saat saja dan kemudian liburan ke kota lain. Dan otomatis kami harus ke Surabaya dulu untuk pengambilan data dan wawancara saja. \n\nSeharus nya penerbitan KITAS tidak terbatas domisili saja, toh KITAS berlaku diseluruh NKRI.\n\nMohon dibantu pertimbangannya, bila KITAS bisa berlaku TOTAL online, sebagaimana di Luar negri untuk pengambilan data biometrik dan wawancara.\n\nMohon diberikan saran dan bantuan tata cara terbaik untuk kesulitan dan ketidak efisienan ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86873, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (93, 'Kuota antrian online sudah penuh di kantor imigrasi Jakarta Utara, Jakarta Timur, Jakarta Barat. Saya tinggal di Jakarta Utara, lalu saya harus antri passport online di mana? Bagaimana penjelasan dari kantor imigrasi Jakarta Utara?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77773, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (94, 'saya tidak dapat memproses permohonan perpanjangan kitas via aplikasi itas online, mohon infonya terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77601, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (95, 'Saya mau daftar paspor tapi terkendala nik tidak sesuai ketika daftar online di layanan paspor online dan ketika saya tanya di dispenduk capil ternyata datanya ada ? Solusinya apa ya ?? Namanya yang saya daftar kan :  susanti-nik-3518027006990006\nTgl lahir 27-01-2000', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43416, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (96, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nKemarin saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali.\n\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\nAkun : greathien\nAlexander\nemail : starleca@yahoo.com\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82453, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (97, 'Halo selamat siang, saya dengan piere, ingin menanyakan untuk status permohonan pembuatan paspor saya dengan nomor permohonan 1399000000056084, yang setelah saya cek melalui WA (paspor cek) adalah \"penyerahan\". Itu artinya apakah sudah selesai? Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10680, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (98, 'Yth Dirjen Imigrasi,\n\nSaya mau bertanya, kenapa ketika saya mau daftar antrian online keluar keterangan NIK sudah terdaftar, saya cek di daftar pemohon dalam akun saya kosong padahal. Jadinya, sekarang saya tidak kebagian antrian karena semua tanggal unavailable, padahal harusnya kebagian kalo tidak ada masalah tadi. Mohon bantuannya, karena mention twitter beberapa kali dan email tidak ada respon, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88974, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (99, 'Yth. Direktorat jendral imigrasi\n\nIni mau sampai kapan web ippas online gk bisa dibuka dan gak bs diakses??\n\nMau sampai kapan web online buat paspor online gk bisa diakses?\n\nkasian masyarakat yg ingin buat paspor harus antri dari jam 3 pagi.\n\nTolonglah, layanan buat paspor online nya segera diperbaiki sekarang juga\n\nNegara ini banyak org pintar. \n\nMasa antri imigrasi harus jam 3 pagi agar dpt antrian? Kasihan lah\n\nTolong lah dibantu\n\nKarena daftar lewat online sangat membantu masyarakat membuat paspor \n\nIsi data langsung bayar.via bank\n\nTolong bagian terkait segera di perbaiki web paspor online nya sprti sediakala\nJangan dibiar kan berlarut2 hingga berbulan2. \n\nThanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153622, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (100, 'mohon informasi, beberapa hari ini saya coba akses layanan paspor online (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak bisa\napakah sudah tidak bisa online lagi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151832, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (101, 'Saya tidak bisa mendaftar permohonan antrian paspor via paspor online dengan alasan limit permohonan sudah habis, max 5 kali permohonan.\nmemang saya sudah ajukan 5 kali, tetapi yang 2 dicancel dan saya cek di jadwal sudah tidak ada yang jadwal untuk pengajuan paspor.\nApakah memang sudah tidak bisa mengajukan permohonan lagi dengan ID yang sama?\nSaya coba buat satu account lagi dengan ID, alamat email dan no telp berbeda tetapi sampai sekarang tidak ada email yang masuk untuk verifikasi.\nMohon bantuannya supaya saya bisa mengajukan perpanjangan paspor untuk anak saya\n\nTerima kasih\nPadmi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86007, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (102, 'Selamat pagii,\n\nMau tanya Pendaftaran online passport tetapi keterangan mohon maaf saat ini akun anda belum terferifikasi. Silahkan verifikasi agar anda bisa mengakses akun. Maksudnya verifikasi apa ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93919, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (103, 'YTH Pimpinan Imigrasi \nJakarta Utara\nJakarta Barat\nJakarta Timur\nJakarta Selatan\nJakarta Pusat\n\nSaya ingin mengajukan pengaduan sehubungan dengan Antrian Online baik itu web maupun android.\nPermasalahan yang sy derita adalah ketidaktersediaan slot untuk melakukan reservasi hari untuk mengurus perpanjangan passport. \n\nSy sudah masuk ke dalam android / web, dan sudah mencoba untuk memilih hari namun baik itu di imigrasi jakarta barat, timur, selatan, pusat, maupun pusat, tidak ada hari kosong dari hari ini hingga keseluruhan tahun depan, apakah memang sebegitu banyaknya antrian yang mau mengurus passport hingga 365 hari semua nya tidak ada slot kosong ? Sy merasa ada sesuatu yang salah disini... *untuk info: ada slot kosong terdekat di Imigrasi Jakarta Utara tanggal 27-29 Desember 2017, tapi sewaktu di klik muncul tulisan Sisa Pelayanan Tersedia = 0* Jadi sy merasa daftar antrian di web tersebut tidak update yang mana harusnya ada slot kosong mungkin tertera sebagai tidak kosong, dan juga sebaliknya.\n\nSy juga sudah mencoba pergi ke Imigrasi Jakarta Barat hari ini tadi pagi jam 06:30 WIB, namun diinformasikan di tempat bahwa tidak melayani walk in, harus ambil nomor di Antrian Online. Tapi ... Antrian Onlinenya tidak ada slot kosong sampe... tahun depan (2018) pun sama sekali tidak ada slot kosong... ! \n\nMohon dibantu dicarikan solusi untuk permasalahan ini, sy sangat tertekan dan menderita karena permasalahan ini... sebelumnya saya ucapkan Terima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93393, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (104, 'Saya masih belum jelas dengan aturan pembuatan paspor online via website imigrasi.go.id. Sebenarnya bisa atau tidak ya? Karena seminggu ini setiap hari saya coba masuk webnya mengenai hal ini yaitu di https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml selalu tidak bisa.\nEntah kenapa saya tidak tahu.\nPadahal Dirjen Imigrasi katanya sudah memakai dan mengagung-agungkan e-Gov namun pelayanan publik seperti ini saja untuk layanan mendasar tidak bisa digunakan.\nIntinya tidak jelas.\nBisa atau tidaknya. Kalau sudah tidak bisa mohon diberikan pengumuman dan informasinya, apa sudahnya sih membuat satu tulisan saja di web, tidak sampai 5 menit sudah bisa posting.\nKalau ternyata masih bisa digunakan layanan ini, ya tolong diperbaiki systemnya, apalagi ini layanan publik dan mendasar lho pak.\nBukan saatnya lagi antri di kantor imigrasi dari shubuh dan berjam-jam.\nPajak yang saya bayarkan ke pemerintah setiap bulan tidak kecil, tapi tolong salah satu layanan publiknya harus diperhatikan.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122715, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (105, 'Pendaftaran akun untuk buat paspor baru pada aplikasi online di https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ tidak berhasil, karena e-mail aktivasi akun tidak terkirim pada e-mail saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79268, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (106, 'Kemarin siang (27/5) saya mendapatkan sms bahwa sistem di imigrasi eror sejak tanggal 16 Mei sehingga paspor tidak bisa dicetak. Padahal, saya baru mengajukan pembuatan di tanggal 22 Mei lalu yang seharusnya hari ini (28/5) sudah bisa diambil. Bila memang sistem sedang terkendala, mengapa tidak ada petugas yang menginfokan sejak awal? Sehingga saya tidak terlalu berharap paspor jadi. Sedangkan sebentar lagi libur lebaran sehingga imigrasi tidak aktif melayani. Padahal saya harus berangkat ke Thailand untuk mengikuti festival tari latin. Barusan saya sudah meminta konfirmasi dari kantor via telepon tetapi tidak bisa memastikan kapan sistem akan kembali normal. Mohon tanggapannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41092, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (107, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi&Kantor; Imigrasi kelas 1 Bandung  Mohon infonya apakah masih diperbolehkan daftar passport online? icon daftar online masih ada pada beranda website,namun saya belum bisa mengaksesnya. Terimakasih atas tanggapannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154105, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (108, 'Email verifikasi login ke imigrasi.go.id belum dikirim, saya tidak bisa login. Mohon dibantu alamat email saya: cintaramlan@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76631, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (109, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nKepada Yth\nDirectorate General of Imigration (Dirjen Im)\nDirektur Penyidikan dan Penindakan Keimigrasian\nDi Jl. H. R. Rasuna Said Kav. 8-9, Kuningan, Jakarta Selatan\n\nDengan hormat,\nbersama dengan ini saya ingin bertanya untuk cara pencabutan pencekalan imigrasi terhada mantan suami saya Franciscus Hendricus Bohncke dikarenakan pada email sebelumnya harap di urus ke kantor imigrasi di jalan rasuna said,. tanggal 7 agustus saya datang ke imigrasi di kuningan bertemu dengan penjaga atas nama sofia dan di suruh ke lantai 9,, disana bertemu security dan datang laki laki meminta berkas fotocopi paspor lama yang di cekal dan ktp saya dan disuruh menunggu,, namun kemudian dapat jawaban bahwa saya tidak dapat mengurus dikarena kan saya sudah bercerai kemudian saya katakan bahwa yang bersangkutan memiliki anak dan saya sertakan fotocopi akta kelahiran anak saya dan barulah datang petugas imigrasi bernama YANI,, namun yang bersangkutan pun mengatakan bahwa Franciscus Hendricus Bohncke tidak dapat masuk ke indonesia dan disuruh mencoba lagi untuk datang setelah 3 tahun. yang ingin saya tanyakan seberapa aktifkah email dari subditcekal@yahoo.com untuk membalas email karena saya pun sudah mengirim kan email untuk kedua kali nya kesana, yang kedua jikalau memang memerlukan waktu 3 tahun mengapa surat penangkalan berisikan hanya 6 (enam) bulan saja namun dapat di perpanjang otomatis. \nmohon dengan sangat untuk dapat segera memberikan jawaban, atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih\n\nHormat Saya \n\nINDAH SRI ASTUTIK', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72002, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (110, 'Saya pemilik email anamc9367@gmail.com lupa akun dan pasword pendaftaran antrian paspor online, bagaimana solusinya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37808, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (111, 'Nik: 3273276708690003\n\nEmail: indrekistiono@gmail.com\n\n\n\nSampai saat ini saya masih belum bisa daftar account antrian.\nDan belum jadi akun nya tapi tulisan nik sudah terdaftar di antrian paspor online bagaimana solusinya\n\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47422, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (112, 'saya bikin id untuk antrian online imigrasi, tetapi email aktivasi dr imigrasi nya gak masuk2\nsudah saya cek d email masuk maupun di spam gak ada\nmohon solusi nya\n\nID  : WGPriyandana\nEmail  : wayan.g.priyandana@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58353, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (113, 'Layanan paspor online tidak bisa di akses. Hal ini sudah terjadi lebih dari 3 hari, dan tak kunjung dapat di akses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154946, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (114, 'BELUM MENDAPATKAN EMAIL VERIFIKASI PENDAFTARAN PASPOR ONLINE \n\nyth Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya sudah mendaftarkan akun untuk mendaftarkan antrian online paspor dengan ID:danangajipangestu tetapi belum mendapatkan email verifikasi untuk menggunakan akun tersebut. \nMohon ditindaklanjuti. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77852, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (115, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nAssalamu\'alaikum wr. wb.\nSaya mau mebuat passport, akan tetapi E-KTP dalam proses pembuatan dan jadi bulan Agustus 2018. Sedangkan saya bulan agustus mau berangkat ke luar negeri.\nApakah pengajuan passport bisa dengan ktp lama?\nJika tidak, apakah Ada solusi dari permasalahan ini?\n\nTerimakasih\nMohon informasi dan bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79011, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (116, 'Saya bermaksud memperpanjang paspor melalui layanan paspor online. Salah satu data yang harus diisi pada paspor online adalah masa berlaku ID (saya pilih KTP). Dalam hal ini e-KTP saya belum terbit dan sebagai gantinya saya diberikan surat keterangan telah melaksanakan perekaman e-KTP yang ditandatangani oleh Kepala Camat. Dalam surat keterangan tersebut, tidak ada masa berlakunya. \n\nMohon bantuan informasi apa yang harus saya lakukan untuk mengisi data masa berlaku KTP? Menunggu e-KTP terbit tidak dimungkinkan karena tidak pasti, sementara saya harus segera memperpanjang paspor saya untuk keperluan tugas bulan September 2016. terima kasih.  Nama sesuai KTP: Evita Maius Savarina no NIK: 3201304902710001 Alamat sesuai KTP: Jl Lengkeng 3 Kampus IPB, RT/RW 05/05, Desa Babakan, Kec. Dramaga, Kab. Bogor, Jawa Barat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 62340, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (117, 'mohon bantuanya pak..\nsaya INDR PANJI WIJAYA\nsaya sudah daftar akun untuk paspor online . tapi belum dapat verifikasi ke email saya tolong batuanya pak..\nemail saya: windrapanjiwijaya@yahoo.com . usernya : indrapanjiwijaya.. tolong kirim verifikasi emailnya pak\n\nmohon maaf saat ini akun anda belum terverifikasi . silakan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi, : ( itu kata-kata di login pasword online)\n\nsaya belum dpt verifikasinya via email\n\nurgent', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93925, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (118, 'tidak mendapatkan email verifikasi pada saat pendaftaran user id pembuatan /antrian passport online dari direktorat Jendral Imigrasi (Kementrian Hukum & HAM)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84447, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (119, 'Yth. Direktorat Jenderal ImigrasI, \n\nSaya membuat account antrian paspor online. sebelumnya, saya harus registrasi untuk melanjutkan ke tahap berikut nya, tapi setelah registrasi, saya tidak menerima email verifikasi, jadi saya tidak bisa melanjutkan ke tahap berikutnya untuk membuat paspor.\n\n\nBest Regards,\nSinggih Eka Pratama\nBandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76969, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (120, 'Yth.  Direktorat Jendral Imigrasi\nBagaimana cara ketika lupa username di antrian paspor. \nMohon informasinya. Alamat email saya setiawan22elektro@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49647, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (121, 'Yth. lapor.go.id\n\nizin bertanya apabila ada pelajar asing dari malaysia yang mendapat izin tinggal terbatas untuk pelajar selama 2 tahun di indonesia, belajar di sebuah pondok pesantren, namun karena berperilaku buruk, pemilik pondok ingin mengajukan permohonan pencabutan izin tinggal bagi pelajar tersebut.\napa syarat yang diperlukan dan harus lapor kemana??\n\ndemikian disampaikan, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 13038, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (122, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKemarin tanggal 3 Maret 2018, saya melakukan pendaftaran di laman https://antrian.imigrasi.go.id, namun sampai saat ini saya masih belum mendapat e-mail untuk verifikasi akun saya, sehingga saya tidak dapat melanjutkan ke langkah selanjutnya.\nMohon penjelasan dan bantuannya untuk masalah ini, saya membutuhkan passport untuk melakukan perjalanan dinas bulan April. \n\nTerima kasih\n\nSalam,\nRaka Afifuddin A', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84446, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (123, 'Selamat siang , saya sudah mendaftar antrean paspor online, tapi saya salah memilih pengajuan. Seharusnya perpanjangan paspor, tetapi salah di pembuatan paspor baru. Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42517, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (124, 'Kepada Yth. Dirjen Imigrasi.\n\nTerkait dengan permohonan pembuatan Paspor melalui online.\nSaya telah melakukan berulang kali percobaan dalam melakukan pembuatan Paspor melalui online.\nNamun saya tidak pernah bisa sampai ke halaman utama permohonan pembuatan passpor online.\nAlamat web yang saya akses adalah :\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9091/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nMohon dapat dilakukan perbaikan segera.\n\nTerima kasih banyak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157193, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (125, 'mohon bantuannya untuk aplikasi android antrian paspor online saya ada tulisannya limit permohonan anda sudah habis, max 5 kali permohonan. Sedangkan, saya selalu gagal mendapatkan antrian, pernah berhasil 1 kali, namun ditolak oleh kantor imigrasi karena saya hanya kurang melampirkan surat keterangan kerja, dimana tidak tercantum dalam persyaratan berkas di website imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73670, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (126, 'Hal: Antrian paspor\n\nSelamat siang Ibu atau Bapak,\n\nKemarin saya ada daftar antrian paspor, setelah memasukan data2 pribadi tetapi tidak menerima email konfirmasinya utk memencet YA dan melanjutkan pemilihan jadwal antriannya.  Saya sudah cek di spam tapi juga tidak ditemukan email tsb.\n\nSaya berusaha mendaftarkan kembali dengan data yang sama tetapi tidak bisa,  tertulis seperti \"data sudah dipakai\".\n\nMohon bantuan solusinya.\n\nTerima kasih,\nYudijanto Arifin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76958, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (127, 'Dear Dirjen Imigrasi,\nKenapa ya saat saya mau mendaftar antrian membuat paspor online saya tidak menerima email verifikasi ?\nSudah saya cari di folder \"SPAM\" juga tidak ada, yg ada cuma email untuk reset password saat saya coba reset password saya.\nMohon bantuannya.\nUsername saya: jas.hermawan\nEmail: jas.hermawan@gmail.com\nNomor HP: 082298772029', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84190, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (128, 'Saya sudah berhasil, buat beberapa akun. yg bisa terverifikasi hanya 1, eh pas mau daftar katanya sudah terinput. aduh gmn ya, saya butuh buat paspor secepatnya untuk anak dan ibu saya. :\'(', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84335, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (129, 'Yth.Direktorat Jenderal Imigrasi, perihal pendaftaran paspor online muncul peringatan \"Limit permohonan anda sudah habis, Max 5x permohonan\" apakah berarti saya tidak bisa mengajukan kembali dalam jangka waktu tertentu? Saya membatalkan pendaftaran karena terbentur dengan urusan pekerjaan yang mendesak. Mohon untuk bisa di tindaklanjuti permaslahan ini. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69933, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (130, 'Saya bertempat tinggal di kota gresik. Saya berencana umroh pertengahan bulan maret 2019, surat pengantar ke imigrasi dari travel dan rekomendasi depag untuk peserta umroh di bawah usia 50 th sudah saya siapakan untuk membuat passport ke imigrasi. Saya mulai install aplikasi online antrian passport dari tanggal 20 desember 2018, sejak saat itu saya terus mantengin aplikasi pagi, siang, malem, bngun tidur, tengah malem subuh setiap waktu, selalu notifikasi yang saya dapet \"kuota habis\". Saya sudah mencoba 3 kantor imigrasi gresik, surabaya, sidoarjo bahkan imigrasi provinsi bali semua kuota habis hingga tanggal ini 6 januari 2009. Tapi giliran pake biro jasa, biro jasa langsung bisa menetapkan tanggal kapan buat passport ke imigrasi, saya heran reformasi birokrasi gimana klo msih seperti ini cara kerjanya???mohon pihak yang terkait bisa memberi penjelasan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58048, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (131, 'Saya sudah di daftarkan umroh oleh orang tua. tetapi kk saya sedang dlm proses pembuatan di kelurahan. \nApakah untuk membuat paspor umroh bisa dengan draft kk ? menurut pegawai kelurahan draft kk & copy kk yg lama bisa di lampirkan saat pembuatan paspor.\nApakah saya perlu mengajukan surat keterangan proses pembuatan kk untuk dilampirkan saat pembuatan paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69528, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (132, 'Yth. Kantor Imigrasi, kenapa untuk antrian online akhir-akhir ini susah sekali diakses, pada pemilihan tanggal pelayanan tidak ada. Tanggal 18 Desember 2018 bisa untuk online, sebelumnya saya sudah online tanggal 17 Desember tidak bisa, terjadi doubel halam pengisian data pemohon, sejak tanggal 18 Desember itu sampai sekarang tidak bisa antri online lagi karena tanggal pelayanan tidak ada yang bisa dipilih, mohon penjelasannya terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59935, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (133, 'Terimakasih kumham mohon informasi apakah sistem proses perpanjangan paspor masih error, krn saya sdh daftar online pas hari h tidak terlayanin dgn alasan system error.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35729, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (134, 'Pak saya mau daftar pembuatan paspor secara online, sy udah ke disduk dan setelah di check nik saya aktif tapi kenapa saat registrasi paspor selalu susah dan ada keterangan nik tidak sesuai.\nnama : lia rosyana\nno nik : 3212214902940003 \nmohon bantuannya pak. trimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37702, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (135, 'Assalamualaikum\nselamat pagi\n\nmau tanya, \nsaya sudah daftar online e-paspor baik menggunakan web ataupun by aplikasi mobilenya..\n\nhanya saja, di aplikasi :\n1. mobile android : loading terus, terus ada notifikasi \"periksa koneksi internet anda\" \n                                  ---> padahal hp saya sudah menggunakan wifi & diubah ke mode paket data pribadi\n\n2. web : kode captcha tidak muncul, saat di refresh ada notifikasi \"botdetect java captcha library\"\n              ---> padahal saya sudah menggunakan web browsernya google chrome\n\n\nmohon bantuannya pihak terkait\n\nterima kasih\nselamat pagi\nwassalamualaikum\n\nbest regards\nnawang wulan kusumowardhani', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37820, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (136, 'YTH Kantor Imigrasi, \nkami sudah melakukan pendaftaran Perpanjangan Passport habis masa berlaku pada tanggal 9 Feb 2017, dan sudah melakukan pembayaran melalui BNI. Tetapi pembayaran tidak ter-verifikasi sehingga kami tidak bisa melanjutkan proses perpanjangan. \nMohon bantuannya untuk hal ini. Terima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 161861, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (137, 'Selamat malam, \n\nSaya james,\nSudah 3 minggu berusaha mendapatkan nomor antrian online perpanjangan paspor, hanya saja selalu habis dalam waktu teramat singkat (hitungan menit), mohon bantuan untuk memperoleh solusi, karena saya memerlukan paspor tersebut', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43005, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (138, 'Pembuatan paspor\nassalamualaikum wr wb\nsaya mau bertaya perihal pembuatan paspor \ndulu ibu saya menikah lalu cerai dan menikah lagi maka di ijazah nama ayah saya masih yang pertama sedangkan di kk sudah yang baru .bagaimana apabila nama ayah tidak sama apa bisa?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 22444, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (139, 'Tidak bisa mendaftarkan antrian online lewat aplikasi untuk anak setelah 5 tahun dengan akun orang tua. Dan harus daftar menggunakan email sendiri. Tapi di setiap hp dibatasin 1 akun. Dan daftar lewat web selalu error. Tolong dibantu harus bagaimana cara daftarkan anak untuk perpanjang paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43062, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (140, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nApakah proses perpanjangan paspor online sudah dihapuskan (bukan antrian online tetapi proses pendaftaran, pengisian aplikasi, dan pembayaran yg dilakukan secara online dan pernah saya lakukan di tahun 2014)?\nKarena website www.imigrasi.go.id tidak bisa dibuka sama sekali.\n\nSaya sudah mencoba download aplikasi layanan paspor online, tetapi lokasi saya tidak bisa terdeteksi. Jadi saya tidak bisa memilih kantor imigrasi terdekat.\n\nMohon bantuannya karena saya butuh cepat untuk perpanjang paspor.\n\nTerima kasih banyak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 63807, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (141, 'Layanan antri paspor online 2019 sangat tidak efektif\n\nSaya dan keluarga ingin memperpanjang paspor. Tapi sejak awal 2019 sangat sulit mendapat kuota antrian dengan sistem harus daftar lewat aplikasi antrian paspor. \n\nTertulis jadwal antrian dibuka jumat 14.00 s/d minggu 16.00. Tapi sudah hampir 3 bulan saya mencoba sangat sulit mendapat kuota untuk kanim yang melayani e-paspor. \n\nKami domisili di serpong, di aplikasi hanya muncul 5 pilihan kanim : bandara, cilegon, serang, tangerang dan bsd. \n\nHari ini jumat sejak pk 14.00 aplikasi malah tidak berfungsi. Coba melalui website antrian.paspor.go.id juga sama saja.\n\nMau datang antri langsung, kata petugas tidak bisa. Bagaimana ini?\n\nMohon perhatian dan perbaikan layanan. Aplikasi malah mempersulit dan sangat tidak efektif.\n\n(aplikasi versi lama malah lebih mudah)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44296, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (142, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM,\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nPada hari Rabu, 4 April 2018 saya mendaftarkan diri saya ke website pendaftaran pembiatan paspor online. Setelah saya masukan semua data yang dibutuhhkan, ketika saya mau masuk tetapi tidak bisa. Karena ada keterangan bahwa akun saya belum terverifikasi. Saya bingung karena tidak diberitahu juga cara memverifikasinya bagaimana. Saya sudah cek emal saya di inbox dan spam tapi tidak ada email untuk verifikasi ini.\nMohon bantuannya saya harus apa karena saya perlu membuat paspor secepatnya.\n\nTerimakasij', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82463, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (143, 'Pendaftaran antrian paspor.\n\nMohon tanya untuk pendaftaran antrian paspor hanya untuk anak2 dan istri bagaimana melakukannya? Karena di aplikasinya pendaftar pertama langsung tercantum nama saya, padahal saya belum akan memperpanjang paspor. Saya hanya ingin mendaftarkan anggota keluarga saja untuk membuat paspor. Mohon petunjuknya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50903, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (144, 'Situs layanan pembuatan paspor online tidak bisa di akses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 141587, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (145, 'mau tanya cara registrasi paspor online, karena saya tidak dapat petunjuk untuk registrasi paspor online,, tolong dbantu caranya .. saya coba masuk ke layanan antrian paspor online pada saat saat request waktu di list kanim tidak terdapat tanggal waktunya , statusnya kuota nya selalu 0..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109472, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (146, 'Sudah melakukan isian form untuk daftar online, tetapi mendapatkan notifikasi bahwa nik telah digunakan. sebelumnya saya belum pernah membuat passport. \n\nmohon di bantu informasi nya. \n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31877, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (147, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83112, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (148, 'Bagaimana cara cek paspor sdh jadi atau belum?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40314, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (149, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya memiliki masalah yg sama dengan masyarakat untuk pendaftaran antrian paspor yg tidak mendapat email verifikasi (dan sudah dicek di spam email). Mohon bantuannya, username saya d.ajiprabowo dgn email d.ajiprabowo@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73335, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (150, 'Bagaimana cara daftar kembali e-passport yang tercancel tanpa harus menunggu 30 hari lagi baru mendaftar??\nSaya mencancel nya karena ada kesalahan saat pengisian data dan sy tak tau harus menunggu 30 hari lagi baru bisa daftar ulang\nNik yang saya cancel : \n7371124501770002 dan\n7371122003010002', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46234, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (151, 'Saya dulu buat paspor biasa di kantor sidoarjo. Alamat saya di surabaya. Skrg saya ingin perpanjangan paspor. Tetapi ktp saya alamatnya udah saya ubah alamat lampung. Krn kmrn sempat tinggal dsana. Tapi KK saya tetap kk surabaya. Bagaimana pak. Apakah saya tetap bisa perpanjangan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94025, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (152, 'Dear Team Imigrasi, mohon dibantu untuk masuk ke layanan paspor online tidak bisa. ada notifikasi \"Unable to Connect\". Selama 2 hari saya coba masih tidak bisa masuk. apakah sekarang layanan paspor online memang sudah tidak bisa ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157183, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (153, 'Saya kecewa dengan sistem antrian online imigrasi karena:\n1. Tidak ada pemberitahuan resmi di website bahwa antrian online memiliki kuota dan dibuka di hari minggu pukul 16.00. informasi tsb harus saya dapatkan dengan menemui langsung petugas imigrasi di Kota Bandung\n2. di hari minggu pukul 16.00 saya membuka website dan mencoba antri online namun gagal memilih tanggal entah apa sebabnya, kemungkinan belum direfresh oleh server. pukul 17.00, saya mencoba lagi dan website bahkan tidak bisa dibuka sama sekali\n3. saya terus mencoba hingga pukul 00.00 dan berhasil, itu pun website seringkali down. kualitas websitenya buruk, sering terdapat bug\n4. informasi walk in tidak disediakan di website', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56461, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (154, 'Yth pejabat terkait di direktorat jendral imigrasi\nkemenkumham\n\nsaya wni,  masyarakat pengguna jasa/layanan dari kantor imigrasi.\n\nterkait sistem kuota antrian yang diterapkan, ini sangat menyusahkan.\n\nmekanisme kuota yg hanya bisa mendaftarkan diri pada hari jumat jam 14 sampai minggu jam 18 sangat tidak bagus dan menyulitkan, ini malah menunjukkannya kemunduran dan ketidakpahaman dalam penerapan sistem informasi. \n\nsistem informasi yg dibangun itu harusnya memudahkan pengguna, bukan sebaliknya mempersulit pengguna, dalam hal ini masyarakat. \n\nsistem yang sekarang ini malah membuka secara lebar praktik percaloan, pengguna yg putus asa tidak bisa mendaftar, akhirnya memanfaatkan jasa calo. padahal kantor imigrasi sendiri menghimbau tidak menggunakan calo, sebuah ironi.\n\nharusnya, sistem pendaftaran antrian paspor tersebut bisa dilakukan kapan saja,namanya juga daftar antri, sehingga masyarakat sendiri yang menentukan kapan akan datang ke kantor imigrasi, sesuai dengan ketersediaan kuota dan harinya. \nyang dibatasi kuotanya. \nbukan malah membatasi waktu daftarnya, hanya jumat-sabtu-minggu.\n\ndisisi akses sistemnya, pendaftaran yang hanya dibuka pada hari tertentu akan menyebabkan beban besar pada sistem anda (server), karena semua orang mengakses pada waktu waktu tersebut, akibatnya bisa overload, error, dan sebagainya\n\ntolong dipertimbangkan untuk perbaikan.\ncukup lakukan pembatasan kuota per hari untuk setiap kantor, bukan membatasi waktu daftarnya. \n\nsayang applikasi canggih2, namun hanya bisa dan akan digunakan oleh masyarakat pada jumat, sabtu dan minggu saja. \n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26920, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (155, 'Pembuat paspor kesulitan untuk mendaftarkan karena kurangnya informasi kapan dibukanya pendaftaran, karena jika mendaftar selalu muncul kuota habis. sebaiknya ada  informasi kapan dibukanya seperti dua minggu yang lalu ditulis kuota akan dibuka tanggal 19, 20, dan 21 juli 2019. mohon informasi kapan dibuka lagi pendaftarannya. terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31889, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (156, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nLINK KONFIRMASI TIDAK DAPAT DIBUKA\nSulit sekali membuka website pelayanan paspor online. saya harus mencoba berulangkali hingga berhari hari.\nSaya sudah melakukan pembayaran untuk permohonan perpanjangan paspor habis berlaku pada tanggal 10 Februari. \nData atas nama pemohon FRxxxx Roxxxxx Wxxxx. \nNamun link pada email untuk klik lanjut dan copy url tetap tidak bisa dibuka meskipun sudah saya coba dengan browser dan komputer lain. Selalu bertuliskan web ini tidak dapat dijangkau. Mohon bantuan dengan detail step selanjutnya bagaimana saya melanjutkan proses permohonan ini ??\n\nSaya sudah mengirim email ke alamat humas@imigrasi.go.id untuk meminta bantuan, namun bertuliskan MAAF KOTAK MASUK PENERIMA PENUH. saya sangat memohon bantuan untuk proses selanjutnya mengingat prosedur dari pihak imigrasi pembayaran akan hangus dalam 5 hari setelah tanggal pembayaran\n\nMohon ditindaklanjuti terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160056, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (157, 'saya sudah membuat akun untuk perpanjang paspor onlinr, tp saya lupa passwordnya. mohon dibantu. \nNama: Meliana Effendi\nAlamat: Pluit Selatan 2 no.8 \nRT/RW: 019/006\nKel. Pluit\nKec. Penjaringan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73615, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (158, 'Webside layanan paspor online tidak bisa di akses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150401, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (159, 'yth. bapa admin paspor online, saya sudah mendaftar beberapa kali dengan email dan no hp yang berbeda tetapi masih belum mendapatkan balasan email aktivasi nya, jadi mohon tolong dengan sangat karena saya sedang membantu saudara saya untuk pergi haji\n\ndengan email : putradwip1@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69486, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (160, 'Saya perlu perpanjang passport saya tetapi mengalami kesusahan saat daftar online. saya sudah mencoba berkali-kali di wkt yg berbeda-beda utk pendaftaran akun. tetapi setiap kali mencoba selalu mendapat notifikasi \'unexpected error\' di applikasi layanan passport. \n\nsudah mencari info dari orang lain ternyata byk yg complain mengenai kuota antrian passport. saya bahkan daftar akun saja tidak bisa. sudah coba walk in ke kantor imigrasi pun tidak dilayani dengan ramah, tidak di bantu dengan instruksi/panduan ataupun solusi. \n\nsudah kirim email ke humas@imigrasi jg tidak ada balasan. tolong dibantu dengan solusi apa yang harus saya lakukan agar saya bisa perpanjang paspor saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24719, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (161, 'PEMBUATAN PASPOR ONLINE\nNama : ERWIN SURYANA\nAlamat : JL. KEMBAR II No 44B - Kel.Cigereleng - Kec.Regol - Bandung 40253\nKeluhan : website pembuatan passpor online sudah sejak 2 minggu yg lalu tdk bisa diakses\nAlamat URL : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164020, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (162, 'Saya sudah mendaftara online melalui aplikasi, kemudian ada instruksi untuk verifikasi akun melalui email, namun konfirmasi email dari Ditjen Imgrasi tidak juga masuk ke email saya, saya sudah coba menghubungi call center di (021) 5225029/ 5225028 tapi tidak diangkat. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93585, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (163, 'Kepada Yth. Bapak/Ibu\n\nMohon bantuan nya untuk verfikasi akun melalui email, sebelumnya saya sudah mengisi form pendaftaran di https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ dengan rincian:\n\n    username : edrivano\n    NIK : 1871010911900008\n    handphone : 082119699980\n    email : edwinr@outlook.co.id\n\nNamun, setelah 24 jam tidak ada email masuk untuk memverifikasi nya sudah aya cek berulang kali inbox dan junk atau spam mail namun tetap tidak ada, mohon untuk di berikan solusi nya\n\n\nTerimakasih,\n\nSalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79619, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (164, 'Lapor...website pembuatan paspor online kenapa sering ga bisa buka ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154943, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (165, 'Mohon bantuannya, saya sudah melakukan pendaftaran online paspor untuk 2 pemohon. saya dan saudara yang beda kk. dikarenakan ada kendala untuk saudara saya login ke akun paspor online, maka saya langsung memilih untuk 2 pemohon. data pemohon pertama sudah sama dengan akun yang dipakai. setelah pendaftaran selesai, saya membaca bahwa harus di kk yang sama. apakah kami bisa dibantu, supaya pendaftaran tersebut tetap berlaku sehingga tidak perlu dibatalkan ? mengingat susahnya untuk mengambil no antrian pada paspor online.\nsekali lagi saya mohon maaf dan terima kasih atas kebijakan dan bantuan yang diberikan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18086, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (166, 'Yth . Direktur Jenderal Imigrasi,\n\nSaya ingin bertanya tentang prosedur perubahan  paspor lama yang expired dengan adanya perubahan pada paspor baru yg akan saya buat. \nSebelumnya Saya yang pernah bekerja di Saudi dan menggunakan paspor yang salah pada pengejaan nama +penambahan bin dan kesalahan tempat lahir di paspor lama. yang mna sekarang ingin bekerja ke korea selatan dengan paspor baru dengan terlebih dahulu membenarkan dengan data yang ada di akta dan ijazah. Setelah mengurus persyaratan yang memakan waktu sangat lama dan melelahkan untuk kesalahan yang saya buat sebelumnya. dari membawa surat ketetapan nama dari pengadilan.. Surat rekom kerja dari depnaker.. Dan bukti kelulusan ujian bahasa Korea dan syarat \" utama permohonan penerbitan paspor baru sampailah pada tahap BAP dan proses foto dan wawancara. Lngsng sya jelaskan mulai sesi foto setelah antri tibalah pada No antrian saya.. Di persilahkan duduk di depan kamera dan di beri bbrpa pertanyaan sperti maksud saya bahwa ingin melakukan penerbitan paspor baru yang berapa halaman dengan perubahan nama dan tempat lahir dgn mencocokannya sekali lagi. Kemudian tahap foto dan sidik jari. setelah nya saya di beri kertas yg tertulis (BUKTI PENGANTARAN PEMBAYARAN) yg bisa di bayar kan lewat kantor pos dan saya di minta untuk datang lagi setelah 3 hari jam kerja langsung ke bagian pengambilan paspor. Setelah melakukan pembayaran dan lewat 3 hari saya datang lagi dan menemui petugas pada bagian pengambilan paspor dengan menyerahkan bukti pembayaran dari kantor pos dan ktp. Akan tetapi petugas nya berkata bahwa dengan pemohon atas nama saya yang melakukan perubahan data pada paspor belum bisa di terbitkan paspor sebelum menerima keputusan dari ajudikator pusat. Saya bertanya sampai kapan dan petugas disitu tidak tau dan tidak bisa menentukan. Hnya di suruh menunggu dan datang lagi sampai pihak imigrasi menghubungi lewat telpon. menunggu ketentuan yang tidak tentu sampai sekarang hingga menimbulkan pertanyaan.\n\n\n\nPertanyaan saya adalah : \n1. apakah kebanyakan proses yg dilakukan di ajudikator pusat untuk verivikasi memang rata \" lebih dari 1 tahun dan lebih lama lagi untuk pemohon yang mandiri tanpa calo / agent.? \n\n+Calo selalu ada pak bahkan saya sudah cek di internet banyak salah satunya ada Web   \nhttp://pasportki.blogspot.com/2015/09/merubah-paspor-data-palsu-tki-menjadi_9.html?m=1  \nYang artikel d dalam nya seakan membantu kesulitan pemohon paspor mandiri.. Langkah \" yg harus d tempuh dan tulus membantu dan membuat tertarik pembaca nya. tapi setelah saya whatsapp langsung trnyta adalah oknum yang mencoba membuat takut pemohon yang punya masalah dan menawarkan calo\"  yg bisa membantu proses dengan mudah dan cepat tanpa ribet.  Dan banyak  dari lpk dan pt yang memperkenalkan calo kepada pemohon paspor yang bermasalah. Anehnya adlah masih ada pihak yang membantu calo tersebut dengan membayar mahal calo\"  itu proses permohonan paspor bisa lebih cepat sesuai yang d janjikan. tapi kami yang di jalur yang benar iya realita nya memang susah dan penuh kesabaran. . \n\n\n2. Saya pikir setelah saya membayar, saya sudah bisa ambil paspor saya. Tapi trnyta masih menunggu verifikasi dari ajudikator pusat. Klo masih menunggu kenapa saya sudah harus membayar padahal logika saya yang mana kalo masih menunggu berarti permohonan perubahan saya belum tentu bisa d terima dan bisa juga di tolak. dan jika di tolak saya harus bagaimana apa selamanya tidak bisa buat paspor. Atau ada langkah lain yang harus saya lakukan. Tentunya setelah menunggu keputusan yang sampai sekarang belum tau hasil nya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59379, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (167, 'Tidak bisa mendaftarkan antrian online lewat aplikasi untuk anak setelah 5 tahun dengan akun orang tua. Dan harus daftar menggunakan email sendiri. Tapi di setiap hp dibatasin 1 akun. Dan daftar lewat web selalu error. Tolong dibantu harus bagaimana cara daftarkan anak untuk perpanjang paspor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43061, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (168, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nSaya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \n\nusername : msofyan9198\nemail : msofyan9198@gmail.com\n\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan Pesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nMuhammad Sofyan\nJakarta Barat\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84114, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (169, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya mendaftar akun di aplikasi dan website antrian paspor tapi email verifikasi tidak masuk tentunya hal tersebut menyebabkan kendala mengakses aplikasi. Selain itu juga data yang sudah saya input tidak bisa diinput ulang. Saya harus segera memperpanjang paspor saya karena bulan depan tidak aktif. Mohon segera diatasi permasalahan ini.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82456, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (170, 'Seorang kawan saya wni telah menikah dengan laki-laki wna dan memiiki seorang anak, dimana di akta kelahiran anak tersebut statusnya dinyatakan wna.\nkawan saya tersebut kemudian telah bercerai dan suaminya kembali ke negara asalnya, sedangkan anak tetap di bawah asuhan ibunya yang wna.\npersoalan terjadi saat akan menyekolahkan anak karena status wna di akta kelahiran.\nbagaimana prosedur perubahan status wna anaknya tersebut sehingga dapat tercantum sebagai wni di dalam akta kelahiran?\nterima kasih informasinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50163, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (171, 'Mau tanya kalau passpor disita sama imigrasi \ngara2 gak bikin ktkln \ntuh nanti bisa di ambil kmbli tidak.\nmohon jawaban nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48586, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (172, 'saya ingin membuat paspor untuk orang tua saya melalui web , tetapi setiap kali mengisi daftar pada antrian online paspor selalu keluar tulisan \"error in executeupdate,user name tidak valid\" sudah gonta ganti akun email maupun nama tetapi tetap tidak bisa mendaftar, dan di bawah kolom user name ada tulisan \" akun anda telah di gunakan \', mohon pencerahannya  kepada kantor imigrasi tolong dalam webnya di buat panduan tata cara membuat paspor online menggunakan antrian paspor online agar masyarakat lebih mudah lagi mengetahui tata caranya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83984, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (173, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nPada tanggal 7 Juni 2018, saya mendaftar untuk akun antrian paspor online melalui aplikasi Android di HP saya. \nNamun saya belum menerima email verifikasi apapun di email saya (sudah cek all inbox, all folder bahkan di spam tidak ada) akibatnya, saya tidak bisa Login dan menggunakan aplikasi tersebut.\n\nBerikut saya sertakan username dan email saya sbb :\nUsername : willstein818\nEmail : [willstein818@gmail.com]\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini, agar saya dapat memproses pembuatan paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat. Atas perhatian dan kerjasamanya, saya mengucapkan terimakasih\n\nHormat saya,\nWilliam Einstein', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76749, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (174, 'Suami dan adik ipar saya mau membuat paspor, tapi adik ipar saya masih umur 15th dan ada beberapa hal yang perlu saya tanyakan mengingat ada beberapa kondisi yang berbeda.\n1. Jika salah 1 orang tua sudah meninggal, apakah wajib melampirkan FC akta kematian dan juga akta  Perkawinan ? Atau hanya akta kematian saja ?\n2. Untuk berkas2 yg diperlukan, selain FC apakah harus dibawa semua dokumen aslinya ? Bagaimana dengan KTP ortu ? apakah wajib bawa yang asli juga ?\n3. Saat datang ke kanim untuk pengambilan foto dan wawancara, apakah harus bersama ortu atau bisa didampingi oleh kakak kandung ? Kondisi saat ini Kakak kandung adalah kepala keluarga di KK.\n4. Apakah diperlukan surat kuasa atau surat keterangan dari ortu bahwa anak tsb diijinkan membuat paspor ? Atau adakah surat keterangan lain yang harus diberikan oleh ortu ?\n5. Selain KK, KTP ortu,akta kelahiran, akta pernikahan,akta kematian, apakah wajib melampirkan FC paspor ortu ? bagaimana jika ortu tdk ada paspor atau paspor belum diperbaharui ?\n\n1 hal lg, ini pertanyaan untuk kondisi saya. Saya punya paspor  aktif sampai 2021, diterbitkan oleh kanim Pemalang, sblmnya saya KTP Tegal. Sekarang saya sudah pindah dan KTP juga ikut pindah, apakah perlu diganti datanya atau paspornya atau biarkan saja juga tdk masalah ? Karena saya liat di paspor tdk tercantumkan alamat. Tapi saya mau lebih yakin, makanya saya tanyakan kesini. Takutnya saat saya pakai malah tdk bisa.\nMohon bantuan jawabannya.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52521, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (175, 'Saya tidak bisa mengakses untuk pembuatan paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142900, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (176, 'Yth Bagian Imigrasi,\n\nSaya mengalami kendala dalam proses pendaftaran untuk pembuatan paspor melalui jalur online. Masalah yang sama yang mungkin pernah dikeluhkan pengguna lainnya, yakni masalah captcha sebagaimana saya lampirkan dalam lampiran. Captcha selalu berulang dan memunculkan tulisan salah, padahal sepandangan mata saya selalu memasukkan input yang benar, sehingga proses tidak dapat saya lanjutkan ke proses sesudahnya. Mohon bantuannya untuk follow up.\n\nTerimakasih,\n\nHormat saya,\n\nAntonius Candra', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 146722, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (177, 'saya melakukan pendaftaran antrian online, baik melalui website maupun android. tapi tidak ada tanggal yang bisa dipilih sampai februari 2018... sementara datang langsung ke kantor imigrasi tanjung perak, DITOLAK, diarahkan antrian harus melalui online. \nbagaimana solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60346, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (178, 'Kepada Yth. DirJen Imigrasi\n\nPada 18 maret 2018, saya sdh mendaftar paspor online diwebsite yg disediakan. Sampai saat ini, blm mendapatkan email verifikasi. Sementara untuk pendaftarannya saja sangat susah dan sering gagal, dan ketika berhasil msh blm juga bisa login karena blm terverifikasi. Mohon bantuan pihak terkait, karena saya perlu memperpanjang paspor segera.\n\nEmail saya nitanaumar@gmail.com\nUsername Yusnitarahayu\n\nTerima kasih\n\nYusnita', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84668, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (179, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi, Saya telah membuat paspor pada hari senin tgl 26, karna kebetulan pembayaran disana sedang tidak ada jaringan akhirnya besoknya saya bayar melalui bank BNI. Lalu hari jumatnya saya mau ambil antrian online untuk pengambilan paspor, tapi kenapa pas di bagian \"Masukan Nomor Permohonan\" itu malah tidak bisa dan malah muncul kata seperti ini \"nomor permohonan tidak terdaftar, silahkan masukan nomor permohonan lain\"  mohon informasi secepatnya ya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59410, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (180, 'LAYANAN PASPOR ONLINE \n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSelamat Pagi\nSaya ingin bertanya mengapa antrian secara online tidak bisa melakukan pemilihan tanggal permohonan antrian ya?\nMohon dikonfirmasi , terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91295, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (181, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n saya telah mendaftar account untuk masuk ke aplikasi Antrian Paspor. Setelah mengisi semua data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, tetapi saya tidak bisa log in karena akun saya belum terverifikasi.\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini karena saya butuh untuk membuat passport dalam bulan ini dan setidaknya sudah mendaftar passport online selambat-lambatnya tanggal 25 Mei 2018. Mohon ditindaklanjuti secara cepat.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77822, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (182, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nSaya tidak bisa memilih waktu layanan perpanjangan paspor secara online di https://antrian.imigrasi.go.id/. Mohon bantuannya karena ada keperluan mendesak. Terima kasih.\n\nSalam,\nNani Fitriani', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52517, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (183, 'mau tanya untuk pelayanan imigrasi online sudah 2 minggu tidak bisa diakses kenapa?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 143360, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (184, 'Belum mendapatkan email untuk verifikasi untuk pendaftaran online.\n\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMohon di bantu mengenai verifikasi email pada pembuatan antrian paspor online.\nSaya sudah mencoba di website dan di antrian paspor app tapi tetap saja gak bisa, pas mau login email belum terverifikasi. Gimana mau terverifikasi kalo verifikasi itu gak dikirim ke email. Apalagi di semarang tidak ada antrian melalui WA :)\n\nID : AnisaHikmah\n\nMohon untuk diperbaiki dan segera dikirim ke email verifikasinya ya .\n\nMohon informasinya dan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81300, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (185, 'Selamat siang admin,\nadmin, saya mau mencoba layanan pembuatan passport secara online tetapi kenapa tidak bisa terus ya daritadi. apakah servernya sedang mengalami gangguan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140165, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (186, 'Yth Kpd Pihak Terkait\n\n: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml, tidak bisa diakses, mohon diaktifkan kembali.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151736, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (187, 'saya mau daftar paspor online tapi salalu ada jawaban username atau no tlp sudah digunakan.kenapa ya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84290, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (188, 'Saya sudah beberapa kali daftar online antrian paspor tapi selalu dikatakan nik tidak sesuai. Padahal sudah saya input sesuai ektp. Nik : 3674051811880002', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46708, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (189, 'Yth Bagian Imigrasi. Saya ingin bertanya apakah pendaftaran perpanjangan paspor secara online masih bisa? Sejak bulan lalu saya coba mengakses link yang diberikan www.imigrasi.go.id tetapi tidak bisa. Saya coba di komputer lain pun tidak bisa. Mohon tanggapannya. Saya mengharapkan pendaftaran perpanjangan paspor secara online bisa diaktifkan kembali untuk menghindari pungli. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130334, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (190, 'Yth Kepada\nBpk/Ibu Petugas Dinas Imigrasi (Dirjen Imigrasi)\n\nDengan ini saya melaporkan bahwa hingga saat ini, pertanggal 03 juli 2017. untuk akses website ipass.imigrasi.go.id masih belum bisa digunakan. mohon untuk tinjauan lebih lanjut lagi agar fasilitas online bisa di akses publik kembali.\natas perhatiannya saya ucapkan terimakasih\n\n\nsalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114876, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (191, 'belum mendapatkan verifikasi email daftar antrean paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60037, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (192, 'Aplikasi Antrian Paspor \n\nPendaftaran pengurusan paspor kini dilakukan melalu aplikasi Antrian Paspor yang diunduh dari Playstore. Tapi ketika saya coba untuk register selalu tidak bisa. Keterangan yang muncul username dan atau nomor telepon saya sudah ada. Setelah dicoba mengubah username dan nomor telepon pun tetap saja tidak bisa. Sekalipun bisa tapi tetap saja tidak ada email masuk dari Ditjen Imigrasi ke email saya untuk mengaktivasi akun saya. Sudah puluhan kali saya coba tapi tetap tidak bisa register. Aplikasi seharusnya mempermudah tapi ini malah susah parah. Lihat saja penilaian pada Playstore, banyak sekali keluhan yang serupa. Mohon segera ditindaklanjuti karena pasti banyak yang sedang butuh mengurus paspor dan visa untuk bepergian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69515, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (193, 'Lapor: Fungsi baru paspor 24 halaman ini masih ditutup-tutupi oleh petugas Yth. Ditjen Imigrasi Hal tersebut terkait dengan saya sebagai pemohon paspor 24 halaman yang seharusnya setara dengan 48 halaman. Namun dari petugas imigrasi diwajibkan 48 karena 24 khusus TKI. Ini sudah 9 tahun sejak diterbitkan surat edaran penggantian fungsi dari 24 halaman. Paspor yang setara seharusnya dengan prosedur pengurusan yang sama juga, namun saya menemui diminta surat pernyataan yang intinya tentang 24 halaman akan susah penggunaannya. Setelah berbincang panjang lebar dengan petugas, saya dipersilakan mendaftar 24 tanpa surat pernyataan tambahan tadi. Hanya saja, saat pengecekan berkas, wawancara, dan setelah diberikan kode pembayaran, saya terus dijelaskan 24 akan susah di luar negeri, dianggap TKI, dan sebagainya, termasuk pengurusan paspor 24 halaman katanya lama bisa 1 bulan lebih karena harus meminta ke bagian ketenagakerjaan (saya lupa apa) walaupun di kode pembayaran tertulis yang intinya \"dapat diambil 3 hari setelah pembayaran\" dan \"apabila tidak kembali 30 hari setelah tanggal permohonan diharuskan mendaftar kembali\" (disini berarti pembuatan paspor tidak mungkin lebihdari 1 bulan). Dengan demikian saya ingin meminta klarifikasi beberapa hal: \n1. apa benar versi 24 ini sulit atau lama dalam kepengurusan oleh petugas imigrasi karena versi 24 ini harus diambil di ketenagakerjaan bukan di imigrasinya? \n2. apa mungkin proses pembuatan paspor bisa lebih dari 1 bulan? \n3. apa benar versi 24 ini di tahun 2019 masih sering dianggap paspor TKI oleh imigrasi luar negeri? jika benar, kenapa demikian? apakah tidak ada kerjasama dengan menteri luar negeri untuk sosialisasi dengan negara lain atau mereka yang tidak kompeten? \n4. adakah alasan tertentu lain yang menjadikan petugas ingin seluruh pehomon memilih 48 halaman? Tanpa mengurangi rasa hormat, terima kasih. Dari pemohon paspor 24 halaman tahun 2019.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57073, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (194, 'saya tidak bisa login antrean paspor online karena tidak mendapat email verifikasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84350, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (195, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya ingin menyampaikan keluhan terkait antrian Paspor online\n\nSaya sudah melakukan registrasi sebelumnya, tetapi pada saat log in tidak bisa dibuka karena belum di verifikasi. Dan saya belum menerima kode verifikasi di email saya, padahal saya sudah cek folder Inbox dan Spam, akan tetapi tetap tidak ada email untuk verifikasi akunnya. Apa yang harus saya lakukan? Saya sudah mencoba hubungi kantor imigrasi dari website imigirasi.co.id akan tetapi tidak ada yang angkat. Saya juga sudah menghubungi kantor imigrasi di Jakarta Utara , akan tetapi sama juga tidak ada yang angkat. Saya sangat mengalami kesulitan dalam melakukan keluhan kepada kantor imigrasi. Mohon ditindaklanjuti, karena ini mempersulit saya untuk membuat paspor. \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88543, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (196, 'Pak, saya ingin bertanya. Apakah bisa mengurus Paspor dengan KTP sementara? Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129979, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (197, 'Layanan passppor Online kapan bisa diakses kembali? Saya sudah dapat email konfirmasi biaya yang harus dibayarkan dan saya telah membayar, tetapi saat mau konfirmasi tidak bisa. Tolong di tindak lanjuti. apakah biaya yang sudah saya bayarkan akan hangus?terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154645, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (198, 'Yth. direktorat jenderal imigrasi,\n\nmengapa pelayanan pendaftaran imigrasi online selalu error saat dilakukan? hal tersebut mengganggu kenyamanan.\n\nhal yang perlu bapak/ibu ketahui bahwa saya :\n1. telah masuk ke antrian.imigrasi.go.id\n2. telah membuka laman dengan menggunakan google chrome\n3. telah mencoba juga lewat unduhan aplikasi dari playstore \'layanan paspor online\'\n4. telah mencoba mendaftar dengan gmail / facebook\n5. telah mengisi data pendaftaran dengan lengkap.\n\nsaya merasa tidak nyaman karena ingin memperpanjang paspor, tetapi diharuskan mendaftar online. akan tetapi, pelayanan selalu error.\n\nmohon tanggapannya.\n\nsalam.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38564, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (199, 'Halo, saya sudah seminggu setiap hari mau mendaftar di antrian paspor menggunakan apps sangat sulit ya (pakai web juga tidak bisa dibuka), baru sampai tahap klik pilihan kantor imigrasi, ini 3 jawaban yg saya peroleh: \"eror tidak dapat mengakses server\", \"error when get data\", \"kuota telah habis\". Cukup bikin frustasi karena kita cuma punya pilihan antrian online atau calo?? Tapi tidak walk-in. Mohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57569, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (200, 'Salam sejahtera, dari 3 hari lalu, tepatnya tanggal 18 Juni 2016, saya mencoba untuk mendaftar antrian passport secara online di website resmi IMIGRASI \" http://antrian.imigrasi.go.id:2001/CodeMarvelJSP/Home.jsp \".Yang saya sesalkan, sampai saat ini (21 Juni 2017) layanan tersebut tidak dapat digunakan. Saya mencoba untuk melaporkannya di layanan pelaporan website IMIGRASI tetapi layanan pelaporan juga tidak bisa di akses\" http://humas.imigrasi.go.id/spm-web/formPelapor/form.jsf \" . Menjadi sebuah pertanyaan bagi saya, apakah komitmen untuk mempermudah pembuatan passport hanya sekedar wacana saja ? dengan mempermudah proses, mengurangi kegiatan tatap muka langsung, tentu saja hal ini dapat menjauhkan kita dari pungutan liar dan tentu saja oknum yg tidak bertanggung jawab \"CALO\". Besar harapan saya agar layanan antrian passport online dapat berfungsi dengan baik dan normal.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 117792, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (201, 'Layanan passpor online di web https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml  selalu tidak bisa, sangat menyulitkan untuk kami pekerja kantoran dan memungkinkan adanya calo di kantor imigrasi kembali. mohon dapat segera di aktifkan kembali, untuk membantu masyarakat. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130321, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (202, 'saya mendaftar pengajuan antrian paspor online sampai tahap verifikasi email. tapi tidak ada email verifikasi yang masuk di inbox maupun spam. Mohon bantuannya, Terima kasih.\nalamat email : yustinachandrae11@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76625, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (203, 'Saya mau login di aplikasi antrian tapi ko malah ada tulisan \" the server took too long to respons. The connection has time out. \" Udh saya hapus trus saya download lagi tapi ga ngaruh. Harus gimana yah ? Sedangkan besok harus ada di sukabumi buat antrian paspor online. Tapi ini ga kebuka. Mohon bantuannya pak / ibu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80044, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (204, 'Selamat Siang. Saya telah melakukan permohonan perpanjangan paspor by online melalui aplikasi Antrian Imigrasi, dan terdaftar untuk tanggal 19 Desember 2017 - Kanim Jakarta Barat pukul 14.00 s.d. 15.00 WIB. \nNamun saat saya cek kembali di aplikasi Antrian Imigrasi (mealui aplikasi mobile maupun website), pendaftaran saya tidak ditermukan padahal bukti pendaftaran saya beberapa waktu lalu sudah saya print. \n\nMohon perbaikan sistem yang pemeliharaan secara berkala agar pelayanan dan pemanfaatan teknologi bisa dilakukan secara maksimal.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93857, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (205, 'Yth,  Direktorat Jendral Imigrasi ( Bagian IT) \n\nSaya cindy,  telah berusaha mendaftar no antrian paspor online  bahkan dengan 2 user id dan alamat email berbeda,  tapi belum menerima email verifikasi,  trakhir sy mencoba mendaftar dengan no hp suami sy tetap belum menerima email balasan verifikasi juga (sudah cek di spam dll tidak ada) .  Saat ini saya tidak dapat mendaftar lagi karena no hp telah semua digunakan.\nMohon bantuannya,  mengingat paspor tersebut sangat dibutuhkan dalam waktu dekat. \n\nSebagai informasi tambahan,  salah satu user yg di daftarkan\nUser :  Cindy_80\nemail : non_ndy@yahoo.com \n\nDemikian,  atas perhatian dan kerjasamanya diucapkan terima kasih \n\nCindy,  jakarta timur', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84640, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (206, 'Saya baru mencoba melakukan pendaftaran untuk registrasi online paspor.tp kenap tiap akun dan no ho yg saya cantukan selalu tertera bahwa akun/no telf sdh d gunakan...pdhl blm prnh buat akun sm sekali.koq jd aneh????saya kira dg registrasi online akn smkn mudah.tryt justru sulit...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82094, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (207, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sudah membuat account untuk masuk ke Antrian Paspor Online. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nBest Regards,\n\nAditya Aisar Putra\nSurabaya \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73139, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (208, 'NAMA : HANA SALMA DINAH\nALAMAT : JL.PROF.MOCH YAMIN GANG APEL RT.01 RW.05 KELURAHAN DUREN JAYA BEKASI TIMUR\nMENGALAMI KENDALA DALAM KONFIRMASI PEMOHON DAN TELAH MEMBAYAR DI ATM BRI', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159626, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (209, 'YTH Bapak/Ibu Dinas Kementrian Hukum dan HAM, Saya butuh bantuannya,Apakah afidavit dan surat pernyataan lahir bisa digunakan untuk pembuatan paspor indonesia untuk anak yang berasal dari kawin campur yang akta pernikahan orang tua tidak terdaftar di Indonesia?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60601, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (210, 'Yth. Direktur Jenderal Imigrasi\nKementerian Hukum dan HAM RI\ndi Jakarta\n\nSehubungan dengan kebutuhan saya yang sangat mendesak untuk segera mengganti paspor saya yang rusak karena saya sudah mempunyai jadwal keberangkatan ke luar negeri dalam kurun waktu 10 hari (tiket sudah tersedia) , saya berniat untuk antri online. Tetapi website www.imigrasi.go.id tidak dapat diakses dan aplikasi juga tidak dapat diakses.\n\nDengan sangat saya memohon perhatian pihak terkait untuk permasalahan ganti paspor saya ini. \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52247, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (211, 'Apakah kita bisa ganti paspor dari paspor biasa ke epaspor tapi masa berlakunya masih panjang? Saya sangat membutuhkan epaspor. Mohon arahannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67495, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (212, 'http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp \ntidak bisa diakses\nsaya mendapat link tersebut dari http://www.imigrasimalang.com/\napakah permohonan paspor online tidak bisa?\nLantas kenapa link tersebut masih tertera pada website?\nSaya juga sudah tahu ada peremajaan terhadap database sistem imgrasi tetapi surat edaran tersebut sudah dikeluarkan sejak maret 2017, apakah peremajaan terhdap sistem database memakan waktu sampai 4 bulan lamanya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75930, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (213, 'Paspor online tidak bisa diakses.\nSudah akses berhari hari tapi selalu error. Mohon segera ditindaklanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157191, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (214, '\'dear team LAPOR\nsaya sudah terdaftar di aplikasi antrian paspor tetapi setelah 3 hari log out otomatis, ketika log in keluar tab \'informasi ok\" tetapi masuk tidak.... pas saya coba reset password ga ada perubahan sama sekali... intinya masih belum bisa masuk akun saya, mohon pencerahan nya\nunggahan pendukung terlampir', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69504, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (215, 'Selamat siang,\nSaya ingin menanyakan beberapa pertanyaan :\n1. Kenapa untuk keterangan hari jadinya paspor, dari yang di print 3 hari kerja, dicoret oleh petugas menjadi 10 hari kerja ?\n2. Bagaimana cara saya cek untuk proses paspor saya, jika melewati whatsapp ?\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47023, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (216, 'Pendaftaran paspor online sudah 1 minggu tidak bisa. Apakah tidak ada solusi lain untuk mengurangi antrian dan agar tidak membuang waktu untuk memperpanjang paspor? Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151280, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (217, 'th. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKenapa website https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml tidak dapat diakses. Ketika di Refresh selalu Ada Muncul tulisan ini :\n\n\nThis site can’t be reached\n\nipass.imigrasi.go.id took too long to respond.\nTry:\nChecking the connection\nChecking the proxy and the firewall\nERR_CONNECTION_TIMED_OUT\n\nMohon Tindaklanjutnya dan informasinya ya admin,terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93599, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (218, 'dear pihak imigrasi,\nkenapa web pengajuan passpor online tidak bisa diakses..https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\ndibuat agar antri dari subuh kemudian tidak bisa proses,.. ke calo deh..\n\nmohon bantuannya agar bisa diakses lagi agar mempermudah masyarakat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109444, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (219, 'Kpd dirjen imigrasi,\n\nmohon info apakah untuk pengurusan online perpanjangan kitas wna saat ini sedang terdapat kendala sistem? bila iya kapankah bisa kembali normal?\ndan untuk proses pembuatan kitas investor bila tidak ada amasalah biasanya memakan waktu berapa lama?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 22381, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (220, 'mau daftar paspor online, alamat web tidak bisa terkoneksi https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nMohon dibantu ya..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152309, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (221, 'Susah untuk menghubungi kantor imigrasi Jakarta. Nomor telp yg ada di website tidak pernah ada yang menjawab.\nsaya sudah mencoba kantor pusat DKI can cabang- cabang di Jakarta.\nSangat disayangkan karena kita susah untuk mencari jawaban yang kita perlukan untuk mengurus dokumen/ visa.\nTerutama bagi kami WNI yang berada di luar Indonesia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95922, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (222, 'Selamat Sore,\nKepada yth Humas Imigrasi\n\nPak, apakah web online masih dalam status perbaikan ?\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 120836, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (223, 'Setiap kali antrian selalu habis kuota di aplikasi antrian paspor. meskipun dicek terus dari jumat jam 2 sampai minggu tetapi tetap tidak dapat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37722, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (224, 'Berapa lama proses pengeluaran kode MPN G2 (Kode Bayar) atas pembuatan paspor baru ? Karena saya tanggal 28 September 2018 jam 13.15 telah selesai melakukan photo dan wawancara namun sekitar jam 3 saya cek ke nomor SIGAP belum tertera kode bayar nya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52998, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (225, 'YTH, Direktorat Jenderal Imigrasi\nsaya mendaftar akun baru di aplikasi antrian pasport namun saya belum juga menerima email verifikasi. saya mencoba untuk reset password dan email reset password ada dikirimkan ke email saya itu membuktikan bahwa email saya benar dan sudah terdaftar. tapi saya tidak bisa login karena belum ada email verifikasi nya.\nmohon di tindaklanjuti\nterimakasih atas perhatiannya\nSusanti\nTebing Tinggi\nSumut', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51291, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (226, 'Yth. DIRJEN IMIGRASI\nSaya sudah mendaftar Antrian Paspor. Namun tidak bisa log-in karena email belum terverifikasi. Bagaimana saya bisa memverifikasi email jika email verifikasi tersebut belum juga masuk ke email saya? Hal tersebut menjadikan saya kesulitan dalam mengakses aplikasi Antrian Paspor yang berakibat juga pada kesulitan saya menbuat paspor. Mohon bantuannya, karena saya sangat membutuhkan no. paspor untuk melanjutkan kuliah ke luar negeri yang selambat-lambatnya dikumpulkan pada 5 April 2018.\nAtas perhatiannya saya ucapkan terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84256, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (227, 'Selamat siang, saya telah mendaftar antrean paspor online di kantor imigrasi terdekat, tetapi saya salah mengajukan permohonan, seharusnya saya penggantian paspor habis masa berlakunya, tetapi saya memilih pembuatan paspor baru. Dari banyak review yang saya baca masalah seperti diatas permohonan dianggap hangus, apakah tidak ada cara lain agar permohonan pengajuan saya tidak hangus. Soalnya saya sangat membutuhkan paspor secepatnya dan sudah tidak ada waktu lagi. Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42515, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (228, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBagaimana jika saya salah memasukkan tanggal lahir di aplikasi papor online? Bagaimana cara mengubahnya karena di website tidak bisa diubah. Mohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47026, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (229, 'Selamat Sore, perkenalkan nama saya Karuia Rahma dari Blitar. Mohon maaf, sya ingin bertanya untuk permohonan visa harus mengupload buku tabungan. \n1. apakah buku tabungan berisi rincian uang yang ada di tabungan ? atau hanya halaman depan yang tercantum nama dan nomer rekening ?\n2. Apakah scan buku tabungan dapat diganti dengan print mutasi rekening atau bank statement dari pihak bank ?\n3. buku tabungan yang diupload merupakan buku tabungan penjamin atau buku tabungan milik orang asing ?\n4. Untuk pemilihan perwakilan konsulat jendral yang berada di Vietnam berada di Hanoi atau dapat diambil di kota Ho Chi Minh ? \nMohon pengarahan dan jawabannya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50809, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (230, 'Yth Ditjen Imigrasi saya sudab mendaftar paspor online yang baru dari tanggal 5 Maret 2018 tetapi sampai sekarang tanggal 11 Maret 2018 saya belum mendapatkan email verifikasi, gimana mau verifikasi sedangkan jalannyapun tidak ada semua folder di email sudah di cek dan tidak ada \n\nMohon kerja samanya dari rakyat-untuk rakyat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84094, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (231, 'Kepada YTH,\nDirektorat Jenderal Imigrasi\n\n\nSelamat Siang,\n\nMengenai Keluhan mengenai pelayanan proses permohonan passpor online yang tidak berhasil untuk konfirm kedatangan, padahal pembayaran sudah dilakukan.\n\nSaya sudah forward email 2 x dari spri@imigrasi.go.id ke timtik@imigrasi.go.id , CC humas@imigrasi.go.id disertai berkas-berkas yang dibutuhkan sejak tanggal 10 Februari 2017. Tetapi sampai saat ini belum ada balasan, respon, atau tanggapan sama sekali. \n\nButuh waktu berapa lama untuk proses permohonan ini di respon dan selesai, karena saya butuh untuk konfirmasi tiket. Sebelumnya saya sudah ke Kanim Bogor dan disuruh menunggu balasan dari  timtik@imigrasi.go.id dan  humas@imigrasi.go.id\n\n-         Nama Pemohon: RITMANDANI\n\n-         Alamat : Komplek Bogor Raya Permai Blok FE 7 No.2\n\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas II Bogor\n\n-         Nomor Permohonan: 1492000003527060\n\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n\nMohon Bantuan /tanggapan /responnya dan tolong untuk segera di proses.\n\nTerima Kasih atas perhatiannya.\nSalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159598, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (232, 'Saya berencana memperpanjang paspor karena masa berlaku yang hampir habis. Karena diharuskan mendaftar online, maka saya pun melaksanakannya. Setelah mendaftar dan login, ternyata keluar tulisan “Mohon maaf Anda harus menunggu verifikasi email” dan selanjutnya. Karena baru pertama kali mencoba, saya kira saya ada melakukan kesalahan. Setelah saya search di google, ternyata bukan saya saja yang mengalami hal ini.\n\nMohon bantuannya untuk pihak terkait, agar saya dapat memperpanjang paspor saya. Atas perhatian dan bantuannya, saya ucapkan terima kasih.\n\nHormat saya,\nBoentoro Hadiwidjojo\nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85110, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (233, 'Yang terhomat ibu/bapak yg menangani\nSaya ingin melaporkan proses penanganan pelayanan publik di pontianak khususnya pelayanan imigrasi, pelayanan perpanjangan paspor online tidak bisa berfungsi dengan baik, sudah di coba baik lewat aplikasi online maupun website yg di arahkan oleh kantor imigrasi pontianak, namun masih tidak bisa di akses, dan di kantor imigrasi pun tidak memfasilitasi dengan baik untuk pihak pemohon, dalam arti tempat menunggu yang memadai maupun penggunaan area parkir hanya di perbolehkan untuk staff imigrasi bukan untuk publik\nDan masih banyak kasus pungli oleh pihak security dan kasus ini sudah banyak di bahas oleh masyarakat, mohon di usut lebih lanjut\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43340, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (234, 'Saya sudah mengisi pendaftaran di aplikasi paspor online.. Dan tidak mendapatkan email verifikasi akun.. Sudah cari dimana2 pun tidak ada emailnya.. Sehingga saya tidak bisa log in.. Tolong bantuan nya segera karena saya harus  perpanjang paspor secepatnya.. \nEmail saya : stephanie.permana89@gmail.com\nEmail tersebut di atas pun bisa terverifikasi di web LAPOR! Ini berarti tidak ada masalah dengan email saya.. Mohon jawaban nya segera', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82468, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (235, 'saya sudah hampir 4 hari tidak bisa melakukan pendaftaran antrian online terkait paspor. di web antrian.imigrasi.go.id\nmohon kejelasannya, apakah bisa langsung menuju kantor imigrasi untuk mendaftar atau seperti apa?\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91478, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (236, 'Selamat pagi. \nsaya sudah melakukan registrasi pendaftaran online sejak 3 minggu dan saya belum mendapat email/notifikasi juga di spam email saya tidak ada. lalu saya ingin mengurus paspor baru tapi di daerah surabaya dan sekitarnya seperti malang sidoarjo mojokerto belum ada kuota. sedangkan dosen di luar negeri mengharuskan untuk cepat2 mengirim berkas sedangkan berkas belum bisa diurus jika belum ada paspor. bagaimana tanggapannya? karena saya butuh sebelum pertengahan agustus sudah mengirim berkas.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31270, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (237, 'Yth. Departemen Imigrasi Indonesia,\n\nBaru-baru ini saya mengajukan aplikasi untuk mendapatkan surat rekomendasi untuk mengajukan visa berkeja dan berlibur di Australia, di website berikut: http://www.imigrasi.go.id/index.php/en/layanan-publik/rekomendasi-work-and-holiday-visa#registrasi\n\nPesan bahwa aplikasi telah disimpan telah saya terima, namun saya agak ragu dengan alamat surel yang saya masukan, saya khawatir alamat surel yang saya masukan kurang akurat karena tidak ada pesan konfirmasi di surel saya.\n\nsaya mencoba mendaftar lagi di hari berikutnya dengan data yang sama, tapi alamat surelnya saya ganti namun tidak bisa, dan muncul pesan sebagai berikut \"The requested URL was rejected. Please consult with your administrator\".\n\nSaya sudah mengirimkan surel ke humas@imigrasi.go.id untuk mengkonfirmasi apakah saya telah terdaftar untuk bisa mendapatkan surat rekomendasi ini, saya juga sudah telepon ke call centre di no: 021-5225029 / 021-5225028 namun tidak ada yang angkat. Bisakah di konfirmasikan status aplikasi saya?\n\nTerimas Kasih,\n\nAndreas Yaputra', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 111308, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (238, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nini email saya Rizkyea69@gmail.com\nharap segera di respon. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59465, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (239, 'Siang Bp/Ibu , saya mau bertanya, ibu saya sedang mau saya proses buatkan paspor,  akan tetapi terkendala karena Akta Lahirnya tertulis catatan sipil Golongan TiongHoa & harus melampirkan akte WNI atau SBKRI. \nPertanyaan saya, apakah saya harus membuat surat SBKRI tsb atau tidak? Karena saya tanyakan kepada saudara ibu saya yg sudah berhasil buat paspor, dia tidak dimintakan SBKRI tsb. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82883, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (240, 'LAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nNama : Utami Budi Rahayu\nAlamat : Kp Rahong RT 003 RW 004 Desa Sukajaya Kecamatan Cisewu Kab Garut\nKantor Imigrasi : Kelas I Bandung\nLaporan : \n\" saya melakukan registrasi paspor online hari ini 10 Oktober dan sudah melakukan pembayaran via bni\ntapi saya kesulitan input NTPN, selalu dibilang salah. padahal saya ykin benar\".\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nIsi Email:\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : UTAMI BUDI RAHAYU\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: UTAMI BUDI RAHAYU\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Bandung\n-         Nomor Permohonan: 1152000003274115\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EA819EE8808EE69A9DEF8AB8E9B6ABECA6B4C4BAE6A597E28FB9E6B8887379436631686274454C584578623578394B3573717A65522B42686A576D7137427751337A73697265492B3051585367754473393679657A713959495465433562474154527046394668665A54696853306B4D3974413D3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=EA819EE8808EE69A9DEF8AB8E9B6ABECA6B4C4BAE6A597E28FB9E6B8887379436631686274454C584578623578394B3573717A65522B42686A576D7137427751337A73697265492B3051585367754473393679657A713959495465433562474154527046394668665A54696853306B4D3974413D3D\n \nAttachments', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 139497, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (241, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nVerifikasi email untuk Daftar Antrian Paspor\n\n\nYth, Direktorat Jendral Imigrasi.\nSaya diberitahu bahwa warga yg ingin membuat/memperpanjang paspor wajib registrasi via online utk mendapatkan nomor antrian. Saya sdh instal aplikasinya & sdh daftar, tp belum mendapat verifikasi emailnya. Berapa lamakah saya harus menunggu agar bs mendapatkan nomor antrian?  waktunya juga sudah semakin mepet. Apakah ada nomor WhatsApp utk layanan pendaftaran online wilayah Kota Semarang\nAlamat email yg saya daftarkan utk permohonan paspor adalah hanautama999@gmail.com\n\nMohon tanggapannya. Tks.. \n\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86092, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (242, 'Yth. Ditjen Imigrasi. Lapor, saya belum menerima email verifikasi pada aplikaai antrian paspor online. Sehingga tidak bisa menggunakan aplikasi tsb, tetapi saya telah mencoba ganti password dan ada email ganti password yg masuk, itu membuktikan email saya benar. Bisa kah diproses hal berikut. Trims.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69548, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (243, 'Saat daftar antrian paspor online, nik anak sudah sesuai dengan kk dan akte, format nik jg sudah sesuai dengan tanggal lahir, tapi selalu muncul \" nik tidak sesuai\" , solusinya apa yah ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43063, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (244, 'Kok passport online ngga selesai selesai? katanya migrasi server, masa sudah 2 bulan ngga kelar migrasi servernya?\n\nkapan target selesai migrasi server? ingat ya, secepatmya itu bukan jawaban, tapi tanggal bulan dan tahun selesainya kapan itu harapan saya dapat dijawab.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127371, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (245, 'Selamat pagi, Bapak/ Ibu Direktorat. Saya ingin mebuat akun antrean paspor baru namun keterangan disana username sudah digunakan . Padahal saya blm pernah mebuat paspor. Mohon solusinya segera. terimakasih .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67389, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (246, 'Yth direktorat jenderal imigrasi, \n\nsetiap kali daftar online di apliasi ataupun web layanan paspor selalu muncul \"nik tidak sesuai ,padahal sudah saya cek berkali” nik yang saya masukan sesui dengan yg di ktp dan kk, sebelumnya saya mendaftarkan untuk teman saya bisa tapi untuk saya selalu muncul “nik tidak sesuai,\nmohon solusinya terima kasih pak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31469, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (247, 'Saya mendaftarkan pendaftaran online paspor teman saya. kemudian teman saya datang, namun selisih 30 menit dari jadwal yang sudah ditentukan, sehingga ditolak. akhirnya dilakukan pembatalan di akun antrian paspor. yang saya tanyakan:\n1.	apakah teman saya tetap bisa mendaftarkan kembali secara mandiri (antrian secara fisik datang ke kanim untuk mengambil nomor antrian, meskipun sebelumnya dengan antrian online ditolak)? \n2.	jika bisa, dimana saja kanim yang melayani secara mandiri? (karena di search di google, saya tidak dapat menemukannya)\n3.	apakah jika batal atau tidak hadir saat pengurusan di awal, otomatis orang yang mengajukan tersebut tidak akan bisa membuat paspor sebelum 30 hari dari hari pengurusan yang sebelumnya? bagaimana caranya agar orang tersebut tetap bisa membuat paspor tanpa harus menunggu 30 hari?\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 23347, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (248, 'Minggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk membuat Paspor baru saya\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nAam Abdul Mugni\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69918, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (249, 'Selamat siang\nsaya sudah mengurus paspor saya yg rusak akibat basah sejak bulan oktober 2018 lalu, diberitahu bahwa paspor saya ditangguhkan selama 6 bulan . kemarin saya kekantor imigrasi diberitahu bahwa saya baru bisa mengurus paspor lagi dalam 2 minggu lagi. saya mau bertanya apakah memang prosesnya agak lumayan lama seperti ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41059, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (250, 'Yth Kpd Pihak Terkait\n\n: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml, tidak bisa diakses, mohon diaktifkan kembali.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151737, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (251, 'MOHON BANTUAN & SOLUSI NYA, SUDAH BEBERAPA HARI BELAKANGAN INI, SITUS IMIGRASI UNTUK PEMBUATAN PASPORT SECARA ONLINE YAITU : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nMENGALAMI ERROR, TIDAK BISA DI BUKA DAN DI AKSES. (DATA TERLAMPIR)\n\nTERIMA KASIH,\nARIF BUDIMAN - MEDAN', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159595, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (252, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI \n\nBeberapa bulan lalu, untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, saya sudah membuat akun dan mendaftar email.  Namun saya tidak menerima email untuk verifikasi. Hari ini saya coba ubah password bisa namun tetap tidak bisa login karena belum diverifikasi.\n\nSaya cek di internet, ternyata ada kemungkinan masuk ke folder spam. Masalahnya saya sudah terlanjur hapus isi folder spam saya, bagaimana ya? Apakah dapat dikirimkan ulang email verifikasinya? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88142, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (253, 'Selamat siang bapak/ibuk. Saya ingin bertanya, bagaimana cara merubah nama diprofil antrian pasport online? Kebetulan dulu email saya di pake keluarga atas nama beliau untuk mengambil antrian dan saya sekarang bermaksud membuat pasport untuk nama saya. Setelah daya coba update profile tetapi tetap tidak bisa. Terimaksih dan mohon balasannya. Salam hormat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73141, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (254, 'Saya ingin melaporkan bahwa aplikasi antrian online sangat tidak informatif. Beberapa poin dalam panduan tidak ada (pilihan memperpanjang dan buat baru, pemohonan untuk pribadi, anak, istri/suami). Sebaiknya sebelum digunakan full, informasi yang ditampilkan harus sejelas - jelasnya dan semua personel atau staf di imigrasi terutama dibagian penerimaan tahu cara kerja aplikasinya. Hari ini saya kecewa dengan bapak nurzein di ukk cianjur yang tidak bisa menjelaskan cara kerja antrian online. Tambahan, tolong untuk antrian online jangan hanya dibuka 3 hari di hari jum\'at - minggu, buka saja setiap hari. Toh bila sudah penuh tidak bisa.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43058, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (255, 'Lapor,Yth. Dirjen ImigrasiMohon penjelasannya apakah masa berlaku Paspor itu selama 5 tahun sesuai dengan yang tertera di dokumen paspor, atau hanya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60496, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (256, 'Sistem daftar antrian online untuk imigrasi (paspor) tidak bisa berjalan dengan baik di web imigrasi. Saat daftar akun, tidak bisa sukses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123986, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (257, 'Selamat siang, \nSaya berniat untuk mendaftar antrian online passpor, saya berhasil mendaftar tanggal 18 april dan jam siang. Namun saya cancel karena ingin pindah ke jam pagi. Namun ketika saya ingin daftar antrian lagi tidak bisa karena katanya limit sudah habis. Padahal saya baru sekali daftar dengan 1 akun untuk 1 nama. \nKasus tersebut bagaimana ya? Apakah bisa di reset agar saya bisa daftar lagi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43393, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (258, 'Selamat malam.\nSaya ingin bertnya \nBagaimana cara nya perpanjang paspor yg sudah hilang dan ad perbedaan nma paspor lama dengan ektp skrg.\nKrn embuatan paspor lama mengikuti ktp sementara dulu.\nSementara skrg sudah ektp mengikuti sesuai nm ijazah .\nMohon bantuannya.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44331, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (259, 'Saya mau nanya kalau ktp/kk dengan akte lahir/ijazah berbeda tempat lahirnya. apakah akan berpengaruh terhadap pembuatan paspor? kalo berpengaruh apa yang harus saya lakukan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33930, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (260, 'Selamat siang Kepala Divisi Humas DItjen Imigrasi,\n\nKami hari ini datang ke kantor Ditjen Imigrasi Kementrian Hukum dan HAM di Jakarta Selatan untuk mengajukan Visa Online WNA Malaysia. Dan kami diarahkan petugas untuk pengajuannya via Online.\n\nTetapi setelah kami buka http://www.imigrasi.go.id, Beranda tidak bisa dibuka, dan layanan online juga hanya ada tampilan gambar:\n\n Aplikasi Permohonan Persetujuan Visa Online Akan Dinonaktifkan Hari Jumat dan Akan Aktif Kembali Senin Pukul 00.01 WIB.\n\nMohon petunjuknya langkah apa yang harus kami lakukan.\n\nAtas perhatian dan arahannya kami ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151728, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (261, 'Yth dirjen imigrasi,saya tidak mendapat verifikasi akun email pendaftaran paspor online Mohon ditindak lanjuti trimakasihHormat saya yenitaNama email : sastriyenita@gmail. com dan  sastriyenita@gmail. com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77879, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (262, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nsekitar bln Nov-des 2017 Saya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor, tapi saya tidak mendapat email verifikasi, bahkan setelah saya cek spam-folder tidak ada email verifikasi. Lalu saya coba tombol \'lupa password\',memang saya terima email utk reset password, namun email verifikasi tetap tidak saya terima.Sedangkan untuk login diperlukan verifikasi email terlebih dahulu. Mohon bantuan dan informasinya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81594, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (263, 'Selamat pagi,\nApabila lupa username pada antrian online bagaimana cara merubahnya? Saya sudah kirim email namun belum ada balasan\nKedua, ketika daftar akun ibu saya keliru memasukkna NIK dan email, pas daftar lagi tidak bisa karena nomer hape sudah digunakan\nMohon jawabannya, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52285, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (264, 'Selamat pagi\n\nyth kantor imigrasi,\n\npada tanggal 11 juni 2019, saya melakukan pendaftaran antrian paspor online dengan tujuan untuk perpanjangan paspor. namun, setelah selesai melakukan pendaftaran antrian ternyata hasil yang keluar adalah saya melakukan pendaftaran untuk pembuatan paspor baru, sedangkan saya membutuhkan antrian untuk perpanjangan paspor. lalu, saya lupa bahwa dengan melakukan pembatalan maka akun saya tdk dpt digunakan dlm 30 hari kedepan. mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39613, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (265, 'Saya sudah mendaftarkan untuk paspor online kantor imigrasi batam totalnya 5 antrain dan juga mendapatkan nomor antrian tetapi nik untuk anak saya yg terdaftar itu salah ketik angkanya apakah akan ditolak atau masih diedit kembali untuk perubahan nik? mohon berikan petunjuk kepada saya untuk jangan sampai ditolak karena sudah hampir sebualan saya mendaftarkannya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37058, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (266, 'imigrasi jakarta tlp tidak di angkat tiap hari 082113767654 dan 021 5224658 mau tanya tentang pelayanan gk bisa bagaimana ini??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89815, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (267, 'Hi, saya cari informasi kitap, tapi halaman ini: http://www.imigrasi.go.id/index.php/layanan-publik/izin-tinggal-tetap-itap-4 ada error: Telah terjadi galat.\nHalaman yang diminta tidak dapat ditemukan.\n\nJika mengalami kesulitan, silahkan hubungi Administrator Sistem situs ini dan melaporkan galat di bawah ini.\n\n#404 Artikel tidak ditemukan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 110521, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (268, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPagi ini saya membuat akun untuk masuk ke web Antrian Paspor. \nSetelah membuat akun, saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder mailbox saya (termasuk folder junk mail/spam) dan saya tunggu agak lama, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan di mailbox saya, sehingga setiap saya mencoba login melalui web https://antrian.imigrasi.go.id/ , muncul pesan \"Pesan : Terjadi Kesalahan. Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\"\n\nBagaimana cara saya melakukan verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor Imigrasi?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \"Lupa Kata Sandi\" lalu memasukkan email yang saya daftarkan  Sistem Antrian Paspor mengirimkan pesan \"Informasi Akun tidak ditemukan\" . Ini menunjukkan bahwa alamat email saya tsb belum terdaftar di database imigrasi, benar khan?\n\nSaya lalu mencoba membuat akun baru, dengan alamat email saya yang saya sebutkan di atas karena informasi dari sistem imigrasi menyatakan akun dengan alamat email saya tsb tidak ditemukan alias belum terdaftar. Dan saya tidak berhasil membuat akun baru, muncul pesan \"Informasi Email Telah digunakan.\n\nAneh, sistem memberikan informasi yang tidak sinkron. Saat klik \"Lupa Kata Sandi\" dan memasukkan alamat email muncul pesan \"Informasi : Akun tidak ditemukan\", tetapi saat buat akun baru dengan alamat email tsb, muncul pesan \"Informasi : Email Telah digunakan\". .\nSaya coba 2 langkah tsb berulangkali, hasilnya sama.\n\nMohon perhatiannya dari pihak Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga diperbaiki pada sistem web Imigrasi bawa user yang baru melakukan pendaftaran pasti menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. Karena saya baca, cukup banyak user mengeluhkan hal serupa sejak lama tetapi belum ada perbaikan sampai sekarang.\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti.\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nBest Regards,\n\nJacelyn Liauw', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78455, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (269, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nMohon informasi, saya telah mencoba untuk mendaftar antrian dengan mengisi registrasi form. Tetapi setelah mengisi dan saya klik simpan, tidak bisa disimpan. Ada kode bahwa akun saya sudah digunakan (bukti terlampir). Sementara saya tidak bisa melanjutkan proses pendaftaran tersebut. Apakah ada kesalahan cara pengisian? Print sceen tampilan terlampir. Bagaimana solusi agar saya bisa mengisi Registrasi Form tersebut?\n\nTerima kasih.\n\nNur Kuswanti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89575, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (270, 'ganti nama pada passpor prosedurnya gimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59822, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (271, 'Saya ingin melakukan penggantian buku passpor yang sudah habis lembarannya namun masih berlaku sampai 2019.\nMencoba akses untuk layanan paspor online sejak 2 minggu lalu namun website tidak berfungsi. Saya memutuskan untuk walk in ke Kanim Jak-Bar, sesampainya disana (07.00) diberitahukan bahwa nomor antrian sudah habis (no. 60) dan diminta untuk menunggu sampai jam 07.30 karena ada petugas yang akan memberikan arahan. Arahan yang dimaksudkan adalah kantor tersebut hanya menerima 60 aplikasi walk in dan layanan online per hari.Lalu disarankan untuk mencoba ke ULP Mediterania Gajah Mada, sesampainya disana (07.45) nomor antrian sudah habis (hanya sampai no. 35). \n\nBapak/Ibu yang terhormat,\nBagaimana saya bisa menggunakan layanan online jika website imigrasi tidak berfungsi sama sekali ?\nBagaimana kami mendapatkan informasi yang jelas jika semua nomor telepon dan email yang tercantum tidak dapat dihubungi sama sekali dan email tidak direspon ? Apakah saya harus datang subuh setiap hati hanya untuk mendapatkan nomor antrian ?\n\nKiranya hal ini bisa menjadi bahan evaluasi untuk Bapak/Ibu, sebagai masyarakat yang taat hukum, saya menginginkan layanan ini menjadi lebih baik. Namun dengan kejadian hari ini, dan website yang tidak berfungsi, saya menjadi ragu apakah layanan publik ini dapat benar-benar berfungsi dengan baik. \n\nMohon ditanggapi dan dicarikan solusinya.\n\nVinilia Lociada', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153372, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (272, 'Saya ingin mendaftar antrian secara online namun semua tanggal tidak available di semua kantor imigrasi. Jadi saya harus mendaftar dimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84237, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (273, 'https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nLayanan Paspor Online 2 hari ini (8-9 maret 2017) tidak dapat di akses, saya sudah coba semua browser yang ada\n\nMohon segera ditindak lanjuti, mengingat pendaftaran offline saat ini masih lambat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150911, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (274, 'Tlong diperbaiki lagi pelayanan emingrasi soalnya sangat ribet buat pelaut .. kenapa tidak menyiapkan 1 locket buat pelau dibandara buat sing on kenapa mesti ke imigrasi Tg. priok.. contoh saja negara tetangga malysia menyiapkan buat warganya untuk sing on..indoneaia tidak bisa buat nyaman pelaut yg tiba2 kebandara buat sing on. bahkan kami harus menyiapkan uang buat lolos sing on keluar... tolong disiapkan buat warganya locket khusus pelaut', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60449, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (275, 'Kenapa ya sekarang mau buat pasport harus log in terlebih dahulu. Terus saya udh pernah coba daftar dulu, tp gk pernah bisa pas log in nya. Saya coba daftar lg katanya nama udh d pake, atau alamat email udh d pake. Padahal saya log in pake akun yg sebelumnya dgn alamat yg benar dan pass yg benar, tp katanya gk bisa, wrong. Saya coba pake pilihan lupa password, katanya akan d kirim k email, tp saya gk dapet apa2 tuh d email saya. Padahal email saya masih aktif. Tolong dong d perbaiki, jd susah kan mau coba bikin pasport. Padahal dulu gk perlu log in segala. Mempersulit ini namanya servernya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84463, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (276, 'Jika sudah mendapatkan formulir pembuatan paspor dan antrian online berlaku hingga jumat, \njika tidak datang sesudah hari jumat, lalu bagaimana dengan formulir yg sudah saya terima apa harus menunggu 1 bulan lagi untuk mendapatkan antrian online? makasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20127, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (277, 'Assalamuallaikum\nsaya ingin melaporkan keluhan saya terhadap pelayanan Paspor Online\nsudah beberapa hari ini saya tidak bisa mengakses website layanan paspor online (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml)\npadahal dengan adanya fitur paspor online ini dapat mempermudah masyarakat untuk membuat paspor\ndari laporan yang saya baca dari website lapor.go.id masalah pelayanan paspor online ini sudah ada dari sebulan yang lalu dan seperti tidak ditindak lanjuti\nberikut saya lampirkan data pendukung kalau server dari pelayanan paspor online ini tidak bekerja/offline dan tidak dimaintance oleh pihak yg terkait\nmohon ditanggapi laporan dan keluhan yang dialami oleh banyak masyarakat ini\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144558, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (278, 'Saya bermaksud memperpanjang paspor melalui layanan paspor online. Salah satu data yang harus diisi pada paspor online adalah masa berlaku ID (saya pilih KTP). Dalam hal ini e-KTP saya belum terbit dan sebagai gantinya saya diberikan surat keterangan telah melaksanakan perekaman e-KTP yang ditandatangani oleh Kepala Camat. Dalam surat keterangan tersebut, tidak ada masa berlakunya. \n\nMohon bantuan informasi apa yang harus saya lakukan untuk mengisi data masa berlaku KTP? Menunggu e-KTP terbit tidak dimungkinkan karena tidak pasti, sementara saya harus segera memperpanjang paspor saya untuk keperluan tugas bulan September 2016. terima kasih.  Nama sesuai KTP: Evita Maius Savarina no NIK: 3201304902710001 Alamat sesuai KTP: Jl Lengkeng 3 Kampus IPB, RT/RW 05/05, Desa Babakan, Kec. Dramaga, Kab. Bogor, Jawa Barat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 62341, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (279, 'website passpor online https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml dari kemarin tidak bisa diakses.tolong ditindaklanjuti.terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145727, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (280, 'imigrasi sangat tidak transparan saya datang ke tempat imigrasi seluruh antrian harus online\nsaya daftar online kuota selalu penuh tetapi ketika saya coba tanya pihak tour and travel atau jasa saya akan dikenakan biaya sebesar 1.500.000 .APAKAH saya harus memesan via calo?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92153, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (281, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSelamat siang. Kasus yang mau saya laporkan sama dengan kebanyakan orang yang tidak menerima verifikasi melalui email. Saya sudah mengecheck berkali-kali email saya tetapi tidak ada notif dari pihak imigrasi untuk memverifikasi. Lalu saya mencoba membuat akun yang baru di email yang berbeda dan no telp yang berbeda. Hasilnya pun tetap sama, tidak ada email yang masuk untuk verifikasi. Saya juga mencoba untuk mengganti password mungkin dapat memancing email yang masuk sebelumnya. Hasilnya juga nihil. Hal ini sangat menganggu dan meresahkan serta tidak efektif ketika saya sangat perlu untuk memperpanjang paspor, Mohon untuk memperhatikan system yang digunakan. Mungkin system online memang efektif, tetapi bila systemnya masih banyak sering terjadi error juga pastinya akan meresahkan banyak masyarakat. Semoga pihak imigrasi dapat merespon laporan saya dengan cepat. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84600, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (282, 'Saya mau lapor! Kemarin saya ada melakukan permohonan paspor online karena habis masa berlaku untuk saya sendiri dan suami saya.. Tapi hingga hari ini sudah 2 hari masih tidak bisa dilanjutkan dan tertera \"permohonan tidak ditemukan\" mohon bantuannya ya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160500, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (283, 'saya mengajukan mengajukan pembuatan permohonan passpor baru lewat web pembuatan passpor online.\n\nSemua proses pendaftaran normal, saya dapat konfirmasi untuk pembayaran via email. Setelah saya bayar saya tidak mendapatkan balasan email untuk proses validasi. Link yang tertera di balasan email untuk proses lanjut juga tidak dapat di akses.\n\nMohon informasinya untuk proses selanjutnya dan apa yang harus saya lakukan. Saya mendaftar proses lapor di imigrasi tangerang. Mohon prosesnya step by step loket apa saja yang harus saya datangi di imigrasi tangerang. Saya tunggu informasinya segera. Saya lampirkan juga bukti email untuk pembayaran dan bukti bayar paspor.\n\nterimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159574, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (284, 'Saya sudah membuat account antrian paspor online untuk orang tua saya.\nKetika registrasi terdapat kesalahan penulisan nama namun tidak bisa diperbaiki baik melalui web ataupun apps. Mohon solusinya. Menu ubah profil tidak bisa berfungsi. Kalau memang tidak bisa memperbaiki profil tolong ditunjukkan cara untuk delete account saja.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42989, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (285, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE, LUPA PASSWORD TETAPI TIDAK MENDAPAT EMAIL UNTUK PENGGANTIAN PASSWORD\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSebelumnya saya pernah mendaftar akun antrian paspor online. Namun, pada waktu itu saya tidak mendapatkan tanggal antrian. Setelah beberapa bulan saya mencoba log in kembali namun password nya salah. Saya pun mengajukan penggantian password melalui email saya namun setelah beberapa kali mencoba seperti itu, saya tidak kunjung mendapatkan email untuk penggantian password. Saya juga sempat membuat akun baru namun saya juga tidak menerima email verifikasi. Mohon bantuannya agar saya dapat membuat paspor, saya membutuhkannya dengan segera.\nTerima kasih\n\nSalsha Dila \nBandung\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80039, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (286, 'Yth.Direktorat jendral imigrasi\n\nHari ini saya membuat akun untuk masuk ke antrian paspor online.tapi saya gagal masuk karena akun belum terverifikasi.saya cek email tidak ada email verifikasi masuk,lalu saya coba buat akun baru dengan data yang sama tapi di sana tertulis bahwa akun saya sudah di gunakan.mohon tindak lanjut dinas terkait.terima kasih\nBest regard,\nMahardiningsih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83981, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (287, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nKementerian Hukum dan HAM\n\nSelamat Sore.\n\nTeman saya adalah warga negara Pakistan yang sedang tinggal di Jerman.\nDia ingin berlibur ke Indonesia pada bulan April (sebelum ujian dimulai), pada saat dia datang ke KJRI Frankfurt untuk menanyakan kapan kira-kira visa wisata bisa keluar jawabannya adalah kurang lebih 3 bulan. Maka teman saya meminta bantuan saya untuk menanyakan kebenaran hal tersebut.\n\nSaya sudah mengirimkan email ke KJRI Frankfurt dan mendapat reply untuk mempercepat proses visa maka akan lebih baik jika issue Telexvisa dari Indonesia (Direktorat Jendral Imigrasi Pusat).\n\nPada saat saya datang ke bagian Visa di Dirjen Imigrasi Rasuna Said dengan membawa semua dokumen untuk mengajukan Telexvisa sebagai Penjamin, petugas menyarankan saya membuat surat pengajuan/permohonan persetujuan visa dan pernyataan jaminan dan mengirimkan data tersebut kepada KJRI Frankfurt.\nPada saat saya menelfon kembali KJRI Frankfurt mereka mengatakan dari Pihak Dirjen Imigrasi Pusat-lah yang akan mengelurkan approval letter, kemudian KJRI Frankfurt akan membuat visa untuk teman saya tersebut.\n\nMohon penjelasan secara rinci bagaimana proses pengajuan/permohonan Telexvisa dan dokumen apa saja yang dibutuhkan.\nKarena jujur saya sangat bingung dengan ini semua, terlebih lagi proses visa untuk wisatawan baru bisa diterima 3bulan lamanya dari tanggal apply?? lalu bagaimana dengan proses booking tiket?? apakah teman saya harus booking tiket kedatangan April yang belum tentu mendapatkan visa? atau booking setelah visa keluar??\nTerlebih saya menerima informasi bahwa visa akan lebih cepat untuk pakistan nationality jika alasan kedatangan adalah menikah..??? Mengapa???\nPadahal teman saya hanya akan berlibur melihat indonesia dan stay selama max10hari . Mengapa prosesnya di persulit?? padahal dia sudah punya visa tinggal di jerman yang otomatis menyatakan dia bukan kriminal.\n\nSaya harapkan informasi secepatnya dan terima kasih banyak atas waktunya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144607, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (288, 'Selamat siang Lapor.go.id\n\nMohon info terkait pendaftaran Paspor via online. Saya ada beberapa pertanyaan dan keluhan:\n1. Apakah untuk satu akun hanya bisa mendaftarkan 5 permohonan untuk selamanya atau untuk sekali daftar?\nDikarenakan setelah 5x permohonan, akun saya sudah tidak bisa mengajukan permohonan lagi padahal saya mengajukan permohonan jeda beberapa bulan.\n2. Saya menanyakan ke pihak Kanim Surakarta (Colomadu) dan informasi dari pihak CS untuk mengatasi masalah tersebut saya diminta membuat akun baru lagi (padahal saya di sini sedang menghandle sekitar 40 peserta Umroh dan peserta Umroh tersebut sudah senior sehingga tidak memiliki email). Apakah tidak ada solusi yang lain selain membuat akun antrian imigrasi yang baru?\n3. Mengikuti saran dari Kanim Surakarta, saya sudah mendaftar dengan 2 akun baru tapi masih saja terkendala belum mendapatkan email verifikasi, email tersebut sbb:\n- vindyryn.vr@gmail.com\n- nebulagroup2@gmail.com\nMohon bantuan dikirimkan email verifikasinya.\n\nTerima kasih, semoga pelayanan antrian imigrasi semakin efektif efisien', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71902, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (289, 'Kepada Direktural Jendral Imigrasi\n\nMohon bantuannya agar saya bisa ajukan permohonan paspor online. Saya sudah akses website imigrasi dibawah ini tetapi tidak bisa :\n\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nTerima Kasih\n\nJene', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104022, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (290, 'Assalammu\'alaykum \n\nselamat pagi, \n\nsaya ingin mengajukan keluhan yang saya alami terkait pendafataran online antrian imigrasi (pembuatan passpor).  seperti yang diketahui bahwa waktu pembukaan pendaftaran online dimulai hari jum\'at jam 14.00 (untuk mendapatkan nomor antrian). disitu sebelumnya, saya sudah melakukan registrasi form, akan tetapi ketika saya akan buat permohonan, sistem selalu tidak bisa (kuota full), saya mencoba ini terus alias secara berkala, hingga saya tidak mendapatkan kuota dalam minggu pertama dibulan november, padahal saya ada keperluan bisnis diminggu pertama, yang notabenenya harus saya pending hingga mendapatkan nomor antrian nantinya. pagi ini saya justru merasa kecewa, ketika saya sudah mencoba dari pagi jam 00.00 - 05.00 berharap di jam itu, peserta yang akan antri akan berkurang (traffic tidak terlalu ramai). justru malahan lebih parah lagi, pada awal masuk ke web sistem error terus. mungkin ini bukan saya saja yang mengalami hal ini, ketika saya membaca terkait ini bahkan sudah banyak yang komplain ke social media bagian imigrasi, saya tidak tau apakah ada respon atau tanggapan karena tiap waktu selalu ada keluhan terkait ini. bisa dibayangkan, jika hal ini terjadi pada orang yang sedang sakit dan harus berangkat cepat untuk melakukan pengobatan diluar negeri???.\n\ntujuan saya adalah, agar segera dapat diatasi kendala ini dan bisa dicarikan solusi selain pendaftaran online, jangan sampai pendaftaran online ini digunakan kebanyakan oleh \"calo\" yang sudah mengetahui sistem pendaftaran online ini, sehingga bisa digunakan oleh mereka dengan mudah. terima kasih, mohon segera ditanggapai, agar masyarakat indonesia bisa mendapatkan hak dan kenyamanan dalam aktivitasnya.\n\nwassalammu\'alaykum', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 16926, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (291, 'Pendaftaran Pembuatan paspor di imigrasi jakarta dari tanggal 3-4 Januari tidak dapat di akses termasuk di mal pelayanan publik.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91570, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (292, 'Selamat pagi pak admin \nmasih banyak pungli dalam pembuatan paspor baru yang terkendala hilang pasport \nmohon penjelasan bagi masyarakat awam tentang prosedur pembuatan pasport baru jika pasport lama hilang kenapa bap nya harus mengeluarkan biaya berjuta juta,padahal saya baca paling mahal 1juta untuk kehilangan dan 500 untuk pasport yg rusak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7766, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (293, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSekitar 2 minggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah selesai registrasi,  saya tidak kunjung menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder tetapi email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan. Kemudian saya mencoba login ke app Antrian Paspor dan hasilnya selalu ada pesan seperti ini :  \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya bisa verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n Kemudian saya mencoba membuat account baru, dengan memasukkan data orang tua saya. Namun hasilnya masih sama tetap saja tidak mendapat  email verifikasi.\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77616, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (294, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email, dan setelah saya mengganti untuk reset pasword, ada pemberitahuan untuk melakukan perubahan pasword, tetapi untuk verifikasi email tidak bisa. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya.? Terima Kasih\n\nemail saya fena_10@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93638, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (295, 'Saya sedang terburu untuk membuat paspor.\n\nsedangkan sekarang pun antrian di apapo sudah habis dan baru akan diperbaharui pada hari jumat.\n\napakah bisa datang langsung ke kantro imigrasi dengan antrian offline?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31350, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (296, 'Saya mau melaporkan bahwa saya seolah dipersulit karena saya mau buat passport di imigrasi batam dimana memang ada perbedaan spasi di nama saya dengan kartu keluarga dengan ktp. Di ktp nama saya geovandi lumban gaol tanpa spasi antara geovandi sementara di kk saya geo vandi lumban gaol. Apakah tidak bisa hanya melampirkan surat keterangan dari lurah asal ktp saya bahwa nama di ktp dan kk itu benar adanya adalah saya karena ada kesalahan di waktu perekaman e ktp tahap 1 tahun 2012.. ini malah disuruh ganti ktp saya ke medan.. saya posisi udah di batam 2 tahun. Spv nya seolah mempersulit saya tanya solusi malahdisuruh ganti ktp. Padahal saya butuh cepat passportnya dan saya baru ini buat passport. Mohon solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94367, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (297, 'Antrian paspor online tidak kunjung dapat, tolong pihak imigrasi jadi perhatian karena sulit sekali mendapat nomor antrian, saya sudah 2 minggu mencoba terus tidak bisa-bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47021, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (298, 'Dear Imigrasi \nURL: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nTetap tidak bisa dibuka. Mohon followup-nya segera', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145653, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (299, 'Paspor online\nselamat pagi\n\nyth kantor imigrasi,\n\npada tanggal 18 juni 2019, saya melakukan pendaftaran antrian paspor online dengan tujuan untuk perpanjangan paspor. namun, setelah selesai melakukan pendaftaran antrian ternyata hasil yang keluar adalah saya melakukan pendaftaran untuk pembuatan paspor baru, sedangkan saya membutuhkan antrian untuk perpanjangan paspor. jika saya melakukan pembatalan maka akun saya tdk dpt digunakan dlm 30 hari kedepan. mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37944, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (300, 'Kantor imigrasi jakarta utara di kelapa gading. Dihimbau, agar lebih memperhatikan layanan yang baik kepada masyarakat. Nomor contact semuanya tidak dapat dihubungi kapanpun. Instagram, respon sangat lambat. Bagaimana cara berkomunikasi dan mendapatkan informasi yang cepat dari kantor imigrasi ini. Apakah harus datang langsung? Ini jakarta, yang terkadang macet, dan penuh kesibukan. Kalau datang kesana hanya menanyakan sesuatu informasi, seperti nya tidak sebanding. Sangat tidak puas dengan layanannya. Bukankah ini instansi layanan masyarakat umum? Mohon perbaikan nya ke depan.\nSemua nomor contact yang ada di website tidak ada yang pernah dapat dihuhungi. Jika nomor sudah tidak update, sebaiknya diupdate berkala, agar informasi yang disampaikan benar dan sampai kepada masyarakat umum.\n\nTerima kasih banyak.\nMudah2an laporan ini bisa sampai ke yang berwenang.\nSalam,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43046, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (301, 'Selamat siang, \n\npaspor saya sudah akan berakhir masa berlakunya di bulang agustus 2019.  saya sudah mau perpanjang dari bulan desember 2018 tetapi blanko e-passport belum tersedia sampai sekarang.  informasinya apabila saya memilih paspor biasa, nantinya saya harus tunggu paspor biasa tersebut habis masa berlakunya baru bisa ganti e-passport lagi.  \n\napabila bukan e-passport, maka visa jepang dan amerika saya tidak dapat dipindahbukukan.  mengapa blanko kosong begitu lama?  kalau kekurangan dari pihak pemerintah, mengapa kami yang disulitkan?\n\nmengapa passport harus ada 2 macam?  mengapa tidak semua e-passport saja?  \n\nsebelumnya saya ucapkan terimakasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50081, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (302, 'Kepada Yth Ditjen Imigrasi,\n\nSaya mencoba utk daftar antrian paspor via aplikasi.\nSaya sudah buat id utk login namun email verifikasi sampai saat ini tdk msk dan response yg saya dptkan saya lampirkan dlm attachment.\n\nMohon bantuannya utk hal ini. Terima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76144, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (303, 'Paspor saya e-paspor semenjak Agustus. Sudah 2 kali saya gunakan untuk perjalanan ke luar negeri termasuk jepang tapi selalu bermasalah di bagian scan. Percuma dong kalau begitu saya punya e-paspor ujung2nya saya harus antri lagi waktu imigrasi. Ini bagaimana ya solusinya? Selain saya harus ke kantor imigrasi karena itu sungguh memakan waktu kalau saya harus mengurus masalah ini ke kantor imigrasi. Toh ini bukan salah saya tapi salah sistem.\nDitunggu tanggapannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53488, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (304, 'Saya ingin mengajukan laporan mengenai daftar antrian imigrasi online.\nSaya baru daftar tapi katanya AKUN SAYA SUDAH DIGUNAKAN, sedangkan saya belum pernah mendaftarkan atau menggunakannya dan saya sudah check di semua email aktif saya tidak ada email perihal Imigrasi.\n\nSaya coba log-in dengan password yang biasa saya gunakan juga tidak bisa, saya klik lupa kata sandi dan mencantumkan email aktif saya katanya AKUN TIDAK DITEMUKAN.\n\nBisa tolong dibantu?\nKarena saat ini saya urgent sekali mau membuat passport dan sangat kesulitan tidak bisa mengakses antrian online ini\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77542, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (305, 'Yth. Imigrasi,\n\nSaya ingin bertanya jika epassport saya rusak dan tidak bisa digunakan, apakah saya masih bisa menggunakannya sebagai passport biasa di luar negri?\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93558, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (306, 'website layanan paspor online eror terus tidak bisa diakses padahal layanan ini mempercepat dan mempersingkat waktu pendaftaran paspor serta mengurangi risiko pungli paspor. tolong segera dibetulkan. masa kalah sama badan penyelenggara kesehatan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 155006, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (307, 'LAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nTIDAK BERHASIL MELAKUKAN KONFIRMASI PEMBAYARAN PELAYANAN PASPOR ONLINE\n\nPada tanggal 27 Januari 2017 saya telah melakukan pembayaran atas pra permohonan paspor online melalui ATM Bank BCA dengan nomor pemohon 1072000003520825. Namun setelah saya kembali ke email dan melakukan konfirmasi pembayaran, link/URL yang saya peroleh dari email SPRI tidak bisa saya akses dan error.\n\nBerikut email dari SPRI :\nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\n\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E5829DECAAA1E0BCADE494A5EEA3A0E79E8CE2BC89EC8084EBA88BCCB758594657666F526B347233327353397975525039784C565057676C754467576F446D566454476D474A743578446D57682B50795273616C656665377353665379375567566F527766367234656B6C732B394A74464167354D39686466356D4B6D775343586E6658396333773D\n\nMohon dapat ditindaklanjuti segera, mengingat ketentuan syarat 5 hari kerja dan ini sudah hari ke-3.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nHormat kami,\nIntan Sari Listianingrum\nJl. Mandala 267 RT 009 RW 003 Kelurahan Semambung Kecamatan Gedangan\nKantor Imigrasi : Kanim Kelas I Khusus Surabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 128731, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (308, 'Yth Imigrasi \n\nselamat siang saya ingin bertanya\nsaya ingin memperpanjang paspor saya tapi sekarang mengunakan online dan saya td sudah masukan data saya untuk mendaftar. tetapi pas saya disuruh verifikasi tapi tidak masuk ke email mau pun spam \nkarena saya butuh secepat nya paspor ini \n\nmohon bantuan nya ya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93555, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (309, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nTIDAK BERHASIL MELAKUKAN KONFIRMASI PEMBAYARAN PELAYANAN PASPOR ONLINE DAN PILIH TANGGAL KEDATANGAN\n\nKepada Dirjen Imigrasi yg terhormat,\npada tanggal 9 Februari 2017 , saya melakukan pembayaran pra permohonan paspor online melalui Bank BNI, namun setelah saya kembali untuk melanjutkan proses permohonan ke email dengan mengklik url yang di email tersebut tidak bisa. Pada saat verifikasi muncul pesan \"Pemohon Tidak Ditemukan\".\n\nMohon segera ditindaklanjuti, karena saya ada keperluan mendesak untuk pembuatan visa.\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159189, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (310, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nLayanan paspor online tidak bisa diakses (26/04/2017 16.00 WIB)\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129251, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (311, 'Tidak Mendapatkan Email Verifikasi Pendaftaran Antrian Paspor\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya mau melaporkan bahwa telah mendaftar aplikasi antrian paspor online DirJen Imigrasi, sampai sekarang saya belum menerima Email Verifikasi Pendaftaran sehingga saya tidak bisa login ke app ANTRIAN PASPOR, Lokasi saya Kota Bengkulu Provinsi Bengkulu. oleh karena itu saya harap kerjasamanya dan respon dari pihat terkait dan segera memperbaiki APP tersebut, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82319, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (312, 'Selamat pagi bapak/ ibu , saya adelia natasya bertempat tinggal di jakarta timur  .Pak beberapa bulan yang lalu teman saya orang asing asal India dia datang ke Indonesia dengan document yang lengkap.tetapi dengan alasan tertentu passport nya di tahan oleh orang imigrasi bernama bapak aden. Pertanyaan saya di mana saya bisa mendapatkan pasport teman saya kembali? Sebab bapak Aden menanyakan soal sejumlah uang 5 - 10 jt rupiah agar dapat pasport kembali .apakah itu hanya permainan dari pihak tertentu atau gimana pak.thank u', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 96951, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (313, 'Lupa username dan password antrian online  solusinya bagaimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49744, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (314, 'AKTIVASI DAN VERIFIKASI AKUN\n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi Kementrian Hukum dan HAM Republik Indonesia.\nMohon aktifkan dan verifikasi akun saya dengan username : juliussubursudrajat untuk daftar online paspor\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64336, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (315, 'Saya salah memasukan tanggal lahir di antrian imigrasi . sehingga saya tidak bisa melanjutkan ke proses antrian karna nik dianggap tidak sesuai dengan tanggal lahir , nik yang saya masukan sudah benar. dan di halaman update profil saya tidak bisa mengganti tanggal lahir saya . bagaimana solusinya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50088, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (316, 'Yth, Kantor Imigrasi Pekanbaru, Apa tidak bisa melakukan pendaftaran paspor secara online lagi ? karena pendaftaran paspor online sangat membantu jadi  banyak orang yang membutuhkan layanan tersebut, tetapi belakangan ini, layanan paspor online tidak bisa diakses lagi. mohon bantuannya,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126310, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (317, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi\nWebsite ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml selalu tidak bisa di akses.. apakah ada waktu tertentu untuk bisa mengakses atau memang sedang tidak bisa di akses?? Mohon bantuannya karena layanan paspor online sangat membantu masyarakat.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151292, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (318, 'website http://www.imigrasi.go.id/ tidak dapat diakses, ada apa? masa website milik pemerintah sampai tidak bisa di akses, dan layanan pendaftaran passport online juga tidak bisa, mohon segera di perbaiki', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127368, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (319, 'Pembayaran belum terverifikasi\n\nMohon info untuk paspor:\nNama: lissa rosmaladewi\nKode permohonan: 1129000000014551\nKode billing: 820190416908925\nSudah melakukan pembayaran melalui atm bca, namun belum terverifikasi pada sigap (info belum bayar)\nBerapa lama pembayaran terverifikasi pada sistem?\nBagaimana proses penerbitan paspor, apakah dapat selesai dalam 4 hari kerja apabila pembayaran belum terverifikasi?\n\nTerlampir bukti pembayarannya.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43301, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (320, 'Tolong....\nSaya sudah daftar antrian online. Tetapi saya tidak dapat email verifikasi. Jadi tidak dapat login sama sekali. Tidak ada di spam jg. Minta solusinya pak. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82451, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (321, 'Saya baru menyadari kalau tanggal terbit dari paspor saya salah. Seharusnya desember 2014, tapi tercetak di paspor des 2012. Apakah bisa dilakukan perubahan tanggalnya? Mengingat kesalahan dr pihak imigrasi. Tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90423, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (322, 'saya hanya ingin mengetahui prosedur pengurusan paspor biasa secara online.apakah saya bisa mengurus pendaftaran secara online terlebih dahulu?terimakasi untuk informasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157691, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (323, 'Kepada Yth imigrasi, saya coba mendaftarkan antrian online pendaftaran pembuatan pasport tapi selalu gagal padahal sudah berkali kali ganti email tapi tetap tidak bisa juga , mohon di tindak lanjut dengan username Junaidahmihwan dan email jmihwan@yahoo\nCom. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84004, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (324, 'Sangat sulit untuk mengetahui status permohonan perpanjangan izin tinggal terbatas (itas) by web imigrasi\nSetiap dilakukan pengecekan by web, data tidak ditemukan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42197, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (325, 'Kepada Call Center Antrian Imigrasi\n\nMohon di bantu, untuk pelaporan pendaftaran perpanjangan  Paspor Online melalui www.antrian.imigrasi.go.id\nPembuatan Akun sudah sampai ke tahap verifikasi email dan telah di aktivasi.\nNamun untuk login kembali ke tahap selanjutnya, akun yg telah di aktivasi tidak bisa di login sama sekali.\nSelalu muncul \"Username/Password Invalid\" \nDan bahkan sudah di lakukan restart Password dan berhasil melakukan perubahan password.\nNamun untuk me Login kembali dengan menggunakan password baru, akun masih belom bisa kebuka untuk melanjutkan ke tahap pendaftaran/ tidak bisa. Login sama sekali. \n\nMohon bantuannya untuk bisa diajukan pendaftaran yang di buka per hari ini tanggal 6 Maret 2018\nRegards. \n\nFib', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84178, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (326, 'Saya sudah mendaftar di Pasport online\nAkan tetapi belum menerima email ferivikasi.\nyang saya terima malah email ganti pasword.\nDan oleh sebab itu saya tidak bisa login.\nSudah coba ganti akun baru masih sma bahkan tidak bisa dikarenakan email masih sama dengan yg sudah di daftarkan.\nSaya sedang butuh segera untuk perpanjangan pasport.\n\nregards,\noman', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80029, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (327, 'Selamat siang,\nsaya ingin melaporkan error pada website visa online di https://visaonline.imigrasi.go.id/online/index.xhtml \n\nhingga saat ini saya tidak bisa mengakses website tersebut padahal saya harus segera mendaftarkan visa online untuk beberapa mahasiswa asing yang akan belajar di instansi saya.\n\nmohon bantuan dari bpk ibu petugas. terima kasih.\n\nsurakarta, 19/12/2019\nindra', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7219, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (328, 'Saya daftar online paspor tapi nik tidak sesuai kenapa ya, mohon infonya pdhal nik sama antara ktp dan kk. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31874, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (329, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nWebsite Layanan Paspor Online https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml diatas pukul 12.00 WIB selalu tidak bisa dibuka.\n\nMohon ditindak lanjuti.. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157190, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (330, 'Web Imigrasi tidak dapat diakses saat ini pada Rabu, 04 Juli 2017 jam 08:31 \nDan apakah pengajuan paspor online tidak dapat digunakan lagi? Mengingat sudah berbulan-bulan database tidak kunjung dapat diakses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114875, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (331, 'Selamat Malam, mohon bantuannya saya hendak masuk ke Akun Direktorat Jendral Imigrasi namun terkendala karena invalid username dan password. Saya sudah mereset password saya namun ketika saya hendak masuk kembali ke akun saya, saya tidak bisa dan selalu muncul gambar diatas.\n\nMohon bantuan dan solusi untuk kendala tersebut.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69850, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (332, 'saldo 25 juta untuk membuat paspor sangat memberatkan.\n\nmelihat pada aturan imigrasi pada link http://www.imigrasi.go.id/phocadownloadpap/SuratEdaran/DirektoratJenderalImigrasi/Tahun2017/se dirjenim pencegahan tki nonprosedural.pdf dan berita pada beberapa surat kabar cetak, syarat saldo 25 juta sangatlah berat bagi masyarakat yang hendak berwisata ke luar negeri, harap imigrasi meninjau kembali syarat tersebut.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150155, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (333, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMasa Berlaku Paspor Telah Habis dan Penggantian Domisili\n\nKepada Dirjen Keimigrasian\n\nMohon bantuannya, saya sudah mencari informasi perihal hal ini namun saya belum menemukan jawaban yang memuaskan. \n\nBagaimanakah tahapan resmi yang harus saya lakukan apabila terjadi kasus masa berlaku paspor saya telah habis namun sekarang saya telah berubah domisili (Jakarta ke Bandung). Apakah saya harus mengurus di Kantor Imigrasi Jakarta tempat saya buat dulu atau bisa dari Bandung dengan dilengkapi persyaratan tertentu? Dan jika bisa di Bandung apakah persyaratan tambahan yang saya butuhkan? Dan juga apanha kasus ini terhitung penggantian paspor atau pembuatan paspor baru?\n\n\nDemikian atas perhatiannya, diucapkan terima kasih.\n\nSalam\n\n\nCintiya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73354, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (334, 'Website layanan pengajuan paspor online tidak bisa diakses. Muncul informasi connection timeout.\nAlamat yang diakses adalah sbb:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122300, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (335, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nKementerian Hukum dan HAM\n\nSelamat Sore.\n\nTeman saya adalah warga negara Pakistan yang sedang tinggal di Jerman.\nDia ingin berlibur ke Indonesia pada bulan April (sebelum ujian dimulai), pada saat dia datang ke KJRI Frankfurt untuk menanyakan kapan kira-kira visa wisata bisa keluar jawabannya adalah kurang lebih 3 bulan. Maka teman saya meminta bantuan saya untuk menanyakan kebenaran hal tersebut.\n\nSaya sudah mengirimkan email ke KJRI Frankfurt dan mendapat reply untuk mempercepat proses visa maka akan lebih baik jika issue Telexvisa dari Indonesia (Direktorat Jendral Imigrasi Pusat).\n\nPada saat saya datang ke bagian Visa di Dirjen Imigrasi Rasuna Said dengan membawa semua dokumen untuk mengajukan Telexvisa sebagai Penjamin, petugas menyarankan saya membuat surat pengajuan/permohonan persetujuan visa dan pernyataan jaminan dan mengirimkan data tersebut kepada KJRI Frankfurt.\nPada saat saya menelfon kembali KJRI Frankfurt mereka mengatakan dari Pihak Dirjen Imigrasi Pusat-lah yang akan mengelurkan approval letter, kemudian KJRI Frankfurt akan membuat visa untuk teman saya tersebut.\n\nMohon penjelasan secara rinci bagaimana proses pengajuan/permohonan Telexvisa dan dokumen apa saja yang dibutuhkan.\nKarena jujur saya sangat bingung dengan ini semua, terlebih lagi proses visa untuk wisatawan baru bisa diterima 3bulan lamanya dari tanggal apply?? lalu bagaimana dengan proses booking tiket?? apakah teman saya harus booking tiket kedatangan April yang belum tentu mendapatkan visa? atau booking setelah visa keluar??\nTerlebih saya menerima informasi bahwa visa akan lebih cepat untuk pakistan nationality jika alasan kedatangan adalah menikah..??? Mengapa???\nPadahal teman saya hanya akan berlibur melihat indonesia dan stay selama max10hari . Mengapa prosesnya di persulit?? padahal dia sudah punya visa tinggal di jerman yang otomatis menyatakan dia bukan kriminal.\n\nSaya harapkan informasi secepatnya dan terima kasih banyak atas waktunya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144608, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (336, 'Admin. Mau lapor. Saya mau daftar antrian paspor online tapi data tanggal lahir saya salah, terus disuruh ubah, tapi tidak bisa terubah, katanya nik tidak valid. Mohon pencerahan. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47072, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (337, 'Yth Dirjen Imigrasi, Selamat sore Bapak/Ibu nama saya Alfin dari bekasi. saya ingin memberikan pernyataan bahwa saya kecewa dengan pelayanan Dirjen Imigrasi. saya ingin mengajukan surat rekomendasi work and holiday australia pada bulan februari lalu, karena kuota tersebut habis, saya pun harus menunggu sampai bulan juli ini. setelah melihat website imigrasi, tgl 1 - 4 pun website tersebut error sampai tanggal 5 dan akhirnya pada pukul 3 sore pendaftaran dibuka saya pun coba mendaftar. dikarenakan error yg cukup lama tersebut saya memtuskan untuk coba mendaftar lagi untuk berjaga2 pada tanggal 7 dan tanggal 9. dan hari ini jadwal wawancara dari tanggal 19 juli sampai dengan 30 agustus pun telah beredar dengan jumlah kuota 400 orang dan setelah saya check ternyata nama saya tidak ada di list. saya merasa ini sangat tidak adil dan mohon untuk ditindak lanjuti masalah ini. terima kasih yg sebesar2-nya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 111309, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (338, 'Ibu saya memiliki paspor lama dengan tahun lahir 07 Maret 1956, Sedangkan data otentik sekarang KTP, KK, dan Akte Kelahiran tertera 07 Maret 1960, pada saat mau memperpanjang oleh imigrasi surabaya di suruh untuk meminta penetapan pengadilan, tapi setelah ke pengadilan, pihak pengadilan bilang bahwa untuk perubahan data paspor tidak perlu ke pengadilan karena itu adalah kewenangan pihak imigrasi, trus apa yang bisa kami lakukan, supaya bisa memperpanjang paspor tersebut, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93479, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (339, 'Yth. Dirjen Imigrasi. Saya ingin menanyakan perihal pendaftaran antrian pembuatan paspor. Saya sudah mendaftar melalui web dan sudah input nama, nik, dll. Tetapi belum mendapatkan email verifikasi untuk aktivasi akun saya. Solusinya gimana? Thks. Nb : saya mendaftar menggunakan email yg sama dgn akun Lapor ini, tetapi langsung dpt email aktivasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79276, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (340, 'Yth.  Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya ingin melaporkan perihal proses verifikasi pembayaran paspor online yang tidak bisa dilakukan. Saya akan jelaskan kronologisnya.\n\nPada hari Rabu tanggal 8 Februari 2017 saya mendaftarkan 2 aplikasi pra permohonan personal untuk orangtua saya dengan nama Gunawan Seri dan Kurniasih Wiredjo. Kedua aplikasi tersebut berhasil dan sore harinya saya mendapat 2 email dari spri@imigrasi.go.id untuk melakukan pembayaran. Hari Jumat tanggal 10 Februari sekitar pukul 12 siang saya melakukan pembayaran via teller BNI kemudian langsung mencoba untuk melakukan proses verifikasi pembayaran. Siang itu laman verifikasi masih bisa saya akses namun tertera di laman tersebut bahwa proses pembayaran sedang diproses. Sore hari kembali saya coba verifikasi kembali namun laman tersebut tidak dapat diakses. Saya harap bapak/ibu dapat membantu saya dalam masalah ini. Kedua orangtua saya sudah cukup tua dan waktu mereka untuk mengurus paspor langsung ke kantor imigrasi sangat terbatas. Rencananya jika verifikasi berhasil mereka akan memilih hari Kamis/Jumat tanggal 16/17 Februari 2017 untuk wawancara dan pengambilan data biometrik di Kanim Kelas 2 Bogor. \n\nSaya sertakan juga link lanjutan dari email spri@imigrasi.go.id, email dari spri@imigrasi.go.id (PDF) dan foto bukti pembayaran dari bank BNI.\n\nGunawan Seri\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EBA8B1EE9CAEE88FB3EA9295EB9C82F2A381A5EC9D81ED8CA9E287BE6C6450686C2B484650464C48727279776C38656E473633586A34457758747247734F684F344C476C45597A546B764D6E45643371306C7A49654E54616857616945642B42345462677075496B6E614E6D4355796A4D773D3D\n\nKurniasih Wiredjo\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E5A9B5DB93EEAE90E29BB5EF98A5E5839CE8818EE1A1A2EEB28DE7B6A8536D345166525A3358573048486C537577784145774B6432384B4A514E786432786E705A4742696870684D63412F6E492B452B68484A6478394D7439586A2B794D543269574873385268754C31442B65416343496E673D3D\n\n\nHari Sabtu kemarin saya juga sudah kirimkan email mengenai kronologis permasalahan ini ke timtik@imigrasi.go.id dan cc ke humas@imigrasi.go.id. Namun sayangnya inbox email humas@imigrasi.go.id sudah over dan timtik@imigrasi.go.id belum memberikan respon.\n\nTerima kasih\n\nDenny Sahala Seri\nJalan Rimba 1 No 25 Bogor 16141', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159995, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (341, 'Selamat sore pak. Saya ingin menanyakan perihal limit antrian online pembuatan paspor saya. Sebelumnya saya memang pernah mengajukan antrian pada bulan april 2019, tapi kemudian saya batalkan karena ada sesuatu hal. Lalu bulan ini saya ingin mengajukan antrian lagi tetapi tidak bisa, dikarenakan limit. Mohon bantuannya pak, karena saya butuh segera untuk mengajukan pembuatan paspor. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42207, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (342, 'Kepada yth, \n\n1. presiden republik indonesia, bapak presiden ir. h. joko widodo\n2. kantor staf presiden\n3. menteri hukum dan ham yasonna hamonangan laoly sh., msc., ph.d,\n4. kementerian agraria dan tata ruang badan pertanahan nasional, bapak sofyan abdul djalil\n5. kementerian pendayagunaan aparatur negara dan reformasi birokrasi republik indonesia, bapak syafruddin\n6. ketua ombudsman republik indonesia, bapak prof. amzulian rifai, s.h., llm., ph.d\n7. kepala kepolisian republik indonesia, jenderal polisi prof. drs. h. muhammad tito karnavian, m.a., ph. d.\n8. komisi kepolisian nasional\n9. komisi pemberantasan korupsi\n\ndengan hormat kepada bapak presiden republik indonesia, saya ingin melapor terkait kasus yang sedang menimpa paman saya hiu kok ming. serta ijinkan saya mengajukan surat perlindungan hukum. bahwa paman saya menjadi korban dugaan tindakan kriminalisasi yang dilakukan oleh seorang pengusaha properti besar di daerah jawa timur berinisial tk, wn, dengan perusahaan yang dibentuknya untuk dugaan tindakan kejahatan koorporasi dan dugaan adanya tppu ( tindak pidana pencucian uang ) untuk mendapatkan keuntungan besar dan mencoba merampas objek tanah yang menjadi transaksi dengan menggunakan sistem ppjb. pola yang mereka gunakan tergolong rapi, terstruktur, sistematis dan masif. bahkan mereka menggunakan oknum perwira di instansi kepolisian untuk mencoba menjerat paman saya agar bisa dipidana. namun saya melihat ada upaya penjebakan dan penyalahgunaan keadaan agar upaya kriminalisasi terhadap paman saya dapat dilakukan dan mencegah upaya hukum perdata yang sedang kami tempuh saat ini guna mempengaruhi putusan dari kasus perdata yang sedang kami gugat. sehingga dapat saya duga adanya “operasi senyap kelompok mafia” dalam kasus ini, yang diduga sudah bergerak hingga trunojoyo, jakarta.\n\nmohon ijin saya ceritakan kronologi bagaimana awal mula terjadinya kasus ini :\n\ni. kronologi transaksi\n\nawal mula kasus ini bermula dari kesepakatan jual beli tanah seluas kurang lebih 5 ha pada akhir tahun 2012 yang terletak di daerah kalimalang tambun, bekasi jawa barat antara paman saya dengan salah satu perusahaan di surabaya yang salah satu direksi perusahaan tersebut adalah pengusaha properti besar terkenal di jawa timur yang malang melintang saya lihat untuk menjadi perbandingan kasus di putusan sipp mahkamah agung, mereka banyak berperkara masalah tanah yaitu tk dan wn. pola yang mereka lakukan pun cukup rapi, yaitu dengan cara melakukan pembelian tanah dengan pembayaran bersyarat yang dituangkan melalui akta ppjb ( perjanjian pengikatan jual beli ). awal mulanya mereka menawarkan kerja sama atau joint operation kepada paman saya untuk membangun apartemen dan pergudangan, namun paman saya menolak karena tidak tertarik dengan opsi tersebut. akhirnya mereka menawarkan untuk membeli tanah tersebut dengan nilai transaksi yang disepakati pada saat itu sebesar kurang lebih 75 milliar. namun karena ada syarat-syarat yang harus dilengkapi pada saat itu oleh paman saya selaku penjual/pemilik tanah tersebut, maka mereka melakukan sistem pembayaran bersyarat sebesar 30 milliar yang dibayar bertahap sebanyak 4 kali pembayaran untuk 30 milliar tersebut apabila perijinan-perijinan yang harus dilengkapi sudah diurus oleh paman saya. singkat cerita setelah adanya pembayaran di depan notaris sebesar 30 milliar, maka ada sisa 45 milliar yang harus dibayarkan oleh pembeli apabila semua syarat terpenuhi. pada saat itu tersisa satu syarat yang belum dipenuhi yaitu sertifikat tanah tersebut. karena pada saat itu paman saya baru sedang ingin mengurus sertifikat kepemilikan tanah tersebut ke badan pertanahan nasional. pada saat ingin dilakukannya transaksi jual beli tanah tersebut, paman saya sudah memberi tahu kepada penjual bahwa tanah ini sedang ingin diurus sertifikat kepemilikannya karena pada saat itu kebetulan paman saya juga baru membelinya dari sebuah perusahaan dan pihak pembeli tidak mempermasalahkan bahwa sertifikat tanah tersebut belum ada dan sedang ingin diurus.\n\n\nii. adanya dugaan tindakan penyalah gunaan wewenang oknum di kementerian atr \n\npada akhirnya mereka melakukan transaksi ppjb di salah satu notaris di daerah kalimalang tambun. disini saya melihat paman saya hanya ditemani oleh satu orang kawannya pada saat itu yang berperan sebagai perantara sedangkan dipihak pembeli mereka membawa kurang lebih 8 orang yang diantaranya legal perusahaan tersebut. saya melihat adanya penyalah gunaan keadaan disini karena paman saya kurang mengerti masalah hukum dan adanya keunggulan ekonomis untuk mengelabui paman saya selaku penjual. salah satu isi klausul yang menurut saya letak penjebakannya ada di klausul ppjb tersebut yaitu adanya denda 10 juta/hari apabila pengurusan sertifikat tidak kunjung selesai dalam waktu 6 bulan semenjak ppjb itu ditandatangani dan bunga denda dari uang 30 milliar yang sudah diterima oleh paman saya. klausul ini bagi saya bertentangan dengan asas kepatutan karena kewenangan menerbitkan sertifikat kepemilikan adalah kewenangan kementerian agraria dan tata ruang badan pertanahan nasional, bukan kewenangan paman saya yang sifatnya hanya sebagai pemohon. sayangnya klausul ini tidak dibacakan dan dijelaskan oleh notaris kepada paman saya pada saat itu. disini pun saya menduga ada kongkalikong antara notaris dengan pihak pembeli. paman saya pun sudah melakukan upaya untuk mengajukan permohonan hak kepemilikan tanah kepada badan pertanahan nasional dari 2012 hingga saat ini dan terkatung-katung permohonannya karena alasan yang tidak logis, padahal syarat formil dan materiil dari syarat permohonan tersebut sudah dipenuhi. disini saya juga melihat adanya dugaan kepentingan oknum pejabat pertanahan yang bekerjasama dengan pembeli, karena pembeli sudah berpengalaman di bidang properti selama bertahun-tahun sehingga adanya kemungkinan mereka mempunyai hubungan baik dengan oknum pejabat di kementerian atr. saat ini kami juga sedang menggugat dirjen kementerian atr di ptun yang melakukan penolakan yang tidak logis atas permohonan hak paman saya. kami mempunyai cukup bukti untuk menggugat mereka karena kami menemukan adanya dugaan penyalahgunaan jabatan didalamnya. saya menduga adanya kepentingan dari janji grativikasi keuntungan kepada oknum pejabat tersebut yang diterima dari pembeli atas klausul denda 10 juta/hari dari keterlambatan penerbitan sertifikat untuk menahan atau menolak permohonan. silahkan bapak-bapak yang terhormat dan pembaca menghitung sendiri jumlah denda yang ditanggung oleh paman saya dari bulan juni 2013 sampai hingga saat ini. hingga saat ini ditulis, proses di ptun sudah akan memasuki tahap kesimpulan.\n\niii. adanya dugaan keterlibatan oknum beberapa pejabat tinggi di kepolisian untuk upaya kriminalisasi terhadap paman saya selaku penjual\n\ndi tanggal 18 maret 2016 paman saya sebagai penjual atau pemilik lahan 5 ha tersebut telah dilaporkan di bareskrim polri oleh sri tyas sejati selaku dirut pt. mutiara langgeng bersama berdasarkan laporan polisi no: lp/280/iii/bareskrim tanggal 18 maret 2016 atas dugaan tindak pidana sebagaimana dimaksud pada pasal 372 dan/atau 378 dan/atau 263 dan/atau 266 kuhp. bareskrim tidak dapat membuktikan kurang lebih selama 2 tahun atas dugaan tindak pidana sebagaimana yang dilaporkan oleh pelapor tersebut, bahkan tidak ada tindak lanjut sama sekali selama kurang lebih 2 tahun tersebut hingga 2018.1. paman saya	telah menunjukan kepada penyidik bareskrim seluruh dokumen-dokumen yang berhubungan dengan perjanjian antara paman saya dengan pelapor yang antara lain terdiri dari:\n1)	perjanjian pendahuluan pengikatan jual beli tanah nomor: 01-01/bt31-ppjb/2011 tanggal 18 januari 2011 antara giri sudaryono selaku direktur utama pt. adhi realty dengan paman saya (dibuat di kantor pt.adhi realty jl gatot subroto jakarta);\n2)	akta pelepasan hak antara paman saya dengan pt.adhi karya yang diwakili oleh pt.adhi realty tanggal 14 desember 2012, dibuat di hadapan notaris kristono, s.h., m.kn., di bekasi;\n3)	akta perjanjian kesepakatan (master agreement) nomor 01, kamis, pukul19.00 wib, tanggal 01 november 2012, antara paman saya dengan pelapor, dibuat di notaris bekasi.\n4)	akta perjanjian pengikatan jual beli nomor 02, kamis, pukul 19.15 wib, tanggal 01 nopember 2012 antara paman saya dengan pelapor, dibuat di notaris bekasi.\n5)	akta kuasa nomor 03, kamis, 19.30 wib, tanggal 01 nopember 2012 antara paman saya dengan pelapor, dibuat di notaris bekasi.\n6)	akta perjanjian kesepakatan nomor 04, kamis, pukul 20.30 wib, tanggal 01 nopember 2012 antara paman saya dengan pelapor, dibuat di notaris bekasi.\n\nkemudian pada tanggal 29 februari 2019 bareskrim melimpahkan laporan polisi tersebut ke polda jawa timur dan ditangani oleh penyidik pada subdit iii jatanras unit iii ranmor. pelimpahan berkas dari bareskrim ke polda jatim tersebut jelas bertentangan dengan undang-undang, karena berdasarkan perjanjian antara paman saya dengan pelapor pada salah satu pasal di akta perjanjian pengikatan jual beli no. 02 tanggal 1 november 2012 yang dibuat di notaris priyatno, s.h., m.kn., di bekasi telah ditentukan domisili hukum di pengadilan negeri bekasi demikian juga akta-akta yang telah di uraikan di atas. kemudian polda jatim memanggil paman saya sebagai tersangka atas tuduhan pasal 378 kuhp dan/atau pasal 263 kuhp dan/atau 266 kuhp  berdasarkan surat panggilan polisi no.5: s.pgl/254/vii/res/1.11/2019/ditreskrimum tanggal 4 juli 2019. tuduhan sebagaimana dimaksud bertentangan dengan ketentuan sebagaimana yang telah diatur di dalam pasal-pasal dalam akta perjanjian kesepakatan (master agreement) nomor 01, tanggal 01 november 2012 dan akta perjanjian pengikatan jual beli nomor 02, tanggal 01 nopember 2012 yang kedua akta tersebut dibuat di notari bekasi. selain itu penetapan tersangka yang dilakukan oleh polda jatim cq dirkrimum cq. subdit iii jatanras terhadap paman saya jelas mengada-ada karena secara jelas dan terang benderang berdasarkan akta perjanjian yang dibuat antara paman saya dengan pelapor telah mengatur mengenai sanksi yakni berupa denda, ganti rugi dan bunga apabila ada keterlambatan mengenai penerbitan sk hgb dan sertifikat hgb a/n paman saya sebagaimana yang telah diatur dalam pasal akta perjanjian kesepakatan (master agreement) nomor 01, tanggal 01 november 2012 dan dalam pasal di akta perjanjian pengikatan jual beli nomor 02, tanggal 01 nopember 2012. kemudian mengenai perselisihan antara paman saya dengan pelapor kini sedang dalam proses gugatan perdata yang teregistrasi dengan nomor: 667/pdt.g/2018/pn.bks tanggal 05 november 2018 di pengadilan negeri bekasi dan pelapor pun telah memberikan jawaban sekaligus mengajukan gugatan rekonvensi wanprestasi atas gugatan paman saya tersebut (pada saat ini ditulis sudah masuk pada tahap kesimpulan). pelimpahan atas laporan polisi no: lp/280/iii/bareskrim tanggal 18 maret 2016 tidak sesuai dengan prosedural mekanisme formal dalam hal pelimpahan suatu laporan polisi dari tingkat kesatuan yang lebih tinggi yakni direktorat tindak pidana umum bareskrim polri ke tingkat yang lebih rendah yakni polda jatim, karena menurut pasal 14 ayat (4) dan (5) pelimpahan laporan polisi tersebut seharusnya dilakukan pada saat kepala siaga bareskrim polri meneruskan laporan polisi dan berita acara pemeriksaan saksi pelapor ke kesatuan yang lebih rendah atau setidak-tidaknya sebelum direktur tindak pidana umum bareskrim polri menerbitkan surat perintah penyidikan atas laporan polisi tersebut, bukan pada saat telah dilakukannya proses penyidikan oleh direktur tindak pidana umum bareskrim polri, sesuai dengan panggilan polisi no. s.pgl/1565/v/2016/dittipidum bareskrim polri atas nama hiu kok ming tanggal 13 mei 2016 dan surat panggilan polisi no. s.pgl/1566/v/2016/dittipidum bareskrim polri atas nama sari astuti tanggal 13 mei 2016, terlepas dari hal tersebut pelimpahan atas laporan polisi demikian itupun terlihat tidak wajar karena selain telah pernah dilakukan penyidikan oleh subdit ii direktur tindak pidana umum bareskrim polri, jangka waktu antara laporan polisi dengan pelimpahan laporan polisi tersebut tidak rasional dan mengandung muatan kepentingan pelapor sri tyas sejati maupun pihak lainnya yakni tk dan wn. selanjutnya terhadap pelimpahan laporan polisi yang dilakukan oleh direktur tindak pidana umum bareskrim polri ke polda jatim telah keliru karena tidak sesuai dengan locus delicty (tempat) perkara dugaan tindak pidana atas laporan polisi no: lp/280/iii/bareskrim tanggal 18 maret 2016, yang mana dasar hubungan hukum antara pelapor dan paman saya ialah akta perjanjian kesepakatan (master agrrement) no. 01 dan akta perjanjian pengikatan jual beli no. 02 dibuat dihadapan priyatno, s.h., m.kn. selaku notaris kabupaten bekasi atas obyek tanah yang terletak di desa lambang sari, kecamatan tambun selatan, kabupaten bekasi, provinsi jawa barat seluas ± 50.000 m2, selain itu juga saksi-saksi yang mengetahui peristiwa hukum tersebut berada di bekasi, artinya kalaupun memang pihak direktur tindak pidana umum bareskrim polri mempertimbangkan untuk melimpahkan laporan polisi tersebut ke tingkat yang lebih rendah seharusnya ke polda jawa barat bukan ke polda jatim. dengan demikian berdasarkan hal tersebut sesuai dengan pasal 4 ayat (1) huruf b peraturan pemerintah no. 23 tahun 2017 tentang daerah hukum kepolisian negara republik indonesia polda jatim dalam hal ini unit iii ranmor subdit iii jatanras ditreskrimum polda jatim tidak berwenang untuk melaksanakan penyidikan atas perkara dugaan tindak pidana yang terjadi di bekasi berdasarkan laporan polisi no: lp/280/iii/bareskrim tanggal 18 maret 2016.berdasarkan uraian tersebut di atas, artinya kini terdapat 2 (dua) surat perintah penyidikan yang masing-masing diterbitkan oleh direktur tindak pidana umum bareskrim polri dan ditreskrimum polda jatim atas laporan polisi no. lp/280/iii/bareskrim tanggal 18 maret 2016, hal tersebut jelas tidak sesuai dengan tujuan peraturan kepala kepolisian republik indonesia no. 14 tahun 2012 tentang manajemen penyidikan untuk mewujudkan tertib administrasi dan kepastian hukum dalam proses penyidikan suatu perkara dugaan tindak pidana yang dilaksanakan oleh penyidik direktorat tindak pidana umum bareskrim polri dan penyidik ditreskrimum polda jatim. kemudian polda jatim memanggil paman saya yaitu bapak hiu kok ming sebagai tersangka atas tuduhan pasal 378 kuhp dan/atau pasal 263 kuhp dan/atau 266 kuhp  berdasarkan surat panggilan polisi no.5: s.pgl/254/vii/res/1.11/2019/ditreskrimum tanggal 4 juli 2019. bahwa dalam hal ini paman saya telah dilanggar hak asasinya sebagai warga negara indonesia akibat dari tidak profesional, tidak prosedural, tidak transparan, tidak efektif dan efisien para penyidik pada direktorat tindak pidana umum bareskrim polri dalam melaksanakan proses penyidikan atas laporan polisi no. lp/280/iii/bareskrim tanggal 18 maret 2016. bahwa selanjutnya berdasarkan uraian tersebut, menurut hemat saya patut diduga para penyidik kasus ini pada direktorat tindak pidana umum bareskrim polri telah melanggar kode etik polri sebagaimana diatur dalam peraturan kepala kepolisan republik indonesia no. 14 tahun 2011 tentang kode etik polri, yakni:\npasal 7 ayat (1) huruf c\n“menjalankan tugas secara profesional, proporsional, dan prosedural”\npasal 9\n“setiap anggota polri yang melaksanakan tugas penegakan hukum sebagai penyelidik, penyidik pembantu, dan penyidik wajib melakukan penyelidikan, penyidikan perkara pidana, dan menyelesaikannya sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan serta melaporkan hasil pelaksanaan tugasnya kepada atasan penyidik”\npasal 10 huruf c\n“memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan cepat, tepat, mudah, nyaman, transparan, dan akuntabel berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan”\n\njika tidak keliru saya pernah mendengar ucapan seorang oknum pejabat tinggi di bareskrim yang juga sebagai penyidik berucap kepada paman saya bahwa \"jika sertifikat tanah ini dapat diterbitkan saya ancungkan 2 jempol kecuali diserahkan kepada saya untuk membantu mengurus penerbitannya\" entah apa maksud dari ucapan tersebut, namun saya mencium adanya dugaan tindakan intervensi dan intimidasi dari pelapor melalui oknum penyidik untuk membuat sikap pesimistis terhadap paman saya. dan saya memegang rekaman ucapan dari oknum tersebut kepada paman saya.\n\nbahkan pada saat dilakukan pemeriksaan di polda jatim sebagai saksi terhadap paman saya, ada masukan dari penyidik untuk dilakukan saja mediasi dengan pelapor. karena pelapor merupakan pengusaha properti besar di jatim dan tidak ada gunanya melawan mereka. bagi saya, harusnya mediasi itu dapat dilakukan di pengadilan negeri bekasi karena kebetulan paman saya sedang mengajukan gugatan di pn bekasi dan telah dilakukan upaya mediasi, namun dari pihak pembeli tidak menghadiri agenda mediasi tersebut. bahkan pada saat masuk ke tahap pembuktian akhir, pihak pembeli menggunakan surat penetapan tersangka terhadap paman saya di polda jatim untuk dimasukan sebagai bukti tambahan. disini jadi jelas terlihat adanya dugaan menggunakan wewenang kekuasaan kepolisian untuk mempengaruhi putusan hakim nantinya karena penetapan tersebut cenderung tergesa-gesa dari tanggal pelimpahan kasus tersebut. \n\nspdp yang kami dapat dari polda jatim yaitu pada tanggal 1 bulan juli 2019 dibarengi dengan surat pemberitahuan tersangka dan surat penetapan tersangka . sedangkan terbitnya spdp tersebut pada bulan maret 2019 artinya telah melanggar ketentuan peraturan mahkamah konstitusi telah mengeluarkan putusan no. 130/puu-xiii/2015 tanggal 11 januari 2017 yang amarnya memperbaiki atau melengkapi isi pasal 109 ayat (1) kuhap itu, dinyatakan dalam amarnya\n\n\"menyatakan pasal 109 ayat (1) undang-undang no. 8 tahun 1981 tentang hukum acara pidana (lembaran negara republik indonesia tahun 1981 nomor 76, tambahan lembaran negara nomor 3209) bertentangan dengan undang-undang dasar negara republik indonesia tahun 1945 secara bersyarat dan tidak mempunyai kekuatan hukum mengikat sepanjang frasa “penyidik memberitahukan hal itu kepada puntut umum” tidak dimaknai “penyidik wajib memberitahukan dan menyerahkan surat perintah dimulainya penyidikan kepada penuntut umum, terlapor, dan korban/pelapor dalam waktu paling lambat 7 (tujuh) hari setelah dikeluarkannya surat perintah penyidikan.\"\n\ndengan putusan mk tersebut maka terjadi perubahan norma yang dahulu tidak ada penegasan jangka waktu dan pihak sekarang sudah ditentukan. sehingga waktu pengiriman spdp ke penuntut umum adalah 7 (tujuh) hari dan pihak yang berhak memperoleh spdp itu tidak hanya penuntut umum melainkan terlapor dan korban/pelapor juga berhak menerimannya.\n\nberikut saya sertakan link berita sepak terjang pihak pembeli yang melakukan pola terstuktur sistematis dan masif bekerja sama dengan oknum-oknum makelar hukum untuk kepentingan bisnisnya terhadap para mangsanya :\n\n1. https://duta.co/yusril-sesalkan-henry-ditahan-atas-laporan-teguh-kinarto/\n2. https://duta.co/kuasa-hukum-henry-jelas-ini-perkara-perdata-bukan-pidana/\n3. https://duta.co/sabron-kasus-sipoa-ibarat-hakim-mencuci-piring-kotor/\n4. https://www.aktual.com/ma-jaksa-agung-dan-kapolri-diminta-perhatikan-perkara-ini/2/\n5. https://beritajatim.com/hukum-kriminal/terdakwa-korban-praktek-mafia-hukum-dengan-motif-ingin-caplok-aset-sipoa-group/\n6. https://surabayaupdate.com/trio-bos-sipoa-menilai-jam-pidum-terlibat-praktek-mafia-hukum-dalam-kasus-sipoa-grup-dan-jpu-telah-korupsi-pendapat-ahli-pidana/\n7. https://jatim.sindonews.com/read/2336/1/petinggi-hukum-diminta-cermati-serius-kasus-sipoa-di-surabaya-1539583837\n8. https://sinarkeadilan.com/diduga-terlibat-permainan-mafia-hukum-kapolda-jatim-dilaporkan-ke-propam/\n\ndari link di atas yang menjadi rujukan perbandingan kasus paman saya dengan orang yang sama seperti link di atas. sudah jelas ada dugaan mereka memainkan peran oknum pejabat tinggi di kepolisian, untuk membelokan kasus perdata yang sedang berjalan menjadi kasus pidana. sangat jelas terlihat adanya dugaan upaya tindakan kriminalisasi terhadap mangsa mereka untuk kepentingan keuntungan semata. \n\nsaya sangat berharap besar ada perhatian khusus oleh bapak presiden beserta jajaran menteri terkait, kepolisian republik indonesia, komisi pemberantasan korupsi, komisi kepolisian nasional terhadap adanya \" operasi senyap pengusaha hitam dengan oknum mafia hukum berseragam\" dengan pola terstruktur sistematis dan masif. bahkan beberapa oknum mengatakan kepada saya bahwa paman saya sia-sia melawan mereka karena mereka kebal hukum dan sudah dilindungi oleh oknum perwira tinggi di mabes bahkan mencatut nama kepala kepolisian republik indonesia. sampai saat ini saya masih optimis bahwa beliau bukan sosok seperti itu. maka saya menantang pihak terkait untuk membongkar tuntas kasus ini agar tidak timbul korban-korban lainnya seperti paman saya. dan saya menghimbau agar jika melakukan transaksi jual beli tanah baik itu dari penjual atau pembeli, mohon untuk dicermati baik-baik isi klausul di dalamnya agar tidak terjadi kerugian seperti paman saya ini. \n\nsampai detik ini ditulis, paman saya dalam keadaan status cekal keluar negeri di imigrasi, sehingga paman saya yang sedang sakit karena kasus ini tidak bisa melakukan medical check up rutin. setelah kami check darimana pencekalan tersebut dimohonkan, ternyata pencekalan oleh imigrasi dimohonkan oleh polda jatim.\n\nsampai detik ini ditulis juga, saya sedang memperjuangkan hak paman saya untuk mendapat keadilan hukum dan perlindungan hukum dari jerat pengusaha hitam yang bekerja sama dengan oknum berseragam dan mafia hukum. saya sedang mengajukan surat kepada mabes polri untuk memperlihatkan isi surat pelimpahan yang dilimpahkan oleh bareskrim ke polda jatim agar semuanya menjadi jelas terang benderang. karena sampai saat ini kami tidak diperlihatkan isi dari surat tersebut dan cenderung ada yang disembunyikan.\n\nsampai detik ini ditulis, paman saya sedang menggunakan haknya sebagai warga negara indonesia untuk mendapatkan keadilan hukum melakukan permohonan praperadilan terhadap prosedur penetapannya sebagai tersangka.\n\nsampai detik ini ditulis, paman saya sedang menunggu putusan hakim yang sudah masuk ke tahap putusan dari gugatan perdatanya di pengadilan negeri bekasi terhadap pihak pembeli.\n\ncukup paman saya yang menjadi korban keganasan pengusaha hitam yang berkerja sama dengan oknum-oknum pejabat yang mempunyai kewenangan. besar harapan saya agar kasus ini menjadi perhatian besar presiden dan menteri terkait serta dapat dibongkar oleh kepolisian republik indonesia agar bersih dari oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab yang dipelihara oleh pengusaha hitam untuk memuluskan kepentinganya.\n\nini keempat kalinya saya menulis artikel pengaduan ini di lapor.go.id, entah kenapa laporan saya sebelumnya ditolak. dan mudah-mudahan kali ini tulisan saya dapat diterbitkan agar menjadi perhatian khusus presiden, kapolri, serta korban-korban yang dibungkam lainnya seperti paman saya.\n\ndemikian surat untuk memohon keadilan hukum dan permohonan perlindungan hukum ini saya sampaikan untuk hak keadilan hukum bagi paman saya sebagai warga negara indonesia, kiranya mohon kesediaan dan bantuan yang terhormat yang saya sebutkan diatas khususnya bapak presiden dan kepala kepolisian republik indonesia karena pelimpahan laporan polisi tersebut tidak rasional dan mengandung muatan kepentingan pelapor sri tyas sejati maupun pihak lainnya yakni tk dan wn serta adanya dugaan upaya kriminalisasi terhadap paman saya. atas perhatiannya, saya mengucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31272, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (343, 'Nama saya Fenty Lidya Siregar. Saya sudah membuat akun untuk pembuatan paspor tapi tidak ada email untuk verifikasi ke email saya. Dan ketika mau mengulang pendaftaran dengan email baru, ditolak. Saya lampirkan bukti tolakan pendaftaran. Apa yang saya harus lakukan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91564, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (344, 'Yth. DIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\n\nSaya mendaftar akun Antrian Paspor pada hari Selasa 30 Oktober 2018, tapi samapi  hari ini belum mendapat email verifikasi untuk login ke akun Antrian Paspor. Bagaimana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64334, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (345, 'Saya ingin perpanjang paspor untuk saya, kakak saya dan ayah saya, tapi ketika daftar justru ada tulisan menunggu konfirmasi tapi setelah itu muncul tulisan nik telah terdaftar? Saya bingung ini harus bagaimana. Saya coba pakai nik saya telah terdaftar, nik ayah saya telah terdaftar juga. Sama sekali tidak ada email konfirmasi. Tolong bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64329, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (346, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nBest Regards,\nAgatha Chandra Prasetya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56460, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (347, 'Selamat malam\nSaya sudah membuat akun untuk daftar antrian passport tp sampai saat ini email verifikasinya belom kami terima dan sudah sering dicoba login tanpa email verifikasi tp masih tetap tidak bisa.\nMohon bantuannya agar bisa diselesaikan secepatnya.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69514, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (348, 'Lapor, saya belum mendapatkan email verifikasi untuk login aplikasi antrian paspor. Bagaimana ya? \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76628, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (349, 'Yth. Kepala Kantor Imigrasi\n\nSaya harus segera membuat Paspor di Yogyakarta. Namun, saya tidak bisa memilih tanggal pengambilan antrian online pembuatan Paspor di Kanim Yogyakarta maupun Bantul. Berdasarkan keterangan dari aplikasi , bahwa kuota sedang penuh. Namun, saya tidak bisa memilih tanggal hingga 2020 pun. Saya harus segera membuat paspor untuk persyaratan beasiswa saya.\n\nSaya Mohon agar dibuka tanggal untuk pendaftaran di wilayah Yogyakarta.\n\nTerimakasih atas perhatiannya, Mohon segera ditindaklanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60185, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (350, 'Saya waktu daftar online tidak bisa terbaca nik nya mmg pada awal di ktp tahun lahir saya salah, tp sudah dibenerin, tp utk nomor nik nya masih sama, nah pas td kw kantor imigrasi gabisa daftar online krna nik nya tidak terbaca, kata bapa informasi nya ini tahunnya asalnya 95 jd 93 udh dibenerin jd bisa, pas saya cek nomor nik nya jd berubah beda sama ktp dan kk posisinya sudah terdaftar di online, ini bisa direvisi ketika berhadapan langsung ketika antri kuota tidak? terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40387, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (351, 'Yth . Dinas imigrasi , saya sudah membuat pspor online dan sudah melakukan pembayaran . Tetapi sudah 3 hari tidak ada konfirmasi pra permohonan .ink tidak bisa di akses . Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159794, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (352, 'Kenapa antrian imigrasi online/paspor online susah benar kita daftar y, kata y hari jumat - minggu buka jam 2, tapi kita masuk ke web y untuk daftar tapi ga bisa, mohon di tindak lanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42195, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (353, 'selamat pagi, saya ricky sudah mendaftar antrian paspor online dan sampai saat ini saya belum menerima email verifikasi. saya sudah mengecek seluruh folder email sampai folder spam dan tidak ada email verifikasi. akibatnya saya tidak bisa mengakses antrian paspor online. mohon bantuan dan tindak lanjutnya. terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84435, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (354, 'Antrian imigrasi untuk passport selalu penuh, di aplikasi maupun online. Saya sudah pilih satu-satu kantor imigrasi di Jakarta dan sekitarnya dan sedah memilih hingga 6 bulan , tetapi sesalu dapat keterangan kuota habis. Kantor imigrasi terdekat saya adalah Unit pelayanan passport Jakarta Selatan di Ciputat Raya. Bagaimana saya dapat memperbaharui passport saya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88535, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (355, 'Yth. Admin Imigrasi\n\nDengan hormat,\n\nAwalnya (akhir 2014), kita mencontoh praktek online booking yang diterapkan oleh Imigrasi Waru Surabaya. Kita lakukan beberapa penyesuaian, sehingga kita juga menerapkan model online booking. Dan, alhamdulillah berjalan normal hingga sekarang. Saya angkat topi atas kinerja Imigrasi Waru Surabaya saat itu. Tertib. Langsung bayar pakai debet. Atau, bayar via bank sebelumnya.\n\nNamun layanan on line booking imigrasi tersebut sekarang berubah (saat saya akan booking via android pada medio November 2017). Walau maksudnya baik, yang terjadi justru hampir semua hari telah diblok pemohon. Entah pemohon beneran atau pemohon pemohonan. Ini terjadi karena kita belum tahu, siapa-siapa saja yang sedang mengajukan permohonan.\n\nBerkaiatan dengan hal tersebut, saya mengusulkan:\n1. Dipublikasikan kapasitas produksi menghandle berkas per hari (pada masing-masing kantor imigrasi), sehingga user memahami ke kantor imigrasi mana dia akan menyasar.\n2. Seluruh pemohon yang sudah didaftarkan oleh akun dipublish ke public. Sehingga dapat diketahui, siapa-siapa saja yang mengajukan permohonan.\n3. Untuk memvalidasi/menyisir data pemohon abal-abal, akan lebih baik bila dibuat sistem agar pemohon menyatakan diri sebelum jam 8:00 (pagi). Dan, sebelum jam 12:00 (siang). Pernyataan tersebut dibuktikan dengan menscanner QrCode hasil pendaftaran ke sistem. Pemohon dianggap valid bila datang sebelum jam 8 atau jam 12.\nBagi pemohon yang tidak memvalidkan diri pada jam 8 tepat atau jam 12 tepat, langsung dicatat oleh sistem (bahwa pemohon tidak datang).  Di dalam database pencatatan otomatis berdasarkan jam, bisa dieksekusi dengan metode Cron Job (Mysql).\nDari proses demikian, akan terlihat apakah kapasitas produksi per hari masih tersedia atau sudah habis. Kondisi ini sebaiknya juga dipublikasikan secara. Sekaligus membuka peluang bagi pemohon baru untuk masuk/daftar.  \n4. Agar memudahkan penyisiran, lebih baik dibuat lebih dari 1 jenis layanan. Misal baru/perpanjangan dan perubahan. Perbedaan ini selanjutnya dihandle sistem. Kalau baru/perpanjangan dan sudah didaftarkan, lalu didaftarkan lagi, langsung ditolak. Bahwa pemohon sudah didaftarkan pada tgl dan jam tertentu. \nUntuk perubahan, sistem akan melihat apakah berdasarkan NIK (sudah terbit dan masa berlaku masih hidup ataukah sudah mati). Bila masih hidup, bisa dilayani kapanpun. Tanpa klarifikasi dengan record pendaftaran yang sudah ada.\n5. Notifikasi gratis yang diberikan oleh Google, lebih baik dimanfaatkan. Misal, pemberitahuan soal jadwal sehari, 3 jam, 1 jam sebelumnya. Agar pemohon tidak lupa. Begitu juga saat pemohon sudah melakukan pembayaran. Munculkan notifikasi, misal \"Terimakasih sudah melakukan pembayaran. Passport Anda (nama) bisa diambil pada tgl jam\".\n\nDemikian usulan saya. Mudah-mudahan layanan Imigrasi menjadi lebih baik.\n\nBravo Imigrasi. Kaulah inspirasiku...\n\nHariyanto (Surabaya)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93567, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (356, 'Kepada Yth Dirjen Imigrasi\n\nApakah Layanan Passpor Online masih belum bisa diakses sampai hari ini (28 feb 2017) ?\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153761, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (357, 'Web layanan paspor online tidak bisa digunakan untuk daftar antrian bagi Wilayah Banda Aceh', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60175, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (358, 'Selamat siang. Nama saya satriya dari pt. Bamba manajemen indonesia. Ingin menanyakan soal aplikasi permohonan vitas dari perusahaan kami. A/n holden louis crawford.  di website visa online indonesia. Www.visaonline.imigrasi.go.id. Kewarganegaraan amerika serikat. No. Paspor: 642588516. Dan nomor pemohonan: 3322001102905695.\n\nSaya mengajukan permohonan vitas pada tanggal 12 april 2019. Dan membayar pnbp pada tanggal 15 april 2019. Hingga saat ini aplikasi saya belum ditindak-lanjuti. Dimana seharusnya permohonan kami akan selesai dalam waktu 5 (lima) hari kerja.\n\nKami harap bantuannya dari pihak imigrasi indonesia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42313, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (359, 'Apakah bisa mengatur jadwal antrian ulang paspor? Karena jadwal sebelumnya saya batalkan. setelah saya lakukan pengajuan permohonan kembali, yang muncul \"Terjadi Kesalahan permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Apakah saya harus menunggu 1 bulan lagi ? Terimakasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49724, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (360, 'Yth. Kepala Imigrasi\nBisakah saya mahasiswa yang berdomisili Tangerang membuat paspor di Serang karena kuota pembuatan paspor di Tangerang sudah penuh?\nKK keluarga saya yang asli masih proses pembaruan jadi belum ada yang asli hanya ada print draft dari kantor dukcapil bisakah draft tersebut jadi syarat pembuatan paspor?\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72729, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (361, 'visa imigrasi online website gk bisa di buka dan di akses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90410, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (362, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\n\n\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\nMustofa Kamal\nBogor\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77120, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (363, 'yth. pihak imigrasi\n\npada tahun 2011(di malaysia) sya pernah plg ke indonesia dengan menggunakan paspor SPLP\nDi paspor tersebut saya menggunakan nama yg bukan nama asli sya\npada 2019 sya mengurus paspor baru dengan nama sesuai data dri KK,kTP,AKTE, dengan tujuan berkunjung ke tempat saudara sya yg kena musibah\nsesampai sya di imigrasi malaysia sya di minta untuk pindai sidik jari\ndan automatis sidik jari sya terdeteksi di data paspor SPLP sya yg dulu dan sya automatis di tolak oleh pihak imigrasi malaysia\n(prtanyaan sya apakah yg harus sya lakukan agar sya bisa berkunjung ke malaysia lagi....)\n\n#trimaksih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48320, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (364, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya mendaftar untuk layanan antrian imigrasi untuk pembuatan paspor. Setelah saya mendaftar, saya menunggu untuk email verifikasi. Namun email verifikasi itu tidak pernah saya terima. Saya suda check spam atau junk email, namun masih belum ada. Mohon bantuannya karena pengurusan paspor saya sangat mendesak. \n\nTerima kasih banyak untuk perhatiannya dan pertolongannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78459, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (365, 'Yth. Kementrian Hukum dan HAM Republik Indonesia,\napakah layanan paspor online memang sedang tidak bisa diakses? Jujur saja, sudah 2 kali saya melakukan perpanjangan paspor sebelumnya (th 2013 saya dan 2015 milik ibu saya) dengan sistem online dan merasa sangat terbantu dan sangat efisien dengan adanya sistem online. Saya harap DirJen Imigrasi dapat menjaga kinerja yang menurut saya sudah sangat amat baik. Saat ini banyak keluhan di Kantor Imigrasi Kelas I Surabaya Waru dimana orang-orang harus mulai mengantri sejak dini hari, selain itu ditakutkan munculnya kembali calo-calo apabila masalah ini tidak segera terselesaikan. Akan sangat lebih baik apabila Kantor Imigrasi dapat menambah personil sehingga dapat melayani masyarakat lebih baik lagi, melihat banyaknya permintaan akan pengajuan paspor. Saya yakin dengan memudahkan urusan orang lain, maka urusan anda akan dipermudah pula. Mohon konfirmasinya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127732, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (366, 'Mohon bantuannya untuk verifikasi pembayaran voucher dengan nomer 820190702096803, sudah saya lakukan pembayaran namun setelah saya cek voucher status masih belum dibayar. \nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35592, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (367, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 5 Juni 208, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android dengan email gentasat013@gmail.com\nSampai saat ini  saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mengajukan laporan di sini pd tanggal 5 Juni 2018  tetapi sampai sekarang tidak ada respon apalagi tindak lanjut dari pihak terkait (Ditjen Imigrasi).\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nGenta Sati\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78456, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (368, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nsaya sudah mendaftar di Passport online, tetapi email verifikasi belum saya terima, baik di spam maupun di inbox, mohon infonya Username : semikasih12\nMohon informasinya.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76747, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (369, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan pesan seperti berikut ini : \n\" Terjadi Kesalahan, Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\"\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \nBerikut saya lampirkan data saya :\nNama : Leonardo Ardhani\nLetak Kantor Imigrasi : Yogyakarta\nKeluhan : Belum dapoat email verifikasi sehingga tidak/belum bisa mendaftar\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nBest Regards,\n\nLeonardo Ardhani,\nYogyakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79811, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (370, 'Saya ingin melakukan pengajuan perpanjangan passort melalui layanan passport online, tetapi sejak minggu lalu saya mendapati bahwa website ipass.imigrasi.go.id tidak bisa diakses hingga hari ini. berikut saya sampaikan screen shoot dari error yang muncul.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151683, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (371, 'Yth direktorat jendral imigrasi\nSaya disini ada masalah untuk daftar paspor online yg dimana saya lupa id,pasword,dan email untuk id tersebut\nPada saat saya mau mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan di sebutkan nik sudah terpakai.\n\nMohon di kiranya agar di hapus di sistem perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang\nNik : 1671051012880005\nKota : palembang\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43403, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (372, 'Saya rumina sudah ngajuin pasport dari tgl 20 september tetapi sampe hari ini belum selesai juga.. sms atau email juga g ada pemberitahuan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19927, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (373, 'Kpd dirjen imigrasi/kemenkumham\n\nmau daftar paspor online, lewat aplikasi android, mau pilih kantor imigrasi bandung, tp kuota habis, habis sampai kapan ? bisa daftar spt biasa ? offline?\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86055, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (374, 'Saya ingin melaporkan bahwa aplikasi antrian online sangat tidak informatif. Beberapa poin dalam panduan tidak ada (pilihan memperpanjang dan buat baru, pemohonan untuk pribadi, anak, istri/suami). Sebaiknya sebelum digunakan full, informasi yang ditampilkan harus sejelas - jelasnya dan semua personel atau staf di imigrasi terutama dibagian penerimaan tahu cara kerja aplikasinya. Hari ini saya kecewa dengan bapak nurzein di ukk cianjur yang tidak bisa menjelaskan cara kerja antrian online. Tambahan, tolong untuk antrian online jangan hanya dibuka 3 hari di hari jum\'at - minggu, buka saja setiap hari. Toh bila sudah penuh tidak bisa.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43057, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (375, 'Yth kantor imigrasi pondok pinang jakarta selatan\n\ntanggal 31 mei 2019, saya melakukan pembuatan passpor baru dan sudah selesai semua tahap. saya ingin melakukan proses pembayaran akan tetapi saya belum menerima nomor billing untuk melakukan pembayaran pembuatan passpor baru.\nnama pemohon : rayi anugrah mahendra\nno telp pemohon: 085695833588\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38542, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (376, 'Yth Ditjen Imigrasi\n\nSaya ingin menanyakan mengenai nama yang mengandung inisial/singkatan  yang tertera pada  KTP.Ijazah.akta lahir  saya . nama saya yang tercantum adalah \" Fachrizal Fajrin A \" \n\nNamun pada pembuatan pasport, nama saya menjadi \" Fachrizal Fajrin Aksan\" . Hal ini dikarenakan tidak boleh menggunakan inisial atau singkatan pada passport sehingga Huruf \"A\" pada nama saya di extend menjadi \" Aksan\" .\n\nyang ingin saya tanyakan untuk lebih jelas ialah  mengenai aturan dasar mengapa di paspor tidak boleh menggunakan inisial atau singkatan padahal semua dokumen studi saya menggunakan nama inisial..\n\n\nTerimakasih banyak atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69994, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (377, 'Bagaimana cara ubah data pada antrian paspor. Mestinya pilih perpanjangan paspor tetapi ter klik  pilihan buat paspor baru? Dan udah dapat nomor antrian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50050, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (378, 'Yth. Kepala Kanim Jakarta Barat\n\nSaya melakukan proses perpanjangan paspor elektronik pada 22 Oktober 2019 dan segera melakukan pembayaran pada hari yang sama. Mohon informasinya apakah paspor sudah dalam proses karena saya mencoba menghubungi Kanim Jakarta barat melalui telp tidak ada yang mengangkat.\n\nkode permohonan : 1039000000064100\n\nsehubungan saya membutuhkan paspor saya dalam waktu dekat karena ada kebutuhkan mendadak, maka saya ingin mengetahui paspor saya kapan bisa selesai dan diambil.\n\nterima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 16477, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (379, 'TIDAK MENDAPAT EMAIL KONFIRMASI KEHADIRAN\n\nSaya sudah membayar paspor pasa tgal 23 januari, dan confirm tanggal datang tanggal 21 februari tapi saya tidak mendapatkan email konfirmasi untuk hadir sampai saat ini, tolong kirimkan email konfirmasinya an. IRENE WIJAYA dengan nomer permohonan  2122000003488593  . Mohon bantuannya. Terima kasih\n\nNama : IRENE WIJAYA\nAlamat : Perum papan indah HB5/21, tambun selatan\nKantor imigrasi : Kanim Kelas II Bekasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158067, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (380, 'Website Layanan Paspor Online Kantor Imigrasi Klas 1 Padang tidak bisa di akses\n\nYth. Humas Imigrasi\n\nlink layanan paspor online kantor imigrasi klas 1 Padang http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp tidak bisa di akses.\n\nMohon segera ditindak lanjuti.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91322, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (381, 'Saya buat akun baru di aplikasi paspor online tapi gagal terus karena tidak ada informasi yang masuk inbox email saya untuk di verifikasi. Sudah dicoba berulang kali tetap saja malah saya coba buat akun baru tidak bisa karena no hp sudah terdaftar meskipun belum bisa akses akun tsb. Mohon solusi nya. Username atriyong77 dan email saya agustriyongko@gmail.com \nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77569, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (382, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nNama saya muchamad ilham\nemail muchammad.ilham20@gmail.com\n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56497, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (383, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada Tanggal 16 April 2018 saya mencoba daftar antrian online untuk membuat paspor. Saya mencoba daftar 2 akun dan keduanya tidak mendapatkan email verifikasi, sehingga tidak dapat melanjutkan pendaftaran.\n\nMohon bantuannya. Terima Kasih.\n\nHendry Hermawan\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81578, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (384, 'Assalamualaikum kak,,ingin bertanya apakah bisa saya mendaftar antrian paspor melalui akun teman saya yang mana akun saya sudah saya pakai untuk mendaftar 3 minggu yg lalu???ini hal darurat kak karena saya ada field trip ke malaysia dan singapura,,mohon solusinya kak, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31641, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (385, 'YTH.\nSitus Online Passpor (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) sejak hari senin hingga hari ini  (rabu) masih tidak dapat diakses. Mohon dibantu cek di sistemnya. sudah Clear cookies, coba di browser lain, koneksi ISP lain, hasilnya tetap sama', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150322, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (386, 'Halo LAPOR,\n\nSaya punya masalah ketika pembuatan paspor karena NIK pada KTP saya tidak sama dengan tanggal lahir saya. Kesalahannya ada pada kode tahun lahir saya yang seharusnya 95 menjadi 75 pada NIK KTP saya. Mohon dibagikan solusinya. \n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86124, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (387, 'Selamat sore,\n\nSaya mendapatkan tanggal lahir yang salah pada passpor saya, apakah bisa di perbaiki dan bagaimana ya prosedur nya?\n\nApabila saya sedang berada di luar kota, bisakah saya membenarkan paspor nya di tempat lain? atau harus di tempat paspor saya di keluarkan? dan bolehkah di wakilkan dengan menggunakan surat kuasa?\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64320, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (388, 'Sudah seminggu Situs Layanan Pasport Online tidak bisa diakses https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml, mohon bantuan Intansi terkait untuk memperbaiki agar bisa digunakan oleh masyarakat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157686, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (389, 'Website https://antrian.imigrasi.go.id untuk pendaftaran passpor secara online error terus kenapa ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37727, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (390, 'Saya sudah membuat Akun Antrian Paspor Online tetapi saya tidak dapat Email Verifikasi sehingga saya tidak bisa log in ke Antrian Paspor Online. Terima Kasih Mohon Bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77531, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (391, 'Kpd Yth. Dirjen Imigrasi\n\nSaya hari ini melakukan aktivasi aplikasi antrian online untuk pengurusan paspor. Namun email untuk aktivasi tak kunjung masuk ke email saya\n\nMohon bantuannya\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84634, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (392, 'Saya hendak melakukan pendaftaran antrian passport untuk istri saya, namun muncul pesan “nik tidak sesuai”, dan saya sudah mencoba untuk datang langsung ke kantor imigrasi yang berada di bella terra kelapa gading, jakarta utara, dan petugas yang ada disana menginfokan bahwa hanya yang melalui antrian online yang dapat dilayani dan saya dirujuk ke pihak dukcapil yang ada disana dan dirujuk untuk sinkronisasi data di dukcapil di walikota jakut (istri berasal dari luar pulau jawa). proses sinkronisasi data sudah selesai, dan saya sudah menyimpan bukti sinkronisasi data. namun ketika saya melakukan pendaftaran antrian passport tetap muncul pesan “nik tidak sesuai”, saya sudah coba menyesuaikan dengan tanggal lahir istri saya untuk digit 7-12 di nik via sistem tetap tidak berhasil, mohon bantuanya untuk hal ini. berikut adalah nik yang dimaksud : 1971046404850003. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 16476, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (393, 'Yth.Bapak kepala Bagian cekal dirjen imigrasi jakarta,saya mau tanya mengenai cekal bagi WNA,2 tahun yang lalu sahabat saya kena cekal karena over stay kemudian di deportasi,sebelum beliu berangkat ke negaranya dari pihak imigrasi memberitahukan bahwa beliu bisa masuk lagi ke indonesia setelah 1 th,tapi pada kenyataannya tidak bisa,mohon bantuannya untuk cheklist apakah WNA atas nama Johannes Hendricus Rolvers warga negara belanda sudah bisa masuk lagi/berkunjung ke indonesia?terimakasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 118242, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (394, 'Https://antrian.imigrasi.go.id\nKenapa tidak bisa mendaftar untuk pembuatan pasport ? Padahal kuota tersedia. Pilih pagi gak bisa, pilih siang gabisa, \n\nKeterangan error :  \nPelayanan tidak tersedia, pilih jam lain\n\nNoted : saya udah mencoba memilih di berbagai kantor imigrasi jakarta dan tanggerang dengan hari yang berbeda, tapi keterangan error tetap sama.\n\nApa karna ktp saya tidak sesuai dengan tempat domisili ? Bukankah kalo beda domisili cuman perlu melampirkan surat keterangan domisili atau keterangan bekerja', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42225, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (395, 'Selamat siang. saya jomyson, mau melaporkan kendala dalam pembuatan passpor untuk art saya di kantor imigrasi bsd. \n\nkendala terdapat pada belum adanya kode pembayaran semenjak hari pembuatan / permohonan yaitu tanggal 1 oktober 2019 sampai sekarang.\n\nkode permohonan : 0010619 atas nama saidah tinah fatimah \n\nmohon untuk segera bisa ditindak lanjutin. passpor akan digunakan pada tanggal 14 oktober 2019. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 23117, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (396, 'Mohon izin bertanya apabila nama ktp dan kk sama namun nama di ijazah berbeda spasi mana yg dibuat acuan membuat paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33203, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (397, 'Yth. direktorat jendral imigrasi\n\nsaya ingin membuat paspor dalam waktu dekat. tetapi di kantor imigrasi provinsi saya kuota habis/tidak tersedia. apakah bisa membuat paspor di kantor imigrasi kota lain ? jika bisa apa saja berkas tambahan yg harus saya lampir nanti ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37126, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (398, 'Selamat Malam Bpk/Ibu Petugas Imigrasi \n\nSaya merasa sangat sulit untuk memproses paspor saya yang ditujukan untuk pergi berlomba di luar negeri. Saya memahami betul regulasi dan prosedur yang telah diterapkan tetapi masih banyak kecatatan yang terjadi. Pada hari ini saya sudah menunggu untuk melakukan penjadwalan pembuatan paspor dari sebelum jam 08.00 pagi via whatsapp, saya menunggu-nunggu untuk menjadi yang pertama daftar lewat whatsapp, karena sebagaimana yang diberitahukan pendaftaran mulai dibuka hari minggu jam 08.00 pagi. Namun yang terjadi whatsapp imigrasi (tepatnya imigrasi Tangerang) malah mengirimkan pesan tata cara dan kode persetujuan berkali-kali, saya tidak berhasil mendapatkan kode booking untuk hadir hari senin besok sebab dikabarkan full sampai dengan hari rabu minggu depan yang baru saya ketahui jam 19.00 malam ini. Saya sudah mengirimkan kode persetujuan dan saya pikir nantinya akan dikirimkan kode booking pada akhirnya karena saya sudah berhasil mengirimkan kode persetujuan. Tetapi ternyata pihak imigrasi baru mengabari bahwa registrasi sebelum pukul 11.15 tidak berhasil melalui akun twitter pada pukul jam 2 siang dan diharapkan untuk mengirimkan ulang registrasi. Benar-benar TIDAK RESPONSIF atas kendala yang terjadi. Sungguh saya sangat kecewa atas kejadian ini. Birokrasi yang ada sangat sulit terutama berkaitan dengan administrasi. Walaupun memudahkan masih terdapat kecacatan dan kelihatan tidak sigap. \n\nSaya pun memutuskan untuk mengupayakan membuat paspor di Depok sebab saya banyak beraktivitas di kota tersebut. Tapi sama saja mengecewakan, saya telah mendaftarkan diri untuk antrian online tetapi tidak berhasil mendapatkan email verifikasi. \n\nPada intinya kekecewaan saya ini berkaitan pada 2 hal:\n1. Prosedur whatsapp imigrasi Tangerang\n2. Prosedur antrian online di imigrasi Depok \n\nMohon bantuan sebesar-besarnya pak/bu. Mudahkanlah kami sebagai masyarakat dengan layanan yang Anda berikan. \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77902, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (399, 'saya Benny Kusuma Sujayanto, \nalamat saya di Jln WR supratman no 14 Lumajang.\nsaya tidak bisa masuk ke web pembuatan Paspor online, sejak kemarin.\nmohon dibantu untuk bisa diperbaiki.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164135, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (400, 'Saya belum mendapatkan email verifikasi akun antrian paspor online kurang lebih sudah 2 bulan lamanya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73348, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (401, 'saya salah memasukkan tanggal lahir di aplikasi papor online. gimana cara mengubahnya ? krena tidak bs di ubah dri aplikasi ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51303, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (402, 'Mengapa saya tidak bisa melakukan Pendaftaran Pembuatan Paspor online.\nDari manapun saya buka, baik itu Chrome, Mozilla ataupun Explorer tetap tdk bisa.\nSetelah di cek, ternyata Certificate Expired.\nKira2 kapan bisa saya gunakan ya link https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nKarena saya harus perpanjang paspor saya segera. Tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 148925, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (403, 'Kepada Yth Bapak/Ibu,\nsaya melakukan pendaftaran online untuk pergantian paspor, lalu memilih untuk foto & wawancara di imigrasi kanim II Polonia, Medan.\npada tanggal 29Nov, kami ada melakukan pembayaran di Bank Mandiri utk 3 orang.\nsetelah pembayaran, kami mencoba untuk memasukkan nomor NTPN yang tertera pada slip pembayaran, untuk mengambil tanggal kedatangan untuk foto & wawancara.\ntetapi kami sudah mencoba berulang kali sampai hari ini, tetapi tetap tidak bisa. mohon dibantu segera cek \nlalu kami email ke imigrasi polonia, mereka menjawab jika sudah melakukan pembayaran, silahkan datang ke kantor imigrasi utk foto & wawancara dgn membawa bukti pembayaran asli & berkas2.\njadi tadi pagi kami sudah datang ke imigrasi, mereka bilang tidak bisa dilanjutkan foto karena tidak ada konfirmasi tanggal kedatangan.\nNAMA:\n1. YUDHA HADRYAN\nno.permohonan : 1462000003351897\n2. SAFA MAQDISA NASUTION\nno.permohonan : 1462000003351942\n3. DENNIS MAHARDIKA\nno.permohonan : 146200000351959\n\nberikut saya lampirkan file pendukung.\nsaya mohon sekali segera dibantu agar bisa foto hari ini.\nkarena kami sudah izin 1 harian dari kantor hari ini. tidak bisa izin lagi di lain hari.\nmohon bantuan & kerjasamanya.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125927, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (404, 'Apakah bisa email yang digunakan untuk pendaftaran antrian imigrasi diganti?\n\nSaya menggunakan alamat email dengan domain @outlook.com semenjak daftar di web bulan Oktober tidak pernah menerima email verifikasi sampai saat ini, setelah itu mencoba untuk lupa password dari Aplikasi Android muncul error seperti gambar terlampir, yang menyatakan IP Address yang digunakan server Imigrasi terblok di Mail Server (Microsoft).\n\nMohon dibantu solusi nya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93394, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (405, 'Saya waktu daftar online tidak bisa terbaca nik nya mmg pada awal di ktp tahun lahir saya salah, tp sudah dibenerin, tp utk nomor nik nya masih sama, nah pas td kw kantor imigrasi gabisa daftar online krna nik nya tidak terbaca, kata bapa informasi nya ini tahunnya asalnya 95 jd 93 udh dibenerin jd bisa, pas saya cek nomor nik nya jd berubah beda sama ktp dan kk posisinya sudah terdaftar di online, ini bisa direvisi ketika berhadapan langsung ketika antri kuota tidak? terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40388, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (406, 'Kepada yth. direktorat jenderal imigrasi\nkementerian hukum dan hak asasi manusia\nsaya lupa username antrian pasport online saya.\nterdaftar atas \nnama degi farizal\nnik 6101180308000002\ntgl lahir 03 agustus 2000\nwilayah sambas, kalimantan barat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37749, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (407, 'Selamat siang bapak/ibu,\n\nsaya michael dari medan, sumatera utara. saya sekarang bekerja di perusahaan setelah lulus s2 di taiwan.\n\nketika saya kecil, paspor saya pertama kali dibuat bersama dengan orang tua saya. dikarenakan tidak nampak adanya nama keluarga di nama saya, jadinya nama saya ditambahkan dengan nama keluarga ibu saya.\n\nnama saya di akte lahir : michael anthony\nnama saya di paspor     : michael anthony edy\n\ndikarenakan saya berada di luar negeri, perpanjangan paspor dilakukan pada desember 2018 lalu dan perbaikan nama hanya dilampirkan di endorsement.\n\npertanyaan saya adalah :\n1. apakah ganti nama di paspor dikarenakan berbeda dengan nama di akte lahir (nama di ktp sama dengan di akte lahir dan kartu keluarga) memungkinkan? jika ya, bagaimana cara dan prosesnya dan dimana?\n2. masa berlaku paspor saya masih 4 tahunan, apakah saya bisa mengajukan pembuatan epaspor sekarang?\n\nmaaf kalau merepotkan, tetapi saya berencana untuk studi s3 di luar negeri. saya ingin jikalau bisa nama saya diganti sebelum studi tersebut. mohon penjelasannya dan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40093, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (408, 'Yth. Dirjen Imigrasi\nMohon petunjuknya saya mau daftar passport online via web, sudah masukan nama dan nik untuk registrasi tetapi ketika tekan finish muncul “NIK sudah terdaftar cek data dan koneksi internet” tetapi pada menu daftar pemohon blm terdaftar.\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59365, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (409, 'Tidak dapat membuat antrian secara online. Padahal sudah dilakukan berulang2.  Keterangan tertulis server  sibuk', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51038, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (410, 'Saya DJASIH Belum mendapat email aktivasi untuk daftar antrian paspor, yang saya buat pada hari ini. namun belum ada inbok email dari direktorat jendral imigrasi mohon bantuan nya terima kasih.\n\nAlamat Email : fathurrozi178@yahoo.co.id\nAatas Nama DJASIH', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56520, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (411, 'Belum Menerima Email Verifikasi Anterian Paspor\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKepada Yth Ditjen Imigrasi,\n\nSaya mencoba utk daftar antrian paspor via aplikasi.\nSaya sudah buat id utk login namun email verifikasi sampai saat ini tdk msk dan response yg saya melakukan reset passport bisa tetapi saat login meminta diverifikasi lagi\n\n\nMohon bantuannya utk hal ini. Terima Kasih. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73054, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (412, 'Tanggal 2 maret 2018 saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan \nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84509, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (413, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSayang ingin,melaporkan masalah nomor  antrian online pengajuan paspor. Sampai dengan saat ini saya mencoba di semua kantor imigrasi kelas I Jakarta, quota sudah habis sampai dengan Januari 2019. Saya pernah membaca feedback dari DirJen Imigrasi mengenai laporan yang sama dengan saya di situs ini dan disebutkan bahwa antrian dibuka setiap 2 minggu sekali dan dibukan februari di tanggal 10 dan 17 Februari 2018. Dalam range waktu mulai tanggal 10 Februari s/d sekarang saya sudah mencoba terus dan quota tetap habis, baik itu melalui aplikasi ataupun melalui situs. Apakah ada error atau ada \"permainan\" dalam pengambilan nomor antrian, mengingat seharusnya calo sudah tidak bisa lagi bermain disini.. Mohon solusi mengenai hal ini karena saat ini saya membutuhkan pernggantian passpor dalam waktu dekat sehubungan dengan perjalan saya di tanggal  27 April 2018.\n\nAtas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86117, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (414, 'Saya Siti Arifah, tgl 09 Februari 2017 saya sudah melakukan pendaftaran online untuk pembuatan paspor dengan no pemohon  2192000003531702 dan sudah melakukan pembayaran melalui ATM BNI (bukti terlampir), namun saat saya meng klik link yg diberikan melalui email untuk konfirmasi dan menentukan tanggal kedatangan, keterangannya permohonan tidak ditemukan. Sedangkan trdapat catatan jika dalam 5 hari kerja tdk dilakukan konfirmasi maka permohonan akan otomatis di hapus dan pembayaran tidak dapat dikembalikan. Mohon informasi dan bantuannya segera..\nSaya juga sudah email ke timtik dan humas.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 161204, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (415, 'Yth. Bapak/ibu\nBagaimana cara menonaktifkan akun dan nik yang telah terdftr pada aplikasi pasport online sebelumnya. Sementera web aplikasi online per agustus 2018 telah berubah.sehingga pemohon saat dftr keweb baru tdk bs terdftr/ kategori data duplikate.. \nMhon bantuannya\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67403, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (416, 'Situs layanan paspor online tidak dapat diakses sejak 2 minggu yang lalu, baik pada link https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml maupun pada link http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/ . Padahal layanan paspor online tersebut sangat mempermudah proses pelayanan di imigrasi. Mohon di follow up, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154588, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (417, 'Saya sudah mencoba daftar antrian online paspor baik memakai aplikasi maupundi websejak pagi jam 9, namun belum mendapat verifikasi e-mail sampai sekarang pukul 18:00 spam foldwr kosong ,inbox juga kosong. Mohon bantuannya, sudah 4 kali mencoba dengan beda NIK tetep ga bisa,  terimakasih atas bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35173, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (418, 'Hi admi,\nSaya sudah mecoba beberapa kali antrian online paspor, (sudah daftar, email terverifikasi) tapi setiap saya pilih lokasi kanim dan tanggal antrian, tidak ada respon sama sekali, hanya diam dihalaman permohonan antrian.\nsaya cek di email, tidak ada email yg masuk.\nBahkah saya cek sampai tahun 2019 di bulan Juni, tanggal tetap unvailabel.\n\nYang mau saya tanyakan, apa bisa langsung datang ke kantor imigrasi tanpa harus antri online (sementara kemarin adik saya diharuskan antri online dahulu)\n\nMohon bantuannya\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77833, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (419, 'Aplikasi antrian paspor online hingga saat ini error sementara saya butuh banget untuk memperpanjang paspor.\nseharusnya hal ini untuk mempermudah masyarakat bukannya malah mempersulit!\nsaya sudah datang ke kantor imigrasi rabu 19 juni 2019 namun ditolak karna harus melalui antrian onl8ne sementara hingga saat ini aplikasi tersebut tak bisa diakses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37810, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (420, 'Paspor saya sedang di kementerian agama guna pengurusan visa haji saya, tetapi diwaktu bersamaan saya harus berangkat ke luar negeri karena pekerjaan saya yang sangat penting.\napa yang harus saya lakukan? apakah ada kebijakan dari imigrasi misal menerbitkan salinan atau duplokat paspor saya? atau mungkin kebijakan lain?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37704, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (421, 'Selamat pagi \nmohon bantuannya bapak ibu sekalian \ndalam melakukan pembuatan paspor sekarang sudah melalui aplikasi dalam mengambil antrian tetapi dalam sistem aplikasi ini masih sulit untuk diaplikasikan kepada masyarakat umum yang belum mengetahui mengenai layanan paspor online. untuk itu diharapkan untuk bapak ibu sekalian agar dapat cepat membantu dalam mengakses layanan paspor online \nterima kasih...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 22396, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (422, 'Saya ingin mengganti paspor saya yang sudah habis masa berlakunya. Dan sudah di info bahwa Kanim tidak menerima permohonan datang langsung (walk-in) karena harus daftar via applikasi antri paspor online. \nMasalahnya adalah saya sudah cek semua Kanim di Jakarta namun semuanya kuotanya sudah habis. Saya bahkan cek sampai tahun 2018.\nJadi bagaimana saya bisa ganti paspor saya ya?\nMohon bantuannya. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91247, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (423, 'Lapor! Layanan Paspor Online di website DirJen Imigrasi sudah tiga hari tidak dapat diakses.\nMohon bantuannya...karena terlalu lama jika harus mengurus langsung ke kantor imigrasi.\nAntrian terlalu panjang dan tidak dipisah antara orang yang mengurus manual dan online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158205, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (424, 'Yth. Direktorat Jendera Imigrasi\n\nSaya melakukan registrasi paspor online untuk kerabat saya pada hari Kamis 9 Februari 2017 dan pada hari Jumat 10 Februari 2017 saya melakukan pembayaran di bank BNI terdekat.\nSaya telah mendapatkan bukti pembayaran dari bank BNI namun ketika saya akan melakukan konfirmasi pembayaran dengan meng klik link di email yg dikirimkan oleh spri@imigrasi.co.id link :\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E1A294EBA38CEB9AA3E8B58FE9929CE1AE90E28687E1AFABE48EB8E3A484457A4643726D7331556C6879414C4F2B4838374B4A2B62545A4838624A5865656A654850565A41696E2B41344561425432694D716D436A3230372F7448766971675739745767796234425844504133745656775363413D3D\n tertulis permohonan tidak ditemukan. Dan ketika saya coba lagi link tersebut tidak bisa dibuka lagi\n\nBagaimana saya dapat meneruskan permohonan paspor online kerabat saya\nBerikut saya sertakan informasi pemohon\nNama Pemohon: PATRICIA LUCIA WIDIATY\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Bandung\n-         Nomor Permohonan: 1152000003534343\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\nNTB : 000000473612\nNTPN : 3EFBC84VB1VQ6V19\nSTAN: 918240\n\nserta saya sertakan bukti penerimaan dari bank BNI dan bukti pengantar ke bank\n\nMohon dapat ditanggapi dan ditindak lanjuti\n\n\nTerima Kasih,\n\n\nAyu Dian', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159778, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (425, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sampai saat ini belum mendapatkan email verifikasi pendaftaran akun baru dari aplikasi antrian paspor online. Saya berharap laporan ini segera proses. USERNAME : iryandapertiwi email : [i************@yahoo.com] \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81301, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (426, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM,\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPada tanggal 27 Februari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan Website dengan dua akun email.\n\nemail pertama : n4ru_toy0u@yahoo.com\nuser name : n4ruto\n\nemail kedua : kamenshino@gmail.com\nuser name : kamenshino\n\nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga tidak dapat log in ke website antrian paspor.saya mendaftar antrian ini bukan untuk saya tetapi untuk orang tua saya yang akan berangkat ke luar negeri. Saat ini, informasinya untuk antrian manual sudah tidak bisa,dan juga daftar melalui whatsapp tidak ada di pekanbaru\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini, karena bulan April Orang tua saya sudah akan berangkat\nTerima kasih\n\nSuhanto\nPekanbaru', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85051, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (427, 'YTH. DIRJEN IMIGRASI\nsaya telah mendaftar email saya untuk antrian paspor, Namun saya tidak mendapat balaan email verifikasi. saya sudah check di semua spam dll. tapi saya tidak mendapatkan layanan balasan verifikasi. sehingga menjadikan saaya tidak dapat mengakses aplikasi antrian paspor. Dengan segala hormat saya mohon untuk kembali mengirim alamat email verifikasi. di email: shofiaelmizan30@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86048, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (428, 'Dengan hormat,\nsaya ingin memberi masukan mengenai penolakan pada pendaftaran perkumpulan online. sebaiknya voucher tidak hangus begitu saja ketika ternyata data yang diisi salah atau akta tidak sesuai, alangkah lebih bijak jika kami diberi kesempatan untuk memperbaiki (dengan ada batasan maksimal, mungkin 3x perbaikan). terimakasih, semoga dapat jadi bahan pertimbangan bapak/ibu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33368, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (429, 'Kepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nHari ini (21 Juli 2018) saya mendaftarkan akun untuk mendapatkan antrian paspor online di https://antrian.imigrasi.go.id/ namun email verifikasi tidak juga saya terima. Mohon bantuannya untuk segera ditindaklanjuti karena saya membutuhkan perpanjangan paspor dalam waktu dekat.\n\nTerima kasih,\n\nClaudia Jo', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72720, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (430, 'apakah jika kita memperpanjang paspor maka paspor lama boleh dibawa pulang kembali?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127078, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (431, 'User id: ariefwdodo  email: ariefwdodo78@gmail.com.  Beberapa hari tidak mendapatkan email verifikasi di antrian imigrasi walaupun sudah saya cek di spam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78992, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (432, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nBapak/Ibu mohon informasi nya bagaimana cara merubah nomor ktp di akun layanan antrian online paspor karena ada kesalahan input data.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51228, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (433, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, untuk permohonan VITAS dengan nomor  3322001144809483 a.n. Her Soo Yun kapan akan selesai? Saya sudah mengajukan ERP tidak kembali dan sudah lewat dari 2 minggu sejak kami melakukan pembayaran kawat visa, tapi status masih pemeriksaan NIORA. Kami sudah mencoba menghubungi lewat email dan telepon tapi tidak pernah dijawab. Mohon Bantuannya. Terima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76957, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (434, 'Selamat siang, saya ingin menanyakan perihal antrian online untuk perpanjangan paspor. Saya cek di berbagai lokasi di Jakarta untuk antrian online paspor tidak ada yang tersedia hingga akhir bulan Agustus, bahkan untuk bulan berikutnya. Saat saya datang secara langsung tidak diperbolehkan harus menggunakan antrian online, tetapi kondisi antrian online juga tidak tersedia, ini saya perpanjangan paspor harus kemana?ke kantor Pak Jokowi langsung? Mohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 66751, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (435, 'Selamat sore pak/bu, saya ingin bertanya mengenai expired passport. jd tgl 26 januari 2020 passport saya expired, dan tanggal 13-16 july 2019 saya akan pergi ke singapore. \n\napakah passport saya masih bisa digunakan atau tidak? mengetahui untuk perpanjang passport minimal 6 bulan sebelum expired, maka seharusnya tgl 13-16 july passport saya masih bisa dipakai, karena 6 bulan sebelum passport saya expired itu di tanggal 26 july 2019 apakah benar pak/bu? \n\natau 6 bulan sebelum expired yg di maksudkan itu adalah 6 bulan dari bulan expired? jd tiket saya hanya bisa di gunakan sampai bulan juni 2019, buka tgl 26 bulan july 2019? bagaimana pak/bu? \n\nmohon jawabannya.. terimakasih pak/bu.. \nkarena tiket dan penginapan semua sudah di bayar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36397, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (436, 'Ass , selamat malam .\nSaya ingin melaporkan tentang paspor online saya , pd tgl 8/2 sy mendaftarkan paspor online sy , pd tgl 9/2 sy melakukan pembayaran di bank bni , namun pd saat sy membuka email dr spri lg dan mengklik lanjut dan website tsb tidak bisa dibuka hingga skrg . pd tgl 13/2 sy mendatangi kantor imigrasi di surabaya dan menanyakan tentang paspor sy , namun disana saya malah disuruh menunggu dan mengemail ke tiktim dan humas imigrasi , namun pesan sy tdk dpt masuk krn terlalu banyak pesan yg diterima oleh email tsb (tiktim dan humas) lalu sy bungung bagaimana status paspor email sy , apakah bisa anda membantu sy ? Sy sgt berharap bahwa anda akan membantu sy dlm menyelesaikan paspor sy krn sy sgt membutuhkan paspor tsb , sy juga sudah menyertakan email dr spri dan bukti pembayaran sy . mohon bantuannya dan sy ucapkan trimakasih jika anda berkenan membantu sy . trimakasih slamat malam :)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159599, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (437, 'Saya ingin membatalkan paspor saya, padahal sudah proses, photo dan sidik jari karena ingin ganti e-paspor, karena ternyata tidak bisaganti selama 5tahun kalo sudah ada paspor biasa, gmn caranya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43449, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (438, 'Malam, nik sudah terdaftar. tidak bisa untuk daftar pemohon. mohon solusi. nomer nik 3175044402360001 atas nama hastuti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40339, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (439, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nKENDALA PEMBUATAN PASPOR ONLINE\n\nSelamat Pagi Bapak. Nama saya Maya, saya berdomisili di Bogor. Saya ingin melaporkan bahwa layanan pembuatan paspor online tidak dapat berfungsi sejak bulan lalu. Kemarin saya datang ke Kantor Imigrasi Kelas 1 Bogor akan tetapi saya tidak mendapat nomor antrian, padahal saya tiba pukul 7:30 (sebelum kantor dibuka). Saya mendapatkan info jika nomor antrian harus diambil pukul 2 pagi dan di pukul 06:30 saat petugas memanggil nama si pendaftar maka saya harus berada di tempat karena jika tidak maka no antrian saya akan diberikan kepada pendaftar lain. \nBagaimana ini Pak? mengapa pelayanan yang diberikan kepada kami harus seperti ini? Mengingat kami harus mengorbankan waktu dan tenaga yang cukup banyak untuk membuat paspor sedangkan layanan online tidak berfungsi padahal itu bisa meringankan beban kami.\n\nDemikian agar dapat menjadi perhatian Bapak beserta jajaran Bapak di Kantor Dirjen Imigrasi\n\nTerima kasih\n\nSalam,\nMaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157180, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (440, 'Dear https://antrian.imigrasi.go.id/\nsaya user dg nama mirna2018 akan membuat akun untuk antrian passport di imigrasi namun ketika daftar akun belum mendapat email konfirmasi sampai dengan saat ini , mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78298, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (441, 'Kepada, \nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nPada hari ini tanggal 12 Februari 2018, saya sudah mencoba kembali untuk melakukan pendaftaran antrian imigrasi secara online melalui website antrian.imigrasi.go.id\nTerimakasih untuk sistem yang sudah dibuat yang memudahkan bagi saya untuk tidak lagi mengantri di dini hari demi mendapatkan nomor antrian permohonan paspor.\nSaya sangat merasakan manfaat yang baik dari sistem ini.\nMelalui sistem antrian ini, saya sudah melakukan pendaftaran di tanggal 23 Februari 2018 di Kantor Imigrasi Kelas I Jakarta Selatan pada kedatangan di Siang hari. Kemudian saya melakukan pengecekkan di Daftar Permohonan, dan saya sudah mendapatkan Nomor Antrian serta QR Code, yang untuk kemudian ditunjukkan ke petugas di Kantor Imigrasi yang bersangkutan.\nTetapi, saya belum mendapatkan email resmi dari Kantor Imigrasi.\nYang menjadi pertanyaan saya, apakah hanya dengan Nomor Antrian dan QR Code sudah cukup untuk pembuatan paspor? Atau saya harus mendapatkan email terlebih dulu?\nKebetulan saya juga sudah melakukan pengecekkan di spam email saya, dan tidak ada email dari Kantor Imigrasi.\nApakah saya harus menunggu beberapa hari untuk mendapatkan email?\nMohon bantuanya untuk konfirmasi lebih lanjut perihal hal ini.\nTerimakasih juga untuk sistem yang sudah dibuat, semoga untuk ke depannya sistem ini bisa membantu dan memudahkan masyarakat dalam membuat paspor.\nAtas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87858, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (442, 'Saya memiliki masalah ketika membuat paspor online, kenapa captcha yang saya masukan selalu salah sehingga tidak bisa diproses lebih lanjut. Mohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 102029, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (443, 'mau tanya,jika masa berlaku paspor sudah habis sejak tahun 2014 dan sekarang saya mau memperpanjang paspor atau membuat baru?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 113069, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (444, 'menyampaikan keluhan terkait antrian paspor online\n         yth. direktorat jenderal imigrasi\n\n saya ingin menyampaikan keluhan antrian paspor online. \n saya sudah melakukan registrasi 2 atau 3 bulan yg lalu, akan tetapi krna pemberangkatan sy di pending maka sy uninstal kembali aflikasi nya, kemudian sekarang saya coba kembali membuka aplikasi nya di karnakan lupa username dan email nya, sy coba buat yg baru, namun tidak bisa di tolak terus terusan ada keterangan informasi\"REGistrasi gagal nomor telepon atau username yg anda masukkan sudah ada\".dan sy sudah datang ke kantor imigrasi terdekat untuk mempertanya kan tentang hal tersebut namun pihak imigrasi tidak bisa membantu.\n bagai mana solusi mohon tanggapan secepat nya. terimakasih, \nby husni kab. kerinci sungai penuh.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60674, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (445, 'Yth ditjen imigrasi kemenkumham\nYth ditjen dukcapil kemendagri\nYth disdukcapil kabupaten sukoharjo\n\nIbu saya, wasiyatun dgn nik 3311115107590001 hendak mengajukan pembuatan paspor secara online. Saat mendaftar melalui aplikasi layanan paspor online dari ditjen imigrasi kemenkumham, setelah menginput nik dan data-data lainnya, terdapat informasi bahwa nik tidak sesuai. Karena bingung, sy ke disdukcapil kabupaten sukoharjo sesuai domisili ktp ibu. Jawaban dari disdukcapil kabupaten sukoharjo, data nik sudah di-update. Sy ke disdukcapil hari selasa, 2 april 2019 tetapi sampai skrg jumat, 5 april 2019, saya belum berhasil mendaftarkan ibu sy untuk pembuatan paspor online, baik via aplikasi maupun via website.\nPadahal pada selasa, 2 april 2019 setelah dr disdukcapil kab sukoharjo sy juga ke ulp paspor di solo baru. Dari petugas imigrasi di ulp paspor solo baru ini, jawabannya cuma supaya saya mencoba terus pendaftaran pengajuan paspor online via aplikasi dan website\n\nKendala ada di mana?\nDari disdukcapil data nik sudah di-update.\nApakah server imigrasi tidak menarik update data dari disdukcapil kab. Sukoharjo tersebut?\nSampai sekarang, jumat 5 april 2019 saya belum bisa mendaftarkan ibu sy untuk pembuatan paspor online, baik via aplikasi maupun via website.\n\nMohon instansi2 terkait bisa bertindak cepat karena data yang bersifat online harusnya mempermudah penduduk mendaftar apa saja', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43399, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (446, 'Paspor suami saya dengan nomor permohonan 1139000000042138 sudah 2 minggu lebih belum jadi, sudah 2 kali saya datang ke kanim jaktim dan keterangannya selalu belum jadi masih dalam proses pengecekan...mohon infonya sudah sampai mana proses permohonan ini?\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35408, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (447, 'Saya mendaftar perpanjangan paspor untuk 2 orang tapi salah satunya salah pilih antara paspor baru dan paspor perpanjangan. Hal ini karena secara otomatis untuk orang pertama tidak ada pilihan untuk kedua pilihan itu. Orang pertama mengikuti inputan nik saat mendaftar pertama kali di website atau aplikasi antrian online. Bagaimana cara saya mengedit? Apakah akan ada permasalahan untuk pemilihan paspor baru atau perpanjangan paspor? Sebelumnya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47066, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (448, 'Minta Keringanan untuk segera Memproses Paspor a.n Yuliana Afifah\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBisakah saya meminta keringanan dengan sangat untuk dapat memproses data passport saya telah saya ajukan 1 (satu) bulan yang lalu (02-11-2018),  atas nama pemohon : Yuliana Afifah , Nomor Pemohon : 1091000000266749 . Hal ini dikarenakan saya sudah memesan tiket perjalanan ke luar negeri pada awal bulan desember 2018. Saya mohon dengan sangat agar dapat ditindaklanjuti permohonan saya ini. \nSalam hangat. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53605, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (449, 'Nomor ktp saya 2171066804749001,apa salah dengan nomor ini kok tidak bisa mendaptar antrian paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40669, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (450, 'Belum Mendapat Email Verifikaisi Pembuatan Passport Online\n\nYth. Direktorat Imigrasi yang bertugas,\n\nMohon bantuannya untuk di periksa kembali email verifikasi layanan online passport. Karena Saya belum menerima verifikasi apapun. Dan berikut Saya lampirkan gambar verifikasi yang belum diaktifkan.\n\nTerimakasih atas perhatiannya.\n\nSalam Hangat,\n\nAnson', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53206, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (451, 'Kepada dirjen imigrasi Saya membuatkan paspor atas nama SITI MUHAYYANAH secara online tapi setelah melakukan pembayaran kok belum dapat balasan email lagi padahal saya sudah pilih waktu.Mohon penjelasan..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164023, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (452, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBelum Menerima Email Verifikasi Paspor Online\n\nMohon ditindaklanjuti, Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79002, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (453, 'Selamat pagi Bapak / Ibu. Melalui pesan tersebut saya ingin melaporkan bahwa pada tgl 10 Februari 2017 kemarin saya mengajukan perpanjangan paspor saya. Data pemohon sudah ada dan saya telah melakukan pembayaran via Bank BNI. Tetapi begitu saya hendak melakukan komfirmasi pembayaran, link untuk melanjutkan tersebut tidak dapat diakses / error. Apa yang harus saya lakukan? Berikut saya lampirkan data-data pendukungnya. Mohon diberikan informasinya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160043, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (454, 'Yth. kepala imigrasi\n\nselamat siang,\n\nsaya baru saja mengajukan permohonan untuk pembuatan paspor melalui https://antrian.imigrasi.go.id. setelah selesai mengajukan, saya menutup halaman saya dan saya pikir itu tersimpan di daftar pengajuan. namun ketika saya buka kembali halaman saya, ternyata daftar permohonannya kosong. saya belum menyimpang data dan barcodenya, padahal jadwal kedatangan saya besok. saya coba membuat permohonan ulang tapi tidak bisa karena  melebihi batas limit dalam satu bulan. mohon bantuannya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49771, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (455, 'Saya mendaftar di aplikasi Antrian Paspor beberapa hari yang lalu namun tidak mendapatkan email verifikasi, namun hari ini saya mencoba untuk login dan ternyata bisa masuk. Saya coba untuk membuat permohonan untuk tgl 18 Mei di kantor Imigrasi Jakarta Barat dan muncul keterangan \"NIK Telah terdaftar - mohon cek kembali data dan koneksi internet anda\" , saya pikir sudah berhasil mendaftar tapi setelah saya cek daftar permohonan, pengajuan saya tidak terdata, Saya sudah coba mengulang pendaftaran dan hasilnya tetap sama. Dan ketika mencoba keempat kalinya, sudah tidak ada jadwal yang tersedia untuk pendaftaran. Kenapa sulit sekali mendaftar melalui aplikasi Antrian Paspor? Karena sebelumnya saya sudah pernah membantu saudara saya untuk mendaftar namun sulit sekali mendapatkan jadwal alias kuota selalu habis. Sebelumnya mendaftar melalui web www.imigrasi.go.id masih lebih mudah dibanding web saat ini. Mohon ditingkatkan kinerja onlinenya, padahal dengan sistem online seperti ini seharusnya menjadikan proses lebih mudah namun ini malah sebaliknya. \nMohon bantuannya untuk pengajuan paspor saya saat ini. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79970, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (456, 'Saya butuh cepat buat paspornya, knapa klo cancel tgl antrian nunggu 30 hari lagii.\nSaya cancel karena KK aseli saya di kampung, saya merantau di Jakarta.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49661, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (457, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada hari ini tanggal 03 Juli 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan web di www.imigrasi.go.id . \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. \n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuatpaspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nAulia Nur Hidayat\nJakarta \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76902, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (458, 'Saya blm mendapatkan verifikasi untuk bs masuk ke daftar pembuatan pasport online... Bisa kah dibantu agar bs segera bs daftar dan memliki pasport', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83987, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (459, 'Kuota antrian di kantor imigrasi jogja kenapa tidak dibuka-buka?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40458, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (460, 'Selamat malam, mohon untuk disidik diseluruh kanwil Menkumham khususnya pd kantor imigrasi dari klas 1 dan 2 seluruh wil indonesia terutama pada layanan permohonan paspor, banyak permainan dan titipan pemrosesan kilat cepat tanpa hambat dg biaya lebih dari PNBP Kemenkumham oleh pegawai di kanwil imigrasi, jgn lupa untuk dilakukan OTT, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 155565, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (461, 'Paspor saya mati dan mau perubahan nama (penambahan), mekanismenya gimana ya. daftar perpanjang dulu baru setelah jadi baru ganti nama atau gimana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24741, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (462, 'kenapa ya saya buka layanan paspor online tidak bisa diakses, atau halaman tidak bisa ditemukan ini link tsb http://www.imigrasi.go.id/index.php?Itemid=936 . mohon bantuannya terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122991, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (463, 'Salam Dirjen Imigrasi dan Kemenkumham RI, Banda Aceh, saya mau perpanjang paspor, hari pertama saya datang, pegawai imigrasi meminta saya untuk mengisi data terlebih dahulu dan kembali lagi esok hari, lalu setelah kembali saya diminta untuk daftar online terlebih dahulu (sebelumnya tidak diberi tahu), karena sudah hari jumat (25/1) dan daftar permintaan paspor kuotanya sudah penuh, jadi saya di minta untuk mengisi di hari minggu (27/1) pukul 15:00 WIB untuk antrian di hari senin (28//1), setelah saya mencoba untuk log in ke akun yg sudah saya buat sebelumnya (hari jumat), web imigrasi tidak bisa di akses, dan akun saya tidak bisa log in karena permasalahan server, dan juga nomor hp bantuan yang tertera jika terdapat masalah bila mendaftar online juga tidak bisa dihubungi sejak hari jumat, mohon di perbaiki sistemnya, terima kasih.\n\nBerikut link imigrasi: antrian.imigrasi.go.id/LayananBeta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50051, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (464, 'link website paspor online tidak bisa diakses, saya sudah gunakan 3 browser yang berbeda dan hasilnya nihil', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154361, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (465, 'antrian imigrasi online utk Kantor Imigrasi tdk dapat memilih tgl.  semua tgl unavailable. Apa yg hrs kami lakukan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88240, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (466, 'Kepada kanim jak bar,\n\nnomor pengajuan paspor saya 1039000000060218 atas nama elysna, pengajuan dilakukan tgl 8 oct 2019, sampai dengan hari ini tgl. 13 oct 2019 belum menerima sms pemberitahuan kapan paspor saya selesai. mohon diinfokan kapan saya bisa ambil paspor saya karena saya perlu mengajukan visa sebelum tgl 17 oct 2019. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19879, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (467, 'Kepada Yth : Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sudah membuat account untuk login di antrian passport.\nNamun ketika ada informasi untuk mengaktivasi konfirmasi verifikasi by email, saya cek tidak ada email yang masuk. Sehingga menyebabkan saya tidak bisa logi  karena terdapat pesan : Mohon maaf akun anda belum terverifikasi.\n\nBagaimana saya bisa verifikasi, sedangkan saya belum mendapatkan email.\n\nMohon bantuannya agar saya dapat mendapatkan antrian..\nTerima kasih\n\nBest Regards, \n\nNissyia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59151, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (468, 'sebenarnya pngambilan paspor di kantor imigrasi smg smpai jam brpa, bisa diambil katanya mlai jam 10, jam 3 kok sdh tdk bisa, kasihan yg dari jauh, kedua antrian nya itu harusnya ada ptugasnya yg memandu,kasihan yg berumur tdk tahu,era reformasi kerjanya lebih transparan,informatif dan cekatan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72733, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (469, 'Belum Mendapat Email Verifikasi\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSelamat siang,\n\nKepada Yth.\nDirjen Imigrasi\n\nPak, saya sudah membuat akun pendaftaran paspor online, namun belum mendapatkan email verifikasi sehingga saya tidak bisa mendaftar permohonan paspor. Saya sudah mengecek folder spam di email juga tidak ada email masuk.\n\nMohon bantuannya.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73357, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (470, 'Selamat siang,\n\nHalo, saya sudah mendaftar di antrian pasport tapi belum mendapatkan Email Verifikasinya.\nSaya sudah melakukan pendaftaran tanggal 20 Juni 2018. Tapi sampai sekarang iini belum terima email verifikasi. Saya sudah cek inbox, spam atau junk file tapi belum terima. \nButuh berapa hari untuk bisa terima email verifikasi supaya saya bisa login untuk daftar pembuatan passport. \nMohon dibantu kelancarannya. Dan mohon ditingkatkan lagi sistem pelayanan onlinenya. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77837, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (471, 'Sudah bisa login dari antrian paspor (baik melalui aplikasi maupun website), sudah bisa memilih tanggal (tanggal masih berwarna hijau) dan memilih datang untuk pagi, namun tetap tidak bisa melanjutkan ke langkah selanjutnya. Padahal tertera tulisan bahwa kuota masih penuh. \nAnyway, saya buka aplikasi hari jumat dari pukul 14.00 wib sampai dengan 17.30', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42212, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (472, 'Selamat pagi,\nbersama ini kami menanyakan pendaftaran antrian paspor online untuk kantor surabaya malang dan sekitarnya yang sejak kamis tanggal 30 mei 2019 hingga hari ini senin tanggal 3 juni 2019 belum dibuka pendaftaran nya masih berwarna kuning.\nsedangkan wilayah lain sudah dibuka menjadi berwarna hijau.\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37903, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (473, 'assalamualaikum pak , \n\nkemarin saya daftar online paspor di aplikasi antrian paspor , udh lebih 24 jam tp belum mendapatkan verifikasi email , sy udah cek semua kotak masuk , spam . mohon ditindaklanjuti pak \n\nusername: yusufthalib\nemail : yusufthalib10@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 74834, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (474, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi,\n\nSaya Amalia Zikra. Tadi siang Saya telah membuat akun guna mendapatkan nomor antrian untuk mengurus paspor secara online. Namun Saya belum dapat mengakses website dikarenakan email tersebut belum terverifikasi. Hingga malam ini, Saya belum memperoleh email konfirmasi dari pihak imigrasi untuk mengaktifkan akun tersebut. Mohon segera diproses, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77995, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (475, 'Saya ingin membuat pasport baru dan saya mendaftar antrian saya dengan 4 teman menggunakan akun milik saya . Namun saya gagal membuat pasport pda waktu yg Sudah erjadwal. \nDapatkah saya mendaftar antrian pasport lagi dengan menggunakan akun orang lain ?  \n\nElma Maulida\nGG Surya rt 4/4 no.17 Cilangkap Cipayung Jakarta timur\nImigrasi Tanjung priuk', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56324, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (476, 'Saya kesulitan mendafta pembuatan passpor online. berkali kali selalu muncul kantor imigrasi area jawa barat. padahal saya ingin pilih area jakarta. dan ketika memilih area bekasi atau depok selalu muncul pemberitahuan kuota penuh. hal ini berlangsung hampir sebulan. apakah tandanya ini bahwa kuota yg disediakan selalu diberikan ke biro jasa/calo passport? mohon penjelasannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31832, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (477, 'Mohon informasinya terkait syarat pengajuan pasport baru untuk WNI keturunan apakah masih dipersyaratkan SBKRI?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67829, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (478, 'Dirjen imigrasi\nWeb paspor on line tolong di aktifkan, sdh 2 bulan error, tolong IT di manfaatkan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129978, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (479, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya Syaeful Hidayah warga mengajukan nomor antrian untuk pembuatan paspor baru pada tanggal 04/03/18.\nTetapi hingga saat ini belum ada email verifikasi dari imigrasi.go.id, saya sudah cek semua folder pada email saya tetepi tidak ada email masuk.\nMohon untuk ditindak lanjuti.\n\nEmail saya: i_eq_rockerz@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84369, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (480, 'Assalamualaikum dan salam sejahtera. kepada yth bapak/ibu kbri kuala lumpur/imigrasi indonesia.\nsaya salah pemohon pasport baru krn passport lama habis masa berlaku dan mewakili kawan-kawan yang lain di malaysia sangat memohon bapak/ibu di kbri kl atau imigrasi memproses/menerbitkan/mencetak passport kami. saya sendiri telah lebih 2 (dua) minggu yang lalu (tanggal 7 feb 2019) membuat permohonan passport baru bahkan kawan saya telah lebih satu bulan  tetapi hingga sekarang passport kami belum siap-siap. ketika kami tanya langsung ke kaunter di kbri kuala lumpur dengan nada yang ketus & keras oknum pegawai menjawab \"sistem sedang rusak/down silahkan bapak/ibu buat spesial pass di imigresen malaysia krn passport tidak pasti kapan akan siap\".  padahal menurut informasi di website kbri dan imigrasi (menteri atau pejabat imigrasi yang ditunjuk menerbitkan paspor biasa dalam waktu paling lama 4 (empat) hari kerja sejak dilakukan wawancara). dulu, pada tahun 2015 proses pembuatan passport di kbri malaysia hanya memakan waktu 1 (satu) hari kerja, pagi buat siang atau sore sudah siap.  sekarang kata kawan-kawan \"semua urusan di kbri memakan waktu lama lebih baik kalau bisa pulang urus saja di  indonesia\". kami sangat memohon kepada pihak terkait segera memproses passport, karena passport adalah nyawa kami di rantau orang. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52726, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (481, 'antrian imigrasi selalu penuh', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91448, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (482, 'YTH Kantor Imigrasi, saya ingin memperpanjang paspor. namun, setiap langkah yang saya lalui sangat dipersulit petugas. misalnya saja, saya memperpanjang dengan tujuan mengikuti lomba. saya harus menyertakan surat ini itu. saya tidak mengetahui syarat berkas tersebut, karena jelas jelas tidak tercantum di laman imigrasi. oke jika itu data pendukung, saya katakan itu kan tidak wajib dan tidak ada diberitahukan di laman imigrasi mengenai itu. karena saya ingin memperpanjang paspor, ketika scanning berkas, petugas tidak mengatakan bahwa saya harus melampirkan papsor lama. dan saya dalam kondisi lupa. kemudian ketika foto saya diminta untuk kembalu scanning. setelah selesai, saya kembali ke tempat foto, kemudian petugas foto mempermasalahkan surat rekomendasi kampus. saya tidak tahu menahu jika ada persyaratan seperti itu. saya mencoba mengatakan bahwa persyaratan itu tidak ada di laman imigrasi, namun saya malah dibentak oleh petugas foto. saya sangat menyesalkan sikap beliau yang demikian, karena saya juga masih awam dalam mengurus hal seperti ini. sehingga pada waktu itu saya sangat kesal terhadap kantor imigrasi yang sangat mempersulit. antrian online juga disuruh di print padahal tidak diberitahukan jika ada perintah print. informasi seperti ini harusnya lebih jelas dong. agar masyarakat tidak riwa riwi kesana kemari.dan tolong jangan mempersulit ya pak/bu. jadwal kuliah saya padat, sulit untuk ngurus hal seperti ini kalau semakin dipersulit', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77850, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (483, 'Saya sudah mengirim layanan aplikasi untuk visa istri saya dari tanggal 18 september 2019 sampai sekarang masih dalam tahapan verifikasi cekal , setahu saya di situs pendaftaran visa online imigrasi hanya 7 hari maksimal. saya kirim email namun tidak ada jawaban..\n\nno pengajuan visa 3322001261903648\ntype visa c317\nnama luo siyu\n\nsponsor wayan wahyu adi putra', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 23108, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (484, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\nSaya Vania Elvira Elent, saya ingin membuat paspor dan saya telah mendaftar online untuk nomor antrian melalui antrian.imigrasi.go.id, namun setelah saya mendaftar saya tidak kunjung mendapat email verifikasi. Bagaimana penanganan lebih lanjutnya? Apakah saya harus datang ke kantor imigrasi?, dan untuk melaporkan hal ini, saya harus ke bagian mana? Karena saya harus mengurus paspor saya segera. Saya coba berkali kali tanpa menghiraukan verifikasi namu tetap tidak bisa. Mohon bantuannya.. \n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71881, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (485, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nWebsite Layanan Paspor Online tidak bisa dibuka\n\nWebsite Layanan Paspor Online\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\ntidak bisa dibuka melalui web browser Google Chrome maupun Mozilla Firefox\n(tanggal 11 Juli 2017 pukul 11:08 WIB).\n\nMohon ditindaklanjuti secepatnya, terima kasih\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114826, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (486, 'Situs layanan passpor online tidak dapat diakses , tolong segera dibantu \n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130331, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (487, 'Yth. Tim IT Ditjenim \n\nSaya pagi tadi membuat akun untuk pembuatan paspor melalui aplikasi antrian paspor, namun akun saya dengan \n\nUsername : tianahs\n\ntidak bisa digunakan karena belum diverifikasi melalui email. Tapi di inbox email saya tidak ada email masuk dari drektorat jendral imigrasi yang bertuliskan harus memverifikasi akun. Intinya saya tidak dapat email verifikasi tersebut. Apa yang harus saya lakukan? Saya harap dapat diberikan bantuannya atas masalah ini. \n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59260, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (488, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi, saya tidak sengaja mengklik pembatalan antrian paspor online. Setelah saya mencoba kembali untuk daftar tetapi tertulis \"permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Saya mohon agar akun saya bisa mendaftar kembali tanpa harus menunggu terlalu lama karena saya harus gunakan pada tanggal 28 mei 2019 sangat penting. Terima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42506, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (489, 'Saya mau memperpanjang paspor yang habis serta membuat paspor baru buat 2 anak. setelah saya cek di ketiga tempat kantor imigrasi tertera kuota habis melalui antrean online. Apa yang harus saya lakukan untuk mendapat paspor dan status kuota habis mengacu sampai berapa lama? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89822, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (490, 'Saya hari ini baru mendaftar di antrian imigrasi tetapi belum juga mendapatkan email aktivasi akun, sudah di refresh berulang kali juga belum ada di inbox atau spam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86006, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (491, 'Saya ingin membuat passport baru karena yang lama telah kadaluarsa. Namun saat mengikuti proses untuk pendaftaran online di https://antrian.imigrasi.go.id/ saat opsi pemilihan tanggal semuanya tidak bisa dipilih , bahkan saya coba forward sampai ke tahun 2020 dan semuanya penuh. Saya juga sudah mencoba memilih kantor imigrasi yang lainnya di Jakarta tapi semua juga tidak bisa.\n\n1.Apakah systemnya sedang down? atau memang penuh semua? \n2. Jika semua penuh dan tidak bisa daftar online apakah masih bisa menggunakan metode lama yang langsung datang dan daftar di kantor imigrasi?\n\nThanks untuk responnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91196, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (492, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 21 Mei 2018 saya mendaftar antrian paspor online menggunakan web. \nSampai saat ini setelah beberapa jam saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mengajukan laporan di sini pd tanggal 21 Mei  2018 tetapi sampai sekarang tidak ada respon apalagi tindak lanjut dari pihak terkait (Ditjen Imigrasi).\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nDian Sri Lestari\nSemarang\n\nMoron informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79315, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (493, 'Belum Terima Email Verifikasi Daftar Antrian Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSudah dari bulan Januari saya mendaftar antrian paspor online menggunakan Webstire https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/ Sampai sekarang saya belum menerima email verifikasi, saya sudan cek spam folder juga tidak ada.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor.\nTerima kasih\n\nPanji I\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87996, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (494, 'Belum mendapat email verifikasi pembuatan paspor.\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSelamat malam, saya sudah mendaftarkan akun ke antrian passport secara online namun yang terjadi adalah saya selalu mendapat pesan bahwa email saya belum terverifikasi, dan mendapatkan email yang diarahkan untuk mengganti password. Setelah berulang kali saya melakukan hal yang sama namun tetap saja akun saya belum terverifikasi.\nMohon bantuannya, karena saya harus memperpanjang passport saya segera. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77886, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (495, 'aru.namun masalah yang muncul yakni,link yang saya dapat dr email spri@imigrasi.go.id untuk proses selanjutnya setelah melakukan pembayaran tidak dapat si akses mohon bantuan bapak/ibu untuk membantu proses selanjut ny.trims emai :wilz_sutan@yahoo.co.id', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 128733, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (496, 'bapak ibu yang terhormat , saya mau tanya, apakah bisa membuat pasport dengan surat pernyataan kalau ktp sedang di proses tapi diluar daerah???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100164, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (497, 'Pagi ini saya membuat account untuk ayah saya guna masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi (termasuk spam folder) tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nUsername : yakineh\nEmail : yakinelisahoreb@gmail.com\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78198, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (498, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi, saya selalu gagal login dengan menggunakan akun rendy.jersey@gmail.com padahal sudah berhasil ganti password tapi selalu saja gagal login, sebelumnya saya pernah membuat paspor menggunakan akun tsb tapi saat saya mau login lagi dgn menggunakan akun yg sama tetap tidak berhasil dan sudah berulang kali ganti password namun tidak berhasil. mohon bantuanny. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52995, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (499, 'YTH, Kepala Kantor Imigrasi\n\nHari ini tanggal 27 February 2018 saya melakukan pendaftaran antrian pasport nline, namun saya tidak mendapatkan  email verifikasi.\n\nBerikut data saya;\n\nNama Ega Leovani\nAlamat :  Jl. Pangeran Ayin KOmp. Kencana Dmai Blok Y No. 11 Kenten Palembang \n\nMohon Bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85999, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (500, 'Yth Dirjen imigrasi\nassalamualaikum wr wb. selamat pagi, 3 minggu yg lalu saya telah mengajukan permohonan untuk membuat pasport atas nama ayah saya, Imron Ahcmadi bin irfan untuk ibadah umroh.. apakah terdapat masalah karena hampir  3minggu belum selesai, berikut juga bukti pembayaran nya pada tgl 31 agustus 2017, dengan nomer permohonan.. 2211000000047886, dan nomer kode bayar MPN G2:820170831429796. \ntolong di tindak lanjuti karena keberangtan umroh ayah saya bulan depan\n\nTerima Kasih\nMuhammad Riduwan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 102997, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (501, 'Halo, saya mengalami kendala saat hendak memperpanjang paspor secara online. nik yang saya masukkan dikatakan tidak valid saat saya hendak mendaftarkan antrian ke kantor imigrasi terdekat, padahal nik saya diterima dengan valid di awal pendaftaran akun.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49742, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (502, 'situs imigrasi.go.id telah di hacked. belum tahu apa sudah ada yang melaporkan atau sudah di tangani apa belum. krn sampai saat ini ketika beroperasi di situs imigrasi ada gambar yg tdk pantas. \ntrima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114724, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (503, 'Malam Yth bapak ibu, saya mau bertanya, kenapa setiap kali mau ambil antrian online untuk buat passpor anak saya, selalu jawabannya \"nik tidak valid\" padahal nik sudah sesuai dengan yang ada di KTP anak, dan KK. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51253, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (504, 'Selamat malam\nsaya ingin mengajukan permohonan  penggantian passpor online untuk mengganti passpor saya yang akan habis masa aktifnya beberapa bulan lg.\nnamun alamat dan nik e-ktp saya sekarang berbeda dengan alamat dan nik ktp dengan passpor yang akan saya ganti. \nsaya pindah domisili dan nik saya berbeda dengan ktp dulu.\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37705, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (505, 'website pendaftaran imigrasi error terus. di buka di hp error server. di buka di pc ga bisa milih tanggal. kenapa ini? servernya juga lemot sekali.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92595, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (506, 'Saya mau perpanjangan pasport dan mendaftra secara online, tetapi ada  masalah di pengisian kabupaten ? Saat mengisi provinsi lampung ada tetapi saat pengisian kabupaten pringsewu tidak ditemukan? Jadi apakah direktorat imigrasi tidak memperbaharui pilihan kabupaten di bagian provinsi lampung? Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47045, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (507, 'Selamat malam\nSaya sudah membuat akun untuk daftar antrian passport tp sampai saat ini email verifikasinya belom kami terima dan sudah sering dicoba login tanpa email verifikasi tp masih tetap tidak bisa.\nMohon bantuannya agar bisa diselesaikan secepatnya.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69513, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (508, 'saya bikin pasport sudah BAP karna sebelumnya saya sudah punya pasport,alhamdulillah BAP lolos dan mendapatkan resi pengambilan pasport bayarnya Rp 355.000.setelah tiba waktu pengambilan  saya pergi ke imigrasi untuk mengambil pasport tersebut,setelah sampai di imigrasi ternyata pasport saya sudah jadi tapi tidak bisa di kasihkan karna saya termasuk daftar cekal.terus saya balik tanya ke petugasnya permasalahannya apa?jawab petugasnya gak tau ini pusat yang mencekal.apa yg harus saya lakukan supaya pasport saya bisa keluar???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71973, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (509, 'Selamat pagi pak \n\nKepada Direktorat Jendral Imigrasi\n\nmohon bantuan dan arahannya orang tua saya tadi pagi tgl 28 Feb 2018 ke imigrasi pati jawa tengah untuk apply pasport buat umroh sampainya disana harus ambil no antrian online orang tua saya tdk punya hp android dan posisi sya diluar kota lalu sya downlod aplikasi antrian tapi pada saat menyimpan data info data duplicate padahal sya blum pernah daftar dan di emailpun tdk ada notifikasi mohon arahan dan bantuanya orang tua sya mau ber ibadah umroh ,\ndan di email saya gak ada konfirmasi masuk baik si spam atau inbox tidak ada notifikasi email saya banun najib@yahoo.com\n\nsalam banun', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84976, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (510, 'Kepada yth. Direktorat dirjen imigrasi\nMohon bantuannya untuk dapat me reset limit permohonan antrian paspor online saya dimana sebelumnya saya sudah pernah mengajukan antrian paspor online untuk antrian junat, 29 maret 2019, namun karena waktunya tidak bisa dan lokasi yang saya pilih sangat jauh dari rumah karena waktu itu yang tersedia hanya di daerah tersebut. Untuk itu saya mohon agar dapat me reset permohonan online paspor yang mana belum pernah saya gunakan untuk antrian di kantor imigrasi manapun. Saat ini saya tidak bisa melakukan pengajuan antrian paspor,krna limit 1 bulan tsb. Mohon solusinya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44330, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (511, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nTidak bisa konfirmasi setelah melakukan pembayaran\n\nLAPORAN: \n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya mengajukan pembuatan paspor di Kanim Klas I Pontianak. Saya telah mengajukan pembuatan paspor baru untuk anak saya sendiri via online, sudah sampai dengan pembayaran, kami sudah membayar melalui BNI, Namun saat mau melakukan konfirmasi dengan mengklik email yang dkirimkan selalu tidak bisa.\n\nKemana saya harus memverifikasi agar dapat prosesnya berlanjut? Saya mencoba 3 HARI, Saya khawatir hingga 5 hari tidak bisa akan hangus uang pembayaran yang sudah saya bayar.\n\nMohon bagaimana ditindaklanjuti hingga terselesainya masalah ini sebelum 5 hari sesuai dengan aturan pembuatan paspor online oleh Imigrasi. Terima kasih.\n\nDatanya: sesuai dengan pelapor Nama Pembuatan Paspor : AARON HARISON GUAN\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163816, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (512, 'Tidak bisa login padahal akun dan password sudah benar\nYth. Direktorat jendral imigrasi \nTidak bisa login padahal akun dan passwordnya sudah benar apakah saya harus membuat akun lagi atau aplikasi dan web nya sedang down?terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73639, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (513, 'Selamat pagi,\nmohon bantuannya untuk mengaktifkan auto gate passport:\npassport no: c1663800\nsudah beberapa kali dicoba, terakhir ditanyakan ke petugas di bandara indikasi layar kuning.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33326, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (514, 'yth.imigrasi indonesia.\nbersama ini kami sampaikan bahwa kami menemui adanya satu orang wni yang paspornya ada pada kami.tapi kemudian dia bisa berangkat keluar negeri.menurut dugaan kami dia telah memalsukan laporan kehilangan paspornya.\nmohon jawaban nya.kami melihat hal ini sebagai bentuk Lemahnya screening di imigrasi.hingga dengan mudahnya imigrasi menerbitkan paspor baru.mohon jawaban nya dan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53635, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (515, 'Jika paspor suami hilang, masa berlaku sudah berakhir 2007 lalu. sedang mengajukan bap, dan jika disetujui berapa biayanya? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37995, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (516, 'Mohon maaf saya daftar antrian passport online selalu no nik salah, mohon infonya... Terima kasih. No nik : 3514111612960003', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46257, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (517, 'th. Kanwil Kementerian Hukum dan HAM DKI Jakarta, \n\nKepada Dirjen Imigrasi,\n\nSaya tidak dapat memasukkan nomor NTPN untuk menjadwalkan kedatangan di Kanim  Jakarta Selatan.\nMohon solusinya. \n\n\nBerikut saya lampirkan struk pembayaran dan bukti pengantar ke bank, serta email dari spri begitu saya mendaftar online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125928, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (518, 'Saya memerlukan paspor lama saya, tapi saya lupa menyebutkan bahwa saya butuh paspor lama saya dikembalikan pada saat wawancara perpanjangan paspor. Apakah saya masih bisa mendapatkan paspor lama saya, ketika mengambil paspor yang baru?\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90919, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (519, 'Website Paspor Online tidak bisa diakses, sedangkan untuk mendaftar langsung antrian sangat panjang di Kantor Imigrasi Kelas I Batam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126316, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (520, 'Bagaimana cara masuk kembali ke aplikasi http://imigrasi.go.id/ jika akun dan password lupa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33324, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (521, 'web pendaftaran paspor online tidak bisa  di akses ........!\nini linknya \nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145650, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (522, 'Mohon di tindak lanjuti untuk pelayanan ditjen imigrasi terhadap masyarakat yang di persulit untuk mengurus paspor ri. Pihak imigrasi meminta untuk daftar online via website atau aplikasi tetapi setiap mau daftar, selalu ada keterangan kuota penuh sampai 4/5 hari ke depan dan tidak ada informasi mengenai berapa banyak jumlah kuota per harinya. Banyak masyarakat yang menyampaikan keluhan terhadap hal ini tetapi tidak ada tanggapan dari pihak terkait. Apabila datang langsung ke kantor imigrasi, langsung di tanya \"sudah daftar online atau belum?\" kalau belum wajib daftar online. Kalau tidak daftar online, tidak bisa mengurus paspor. Pertanyaan saya, saya mesti melakukan apa agar saya bisa mengurus paspor tanpa di persulit seperti ini? Kenapa daftar antrian online selalu tidak bisa dengan alasan kuota penuh? Apa ada dugaan calo di dalam kuota yang penuh tersebut? Mohon dengan sangat untuk di tindak lanjuti keluhan ini. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46157, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (523, 'selamat pagi, nama saya wiraya , alamat pluit barat 1 no 9 .saya melakukan pendaftaran passpor online, dan sudah melakukan pembayaran di kantor bni sejak kamis pagi. cuma setelah mengklik link yg ada diemail , status nya dibilang permohonan masi blom dibayarkan, bagaimana kah solusinya?    Nomor Permohonan: 1062000003529618 terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160381, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (524, 'Saya ingin mengecek status permohonan paspor saya dengan kode permohonan 1499000000038253 di imigrasi bogor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 16370, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (525, 'min saya mau tanya,saya tadi membuat akun antrian paspor online,pada saat login saya di suruh chek gmail,untuk verifikasi,tapi saya belum menerima verifikasi gmail,bagaimana solusinya,terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76726, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (526, 'Saya ingin bertanya. Saat ini paspor saya sudah hampir berakhir masa berlaku dan mau saya ganti ke epaspor. Saya juga ingin menambahkan nama belakang karena selama ini cuma punya 1 kata nama depan. Saya googling rata-rata hasilnya adalah penambahan nama untuk paspor lama (ditaruh endorsement di halaman 2) sedangkan kasus saya kan mau ganti paspor baru. Apakah akan tetap ditaruh tambahan info di halaman 2 ataukah karena ganti paspor baru, akan bisa muncul langsung di halaman depan foto.\n\nMohon infonya apakah bisa dilakukan di semua kantor imigrasi?\n\nBerhubung EKTP saya belum ajdi padahal sudah perekaman 1 tahun yang lalu, apakah bisa pakai suket untuk pengganti EKTP?\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109264, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (527, 'Selamat sore,mohon maaf sebelumnya,\nsy mau tanya mau cari no paspor sy.\natas nama,\nnama : caskana\ntgl lahir : 25-03-1978', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 23280, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (528, 'Mohon bantuannya bapak/ibu saya bernama nenti sianturi, anak saya berangkat ke malasya di batu pahat dia dirampok disana semuanya barang dan identitas KTP paspor hilang namanya rosgate simanjuntak mohon petunjuk untuk memulangkan nya ke indonesia. Anak saya sudah melapor ke polisi dimalasya. Menurut info polisi malasya sudah diantar ke konsulat indonesia. Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59400, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (529, 'Assalamualaikum wr.wb\nnama saya faiz rasyid amani\nsaya ingin membuat paspor, namun saat proses verifikasi berkas jenis kelamin saya di data imigrasi perempuan. padahal di e-ktp, kk, dan data dari dukcapil pusat jenis kelamin saya sudah benar laki-laki. hanya di imigrasi saja data jenis kelamin saya perempuan.\nmohon solusinya bagaimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36225, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (530, 'Selamat pagi, saya reynaldo.\nnik anak saya yg tercantum di akte kelahiran dan kk tidak terdaftar pada saat pengurusan paspor di imigrasi.\nmohon bantuannya karena anak saya butuh paspor dalam waktu dekat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18865, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (531, 'Selamat sore, \nSaya ingin melapor ke bagian it ditjen imigrasi karena lupa username dan password akun antrian paspor online.\nSaya dian christianty dengan nomor ktp 3275086904930012. Selain itu, email saya yang dulu digunakan untuk mendaftar akun antrian online sudah tidak aktif. Email lama saya adalah dianchristianty@gmail.com. \nDemikian saya sampaikan. Mohon bantuannya untuk dapat mengaktifkan akun saya kembali.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42274, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (532, 'Selamat sore, mohon bantuannya saya ingin register paspor online di web imigrasi.go.id, selalu tidak bisa membuka aplikasi web nya. Mohon bantuannya agar saya bisa melakukan register paspor online tersebut.\n\nTerlampir saya kirimkan capture dari web imigrasi yg tidak bisa terbukan tersebut.\n\nTerima kasih dan saya tunggu kabar baik selanjutnya.\n\nSalam,\nrizal', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154949, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (533, 'Yth direktorat jendral imigrasi\nsaya lupa username dan password untuk daftar passpor online.\n\nnik saya: 3173084105650001\nkota malang\n\nmohon di info username yang bisa dikirim ke emal saya di rsurjaseputra@yahoo.com\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30372, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (534, 'Website untuk antrian passpor. (antrian.imigrasi.go.id) beberapa hari ini mengalami kendala tdk dapat booking tanggal utk antrian passpor. Kalau bisa saran kemungkinan databasenya kebanjiran order dan kejadian seperti ini sdh berkali-kali saya alami. Apa tidak sebaiknya Tambah lagi kapasitas servernya? dan bisa minta agar Dept Imigrasi juga memberikan pemberitahuan/ notifikasi di websitenya kalau lagi ada maintenance/ kerusakan di jaringan website antrian passpor biar pemakia tahu kira2 kapan selesainya. terima kasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93601, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (535, 'Yth. Dinas Imigrasi \nPermintaan Email verifikasi Antrian Paspor\n\nMohon tindak lanjutnya, saya sudah melakukan pendaftaran pada Aplikasi Antrian Paspor, tapi sampai dengan hari ini blm mendaptkan verifikasi email. Sehingga sy tidak bisa melanjutkan ke proses selanjutnya.\n\nEmail : opa[dot]civil[at]gmail[dot]com\nUsername : mustofa87', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84628, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (536, 'Sya pernah bikin paspor tapi tidak dimbil lebih dari 30 hari karena. untuk pengambilan paspor harus ada tiket pulang pergi sedangkan saat wawancara sya sudah bilang belum tau kpan sya pergi.  karena di tanggal pengambilan petugas tetap tidak memberikan paspor tapi malah membawa saya ke satu ruangan dan ditutup rapat untuk berbicara. sngat dipersulit. sedangkan saya tidak ada catatan kejahatan apapun .karena sya tdak ada tiket sya pulang dengan sangat kecewa.  tapi sebelumbya saya sudah fotokopi paspor serta membawa pulang fotokopian buat bukti.dan mengisi form pengambilan paspor tersebut.menurut saya terlalu di rendahkan sekali dan di sepelekan. jadi apakah paspor saya otomatis telah dibatalkan dan harus melakukan pembuatan paspor dri awal????karena saya harus urus paspor lgi untuk pergi dengan keluarga..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47532, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (537, 'Aplikasi Paspor Online Tidak Bisa Dipakai\n\nYth Dirjen Imigrasi\n\nSaya domisili di Jakarta mau perpanjang Paspor lewat aplikasi paspor online tetapi tidah bisa memilih tanggal. Sampai tahun 2019 pun unavailable. Saya coba pakai aplikasi di handphone, jawabannya tidak ada kuota. Semua kantor imigrasi yang ada sudah saya pilih, jawabannya semua sama Tidak ada kuota.\nSistem paspor online yang dipakai sebelum sistem antrian online sudah bagus, kita langsung isi data dan langsung dapat tanggal interview. Sekarang pengembangan sistem malah tidak dapat dipakai. Lebih baik menggunakan sistem yang lama saja kalau memang yang baru belum dapat digunakan. \nKalau memang perpanjang paspor di tahun 2018 memakai cara konvensional lebih baik diumumkan di website resmi imigrasi, bahwa sistem antrian online sementara dihapuskan.\nAdanya online untuk mempermudah dan menghemat waktu bukan mempersulit. \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88943, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (538, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 02 Juli 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nTetapi sampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\n\ninfo akun saya\nuser: haryo15\nemail: hpinandito@gmail.com\n\nTerima kasih,\nHaryo\nJakarta Selatan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76948, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (539, 'saya sudah daftar online untuk pembuatan paspor baru dan saya juga sudah membayarnya melalui bank BRI pada tgl 14 Feb 2017 dengan nominal Rp 355.000 sampai dengan hari ini link utk verifikasi pembayaran tidak dapat saya akses solusinya bgm yah? apakah nnt uang saya bisa hangus karena tidak dapat verifikasi link tapi kesalahan bukan pada saya, saya sudah mencoba berulang-ulang tapi link nya enga bisa di buka, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159604, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (540, 'Untuk pihak terkait khusus nya ditjen imirasi indonesia,,kenapa sangat susah mengakses antrian online ( https://antrian.imigrasi.go.id/ ) untuk mendapatkan nomer antrian??????\n\nSaya sudah mencoba melalui apps dan melaui situs, mulai dari sebelum kuota dibuka sampai pada saat kuota dibuka jumat pukul 2 siang sesuai notifikasi\n\nKetika sesuai jadwal kuota buka, sepertinya server lamot karna diakses secara bersamaan? Terkadang bisa ke proses selanjutnya , muncul kalender dan kuota tersedia, tapiiiiii tidak bisa di klik pagi/siang dan stuck lagi, refresh / reload lagi, berat lagi, ngehang lagi,,,seperti itu berulang2,,, saya sudah mencoba di 2 komputer dan browser chrome dan mozzilla,,hasil ny selalu sama\n\nDitjen_imgrasi , ini adalah ig resmi, tapi keluhan masyarakat hanya sebagai hiasan saja hampir smua mengeluhkan antrian online dan tidak ada tanggapam ,,lalu apa gunanya ig ditjen_imigrasi\n\nPertanyaan saya lagi,, \nApa efektif nya antrian online jika seperti ini, ada yg megeluhkan di ig sudah datang langsung ke kantor tetap di tolak karna harus online???????\n\nSelanjutnya kenapa kuota di buka terjadwal hanya di hari jumat pukul 2? Mungkin jika jadwal nya selalu buka mungkin server tidak hang/lemor/error\n\nSampaiu detik saya menulis ini pun,,,saya masih reload/refresh halama antian online yang lemot!!!\n\n(this site can’t be reached antrian.imigrasi.go.id took too long to respond.\nTry:\n\nChecking the connection\nChecking the proxy and the firewall\nRunning windows network diagnostics\nErr_connection_timed_out)\n\n\nMohon tanggapan dari pihak terkait....\nBukti screen shoot usaha saya untuk akses halaman web, dan keluhan masyarakat di ig ditjen_imgrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41963, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (541, 'Kepada Yth,\n\nDirektorat Jendral Imigrasi Indonesia.\n\n\nSaya Raymond Constan Christian Regar, yang beralamat di Jl. Pemuda no 17. Depok, Jabar. telah mengajukan perpanjang pasport online Jakarta Barat. \n\nSaya telah melakukan pembayaran di bank BNI dan telah mendapatkan no.NTPN. akan tetapi setelah saya masukan no NTPN, ternyata selalu dibilang salah, padahal saya sudah melakukan dengan benar no NTPN tersebut . saya sudah mencoba sampai 5 x. Saya mencoba telp ke call center imigrasi akan tetapi tidak bisa tersambung. no kode bayar saya : 820160824398559. \n\nMohon konfirmasinya.\n\n\nTerima kasih.\n\nRaymond Constan Christian Regar\n\n\n\nNote :\n\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : RAYMOND CONSTAN CHRISTIAN REGAR\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: RAYMOND CONSTAN CHRISTIAN REGAR\n\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Khusus Jakarta Barat\n\n-         Nomor Permohonan: 1032000003184996\n\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E9B7ABEB87AAE79397E6ABB4E297ACE1969CEF81ADE5BA83E1AABBE3A5A831504354456947545365515245393141786C4C534975784C41357435726F676759346A79624A4A31694568416970526F7148444C2B61464F735073496C72584956717369615651326C686F484D4A654E37665552684676383547666F446E5845386C446D4C7A595455536F3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 146764, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (542, 'Tadi pagi saya datang ke kantor imigrasi. tapi, karena saya pilih kantor imigrasi di aplikasi layanan paspor online. jadinya saya cancel. saat saya mau memohon lagi untuk antrian, tidak bisa karena batas permohonan sudah habis. apakah ada cara lain untuk mendapatkan pelayanan secepatnya tanpa menunggu waktu 30 hari ? saya tidak bisa. awal juli saya harus berangkat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38015, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (543, 'Pak,saya sudah pernah mendaftar online paspor tapi karena saya lupa password dan saya daftar ulang kembali tapi katanya nik sudah terpakai bagaimana keberlanjutannya itu pak?\nkarna saya bulan 8 akan berangkat ke malaysia pak\nmohon konfirmasinya pak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36352, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (544, 'Sistem Imigrasi untuk pembuatan paspor baru ataupun perpanjangan yang sekarang dibilang lewat ONLINE, sanagt merugikan saya selaku warga negara dan PEMBAYAR PAJAK YANG SANGAT TAAT. Kenapa saya bilang merugikan, saya sudah daftar online, namun kuto terpenuhi terus, walk in ke beberapa kantor imigrasi ditolak dengan alasan nomor antrian harus ambil ONLINE. Namun mau ambil online juga tetap tidak bisa, apakah memang sitem ini dibuat agar semakin susburin kantong-kantong maling yang ada di kantor imigrasi ????kenapa saya bilang begitu, karena buktinya teman saya yang urus lewat calo sebesar 1.4 juta Rupiah, dalam 3 hari sudah selesai. \n\nAyolah kalian pemerintah sampai kapan kalian harus berlagak seperti ini ??? kita selaku rakyat udah muak kalian bohongin dan permainkan terus, jangah sulitkan rakyat, jadfilah manusia yang bekerja jujur dengan hati nurani dan cari rejeki yang halal buat kaliam kasih makan anak kalian, jangan halalkan segala cara demi mencarai uang tambahan, namun kalian menyusahkan orang. Apakah kalian tidak mikir ya, bagaimana orang tua, calon TKI yang jauh-jauh dari daerah namun tertolak di kantor imigrasi kalian. Tolong kalian bikin soistem itu jangan menyusahkan, kalian dipilih untu melayani, bukan korupsi aja kerjaannya, kita tutup mata dengan korupsi kalian, asal kalina tidak persulit kami dalam segala hal.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91270, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (545, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi, untuk pelayanan daftar aplikasi antrian paspor kenapa saya tidak bisa memiliki kode verifikasi email,, bahkan sudah 3 email sya coba tetapi 3 akun tsb tidak dapat menemukan kode verifikasi ny.. mohon perbaiki kinerja nya semakin kesini semakin buruk pelayanan online nya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57648, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (546, 'Begadang untuk aplikasi paspor online ?\n, pendaftaran paspor rakyat +62 apakah selalu sprti ini ?begadang buka tutup, click, simpan, tpi jawaban selalu sama', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7010, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (547, 'Mohon update apakah passpor dengan kode permohonan: 1139000000039363 tanggal transfer 18 juni 2019\n\ndan 1139000000040180 tanggal transfer 20 juni 2019\n\nsudah selesai dan dapat diambil hari ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36214, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (548, 'Saya sudah melakukan pendaftaran paspor online,  tetapi tidak dapat email verifikasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84284, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (549, 'Mohon maaf, kenapa ya Tidak ada laporan verifikasi email akun antrian paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77089, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (550, 'Yth. Direktorat Jenderal Imograsi\n\nsaya sangat sulit melakukan pendaftaran passport online. sudan lebih dr sebulan lalu saya coba untuk melakukan proses prndaftaran passport online namun sampai saat ini madih belum bisa di gunakan. entah apakah website bersangkutan bermasalah. karena kalau saya datang ke tempat imigrasi akan memakan waktu dan antrian yg panjang. Mohon untuk di tindak lanjuti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157181, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (551, 'mengapa setiap saya mengakses https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml selalu connection Time Out saya ingin mendaftar passpor online tetapi selalu tidak bisa .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154098, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (552, 'Nama Lengkap: Albert Morgan Tjuatja\nSubstansi Pelaporan: Pembuatan permohonan tidak dapat dilakukan pada semua tanggal dan semua Kanim', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60332, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (553, 'Akun pendaftaran paspor baru atas nama suraya, lupa akun dan paswordnya karena pergantian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 22440, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (554, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM,\n\nSaya sudah melakukan pembayaran di bank BNI, tapi setelah bayar selalu gagal verifikasi pembayaran dan tidak bisa membuka kapan jadwal kedatangan.\n\nSaya lampirkan bukti bayarnya.\n\nDengan hormat,\n\nKepada Bapak/Ibu : SUNDARI PAING PARYANI\n\n \n\nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n\n \n\nMohon konfirmasi Permohonan anda\n\n-         Nama Pemohon: SUNDARI PAING PARYANI\n\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Bandung\n\n-         Nomor Permohonan: 1152000003534583\n\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\n \n\nBiaya Paspor\n \n\n: Rp.\n \n\n300.000,00\n\nJasa TI Biometrik\n \n\n: RP.\n \n\n55.000,00\n\n \n\nJumlah\n \n\n: Rp.\n \n\n355.000,00\n\n \n\n \n\nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n\n \n\nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\n\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EFB282E6AA94EA87BDEE9392EF9386EA88AFE384A3E29EB9C5AAED8BA85635374D433577476C7A4B584B5259643075325476536F7469396F6D436F2F4832327435444D70356C75477A425A424B67516959705354775469355134776F434D6C56707245644650396834704733734253312B51673D3D\n\n \n\nTerimakasih atas kerjasamanya\n\n \n\nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\n\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\n\nJakarta Selatan\n\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n\n \n\nEmail Disclaimer:\n\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: http://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=EFB282E6AA94EA87BDEE9392EF9386EA88AFE384A3E29EB9C5AAED8BA85635374D433577476C7A4B584B5259643075325476536F7469396F6D436F2F4832327435444D70356C75477A425A424B67516959705354775469355134776F434D6C56707245644650396834704733734253312B51673D3D\n\n \n\n    Download\n    Confirmation11520000035345831486616543722 .pdf', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158039, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (555, 'Apa yg harus dilakukan jika hp kereset dan username dan pasword lupa di aplikasi layanan paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31870, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (556, 'Saya mau daftar via aplikasi antrian paspor online pada pukul 10 malam ,sinyal lancar. Tapi pas daftar tulisan nya timeout terus. Jalanin aplikasi lain lancar aja tuh, kenapa ini lemot dan pas daftar keluar tulisan timeout', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42198, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (557, 'Pas buat paspor online di paspor smpe sekrang  masih nama Arista. sedangkan di biodata nama asli saya Riskem rdan sekarang saya mau umroh dan ingin mengubah nama di paspor saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26928, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (558, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya ingin melakukan perpanjangan paspor melalui online, dan saya belum memiliki akun kemudian saya melakukan pendaftaran akun sesuai petunjuk. Akun tersebut bisa di gunakan apabila sudah terverifikasi namun saya mendaftar dari 17-11-2017 sampai 21-11-2017 belum terverifikasi sehingga saya tidak dapat login untuk melakukan tahapan selanjutnya mengajukan permohonan antrian paspor secara online. Mohon bantuannya bagaimana agar akun bisa terverifikasi. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93636, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (559, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nbagaimana cara ketika lupa username di antrian paspor ? karna saya butuh besok pagi. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53625, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (560, 'Yth. Ditjen Imigrasi Kemenkumham,\nSaya lupa password di aplikasi nomor antrian pengurusan password, tapi fitur reset password error. Mohon bantuannya, dikarenakan jadwal pengurusan paspor saya pada siang hari ini.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100746, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (561, 'Situs untuk pembuatan paspor online tidak bisa dijangkau (pertama kali dicoba Senin 13 Maret 21.00, terakhir kali dicoba Selasa 14 Maret 9.45).   Saya telah mencoba menghubungi nomor telpon yang tercantum di beranda Call Center : (021) 5225029/ 5225028http://www.imigrasi.go.id/index.php?itemid=923 tetapi tidak ada yang mengangkat.  Layanan masyarakat harus tetap ditingkatkan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151286, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (562, 'pelayanan imigrasi dimana mana masih kacau ....dipake sistem online semakin menyulitkan ....tidak niat kerja ....menyuburkan dan memelihara calo calo ....bandingkan dengan pelayanan pembuatan ktp di sby...toop..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57960, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (563, 'Kami sedang mengurus visa, kami belum mendapatkan email e-itas, kami sudah bayar 700$ loh... tolong segera di kirim e-itas... kami sudah komunikasi by wa... tapi slow respon & tidak menyelesaikan masalah... tolong segera di perbaiki.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 14848, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (564, 'situs antrian.imigrasi.go.id yang seharusnya memudahkan penggunanya susah diakses begitupun dengan aplikasinya susah login, dan ketika login susah untuk membuat permohonan passport.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67370, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (565, 'Mohon tindak lanjut, bahwa visa online imigrasi tidak dapat diakses, mohon penanganan agar pelayanan publik tetap prima sebagaimana biasanya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59184, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (566, 'Saya tidak bisa mengakses pembuatan paspor online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86576, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (567, 'Selamat pagi, kami ingin menanyakan kelanjutan proses pembuatan paspor atas nama jibran syariati zulti dimana setelah selesai foto dan wawancara/sidik jari sistem error sehingga tdk diberikan kwitansi untuk pembayaran. dijanjikan akan di sms namun smpai hari ini tidak ada informasi sama sekali. pemohon pd hari selasa 27 agustus 2019 dengan no dokumen 9955874', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26218, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (568, 'Dengan Hormat Bapak/ibu Imigrasi\n\nSaya dari PT.Asianfast Marine Industries ingin bnatuan dari Bapak/ibu saya lagi memohon ITAS TKA kami by online, saya sudah masukan no paspor dan NIORA tapi gak bisa lanjutkan untuk peroses step berikutnya, \n\nMohon bantuan/petunjuk  dan sarannya, sebelumnya saya ucapkan terimaksih.\n\nWassalam\n\nIndra Parna', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 98807, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (569, 'Kepada\nYth. Kementerian Luar Negeri Republik Indonesia dan Pihak-pihak Terkait\nDi Tempat\n\nDengan hormat…\n\nPerkenalkan, Saya Fadhlan Zakiri, WNI 18 tahun dari Jakarta. Saya ingin melaporkan beberapa kejanggalan yang ada pada Pemerintah Republik Indonesia terkait kebijakan luar negeri. Seperti yang kita ketahui, Pemerintah sudah membebaskan izin masuk Indonesia (Visa) untuk warga dari 169 negara. Awalnya saya cukup senang dengan berita tersebut, karena berdasarkan Undang-undang no. 6 Tahun 2011 tentang keimigrasian dan pasal-pasal yang terkandung di dalamnya, pembebasan visa harus didasari dengan asas resiprositas/timbal balik. Namun pelaksanaan di lapangan nampaknya asas ini ‘terlihat’ diabaikan. Hal ini tentu agak menggangu beberapa pihak, termasuk Kami, para pemegang Paspor Indonesia biasa (bukan paspor diplomatik atau paspor dinas). Pada akhir tahun 2015, Kami sedikit geram dengan pernyataan mantan pejabat negara, yang menyatakan bahwa dirinya bersyukur Paspor Indonesia tidak banyak bebas visa ke negara lain (Dikutip dari Kompas.com, di berita yang ditulis pada hari Minggu, 13 Desember 2015). Kami, para pemegang Paspor Indonesia biasa, berharap agar peristiwa demikian (pernyataan yang kontradiksi dengan peraturan negara yang ada) tidak terjadi lagi di masa yang akan datang.\n\nSelain itu, kami juga heran dengan banyaknya negara yang diberikan bebas visa oleh pemerintah. Angka 169 bukanlah angka yang kecil. Bahkan angka tersebut melampaui jumlah negara yang dapat dikunjungi secara bebas visa dengan Paspor Indonesia biasa, yakni hanya 58 negara saja [1]. Angka 169 adalah hampir tiga kali lipat dari angka 58. Artinya, warga dari 169 negara tersebut memiliki kemudahan untuk masuk ke Indonesia. Sedangkan kami, pemegang Paspor Indonesia biasa, sangat terpontang-panting dengan ketiadaan tindakan balasan dari 111 negara yang lain, karena kami masih harus mengurus visa ke beberapa kedutaan negara tertentu yang bahkan permohonan kami pun belum tentu dikabulkan oleh kantor terkait. Dan berdasarkan pemberitaan media, kami merasa bahwa tidak ada yang membahas masalah Resiprositas Bebas Visa ini. Kami mengetahui bahwa pembebasan visa untuk warga dari 169 negara ini menuai banyak masalah di lapangan, seperti WNA Overstayer atau Pekerja Ilegal. Karena itu, kami memohon kepada seluruh pihak terkait agar memikirkan hal ini, berdasarkan asas keadilan sosial dan Resiprositas, agar hal dan kebijakan ini dapat menguntungkan banyak pihak, baik pihak di dalam negeri, maupun pihak di luar negeri.\n\nDemikian surat ini saya tulis, semoga kedepannya menjadi evaluasi dan salah satu pertimbangan utama dalam kebijakan luar negeri Indonesia di masa yang akan datang.\n\n1 Januari 2017\nFadhlan Zakiri\n\nSumber:\n1. Henley & Partners (2016), The Henley & Partners Visa Restrictions Index 2016, Singapore: Henley & Partners', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125946, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (570, 'Website dan aplikasi antrian paspor online tidak bisa diakses sampai sekarang. tolong segera diperbaiki, mengingat hanya ini cara untuk dapat antrian paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7001, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (571, 'tidak bisa mengakses web parpor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122216, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (572, 'Belum dapat email konfirmasi pendafatran akun antrian paspor\n\nyth http: //antrian.imigrasi.go.id//\n\nsehubungan dengan pendaftaran nomer antrian secara online, saya atas nama slamet riyadi tidak mendapat email aktivasi/konfirmasii saat pembuatan akun. saya sudah ke kantor imigrasi, di sarankan mencoba menggunakan email baru dan nomer baru. Tapi hasilnya sama, bahkan saya coba pakai id istri saya, dan hasilnya pun sama. Tidak mendapat konfirmasi melalui email, coba login tanpa konfirmasi tapi sesuai username hasilnya tetap tidak bisa. apakah tidak ada kebijakan walk in atau manual Min? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76643, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (573, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya tidak bisa login ke antrian passport online karena tidak pernah mendapat email untuk memverifikasi akun yang saya daftarkan. Dari sekilas melihat sepertinya sudah banyak orang yang terkena masalah yang sama dari sejak 2017 dan saya kurang mengerti kenapa hal seperti ini masih bisa terjadi.\n\nTerima kasih atas perhatiannya. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77613, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (574, 'Sistem antri online di imigrasi JAK,DEP,TANG sungguh di luar nalar,masa mau antri harus 2 - 3 bulan nunggu?\nTapi lucunya banyak jasa paspor tumbuh lagi,dengan iming2 tinggal foto max 1 minggu beres setelah berkas masuk tanpa antri.....?\nAh....sudah lah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94012, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (575, 'Kepada Yang Terhormat \nKementrian Hukum dan HAM\nCq Dirjend Imigrasi\n\nKami sampaikan bahwa sudah dua minggu ini sejak ramadan kami mengakses ipass.imigrasi.go.id tidak bisa diakses. padahal kami ingin membuat pasprt utk kepentingan mendesak. tolong agar penggunaan teknologi online dimaksimalkan sehingga mempermudah bukan sebaliknya malah mempersulit. \nTerimkasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 116069, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (576, 'Kepada Yth, Direktorat Jendral Imigrasi\n\n\nSelamat Sore, Saya Rismaya\nHari ini tanggal 02 Maret 2018, Saya telah melakukan Registrasi untuk Nomor Antrian Paspor Atas nama kosasih, namun hingga sore ini, Saya Belum mendapatkan verifikasi email, mohon Di Bantu, agar proses verifikasi ini dapat segera menemui jalan keluarnya, Atas perhatiannya Saya ucapkan Terimakasih\n\n\nSalam Hormat\n\n\nRismaya Nurmayanti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84626, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (577, 'Selamat Pagi,\nNama saya maulidya khoirunnisa, saya berdomisili di Jawa Barat. saya ingin bertanya, saya sudah mencoba mendapatkan kuota antrian paspor online dari sebulan lalu baik menggunakan aplikasi maupun melalui website. namun selalu saja unavailable. apakah benar seluruh kuota memang telah habis? \nlalu jika saya ingin mengajukan pembuatan paspor bisakah tanpa melalui antrian online? terimakasih. mohon jawabannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60171, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (578, 'Saya telah mendaftar secara online melalui antrian.imigrasi.go.id untuk mendapatkan jadual antrian. Sy sudah mendapatkan jadual antrian. Tetapi ketika saya ingin masuk ke akun saya, tidak bisa. Katanya password/username salah. Saya coba ubah password katanya akun tidak ditemukan. Jelas2 saya sudah mendaftar dengan email tersebut, dan sudah saya screenshoot jadwal serta barcode nya,saya harus bagaimana?\nmohon segera responnya, karena saya membutuhkan paspor sesegera mungkin\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91542, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (579, 'Bagaiman cara hapus akun antrian paspor online? \nakun saya selalu muncul kuota 1 bulan habis\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48344, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (580, 'kepada yth. kementerian hukum dan ham \ncq. dirjen imigrasi\nkalau website pengajuan paspor baru dan perpanjangan paspor lama secara online tidak bisa di realisasikan di kantor imigrasi bandara kualanamu, saya datang menunjukkan bukti hari, tgl dan jam ketika mengisi formulir paspor online dan tidak bisa diproses dikantor imigrasi bandara kualanamu, ada yang mudah kenapa bisa sulit juga,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93804, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (581, 'kantor kanim pembuatan e-paspor di mana saja? apakah ada update lokasi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104687, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (582, 'website layanan passport online ga bisa di akses semenjak imlek sampai sekarang.\nsudah sebulan belum nampak ada hasil, telp ke imigrasi batam (0778) 462068 - 462069 - 462070, ga pernah ada yg angkat, mau pagi, siang ataupun sore. nomor telp pusat juga gitu yg  (021) 5225029/ 5225028, ga pernah ada yg angkat.\nemail ini juga ga aktif humas@imigrasi.go.id, yg punya batam juga sama saja kanimbatam@yahoo.co.id \nsudah di email pun ga pernah di reply.\njadi warga batam yg mau nanya info dll, harus cuti buat ke kantor imigrasi nanya ?\njadi apa guna nya email sama telp. \ndan disini saya mau nnya kepastian, \n1. apakah saya boleh perpanjang passport biasa saya ke e-passport kalau masa aktif masih sisa 1 1/2 tahun?\n2. apakah bisa daftar perpanjang passport biasa menjadi e-passport via online jika website nya sudah up lagi?\n3. kalau passport biasa yg baru di perpanjang setahun, apakah bisa di ganti ke e-passport? mngkin karena pas perpanjang passport, e-passport nya masih belum tersedia jadi mau ga mau di perpanjang jadi passport biasa terlebih dahulu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153373, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (583, 'Yth. Kementerian imigrasi Saya sudah daftar antrian online tapi saya cek email masuk dan spa, belum ada email verifikasi,, mohon kira nya bapa/ibu kiranya bisa membantu saya untuk verifikasi email tersebut .. alamat email saya dededarwita35@gmail.com , sya di kota bandung kantor imigrasi kanim 1,terima kasih banyak,, salam sukses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69485, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (584, 'Yth,  Ditjen imigrasi\nSaya telah melakukan pendaftaran untuk akun aplikasi antrian paspor online.  Tapi sampai hari ini email verifikasi akun belum masuk ke email saya.  Tolong email verifikasi di kirim sesegera mungkin\n\nNama:Andre Yudi Saputra\nAlamat: Kab. Sijunjung,  Sumatera barat\nEmail:andreyudisaputra@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93853, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (585, 'Kepada yth,\nHumas Imigrasi\n\nDengan Hormat,\nHalaman Pelayanan Paspor online tidak dapat diakses.\nMohon untuk dapat ditindak lanjuti.\n\nTerima kasih\n\nSalam Hormat,\nWahyu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153760, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (586, 'Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya ingin membuat paspor baru, apa saja syarat yang harus saya lengkapi? Apakah diperlukan dan atau harus untuk melengkapi  surat jaminan atau tiket PP untuk kelengkapan saat wawancara?\nSaya sudah mencoba mengajukan paspor di kantor imigrasi Jakarta Timur (ditolak dengan alasan harus bertempat tinggal dan atau bekerja di Jakarta), Bandung (ditolak dengan alasan nama di KTP tidak lengkap seperti pada akte lahir), dan terakhir Tasikmalaya dengan meminta kelengkapan persyaratan seperti yang saya sebutkan di atas.\nMohon bantuan dan penjelasannya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125805, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (587, 'Sistem Imigrasi untuk pembuatan paspor baru ataupun perpanjangan yang sekarang dibilang lewat ONLINE, sanagt merugikan saya selaku warga negara dan PEMBAYAR PAJAK YANG SANGAT TAAT. Kenapa saya bilang merugikan, saya sudah daftar online, namun kuto terpenuhi terus, walk in ke beberapa kantor imigrasi ditolak dengan alasan nomor antrian harus ambil ONLINE. Namun mau ambil online juga tetap tidak bisa, apakah memang sitem ini dibuat agar semakin susburin kantong-kantong maling yang ada di kantor imigrasi ????kenapa saya bilang begitu, karena buktinya teman saya yang urus lewat calo sebesar 1.4 juta Rupiah, dalam 3 hari sudah selesai. \n\nAyolah kalian pemerintah sampai kapan kalian harus berlagak seperti ini ??? kita selaku rakyat udah muak kalian bohongin dan permainkan terus, jangah sulitkan rakyat, jadfilah manusia yang bekerja jujur dengan hati nurani dan cari rejeki yang halal buat kaliam kasih makan anak kalian, jangan halalkan segala cara demi mencarai uang tambahan, namun kalian menyusahkan orang. Apakah kalian tidak mikir ya, bagaimana orang tua, calon TKI yang jauh-jauh dari daerah namun tertolak di kantor imigrasi kalian. Tolong kalian bikin soistem itu jangan menyusahkan, kalian dipilih untu melayani, bukan korupsi aja kerjaannya, kita tutup mata dengan korupsi kalian, asal kalina tidak persulit kami dalam segala hal.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91269, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (588, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi\n\nSaya miswardy chaniago ,email : miswardychaniago@gmail.com\nNendapat kesulitan login akun antrian paspor.\nApabila saya login makaakan muncul pemberitahuan \" gagal, username dan password anda belum terverifikasi\" dan apabila saya registrasi kembali data saya maka akan ada pemberitahuan \"username dan nomor telephon anda sudah ada\"\n\nSaya mohon instalasi terkait memberikan jawaban dan dapat memverifikasi akun antrian paspor saya secepatnya . Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60613, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (589, 'Mohon dirapih kan website https://antrian.imigrasi.go.id/ karena saat ingin login untuk mendapatkan nomor antrian captcha tidak muncul.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38489, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (590, 'yth bpk/ibu ditempat,,kemarin hari sabtu tanggal17november2018 saya membuat akun paspor online dan sampai saat ini tanggal 21november2018 kok blum mendapatkan vrifikasi dari imail mohon bpk atau ibu tolong di bantu dikarenakan saya sangat membutuhkan secepat nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59311, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (591, 'selamat pagi, \nsaya sudah melakukan antrian online pasport di https://antrian.imigrasi.go.id/\nan wahyu julianda,\nnik 1409021107910415\n\ntetapi email saya belum diverifikasi, sehingga tidak bisa log in\nsudah saya telpon call center  (021) 5225029/ 5225028\ntetapi tidak ada dibalas, mohon tindak lanjutnya \n\nhormat saya\n\nwahyu julianda/085326011941', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93577, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (592, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nAntrian paspor online sangat susah didapatkan, kalaupun ada tanggal yg available saat diklik jumlah pemohon tidak ada (kosong).  Saya berdomisili di Jakarta Barat saat ini, sudah beberapa kali saya coba telp call center baik yang lama maupun yang baru tidak ada yang bisa dihubungi.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91330, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (593, 'Sudah daftar antrian paspor tapi belum menerima email verifikasi. Mohon dibantu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93566, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (594, 'Kenapa sekarang daftar antrian pasport online sangat sulit, dikarenakan tanggal yang tersedia antrian bisa memakan waktu 2 bulan? padahal saya mau daftar besok atau lusa. padahal kantor imigrasinya pun sepi? saya rasa ini sangat menyulitkan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93502, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (595, 'Nik dengan nomor 3272062104910899 nama purnama alam\nTidak valid ketika daftar antrian paspor padahal sudah sesuai dengan yang ada di kk sama di e-ktp mohon tanggapannya harus seperti apa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43523, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (596, 'Pagi, udah beberapa ini mencoba akses ke paspor online gak bisa masuk,\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\napakah sudah ganti ke web lain?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150348, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (597, 'Tidak Bisa akses ke Antrian Passport online via android maunpun Web sejak tanggal 22 september 2017 sampai sekarang. saya sudah ke kantor Imigrasi walk in tidak bisa melayani lansung  dan telpon call center ngak Di angkat2.\nmohon solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93644, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (598, 'Antrian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 9 Mei 2018 lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nSaya butuh cepat terkait pembuatan paspor baru tersebut.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nIrawati Mulyasaru\nJakarta\n\nMohon informasinya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79974, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (599, 'Saya secara tidak sengaja membatalkan antrian paspor saya di imigrasi Jakarta Pusat. Apa yang harus saya lakukan? Mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43426, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (600, 'Saya sedang terburu untuk membuat paspor.\n\nsedangkan sekarang pun antrian di apapo sudah habis dan baru akan diperbaharui pada hari jumat.\n\napakah bisa datang langsung ke kantro imigrasi dengan antrian offline?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31349, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (601, 'Yth. Kementerian Imigrasi\n\nDengan ini saya ingin melaporkan masalah website pembuatan pasport online yang tidak bisa di akses.\nMohon bantuannya agar website tersebut dapat segera diakses kembali.\n\nThanks,\n\n\nSuparman, S.Kom', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 119251, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (602, 'Saya telah mendaftar antrian online tapi masih belum mendapatkan verifikasi akun dari imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69960, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (603, 'Tidak menerima email verifikasi dari antrian.imigrasi.go.id gagal terkirim ke email saya dan saya check di spam juga gak ada, email saya arie.subiyakto@gmail.com...tampaknya banyak antrian disisi mail server imigrasi.co.id', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84086, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (604, 'Hallo selamat sore,\nMohon bantuan untuk nik 3273234302590002  karena tidak bisa daftar antrian paspor online\nIbu saya lupa dengan email yang digunakan....apakah bisa dibantu pengecekan alamat emailnya? Karena kami sudah coba membuatkan akun baru.. Tapi keterangannya nik sudah digunakan...\nKami belum pernah melakukan pemilihan tanggal\nMohon bantuannya\nTerima kasih\n\nPuji lestari', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43037, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (605, 'kapan kantor imigrasi di buka di bojonegoro.?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93514, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (606, 'Kepada yth Dirjen Imigrasi,\nMohon ditindaklanjuti mengenai layanan paspor online yang masih tidak diakses sampai hari ini (3 Maret 2017). Saya sebenarnya sudah bangga dengan pelayanan online imigrasi karena sangat membantu kami sebagai masyarakat dan juga dapat memutus tali percaloan sehingga birokrasi lebih bersih.\nTerima kasih.\n\nSalam,\nLeonard', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 155005, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (607, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi. \n\nTahun lalu, pada hari Senin, 24 Juli 2017 Teman dekat saya dan adiknya dideportasi menghormati hukum yang berlaku dan mengikuti prosedur dengan penangkalan 6 bulan. Lalu pada hari Kamis, 27 Juli 2017, saya bersama kuasa hukum menghadap kepada kasubdit pencekalan untuk permohonan keberatan terhadap pencekalan yang tidak dapat diterima tersebut akan tetapi petugas menyatakan pencekalan sudah mulai berjalan sejak Selasa, 25 Juli 2017. Maka dari itu kami disarankan oleh petugas untuk menunggu hingga mendekati bulan ke 6 untuk mengajukan permohonan pencabutan penangkalan. \n\nKemudian pada Hari Jumat hari Jumat, 19 Januari 2018 berhubung mendekati bulan ke 6 yang bertepatan pada tanggal 25 Januari 2018, saya sebagai sponsor mereka mengajukan permohonan pencabutan penangkalan. Saya mencoba menanyakan perihal syarat pencabutan melalui text kepada petugas sebelum menghadap ke kantor pusat. Sebelumnya kuasa hukum yang memiliki surat kuasa atas nama kedua WNA tersebut telah membuat surat permohonan namun setelah saya sampai di ruangan kantor petugas pencekalan menyarankan agar saya sendiri membuat permohonan pencabutan dikarenakan mereka tidak mau banyak pihak yang terlibat apabila saya mau dibantu. Setelah itu pada saat pengecekan data WNA bersangkutan, ternyata penangkalan WNA tersebut dimulai pada bulan September 2017 yang sebelumnya dimuali pada tanggal 25 Juli 2017 dengan alasan penumpukan data yang saya tidak terima karena itu adalah kesalahan mereka sendiri. Setelah itu saya pulang dan 2 minggu tidak ada surat balasan lalu kuasa hukum pun mengirimkan surat namun tidak dibalas hingga akhirnya saya putuskan untuk menanyakan kabar tersebut melalui petugas bersangkutan melalui text dan ternyata petugas menyatakan tidak dikabulkan karena tidak ada alasan yang jelas. \n\nPetugas tersebut pun sebelumnya meminta email saya karena akan mengirim surat melalui email saja. Tapi akhirnya pada hari Sabtu, 10 Februari 2018 saya menerima surat balasan melalui pos  yang beralasan karena penangkalan masih diperlukan (balasan hanya untuk surat yang saya buat, surat pengacara tidak ada balasan hingga sekarang). Kemudian kuasa hukum mengirimkan surat kembali mengenai konfirmasi pencabutan melalui TU Dirjen Imigrasi kembali pada hari Senin, 5 Maret 2018 namun tidak ada tanggapan atau balasan satupun hingga saat ini. Saya mohon dengan sangat kepada pihak yang berwenang atas hal ini untuk segera ditindak lanjuti.\n\nAtas perhatiannya saya ucapkan terima kasih .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 27113, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (608, 'Saya tidak bisa log in imigrasi untuk perpanjangan passport online di web imigrasi.go.id dikarenakan tidak ada email verifikasi selama seminggu lebih.mohon ditindak lanjuti\nNama saya mona salsa oktavinia \nalamat KP.babakan No.69 RT 04 RW 010 desa sukatani kecamatan tapos\nemail saya monasalsao@yahoo.com . terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77996, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (609, 'Selamat siang, saya mau menanyakan paspor saya atas nama a aflianisari ainun nabila f dengan nomor permohonan 1639000000010319 . seharusnya sudah selesai karena sudah melewati 7 hari kerja setelah pembayaran dilakukan pada tanggal 19 juni. namun, dari pihak imigrasi mengatakan system sedang error dan tidak memberitahukan kabar selanjutnya terkait kapan paspor saya akan selesai. saya sangat meminta bantuannya agar laporan ini ditindak lanjuti. saya membutuhkan paspor saya secepatnya karena ditanggal 12 juli saya harus berangkat mengikuti program pertukaran mahasiswa.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35573, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (610, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSelamat malam\n  Suami saya mengajukan permohonan pembuatan Passport karena masa berlaku Passport lama habis, kami akan mengunjungi Yunani pada 29 Maret 18, Akan Tetapi Sudah Beberapa Hari Ini Saya Mencoba Antrian Paspor Online Di Rumah Dan Di Handphone Ketika Akan Memilih Tanggal Tidak Bisa Di Klik Atau Tidak Ada Sisa Kuota Bahkan Saya Sempat Majukan Bulannya Sampai lewatdari Desember 2019 Tetapi Tetap Tombolnya Tidak Ada Yang Aktif.\nMohon Konfirmasinya Bapak/Ibu Pimpinan Yang Berwenang Apakah Ini Ada masalah Di Sistem Atau Memang Kuota Sudah Penuh Sampai 2019. Jika Memang Kuota Sudah Penuh Sampai 2019 Bagaimana Solusinya Untuk Pemohon Seperti Suami saya mengingat kami sudah membayar biaya tour bahkan tiket sudah dibayar oleh pihak travel. \nKenapa sekarang bukan semakin mudah malah semakin sulit, padahal sistem dibuat untuk mempermudah bukan mempersulit. Mohon solusi dan tindak lanjutnya. Terimakasih\n\nTerima Kasih\nSalam Hormat Saya\nYulie Nona', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89005, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (611, 'Saya kesulitan membuka user name dan password Aplikasi Antrian Paspor, karena lupa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73343, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (612, '\'dear team LAPOR\nsaya sudah terdaftar di aplikasi antrian paspor tetapi setelah 3 hari log out otomatis, ketika log in keluar tab \'informasi ok\" tetapi masuk tidak.... pas saya coba reset password ga ada perubahan sama sekali... intinya masih belum bisa masuk akun saya, mohon pencerahan nya\nunggahan pendukung terlampir', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69503, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (613, 'Saya sudah melakukan pendaftaran passport online dan sudah melakukan pembayaran juga tanggal 9 February 2017 melalui bank BCA tapi setelah itu saya tidak bisa meng klik Lanjut yang ada di email tersebut, kemudian saya mencoba untuk menelepon customer service juga sama tidak diangkat. saya juga sudah email ke Timtik@imigrasi.go.id. mohon bantuannya untuk proses kelanjutannya.adapun nama yang didaftarkan adalah Windy angelia dan Renawati. atas perhatiannya saya ucapkan banyak terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159557, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (614, 'Yth. direktur jenderal imigrasi.\n\nsaya menulis untuk menyampaikan keluhan mengenai layanan aplikasi online/ daring pelayanan paspor di kantor imigrasi kelas i bandung dan mengajukan usul untuk seluruh kantor imigrasi se-indonesia.\n\nistri saya bermaksud memperpanjang paspor dan membuat baru paspor untuk anak saya. namun demikian, beliau selalu gagal dalam proses antrian paspor online/ daring. karena selalu gagal, sebanyak tiga kali, dalam hari yang berbeda, istri saya mendatangi bagian informasi kantor imigrasi kelas i bandung untuk meminta bantuan proses pendaftaran. setiap kali datang, istri saya hanya diminta kembali mencoba sendiri dan mencoba mendaftar secara daring seakan istri saya tidak memiliki pengetahuan yang cukup untuk memahami tata cara pendaftaran daring.\n\npada kedatangan yang ke 3, petugas malah memojokkan istri saya dengan mengatakan orang lain telah berhasil melakukan proses antrian tersebut. ketika saya mengusulkan proses antrian secara manual, petugas mengatakan dirinya tidak memiliki kewenangan. \n\nsaya mendukung segala jenis perbaikan di kantor imigrasi,  dan saya memahami sepenuhnya segala kepraktisan dalam rangka perbaikan sistem. namun demikian, saya mengeluhkan. \n\n1. aplikasi masih belum sepenuhnya praktis. pelamar tidak selalu dapat melakukan proses antrian secara daring.\n2. petugas tidak sepenuhnya membantu calon pelamar paspor. petugas lebih cenderung meminta calon pelamar melakukan sendiri proses antrian secara daring di depan petugas, dan bukan membantu proses secara langsung dengan meminta hape atau alat lain yang digunakan calon pelamar paspor.\n\nsaya mengusulkan.\n1. aplikasi adalah buatan manusia yang selalu perlu diperbaiki sesuai dengan tuntutan kepraktisan. dari petugas yang hari ini saya temui hari ini, saya mendapatkan informasi bahwa kuota perhari adalah 1000 pelamar paspor dan pada waktu kami datang sekitar pukul 10 pagi, baru 200 orang pelamar yang berhasil melakukan antrian daring. mesipun baru 200, istri saya sudah tidak bisa melakukan proses antrian yang dilakukan beberapa hari sebelumnya. aplikasi tersebut terbukti belum sempurna dan membutuhkan perbaikan segera.\n\n2. petugas seharusnya lebih membantu calon pelamar dalam melakuan proses antrian secara daring dengan memohon kepada calon pelamar untuk meminjamkan sejenak hape atau alat lainnya sehingga petugas dapat melakukan proses antrian secara daring bagi calon pelamar. bantuan ini tentu saja ditawarkan sesuai jadwal pembukaan proses antrian secara daring. \n\n3. aplikasi berhubungan dengan pengetahuan calon pelamar tentang registrasi secara daring, jaringan internet, dan kecanggihan telepon genggam calon pelamar. menyetujui hal ini, saya mengusulkan kepada kantor imigrasi untuk menyediakan persentase (10-20% dari total kuota pelamar yang dapat dilayani perhari) untuk pelamar yang gagal melakukan proses antrian secara daring. dengan demikian, para pelamar yang telah lanjut usia, pelamar yang tidak bertelepon genggam canggih, pelamar yang bertelepon genggam canggih tetapi beberapa hari sebelumnya tidak berada di jaringan internet yang baik,  dll. tetap dapat dilayani langsung di kantor imigrasi. jika, misalnya, selama berhari-hari saya berada di hutan tanpa jaringan internet, saya tetap dapat dilayani langsung ketika saya tiba di kantor imigrasi. jika, misalnya, orang tua anda yang sudah tua memerlukan pembuatan paspor, dan anda tidak dapat membantu melakukan proses antrian secara daring, orang tua anda tetap dapat dilayani.\n\ndemikian. saya tidak hanya mengeluh. saya memberikan usulan perbaikan yang masuk akal.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37057, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (615, 'kepada Direktorat Jenderal Imigrasi,\nSaya dan Saudara saya sudah melakukan pembayaran untuk permohonan paspor online dengan data sebagai berikut:\n1. -         Nama Pemohon: FENNY\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Khusus Soekarno Hatta\n-         Nomor Permohonan: xxxxxxxxxx535597\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n          sudah dilakukan pembayaran via internet banking bca tgl 10/2/2017 (bukti terlampir)\n2. -         Nama Pemohon: JESSICA\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas II Polonia\n-         Nomor Permohonan: xxxxxxxxxx538855\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n          sudah dilakukan pembayaran via teller BNI tgl 10/2/2017 (bukti terlampir)\nAkan tetapi kami tidak bisa melakukan konfirmasi tanggal kedatangan via link yang diberikan melalui email.\n\nSaya sudah mengirimkan email ke humas@imigrasi.go.id tanggal 10/2/2017 tetapi tidak ada tanggapan dan saya mengirimkan email ke timtik@imigrasi.go.id tanggal 11/2/2017 dengan cc ke humas@imigrasi.go.id. Untuk email ke humas@imigrasi.go.id dinyatakan gagal terkirim.\n\nApa yang harus saya dan saudara saya lakukan mengingat kami sudah membayar untuk pembuatan paspor online tersebut. Tolong diberikan solusinya. Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159673, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (616, 'Klarifikasi Laporan tanggal 3 September 2018,\nYth Direktorat Jendral Imigrasi\nPada tanggal 3 September 2018 saya membuat laporan tentang kesulitan membuat paspor, dan saya ingin mengklarifikasi bahwa paspor saya telah berhasil dibuat tanpa ada kesulitan apapun dari pihak imigrasi. Pihak imigrasi sangat membantu sehingga saya tidak perlu ke Jakarta untuk meminta copy paspor.\nTerima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53001, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (617, 'Yth kepala imigrasi\nSaya berdomisili di bandung,dikarenakan di bandung tidak bisa membuat e-paspor,akhirnya saya dateng ke kanim jaksel,dan pada saat wawancara saya di minta kartu domisili padahal saya bulak balik bdg-jkt dan tidak menetap sementara di jakarta.setelah diminta kartu domisili saya diminta surat penjamin,dikarenakan saya mahasiswa,saya bingung apa yang menjadi surat penjaminnya\nMohon solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42519, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (618, 'Saya sudah mendaftar di akun antrean paspor tapi belum menerima e-mail verifikasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75601, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (619, 'Antrian passport daftar online tidak dikirim email verifikasi. Saya sudah mencoba menggunakan 2 nomer HP berbeda dan semua tidak dikirim email verifikasi. Akibatnya sekarang saya tidak dapat mendaftar online.\nNama ID saya : andrisuboko\nApakah ini unsur kesengajaan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93850, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (620, 'Yth, Ditjen Imigrasi, saya sudah 2 minggu mengecek kuota antrian kanim wilayah Padang, danselalu tidak ada, hingga hari minggu malam ini, saya coba berkali-kali server down dan sesekali informasinya kuota penuh, mohon kejelasannya, atau apakah saya bisa langsung datang ke kanim wilayah padang tanpa antre online?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60265, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (621, 'kapan kuota antrian paspor di kantor  imigrasi  jakarta dibuka kembali ?\nsejak kemarin sampai hari ini kuota di jakarta penuh terus ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88700, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (622, 'Tidak bisa daftar antrian imigrasi online. Tertulis bahwa akun sudah pernah digunakan, namun saya ganti dengan bermacam nama sama saja jawabannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77528, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (623, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBagaimana cara ketika lupa username dan password di antrian paspor.?? Karena saya sudah daftar ulang katanya username dan no tlp sudah ada. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64322, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (624, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi Pekanbaru,\nSaya belum pernah membuat akun antrian paspor, disebabkan saya ingin memperpanjang paspor saya berikut keluarga dan disarankan oleh bagian Imigrasi untuk memdaftar di antrian paspor online. Setiap kali saya membuat akun di app antrian paspor disitu tertulis bahwa \"username yang anda masukan sudah ada\". Begitu saya masuk ke lupa password muncul nama saya tapi alamat email bukan kepunyaan saya. Jadi sampai sekarang saya tidak bisa masuk atau membuat akun di antrian paspor. Saya mohon bapak/ibu dapat memberikan solusinya bagaimana menghapus akun tersebut.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 66677, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (625, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya dan suami telah mendaftar akun online untuk membuat paspor.\nNamun setelah mendaftar tidak ada email verifikasi untuk melanjutkan proses pembuatan paspor. \nSaya udah cek di spam juga idak ada. \nBerapa lama waktu yang dibutuhkan dari masa pembuatan akun hingga mendapatkan email konfirmasi?\n\nMohon informasinya.\nTerima kasih banyak. \n\nSalam,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84376, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (626, 'Aplikasi antrian online bermasalah.... Yang maubsaya tanyakan kalau yg sdh punya no antrian sebelumya nanti ketika ke dinas imigrasi bukti apa yg harus saya tunjukan.... Trims', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71864, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (627, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sudah mencoba berulang ulang kali untuk mendaftar antrian paspor online di web imigrasi tapi kenapa tidak pernah bisa memilih tanggal?tidak pernah ada tanggal yang tersedia yang bdapat dipilih bahkan sampai tahun 2020 keatas, saya pilih kanim wilayah lain di indonesia semua sama, tidak pernah ada pilihan tanggal yang bisa dipilih.\n\nSaya juga sudah coba lewat aplikasi antrian paspor untuk android, selalu dibilangnya kuota penuh, sudah dicoba berulang ulang ulang kali setiap hari tapi tidak pernah bisa.\n\nsedangkan saat ini kantor imigrasi tidak menerima walk in hanya menerima antrian online. Jadi solusinya bagaimana ya? apakah jadi tidak bisa buat atau perpanjang paspor selamanya kalau keadaanya seperti ini?\n\nMohon petunjuknya dan mohon ditindaklanjuti segera karena sistem online ternyata tidka bekerja sama sekali saat ini. sedangkan saya memerlukan paspor segera untuk keperluan studi.\n\nMohon informasinya dan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79306, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (628, 'Selamat Siang\nYth Direktorat Jendral imigrasi, sebelumnya saya ingin menanyakan perihal Antrian Paspor Online, Ketika saat melakukan pendaftaran Antrian Online Di Imigrasi di Kota tempat saya tinggal di Kota Serang Imihrasi Kelas I.\nNamun ketika saya klik muncul tulisan \"sisa Kuota sudah Habis silahkan pilih imigrasi lain\". Kemudian saya pilih Imigrasi Kota Colegon Kelas II yang tempatnya sangat jauh dari tmpat saya tngga, lalu saya pilih dan mendapatkan Jadwal antriannya dan jadwalnya minggu depan.setelah 2 hari kedepan saya cek, Imigrasi Kota Serang masih Penuh, namun setelah saya cek mnggu depannya ternyata Imigrasi Kota Serang terdapat Kuota Kembali dan saya tidak bisa membatalkan karena sudah Lebih dari 2 hari,\nApakah ada cara lain untuk hal tersebut, dikarenakan tempat Imigrasi cilgon tersebut sangat jauh dan membutuhkan waktu lama,\nuntuk hal tersebut saya memohon informasinya dan bantuannya.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87746, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (629, 'Selamat pagi..\n\nKepada yth dir.imigrasi.\n\nSaya sudah melakukan pendaftaran menggunakan applikasi layanan paspor online namun tidak pernah berhasil masuk dikarenakan TIDAK mendapat verifikasi email aktivasi. Hal ini sudah saya siasati dengan membuat 3 email bru Dan no telp berbeda namun tetap tidak mendapat email apapun. Sama halnya dengan mengklik lupa password...tidak Ada notifikasi apapun via email. Mohon Bantu solusinya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77701, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (630, 'Mohon bantuan agar meriset limit antrian paspor\n\nyth. direktorat jendral imigrasi\n\nsaya baru pertama daftar buat paspor baru, namun karena ada kesalahan jadwal permohonan antrian paspor saya batalkan, tetapi pada saat saya ingin membuat permohonan antrian baru diketerangannya akun saya limit. mohon bantuannya agar meriset limit antrian paspor dengan user: adelia shitara\nemail: ashitaraa28@gmail.com\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37941, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (631, 'web untuk daftar paspor online sudah hampir seminggu tidak dapat di akses. mohon segera diperbaiki...terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154106, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (632, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sudah membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nRiana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82494, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (633, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 5 maret 2018 saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat. Id: anandanbll, email: anandakennel@yahoo.com\nTOLong ditindaklanjuti\nTerima kasih\n\nAnanda Nabila\nJakarta \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84428, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (634, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 23 Mei 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nSampai saat ini (24 Mei 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78998, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (635, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,  \nSaya kan sudah mendaftar lewat https://antrian.imigrasi.go.id/LayananBeta di situ konfrimasinya saya sudah berhasil daftar dan sudah buat jadwal tapi kok pas saya lewat aplikasi antrian paspor nama saya blom terdaftar ya , mohon di tindak lanjuti \n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60341, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (636, 'BELUM MENERIMA EMAIL KONFIRMASI UNTUK PENDAFTARAN ANTRIAN ONLINE :\n1.\nusername : rosidaeru\nemail : erurosida@gmail.com\n\n2. \nusername : livientrullyelcorlina\nemail : livientrullyelcorlina@gmail.com\n\nMOHON UNTUK SEGERA DIKIRIMKAN EMAIL KONFIRMASI AGAR PROSES PERMOHONAN PASPOR BSA SEGERA DILAKUKAN. TERIMAKASIH.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79328, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (637, 'Apakah cap yang di paspor saya ini terkena blacklist, dan gimana cek paspor yang terkena blacklist di indonesia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 22144, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (638, 'Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi, kenapa Layanan Paspor Online tidak dapat diakses?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151738, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (639, 'Pembuatan paspor baru terkendala kk\n\nYth, bapak direktoral jenderal imigrasi. \nSaya diana, dari jambi. Ingin mengajukan beberapa pertanyaan mengenai pembuatan paspor baru kakak saya. \nHari ini 15 april 2019 di jambi, kakak saya ke kantor imigrasi untuk membuat paspor baru. Namun terkendala pada kartu keluarga baru kami setelah ayah dan ibu saya berpisah. Saya dan kakak saya, ikut kk ibu saya. Status ibu saya di kk baru (kawin belum tercatat), pada kolom saya dan kakak saya, tercantum nama ayah kami. Sedangkan pegawai imigrasi meminta agar nama ayah kami dihilangkan / dikosongkan dari kk baru kami. Atau solusi lainnya minta akta dari vihara, sedangkan ibu saya tidak punya catatan nikah dari vihara juga karena nikah pada tahun 1987, ibu dan ayah saya tidak ada catatan ke vihara. \nKami sudah menemui ketua rt, dan ketua rt mengatakan tidak mungkin tidak dicantumkan nama ayah. \nSehingga kami sudah bingung sekali, tidak tahu solusi nya. \n\nMohon bantuannya bapak direktorat jenderal imigrasi.\n\nTerima kasih atas bantuan dan perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42361, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (640, 'Yth Imigrasi,\n\npendaftaran paspor online susah sekali ya, saya sudah bolak balik reset password, tidak bisa login terus. ada apakah ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57647, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (641, 'Tidak Bisa Login Aplikasi Antrian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nTidak bisa Login pada aplikasi \"Antrian Paspor Online\" dengan pesan error \"Invalid username or password\", padahal sudah mendapat email bahwa \"Akun anda telah di aktivasi\".\n\nMohon untuk ditindaklanjuti,\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90412, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (642, 'Yth. Kanim Kelas I Bandung, \n\nSelamat siang, mohon maaf sebelumnya, saya ingin bertanya apa yang harus dilakukan pada saat login aplikasi antrian paspor online saya lupa username nya atau passwordnya ya? Mohon informasinya... Terimakasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90419, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (643, 'Saya tidak bisa mengakses layanan paspor online. Sudah berulang kali di tempat berbeda. Call center imigrasi di website tidak bisa dihubungi. Tolong di follow up', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159991, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (644, 'Apakah membuat paspor harus di kota kelahiran ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 25116, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (645, 'Saya lupa password dan username untuk login di aplikasi layanan passport online imigrasi.\n\nSaya sudah masukkan email untuk konfirmasi di halaman lupa password tapi tidak ada respon balasan.\nApakah bisa di bantu?\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50782, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (646, 'Maap saya mau tanya apakah i paspor sudah ada trims.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59815, '2020-06-17 09:46:36');
INSERT INTO `dataset2` VALUES (647, 'Saya sudah mencoba mendaftar untuk antrian paspor online menggunakan aplikasi tp selalu tidak bisa, saya sudah coba ganti email dan nomer tlp, tp tidak bisa jg. dan keluar error seperti gambar di bawah. lalu saya coba daftar melalui website juga tidak bisa. mohon bantuannya ini bagaimana cara daftar untuk pembuatan paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10876, '2020-06-17 09:46:36');
