Hari ini saya mengurus STNK saya yg hilang di Sentra Pelayanan 1 Atap POLDA METRO JAYA. Awal saya mengurus disini berjalan dengan lancar walaupun saya dilempar-lempar naik turun lt 1 ke 2 dan sebaliknya. Begitu sampai pada proses Cek Arsip STNK di loket yang berada di basement saya sangat kecewa dengan pelayanannya. Bagaimana tidak, petugas yg berada di loket tersebut terkesan acuh dan tidak menghargai kami sebagai masyarakat yg butuh pelayanan. Semua berkas yg sampai pada loket ini ditahan disini 1 hari dan kami disuruh balik lagi kesitu keesokan harinya. Padahal tidak semua orang memiliki waktu untuk mengurus berkas itu setiap hari, kami harus berkerja, kuliah, dll. Bahkan ada yg datang dari jauh dan harus kejar-kejaran dengan kereta menyempatkan waktu untuk mengurus kesini dan harus pulang dengan tangan kosong karena berkas ditahan di loket tersebut. Saya mengharapkan jawaban apakah memang pengurusan STNK hilang di Sentra Pelayanan 1 Atap POLDA METRO JAYA lebih dari 1 hari? Terima kasih.