Yth Direktorat Jenderal Imigrasi,

Saya selama seminggu ini sudah berusaha mengakses antrian online imigrasi karena saya berniat untuk perpanjang paspor saya, akan tetapi selama seminggu ini (komputer standby) saya tidak mendapatkan available tanggalnya, di semua kantor imigrasi jakarta, depok, tangerang(Bandara) bahkan sampai tahun 2019.
Kenapa dengan sistem online seperti ini malah membuat susah orang yang ingin mengurus paspor. Mohon untuk segera ditindak lanjuti mengapa hal ini bisa terjadi. Saya pun tidak tau harus sampai berapa lama lagi terus mengakses dan standby pada website antrian online ini. Terlihat semakin maju tapi malah menyusahkan banyak pihak.
Terimakasih.