Eror pada sistem antrian paspor

NIK: 3571011901790008

Hendak menyampaikan eror pada antrian paspor, saya sudah antri online mendapatkan jadwal tanggal 6 Februari 2018

di  UNIT LAYANAN PASPOR  Maspion Square Surabaya pagi pukul 9.00 wib, namun belum sempat saya print. Dua (2) hari ini ketika saya ingin print jadwal tersebut hilang dari daftar, saya coba antri lagi, saya berpikir mungkin direset ulang, saya coba antrian lagi namun saya gagal antri karena disebut sudah terdaftar, sepengetahuan saya jika sudah terdaftar maka NIK saya sudah masuk antrian. Mohon bantuan, apakah saya masih masuk antrian pada hari selasa 6 Februari? jika tidak kenapa NIK saya terkunci, bagaimana solusinya