Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, 



LAPORAN: 

Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, 

Saya Ariske Devita Sukmawati, alamat :Kampung Baru IV no 1  rt 005/002 Ulujami Pesanggarahan Jakarta Selatan. Saya mengajukan pembuatan paspor di Kanim Klas 1 Khusus Jakarta Selatan.Nomor permohanan 1042000003534851 Jenis Permohonan Pergantian - Habis masa berlaku.
Jenis Passport 48 H perorangan
 Saya telah mengajukan pembuatan perpanjangan paspor untuk saya sendiri via online, sudah sampai dengan pembayaran, kami sudah membayar melalui ATM Bank BCA saya juga sudah melakukan konfirmasi untuk klik link tersebut.pada saat itu proses berhasil dan disuruh untuk tunggu verifkasi.dan tertera jika untuk mengecek permohonan bisa dengan link tersebut dan akan dapat mengenai konfirmasi kedatangan/ surat untuk sebagai pengantar di Kanim kelas 1 Khusus Jakarta Selatan.Jadwal yang saya pilih adalah hari Kamis , 16 Febuari 2017. Namun sampai saat ini saya belum mendapatkan email mengenai pengantar untuk saya bawa ke Kanim setempat.Saya kesulitan sekali untuk mengakses kembali link konfirmasi tersebut di atas. juga untuk masuk ke web imigrasi.go.id di permohonan passport online.
Kemana saya harus memverifikasi agar dapat prosesnya berlanjut? Saya mencoba 3 HARI berturut-turut untuk mengakses website untuk mengecek permohonan saya tapi tidak bisa masuk.walaupun dalam link sbb :

https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EB92B2EBB894E5B3A9E0BCB5E29C8EE285A7E894B2E19AAAEF938AE790A532564339762F454153306F453738315071716A7039555674327762357275387341303755782B4A68624A6A5346642F664B2F4A5150475A543254357944385A57327048766E3238516651357033544E6D6E5A4E523850366344534262754B59593244635961452F744731773D
 
 Saya khawatir hingga 7 hari tidak bisa akan hangus uang pembayaran yang sudah saya bayar.

Mohon bagaimana ditindaklanjuti hingga terselesainya masalah ini sebelum 7 hari sesuai dengan aturan pembuatan paspor online oleh Imigrasi. Terima kasih.

Datanya: sesuai dengan pelapor Nama Pembuatan Paspor Ariske Devita Sukmawati.

berikut saya lampirkan dokumen yang mendukung

Mohon ditindaklanjuti, terima kasih