assalamualaikum wrwb, dan selamat malam.
bersama dengan ini saya mau menanyakan dan mengkoplainkan terkait dengan pelayanan pembuatan paspor online. 
saya telah mencoba  mendaftarkan diri untuk membuat paspor online. saya sengaja melakukan pendaftara online karena menghindari antrian yang lama dan kemungkinan adanya permainan calo di lokasi pembuatan. selain itu, saya  juga telah mencoba menelusuri dan mengikuti panduan pembuatan paspor online di laman https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/Index.jsp#Ajax/User/Daftar_Permohonan.jsp. namun alhasil pada menu pendaftaran tidak dapat terbuka, kamipun mencoba untuk menhubungi Call Center : (021) 5225029/ 5225028, tapi tidak aktif, seolah-oleh secara langsung tidak menyediakan pelayanan paspor secara online. hal ini mengindikasikan bahwa kita sebagai calon pembuat paspor diharuskan untuk datang kekantor imigrasi untuk membuat paspor seperti sebelumnya yakni, antri ber jam-jam, dan bukan tidak mungkin akan tergoda dengan pelayanan calo yang ditawarkan. mohon untuk di tindak lanjuti.