tadi pagi saya ke pln sidomulyo,saya komplain terhadap status penyambungan baru listrik saya,yang dimana di status web pln tersebut sudah penyalaan(sudah dinyatakan menyala),tetapi pada kenyataannya penyalaan atau instalasi penyambungan baru listrik saya, belum direalisasikan.ketika saya bertanya kepihak pln yg sy temui tadi,beliau hanya menjawab bahwa penyalaan yang dimaksud hanyalah sebagai formalitas saja,untuk realisasi belum bisa ditentukan kapan waktunya.
kemudian saya bertanya lagi "kenapa hanya formalitas,bukankah kalau memang sudah ada status penyalaan ,berati listrik tersebut seharusnya sudah menyala dan sudah di instalasi. pihak pln tersebut hanya meminta saya bersabar.
sebenarnya saya sudah cukup lama bersabar,menurut saya ini ada kejanggalan,bagaimana tidak?yang saya tahu jika di status web pln sudah penyalaan dan pencatatan administrasi sudah dilakukan,seharusnya real nya juga sudah.lalu dimana kwh meter yang seharusnya sudah terpasang di tempat saya?bahkan sampai saat ini hanya saya sebagai pelanggan yang harus meminta informasi,pihak pln terkait pun sampai saat ini belum menghubungi saya atau melalukan surve dirumah saya.lalu bagaimana status penyalaan tersebut bisa diluncurkan.saya bingung.apa kwh meter saya di oper ke orang atau bagaimana.tidak ada kejelasan informasi dan tidak ada kepastian kapan akan diadakan pemasangan listrik,saya sudah membayar sesuai ketentuan yang pln buat,sekarang saya meminta hak saya sebagai pelanggan,hak saya adalah
1.sebagai pelanggan harusnya diberi tahu dan di beri informasi yang jelas,kapan dan sampai mana prosesnya terjadi,jangan malah diabaikan tanpa ada keterangan dan kejelasan.
2.dikemanakan kwh meter yang statusnya sudah dinyatakan menyala tersebut?karena dirumah saya belum ada pihak pln yang surve dan melakukan realisasi penyambungan.
jangan hanya melakukan pembelaan pembelaan saja,kalau memang pada faktanya saya sebagai pelanggan merasa di abaikan dan merasa mendapat perlakuan yang tidak adil.
tolonglah pihak terkait jangan menyepelekan ini semua.ini sudah terlihat janggal.ini no agenda saya 171319911702099685 ini no laporan saya ke cs 123 K5417022402630.mohon kesediaannya untuk tidak membeda bedakan antara pelanggan sambungan baru yang melakukan pendaftaran online melalui web resmi pln dengan pelanggan yang mendaftar melalui calo,andai saya tahu saya akan mendapatkan perlakuan berbeda dari awal saya akan memilih jasa calo,dimana penyambungan lebih cepat.
di file yang saya lampirkan tersebut  tanggal 2017/02/23 statusnya dinyatakan penangguhan,tgl 2017/03/02 dinyatakan cetak perintatah kerja,dinyatakan siap sambung,penyalaan,dan ditanggal 2017/03/06 dinyatakan pencatatan administrasi.ini kan artinya sudah hidup dan sudah tersambung.tapi pd kenyataannya dirumah saya belum hidup dan belum ada satu pun pihak pln yang datang untuk surve dan untuk melakukan pemasangan.jadi sebenarnya ini apa dan bagai mana