BLANKO E-PASPOR TIDAK TERSEDIA DI SELURUH KANTOR IMIGRASI JAKARTA

Yth. Kementrian Hukum dan HAM Republik Indonesia
Yth. Bapak/Ibu Direktorat Jenderal Imigrasi,

Saya mengeluhkan kinerja kantor imigrasi beserta stafnya yang tidak optimal dalam melayani pembuatan e-Paspor. Saya terhitung sejak pertengahan November 2018 mengurus e-Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Selatan. Namun yang saya dapati adalah staf yang tidak melayani saya dengan baik setelah mengetahui pekerjaan orang tua saya dimana menurut mereka tidak mencukupi untuk biaya perjalanan ke Jepang. Padahal semua biaya sudah ditanggung oleh teman saya yang berdomisili di Jepang dan mengundang saya untuk pergi ke Jepang. Selain itu ketersedian blanko e-Paspor selama 1 bulan lebih menjadi pertanyaan yang sangat penting padahal di sisi lain paspor atau e-paspor merupakan hak saya sebagai Warga Negara Indonesia dan saat ini saya sangat kesulitan untuk mendapatkannya. Terlebih lagi tidak hanya saya yang membutuhkannya tetapi hampir banyak orang yang saya temui saat mengurus e-Paspor di kantor Imigrasi Jakarta merasakan hal yang sama. Mereka sudah meluangkan waktu dengan izin dari tempat kerja berkali kali untuk membuat e-Paspor namun hanya berakhir sia- sia. Selain itu tidak hanya di Kantor Imigrasi Jakarta Selatan tapi seluruh Kantor Imigrasi Jakarta.

Saya sangat menyayangkan dan kecewa terhadap hal ini. Saya memohon dengat sangat pihak Kementrian Hukum dan HAM juga turut menindaklanjuti hal ini karena Ditjen Imigrasi tidak dapat memberikan solusi terhadap hal ini. Ini dikarenakan pihak Ditjen Imigrasi hanya memberikan penjelasan blanko e-Paspor kosong dan tidak ada solusi yang lugas dalam hal ini.

Atas perhatian Bapak dan Ibu saya ucapkan terima kasih.