Reset limit antrian passpor online

Mohon bantuannya utk reset limit antrian passport online akun saya. Hal ini dikarenakan saya membatalkan antrian passport, setelah itu saya sdh tidak bisa antri lagi dan informasinya adalah limit anda sudah habis.
Mohon bantuan pihak IT Imigrasi.
Username: lenawimaruta

Terimakasih.

Salam hormat,
Lena