Saya menyarankan agar diaktifkannya kembali menu pengecekan pembayaran di website BPJSK. Pertama, dahulu peserta dapat melakukan pengecekan via website BPJSK dengan memasukan nomor kartu dan tanggal lahir, namun sekarang peserta hanya dapat melakukan pengecekan menggunakan sms gateway yang otomatis menggunakan pulsa dan sms respon yang diberikan kadang tidak valid dan tidak detail. Kedua, mohon ditingkatkan pelayanan untuk mencetak kartu E-id BPJSK. Menurut saya, tidak efektif mengantri berjam-jam dan juga lokasi kantor BPJSK yang jauh dari rumah, hanya untuk memprint kartu E-id BPJSK. Saya menyarankan agar seharusnya dibuatkan fitur di website BPJSK untuk memberikan kemudahan bagi peserta melakukan print E-id.