Yth. pengurus BPJS
Kami sebagai peserta bpjs kelas 1 dgn 5 anggota keluarga, yg taat membayar iurannya tiap bln merasa kecewa dgn rumah sakit rekanan bpjs (siloam hospital tb simatupang) terutama di bagian administrasi bpjs lantai 2,mereka seperti tdk pernah belajar hospitality,banyak pasien bpjs yg mengeluhkan pelayanan mereka yg kasar,  kami seperti mengemis untuk mendapatkan pelayanan kesehatan, ingat kami ini bayar loh.. tdk GRATIS, sdh 2 thn lebih kami menjadi peserta bpjs. Kami mohon untuk para pengurus bpjs,  untuk melakukan extra supervisi kepada rumah sakit-rumah sakit rekanan bpjs. agar pelayanan dan perlakuan terhadap pasien bpjs tdk dibedakan dengan pelayanan pasien umum. terima kasih