Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,

KENDALA PEMBUATAN PASPOR ONLINE

Selamat Pagi Bapak. Nama saya Maya, saya berdomisili di Bogor. Saya ingin melaporkan bahwa layanan pembuatan paspor online tidak dapat berfungsi sejak bulan lalu. Kemarin saya datang ke Kantor Imigrasi Kelas 1 Bogor akan tetapi saya tidak mendapat nomor antrian, padahal saya tiba pukul 7:30 (sebelum kantor dibuka). Saya mendapatkan info jika nomor antrian harus diambil pukul 2 pagi dan di pukul 06:30 saat petugas memanggil nama si pendaftar maka saya harus berada di tempat karena jika tidak maka no antrian saya akan diberikan kepada pendaftar lain. 
Bagaimana ini Pak? mengapa pelayanan yang diberikan kepada kami harus seperti ini? Mengingat kami harus mengorbankan waktu dan tenaga yang cukup banyak untuk membuat paspor sedangkan layanan online tidak berfungsi padahal itu bisa meringankan beban kami.

Demikian agar dapat menjadi perhatian Bapak beserta jajaran Bapak di Kantor Dirjen Imigrasi

Terima kasih

Salam,
Maya