Sistem dan Aplikasi antrian Paspor tidak berfungsi dengan baik selama berhari hari
selamat sing dirjen imi, pejabat terkait atau unit handle complain 
saya ingin melaporkan kesulitan kami dan setelah saya baca di ig  facebook maupun media sosial yang berkaitan dengan imigrasi, ternyata permasalahan yang saya hadapi rata rata sama, yaitu berkaitan dengan sistem antrian online pembuatan paspor yang kami anggap acak kadut, kenapa saya bilang acak kadut... karena sudah berhari hari tidak kunjung tertangani dengan baik.

awalnya pada KAMIS tanggal 3 januari 2019 saya mencoba aplikasi antrian pembuatan pasport online yang saya donwload di app store(ANTRIAN PASPOR oleh direktorat sistem TI imigrasi), ketika saya log in ternyata ada notifikasi quota full.. saya cek tidak hanya di kota saya namun di seluruh indonesia raya, kemudian mendapat info bahwa quota biasanya diperbarui hari minggu.
kemudian hari minggu siang pagi sore malam saya mencoba untuk mendapatkan antrian namun tetap tidak bisa dan selalu notice quota full sampai 2020.
akhirnya hari senin 7 januari 2019 pagi hari dengan mengendarai si merah saya menuju kantor imigrasi, kemudian saya menuju ke cs namun karena kursi cs kosong, akhirnya saya menuju ke satpam yang jaga didepan pintu, dan ternyata banyak para calon pembuat paspor yang sedang mengalami kendala sama dengan saya sedang bertanya kepada satpam tersebut.. akhirnya kami dapat pencerahan dari sang satpam tsb yaitu untuk masuk ke antrian.imigrasi.go.id/layananBeta/
sejam kami mencoba untuk masuk ke web tsb, web tsb sama sekali tidak bisa di akses, akhirnya dengan perasaan dongkol sebagian dari kami pulang (karena antrian manual tidak disediakan lg di kantor imi bandar lampung)

malam hari saya mencoba untuk log in ke antrian.imigrasi.go.id/layananBeta dan ternyata berhasil.. alangkah senangnya hatiku.... akhirnya saya mendapat no antrian hari kamis pagi 10-01-2019

perasaaan senang itu hancur sirna dan binasa ketika tadi malam saya mencoba untuk masuk lagi ke situs tersebut untuk mencetak nomor antrian saya, untuk saya tunjukkan ke petugas imi
ternyata sampai dengan detik ini, siang hari pukul 12.56 WIB tanggal 10-01-2019 server tidak bisa diakses, kami tidak masuk masuk ke system untuk menunjukkan nomor antrian kami...

dear bapak bapak yang terhormat, dengarkan curhatan kami.. tolong donk...  aku kudu pie >>

tks pak