Yth. Kantor Imigrasi

Saya ingin memperpanjang paspor dan mendaftar antrian secara online. Saya sudah melakukan registrasi pada tanggal 28 Februari 2018, tetapi email aktivasi belum saya terima dalam waktu 1 x 24 jam. Keesokan harinya yaitu pada tanggal 29 Februari 2018 saya mendatangi kantor imigrasi dan berbicara dengan customer service, dan dikatakan bahwa email aktivasi akan dikirim paling lama 1 x 24 jam, tapi sampai saat ini yaitu tanggal 2 Maret 2018 saya belum menerima email sama sekali. Saya kemudian mencoba mendaftar dengan email saya yang lain, tetapi tetap tidak mendapatkan email aktivasi. Ketika saya meminta mengirim ulang, muncul error pada aplikasi mobile.

Mohon segera ditanggapi karena saya harus ke luar negeri dalam waktu secepatnya.

Terima kasih