Pada tanggal 9 Juni 2016 jam 09:00, saya mendatangi kantor Disdukcapil jakarta untuk pembuatan e-KTP diluar domisili. Ketika menuju loket 2 saya langsung melapor dan oleh petugas saya diberi tahu bahwa sistem sedang offline. Kemudian saya disuruh naik ke lantai 4 menuju bagian IT untuk bertanya apakah sistem bisa digunakan atau tidak. Di lantai 4 tidak ada loket ataupun petugas. Kebetulan ada orang yang lewat (kemungkinan pegawai disana) dan saya bertanya mengenai tujuan saya ke sana. Setelah menunggu sebentar kemudian keluar pegawai yang berbeda dan menanyakan tujuan saya. Kemudian saya disuruh menunggu dan pegawai tersebut masuk ke ruangan. Selang beberapa saat keluar pegawai yang berbeda menuju ke saya dan menanyakan tujuan saya. Sekali lagi saya harus menjelaskan tujuan saya kesana. Kata pegawai tersebut sistem sedang offline. Server dikemendagri sedang down dari kemarin. Berarti dari tanggal 8 juni 2016 server sedang down dan tidak bisa melayani pembuatan e-KTP diluar domisili. Pegawai tersebut menjelaskan bahwa kapan bisa online dan sistem bisa dipakai tidak tahu. Saya disuruh menulis nomor HP dan jika sistem sudah online nanti akan segera ditelpon. Kebetulan saya datang cukup jauh dari Rawamangun (Jakarta Timur) ke kantor disdukcapil hanya untuk membuat e-KTP diluar domisili dan setelah sampai disana, petugas jaga hanya bisa memberikan informasi seadanya dan sampai saat ini saya belum mendapatkan telepon atau kabar jika sistem sudah on-line. Apakah sistem dibiarkan down sampai berhari-hari seperti ini. Mohon bantuannya.