Yth, direktorat jenderal imigrasisaya salah satu pendaftar passport online yg mengalami kesulitan bukan nya kemudahan. kronologi kejadian :tgl 18 Januari 2017 saya melakukan pembayaran passport online di bank BNI melalui teller , kemudian mendapatkan NTPN utk dikonfirmasi di web. kemudian saya sudah mendapatkan konfirmasi langsung dri spri, bahwa tgl kehadiran saya adalah tgl 15 Februari 2017.tgl 15 februari saya datang, namun tutup karena PILKADA.tgl 16 februari saya kembali dtg, diterima dengan baik di kanim bekasi, dan ketika tiba saat nya ke loket 5 di ruang biometrik, dinyatakan data tidak ada. dan disuru pulang sambil menunggu kabar. kemudian saya mengirim email ke humas@imigrasi.go.id dan timtik@imigrasi.go.id . dilengkapi dengan bukti2 surat dan bukti pembayaran, namun mendapatkan balasan bahwa sudah expired. saya tidak mengerti & tidak bisa menerima, karena tertulis expired jika 7 hari stlh tgl tidak dtg, berarti tgl 22 feb br kadaluwarsa. saya mendaftarkan passport utk anak saya dan saya. 700ribu saya terancam hilang karna kekacauan bukan dari pihak saya. berikut email saya utk mendapatkan respon dri pihak imigrasi mrssteffyaditya@gmail.com . saya tunggu respon nya. terimakasih...