Yth. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang selatan

Mohon informasi yg sebenarnya untuk persyaratan permintaan dokumen Surat Keterangan belum menikah dari catatan sipil. Hari ini, 24/03/17 saya ke dinas pencatatan sipil tangerang selatan bermaksud untk minta surat keterangan belum menikah dengan membawa dokumen akte pernikahan saya dari gereja (29/01/16), surat N1-N4 punya saya dan suami saya, namun ditolak dari pihak dinas karena sya tidak membawa KK dan akte kelahiran sya. Saya menikah di jakarta dengan calon saya yang berkependudukan di Jakarta. Apkah surat tersebut bisa saya dapatkan dalam 1 hari saya urus?.
Mohon informasinya, terima kasih.