Bersama ini kami ingin melaporkan keluhan atas Pungli yang terorganisir maupun pencaloan yang dilakukan aparat Kelurahan bekerjasama dengan Aparat Kecamatan dalam pengurusan e-KTP dan dokumen kependudukan lainya di lingkungan Kecamatan Tambun Utara, Kabupaten Bekasi. Masyarakat yang ingin mengurus eKTP sengaja dipersulit dan dipingpong bolak-balik dari kantor kecamatan ke kantor kelurahan yang jaraknya lumayan sangat jauh. 
Dan akhirnya Masyarakat akan digiring untuk mengurusnya melalui Pencaloan yang pelakunya juga orang orang kecamatan dan kelurahan. 
Proses Pelayanan akan cepat jika masyarakat mengurus melalui Pencaloan para aparat ini. Tetapi jika masyarakat ingin mengurus sendiri secara normal, maka banyak sekali prosedur yang tidak efektif sengaja dibuat agar Masyarakat lelah bolak balik dipingpong antara kantor kecamatan dan kelurahan. Kami mengurus eKTP sejak 6 bulan lalu dan sampai saat ini eKTP juga dipersulit untuk diterima padahal dari informasi yang kami terima tinggal proses Cetak. 
 Ketika kami datang ke kecamatan untuk melakukan pencetakan, pihak kecamatan menyuruh kami kekantor kelurahan untuk sebagai perantara dalam pengambilan eKTP yang sudah siap cetak tersebut. 
Mohon bantuan dari pihak dan pejabat terkait mengenai keluhan dari birokrasi yang kami rasakan sebagai masyarakat yang membutuhkan pelayanan kependudukan secara efektif tidak dipermainkan oleh oknum oknum aparat.