Tidak bisa mengirim e-mail ke visa@imigrasi.go.id

Saya mau meminta pengaktifan kembali akun sponsor on-line saya. Saya sudah 3 kali berusaha mengirim e-mail ke visa@imigrasi.go.id tetapi tidak pernah sampai. Berikut laporan dari internet provider saya
 
 ----- Transcript of session follows -----
... Deferred: Connection timed out with webmail.imigrasi.go.id.
Warning: message still undelivered after 8 hours
Will keep trying until message is 5 days old
451 4.3.5 Error getting LDAP results in map 

Apakah ada e-mail atau nomor Telp yang bisa saya hubungin untuk pengaktifan akun sponsor tanpa saya harus ke kantor Dirjen Imigrasi di Jakarta?

Terima kasih