Saya mau menanyakan tentang Surat Edaran Menteri Dalam Negeri Nomor 
 471/1768/SJ. Apakah surat edaran tersebut juga berlaku di Kabupaten Sleman, 
 Yogyakarta? 

Pada tanggal 6 September 2016 saya mendatangi Kantor Kecamatan Depok, 
 Sleman, Yogyakarta untuk mengajukan penerbitan KTP-el yang baru namun saya 
 tidak mendapat kemudahan seperti halnya yang dijelaskan dalam Surat Edaran 
 Menteri Dalam Negeri Nomor 471/1768/SJ. 

Kronologis: 

 1. Pada saat ada perekaman data e-KTP massal, saya sudah melakukan 
 perekaman di Kab. Malang, Jawa Timur. 
 2. Pada tahun 2014, saya mengajukan pindah kependudukan dari Malang ke 
 Sleman dan kemudian e-KTP saya ditarik dan digantikan dengan KK dan KTP 
 biasa yang di terbitkan oleh Kantor Kecamatan Depok, Sleman. 
 3. Pada tanggal 6 September 2016, saya mendatangi Kantor Kecamatan Depok, 
 Sleman, Yogyakarta untuk mengajukan penerbitan KTP-el yang baru. 
 4. Ketika mengajukan permohonan penerbitan KTP-el yang baru dengan membawa 
 fotocopy KK, petugas kecamatan menolak permohonan saya dan mengharuskan 
 saya menyertakan surat pengantar dari RT, RW, dan Kelurahan serta mengisi 
 formulir seperti halnya mengisi formulir ketika membuat KK baru. 
 5. Saya sudah menjelaskan bahwa saya sudah memiliki KTP dan KK Sleman dan 
 pernah melakukan perekaman data sebelumnya di Malang. 
 6. Petugas Kecamatan tetap mengharuskan saya memenuhi persyaratan yang 
 dijelaskan olehnya tadi. 

Saya tidak memiliki banyak waktu untuk menyiapkan hal-hal tersebut. Untuk 
 mengajukan permohonan penerbitan KTP-el saja saya harus mengajukan izin 
 kerja ke kantor tempat saya bekerja. Permohonan penerbitan itupun tidak 
 selesai dalam sehari itu. Bagaimana caranya agar saya bisa mengajukan 
 permohonan penerbitan KTP-el hanya dengan fotocopy KK? 

Saya juga sudah mengajukan aduan kepada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil melalui Whatsapp sesuai dengan anjuran dari balasan surat aduan saya kepada sapa@kemendagri.go.id namun tidak di respon bahkan tidak dibaca sama sekali. 

Sekian surat pengaduan ini saya tulis dengan sebenar-benarnya. Saya 

 berharap mendapatkan respon dan solusi dari pihak terkait. 

Terima kasih.