Sehubungan dengan adanya program pemerintah terkait perubahan ktp lama menjadi e-ktp bersama ini kami ingin menyampaikan pengaduan bahwa ibu saya, Nama : Ibu Rokhimah, NIK : 3328175011500005, KK No : 3328170311140016 , telah berulang kali mencoba untuk melakukan perekaman data diri untuk pembuatan e-ktp akan tetapi tidak mendapat pelayanan yang semestinya dan pada akhirnya pulang dengan membawa kegagalan tanpa kejelasan penyebab tidak bisanya data dirinya diproses menjadi e-ktp. oleh karena itu dengan ini kami mohon dapat diberikan perhatian,arahan dan solusi agar permasalahan ini bisa selesai mengingat e-ktp tersebut sangat diperlukan ibu saya untuk mengakses sarana pengobatan masyarakar tanpa biaya di puskesmas karena di usia 67 dan hidup sendiri setelah ditinggal suami yang meninggal karena sakit sangat perlu untuk memeriksakan kesehatan secara berkala.

Demikian, kami mohon agar dapat menjadikan perhatian pihak terkait untuk dapat memberikan solusi yang terbaik bagi permasalahn ibu saya yang kesulitan berinteraksi dengan birokrasi yang ada .
Salam,
Topo K Sanjaya.