Saya melakukan pembayaran tagihan matrix melalui aplikasi dana pada tanggal 20 februari 2019 tapi transaksi itu gagal, tapi sampai saat ini (9 mei 2019) tidak ada penyelesaian dari pihak dana padahal sudah saya kasih bukti elektronik mutasi rekening saya (bulan februari 2019 dan maret 2019) bahwa tidak ada sama sekali mutasi pengembalian kegagalan pembayaran tagihan matrix. Saya kecewa dengan pihak dana!! Tidak memberikan solusi dan tidak ada tanggapan lagi