Saya dari masyakat yang beralamat provinsi sul-sel kota makassar ingin mengajukan pertanyaan

1. saya memiliki kendaraan roda 2, tetapi saya sudah tangan ke dua pada saat saya ingin mengganti plat kendaraan saya di kenakan biaya administrasi sebesar 100 rbu alasan dari pihak yg bersangkutan karena saya tidak memiliki ktp dri tangan pertama, apakah prosedurnya sudah tepat ? jadi tiap kali saya perpanjang stnk dan ganti plat saya akan di kenakan biaya admin sebesar itu;

2. saya juga di kenakan biaya pada saat penggesak nomor mesin dan nomor rangka kendaraan;

3. semua biaya tersebut tidak di cantumkn pada stnk yg telah di keluarkan dan saya tidak di berikan kwitansi pembayaran;

kejadian pada samsat kabupaten gowa sulawesi selatan 

mohon bantuan jawabanya pak, maaf atas kekeliruan yang tidak di sengaja