Pendaftaran antrian pembuatan/perpanjangan paspor di kantor imigrasi sekarang diharuskan untuk mendaftarkan antrian secara online atau via aplikasi,  NAMUN baik aplikasi maupun web yang digunakan untuk mendapatkan antrian selalu error,  susah diakses,  dan sering terjadi masalah server. Bagaimana mana bisa layanan berskala nasional yang mengharuskan rakyat untuk mendaftar online tapi sistemnya SANGAT TIDAK MEMADAI? Hal ini sangat menyusahkan untuk rakyat mengurus paspor nya,  padahal yang dibutuhkan adalah pelayanan yang cepat,  akurat,  tidak banyak masalah dan mempermudah tapi yang terjadi malah mempersulit.