Yth. Kementerian Sosial,

Saya baru saja bergabung dengan sebuah yayasan yang mengelola sekolah gratis. Dari perbincangan dengan para relawan, diperoleh informasi bahwa Kemsos belum menjalani fungsinya dengan baik. Hal ini membuat para relawan apatis terhadap Kemsos dan lebih memilih menjalankan kegiatan sosialnya sendiri tanpa bantuan.

Ada satu kasus yang pernah dialami para teman-teman relawan, dimana mereka melaporkan adanya keluarga yang termarjinalkan. Kemudian menurut mereka, tindak lanjut yang diberikan Kemsos hanya sebatas pencitraan bahwa Kemsos peduli dengan mengundang para media dan berfoto dengan masyarakat marjinal tersebut.

Namun teman-teman kecewa karena ternyata tidak ada tindak lanjut lagi yang diberikan pada keluarga tersebut. Tidak ada bantuan pendidikan, perlindungan, atau apapun dari Kemsos.

Jika seperti ini, apakah benar Kemsos merupakan institusi yang menangani pemeliharaan kaum miskin, marjinal, usia lanjut, dll? Seharusnya bagaimana prosedur Kemsos dalam melindungi masyarakat tersebut? Kemana seharusnya kami melaporkan suatu kasus yang pasti membawa dampak positif terhadap masyarakat?

Terima kasih.