Saya melakukan pinjaman ke tunaiku amar bank sebesar 10jt dengan cicilan selama 12 bulan. selama pembayaran 1 hingga 11 bulan semua berjalan lancar, namun saat pembayaran cicilan ke 12 saya sudah melakukan pembayaran untuk cicilan ke 12 dengan nominal sesuai aplikasi rp.1.096.179,- (gambar nominal cicilan dan cara pembayaran di aplikasi terlampir) dan membayar pada tanggal 31 oktober 2019 jam 06:54 (gambar transaksi terlampir).
namun pada tanggal 01 november 2019 saldo saya di autodebet ke tunaiku dengan nominal rp.1.103.678,70,- (gambar mutasi autodebet terlampir).
saya minta kembalikan uang saya karena saya sudah telpon ke customer service dari tanggal 1 november 2019, dan tanggal 8 november 2019 namun sampai detik ini tanggal 26 november 2019 uang saya belum juga dikembalikan!!!!
saya mohon dengan sangat ojk menindaklanjuti tunaiku amar bank, karena saya telpon cs nya selalu sibuk dan email saya tidak pernah direspon!!