Yth. BPJS Ketenagakerjaan,

Saya telah mendaftarkan untuk layanan Personal Service BPJS untuk dapat mengakses informasi saldo JHT, namun karena saya baru kehilangan HP, Akibatnya adalah saya tidak bisa menerima kode verifikasi via SMS karena nomor HP yang di-input adalah no HP yng hilang. Buntut dari hal tersebut adalah saya tidak bisa mengakses layanan cek saldo JHT karena membutuhkan kode verifikasi yang dikirimkan ke HP peserta BPJS.

Saya ingin melakukan perubahan No Hp pada akun saya di pengaturan selalu ada peringatan keluar bertuliskan TERJADI KESALAHAN, Dan telah saya coba berulang ulang namun tetap tidak bisa

Menurut layanan peserta BPJS, saya dianjurkan untuk melakukan registrasi ulang secara online menggunakan account email yang lain. Hal tersebut tidak berpengaruh karena nomor BPJS saya tetap saja sama walaupun didaftarkan menggunakan akun email yang berbeda, dan nomor BPJS tersebut sudah melekat dengan nomor HP yang didaftarkan di awal. 

Adapun data saya adalah sbb:
NIK e-KTP :6303054803920003
NAMA e-KTP : ROZIQA
EMAIL : rroziqa@gmail.com
NO KPJ :12018664255 
TANGGAL LAHIR : 08-03-1992
NAMA IBU KANDUNG : SAMSURIAH
NO HP AKTIF : 08115196655
Mohon untuk ditindaklanjuti. Terima kasih.