Dengan segala hormat kami kepada staff-staff samsat Bekasi kota, langsung saja saya laporkan atas keluhan kami:
 1. Saya disini memohon perizinan pencabut berkas kendaraan bermotor atau MUTASI.
 2. Biaya tidak terpampang jelas di admintrasi sesuai golongannya.
 3. Yang sangat kami sesali, saya sebagai pemohon perorangan berasa di no.duakan dengan biro jasa. Apa bedanya,toh kami juga bayar? Setiap biro jasa yang melakukan permohonan mutasi yang sudah dapat datanya,saya tanya berapa lama? Jawabnya tidak ada 1 bulan. SEDANGKAN apa yang saya peroleh tidak sama, sudah lebih 1bulan data saya tak kunjung keluar. Per tgl 29 September 2018 dan sekarang sudah masuk pertengahan bulan Oktober. 
 Memang petugas memberi tahukan sebulan lagi kembali ya pak, dan bisa sms ke nomor 0813 8404 6887 untuk mengetahui jadi belumnya permohonan mutasi. Dan saya juga sudah berulang kali sms slalu dijawab belum jadi. Tak hanya itu saya juga langsung datang kesamsat biar lebih jelas tapi sama saja apa yang saya tanyakan slalu dijawab belum.
 4. Saya mohon terhadap pihak yang berwajib untuk meluruskan hal ini. Karena sudah sering kali pemohon perorangan dipersulit/diperlambat seperti ini.