Sehubungan dengan permohonan pasang baru pada tgl 30 Nov 2018 dan Telah dibayar pada tanggal 01 Des 2018, dan sehubungan juga dengan diterbitkannya tagihan rek listrik tersebut dengan IDPEL : 124150395036 A/N : ASPIANI , DS. KUALA BATAHAN KEC.BATAHAN, untuk bulan Januari 2019 Rp 29.744 dan sudah dilunasi pada tanggal 13 Januari 2019 padahal KWH Meter belum terpasang, saya ASPIANI sebagai pelanggan memohon kepada saudara Manager untuk mengkoordinasikan pemasangan KWH Meter dimaksud kepada petugas PLN Rayon setempat secepatnya, karena kami sangat butuh penerangan. Ini saya sampaikan karena saya sudah mencoba menghubungi call center 123 sebanyak 5x dan membuat laporan di aplikasi PLN versi android dan laporan sudah ditanggapi secara tertulis dan dianggap selesai, tapi sampai saat ini belum ada tindak lanjut. Karena tidak adanya konfirmasi dari pihak petugas kepada saya, saya merasa seperti dipermainkan terlebih karena saya mengajukan permohonan secara online untuk mendukung slogan PLN yang bersih.Sebagai masukan perlu saya sampaikan bahwa oknum petugas PLN di desa Batahan terkesan kurang kooperatif terhadap keluhan warga.