Kepada Direktorat Jenderal Imigrasi,
Saya sudah memanfaatkan layanan aplikasi antrian paspor online hp saya. Satu bulan yang lalu saya melakukan proses pendaftran lewat aplikasi dan berjalan lancar hingga saya mendapatkan tanggal dan waktu antrian beserta QR code. Kemarin ketika saya coba cek kembali akun saya lewat aplikasi untuk memastikan jadwal antrian saya kesulitan login dan terpaksa saya ganti password. Ketika sukses login, justru data permohonan saya hilang. Tidak tampak lagi QR code maupun tanggal dan waktu kedatangan yang sebelumnya sudah muncul. Bagaimana solusinya? Saya sudah menunggu satu bulan untuk bisa memperpanjang paspor,