Pelayanan Samsat Polda Metro Jaksel Mengecewakan. Saudara saya mengurus balik nama kendaraan roda dua motor dari pembeli sebelumnya. Tepatnya hari Sabtu tanggal 23 Desember 2017, persyaratan dari cek fisik dan lain-lain sudah dilewati. Tiba saatnya saudara saya di lantai 2, Bapak yang melayani saudara saya kasih pemberitahuan dengan menuliskan tgl 28/12/2017 untuk diambil.
Hari yang sudah ditentukan pun saudara saya datang ke Samsat Polda Metro Jakarta Selatan, tepatnya di lantai 2. Saudara saya mengikuti antrian setelah sekian lama belum juga ada panggilan. Sampai yang datang terakhir sudah dipanggil sedangkan saudara saya tidak kunjung dipanggil-panggil. Akhirnya saudara saya menanyakan kenapa belum ada panggilan. Ternyata berkasnya belum ketemu, bahkan pemberitahuan antrian saudara saya ditaruh lagi di keranjang antrian. 
Alasan yang benar-benar tidak profesional. Hanya karena gara-gara Bapak yang kemaren entri berkasnya sedang tidak masuk jadi tidak bisa diproses. Alasannya "mungkin berkas Bapak masih dipegang sama Bapak yang pegang berkasnya kemaren tersebut dan orangnya tidak masuk". 
Terus saudara saya menanyakan cuti atau apa orangnya terus masuknya kapan? mereka semua pada tidak tahu. Segitu parahkah pelayanan Samsat Polda Metro Jakarta Selatan bergantung sama seorang yang tidak masuk dan tidak punya backup orang yang menanganinya. Harusnya dimana mana satu posisi tukang entri pun punya rekan kerja untuk backup rekannya satu sama lain.