Yth. Bpjs kesehatan

Dengan ini kami mohon tanggapan atas kesalahan penghitungan jumlah iuran peserta keluarga tambahan yang tak kunjung di koreksi, padahal bulan kemarin sudah dilakukan rekonsiliasi. 
Penghitungan yang dikenakan untuk keluarga tambahan diambil dari total gaji penanggung perbulan di kalikan 1%, (contoh : 30.000.0000 x 1% =300.000). 
Untuk new-edabu dan e-id tidak bisa sepenuhnya kami akses, tagihan iuran bulan februari sampai dengan saat ini belum bisa dilihat, jadi percuma kami mempunyai user id kalau tidak bisa digunakan sepenuhnya. Kami minta data-data di di e-id bisa di akses juga di new-edabu. Karena sampai dengan saat ini data-data peserta di user new-edabu kami masih kosong, menurut petugas bpjs dikarenakan waktu pendaftaran dilakukan oleh pihak kantor bpjs tidak melalui new-edabu. Kami mohon team it bpjs kesehatan memberikan solusi agar data-data di e-id bisa diakses di new-edabu juga.
Kami sebelumnya sudah melapor perihal lambatnya pelayanan rekonsiliasi yang harus menunggu antrian sampai dengan 1 bulan tapi belum ada tanggapan dari pihak terkait.
Demi tercapainya program revolusi mental mohon segera diperbaiki sistem pelaporan online khususnya untuk peserta badan usaha. Saran kami bisa mencontoh sistem pelaporan dari bpjs ketenagakerjaan.

Demikian kami sampaikan atas perhatiannya kami ucapkan terimakasih.