Layanan pembuatan/paspor sangat mengecewakan.
saya sudah coba berkali-kali melalui beberapa channel, namun tidak bisa :
1. aplikasi antrian paspor.. respon quota selalu penuh sudah 2 periode selalu penuh
2. via wa.. sama saja. jawaban selalu penuh sampai 24-05-2019.. padahal ini sudah 15-06-2019 tapi tidak juga bisa daftar
3. web antrian paspor pun tidak bisa
4. telp kantor imigrasi nya, petugas tetap mengharuskan antrian online

zaman semakin maju, tapi layanan semakin mundur..
sebelumnya datang manual, tapi disuruh bolak balik, kira2 1 - 2 minggu. sekarang untuk antrian saja lebih dari 2 minggu pun masih belum dapat antrian.

ada yang tidak beres tapi dibiarkan.. keluhan seperti bukan yang pertama tapi tidak quality assurance yang memastikan. hal ini menggiring masyarakat berpikir apapun programnya, selalu akan dipersulit ujung2 nya 'main belakang'.