/*
 Navicat Premium Data Transfer

 Source Server         : MySQL Local
 Source Server Type    : MySQL
 Source Server Version : 80018
 Source Host           : localhost:3306
 Source Schema         : lapordb_v2

 Target Server Type    : MySQL
 Target Server Version : 80018
 File Encoding         : 65001

 Date: 01/07/2020 18:00:20
*/


-- ----------------------------
-- Table structure for dataset
-- ----------------------------
CREATE TABLE `dataset`  (
  `_id` int(10) UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT,
  `teks` text CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_0900_ai_ci NULL,
  `kelas` varchar(100) CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_0900_ai_ci NOT NULL,
  `scraping_id` int(10) UNSIGNED NULL DEFAULT NULL,
  `tgl_dibuat` timestamp(0) NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP(0),
  PRIMARY KEY (`_id`) USING BTREE,
  INDEX `dataset_scraping_id_foreign`(`scraping_id`) USING BTREE
) ENGINE = InnoDB AUTO_INCREMENT = 10005 CHARACTER SET = utf8mb4 COLLATE = utf8mb4_0900_ai_ci ROW_FORMAT = Dynamic;

-- ----------------------------
-- Records of dataset
-- ----------------------------
INSERT INTO `dataset` VALUES (1, 'Sudah mendaftar online tapi tidak mendapat Email Aktivasi.  Berikut alamat email yang saya gunakan thika_psikopat@yahoo.co.id\n\n\nMohon feedback segera.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93568, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (2, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi. \n\nTahun lalu, pada hari Senin, 24 Juli 2017 Teman dekat saya dan adiknya dideportasi menghormati hukum yang berlaku dan mengikuti prosedur dengan penangkalan 6 bulan. Lalu pada hari Kamis, 27 Juli 2017, saya bersama kuasa hukum menghadap kepada kasubdit pencekalan untuk permohonan keberatan terhadap pencekalan yang tidak dapat diterima tersebut akan tetapi petugas menyatakan pencekalan sudah mulai berjalan sejak Selasa, 25 Juli 2017. Maka dari itu kami disarankan oleh petugas untuk menunggu hingga mendekati bulan ke 6 untuk mengajukan permohonan pencabutan penangkalan. \n\nKemudian pada Hari Jumat hari Jumat, 19 Januari 2018 berhubung mendekati bulan ke 6 yang bertepatan pada tanggal 25 Januari 2018, saya sebagai sponsor mereka mengajukan permohonan pencabutan penangkalan. Saya mencoba menanyakan perihal syarat pencabutan melalui text kepada petugas sebelum menghadap ke kantor pusat. Sebelumnya kuasa hukum yang memiliki surat kuasa atas nama kedua WNA tersebut telah membuat surat permohonan namun setelah saya sampai di ruangan kantor petugas pencekalan menyarankan agar saya sendiri membuat permohonan pencabutan dikarenakan mereka tidak mau banyak pihak yang terlibat apabila saya mau dibantu. Setelah itu pada saat pengecekan data WNA bersangkutan, ternyata penangkalan WNA tersebut dimulai pada bulan September 2017 yang sebelumnya dimuali pada tanggal 25 Juli 2017 dengan alasan penumpukan data yang saya tidak terima karena itu adalah kesalahan mereka sendiri. Setelah itu saya pulang dan 2 minggu tidak ada surat balasan lalu kuasa hukum pun mengirimkan surat namun tidak dibalas hingga akhirnya saya putuskan untuk menanyakan kabar tersebut melalui petugas bersangkutan melalui text dan ternyata petugas menyatakan tidak dikabulkan karena tidak ada alasan yang jelas. \n\nPetugas tersebut pun sebelumnya meminta email saya karena akan mengirim surat melalui email saja. Tapi akhirnya pada hari Sabtu, 10 Februari 2018 saya menerima surat balasan melalui pos  yang beralasan karena penangkalan masih diperlukan (balasan hanya untuk surat yang saya buat, surat pengacara tidak ada balasan hingga sekarang). Kemudian kuasa hukum mengirimkan surat kembali mengenai konfirmasi pencabutan melalui TU Dirjen Imigrasi kembali pada hari Senin, 5 Maret 2018 namun tidak ada tanggapan atau balasan satupun hingga saat ini. Saya mohon dengan sangat kepada pihak yang berwenang atas hal ini untuk segera ditindak lanjuti.\n\nAtas perhatiannya saya ucapkan terima kasih .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 27113, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (3, 'Selamat siang, sy mau buat paspor, sebelumnya harus mengambil no antrian online. saya sdh mengisi form registrasi, sudah disimpan. Setelah itu tidak ada notifikasi apapun. Tidak ada verifikasi diemail saya maupun di no handphone saya. Apakah dapat dibantu. Krna skrg kalau mau buat paspor harus mendaftar dulu diantrian online.\n\nMohon bantuannya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51307, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (4, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya baru mau mendaftar antrian online, tapi ditolak karena akun atas nama saya sudah terdaftar, dan saya yakin belum pernah mendaftar online sebelumnya, jadi saya tidak tahu password yang digunakan. Apa yang harus saya lakukan bila masuk akun saja tidak bisa?\n\nMohon Informasinya, terimakasih!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80065, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (5, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, sejak minggu malam, 13 hingga senin sore 14 Januari 2019, applikasi antrian paspor setiap kali login dan memilih Kantor Imigrasi Bandar Lampung, setelah menunggu 1 menit, pasti tulisan yang keluar adalah \"Error ! Tidak dapat mengakses server.\" Sudah dicoba setiap jam. Hasilnya tetap sama. Mohon hal ini dapat segera diperbaiki karena applikasi online seharusnya makin membantu bukan membuat tersendat. Internet di Bandar Lampung lancar dan tidak ada kendala sama sekali.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56425, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (6, 'Yth Kanim Jakarta, \nKantor Imigrasi\nSaya ingin menanyakan berdasarkan Browse laporan di Lapor! \nMana yang valid untuk pernyataan berikut. \n\nYang ingin saya tanyakan Tentang Syarat perpanjang an paspor biasa 48lb\n1.cukup bawa e ktp dan paspor lama  saja\nDitanyakan oleh sdr Dharma Agung 02 August 2017 13:45:57\n\nLink : https://lapor.go.id/pengaduan/1837113/informasi-terkait-perpanjangan-paspor.html\n\nDan \n2.jika Kartu Keluarga Asli tidak ada ( fotokopy / scan = Ada) apakah bisa PERPANJANG Paspor pak \n\nDitanyakan oleh Federico Doriana 07 March 2017 11:33:17\nLINK : https://lapor.go.id/pengaduan/1728037/apakah--bisa--perpanjang-paspor-saya-tanpa-kartu-keluarga?.html\n\n\nMana yang benar ya pak. Mohon penjelasan nya\n\nDemikian saya sampaikan terima kasih\n\nAgus Suryawan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 106719, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (7, 'Sy mau ajukan perubahan tanggal antrian paspor bisa tidak ya, saya berada di luar kota . Bila nanti saya mau mengajukan ulang akan kan ada kendala??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90116, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (8, 'Untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya mengganti untuk reset pasword, dan log-in, tetapi akun belum bisa digunakan karena belum terverifikasi. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya ? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86095, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (9, 'Layanan paspor online di imigrasi.go.id tidak dapat dibuka .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163446, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (10, 'Saya berusaha untuk mendaftar online antrean paspor di situs imigrasi. Berhubung saya lupa password yang sudah terdaftar, saya sudah mencoba menu reset password, tetapi e-mail saya tidak dikenal. Saya sudah mencoba daftar log-in baru tetapi ditolak karena data saya sudah terdaftar. Apa yang harus saya lakukan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58340, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (11, 'Belum mendapat email Verifikasi Antrian Paspor Online\n\nYth Dirjen Imigrasi dan pihak terkait, mohon informasinya kenapa email untuk verifikasi antrian paspor online tidak kunjung datang ke email ? Saya sudah cek di SPAM juga tidak ada. Mau coba daftar pakai email yang lain juga tidak bisa. Tolong bagaimana solusinya? Apakah masih bisa Walk In apply langsung ke kantor imigrasi?\nKenapa kualitas layanan nya jadi jauh dipersulit ya sekarang? \nMohon tanggapannya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76745, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (12, 'Saya buat akun untuk aplikasi antrian paspor (daftar paspor online)\nTapi tidak ada verifikasi email \nSaya sudah cek semua kotak mail saya berkali-kali tapi tetap tidak ada\nSaya coba menggunakan nomor telepon dan email lain ttp tidak menerima verifikasi email, lalu bagaimana?\nMohon untuk balasannya ya karena saya sangat butuh membuat paspor! Terima kasih sebelumnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76770, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (13, 'Yth.Direktorat Jendral Imigrasi. Saya ingin membuat account di antrean paspor online . Tetapi saat saya mendaftarkan account saya, username dan nomor telepon saya di katakan bahwa saya sudah terdaftar , padahal sebelumnya saya belum pernah sama sekali membuat account antrean paspor online. Jadi, bagaimana ya ? Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60159, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (14, 'Selamat siang\nsaya sudah mengurus paspor saya yg rusak akibat basah sejak bulan oktober 2018 lalu, diberitahu bahwa paspor saya ditangguhkan selama 6 bulan . kemarin saya kekantor imigrasi diberitahu bahwa saya baru bisa mengurus paspor lagi dalam 2 minggu lagi. saya mau bertanya apakah memang prosesnya agak lumayan lama seperti ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41059, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (15, 'saya tidak bisa login untuk antri online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77871, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (16, 'Halo. Untuk pengajuan e-passpor di Imigrasi Jakarta, apakah saya harus mendaptkan nomor antrian online atau tetap bisa mengambil antrian di tempat (walk-in)? Karena saya sudah mencoba aplikasi nya sejak minggu lalu untuk pengajuan tanggal 19 februari, namun kuota habis semua. Sedangkan saya dari luar pulau jawa yang sudah memesan tiket pesawat dari jauh hari. Mohon pencerahannya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88534, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (17, 'Saya ingin menanyakan penyebab status pengajuan paspor pengasuh anak saya ditolak wawancara dan apakah uang yang sudah dibayarkan dapat dikembalikan? terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49729, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (18, 'Sampai saat ini email saya belum terverifikasi jadi saya belum bisa menggunakan aplikasi antrian paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84482, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (19, 'Layanan pendaftaran paspor online kenapa ditiadakan di website imigrasi.go.id?\nSebetulnya layanan paspor online ini sangat membantu dan menjengelkan sekali apabila antri secara manual di kantor imigrasi yang notabene harus antri dari jam 3 pagi untuk mendapatkan nomor antrian saja.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 148924, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (20, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya ingin bertanya, bagaimana cara mereset ulang username & email saya dalam antrian paspor online. Mohon informasinya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60524, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (21, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\nSaya ingin membuat antrian online untuk membuat e-paspor tetapi email saya belum terverivikasi. saya juga sudah membuat pendaftaran online dengan username yang berbeda dan email yang berbeda. sampai saya coba untuk pendaftaran lagi dan itu tidak bisa, Mohon untuk verifikasi akun antrian imigrasi saya dengan email (adenugrahani@gmail.com). karena ak ada project sosial di luar negri dan sangat butuh cepat untuk pembuatan paspor. \nTerimakasih Banyak pak/bu. Mohon Bantuannya :)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80048, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (22, 'Kepada direktorat jenderal imigrasi,\n\nterkait surat rekomendasi pemerintah indonesia  (srpi) untuk program work and holiday australia. \n\nkarena pendaftaran srpi diundur hingga dua bulan dari yang seharusnya, maka masa berlaku paspor saya sudah tidak memenuhi syarat mendapatkan srpi (min. 18 bulan sebelum expired)\noleh karena itu saya memperpanjang paspor, dimana nomor paspor baru berbeda dengan yang lama. apakah saya harus membuat ulang skck atau saya bisa melakukan wawancara dengan membawa paspor lama yang nomernya tercantum pada lembar skck?\n\nsaya sudah mencoba menghubungi call center direktorat jenderal imigrasi kuningan dan melalui ig official imigrasi namun tidak pernah ada jawaban serta website imigrasi juga tidak bisa diakses.....', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26935, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (23, 'Yth lapor.go.id. mhn info, mesti kmn harus melaporkan tidak bisanya di akses portal paspor online imigrasi? Saya sudah email dan sms ke ditjen imigrasi, Yth lapor.go.id. mhn info, mesti kmn harus melaporkan tidak bisanya di akses portal paspor online imigrasi? Saya sudah email dan sms ke ditjen imigrasi, Yth lapor.go.id. mhn info, mesti kmn harus melaporkan tidak bisanya di akses portal paspor online imigrasi? Saya sudah email dan sms ke ditjen imigrasi,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 146894, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (24, 'Yth direktorat jendral imigrasi\nsaya disini ada masalah untuk daftar paspor online yg dimana saya lupa id,pasword,dan email untuk id tersebut\npada saat saya mau mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan di sebutkan nik sudah terpakai.\n\nmohon di kiranya agar di hapus di sistem perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang\nnik : 3171056811800004\nkota : dki jakarta\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19763, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (25, 'Hallo, saya mau bertanya\nNama saya dwi nanda apriyani. Saya sudah daftar antrian paspor online dari 2 minggu yang lalu, namun sampai saat ini tidak mendapat email verifikasi. Apakah nantinya akan berpengaruh pada proses pembuatan paspor? Mohon bantuan dan penjelasannya. Terima kasih.\nUsername : dnandapriy\nEmail : nanda.apriyani@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37939, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (26, 'Kepada Yth : Kantor Imigrasi\nDengan ini saya ingin memberitahukan bahwa sudah 2 hari saya belum mendapat email verifikasi di antrian passport online. Kalau boleh saya tahu, maksimal berapa harikah verifikasi tersebut baru bisa saya dapatkan ?\nDemikian surat ini saya buat dan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72602, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (27, 'kepada yth  Direktorat jenderal imigrasi. \n\nselamat sore.Saya ingin mengajukan paspor, paspor saya terjadi kesalahan pada tahun lahir serta terdapat nama binti (yang dulu dituakan sama pihak JTKI).pada agustus lalu saya mengajukan perubahan data paspor untuk keperluan sending data program g to g ke korea yang kemudian mendapat kan putusan penangguhan selama 6 bulan dari pihak imigrasi. Yang ingin saya tanyakan..\nApakah setelah proses penangguhan selesai, saya bisa mengajukan pembuatan paspor dengan data(tahun lahir) asli saya tanpa di persulit/di tangguhkan kembali?\nKenapa untuk beberapa kasus teman saya, mereka bisa mendapatkan paspor perubahan data dengan mudah melalui calo.Kalo pihak imigrasi masih bisa di sogok, tentunya kita pun malas untuk melalui prosedur resmi.\nSekian pertanyaan dari saya. Sebelum nya saya ucapkan terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91156, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (28, 'Tentang tidak bisa mengakses antrian paspor online , selalu tertulis nama dan nomer telpon sudah ada, tidak bisa masuk ke antrian paspor online,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84585, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (29, 'Saya belum mendapatkan email verifikasi pada aplikasi antrian paspor. Id saya budiyuwonoraharjo', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83189, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (30, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM)\nSaya sudah mendaftar pspor online tapi salah domisili dan telah batalka  kurang dari 2x24 jam, apakah saya bisa langsung mendaftar paspor ulang?\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52657, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (31, 'Halo, saya mau tanya tentang persyaratan working holiday visa Australia.\n\nSebenarnya berapa minimal untuk pendidikan di perguruan tinggi untuk memenuhi syarat WHV?\n\nSaya lulusan diploma 2 perhotelan dan memiliki sertifikat magang 6 bulan di hotel.\n\nApakah saya bisa memenuhi syarat?\n\nkarena saya lihat dari beberapa blog, dan website lain mencantumkan kualifikasi setingkat perguruan tinggi, atau telah menjalani pendidikan di perguruan tinggi setidak-tidaknya 2 (dua) tahun pendidikan. \n\nTetapi di website http://www.imigrasi.go.id/ mensyaratkan minimal diploma 3, apa websitenya belum diupdate?\n\nMohon bantuannya, Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 118795, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (32, 'saya mau tanya utk pembuatan paspor online kapan bs dipergunakan. karena saya mau perpanjang manual sangat menyita waktu sekali. mohon follow up nya. thx', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145718, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (33, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 2 April 2018, saya mendaftar antrian paspor online \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mengajukan laporan di sini pd tanggal 17 November 2017 tetapi sampai sekarang tidak ada respon apalagi tindak lanjut dari pihak terkait (Ditjen Imigrasi).\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nHormat saya\nMuhammad Nuryasin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82881, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (34, 'Mohon perbaikan web paspor online nya pak karena sudah hampir satu bulan tidak bisa diakses. Sehingga saya mencoba untuk datang langsung ke imigrasi di sekitar BSD. Saya tiba dilokasi jam 6 pagi tapi langsung dapat nomor antrian diatas 170 padahal kantor buka jam 7.30 dan antrian hanya dilayani sampai nomor antrian 150 saja. Berdasarkan keterangan petugas antrian dibuka dari jam 3 PAGI (ASTAGAAAA). MOHON SEKALI LAGI LAYANAN YANG SUDAH OK JANGAN SAMPAI MENGALAMI KEMUNDURAN.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145669, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (35, 'ganti nama pada passpor prosedurnya gimana?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59822, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (36, 'Selamat siang\n\nSaya ingin mengganti paspor lama saya dengan e-paspor, namun setelah saya mendaftar di aplikasi layanan paspor online nik saya tidak ada dalam daftar, padahal di aplikasi versi sebelumnya saya sudah pernah berhasil mengantri online.\nKetika saya menggunakan email saya yang sebelumnya pernah saya pakai pun username saya tida ada. Mohon bantuannya.\n\nNik saya : 1671156303900001', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42194, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (37, 'Yth, Dirjen Imigrasi.\nPertama, saya dan teman saya berencan pergi ke luar negeri beberapa waktu lagi. Kami berdua memiliki paspor yang masih berisi data orang tua karena belum punya ktp, kemarin ibu saya sempat menanyakan ke kanim kelas 2 agam dan kata  orang kantornya kami tidak bisa pergi berdua tanpa orang tua, kalau belum punya ktp. Seandainya teman saya bisa mengurus ktp nya dalam waktu dekat ini, apakah kami berdua bisa pergi dengan paspor yang berisi data orang tua?\n\nKedua, saat ini pengurusan ektp kan sedang bermasalah, jadi teman saya ingin meminta surat keterangan pengganti ektp sementara, tapi paspornya masih berlaku sampai 2019. Apakah dia perlu membuat paspor baru atau tunggu paspornya habis masa berlaku nya?\n\nLalu ketiga, seandainya dia harus mengurus paspor baru, apakah surat keterangan pengganti ektp tersebut bisa digunakan utuk membuat paspor?\n\nMohon penjelasan nya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 139566, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (38, 'Saya kesulitan melakukan pendaftaran online di antrian.imigrasi.go.id, setelah saya memasukan semua data yang dibutuhkan, selalu muncul bahwa akun saya sudah digunakan. Padahal saya belum pernah mendaftar secara online.\n\nMohon solusinya mengenai hal tersebut karena sudah berjalan 2 minggu. Dan sampai sekarang saya tidak pernah bisa mendaftar.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72608, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (39, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Bagian Paspor di Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah membuat akun untuk dapat mendaftar di situs antrian paspor. Di layar tertulis bahwa akun saya sudah terdaftar, dan silahkan menverifikasi email, tetapi saya belum mendapatkan email, baik di inbox maupun kotak spam. saya kemudian mencoba mendaftar akun yang lain dengan email yang lain, dan tetapi tidak mendapatkan pesan untuk verifikasi email. Mohon bantuannya. Terimakasih,\n\nHormat saya,\nRenny Agnesia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78906, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (40, 'mohon diklarifikasi mengenai kerancuan peraturan ktkln untuk pekerja pelaut indonesia.  Kami diBali sangat tertekan dengan ketidak adilan pihak berwenang dalam pengecekan kepemilikan ktkln.  Beberapa crew pelaut tidak di cek kepemilikan ktkln saat di bandara, namun beberapa crew ada yg sampai batal berangkat karena diharuskan memiliki ktkln.  Peraturan semacam apa itu?  Jika memang aturan tersebut baku seharusnya ada sosialisasi terlebih dahulu dan pengecekannya pun seharusnya secara global.  Bukan suka-suka petugasnya mau cek ato gak.  Ini negara republik indonesia bukan negara milik pribadi. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129178, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (41, 'Yth Bapak Menteri Hukum dan HAM RI,Mohon izin Bapak, izin bertanya kapan pendidikan pejabat imigrasi (Dikpim) dibuka kembali? mengingat sdh hampir dua tahun tdk ada pembukaan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60673, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (42, 'Saya melaporkan bahwa,\nsejak minggu kemarin.. saya mengakses link untuk pembuatan passpor online tetapi selalu error\nlink : http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp\n\nsangat membuang anggaran negara, jika layanan yang di peruntukan untuk masyarakat dan mempermudah masyarakat malah yang terjadi adalah menyusahkan masyarakat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130347, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (43, 'Yth, Direktur Jendral Imigrasi saya sudah memgunduh applikasi antrian online di smartphone saya. Saya sempat mendaftar untuk saya dan kedua sepupu saya. Tapi aplikasi menyatakan saya sudah limit.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77651, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (44, 'Yth Directorat Jenderal Imigrasi \n\n\nMohon bantuannya,  saya sudah bayar pasport online.  tetapi pas mau konfirmasi malah tidak bisa.  padahal saya harus memakai pasport bulan ini.  \n\ntolong dapat dibantu,  supaya saya dapat konfirmasi kedatangan ke kantor imigrasi yang sudah ditentukan .\n\n\nterimakasih\n\nsalam\nSanthi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160046, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (45, 'Selamat siang, saya hendak mengurus paspor online Akan tetapi website yang tertera di kantor imigrasi tidak dapat dibuka. Website: https://ipass.imigrasi.go.id. hasil yang muncul adalah SITUS INI TIDAK DAPAT DIJANGKAU. apakah kita masih bisa mengurus paspor secara online? Apakah ada website lain yang bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83997, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (46, 'YTH: Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sudah mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android, tetapi saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak bisa menggunakan aplikasi tersebut\nMohon bantuannya agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nIndra Purnomo\nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79973, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (47, 'Saya sudah registrasi di Antrian Paspor. Namun balasan verifikasi email tidak kunjungan saya terima. Email yang yang saya daftarkan adalah agustina.retrianti@gmail.com\nMohon bantuannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84583, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (48, 'Saya melakukan pendaftaran di antrian.imigrasi.go.id  muncul ini dan tidak ada qr code:\n\n\"permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\"', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50008, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (49, 'Pagi, udah beberapa ini mencoba akses ke paspor online gak bisa masuk,\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\napakah sudah ganti ke web lain?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150348, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (50, 'Halo kanim batam,\nsaya mau memperpanjang paspor, ktp yang saya punya ktp batam tetapi daftar nomer antrian melalui wa selalu tidak dapat slot alias full\nlalu saya coba melalui aplikasi online di layanan imigrasi yg saya download di app store, tetapi setiap saya klik tombol daftar selalu unexpected error !!\nmohon bantuannya kenapa bisa begini ya???\nsaya ada keperluan pekerjaan yang harus segera memperpanjang passpor\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 8553, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (51, 'Saya mau bertanya untuk syarat-syarat perpanjangan paspor menjadi e-paspor bagaimana? Apakah biayanya juga sama seperti pertama kali membuat paspor?\n\nApabila akte tidak ada, bisakah menggunakan buku nikah saja?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42430, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (52, 'Sistem pembuatan dan perpanjangan paspor secara online ambil no antrian sangat membingungkan. Setia0 hari saya buka utk antri no antrian selalu dibilang sistem quota habis. Semua kantor imigrasi saya coba. Jangan sampai ini jadi permainan baru oknum2 calo dan oknum imigrasi. Karena susah sekali kapan buka antrian\n Setelah akhirnya putus asa dengan sistem online sy ke kantor imigrasi, betapa kaget katanya setiap minggu sore sampai tengah malam dibukanya itu sistem online. Itu oun jatah utk 2 mgg ke depan. Mengerikan\n. Sedangkan kami hy utk memperpanjang saja susah dpt no antrian. Mohon ditjen keimigrasian dalam hal ini kemenkumham mengkoreksi kembali sistem online ini. Tidak pernah kami temukan ada yg quota. Silakan pihal kemenkumham buka sekali2 setiap kantor imigrasi. Kuota habis sampai nanti kiamat. Keterlaluan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56483, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (53, 'Saya ingin mengajukan laporan mengenai daftar antrian imigrasi online.\nSaya baru daftar tapi katanya AKUN SAYA SUDAH DIGUNAKAN, sedangkan saya belum pernah mendaftarkan atau menggunakannya dan saya sudah check di semua email aktif saya tidak ada email perihal Imigrasi.\n\nSaya coba log-in dengan password yang biasa saya gunakan juga tidak bisa, saya klik lupa kata sandi dan mencantumkan email aktif saya katanya AKUN TIDAK DITEMUKAN.\n\nBisa tolong dibantu?\nKarena saat ini saya urgent sekali mau membuat passport dan sangat kesulitan tidak bisa mengakses antrian online ini\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77542, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (54, 'Hallo,\nmaaf mau bertanya beberapa pertanyaan\n\n1. jika paspor hilang (dan ditangguhkan) 6 bulan untuk buat paspor baru, kira-kita next step setelah ini harus bagaimana?\n\n2. apakah bisa langsung minta pengajuan paspor barunya (setelah selesai masa penangguhan 6 bulan) ? \n\n3. lalu, bagaimana caranya? apa harus mengikuti antrian online? dan berkas yang dibawa apa saja? \n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33201, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (55, 'Saya mencoba selama 5 hari dari tgl 22/2/17 s/d hari ini untuk membuka aplikasi PEMBUATAN PASPOR ONLINE di website IMIGRASI.GO.ID selalu eror. Adik saya ingin membuat paspor baru. karna ada fasilitas tsb maka saya mencoba membuat via online tetapi sama sekali tdk dpt dibuka. Saya mencoba untuk telp ke kantor imigrasi jaktim dari semua saluran telp selama ini pun tdk pernah ada yang angkat, Sampai kesel sendiri. \nAdik saya sudah 3 kali datang go show langsung di kantor wilayah depok , rumah kami di cibubur , sudah berangkat selepas sholat subuh sekitas jam 5 kurang dan jam 5.30 sudah ada disana tetapi antrian sudah panjang dan selalu kehabisan no antrian yang dijatah.  \nMohon untuk pelayanan diperbaiki jangan menyulitkan masyarakat. Saya melihat diberbagai negara khususnya diBelanda dimana saya tinggal untuk mengurus paspor dengan online dan tunggu sampe diprose sekitar 1 hari lalu mendapat panggilan u datang lalu photo tanda tangan hari itu langsung selesai. Kenapa di negara kita tidak bisa ????', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153757, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (56, 'Kendala dalam konfirmasi pembayaran\nYth Direktorat Jendeal Imigrasi\n\nSaya Deviana\nsaya mau melaporkan bahwa saya telah mendaoat bukti pengantar Bank dan telah melakukan pembayaran melalui ATM Bank BRI..\n\nsaya tidak bisa melakukan konfirmasi setelah pembayaran dengan meng Klik link yg ada dikirim oleh spri@imigrasi.go.id\nsementara didalam catatan bukti pengantar Bank jika dalam waktu 5 hari kerja tidak dilakukan konfirmasi maka permohonan akan d hapus (no refund)\nsaya melakukan pembayaran tgl 14 Feb 2017..\nbagaimana solusi untuk laporan saya ini..\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158055, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (57, 'yth kantor imigrasi, \n\nnama : siska armalivia ; alamat : jl. Mayjend sutoyo no.20A\nkantor imigrasi : Jl. Perintis Kemerdekaan Km.13 RT/RW.02/07 Kel. Kapasa, Kec. Tamalanrea, Makassar, Sulawesi Selatan 90243\n\npada saat saya melakukan pendaftaran akun paspor online saya salah memasukkan tanggal lahir. harusnya tanggal 5 desember tapi yang terinput 4 desember.. mohon bantuannya, terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50839, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (58, 'Selamat malam\nIstri saya akan melakukam permohonan antri paspor tapi aplikasinya sangat lambat sekali dan perlu mengulang2 sehingga limit permohonan sudah habis padahalbelum mendapatkan antrian karna koneksi aplikasinya yg lama\nBagaimana agar bisa direset kembali limit nya karna kesalahan bukan pada istri saya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59288, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (59, 'Belum Mendapat E-mail Verifikasi Pendaftaran Anterian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\n\nKepada,\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nHari ini 03 Maret 2018 saya mendaftar antrian paspor online menggunakan web dan aplikasi tapi saya belum mendapat e-mail verifikasi untuk memverifikasi akun saya. Saya juga sudah mencoba mendaftar melalui dua e-mail yang ada tapi juga belum mendapat e-mail verifikasi.\nMohon bantuan dan informasi sehubungan dengan hal yang terkait karena saya membutuhkan hal ini dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\n\n\nMaria Eka Putri\nYogyakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84588, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (60, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM,\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPada tanggal 27 Februari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan Website dengan dua akun email.\n\nemail pertama : n4ru_toy0u@yahoo.com\nuser name : n4ruto\n\nemail kedua : kamenshino@gmail.com\nuser name : kamenshino\n\nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga tidak dapat log in ke website antrian paspor.saya mendaftar antrian ini bukan untuk saya tetapi untuk orang tua saya yang akan berangkat ke luar negeri. Saat ini, informasinya untuk antrian manual sudah tidak bisa,dan juga daftar melalui whatsapp tidak ada di pekanbaru\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini, karena bulan April Orang tua saya sudah akan berangkat\nTerima kasih\n\nSuhanto\nPekanbaru', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85051, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (61, 'Slmt pagi..\nMohon bantuannya untk antrian passport\nSdh ditunggu 2 hari email balasan verifikasi tak kunjung datang\nnelvia.iryani@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64337, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (62, 'Yth : Direktur Jendral Imigrasi\n\nsaya sudah membuat account untuk masuk ke app antrian Pasport, tapi saya blm dapat email untuk verifikasi., sehingga saya tidak bisa login.\nusername saya :  jennydan\nemail.                 :  jennydan53@gmsil.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52273, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (63, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya tidak bisa login ke antrian passport online karena tidak pernah mendapat email untuk memverifikasi akun yang saya daftarkan. Dari sekilas melihat sepertinya sudah banyak orang yang terkena masalah yang sama dari sejak 2017 dan saya kurang mengerti kenapa hal seperti ini masih bisa terjadi.\n\nTerima kasih atas perhatiannya. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77613, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (64, 'Yth. Dikrektorat Jendral Imigrasi,\n\nNama saya Samuel Halomoan Tambunan, saya berdomisili di kota Medan (Jalan Dua no 26 B, Kel. Pulo Brayan Bengkel, Kec. Medan Timur), tapi saat ini saya sedang berada di kota Jakarta untuk menempuh pendidikan. Saya berencana untuk studi lanjut ke luar negri, dan salah satu persyaratan yang harus saya penuhi adalah memiliki paspor. Penuntupan untuk pendaftaran beasiswa ini adalah 14 Januari 2018. Saya sudah ke kantor imigrasi Bekasi dan ternyata harus mengambil antrian online. Namun, antrian online yang tersedia saat ini hanya diatas tanggal 25 Januari 2018. Selanjutnya ketika saya mencari dan melacak semua kantor imigrasi regional Jakarta, semuanya sudah penuh sampai bulan sekitar Februari. Sementara itu, ketika saya ingin mengajukan pembuatan paspor online juga terkendala, karena untuk saat ini masih dalam perbaikan. \nMohon kebijakan Bapak/Ibu untuk menolong saya dalam masalah ini, karena beasiswa ini sangat penting untuk meunujang pendidikan lanjut saya. Terima kasih.\n\nSalam,\n\nSamuel', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93455, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (65, 'Yth. Dirjen Imigrasi,\n\nMohon bantuan untuk pengurusan paspor saya yang ditangguhkan karena paspor akan saya gunakan untuk study dalam waktu 1-2 bulan ini. terima kasih...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109109, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (66, 'Tidak dapat email verifikasi setelah mendaftar untuk pembuatan paspor. Sudah lebih dari 2 minggu sejak pendaftaran. Sudah datang ke kantor imigrasi, infonya disuruh menunggu email verifikasi. sampai kapan?\n\nSudah 2 kali registrasi menggunakan 2 akun yang berbeda (saya dan adik saya) masih belum mendapatkan solusi.\n\nemail : anantamaahymsa@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84348, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (67, 'Mohon bantuanya untuk proses pendaftaran pasapor online saya yg gagal dikarenakan tidak mendapatkan email verifikasi.\n\nSaya sudah cek junk/spam email verifikasi tsb juga tidak ada.\n\nBerikut data akun yg saya daftarkan \nUsername : sofiaalatas\n\n\n\nThank You.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78466, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (68, 'Kepada pihak penyedia buku paspor RI untuk Selandia Baru.\n\nLapor dan mohon ditindaklanjuti. Persediaan buku paspor RI di KBRI Wellington-New Zealand habis, sehingga warga Indonesia tidak bisa mengganti paspor yang sudah kadaluarga dan mengalami kesulitan dalam hal keimigrasian. Saya sudah menghubungi pihak KBRI Wellington, namun sepertinya mereka juga melamai kesulitan untuk mengatasi ketidaktersediaan buku paspor ini. Menurut pihak KBRI Wellington, sampai saat ini (Jumat, 28 September 2018) belum ada kabar/kejelasan dari Indonesia mengenai hal ini. \n\nMohon ditindaklanjuti dan todak dibiarkan berlarut-larut. \n\nTerimakasih bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52526, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (69, 'Saya, joko supriyanto, tanggal 4 maret 2015 daftar di aplikasi antrian imigrasi, hingga hari ini belum dapat email verfikasi. User kami haman. Saya sudah dicek di seluruh direktori email (termasuk spam, dll) tidak ada email verifikasi.  Mhn bantuan kespa.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86192, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (70, 'Saya memiliki kendala ketika mengisi registrasi form melalui website maupun handphone antrian.imigrasi.go.id. Selalu ada notifikasi \"nik tidak sesuai\", saya bisa pastikan nik saya telah sesuai. Bagaimana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42296, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (71, 'Selamat sore, saya pemohon perpanjangan paspor dan perubahan paspor biasa ke e-paspor nomor permohonan: 1121000000676362\nnama: nyo yessi oktavia\nno. kode mpn g2: *820190128890370* (kode bayar)\n\nmengajukan sejak 28 januari 2019, atas kebutuhan mendesak saya dan dengan pertimbangan informasi pengajuan e-i petugas yang menerima hanya menginformasikan adanya permasalahan sistem dan akan direstart malam 15 feb 2019, saya sebagai masyarakat memohon agar kejepaspor yang normalnya 2hari kerja namun hingga kini tidak jelas statusnya, pada tanggal 15 feb 2019 saya telah meminta kejelasannya secara langsung tetaplasan permohonan saya segera ditindaklanjuti. terima kasihselamat sore, saya pemohon perpanjangan paspor dan perubahan paspor biasa ke e-paspor nomor permohonan: 1121000000676362\nnama: nyo yessi oktavia\nno. kode mpn g2: *820190128890370* (kode bayar)\n\nmengajukan sejak 28 januari 2019, atas kebutuhan mendesak saya dan dengan pertimbangan informasi pengajuan e-paspor yang normalnya 5 hari kerja namun hingga kini tidak jelas statusnya, pada tanggal 15 feb 2019 saya telah meminta kejelasannya secara langsung tetapi petugas yang menerima hanya menginformasikan adanya permasalahan sistem dan akan direstart malam 15 feb 2019, saya sebagai masyarakat memohon agar kejelasan permohonan saya segera ditindaklanjuti. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48588, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (72, 'Keluhan belum mendapatkan verifikasi akun', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53231, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (73, 'PERIHAL PENGAJUAN ANTRIAN PEMBUATAN PASPOR\n\nYth. Ditjen Imigrasi yang bertugas, saya ingin melaporkan perihal dokumen bukti pengajuan antrian untuk pembuatan paspor tidak tertulis nama saya, sudah saya refresh berulang kali kemudian saya melakukan pembatalan pengajuan antrian untuk saya coba lagi tapi saya tidak bisa mengajukan permohonan lagi. bagaimana solusinya?\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49506, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (74, 'Saya melakukan pengambilan nomor antrian online passport pada hari jumat, 17 mei 2019 untuk hari senin, 20 mei 2019 akan tetapi sampai sekarang saya belum mendapatkan email verifikasi. mohon penjelasannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40343, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (75, 'Selamat siang.. \nMohon bantuannya, saya daftar online untuk antrian paspor. Disana (di aplikasi)  tidak dijelaskan kalau dalam antrian hanya diproses yg 1 kartu keluarga, disana hanya dijelaskan max 5 pemohon. \nJadi saya buat untuk 5 pemohon, dengan 3 KK. Sewaktu sampai di cs imigrasi, mereka bilang hanya 1 KK yang bisa diproses. \nMinta tolong, kalau memang begitu aturannya, dikasih penjelasan agar kami tidak berulang2 pergi ke kantor imigrasi. Dan untuk syarat pembuatan paspor anak, saya liat di web imigrasi syaratnya hanya akte kelahiran, ktp ayah ATAU ibu, buku nikah. Jadi kami ke kantor imigrasi hanya membawa KTP ibu, karena di web keterangannya Ktp ayah ATAU ibu. \nDan satu lagi, untuk bagian CS tolong orang yang dibagian CS itu orang yang ramah, jangan orang yg TIDAK BERSAHABAT., \nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 89891, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (76, 'Kenapa gak ada antrian paspor jakarta barat di aplikasi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60215, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (77, 'Selamat siang, \nsaya mendaftar pembuatan paspor pada layanan paspor online namun nik dianggap tidak sesuai/sudah digunakan, padahal data dari disdukcapil nik pada kk dan ktp sudah sama. apa yang harus saya lakukan?\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37998, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (78, 'saya ingin mendaftar akun antrian paspor online lewat website, tetapi saat saya klik \"simpan\" muncul notifikasi \"NIK tidak sesuai\" padahal saya sudah masukkan data yang sesuai di KTP. sebagai informasi, berikut NIK saya: 1674064802980001.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50832, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (79, 'Setiap jam yang di tentukan untuk pengambilan nomor antrian di website imigrasi ( antrian.imigrasi.go.id ) pada hari jumat jam 2 siang, selalu website tidak bisa di buka, entah karena error atau memang bandwidth yang terbatas.\nMohon di tindak lanjuti.\nSaya sebagai warga yang butuh merasa kesulitan akan hal ini, atau memang di \"sengaja agar para pembuat paspor yang menggunakan jasa pembuatan paspor bisa mendapatkan quota?\" karena untuk pengurusan menggunakan jasa di kenakan biaya yang mencapai 2 kali lipat dari biaya yang di tetapkan. Silahkan di artikan sendiri maksud nya untuk kata yang saya beri tanda kutip', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46154, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (80, 'mengapa setiap saya mengakses https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml selalu connection Time Out saya ingin mendaftar passpor online tetapi selalu tidak bisa .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154098, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (81, 'Assalamualaikum Wr. Wb\nSaya mau lapor perihal verifikasi email untuk paspor online. Saya sudah coba sampai 3 email tetapi belum ada yg terverifikasi. Saat ini saya sedang dalam keadaan urgent, tapi respons sangat terbatas. Mohon infomarsi dan bantuannya. \nSekian terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79621, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (82, 'Kenapa susah sekali masuk ke situs perpanjangan paspor online. Situs online tidak bisa di akses sama sekali untuk perpanjangan paspor online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160707, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (83, 'Saya sedang terburu untuk membuat paspor.\n\nsedangkan sekarang pun antrian di apapo sudah habis dan baru akan diperbaharui pada hari jumat.\n\napakah bisa datang langsung ke kantro imigrasi dengan antrian offline?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31349, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (84, 'Saya sudah mendaftar antrian paspor dengan alamat email arsylaheroe@gmail.com tapi sampai saat ini belum mendapat email verifikasi \n\nNama: Arsy Larasati', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75162, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (85, 'Dear bpk ibu kantor imigrasi,bgm caranya merubah antrian paspor online dr pembuatan baru ke perpanjangan tanpa harus membatalkan antrian online yg sdh terdaftar.krn pd awal login sy tdk menemukan pilihan perpanjangan paspor pd aplikasi antrian online di pendaftar 1.terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33680, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (86, 'Saya mau melakukan perpanjangan paspor, dari paspor biasa ke paspor elektronik. Saya sudah login di web dan aplikasi antrian, tapi untuk kanim jakarta utara semua tanggal unavailable sampai tahun 2022. Begitu juga di daerah jakarta semuanya unavailable. \nMelalui whats app juga sama saja. Full antrian. \nExpired saya sudah mau dekat, dan business trip juga urgent. Solusinya bagaimana ya? Kok malah jadi tidak fleksibel dan menyusahkan seperti ini', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84991, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (87, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nUntuk daftar antrian paspor online di web imigrasi (http://imigrasi.go.id/) kantor imigrasi jakarta selatan,  tanggal tidak dapat dipilih sampai tahun 2024~. Sedangkan tidak bisa daftar secara langsung ke kantor imigrasi. Saya sudah menghubungi humas imigrasi yang tercantum pada web, namun tidak ada jawaban. Kendala seperti ini menjadi tidak efektif untuk go online karena mempersulit untuk perpanjang paspor. \n\nMohon untuk memberikan solusi untuk masalah diatas.\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83182, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (88, 'Yth Derektorat Jendral Imigrasi.\nSaya sudah mendaftar di antrian paspor beberapa hari lalu, tapi saya tidak mendapat kan kode verifikasi,\nMohon solusi nya dari pihak imigrasi,,,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81303, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (89, 'Saya sudah update e-ktp. Dan cek di dispendukcapil surabaya nik saya aktif terkonfirmasi. Kenapa saat pemdaftaran antrian paspor online dikatakan nik tidak valid? \n(wilayah surabaya)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43450, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (90, 'Selamat siang, saya mau melaporkan tentang pengambilan paspor saya. di surat permohonan tertulis 3 hari setelah pembayaran, sy bayar tanggal 4 oktober sampai skrng tgl 15 blm kunjung jadi juga. mohon di cek lebih lanjut untuk pelayanan nya.\n\nterimakasih.\n\nnomor permohonan : 1379000000037331', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 19943, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (91, 'Salam saya mau konfirmasi mau perpanjang paspor tetapi setiap masuk mau simpan selalu ada nik tidak sesuai', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31869, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (92, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sudah mencoba berulang ulang kali untuk mendaftar antrian paspor online di web imigrasi tapi kenapa tidak pernah bisa memilih tanggal?tidak pernah ada tanggal yang tersedia yang bdapat dipilih bahkan sampai tahun 2020 keatas, saya pilih kanim wilayah lain di indonesia semua sama, tidak pernah ada pilihan tanggal yang bisa dipilih.\n\nSaya juga sudah coba lewat aplikasi antrian paspor untuk android, selalu dibilangnya kuota penuh, sudah dicoba berulang ulang ulang kali setiap hari tapi tidak pernah bisa.\n\nsedangkan saat ini kantor imigrasi tidak menerima walk in hanya menerima antrian online. Jadi solusinya bagaimana ya? apakah jadi tidak bisa buat atau perpanjang paspor selamanya kalau keadaanya seperti ini?\n\nMohon petunjuknya dan mohon ditindaklanjuti segera karena sistem online ternyata tidka bekerja sama sekali saat ini. sedangkan saya memerlukan paspor segera untuk keperluan studi.\n\nMohon informasinya dan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56496, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (93, 'Dari kemaren saya tidak bisa membuka link pelayanan paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151283, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (94, 'Saya ingin mendaftar untuk mendapatan SRPI tapi jadwal dan kuota sudah penuh. Saya mengirim email dan menelepon pihak imigrasi layanan untuk working holiday visa australia untuk mengetahui kapan akan ada pembukaan kuota sehingga saya bisa mendaftar sayangnya tidak ada yang menjawab email dan telepon selama 3 hari kerja. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52269, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (95, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya tidak bisa Login pada aplikasi \"Antrian Paspor Online\" dengan pesan error \"akun anda telah digunakan\". padahal email ataupun link verifikasi nya sebelumnya tidak pernah dikirimkan.\n\n- Harry Noersasih Soemawinata, Jl. Pelita I No. 15, RT/RW 012/008, Kelurahan Kebayoran Lama Utara, Kecamatan\n  Kebayoran Lama, Kota Jakarta Selatan, Provinsi DKI Jakarta\n- Aplikasi Antrian Paspor Online\n\n  Mohon ditindak lanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79809, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (96, 'Website pengajuan passport online sudah hampir 2 minggu tidak bisa diakses.\n\nSaya sudah sejak 2 minggu lalu mencoba memperbaharui passport anak2 saya, tapi website imigrasi untuk pengajuan passport online tidak bisa terus, minggu lalu bisa tapi pas pemilihan tanggal wawancara gagal dgn alasan email sudah dipakai padahal sudah ganti email pun sama saja.\n\nApakah memang imigrasi tdk ada niat untuk memperbaiki ??? Kami warga negara yg bekerja tidak punya waktu banyak untuk bolak-balik cuti, makanya mengajukan dgn online agar lebih cepat, masa iya harus lewat calo ?????????????????????????? Mana birokrasi yg mudah ?????????? Kami mohon untuk pihak imigrasi segera memperbaiki website tersebut untuk mempemudah.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157683, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (97, 'Tidak bisa login padahal akun dan password sudah benar\nYth. Direktorat jendral imigrasi \nTidak bisa login padahal akun dan passwordnya sudah benar apakah saya harus membuat akun lagi atau aplikasi dan web nya sedang down?terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73639, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (98, 'Bagaimana mengubah email di akun saya supaya bisa mendapat antrian online,karna saya sudah mengambil antrian sebelum nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49764, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (99, 'Lapor, situs pembuatan paspor online dengan alamat website\nHttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml \nTidak bisa diakses, mohon segera diperbaiki secepatnya untuk pelayanan publik yang lebih optimal dan efisien karena sejak saya akses bulan Desember 2016 hingga kini April 2017 belum bisa diakses, mohon gerak cepat pihak imigrasi untuk mengatasi gangguan ini.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130480, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (100, 'selamat siang, saya mau menanyakan website antrian.imigrasi.go.id. saya tidak bisa login, reset password, ataupun mendaftar. mohon informasinya apakah sedang error?\n\nterima kasih\n\nsalam,\nArdy', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73656, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (101, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nAssalamu\'alaikum wr. wb.\nSaya mau mebuat passport, akan tetapi E-KTP dalam proses pembuatan dan jadi bulan Agustus 2018. Sedangkan saya bulan agustus mau berangkat ke luar negeri.\nApakah pengajuan passport bisa dengan ktp lama?\nJika tidak, apakah Ada solusi dari permasalahan ini?\n\nTerimakasih\nMohon informasi dan bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79011, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (102, 'PEMBUATAN PASSPOR ONLINE MELALUI WEBSITE IMIGRASI FAILED,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153369, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (103, 'Selamat malam, izin bertanya. bagaimana jika saat ingin mendaftarkan nik saya selalu tidak terverifikasi atau tidak sesuai, karena tanggal lahir yang saya daftarkan salah, namun saya tidak dapat memperbaiki tanggal lahir tersebut.\n\nsaya mencoba membuat akun baru namun tidak bisa karena nik saya disebut \"sudah terdaftar\"\n\napakah tidak masalah jika saya ubah nik sesuai dengan tanggal lahir saya yang salah (dengen begitu berarti nik dan tanggal lahir saya salah)?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40439, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (104, 'RESET ANTRIAN PASPOR\nkpd yth dirjen imigrasi\nsaya telah menunduh aplikasi antrian paspor pada awal tahun yg lalu, yg kemudian saya gunakan untuk mendaftarkan antrian paspor untuk ayah dan saudara saya.\nsaat ini saya hendak memperpanjang paspor saya yg telah habis masa berlakunya. mohon agar bisa direset kembali, karena ketika login selalu muncul bahwa limit antrian saya sudah habis (maksimal 5).\nterim akasih atas bantuannya. \n\nnama akun saya : achmad mikail kamil\nemail: achmadmikailkamil@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72731, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (105, 'Lapor mengenai pendaftaran paspor online bermasalah pada saat konfirmasi pembayaran, bagaimana caranya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159972, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (106, 'Paspor saya atas nama nurul lestari , di kanim jakarta timur , cipinang ,,,  infonya jadi tanggal 11 oktober 2019 . dengan nomer permohonan 1139000000066505 . kira\" sekarang udh jadi belum ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20037, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (107, 'Hallo! Selamat Siang \nSaya berasal dari Kalimantan Barat, akan tetapi pada saat ini melanjutkan jenjang pendidikan di daerah DKI Jakarta. Saat ini KTP saya hilang, dan saya ingin memperpanjang Paspor di daerah Jakarta. Dikarenakan untuk memperpanjang paspor membutuhkan KTP asli, maka saya tidak bisa melakukannya untuk saat ini. \nApakah ada solusi lain? Atau dengan meminta surat KTP sementara di daerah Jakarta, saya bisa melakukan proses perpanjangan paspor? \n\nDitunggu jawabannya segera :) \nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100264, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (108, 'Yth. Humas Imigrasi\n\nlayanan paspor online tidak bisa diakses, >> https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml \n\nsudah pakai beberapa browser tidak bisa. Setting Add Exception di browser hasilnya juga sama saja, mohon solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163664, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (109, 'Sebelumnya saya sdh berhasil melakukan download apps \"antrian paspor\" dan sudah melakukan registrasi, hanya saja sampai saat ini saya belum dan tidak menerima email untuk validasi dan menyulitkan ke proses berikutnya.\nData saya sesuai dgn data yg saya masukkan untuk Lapor ini.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81317, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (110, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nbagaimana cara ketika lupa username di antrian paspor ? karna saya butuh besok pagi. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53625, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (111, 'Saya tidak mendapatkan email verifikasi daftar antrian paspor imigrasi, sehingga sulit untuk masuk ke portal. pelayanan imigrasi sangat mengecewakan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83169, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (112, 'Selamat pagi. saya mau menanyakan mengenai perpres no. 21 tahun 2016 tentang bebas visa kunjungan. apakah pemegang paspor 169 negara tsb masih perlu membayar sejumlah uang untuk melewati imigrasi di bandara soekarno hatta untuk kunjungan bisnis dan seminar kurang dari 30 hari?  saya mendapatkan info dari teman saya pemegang indian pasport bahwa beliau masih perlu membayar usd 50 untuk visa stamp dalam 3 kali kunjungan bisnisnya ke jakarta dalam satu tahun terakhir. saya ingin memastikan bagaimana yang seharusnya karena beberapa teman saya pemegang indian passport akan berkunjung ke jakarta melalui bandara soekarno hatta dengan masa tinggal kurang dari 30 hari dalam waktu dekat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38022, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (113, 'Tolong saya tidak dapat pemhonan nomer anterian\nTadi sudah bisa daftar tpi alat cetak imigrasi batulicin lge masalah\nSekarang Gak bisa daftar \nTerjadi kesalahan \nPemohon sudah melebihi batad limit\nTolong segera diproses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49653, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (114, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \n\nsaya ingin membuat paspor di palembang, dan saya sudah mendaftar paspor online di appstore. ketika saya ingin memilih tanggal antrian dikatakan bahwa kuota penuh sehingga saya tidak bisa memilih tanggal sama sekali. tolong bantu saya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60522, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (115, 'Yth. Bapak Dirjen Imigrasi\n\nMohon penjelasan dari bapak tentang pembuatan paspor, aplikasi ditolak petugas dengan alasan eKTP yang saya miliki sudah kadaluarsa awal 2017, dulu buat eKTP tahun 2012. Bukankah eKTP itu berlaku seumur hidup dan tidak ada kadaluarsanya?. Sehingga menurut saya alasan petugas kantor imigrasi menolak eKTP terbitan 2012 tidak benar.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 117385, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (116, 'Layanan paspor online tidak bisa diakses. sudah dicoba di HP, PC sama saja.. Sudah pakai browser Mozilla dan Crome juga sama saja..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150400, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (117, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \n\nSaya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \nNB: email saya tidak difilter dan sayan udh mengecek semua folder termasuk folder spam dan tidak ada email dari pendaftaran imigrasi.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nCahya Muhammad Reza\nBandung\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84598, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (118, 'Saya mendaftar paspor online tetapi saat mendaftar kk dan nik tidak sesuai padahal sudah dimasukkan sesui dengan kk dan ktp', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43436, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (119, 'Tlong diperbaiki lagi pelayanan emingrasi soalnya sangat ribet buat pelaut .. kenapa tidak menyiapkan 1 locket buat pelau dibandara buat sing on kenapa mesti ke imigrasi Tg. priok.. contoh saja negara tetangga malysia menyiapkan buat warganya untuk sing on..indoneaia tidak bisa buat nyaman pelaut yg tiba2 kebandara buat sing on. bahkan kami harus menyiapkan uang buat lolos sing on keluar... tolong disiapkan buat warganya locket khusus pelaut', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60449, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (120, 'Antrian paspor online sangat buruk!\nakses web dan aplikasi sangat buruk. tidak dapat digunakan dan tidak berfungsi. ini harus diperhatikan. bagaimana negara ini bebas dari calo jika hal yg harus nya mudah malah jd sulit. harusnya pemerintah memiliki tim it yg kompeten untuk manage sistem it nya. mempersulit pendaftaran, hindari calo tp sistem nya buruk!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50070, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (121, 'Kepada yth \nDirektorat kantor imigrasi \n\nSaya sudah mendownload aplikasi antrian pasport dan sudah melengkapi persyaratan akun saya. Tapi saya belum menerima verifikasi di inbok email saya. Sudah 2 hari tapi belum mendapat verifikasi. Jadi saya tidak bisa login ke antrian paspor online. Mohon bantuannya. Terima kasih. \n\nUsernama: amininsolicha\nEmail: amininsolicha@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83141, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (122, 'INFORMASI STATUS E- PASSPORT .\n\nSAYA SUDAH MELAKUKAN PEMBAYARAN, E- PASSPORT TANGGAL 6 MARET 2017 .\nTERAKHIR DAYA MENDAPAT INFO DAIR JAWABAN LAPOR. JIKA MASUK PADA TAHAP SERAH TERIMA PASPORT. \n\nMOHON BANTUAN UNTUK INFORMASI HARI DAN WAKTU PENGAMBILAN PASPORT TERSEBUT \nNO PEMOHON 1121000000491109', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144543, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (123, 'Saya ingin menanyakan terkait hal imigrasi untuk ditjen imigrasi..\nUntuk pembuatan paspor yg kondisinya alamat pada e-KTP berbeda dengan alamat KK itu prosedurnya seperti apa ya?\nPersyaratannya seperti apa?\nMohon responnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 63800, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (124, 'belum dapat konfirmasi email utk buat E paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72724, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (125, 'Apakah sudah ada tanggapan? Sampai sekarang saya belum mendapatkan email verifikasi..\nTerimakasih,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93596, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (126, 'saya mau urus passpor.\nsudah donlot app antrian paspor.\nsudah daftar sejak tanggal 18 maret 2018.\nsampai sekarang belum dapat email verifikasi.\nlalu solusinya bagaimana ya? sy mau perpanjang sekaligus ubah menjadi e paspor.\n\nalamat email untuk mendaftar\nwindry.ramadhina@gmail.com.\n\nsy juga sudah coba buat akun yg lain dengan menggunakan email yang lain tapi sampai saat ini juga belum mendapat email verifikasi. \n\nemail lainnya = windry.ramadhina@yahoo.com\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84833, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (127, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nNote :\nUser Name   : MeizAllfarizy\nEmail            : allfarizy.030589@gmail.com\n\n\nBest Regards,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51293, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (128, 'Apakah saya bisa merequest kembali paspor lama saya? Karena tahun lalu saya mengganti paspor dari paspor lama ke e-paspor dan saya tidak bisa menemukan paspor lama saya. Kalu bisa, bagaimana langkah2nya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77855, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (129, 'Nama saya AYU NATASYA FR , alamat : Ds. GULING, PAKUNDEN, NGLUWAR, MAGELANG, JATENG.\n\nSaya mengajukan pembuatan paspor online di Kanim Klas I Yogyakarta. Sudah saya lakukan pembayaran di BNI pada tanggal 7/10/16 pukul 12:48 dengan bukti terlampir.\nKemudian saya melanjutkan proses verifikasi pemohon dari email yang dikirimkan SPRI. Tetapi sampai saat ini 9/10/16 pukul 2:44 masih belum bisa dilanjutkan karena web menampilkan \n\"Pembayaran Masih Dalam Proses, Harap Ulangi Beberapa Saat Lagi (Permohonan Tidak Ditemukan)\".\nMohon ditindaklanjuti permasalahan ini, atas kerjasamanya terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 146083, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (130, 'Tidak  bisa di akses nya paspor online https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nJika belum bisa mengurus paspor online kenapa di buat online, kejadian ini tidak cuma sekali dua kali saja, tapi sangat sering. Tolong di tindak lanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163575, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (131, 'Yth, Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nMengingat minimnya informasi mengenai informasi visa/ijin singgah untuk awak sarana pengangkut, mohon bantuannya untuk menginfokan informasi mengenai prosedur dan tata cara permohonan dan proses Ijin Singgah / Visa Singgah untuk Awak Kapal Asing yang akan masuk ke Indonesia baik menggunakan baik Ferry ataupun Pesawat melalui staff Immigrasi pendaratan yang kemudian akan keluar mengikuti Sarana Pengangkut sebagai awak alat angkut.\n\nDemikian terima kasih atas bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77575, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (132, 'Saya hari ini (17 Juni 2018) ingin mengajukan layanan Paspor Online (antrian paspor). Pada saat saya login menggunakan email saya ke situs Antrian Paspor tersebut, muncul notifikasi EMAIL/PASSWORD SALAH. Awalnya saya berfikir saya lupa password dan akhirnya saya reset ulang pasword akun tersebut.\nSetelah password untuk akun tersebut saya reset ulang, muncul notifikasi berhasil. Namun saat saya ingin login kembali, muncul pesan yang sama seperti sebelumnya.\n\nNB. Untuk alamat email yang saya gunakan dilayanan tersebut adalah sama dengan email saya di layanan ini.\n\nMohon dibantu Pak/Bu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76185, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (133, 'Tolong....\nSaya sudah daftar antrian online. Tetapi saya tidak dapat email verifikasi. Jadi tidak dapat login sama sekali. Tidak ada di spam jg. Minta solusinya pak. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82451, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (134, 'Kepada yth. Direktorat dirjen imigrasi\nMohon bantuannya untuk dapat me reset limit permohonan antrian paspor online saya dimana sebelumnya saya sudah pernah mengajukan antrian paspor online untuk antrian junat, 29 maret 2019, namun karena waktunya tidak bisa dan lokasi yang saya pilih sangat jauh dari rumah karena waktu itu yang tersedia hanya di daerah tersebut. Untuk itu saya mohon agar dapat me reset permohonan online paspor yang mana belum pernah saya gunakan untuk antrian di kantor imigrasi manapun. Saat ini saya tidak bisa melakukan pengajuan antrian paspor,krna limit 1 bulan tsb. Mohon solusinya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44330, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (135, 'Saya mau daftar untuk pembuatan paspor  secara online,tetapi saya tidak bisa mendaftar karena nik sudah terpakai,atau di gunakan...saya pun tak tau siapa yang menggunakannya...bagaimana cara saya untuk bisa mendaftar??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35734, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (136, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKemarin saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nAhmad Syarif Hidayatullah\nProbolinggo\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76153, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (137, 'Kepada Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSabtu malam, 17 Maret saya mendaftar untuk membuat akun di https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/\nkarena mau memperpanjang paspor dengan membuat e-paspor. Setelah proses pendaftaran selesai, dikatakan saya perlu memverifikasi email yang telah dikirimkan ke alamat email yang saya daftarkan.\n\nTapi pada kenyataannya, tidak ada email yang masuk. Semua folder sudah diperiksa, tidak ada email dari kantor imigrasi.\n\nKarena belum juga ada email dari imigrasi, hari ini, 20 Maret saya mendaftar lagi menggunakan user name dan no hp baru, tapi sama saja, tidak ada email masuk dari kantor imigrasi.\n\nBagaimana mau menverifikasi kalau emailnya saja tidak masuk. Tolong diperhatikan kualitas pelayanan online-nya, niatnya untuk mempercepat pelayanan tapi kalau langkah awal saja sudah tidak berjalan dengan benar, justru jadi menyulitkan.\n\nSekarang saya harus melakukan apa jika mau memperpanjang dan membuat e-paspor?\nTolong segera ditindak lanjuti karena saya butuh segera memperpanjang paspor saya.\n\nTerima kasih.\n\nThuke Wulandari', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84836, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (138, 'visa imigrasi online website gk bisa di buka dan di akses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90410, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (139, 'Saya mau bayar paspor tapi surat nya hilang, saya ada foto tapi kodenya terpotong, jadi tidak bisa membayar paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38011, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (140, 'Ytu Direktoral Jenderal imigrasi\nTadi pagi saya datang ke kantor imigrasi pematangsiantar utk membuat paspor, kemudian pegawai imigrasi meminta saya utk daftar antrian paspor secara online dan kemudian datang keesokan hari nya.. \nsaya telah membuat (mendaftar) akun saya.. setelah selesai saya mau login tapi ada keterangan email belum terverifikasi.. \nmohon bantuan nya apa yg harus saya lakukan utk bisa masuk daftar antrian paspor pak/ibu? \nAtas bantuan saya ucapkan terimakasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84259, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (141, 'Selamat pagi,saya akan mendaftarkan pembuatan passport online akan tetapi nik saya tidak terdaftar padahal nik dg ktp dan kk sudah sesuai...bagaimana men', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58036, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (142, 'Yth. Ditjen Imigrasi, saya sudah melakukan pendaftaran online pembuatan paspor pada har Selasa tgl 27/02, namun sampai sekarang saya belum mendapatkan email verifikasi akun, dan saya cek di folder spam pun tidak ada. Mohon bantuannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84643, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (143, 'Lapor, saya belum mendapatkan konfirmasi setelah mendaftar antrian paspor onlinemelalui aplikasi android. Saya butuh segera untuk antrian paspor onlinenya. Saya membuatkan paspor umroh untuk kedua orangtua saya, yang insyaAllah berangkat bulan oktober ini. Mohon untuk bantuannya dalam mempermudah proses ini. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69938, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (144, 'selamat pagi, \nsaya sudah melakukan antrian online pasport di https://antrian.imigrasi.go.id/\nan wahyu julianda,\nnik 1409021107910415\n\ntetapi email saya belum diverifikasi, sehingga tidak bisa log in\nsudah saya telpon call center  (021) 5225029/ 5225028\ntetapi tidak ada dibalas, mohon tindak lanjutnya \n\nhormat saya\n\nwahyu julianda/085326011941', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93577, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (145, 'Saya mau perpanjang pasport tp saat pendaftaran antrian online ga ada pilihan, pas uda dpt barcode saya baru tau itu untuk pembuatan pasport baru, yg saya mau nanya gmn cara ubahnya ke perpanjangan pasport? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18247, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (146, 'Selamat siang, saya mau menanyakan paspor saya atas nama a aflianisari ainun nabila f dengan nomor permohonan 1639000000010319 . seharusnya sudah selesai karena sudah melewati 7 hari kerja setelah pembayaran dilakukan pada tanggal 19 juni. namun, dari pihak imigrasi mengatakan system sedang error dan tidak memberitahukan kabar selanjutnya terkait kapan paspor saya akan selesai. saya sangat meminta bantuannya agar laporan ini ditindak lanjuti. saya membutuhkan paspor saya secepatnya karena ditanggal 12 juli saya harus berangkat mengikuti program pertukaran mahasiswa.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35573, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (147, 'Selamat pagi. Saya ingin menanyakan mengenai registrasi akun di antrian.imigrasi.go.id. Saya sudah regristrasi di website tsb, tapi sudah lebih dari 24 jam tidak mendapat email konfirmasi. Begitu pula dengan ibu saya yang juga regristrasi menggunakan akun yg berbeda, tapi lebih dari 24 jam belum mendapatkan email konfirmasi. Hal ini sangat menyulitkan kami karena kami tidak bisa login untuk mendaftar nomor antrian perpanjangan paspor di kantor imigrasi. Mohon solusi yang cepat dan tepat utk masalah ini. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 97877, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (148, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nHari ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. \nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nIra winda yosnita\nPasaman barat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83167, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (149, 'Mau tanya untuk pembuatan paspor kalan komputer error berapa lama kita harus menunggu. bukankah untuk pelayanan pemerintah kalau ada yang error harus secepatnya diperbaiki. karena saya tanya jawabanya tidak bisa dipastikan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40563, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (150, 'YTH Imigrasi Indonesia\n\nSingkat cerita dlu saya selagi jadi mahasiswa membuat passpor keperluan lburan ke negara tetangga. Dengan kondisi sebenarnya saya lahir tgl 31 oktober tetapi akta lahir sy yang sy punya adlah 30 oktober. Data ktp ijazah dll adalah 31 oktober sesuai kenyataan. Tetapi pada pemmbuatan passport mengikuti tgl lahir sy 30 otkober yg ada di ijazah. Karena sy buat pada waktu mahasiswa dan tidak berpikiran bahwa akan jadi masalah ketika ingin memperpanjang passport,ternyata skrg passport sy tgl 30 , ktp tgl 31 ? ap yg harus sy lakukan yah ? apa langkah2 perubahan ? untuk informasi sy sudha membuat perbuahan akta terbaru tgl 31 oktober', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77974, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (151, 'Yth, Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nselamat malam saya elizabeth\npada tanggal 13 feb 2017 saya melakukan pembayaran di bank bca untuk pengajuan perpanjangan paspor online akan tetapi web untuk paspor online tidak bisa diakses sehingga saya tidak dapat melakukan konfirmasi pembayaran.\nsedangkan jangka waktu hanya diberikan 5 hari dari saat pembayaran dan akan hangus bila tidak segera dikonfirmasi tapi permasalahannya ada pada website yang tidak dapat diakses jadi apa yang harus saya lakukan sekarang?\nsaya sangat membutuhkan paspor tersebut tolong ditindaklanjuti dan mohon bantuannya.\nsaya mencoba email tetapi tidak ada balasannya dan sekarang email pun ditolak dikarenakan inbox email imigrasi yang penuh. saya sangat membutuhkan kepastiannya dikarenakan saya sudah membayar. saya melakukan pengajuan kepada imigrasi bandung.\ndibawah ini saya akan lampirkan bukti transfer dan email dari spri. Terima Kasih\n\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : ELIZABETH WIRYA\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: ELIZABETH WIRYA\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Bandung\n-         Nomor Permohonan: 1152000003529574\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EF9082E19BA4E48298E7A386E4B996F2B380B6EBB3A7E6BC94E3AFA16B2B43435447444D43646F355965327A6D436F4A4E58416664594457646445476A4A6167323659424238426F7A5442724E705364597A7832346D4B642B50565576663133502B33527A4A70326F6D486E63324F6B50773D3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: http://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=EF9082E19BA4E48298E7A386E4B996F2B380B6EBB3A7E6BC94E3AFA16B2B43435447444D43646F355965327A6D436F4A4E58416664594457646445476A4A6167323659424238426F7A5442724E705364597A7832346D4B642B50565576663133502B33527A4A70326F6D486E63324F6B50773D3D', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159629, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (152, 'Selamat pagi\nYth, bapak/ibu imigrasi\n\nSaya mendapatkan kendala pada account paspor online yang saya buat. Email yang saya cantumkan sebelumnya pada saat pendaftaran account ternyata salah oleh karena itu saya tidak dapat membuat account baru karena nik telah terdaftar. Bagaimana agar saya bisa mengganti email yang salah/telah terdaftar tersebut dengan email yang benar. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42658, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (153, 'Situs layanan passpor online tidak dapat diakses , tolong segera dibantu \n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130331, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (154, 'Yth. Dirjen imigrasi\nSiang Pak\nSaya sudah mendaftarkan pasport via online di aplikasi antrian pasport. Akan tetapi ternyata saya salah mengirim alamat email saya Pak, sehingga saat saya diminta verifikasi, kode verifikasinya saya gak tahu pak. Apakah yang harus saya lakukan apakah harus daftar dari awal sedangkan saat saya daftar ulang disitu dikatakan kalau username saya sudah digunakan pak dan bagaimankah saya harus mengganti alamat email saya agar kode verifikasi saya bisa terkirim di alamat email yg benar username saya : rannymerchselina dan alamat email yg benar rannymerchselina@yahoo.com.\n\nTerimakasih atas perhatian Bapak\n\n\n\nBest regards \n\n\n\nRanny merchselina', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84244, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (155, 'Pemilihan Lokasi dalam aplikasi antrian Online\nYth. Ditjen Imigrasi\n\nUntuk pemilihan lokasi didalam aplikasi antrian online, saya tidak bisa mencari lokasi yang saya kehendaki, namun yang muncul hanya lokasi yang terdekat dengan posisi saya saat ini berada. Padahal saya hendak mendaftarkan Ibu saya untuk membuat passport , dimana beliau ada di provinsi yang berbeda dengan saya saat ini.\n\nWalaupun untuk alamat ktp kami masih menggunakan alamat yang sama. Mohon dibantu, terimakasih.\nHormat saya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50047, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (156, 'Saya ingin menanyakan kejelasan permohonan paspor saya, laporan terakhir dari sigap permohonan saya masih diproses, saya sudah beberapa kali melakukan pembayaran tapi tidak bisa. Apakah ada yang kurang dari permohonan yang saya ajukan? Kalau seandainya kurang harusnya pada saat verifikasi sudah diminta.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42560, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (157, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Layanan passport online tidak dapat diakses sama sekali.\nSaya mau perpanjang paspor online tapi ko ga bisa - bisa ya sudah tiga minggu ini saya coba tetapi tetap tidak bisa saya coba telp untuk menanyakan informasi tidak ada jawaban atau telp tidak ada yang angkat.\nKarenanya kepada LAPOR mohon bantuannya.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151289, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (158, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu di Imigrasi\nSaya Eveline, saya melakukan pembuatan paspor secara online pada tanggal 16 September 2016, dan melakukan pembayaran di BNI sejumlah 355.000 pada 17 September 2016 lalu ketika akan verivikasi pembayaran dan klik tombol lanjut muncul tulisan \nPERHATIAN! \nAnda Tidak Berhak Mengakses Halaman Ini!\nKlik tombol \'BACK\' untuk kembali ke halaman sebelumnya\nsudah dari kemarin tidak bisa-bisa\nmohon bantuannya\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125939, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (159, 'Kode capcha pd aplikasi antri online untuk pembuatan paspor tidak muncul.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42711, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (160, 'Permohonan Paspor Online Error\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Kementrian Hukum dan Ham Indonesia\n\nHari ini 14 juli 2017 saya ingin mengajukan paspor secara online, tetapi link pendaftaran online error tidak bisa di akses.\nmohon bantuannya.\n\nThanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 113387, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (161, 'Selamat Siang,\nSaya ingin menanyakan perihal antrian paspor online, tanggal 09/11/2018 saya mendaftarkan akun saya melalui web, ketika saya mau mengakses lagi tahun ini, saya mencoba masuk via aplikasi \"layanan paspor online\" dan via website, email saya tidak dikenali dan dsuruh registrasi baru. Saat saya registrasi ulang, NIK saya telah dipakai.\nketika saya lihat di internet, sarannya menggunakan NIK keluarga atau saudara yang kemungkinan tidak membuat paspor dalam waktu dekat. Apa tidak ada solusi lain? saya tidak ingin membuat saudara saya susah membuat paspor kedepannya nanti.\nbisa tolong bantuannya? saya akan pergi keluar bulan maret 2020.\nterimakasih banyak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 13442, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (162, 'Selamat Malam,\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya ingin mengajukan keluhan untuk layanan antri paspor online. Sejak tanggal 28 Desember 2018, saya mencoba untuk mendaftarkan diri di kantor imigrasi provinsi DKI Jakarta, namun pilihan kantor imigrasi untuk provinsi DKI Jakarta menghilang sampai saat laporan ini dibuat, baik kantor layanan atau pun unit layanan pembantu. Saya perlu membuat paspor baru karena ada rencana perjalanan ke luar negeri dalam waktu dekat. Mohon penjelasannya & segera diperbaiki\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56495, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (163, 'Mohon dapat dibenahi sistem ONLINE perpanjangan paspor . Karena dari awal tahun ERROR terus , belum ada action sampai dengan saat ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 117148, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (164, 'YTH. DIRJEN IMIGRASI\nsaya telah mendaftar email saya untuk antrian paspor, Namun saya tidak mendapat balaan email verifikasi. saya sudah check di semua spam dll. tapi saya tidak mendapatkan layanan balasan verifikasi. sehingga menjadikan saaya tidak dapat mengakses aplikasi antrian paspor. Dengan segala hormat saya mohon untuk kembali mengirim alamat email verifikasi. di email veronika170986@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84476, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (165, 'saya ingin mengurus Kitas Online di web imigrasi.co.id,tetapi sejak Jumat 3 maret 2017 website tidak bisa diakses , Diumumkan akan dibuka kembali hari senin 00.01 tetapi sampe sekarang belum bisa diakses,Saya langsung ke imigrasi yang terkait,mereka menyatakan harus melalui sistem online,sedangkan jangka waktu yang ditentukan untuk proses visa adalah sebulan dari kedatangan,tolong di informasi lagi langkah apa yang harus saya lakukan? terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152297, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (166, 'selamat pagi \nyth petugas imigrasi\n\nsaya muhammad romi desti. \nkemarin mendaftarkan pembuatan passport online. tetapi kenapa ketika sudah dibayar dan saat klik url lanjutan, tulisannya status permohonan tidak ditemukan.\n\nmohon di klarifikasi secepatnya pak.\npadahal saya belum sampai 5 hari . \n\nterimakasih. \nmohon klarifikasinya \nterimakasih \n\nttd \n\n\nmuhammad romi desti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 128720, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (167, 'Mohon dapat ditindaklanjuti untuk pendaftaran baru akun paspor online di https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/.\nSetelah saya mendaftarkan akun baru saya tidak mendapatkan email verifikasi dari server Imigrasi sehingga saya tidak dapat memproses lebih lanjut pengajuan paspor baru.\n\nusername yang baru saya daftarkan : ciptowiyonogimin dengan alamat email ciptowiyono@hotmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75068, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (168, 'Assalamualaikum wrwb. \n\nYth, \nJenderal imigrasi RI\n\nSaya Dimas anak magang ke jepang, saya mau berangkat ke jepang januari 2019. Syarat sebelum berangkat, masa berlaku paspor minimal harus lebih dari 2 tahun, saya sudah punya paspor, tetapi paspor saya  masa berlakunya sampai april 2020.\nMohon arahan nya, kira-kira bisa di perpanjang atau tidak. Dan kalau bisa persyaratannya apa saja?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59133, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (169, 'Pembayaran belum terverifikasi\n\nMohon info untuk paspor:\nNama: lissa rosmaladewi\nKode permohonan: 1129000000014551\nKode billing: 820190416908925\nSudah melakukan pembayaran melalui atm bca, namun belum terverifikasi pada sigap (info belum bayar)\nBerapa lama pembayaran terverifikasi pada sistem?\nBagaimana proses penerbitan paspor, apakah dapat selesai dalam 4 hari kerja apabila pembayaran belum terverifikasi?\n\nTerlampir bukti pembayarannya.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43301, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (170, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Saya tidak sengaja mengklik pembatalan antrian paspor online. Setelah saya mencoba kembali untuk daftar tetapi tertulis \"permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Saya mohon agar akun saya bisa mendaftar kembali tanpa harus menunggu 1 bulan dikarenakan urgent. Terima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60261, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (171, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPengurusan pasport online via antrian.imigrasi.go.id pada saat pengisian Registrasi Permohonan Antrian tidak menginput tanggal. Apakah ada alternatif pendaftaran selain online lewat website? Karena kantor imigrasi/pengurusan paspor terdekat berada di luar kota sekitar 2 jam dari rumah saya.\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60182, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (172, 'Sulit sekali daftar online antrian perpanjangan paspor, sudah dtg ke kantor imigrasi langsung utk daftar manual tapi tetap diminta ambil antrian secara online\n\nMasa berlaku paspor menjadi lewat dr waktu perpanjangan hanya perkara administrasi pendaftaran yang sulit dilakukan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47525, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (173, 'Yth, ibu/bpk kanim jaktim,\n\npada tanggal 2 jul 2019, saya membuatkan paspor untuk anak saya  dan sudah melengkapi berkas, sidik jari, foto. pada saat itu diberitahu bahwa sistem pembayaran sedang down dan sms notifikasi billing akan terlambat diterima. Petugas juga menyampaikan bahwa proses pembuatan paspor akan memakan waktu 3-5 hari kerja dari tanggal pembayaran. pada tanggal 3 juli 2019, saya mendapatkan email notifikasi billing dan langsung melakukan transfer pembayaran. namun sampai saat ini tidak ada notifikasi/sms yang masuk untuk kesiapan paspor anak saya.\n\nnomor permohonan paspor 1139000000042801\n\nmohon konfirmasinya, apakah paspor anak saya telah selesai atau ada kendala pada pembuatan paspor anak saya?\n\nterima kasih sebelumnya\nsalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31642, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (174, 'Tolong untuk pendaftaran antrian online pembuatan paspor muncul nik sudah di gunakan, saya cek pakai lupa password ke email yg saya gunakan tidak ada balasan mohon untuk dicek untuk nik 6102010812870004, biar saya bisa mendaftar ke aplikasi antrian online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42663, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (175, 'Selamat siang,\nsaya baru saja mendaftar antrian paspor online, tapi ternyata saya memilih pembuatan baru bukan perpanjang, bagaimana ya cara merubahnya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36836, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (176, 'Kenapa untuk nomer telpon kantor imigrasi itu semua nya sangat susah di hubungi ya ? \nKarna ada beberapa hal yang perlu di tanyakan, kalau hanya menanyakan 1 atau 2 hal harus datang ke kantor imigrasi tersebut bukan memakan waktu ya, apa lagi bagi pekerja. \n\nSaya mau menanyakan apakah paspor saya sudah bisa di ambil belum di hari senin tanggal 08 april 2019 ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43408, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (177, 'Yth : Kementerian Hukum dan HAM Republik Indonesia,\nDirektorat Jenderal Imigrasi \n\nDengan horma,\nTerima kasih kami ucapkan atas respon dan informasinya.\nBersama ini kami sampaikan informasi yang bapak perlukan, iaitu nomor permohonan pasport kami : 5091000000001802.\nKami hatrurkan terima kasih atas perhatiannya dan informasi selanjutnya kami tunggu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100148, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (178, 'LAYANAN PASSPORT ONLINE TIDAK BISA DIAKSES\nSudah 2 minggu saya coba untuk akses ke ipass.imigrasi.go.id:8080/ tetapi tidak bisa. Mohon dibantu sangat segera. Karena saya juga lihat sudah sangat banyak laporan atas hal ini dari sejak 2016 yang lalu.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164079, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (179, 'Website dan aplikasi antrian paspor error! server tidak bisa di akses. saya sudah punya akun tdk bs login pdhl semalam bisa. dari senin - jumat kuota abis. kemarin telpon kanim suruh coba lagi minggu setelah jam 4 sore. sekarang weekend malah tidak bisa diakses. tolong ditjen imigrasi perbaiki ini, banyak yg terburu bikin paspor malah terhambat gara2 online!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37884, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (180, 'Selamat Siang\nYth Direktorat Jendral imigrasi, sebelumnya saya ingin menanyakan perihal Antrian Paspor Online, Ketika saat melakukan pendaftaran Antrian Online Di Imigrasi di Kota tempat saya tinggal di Kota Serang Imihrasi Kelas I.\nNamun ketika saya klik muncul tulisan \"sisa Kuota sudah Habis silahkan pilih imigrasi lain\". Kemudian saya pilih Imigrasi Kota Colegon Kelas II yang tempatnya sangat jauh dari tmpat saya tngga, lalu saya pilih dan mendapatkan Jadwal antriannya dan jadwalnya minggu depan.setelah 2 hari kedepan saya cek, Imigrasi Kota Serang masih Penuh, namun setelah saya cek mnggu depannya ternyata Imigrasi Kota Serang terdapat Kuota Kembali dan saya tidak bisa membatalkan karena sudah Lebih dari 2 hari,\nApakah ada cara lain untuk hal tersebut, dikarenakan tempat Imigrasi cilgon tersebut sangat jauh dan membutuhkan waktu lama,\nuntuk hal tersebut saya memohon informasinya dan bantuannya.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87746, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (181, 'Yth. lapor team\n\nsaya sudah mendaftar antrian passport online, memperoleh jadwal pada bulan  mei 2019\n\nmasalah : saya lupa password login antrian passport. sudah coba reset password tidak berhasil\n\ndata detail\n\nnama : sahrul akmal\nnik : 2102042609010005\nalamat : jl. kuda laut baran 1', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31625, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (182, 'Selamat malam,, saya ingin melapor bahwa akun email sy belum terverifikasi mohon bantuannya .saya akan memperpanjang pasport sayahanisahpare1990@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64304, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (183, 'Sistem pembuatan/perpanjangan paspor tidak efisien.\nSaya berniat memperpanjang paspor (paspor lama bukan e-paspor, berniat memperpanjang sekaligus mendapatkan e-paspor). \nTidak ada keterangan yang jelas bahwa pendaftaran dibuka pada pukul 08.00 pagi dan 17.00, dan setiap pembukaan registrasi, ada kuota yang terbatas. Hal ini menyebabkan pengguna aplikasi untuk mencoba mendaftar antrian pada saat kuota sudah habis, tanpa mengetahui penyebab (awalnya saya mengira sistem error). Ketika saya mencoba menghubungi kantor imigrasi di beberapa daerah (jakarta selatan, jakarta pusat, dan jakarta barat) pada hari kamis, 3 Januari 2018, pukul 11.30 WIB, tidak ada yang mengangkat. Saya mencoba menhubungi kembali pukul 14.00, juga tidak ada yang mengangkat. Saya juga berusaha menghubungi via e-mail, dan tidak ada balasan.\nAkhirnya saya harus mengunjungi sendiri salah satu kantor imigrasi untuk menanyakan masalah ini, yang dari mana saya baru mengetahui adanya sistem \"kuota\" setiap pembukaan registrasi.\nSetelah saya tunggu sampai jam 5 sore, saya berharap untuk tidak menemukan masalah yang sama lagi ketika mendaftar antrian melalui aplikasi, yaitu pesan \"kuota habis\" di setiap kantor imigrasi. Namun tetap, bahkan pukul 17.01, saya tetap mendapatkan pesan yang sama ketika memilih semua kantor imigrasi di jakarta. Screenshot dari aplikasi telah saya lampirkan dengan laporan ini.\n\nGaris besar:\nKeseluruhan sistem untuk mendaftar e-paspor tidak jelas, membuat pengguna bingung\nSistem tidak berjalan dengan baik dan efektif (tetap membuat pengguna menghampiri kantor imigrasi hanya untuk menanyakan masalah2 yg ada)\nKantor imigrasi tidak dapat dihubungi baik melalui telpon maupun e-mail di jam kerja.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91338, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (184, 'Yth direktorat jendral imigrasi\nSaya disini ada masalah untuk daftar paspor online yg dimana saya lupa id,pasword,dan email untuk id tersebut\nPada saat saya mau mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan di sebutkan nik sudah terpakai.\n\nMohon di kiranya agar di hapus di sistem perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang\nNik : 1671051012880005\nKota : palembang\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43403, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (185, 'saya sudah mendaftarkan berulang kali untuk akun antrian paspor tapi kenapa masih gagal juga. mohon untuk di tindak lanjuti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71959, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (186, 'Nama     : Johannes Sentosa\nAlamat   : Apartemen Permata Surya Twr D211,Kalideres.Jakarta Barat\nkeluhan  : website pembuatan paspor online tidak dapat di akses.Mohon kiranya dapat di teruskan ke instansi terkait terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129865, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (187, 'website Ditjen Imigrasi ada crypto miner online yang membuat komputer berat.\npada website https://visaonline.imigrasi.go.id/online/ terdapat proses yang terindikasi digunakan untuk mining crypto-currency (Bitcoin atau lainnya). Ini kemungkinan ditaruh oleh pihak pengembang web yang tidak bertanggung jawab dan merugikan pengguna aplikasi online pada web tersebut.\n\nTerlampir screenshot proses pada web aplikasi tersebut. Mohon dicek worker.wasm melakukan target ke web service yang tidak semestinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92183, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (188, 'Lapor,  saya sudah daftar ke aplikasi antrian paspor online tapi setelah daftar,  saya tidak menerima email apapun utk verifikasi.  \nDan suami saya juga sudah coba berkali kali daftar tapi selalu tulisannya kuota habis di seluruh kantor imigrasi di Jakarta. Bahkan kita juga coba daftar dari jam 12 malam, tapi sampai pagipun,  tetap jawabannya kuota sdh habis dan full semuanya.  \nKita juga sudah mencoba daftar lewat wa tapi tetap dibalasnya dengan tulisan kuota habis. Jadi bagaimana kita bisa perpanjang paspor kalau kuotanya habis dan full sampai tahun depan ? Tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86108, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (189, 'Selamat malam,\nsaya ingin bertanya mengenai tanggal selesainya pembuat paspor baru.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 21900, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (190, 'Yth. Dirjen Imigrasi\n\nKami hendak mohon bantuannya terkait akses web Visa Online (http://visaonline.imigrasi.go.id/) tidak bisa diakses sejak tanggal 13 November 2017. Oleh sebab hal tersebut kami kesulitan dalam pengajuan Visa serta monitoring statusnya. \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94008, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (191, 'Halo saya bekerja di agen visa di bali. ada satu tamu kami yang passportnya sudah disubmit tgl 24 juni 2019 untuk extensi yang ke 3 yang akan kadaluarsa pada tgl 26 juli. sampai saat ini passportnya belum kembali padahal pada minggu depan sudah expired. kami harus perpanjang ekstensi nya yang ke 4 sebelum tgl 26 berakhir, kalau tidak dia akan kena overstay charge. menurut pihak imigrasi denpasar, walaupun kesalahan terjadi karena sistem imigrasi yang sangat buruk, biaya overstay akan dibebankan kepada tamu kami. hal yang sangat aneh dan tidak masuk akal. tidak ada orang yang mau membayar kesalahan yang dilakukan orang lain bukan? bisa tolong dikasih solusi yang benar? terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33164, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (192, 'Saya mau lapor utk imigrasi jakarta pusat kelas 1. pembuatan pasport dgn nomor pemohon 1129000000039949 sampai saat ini terbilang masih dalam proses terus-menerus. kapankah pasport saya selesai dan bisa di ambil? pembuatan pasport sejak tgl 4 juli 2019, dan pembayaran pada 6 juli 2019. sedangkan di lembar kertas pemohon bila lewat dari 30 hari pasport tdk di ambil maka pasport akan angus. mohon informasinya dan bantuannya. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31271, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (193, 'Sudah hmpir sebulan terakhir, layananan pendaftaran pembuatan passport via Whatsapp di kantor imigrasi Tangerang tidak bisa digunakan dengan alasan sedang dalam perbaikan. mohon petunjuk bagaimana untuk mendaftar ke kantor imigrasi Tangerang selain dari whatsapp.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90420, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (194, 'Yth. Ditjen Imigrasi.\nMengenai Registrasi Antrian Paspor Online, saya salah memasukkan alamat E-mail. Sedangkan NIK, No HP sudah terinput. Ketika kembali mendaftar dengan E-mail yang benar, ada penolakan karena NIK, dan No HP sudah digunakan. Padahal akun belum di aktivasi karena alamat E-mail salah. Mohon untuk dihapus agar saya bisa mendaftar kembali.\nNIK : 3204106107590002\nNo HP :08987968515\nEmail Yang terinput (salah) : yuyunnurhamidah21@gmail.com\nEmail Yang Seharusnya : yuyunurhamidah21@gmail.com\n\nMohon untuk dihapus NIK tersebut agar bisa mendaftar kembali. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69467, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (195, 'Selamat pagi saya mengajukan permohonan pasport pada tgl 10 juli 2019 di imigrasi jakarta pusat, dan membayar pada tanggal 16 juli 2019, menurut info akan selesai 10 hari namun hingga saat ini tgl 29 juli 2019 pasport saya belum selesai, berikut no permohonannya 1129000000042421. mohon penjelasannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34760, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (196, 'Pada Bulan Desember 2017, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android.\nSampai saat ini (09 Januari 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. dan ketika saya login, ada tulisan bahwa akun saya belum terverivikasi.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat mendaftar paspor, karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91294, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (197, 'Pak setiap kali mau daftar antrian paspor online pasti selalu penuh,bagaimana solusinya pak? Sy coba dr bulan lalu hampir tiap hari tp tak kunjung bisa..mhn dibantu pak,tera kasih :)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78991, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (198, 'selamat siang, Ibu/Bapak\nsaya tidak dapat mendapatkan nomor antrian, di antrian paspor online, saya sudah sangat lama tapi belum juga dapat antrian dari mulai tanggal 10 september sampai hari ini tgl 30 september,\nsaya harap untuk kedepannya saya bisa mendapatkan nomor antrian secepatnya\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52514, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (199, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nsaya ingin memperpanjang passport tetapi saat saya daftar antrian sesudah memilih jadwal, setelah saya mengklik finis muncul notifikasi NIK tidak sesuai, padahal NIK yang saya masukan benar sesuai dengan yang terdapat di KTP dan KK. mohon untuk ditanggapi permasalahan saya. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49719, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (200, 'Pendaftaran di aplikasi layanan paspor online selalu gagal keterangan NIK tdak sesuai padahal saya sudah memasukan dengan benar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52288, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (201, 'Kepada Yth.\nDitjen Imigrasi \n\nNama paspor dan nama akta kelahiran saya berbeda, dikarenakan nama paspor telah  ditambah nama keluarga. Jadi apakah ada cara untuk mengubah nama papsor sesuai nama akta kelahiran saya?\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77445, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (202, 'Mohon maaf.Sekarang proses paspor untuk umroh harus dilampiri surat rekomendasi biro yang mendapat rekomendasi dari dirjen urusan haji dan umroh. Di UU Imigrasi untuk membuat paspor syaratnya hanya 1.KTP, 2. KK, 3. Aktekelahiran/Ijazah/buku nikah (pilih salah satu). Bagaimana ini? Orang di daerah kesulitan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151791, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (203, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini saya membuat account untuk masuk ke https://antrian.imigrasi.go.id/.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/, saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari https://antrian.imigrasi.go.id/?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari https://antrian.imigrasi.go.id/ ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Web itu secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke https://antrian.imigrasi.go.id/. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem di web ini https://antrian.imigrasi.go.id/ maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke web ini, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya.\nMohon ditindaklanjuti. \n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nBest Regards,\n\nSekar Ayu Nirwanie\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83204, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (204, 'Sudah mencoba daftar online sebulan lebih,terutama setiap jumat pukul 14.00...quota selalu penuh?!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35678, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (205, 'Ada warga negara asing (rusia) yang tinggal selama lebih dari 7 hari di dalam mesjid yang berlokasi didalam perumahan grand cibubur country - cluster cotton wood, tanpa melapor pada pengurus warga setempat. mohon tindak lanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31899, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (206, 'Lupa user sama password antrian imigrasi online bagaimana cara mengatasinya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37060, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (207, 'antrian imigrasi tidak bisa pilih tanggal', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88964, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (208, 'antrian imigrasi online utk Kantor Imigrasi tdk dapat memilih tgl.  semua tgl unavailable. Apa yg hrs kami lakukan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88240, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (209, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan pesan seperti berikut ini : \n\" Terjadi Kesalahan, Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\"\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \nBerikut saya lampirkan data saya :\nNama : Leonardo Ardhani\nLetak Kantor Imigrasi : Yogyakarta\nKeluhan : Belum dapoat email verifikasi sehingga tidak/belum bisa mendaftar\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nBest Regards,\n\nLeonardo Ardhani,\nYogyakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79811, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (210, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nDear Bapak/Ibu,\nSelamat sore..\nSebelumnya mohon maaf sekali saya banyak memohon pencerahan. Permasalahan saya di luar expired paspor tgl 11 Maret 2019, sebenarnya saya ada kebutuhan trip ke Jepang di awal April\'19 dimana jika menunggu 1 bulan untuk daftar ulang maka tidak terkejar waktunya, karena dari travel mengatakan harus lebih cepat perpanjangan paspornya.\nMohon solusinya Bapak dan Ibu, apakah saya dapat dibantu untuk dapat mendaftar kembali secepatnya sebelum jangka waktu 1 bulan.\n\nTerima kasih.\n\nSalam,\nAnthony', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49712, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (211, 'Kepada Yth. Dirjen Imigrasi\n\nPada hari Jumat (2/2/2018) saya mendaftar pra permohonan paspor online melalui aplikasi di android. Dan saya mengajukan permohonan paspor baru yang rencananya akan saya gunakan pada bulan April. Setelah saya mendaftar, mengapa saya tidak menerima email verifikasi? Sudah saya cek di kotak masuk maupun spam email saya tidak ada konfirmasi untuk verifikasi data permohonan paspor online. Mohon bantuannya oleh pihak Dirjen Imigrasi agar saya dapat membuat pra perhomohonan paspor online, dan segera langsung saya urus ke Kantor Kelas I Malang. Dengan segala hormat kepada pihak imigrasi saya mohon untuk mengirim kembali verifikasi ke email saya izdhrngrm@gmail.com\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84442, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (212, 'Yth, Imigrasi Indonesia\nSaya tahu staff imigrasi indonesia merupakan staff tersibuk di indonesia. Apakah sangking sibuknya sampai tidak bisa mengangkat telpon di layanan call center? Saya sudah menelpon dari pagi berkali-kali tapi tidak ada yang mengangkat satupun. Kalau sekiranya kekurangan agent, sebaiknya ditambah lah. Karena masyarakat indonesia sendiri sangat membutuhkan layanan publik dari imigrasi. Segitu parahkah layanan di imigrasi? kalau memang tidak membuka layanan call center, ya jangan dipublikasikan nomor call center di website atau hapus saja sekalian layanan untuk call center. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 106708, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (213, 'Belum dapat email verifikasi di Antrian Paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72581, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (214, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya mencoba melakukan registrasi antrian melalui app Antrian Paspor dan sampai sekarang belum mendapat email aktivasi. Mohon dibantu.\nuser: gnatami, email:gnatami@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76016, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (215, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder (bahkan di folder spam), email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan pesan: Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini. \n\nSaya sudah mencoba mendaftar dengan email baru dan problem yang sama juga terjadi.\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email.\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya.\n\nTerima kasih atas perhatiannya. Mohon ditindaklanjuti segera.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82402, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (216, 'Aplikasi antrian online bermasalah.... Yang maubsaya tanyakan kalau yg sdh punya no antrian sebelumya nanti ketika ke dinas imigrasi bukti apa yg harus saya tunjukan.... Trims', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71864, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (217, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : \nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ? Mohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. \n\nTerima kasih atas perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79330, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (218, 'Dear Kantor Imigrasi\n\nMohon info\nPaman saya akan umroh dan akan mengurus passport\nMasalahnya surat nikah beliau hilang dan ada surat keterangan dari KUA\nAkta kelahiran tidak ada tetapi ada copy ijazah\n\nmohon pencerahannya \nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59914, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (219, 'Kenapa saya tidak bisa login antrian imigrasi? Saya sdh mendaftar untuk pembuatan paspor, dan saya ingin melihat kembali kode antrian yang dibutuhkan pada saat ke imigrasi nantinya, tetapi ketika ingin login, pesan itu yang mucul. tolong solusinya bagaimana karena saya mendaftar untuk tgl 6 agustus nanti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71899, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (220, 'website paspor online tidak bisa diakses dari tgl 18 feb 2017', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158098, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (221, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sudah membuat akun pembuatan paspor (layanan antrian paspor on-line), namun tidak bisa login karena email saya belum terverfikasi. Sampai saat ini, saya belum menerima email konfirmasi ke inbox email saya. Mohon segera ditindaklanjuti sebagaimana mestinya. Terimakasih.\n\nUsername : aprianiyulia', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77711, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (222, 'Saya berencana memperpanjang paspor karena masa berlaku yang hampir habis. Karena diharuskan mendaftar online, maka saya pun melaksanakannya. Setelah mendaftar dan login, ternyata keluar tulisan “Mohon maaf Anda harus menunggu verifikasi email” dan selanjutnya. Karena baru pertama kali mencoba, saya kira saya ada melakukan kesalahan. Setelah saya search di google, ternyata bukan saya saja yang mengalami hal ini.\n\nMohon bantuannya untuk pihak terkait, agar saya dapat memperpanjang paspor saya. Atas perhatian dan bantuannya, saya ucapkan terima kasih.\n\nHormat saya,\nBoentoro Hadiwidjojo\nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85110, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (223, 'Salam,,,sya mau tanya nih, anak saya umur 3,5th kena blacklist imigrasi malaysia 5th, apakah bisa masuk lagi malaysia dg membuat paspor baru yg sudah diubah nama dan nomor paspornya, mengingat anak saya belum ada sidik jari,,,,dan apakah anak balita sudah ada singgle identity biometrik', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 109511, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (224, 'Saya ingin bertanya apabila terjadi kesalahan memasukan data online saat mendaftar seperti NIK apakah tidak bisa si edit?\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50828, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (225, 'Dengan Hormat,\n\nSaya bermaksud memperpanjang paspor karena harus bepergian ke LN untuk keperluan medis. Mengalami kesulitan untuk login karena masalah verifikasi email. Tapi setelah saya lapor dan laporan saya ditanggapi, saya akhirnya berhasil login. Namun setelah login, tidak dapat memilih tanggal karena di semua lokasi Kanim di Jakarta tidak tersedia tanggal bahkan sampai akhir 2020 dst. Mungkin ada gangguan di system. Mohon perbaikan segera.\nTerimakasih atas perhatian dan bantuannya.\n\nSalam,\nParmaningsih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76593, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (226, 'Pelayanan Paspor Online \n\nSaat ini kenapa pelayanan paspor online tidak bisa aktif ya? Apakah masih dalam perbaikan atau memang di nonaktifkan? Dan hal ini sampai kapan bisa Aktif kembali sehingga kami bisa registrasi paspor secara online lagi, Karena saat ini dengan datang langsung ke kantor Imigrasi (khususnya Di Kota Surabaya) sudah sangat susah sekali, selain antriannya harus berjubel-jubel dan juga batasan antrian yang tidak masuk akal, memang secara peraturan pelayanan antrian dimulai jam 7:30 sampai jam 10:00 pagi tetapi karena pemohonnya banyak mereka sudah mengantri sejak pukul 01:00 dini hari untuk bisa mendapatkan nomor antrian awal dan kalau sudah mencapai nomor antrian tertentu maka sisa pemohon yang sudah datang antri walaupun belum jam 10:00 sudah tidak dilayani lagi dan diminta untuk datang lagi besoknya juga tentunya harus lebih pagi. \n\nNah sedangkan untuk Paspor Online masih mendapat fasilitas tanpa harus mengantri panjang, tetapi saat ini kami tidak bisa melakukan registrasi paspor online karena link untuk paspor onlinenya tidak bekerja atau tidak aktif. Tolong ini diperhatikan, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150085, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (227, 'passport online sudah 4 hari ini kenapa tidak bisa diakses ???? tanya kenapa ??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158204, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (228, 'Dear admin, \n\nsaya sudah mendaftar paspor online via aplikasi android, tetapi saya lupa username dan passwordnya.. \nmohon pertolongannya min.. \n\nnik : 1671012510840007\nnama : a. rahman prayudi\n\n\nterima kasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10865, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (229, 'Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya berniat mendaftar antrian imigrasi untuk perpanjangan paspor di web secara online tetapi sampai sekarang belum mendapatkan konfirmasi lewat email sehingga tidak bisa log in. Mohon segera ditindaklanjuti. Terima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76853, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (230, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSelamat Siang.\nSaya Putri Zulmiyusrini, ingin lapor bahwa pada hari Jumat tanggal 27 Januari lalu saya mengajukan perpanjangan paspor via online. Saya sudah mendapat konfirmasi di email untuk membayar iuran pembuatan paspor sebesar Rp 355.000 dan jika sudah membayar, harus meng-klik link yang diberikan di email tersebut untuk melanjutkan proses (pemilihan tanggal dan sebagainya). Saya sudah membayar iuran sebesar Rp 355.000 di hari yang sama dengan pendaftaran. Namun, saat saya meng-klik link yang tertera di email, link tersebut tidak terbuka dengan tulisan \"website not found\". Saya sudah mencoba berkali-kali setiap hari, namun sampai sekarang, link tersebut juga tidak tersedia. Saya sudah lapor customer service kantor imigrasi kelas I Jakarta Timur, namun mereka menyatakan memang ada gangguan server untuk aplikasi online sampai batas waktu yang tidak bisa ditentukan dan mereka hanya menyarankan untuk mengirim email ke timtik@imigrasi.go.id. Namun sampai sekarang pun saya belum menerima konfirmasi apa-apa. Apa yang harus saya lakukan? Apakah uang saya akan hangus begitu saja? Mohon kekacauan server online di imigrasi segera ditindaklanjuti. Mengapa urusan seperti ini tidak diperbaiki dengan sigap? Karena banyak pelamar lain yang bernasib sama seperti saya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163530, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (231, 'Jika belum siap pindah ke online jangan total semua di pindah melalui sistem online karena aplikasi online antrian paspor sangat tidak masuk akal. saya tidak bisa pilih kantor imigrasi berbeda dengan domisili saya di depok sedangkan saya harus buat di tanjung priok karena paspor saya harus di endors lagi. seharusnya pemerintah punya orang it yang jago2 ya bukan yang kaya anak sma baru belajar buat aplikasi. dan aplikasinya pun terlihat sangat tidak professional lebih bagus. saya sekarang harus bagaimana di tambah lagi susah nya menghubungi kantor imigrasi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49537, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (232, 'Mohon info perpanjangan paspor di kantor imigrasi jakarta yang resmi untuk peserta ktp/ domisili luar jakarta. banyak info tak pasti yang saya terima.\n\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24350, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (233, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSiang ini saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. \nUsername saya: tiaracahyas dengan alamat email saya tiaracahyas@gmail.com.\nSaya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dan muncul pesan sebagai berikut:\n\"Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\"\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain dan membuat username baru: tcahyas dengan alamat email tcahyas@yahoo.co.id. \nKejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih.\n\nTiara.\nJakarta Selatan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77772, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (234, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nHari ini tanggal 23 Juli 2018 saya mendaftar antrian paspor online lewat laptop, sampai saat ini saya belum mendapatkan email verifikasi  dan sudah mencari di spam email juga tidak ada.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nDewi Pusparani S\nBanjarmasin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72371, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (235, 'Min,cara ganti email yang salah di layanan antrian paspor gimana ya? jadi,saya setelah itu berusaha membuat akun yang baru dengan nik sama namun email berbeda di handphone lainnya, tapi katanya tidak bisa karena nik nya sudah terdaftar, mohon ditindaklanjuti\n\njika admin bisa mengganti email saya\nsalah: danielcw.fb@gmail.com\nbenar: leni_dcw@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37963, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (236, 'Dengan hormat,\n\nBersama ini saya ingin memberitahukan bahwa 2 anak saya berumur 29 dan 24 tahun  telah memperoleh Canadadian Citizenship.\nApakah mereka masih bisa tetap memiliki status WNI sehingga mempunyai dwi kewarganegaraan? Jika tidak bagaimana saya harus melapor ? Apakah ke KEMENKUMHAM Pusat atau Kanwil Jakarta?  Saya tinggal  di Jakarta..\nBagaimana prosedurnya dan surat-surat apa yang harus disertakan.?\nTerimakasih atas penjelasan dari Bapak/Ibu.\n\nHormat saya,\nTeddy Haryanto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122304, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (237, 'Saat ini saya sdh download aplikasi antrian paspor lwtplaystore. Tapi saya tdk bisa utk registrasi. Informasi yg muncul bermacam macam. Misal:\n1.unable to resolve host \"antrian.imigrasi.go.id\":NO address associated with hostname.\n2. SSL handshake timed out\nPadahal semua pengisian data sdh saya lakukan sesuai permintaa. \nMohon solusinya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52261, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (238, 'Sore\nSaya mau tanya, ini baru pertama kali saya membuat paspor..mohon informasi nya :\n1. Tempat lahir di KK dengan Akte kelahiran saya berbeda, apakah diperbolehkan mengajukan pembuatan paspor?\n\n2. Apakah imigrasi di denpasar Bali sudah menggunakan sistem antrian online? Karena saya mencoba mengambil antrian melalui app.. Selalu dibilang kuota penuh ,!\n\nTerima kasih untuk penjelasannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76359, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (239, 'AKSES KONFIRMASI PEMBAYARAN PASSPORT ONLINE ERROR\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nHalaman Web konfirmasi pembayaran pada email Paspor Online Imigrasi Error\nsaya sudah melakukan pembayaran pada hari Jumat 10/2/2017\nsudah 4 hari mengakses tidak dapat saya verifikasi\n\nDengan hormat,\n\nKepada Bapak/Ibu : FAUST ARDEN\n\n \n\nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n\n \n\nMohon konfirmasi Permohonan anda\n\n-         Nama Pemohon: FAUST ARDEN\n\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Surakarta\n\n-         Nomor Permohonan: 1592000003531854\n\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\n \n\nBiaya Paspor\n \n\n: Rp.\n \n\n300.000,00\n\nJasa TI Biometrik\n \n\n: RP.\n \n\n55.000,00\n\n \n\nJumlah\n \n\n: Rp.\n \n\n355.000,00\n\n \n\n \n\nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n\n \n\nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EB8FB7E1ABA6EBB1AFEAA4BAE69EAAE9AA8EE8B0A0E1ABB3EA97AAE681A8495457596A427555355454554D62575767564838324C4C6872702B4B484B414C71613769446244774C4F62596E514D73325558364E36506665323573337262563766556F59616531364F5A526A5367685154734145773D3D\n\n \n\nTerimakasih atas kerjasamanya\n\n \n\nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\n\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\n\nJakarta Selatan\n\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159979, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (240, 'Selamat pagi,  saya mau melaporkan mengenai aplikasi dan website imigrasi yg tidak bisa dibuka lebih dari 12 jam. Apakah ada solusi dengan kejadian ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52263, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (241, 'Bismillah..\n\nKepada Direktorat Imigrasi..\nSaya di Jogja..\nMertua saya mau Umroh, in syaa Allah berangkat tgl 5 Mei 2018..\nUntuk pembuatan Pasport, Antrian Pasport Online, Sudah daftar, tapi belum mendapat Verifikasi Email, sehingga tidak bisa input data selanjutnya, tidak bisa login, yang menyebabkan tidak bisa melanjutkan pendaftaran Pasport..\nLewat Website tidak kunjung dapat Verifikasi Email, lewat Aplikasi Android Play Store jg Tidak bisa..\nMohon Bantuannya..\nApa harus datang ke Kantor Imigrasi Jogja, di situs nya tertulis pelayanan Paspor melalui Online..Tapi setiap Online Tidak bisa lanjut karena Verifikasi Email selalu tidak masuk, ditunggu berhari-hari tidak masuk..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85046, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (242, 'Setelah mencari referensi untuk pendaftaran pengajuan passport ke imigrasi ada sangat banyak calo pembuatan passport dengan harga yang berfariasi, setelah mendapatkan informasi di web imigrasi sayapun mencoba pengajuan secara online, namun ini tidak berfungsi, saya mencoba beberapa kali tetapi tetap saja tidak berhasil\nsaya sudah mengirim email ke humas imigrasi yang ada di laman web imigrasi, parallel dgn itu sy juga coba drop penaduan ke laman lapor.go id \n\nsangat di sayangkan jika fasilitas ini tidak dapat di gunakan karena akan sangat menyuburkan praktek percaloan pembuatan passport \n\n\nRegards\nRudy (+6285228586255)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130026, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (243, 'Halo, saya mengalami kendala saat hendak memperpanjang paspor secara online. nik yang saya masukkan dikatakan tidak valid saat saya hendak mendaftarkan antrian ke kantor imigrasi terdekat, padahal nik saya diterima dengan valid di awal pendaftaran akun.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49742, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (244, 'Mohon informasi untuk registration perpanjangan online KITAS.Saya sudah mengusahakan semua data terapi kenapa untuk field \"penjamin\" disana Minta dipilih, tapi tidal pilihan Yang menyebabkan tidal dapat diproses lbh lanjut Krna field ini mandatory. Mhon informational dikarenakan SAYA HARUS SEGERA memperpanjang Kitas suami SAYA. Trima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57645, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (245, 'Aplikasi passport online tidak bisa diakses sejak akhir Januari 2017, perbaikannya lama sekali ya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153606, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (246, 'Layanan paspor online yang sekarang diberlakukan oleh pihak imigrasi sangat menyusahkan. hanya untuk memperpanjang paspor diharuskan menggunakan layanan online yang memaksa kami mencari jadwal kuota layanan dan lokasi yang masih tersisa. hal inilah yang mempersulit dimana sangat susah mencari jadwal quota layanan yang tersisa dan lokasi yang mudah untuk di akses, kami dipaksa menunggu quota layanan tersedia kembali. saya pikir ini sangat konyol, layanan online seharusnya berorientasi pada memudahkan masyarakat bukannya mempersulit dan membuang waktu seperti ini. layanan konvensional yang dulu ada hanya mengharuskan kami datang ke kantor imigrasi mengambil antrian mengurus dokumen lalu foto dan selesai, tapi sekarang hanya untuk antrian saja sudah cukup membuang waktu. layanan online terlihat seperti sebuah proyek lelucon dari pemerintah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93914, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (247, 'Yth Kantor Imigrasi,\n\nPada tanggal 4 Maret 2018,  saya mendaftarkan akun saya pada antrian pasport tetapi sampai hari ini saya belum menerima email verifikasi yang katanya sudah terkirim ke email saya. Saya sudah periksa baik di inbox maupun spam belum ada balasan email verifikasi. \nLokasi saya di Bandar Lampung. \nMohon bantuannya karena saya akan memperpanjang pasport saya, untuk kebutuhan dinas.\nTerima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.\n\nHormat Saya,\nSherly Sutanto', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84188, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (248, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSelamat malam saya mau lapor, saya sudah buat akun untuk antrian paspor online, tetapi sampai saat ini saya belum menerima link untuk verifikasi akun tersebut.\nMohon bantuan nya, karena saya mau buat paspor. Terimakasih \nusername saya : Nesyanurulws\nemail: Nesyanurul484@gmail.com\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71894, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (249, 'Kepada Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya dan anak saya mengajukan permohonan perpanjangan paspor online via web Imigrasi. Sampai pada tahap pendaftaran awal, tidak ada masalah dan dapat diteruskan sampai dengan proses pembayaran via teller di Bank Mandiri. Rincian permasalahannya adalah:\n1. Permohonan via online a/n. Sri Suhita dilakukan pada hari Jum\'at tanggal 10 Februari 2017 dan a/n. Utami Mayangsari (anak saya) pada hari kamis tamggal 9 Februari 2017.\n2. Pembayaran untuk kedua permohonan tersebut @ Rp. 355.000,- dilakukan via Teller Bank Mandiri pada hari Jum\'at tanggal 10 Februari 2017 dan dinyatakan sukses oleh pihak bank.\n3. Mulai melakukan konfirmasi pembayaran pada hari Jum\'at tanggal 10 Februari 2017 s/d. Senin tanggal 13 Februari 2017 melalui tautan yang terdapat di e-mail yang sebelumnya dikirimkan oleh spri@imigrasi.go.id namun selalu gagal.\n4. Pada hari Senin tanggal 13 Februari 2017, menelepon ke Call Center DirJen Imigrasi di 021-5225029/28 tidak ada respon (tersambung tapi tidak ada yang menjawab) meskipun sudah berulang kali dicoba. Saya juga mencoba mengirimkan SMS ke SMS Center di 0856 9491 9245 namun tidak ada tanggapan. Kemudian menelepon ke Call Center Imigrasi Jakarta Selatan di nomor 021-79170912, bisa tersambung dan diinformasikan bahwa sistem konfirmasi pembayaran online memang sedang bermasalah dan diminta mengirimkan e-mail ke timtik@imigrasi.go.id--Cc ke humas@imigrasi.go.id.\n5. Petugas Call Center di Imigrasi jakarta Selatan tidak dapat memberikan keterangan pasti mengenai sejak kapan dan sampai kapan permasalahan tersebut akan berlangsung. Hanya meminta supaya saya menunggu selama 2 hari kerja sebelum ada balasan dari timtik@imigrasi.go.id.\n6. Sampai dengan hari ini, Jum\'at tanggal 17 Februari 2017, sudah memasuki hari ketiga sejak e-mail dikirim ke timtik@imigrasi.go.id. Setiap kali ditanyakan ke petugas Call Center Imigrasi Jakarta Selatan, jawabannya selalu diminta menunggu.\n\nPertanyaan saya adalah:\n1. Untuk permasalahan pada sistem online, apakah sudah diinformasikan di web imigrasi maupun imigrasi setempat? Karena setelah saya cek, saya tidak menemukan pemberitahuan mengenai hal tersebut, yang ada hanya aspek promosi dari Dirjen Imigrasi saja. Saya mengetahui adanya permasalahan tersebut setelah mencari info di internet dan dari web Lapor ini.\n2. Berapa lama saya mesti menunggu konfirmasi dari timtik@imigrasi.go.id? Dijanjikan hanya 2 hari kerja akan sudah ada konfirmasi namun sampai sekarang masih belum ada. Apakah saya harus terus menunggu meski mungkin ternyata butuh waktu berminggu-minggu?\n3. Jika kesalahan ada pada sistem Imigrasi, mengapa untuk pemohon via online yang sudah melakukan pembayaran, tidak dapat langsung datang ke Imigrasi setempat untuk dilayani, selama membawa dokumen persyaratan secara lengkap termasuk e-mail dari SPRI dan bukti bayar? Pemohon disuruh menunggu terus tanpa kepastian padahal sudah membayar. Saya memilih sistem online dengan harapan lebih mudah ternyata lebih sulit.\n4. Mengapa DirJen Imigrasi mencantumkan nomor telepon Call Center namun TIDAK ADA SATUPUN YANG BISA DIHUBUNGI, kecuali di Imigrasi Jakarta Selatan? Apakah hanya untuk sekedar nomor pasif? \n\nDalam hal ini, saya minta agar:\n1. Imigrasi dapat segera mengirimkan konfirmasi pembayaran kepada saya supaya saya bisa segera memilih tanggal kedatangan atau memberikan solusi lain secepatnya karena saya membutuhkan paspor-paspor tersebut pada minggu depan.\n2. Jika permasalahan masih terus berkelanjutan, Imigrasi wajib segera memikirkan solusi sementara yang tidak menyulitkan pemohon.\n3. Mengaktifkan nomor-nomor Call Center yang tersedia di web.\n4. Benar-benar memberikan kemudah dan bukan menyulitkan, supaya sesuai dengan Maklumat Pelayanan bahwa \"Dengan ini, kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayananyang telah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji ini, kami siapmenerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku\".\n\nSaya lampirkan pula dokumen pendukung sebagai informasi.\n\nTerima kasih.\n\nSri Suhita', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158142, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (250, 'Selamat pagi, saya mau tanya bagaimana prosedur penambahan nama keluarga di paspor? bukan untuk keperluan umroh tapi hanya ingin menyelaraskan data dimana data surat menyurat saya sudah menggunakan nama keluarga semua termasuk akta, kk, ktp ? mohon pencerahannya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 18512, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (251, 'Membuat pasport sangat sulit di kantor imigrasi provinsi riau. Web eror. Kejanggalannya adalah ketika buka aplikasi pendaftaran pasport online, ada tulisan kuota penuh, kemudian tidak bisa. Lalu bisa kuota hanya 1 hari masih tanda hijau (berarti msh ada kuota) tetapi pas di klik kuota habis padahal masih 4 kuota dr 100 kuota masih 96 tetapi terkunci. Lewat web sudah merah itu hanya di tanggal 22 april. Utk tgl 23-26 warna kuning (kuota blm dibuka) kantor imigrasi selain yg di pekanbaru tidak bisa di akses. Anehnya lagi, dari jadwal pembukaan yg tertera jumat pukul 14.00 - minggu pukul 16.00 di jumat kemarin tgl 19 tidak ada kuota dibuka (masih kuning) nah hari sabtu siang di tgl 22 sudah merah dg jumlah cuma 96 dr 100kuota hanya di pekanbaru dan tempat lain tidak bisa diakses sampai sekarang.  mohon ditinjaklanjuti. Jaman udah modern masak birokrasi dipersulit. Copot kepala cabang, ganti yg baik.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43013, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (252, 'Selamat malam,\n\nSaya sedang ingin mengurus perpanjangan paspor untuk ayah saya.\nNamun sejak siang tadi web \"Layanan Paspor Online\" tidak bisa diakses.\n\nMohon respon dan tindak lanjut dari pihak terkait secepatnya.\nthx.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123851, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (253, 'Di aplikasi layanan paspor online selalu munculnya \"quota telah habis\"', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 23367, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (254, 'Saya sudah mendarat secara on line until mendapatkan no atrian pembuatan passpor tapi belum mendaptkan verivikasi by email Dan itu membuat Saya blm bisa mendaptkan no antrian..Saya dtg Dari Bali untuk menganti passport ke epasspoort ..mohon bantuan nya agar Saya bisa lgsg login terimakasih\n\nRegards\nHusain mokoagow', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75118, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (255, 'kepada YTH Dirjen Imigrasi \nSaya sudah mendaftar antrian passpor On line di website imigrasi.go.id  dengan username  (wijaya99) . sudah 3 jam saya belum mendapat email verifikasi. Apakah memang selama itu ? saya sudah cek di email spam inbox juga belum masuk ? \nKalo mendaftar Via WA, apakah u/ cabang  imigrasi Jakbar Barat tersedia, mohon di infokan. \n\n\n\nTerima kasih \nWilly', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79006, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (256, '1. Batas Limit antrian telah habis padahal daftar sebelumnya dibatalkan karena ada kesalahan data. Padahal antrian yang terpakai 1 untuk ibu saya sekitar bulan maret. Dan yang aktif di nomor antrian 1.\n2. Saya coba download pake data istri tapi selelah mengisi data dan clik daftar muncul konfirmasi verifikasi gagal, username dan no telp sudah ada', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58303, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (257, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nTolong diperbaiki secepatnya sistem paspor online, sebab sudah berualng kali saya mau mendaftar selalu gagal. Giliran saya datang ke kantor Imigrasi Denpasar harus online dan tidak bisa manual. Mohon cari solusinya dan jangan diam saja karena saya harus menemani kakak saya yang sakit untuk berobat ke Singapura tanggal 8 November 2018. Sekian terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52253, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (258, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi Kemetrian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia.\nSaya ingin melaporkan hal berkaitan dengan pelayanan pendaftaran online pembuatan paspor.\nSaya telah membuat user name sesuai form yang disediakan dalam aplikasi antrian paspor. email yang sayagunakan adalah fransiska-pmy@hotmail.com, sampai saat ini belum mendapat balasan untuk verifikasi kode.\nkemudian saya membuat akun baru menggunakan email: fransiscapmy1@gmail.com saya mendapat balasan akun saya sudah diaktivasi, namun ketika saya gunakan untuk masuk ke aplikasi antrian paspor dikatakan bahwa user name yang saya masukkan salah.\nDemikian laporan dari saya, dengan rendah hati saya mohon bantuannya untuk memecahkan masalah tersebut.\nSalam \nTuhan memberkati\nSr. Fransisca Dwi Wijayanti PMY', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86579, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (259, 'Mohon dibantu\n\nsaya sudah daftar Online Pembuatan paspor. Verifikasi Email jgau sudah dan saya juga sudah melakukan pembayaran. tetapi pada saat saya proses lanjut untuk tentukan tanggal data saya malah tidak ditemukan\n\nMohon dibantu, ini sudah dibayar Tgl. 08/02/17 (hari ini)\n\nmohon segera dibantu\n\nTerima Kasih\nNita Soviana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 161859, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (260, 'Untuk daftar pembuatan paspor online sulit sekali', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142902, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (261, 'Tidak Mendapat Email Verifikasi\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sudah daftar dan ingin login untuk antrian pembuatan paspor, tapi saya tidak mendapat email verifikasi, bahkan setelah saya cek spam-folder. Lalu saya coba tombol \'lupa password\', saya juga tidak menerima email untuk reset passport (di spa-folder juga tidak ada). Mohon bantuannya. Alamat email haren0501@gmail.com\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84332, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (262, 'Yth. Ditjen Imigrasi, saya kesulitan untuk daftar antrian paspor online. Sudah 5 hari sejak daftar, tidak ada email verifikasi masuk (sudah dicek di semua folder). Sehingga tidak bisa melanjutkan proses daftar online. Sudah coba minta bantuan via akun twitter, tapi tidak ada kelanjutan. Setelah saya lihat, banyak juga yg mengalami keluhan yg sama. Ada baiknya sistem diperbaiki agar tidak menyulitkan. Mohon bantuan nya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84195, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (263, 'Saya tidak bisa login di aplikasi antrian paspor, tolong di proses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76976, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (264, 'Website Layanan Paspor Online Tidak Bisa di Buka.\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nWebsite Layanan Paspor Online tidak bisa di buka,\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nMohon Advicenya, karena saya sudah mencoba di 3 aplikasi browser (Internet Explorer, Google Chrome, dan Mozilla Firefox)\n\nThanks & Regards,\n\nAFM', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 155699, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (265, 'Untuk Imigrasi (Pengurusan Passport). \nPagi tadi datang ke ULP Pondok Pinang utnuk perpanjangan passport. Namun ditolak, hanya diberikan brosur petunjuk untuk daftar melalui aplikasi. Sudah di install aplikasinya, sudah buat akun baru. Pada saat masuk dan memilih lokasi kantor imigrasi, tertulis \"kuota telah habis\". Lalu daftar melalui antrian.imigrasi.go.id , klik buat permohonan, pada bagian pilih tanggal, stuck, tidak bisa di klik. Telpon ke imigrasi pusat, 2 nomer tidak diangkat2, telpon ke ULP Pondok Pinang, nomer error. DM twitter ke @LAPOR1708 , tidak di reply. Jadi saya harus apa kalau semua cara error??? Nggak tau lagi nih lewat web lapor ini akan dijawab atau nggak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93581, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (266, 'Kepada Yth.\nBagian Imigrasi Malang\n\nSaya hendak melakukan perpanjangan paspor saya, paspor saya masa berlakunya sampai bulan Maret tahun 2018. Saya baca-baca di internet sekarang katanya bisa dengan melakukan antrian paspor online. Saya berdomisili di Batu - Malang, Jawa Timur. Setelah saya daftar antrian paspor online dan hendak melakukan permohonan pada Kantor Imigrasi Malang, semua tanggal dari januari 2018 sampai januari 2019 full (unAvailable). Itu saya lampirkan buktinya. Apakah sistem dan database antrian online sudah benar pada Kantor Imigrasi Malang? Bagaimana saya bisa memperpanjang paspor saya kalau sekarang Kantor Imigrasi Malang sudah tidak menerima antrian paspor offline? Sedangkan untuk melakukan permohonan online full book selama 1 tahun. Tolong segera diberikan solusinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86955, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (267, 'Kepada Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\n\nSaya adalah pengguna epasspor, akan tetapi saya tidak bisa menggunakan autogate. Setelah saya tanya ke petugas imigrasi di bandara, nama saya masuk ke daftar cekal imigrasi dikarenakan nama saya mirip dengan nama orang yang sedang dicekal. Saya diharuskan untuk membersihkan database nama cekal di Imigrasi. Pertanyaan saya bagaimana cara membersihkan nama saya dari daftar cekal dan dimana kantor imigrasi yang harus saya datangi untuk memproses hal tersebut? Mohon informasi dan arahannya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 121967, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (268, 'Nama    : Miftahul Khair Bakhri\nNo KTP : 7313063005910001\nAlamat KTP : BTN A3 Blok B NO. 20 Lempa, Pammana\n\nMohon maaf bapak dan ibu, saya memohon bantuannya untuk melakukan pengecekan terhadap permintaan permohonan passport yang dilakukan secara online dan memilih kedatangan ke Kanim 1 Yogyakarta. Adapaun biodata pemohon dilampirkan dalam bentik file dan foto tanda pelunasan adalah sebagai berikut di: \n\nSudah lebih dari 48 jam dan tidak ada balasan email ataupun respon lainnya. Saya sudah membayar lunas melalui rekening negara yaitu bagian imigrasi. Saat link atau status permohonan dibuka, tidak ada reaksi dan website tersebut ( https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml ) error. \n\nSekali lagi mohon bantuannya terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163616, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (269, 'Yth. Admin Imigrasi\n\nDengan hormat,\n\nAwalnya (akhir 2014), kita mencontoh praktek online booking yang diterapkan oleh Imigrasi Waru Surabaya. Kita lakukan beberapa penyesuaian, sehingga kita juga menerapkan model online booking. Dan, alhamdulillah berjalan normal hingga sekarang. Saya angkat topi atas kinerja Imigrasi Waru Surabaya saat itu. Tertib. Langsung bayar pakai debet. Atau, bayar via bank sebelumnya.\n\nNamun layanan on line booking imigrasi tersebut sekarang berubah (saat saya akan booking via android pada medio November 2017). Walau maksudnya baik, yang terjadi justru hampir semua hari telah diblok pemohon. Entah pemohon beneran atau pemohon pemohonan. Ini terjadi karena kita belum tahu, siapa-siapa saja yang sedang mengajukan permohonan.\n\nBerkaiatan dengan hal tersebut, saya mengusulkan:\n1. Dipublikasikan kapasitas produksi menghandle berkas per hari (pada masing-masing kantor imigrasi), sehingga user memahami ke kantor imigrasi mana dia akan menyasar.\n2. Seluruh pemohon yang sudah didaftarkan oleh akun dipublish ke public. Sehingga dapat diketahui, siapa-siapa saja yang mengajukan permohonan.\n3. Untuk memvalidasi/menyisir data pemohon abal-abal, akan lebih baik bila dibuat sistem agar pemohon menyatakan diri sebelum jam 8:00 (pagi). Dan, sebelum jam 12:00 (siang). Pernyataan tersebut dibuktikan dengan menscanner QrCode hasil pendaftaran ke sistem. Pemohon dianggap valid bila datang sebelum jam 8 atau jam 12.\nBagi pemohon yang tidak memvalidkan diri pada jam 8 tepat atau jam 12 tepat, langsung dicatat oleh sistem (bahwa pemohon tidak datang).  Di dalam database pencatatan otomatis berdasarkan jam, bisa dieksekusi dengan metode Cron Job (Mysql).\nDari proses demikian, akan terlihat apakah kapasitas produksi per hari masih tersedia atau sudah habis. Kondisi ini sebaiknya juga dipublikasikan secara. Sekaligus membuka peluang bagi pemohon baru untuk masuk/daftar.  \n4. Agar memudahkan penyisiran, lebih baik dibuat lebih dari 1 jenis layanan. Misal baru/perpanjangan dan perubahan. Perbedaan ini selanjutnya dihandle sistem. Kalau baru/perpanjangan dan sudah didaftarkan, lalu didaftarkan lagi, langsung ditolak. Bahwa pemohon sudah didaftarkan pada tgl dan jam tertentu. \nUntuk perubahan, sistem akan melihat apakah berdasarkan NIK (sudah terbit dan masa berlaku masih hidup ataukah sudah mati). Bila masih hidup, bisa dilayani kapanpun. Tanpa klarifikasi dengan record pendaftaran yang sudah ada.\n5. Notifikasi gratis yang diberikan oleh Google, lebih baik dimanfaatkan. Misal, pemberitahuan soal jadwal sehari, 3 jam, 1 jam sebelumnya. Agar pemohon tidak lupa. Begitu juga saat pemohon sudah melakukan pembayaran. Munculkan notifikasi, misal \"Terimakasih sudah melakukan pembayaran. Passport Anda (nama) bisa diambil pada tgl jam\".\n\nDemikian usulan saya. Mudah-mudahan layanan Imigrasi menjadi lebih baik.\n\nBravo Imigrasi. Kaulah inspirasiku...\n\nHariyanto (Surabaya)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93567, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (270, 'Maaf mau tanya\nHari ini saya mengurus passport utk 1 kel.2D+2A.Saya mau tanya kondisi saya dan suami pernah punya passport mati 4tahun lalu.kami mendapat info yang berbeda sehingga kami salah melakukan tindakan.ternyata harusnya kami terhitung penggantian passport dan bukan passport baru.sedangkan kami berdua sudah sampai foto dan sidik jari namun blm mendapat no virtual utk pembayaran.\nPertanyaan saya adalah :\n1.apakah saya tetap melanjutkam pembayaran saja sementara passport lama akan kami lampirkan belakangan?krn kami baru pindah daerah baru dan dokumen ada di daerah asal sebelumnya.\n2.atau saya melakukan pembatalan permohonan dan mengulang proses dari awal ?\n3.berapa lama jewa waktu antara permbatalan permohonan dengan masa pembuatan yang baru ?\n\nTerimkasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92508, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (271, 'Tidak Mendapat Kode Verifikasi dari aplikasi antrian paspor.\n\nNama saya Adrian dari Bandung. Saya rencana akan membuat e passpor, namun saat ikuti langkah pembuatan saya tidak mendapatkan kode verifikasi sudah sampai 1 minggu. Pada keterangannya ada pemblokiran dari Spamhaus yang diajukan oleh telkom.co.id berikut juga saya lampirkan.\n\nAkun saya,\n\nusername : adrian.kantawijaya\nemail : ian.kantawijaya@hotmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77539, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (272, 'Subject : Aplikasi pengajuan online passport elektronik - tidak bisa diakses\n\nSelamat sore, \n\nMohon petunjuk mengenai hal tersebut diatas. Sudah seminggu ini sebelum sejak hari Libur Natal saya berusaha untuk membuat perjanjian untuk pembuatan passport online, selalu tidak bisa. Saya juga mencoba apps \"antrian passport\" tetap tidak bisa dengan catatan kuota sudah terpenuhi untuk beberap tempat kantor imigrasi di Jakarta dan Depok. \n\nApakah saya harus menempun jasa calo dengan biaya Rp 1.3 juta untuk pembuatan passpor elektronik ?\n\nTerima kasih atas perhatian dan bantuannya. \n\nSalam,\nDewie', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91426, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (273, 'Pengajuan Visa Kunjungan Beberapa kali kunjungan\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMohon informasinya tentang pengajuan visa kunjungan beberapa kali perjalanan untuk bisnis ditolak karena deskripsi kegiatan (menghadiri rapat untuk memenuhi kebutuhan sebagai komisaris independen) harus menggunakan visa tinggal terbatas bekerja. Padahal di tahun sebelumnya, ketika mengajukan dianjurkan menggunakan visa beberapa kali perjalanan dan kawat persetujuan diterima dan dikirimkan teleksnya ke perwakilan RI di Melbourne. Komisaris Independen diperusahaan kami tidak bekerja, hanya datang untuk menghadiri rapat saja. Namun kawat persetujuan yang kali ini ditolak. Untuk keseluruhan kelengkapan data penjamin juga sudah sesuai. Kami mohon informasi dan penjelasannya. \nAtas perhatiannya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 96950, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (274, 'Pada saat saya daftar user baru, email verifikasi tidak masuk ke email saya\n\nMohon bantuannya supaya sy bisa menggunakan aplikasi pendaftaran pembuatan passport\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84396, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (275, 'Proses permohonan telex visa pada direktorat jenderal imigrasi sangat lemot dan tidak sesuai SOP yang tercantum dalam email yang memberikan konfirmasi bahwa permohonan sudah diterima. harusnya selesai dalam waktu 5 hari kerja tapi perintah bayar yang harus jadi pada hari ke-3 belum kami terima setelah 6 hari! email yang dikirim ke visa@imigrasi.go.id juga tidak dapat respons. katanya jasa layanan imigrasi telah ditingkatkan. mana buktinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 8372, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (276, 'Membuat paspor online dengan mudah\n   yg terhormat pegawai kantor imigrasi indonesia,saya minta buat paspor secara online di permudah.Agar kami tidak terkena orang orang yang menggunakan paspor di kantor imigrasi dengan bayaran yang cukup mahal.\nsekian keluhan saya sebagai masyarakat indonesia yang baik.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59233, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (277, 'Yth. Diektorat jendral imigrasi.\nBersama ini saya mengeluhkan kesusahan dalam perpanjangan passport anak saya.\nKronologisnya sebagai berikut, awal anak saya lahir ( tahun 2013) nama yang tertera pada akte lahir terjadi kesalahan pengetikan oleh dispenduk surabaya berupa kurang spasi (3suku kata menjadi 2 suku kata) . Sehingga berbeda dengan kk. Kemudian saya mengurus passport melalu travel dengan surat2 lengkap. Akhirnya passport pun jadi dengan nama yg tanpa spasi (2suku kata).\n\nSebulan kemudian saya melaporkan ke dispenduk bahwa nama di akta kurang spasi. Dan dispenduk langsung mengubah nama dengan menerbitkan akta lahir baru tanpa meminta surat dari pengadilan. (sebagai informasi, saya tidak tahu kalau perubahan nama membutuhkan penetapan pengadilan karena dispenduk surabaya langsung memberi akta baru). Karena dianggap hanya salah ketik bukan merubah nama. \n\nLalu yang menjadi masalah, sekarang saya hendak memperpanjang passport di persulit di imigrasi juanda surabaya karena meminta penetapan pengadilan karena nama yang asalnya 2 suku kata menjadi 3 suku kata. Padahal saya sudah ke pengadilan dan pengadilan bilang tidak perlu penetapan karena akta lahir sudah benar. Dispenduk pun tidak salah dalam mengeluarkan karena hanya salah spasi. \nLalu saya harus bagaimana untuk memperpanjang passport anak saya? Setiap saya ke imigrasi selau harus bap dan ditolak untuk memperpanjang passport. \nTerimakasih sebelumnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43011, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (278, 'Saya gagal melakukan perpanjangan paspor karena jalan ditutup tak terduga pada tanggal antrian. Sampai di imigrasi, sudah tutup. Sekarang saya tidak bisa buat antrian lagi sampai bulan depan. Saya butuh perpanjangan sekarang juga.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42420, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (279, 'Slmt pagi..\nMohon bantuannya untk antrian passport\nSdh ditunggu 2 hari email balasan verifikasi tak kunjung datang\nnelvia.iryani@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64338, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (280, 'daftar antrian paspor online tetapi tidak mendapatkan verifikasi via email', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77745, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (281, 'Ipass.imigrasi.go.id tidak dapat diakses meski sudah di load berkali-kali, padahal tidak menggunakan vpn (proxy/firewall). Mohon di tindak lanjuti. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 135966, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (282, 'Malam... document apa yang harus sy bawa unk pembuatan paspor... terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 5153, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (283, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM\nDirektorat Jendral Imigrasi\n\nSaya mau bertanya, saya mau membuat Paspor namun penulisan nama di KTP dan akte kelahiran maupun ijazah berbeda. Apa yg harus saya bawa untuk melengkapi proses pembuatan paspor baru? Agar pembuatan paspor dapat tetap di proses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59238, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (284, 'Hi, saya tidak bisa melakukan pendaftaran dikarenakan tidak bisa memiliih tanggal. keterangan tanggal \'belum dibuka\' masih berwarna kuning. tolong semakin ditingkatkan untuk pelayanan publik. khususnya pelayanan perubahan paspor reguler menjadi e-paspor karena orang daerah harus melakukan perjalanan ke jakarta terlebih dahulu dan hal tersebut memakan biaya dan waktu yang cukup banyak.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26915, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (285, 'Salam, sudah beberapa hari ini saya tidak dapat mengakses layanan paspor online. Selalu time out, jaringan internet tidak bermasalah, proxy pun tidak diaktifkan. Mohon bantuannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130061, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (286, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSelamat sore. Saya ingin mendaftar online untuk pembuatan e-passport.\nKarena sebelumnya saya juga sudah pernah membuat e-passport, maka data2 saya sudah tersimpan di website Dirjen Imigrasi. Tetapi saya tidak bisa melakukan login karena saat saya login akan mendapatkan pesan bahwa akun saya belum diverifikasi.\n\nMohon bantuan untuk hal ini. Info akun saya sebagai berikut:\nUsername: kechoax\nAlamat email: lu*****.y*@gmail.com\n\nTerima kasih sebelumnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76666, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (287, 'saya ingin melaporkan bahwa pada hari rabu tanggal 4 April 2018 telah mendaftar aplikasi antrian paspor online ke dirjen imigrasi, tetapi sampai saat ini tidak mendapat email verifikasi pendaftaran no antrian. demikian terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82308, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (288, 'Kepada Yth. Dirjen Keimigrasian\nSeperti banyak kasus mengenai BELUM ADANYA BALASAN TENTANG EMAIL VERIFIKASI, saya juga termasuk yang mengalaminya. Sudah 2x daftar pembuatan akun antrian paspor belum juga dapat email verifikasi. Diawal saja sudah begini sulit, belum lagi nanti memilih tanggal antrian nya yang \"selalu\" penuh. \nIni saya mencoba daftar via online, dan memang amat sangat sulit.\nApa harus lewat calo?\nMohon dengan hormat tindak lanjut yang terbaik\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73336, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (289, 'Ketika saya mendaftar passport online, nik saya tidak teridentifikasi padahal nik yang saya masukkan sudah benar, mohon informasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41091, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (290, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nmenyampaikan keluhan terkait antrian Paspor online\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nKpd Yth \nDitjen Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan registrasi sebelumnya, tetapi pada saat log in tidak bisa dibuka karena belum di verifikasi. Dan saya belum menerima kode verifikasi di email saya, apa yang harus saya lakukan? \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84371, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (291, 'Website Imigrasi Paspor Online Tidak Bisa Diakses\n\nSaya sudah berusaha masuk ke website untuk membuat paspor online namun selalu gagal. Saya sudah mencoba menggunakan browser IE, Chrome, dan juga melalui mobile browser Opera dan Chrome di handphone namun terus gagal. Adapun link yang saya coba antara lain:\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:8443/xpasinet/faces/InetMenu.jsp\n\nMohon bantuannya. Saya lihat ada banyak orang mengajukan laporan mengenai akses website ini juga dan selalu jawabannya hanya disuruh mencoba menggunakan browser lain dan menggunakan link lain. Saya sudah mencoba menggunakan berbagai browser dan link yang ada namun selalu gagal.\n\nTerutama ketika dicoba buka lewat chrome mobile, respond nya adalah mengenai security. Mungkin certificate website ini sudah expired?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 118298, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (292, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nipass.imigrasi.go.id tidak bisa diakses. Saya sudah coba beberapa hari untuk mengkases namun selalu dinyatakan halaman tidak tersedia. tolong segera ditindak lanjuti. terima kasih. \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156260, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (293, 'Perpanjangan paspor dengan nomor permohonan 1489000000030257 dan 1489000000030258 sampai saat ini belum ada kelanjutannya. kode dan status untuk 1489000000030258 sampai sat ini belum keluar, dan untuk 1489000000030257 sudah bayar tapi belum ada update status. mohon ditindaklanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 25128, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (294, 'Ijin bertanya, apabila saya mengajukan pembuatan e-paspor untuk saya dan keluarga saya akhir bulan ini. dan menurut informasi yg saya terima proses paspor jadi memakan waktu yg cukup lama, sekitar 2 mingguan. apakah paspor tersebut bisa saya ambil apabila telah melewati 2 minggu tersebut, dikarenakan saya tidak berada di jakarta.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 98822, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (295, 'Dear Pak/Bu,\nweb untuk permohonan passpor online sedang tidak bisa ya? saya mau buat passpor secara online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 148921, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (296, 'Selamat pagi bapak atau ibu,\n\nSaya ingin menanyakan, bagaimana cara untuk merubah email di aplikasi antrian paspor? Karena saya salah memasukan email, dan setelah saya coba kembali dengan mendaftarkan email yang benar ada tertulis nik telah terpakai.\nMohon pencerahannya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43459, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (297, 'Selamat siang\n1. saya pernah registrasi di Dirjen Imigrasi online untuk pendaftaran online antrian membuat pasport, tetapi berhubung sudah lama, saya lupa pasword dan pertanyaan keamanannya, jadi saya gak bisa login, saya coba buat baru ternyata tidak bisa karena nik sudah digunakan. mohon solusinya.\n2. karena kesalahan dukcapil, maka nik saya tidak sesuai dengan tanggal lahir, apakah bisa buat pasport, kalo tidak bisa bagaimana solusinya?\nterimakasih....', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10866, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (298, 'Yth.Direktorat Jendral Imigrasi.. Kenapa ya layanan paspor online tidak bisa di akses ge. https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml Semua id nya sudah saya coba tapi tidak ada yang bisa di akses.. 8443 9443 9090 Mohon bantuan nya Bapak/Ibu secepatnya. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154951, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (299, 'Untuk imigrasi, email verifikasi paspor online saya belum terkirim hingga sekarang bahkan di spam tidak ada mohon bantuannya,\nMgazynibrasp\n3276090510990003', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77906, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (300, 'Dear Imigrasi,\n\nSaya sudah daftar antrian paspor tapi tidak ada email verfikasi ke email saya. saya sudah cek seluruh folder namun tidak ada email verifikasinya.\n\nMohon segera difollow up karena antrian paspor via whatsapp juga sudah full untuk 3 minggu kedepan dan saya urgent untuk ppj pasport.\n\nTolong segera diproses.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84432, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (301, 'Web visaonline.imigrasi.id/ tidak dapat diakses, tertulis this site can\'t be reached, server took too long to respond. Tolong konfirmasinya..terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94007, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (302, 'Salam Pagi,\n\nYth, Dirjen migrasi,  saya mau lapor bahwa saya tidak bisa login di antrian.imigrasi.go.id, apakah situs sedang bermasalah? saya juga sudah mencoba mengganti password apabila ada kemungkinan saya salah input password saat daftar akun, namun memiliki kendala yang sama. pop up messege nya \"Cek Koneksi Internet\". sedangkan saya buka email dan alamat situs lain tidak ada masalah. apakah sedang ada maintenance, klo ada sampai kapan?saya sangat membutuhkan respond dari laporan ini segera,\n\nTerimakasih,\nSalam.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100176, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (303, 'Selamat sore pak/bu, saya ingin bertanya mengenai expired passport. jd tgl 26 januari 2020 passport saya expired, dan tanggal 13-16 july 2019 saya akan pergi ke singapore. \n\napakah passport saya masih bisa digunakan atau tidak? mengetahui untuk perpanjang passport minimal 6 bulan sebelum expired, maka seharusnya tgl 13-16 july passport saya masih bisa dipakai, karena 6 bulan sebelum passport saya expired itu di tanggal 26 july 2019 apakah benar pak/bu? \n\natau 6 bulan sebelum expired yg di maksudkan itu adalah 6 bulan dari bulan expired? jd tiket saya hanya bisa di gunakan sampai bulan juni 2019, buka tgl 26 bulan july 2019? bagaimana pak/bu? \n\nmohon jawabannya.. terimakasih pak/bu.. \nkarena tiket dan penginapan semua sudah di bayar', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36397, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (304, 'kepada Direktorat Jenderal Imigrasi, saya belum terima email verifikasi daftar antrian online paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77744, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (305, 'Selamat malam,\n\nBisakah memperpanjang paspor di kota lain yang masih ada kuotanya karena sangat sulit dapat kuota di kota bandung. Adakah syarat tambahan untuk beda domisili?\n\nGultomnomber@gmail.com\n\nTerimakasih,\nNomber gultom', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43054, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (306, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 13 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. \nsaya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nAlamat email yg saya gunakan : ellyusta87@gmail.com\nUsername : ellyusta\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat memperpanjang paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nEllyusta Eferdian\nSidoarjo', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83986, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (307, 'Belum mendapatkan verifikasi email untuk pendaftaran paspor online dan tidak bisa log in.. Mohon konfirmasinya. Tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75062, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (308, 'Mohon dibantu pengaduan saya pak. Pasport online tidak bisa di akses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159993, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (309, 'Bagaimana antrian untuk antri online paspor\nSaya sudah registrasi dengan nama bo hp sesuau alamat email\nTp tdk ad verifikasi k email terkait saya\nSaya cba register ulang dengan username baru to salah terus di no hp\nCba buat lagi dengan no hp baru jg skrg emil sdh kepake padhl di emailblm ad verifikasi \nTolobg bagaimana solusinya\nApalagi infonya perpanjangan paspor di blitar sangat lama harus abtri satu mnggu\nPdhl saya harus sesegera melakakukannya cz mau k LN\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84020, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (310, 'Yth Dirjen Imigrasi\nmohon tanggapannya,saya sudah melakukan pembyaran paspor di bank BNI tetapi waktu saya ingin confirmasi pembayaran ke link yang dimeail disitu tertulis permohonan tidak ditemukan.terimkasih\n\n\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : SANDY PRAMONO\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: SANDY PRAMONO\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Semarang\n-         Nomor Permohonan: 1352000003541380\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E58FB5E8AEB9D3B1EB9B83E58FAAE19598E99191E284B9E2A68AE6BC863775706D6F326550666C52444173736B2F79594653593454315362555A7733414743564C553877515949435378512B676349342B335366794B427651566E7734686975756B6850422F796864656531394F304C6273673D3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: http://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=E58FB5E8AEB9D3B1EB9B83E58FAAE19598E99191E284B9E2A68AE6BC863775706D6F326550666C52444173736B2F79594653593454315362555A7733414743564C553877515949435378512B676349342B335366794B427651566E7734686975756B6850422F796864656531394F304C6273673D3D', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160067, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (311, 'Hi bapak/ ibu,\n\nsaya coba daftar antrian imigrasi online, tetapi pada saat saya pilih tanggal, semua tanggal warna kuning, dimana artinya adalah kuota belum dibuka. apakah terjadi perbaikan di system nya? atau bisa diinfokan kapan dibuka kuotanya? terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37741, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (312, 'Sulitnya mendaftar untuk paspor online. aplikasinya sama sekali tidak dapat dibuka sehingga mempersulit pendaftaran. Tolong untuk dapat segera diperbaiki untuk mempermudah masyarakat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 126305, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (313, 'Saya ingin mengurus passport, namun melalui antrian online dr awal januari 2018 sdh penuh. Passport tersebut akan sy gunakan untuk berangkat umroh. Bagaimana apakah saya harus menggunakan jasa calo yg mahal. Untuk semua imigrasi kebanyakan sdh penuh. Mohon tanggapan dan bantuan dari pemerintah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91335, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (314, 'Selamat siang, saya hendak mengurus paspor online Akan tetapi website yang tertera di kantor imigrasi tidak dapat dibuka. Website: https://ipass.imigrasiSelamat siang, saya hendak mengurus paspor online Akan tetapi website yang tertera di kantor imigrasi tidak dapat dibuka. Website: https://ipass.imigrasi dipakai? Mohon petunjuknya. Tks dipakai? Mohon petunjuknya. Tks dipakai? Mohon petunjuknya. Tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83940, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (315, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya mendaftar akun di aplikasi dan website antrian paspor tapi email verifikasi tidak masuk tentunya hal tersebut menyebabkan kendala mengakses aplikasi. Selain itu juga data yang sudah saya input tidak bisa diinput ulang. Saya harus segera memperpanjang paspor saya karena bulan depan tidak aktif. Mohon segera diatasi permasalahan ini.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82456, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (316, 'Saya ingin perpanjang paspor online, namun website nya selalu down. Teman saya begitu juga sehingga dia harus mendaftar offline dan menunggu 12 jam! Mohon segera diselesaikan masalah ini karena kami butuh perpanjangan paspor segera tapi tidak bisa ambil cuti banyak hari.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159755, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (317, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 27 Februari 2018, saya mendaftar antrian paspor online di https://antrian.imigrasi.go.id/. \nSampai saat ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nSyaifuddin Zuhri\nSurabaya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85997, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (318, 'SAYA sudah mendaftar untuk login paspor tapi dipendaftaran email dan nomor hp sudah digunakan.tapi ketika mau login email tidak ditemukan. mohon solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52523, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (319, 'saya ingin mengkonfirmasi pembayaran paspor online tetapi website tidak bisa diakses. mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163663, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (320, 'saya dan istri mengajukan pengantian paspor berbarengan pada tanggal 3 juli 2019, kemudian melakukan pembayaran pada tanggal 4 juli 2019. namun mengapa prosesnya paspor saya lebih lama. per tanggal 11 juli 2019 istri saya mendapat pesan via wa bahwa paspor sdh bisa diambil sehari setelah pesan diterima. \n\nmohon info untuk paspor saya mengapa sampai tgl 12 juli 2019 statusnya masih dalam proses :\n\n nomor permohonan: 1129000000039280\n kode bayar (no. mpn g2): 820190703402145 	  \n *permohonan paspor anda masih dalam proses*.\n\n sistem informasi gateway paspor (sigap) kantor imigrasi jakarta pusat  \n\nmohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35162, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (321, 'Selamat siang admin,\nadmin, saya mau mencoba layanan pembuatan passport secara online tetapi kenapa tidak bisa terus ya daritadi. apakah servernya sedang mengalami gangguan?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140166, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (322, 'Saya mengalami kesulitan untuk pendaftaran paspor online. sudah mencoba di bbrp browse\n\nMohon bantuannya\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 140067, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (323, 'Slmt siang\nSaya ingin melaporkan, bahwa saat ini layanan paspor online tdk bs diakses.. Saya minta tlg agar segera ditindak lanjuti. Hal ini dikarenakan adik saya membutuhkan aplikasi tersebut saat ini. Terima kasih untuk bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77869, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (324, 'Saya telah menginstal aplikasi layanan paspor online, dan beberapa kali coba mengunakannya untuk mendapat nomor antrian perpanjang paspor biasa, namun proses pendaftarannya selalu gagal, baik yang disebabkan oleh terbatasnya waktu pendaftaran terbatas  setiap jumat-minggu pukul 14.00-16.00 dan terbatasnya jumlah antrian, kedua yang paling mengecewakan adalah kegagalan mendapat nomor antrian dengan notifikasi \" mohon maaf untuk saat ini di lokasi atau daerah anda kantor imigrasi belum dapat melayani (belum diaktifkan). Perlu dicatat bahwa lokasi saya ketika mengunakan aplikasi tersebut adalah di daerah cawang hanya beberapa meter dari kanwil kemenkumham dki. Perlu dicatat bahwa saya telah memperbaharui aplikasi layanan paspor online, jumat tanggal 2 mei 2019 yang lalu. Kritik saya pada aplikasi yang dikeluarkan direktorat jenderal imigrasi tersebut, pertama mengapa layanan paspor online untu satu minggu layanan hanya dibuka mulai hari jumat-minggu pada pukul 14.00-16.00, kedua, aplikasi tsb tidak berguna, pertama kita tidak bisa memilih kanim lain selain opsi yang tersedia berdasarkan lokasi kita, tidak ada pilihan untuk memilih kanim lain secara manual, ketiga, saya sepertinya diarahkan untuk antri manual. Saya ingin aplikasi ini diperbaharui.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42672, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (325, 'Yth Imigrasi\nSaya lupa username di aplikasi migrasi on line', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59965, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (326, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\nSelamat siang. Saya telah melakukan pendaftaran online untuk antrian pembuatan passport, tetapi belum mendapatkan email verifikasi. Saya sudah check bagian inbox ataupun junk, tetap tidak ada. Saya coba forgot password juga tetap tidak ada email yang masuk. Mohon dibantu untuk proses verifikasinya. Terima kasih.\n\nEmail yang saya daftarkan : priscilla_20@live.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60533, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (327, 'Yth Dirjen Imigrasi, Selamat sore Bapak/Ibu nama saya Alfin dari bekasi. saya ingin memberikan pernyataan bahwa saya kecewa dengan pelayanan Dirjen Imigrasi. saya ingin mengajukan surat rekomendasi work and holiday australia pada bulan februari lalu, karena kuota tersebut habis, saya pun harus menunggu sampai bulan juli ini. setelah melihat website imigrasi, tgl 1 - 4 pun website tersebut error sampai tanggal 5 dan akhirnya pada pukul 3 sore pendaftaran dibuka saya pun coba mendaftar. dikarenakan error yg cukup lama tersebut saya memtuskan untuk coba mendaftar lagi untuk berjaga2 pada tanggal 7 dan tanggal 9. dan hari ini jadwal wawancara dari tanggal 19 juli sampai dengan 30 agustus pun telah beredar dengan jumlah kuota 400 orang dan setelah saya check ternyata nama saya tidak ada di list. saya merasa ini sangat tidak adil dan mohon untuk ditindak lanjuti masalah ini. terima kasih yg sebesar2-nya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 111309, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (328, 'Kepada Direktorat Jendral imigrasi,\n\nMohon informasinya mengenai pembuatan e-paspor di kantor imigrasi Jakarta, apakah untuk pembuatan paspor masih bisa dengan cara walk-in atau harus ambil antrian online terlebih dahulu? Karena ketika saya mau ambil antrian online melalui website, sudah tidak bisa bahkan sampai bulan Juni 2018. Saya sudah coba menghubungi call center Imigrasi namun selalu tidak diangkat, apakah ada waktu pelayanan tertentu untuk menelepon call center Imigrasi?\n\nMohon informasinya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93474, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (329, 'Saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor beberapa hari yg lalu. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\n\n\nMohon bantuannya agar saya bisa akses ke antrian paspor. \nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73614, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (330, 'Saya ingin menanyakan status pembuatan epassport saya, nama : iwan aprianto (kode permohonan 1039000000018930), saya submit data, foto, interview dan bayar tanggal 03 may 2019 (no resi 11100-02/2019/814435). petugas pada saat foto mengatakan bahwa estimasi jadinya sekitar 2 minggu. saya wa ke no 08119273003 untuk menanyakan status epassport saya, respon nya masih dalam proses pencetakan. dan sampai hari ini belum ada juga informasi kapan epassport  saya jadi. apakah prosesnya selama ini yah? apa karena mungkin sedang musim liburan jadi banyak yang bikin passport? mohon info nya yah kapan epassport saya selesai....', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41070, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (331, 'Saya melakukan pengambilan nomor antrian online passport pada hari jumat, 17 mei 2019 untuk hari senin, 20 mei 2019 akan tetapi sampai sekarang saya belum mendapatkan email verifikasi. mohon penjelasannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40344, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (332, 'Dengan hormat,\nmohon bantuannya bapak, terkait dengan eror system imigrasi \n\ndengan kode permohonan \n1399000000008730 an almira ryadi maheswari\n1399000000008717 an ria afriyani\n\n\nsaat ini terkendala system di kantor imigrasi tanjung priok', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48602, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (333, 'Saya sudah punya akun paspor online tapi lupa password. Saya belum pilih tanggal dan lokasi pembuatan paspor. Mohon bantuannya agar saya bisa akses akun tsb krn sudah coba reset password tapi tidak bisa juga. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60531, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (334, 'Salam,\n\nSaya berniat mengajukan permohonan perubahan data untuk passpor saya. Tahun 2014 saya membuat passport di Immigrasi kelas I Kota Bekasi. Saat ini Saya berniat menambahkan Nama Belakang (Family Name) suami saya. pertanyaan saya sbb:\n\n1. Saya sekarang berdomisili di Indramayu, pemegang KTP indramayu. Apakah saya harus melakukan perubahan data di Kantor Imigrasi Bekasi ataukah saya bisa melakukan perubahan data di Kantor imigrasi terdekat (di Cirebon)?\n2. Apakah saya harus mengajukan permohonan pembuatan paspor baru?\n3. Mohon penjelasan selengkap-lengkapnya. \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 125956, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (335, 'Yth. Dirjen Imigrasi.. mohon bantuannya untuk menjelaskan kembali persyaratan membuat e paspor. saya memiliki paspor yg akan expired bulan Januari 2018. saya berada di Kendari, rencana akan ke surabaya untuk mengurus e paspor sekeluarga. apakah persyaratan mengurus e paspor sama dengan pembuatan paspor baru, mengingat tdk semua dokumen yg dibutuhkan saya bawa ke kendari. karena berkas akad nikah dan ijazah ada di balikpapan di simpan di SDB Bank. saya dinas di Kendari. apakah bisa di lanjut membuat e paspor karena waktu bikin paspor sebelumnya kan sudah di cek langsung. \nmohon penjelasannya.. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93806, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (336, 'Dalam bidang Imigrasi dalam hal antrian paspor, begitu sulitnya pendaftaran antrian perpanjangan paspor yang sdh dicoba selama seminggu ini tidak pernah berhasil( antrian paspor OnLine ), ada permainan apakah ini..? ( terutama kantor imigrasi di pondok pinang jakarta selatan). Bukankah dengan banyaknya kantor pelayanan paspor dimana mana memecah konsentrasi masyarakat yang membutuhkan lebih mudah dilayani..??? ( terlebih dalam mempersempit ruang bagi calo ). Pertanyaan pokonya apakah bisa perpanjangan paspor dengan langsung datang ke kantor imigrasi tetdekat...?? mohon konfirmasinya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69508, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (337, 'Saya mendaftar online untuk untuk membuat paspor di imigrasi kota padang. pada minggu pertama hari jumat jam 16.00 tidak bisa masuk (mungkin kuota penuh), pada minggu kedua saya coba hari jumat pas jam 14.00 sama juga seperti itu tidak bisa masuk. tetapi yang ngurus lewat biro lancar2 saja. ada teman saya yang barusan pulang umroh, saya tanya bagaimana dia ngurus paspor, di kasi tahu : telah 3 minggu mendaftar online tidak bisa, akhirnya saya pergi ke salah satu biro, beberapa hari selesai.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35590, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (338, 'Kepada Yth.\nDirektorat Jenderal Imigrasi\nCc: Pejabat Terkait\nDi Tempat\n\nDengan Hormat,\n\nPada hari Kamis/09 Februari 2017, saya telah melakukan pendaftaran paspor secara online, \ndengan detail adalah sebagai berikut:\n   Nama Pemohon : DHODY KURNIAWAN\n   Kantor Imigrasi : Kanim Kelas 1 Semarang\n   Nomor Permohonan : 1352000003531893\n   Jenis Permohonan : Baru - Paspor Biasa\n   \n\nDan telah melakukan pembayaran pada hari yang sama sejumlah Rp. 355 ribu, di Kantor Cabang Bank Mandiri Jembatan Merah 2 (bukti terlampir).\n\nBerdasarkan email pemberitahuan yang saya terima dan jadwal yang telah saya ajukan,saya diharapkan datang ke Kanim Kelas 1 Semarang (Jl. Siliwangi No. 514, Semarang) pada hari Senin/ 13 Februari 2017.\n\nSesuai jadwal yang telah ditetapkan, saya datang ke Kanim Kelas 1 Semarang dengan membawa dokumen-dokumen persyaratan yang diperlukan.\nSetelah menunggu selama 3 jam, akhirnya saya dipanggil untuk dilakukan verifikasi terhadap dokumen-dokumen yang dipersyaratkan, oleh petugas Customer Service.\n\nNamun, yang terjadi kemudian adalah data permohonan paspor saya tidak bisa ditarik dari sistem. Kemudian saya dipertemukan oleh Petugas Imigrasi lainnya (Supervisor dari CS), yang bernama Bapak Sigit Jatmiko, dan dijelaskan bahwa data tidak dapat ditarik dari sistem Imigrasi karena sistemnya sedang bermasalah. Sehingga paspor saya tidak bisa diproses permohonan paspornya pada hari tersebut. \n\nOleh Bapak Sigit Jatmiko saya dibuatkan laporan pengaduan terkait masalah yang ini, dengan nomor pelaporan 913360 (bukti terlampir), saya dijanjikan akan diberikan informasi apabila data permohonan saya sudah terdapat di sistem.\n\nSampai dengan hari ini saya menyampaikan pengaduan saya di Lapor.go.id (22 Februari 2017), saya masih belum menerima informasi kapan saya akan dipanggil untuk proses lebih lanjut atas permohonan paspor saya.\n\nBerapa lama sebenarnya SLA penyelesaian atas suatu masalah di Imigrasi?\nApakah ini yang dinamakan pelayanan secara online? \nNiat saya memutuskan mendaftar secara online adalah agar proses permohonan pembuatan paspor bisa saya lakukan secara lebih cepat, dibandingkan yang secara offline.\n\nMohon petunjuk untuk penyelesaian masalah tersebut, guna proses selanjutnya permohonan pembuatan paspor yang saya ajukan. \nTerima kasih. \n\nSemarang, 22 Februari 2017.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157217, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (339, 'Pelaporan : WEB MEMBUAT PASSPORT ONLINE TIDAK BISA\nSaya ingin membuat passport Online dan setiap kali melakukan klik di Layanan Passport Online Selalu balik ke halaman depan web / Tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 104684, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (340, 'Yth. Kantor Imigrasi Kota Surabaya\n\nAmanah FIrdausa Nofitasari\nWIsma Gilang PErmai BC-14 Sidoarjo\n\nUnit Layanan Paspor I Surabaya\nJl. Ahmad Yani Maspion Square Technology No.73 Surabaya\n\nPada tanggal 02 Januari 2018, saya tidak bisa memilih tanggal untuk pengambilan nomor antrian permohonan paspor secara online.\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91534, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (341, 'Selamat Pagi, \nmohon bantuan nya kenapa ipass imigrasi online sampai hari ini tidak dapat diakses? saya sudah dari bulan lalu mencoba setiap pagi mengakses tetapi selalu gagal. Mohon dengan sangat di bantu supaya mempermudah untuk pembuatan serta perpanjangan paspor saya.\nTerimakasih, mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151745, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (342, 'Kemarin siang (27/5) saya mendapatkan sms bahwa sistem di imigrasi eror sejak tanggal 16 Mei sehingga paspor tidak bisa dicetak. Padahal, saya baru mengajukan pembuatan di tanggal 22 Mei lalu yang seharusnya hari ini (28/5) sudah bisa diambil. Bila memang sistem sedang terkendala, mengapa tidak ada petugas yang menginfokan sejak awal? Sehingga saya tidak terlalu berharap paspor jadi. Sedangkan sebentar lagi libur lebaran sehingga imigrasi tidak aktif melayani. Padahal saya harus berangkat ke Thailand untuk mengikuti festival tari latin. Barusan saya sudah meminta konfirmasi dari kantor via telepon tetapi tidak bisa memastikan kapan sistem akan kembali normal. Mohon tanggapannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41092, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (343, 'Selamat siang bapak/ibu di tempat, \n\nmohon bantuannya untuk melakukan pengecekan terhadap nik saya yang dikatakan sebagai tidak sesuai ketika saya melakukan pendaftaran di antrian.imigrasi.go.id.\n\nsaya sudah melakukan pengecekan di dukcapil dan nik saya terdaftar. apakah ada kesalahan sistem di antrian.imigrasi.go.id? saya telah mendaftar di aplikasi dan mencobanya juga di website menggunakan komputer, hasilnya masih sama.\n\nsaya tunggu balasan email saya karena saya ingin melakukan perpanjangan paspor.\nberkas terlampir.\n\nbest regards,\nserly dewi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9353, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (344, 'Pada tanggal 9 des 2019 saya melakukan perpanjangan paspor atas nama frisca megasari dengan nomor permohonan 1079000000065467 dan langsung melakukan pembayaran pada hari itu juga 9 des 19, mnr petugas paspor bisa diambil 3-5 hari kerja dari tgl tsb. tapi smp hari ini 23 des 2019 tiap kali saya cek baik by wa maupun datang langsung jawabannya selalu masih proses review ajudikator pusat dan tidak dapat dipastikan kapan krn wewenang direktorat jendral imigrasi pusat, pdhal paspor tsb sangat saya butuhkan utk pengurusan selanjutnya (visa) krn harus perjalanan dinas penugasan dari kantor. jadi harus menunggu sampai kapan selesai krn semua tidak bisa memberikan kepastikan dan tidak bisa dicek smp mana prosesnya. saya juga sdh dikasi alamat email utk pengaduan ke ktr pusat via email humas@imigrasi.go.id namun atas pengaduan saya blm ada balasannya juga. mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 6940, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (345, 'Layanan online Imigrasi utk perpanjang paspor tidak berjalan baik, web sering down dan sekalinya bisa email notifikasi utk pembayarannya tidak terkirim ke email. Mohon segera ditindaklanjuti!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160444, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (346, 'HendriTan\nKetika memasukkan Username dan Password setelah itu di klik login, tertulis seperti berikut \"Terjadi Kesalahan : Null\". Setelah itu saya coba lagi di hp saya dengan aplikasi antrian online paspor, tertulis \"Informasi\" di bawahnya terdapat tombol oke. Hanya tertulis seperti itu, padahal saya kemarin sudah daftar dan BISA masuk ke dalam akun saya di komputer maupun di hp saya (saya baru membuat akun tsb kemarin malam)... Di bawah saya lampirkan sebagaimana yang telah terjadi tadi. Tolong informasinya supaya saya dapat menggunakan kembali aplikasi dan masuk ke dalam akun saya. Sebelumnya saya ucapkan trims. 12/8/2018', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73655, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (347, 'EMAIL BALASAN VERIFIKASI dari https://antrian.imigrasi.go.id/ tidak kunjung datang di email saya.\nsaya cari di Mail Box Spam juga tidak ada.\nsudah membuat dua account dengan email dan no telp yang berbeda masih belum ada email balasan dari antrian.imigrasi.\nmohon solusinya agar pelayanan mudah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84262, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (348, 'Yth Direktorat Imigrasi\n\nMengapa dari kemarin hingga sekarang saya tidak dapat mengakses layanan paspor online, ketika mengakses selalu berketerangan seperti ini :\n\nThis site can’t be reached\n\nipass.imigrasi.go.id took too long to respond.\nSearch Google for ipass imigrasi 8080\nERR_CONNECTION_TIMED_OUT\n\nMohon ditindak lanjuti. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 164071, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (349, 'Pak bagaimana jika saat pembuatan paspor online nama kabupaten dan kecamatan tidak ada, kabupaten dan kecamatan yang dimaksud adalah pringsewu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26927, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (350, 'Yth Dirjen imigrasi .\n\nSelamat malam , saya mencoba mendaftar pembuatan paspor online melalui apps Dan website tetapi selalu tertulis kuota habis atau tanggal tidak bisa dipilih hingga 2020 untuk kanim Bandung di jl. Surapati dan Soekarno Hatta. Sudah tiga hari mencoba diberbagai waktu, hasilnya tetap sama. Tadi saya mendatangi langsung kantor imigrasi Bandung di jl. Surapati tetap tidak mendapatkan info. Apakah ada cara lain untuk mendaftar penggantian paspor? Mohon bantuannya.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88663, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (351, 'Bagaimana cara cek paspor sdh jadi atau belum?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40314, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (352, 'Yth. Direktoral Jendral Imigrasi\n\nSaya mau melaporkan\n\nPada hari Rabu\nTanggal : 28 Februari  2018\nSaya mendaftarkan nama dan akun saya ke pendaftaran online Pembuatan paspor di antrian. Imigrasi.go.id\nDan dikolom pendaftaran diberitahukan bahwa anda akan menerima kode verifikasi \nNamun sudah ada 3 hari saya belum mendapatkan kode verifikasi tsb. \nMohon bantuannya ke bpk/ibu untuk membantu kendala tsb.. \nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84638, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (353, 'Saya mau perpanjangan pasport dan mendaftra secara online, tetapi ada  masalah di pengisian kabupaten ? Saat mengisi provinsi lampung ada tetapi saat pengisian kabupaten pringsewu tidak ditemukan? Jadi apakah direktorat imigrasi tidak memperbaharui pilihan kabupaten di bagian provinsi lampung? Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47045, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (354, 'Saya sudah membuat permohonan, akan tetapi di daftar permohonanny belum ada, dan tidak ada email yang masuk dari imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 39229, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (355, 'Selamt pagi Kantor Imigrasi, saya Karin ingin lapor n menyampaikan keluhan, saya ingin bertanya dlm hal perpanjang paspor biasa menjadi e-paspor:1. Saya ingin daftar online d web imigrasi, tetapi link d berikan sedang under maintenance. Jadi apa bisa kalau saya ingin datang langsung k Kantor Imigrasi d hari yang sama untuk mendaftar, mengajukan persyaratan, n foto n interview dalam 1 hari? 2. Saya adalah orang luar daerah Jakarta, apakah saya bisa mengajukan perpanjangan paspor d kantor imigrasi d Jakarta? 3. Kenapa saya tidak bisa menghubungi satu pun kontak telepon yang di sediakan di web official Dirjen Imigrasi maupun Imigrasi Jakarta Barat n Jakarta bagian lainnya. Terima kasih. Saya harap ada jawaban atas sms saya ini. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 121385, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (356, 'Pelayanan di ukk imigrasi magelang sungguh ribet. Petugas menyulitkan customer untuk bolak-balik fotocopy berkas. Sekarang sudah era digital. Harusnya sekelas kantor imigrasi sudah memanfaatkan form berkas online untuk verfikasi data alih-alih mengumpulkan fotokopian. Tolong ditjen imigrasi benahi prosedur ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43028, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (357, 'Persyaratan pembuatan paspor tidak seragam. Beberapa kanim (contoh: Bogor dan Tangerang) mewajibkan menggunakan E-KTP dan yang lainnya (contoh: Jakarta Selatan) tidak. Apakah pihak Imigrasi dapat mengklarifikaai manakah yang benar? Dan mengacu pada peraturan yang mana? Menurut Peraturan Menteri Hukum dan HAM RI Nomor 8 Tahun 2014 tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor. Hanya disebutkan ktp yang masih berlakulah yang menjadi syarat, bukan E-KTP.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144632, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (358, 'Hallo,\n\nSaya ingin melakukan perpanjangan passport di kediri. Namun ketika menggunakan aplikasi , saya tidak melihat opsi perpanjang dan langsung meng-klik ok.\n\nApa yang harus saya lakukan? \nKarna kalau menunggu 1 bulan lagi tidak memungkinkan.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46269, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (359, 'dear kantor imigrasi,\n\n\nmohon maaf sebelumnya kalau bahasa saya kurang formal. saya hanya ingin minta kepastian, apakah bisa disediakan link untuk resend verifikasi email akun yang baru daftar di aplikaai antrian paspor?\n\ndari yang saya lihat di dalam website Lapor ini saja, sudah lebih dari 5 orang yang mengeluhkan hal yang sama dengan saya, yaitu tidak mendapatkan email verifikasi saat mendaftar di aplikasi.\n\nsaya sudah beberapa hari mencoba untuk mendaftarkan user ibu saya di aplikasi ini dengan user keramat.bunda\nhanya saja, hasilnya nihil.\n\n\nmohon kiranya agar kami bisa dibantu...\n\nregards\nAnita', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93554, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (360, 'Paspor anak dan istri saya masih 9bulan tetapi saya harus segera mengurus visa jepang. apa jika sebelum 6 bulan bolehkah saya mengurus pergantian paspor? dan kira2 berapa dendanya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35399, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (361, 'Judul : pengajuan permohonan visa online lambat tidak sesuai dengan sop\n\nyth bapak / ibu bagian visa dirjen imigrasi\n\nmohon untuk waktu proses pengajuan visa online agar lebih ditingkatkan karena saat ini sangat tidak sesuai dengan sop\n\ncontoh : \n\nnomor permohonan : 120436318190033 ( upload permohonan tanggal 14 november 2019 )\nbayar pnbp tanggal 18 november 2019\ntanggal 19 november status sudah tahapan keputusan\n\nsop : sesudah dilakukan pembayaran pnbp maka penyelesaian permohonan akan selesai 2 hari kemudian\nkenyataan : sampai 4 hari sesudah pembayaran pnbp statusnya masih tahapan keputusan sudah 3 hari gak berubah statusnya sampai dengan saat ini.\n\nmohon arahan dan petunjuknya agar bisa segera di tingkatkan pelayanannya agar pihak pemohon tidak menjadi bertanya tanya\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 13100, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (362, 'saya dari kamarin daftar online untuk passpor baru tapi selalu tertulis masalah koneksi... sedangkan batas daftar sampai hari minggu. apa bisa saya datang langsung saja... mohon tanggapan nya... terima kasih selamat pagi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7028, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (363, 'Karena passport online sepertinya sengaja di matikan, agar calo dan pungli bisa bebas beroperasi. Terbukti dengan tidak adanya deadline yg jelas utk perbaikan (kalau memang hanya gangguan)\n\nPertanyaan saya : Apakah memang boleh menggunakan calo untuk urus passport ?\n\nKarena kalau utk offline, harus antri dari dinihari.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151697, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (364, 'Yth Direktorat jenderal imigrasi \nsaya belum mendapat email verifikasi. seperti yang terjadi kepada banyak orang di web lapor.go.id say mencoba forget pasword dan lain-lain tetapi tetap tidak bisa verifikasi. mohon di bantu saya atlit judo jakarta pusat yang akan berangkat ke singapura untuk mengikuti kejuaraan. terapi say belum memiliki paspor.  mohon responnya ya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59230, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (365, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi,\n\nPak, saya mau tanya bagaimana caranya membatalkan permohonan pembuatan paspor ya? Saya sudah datang kekantor imigrasi, saya disuruh catat nama, tempat/tanggal lahir, alamat, no hp, katanya mau dihubungi. Tapi sampai sekarang saya belum dihubungi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60452, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (366, 'Selamat pagi, saya ingin bertanya mengenai pendaftaran antrian online paspor. setelah log in tanggal lahir saya tidak sesuai dengan yang saya input. misal 01-09-1995 jadi 31-08-1995, mundur satu hari. sehingga tidak dapat memproses step selanjutnya. bagaimana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38043, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (367, 'Permohonan pengecekan status paspor\n \nSelamat pagi pak, saya ingin mengajukan permohonan pengecekan status paspor  saya nama pemohon : vinsensia julia  nik :1871065907800003 lahir : 19 juli 1980 \nKode billing pembayaran : 820190401566247\nApakah paspor saya sudah jadi atau belum ya?\nKarena sudah 10 hari ini belum ada kabar dari kantor imigrasi kelas 1 khusus jakarta barat \n(jl.pos kota)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43114, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (368, 'Selamat siang bapak/ibuk. Saya ingin bertanya, bagaimana cara merubah nama diprofil antrian pasport online? Kebetulan dulu email saya di pake keluarga atas nama beliau untuk mengambil antrian dan saya sekarang bermaksud membuat pasport untuk nama saya. Setelah daya coba update profile tetapi tetap tidak bisa. Terimaksih dan mohon balasannya. Salam hormat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73141, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (369, 'Antrian paspor online sangat susah didapatkan, tanggal yg available tidak ada (kosong).\nSaya ingin perpanjang passport di kanim JKT Selatan, sudah beberapa kali saya coba telp call center tidak ada yang bisa dihubungi.\nHarap dikembalikan saja sistem seperti sebelumnya dan membuat kita lebih nyaman, daripada online dan ternyata sangat menyusahkan.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91312, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (370, 'LAPOR PAK . PENDAFTARAN WEB IMIGRASI UNTUK MENDAFTAR PASPOR ONLINE TDAK DAPAT DI AKSES ?\nMOHON BANTUANNYA UNTUK SEGARA DAPAT DI AKSES KEMBALI PAK .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133878, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (371, 'Yth Bapak/Ibu,\n\nSaya mengalami kesulitan dalam mengakses pasport online, saya kira sistemnya sering eror, saya juga mengalami kesulitan untuk menyampaikan keluhan lewat webemail Imigrasi (karena eror juga). Apakah dimungkinkan ada fasilitas hotline service yang bisa membantu orang-orang yang mengalami kesulitasan mengunakan passport online, sesuai semangatnya system dibuat untuk mempemudah proses, mohon bantuan Bapak/Ibu.\n\nAtas bantuannya diucapkan terima kasih\n\nSalam,\n\n\nAlfred Anakotta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77707, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (372, 'Pagi tim imigrasi,\n\nmau tanya untuk aplikasi daftar paspor online tidak muncul list2 kanim yg di jakarta.\nKanim daerah jabar muncul, tapi saat saya coba klik juga tidak bisa diakses. Muncul pop up yg langsung menghilang dengan tulisan \"harap tunggu\".\nMohon solusinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51263, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (373, 'Saya sudah beberapa kali daftar online antrian paspor tapi selalu dikatakan nik tidak sesuai. Padahal sudah saya input sesuai ektp. Nik : 3674051811880002', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46709, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (374, 'Dear Imigrasi,\n\nDengan ini saya ingin melaporkan bahwa saya tidak mendapatkan balasan email untuk verifikasi. jadi saya tidak bisa melanjutkan proses pendaftaran antrian perpanjangan passpor online.\n\nmohon bantuan informasinya agar saya dapat melanjutkan proses pendaftaran perpanjangan passpor.\n\nTerima kasih atas bantuannya,\n\nsalam,\nDesi\ndesisully.a@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83185, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (375, 'Saya ingin membuat passport baru karena yang lama telah kadaluarsa. Namun saat mengikuti proses untuk pendaftaran online di https://antrian.imigrasi.go.id/ saat opsi pemilihan tanggal semuanya tidak bisa dipilih , bahkan saya coba forward sampai ke tahun 2020 dan semuanya penuh. Saya juga sudah mencoba memilih kantor imigrasi yang lainnya di Jakarta tapi semua juga tidak bisa.\n\n1.Apakah systemnya sedang down? atau memang penuh semua? \n2. Jika semua penuh dan tidak bisa daftar online apakah masih bisa menggunakan metode lama yang langsung datang dan daftar di kantor imigrasi?\n\nThanks untuk responnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91196, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (376, 'Belum dapat email konfirmasi pendafatran akun antrian paspor\n\nyth http: //antrian.imigrasi.go.id//\n\nsehubungan dengan pendaftaran nomer antrian secara online, saya atas nama slamet riyadi tidak mendapat email aktivasi/konfirmasii saat pembuatan akun. saya sudah ke kantor imigrasi, di sarankan mencoba menggunakan email baru dan nomer baru. Tapi hasilnya sama, bahkan saya coba pakai id istri saya, dan hasilnya pun sama. Tidak mendapat konfirmasi melalui email, coba login tanpa konfirmasi tapi sesuai username hasilnya tetap tidak bisa. apakah tidak ada kebijakan walk in atau manual Min? Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76643, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (377, 'tmelakukan login ke akun yang sudah saya buat. Mohon informasinya. Terimakasih.tLAPOR! Yth.Direktorat Jenderal Imigrasi, saya ingin melaporkan bahwa saya belum mendapatkan email untuk verifikasi pendaftaran. Sehingga saya tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84343, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (378, 'kepada kepala kementrian hukum dan Ham yang saya hormati\nsaya adalah WNI yg menikah dengan WNA dimana suami saya di deportasi pada tahun 2013 hanya krna ketidak tahuan beliau bahwa izin tinggalnya sudah habis, yg ingin saya tanyakan bagaimana mencabut penangkalan ini yg katanya hanya 6 bulan tapi masih belum bisa juga, padahal saya mau melahirkan di indonesia bisa di pastikan suami saya tidak ada kriminal, dan boleh kah di lakukan oleh abang saya krna saya sendiri tinggal di luarnegri dan sedang hamil pula trimakasih mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91648, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (379, 'Dear Dirjen Imigrasi,\nKenapa ya saat saya mau mendaftar antrian membuat paspor online saya tidak menerima email verifikasi ?\nSudah saya cari di folder \"SPAM\" juga tidak ada, yg ada cuma email untuk reset password saat saya coba reset password saya.\nMohon bantuannya.\nUsername saya: jas.hermawan\nEmail: jas.hermawan@gmail.com\nNomor HP: 082298772029', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84190, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (380, 'Tidak mendapat link aktivasi email ANTRIAN PASSPOR ONLINE\n\nMohon dibantu, saya sudah 3x mendaftar di ANTRIAN PASSPOR ONLINE. tetapi selalu tidak mendapat link\naktivasi di email saya.\nterakhir kali saya coba datar kembali dengan email yg sama,  lalu muncul notofikasi\n\"USER TELAH DIGUNAKAN\". hal ini menandakan email dan usernam sy telah terdaftar di imigrasi.co.id\n\nTetapi mengapa saya selalu tidak dapat link aktivasi akun?\nmohon bantuannya terkait sy harus mengurus paspor untuk keperluan studi\n\nusername: septianitanudjaja\nemail: agnestanudjaja@gmail.com\nelp: 0818100109', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76169, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (381, 'Web Imigrasi tidak dapat diakses saat ini pada Rabu, 04 Juli 2017 jam 08:31 \nDan apakah pengajuan paspor online tidak dapat digunakan lagi? Mengingat sudah berbulan-bulan database tidak kunjung dapat diakses.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 114875, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (382, 'Yth Ditjen Imigrasi,\nMohon bantuannya mengenai pembuatan paspor apabila terdapat perbedaan data pada KTP dan Akte Kelahiran,\nperbedaan terapat pada kota kelahiran. Kira-kira syarat apa saja yang harus dipenuhi agar pembuatan paspor dapat berjalan dengan lancar tanpa hambatan berkas administrasi?\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59604, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (383, 'Layanan paspor online masih belum bisa juga.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142343, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (384, 'Email Antrian Paspor Belum Verifikasi\n\nSelamat pagi,  saya Putri Hapsari dengan nama dan alamat lengkap seperti di bawah ini:\n\nNama: Sri Ratih Hapsari Jully Putri \nAlamat: Jl. Lobak Raya No. 18, Blok L,  Cinere,  RT 001, RW 009\nEmail: sriratihputri@yahoo.com \n\nKemarin malam pada tanggal 24 April 2018,  saya mengunduh aplikasi Antrian Paspor di handphone Android saya. Selanjutnya saya segera daftarkan data diri lengkap saya hingga selesai dan sampai pada halaman telah dikirimkan email verifikasi ke email yang saya daftarkan. Saya segera cek email saya namun tidak ada email masuk dari aplikasi dan saya sudah cek semua folder di email saya namun tetap tidak ada. \nHingga akhirnya saya klik tombol forgot password dan saya isi selanjutnya email ubah password masuk ke email saya. Ini membuktikan bahwa email saya sudah masuk ke imigrasi sudah terdaftar. \nNamun saat saya coba login kembali,  notifikasi email Anda belum diverifikasi muncul lagi dan lagi hingga saya sampai hari ini belum bisa masuk ke aplikasi unthk ambil antrian paspor. Ini terus terjadi sampai hari ini 25 April 2018.I \nBukti notifikasi saya lampirkan dalam laporan ini. \n\nMohon sekali bantuannya dari pihak imigrasi online untuk permasalahan login akun saya ini karena saya butuh cepat sekali untuk peepanjangan paspor saya karena betul-betul dibutuhkan dalam waktu dekat sekali ini. \n\nSaya mohon respon cepatnya dari imigrasi untuk laporan saya ini. Saya tunggu jawabannya. \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80046, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (385, 'Selamat sore, saya tinggal di bandung dan ingin membuat passpor. Saya sudah mendaftar di web antrian.imigrasi.go.id, namun kantor imigrasi bandung tidak tercantum dalam list pilihan kantor imigrasi. Kemudian saya mencoba untuk download aplikasi yang ada di playstore namun saya tidak bisa log in dengan alasan account dan password saya tidak terdaftar.\n\nMohon untuk ditindaklanjuti karena saya membutuhkan passpor untuk pendidikan saya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56426, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (386, 'Saya sudah mencoba mendaftar untuk antrian paspor online menggunakan aplikasi tp selalu tidak bisa, saya sudah coba ganti email dan nomer tlp, tp tidak bisa jg. dan keluar error seperti gambar di bawah. lalu saya coba daftar melalui website juga tidak bisa. mohon bantuannya ini bagaimana cara daftar untuk pembuatan paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 10876, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (387, 'Tanda Terima Permohonan Belum Diterima Pada Pendaftaran Pembuatan Paspor Secara Online.\n\nYth.Kementerian Hukum dan HAM. berikut data saya sat pengajuan paspor\nNama Pemohon: YANI SETIANI\n\n- Kantor Imigrasi: Unit Layanan Paspor Wilayah II JAKSEL\n\n- No. Kode Bayar MPN G2 : 820170208389638\n\n- Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n\n- Jenis Paspor: 48H Perorangan, \n\nEmail yang terdaftar : twentieth.jan@gmail.com\n\nmohon bantuannya, saat melakukan pendaftaran paspor secara online, pembayaran sudah dilakukan dan sudah memasukkan  No NTPN dan juga sudah memilih jadwal kunjungan. Namun tanda terima permohonan belum diterima sampai saat ini?  berikut saya sertakan bukti pembayarannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159982, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (388, 'yth direktorat jendral imigrasi\nsaya disini ada masalah untuk daftar paspor online karena saya lupa, id dan pasword,dan email untuk id tersebut\npada saat saya mau mendaftar ulang tidak bisa dikarenakan di sebutkan nik sudah terpakai.\nmohon petunjuknya email apa yang saya gunakan beserta passwordnya mohon di kirimkan ke email baru saya : weryanto91@yahoo.com atau wa ke 085272776080\n\nmohon di bantu hapus di sistem atau dikirimkan email dan password saya , perihal nik ktp saya agar saya bisa daftar ulang\nnik : 2171100409919005\nkota : batam\nterima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31282, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (389, 'Saya bermaksud ingin pilih tgl antrian utk pendaftaran online permohonan pembuatan passport di ulp bsd kantor imigrasi kelas i tangerang krn lebih dekat dengan domisili saya tinggal, tapi saat pilih tanggal, di semua tanggal di blok *kuning* yg artinya kuota belum dibuka\nSaya coba pilih tgl jg lewat aplikasi apapo pun sama demikian\n\nMohon infonya apakah kantor ulp bsd kantor imigrasi kelas i tangerang bisa jadi tempat permohonan pembuatan passport/tidak ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42666, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (390, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya Dipta Pradnyana, memiliki kendala dalam pembuatan paspor online pada tahap verifikasi permohonan dalam memasukkan NTNP. Setiap memasukkan NTNP, kolom tersebut selalu berwarna merah alias dinyatakan salah. Saya mencurigai jika pada angka 0, huruf O, maupun huruf Q yang mungkin kurang jelas karena hasil cetak tidak jelas. Tetapi setelah saya coba berkali kali hasilnya tetap sama. Mohon segera ditindak lanjuti, karena menurut (terlampir)pihak Imigrasi hanya memberikan waktu selama 5 hari setelah melakukan pembayaran dan saya sangat keberatan jika kesalahan dituju kepada saya dan uang yg dikeluarkan akan hangus hanya karena sistem yang salah menganggap NTNP saya salah. Terima kasih banyak sebelumnya.\n\n- Nama : I Putu Gede Dipta Pradnyana\n- Alamat : JL. TUNJUNG SARI GG.NURI/6 Br/link TEGEH SARI Kel/Desa: Padangsambian Kec: Denpasar Barat\n- Letak Kantor Imigrasi : 119 - Kanim Kelas 1 Denpasar\n- Keluhan : \"Tidak dapat memasukkan nomor NTNP pada tahap verifikasi pemohon paspor online\"\n- Bukti Pendukung : Terlampir\n\n\n\n-----------------------------------------------------------------------------------------------------\n\nDengan hormat,\n\nKepada Bapak/Ibu : I PUTU GEDE DIPTA PRADNYANA\n\n \n\nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n\n \n\nMohon konfirmasi Permohonan anda\n\n-         Nama Pemohon: I PUTU GEDE DIPTA PRADNYANA\n\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Denpasar\n\n-         Nomor Permohonan: 1192000003256765\n\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\n \n\nBiaya Paspor\n \n\n: Rp.\n \n\n300.000,00\n\nJasa TI Biometrik\n \n\n: RP.\n \n\n55.000,00\n\n \n\nJumlah\n \n\n: Rp.\n \n\n355.000,00\n\n \n\n \n\nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n\n \n\nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E7BFB9E2959EF0AF9298EEA481EBA7A6E69FA7EF89BCE89FB1C8A0745144682B734A6D7732637139795A75597537483852672B385357786D6932474A7137514132393333343859582F412F65695973584D4C43736661366C3671795179384D462B5A7961776530326A3872305566427741333775533874705351313635464868375651486C493D\n\n \n\nTerimakasih atas kerjasamanya\n\n \n\nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\n\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\n\nJakarta Selatan\n\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n\n \n\nEmail Disclaimer:\n\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=E7BFB9E2959EF0AF9298EEA481EBA7A6E69FA7EF89BCE89FB1C8A0745144682B734A6D7732637139795A75597537483852672B385357786D6932474A7137514132393333343859582F412F65695973584D4C43736661366C3671795179384D462B5A7961776530326A3872305566427741333775533874705351313635464868375651486C493D', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71719, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (391, 'Permasalahan Permohonan Perpanjangan KITAS\nYth. Kepala Imigrasi Jakarta, saya tidak bisa melakukan proses permohonan perpanjangan kitas via aplikasi itas online, mohon bantuannya dan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77512, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (392, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, saya tidak mendapatkan verifikasi email setelah mendaftar di \" Aplikasi Paspor online \" , sudah menunggu lama tapi tidak ada email satupun yg masuk . sedangkan saya coba untuk mendaftarkan ulang kembali tetapi tidak bisa di karenakan email/No hp sudah di daftarkan \n\nMohon di tindak lanjuti \nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79335, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (393, 'Yth. Kepala kantor imigrasi soeta\n\nSaya sangat kecewa dengan kantor imigrasi bandara soeta, sudah sebulan di buat e-paspor, sampai saat ini tidak kunjung jadi, padahal estimasi 10 hari kerja, ini saya sudah menunggu 1 bulan! Ini bagaimana tindaklanjutnya??  kalau kalian alasan error atau apalah, kenapa tidak ada solusi untuk memperbaiki sistem kalian?\n\nIni sangat bertolak belakang dengan apa yang kalian tulis di media sosial, kalian selalu bilang kalau pembuatan sangat cepat dan mudah! Mana?? Apa kalian mau bikin hoax saja atau bagaimana? Masa pengerjaan uda 1 bulan tidak selesai, pekerjanya kerja atau tidak?? \nTolong ditindak lanjuti scara hukum yg berlaku di indonesia\n\nTrima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46308, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (394, 'Saya sudah membuat account antrian paspor online untuk orang tua saya.\nKetika registrasi terdapat kesalahan penulisan nama namun tidak bisa diperbaiki baik melalui web ataupun apps. Mohon solusinya. Menu ubah profil tidak bisa berfungsi. Kalau memang tidak bisa memperbaiki profil tolong ditunjukkan cara untuk delete account saja.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42989, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (395, 'Yth, Direktorat Jendral Imigrasi Domisili saya di Jakarta Timur, dan saya ingin membuat paspor di Imigrasi Jakarta Selatan juga, akan tetapi kuota antrian online paspor telah habis, saya sudah menunggu dari bulan Juni tetapi tidak dapet tanggal juga.. apa yang harus saya lakukan untuk menambah kuota paspor saya yang selalu habis? Terimakasih sebelumnya dan mohon maaf.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72574, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (396, 'Lapor Pak Menteri, sampai hari ini Rabu, 7 Juni 2017, Layanan Paspor Online Tidak Bisa Diakses, berdasarkan info dari teman2 sdh berlangsung bulan2 an... apakah tidak ada progress perbaikannya kalau server tsb rusak... atau ini menunjukkan kinerja anda di kementrian yg anda pimpin... Ayo dong Mr. Menteri,.. Tunjukkan bahwa kinerja anda sebanding dgn menggelegarnya omongan anda..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 120139, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (397, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM,\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPada tanggal 24 Mei 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi Web https://antrian.imigrasi.go.id/.\n\nSampai saat pelaporan ini saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSaya telah mencoba untuk membuat akun baru dengan email saya yang lain tetapi belum bisa karena akun nge link berdasarkan nomor NIK. \n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat passport karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat dan sudah membeli tiket perjalanan\nTerima kasih\n\nLukas Kurniawan\nJakarta\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77743, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (398, 'Yth Bapak/Ibu,\nMohon info, untuk pengambilan legalisir di kantor Dirjen Imigrasi bagaimana prosesnya, dan berapa biayanya. \nSesuai tanda terima berkas bahwa tgl 16/10 sudah bisa diambil, kami datang 16/10 katanya berkas sudah siap tapi BPK Sutiyo sedang dinas keluar kota, jadi berkas tidak bisa ambil, harus kembali 22/10. Lalu info dari bpk Poltak Silitonga disuruh kembali 17/10, berkas belum diketik katanya. Tgl 18/10 kembali katanya minta 500 ribu biaya ketik, kalo tidak dikasih berkas tidak bisa diambil. \n\nNomer berkas 204418633.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60929, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (399, 'Penggantian paspor dengan nomor permohonan: 1049000000105443 pada tanggal 3 oktober 2019 di mal pelayanan publik (jakarta selatan) hingga saat ini belum jadi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 21807, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (400, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE DAN TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI EMAIL\n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi,\nHari ini saya mencoba daftar akun untuk antrian online paspor. Tapi tidak mendapatkan email verifikasi, sehingga tidak dapat melanjutkan pendaftaran.\n\nMohon bantuannya. Terima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77862, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (401, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSelamat Siang, saya sudah beberapa hari ini mencoba membuka situs daftar paspor online,:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\ntetapi sampai saat ini masih belum bisa juga dibuka. Mohon bantuannya.\n\nTerimaksih\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123393, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (402, 'Selamat siang,\n\nBeberapa hari lalu saya sudah datang ke kantor imigrasi jakarta utara kelapa gading setelah daftar online. Saya ingin membuat epaspor karena karena paspor saya expired 2 jan 2020. Saya rencana booking tiket sekarang untuk travel ke eropa  bulan juni, karena itu saya harus perpanjang paspor saya. Tapi blanko epaspor kosong dan bahkan saya tidak bisa perpanjang paspor saya ke paspor biasa karena belum 6bulan. Tolong diinfo kemana saya bisa mendaftar epaspor, karena saya urgent. Saya sudah telfon semua kantor imigrasi tidak pernah diangkat, saya email tidak dibalas.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46302, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (403, 'Situs https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml untuk pengajuan Paspor Online tidak bisa diakses berhari hari, mohon tindaklanjutnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152256, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (404, 'Saya mahasiswa dari jawa barat ingin membuat paspor di banda aceh tapi kk dan akte asli saya ada di rumah. Apa bisa saya hanya menggunakan fotocopynya saja sebagai syarat?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59504, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (405, 'halaman Layanan Pasport Online yang tidak bisa diakses', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 152314, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (406, 'Selamat pagi, saya ingin mendaftar online untuk mengambil nomor antrian perpanjangan paspor, namu berkali-kali saat mendaftar dikatakan nik tidak sesuai padahal nik sudah sesuai dengan ktp dan kk. jika begini apakah saya boleh langsung datang ke kantor imigrasi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40502, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (407, 'Saya ingin membuat pasport. \nakte asli dan pasport sy dihilangin orang tua. kk sudah ditukarkan dengan surat pindah, jd kk asli di medan, sy ga ada fotokopiannya sama sekali. sy jg blm punya ktp hanya ada resi saja.\nkk juga masih dalam proses pengurusan belum jadi. saya mau mengajukan beasiswa, perlu passport sementara semua peraturan sptnya saling berhubungan shg sy ga bsa urus. saya bingung saya harus lapor kemana? dan harus bagaimana? usia sy 19 tahun.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 48743, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (408, 'Saya sudah buat akun di aplikasi antrian paspor namun belum mendapatkan email untuk verivikasi. Bahkan saya buat akun baru dengan email berbeda namun tetap tidak mendapat email verifikasi. Mohon segera diverifikasi karena saya butuh untuk segera perpanjang paspor dan mohon dievaluasi kembali aplikasinya karena sudah banyak kejadian seperti yang saya alami. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77883, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (409, 'Saya kesulitan untuk mengakses antrian online paspor, baik melalui website, aplikasi lama, dan aplikasi baru\nSekali tertulis \"error server tidak merespon\"', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77849, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (410, 'Yth, Dirjen Imigrasi\nKapan pelayanan paspor Online bisa digunakan kembali? sebab dari pengumuman yg disampaikan tidak ada batasan waktu (diumumkan sejak 22 Maret 2017) sudah hampir 2 bulan belum ada info progressnya. Pelayanan paspor Online sangat membantu kami yang bekerja (bisa atur Cuti) dan meminimize waktu cuti. Mohon bisa segera diaktifkan kembali layanan tersebut. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 127676, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (411, 'Kepada YTH Dirjen Imigrasi\nPerihal: Perpanjangan paspor\n\nAssalamualaikum, selamat siang\n\nDikarenakan paspor saya sudah mau habis lembarannya, dan rencananya saya mau perpanjangan paspor, tapi saya coba dari hari ini 31 Mei 2018 untuk daftar online di bulan Juli 2018 rencana nya kepulangan  antara sekitar tanggal 1-8 Juli 2018, saya coba daftar di Kanit Kelas II Tasikmalaya ( dekat dengan rumah ) tetapi semua sudah tidak available bahkan saya cek sampai 2020. Dikarenakan saat ini saya masih di luar negara, dan tidak dapat memperpanjang di Kedutaan Indonesia di negara Brunei tempat kerja saya, dikarena kan lokasi kerja di laut.\nUntuk itu saya mohon solusi untuk masalah ini\n\nTerima Kasih\nSeno Sumpeno', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77536, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (412, 'Persyaratan pembuatan paspor tidak seragam. Beberapa kanim (contoh: Bogor dan Tangerang) mewajibkan menggunakan E-KTP dan yang lainnya (contoh: Jakarta Selatan) tidak. Apakah pihak Imigrasi dapat mengklarifikaai manakah yang benar? Dan mengacu pada peraturan yang mana? Menurut Peraturan Menteri Hukum dan HAM RI Nomor 8 Tahun 2014 tentang Paspor Biasa dan Surat Perjalanan Laksana Paspor. Hanya disebutkan ktp yang masih berlakulah yang menjadi syarat, bukan E-KTP.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144631, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (413, 'Ysh. Direktorat Imigrasi,\n\nSaya mau tanya untuk aplikasi antrian paspor online saat ini kenapa saya tidak bisa mengakses Kanim yang ada di Jakarta ya? yang ada hanya tangerang, depok dan sisa nya luar Jakarta semua.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60201, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (414, 'Penolakan visa penyatuan keluarga tidak dapat diterima dan tidak masuk akal\n\nselamat malam, saya ingin protes kinerja petugas direktorat jendral imigrasi yang sangat tidak profesional, sebelumnya saya akan menceritakan seluruh kejadian.\n\npada tanggal 24 juli 2019, saya mengajukan epo (exit permit only) c312 di kantor imigrasi batam untuk istri saya yang berkebangsaan tiongkok. pengajuan epo tersebut dilakukan karena istri saya tidak ingin bekerja lagi, dan ingin menggantikan izin tinggal menjadi izin tinggal terbatas untuk penyatuan keluarga yaitu visa c317.\n\npada tanggal 29 juli 2019, epo telah disetujui (lampiran 1 dan lampiran 2), dan pada hari itu juga saya mengajukan visa c317 secara online di laman imigrasi (https://visaonline.imigrasi.go.id/online/permohonan.xhtml). \n\nselanjutnya pada tanggal 30 juli 2019, saya menerima notifikasi email pembayaran kawat persetujuan visa (lampiran 3), dan pada hari itu juga saya melakukan pembayaran tersebut. setelah itu pada tanggal 1 agustus 2019 saya mendapat balasan email  berupa permohonan visa tidak disetujui dengan alasan harus mengembalikan dokumen keimigrasian (kitas atau kitap)/epo pada kantor imigrasi yang menerbitkan(lampiran 4), perlu dijelaskan bahwa dokumen yang dimaksud telah dikembalikan jika epo telah disetujui. \n\npada tanggal 2 agustus 2019 saya mengirimkan email kepada petugas imigrasi (visa@imigrasi.go.id) untuk memberikan penjelasan disertakan lampiran bukti epo  (lampiran 5), tetapi balasan yang saya dapat adalah jawaban yang sama, yaitu lampirkan bukti epo dan buat permohonan baru (lampiran 6).\n\nselanjutnya pada tanggal 5 agustus 2019, saya mengajukan permohonan baru secara online (lampiran 7), di hari berikutnya tanggal 6 agustus 2019 saya mendapat lagi notifikasi email pembayaran kawat persetujuan visa (lampiran 8), di hari tersebut juga saya melakukan pembayaran. setelah melakukan pembayaran saya sambil menunggu konfirmasi selanjutnya, sesuai prosedur keputusan visa ada di hari kelima dihitung dari hari permohonan (dijelaskan di lampiran 7), jika dihitung sesuai prosedur keputusan persetujuan visa adalah di tanggal 9 agustus 2019 (jumat).\n\ntetapi pada tanggal 12 agustus 2019 (senin), status persetujuan visa masih tersangkut di tahap 4 (pemerikasaan niora), saya kembali email ke petugas imigrasi (lampiran 9), balasan email di balas pada pukul 15:28 (lampiran 10) dengan jawaban kedua kali yang sama yaitu, mengembalikan dokumen keimigrasian ke kantor imigrasi (epo), di email itu juga saya jelaskan bahwa epo telah disetujui pada tanggal 29 juli 2019 dan disertakan lampiran bukti epo (lampiran 11). dan email tersebut tidak dibalas lagi.\n\nselanjutnya pada tanggal 13 agustus 2019, saya kembali email dengan pertanyaan yang sama tetapi saya sertakan bukti epo (lampiran 12). dan yang ketiga kali nya saya mendapat balasan yang sama (lampiran 13). \n\nseterusnya saya ingin mencoba yang keempat kali, pada tanggal 14 agustus 2019, saya kembali email petugas imigrasi, tetapi jawaban yang keempat kalinya juga sama (lampiran 14), dan pada hari itu juga saya dari jam 8 pagi juga menghubungi imigrasi bagian persetujuan visa via whatsapp (kebetulan nomor whatsapp tersebut saya dapat dari pelapor di lapor.go.id) dan saya mendapat balasan di jam 12 siang (lampiran 15, lampiran 16), di balasan tersebut dikatakan akan diteruskan ke petugas.\n\nsebagai tambahan, saya juga menanyakan masalah epo ke kantor imigrasi tempat saya melakukan pengajuan, diberikan penjelasan juga, bahwa perihal persetujuan epo telah selesai setelah dilakukan cap di paspor bersangkutan.\n\npada tanggal 14 agustus 2019 pukul 21:19, saya kembali mendapat email balasan berupa permohonan visa tidak disetujui dengan alasan harus mengembalikan dokumen keimigrasian (kitas atau kitap)/epo pada kantor imigrasi yang menerbitkan. (lampiran 17, lampiran 18)\n\npertanyaan saya: proses sebenarnya seperti apa? \n\nmohon instansi terkait dapat memberikan penjelasan yang logis dan sejelas-jelasnya.\n\n\n\nsurat terbuka protes ini saya tujukan kepada direktorat jendral imigrasi.\nakhir kata yang dapat saya berikan adalah bapak/ibu di mana hati nurani bapak/ibu sebagai pelayan masyarakat tetapi dari kinerja bapak/ibu yang sangat menyusahkan masyarakat?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 24880, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (415, 'Dapatkah data yang di file sistem imigrasi diubah?kalau bisa bagaimana caranya?jadi ibu saya saya tanggal lahir di paspor 30 desember sedangkan ktpnya 31 desember, setelah dicek data difile system imigrasi tgl 30 desember agar data di file system sama bgm cara merubahnya krn yng betul yng ada di ktp', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58310, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (416, 'akun untuk membuat passport saya tidak terverifikasi, mohon bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73053, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (417, 'Pembuatan Paspor Online 2 minggu belakangan ini sering Galat dan tidak bisa Yaa, Mohon bantuannya segera di benahi. \nterimakasih atas bantuan dan perhatiannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129960, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (418, 'saya sudah mendaftarkan secara online utk pembuatan pasport tetapi tidak sengaja klik batal. tp sy sudah mendapatkan nmr antrian. saya coba daftar ulang tidak bisa. apa saya langsung datang k kanim?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49275, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (419, 'Selamat siang, \nSaya berniat untuk mendaftar antrian online passpor, saya berhasil mendaftar tanggal 18 april dan jam siang. Namun saya cancel karena ingin pindah ke jam pagi. Namun ketika saya ingin daftar antrian lagi tidak bisa karena katanya limit sudah habis. Padahal saya baru sekali daftar dengan 1 akun untuk 1 nama. \nKasus tersebut bagaimana ya? Apakah bisa di reset agar saya bisa daftar lagi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43393, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (420, 'Saya lupa pasword untuk pendaftaran paspor online.tetapi ketika saya ketik lupa pasword dan saya masukkan alamat email saya.email saya tidak terdaftar padahal itu adalah email yang terdaftar ketika registrasi di awal dulu.bagaimana cara memulihkannya.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50338, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (421, 'Kepada kantor imigrasi\n\nSaya mau tanya untuk buat penambahan nama di paspor untuk umroh harus daftar online atau bisa langsung datang?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73142, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (422, 'NAMA : HANA SALMA DINAH\nALAMAT : JL.PROF.MOCH YAMIN GANG APEL RT.01 RW.05 KELURAHAN DUREN JAYA BEKASI TIMUR\nMENGALAMI KENDALA DALAM KONFIRMASI PEMOHON DAN TELAH MEMBAYAR DI ATM BRI', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 159626, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (423, 'Saya bertempat tinggal di kota gresik. Saya berencana umroh pertengahan bulan maret 2019, surat pengantar ke imigrasi dari travel dan rekomendasi depag untuk peserta umroh di bawah usia 50 th sudah saya siapakan untuk membuat passport ke imigrasi. Saya mulai install aplikasi online antrian passport dari tanggal 20 desember 2018, sejak saat itu saya terus mantengin aplikasi pagi, siang, malem, bngun tidur, tengah malem subuh setiap waktu, selalu notifikasi yang saya dapet \"kuota habis\". Saya sudah mencoba 3 kantor imigrasi gresik, surabaya, sidoarjo bahkan imigrasi provinsi bali semua kuota habis hingga tanggal ini 6 januari 2009. Tapi giliran pake biro jasa, biro jasa langsung bisa menetapkan tanggal kapan buat passport ke imigrasi, saya heran reformasi birokrasi gimana klo msih seperti ini cara kerjanya???mohon pihak yang terkait bisa memberi penjelasan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58048, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (424, 'Sistem antrian pada imigrasi\n\nsaya sudah dua kali jum\'at mencoba melakukan pendaftaran antrian online imigrasi, namun selalu gagal. pada hal saya sudah mengikuti prosedur. pada jum\'at pukul 14.00 sudah susah masuk ke aplikasi maupun website antriannya, ketika dapat masuk ke aplikasi ternyata quota sudah habis. kenapa untuk antri saja dibatasi jadwalnya sih pak?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31907, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (425, 'percuma ada situs untuk pembuatan paspor online kalau saya tidak dapat masuk.\npadahal saya buka situs apapun lancar.\ndari masuk ke situs imigrasi.go.id saja lancar.\ntapi pada saat saya mau masuk di pembuatan paspor online selalu lama dan gagal akhirnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 153281, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (426, 'Beberapa kendalah yang saya temukan dalam Layanan Paspor Online :\n1. Situs layanan paspor online sulit sekali diakses. Sering time out.\n2. Sudah berhasil mengisi formulir, tetapi email pemberitahuan tidak masuk. Sudah dicek di folder SPAM juga tidak ada.\n\nKejadian ini sudah berlangsung berbulan-bulan.\nMohon bantuannya untuk ditindaklanjuti.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157246, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (427, 'Paspor saya habis masa berlaku tanggal 22 Mei 2018, karena adanya ketentuan pihak airline harus diperpanjang 6 bulan sebelumnya, dan saya berencana membawa ibu saya berobat, maka bulan November ini saya berniat memperpanjang paspor. Karena saat ini era digitalisasi, maka pendaftaran paspor  pun harus online melalui Aplikasi Antrian paspor. Dan dari semua imigrasi yang ada di jakarta, Tangerang dan Depok, seluruh nya kuota habis. hanya ada di jakarta Timur untuk tanggal 10 januari 2018.\n\nberdasarkan pengalaman saya sebagai warganegara yang selalu membuat dan memperpanjang paspor tanpa calo, hal ini merupakan kemunduran dari era sebelumnya. ada beberapa pertanyaan  di benak saya :\n1. Kenapa kuota bisa sampai habis di semua imigrasi, padahal adanya digitalisasi untuk mempermudah? saya pernah daftar online tahun 2013, dan hasilnya sangat memuaskan, hanya 1/2 jam saja selesai dan 3 hari tinggal ambil.\n2. Siapa yang menghabiskan kuota?? apakah ini permainan calo dan pihak imigrasi ????\n\n\nTolong di cek Pak Presiden, jangan sampai proses yang sudah berjalan baik menjadi kemunduran di Era Bapak.\n\nSalam,\nSyafrini Nasution', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95345, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (428, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, mohon info saat ini kantor imigrasi mana saja yg bisa mengeluarkan e paspor. karena infonya sedang kehabisan stock. dan mohon info untuk teknis antriannya e-paspor apakah bisa melalui aplikasi / web atau harus walk in ?\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 96519, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (429, 'Sudah daftar antrian paspor tapi belum menerima email verifikasi. Mohon dibantu', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93566, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (430, 'Selamat pagi dan maaf mau tanya kenapa yah saya susah mau daftarkan apapo untuk wilayah kota batam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30384, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (431, 'belum menerima email verifikasi paspor online.\nLAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 27 januari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan website antrian online. \nSampai saat ini (28Desember 2018) saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut. Adapun email yg digunakan yaitu ucepsutedi222@gmail.com dengan username ucepsutedi\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nUcep sutedi\nBandung\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 85109, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (432, 'Tidak bisa mendaftar permohonan antrian paspor via paspor online\nLaporan:\n\nYth. Direktorat jendral imigrasi\n\nSaya tidak bisa mendaftar permohanan antrian paspor via paspor online dengan alasan limit permohonan abis, max 5 kali permohonan.\nMemang saya sudah ajukan 5 kali tetapi saya cancel karna saya mau revisi pilih alamat kantor imigrasi yang lain.\n\nMohon dibantu agar saya bisa mengajukan perpanjangan paspor online untuk saya \nEmail saya (fajridedek95@gmail.com)\n\nTerima kasih atas bantuannya\n\nFajri\n\nMohon informasinya,terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58249, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (433, 'Yth. Dirrektorat Jendral Imigrasi,\n\nWebsite Layanan Paspor Online (https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml) tidak bisa dibuka. Eror bukan terjadi karena jaringan internet yang digunakan karena sudah dicoba di tempat berbeda dengan kecepatan internet yang cukup.\n\nMohon untuk segera ditangani karena layanan ini sangat bermanfaat bagi masyarakat.\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 129546, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (434, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nMasalah saya pernah dialami dan dilaporkan oleh orang lain, oleh karena itu aduan ini isinya kurang lebih sama persis dengan yang sudah ada.\n\nSaya baru saja mendaftar akun Antrian Paspor.\nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan pesan : Terjadi Kesalahan. Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini.\n\nSelanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu mengganti password dari email yang saya daftarkan, dan berhasil. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nSaya coba mendaftar ulang dengan informasi identitas yang sama, namun tidak bisa dikarenakan user name, NIK, telephone dan email sudah terlanjur terdaftar.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Paling tidak mengirimkan kembali email untuk verifikasi atau menghapus data yang sudah saya daftarkan agar saya bisa mendaftar ulang.\n\nAkun yang sudah terdaftar:\nUsername: sidiqpambudi\nNIK: [***************]890002\nTelephone: 0[***************]1\nE-mail: pambudisidiq@gmail.com\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\nBest Regards,\n\nSidiq Pambudi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83188, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (435, 'Saya tidak bisa daftar antrian paspor online, kemana saya harus cek masalahnya? Apakah tidak ada nomer hotline/call center untuk menyelesaikan masalah ini?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77823, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (436, 'Ibu saya mau membuat paspor utk umroh tapi akta kelahiran tidak punya dan ijazah ilang. Bagaimana caranya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47701, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (437, 'Mohon maaf, saya albertus tuhu setyo nugroho, pada tanggal 10 april saya ke kantor imigrasi untuk menyampaikan berkas permohonan pembuatan paspor baru, namun oleh petugas diminta untuk melengkapi berkas yang kurang yaitu berupa akta kelahiran asli dan diberikan tenggang waktu 5 hari, namun sampai hari terakhir akta kelahiran saya belum ketemu, dan ketika mencoba untuk mendaftar kembali melalui aplikasi online sudah tidak bisa, saya mohon apakah masih bisa mendaftar antrian lagi, karena saya harus segera membuat paspor baru tersebut. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42712, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (438, 'Selamat malam pak. Dari kemarin saya tidak bisa memilih tanggal antrian paspor online di daerah bandung 1 maupun jakarta barat. Tidak ada tanggal yg bisa di pilih hingga tahun 2020 pun belum ada. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52985, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (439, 'Kenapa saya sulit sekali untuk melakukan antrian paspor dan selalu dijawab quota habis??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35727, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (440, 'Yth.bapak kepala imigrasi sudah 4 hari saya mendaftar di antrian pasport online akan tetapi sampai saat ini saya belum menerima email verifikasi ke email sya yaitu [***************] yang menyebabkan saya tidak bisa login meskpun sudah mendaftar. Tolong segera di verifikasi.terimakasih\n\nAtas nama Moh Ali Usman\nD/a. Desa Gadingrejo\nKec. Gadingrejo\nKota. Pasuruan\nJawa Timur', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77748, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (441, 'mohon di refreskan akun e paspor saya dg email : wongsingsae@gmail.com atas nama heru purnomo, sebellumnya saya mengajukan paspor kemudian saya batalkan karena salah pilih lokasi. setelah itu akun tidak bisa digunakan pesen antrian online. dengan keterangan kuota anda habis.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71917, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (442, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya sudah membuat akun pembuatan paspor online (layanan antrian paspor on-line), namun tidak bisa login karena email saya belum terverifkasi. Saya belum menerima email konfirmasi ke inbox email saya. Mohon agar ditindaklanjuti sebagaimana semestinya. Terima kasih\n\nusername: dsanofata', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80043, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (443, 'Yth Dirjen Imigrasi\n\nTeman saya mengalami kehilangan paspor yang masih berlaku sampai 2020, \nSudah membuat laporan kepolisian, tapi begitu ke kantor imigrasi  untuk melakukan penggantian passport seakan dipersulit.\nApa yang harus teman saya lakukan ?\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 63803, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (444, 'hello.\n\nsaya mau menanyakan...\n\norang asing yg sudah mempunyai KITAS dan ijin kerja di Infonesia, domisoli di Jakarta.\n\njika orang asing tersebut bepergian buat kepentingan kerja seperti rapat atau rapat presentasi ke surabaya atau ke makasar, apakah diwajibkan melapor ke kantor imigrasi di surabaya atau makasar?\n\nterima kasih..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145437, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (445, 'Sangat sulit untuk mengetahui status permohonan perpanjangan izin tinggal terbatas (itas) by web imigrasi\nSetiap dilakukan pengecekan by web, data tidak ditemukan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42197, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (446, 'Yth. Dirjen imigrasi\nPada tanggal 24 februari saya melakukan pendaftaran online dan tidak sengaja kecancel.\nKatanya baru bisa melakukan pendaftaran online lagi 30 hari sejak pembatalan.\nTapi saya melakukan pendaftaran dari kemarin kok tidak bisa ya, dikatakan hrs 30 hari lagi.\nMohon bantuannya karena saya butuh perpanjang paspor untuk tugas ke luar negri. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44306, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (447, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sudah membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk memperpanjang masa berlaku paspor saya\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\n\nFarida Amrin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83943, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (448, 'Kenapa tidak ada email untuk verification account imigrasi?  Saya ingin mengambil nomor antrian online untuk pembuatan passport di Bali. Mohon dibantu.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72732, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (449, 'EMAIL VERIFIKASI BELUM DIKIRIM\nYth. DIRJEN IMIGRASI\nSaya telah mendaftarkan alamat email saya untuk antrian paspor online sejak tgl 02 maret 2018 dan sampai saat ini masih belum mendapatkan balasan email untuk verifikasi sehingga saya tidak bisa menggunakan layanan antrian paspor online \nMohon tanggapan dan solusinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84398, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (450, 'Yth. Kementrian Imigrasi\n\nNama saya Danuja dan saya hendak memperpanjang passport saya. Mekanisme terbaru membutuhkan saya untuk mendaftar akun di website imigrasi, saya sudah mendaftar tapi saya sampai sekarang belum menerima email aktivasi dari akun pendaftaran saya, Saya coba untuk mengisi kembali tidak bisa karena pada saat mendaftar pertama sudah memasukan nomor induk KTP. Saya sudah beberapa kali menghubungi nomor hotline imigrasi namun belum ada tanggapan. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92536, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (451, 'Pak tolong kirim link verifikasi email passport online afungdjong@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79296, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (452, 'Kenapa Layanan Passport Online tidak berfungsi ? terdapat galat error di dalam website imigrasi untuk layanan passport online .', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154131, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (453, 'Assalamualaikum.\nSaya mau melaporkan tentang nik saya yang tidak terdaftar saat pembuatan paspor online, padahal nik yang saya tulis sudah sesuai dengan yang di ktp. Sebenarnya dulu tanggal lahir saya di kk itu ditulisnya salah oleh pihak yang mengurus  pembuatan kk, sehingga nik saya mengikuti bulan lahir yang salah yaitu bulan november. Nomor nik saya 1303046311990001 sedangkan tanggal lahir saya 23/04/1999. Apakah itu ada hubungannya? Dan apa yang harus saya lakukan agar bisa memperbaiki nik ini? Karena saya butuh membuat paspor segera. Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42381, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (454, 'Pendaftaran paspor online selalu full kuota', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36216, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (455, 'Saya sudah daftar online di aplikasi imigrasi,seblumnya saya batalkan melalui aplikasi tersebut,tp sekarang ternyata tgl yg itu yg saya bs.ketika saya cek lg d aplikasi,tdk ada ctatan jadwal,tp saya mw daftar di tempat lain tdk bs krn max permohonan 5 org.nah apakah nmr antrian saya it sdh tdk bs d gunakan,atau msh bs?kl barcode nmr antrian nya msh ada,di pdf.it gmn ya?nmr antrian nya msh bs ga ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59846, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (456, 'Layanan paspor online tidak bisa diakses (19/04/2017 11.31WIB)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 128899, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (457, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \n\nuntuk pelayanan Paspor online sudah beberapa hari gak bisa di akses ( ipass.imigrasi.go.id ) tolong segera di tindak lanjuti supaya masyarakat bisa segera mengakses kembali. Terima kasih.\n\nMohon segera di tindak lanjuti. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154944, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (458, 'Saya menunggu email verivikasi dari pendaftaran paspor online, atas nama : Kartuji dan email : artlandproperty@gmail.com . Mohon untuk ditindaklanjuti, karena saya membutuhkan paspor dalam waktu dekat. Terima kasih banyak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77522, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (459, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nPada tanggal 24 Mei 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi antrian paspor online. \nSampai saat ini  saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\nSudah saya cek semua di folder spam dll tetapi tidak ada email verifikasi yang masuk sehingga saya tidak dapat login.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat membuat paspor baru karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nAchmad Wijayanto, Yogyakarta\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79261, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (460, 'Selamat siang\nSaya kemaren ada daftar online imigrasi\nSaya ingin memperpanjang paspport, cuman kenapa pas di applikasi tulisan na permohonan pembuatan baru, sedangkan pas saya daftar ga ad pilihan na?\nApakah saya harus membatalkan nya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42353, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (461, 'Bagaimana cara mengganti account email di pendaftaran paspor online?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 17450, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (462, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 26 Juni 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan layanan web Direktorat Jenderal Imigrasi. \nSetelah saya mendaftar untuk pembuatan paspor online saya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat untuk login ke layanan pembuatan paspor online di web tersebut\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya segera dapat memiliki paspor dalam waktu dekat ini\nTerima kasih..\n\nAli Ikhsan\nYogyakarta,\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77732, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (463, 'Selamat siang bapak/ibu\n\nsaya ada kesulitan dalam antrian paspor by online, nik saya tidak sesuai terus\nsudah saya cek ke disdukcapil di cimahi, e-ktp dan nik saya aktif\ndan ada surat pemberitahuan dr disdukcapil kalo nik saya ini bias di gunakan (aktif)\n\napakah saya harus datag langsung ke kantor imigrasi langsung atau gimana ya pak/bu?\n\nmohon konfirmasinya\n\nthanks..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 21819, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (464, 'Cara menghapus akun paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47427, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (465, 'Lapor,\npada tanggal 20 juni 2019 saya mendaftar paspor online masih terbuka quota tetapi karena sesi sudah berakhir sedangkan saya terima qr barcode nya sudah lewat jam sesi nya maka diaplikasi saya batalkan. untuk itu saya ingin mendaftar ulang tidak bisa mohon agar solusi untuk mendaftar kembali bagaimana caranya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37945, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (466, 'Siang pak.\nsaya mendaftar di layanan antrian paspor di halaman pendaftaran saya mengisi data dengan benar dan jelas, tapi kenapa pada saat login, pada tanggal kelahiran saya lain, kelahiran saya tanggal 10 lalu di halaman profil tercatat tanggal 09\nsama juga nasib pendaftaran keponakan saya.. juga sama selisih 1 hari di halaman profil\nmohon pencerahannya dan solusinya\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31348, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (467, 'Di billing yang dikasih , bahwa paspor bisa diambil setelah 3 hari melakukan pembayaran dan di hari kerja. saya sudah bayar dari 1 minggu yg lalu namun paspor saya masih dalam pencetakan. gimana ya ? pelayanan yang sangat lambat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31371, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (468, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM,\n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nPada tanggal 28 November 2017, istri saya mendaftar antrian paspor online menggunakan Website dengan dua akun email.\nSampai saat ini (6 Desember 2017) istri saya belum menerima email verifikasi sehingga tidak dapat log in ke website antrian paspor. Istri saya daftar antrian ini  bukan untuk dirinya tetapi untuk orang tuanya yang akan berangkat umroh. Saat ini, informasinya untuk antrian manual sudah tidak bisa, padahal tidak semua rakyat indonesia melek teknologi. Seharusnya pihak imigrasi tetap menyediakan antrian manual (tidak online) untuk orang yang sudah tua. Apalagi kita sama-sama tahu bahwa implementasi digital di Indonsia belum maksimal. Seperti halnya kasus ini. Padahal hanya masalah verifikasi saja bisa sampai berhari-hari. web lapor saja verivikasinya hanya butuh tidak sampai 1 menit. Tolong agar lebih profesional dalam bekerja, jangan seenaknya sendiri makan uang rakyat.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini, karena bulan Januari Bapak dan Ibu Mertua saya sudah akan berangkat umroh dengan uang yang beliau kumpulkan perlahan.\nTerima kasih\n\nFikar Rahmaddiansyah\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93499, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (469, 'Anak sy daftar logij antrian paspor online di email sherylscd@gmail.com smp skrg blm terverivikasi..tolong imigrasi dibantu segera ..saya mau buat paspor..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80042, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (470, 'Izin bertanya. paspor saya tahun 2014 dibuat dengan menggunakan e-ktp lama saya, dan sekarang saya sudah pindah alamat (dan e-ktp baru tentunya) dan sebentar lagi masa berlaku paspor saya habis. apakah saya harus melakukan prosedur pengubahan data pada paspor atau bisa kah saya perpanjang paspor seperti biasa? dan apakah saya perlu bawa ijazah, kk, akte lahir?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 34018, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (471, 'Yth.dirjen imigrasi\nmohon agar segera diberikan solusi buat e-itas yang belum juga diterima setelah lebih dari 3 hari, lebih dari 1 minggu, lebih dari 2 minggu dan lebih dari 1 bulan. sebenarnya menurut sop berapa hari untuk mendapatkan e-itas ? \n\ndalam satu bulan ini sudah beberapkali kami mendengar alasan sistim lagi gangguan, tidak bisa foto, tidak bisa keluar kitas/e-itas, dsb. mohon agar dirjen imigrasi dapat mempekerjakan tenaga it yang handal agar permasalahan sistim dan it tidak berlarut-larut dan berdampak pada pelayanan publik. jika itu terkait penerapan sistim baru yang sulit untuk diterapkan, kami usul agar kita kembali ke sistim lama aja yang sudah terbukti bertahun-tahun.\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33872, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (472, 'Saya sudah mendaftar pada laman antrian.imigrasi.go.id kemarin namun belum mendapatkan email verfikasi. Mohon bantuannya karena saya butuh membuat paspor untuk alasan yang medesak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77710, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (473, 'Yth. Bapak DirJen Imigrasi,\n\nSaya telah mendaftar untuk membuka akun melalui applikasi antrian online untuk pembuatan passport tgl 27 Maret 2018, namun sampai sekarang belum mendapat email verifikasi untuk mengaktifkan akun saya.  Mohon bantuan untuk mendapatkan email verifikasi agar saya bisa menggunakan applikasi antrian buat passport.\n\nAlamat email saya:   olev.yjwd@gmail.com\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83174, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (474, 'Daftar antrian pasport online, jika dulu salah buat account tapi salah dan mau buat account baru lagi, tapi nik sudah terdaftar, harus bagaimana ya? Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 47528, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (475, 'saya melakukan perpanjang passport dengan jalur online banyak sekali mengalami masalah.. mulai dari websitenya yg tidak bisa dibuka setelah saya melakukan pembayaran sampai pada kemarin saya sudah mendapat tanggal kedatangan dan dokumen yg saya bawa sudah lengkap saat ingin foto dan wawancara ternyata data saya tidak ada kata petugas imigrasi.. dan saya pun dikasih pilihan kalau memang segera jadi passprtnya saya harus melalui jalur manual tetapi tidak perlu ngantri hanya langsung foto namun uang di jalur online hangus dan saya harus membayar lagi sebesar 355rb. karna saya butuh segera jadi mau gk maulah saya membayar lagi jadi untuk satu passport saya sudah mengularkan uang 710rb .. berhubung saya bikin 2 passport saya mengeluarkan 1.420.000. dan itu tidak terjadi hanya pada saya tetapi temen saya serta beberapa orang yg bareng dgn saya mengalami hal yang sama.. HAL ITU SANGAT MERUGIKAN KAMI .. BUKAN HANYA UANG YG TERBUANG PERCUMA TETAPI WAKTU PUN TERBUANG CUKUP LAMA. KALAU JALUR ONLINE MEMANG TIDAK BISA HARUSNYA DI TUTUP SAJA PENDAFTARAN PADA JALUR ONLINE JADI TIDAK MERUGIKAN BANYAK MASYARAKAT YG INGIN MEMBUAT PASSPORT. KALAU 10 ORANG YG DI RUGIKAN DIKALI 355.000 sudah 3.550.000 / HARI kalau 20 hari kerja sudah berapa kira kira dan uangnya kemana.. ini bukan kesalahan kita tetapi keasalah pihak imigrasi kita sudah mengikuti prosedur yg berlaku.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 156272, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (476, 'Tidak bisa Login pada aplikasi \"Antrian Paspor Online\" dengan pesan error \"Mohon Maaf. saat ini akun anda belum terverifikasi\". padahal email ataupun link verifikasi nya sebelumnya tidak pernah dikirimkan.\n\n- Anggoro Nurrakhmad, Komplek Kranggan Permai Jl. Tanjung 12 Bs. 31 No. 2 Rt/Rw. 010/012 Kel. Jatisampurna Kec. Jatisampurna Bekasi 17433\n- Aplikasi Antrian Paspor Online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 90418, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (477, 'Apakah aplikasi antrian paspor sudah dapat digunakan, karena saya mencoba di semua kantor imigrasi yg ada di jakarta mengambil nomor antrian via aplikasi Ntrian paspor online tapi semua kuota penuh, padahal tanggalnya pun belum saya input.\nMohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81295, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (478, 'Kenapa saya belum juga mendapatkan verifikasi email pada saat mendaftar antrian online paspor? Mohon informasinya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84481, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (479, 'Selamat Pagi\nKpd Yth Direktorat Jenderal Imigrasi RI\n\nSaya ingin bertanya seputar permohonan KITAS, mohon saya diberikan nomor kontak yang bisa dihubungi karena sy slalu menghubungi nomor telepon kantor imigrasi setempat namun tidak pernah dijawab. terima kasih\n\n\nSalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57882, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (480, 'email verifikasi antrian paspor online tidak terkirim di email aldinmrz@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86102, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (481, 'Barcode antrian paspor online tidak muncul meskipun sudah dicoba berkali kali, untuk pengajuan tgl 12 November 2018 di Kantor Imigrasi Malang an Sutianah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59215, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (482, 'Mohon izin bertanya apabila nama ktp dan kk sama namun nama di ijazah berbeda spasi mana yg dibuat acuan membuat paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33203, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (483, 'Paspor saya e-paspor semenjak Agustus. Sudah 2 kali saya gunakan untuk perjalanan ke luar negeri termasuk jepang tapi selalu bermasalah di bagian scan. Percuma dong kalau begitu saya punya e-paspor ujung2nya saya harus antri lagi waktu imigrasi. Ini bagaimana ya solusinya? Selain saya harus ke kantor imigrasi karena itu sungguh memakan waktu kalau saya harus mengurus masalah ini ke kantor imigrasi. Toh ini bukan salah saya tapi salah sistem.\nDitunggu tanggapannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53488, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (484, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi Republik Indonesia, \nYth. Perum Peruri,\n\nBlanko e-Paspor masih kosong di semua kantor Imigrasi Indonesia. Mohon diadakan lagi. Masalah blanko kosong, entah blanko e-KTP atau e-Paspor atau e-Lainnya, sepertinya sudah menjadi kebiasaan buruk dari kinerja instansi-instansi pemerintah.\n\nMasalah seperti ini sudah terulang ratusan kali karena diyakini tidak ada insentif yang menggiurkan jika masalah ini terselesaikan secara permanen. Bagaimana tanggapan Direktorat Jenderal Imigrasi Republik Indonesia dan Perum Peruri?\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59982, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (485, 'Saya ada masalah dalam mendaftar layanan paspor online.\nsaya tidak bisa mendaftar baru karena NIK saya sudah dipakai.\nsaya lupa username, password, dan email.\n\ntolong dibantu.\n\nNIK: 1403094207920005', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9381, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (486, 'Kepada Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nPada tanggal 04 Dec 17 saya mendaftarkan diri di imigrasi.go.id untuk membuat passport online, namun sampai sekarang saya belum terima verifikasi email. Mohon bantuannya mengenai permasalahan ini karena saya membutuhkan passpor dalam waktu dekat ini\n\nTerima Kasih\nAnggie', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93517, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (487, 'Halo, saya ingin bertanya, hari selasa kemarin tanggal 21 Mei 2019 saya sudah membuat paspor dan langsung bayar hari itu juga, tetapi saat saya Whatsapp WAGS untuk melacak proses pembuatan paspor, balasan nya saya belum melakukan pembayaran padahal saya sudah bayar. Itu bagaimana ya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 41013, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (488, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya tidak bisa Daftar pada aplikasi \"Antrian Paspor Online\" dengan pesan error \"akun anda telah digunakan\". padahal email ataupun link verifikasi nya sebelumnya tidak pernah dikirimkan.\n\n- Kendala Memperpanjang Paspor menggunakan Online \n\nUsername saya sudah sesuai KTP : Hanurita Ayu W\nemail : hnrtjsj@gmail.com\n\nMohon ditindak lanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60568, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (489, 'Kepada Yth. Dirjen Imigrasi,\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E6A9B7ECAC93EB9098E7BDB4ED928EE284AFE48C8EE1809DEF8288E8B4B065695467424F545033666B6333365355386B57562B5455637637776858302F41504646736A614F636965655532373746576C756C576E4E4347426C46466E4A51504A4E50684D594D6471754943656B64774A463235673D3D link tersebut tidak bisa diakses, padahal saya ingin mengkonfirmasi pembayaran paspor online saya, ini sudah lewat 2 hari sejak saya membayar sedangkan saya hanya diberi waktu hanya 5 hari untuk mengkonfirmasi. Mohon bantuannya karena saya sudah berkali-kali telepon ke dirjen imigrasi tetapi tidak ada yang mengangkat. Berikut saya sertakan bukti pembayaran paspor dan gambar website yang tidak bisa dibuka serta email dari spri.\n\nDengan hormat,\n\nKepada Bapak/Ibu : FRANSISCA WIDJAJA\n\n \n\nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n\n \n\nMohon konfirmasi Permohonan anda\n\n-         Nama Pemohon: FRANSISCA WIDJAJA\n\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Khusus Jakarta Barat\n\n-         Nomor Permohonan: 1032000003513776\n\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n\n \n\nBiaya Paspor\n \n\n: Rp.\n \n\n300.000,00\n\nJasa TI Biometrik\n \n\n: RP.\n \n\n55.000,00\n\n \n\nJumlah\n \n\n: Rp.\n \n\n355.000,00\n\n \n\n \n\nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n\n \n\nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E6A9B7ECAC93EB9098E7BDB4ED928EE284AFE48C8EE1809DEF8288E8B4B065695467424F545033666B6333365355386B57562B5455637637776858302F41504646736A614F636965655532373746576C756C576E4E4347426C46466E4A51504A4E50684D594D6471754943656B64774A463235673D3D\n\n \n\nTerimakasih atas kerjasamanya\n\n \n\nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\n\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\n\nJakarta Selatan\n\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n\n \n\nEmail Disclaimer:\n\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=E6A9B7ECAC93EB9098E7BDB4ED928EE284AFE48C8EE1809DEF8288E8B4B065695467424F545033666B6333365355386B57562B5455637637776858302F41504646736A614F636965655532373746576C756C576E4E4347426C46466E4A51504A4E50684D594D6471754943656B64774A463235673D3D', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163424, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (490, 'saya tidak bisa bikin akun baru untuk mendaftar di antrian paspor, selalu keterangan salah paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73136, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (491, 'Assalamualaikum, selamat siang.\nberkenaan dengan pembuatan paspor, saya saya selaku administrasi biro umroh mengalami kendala pada pembuatan paspor untuk jamaah yg mengalami adanya perbedaan data di buku nikah,( misal : nama ,tempat tanggal lahir , nama orang tua kandung untuk penambahan nama ) karena data tersebut sangat diperlukan saat rekaman paspor. yang sebelumnya masalah tersebut bisa diatasi dengan dilampirkan surat keterangan dari kua kecamatan , sekarang kua sudah tidak bisa mengeluarkan surat tersebut yang katanya menyalahkan pihak kua, saya selaku administrasi biro umroh mengalami kesulitan saat rekaman paspor untuk jamaah umroh . memang syarat pembuatan paspor ( ktp ,kk ,buku nikah/ijazah/akte kelahiran ( dapat dipilih salah satu ) ) tapi untuk jamaah yang sudah sepuh atau lanjut usia (tidak ada ijazah & akte kelahiran)  tidak memungkinkan untuk membuat dokumen akte kelahiran yg baru. sehingga saya menitip ke calo dengan biaya yang 2 kali lipat dari harga aslinya. setelah adanya kasus seperti itu , mohon pihak yang bersangkutan memberikan solusi agar diberi kelancaran ,baik dari imigrasi maupun pihak yang bersangkutan..terimakasih wassalamu\'alaikum, siang', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37732, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (492, 'Yth. Kementrian Imigrasi\n\nNama saya Danuja dan saya hendak memperpanjang passport saya. Mekanisme terbaru membutuhkan saya untuk mendaftar akun di website imigrasi, saya sudah mendaftar tapi saya sampai sekarang belum menerima email aktivasi dari akun pendaftaran saya, Saya coba untuk mengisi kembali tidak bisa karena pada saat mendaftar pertama sudah memasukan nomor induk KTP. Saya sudah beberapa kali menghubungi nomor hotline imigrasi namun belum ada tanggapan. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 92537, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (493, 'Aplikasi online di Imigrasi lambat respondnya\nsusah di akses, dan kuota selalu habis', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 51226, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (494, 'Saya mau bertanya, sudah berkali-kali saya mencoba mendaftar melalui aplikasi, setiap minggu hari jumat jam 14:00. karena pendaftaran hanya pada jumat 14:00 sampai minggu 16:00. tapi setiap kali mencoba mendaftar pada jumat jam 14:00, tidak pernah bisa terkoneksi dan saat bisa terkoneksi selalu muncul kuota telah habis, dan itu terjadi setiap jumat bahkan sebelum jam 18:00. \ntapi yang anehnya kalau saya mau mencoba membuat paspor melalui agen travel, mereka selalu bisa dan punya kuota, dan saya menyaksikan sendiri ada calo di lantai bawah yang menyediakan berkas untuk pendaftaran/perpanjangan paspor.\napakah demikian kuota yang ada banyak di-reserve untuk agen travel dan atau calo sehingga masyarakat umum tidak bisa kebagian kuota pendaftaran?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31909, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (495, 'Saya daftar antrian paspor online suda sampai milih tanggal dan masuk daftar pemohonan. Tapi saya klik batal karena saya salah pilih tanggal dikarenan di tanggal itu ada acara.\nSaya daftar antrian lagi saya dapat notif saya kenak limit ini gimana ya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42323, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (496, 'Pak, saya mendaftar untuk perpanjang paspor online.\ntetapi saat pendaftaran, tidak mendapat email verifikasi dari imigrasi.\nsudah di cek di spam dll, tetap tidak ada.\nbagaimana ya?? mohon bantuannya\n\nemail saya : miss_lings@yahoo.co.id', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77755, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (497, 'Setelah mengisi biodata di pendaftaran passport online, kemudian klik simpan, akan tetapi tidak menerima email dari imigrasi.\nemail : sofi.choirunnisa354@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86151, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (498, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi, Saya Natalani  tgl.05 Maret 2018 daftar di antrian online imigrasi , hingga saat ini belum mendapat e-mail verifikasi. Saya sudah cek direktori email termasuk spam dll TIDAK ada email verikasi yang masuk ke email saya. Mohon Tanggapan dari Dirjen Imigrasi karena saya tidak dapat memperoleh antrian pasport.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84364, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (499, 'lupa akun untuk membuat paspor', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56552, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (500, 'Kepada IT Ditjen Imigrasi, \n\nSelamat siang.\nPerkenalkan, saya Revania.\n\nTanggal 12 November 2017, saya membuat akun di web antrian imigrasi dengan email revania2011@gmail.com,\nTetapi sampai saat ini saya belum mendapatkan email verifikasi sehingga saya tidak dapat login ke akun saya.\n\nBerikut terlampir screenshot dari web antrian.imigrasi.go.id.\n\nMohon bantuannya untuk masalah ini.\nTerima kasih sebelumnya.\n\nSalam, \nRevania F.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93635, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (501, 'Yth Direktorat Jendral Imigrasi\n\nLayanan paspor online pada https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml. Ketika situs dibuka, browser akan melakukan loading yang cukup lama hingga akhirnya muncul tampilan seperti screenshot yang saya lampirkan. Mengingat pentingnya dan nyamannya layanan terserbut, diharapkan agar segera dilakukan perbaikan karena layanan tersebut sangat memudahkan masyarat untuk mengurus paspor online dengan lebih praktis dan hemat waktu.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163525, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (502, 'Layanan passppor Online kapan bisa diakses kembali? Saya sudah dapat email konfirmasi biaya yang harus dibayarkan dan saya telah membayar, tetapi saat mau konfirmasi tidak bisa. Tolong di tindak lanjuti. apakah biaya yang sudah saya bayarkan akan hangus?terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154645, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (503, 'Dear imigrasi,\n\nmohon informasinya untuk mendapatkan nomor antrian paspor online dengan kondisi lupa username dan email serta password saat akan login di website atau aplikasi antrian paspor online kemudian ketika akan buat id baru muncul notifikasi bahwa nik telah digunakan\n\n\nsalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 21818, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (504, 'Kesulitan dalam konfirmasi pembayaran layanan Passpor online\n\nYth.Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya ingin melaporkan kesulitan dalam hal konfirmasi pembayaran pasppor online, yang mana pembayaran sudah saya lakukan pada hari Kamis, 9 Feb 2017 di Bank BNI dan sudah mendapatkan bukti print out pembayaran.\nsaat saya akan masuk ke dalam web imigrasi, saya mengalami kesulitan.\nmohon tindaklanjutnya segera atas hal ini.\nterlampir bukti bayar saya\n\nterima kasih atas perhatian dan kerjasamanya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160065, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (505, 'Saya telah mengajukan permohonan untuk srpi untuk melamar visa whv australia ke ditjen imigrasi.\nPendaftarran online termasuk data dan semua berkas telah saya lakukan tanggal 6 maret 2019. Kemarin tanggal 18 maret 2019,saya mendapatkan kabar bahwa dokumen saya tidak lolos verifikasi karena ielts saya sudah tidak berlaku. Hal itu memang benar, sertifikat ielts saya sudah tidak berlaku, tetapi sesuai syarat yang ada di website ditjen imigrasi, saya tidak memerlukan sertifikat ielts karena saya adalah lulusan kampus luar negeri. Saya pernah menanyakan hal ini ke cs bagian visa dari ditjen imigrasi via whatsapp, dan mereka bilang tidak masalah. Jadi seharunya itu tidak menjadi masalah, dan saya lolos verifikasi dokumen onlinenya. Sejak kemarin, saya berusaha mengontak mereka baik via whatsapp, email, maupun telepon, dan tidak ada respon sama sekali. Sedangkan interview untuk verifikasi dokumen langsung akan segera dilakukan tanggal 28 maret 2019 ini. Mohon bantuannya terkait hal ini.\nTerima kasih\n\nNama: andre novado\nAlamat: perum gedongan indah i no 19-20 gedongan, colomadu, karanganyar \nNo pendaftaran: 1450', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46375, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (506, 'Apakah benar terkait aturan tsb? Jika memang ada mengapa di dokumen Paspor sama sekali tidak mencantumkan \"catatan\" terkait hal urgensi yg demikian? Atau mengapa tidak langsung tertera pada dokumen passport masa berlaku hanya 4,5 tahun. Mohon tanggapannya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60202, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (507, 'Kepada YTH direktorat jenderal imigrasi\nSaya sudah mengisi data dengan lengkap, tetapi belum ada email masuk mengenai verifikasi email untuk antrian passpor online\nBisa tolong untuk kirim kembali permohonan verifikasi emailnya\nTerima Kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77874, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (508, 'Saya tidak menerima e-mail verifikasi akun antrean online imigrasi. Saya sudah mencari di semua folder tetap tidak ada e-mail verifikasi dari akun antrean online imigrasi. Bagaimana ya saya dapat menverifikasi akun saya agar saya dapat log in dan mendaftar antrean secara online? Berikut saya informasikan username dan e-mail saya. Username : jtanutama11. E-mail : jessicatanutama@outlook.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76669, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (509, 'Sudah lama pendaftaran online di Imigrasi Surabaya tdk berfungsi, menurut pengumuman di website karena kendala server. \nSaya paham mengenai IT, tdk perlu lama utk penggantian atau perbaikan server. \nSdh berminggu-minggu masyarakat harus ambil nomer antrian mulai jam 12 malam, menunggu hingga jam 5 pagi. Jam 8 pagi baru bisa dilayani. \nMohon segera tindak lanjut. \nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 133042, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (510, 'Tidak Bisa Login Aplikasi Antrian Paspor Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya tidak bisa login kembali pada aplikasi \"Antrian Paspor\". Sebelumnya saya telah mengambil jadwal No Antrian tetapi karena suatu hal saya tidak dapat hadir pada hari itu. Dan saat saya ingin mengambil jadwal kembali, akun saya logout sendiri. Saat saya ingin login kembali tidak bisa login dengan pesan \"informasi\". \n\nShintia Dewi Novianing Putri, Dusun II Blok F, Rt/Rw. 001/007, Desa. Surya Adi, Kec. Mesuji\n\nMohon informasi dan tindak lanjutnya segera karena saya perlu membuat paspor dalam waktu dekat.\n\nTerimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73653, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (511, 'Saya mendaftar imigrasi online udah 2 minggu selalu saja menerima masalah koneksi server imigrasi', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7024, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (512, 'Kepada Yth Bpk/Ibu Kantor Imigrasi, Bagaimana caranya menghapus akun saya di pendaftaran online imigrasi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75040, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (513, 'Paspor Online Error\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nMohon follow up perbaikan layanan paspor online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 128728, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (514, 'Kepada\nYth. Bagian Paspor\nDirektorat Jenderal Imigrasi,\n\nSaya sudah membuat akun untuk mendaftar di situs antrian pembuatan paspor (https://antrian.imigrasi.go.id/).\nSaya mencoba login tapi dikatakan akun saya sudah terdaftar dan dibutuhkan verifikasi email, tapi hingga sekarang saya belum mendapatkan email, baik di inbox maupun kotak spam. Mohon bantuannya. Terima kasih.\n\nKind regards,\nLuna', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75765, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (515, 'Maaf mau tanya, kok saya saat mau ajukan antrian pasport ada tampilan seperti ini ya ? memang sebelum ini saya ada ajukan buat pasport tapi sudah saya datangi namun gagal diinterview. mohon konfirmasinya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49754, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (516, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi.\nLayanan Paspor online tidak bisa diakses, dampaknya saya coba datang ke kantor imigrasi kelas I Bogor, saya sampai sana jam 8 pagi, namun berkas saya ditolak karena antrian sudah memenuhi kuota (antrian berbasis kuota bukan jam). saya tanyakan ke pengantri, mereka datang dari jam 4 pagi. \nmenurut saya antrian dari jam 4 pagi itu ga masuk akal, akan banyak waktu yang terbuang..\n\nMohon sebaiknya bagaimana...\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 154941, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (517, 'Yth. Dirjen Imigrasi\n\nselamat siang. hendak bertanya bagaimana caranya menghapus akun untuk antrian paspor, karena setiap saya mau menyelesaikan antrian keluar no nik sdh terdaftar. akun saya inarania dan inarnsbl. mohon bantuan untuk segera di hapuskan.\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83171, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (518, 'Daftar Antrian Paspor Online Tetapi Tidak Mendapat Verifikas Via Email\nth Badan Imigrasi.\n\nSaya sudah daftar ID id antrian.imigrasi.go.id dengan tujuan untuk perpanjang paspor secara online, tapi email verifikasi tidak terkirim.\n\nNama: Paulinahartono\nAkun: paulinahartono09\n\nHormat saya,\n\nPaulina', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76152, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (519, 'Layanan antrian paspor online tidak menerima nik yang sesuai dengan ktp dan kk. Bagaimana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44284, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (520, 'Yth. lapor.go.id\n\nizin bertanya apabila ada pelajar asing dari malaysia yang mendapat izin tinggal terbatas untuk pelajar selama 2 tahun di indonesia, belajar di sebuah pondok pesantren, namun karena berperilaku buruk, pemilik pondok ingin mengajukan permohonan pencabutan izin tinggal bagi pelajar tersebut.\napa syarat yang diperlukan dan harus lapor kemana??\n\ndemikian disampaikan, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 13038, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (521, 'Yth. Ditjen Imigrasi\n\nSaya ingin memperpanjang passpor, sudah 1 minggu ini saya coba akses untuk pendaftaran passpor online, akan tetapi tidak bisa akses atau masuk ke layanan passport online.\n\nSaya juga sudah mencoba untuk menghubungi layanan call center untuk tanya informasi, tapi teleponnya tidak ada yang angkat.\n\nMohon perhatian kepada Ditjen Imigrasi terhadap pelayanan yang ada.\n\nTerima kasih,\n\nSalam,\n\nHery', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157208, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (522, 'Web side pelayanan paspor on line tidak bisa di akses sdh 3 minggu, mohon infonya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145760, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (523, 'PERMOHONAN PASPOR ONLINE\n\nYth. Direktorat Jendral Imigrasi Republik Indonesia\nCC. Bagian IT\n\nBerikut kami informasikan bahwa sampai dengan saat ini permohonan paspor online tidak bisa dilakukan, karena di tempat kami kantor imigrasi surakarta permohonan paspor biasa dibatasi jumlahnya hanya sampai dengan 150 - 200 pemohon setiap hari sehingga jika melakukan permohonan paspor biasa kami harus datang pagi agar mendapatkan no antrian, saya pernah bertanya dengan para pemohon lain yang mendapat no antrian ternyata mereka datang habis shubuh, hal ini saya rasa sangat menyusahkan kita karena harus datang pagi. \n\nDengan adanya permohonan paspor online memudahkan pemohon karena sudah sesuai jadwal dan hari yang ditentukan dari jam 08.00 - 10.00 setiap harinya hal ini juga meringankan beban pekerjaan petugas imigrasi dan pemohon tidak perlu bolak balik hanya karena no antrian habis. Pemohon juga kebanyakan bekerja jadi harus ijin cuti atau datang terlambat hanya untuk antri membuat paspor.  \n\nMohon sekiranya hal ini menjadi pertimbangan Bagian IT Direktorat Jendral Imigrasi agar segera diperbaiki sistem permohonan paspor online.\n\nAtas perhatian dan kerjasamanya kami mengucapkan terima kasih.\n\nHormat kami\n\nSadiman', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 128486, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (524, 'Mohon bantuannya dicek apakah pengajuan perpanjangan passpor saya atas nama heri gunawan tgl lahir 12 april 1990 dengan kode permohonan: 1469000000011917 sudah selesai?\nthanks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31318, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (525, 'Website Layanan Paspor Online (https://ipass.imigrasi.go.id:8443/xpasinet/faces/InetMenu.jsp) tidak bisa dibuka.  tidak bisa dibuka terutama skrng browser chrome dan firefox terbaru tdk mengallow masuk ke web tanpa certificates..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 163492, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (526, 'Dear team Lapor.\nSelamat pagi.\nsaya ingin bertanya, ktp dan kk saya NIKnya berbeda. Tetapi saya sudah meminta surat pindah untuk pergantian alamat juga karna dari pihak desa di kasih solusi itu. Karna saya bekerja, belum sanggup menangani kasus ktp dan kk saya, alhasil saya dari kantor di perintahkan untuk ke luar negri dan mengurus paspor dalam waktu singkat. Padahal saya belum record data e ktp. Solusinya gimana ya? Tolong fast respon.\nTerimakasih ????', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 63377, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (527, 'Mengapa saya tidak bisa melakukan Pendaftaran Pembuatan Paspor online.\nDari manapun saya buka, baik itu Chrome, Mozilla ataupun Explorer tetap tdk bisa.\nSetelah di cek, ternyata Certificate Expired.\nKira2 kapan bisa saya gunakan ya link https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nKarena saya harus perpanjang paspor saya segera. Tks', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 148926, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (528, 'maaf saya mau tanya, saya sudah membuat akun untuk daftar antri paspor online, namun saya belum mendapatkan email konfirmasi, sehingga saya tidak bisa membuat passport saya, mohon bantuannya agar saya bisa membuat passport,terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73057, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (529, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 04 Maret 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan aplikasi android. Namun smpai saat ini\nsaya belum menerima email verifikasi sehingga saya tidak dapat menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini agar saya dapat mnggunakan paspor saya karena saya membutuhkannya dalam waktu dekat.\nTerima kasih\n\nSantari Dg Sewa\nMakassar\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84368, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (530, 'Tentang Pendaftaran Online antri pembuatan paspor.\nSaya Udah Mendaftar online untuk antri pembutan paspor tapi tidak ada balasan regristasi, setiap buka web pendaftaran online antri selalu balasannya accunt anda telah digunakan atau belum regristasi dan telah mebuat dua acccount yang pertama * fhayati dengan emal dhariadi97@gmail.com *dan kedua * ainnaya dengan email dedibengkulu0809@gmail.com.\nSemoga cepat memberi solusi terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73632, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (531, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE, LUPA PASSWORD TETAPI TIDAK MENDAPAT EMAIL UNTUK PENGGANTIAN PASSWORD\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSebelumnya saya pernah mendaftar akun antrian paspor online. Namun, pada waktu itu saya tidak mendapatkan tanggal antrian. Setelah beberapa bulan saya mencoba log in kembali namun password nya salah. Saya pun mengajukan penggantian password melalui email saya namun setelah beberapa kali mencoba seperti itu, saya tidak kunjung mendapatkan email untuk penggantian password. Saya juga sempat membuat akun baru namun saya juga tidak menerima email verifikasi. Mohon bantuannya agar saya dapat membuat paspor, saya membutuhkannya dengan segera.\nTerima kasih\n\nSalsha Dila \nBandung\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 80039, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (532, 'Saya daftar antrian online menggunakan aplikasi di playstore sudah dapat no antrian dan barcode di kantor imigrasi serang dengan jadwal besok tapi pas hari ini mau cek jadwal aplikasi nya malah ga bisa dibuka \'an unexpected error occured\'...terus gimana dooonk..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69927, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (533, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nDengan ini saya melaporkan tentang terkendalanya saya dalam mendaftarkan diri untuk membuat Paspor. Saya sudah mendaftar secara online di website imigrasi.go.id dan sudah beberapa kali mendaftarkan antrian online tapi selalu penuh. Lalu, dalam dua hari ini saya sudah mencoba berkali-kali untuk log in tetapi tidak bisa. Lama log in nya terus loading tanpa ada respon apapun. Saya sudah mencoba datang mengantri langsung di kantor imigrasi kota saya, Semarang, tetapi antrian juga sudah langsung penuh karena orang-orang mengantri sejak subuh, padahal saya juga datang sejak jam pagi. Saya berencana memproses dari kota lain selain Semarang karena antrian online-nya juga selalu penuh. Namun, dua hari ini log in saja tidak bisa. Saya sudah mencoba dari berbagai sambungan internet, jadi sepertinya bukan sambungan internetnya yang bermasalah. Harap di cek kembali, apabila mungkin terdapat masalah di website imigrasi, karena loadingnya lama sekali. Saya butuh membuat paspor segera karena urgent. Mohon bantuannya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56502, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (534, 'Menanyakan informasi status permohonan paspor\n\ndear kanim jakpus,\n\nhi, saya ingin tanya dengan nomor permohonan: 1129000000042896,\n\nsaya baru membuat passport untuk pertama kali di tanggal 12 july\'19 dan sudah melakukan pembayaran juga.\nsaya sudah wa ke nomor wa kanim jakarta pusat tapi hingga sekarang,\ndiberitahukan passport masih dalam proses, sebenarnya butuh waktu berapa lama hingga passport saya jadi? \n\nkarena yang saya tau paling lama adalah 1 minggu dan saya butuh passpor segera untuk melakukan perjalan di bulan augustus.\n\nmenunggu informasi dari anda secepatnya, terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31500, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (535, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya mau tanya tentang pasport teman saya yang bermasalah, berikut masalahnya:\n\nTeman saya pernah buat passport dengan KTP tembak (nama dan tanaggal lahir tidak sama dengan KTP asli). sekarang dia mau buat passport dengan KTP yg asli di tolak karena database muncul bahwa dia pernah buat passport dengan nama dan tanggal lahir yang berbeda.\nMohon solusinya, Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 100166, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (536, 'Yth Kantor Imigrasi\nAntrian online tidak tersedia sejak hari Sabtu 27/10/18 y.l . Yang biasanya ada setiap hari, tapi sejak hari Sabtu tidak tersedia. \"Temporary down\" atau \"pindah alamat\" adalah pesan yg tertulis.\nMohon dibetulkan. Sekian laporan saya.\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52243, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (537, 'Selamat siang, ini saya bu rosminah ingin bertanya mengenai pendaftaran paspor secara online.\nPertanyaaanya:\nKenapa saya tidak bisa membuka layanan paspor online nya ya?\nTrima kasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 151273, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (538, 'Saya sudah melakukan pendaftaran pada aplikasi antrian passport tapi belum mendapatkan email verifikasi. Mohon bantuannya untuk mengirim ulang email verifikasi atau mohon penjelasan bagaimana cara meminta untuk pengiriman email verifikasi kembali pada aplikasi antrian passport\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73358, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (539, 'Dirjen Imigrasi Yth.\n\nKenapa Pelayanan Pasport Online tidak dapat di akses ya...?!?\nipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nBeberapa kali sy akses dah 2 hari masih gak bisa...\nMohon informasinya.\n\nTerima Kasih\nAgus Lidianto\nBandung', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 120835, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (540, 'Selamat sore\n\nyth kantor imigrasi, \n\nsaya sudah mendapat antrian dan barcode untuk antrian online di imigrasi bandung, tetapi belum mendapat konfirmasi email. dan antrian yang saya dapat adalah antrian membuat paspor baru, sedangkan yang saya butuh adalah antrian perpanjang paspor. saya harus bagaimana? terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37714, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (541, 'Mohon dibantu untuk koreksi alamat email,guna verifikasi akun pada pendaftaran paspor online.tertulis pada pendaftaran dnymaulana@gmail.con,email yg seharusnya dnymaulana@gmail.com.terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59367, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (542, 'Salam, Saya sudah melakukan pendaftaran untuk antrian online membuat passport, namun saya tidak bisa login di akun saya, akun saya username Sirikitwangi email sirikitwangis@gmail.com no hp 089672384865, tidak bisa login karena katanya email belum diverifikasi, mohon bantuannya dengan segera.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77751, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (543, 'Yth. Ditjen Imigrasi.\n\nMohon ditindak lanjuti terkait link pendaftaran passpor online yang tidak dapat diakses.\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nMasyarakat akan mengalami kesulitan apabila ingin mendaftar melalui online.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144560, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (544, 'Mohon bantuan untuk aktivasi akun antrian imigrasi online dengan nama akun yosepwinoto (yosep.blessed@gmail.com) dan yantieinggrid (yosep.blessed@yahoo.com), karena kami tidak mendapatkan email aktiviasi kedua akun tersebut. sudah coba daftar ulang tetap tidak ada email apapun di inbox & spam / junk. sehingga kami tidak bisa menggunakan antrian imigrasi online untuk membuat passpor.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83999, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (545, 'Belum mendapatkan email verifikasi antrian paspor\n\nYth.direktorat jenderal imigrasi hukum dan ham RI ,maaf sebelumnya saya membuat akun antrian paspor online di https://antrian.imigrasi.go.id/layanan/.sampai sekarang belum ada email verifikasi.terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 72952, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (546, 'assalamualaikum...mohon maaf pak/bu bagaimana cara verifikasi akun ketika masuk ke direktorat jenderal imigrasi muncul pesan terjadi kesalahan\nMohon Maaf saat ini akun anda belum terverifikasi...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76772, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (547, 'Selamat sore pak. Saya ingin menanyakan perihal limit antrian online pembuatan paspor saya. Sebelumnya saya memang pernah mengajukan antrian pada bulan april 2019, tapi kemudian saya batalkan karena ada sesuatu hal. Lalu bulan ini saya ingin mengajukan antrian lagi tetapi tidak bisa, dikarenakan limit. Mohon bantuannya pak, karena saya butuh segera untuk mengajukan pembuatan paspor. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42207, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (548, 'Dear lapor!\n\nsaya hendak melakukan pendaftaran akun aplikasi: \"layanan paspor online\", pada saat mengisi data diawal, selalu dikatakan \"nik salah\" atau kalu tidak \"unexpected error\". saya hendak melakukan perpanjangan passport, infonya kalau tidak melalui sini tidak bisa. lalu bagaimana solusina? mohon bantuan dan solusi.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37063, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (549, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBelum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor Online\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nBelum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Anterian Paspor OnlineSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nEmail saya : shabrinaafifah@gmail.com\nUsername : ShabrinaafifahA', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81306, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (550, 'Tidak sengaja membatalkan antrian passport\n\nMohon bantuan pak, saya secara tidak sengaja membatalkan antrian saya di aplikasi antrian passport. Penjelasannya = saat pertama registrasi saya malah memilih pilihan \"pembuatan passport baru\", padahal saya ingin \"memperpanjang passport\".\nSaya tidak bisa menunggu 30 hari lagi karena harus keluar negeri untuk kerja.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46273, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (551, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi.. pada hari ini 28/2/2018 saya membuat username untuk permohonan antrian imigrasi.. tetapi tidak mendapat email untuk verifikasinya.. mohon bantuannya..', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84974, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (552, 'Yth ditjen imigrasi, mohon untuk aplikasi antri online bisa diperbaiki dalam hal baik stabilitas server maupun kuota antri. ingin antri harus pakai aplikasi atau website, namun website selalu error setiap jam antrian dan  aplikasinya  selalu menunjukkan kuota habis padahal saya berusaha login setiap jumat dari pagi hingga melewati waktu yg ditentukan (14.00-16.00) juga tidak bisa, sabtu saya coba kembali tetap tidak bisa. mohon solusi dan perbaikan perangkat digitalnya mengingat ini adalah fasilitas publik. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31468, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (553, 'setelah saya memasukan data2 untuk daftar pasport online di kantor imigrasi surabaya. saya klik finish tidak bisa dengan alasan NIK sudah terdaftar. padahal saya baru masukan datanya malam ini. kok tidak bisa di next ya? saya attach tulisannya notifikasinya juga. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59240, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (554, '1. Saya sudah menjadwalkan anak saya untuk pembuatan paspor di antrian paspor. tapi saya salah menulis nama anak. Apakah saya masih bisa menggunakan slot jadwal itu atau harus membatalkan dan daftar lagi 30 hari kemudian?\n\n2. Apakah ayah harus ikut juga? karena ayah kerja di luar kota. surat kuasa saja sudah bisa kah?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31252, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (555, 'Direktorat jenderal imigrasi\nSore pak/bu, mau tanya bagaimana caranya menghapus akun utk antrian paspor, krn setiap sy mo nyelesaikan antrian keluar no nik sdh terdaftar.makasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50860, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (556, 'Mohon bantuan nya. Saya lupa pada saat mau login ke antrian paspor online.saya lupa pasword nya. Lalu sya coba reset pasword. Tapi tidak ada balasan email masuk. Mohon untuk bantuan nya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76611, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (557, 'NIK selalu salah pada saat ingin membuat paspor melalui app Layanan Paspor Online, padahal sudah sesuai dengan yang ada di KTP dan KK. Sudah mengikuti cara penulisan dengan format tanggal hari dan tetap tidak bisa', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 36345, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (558, 'Yth Kantor Imigrasi\nsaya mencoba untuk memperpanjang paspor melalui fasilitas online\nSudah seminggu ini saya mencoba mengakses melalui website http://www.imigrasi.go.id/, kemudian pilih \"Layanan Publik\" kemudian \"Layanan Paspor Online\". Webnya selalu error:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\n\nMohon informasinya apakah layanan paspor online masih dibuka?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 162838, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (559, 'Saya mecoba perpanjang paspor online tapi tidak ada pilihan untuk membuat E-paspor, hanya ada pilihan untuk bikin paspor biasa. Padahal waktu istri saya perpanjang paspor online setahun lalu bisa di pilih e-paspor. kenapa sekarang tidak ada opsi e-paspor?? dan bagaimana cara membuat e-paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 146068, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (560, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,\n\nSiang ini saya mendaftarkan akun untuk digunakan masuk ke app antrian paspor online. Setelah mengisi data yang diminta, saya tidak menerima email verifikasi. Saya sudah mengecek folder email (termasuk spam folder) dan tidak menemukan email verifikasi, sehingga saya tidak bisa login baik melalui app antrian paspor maupun melalui website. \nUsername: wawaa_bunny\nEmail: wawaa_bunny@yahoo.com\nMohon perhatian imgrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76971, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (561, 'Dear\nDirektorat Jenderal Imigrasi, \nSelamat sore,\n\nSaya mencoba untuk melakukan pendaftaran (pelaporan) untuk mendapatkan KITAS secara online, namun setelah setelah saya memasukan No Paspor dan No. Penguasaan VITAS, muncul notifikasi \"No Penguasaan tidak ditemukan\" (screenshot telampir).\n\nMohon untuk segera memberikan tanggapan dan solusi atas permasalah tersebut.\n\nDemikian kami sampaikan dan terima kasih.\nSalam,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82477, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (562, 'Bagaimana cara ubah data pada antrian paspor. Mestinya pilih perpanjangan paspor tetapi ter klik  pilihan buat paspor baru? Dan udah dapat nomor antrian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50050, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (563, 'Saya sudah daftar untuk nomor antrian pendaftaran passport tapi belum dapat email verifikasi. Saya sudah coba dari web maupun dari aplikasi android untuk daftar. Saya  ganti nomer telfon dan username pun muncul pop-up bahwa username sudah terdaftar.  Saat mau log in muncul pop-up bahwa email saya belum di verifikasi tapi gimana saya mau verifikasi kalau emailnya tidak ada.\n\nMohon follow up nya\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82876, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (564, 'Kenapa antrian paspor online error ya? Saya mau log in tapi tidak bisa. Saya mencoba log in Minggu, 20 Mei 2018. Mohon kejelasan konkrit.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79326, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (565, 'Halaman Web Verifikasi Paspor Online Imigrasi Error', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 158091, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (566, 'Yth, \nDirektoran jenderal imigrasi\n\nSaya tidak mendapatkan email verifikasi untuk aplikasi antrian paspor. Sudah saya check spam juga memang tidak masuk. Mohon bantuan nya segera. Sebentar lgi teman saya ada pernikahan di australia kasihan jika teman nya tidak datang.\n\nUsername :ihsanfikr', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77742, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (567, 'Saya mau daftar via antrian(dot)imigrasi(dot)go(dot)id tidak bisa. Saat mengisi kolom tanggal, semua tanggal tidak bisa diklik. Sudah hampir sebulan saya coba kendalanya masih sama. Apakah websitenya memang sedang bermasalah?\n\nKalau ya, apakah ada cara lain untuk saya bisa daftar antrian online? Saya mau daftar untuk keperluan perpanjangan paspor saya dan kedua orang tua saya.\n\nTerima kasih.\n\nSalam hangat,\nAditya Nugraha', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93588, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (568, 'Selamat sore\n\nSaya ingin membuat passport tetapi karena 1 dan 2 hal saya tidak bisa membuat passport sesuai ktp (surabaya) . Sudah mengkonfirmasi kepada kantor imigrasi (soeakarno-hatta) katanya bisa dengan menyertakan surat keterangan kuliah + kartu mahasiswa. Akan tetapi ketika mengisi antrian secara online saya salah mengisi tanggal sehingga ketika ingin membatalkan saya harus menunggu 1bulan lagi.. Sedangkan saya butuh passport untuk bulan 10 april mendatang. Apakah ada cara agar saya tetap bisa mengantri lagi? Dan adakah kantor imigrasi yang bisa walk in untuk membuat passport ? Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 46293, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (569, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \nselamat malam. tiap kali saya coba untuk booking antrian online pada jam berapapun kuota selalu full. tolong pak kembalikan antrian walk in agar tetap jelas. saya butuh passport untuk maret tanggal 12 tetapi dari 2 minggu yang lalu saya masih kesulitan untuk mendapatkan nomor antrian passport. dan juga tidak diperbolehkan walk in', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86001, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (570, 'Yth. Dirjen Imigrasi,\n\nPendaftaran antrian pembuatan paspor melalui aplikasi dan online cukup merepotkan. Saya sampai harus berganti alamat email 3 kali baru akhirnya mendapat verifikasi dari imigrasi. Setelah berhasil mendaftar, ternyata antrian kantor imigrasi yang tersedia di wilayah Jabodetabek selalu penuh hingga akhir Januari 2018. Apakah ada kesalahan sistem yang kurang update atau memang kantor imigrasi selalu penuh? Adakah solusi agar saya bisa memperpanjang paspor dalam waktu dekat?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93858, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (571, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya sampai saat ini belum mendapatkan email verifikasi pendaftaran akun baru dari aplikasi antrian paspor online. Saya berharap laporan ini segera proses. USERNAME : iryandapertiwi email : [i************@yahoo.com] \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81301, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (572, '1. Saya sudah menjadwalkan anak saya untuk pembuatan paspor di antrian paspor. tapi saya salah menulis nama anak. Apakah saya masih bisa menggunakan slot jadwal itu atau harus membatalkan dan daftar lagi 30 hari kemudian?\n\n2. Apakah ayah harus ikut juga? karena ayah kerja di luar kota. surat kuasa saja sudah bisa kah?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 31253, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (573, 'Terkait Pembuatan Paspor Calon Jemaah Haji (CJH).\n# Kenapa Tidak ada kerjasama antara Menkumham cc Imigrasi dengan Kemenag cc Dirjen Haji tentang pembuatan paspor buat CJH, yg diserahkan pengurusannya langsung  kepada  CJH bersangkutan.\nDengan hal tersebut diatas :\n1. Buat CJH yang sudah sepuh akhirnya menyerahkan pengurusan pembuatan paspor kepada KBIH/Calo Paspor ( Imigrasi selalu menolak pernyataan keberadaan calo tetapi pada kenyataannya, antri online selalu habis, dan Bpk Menteri sendiri mengatakan ada yg berupaya merusak system antri online di web site imigrasi )\n\n2.Biaya pembuatan paspor kolektip melalui KBIH kadang kadang melebihi 100% biaya penggantian dari Kemanag yg akan di bagikan nanti di embarkasi ( sekitar Rp 350 ribu).\n\n3.Harus adanya surat rekomendasi dari Kemenag untuk pembuatan paspor CJH, dan kemenag sendiri mengharuskan adanya rekomendasi dari KBIH ( Ini seperti lingkaran tak berujung, karena ada oknum2 di KBIH yang sengaja menakut nakuti CJH untuk tidak membuat paspor sendiri, dan menyarankan untuk membuat paspor secara kolektip lewat KBIH).\n\nUntuk hal hal tesebut diatas kiranya.\n1. Diharapkan adanya kerja sama Dirjen haji dengan Imigrasi, CJH sudah dapat diprediksi dari No Porsi, pembayaran sudah otomatis dari komponen BPIH tidak ada penggantian cash lagi dari Kemanag ke CJH.\n\n2. Pelayan pembuatan paspor untuk masyarakat umum tidak terganggu ( Coba search komplain orang orang tentang pembuatan paspor hari hari sekarang di internet, banyak sekali )\n\n3. Kalaupun untuk sementara kerja sama seperti dulu belum ada , Surat rekomendasi dari Kemenag/KBIH tidak perlu ada, cukup dengan bukti setoran awal BPIH/\n\nTerima Kasih\nSolihin\n\nCatatan:\nKebetulan orang tua saya insya allah tahun ini berangkat ( Berdasarkan Porsi), dan lagi mengurus pembuatan paspor CJH, Ibu saya kebetulan sudah ada paspor tapi sudah habis masa berlakunya ( Mengurusnya relatif gampang )  dan ayah saya belum ada paspor.\n\nSempet ngobrol dengan CJH CJH yang lain yg sudah sepuh dan  tidak mengerti cara mengurus administrasi  menjadi makanan empuk bagi oknum oknum KBIH', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87767, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (574, 'Kepada Yth,\nKementrian Imigrasi dan Ham.\n\nDengan Hormat,\n\nSehubungan dengan perpanjangan passport di imigrasi jakarta selatan menggunakan aplikasi ANTRIAN PASSPOR. maka saya pada tanggak 03 desember 2017 menggunduh aplikasi tersebut dan mendaftar dengan identitas :\nNama : Salika Pratama\nUser : Salika217\nemail : afoldedworld@gmail.com\nNIK : 3674062107780003\nsaya mendaftar sesuai dengan kriteria yang diwajibkan. Namun ketika itu sistem menunjukan tidak dapat berkomunikasi dengan host.\n\nSaya mencoba log in namun terus gagal dikarenakan sistem mengatakan bahwa user saya belum diverifikasi, anehnya saya memeriksa email namun tidak ada email apapun dari imigrasi.\n\nMohon bantuan dari pihak imigrasi karena passport saya akan habis pada bulan Januari 2018, dan pekerjaan saya banyak menggunakan passport.\n\nterima kasih atas bantuannya\nFSP', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93496, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (575, 'Lapor! \nsaya sudah 2 kali bolak balik ke imigrasi yaitu imigrasi jakarta barat dan imigrasi jakarta pusat tetapi tetap tidak bisa membuat paspor untuk ayah saya dikarenakan tidak mempunyai skbri, mohon untuk di tindak lanjuti karena saya melihat artikel di bawah ini \n\n“dalam pembuatan paspor tersebut, saudara tidak lagi membutuhkan surat bukti kewarganegaraan indonesia (sbkri) karena ketentuan yang mempersyaratkan penggunaan sbkri telah dihapus dengan :\n\n1. undang-undang no. 12 tahun 2006 tentang kewarganegaraan republik indonesia;\n2. keputusan presiden nomor 56 tahun 1996 tentang bukti kewarganegaraan republik indonesia;\n3. instruksi menteri dalam negeri no. 25 tahun 1996 tentang pelaksanaan keputusan presiden no. 56 tahun 1996;\n4. instruksi presiden republik indonesia no. 4 tahun 1999 tentang melaksanakan ketentuan keputusan presiden no. 56 tahun 1996, tentang bukti kewarganegaraan republik indonesia dan instruksi presiden no. 26 tahun 1998;”\n\nseharusnya tidak masalah jika tidak mempunyai skbri karena sudah mempunyai ektp juga.  mohon bantuannya karena saya sudah 2x di tolak di imigrasi. terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 33328, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (576, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nPak saya mau menanyakan,apakah paspor yang masih aktif selama 1th lebih bisa diperpanjang?\nKarena pihak imigrasi USA meminta saya harus punya sisa 6 bulan aktif\nSetelah masa kepulangan saya,\nMohon informasinya\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53596, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (577, 'Tolong untuk pembuatan paspor, visa secara online melalui website internet imigrasi diperbaiki. bukannya pembuatan paspor, visa secara online merupakan program dari presiden jokowi untuk memudahkan masyarakat dan menghindari calo.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 35541, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (578, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nBELUM MENDAPATKAN  VERIFIKASI EMAIL UNTUK PASPOR ONLINE\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSenin 9/7/2018 kemarin saya membuat account untuk masuk ke Paspor Online di website https://antrian.imigrasi.go.id/. Setelah mengisi form registrasi, saya mencoba masuk ke account dari website tapi terdapat tulisan bahwa terjadi kesalahan karena account saya belum terverifikasi.\n\nSaya tidak bisa menverifikasi karena saya tidak dapat email verifikasi dari Antrian Paspor ini sendiri.\n\nTolong dari pihak Imigrasi dilihat dan di cek dalam system bahwa user baru seperti saya menerima email untuk verifikasi sehingga saya dapat mengurus untuk memperpanjang paspor saya dengan cepat dan efisien, karena ini keperluan untuk pekerjaan\nTerima kasih atas perhatiannya.\nMohon ditindaklanjuti,\n\n\nTheresia Felita\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76647, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (579, 'Saya ingin menanyakan beberapa informasi tentang pembuatan paspor anak. di karenakan kasus saya adalah wni yang menikah dengan wna dan tinggal di luar negeri akan tetapi pulang untuk melahirkan di indonesia. pertanyaan saya adalah pada saat pembuatan paspor anak:\n1. bisakah menggunakan akta nikah legal dari australia\n2. bisakah melampirkan kk dengan nama saya dan anak tanpa nama suami ( dikarenakan domisili di luar negeri)\n3. tanda pengenal ayah/suami hanya kopi paspor karena tidak ada kitas. dengan alasan poin no 2\n4. bisakah hanya salah satu orang tua yang hadir dalam pembuatan paspor anak.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 9013, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (580, 'Tidak mendapatkan email verifikasi utk aktivasi akun antrian paspor. \nNama Pengguna: RusliEmilia dan email: rusliemilia@gmail.com.\nMohon bantuannya karena saya harus perpanjang passport', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 78447, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (581, 'Sudah 5 jam mencoba daftar online untuk antrian perpanjangan passport, baik lewat laptop maupun hp. begitu sudah memilih jadwal dan kuota masih tersedia, tetap saja processing terus tapi nihil tidak berbooking. di hp terus-terusan muncul \"mohon maaf terjadi kesalahan konektivitas, mohon dicoba kembali\", padahal jaringan sangat kuat. mohon bantuannya sangat membutuhkan cepat untuk hari senin tanggal 12 agustus. ini proses sulit sekali sudah menghabiskan waktu 5 jam dengan hasil yang nihil.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 28124, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (582, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\n\nLAPORAN: \n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya Ariske Devita Sukmawati, alamat :Kampung Baru IV no 1  rt 005/002 Ulujami Pesanggarahan Jakarta Selatan. Saya mengajukan pembuatan paspor di Kanim Klas 1 Khusus Jakarta Selatan.Nomor permohanan 1042000003534851 Jenis Permohonan Pergantian - Habis masa berlaku.\nJenis Passport 48 H perorangan\n Saya telah mengajukan pembuatan perpanjangan paspor untuk saya sendiri via online, sudah sampai dengan pembayaran, kami sudah membayar melalui ATM Bank BCA saya juga sudah melakukan konfirmasi untuk klik link tersebut.pada saat itu proses berhasil dan disuruh untuk tunggu verifkasi.dan tertera jika untuk mengecek permohonan bisa dengan link tersebut dan akan dapat mengenai konfirmasi kedatangan/ surat untuk sebagai pengantar di Kanim kelas 1 Khusus Jakarta Selatan.Jadwal yang saya pilih adalah hari Kamis , 16 Febuari 2017. Namun sampai saat ini saya belum mendapatkan email mengenai pengantar untuk saya bawa ke Kanim setempat.Saya kesulitan sekali untuk mengakses kembali link konfirmasi tersebut di atas. juga untuk masuk ke web imigrasi.go.id di permohonan passport online.\nKemana saya harus memverifikasi agar dapat prosesnya berlanjut? Saya mencoba 3 HARI berturut-turut untuk mengakses website untuk mengecek permohonan saya tapi tidak bisa masuk.walaupun dalam link sbb :\n\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EB92B2EBB894E5B3A9E0BCB5E29C8EE285A7E894B2E19AAAEF938AE790A532564339762F454153306F453738315071716A7039555674327762357275387341303755782B4A68624A6A5346642F664B2F4A5150475A543254357944385A57327048766E3238516651357033544E6D6E5A4E523850366344534262754B59593244635961452F744731773D\n \n Saya khawatir hingga 7 hari tidak bisa akan hangus uang pembayaran yang sudah saya bayar.\n\nMohon bagaimana ditindaklanjuti hingga terselesainya masalah ini sebelum 7 hari sesuai dengan aturan pembuatan paspor online oleh Imigrasi. Terima kasih.\n\nDatanya: sesuai dengan pelapor Nama Pembuatan Paspor Ariske Devita Sukmawati.\n\nberikut saya lampirkan dokumen yang mendukung\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160002, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (583, 'Saya mau daftar online pasport anak saya . Tetapi limit nya sdh habis . Mohon petunjuknya . Tq', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64309, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (584, 'Sistem aplikasi antrian paspor online bermasalah. Kuota dibuka setiap hari jumat pukul 14.00, namun selalu tidak bisa dibuka aplikasinya tidak bisa login, sekalipun berhasil ketika memilih kantor imigrasi sering tidaj aktif dan tidak bisa melanjutkan. Dengan adanya aplikasi online kan untuk memudahkan, tapi ini malah mempersulit. Imigrasi belum siap sama sistemnya, lebih baik tetap buka kuota offline kalau online sistemnya masih buruk seperti ini.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42187, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (585, 'yang terhormat pihak kantor imigrasi saya lupa username dan password , mohon bantuannya supaya saya bisa login lagi di akun saya , terimah kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60333, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (586, 'Belum Mendapatkan Email Verifikasi Daftar Antrian Paspor Online\nLAPORAN:\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke web Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke web Antrian Paspor, saya tidak bisa login dan muncul tulisan\n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id lalu pihak imigrasi hanya menanyakan email dari pelapor, saya tidak tahu apakah setelah itu ditindaklanjuti atau tidak \n\nSaya coba untuk membuat akun baru, namun kemudian ketika saya memasukkan email, email sudah terdaftar dan nomor hp saya juga sudah terdaftar. Namun saya belum mendapat email verifikasi maupun sms verifikasi. \n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\n\nSaya butuh cepat untuk membuat paspor\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nHormat Saya, \n\nRidha Rahmawati', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79321, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (587, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi, saya tidak sengaja mengklik pembatalan antrian paspor online. Setelah saya mencoba kembali untuk daftar tetapi tertulis \"permohonan anda sudah melebihi batas limit dalam satu bulan\". Saya mohon agar akun saya bisa mendaftar kembali tanpa harus menunggu 1 bulan dikarenakan urgent. Mohon bantuan nya,terima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42229, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (588, 'Waktu pelayanan di Imigrasi Pekanbaru yg lambat dan dalam benerapa hari terakgir bahkan dari Imigrasi pusat Jakarta offline sehingga print paspor terkendala.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58001, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (589, 'Kepada tim it imigrasi\n\nSaya bulan lalu daftar antrian online, tapi waktu pendaftaran di imigrasi mojokerto ditolak karena berkas kurang lengkap. Setelah lebih dari sebulan saya ingin mengajukan jadwal ulang tapi username saya hilang. Fasilitas forgot password juga gak bisa. Mohon diberi jawaban.\n\nAkun: lutvia\nEmail: lutviadwi13@gmail.com\nMohon diberikan password ulang, jika tidak bisa\nNik 3516155304950001\nMohon nik tersebut bisa dihapus dari sistem. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42575, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (590, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan username, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email.\nbagaimana saya bisa login untuk pendaftaran antrian paspor online jika email verifikasi saja saya tidak menerima.\nMohon bantuannya untuk segera di proses. Terima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76652, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (591, 'Apakah saya  bisa mengajukan pembuatan paspor hanya dengan melampirkan e-ktp, kk, dan akte lahir ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7768, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (592, 'Kenapa saya tidak bisa login pada aplikasi antrian imigrasi  padahal email dan passwordnya sudah benar?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59312, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (593, 'Assalamualaikum. Saya mendaftar paspor online sekeluarga (5 orang) dan ternyata persyaratan kurang, jadi harus kembali. Untuk mendaftar lagi bagaimana, sementara quota pendaftaran habis? Terimakasih. Wasalamualaikum.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59104, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (594, 'Sy daftar online antrian paspor .. tapi smpai saat ini belum di verifikasi .\nMhn bantuan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84477, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (595, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\nSelamat siang, saya ingin menanyakan kenapa saya tidak mendapatlan email verifikasi di email terkait dengan antrian paspor online di aplikasi. Mohon bantuannya untuk ditanggapi dan di tindak lanjuti.\nSekian dan terima kasih\n\nEmail saya : u.lhiana80@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84031, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (596, 'Apa benar sistem layanan paspor di kota batam mengalami masalah? karna saya udh 3 minggu masih tidak mendapatkan kesempatan untuk mendaftar, dengan alasan quota penuh (habis). saat saya ke kantor imigrasi hari ini dikatakan oleh petugas disana bahwa sistem lagi gangguan hingga tgl 10 juni. bila info ini tidak benar, mohon untuk disidak, dikhawatirkan ini ada permainan oleh pihak petugasnya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38565, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (597, 'maaf pa, saya sudah punya paspor akan memperpanjang paspor saya dan membuat paspor lagi untuk kedua anak saya, sewaktu saya daftar registrasi di antrian inline user name nya selalu disebutkan akun ini sudah digunakan, padahal saya baru mau registrasi, bagaimana solusinya? supaya saya bisa aktivasi akun daftar antrian online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 67368, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (598, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya mau buat paspor baru. setelah saya cek di beberapa tempat kantor imigrasi daerah jabodetabek dan jawa barat tertera kuota habis melalui antrean online. Saya coba dari mulai kamis pagi samapi sabtu dini hari tetap kuota habis. Apa yang harus saya lakukan untuk mendapat paspor dan status kuota habis mengacu sampai berapa lama? terima kasih \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88541, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (599, 'Yth.Bapak kepala Bagian cekal dirjen imigrasi jakarta,saya mau tanya mengenai cekal bagi WNA,2 tahun yang lalu sahabat saya kena cekal karena over stay kemudian di deportasi,sebelum beliu berangkat ke negaranya dari pihak imigrasi memberitahukan bahwa beliu bisa masuk lagi ke indonesia setelah 1 th,tapi pada kenyataannya tidak bisa,mohon bantuannya untuk cheklist apakah WNA atas nama Johannes Hendricus Rolvers warga negara belanda sudah bisa masuk lagi/berkunjung ke indonesia?terimakasih sebelumnya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 118242, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (600, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSaya Juliana, melakukan permohonan perpanjangan passpor online untuk orang tua saya tgl 9 Februari 2016 atas nama : Mohammad Arsyad Timin. Dan telah menerima konfirmasi by email untuk pembayaran biaya passpor.\nPembayaran telah dilakukan tanggal 10 Februari 2016 dan saat iakan melanjutkan proses sesuai email dari SPRI, link untuk Lanjut dan link konfirmasi pembayaran tidak bisa diakses dan sudah dicoba berulang2 sampai saat ini.\n\n------\n\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : MOHAMMAD ARSYAD TIMIN\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: MOHAMMAD ARSYAD TIMIN\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Jakarta Timur\n-         Nomor Permohonan: 1132000003534572\n-         Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttp://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=E2BB84EC9692EE8BA7EC9C98E5A2B4E88B8BE69E90E6B298EABBB4E8B5824E36763633437144384E722F72386F644E6853366E42785A2F74373343444930554B6A6D6C446D4C366347714757344546364A7468506A6576517472656764724A763058357132776875693572362B62456D625636513D3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: http://ipass.imigrasi.go.id:9090/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=E2BB84EC9692EE8BA7EC9C98E5A2B4E88B8BE69E90E6B298EABBB4E8B5824E36763633437144384E722F72386F644E6853366E42785A2F74373343444930554B6A6D6C446D4C366347714757344546364A7468506A6576517472656764724A763058357132776875693572362B62456D625636513D3D\n\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160049, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (601, '8. Bisakah saya meminta keringanan dengan sangat untuk dapat memproses data passport saya atas nama pemohon : Yuliana Afifah , Nomor Pemohon : 1091000000266749 . Hal ini dikarenakan saya sudah memesn tiket perjalanan ke luar negeri pada awal bulan desember 2018. Saya mohon dengan sangat agar dapat ditindaklanjuti permohonan saya ini.Salam hangat. Terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 53630, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (602, 'Saya membuat paspor dan paspor saya belum jadi katanya ada error dari pusat jakartanya, seharusnya pengambilan paspor 3 hari kerja setelah pembayaran sedangkan ini sudah 8 hari, apakah memang benar dari pusat ada yang error? atau memang kantor daerah nya yang hanya beralasan saja? karena hanya paspor saya saja yang tidak jadi melaikan teman saya sudah jadi karena pembuatannya di hari yang sama', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20147, '2020-06-10 08:11:43');

INSERT INTO `dataset` VALUES (604, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSetiap kali daftar online di apliasi ataupun via web selalu muncul error \"NIK tidak sesuai \", tidak pernah berhasil, padahal masukin no NIK sudah benar dan jaringan internet sangat bagus. Mohon solusinya. \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 50052, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (605, 'Yth Kementrian Imigrasi\n\nSaya sudah melakukan pendaftaran online di kanim bandung untuk perpanjangan paspor, namun belum mendapat email verfikasi hingga saat ini. Saya cek di spam pun tidak ada. Mohon bantuannya untuk cross check permasalahan tsb. Trims\n\nSalam, \nKen', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86575, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (606, 'kenapa layanan parpor online tidak bisa di akses?tolonh di perbaikin', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 155424, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (607, 'LAPORAN:\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nNama : Utami Budi Rahayu\nAlamat : Kp Rahong RT 003 RW 004 Desa Sukajaya Kecamatan Cisewu Kab Garut\nKantor Imigrasi : Kelas I Bandung\nLaporan : \n\" saya melakukan registrasi paspor online hari ini 10 Oktober dan sudah melakukan pembayaran via bni\ntapi saya kesulitan input NTPN, selalu dibilang salah. padahal saya ykin benar\".\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nIsi Email:\nDengan hormat,\nKepada Bapak/Ibu : UTAMI BUDI RAHAYU\n \nTerimakasih telah mendaftar secara online.\n \nMohon konfirmasi Permohonan anda\n-         Nama Pemohon: UTAMI BUDI RAHAYU\n-         Kantor Imigrasi: Kanim Kelas I Bandung\n-         Nomor Permohonan: 1152000003274115\n-         Jenis Permohonan: Baru - Paspor Biasa\n-         Jenis Paspor: 48H Perorangan\n \nBiaya Paspor\n: Rp.\n300.000,00\nJasa TI Biometrik\n: RP.\n55.000,00\n \nJumlah\n: Rp.\n355.000,00\n \n \nSebelum melanjutkan proses permohonan, pemohon diharuskan mencetak bukti pengantar ke bank (terlampir) dan melakukan pembayaran ke bank.\n \nUntuk konfirmasi dan melanjutkan proses permohonan anda silahkan klik LANJUT atau salin dan jalankan link / URL konfirmasi berikut ke browser anda:\nhttps://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-approve.xhtml?code=EA819EE8808EE69A9DEF8AB8E9B6ABECA6B4C4BAE6A597E28FB9E6B8887379436631686274454C584578623578394B3573717A65522B42686A576D7137427751337A73697265492B3051585367754473393679657A713959495465433562474154527046394668665A54696853306B4D3974413D3D\n \nTerimakasih atas kerjasamanya\n \nDIREKTORAT JENDERAL IMIGRASI\nJl. H.R. Rasuna Said Kav. 8-9\nJakarta Selatan\nTel. (021) 5208027 Fax. (021) 5205029\n \nEmail Disclaimer:\n-          Ini adalah email otomatis, mohon untuk tidak me-reply ke alamat email ini.\n-          Alamat email berdasarkan atas alamat email yang diberikan pada permohonan online paspor, kami tidak bertanggungjawab jika ada kesalahan tujuan pengiriman.\n-          Informasi dalam email ini, termasuk lampiran bersifat rahasia. Setiap penyebaran atau penggunaan lain, atau mengambil dari tindakan apapun atas informasi ini oleh orang atau badan lain selain penerima yang dimaksud dilarang. Jika anda bukan pemilik permohonan paspor ini, silahkan hapus setiap salinan dari informasi ini.\n-          Apabila anda tidak merasa mendaftarkan email ini silahkan klik link berikut untuk membatalkan permohonan dan/atau menghapus email anda di Sistem kami agar bisa digunakan kemudian hari. Url: https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-verify-cancel.xhtml?code=EA819EE8808EE69A9DEF8AB8E9B6ABECA6B4C4BAE6A597E28FB9E6B8887379436631686274454C584578623578394B3573717A65522B42686A576D7137427751337A73697265492B3051585367754473393679657A713959495465433562474154527046394668665A54696853306B4D3974413D3D\n \nAttachments', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 139498, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (608, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, Saya sudah mendaftar di akun antrean passport tapi belum menerima e-mail verifikasi. Berikut alamat email saya: jennystellanadyasiburian@gmail.com dengan username Jennysn.Mohon informasinya,Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 75550, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (609, 'Selamat malam,\nsaya ingin bertanya mengenai pembuatan paspor baru.\njika domisili ktp saya di bekasi apakah saya bisa mengajukan permohonan pembuatan paspor di kanim kelas i jakarta barat?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 21899, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (610, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nDAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada tanggal 27 Februari 2018, saya mendaftar antrian paspor online menggunakan website antrian online. \nSampai saat ini (28 Februari 2018) saya BELUM MENERIMA email verifikasi sehingga saya TIDAK DAPAT menggunakan aplikasi tersebut.\n\nMohon bantuannya sehubungan dengan hal ini, agar saya dapat memmembuat paspor untuk kepentingan umroh dalam waktu dekat ini.\nTerima kasih\n\nRosie Hamada\nLawang, Malang \n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84975, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (611, 'Yth.  Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nterkait layanan paspor online, saya sudah mencoba mengakses page : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml selama beberapa hari namun masih belum bisa diakses sampai sekarang. Berikut saya lampirkan tampilan page pembuatan paspor online yang saya dapat saat mengakses page tsb. Mohon untuk dapat segera ditanggani.\n\nTerima Kasih\n\nRegards,\nSanti', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 144571, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (612, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nYth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nsaya mau mendaftar untuk antrian paspor online, tapi saat pilih kantor imigrasi di daerah JAKARTA dan DEPOK tapi semua kuotanya sudah habis atau FULL. sudah satu minggu saya selalu coba tapi selalu seperti itu hasilnya. Lalu kapan warga JAKARTA dan sekitarnya bisa membuat paspor lagi? Apa harus selalu menunggu sementara kebutuhan kami juga mendesak?\n\nmohon solusinya.\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84511, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (613, 'Apabila saya ingin memperpanjang paspor, namun pd saat mengeklik di aplikasi justru saya memilih pembuatan paspor baru apakah saya masih bisa dilayani atau saya harus melakukan ulang?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 38550, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (614, 'Selamat Sore,\nKepada yth Humas Imigrasi\n\nPak, apakah web online masih dalam status perbaikan ?\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 120836, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (615, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM Republik Indonesia\n\nMohon info untuk aplikasi pengisian data Layanan Paspor Online milik Dirjen Imigrasi kapan dapat diakses kembali, sudah 1 tahun lebih sejak adanya pengumuman Layanan Paspor Online ditutup sementara guna pemindahan database. Apakah perlu waktu sekian lamanya untuk pemindahan database itu? Bagaimana kerja tim IT Dirjen Imigrasi? Perlu dipertanyakan lagi komitmen pelayanan kepada masyarakat.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79271, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (616, 'Saya ingin mengetahui progres layanan paspor saya melalui wa, tetapi di balas nomor permohonan saya tidak di temukan, itu kenapa ya ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43472, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (617, 'Yth Kepala Imigrasi Jakarta Barat\n\nMohon infonya untuk membuat antrian paspor online melalui website. Saya sudah membuat akun, kemudian berencana untuk membuat jadwal, tetapi pada saat mau memilih tanggal, semua unavailable sampai dengan tahun 2020.\n\nMohon arahannya, bagaimana cara daftar antrian paspor.\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88245, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (618, 'Saat saya daftar paspor online, tanggal lahir dan nik saya mengikuti ktp. tapi ternyata tanggal lahir harus mengikuti nik, bagaimana cara mengubah data diri yang sudah saya buat di app antrian imigrasi online?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 26912, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (619, 'Bang antrian passport ngak bisa dipakai. Sepertinya senggaja utk di error kan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60615, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (620, 'Selamat siang ..\nkepada Yth Direktorat Jenderal Imgirasi\n\nPerkenalkan saya atas Nama : Ribka Fransiska Youwe,\npada Hari / tanggal : Jumat, 16 November 2018 pukul : 14.30 WIB\n\nSaya ingin melaporkan bahwa, setelah saya daftar akun baru, mengikuti sesuai petunjuk kemudia disuruh masuk email untuk verifikasi email, tetapi belum ada inbox yang masuk dari imigrasi dan saya mau login di akun imigrasi tidak bisa karena belum dilakukan verifikasi email.\n\ntolong bantu penjelasanya ya.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59282, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (621, 'Kepada tim terkait. website dengan alamat https://antrian.imigrasi.go.id sangat sulit untuk dibuka sejak beberapa minggu terakhir, begitu pula dengan applikasinya yang ujung-ujungnya berakhir dengan error ataupun applikasi keluar dengan sendirinya. percobaan membuka website ini hampir saya lakukan tiap hari dalam seminggu dan tetap saja ujungnya eror. (*karena awalnya saya mengira jika jumat-minggu server sibuk dengan kunjungan orang untuk mendapatkan antrian, sehingga iseng membuka setiap hari) \nperlu waktu berapa lamakah hingga website maupun applikasi tersebut dapat melayani masyarakat dengan baik? karena pengaduan pun sudah lama dan banyak muncul tapi sepertinya masih belum ada peningkatan.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7208, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (622, 'Selamat pagi. Saya ingin memperpanjang masa berlaku paspor saya tapi kenapa website imigrasi tidak bisa dibuka? Terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157168, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (623, 'Hi Ditjen Imigrasi, saya sudah melakukan registrasi permohonan antrian online, namun jadwal yang tersedia selalu penuh. Jadwal terdekat yang ada adalah di Kanim Jakarta Timur di tanggal 3 Januari 2018. Sedangkan di Kanim Jakarta Selatan sampai tahun 2035 pun jadwal tidak tersedia.\n\nJelas ini ada indikasi kesalahan sistem pada pelayanan antrian online, sedangkan ketika saya menuju ke Kanim secara langsung (walk in) petugas setempat mengatakan bahwa saat ini pelayanan paspor hanya bisa dilayani melalui antrian online.\n\nJadi pertanyaan saya bagaimana Ditjen Imigrasi dapat melayani kebutuhan masyarakat yang memerlukan paspor. Mohon untuk dapat ditindaklanjuti segera. Terima kasih.\n\nSalam!', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 95932, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (624, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nSetiap kali daftar online di aplikasi selalu muncul error \"NIK tidak Valid \", tidak pernah berhasil, padahal kuota antrian masih ada (93), masukin no NIK sudah benar dan jaringan internet sangat bagus. Mohon solusinya. \n\nApabila menggunakan Web tidak ada kuota, padahal di aplikasi kuota masih banyak.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nemail : yuniaandriana@gmail.com\nNo Hp : 081293330549', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 64341, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (625, 'Selamat pagi, saya ada penggantian paspor pada tanggal 01 februari 2019 di kantor imigrasi soekarno hatta. pada saat interview dan foto saya memberi tahukan ke pegawai ada penambahan nama (penambahan nama orang tua) di endorshment karena saya sudah beli tiket ke jepang dengan nama sesuai di paspor lama (nama ada nama orang tua). tapi setelah selesai paspornya ternyata tidak ada penambahan nama di halaman endhorment. pada saat wawancara tidak diminta atau ditanya surat keterangan lainnya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52190, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (626, 'saya sudah melakukan registrasi antrian paspor untuk username maulinaysr dengan email maulinaysr@yahoo.com tetapi tidak mendapatkan email verifikasi akun', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93564, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (627, 'Peraturan baru yg diharuskan menggunakan paspor online sangat membingungkan karena saya sudah berkali-kali mencoba mendaftar namun menunggu verifikasi yang tidak juga saya dapatkan ketika saya berusaha mendaftar lagi tidak bisa dikarenakan nimer telfon,nama sudah ada, seolah sudah ada akun yang menggunakannya. Namun nyatanya saya bahkan tidak bisa login karena belum mendapatkan verifikasi via email,', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60655, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (628, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nPada tanggal 5 November saya megajukan permohonan antrian paspor online, tapi sampai skrg belum mendapatkan email verifikasi mengaktifkan akun sehingga tidak bisa login ke sistem... Saya coba klik lupa pasword untuk mengetes apakah email bermasalah ternyata tidak, saat klik buka pasword langsung ada email balasan.\n\nMohon solusinya karrena saya akan berangkat pada bulan Desember. Terimakasih\n\nRegards,\nDian - Pasuruan', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94058, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (629, 'Yth. Ditjen Imigrasi RI,\n\nSelamat sore.\nSaya ingin menyampaikan keluhan mengenai nomor antrian pendaftaran paspor. Saya sudah mengunduh aplikasi antrian paspor untuk mendapatkan antrian. Namun selalu tertulis kuota habis. Sebagai rakyat, terus terang ini sangat menyusahkan.\nSaya membutuhkan e-paspor segera. Namun dengan adanya sistem antrian online ini malah mempersulit rakyat.\nSaya tidak menentang kebijakan pemerintah untuk memanfaatkan teknologi. Tentu saya dan rakyat lainnya mendukung kemajuan ini. Hanya saja, apabila sudah terlihat ada masalah dan ada keluhan dari masyarakat, seharusnya segera ditindaklanjuti. Saya amati sudah ada banyak keluhan, tapi penyelesaian masalahnya lambat sekali. Apakah tidak ada rencana cadangan untuk mengatasi masalah? Saya rasa masalah sistem tidak berjalan dengan baik harusnya bisa diprediksi sejak awal.\nMohon solusinya segera untuk kuota pendaftaran dan sistem aplikasi yang rentan masalah ini.\n\nTerima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84246, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (630, 'Dengan hormat,\n\nMohon bantuannya segera untuk mengirimkankan email verifikasi akun registrasi paspor muliabarus1961@gmail.com akun muliabarus1961 dan mehamatbarus54@gmail.com dengan akun mehamatbarus54, karna sampai hari ini belum kami terima.\n\nAtas bantuan dan perhatian Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77514, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (631, 'selamat siang,\nsaya sudah melakukan pembayaran paspor online tanggal 8 februari 2017 tetapi sampai saat ini masih belum bisa melakukan konfirmasi pembayaran dan melakukan pemilihan tanggal kedatangan.\nsaya sudah email ke timtik@imigrasi.go.id dan coba telp ke semua kantor imigrasi, tapi tak satupun diangkat.\n\nmohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160505, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (632, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi kementrian hukum dan ham RI untuk pembuatan layanan pendaftaran paspor online, setelah saya membuat akun dan user nama, setelah mengirimkan ke alamat email untuk di verifikasi, tetapi setelah di check masuk ke email, tidak ada pemeberitahuan untuk verifikasi email, dan setelah saya mengganti untuk reset pasword, ada pemberitahuan untuk melakukan perubahan pasword, tetapi untuk verifikasi email tidak bisa. Mohon untuk diberikan tatacara atau bagaimana melakukan registrasinya.? Terima Kasih\n\nemail saya fena_10@yahoo.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93639, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (633, 'Yth Direktorat Jenderal Imigrasi,\nSaya sudah 2 minggu ini mencoba membuat antrian online untuk pembuatan passport anak namun tanggal yang di pilih selalu full sampai dengan tahun 2019. Saya sudah mendatangi imigrasi Warung Buncit Jakarta Selatan dan oleh customer service diberikan informasi bahwa antrian di buka setiap hari sabtu dan minggu untuk memilih tanggal. Saya sudah coba online dari jam 1.00 pagi dini hari serta selalu saya ulang jam 6.00 jam 9.00 jam 10.00 siang sore malem serta sekarang jam 2.00 dini hari hari minggu tetap tidak berhasil. Bagaimana solusinya pak? Untuk saya dapat mendapatkan daftar antrian ini? Dan saya datang ke imigrasi Jakarta Timur Cipinang juga hanya menyarankan “coba lagi” saja daftar online nya. Karena memang tidak bisa secara manual. Mohon bantuan nya \n\n\n\nSalam\nRaynidia A', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83212, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (634, 'Jadwal Permohonan Antrian Online & Kendala Antrian Online\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi RI\n\nuntuk aplikasi antrian online kenapa pada tanggal tidak bisa di click dan ketersedian kuota selalu habis. bisakah dijabarkan kapan sebenarnya antrian online berlaku atau jadwal untuk permohonan paspor baik hari maupun jamnya. agar bisa lebih efektif. untuk imigrasi bandung & karawang kapan kira-kira bukanya yah. terimakasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 88968, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (635, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\nSaya sudah membuat akun pembuatan paspor online (layanan antrian paspor on-line), namun tidak bisa login karena email saya belum terverifkasi. Saya belum menerima email konfirmasi ke inbox email saya. Mohon segera konfirmasi.\nUser : sofyantiastri\nEmail : [***************]', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77691, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (636, 'Daftar Passport Online. WEB imigrasi error, lemot. Tidak bisa daftar. Gimana mau maju. Kalo bikin manual, antrinya makin panjang. Hayo kerja, jangan magabut.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123840, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (637, 'LAPOR. Website ipass.imigrasi.go.id kok masih belum bisa digunakan ya? Kapan layanan passpor online bisa berfungsi kembali? selama ini menggunakan layanan passpor online sangat membantu. Terima kasih.\n\nHilmi Setiawan, (wartawan koran Jawa Pos)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 123993, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (638, 'Yth. Kementerian Hukum dan HAM, \n\nSaya telah mendaftar paspor online pada hari ini 9 Februari 2017 dan berhasil. Lalu di hari yang sama saya juga telah melakukan pembayaran dan status pembayaran pun berhasil. Ketika saya ingin membuka link konfirmasi pembayaran untuk langkah selanjutnya yang muncul hanya tulisan \"Pemohon tidak di temukan \". Saya berfikir ini hanya 1-2 jam saja namun masalah ini masih terjadi sampai sekarang. Saya ingin praktis dan cepat namun malah kena masalah seperti ini. Jika memang ada kendala, mohon di tutup pendaftarannya sehingga tidak ada orang yang di rugikan. Saya sudah telpon call center imigrasi namun tidak ada satupun yang angkat dan saya telah mengirimkan email sampai sekarang belum ada balasan. Apa yang sebaiknya saya lakukan? \n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 160513, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (639, 'Website Layanan pasor Online tidak bisa diakses. http://ipass.imigrasi.go.id:8080/xpasinet/faces/InetMenu.jsp', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 150851, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (640, 'Unit layanan passpor 1 jakarta selatan di Pondok Pinang, untuk pelayanan passpor online kenapa quota  cepat habis?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 91340, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (641, 'Yth. Direktorat Imigrasi,\nbeberapa saat lalu saya mendaftarkan akun saya pada aplikasi antrian paspor. setelah pembuatan akun, sebelum menggunakan akun tersebut, kita diwajibkan memverifikasi email terlebih dahulu. namun sampai saat ini saya belum mendapat email untuk proses verifikasi tersebut. sedangkan saya tidak dapat mengajukan permintaan pengiriman email ulang, karena untuk masuk ke akun di antian paspor perlu memverifikasi terlebih dahulu. mohon solusinya dan dapat dikirimkan kembali email verifikasinya. karena saya tidak dapat mendaftar ulang menggunakan nomor telepon maupun email yang sama. terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52519, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (642, 'Dirjen Imigrasi, ada kesalahan dalam penulisan email seharusnya hari_kusmianto@hotmail.com tanpa ada koma di belakang, mohon untuk di reset karena saya tdk bisa melakukan verifikasi karena email verifikasi tidak saya terima yang disebabkan penulisan email yang salah', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60512, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (643, 'Tidak bisa daftar antrian paspor online. Selalu gagal karena keterangan nya NIK sudah terdaftar. Mohon bantuan nya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 66750, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (644, 'Saya belum mendapatkan email verifikasi akun antrian paspor online kurang lebih sudah 2 bulan lamanya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73348, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (645, 'Saya mau tanya ..saya memperpanjang paspor..tpi di jenis permohonan tertulis..(PENGGANTIAN_HABIS BERLAKU)\nAPA KAH BISA DI TERIMA??', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81318, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (646, 'Selamat pagi ijin mengajukan aduan pemalsuan identitas paspor. istri saya bernama asli syarifah nurleni dan sekarang dia membuat paspor dengan menggunakan data palsu dengan memakai data kaka kandungnya yang bernama asli syarifah nuraini saya ingin kasus ini di tindak lanjuti pak', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 20197, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (647, 'Aduan Registrasi Online Apilikasi Antrian Paspor\n\nYth Direktorat Jendral Imigrasi\n\nSaya telah mendaftar akun untuk melakukan antrian online lewat apilikasi \"Antrian paspor\" tapi sampai saat ini saya belum mendapatkan email verifikasi untuk mengaktifkan akun saya. Folder email manapun termasuk spam sudah saya cek dan belum masuk. Mohon bantuan untuk mengirim email verifikasi nya karena saya harus segera mengurus paspor saya.\n\nTerima kasih atas perhatiannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76635, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (648, 'Saya blm mendapatkan verifikasi untuk bs masuk ke daftar pembuatan pasport online... Bisa kah dibantu agar bs segera bs daftar dan memliki pasport', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83987, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (649, 'YTH, Direktorat Jenderal Imigrasi \n\nSaya berdomisili di jakarta, saya mau membuat paspor untuk kebutuhan mendesak tapi antrian online tapi saya kesulitan untuk mendapatkan antrian online karena di semua kantor imigrasi di jakarta pada antrian online full book semua, mohon petunjuknya apa yang harus saya lakukan? \n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 87880, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (650, 'App bermasalah, webbsite juga sama. bagaimana cara mengajukan permohonan paspor kalo begini???', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30247, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (651, 'Saya ingin menanyakan penyebab status pengajuan paspor pengasuh anak saya ditolak wawancara dan apakah uang yang sudah dibayarkan dapat dikembalikan? terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49730, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (652, 'Yth. Direktorat Imigrasi, \nTidak bisa Login pada aplikasi \"Antrian Paspor Online\" dengan pesan error \"Mohon Maaf. terjadi kesalahan: Invalid username or password. meskipun sudah berkali kali reset ulang passwordnya. Mohon bantuannya, terima kasih.\n\nDian S Adiwijaya - \nnecatz@gmail.com\nCinere - Depok', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69540, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (653, 'Bagaimana cara cek paspor sdh jadi atau belum?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 37805, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (654, 'Saya sudah di daftarkan umroh oleh orang tua. tetapi kk saya sedang dlm proses pembuatan di kelurahan. \nApakah untuk membuat paspor umroh bisa dengan draft kk ? menurut pegawai kelurahan draft kk & copy kk yg lama bisa di lampirkan saat pembuatan paspor.\nApakah saya perlu mengajukan surat keterangan proses pembuatan kk untuk dilampirkan saat pembuatan paspor?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69528, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (655, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi \nKementrian Hukum dan HAM Republik Indonesia\n\nSaya ada keluhan terhadap layanan paspor online. saya ingin membuat paspor online tetapi mengapa website https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml ini susah untuk diakses? mohon untuk ditindak lanjuti.\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 142339, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (656, 'Mohon bantuannya.\n\nSaya tidak bisa log-in ke aplikasi untuk ANTREAN PASPOR, dikarenakan lupa USERNAME dan PASSWORD yang Saya gunakan. Ketika Saya coba untuk klik LUPA PASSWORD, ada dialog yang mengatakan bahwa USERNAME dan E-MAIL yang Saya gunakan TIDAK terdaftar. Kemudian, Saya coba untuk Re-registered, namun terdapat dialog yang kurang lebih mengatakan bahwa data yang Saya masukkan sudah digunakan.\n\nHal ini menjadikan Saya bingung. Mahon bantuannya agar saya bisa log-in kembali.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52534, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (657, 'Kendala server antrian online imigrasi \n\nSaya telah mendapatkan barcode permohonan paspor 3 jam sebelum waktu pertemuan namun saya belum mencetak barcodenya ketika itu. Memasuki 1 setengah jam sebelum pertemuan, saya coba cetak barcode namun tidak bisa, bahkan jadwal pertemuan untuk permohonan paspor saya tidak tertera. \n\nPertanyaan : \n1. Apakah ada inisiatif dari pihak imigrasi perihal ini agar saya diberikan kemudahan untuk bisa melakukan permohonan paspor? Melihat kondisi saya harus pulang ke negara tempat saya belajar sekitar awal juli \n2. Apakah saya bisa melakukan permohonan paspor kembali tanpa harus menunggu 30 hari di imigrasi lain?\n\nMohon tanggapannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42173, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (658, 'Kepada yth kakanwil/kepala kantor imigrasi pusat, tolong untuk nomor/kode permohonan pasport di kantor imigrasi kls. 1 mataram-ntb dengan nomor/kode peemohonan : 1269000000021367,, an. siti hadijah dari tanggal 29 januari koq selalu posisi apv pusat', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49773, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (659, 'Yth Bpk/ibu redaksi,\n\nSaya sudah mendaftar dari tanggal 10 Maret di antrian online dan sdah memilih kapan dan dimana kantor imigrasi yang saya pilih, tetapi sampai sekarang belum ada balasan dari paspor online, pdhal saya sudah coba berkali-kali untuk regist kembali dan notifikasi nya No NIK KTP sudah terdaftar. Berikut detail pendaftaran:\n\nNIK KTP: 1371114512900006\nKantor imigrasi yang di tunjuk: kantor imigrasi jambi\ntanggal dan waktu: 16 Maret 18/ sesi siang\nalamat email terdafatar:dlh_desmilatifah@yahoo.com\n\n\nMohon respon nya bapak/ibu, terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83946, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (660, 'Yth. Direktorat jenderal imigrasi\nSaya atas nama akun fitri fatliawati ada hambatan terkait antrian paspor online tidak dapat dikirim dokumen pdf online untuk data print out scan barcode. Tapi sudah dapat jadwal kunjungan. Mohon segera untuk direspon dan terimakasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 76664, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (661, 'Selamat pagi..\n\nKepada yth dir.imigrasi.\n\nSaya sudah melakukan pendaftaran menggunakan applikasi layanan paspor online namun tidak pernah berhasil masuk dikarenakan TIDAK mendapat verifikasi email aktivasi. Hal ini sudah saya siasati dengan membuat 3 email bru Dan no telp berbeda namun tetap tidak mendapat email apapun. Sama halnya dengan mengklik lupa password...tidak Ada notifikasi apapun via email. Mohon Bantu solusinya...', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77701, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (662, 'Lupa akun dan password paspor, bagaimana cara mendaftar akun baru secara secara', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84664, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (663, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nEMAIL VERIFIKASI TIDAK DIKIRIM\n\nKepada Yth\nKantor Imigrasi\n\nBeberapa minggu lalu saya melakukan pendaftaran akun antrian paspor, tapi sampai dengan hari ini saya belum menerima email verifikasi. Hari ini, Rabu 28 februari saya kembali melakukan registrasi, tetapi lagi2 saya tidak mendapatkan email verifikasinya sehingga saya tidak dapat login dan mengambil nomor antrian paspor.\n\nApakah ada cara lain untuk mengambil nomor antrian paspor? Jika tidak ada, apakah bisa saya meminta tolong agar masalah ini ditindaklanjuti dan email verifikasi saya dikirimkan?\n\nAtas perhatiannya saya ucapkan banyak terima kasih.\n\nHormat saya,\nAlan pradana', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84954, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (664, 'Selamat siang, hari ini hari kedua saya datang ke imigrasi balikpapan untuk mengambil paspor namun ternyata paspor saya belum bisa diambil karena masih \'tersangkut\' di sistem, walaupun sudah lewat waktunya. Saya dan anak saya mengajukan perpanjangan paspor sesuai dengan aturan 6 bulan sebelumnya yakni tanggal29 april 19 dan tdk bisa di tanggal sebelumnya krn sistem. Saya membutuhkan paspor utk mengajukan visa (berangkat juni 19) dan sim internasional, dan saya berangkat ke jakarta besok rabu. Petugas imigrasi mengatakan bahwa tidak ada yg bisa dilakukan untuk itu. Saya kecewa sekali dg sistem ini, karena saya diharuskan memperpanjang paspor 6 bln sebelumnya, dan waktunya sangat dekat dengan tanggal saya harus membuat sim dan mengajukan visa. Seharusnya jika penerbangan saja tidak membolehkan berangkat jika visa kurang dari 6 bulan, WNI berhak mengajukan jauh sebelumnya, misalnya di 7 atau 8 bulan atau bahkan 1 tahun hanya saja tidak membolehkan berangkat jika visa krg dari 6 bulan, wni berhak mengajukan jauh sebelumnya, misalnya di 7 atau 8 bulan atau bahkan 1 tahun sebelumnya untuk mengantisipasi masalah teknis seperti ini. Mohon bantuannya untuk menyelesaikan masalah ini secepatnya karena saya membutuhkannya beson sebelumnya untuk mengantisipasi masalah teknis seperti ini. Mohon bantuannya untuk menyelesaikan masalah ini secepatnya karena saya membutuhkannya besok. Terima kasih\n\nWiduri\nKode permohonan 1179000000000026\n\nAlifiya danisha\nKode permohonan\n1179000000000030', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42932, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (665, 'Saat ini saya sdh download aplikasi antrian paspor lwtplaystore. Tapi saya tdk bisa utk registrasi. Informasi yg muncul bermacam macam. Misal:\n1.unable to resolve host \"antrian.imigrasi.go.id\":NO address associated with hostname.\n2. SSL handshake timed out\nPadahal semua pengisian data sdh saya lakukan sesuai permintaa. \nMohon solusinya terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52260, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (666, 'lapor, hari ini pada tanggal27 Maret 2018 saya hendak mengajukan permohonan pasport online, pada saat membuat akun di Layanan Antrian Pasport Online, saya tidak mendapatkan email verifikasi sehingga saya tidak bisa login. pada saat login muncul notifikasi \"Mohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\". saya bingung bagaimana saya bisa melanjutkan proses login kalo saya tidak mendapatkan verifikasinya.\n\nuntuk id saya nikeevelinda\n\nterimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 83199, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (667, 'Aplikasi Antrian Paspor \n\nPendaftaran pengurusan paspor kini dilakukan melalu aplikasi Antrian Paspor yang diunduh dari Playstore. Tapi ketika saya coba untuk register selalu tidak bisa. Keterangan yang muncul username dan atau nomor telepon saya sudah ada. Setelah dicoba mengubah username dan nomor telepon pun tetap saja tidak bisa. Sekalipun bisa tapi tetap saja tidak ada email masuk dari Ditjen Imigrasi ke email saya untuk mengaktivasi akun saya. Sudah puluhan kali saya coba tapi tetap tidak bisa register. Aplikasi seharusnya mempermudah tapi ini malah susah parah. Lihat saja penilaian pada Playstore, banyak sekali keluhan yang serupa. Mohon segera ditindaklanjuti karena pasti banyak yang sedang butuh mengurus paspor dan visa untuk bepergian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 69515, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (668, 'Mohon bantuanx saya sudah daftar akun pasport online tetapi verifikasi untuk mengaktifkan akun belum masuk ke email saya,jdi sya mohon diproses karena saya membutuhkan paspor dalam waktu dekat ini.terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84187, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (669, 'Kpd Yth. Dirjen Imigrasi\n\nSaya hari ini melakukan aktivasi aplikasi antrian online untuk pengurusan paspor. Namun email untuk aktivasi tak kunjung masuk ke email saya\n\nMohon bantuannya\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84634, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (670, 'E-paspor tidak berfungsi; tidak dapat terdeteksi di auto gate imigrasi bandara soekarno hatta. Telah berulang kali dicoba. Kami telah berupaya untuk menghubungi kantor imigrasi jakarta barat (kota tua) dan email juga telah kami kirimkan ke sesditjenim@imigrasi.go.id dan dit.sistik@imigrasi.go.id namun sampai saat ini belum juga dapat tanggapan terkait permasalahan dimaksud. Pertanyaan yang kami tanyakanm: kemana kami harus pergi dan kepada siapa kami harus bicara untuk memperbaiki e-paspor kami yang tidak berfungsi?\nAtas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 44750, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (671, 'MOHON KEPADA PIHAK TERKAIT, UNTUK SEGERA PERBAIKI LAYANAN PASPORT ONLINE DI  WEBSITE : https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml\nSUDAH LUMAYAN LAMA WEBSITE TERSEBUT ERROR DAN TIDAK BISA DIGUNAKAN HINGGA SAAT INI , MOHON TINDAKAN SEGERA. PROSES PENGURUSAN PASPORT SECARA MANUAL SANGAT MENYITA WAKTU DAN SULIT DILAPANGAN.\n\nTERIMA KASIH.\nARIF BUDIMAN - MEDAN', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157220, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (672, 'Saya sedang mengurus KITAS untuk Tenaga Ahli yang bekerja di kantor saya. Karena satu dan lain hal, biaya KITAS terbayarkan 2 kali. Saya ingin bertanya bagaimana prosedur pengajuan pengembalian dananya karena petugas imigrasi menyuruh saya ke Bank sedangkan Bank menyuruh saya ke Imigrasi untuk proses pengembalian dananya. Mohon bantuan dan petunjuk Bapak dan Ibu sekalian.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56485, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (673, 'saya bikin id untuk antrian online imigrasi, tetapi email aktivasi dr imigrasi nya gak masuk2\nsudah saya cek d email masuk maupun di spam gak ada\nmohon solusi nya\n\nID  : WGPriyandana\nEmail  : wayan.g.priyandana@gmail.com', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 58353, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (674, 'Yth Bapak/Ibu,\nMohon info, untuk pengambilan legalisir di kantor Dirjen Imigrasi bagaimana prosesnya, dan berapa biayanya. \nSesuai tanda terima berkas bahwa tgl 16/10 sudah bisa diambil, kami datang 16/10 katanya berkas sudah siap tapi BPK Sutiyo sedang dinas keluar kota, jadi berkas tidak bisa ambil, harus kembali 22/10. Lalu info dari bpk Poltak Silitonga disuruh kembali 17/10, berkas belum diketik katanya. Tgl 18/10 kembali katanya minta 500 ribu biaya ketik, kalo tidak dikasih berkas tidak bisa diambil. \n\nNomer berkas 204418633.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60928, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (675, 'Kenapa tidak bisa pilih tanggal permohonan antri semuanya unavailable?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60654, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (676, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nMinggu lalu saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\n\n\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\n\nBest Regards,\nMustofa Kamal\nBogor\n\nMohon informasinya, terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77120, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (677, 'Kepada Yang Terhormat \nKementrian Hukum dan HAM\nCq Dirjend Imigrasi\n\nKami sampaikan bahwa sudah dua minggu ini sejak ramadan kami mengakses ipass.imigrasi.go.id tidak bisa diakses. padahal kami ingin membuat pasprt utk kepentingan mendesak. tolong agar penggunaan teknologi online dimaksimalkan sehingga mempermudah bukan sebaliknya malah mempersulit. \nTerimkasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 116069, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (678, 'pak saya mau logim antrian online.pasport.untuk peepabjangan. tetapi.tidak mendapat verifikasi.email. tolong dibantu. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 77896, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (679, 'tidak bisa mendaftar online pemuatan passport', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 130008, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (680, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi\n\nSaya sudah mencoba berulang ulang kali untuk mendaftar antrian paspor online di web imigrasi tapi kenapa tidak pernah bisa memilih tanggal?tidak pernah ada tanggal yang tersedia yang bdapat dipilih bahkan sampai tahun 2020 keatas, saya pilih kanim wilayah lain di indonesia semua sama, tidak pernah ada pilihan tanggal yang bisa dipilih.\n\nSaya juga sudah coba lewat aplikasi antrian paspor untuk android, selalu dibilangnya kuota penuh, sudah dicoba berulang ulang ulang kali setiap hari tapi tidak pernah bisa.\n\nsedangkan saat ini kantor imigrasi tidak menerima walk in hanya menerima antrian online. Jadi solusinya bagaimana ya? apakah jadi tidak bisa buat atau perpanjang paspor selamanya kalau keadaanya seperti ini?\n\nMohon petunjuknya dan mohon ditindaklanjuti segera karena sistem online ternyata tidka bekerja sama sekali saat ini. sedangkan saya memerlukan paspor segera untuk keperluan studi.\n\nMohon informasinya dan terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79306, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (681, 'Permohonan pengecekan status paspor\n \nSelamat pagi pak, saya ingin mengajukan permohonan pengecekan status paspor  saya nama pemohon : vinsensia julia  nik :1871065907800003 lahir : 19 juli 1980 \nKode billing pembayaran : 820190401566247\nApakah paspor saya sudah jadi atau belum ya?\nKarena sudah 10 hari ini belum ada kabar dari kantor imigrasi kelas 1 khusus jakarta barat \n(jl.pos kota)', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 43113, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (682, 'Yth Bapak / Ibu\n\nSaya ingin menanyakan, kenapa saya tidak bisa mendapatkan antrian online ?\nsaya sudah mencoba untuk daftar di tanggal 28 September 2018 dimana pada tanggal tersebut terdapat kuota kosong, tapi saya mendapatkan error bertuliskan \"NIK sudah terdaftar & Cek kembali koneksi internet.\"\n\nPadahal NIK saya belum terdaftar di antrian tanggal tersebut dan koneksi internet saya baik, mohon untuk sekiranya dibantu untuk masalah ini, berikut saya informasikan data saya yang berada di web Antrian Imigrasi Online.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 71892, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (683, 'Nama Lengkap: Albert Morgan Tjuatja\nSubstansi Pelaporan: Pembuatan permohonan tidak dapat dilakukan pada semua tanggal dan semua Kanim', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 60332, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (684, 'Saya sudah melakukan permohonan penggantian paspor per tgl 16 desember 2019 dengan nomor permohonan 1039000000079047. dan langsung membayar hari itu juga via atm bri. tetapi sampai skrg saya belum mendapat email ataupun sms balasan/konfirmasi bahwa pembayaran saya sudah berhasil masuk ke sistem. saya cek melalui wa gateway pun diminta untuk melakukan pembayaran terlebih dahulu, berarti pembayaran belum masuk. tolong lah saya sedang dikejar waktu untuk pembuatan paspor ini dikarenakan saya harus membuat visa lagi setelah ini, dan tgl 15 januari saya sudah harus berangkat. terima kasih\n\nlampiran adalah screenshot wa dan bukti pembayaran', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 7108, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (685, 'Kpd dirjen imigrasi/kemenkumham\n\nmau daftar paspor online, lewat aplikasi android, mau pilih kantor imigrasi bandung, tp kuota habis, habis sampai kapan ? bisa daftar spt biasa ? offline?\n\nterima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86055, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (686, 'Mau tanya sayakan membuat paspor baru sesuai dengan akte kelahiran, tetapi ada masalah saat tempat lahirnya beda dengan ktp, apakah nanti pada saat d bandara di permasalahkan? Dan bagai mana solusinya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 56407, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (687, 'Perpanjangan Paspor untuk Paspor yang Sudah Habis Masa Berlakunya Hampir Setahun\n\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi , paspor lama saya sudah habis masa berlakunya sejak Mei 2016. Jika saya mau memperpanjangnya bulan April 2016 ini apakah masih bisa dikategorikan sebagai perpanjangan paspor atau menjadi pengajuan baru lagi?\n\nTerima kasih sebelumnya\n\nSalam', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 136624, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (688, 'Dear Bapak/Ibu,\n\nSaya mencoba untuk menghubungi nomor call center kantor imigrasi, direktorat jendral imigrasi, tetapi susah untuk tersambung. berapa nomor call center yang valid dan dapat kami hubungi?\n\nSaya ingin bertanya beberapa hal mengenai pengurusan Multiple business visa.\nKekasih saya warga negara Australia, ingin mengajukan multiple business visa. pertanyaannya:\n\n1. salah satu syarat dokumen untuk pengurusan visa jenis ini, harus menyerahkan TELEX / approval letter dari Director General Imigration Jakarta. bagaimana cara mengajukan & mendapatkan surat dari direktorat jenderal imigrasi? dan bagaimana cara mendapatkan TELEX? \n\n2. bagaimana cara membayar Biaya kawat Persetujuan Visa Rp.100.000 ? apakah bisa ditransfer via bank atau harus bayar cash? (seperti yg ada di website: http://imigrasi.go.id/index.php/layanan-publik/kunjungan_visa#biaya)\n\n3. apakah perusahaan yang mensponsori WNA ini boleh PT / CV? apakah perusahaan yang mensponsori ini boleh perusahaan kecil? atau harus perusahaan sedang dan besar? \n\n4. seperti apakah format sponsor letter perusahaan yang harus diberikan untuk mengurus visa multiple business ini? apa detail yang harus ditulis di dalam surat itu? \n\nSaya tunggu jawaban dan informasinya. terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 93793, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (689, 'Yth Imigrasi, Menyampaikan bahwa web AntrianI.Imigrasi tidak berfungsi sejak 15 Februari.Saya sudah melaporkan hal ini via ke Lapor.go.id, twitter, mencoba menelpon ke nomer imigrasi yang tertera di web (dan tidak ada yg mengangkat pastinya)Tolong perbaiki layanan publik Anda.Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 86012, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (690, 'Dear Team Imigrasi, mohon dibantu untuk masuk ke layanan paspor online tidak bisa. ada notifikasi \"Unable to Connect\". Selama 2 hari saya coba masih tidak bisa masuk. apakah sekarang layanan paspor online memang sudah tidak bisa ?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 157183, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (691, 'Dear Bapak / Ibu Imigrasi,\n\nSaya ingin membuat passport untuk saya dan anak saya via daftar online di imigrasi.go.id.\nAkun sudah saya buat, List Kanim sudah saya pilih, Nama Antrian sudah saya isi lengkap.\nNamun saat finish ada error \" NIK telah terdaftar, Cek Kembali data & koneksi internet\".\n\nMohon solusinya.\n\nTerima Kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 73132, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (692, 'Yth. Direktorat Jendral Imigrasi\nMohon petunjuk, mengapa kuota antrian paspor online PENUH SE-JAKARTA HINGGA 2020?? Apakah ada hari tertentu dimana kuota dibuka kembali? ataukah memang benar- benar penuh?\n\nAapakah ini berarti saya harus mengurus di calo agar dapat mengurus perpanjangan paspor?\nkarena saya tadi pagi ke kanim wilayah jaksel dan dikatakan tidak bisa diproses bila tidak daftar secara online.\n\nSaya mohon petunjuknya. Terima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 82100, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (693, 'Yth. Ditjen Imigrasi\n\nSelamat siang,\nSaya Andriati mau mengajukan petanyan. Sehubungan dengan Kartu NPWP yang belum saya terima, apakah hanya dengan nomor NPWP saya masih bisa mengajukan pembuatan Paspor...? mengingat untuk menunggu datangnya kartu NPWP online memerlukan waktu agak lama, sedangkan kebutuhan paspor saya mendesak. \nMohon penjelasannya. Terimakasih\n\nHormat Saya\nAndriati', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 57813, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (694, 'Saya antri online menggunakan aplikasi untuk perpanjang paspor. saya sudah pilih opsi perpanjang paspor namun yg keluar malah antrian membuat paspor baru. kalau saya cancel maka harus tunggu lagi satu bulan. solusinya gimana ya? nik saya 3172066007940003', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 40355, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (695, 'Yth dirjen imigrasi.\nSaya melakukan pendaftaran antrian pembuatan paspor di web imigrasi.go.id,\nSaya sudah isi semua, termasuk NIK, selanjutnya saya simpan, namun muncul komen diatas mengatakan NIK anda tidak sesuai.\nMohon bantuannya, NIK saya: 1208131112920002 sesuai E KTP', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 49504, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (696, 'DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL\n\nKepada\nYth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \n\nPada Tanggal 16 April 2018 saya mencoba daftar antrian online untuk membuat paspor. Saya mencoba daftar 2 akun dan keduanya tidak mendapatkan email verifikasi, sehingga tidak dapat melanjutkan pendaftaran.\n\nMohon bantuannya. Terima Kasih.\n\nHendry Hermawan\nJakarta', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 81578, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (697, 'Website ipass.imigrasi.go.id masih belum bisa diakses, kapan layanan ini bisa kembali berfungsi?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145738, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (698, 'Sistem antrian online pembuatan / perpanjangan paspor sudah lama tidak berjalan, bahkan ada info antrian paspor hingga 2018. Apakah ada unsur kesengajaan atau ketidaksiapan system yang tidak diantisipasi dengan baik. Tanpa online transparasi proses memudar dan sulit bagi kami pemohon untuk menghemat waktu dan biaya. Mohon bantuannya untuk segera memulihkan system.\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 94053, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (699, 'Sudah 5 hari Daftar Antrian Passport Belakang padang tidak aktif.di dalam List Pilihan Kanim Belakang padang tidak ada lagi,Bagaimana sekarang caranya kalau kita mau buat Passport ke Belakang Padang( Kepri) ??\nMohon segera di parbaiki pak,Lewat antrian Online Pengurusan lebih lancar dan Percaloan pasti akan berkurang.\nTerima kasih\n\n\nKantor Imigrasi Belakang Padang - Kepulauan Riau', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84390, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (700, 'Selamat siang,\n\nSaya kesulitan untuk menghubungi kantor imigrasi yang di Jakarta Jalan H. R. Rasuna Said Kav.X-6 Nomor 8, Kuningan-Jakarta Selatan, Phone Number : (+6221) 5225029/ 5225028\nSetiap kali ditelepon tidak pernah ada yang mengangkat dan saya juga sudah email ke humas@imigrasi.go.id tidak terkirim.\n\nSaya ada pertanyaan yang sangat penting,\nmohon bantuannya segera.\n\nTerimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 59197, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (701, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi. Saya beberapa kali mengakses website imigrasi.go.id untuk melakukan registrasi passpor online, tetapi website tidak bisa di akses. Mohon segera di tindak lanjuti. Terimakasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 122796, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (702, 'Yth. Kantor Imigrasi\n\nSaya ingin memperpanjang paspor dan mendaftar antrian secara online. Saya sudah melakukan registrasi pada tanggal 28 Februari 2018, tetapi email aktivasi belum saya terima dalam waktu 1 x 24 jam. Keesokan harinya yaitu pada tanggal 29 Februari 2018 saya mendatangi kantor imigrasi dan berbicara dengan customer service, dan dikatakan bahwa email aktivasi akan dikirim paling lama 1 x 24 jam, tapi sampai saat ini yaitu tanggal 2 Maret 2018 saya belum menerima email sama sekali. Saya kemudian mencoba mendaftar dengan email saya yang lain, tetapi tetap tidak mendapatkan email aktivasi. Ketika saya meminta mengirim ulang, muncul error pada aplikasi mobile.\n\nMohon segera ditanggapi karena saya harus ke luar negeri dalam waktu secepatnya.\n\nTerima kasih', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84395, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (703, 'Kepada Yth. Ditjen Imigrasi, Saya mau memperpanjang passport dan saya mencoba melalui layanan Whatsapp Gateway Kanim I Tangerang dengan no WA 0811811900, dengan perintah yg sdh ditentukan. Tapi kenyataannya sampai detik ini saya tdk bisa mendapatkan no antrian/kuota penuh...padahal saya masukan tanggal jauh didepannya. Dr February s/d Maret selalu penuh, bahkan tanpa mengcrosschek tgl yg dimasukan. Sampai saya masukan perintah #TGLLAYANAN LA ng sung ada balasannya kuota (minggu ini ) penuh, silahkan....dst. Berarti sampai tahun depan pun akan selalu penuh. Saya tinggal di Tangerang. Dan yg satu lagi..sy memakai aplikasi antrian online, tp selalu mendapat notif \"Limit permohonan anda sudah habis, max 5x\". Padahal sy baru mengajukan 3x. Yg 2x sy ajukan utk 2 org dan sudah saya cancel lalu tanggal juga sdh lewat. Lalu yg 1x berhasil. Kenapa sampai sekarang msh dibilang limit sdh habis?padahal yg kedua kali sdh sy cancel dan sdh lewat tanggal. Akhirnya saya buat akun baru tp sampai saat ini belum mendapatkan verifikasi email. Sy sdh cek berulang kali di spam yg katanya masuk ke spam, tetap tidak ada verifikasi. Bagaimana ini layanan antrian paspor online jadinya semakin buruk. Tolong ditindaklanjuti.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 84424, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (704, 'Paspor saya hilang dari 2013 sewaktu ke thailand 2013 kemarin karena dicopet, sudah bikin paspor pengganti sementara untuk kembali ke indo pada waktu iu namun belum sempat mengurus paspor pengganti baru. Pertanyaannya sekaran untuk mendapatkan paspor baru apa yang harus saya lakukan? Bagaimana prosedurnya?', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 116071, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (705, 'Halo tim imigrasi,\n\nSaya christian berusaha membuat paspor secara online tetapi sealu dapat error menyatakan bahwa saya sudah melewati batas permohonan paspor dan ketika saya melakukan pengecekan pada daftar pemohon tetapi saya tidak menemukan satu pun antrian yang sudah saya buat, mohon dilakukan pengecekan atas nama christian widjaya dengan username christian.oey1 sehingga saya bisa dapat membuat paspor secara online', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 42093, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (706, 'Reset password aplikasi imigrasi\nbeberapa waktu lalu telah mendaftar di aplikasi imigrasi online, namun saya lupa dengan password login, mohon bantuannya untuk reset password dengan email:miqbal.mills@outlook.com, terimakasih atas bantuannya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 30489, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (707, 'Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, \nKemarin saya membuat account untuk masuk ke app Antrian Paspor. \nSetelah mengisi data yang diminta. Saya tidak menerima email untuk melakukan verifikasi. Saya sudah cek di semua folder, email untuk verifikasi tetap tidak ditemukan, sehingga setiap saya mencoba login ke app Antrian Paspor, baik lewat aplikasi android ataupun lewat web https://antrian.imigrasi.go.id/ , saya tidak bisa login dengan \n\nPesan : Terjadi Kesalahan\nMohon Maaf, saat ini akun anda belum terverifikasi. Silahkan verifikasi terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi ini\n\nBagaimana saya mau verifikasi email jika saya tidak mendapat email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor ?\nSaya juga sudah membaca keluhan yang sama di lapor.go.id tapi jawaban dari imigrasi tidak membantu sama sekali. \n\nSaya lalu mencoba membuat account baru, dengan alamat email saya yang lain. Kejadiannya masih sama, saya tidak mendapat email verifikasi dengan demikian saya tidak bisa login ke aplikasi. Saya juga sudah cek ke semua folder di program email saya, termasuk spam, tetap tidak ditemukan email dari Sistem Antrian Paspor ini.\n\nLangkah selanjutnya, saya mencoba menekan tombol \'forget password\' lalu memasukkan email yang saya daftarkan. Sistem Antrian Paspor secara otomatis mengirim email untuk melakukan perubahan password. Langkah ini membuktikan bahwa sebenarnya email saya sudah masuk ke Sistem Antrian Paspor. Apabila email address saya belum masuk ke Sistem Antrian Paspor maka Sistem tidak bisa mengirim email untuk melakukan perubahan password.\n\nDengan password yang saya ubah, saya coba lagi masuk ke app, tapi tetap mendapat pesan yang sama yaitu email saya belum terverifikasi.\n\nMohon perhatiannya dari Imigrasi untuk menindaklanjuti keluhan saya ini. Tolong dilihat juga di Sistem Imigrasi untuk memastikan bahwa user yang baru melakukan pendaftaran menerima email verifikasi dari Sistem Antrian Paspor sebagai langkah untuk melakukan verifikasi email. \n\nSaya butuh cepat untuk keperluan tugas kerja di luar negeri.\n\nTerima kasih atas perhatiannya.\n\nMohon ditindaklanjuti, terima kasih\n\nBest regards,\n\nNanang Kosim', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 79812, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (708, 'pendaftaran Pasport online tidak bisa diakses, saya telah menggunakan semua akses browser tetap tidak bisa, tlg informasinya', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 145733, '2020-06-10 08:11:43');
INSERT INTO `dataset` VALUES (709, 'Saya tidak mendapatkan email balasan utk verifikasi akun antrian online pspor pada aplikasi.\nSaya sudah melakukan pengecekan pada inbox ataupun spam tapi tetap tidak ada. Saya lalu mencoba untuk melakukan reset password, kemudian email reset password ke email. Artinya email saja sudah terdaftar. Saya mencoba log in kembali tapi tetap tidak bisa dan server masih meminta verifikasi. Bagaimana cara melakukan verifikasi tanpa email balasan? Mohon bantuannya.', 'Direktorat Jenderal Imigrasi', 52275, '2020-06-10 08:11:43');
