Selamat siang

Saya ingin mengganti paspor lama saya dengan e-paspor, namun setelah saya mendaftar di aplikasi layanan paspor online nik saya tidak ada dalam daftar, padahal di aplikasi versi sebelumnya saya sudah pernah berhasil mengantri online.
Ketika saya menggunakan email saya yang sebelumnya pernah saya pakai pun username saya tida ada. Mohon bantuannya.

Nik saya : 1671156303900001