Saya mencoba selama 5 hari dari tgl 22/2/17 s/d hari ini untuk membuka aplikasi PEMBUATAN PASPOR ONLINE di website IMIGRASI.GO.ID selalu eror. Adik saya ingin membuat paspor baru. karna ada fasilitas tsb maka saya mencoba membuat via online tetapi sama sekali tdk dpt dibuka. Saya mencoba untuk telp ke kantor imigrasi jaktim dari semua saluran telp selama ini pun tdk pernah ada yang angkat, Sampai kesel sendiri. 
Adik saya sudah 3 kali datang go show langsung di kantor wilayah depok , rumah kami di cibubur , sudah berangkat selepas sholat subuh sekitas jam 5 kurang dan jam 5.30 sudah ada disana tetapi antrian sudah panjang dan selalu kehabisan no antrian yang dijatah.  
Mohon untuk pelayanan diperbaiki jangan menyulitkan masyarakat. Saya melihat diberbagai negara khususnya diBelanda dimana saya tinggal untuk mengurus paspor dengan online dan tunggu sampe diprose sekitar 1 hari lalu mendapat panggilan u datang lalu photo tanda tangan hari itu langsung selesai. Kenapa di negara kita tidak bisa ????