Adik saya peserta bpjs kesehatan dari perusahaan, pada bulan kemarin/nopember 2015 anaknya msuk rumah sakit, dan pada saat itu adik saya memperlihatkan kartu bpjs tersebut dan dikatakan bahwa bisa menggunakan kartu tersebut. 
Setelah dirawat ada kekurangan biaya yang harus dibayar oleh adik saya, itu tidak masalah, tetapi yang anehnya, setelah beberapa hari ada pemberitahuan dari pihak rs bahwa adik saya harus membayar semua tagihan karena kartunya tidak aktif. 
Bagaimana bisa begitu, sedangkan adik saya sampai bulan nopember masih menerima gaji seperti biasa yang tentunya sudah dipotong iuran bpjs oleh perusahaan tempatnya bekerja.
Pertanyaannya, bagaimana dan harus kemana mencari informasi tentang aktif tidaknya kartu bpjs dan apakah sudah bayar atau belum preminya, karena waktu ditanyakan ke kantor bpjs setempat malah disuruh tanya ke bank bni katanya. Masa di kantor bpjs tidak bisa mengecek aktif tidaknya atau sudah bayar atau belum preminya dari kartu peserta bpjs,? Bagaimana solusinya, karena tagihannya cukup besar untuk ukuran karyawan kecil seperti adik saya.

Terima kasih.