Pada bulan oktober 2014, saya dan istri melakukan perekaman e-ktp pada kantor kecamatan pondok aren kotamadya tangerang selatan dan diberikan surat bukti perekaman sebagai alat pengambilan e-ktp yang dijanjikan terbit pada triwulan pertama 2015. 

Karena kesibukan saya dan keluarga disebabkan mutasi lokasi pekerjaan ke BPK perwakilan Sulawesi Tengah maka kami baru dapat mengambil pada september 2015, namun e-ktp tidak dapat kami ambil karena menurut staf kecamatan data perekaman saya hilang. Kami disarankan untuk melakukan perekaman ulang dari awal dengan melampirkan surat RT, RW, lurah dll, kami tidak dapat melakukan hal tersebut karena keterbatasan waktu dan jarak dikarenakan kami sedang cuti.

Mohon kemendagri dapat menerbitkan e-ktp kami secepatnya, disebabkan kami telah mengikuti program e-ktp sesuai arahan dan prosedur yang seharusnya.