Yth. Kementerian Hukum dan HAM, 

Saya telah mendaftar paspor online pada hari ini 9 Februari 2017 dan berhasil. Lalu di hari yang sama saya juga telah melakukan pembayaran dan status pembayaran pun berhasil. Ketika saya ingin membuka link konfirmasi pembayaran untuk langkah selanjutnya yang muncul hanya tulisan "Pemohon tidak di temukan ". Saya berfikir ini hanya 1-2 jam saja namun masalah ini masih terjadi sampai sekarang. Saya ingin praktis dan cepat namun malah kena masalah seperti ini. Jika memang ada kendala, mohon di tutup pendaftarannya sehingga tidak ada orang yang di rugikan. Saya sudah telpon call center imigrasi namun tidak ada satupun yang angkat dan saya telah mengirimkan email sampai sekarang belum ada balasan. Apa yang sebaiknya saya lakukan? 

Mohon ditindaklanjuti, terima kasih