Saya warga kota Bitung alamat Girian Weru Sulawesi Utara. Kebetulan KTP saya akan berakhir masa berlakunya pada Oktober 2016. Saya berencana membuat e-KTP. 

Sebelumnya pada tahun 2011 bulan November pernah diadakan pendaftaran e-KTP dan waktu itu saya pergi ke kantor kecamatan Girian untuk melakukan scanning retina dan scan jari setelah itu katanya nanti dicek kembali di kantor camat untuk rilisnya e-KTP.

Akan tetapi, sudah dua kali saya pergi ke kantor camat e-KTP saya tidak kunjung ada malah di kelurahan-kelurahan yg lain sudah ada. Katanya kalau Girian Weru itu kartunya belum sampai dari pusat. Jadi petugasnya bilang daripada saya bolak-balik di kantor camat lebih baik tunggu saja nanti bakal ada kepala yang mendistribusikan kartu jika sudah ada. Kenyataannya, sampai sekarang sudah tahun 2016 blm juga ada e-KTP saya dan sampe sekarang saya masih memakai KTP dengan bentuk kertas laminating.

Saya ingin bertanya sekaligus minta petunjuk untuk pembuatan e-KTP kota Bitung, Sulut.
 1. Apakah saya harus melakukan scanning kembali jika membuat e-KTP?
 2. Apakah e-KTP sudah bisa di buat oleh Pemkot Bitung?
 3. Jika saya memiliki kendala, pertanyaan, sekaligus mencari solusi, siapakah yang harus saya hubungi nomornya mengenai e-KTP Pemkot bitung? apalagi jika petugasnya blng e-KTP blm bisa di buat atau form habis dll.
 4. Bagaimana proses pembuatan e-KTP krn saya sudah pernah di scanning sebelumnya apakah saya langsung saja ke dinas catatan sipil kota Bitung?

Mohon bantuannya.