Beberapa bulan lalu saya (dari Jogja) menikah dengan wanita dari Jambi. Setelah menikah saya kemudian keluar dari KK orangtua saya dan membuat KK baru (di jogja juga). Kemudian istri saya keluar dari KK di jambi dengan disertai surat pengantar dari disdukcapil Kabupaten Tebo Jambi dan dari surat pengantar tersebut kami gunakan untuk mengurus KK dan KTP baru di Jogja.
Sekitar sebulan yang lalu KK dan KTP istri saya di Jogja sudah terbit, lalu saya gunakan KK dan KTP tersebut untuk mengurus BPJS Kesehatan. Kebetulan saya menggunakan fasilitas BPJS dari tempat kerja tetapi oleh bagian SDM kami ketika coba didaftarkan di NPJS muncul kterangan istri saya masih terdaftar di KK ortunya di jambi.
Bagaimana mungkin KK dan KTP baru Jogja sudah terbit namun masih terdaftar di Jambi. Hal ini membuat 3 minggu lebih istri saya terkatung-katung tidak bisa diproses oleb BPJS karena BPJS trgantung pada data disdukcapil/kemendagri.
Mohon pihak terkait baik kemendagri atau BPJS merespon karena istri saya butuh segera masuk di BPJS saya, toh setiap bulan saya juga membayar iuran BPJS lewat potongan gaji. Saya juga sudah tanya ke RO BPJS yang mengurusi katanya semua tergantung dari server data kemendagri?