Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi (Kementerian Hukum dan HAM) / Humas

Selamat Siang,
Pada tanggal 27 Januari 2017 saya mengajukan paspor online atas nama Aldo Randy Barus.
Kantor imigrasi : Kanim Kelas I Jakarta Pusat
Nomor Permohonan: 1122000003520699
Jenis Permohonan: Penggantian - Habis Berlaku
Jenis Paspor: 48H Perorangan

Saya sudah melakukan pendaftaran dan mengisi semua biodata yang diminta, saya juga sudah melakukan pembayaran ke BANK BNI dengan mendapatkan nomor NTPN : 176ED3FIRPIS9MP9 dan STAN : 392621. tetapi ketika saya melanjutkan proses permohonan untuk melakukan konfirmasi dan menentukan tanggal datang ke kantor imigrasi yang sesuai pada email tidak dapat diakses sama sekali. Mohon bantuannya apa yang harus saya lakukan, sementara batas waktu hanya sampai 5 hari kerja  dan kalau lewat semua proses akan hangus. 
Atas Bantuannya Saya Ucapkan Terima Kasih


Hormat Saya,

Aldo Randy