kepada yth. kementerian hukum dan ham 
cq. dirjen imigrasi
kalau website pengajuan paspor baru dan perpanjangan paspor lama secara online tidak bisa di realisasikan di kantor imigrasi bandara kualanamu, saya datang menunjukkan bukti hari, tgl dan jam ketika mengisi formulir paspor online dan tidak bisa diproses dikantor imigrasi bandara kualanamu, ada yang mudah kenapa bisa sulit juga,