Dear BPJS Ketenagakerjaan saya sudah mendatangi kantor cabang rawamangun pada tgl 21 feb 2017 pukul 05.30 tetapi security menyuruh saya untuk e-klaim, sejak saat itu saya e-klaim berulang kali tetapi yang saya terima hanya email perekam data dan harus menunggu 2 x 24 jam. Dari tgl 21 feb - hari ini. Saya tidak mendapatkan email persetuan cabang,dengan alasan peningkatan sistem dan dalam penanganan yang tidak kunjung selesai. Mohon segera merespon e-klaim