Yth. BPJS Ketenagakerjaan

Saya peserta jamsostek ketenagakerjaan sejak Juli 2009 yang didaftarkan oleh PT. Cipta Busana Jaya, Juli 2014 sy keluar dari PT Cipta Busana Jaya dan berniat mencairkan saldo Jamsostek. Saya pun mendatangi jamsostek terdekat,  info yang saya terima dari pihak jamsostek, saldo saya belum bisa dicairkan dikarenakan belum di non aktif kan oleh PT Cipta Busana Jaya. saat itu juga saya konfirmasikan hal tsb ke HRD PT Cipta Busana Jaya, dan mereka membenarkan hal tsb dengan alasan menunggu bagian finance melakukan pembayaran. 

yang ingin saya tanyakan:
1.  jika melihat kasus saya, apakah tidak ada peringatan dan sanksi bagi perusahaan yang belum membayarkan iuran jamsostek dari bulan Juli 2014 sampai November 2015 (1 tahun 4bulan) padahal di slip gaji tertulis jelas bahwa tiap bulan gaji karyawan sudah di potong iuran jamsostek

2. saya menanyakan solusi mengenai hal ini ke kantor cabang jamsostek tempat saya terdaftar, jawaban dari pihak jamsostek adalah hanya bs di non aktifkan bila pihak PT Cipta Busana Jaya sudah membayarkan iurannya (tidak ada solusi sama sekali) bahkan saya malah di maki-maki karena perusahaan belum membayar iuran tsb.
apakah seperti itu pelayanan yang diberikan pihak jamsostek?

terima kasih