Bersama ini kami selaku warga Sukabumi Selatan atas nama:

Celi Perdana, NIK: [***************]880001, Tanggal perekaman e-KTP di Kelurahan Sukabumi Selatan , Kebon Jeruk Jakarta : 13 Oktober 2016

ingin menyampaikan keluhan mengenai lambatnya pencetakan e-ktp saya. Sudah hampir satu tahun (sejak 13 Oktober 2016) saya melakukan perekaman e-ktp di kelurahan Sukabumi Selatan Kebon Jeruk, namun sampai saat ini e-ktp belum saya terima. Keluhan ini bukan saya sendiri yang merasakan tapi ada ratusan warga mungkin ribuan yang mengalami nasib sama , Alasan yang diberikan petugas kelurahan/kecamatan adalah karena habisnya stok kartu e-ktp sehingga belum bisa dicetak, tanpa batas waktu yang jelas kapan akan tersedia lagi. Saya Benar-benar sangat kecewa kalau program pemerintah saat ini jadi bertele-tele pengurusannya tanpa kejelasan. Saya sulit mencari waktu apabila harus berkali-kali bolak-balik mengurus e-ktp ditengah kesibukan pekerjaan saya . Reformasi birokrasi harusnya dapat menyelesaikan urusan dasar kependudukan seperti ini dengan singkat, bukannya "maaf" makin parah. Kami juga mengetahui bahwa saat ini memang kendala pengadaan kartu e-ktp yang sudah dibahas di media massa nasional beserta permasalahan hukumnya. Namun bila hal "kecil" seperti ini saja tidak bisa diatasi, dimana letak keberhasilan reformasi birokrasi di Negara ini ? Kalo saya boleh membandingkan dengan pengurusan SIM di Samsat, tampak kontras sekali kecepatan pengurusannya. Mengapa standar yang baik tersebut tidak bisa dicapai?

Jadi tanpa mengurangi rasa hormat, mohon dapatnya Bapak membantu kami untuk mendapatkan e-ktp yang merupakan hak kami.