saya melakukan perpanjang passport dengan jalur online banyak sekali mengalami masalah.. mulai dari websitenya yg tidak bisa dibuka setelah saya melakukan pembayaran sampai pada kemarin saya sudah mendapat tanggal kedatangan dan dokumen yg saya bawa sudah lengkap saat ingin foto dan wawancara ternyata data saya tidak ada kata petugas imigrasi.. dan saya pun dikasih pilihan kalau memang segera jadi passprtnya saya harus melalui jalur manual tetapi tidak perlu ngantri hanya langsung foto namun uang di jalur online hangus dan saya harus membayar lagi sebesar 355rb. karna saya butuh segera jadi mau gk maulah saya membayar lagi jadi untuk satu passport saya sudah mengularkan uang 710rb .. berhubung saya bikin 2 passport saya mengeluarkan 1.420.000. dan itu tidak terjadi hanya pada saya tetapi temen saya serta beberapa orang yg bareng dgn saya mengalami hal yang sama.. HAL ITU SANGAT MERUGIKAN KAMI .. BUKAN HANYA UANG YG TERBUANG PERCUMA TETAPI WAKTU PUN TERBUANG CUKUP LAMA. KALAU JALUR ONLINE MEMANG TIDAK BISA HARUSNYA DI TUTUP SAJA PENDAFTARAN PADA JALUR ONLINE JADI TIDAK MERUGIKAN BANYAK MASYARAKAT YG INGIN MEMBUAT PASSPORT. KALAU 10 ORANG YG DI RUGIKAN DIKALI 355.000 sudah 3.550.000 / HARI kalau 20 hari kerja sudah berapa kira kira dan uangnya kemana.. ini bukan kesalahan kita tetapi keasalah pihak imigrasi kita sudah mengikuti prosedur yg berlaku.