Yth. Kementerian Dalam Negeri
Saya melakukan perpanjangan KTP di Kota Bekasi, kel. Jakasetia, Kec. Bekasi Selatan.
 Yang saya alami adalah :
 1. Baru kali ini diminta akta lahir dan surat keterangan kembali ke Indonesia karena saya lahir di luar negeri
 2. Minta akta lahir yang sudah diterjemahkan, tapi saya tidak punya. 

Saya sudah 30 tahun tinggal di alamat yang sama tapi baru kali ini diminta dokumen-dokumen tersebut, katanya peraturannya berubah. tapi nyatanya saat saya tidak bisa sediakan point no.2 KTP saya bisa selesai.

3. setelah selesai diminta biaya Rp. 75.000, saat saya akan kasih uangnya saya minta kwitansi, tetapi kata petugasnya tidak ada. Saya kembali minta kwitansi, akhirnya karena petugas tidak bisa sediakan karena biasanya tidak pernah menggunakan kwitansi,maka dibilang tidak usah bayar saja.

Ada 2 hal yang saya hendak sampaikan :
 1. bolehkah saya mengetahui peraturan mana yang sebutkan harus ada akta lahir dan surat lapor kembali ke Indonesia ?
 2. saya baca dilaporan pengaduan yang lain di website ini bahwa diperaturannya, tidak ada pungutan biaya untuk pembuatan KTP. jadi saya mohon untuk dilakukan tindakan tegas terhadap oknum kelurahan tersebut. 

Demikian yang saya sampaikan