Kepada : yang berwenang pada keluhan pelayanan samsat

saya mau melaporkan sekaligus meminta petunjuk, karena saya minim info..
saya kehilangan stnk mobil, dan karena itu saya mau menerbitkan kembali stnk mobil yang hilang.
semua persyaratan sudah saya penuhi, hanya bpkb yang masih di leasing/bank maka saya meminta surat rekomendasi dari leasing/bank karena mereka tidak bisa mengeluarkan/meminjamkan bpkb yang asli.. akan tetapi di samsat tetap meminta harus bpkb asli.
karena hal tersebut saya menjadi bingung bagaimana cara agar bisa memproses stnk saya, saya merasa kacau dan putus asa padahal saya hanya berusaha memenuhi wajib pajak saya.
sebelumnya saya juga pernah di tawarin pengurusan (calo) katanya sehari selesai, tapi saya tolak.
maaf, mohon untuk infonya karena hingga saat ini saya belum berhasil menemukan jalan keluar.