Pada bulan Februari 2018 saya telah melaporkan kasus penipuan ke POLRES Subang, kronologisnya sama seperti yang saya lampirkan, untuk bukti percakapan pun ada.  Namun diajukan untuk melapor melalui email ke alamat email cybercrime@polri.go.id, namun hingga sekarang masih belum ada respon, apakah kasus seperti itu tidak bisa dilaporkan dan tidak bisa ditangani / ditindak lanjuti?  Untuk dapat ditindak lanjuti, prosedur apa yang harus saya tempuh? Mohon penjelasannya.