Proses perpanjangan passpor 3 dari anggota keluarga saya yaitu istri dan 2 orang anak di imigrasi kelas 1 batam pada tanggal 07 mei 2019  pada hari yang sama setelah wawancara dan foto melakukan billing untuk di kantor pos.dan pengambilan passpor pada tanggal 13 mei 2019 tetapi hanya atas nama istri saya: lusia santi dan fathir rachman lesmana yang terbit sedangkan  anak saya atas nama: ade fadilah putry lesmana yang telah selesai pembayaran melalui pos dengan kode billing; 820190507532872,kode permohonan:1019000000016715,jenis permohonan: jp002-ganti,jenis dokumen perjalanan 1.01.05.01.008.000001-paspor.
Tidak bisa terbit pada hari sama karna masalah pada billing error komputer ke pusat. 
Mohon agar diproses karna dokumen passpor akan digunakan untuk silaturrahmi lebaran dengan keluarga dimalaysia.