Belum mendapat email Verifikasi Antrian Paspor Online

Yth Dirjen Imigrasi dan pihak terkait, mohon informasinya kenapa email untuk verifikasi antrian paspor online tidak kunjung datang ke email ? Saya sudah cek di SPAM juga tidak ada. Mau coba daftar pakai email yang lain juga tidak bisa. Tolong bagaimana solusinya? Apakah masih bisa Walk In apply langsung ke kantor imigrasi?
Kenapa kualitas layanan nya jadi jauh dipersulit ya sekarang? 
Mohon tanggapannya. Terimakasih.