Yth. Direktur Pelayanan BPJS JKN PUSAT. Tolong dong dibenerin sistemya, masak tiba-tiba BPJS bapak dan ibu saya tidak aktif. Padahal sebelumnya BERBULAN-BULAN bayar mandiri bisa dan lancar. Dan ternyata kartu bpjs bapak dan ibu saya dimasukkan pada perusahaan tempat saya bekerja sebelumnya (sy  resign bulan ini) dan telah di non aktifkan. Kenapa pas saya resign baru dimasukkan ke tanggungan perusahaan dan akhirnya ikut non aktif? memang dulu saya pernah coba mendaftarkan orang tua saya ikut dalam perusahaan. Namun karena pembuatannya memakan waktu yang cukup lama, akhirnya saya konfirmasi ke BPJS (saat itu sy ditelpon pihak BPJS purwosari Solo terkait kendala tidak bisa memasukkan orang tua) kalo tidak usah diikutkan perusahaan, saya tetep ikut yang mandiri saja. Itu sudah beberaba bulan yang lalu. Dan baru bulan ini, setelah saya bayar tagihan, SAYA SUDAH BAYAR TAGIHAN kartu BPJS dan saya pakai di rs untuk periksa ibu saya gak bisa. Padahal ibu saya butuh penangan insentif karena diagnona kanker. Sempat saya ke kantor BPJS dan katanya harus daftar baru semuanya. Dan sampai sekarang belum juga aktif kartu saya. TOlong dibantu, dan tolong segera ditindak lanjuti laporan saya ini. SAYA SUDAH BAYAR dan TERTIB BAYAR. karena keperluan pemeriksaan insentif yang harus dilalui ibu saya. terimakasih