Judul : pengajuan permohonan visa online lambat tidak sesuai dengan sop

yth bapak / ibu bagian visa dirjen imigrasi

mohon untuk waktu proses pengajuan visa online agar lebih ditingkatkan karena saat ini sangat tidak sesuai dengan sop

contoh : 

nomor permohonan : 120436318190033 ( upload permohonan tanggal 14 november 2019 )
bayar pnbp tanggal 18 november 2019
tanggal 19 november status sudah tahapan keputusan

sop : sesudah dilakukan pembayaran pnbp maka penyelesaian permohonan akan selesai 2 hari kemudian
kenyataan : sampai 4 hari sesudah pembayaran pnbp statusnya masih tahapan keputusan sudah 3 hari gak berubah statusnya sampai dengan saat ini.

mohon arahan dan petunjuknya agar bisa segera di tingkatkan pelayanannya agar pihak pemohon tidak menjadi bertanya tanya

terima kasih