Saya Mau Laporkan Kinerja PLN dan Developer yang saling melempar tanggung jawab

kronologisnya seperti ini:

Istri saya sudah melakukan pembelian RUmah secara KPR di Perumahan Griya Nusa TIga Tahap 2 di Kel. namogajah Kec. Medan Tuntungan. tetapi sampai sekarang sejak akad kredit di bank BTN di Bulan Oktober 2015 sampai pengaduan ini saya buat Kejelasan Listrik oleh PLN tidak jelas.
Saya tanya pengembang Developer Tanamas Land Di Medan mereka sudah melakukan permohonan dan pembayaran dari PLN 123 pada tg; 12 Agt 2015 dan pembayaran dilakukan 14 Agt 2015. kemudian saya FU ke PLN 123 utk memastikan apakah hal tersebut benar. dan hasilnya sesuai. dan saya di suruh menunggu (Konfirmasi tgl 22 Maret 2016 dgn No Laporan M0JTCAK) dan suruh mendatangi pihak sub PLN unit P. batu.
pada tanggal 23 Maret 2016 saya mendatangi sub Unit P. Batu, disana saya di infokan pihak PLN sudah melakukan survei ke lokasi tetapi memerlukan penambahan 6 tiang baru. dan Pihak PLN P. batu dengan ibu Imelda (bagian Pasang Baru), menyatakan bahwa untuk penambahan tiang baru merupakan tanggung jawab Developer bukan PLN. 
Kemudian pada tanggal 28 Maret 2016 kembali saya menghubungi PLN 123 dgn Bu Dona saya terkejut kembali karena melalui call center pihak mereka mengatakan itu merupakan tanggung jawab PLN. saya merasa herap Kok bisa saya dapat info dari lapangan beda dengan yang ada di call center?
merasa tidak puas saya coba men FU developer. Dan developer mengatakan ini tanggung jawab PLN
saling buang-buang tanggung jawabpun terjadi. saya sebagai konsumen sangat kecewa atas pelayanan PLN 123 dan Developer Tanamas Land Medan sebagai pengembang perumahan yang istri saya beli? saya berpikir apakah ini cara kerja BUMN yang kita miliki dan perusahaan pengembang perumahan?

yang minta bantuan para pihak yang ada utk membantu saya mengenai hal ini?

NO Registrasi : 1261112024425, ID Pelanggan : 126110842183