Saya seorang mahasiswa yg dalam 3 bulan kedepan akan berusia 23 tahun. Nik saya : 3212104303960004. Saya berasal dari indramayu, jawa barat namun saya menetap di yogyakarta untuk menyelesaikam pendidikan saya. Saya belum memiliki e-ktp, hanya ktp biasa. Setiap kali libur semester saya selalu menyempatkan diri berkunjung ke kantor kecamatan asal saya yaitu karangampel, indramayu untuk mengurus e-ktp saya. Namun yang disayangkan petugasnya sangat lambat dan terlalu santai, selama 5 tahun terakhir saya bolak-balik kantor camat dan kantor desa tidak menghasilkan apapun. Bahkan saya hanya sempat melakukan perekaman data untuk e-ktp baru tahun lalu. Selama 4 tahun sebelumnya saya cuma bolak-balik tanpa hasil, entah karna kantornya libur atau memang ada masalah jaringan atau nomor antrian perekaman sudah habis. Tahun ini saya berniat mencetak e-ktp saya, kebetulan saya sedang libur semester dan pulang ke rumah. Saya ingin mencetak e-ktp tahun ini juga karna tahun depan sudah memasuki musim pemilu dan saya juga akan segera lulus kuliah dan mendaftar kerja. Tapi ketika saya berkunjung ke kantor kecamatan, ternyata kantor tutup lagi. Saya hanya bertemu dengan penjaga/satpam, dikatakan oleh beliau katanya 'mbak kalo akhir tahun biasanya kantor camat ini tutup buku dan tidak mencetak ektp sementara waktu sampai tahun depan, paling mbak hanya akan diberi suket. Tapi itu hanya yg saya dengar-dengar dari beberapa org untuk pastinya datang lagi saja kesini kalo kantor sudah buka'. Jadi apakah benar disdukcapil tak bisa mencetak ekp saat akhir tahun seperti ini karna ada year-end closing-book? Kok kolot sekali kedengerannya, ini pelayanan masyarakat bukan perusahaan. Kenapa kerja pelayan masyarakat ini tidak efektif sekali, kalo setiap kali saya liburan ke kampung halaman dan kantor kecamatan juga selalu libur mencetak ektp, terus kapan saya bisa punya ektp nya? Aduan disdukcapil di twitter/facebook/whatsapp juga tidak aktif. Hotline memang aktif, tapi tariffnya sangat mahal, saya baru berbicara 7 menit panggilan terputus karna pulsa selalu tersedot. Sangat tidak efektif untuk rakyat yg membutuhkan.
 Bagaimana saya bisa punya e-ktp? Saya sudah sangat aktif mengurus e-ktp saya, fasilitas dan petugasnya saja yg tidak siap dan lambat. Hanya org kaya yg mau membayar yg datanya langsung di proses dan dicetak. Payah sekali. Kemarin saya melaporkan tindakan pungli dalam proses pembuatan ektp tapi baru direspon setelah lebih dari sebulan.
 Kalau terus begini kasusnya, apakah saya bisa mencetak e-ktp di daerah lain? Mencetak di indramayu tidak mungkin sepertinya karna setiap saya libur, kantor camat juga ikut2an libur. Atau kalaupun tidak memungkinkan, apakah saya bisa meminta kontak petugas disdukcapil kab indramayu yg bisa saya hubungi untuk pengaduan selain nomor hotline?