*hari ini rabu 1 Agustus 2018*

saya baru mengalami kejadian lucu deh, saya di samsat tangsel (ciputat), mau urus mutasi mobil dari jaksel ke tangsel. semua berkas dari polda metro sudah lengkap, dan setiap detail pembayaran ada kuitansi atau nota penbayarannya. tetapi... ketika saya urus di sini (tangsel), pas legalisir cek fisik saja diminta 30 ribu, eh trus bilang 20 ribu aja ???? (kaya nawar bawang) akhirnya saya bilang "bukannya gratis ya?" lalu petugas menyuruh saya bawa aja berkasnya ????..

lalu saya lanjut ke loket bbn 1..saya langsung diminta aja loh 80 ribu..katanya buat pendaftaran..saya ke loket pengaduan, tidak ada petugas, akhirnya saya temui salah seorang petugas untuk mengatakan kondisi ini..lalu beliau berkata "setiap daerah prosesnya beda" (wow ????).. tak puas, saya konsultasi sama kaka saya yg bekerja di salah satu lembaga negara..akhirnya dia menyarankan untuk minta bukti pembayarannya..

lanjut akhirnya saya bayar 80 ribu dan meminta bukti pembayarannya..tapi saya ga dikasih buktinya..malah di suruh ke TU untuk serahkan berkas mutasi saya..

sebelum ke TU, saya tanya lagi ke polisi yg sebelumnya, saya bilang " pak ini kok ga ada bukti pembayarannya? sedangkan di polda semua jelas bukti pembayarannya (sambil saya tunjukan bukti pembayarannya)..alhasil polisi itu bingung..saya lanjut ke TU dan saya ke loket bbn 1 lagi..sebelum ke loket saya di hampiri salah seorang petugan loket bbn 1, saya diajak ngobrol dan dijelaskan beberapa hal..dan akhirnya uang 80 ribu saya di kembalikan.. sayangnya, proses stnk saya jadi baru bisa jadi tanggal 3 agustus besok deh hehe..

intinya, saya minta tolong kepada ombusman yg punya wewenang untuk bantu negara ini memperbaiki mental para petugas, tolong bgt diatasi hal2 yg seperti ini

bukan masalah nominal uangnya, hanya saja kami warga sipil butuh kejelasan dalam menerima pelayanan pemerintah..

kesian kan orang yg ga berani speak up..mereka trus dimanfaatin sama oknum ga bertanggung jawab..

uang saya kembali, tapi saya harap tak ada warga sipil yg dipermainkan seperti ini lagi..

saya memang tidak pegang bukti apapun, dan ini hanya ungkapan saya kepada rekan2 alumni yg memang saya anggap bagian dari keluarga saya sendiri..

tolong di sidak saja, supaya pungli di samsat tangsel (ciputat) tidak terjadi lagi.