Alamat rumah kami di jl sunu komplek unhas blok cx no 9, makassar.  kami ingin menurunkan daya di rumah kami yang tadinya 4400 menjadi 2200, akan tetapi saat diminta perubahan ke pln katanya kebijakan sekarang sudah tidak bisa diturunkan. daya listrik hanya bisa turun jika diganti dengan menggunakan voucher, apakah benar demikian? adakah aturan/kebijakan yang mengatur hal tersebut?
selain itu kami juga ingin menanyakan, saat menaikkan daya ke 4400 lalu, kami membayar 7 juta  sebagai jaminan yang merupakan kebijakan pln jika terjadi penambahan daya. jaminan ini untuk apa dan kenapa tidak ada pengembalian dana jaminan ini kepada kami?