Assalamu'alaikum, hari ini saya datang ke dukcapil untuk menanyakan KIA putri saya. Waktu pengajuan di SMPN 13 tapi putri saya ga datang kartunya, sekarang sudah SMA usianya 14 tahun. Karena saya memerlukan untuk adm mempertanyakan hal tersebut. Tapi saya kaget karena jawaban ASN bahwa itu kartu ga ada manfaatnya, jadi ga ada pelayanan individu jadi saya harus datang ke UPI besok yang hanya sehari. Saya sangat kecewa dengan pelayanan tersebut, sebagai masyarakat yang taat pajak. Kalau memang ga penting kenapa pemerintah mengadakan KIA? Bagi kami bermanfaat karena selama ini harus bawa KK dan akte. Dan saya pernah kesulitan waktu mengajukan visa diminta kartu identitas selain KK dan akte. Saya tinggal di Suryalaya diharuskan ke UPI yang jauh dan cuma sehari. Tolong bapak ibu Yth solusi nya. Saya tunggu.