Yth. BPJS Kesehatan, 

197104140909000420150214125119 

Nomor di atas adalah nomor pendaftaran online BPJS Kesehatan saya. Ketika ingin melakukan aktivasi pendaftaran online, selalu muncul pesan "Unknown exception: java.lang.NullPointerException".Saya sudah mencoba hampir dua puluh kali, namun gagal terus. Saya juga sudah mencoba beberapa cara lainnya, seperti menunggu hingga 24 jam dan bahkan mendaftar ulang, tapi tetap saja tidak bisa. Apakah yang dapat saya lakukan untuk mengatasi masalah ini?

Mohon informasi dan tindak lanjutnya, terima kasih.