Saya ingin melakukan klaim BPJS Ketenagakerjaan saya, karena saya sudah tidak bekerja lagi di perusahaan. 
Karena setahu saya ada aplikasi E-Klaim saya berasumsi akan mempermudah saya melakukan proses E-Klaim tersebut, ternyata salah, aplikasi tersebut TIDAK BISA DIGUNAKAN / SELALU ERROR. 

Saya sudah coba komplain via telepon ke CS, tapi jawabannya adalah " Silahkan dicoba terus nanti juga bisa sendiri" . 
saya coba kontak ke email care@bpjsketenagakerjaan.go.id, tidak ada balasan sama sekali. Saya rasa email tersebut cuma ada sebagai formalitas saja, tapi tidak ada yang baca/menggunakannya. 

Lalu saya inisiatif mencari alamat email IT BPJS ketenagakerjaan di Google, saya dapat beberapa nama. 
awalnya saya senang karena email saya direspon. 

Romie Erfianto  : 
Dear Pak Arief,
Ke link ini mungkin redirect nya tdk sukses,silahkan coba ke link yg ini https://sso.bpjsketenagakerjaan.go.id/login.bpjs, tks

saya sudah coba, tetapi sama saja. lalu saya balas emailnya, tetapi sampai sekarang tidak ada balasan lagi. hampir setiap hari saya coba untuk E-Klaim tetapi selalu error. 


inti dari laporan ini adalah : 
Tolong perbaiki pelayanannya, untuk apa ada sistem online tetapi tidak bisa digunakan karena server error? apakah tidak ada IT yang bekerja untuk menangani error, laporan dari saya kenapa tidak ditanggapi, apakah tidak ada CS yang bekerja? saya sudah baca banyak sekali keluhan di internet mengenai BPJS Ketenaga kerjaan ini. mereka semua kecewa dengan pelayanan yang diberikan.

NIK Saya : 3671062502940003
Kartu BPJS dan Error nya terlampir. 
Errornya saat menyimpan data pada saat menyimpan data proses pengajuan klaim. 


Arief Kusharyadi
-081906453539-