Kendala server antrian online imigrasi 

Saya telah mendapatkan barcode permohonan paspor 3 jam sebelum waktu pertemuan namun saya belum mencetak barcodenya ketika itu. Memasuki 1 setengah jam sebelum pertemuan, saya coba cetak barcode namun tidak bisa, bahkan jadwal pertemuan untuk permohonan paspor saya tidak tertera. 

Pertanyaan : 
1. Apakah ada inisiatif dari pihak imigrasi perihal ini agar saya diberikan kemudahan untuk bisa melakukan permohonan paspor? Melihat kondisi saya harus pulang ke negara tempat saya belajar sekitar awal juli 
2. Apakah saya bisa melakukan permohonan paspor kembali tanpa harus menunggu 30 hari di imigrasi lain?

Mohon tanggapannya