Mohon informasi dan solusi masalah yang dialami rekan kerja saya. Seorang Ibu yang mempunyai 1 anak dan sudah bercerai 9 tahun yang lalu. Anak diasuh Ibu, tetapi KK sudah masuk di KK ayahnya. Akte Kelahiran asli juga dibawa ayahnya. Ibu hanya mempunyai foto copy Akte Kelahiran dan KK yang tidak legalisir. Yang menjadi masalah, pihak ayah tidak mau memberikan Akte Kelahiran asli ke Ibunya. Dan meminjam Akte Kelahiran dan KK pun tidak mudah, sedangkan surat-surat tersebut sangat dibutuhkan untuk mengurus sekolah, BPJS dan mungkin untuk keperluan lain-lain. Yang diharapkan Akte Kelahiran bisa diberikan ke pihak Ibu dan KK bisa masuk KK Ibunya. Mohon saran apa langkah-langkah yang harus dilakukan.