Yth. BPJS ketenagakerjaan Bekasi Cikarang saya mencairkan saldo bpjs ketenagakerjaan saya di bank BJB cabang Cikarang Plaza pada tanggal 15 November 2018 kemudian saya cek saldo melalui aplikasi bpjstk pada tanggal 28 November 2018 muncul keterangan data saldo tidak tersedia, tapi ketika saya cek melalui atm ternyata belum ada transferan uang yang masuk. Mohon penjelasannya.
Berikut identitas saya 
Nama : Joko Waluyo
No e ktp: 3327121104930006
No kpj :17014982262
No rekening bank bjb : 0091104385100
Nama Ibu : Casmuni