Saya melaporkan di web ini, karena saya tidak menemukan layanan kritk, saran, ataupun laporan untuk kepolisian di jatim, khususnya kabupaten Malang. Saya coba lewat web polda jatim jg sepertinya tidak terkirim, krn saya cek di email saya, tidak ada email yang saya kirim ke polda jatim. Berikut laporan dari saya untuk pihak kepolisian bidang lalu lintas:

Mohon maaf, barangkali untuk Samsat di wilayah Malang Kabupaten, yang berlokasi di Singosari, dalam prosedur pengambilan formulir tes SIM baru, bisa ada nomor antriannya. Sehingga, ketika datang, kami para warga bisa langsung ambil nomor antrian. Kalau ada nomor antrian akan jelas, setiap hari itu kuota untuk tes SIMnya berapa orang. Sehingga kami juga bisa memperkirakan harus berangkat jam berapa dari rumah. Saya sudah ke 4 kalinya ke samsat untuk keperluan tes SIM, dengan jam datang saya yang berbeda, dan yang jelas semakin pagi ketika tau saya kehabisan kuota/formulir. Tidak ada nomor antrian, sehingga, kita yang sudah datang pagi bahkan sebelum kantor buka, harus menunggu kantor dan formulir datang dulu. Dan setelah antri, ternyata kehabisan. Kasian jika yang dateng dari daerah yang cukup jauh, sudah berangkat pagi sekali, namun saat sampai antrian sudah banyak, dan tidak ada kuota yang jelas, tidak ada kepastian apa dapat formulir atau tidak. Kasihan juga yang sudah rela absen sekolah, absen kuliah, udah absen tidak ikut pelajaran, namun saat antri kehabisan. Seharusnya hrs bs lbh profesional. 

Saya dengar juga dari beberapa warga, kalau ternyata kuota tiap harinya berbeda-beda. Ada yang mengatakan 50  dan 25 formulir. Bukan saya asal percaya dengan orang asing ini, tapi memang orang tersebut mengalami dan menngamati dengan cara menghitung, dia ada di barisan berapa. Dan beliau ini juga sudah 5 kali ke Samsat ini. Dan akhirnya ketika mendapat formulir ini, dia berangkat dari rumah setelah shubuh, atau sekitar jam 5. dan jam 5 pun sudah banyak yang mengantre. Kalau banyak orang sudah ada di jam segitu (sehabis subuh), lalu tidak ada nomor antrian yang jelas, sudah menunggu lama, saat antri sudah habis formnya. 

Tadi saya juga sudah menghitung. Ketika berbaris (karena tidak ada nomor antrian) saya berada di barisan nomor sekitar 40an. Asumsi saya, per hari kuota formulir ada 50 orang. Tetapi ternyata belum 50 sudah habis. 

Mungkin barangkali bisa dijelaskan, kenapa tidak ada nomor antrian bagi para warga yang mau tes SIM, maupun yg mau memperpanjang sim? Apa ada kendala yg sangat besar, sehingga menyebabkan samsat di kabupaten Malang ini tidak menyediakan nomor antrian bagi kami? Di beberapa samsat yg lain, contohnya Malang Kota, saya tanya teman, ada nomor antriannya. Knp kok di SAMSAT SINGOSARI TIDAK ADA?
Kami ini cuma mau tertib di jalan. Namun kenapa rasanya untuk mau TES SAJA harus berulang kali. Yang akhirnya membuat kami juga HARUS TERPAKSA BERULANG KALI TIDAK TERTIB DI JALAN.