Saya ingin melaporkan kinerja PLN Ampenan Mataram yang saya alami sangat tidak memuaskan. Saya sudah berkali kali menghubungi CC123 tetapi tetap saja disuruh menunggu. Listrik dirumah saya mati mulai dari jam 12 malam.
Saya menghubungin CC123 pukul 01.00, dari pukul 01.00 hingga saat ini pukul 03.32 dini hari belum ada petugas yang mengkonfirmasi lewat telepon ataupun datang kerumah. Padahal listrik di rumah sedang korslet dan banyak persediaan makanan yang seharusnya tersimpan aman di lemari pendingin. Karena kinerja petugas yang sangat tidak responsif maka saya merasa pelayanan ini sangat buruk sehingga menyebabkan kerugian. Saya berharap pihak PLN lebih meningkatkan kinerja 24 jam yang benar benar bekerja secara baik, bukan hanya CC123 saja yg bekerja tapi petugas setiap wilayah malah tidak ada respon sama sekali.