Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,


Yth. Kementerian Hukum dan HAM,

DAFTAR ANTRIAN PASPOR ONLINE TETAPI TIDAK MENDAPAT VERIFIKASI VIA EMAIL

Kepada
Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,

Pada tanggal 28 November 2017, istri saya mendaftar antrian paspor online menggunakan Website dengan dua akun email.
Sampai saat ini (6 Desember 2017) istri saya belum menerima email verifikasi sehingga tidak dapat log in ke website antrian paspor. Istri saya daftar antrian ini  bukan untuk dirinya tetapi untuk orang tuanya yang akan berangkat umroh. Saat ini, informasinya untuk antrian manual sudah tidak bisa, padahal tidak semua rakyat indonesia melek teknologi. Seharusnya pihak imigrasi tetap menyediakan antrian manual (tidak online) untuk orang yang sudah tua. Apalagi kita sama-sama tahu bahwa implementasi digital di Indonsia belum maksimal. Seperti halnya kasus ini. Padahal hanya masalah verifikasi saja bisa sampai berhari-hari. web lapor saja verivikasinya hanya butuh tidak sampai 1 menit. Tolong agar lebih profesional dalam bekerja, jangan seenaknya sendiri makan uang rakyat.

Mohon bantuannya sehubungan dengan hal ini, karena bulan Januari Bapak dan Ibu Mertua saya sudah akan berangkat umroh dengan uang yang beliau kumpulkan perlahan.
Terima kasih

Fikar Rahmaddiansyah
Jakarta