Pd tgl.26 desember 2019 saya menelpon layanan pengaduan PLN karena saya tidak bisa membeli Token Listrik, dan dibilang petugas call centernya harus ganti menteran ok saya tunggu...Dikarenakan petugas pln tak kunjung datang saya tlp lg dan petugas call center bilang akan segera di lanjutkan laporan saya pagi tadi, ditunggu2 smpe mlm tak kunjung datang...Tgl.27 saya tlp kembali dan masih sama jawaban akan diteruskan ke unit oln setempat, putugas nya pun tak kunjung datang....Tgl. 28 desember 2019 pagi saya tlp lg behubung palayanan sibuk trus dan akhirnya siang nya batu nyambung dan dibilang begitu lg akan diteruskan unit setempat....Tolong donk PLN jng hanya bisa naikin tarifnya saja Pelayanan Tolong donk ditingkatkan masa saya harus gelap2 selama 2hr seperti tinggal dihutan saja.... ini entah birokrasinya yg tidak benar atau hanya oknumnya yg tidak benar....jd menurut saya buat apa callcenter pengaduan layanan PLNsaya termasuk Unit PLN wilayah Kenten Palembang Sumsel. Semoga laporan saya ini ditindak lanjutin agar Pelayanan PLN lebih baik lg.