Pln sidoarjo tidak professional malam ini tgl 6 mei  2019 kami akan isi pulsa prabayar dengan nomer 32021989952 dengan keterangan nomer diblokir
Kami hubungi call center 123 melalui email sesuai informasi ada tagihan th 2013 pada saat perubahan dari reguler ke prabayar sebesar -/+ 450 ribu
Permasalahan sbb :
1.bagaimana system kerja di pln jika benar ada tunggakan th 2013 baru  hari ini tgl 7 mei 2019 ada pemberitahuan by email setelah kami komplain adanya pemblokiran
2. Tunggakan th 2013 bagaimana kami dapat memverifikasi data pembanding yang dimiliki oleh konsumen, jika pada saat perubahan tentunya dapat dengan fair bisa saling melakukan cross check apalagi jawaban dari petugas call center satu dengan yang lain tidak sama (bukti email ada pada kami)
3. Dalam kasus ini arogansi pln sangat terlihat nomer pelanggan diblokir tanpa ada pemberitahuan, seolah olah kami ini orang yang bermasalah

Arogansi terlihat ucapan sdr hanung supervisor dan erwin manajer di kantor pln gedongan yg kami temui yg menyatakan "bapak yang butuh listrik maka wajib melunasi" kalo tidak mau tidak akan dibuka blokirnya

Sdr erwin manajer menyampaikan  ",maka  ybs yg akan bayar bentuk dari sedekah"

Kalimat yg disampaikan petugas2 diatas tidak etis merendahkan dan bentuk arogansi pln

Dikarenakan hal ini sepihak dan cukup membuat malu maka kami keberatan atas tuduhan adanya tunggakan maka harus waive /dihapus

Kami sangat dirugikan dalam kasus ini dan keberatan atas system kerja pln  yang tidak profesional.

Mohon respon yang serius

Tjatur setyabudi 
Perumahan griyo mapan sentosa blok eb-1 no 03 tropodo  waru sidoarjo