Yth. Direktorat Jendral Imigrassi,

saya ingin melaporkan mengenai pembuatan paspor online di Kantor Imigrasi Yogyakarta di Jl. Solo KM. 10, Maguwoharjo, Depok, Maguwoharjo, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta. Pada saat akan memilih tanggal, tidak ada satupun tanggal tersedia. Saya sudah mencoba datang pada hari Sabtu pada tanggal 13 Januari 2018 untuk melakukan antrian secara langsung (offline) melalui Layanan Paspor Simpatik, namun antrian tersebut sudah penuh (50 orang) sejak pukul 10 malam pada hari sebelumnya yang mana sepengetahuan saya, antrian tersebut baru dibuka pada pukul 5 pagi. Antrian tersebut dibuat oleh para agen travel yang mendata pengguna jasanya. Saya kemudian mencoba menggunakan antrian online namun tidak ada tanggal tersedia untuk saya. Teman saya menyarankan saya untuk memperbarui laman pada jam kerja, namun saya mencoba kembali pagi ini, namun masih tidak ada tanggal tersedia untuk saya.