SOLUSI PENCAIRAN DANA BPJS JAMINAN KEMATIAN

Suami saya adalah peserta BPJS sejak tahun 2009 dengan identitas 

Nama : TONI BRAMADI AFFANDI

No peserta :09004119153 

Perusahaan : RSUP PERSAHABATAN

Nama ibu kandung : SUKANAH

Pada tanggal 3 oktober 2015 suami saya meninggal dunia dengan status masih berkerja, saya ingin mencairkan dana JAMINAN KEMTIAN & JHT, namun saya mendapatkan kendala kalau Jaminan Kematian tidak dapat dicairkan karena bulan non aktif dengan bulan kematian sama dibulan Oktober, seharusnya bulan non aktif 1 bulan setelah bulan kematian yaitu bulan November begitu informasi yg saya dapat dr petugas BPJS di Bekasi, kemudian saya diminta untuk melaporkan ke perusahaan tempat ALM.suami saya berkerja untuk mengganti bulan nonaktif dan mengurusnya kembali ke kantor BPJS. namun setelah pihak perusahaan mengurus ke BPJS ternyata bulan non aktif sudah tidak bisa diganti lagi karna sudah ke-record dan tidak ada solusinya. Dengan otomatis saya tidak dapat mencairkan dana JAMINAN KEMATIAN yg merupakan hak saya (ahli waris). Dari pihak perusahaan sudah mengakui ini memang kesalahan mereka & karena ketidaktahuan pihak perusahaan mengenai prosedur tersebut. Namun yang ingin saya tanyakan apakah benar-benar tidak ada solusi dari BPJS? Ini bukan kesalalahan dari saya tapi apakah saya harus mengikhlaskan begitu saja JAMINAN KEMATIAN yg merupakan HAK saya (ahli waris), saya minta dijelaskan & minta diberikan solusi apa yang harus perusahaan & saya lakukan.