Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi, 

Saya baru mau mendaftar antrian online, tapi ditolak karena akun atas nama saya sudah terdaftar, dan saya yakin belum pernah mendaftar online sebelumnya, jadi saya tidak tahu password yang digunakan. Apa yang harus saya lakukan bila masuk akun saja tidak bisa?

Mohon Informasinya, terimakasih!