Saya adalah warga Balikpapan-Kalimantan Timur. Mungkin sudah banyak laporan yang masuk mengenai kinerja dan kualitas pelayanan PLN Balikpapan khususnya Balikpapan Tengah dimana saya tinggal. Saya sudah sangat gerang sekali dengan PLN Balikpapan khususnya. Mohon dilakukan audit juga reformasi menyeluruh kepada semua pegawai-pegawai PLN Balikpapan. 

Faktnya pemadaman listrik di tempat tinggal saya sudah tidak sewajarnya. Bahkan sehari saya bisa mendapatkan dua kali pemadaman dengan lama pemadaman 4-5 jam. Dan ini sudah berlangsung cukup lama dan bertahun-tahun. Sekarang bahkan lebih parah, asal ada hujan saja biasa pasti listrik padam. Namun jika lupa bayar satu bulan sudah didatangi petugas dengan berbagai surat-surat dan jika ada pemadaman susah dihubungi. 

Seharusnya masalah ini sudah berkurang karena belajar dari pengalaman juga development program, tapi tidak sampai sekarang. Kalau kita telpon ke bagian pengaduan sangat sulit untuk dihubungi. Sebagai konsumen dengan PLN sebagai satu-satunya pemasok listrik saya tidak banyak pilihan selain menerimanya. Aspek keadilan sama sekali tidak ada. Bayangkan kalau ada anak bayi juga orang sakit di rumah. 

Kalau tidak bisa nmengelola kasih ke yang bisa. Bayar PLN lancar tapi pemadaman juga lancar. Kalau seperti itu tidak perlu tenaga professional yang kelola kasihkan saja ke anak-anak magang kerja. Saya kurang tau apa pasokan listrik untuk perusahaan di Balikpapan juga ada pemadaman? Kalau tidak semakin tidak benar. Mohon tindak lanjutnya. Hanya laporan untuk membangun yang saya bisa share.