Yth bpjs tenaga kerjaan

Dengan ini saya mau bertanya dan memberitahukan bahwa saya mengajukan klaim bpjs ketenaga kerjaan pada tanggal 14 februari 2018 di kantor cabang ponorogo
Dengan data sdbagai berikut:
NIK : 3502085112900003
No KPJ : 17002076747
No. telp : 085646222355
Nama : Fella
Saya mengajukan klaim dari tanggal 14 februari dan sampai hari ini (13-03-2018) sudah hampir 1 bulan lamanya juga belum ada tranferan dana masuk dari pihak bpjs. Saya sudah mencoba konfirmasi kepada cs yang bertugas, beliau mengatakan bahwa sedang ada perbaikan sistem. Apakah perbaikan sistem itu membutuhkan waktu yang begitu lama bahkan sampai hampir 1bulan lamanya mengingat semua pegawai maupun masyarakat diseluruh indonesia memakai bpjs ketenaga kerjaan?? 
mohon infonya kiranya kapan dana tersebut dibayarkan, dan mohon dikonfirmasi segera.

Terimakasih