Saya mendaftar BPJS atas nama saya dan mendaftarkan 3 anggota keluarga saya juga sebulan yang lalu. Saya mendaftarnya di Depok Town Square, yang kemungkinan petugasnya mendaftarkan secara online. Dan kartu saya akan dikirim ke alamat tempat tinggal saya. Langkah selanjutnya saya harus membayar Rp 25000 sebagai iuran awal di bulan April. Ternyata sampai bulan Mei kartunya tak kunjung datang. Saya menghubungi customer service BPJS dan beliau mengatakan saya harus bayar iuran bulan Mei dulu agar kartunya segera dikirim. Sesudah dibayar, maka harus tunggu 7 hari dulu. Seharusnya kartu saya sudah tiba di Sabtu, 13 Mei 2017 kemarin. Namun sampai sekarang kartu saya dan keluarga tak kunjung datang. Solusinya bagaimana ya?