Kepada Yth. Direktorat Jenderal Imigrasi,

Sabtu malam, 17 Maret saya mendaftar untuk membuat akun di https://antrian.imigrasi.go.id/Layanan/
karena mau memperpanjang paspor dengan membuat e-paspor. Setelah proses pendaftaran selesai, dikatakan saya perlu memverifikasi email yang telah dikirimkan ke alamat email yang saya daftarkan.

Tapi pada kenyataannya, tidak ada email yang masuk. Semua folder sudah diperiksa, tidak ada email dari kantor imigrasi.

Karena belum juga ada email dari imigrasi, hari ini, 20 Maret saya mendaftar lagi menggunakan user name dan no hp baru, tapi sama saja, tidak ada email masuk dari kantor imigrasi.

Bagaimana mau menverifikasi kalau emailnya saja tidak masuk. Tolong diperhatikan kualitas pelayanan online-nya, niatnya untuk mempercepat pelayanan tapi kalau langkah awal saja sudah tidak berjalan dengan benar, justru jadi menyulitkan.

Sekarang saya harus melakukan apa jika mau memperpanjang dan membuat e-paspor?
Tolong segera ditindak lanjuti karena saya butuh segera memperpanjang paspor saya.

Terima kasih.

Thuke Wulandari