Proses mutasi STNK dari CIMAHI menuju kota Bandung terlalu lama dan berbelit-belit. Saya memprotes :
1. Proses yang tidak jelas alur dan waktu proses pengurusan di SAMSAT CIMAHI
2. Biaya Fotocopy dan berkas yang mahal
3. Seorang petugas mutasi keluar oknum polisi bernama R Prasetyo sering kali sudah hadir pukul jam 8 tetapi baru melayani pukul 9.30 (saya mengetahu dari pengalaman 2 x ke tempat tsb dan dari info orang lain yang mengurus di samsat CIMAHI)

Usul perbaikan
1. Gunakan service time target untuk setiap pengurusan 
2. Gunakan sistem tunggu based on elektronik / IT
3. Pasang CCTV memantau perilaku petugas pelayanan (terutama polisi)